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學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇一
交流是人類在日常生活中的重要活動(dòng)之一。 人們之間的交流少不了五臟六腑的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是表達(dá)能力和傾聽能力。 在我日常的人際交往中,我注意到了許多關(guān)于交流的細(xì)節(jié),同時(shí)也學(xué)到了一些交流的技巧和方法。 下面,我將分享我對(duì)學(xué)會(huì)交流的心得和體會(huì),以期鼓勵(lì)更多的人去注重交流,提高交流的效果。
一、學(xué)會(huì)傾聽
在交際中,傾聽是學(xué)習(xí)技巧的基礎(chǔ),只有在傾聽時(shí)才會(huì)真正了解別人的觀點(diǎn)。 傾聽不僅指聽到對(duì)方的話,還包括理解對(duì)方言外之意,并回應(yīng)對(duì)方所說的內(nèi)容。 要做到這點(diǎn),首先要擺脫自己的偏見,把注意力全部集中在說話人身上。 其次,在我看來,在接下來的交流中,提問和碎碎念也很重要。 當(dāng)你說你理解了對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí),或者覺得你的思路和對(duì)方一拍即合時(shí),可以用提問和碎碎念來展開話題。
二、尊重別人
在交際中,尊重別人是相互間建立信任和尊重的基礎(chǔ)。 具體來說,尊重別人意味著認(rèn)真聽取對(duì)方,不打斷對(duì)方的發(fā)言,避免使用人身攻擊。 當(dāng)你給予對(duì)方一些尊重時(shí),對(duì)方會(huì)更愿意參與交流和交流。
三、注意自己的語言
要注意自己的語言和表達(dá)方式,不要使用生硬的話語或太過肆意的措辭。 要選擇正確的語言來傳達(dá)自己的思想,以確保自己的思想能夠被理解。 標(biāo)準(zhǔn),清晰,盡可能的簡單明了,便于讓聽眾理解。
四、身體語言的掌握
身體語言也在交際中具有很強(qiáng)的影響力。 身體語言可以通過姿勢(shì),面部表情,姿勢(shì)來傳達(dá)信息。 例如,你可以通過姿勢(shì)表達(dá)你的自信,通過面部表情表達(dá)喜悅,通過姿勢(shì)來表達(dá)親近感。 因此,在交往時(shí),你不僅要注意自己的語言,也要注意自己的身體語言。
五、勇于表達(dá)自己的意見
在交際中,表達(dá)自己的觀點(diǎn)也很重要。 你可以有不同的意見,但是要尊重別人的觀點(diǎn),說出你的真正想法。 在這個(gè)過程中,你需要注意你的語言和身體語言,以便更好地傳達(dá)你的真實(shí)想法。 你也需要盡可能地解釋你的觀點(diǎn),以便讓別人更好地理解你的想法。
在我日常生活中的交往過程中,我發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)技巧可以使交流更加有效和友好。 從傾聽,尊重和語言等方面來看,交流需要各種技巧和順序,這些需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。 最后,我想說,學(xué)習(xí)交流是人生中不可或缺的一項(xiàng)技能,只有實(shí)踐,才能改善自己的交際能力,讓生活更加愉快和豐富多彩。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇二
學(xué)會(huì)用心交流自畢業(yè)后投身教壇都有三年時(shí)間了,在這三年里,我都擔(dān)任班主任,期中的酸甜苦辣自有體會(huì)。其中,如何和學(xué)生溝通呢?其實(shí)和學(xué)生的年齡的差距難以融入學(xué)生當(dāng)中是許多人當(dāng)班任的一大難點(diǎn)。但我認(rèn)為年齡的差距并不是產(chǎn)生距離的最重要的因素,如想和別人溝通,特別是思想和生理都處于特別時(shí)期的中學(xué)生而言,我覺得學(xué)會(huì)用心來交流,了解學(xué)生的心理狀態(tài)是一條不錯(cuò)的方法。
如想了解學(xué)生,自己本身就要熟悉學(xué)生的心理特點(diǎn)。因此,我訂閱了《中學(xué)生心理輔導(dǎo)》和《班主任之友》等書籍。前者可以了解當(dāng)前中學(xué)生心理善,知道如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo),后者可以讓我有技巧的向?qū)W生詢問、幫助。當(dāng)我把自己放在一個(gè)學(xué)生的位置上,以平等的姿態(tài)和學(xué)生交談,學(xué)會(huì)用心交流,那么會(huì)比較容易達(dá)到目的。
有這樣一個(gè)例子:在期末考試前兩周時(shí),我發(fā)現(xiàn)班中有一個(gè)平時(shí)表現(xiàn)較好的學(xué)生出現(xiàn)異常情況:上課心不在焉,作業(yè)潦草,和老師、同學(xué)缺乏交流,整天呆呆的樣子??吹竭@種情形,我找到該名學(xué)生,詢問他的情況。該生又是沉默,數(shù)次都無功而返。有見于此,采用“迂舊手段”,先向該生最好的朋友以及家長了解情況,對(duì)他出現(xiàn)這種情形的原因大致上有所了解,再找該生談話。
“小a,近來的學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很好,是什么原因,可以告訴我嗎?”我低聲的問他,該生仍低頭不語。
“小a,你是不是遇上不愉快的事情?”我繼續(xù)問。
該生點(diǎn)了點(diǎn)頭。
既然有反應(yīng),那么就可以繼續(xù)深入問題了。
“那么,你和那人審否真有早戀的事?”一針見血,該生馬上抬頭看了我一眼,繼續(xù)沉默。
我說:“現(xiàn)在有許多同學(xué)都認(rèn)為你有早戀的行為,對(duì)你有許多不同的說法,但我認(rèn)為,中學(xué)生對(duì)異性有一些模糊的情感是正常的。中學(xué)生心理輔導(dǎo)專家認(rèn)為:那個(gè)少男不多情,那個(gè)少女不懷春。特別是心理生理都趨向成熟的中學(xué)生,容易對(duì)異性產(chǎn)生好感。你認(rèn)同這些觀點(diǎn)嗎?”該生遲疑了一下,點(diǎn)了點(diǎn)頭。
我又對(duì)該生說:“你可否和我談?wù)勀愕氖拢覀冋页龇椒ń鉀Q這件事?”我望著該生眼睛,把我心中的想法透過眼神表露出來,讓該生知道我是真心想幫助解決問題的。
終于,那個(gè)學(xué)生打開心扉,把事件完完整整地說出來,其實(shí),只是兩個(gè)人討論學(xué)習(xí)時(shí)間過和,其他同學(xué)看見,流言就此產(chǎn)生,對(duì)兩個(gè)人都有著很大的影響。其實(shí)只是在心中有點(diǎn)兒喜歡和他相處而已,并無其他的原因。
我說:“在初中階段,是我們中學(xué)生學(xué)習(xí)的黃金時(shí)間,應(yīng)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),無論是中學(xué)生的生理或心理都不能承受這提前來到的情感,在以后學(xué)習(xí)中如能注意男女同學(xué)之間距離問題,保持著純潔的友誼,當(dāng)你回憶初中生涯時(shí),那將是一段美好的日子。”
該生輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
和學(xué)生談?dòng)戇@樣“敏感”的問題,應(yīng)取得學(xué)生的信任,在平等的位置上談?dòng)懀眯娜贤?,就可以達(dá)到勸服別人的目的。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇三
學(xué)會(huì)交流是每個(gè)人都應(yīng)該掌握的一項(xiàng)技能,它不僅在人際交往中起著重要的作用,而且在個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展方面也是至關(guān)重要的。通過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到交流的重要性,并從中獲得了一些寶貴的心得和體會(huì)。以下是我對(duì)“學(xué)會(huì)交流”的一些個(gè)人感悟。
首先,學(xué)會(huì)傾聽是有效交流的關(guān)鍵。傾聽是一項(xiàng)被忽視但非常重要的技能。通過傾聽,我們能更好地理解別人的想法和感受,從而更好地回應(yīng)他們的需求。傾聽不僅包括聽對(duì)方說話,還包括觀察對(duì)方的非語言表達(dá)和情緒變化。在交流過程中,我們必須意識(shí)到傾聽不僅是一種機(jī)械的動(dòng)作,而是需要付諸真心和關(guān)注的態(tài)度。通過傾聽,我們能夠建立更深入的聯(lián)系,增進(jìn)彼此的理解,從而促進(jìn)更良好的合作和協(xié)調(diào)。
其次,學(xué)會(huì)表達(dá)是實(shí)現(xiàn)有效交流的另一要素。良好的表達(dá)能力不僅能幫助我們更清晰地傳達(dá)自己的意思,還能讓對(duì)方更好地理解和接受。在表達(dá)時(shí),我們應(yīng)盡量用簡潔明了的語言,避免使用復(fù)雜的詞匯和長句子。此外,我們還應(yīng)該注重用適當(dāng)?shù)恼Z氣和語調(diào)來表達(dá)情感,以增添表達(dá)的生動(dòng)性和說服力。在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí),我們應(yīng)該注意避免使用沖突性的詞匯和措辭,以免引起誤解和爭議。通過良好的表達(dá),我們能夠更好地溝通和交流,從而更好地達(dá)成共識(shí)和合作。
此外,我認(rèn)為尊重別人的觀點(diǎn)和想法也是促進(jìn)有效交流的重要因素。在交流中,我們不一定要認(rèn)同別人的觀點(diǎn),但我們必須尊重并聽取他們的看法。無論是在個(gè)人生活中,還是在工作和學(xué)習(xí)中,我們都會(huì)遇到不同意見和觀點(diǎn)的碰撞。在這種情況下,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)保持冷靜,并尊重對(duì)方的立場(chǎng)。通過尊重和包容的態(tài)度,我們能夠建立更好的互信,推動(dòng)交流的進(jìn)行和進(jìn)展。
另外,積極參與是交流的關(guān)鍵要素之一。在交流中,我們應(yīng)該積極參與,并主動(dòng)表達(dá)自己的意見和看法。只有主動(dòng)參與,才能實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)和共享。在表達(dá)自己的意見時(shí),我們應(yīng)該避免過度自我中心和控制,而是要注重引導(dǎo)和鼓勵(lì)對(duì)方發(fā)表看法和觀點(diǎn)。通過積極的參與,我們能夠增進(jìn)彼此的了解和聯(lián)系,從而推動(dòng)交流的深入和實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。
最后,我認(rèn)為學(xué)會(huì)交流不僅是一項(xiàng)技能,更是一種心態(tài)和態(tài)度。交流并不只是傳遞信息和知識(shí),更是一種連接人與人之間的紐帶。我們應(yīng)該以包容、尊重和理解的心態(tài)去交流,以優(yōu)雅和諧的方式與他人溝通。交流是一個(gè)相互的過程,需要雙方共同付出努力。通過學(xué)會(huì)交流,我們能夠打破隔閡,增進(jìn)互信,實(shí)現(xiàn)更好的合作和發(fā)展。
總而言之,學(xué)會(huì)交流是一項(xiàng)需要長期學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要技能。通過傾聽、表達(dá)、尊重、參與和心態(tài)的培養(yǎng),我們能夠更好地與他人溝通和交流。交流不僅有助于我們個(gè)人的成長和發(fā)展,更能促進(jìn)社會(huì)的融洽和進(jìn)步。只有通過良好的交流,我們才能真正實(shí)現(xiàn)人與人之間的連接和互動(dòng)。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇四
交流是人類生活中最基本的需求,也是人際關(guān)系中最重要的環(huán)節(jié)。在日常生活中,無論是與朋友、家人、同事還是陌生人交往,良好的溝通能力都是必不可少的。因此,學(xué)會(huì)和別人交流成為了我們不得不面對(duì)并不斷克服的挑戰(zhàn)。本文將分享我在與他人交流過程中的心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
第二段:身體語言的重要性
身體語言是交流中不可忽視的一環(huán)。時(shí)刻注意自己的姿態(tài)、表情和動(dòng)作有助于傳遞友好、誠實(shí)和自信的信號(hào)。比如,面帶微笑的人更容易讓人產(chǎn)生好感;用手勢(shì)輔助講解的人更容易讓人理解。然而,過度夸張或不自然的姿態(tài)和表情也會(huì)讓人感到不自在甚至反感,因此,選擇適當(dāng)?shù)纳眢w語言、克制過度表現(xiàn)也是交流中需要注意的一點(diǎn)。
第三段:傾聽的重要性
傾聽是好的交流者必須掌握的技能。通過傾聽,我們能夠了解別人的需求、情感和問題,進(jìn)而給予有針對(duì)性的回應(yīng)。但是,純粹的聽取不是傾聽。傾聽需要配合積極的回應(yīng),比如,問問題、鼓勵(lì)、表達(dá)理解等等。這些小動(dòng)作能夠讓對(duì)方感受到被尊重和認(rèn)可,從而打開心扉發(fā)表更深入的想法和感受。
第四段:語言選擇的技巧
語言是交流的重要媒介,我們要用恰當(dāng)、簡明、尊重的方式表達(dá)自己的意思,讓別人易于理解。在提問時(shí),我們可以采用開放式問題,讓對(duì)方能夠詳細(xì)地介紹想法和經(jīng)歷,而不是只給予單一的答案。此外,要避免使用攻擊性語言、否定性語言和簡單化的言辭,因?yàn)檫@些都會(huì)對(duì)別人帶來傷害和誤解。
第五段:總結(jié)
交流如同一門技藝,需要不斷修煉和嘗試。上述幾點(diǎn)只是我在交流中發(fā)現(xiàn)的一些重要要素。在實(shí)際操作中,還要根據(jù)不同的情境、環(huán)境和對(duì)方個(gè)性來靈活應(yīng)變,不斷提升自己的交流能力。只有掌握好交流的技巧,我們才能更好地與別人溝通,建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇五
交流,交流是人與人之間不可缺少的一部分。交流是一塊磁石,可以把兩顆心緊緊系到一起;交流是一盞明燈,可以照亮彼此的內(nèi)心;交流是一地甘霖,可以化解緊張的關(guān)系。
有些人因?yàn)椴簧朴诮涣?,?dǎo)致了性格孤僻,不再愿意與人交流。但是,與之相反的是善于交流的人。無論是與家人或朋友與社會(huì)都會(huì)融洽相處,交流與不會(huì)交流會(huì)導(dǎo)致兩種截然相反的結(jié)果。
在現(xiàn)代化程度越來越高的今天,電腦。手機(jī)電話等許多高科技產(chǎn)品的被人類接受,并完全融入的人類社會(huì)當(dāng)中。但是,不知您發(fā)現(xiàn)沒有,從始至終的交流過程之中,您沒有跟任何一個(gè)人見過面,你面對(duì)的只是毫無表情的機(jī)器。
今天,這些機(jī)器的地位也越來越高了,越來越顯得重要了,它不只是融入到我們的生活之中了,我們也漸漸開始依賴它了,甚至離不開它。但是與此同時(shí),我們之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)也越來越少了。我們?cè)匀找韵冗M(jìn)的科學(xué)水平而驕傲?xí)r,我們也為這個(gè)年代缺少人情味。缺少親情而煩惱??萍蓟氖澜缃o我們帶來了方便。快捷的同時(shí),也讓我們真正的體會(huì)到了科技水平那冰冷無情的一面。如今人們寧愿呆在家里與一個(gè)遠(yuǎn)在千里的陌生人在網(wǎng)上聊得熱火朝天,也不愿意與近在咫尺的老鄰居問聲好。
隨著年齡的增長,我漸漸地發(fā)現(xiàn),我與父母之間的交流似乎越來越少了,取而代之的是那吃完飯后的一聲聲震撼心靈的關(guān)門聲。很多時(shí)候,人與人面對(duì)面的交流,就可以更好地完成事務(wù);人與人面對(duì)面的交流,是心與心的對(duì)話,有時(shí)它無需冗繁拖沓的語言只要你肯伸出你的雙手。敞開你的心扉,讓別人去擁抱你的熱情。也許只需要一個(gè)眼神。一個(gè)手勢(shì)。一句很簡短的話語就足以讓人感到一顆赤誠的心在他面前跳動(dòng)。
交流可以很容易,一個(gè)微笑,一次擁抱,卻可以讓愛伴隨著我們,只要我們帶著一顆有愛的心面對(duì),就可以接近完美。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇六
作為社交動(dòng)物的人類,交流是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚牟糠?。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中,我們都需要與他人相互溝通,理解對(duì)方的觀點(diǎn)和想法,才能達(dá)成共識(shí)、協(xié)作合作、獲取成功。然而,要學(xué)會(huì)和人交流并不是一件容易的事情,需要我們不斷地改進(jìn)自己,提高自己的交流能力和情商。
第二段:積極傾聽是溝通成功的關(guān)鍵
要成為一名優(yōu)秀的溝通者,最重要的一點(diǎn)就是積極傾聽。在與他人交流的過程中,我們不僅要表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),更應(yīng)該聆聽對(duì)方的意見和建議。我們需要表現(xiàn)出自己的關(guān)注和尊重之心,認(rèn)真聽取對(duì)方的講述,積極回應(yīng)并關(guān)注對(duì)方的需求和感受。同時(shí),要學(xué)會(huì)發(fā)問并尋求對(duì)方的反饋,這樣會(huì)讓雙方的交流更加具有互動(dòng)性,從而增強(qiáng)溝通的效果。
第三段:尊重他人的感受和需求
在交流的過程中,我們需要考慮到對(duì)方的感受和需求。每個(gè)人都具有自己的價(jià)值觀和思維方式,會(huì)對(duì)不同的事物產(chǎn)生不同的理解和反應(yīng)。在溝通時(shí),我們不應(yīng)該嘗試改變對(duì)方的想法,也不應(yīng)該對(duì)對(duì)方發(fā)表的話語進(jìn)行嘲諷和貶低。相反,我們應(yīng)該在理解和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上,提出自己的想法和觀點(diǎn),探討問題的解決方法。
第四段:借助非語言交流方式
在與他人交流的過程中,語言的表達(dá)并不是唯一的方式。我們可以通過非語言交流方式,如身體語言、面部表情、肢體動(dòng)作等來增強(qiáng)溝通的效果。通過合適的手勢(shì)、面部表情、身體姿態(tài)等,我們能夠更好地表達(dá)自己的情感和態(tài)度,更好地理解和掌握對(duì)方的感受和需求。
第五段:總結(jié)
在實(shí)際交流中,要學(xué)會(huì)和人交流的關(guān)鍵在于尊重并理解對(duì)方,積極傾聽對(duì)方的話語,通過適當(dāng)?shù)姆钦Z言交流方式來增強(qiáng)溝通的效果,提高人際關(guān)系的質(zhì)量和效果。不斷地提高自己的情商和交際能力,建立良好的交際與溝通習(xí)慣和技巧,才能更好地與他人溝通,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價(jià)值,成就個(gè)人和事業(yè)的成功。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇七
通過分析學(xué)生身邊的事例,或設(shè)置的一些情境,讓學(xué)生體會(huì)人與人的交往需要理解和溝通,認(rèn)識(shí)、理解交往與溝通的積極作用。通過分析典型事例,懂得交往與溝通要有誠實(shí)和積極的態(tài)度。通過活動(dòng)提供的實(shí)踐機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)交往與溝通的基本技能。
在教學(xué)過程中,發(fā)展學(xué)生觀察、感受、體驗(yàn)、與不同人溝通的能力,并鍛煉學(xué)生口頭、書面的表述能力。
1、邏輯分析
交際已成為我們社會(huì)生活中一個(gè)不可缺少的方面。從國家到國家,從地區(qū)到地區(qū),從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村,從個(gè)人到集體……人際關(guān)系已經(jīng)成為維系社會(huì)與個(gè)人正常生活與發(fā)展的紐帶。
本課書對(duì)于人際交往、溝通主要遵循“為什么(wh)”――“怎么(hw)”的邏輯順序來認(rèn)識(shí)、理解,即為什么人與人之間需要溝通,如何學(xué)會(huì)溝通與交往。
2、內(nèi)容分析
本課書共分為兩站:
第一站,我們需要溝通。
本站主要目標(biāo)在于讓學(xué)生體會(huì)溝通的重要性,也就是要讓學(xué)生明確為什么人與人之間需要溝通。
人的本質(zhì)在于社會(huì)性,人是社會(huì)的人,人不能離開社會(huì)而存在,也不能離開社會(huì)而發(fā)展。在社會(huì)中生活,每個(gè)人都會(huì)在不同時(shí)候,在不同場(chǎng)合活動(dòng),從而不可避免地與人接觸,而不管在什么時(shí)候、什么場(chǎng)合,人都需要與人溝通。在與不同人相處的過程中,溝通都對(duì)自己與這種人的交往發(fā)揮著積極的作用。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步從一般意義上,明確溝通對(duì)自身成長的積極作用。
第二站,學(xué)會(huì)溝通與交往。
本站主要目標(biāo)在于讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何與人溝通和交往。
首先,總說如何交往與溝通;然后就重點(diǎn)講授了與幾種人的交往與溝通:即學(xué)會(huì)與父母溝通、學(xué)會(huì)與老師溝通、學(xué)會(huì)與同學(xué)和伙伴溝通。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇八
在我們的日常生活中,與人交流是十分重要的。無論是在工作中還是生活中,我們都需要與他人溝通交流。但是,有些人可能天生不善言辭,或者在言語表達(dá)方面有所困難。今天,我想分享一下我如何學(xué)會(huì)與人交流的心得體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)自己
首先,我們需要認(rèn)識(shí)自己。了解自己的短處和長處,以及自己的性格特點(diǎn)。這可以幫助我們更好地與別人交流。比如,如果我們是一個(gè)內(nèi)向的人,我們可以通過學(xué)習(xí)表達(dá)和主動(dòng)與人交流來提高自己的交流能力。
第三段:聽與表達(dá)
其次,要學(xué)會(huì)聽和表達(dá)。在與人交流的過程中,聽和說兩個(gè)方面同樣重要。我們需要聆聽別人所說的話,理解別人的觀點(diǎn)和感受。同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的想法和情感,讓別人更好地了解我們。如果我們能夠做到聽和說的平衡,我們會(huì)更容易與人溝通和建立良好的關(guān)系。
第四段:尊重和理解
與別人交流時(shí),要學(xué)會(huì)尊重別人的觀點(diǎn),不要輕易評(píng)價(jià)或批判別人。我們要理解每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性和思維方式,要給予別人足夠的尊重和理解。這樣,我們才能建立起真正的信任和友誼。
第五段:多練習(xí)和反思
最后,要多練習(xí)和反思。與任何技能一樣,交流也是需要不斷練習(xí)才能提高的。我們可以通過模仿別人的交流方式,或者在交流中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提高自己的交流能力。同時(shí),在交流結(jié)束后,我們也要反思自己所做的是否合適,并對(duì)自己的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。
結(jié)論:
總之,與人交流是一項(xiàng)重要的技能。通過認(rèn)識(shí)自己、聽與表達(dá)、尊重和理解以及多練習(xí)和反思,我們可以不斷提高自己的交流能力,建立良好的人際關(guān)系,在工作和生活中更加成功、快樂。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇九
1、感受表揚(yáng)別人和受到別人表揚(yáng)的快樂。
2、能用比較完整的語句表達(dá)自己的看法,培養(yǎng)幼兒判斷是非的能力。
3、引導(dǎo)幼兒從勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、禮貌、衛(wèi)生等方面對(duì)同伴進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1、樂趣卡:和朋友友好相處
2、樂趣卡:正確的打招呼
一、 導(dǎo)入
1、談話:小朋友,你得過小紅花嗎?得過幾朵?為什么得了小紅花?
2、樂趣卡:和朋友友好相處
通過樂趣卡游戲,知道怎樣和小朋友友好相處。
二、 展開
1、觀察講述,并作出判斷。
(1)小朋友積極回答問題。
提問:小朋友們?cè)谧鍪裁矗?/p>
(2)小朋友幫老師整理圖書。
提問:小朋友是誰?她在做什么?圖書擺放的整齊嗎?
(3)小朋友見到老師有禮貌的問好。
(4)小朋友在進(jìn)行午餐。
(5)小朋友在睡午覺。
(6)小朋友在玩玩具。
(7)小朋友一起做游戲。
(8)小朋友在擦桌子、掃地、擺放缸子。
2、談話活動(dòng)《夸夸他》
(1) 幼兒自由討論,說說自己心中的好孩子。
(2) 教師引導(dǎo)幼兒用句式“我覺得某某表現(xiàn)的好,因?yàn)樗睂?duì)同伴進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、樂趣卡:正確的打招呼
(1)早上從家里出發(fā)準(zhǔn)備去幼兒園的時(shí)候。
(2)見到老師的時(shí)候。
(3)見到朋友的時(shí)候。
(4)和老師、朋友們分開的時(shí)候。
(5)早上剛起床的時(shí)候
(6)從幼兒園回到家里的時(shí)候。
(7)看見下班回家的爸爸媽媽的時(shí)候
(8)準(zhǔn)備去睡覺的時(shí)候。
3、交流互動(dòng)活動(dòng)《說說我自己》。
三、結(jié)束
活動(dòng)將評(píng),在評(píng)比欄中粘貼標(biāo)志。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十
作為一個(gè)社會(huì)人,交流是我們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。在我們和別人交往的過程中,學(xué)會(huì)如何和人有效的溝通,是非常重要的。下面我將分享自己在與人交往方面的心得體會(huì)。
第一段:交流是建立親密關(guān)系最重要的因素
交流能夠讓我們與他人建立更親密的關(guān)系,無論是在家庭、工作還是社交場(chǎng)合中都非常重要。我們需要與人建立聯(lián)系,并表達(dá)我們的需求、期望和思想。所以,組織好自己言語的表達(dá)方式就是關(guān)鍵。
第二段:要注重傾聽和理解
傾聽是有效交流的重要因素,通過傾聽可以讓對(duì)方感受到你的尊重,增強(qiáng)與對(duì)方的信任感。同時(shí),我們還要學(xué)會(huì)理解對(duì)方,從對(duì)方的角度去看事情,這樣就可以更好地與對(duì)方交流。
第三段:表達(dá)清晰和直接
在交流過程中,我們應(yīng)該清晰、直接地表達(dá)我們的需求和想法,而不是含糊不清的表達(dá)方式。這樣可以避免誤解和溝通障礙,并能提高我們與他人的效率。
第四段:平和的態(tài)度
我們要學(xué)習(xí)在交流時(shí)保持一個(gè)平和、開放的心態(tài)。不要表現(xiàn)出過度的情緒,因?yàn)檫@會(huì)影響我們的思維能力和解決問題的能力。只有保持冷靜和理性的狀態(tài),我們才能夠更加清晰地思考并有效地解決問題。
第五段:接受意見和建議
在交流中,我們應(yīng)該保持開放的心態(tài),來接受別人的建議和意見。這樣做可以幫助我們改善自己的弱點(diǎn)并學(xué)習(xí)更好的交流技巧。同時(shí),也可以增強(qiáng)與他人的合作效果。
總的來說,有效的交流需要我們注重傾聽和理解,清晰地表達(dá)想法,保持平和的態(tài)度,以及接受來自別人的意見和建議。通過這些方法和技巧,我們可以與其他人建立良好的關(guān)系,并創(chuàng)造出更多積極的人際交往。因此,學(xué)會(huì)和人交流是非常重要的。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十一
培訓(xùn)目的:所有客服人員掌握對(duì)客戶溝通技巧。
培訓(xùn)重點(diǎn)與難點(diǎn):掌握與業(yè)主溝通的相關(guān)技巧,善于觀察與思考能夠有效解決業(yè)主問題。
一、電話溝通
二、面對(duì)面的溝通(走訪)
三、其它(信函、qq、論壇)
電話是我們傳統(tǒng)而常見的一種溝通方式。電話的溝通也是語言溝通的一種,但是電話的語言溝通里不僅僅包含你說的內(nèi)容,也包含了一些你說話的抑揚(yáng)頓挫的語氣,這也是一種肢體語言的表現(xiàn),這種肢體語言能夠傳遞給對(duì)方一定的情感和思想。所以說電話溝通包含一定的信息,也包含一定的思想和情感,對(duì)信息、思想和情感兩者之間都有所包含。
一個(gè)人接聽撥打電話的溝通技巧是否高明,常常會(huì)影響到他是否能順利達(dá)成本次溝通的目標(biāo),甚至也會(huì)直接影響到企業(yè)、公司的對(duì)外形象。因此 ,應(yīng)多動(dòng)腦筋,千方百計(jì)讓對(duì)方從聲音中感受到你的熱情友好。要想給對(duì)方留下誠實(shí)可信的良好印象,學(xué)習(xí)和掌握基本的電話溝通技巧和辦公室電話禮儀是很有必要的。
電話溝通技巧:
1、做好電話記錄。
電話機(jī)旁應(yīng)備記事本(報(bào)修記錄、投訴記錄)和中性筆即使是人們用心去記住的事,經(jīng)過 9小時(shí),遺忘率也會(huì)高達(dá)70%,日?,嵤逻z忘得更快。
試回憶本周前 4天晚飯的內(nèi)容,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的記憶,重要事項(xiàng)可采取做記錄的措施予以彌補(bǔ)。若在電話機(jī)旁放置好記錄本、鉛筆,當(dāng)他人打來電話時(shí),就可立刻記錄主要事項(xiàng)。如不預(yù)先備妥紙筆,到時(shí)候措手不及、東抓西找,不僅耽誤時(shí)間,而且會(huì)搞得自己狼狽不堪。
2、先整理電話內(nèi)容,后撥電話
給別人打電話時(shí),如果想到什么就講什么,往往會(huì)丟三落四,忘卻了主要事項(xiàng)還毫無察覺,等對(duì)方掛斷了電話才恍然大悟。因此,應(yīng)事先把想講的事逐條逐項(xiàng)地整理記錄下來,然后再撥電話,邊講邊看記錄,隨時(shí)檢查是否有遺漏。另外,還要盡可能在 3分鐘之內(nèi)結(jié)束。
3、態(tài)度友好
有人認(rèn)為,電波只是傳播聲音,打電話時(shí)完全可以不注意姿勢(shì)、表情,這種看法真是大錯(cuò)特錯(cuò)。雙方的誠實(shí)懇切,都飽含于說話聲中。若聲調(diào)不準(zhǔn)就不易聽清楚,甚至還會(huì)聽錯(cuò)。因此,講話時(shí)必須抬頭挺胸,伸直脊背?!把詾樾穆暋?,態(tài)度的好壞,都會(huì)表現(xiàn)在語言之中。如果道歉時(shí)不低下頭,歉意便不能伴隨言語傳達(dá)給對(duì)方。同理,表情亦包含在聲音中。打電話表情麻木時(shí),其聲音也冷冰冰。因此,打電話也應(yīng)微笑著講話。女性在對(duì)著鏡子說話時(shí),會(huì)很自然的微笑,人在微笑時(shí)的聲音是更加悅耳、親切的。根據(jù)這一原理,在一些大公司的總機(jī)或者前臺(tái),管理者有意在接線員的桌上放置一面鏡子,以促使她們?cè)诮勇犽娫挼臅r(shí)候自然的微笑,然后通過語言把這一友好的訊息傳遞出去。
4、注意自己的語速和語調(diào)
急性子的人聽慢話,會(huì)覺得斷斷續(xù)續(xù),有氣無力,頗為難受;慢吞吞的人聽快語,會(huì)感到焦躁心煩;年齡高的長者,聽快言快語,難以充分理解其意。因此,講話速度并無定論,應(yīng)視對(duì)方情況,靈活掌握語速,隨機(jī)應(yīng)變。
打電話時(shí),適當(dāng)?shù)靥岣呗曊{(diào)顯得富有朝氣、明快清脆。人們?cè)诳床坏綄?duì)方的情況下,大多憑第一聽覺形成初步印象。因此,講話時(shí)有意識(shí)地提高聲調(diào),會(huì)格外悅耳優(yōu)美。
5、養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣
為了防止聽錯(cuò)電話內(nèi)容,一定要當(dāng)場(chǎng)復(fù)述。特別是同音不同義的詞語及日期、時(shí)間、電話號(hào)碼等數(shù)字內(nèi)容,務(wù)必養(yǎng)成聽后立刻復(fù)述、予以確認(rèn)的良好習(xí)慣。文字不同,一看便知,但讀音相同或極其相近的詞語,通電話時(shí)卻常常容易搞錯(cuò),因此,對(duì)容易混淆、難于分辨的這些詞語要加倍注意,放慢速度,逐字清晰地發(fā)音。如 1和7、11和17等,為了避免發(fā)生音同字不同或義不同的錯(cuò)誤,聽到與數(shù)字有關(guān)的內(nèi)容后,請(qǐng)務(wù)必馬上復(fù)述,予以確認(rèn)。當(dāng)說到日期時(shí),不妨加上星期幾,以保證準(zhǔn)確無誤。
6、遇到自己不知道的事
有時(shí)候,對(duì)方在電話中一個(gè)勁兒地談自己不知道的事,而且像竹筒倒豆子一樣,沒完沒了。職員碰到這種情況,常常會(huì)感到很恐慌,雖然一心企盼著有人能盡快來接電話,將自己救出困境,但往往迷失在對(duì)方喋喋不休的陳述中,好長時(shí)間都不知對(duì)方到底找誰,待電話講到最后才醒悟過來:“關(guān)于××事呀 !很抱歉,我不清楚,負(fù)責(zé)人才知道,請(qǐng)稍等,我讓他來接電話?!迸龅竭@種情況,應(yīng)盡快理清頭緒,了解對(duì)方真實(shí)意圖,避免被動(dòng)。
7、接到顧客的索賠電話
索賠的客戶也許會(huì)牢騷滿腹,甚至暴跳如雷,如果作為被索賠方的你缺少理智,像對(duì)方一樣感情用事,以唇槍舌劍回?fù)艨蛻?,不但于事無補(bǔ),反而會(huì)使矛盾升級(jí)。正確的做法是:
你處之泰然,洗耳恭聽,讓客戶訴說不滿,并耐心等待客戶心靜氣消。其間切勿說:“但是”、“話雖如此,不過……”之類的話進(jìn)行申辯,應(yīng)一邊肯定顧客話中的合理成分,一邊認(rèn)真琢磨對(duì)方發(fā)火的根由,找到正確的解決方法,用肺腑之言感動(dòng)顧客。從而,化干戈為玉帛,取得顧客諒解。
1、有資料顯示,在雙方面談時(shí) ,你的身體姿勢(shì)、面部表情占談話效果的55%。每個(gè)人在溝通過程中,由于信任的程度不同,所采取的態(tài)度也不一樣。如果你的態(tài)度不是一個(gè)端正、良好的態(tài)度,那么溝通的效果肯定是不好的。請(qǐng)你注意,態(tài)度決定一切。如果態(tài)度問題沒有解決,溝通的效果就不好。
2、用換位思考的方式,可以使溝通更有說服力,同時(shí)樹立良好的公司信譽(yù)!
在工作中我們要完成有效的`溝通,我們會(huì)把它分為六個(gè)步驟:
第一個(gè)步驟是事前準(zhǔn)備(對(duì)于物業(yè)工作人員,要求掌握你所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的基本情況)。
第二個(gè)步驟是確認(rèn)需求。在聽取客戶的意見后確認(rèn)對(duì)方的需求,明確雙方的目的是否是一致的。
第三個(gè)步驟是闡述觀點(diǎn)。即如何發(fā)送你的信息,表達(dá)你的信息。
第四個(gè)步驟是處理異議。溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議,對(duì)方不同意你的觀點(diǎn),或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn),這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
第五個(gè)步驟是達(dá)成協(xié)議。就是完成了溝通的過程形成了一個(gè)協(xié)議,實(shí)際在溝通中,任何一個(gè)協(xié)議并不是一次工作的結(jié)束而是溝通的結(jié)束,意味著一項(xiàng)工作的開始。
第六個(gè)步驟是共同實(shí)施。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十二
[場(chǎng)景一]同事間唇槍舌劍
“嘭”,又是一拳砸在桌上,比先前的一聲更加劇烈。
不過,這回?fù)Q成張雨反擊,他一步?jīng)_到同事安森的面前,照他剛才砸過的地方狠狠地落下一拳?!吧俑艺f這些,企劃書上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)寫的明明白白,不按樣本作評(píng)估隱患有多大你知道嗎!”“廢話!但是你也不用用腦子,評(píng)估的參數(shù)那么低,符合實(shí)際情況嗎……”
[專家拆招]小“吵”打破溝通鴻溝
同事之間,如果不是期望通過吵架來存心貶低對(duì)方、使對(duì)方難堪,而是在某個(gè)具體的工作問題上各持己見,爭執(zhí)不下,那么這樣的吵架,不會(huì)造成當(dāng)事人雙方的敵對(duì)和仇視,反而有利于問題的充分溝通和解決。一方的強(qiáng)硬態(tài)度,會(huì)第一時(shí)間充分引起另一方的重視和思量,避免了由于沉默和妥協(xié)造成的溝通失效,配合遲鈍。同時(shí)由于彼此平等的工作關(guān)系,方式上可以表現(xiàn)得激烈一些,但切不可觸及對(duì)方身體,由“吵架”變成“打架”。
[場(chǎng)景二]上下級(jí)相互交鋒
張林嚴(yán)肅地走到經(jīng)理室的辦公桌前,站定后將一份文案推送到經(jīng)理馬克的面前,“我前天補(bǔ)充提加的方案開會(huì)都通過了,為什么沒有寫進(jìn)最終的報(bào)告里去,請(qǐng)您解釋一下!”“后來我又考慮了一下,并不合適?!薄安缓线m就可以隨意刪減嗎?那開會(huì)豈不是浪費(fèi)彼此的時(shí)間……”
[專家拆招]一味指責(zé)抱怨不可取
上下級(jí)之間,并不是絕對(duì)服從的不平等關(guān)系。當(dāng)員工和老板的意見產(chǎn)生分歧,或者認(rèn)為遭遇了不公平待遇的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^“吵架”來表達(dá)出自身強(qiáng)烈的主張或是不滿。但是在言辭上要注意分寸,不要一味指責(zé),而是要說明情況,探討原因。這樣其實(shí)有利于上下級(jí)之間的了解與配合。
[場(chǎng)景三]對(duì)下屬嚴(yán)厲批評(píng)
“扣你的獎(jiǎng)金是按規(guī)定辦事,沒有停職已經(jīng)是網(wǎng)開一面了?!?/p>
“為什么一群人做錯(cuò)事只懲罰一個(gè)人!”
[專家拆招]給下屬一個(gè)說話的機(jī)會(huì)
同時(shí)語言上要注意留有余地和空間,不要一言獨(dú)斷,允許下屬的解釋和辯駁。
北京東明時(shí)光國際咨詢中心的首席情緒與行為管理顧問文稚嘉女士指出,中國人講求凡事“一團(tuán)和氣”,即使是看不順眼,也不會(huì)輕易發(fā)生正面沖突。長久以來,“吵架”一直被認(rèn)為是下下策,很多人面對(duì)上司,不敢吵架;面對(duì)同事,不愿吵架;面對(duì)下屬,不屑吵架。職場(chǎng)氛圍在這種過分的自我壓制和人工合成的太平盛世中,逐漸開始失真。
與其過分壓抑自己,造成溝通上的堵塞和彼此之間的不信任,還不如學(xué)會(huì)真誠而率性地“吵架”。文女士表示,“在不惡意攻擊他人、損害他人名譽(yù)的前提下,適當(dāng)而直接地表達(dá)出對(duì)他人意見的異議,或者是對(duì)他人做法的批評(píng),這樣的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的”。
專家提示職場(chǎng)“吵架”要訣
1.不是所有的事情都可以用吵架來解決。人際交往的蜚短流長、利益紛爭的不甘示弱,這樣的吵架會(huì)連“身段”一同吵丟。2.不是所有的人都適合吵架。激烈的言詞和激動(dòng)的情緒,不是每個(gè)人都能正常承受的東西。例如,“新人”如果在入職不久就“被吵”,那么很可能會(huì)傷害他的職業(yè)自尊心,影響他對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估。
4.吵架要目的明確,不能偏題。只有發(fā)生了具體的問題時(shí)才可以吵架,不能將吵架視為日常不滿情緒的發(fā)泄方式。所謂“對(duì)事不對(duì)人”,切不可“沒事找不痛快”。
5.吵架要注意語言方式。吵架應(yīng)當(dāng)就事論事,當(dāng)事人可以直抒胸臆,但不可言詞污穢,進(jìn)行惡意的人身攻擊,更不能越吵越遠(yuǎn),最后變成“揭底口水大戰(zhàn)”。
6.正視吵架的意義。吵架不是攻擊性、壓倒性地強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的意見,而是通過比較激烈的方式,討論問題并解決問題。不要寄希望于通過比試嗓門的高低而使他人臣服。
7.冷靜對(duì)待吵架的結(jié)果。當(dāng)“戰(zhàn)事”平息之后,吵架的雙方應(yīng)當(dāng)抽離出激動(dòng)的情緒,客觀地分析對(duì)方的意見或者指責(zé),找出自身缺失或不足的地方加以改進(jìn)和完善。
出處:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道?
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十三
其實(shí),生活就需要交流,那是一座跨在鴻溝上的橋梁。接下來本站小編為你帶來學(xué)會(huì)交流800字議論文,希望對(duì)你有幫助。
交流,交流是人與人之間不可缺少的一部分。交流是一塊磁石,可以把兩顆心緊緊系到一起;交流是一盞明燈,可以照亮彼此的內(nèi)心;交流是一地甘霖,可以化解緊張的關(guān)系.。
有些人因?yàn)椴簧朴诮涣?,?dǎo)致了性格孤僻,不再愿意與人交流。但是,與之相反的是善于交流的人。無論是與家人或朋友與社會(huì)都會(huì)融洽相處,交流與不會(huì)交流會(huì)導(dǎo)致兩種截然相反的結(jié)果。
在現(xiàn)代化程度越來越高的今天,電腦.手機(jī)電話等許多高科技產(chǎn)品的被人類接受,并完全融入的人類社會(huì)當(dāng)中。但是,不知您發(fā)現(xiàn)沒有,從始至終的交流過程之中,您沒有跟任何一個(gè)人見過面,你面對(duì)的只是毫無表情的機(jī)器。
今天,這些機(jī)器的地位也越來越高了,越來越顯得重要了,它不只是融入到我們的生活之中了,我們也漸漸開始依賴它了,甚至離不開它。但是與此同時(shí),我們之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)也越來越少了。我們?cè)匀找韵冗M(jìn)的科學(xué)水平而驕傲?xí)r,我們也為這個(gè)年代缺少人情味.缺少親情而煩惱??萍蓟氖澜缃o我們帶來了方便.快捷的同時(shí),也讓我們真正的體會(huì)到了科技水平那冰冷無情的一面。如今人們寧愿呆在家里與一個(gè)遠(yuǎn)在千里的陌生人在網(wǎng)上聊得熱火朝天,也不愿意與近在咫尺的老鄰居問聲好。
隨著年齡的增長,我漸漸地發(fā)現(xiàn),我與父母之間的交流似乎越來越少了,取而代之的是那吃完飯后的一聲聲震撼心靈的關(guān)門聲。很多時(shí)候,人與人面對(duì)面的交流,就可以更好地完成事務(wù);人與人面對(duì)面的交流,是心與心的對(duì)話,有時(shí)它無需冗繁拖沓的語言只要你肯伸出你的雙手.敞開你的心扉,讓別人去擁抱你的熱情。也許只需要一個(gè)眼神.一個(gè)手勢(shì).一句很簡短的話語就足以讓人感到一顆赤誠的心在他面前跳動(dòng)。
交流可以很容易,一個(gè)微笑,一次擁抱,卻可以讓愛伴隨著我們,只要我們帶著一顆有愛的心面對(duì),就可以接近完美。
當(dāng)一個(gè)身影悄然飛到我身旁時(shí),她的嘴湊近我的耳,說了句悄悄話,我愣愣的朝她看,反應(yīng)過來才和她一同在走廊上嘻嘻哈哈,笑得沒心沒肺。
上課時(shí),當(dāng)老師講一個(gè)議論性問題跑下來時(shí),我立即接住,說出了自己的想法,與此同時(shí),另一個(gè)聲音也報(bào)出了同樣的答案,我循聲望去,瞧見了她,她歪歪腦袋,朝我調(diào)皮地吐吐舌頭,我微微一笑,其實(shí)我想說:嘿!這么心有靈犀。不過,我相信她能讀懂我的意思。
她是我的死黨,我們都是不喜歡多言一些無謂的山盟海誓,在彼此的眼神中,亦或是不經(jīng)意的手勢(shì),便是進(jìn)行交流。
友誼的帆船上承載了你我之間無言的交流,卻更是在我與父母間的交往中的“重量級(jí)人物”。
總是驚嘆為何時(shí)間過得如此快,不覺間早已步入初二的下半學(xué)期。腦海中早已沒有了哪個(gè)女老師漂亮啊,哪個(gè)老師偏心之類的話題,取而代之的則是:重高的人數(shù),有沒有進(jìn)年級(jí)前列和如何復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)效率才最高。我不再像以前一樣和死黨們瘋了,開始變得沉默,沒頭沒腦得只知道學(xué),回到家,放下書包就開始做作業(yè),一句話也不說。偶爾在空間的留言板上看到死黨給我的留言:我們認(rèn)識(shí)的那個(gè)夢(mèng)丫頭隨著記憶去了。兩行眼淚流過臉頰,竟什么感覺也沒有,覺得有些悲壯,我花了比別人多的時(shí)間才勉強(qiáng)擠進(jìn)年級(jí)還算前列,而那個(gè)死黨卻穩(wěn)穩(wěn)地坐在年級(jí)前五的座位上。我,只是不甘心。
還是一個(gè)奮筆疾書的晚上,媽媽搬了張椅子輕輕地坐在我旁邊,我知道她想說什么,眼淚刷刷地流了下來,趴在桌上哭了起來。等我平靜下來時(shí),她才慢慢地說:“我知道你很要強(qiáng),壓力大。女生到了初中總是要比男生付出得多的。”我點(diǎn)點(diǎn)頭,卻繼續(xù)不說話。媽媽繼續(xù)說:“但是我不希望你因?yàn)閷W(xué)習(xí)而壓抑了自己,還是做回原來的自己。”說完,她看了看我,起身走了,在這時(shí),她得到了一個(gè)滿意的回復(fù),“我會(huì)的?!?/p>
交流,你愿意一直陪伴我么?
交流,讓我牽起你的手,我們一起向前走。
交流,是你讓我的生活更美好。
交流是心靈與心靈之間的橋梁,交流是兩個(gè)人傾聽對(duì)方心聲。隨著年齡的增長,我們與父母之間的交流變少了,取而代之的是飯后的一聲聲震撼心靈的關(guān)門聲,是我們和父母之間的沉默和爭吵。
爸爸媽媽,其實(shí)我也很優(yōu)秀,只是你們沒有發(fā)現(xiàn),請(qǐng)你們不要在再我的面前說別的孩子又取得了什么樣的成績了,我知道你們是希望我也可以像別人一樣的優(yōu)秀,但是,你們知道嗎,你們無意間傷了我的心,我需要的是你們對(duì)我的鼓勵(lì)啊!
都說交流是心靈與心靈的橋梁,可是,為什么和父母交流卻那么的難呢?為什么我們和父母之間會(huì)存在著“代溝”呢?讓我們一起坐下來和父母談?wù)勑?,把我們心中想的告訴父母,讓父母知道我們的想法,讓父母了解我們,也讓我們走進(jìn)父母的心靈,聽聽他們是怎么想的。我相信,我們一定能夠和父母做朋友,父母也一定能夠改變!
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十四
因?yàn)闃渖系脑撑艿搅说厣仙?,便有猿人,他們用彼此的方式交流交流,便出現(xiàn)了分配,耕種,建造等一類動(dòng)詞,才有了最初的人類文化。
“六國破滅”,秦王統(tǒng)一天下,成為中國歷史上第一個(gè)皇帝,千萬人之上,得天下不易。然而,一統(tǒng)天下的秦始皇,為了基業(yè)傳萬世,對(duì)百姓實(shí)行專制,于是閉目塞聽,我行我素。李斯傳來消息:那些儒生們總是說三道四,橫加指責(zé),有時(shí)還引經(jīng)據(jù)典,以古非今。秦王聽后大怒……愚蠢而殘暴地“焚書坑儒”,終沒能使秦王朝傳萬代,因?yàn)槿鄙倭艘蛔ㄏ蚶习傩张c統(tǒng)治者相互交流交流理解的“橋”。
中華之外的世界是什么樣子呢?遙遠(yuǎn)而神秘。一位勇敢的外交家張蹇兩次出使了“外土”——西域。內(nèi)地精美的絲綢、鐵器,先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)傳到了西域。西域的駿馬、蔬果、舞蹈、魔術(shù)等傳入內(nèi)地。此后,一條越峻嶺、連沙漠,通向西亞和歐洲的貿(mào)易之橋——“絲綢之路”形成。它連通了中土與異國的經(jīng)濟(jì)、文化和友誼。中國的歷史寫下了光輝的一頁。
因?yàn)橛辛私涣鹘涣?,唐朝達(dá)到繁盛的頂峰。
交流交流是康熙微服私訪、體察民情;是“國有乾隆,國運(yùn)昌盛”,是輝煌的“康乾盛世”。而清末,國門緊鎖,國人自給自足,不與世界交流交流。終于有一天,國門被破。英、法、俄……能來的都來了,帶著他們堅(jiān)船利砲,封閉腐朽的清政府只得簽下屈辱的條約。
這是否定交流交流、閉關(guān)鎖國帶釀造的苦果。
今天,中國成為一個(gè)騰飛的社會(huì)主義國家,注入了新鮮血液和思想,獨(dú)立而自強(qiáng)。交流交流是世界倡導(dǎo)和平共處、共同發(fā)展的主旋律,亞洲的apce會(huì)議、東亞經(jīng)合會(huì)和歐亞首腦峰會(huì),無不是世界為了交流交流和共同發(fā)展的產(chǎn)物。中國更是融入到了交流交流的世界之中,加入wto、的奧運(yùn)會(huì)和的上海世博會(huì),都是中國與世界交流交流的最好注解。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十五
交流是就彼此間把自己有的提供給對(duì)方;交流是人與人之間的心的認(rèn)識(shí);下面本站小編整理了與人交流的方法,供你閱讀參考。
老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì)很高。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。
在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時(shí)候大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問題,沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強(qiáng),會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之。
如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果老板非常賞識(shí)你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時(shí),一邊也在嫉恨你呢!
我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。
所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),如失戀、婚變之類,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),如工作上不順利,對(duì)老板、同事有意見有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。
說話要分場(chǎng)合、要有分寸,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語言的藝術(shù)。當(dāng)然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù),你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十六
交流,是連接人們思想的鏈條,是人與人之間相處的路徑,是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。
在現(xiàn)在這個(gè)高科技社會(huì)中,基本上可以達(dá)到“凡所應(yīng)有,無所不有”。在這樣的生活環(huán)境下,有的人覺得挺舒服,挺快樂,活得也很逍遙。但有的人覺得生活沒意思,所以他并不快樂。這是因?yàn)槟切┎豢鞓返娜巳狈涣鹘涣鳎苍S是來自于某種壓力:愛面子?內(nèi)向?還是……宗旨,這樣的人只有學(xué)會(huì)交流交流,才會(huì)獲得快樂。
舉兩個(gè)了例子吧!第一個(gè):有一個(gè)人他身世特殊,家里很有錢。當(dāng)然,這是他辛辛苦苦掙來的。他心想:我掙來這么多錢不容易,我一定不能隨便與人交朋友,萬一哪一天他們了解我到了了若指掌的地步,打起我的財(cái)產(chǎn)的主意,我一不小心被他騙了,那我的努力不是白費(fèi)了嗎。所以,我決定以后盡量少與人說話,盡量少出門。于是,他漸漸的封閉了自己,性格很孤僻,那么這個(gè)時(shí)候,他即使再有錢,那他會(huì)活得快樂嗎?不會(huì),因?yàn)樗鄙倥c人交流交流,擔(dān)心你的錢,你可以好好利用它,與人交流交流時(shí),都知道你有好的人品,誰會(huì)打歪主意啊?!
第二個(gè):有一個(gè)小女孩,她從小內(nèi)向,沒有什么朋友,所以一直得不到快樂,感到很寂寞。但是有一天,他看僅有一群小朋友,他們?cè)谝黄鹜?,有說有笑的,似乎很快樂。所以,她就想我也想要快樂,我一定要交朋友,多與人交流交流。只有這樣,我才會(huì)快樂。從此,他努力克制自己不要總呆在家里,要出去和小朋友玩。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練,她漸漸的擺脫了寂寞,變得開朗了許多,可以看得出她現(xiàn)在是多么的快樂。
這兩個(gè)了例子是一個(gè)鮮明的對(duì)比,由此可以證明:多與人交流交流,我們可以獲得快樂,也可以使我們的關(guān)系更加融洽,從從而有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。所以,為了自己,為了周圍的人,為了社會(huì),一定要學(xué)會(huì)交流交流!并且要表現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上,從心開始!
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十七
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中,大家都有寫論文的經(jīng)歷,對(duì)論文很是熟悉吧,論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成。你所見過的論文是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的學(xué)會(huì)用心交流議論文,僅供參考,大家一起來看看吧。
學(xué)會(huì)用心交流自畢業(yè)后投身教壇都有三年時(shí)間了,在這三年里,我都擔(dān)任班主任,期中的酸甜苦辣自有體會(huì)。其中,如何和學(xué)生溝通呢?其實(shí)和學(xué)生的年齡的差距難以融入學(xué)生當(dāng)中是許多人當(dāng)班任的一大難點(diǎn)。但我認(rèn)為年齡的差距并不是產(chǎn)生距離的最重要的因素,如想和別人溝通,特別是思想和生理都處于特別時(shí)期的中學(xué)生而言,我覺得學(xué)會(huì)用心來交流,了解學(xué)生的心理狀態(tài)是一條不錯(cuò)的.方法。
如想了解學(xué)生,自己本身就要熟悉學(xué)生的心理特點(diǎn)。因此,我訂閱了《中學(xué)生心理輔導(dǎo)》和《班主任之友》等書籍。前者可以了解當(dāng)前中學(xué)生心理善,知道如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo),后者可以讓我有技巧的向?qū)W生詢問、幫助。當(dāng)我把自己放在一個(gè)學(xué)生的位置上,以平等的姿態(tài)和學(xué)生交談,學(xué)會(huì)用心交流,那么會(huì)比較容易達(dá)到目的。
有這樣一個(gè)例子:在期末考試前兩周時(shí),我發(fā)現(xiàn)班中有一個(gè)平時(shí)表現(xiàn)較好的學(xué)生出現(xiàn)異常情況:上課心不在焉,作業(yè)潦草,和老師、同學(xué)缺乏交流,整天呆呆的樣子。看到這種情形,我找到該名學(xué)生,詢問他的情況。該生又是沉默,數(shù)次都無功而返。有見于此,采用“迂舊手段”,先向該生最好的朋友以及家長了解情況,對(duì)他出現(xiàn)這種情形的原因大致上有所了解,再找該生談話。
“小a,近來的學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很好,是什么原因,可以告訴我嗎?”我低聲的問他,該生仍低頭不語。
“小a,你是不是遇上不愉快的事情?”我繼續(xù)問。
該生點(diǎn)了點(diǎn)頭。
既然有反應(yīng),那么就可以繼續(xù)深入問題了。
“那么,你和那人審否真有早戀的事?”一針見血,該生馬上抬頭看了我一眼,繼續(xù)沉默。
我說:“現(xiàn)在有許多同學(xué)都認(rèn)為你有早戀的行為,對(duì)你有許多不同的說法,但我認(rèn)為,中學(xué)生對(duì)異性有一些模糊的情感是正常的。中學(xué)生心理輔導(dǎo)專家認(rèn)為:那個(gè)少男不多情,那個(gè)少女不懷春。特別是心理生理都趨向成熟的中學(xué)生,容易對(duì)異性產(chǎn)生好感。你認(rèn)同這些觀點(diǎn)嗎?”該生遲疑了一下,點(diǎn)了點(diǎn)頭。
我又對(duì)該生說:“你可否和我談?wù)勀愕氖?,我們找出方法解決這件事?”我望著該生眼睛,把我心中的想法透過眼神表露出來,讓該生知道我是真心想幫助解決問題的。
終于,那個(gè)學(xué)生打開心扉,把事件完完整整地說出來,其實(shí),只是兩個(gè)人討論學(xué)習(xí)時(shí)間過和,其他同學(xué)看見,流言就此產(chǎn)生,對(duì)兩個(gè)人都有著很大的影響。其實(shí)只是在心中有點(diǎn)兒喜歡和他相處而已,并無其他的原因。
我說:“在初中階段,是我們中學(xué)生學(xué)習(xí)的黃金時(shí)間,應(yīng)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),無論是中學(xué)生的生理或心理都不能承受這提前來到的情感,在以后學(xué)習(xí)中如能注意男女同學(xué)之間距離問題,保持著純潔的友誼,當(dāng)你回憶初中生涯時(shí),那將是一段美好的日子?!?/p>
該生輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
和學(xué)生談?dòng)戇@樣“敏感”的問題,應(yīng)取得學(xué)生的信任,在平等的位置上談?dòng)?,用心去溝通,就可以達(dá)到勸服別人的目的。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十八
交流消除了彼此的隔閡,掃清了彼此的顧忌,加深了彼此的了解,增進(jìn)了彼此的關(guān)系。
只有你打開心靈的窗與人交流,你才會(huì)走進(jìn)別人的世界;只有你打開心靈的窗與人交流,你才會(huì)聞到迷人的花香,聽到悅耳的鳥語;只有你打開心靈的窗與人交流,你才會(huì)發(fā)現(xiàn),外面的世界原來這么美好......
試著與父母交流,也許你吵鬧了半天都沒有得到的玩具就會(huì)輕易到手;試著與朋友交流,也許那僵持了許久的關(guān)系會(huì)在兩人的微笑中迅速緩和下來;試著與老師交流,也許困擾了你很長時(shí)間的問題會(huì)很好地得到解決......
其實(shí),交流并不僅僅是兩個(gè)人的事,集體與集體之間也需要交流。
因?yàn)?,歷史已經(jīng)證明,香港在兩岸領(lǐng)導(dǎo)人和平的交流下,成功的回到了祖國的懷抱。
歷史也將證明,不久后,國共兩黨級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)人的一次握手,帶來的將會(huì)是兩岸永遠(yuǎn)的春天的故事。那赴臺(tái)的憨態(tài)熊貓“團(tuán)團(tuán)園園”帶去得不正是一縷春之將至的氣息嗎。
所以,只要你能用心去跟對(duì)方交流,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條產(chǎn)暢通無阻的交流紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開開心心,每個(gè)家庭都會(huì)幸福無比,那么我們的社會(huì)自然也會(huì)和諧起來。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十九
與人說話交流是很有學(xué)問的,同樣的事,同樣的話,顛倒一下次序,調(diào)整一下語氣,或者換個(gè)場(chǎng)合等,都會(huì)達(dá)到不同效果,下面本站小編整理了跟別人交流的方法,供你閱讀參考。
外在和內(nèi)在的干擾,是妨礙傾聽的主要因素。因此要改進(jìn)聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對(duì)方的身上,才能掌握對(duì)方的肢體語言,明白對(duì)方說了什么、沒說什么,以及對(duì)方的話所代表的感覺與意義。
首先,傾聽別人說話本來就是一種禮貌,愿意聽表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法,這會(huì)讓說話的人覺得我們很尊重他的意見,有助于我們建立融洽的關(guān)系,彼此接納。
其次,鼓勵(lì)對(duì)方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛,有助于彼此交換意見。說話的人由于不必?fù)?dān)心競爭的壓力,也可以專心掌握重點(diǎn),不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。
第三,對(duì)方先提出他的看法,你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對(duì)方更加愿意接納你的意見,讓你再說話的時(shí)候,更容易說服對(duì)方。
當(dāng)我們?cè)诤腿苏勗挼臅r(shí)候,即使我們還沒開口,我們內(nèi)心的感覺,就已經(jīng)透過肢體語言清清楚楚的表現(xiàn)出來了。聽話者如果態(tài)度封閉或冷淡,說話者很自然地就會(huì)特別在意自已的一舉一動(dòng),比較不愿意敞開心胸。從另一方面來說。如果聽話的人態(tài)度開放、很感興趣,那就表示他愿意接納對(duì)方,很想了解對(duì)方的想法,說話的人就會(huì)受到鼓舞。而這些肢體語言包括:自然的微笑,不要交叉雙臂,手不要放在臉上,身體稍微前傾,常??磳?duì)方的眼睛,點(diǎn)頭。
善于聽別人說話的人不會(huì)因?yàn)樽约合霃?qiáng)調(diào)一些枝微末節(jié)、想修正對(duì)方話中一些無關(guān)緊要的部分、想突然轉(zhuǎn)變?cè)掝},或者想說完一句剛剛沒說完的話,就隨便打斷對(duì)方的話。經(jīng)常打斷別人說話就表示我們不善于聽人說話,個(gè)性激進(jìn)、禮貌不周,很難和人溝通。
雖然說打斷別人的話是一種不禮貌的行為,但是如果是「乒乓效應(yīng)」則是例外。所謂的「乒乓效應(yīng)」是指聽人說話的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問題或發(fā)表一些意見感想,來響應(yīng)對(duì)方的說法。 還有一但聽漏了一些地方,或者是不懂的時(shí)候,要在對(duì)方的話暫時(shí)告一段落時(shí),迅速的的提出疑問之處。
所謂的關(guān)鍵詞,指的是描繪具體事實(shí)的字眼,這些字眼透露出某些訊息,同時(shí)也顯示出對(duì)方的興趣和情緒。透過關(guān)鍵詞,可以看出對(duì)方喜歡的話題,以及說話者對(duì)人的信任。
另外找出對(duì)方話中的關(guān)鍵詞,也可以幫助我們決定如何響應(yīng)對(duì)方的說法。我們只要在自己提出來的問題或感想中,加入對(duì)方所說過的關(guān)鍵內(nèi)容,對(duì)方就可以感覺到你對(duì)他所說的話很感興趣或者很關(guān)心。
反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話,這是一種很重要的溝通技巧。我們的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽他說話,而且也聽懂了他所說的話。但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡一樣,對(duì)方說什么你就說什么,而是應(yīng)該用自己的話,簡要的述說對(duì)方的重點(diǎn)。比如說「你說你住的房子在海邊?我想那里的夕陽一定很美」。 反應(yīng)式傾聽的好處主要是讓對(duì)方覺得自己很重要,能夠掌握對(duì)方的重點(diǎn),讓對(duì)話不至于中斷。
很多人都不敢直接說出自己真正的想法和感覺,他們往往會(huì)運(yùn)用一些敘述或疑問,百般暗示,來表達(dá)自己內(nèi)心的看法和感受。但是這種暗示性的說法有礙溝通,因?yàn)槿绻龅讲涣嫉穆牨?,他們?cè)捴械挠靡夂蛢?nèi)容往往被人所誤解,最后就可能會(huì)導(dǎo)致雙方的失言或引發(fā)言語上的沖突。所以一但遇到暗示性強(qiáng)烈的話,就應(yīng)該鼓勵(lì)說話的人再把話說的清楚一點(diǎn)。
找出重點(diǎn),并且把注意力集中在重點(diǎn)上面討論問題的細(xì)節(jié)也許很有趣,可是找出對(duì)方話中的重點(diǎn),并且把注意力集中在重點(diǎn)上面,這樣我們才比較容易從對(duì)方的觀點(diǎn)了解整個(gè)問題。只要我們不再注意各種枝末微節(jié),就不會(huì)因?yàn)闆]聽到對(duì)方話中的重點(diǎn)或是錯(cuò)過主要的內(nèi)容,而浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間,或者做出錯(cuò)誤的假設(shè)。
當(dāng)我們和人談話的時(shí)候,我們通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間,可以在心里回顧一下對(duì)方的話,整理出其中的重點(diǎn)所在。我們必須刪去無關(guān)緊要的細(xì)節(jié),把注意力集中在對(duì)方想說的重點(diǎn)和對(duì)方主要的想法上,并且在心中熟記這些重點(diǎn)和想法。
暗中回顧并整理出重點(diǎn),也可以幫助我們繼續(xù)提出問題。如果我們能指出對(duì)方有些地方話只說到一半或者語焉不詳,說話的人就知道,我們一直都在聽他講話,而且我們也很努力地想完全了解他的話。如果我們不太確定對(duì)方比較重視那些重點(diǎn)或想法,就可以利用詢問的方式,來讓他知道我們對(duì)談話的內(nèi)容有所注意。
如果我們無法接受說話者的觀點(diǎn),那我們可能會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì),而且無法和對(duì)方建立融洽的關(guān)系。就算是說話的人對(duì)事情的看法與感受,甚至所得到的結(jié)論都和我們不同,他們還是可以堅(jiān)持自己的看法、結(jié)論和感受。 尊重說話者的觀點(diǎn),可以讓對(duì)方了解,我們一直在聽,而且我們也聽懂了他所說的話,雖然我們不一定同意他的觀點(diǎn),我們還是很尊重他的想法。若是我們一直無法接受對(duì)方的觀點(diǎn),我們就很難和對(duì)方彼此接納,或共同建立融洽的關(guān)系。除此之外,也能夠幫助說話者建立自信,使他更能夠接受別人不同的意見。