總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇一
一、加強思想教育 提升服務意識
辦公室在我館是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門,辦公室工作無效事,每一項工作都關(guān)系到全館工作主體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn),這要求部門職工要加強政治理論的學習,努力提升服務意識,提高業(yè)務能力.為此,一年來,根據(jù)全館統(tǒng)一安排,組織員工認真學習黨和國家的重要文件,貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想,積極深入學習實踐科學發(fā)展觀,學習創(chuàng)先爭優(yōu)活動材料,開展創(chuàng)業(yè)務年活動。通過學習和參加活動,大家進一步統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,思想覺悟、職業(yè)道德進一步加強,每位員工都以創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒為目標,以嶄新的精神面貌投入到工作中,在部門中營造出爭當先進集體、團結(jié)向上、開拓創(chuàng)新的良好氛圍,為完成全年工作任務奠定了堅實的基礎。
二、服務中心工作 注重協(xié)作協(xié)調(diào)
辦公室工作上要為官領導分憂、下位全館干部職工和廣大讀者服務,就要求提高辦事質(zhì)量與效率,力求工作做得好又快,做到在重點上求發(fā)展,在細節(jié)上下功夫,在創(chuàng)新上求突破。
1.撰寫文件材料:認真貫徹館務會決定,及時傳達、轉(zhuǎn)發(fā)館辦文件和會議精神,草擬各類型報告、總結(jié)、計劃多篇。及時準備為領導提供決策信息材料。
2.規(guī)范管理工作流程:為保證各項工作的高速運轉(zhuǎn),辦公室進一步規(guī)范文秘、檔案、信訪工作程序,建立和健全以系列相對的管理制度;健全了收文、辦文、發(fā)文、公章的有關(guān)規(guī)定,建立了稿件、宣傳材料印刷審批制度,建立個類材料檔案管理制度及信訪接待工作規(guī)定等。這些舉措使各項工作有章可循,有規(guī)可依,進一步完善了工作機制,促進了辦公室工作的規(guī)范化。
3.制定消防安全應急疏散預案,適時組織開展圖書館每年2次應急疏散預案演練:組織兩次消防演練,就是要鍛煉師生員工“檢查消除火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓”四個能力,靈活應對突發(fā)事件。
三、周密協(xié)調(diào)部署 籌備各項會議 協(xié)助各種培訓
認真做好各類會議、培訓的前期籌備工作,做到了會前通知準備到位,會中做好記錄,會后做好總結(jié)、宣傳。
1.全年完成館務會、全館業(yè)務學習交流會、創(chuàng)先爭優(yōu)動員會等行會議的籌 備。
2.20_年中美圖書館員專業(yè)項目—高級研討班。
3.20_年12月16日舉行“心里健康與素質(zhì)培養(yǎng)”講座。
4.加強館區(qū)環(huán)境整治。在館大樓和大門外安裝醒目的溫馨提。
5.創(chuàng)造優(yōu)美閱讀環(huán)境。更新閱覽室標識、制作溫馨提示、在閱覽室擺放花草、清理閱覽室樓道衛(wèi)生和廢舊物品的處理等工作改善閱讀環(huán)境,為讀者打造安靜、安全、溫馨、和諧的閱讀環(huán)境。
四、嚴格按章辦事 管好理好財務
五、嚴格按章辦事 管好理好財務
嚴格按本館財務制度,認真審核每次往來賬目,合理使用各項資金。
1、合理安排收支預算。根據(jù)本館經(jīng)費情況,認真總結(jié)分析上年度預算執(zhí)行情況,結(jié)合全館本年度工作實際,認真做好經(jīng)費預算,使全館的各項預算經(jīng)費更切合實際。
2、加強內(nèi)部固定資產(chǎn)的登記管理。注重在平時的購買、報銷中針對哪些是列入固定資產(chǎn);哪些是非固定資產(chǎn)進行核實登記,做到購物核對,賬物相符。
3、家具清查中,我們在時間緊任務重的情況下,逐項對資產(chǎn)進行了核實、登記,做到了賬務相符,帳卡相符,正確率達到100%。
六、搞好后勤服務 做到保障有力
一年來為了把工作落實到位,協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,辦公室按照“工作要細,落實要快,督辦要勤”的要求,確保各部門之間聯(lián)系暢通,保障日常性工作正常運行。后勤保障工作是體現(xiàn)辦公室工作成效的重要方面。館內(nèi)水電、館舍衛(wèi)生、用車安全等都屬于辦公室后勤工作的范圍,工作任務之繁雜可想而知。辦公室把搞好后勤管理和服務工作作為部門的重點工作,全力保障本館事物和部門工作正常運轉(zhuǎn),經(jīng)過工作人員的努力,各項設施運轉(zhuǎn)正常。
綜上總結(jié),一年來,辦公室為了保障圖書館各項業(yè)務的順利開展,全部門的同志們付出很多、每個同志都能從全館的大局出發(fā),團結(jié)協(xié)作,甘于奉獻,營造了一個互助支持,互助理解,攜手共進的工作氛圍,認真履行了各項職能,較好地完成了工作任務。在取得成績的同時,我們也清醒地看到工作中存在一些不足,如管理機制不夠靈活,工作效率不高等,需
要在今后的工作中加以改正。在新的一年當中,辦公室將繼續(xù)做好橋梁和紐帶,為館領導和全館職工及廣大讀者提供優(yōu)良周到的服務,為進一步推動圖書館事業(yè)發(fā)展做出貢獻。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇二
圖書是人類寶貴的精神財富,學校圖書館擔負著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能,是學生學習成長的第二課堂,是教師教育科研的加油站,是學校領導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入,圖書館的職能不斷得到凸顯,因此,學校必須加強圖書館建設,提高圖書館的服務質(zhì)量,更好地發(fā)揮圖書館的功能,為師生提供不斷完善自我、超越自我的源頭活水。
一、健全管理制度,提高服務質(zhì)量
質(zhì)量來自于科學管理,而科學管理離不開一系列規(guī)章制度。為了提高圖書館的服務質(zhì)量,我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規(guī)章制度及工作細則:文獻資料的采編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業(yè)務操作規(guī)定;圖書館工作人員(包括館長、各部門和學生管理員)的崗位職責;讀者的借閱規(guī)定等。各項規(guī)章制度的健全,使圖書館工作有章可循、循序漸進,減少了工作的隨意性、盲目性,促進了圖書館工作的規(guī)范化管理。
有了這些規(guī)章制度,還要讓讀者人人知曉,宣傳與培訓是讓讀者了解這些規(guī)章制度的有效途徑,我們注重做好“三項培訓”。一是教師培訓:每學期期初,我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度,本學期師生的借閱時間、借閱要求等,通過教師向?qū)W生宣講,讓所有學生都了解借閱制度。二是新生培訓:這里的“新生”是指第一次借書的學生,為了讓他們能順利借到書,每學期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓,首先對他們進行圖書排架方面的輔導,讓學生知道哪類圖書適合他們閱讀;其次要教育學生愛書,對學生提出看書的要求,如看書前要先洗手,并要把手擦干,養(yǎng)成夾書簽的習慣,看到哪一頁把書簽夾在那一頁,不給書折角,知道如何保管圖書,對損壞的書怎樣修補;最后要讓學生知道借閱的要求及一些賠償辦法,明確什么是應該做的,什么是不能做的。三是班級圖書管理員培訓,圖書館要加強對小圖書管理員的培養(yǎng),我們在各班選擇了四名學習成績優(yōu)秀、工作負責、樂于奉獻的學生擔任學校圖書管理員,協(xié)助學校圖書管理員工作,負責學生閱覽室的讀者服務和圖書的借還整理工作。由于學校圖書館加強了培訓,充分發(fā)揮了學生服務員的作用,確保了圖書正常流通,提高了服務的質(zhì)量。
二、提升館員素質(zhì),提高服務水平
圖書管理員是圖館形象的代言人,只有高素質(zhì)的圖書管理員,才能真正發(fā)揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學習、深入研究、及時反思,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
1.加強學習研究,提高業(yè)務能力。
圖書管理員要積極參加各級各類圖書館業(yè)務培訓、研討活動,通過各種途徑學習業(yè)務,提高業(yè)務能力,做到“三經(jīng)?!保杭唇?jīng)常參加市級組織的學習培訓活動,學習先進的管理方法;經(jīng)常與其他學校聯(lián)系、交流,學習他校好的經(jīng)驗;經(jīng)常開展圖書館專題研討活動,集思廣益,共同把圖書館工作做好。
2.加強職業(yè)道德建設,樹立服務意識。
圖書管理員有了較高的業(yè)務素質(zhì),還要努力提高思想素質(zhì),樹立服務意識,做好“三勤”。勤推薦:學校新購了書籍,要及時進行新書推薦,結(jié)合學校中心工作和主題活動,及時做好優(yōu)秀書籍的推薦,使學生在最短的時間內(nèi)借閱到最滿意、最需要的書。勤整理:開架借閱容易出現(xiàn)亂架現(xiàn)象,這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架,并及時整理,方便學生借閱。勤詢問:就是要善于觀察,從學生的面部表情理解學生的內(nèi)心活動,從學生所借圖書的類型分析學生的閱讀傾向,從學生的言談中了解學生的閱讀要求,同時對學生的詢問要耐心細致地解答。
3.加強檢查考核,調(diào)動服務積極性。
為了提高圖書館工作人員的工作能力、工作責任心,我們制訂了圖書館工作人員考核細則,建立讀者監(jiān)督制度,讓老師、學生參與到圖書館工作人員的考評,對館員全面考察,公開評價,對服務態(tài)度好、工作能力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵,真正做到獎罰分明,最大限度的調(diào)動工作人員的積極性,為提高圖書館工作效益奠定基礎。
三、加強流通工作,提高服務效率
圖書館工作效率高低的主要標志是圖書的流通率,圖書只有在流通中才能發(fā)揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率,我們進行了一系列的整改。
1.實現(xiàn)電腦管理,方便師生借閱
我們采用整班借閱的方法,學期初先按班為單位借閱,然后每月進行班級交換的方法進行借閱。
2.加強藏書建設,把好圖書采購關(guān)
每次采購前,我們都要做好三項調(diào)查、分析工作:調(diào)查、分析圖書館原來的館藏結(jié)構(gòu),了解已有了哪些書籍,保證所訂圖書不重復,又使館藏的結(jié)構(gòu)比例科學合理;征詢讀者的意見,了解最受學生歡迎的是哪類圖書,現(xiàn)在師生最想看的是哪些圖書,保證新訂的圖書能得到學生的喜愛;了解出版社的發(fā)行信息,保證購買的圖書能反映當今科學技術(shù)發(fā)展水平,符合時代要求。本學期我們訂閱大量師生喜愛的圖書,并及時做好圖書的剔舊工作,共踢舊書、復本等500本,使藏書質(zhì)量得到提高。
3.加強經(jīng)典誦讀,提高文化素養(yǎng)
我校圖書館實行全天候開放,全開架借閱,不僅利用每天早晨、中午、課間、放學的時間讓學生進圖書館、閱覽室借閱,還在課表中安排了閱讀課,讓語文老師對學生進行課外閱讀指導,利用每天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動,提高學生閱讀的興趣。對于教師,教導處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規(guī)工作考核,這樣確保了教師到館閱覽率。
4.培養(yǎng)小圖書管理員,讓學生參與管理
各班選擇四名責任心強的學生擔任學校圖書管理員,經(jīng)常對他們進行培訓,讓他們負責班級中圖書的借還工作。由于充分發(fā)揮了學生服務員的作用,確保了圖書正常流通。
四、營造書香環(huán)境,拓展服務功能
馬克思和恩格斯曾說過:“人創(chuàng)造環(huán)境,同樣環(huán)境也創(chuàng)造人?!彪S著教育教學改革的不斷深入,“教書育人,管理育人,服務育人,環(huán)境育人”逐步深化,創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境,對喚醒師生的閱讀激情有重要意義。
1.營造濃郁的書香環(huán)境。
為了在校園內(nèi)形成一種濃厚的書香氛圍,我們把學校的櫥窗、墻壁、板報充分利用起來,讓校園的每一塊墻,每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園,豐富文化底蘊”;在校園的主要道路兩邊立有關(guān)于讀書的名人名言宣傳牌;在教室外的墻壁上展出學生喜歡的詩句;在櫥窗內(nèi)貼上學生自己的讀書心得與體會,學校藏書室、閱覽室環(huán)境布置優(yōu)雅、美觀,每月進行更換,所有這一切,令書卷的氣息撲面而來,讓芬芳的書香溢滿校園,為師生共同徜徉書海創(chuàng)設了濃郁的文化氛圍??梢哉f,書香校園的環(huán)境布置,已成為我校一道亮麗的風景。
2.開展豐富多彩的讀書活動。
學校圖書館是學生學習的第二課堂,它不僅能讓學生在閱讀過程中形成基本技能,更重要的是引導學生養(yǎng)成終身利用書籍獲取信息的習慣,使學生從書中獲得樂趣,從書中接受教育,陶冶情操。為了激發(fā)學生閱讀的興趣,每學期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節(jié)活動,還結(jié)合學校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結(jié)、有表彰,全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”,“讀書征文評比”,“演講比賽”“讀書小報評比”…… 每個年級評出“讀書之星”。
這些活動激發(fā)了學生閱讀的積極性,培養(yǎng)了學生的閱讀興趣,豐富了他們的知識,為學生充分展示自我提供了保證。圖書館是學校教學和科研服務的機構(gòu)之一,是讓學生形成知識體系必不可少的基地,是學校實施素質(zhì)教育的重要陣地。只有加強學校圖書館的建設,提高服務質(zhì)量,才能真正發(fā)揮出圖書館的功能。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇三
20xx年,圖書館全體館員緊密圍繞學校的工作重心和辦學方針,為讀者帶給“主體性”服務的觀念指導下,繼續(xù)深化圖書館在教學和科研等高校知識服務中的作用,從文獻資源體系建設、人性化服務、工作改革與創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展、黨的建設等幾個方面入手,依據(jù)工作規(guī)劃,將各項工作扎實推進,取得了較有成效的工作業(yè)績。
20xx5年,圖書館對讀者的服務需求進行了全面調(diào)查,在相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎上,為使信息資源配置趨于科學和合理,圖書館對文獻資源體系建設加大了多層次的投入。在借鑒兄弟圖書館做法基礎上,分析館藏結(jié)構(gòu)擴容和轉(zhuǎn)化潛力,根據(jù)教學科研需要,透過多種途徑開展文獻資源建設,提高我館文獻資源共享的產(chǎn)出量,在有限經(jīng)費投入中實現(xiàn)讀者需求最大化。
1.全年館藏建設
20xx年全年,我館共訂購中外文圖書14.4萬冊,期刊3024種,報紙198份,電子圖書2.2萬冊,我館續(xù)購數(shù)據(jù)庫75個總庫.其中中文數(shù)據(jù)庫24個總庫;外文數(shù)據(jù)庫51個總庫。新訂中文數(shù)據(jù)庫3個總庫,新訂外文數(shù)據(jù)庫1個總庫。
2.優(yōu)化文獻資源結(jié)構(gòu),加大電子資源的投入力度
在文獻資源建設方面,堅持全學科覆蓋,優(yōu)先建設重點學科的原則,20xx年,紙本及電子文獻資源采訂覆蓋我校的所有學科,重點學科圖書采購比例到達了80%。從經(jīng)費分配到學科配置等方面均加大了改革力度,進一步加大了對數(shù)據(jù)庫等電子資源的傾斜力度,電子資源的投入占全部資源經(jīng)費的72%。
3.基本實現(xiàn)全學科覆蓋、特色館藏突出的文獻儲備。
(1)古籍文獻方面,加強特色古籍的采購;持續(xù)新編方志的連續(xù)性,東北地方文獻,采購新編方志168種;有計劃、有重點地采購影印古籍、《中華再造善本》續(xù)編,并建立了“中華再造善本書目數(shù)據(jù)庫”,在閱覽、咨詢到數(shù)據(jù)庫檢索等方面,為我校師生使用帶給了多方面的條件。
(2)特藏文獻方面,展開對解放前三線圖書、滿鐵日文圖書、滿鐵俄文圖書、滿鐵中文圖書、西文圖書的收集、加工與整理,構(gòu)成了號稱“史上最全的滿鐵日文元數(shù)據(jù)”及滿鐵日文、俄文、中文數(shù)字化書目數(shù)據(jù)庫,并打印出紙本目錄,供讀者查閱檢索,極大地方便了讀者,提高了讀者的檢索效率。
(3)著手籌建“吉大學人書庫”,旨在保存于揭示吉林大學建校以來的文化貢獻與學術(shù)成果,以此激勵吉大后學學習先賢的治學精神與嚴謹學風。該文庫將作為吉林大學圖書館特色館藏文獻的一部分,永久珍藏。目前已經(jīng)收集整理吉大學人總數(shù)2903人,檢索著作1547冊,為下一步數(shù)據(jù)錄入、建庫做好前期準備。
(4)重啟港臺書庫建設。我館樣本庫藏有中文社會科學圖書近三十萬冊,其中有港臺圖書一萬多冊。讀者對此類文獻需求很大。因前幾年經(jīng)費緊張而暫時中斷對港臺書庫的建設,為了更好地滿足讀者的需求,本年度在樣本庫中篩選出9865冊,并重啟對港臺書庫的建設,選訂港臺圖書734冊。
1.做好基礎讀者服務工作
20xx年,圖書館共接待到館讀者236萬人次,借閱圖書53萬冊,與往年相比極大的提高了借閱率,充分滿足了讀者的借閱需求。在充分汲取讀者意見之后,我館采取服務讀者的新舉措:實行24小時開館。延長各閱覽室借書時間至晚22:00時,借還書時間到達每周92.5小時,受到讀者的廣泛歡迎。為了給廣大師生營造更加溫馨的學習環(huán)境,投入資金對圖書館進行綠化美化,使讀者在讀者的學習環(huán)境得到較大的改善。并增添溫馨告示牌,員工掛牌為讀者帶給人性化服務。
2.強化圖書情報服務職能
圖書館利用文獻資源豐富的得天獨厚的條件,將收集、開發(fā)文獻信息資源進行整理、加工后向師生帶給全方位、高層次文獻信息情報服務。五校區(qū)共收到文獻傳遞申請5617筆,完成5193筆;加工整理五校區(qū)論文14522篇。調(diào)試calis虛擬參考咨詢系統(tǒng)(cvrs),五館共同開展針對外網(wǎng)的咨詢工作;參與calislibguides系統(tǒng)調(diào)試,并應用于學科館員服務的工作中;對外推廣cashl文獻傳遞系統(tǒng),覆蓋吉林、遼寧、黑龍江等省40多所高校;透過cadal數(shù)字平臺,為全國高校用戶帶給咨詢服務。
3.打造多功能、全方面服務平臺
在把握高校圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢中,對讀者傾注的人文關(guān)懷與信息服務關(guān)懷是圖書館服務建設的基石。為了擴展圖書館與讀者的溝通渠道,加強與讀者的親密互動,優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式,提升讀者服務體驗,給讀者傳遞方便快捷的信息,我館除了廣泛利用辦公網(wǎng)、電子郵件、咨詢臺、薦書臺、館長信箱等傳統(tǒng)信息服務平臺外,還開通吉林大學圖書館微信公眾平臺(目前有2467群用戶)、在線qq即時服務平臺(目前有1067個群用戶),開展各類信息咨詢。各平臺回應校內(nèi)外讀者的參考咨詢5000余件(封)。為深入了解讀者需求,并與讀者構(gòu)成互動,我館于12月4日舉辦讀者見面會,共有78位師生參加,互動交流問題達67個。加強了圖書館與讀者互動,增加了讀者對圖書館的了解。
4.加強讀者信息素養(yǎng)建設。
對新入學的學生進行入館教育,累計培訓27次,參與培訓讀者人數(shù)7047人。開設文獻檢索課,選修人數(shù)達1157人。開展密集數(shù)據(jù)庫培訓,累計過53次,參與培訓人數(shù)2380人。幫忙讀者掌握利用圖書館及現(xiàn)代化學習手段,激發(fā)讀者利用圖書館的熱情。
1.開展世界讀書日系列活動。
20xx年4月23日是第十八個世界讀書日,圖書館以此為契機,與北京大學圖書館、清華大學圖書館等成員館推出了以“讓閱讀成為習慣,讓思考伴隨一生”的系列活動,活動形式包括征文、培訓、講座和書展等,極大地激發(fā)了讀者讀書的熱情,這是圖書館發(fā)揮文化傳承功能的一個有益開端。
2.開展“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動
目前我館引進的中外文數(shù)據(jù)庫共有120多個,這些數(shù)據(jù)庫有著強大的功能和海量的信息,為了更好地服務讀者,進一步向讀者推介這些數(shù)據(jù)庫資源,以促進讀者對于這些優(yōu)秀資源的充分了解和利用,圖書館于6月17日-6月23日舉辦了為期一周的“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動?;顒庸惭?0多家中外文數(shù)據(jù)庫的出版社和代理公司參展,活動期間幾百名讀者參加。針對讀者設計“圖書館電子資源使用狀況問卷調(diào)查”,使讀者對圖書館電子資源的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。也為我們今后電子資源服務指明了方向。
3.開展“資源信息素養(yǎng)”密集培訓
思考到在大數(shù)據(jù)時代的信息生產(chǎn)、存儲、檢索和信息交流的方式特點及讀者需要,我館集中利用兩個月的時間,透過多層次、全方位地在五校區(qū)開展了十八講40次的“資源信息素養(yǎng)教育課堂”密集培訓,極大地提高了讀者的資源信息素養(yǎng),提高了數(shù)據(jù)庫的使用績效。
4.舉辦技能大賽,提升讀者大型數(shù)據(jù)庫使用潛力
為了切實調(diào)動讀者的用心性,及實際操作潛力,圖書館聯(lián)系中科、超星等多家數(shù)據(jù)商舉辦多個技能大賽,參加人數(shù)達1784人次,大大地激發(fā)讀者學習與研究的興趣,鍛煉其檢索潛力和技巧。
5.緊緊圍繞學校中心工作,深入開展學科服務工作
圖書館組織專業(yè)人員,利用館內(nèi)豐富的信息資源,開展學科服務,共完成吉林大學1%國際學科排行的檢索統(tǒng)計6次,吉林大學本年度sci收錄檢索統(tǒng)計6次,為學校的學科建設帶給有益的參考。為2所兄弟院校帶給相似的學科服務,加強了圖書館之間的業(yè)務聯(lián)系。
6.科技查新為教學科研增添新的服務項目
圖書館科技查新站獲得吉林省內(nèi)唯一一家可出具專利檢索報告及專利法律狀態(tài)報告的第三方機構(gòu)。查新部門共完成國家863項目、教育部博士點基金及新教師基金項目、省科技廳及長春市科技局項目查新700余項,檢索證明700余項,出具專利法律狀態(tài)報告16份。對教學科研帶給多方面服務。
7.轉(zhuǎn)變思想、用心爭取外部資源,促進圖書館建設
20xx年,圖書館用心爭取國家專項資金支持,在“大型文專”項目建設中,本館爭取到14.5萬美元,占全部大型文專經(jīng)費80萬美元的17%。用心和數(shù)據(jù)商合作,爭取他們對圖書館事業(yè)的支持。各類活動共爭取外部經(jīng)費3.2萬元。
1.以培訓競賽促考核,帶動全員素養(yǎng)提高。
圖書館以強化館員專業(yè)素養(yǎng)為方向,在加強部門業(yè)務學習的同時,組織開展學習考察和學術(shù)交流活動,進行館內(nèi)外學習、培訓、考察、參加會議人員94人次,盡可能使各年齡層次和學歷結(jié)構(gòu)的館員,均有學習和提升自我業(yè)務素質(zhì)的機會,公開發(fā)表業(yè)務相關(guān)論文95篇。
組織中青年業(yè)務骨干32人,參加圖工委開展的參考咨詢?nèi)藛T業(yè)務大賽。有12人獲得一等獎及團體一等獎。提升了館內(nèi)職工的自身業(yè)務潛力。
2.以項目參與為載體,強化館員專業(yè)素養(yǎng)建設。
今年我館參加多個重點研究項目,如“高校古文獻資源庫”、“國內(nèi)外高等教育教材比較研究”項目。同時館內(nèi)以學校“內(nèi)涵式發(fā)展建設年”為契機,也開展科研立項工作,圍繞圖書館管理和服務的重大問題和難點,設立15個項目。透過立項,館員的專業(yè)素養(yǎng)、合作潛力、服務意識和科研潛力均得到了很大程度的提高。
五、加強黨的建設,營造圖書館和諧穩(wěn)定局面
1.圖書館黨委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,取得實效。圖書館黨委按照中央和學校黨委關(guān)于開展群眾路線教育實踐活動的部署,用心開展黨的群眾路線教育實踐活動,歷時半年,深入學習、深入基層調(diào)研、征求基層群眾意見、對照檢查、談心活動、召開民主生活、組織生活會等活動,并在活動中立查立改,取得了較好的效果。共撰寫學習體會191篇,召開座談會10場,下發(fā)征求意見問卷調(diào)查171份,征集意見推薦25條,領導班子成員對照檢查“四風問題”79條,相互批評提出61條。經(jīng)過這次教育實踐活動,圖書館為學校中心工作服務為師生服務的方向更加堅定,圖書館班子凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強,工作作風更加務實高效,群眾路線的觀念更加牢固,全體黨員職責心增強,工作狀態(tài)有所提升,為師生服務更加熱情。經(jīng)過整改,為師生人性化服務舉措不斷推出,館舍環(huán)境更加整潔、溫馨,使用文獻資源更加便利,對師生的培訓資料與次數(shù)大幅的增加,文化傳承方面取得初步效果。
2.充分發(fā)揮工會、婦委會作用,增強凝聚力,增加向心力,營造團結(jié)和諧的圖書館文化氛圍。
第一,以協(xié)會來豐富職工業(yè)余文化生活,以各項有益的文體活動,營造團結(jié)向上、和諧的館內(nèi)人文氛圍。透過舉行“國際婦女勞動節(jié)”座談會、“五四青年節(jié)”群眾踏青、館內(nèi)乒乓球比賽等活動,建立了攝影徒步、羽毛球乒乓球、舞蹈協(xié)會加強日常及業(yè)余文化活動建設,加強館員間溝通了解,營造和諧氛圍。
第二,透過參加學校的合唱比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、“恒愛行動”公益項目、婦女理論研討會等活動,增強了全體館員群眾榮譽感,增強了凝聚力。
第三,關(guān)愛館員的現(xiàn)實困難,切實解決他們的困難,增加向心力。重視館里婦女同志健康,關(guān)心婦女生活,今年又為女職工新增保險11人,為兩名做手術(shù)的職工爭取到了保險補助,組織全館婦女進行健康檢查。組織館里婦女同志參加學校婦委會組織的吉大婦女法律宣傳員培訓班,進一步增強守法意識和維權(quán)潛力。為17名困難職工申請了補助金。圖書館黨委的向心力不斷增加。
3.圖書館十分重視社會治安綜合治理工作,在這一年來沒發(fā)生一齊治安案件,沒有發(fā)生一齊安全事故,沒有發(fā)生一齊消防安全事故。
第一,加強日常檢查。除了正常的檢查,圖書館實行了館領導和部主任值班制度,主要職責是應對突發(fā)事件、做好安全、防火檢查。因此,圖書館的綜治工作檢查做了日查。
第二,加強制度完善。將《吉林大學圖書館治安防范制度》、《吉林大學圖書館防火安全制度》和《吉林大學圖書館崗位安全管理制度》、《吉林大學圖書館電子閱覽室管理制度》等制度建設,與貫徹落實緊密結(jié)合。力爭使每位館員做到在工作觀念中接納制度,依據(jù)制度標準履行崗位職責,尤其,要做到將制度落實與職責落實融合一處。透過制度問責的途徑和手段,實現(xiàn)圖書館各項常規(guī)工作的標準化管理。進一步落實消防安全“防火墻”工程文件精神,完善圖書館的綜合治理工作方案和應急預案。
第三,加強宣傳和培訓。落實了春冬兩季的消防安全活動安排,在圖書館內(nèi)外顯著位置利用宣傳標語和防火宣傳展板,做好“到讀者中間”的宣傳工作。在館內(nèi)員工中用心開展消防知識培訓和防火知識問卷答題活動,進一步提高職工在消防安全工作中的“四個潛力”及安全防火意識,豐富了職工的安防知識和防護技能。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇四
20xx年,圖書館全體館員緊密圍繞學校的工作重心和辦學方針,為讀者提供“主體性”服務的觀念指導下,繼續(xù)深化圖書館在教學和科研等高校知識服務中的作用,從文獻資源體系建設、人性化服務、工作改革與創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展、黨的建設等幾個方面入手,依據(jù)工作規(guī)劃,將各項工作扎實推進,取得了較有成效的工作業(yè)績。
一、調(diào)整資源構(gòu)成比例,深度推進文獻資源體系建設
20xx年,圖書館對讀者的服務需求進行了全面調(diào)查,在相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎上,為使信息資源配置趨于科學和合理,圖書館對文獻資源體系建設加大了多層次的投入。在借鑒兄弟圖書館做法基礎上,分析館藏結(jié)構(gòu)擴容和轉(zhuǎn)化能力,根據(jù)教學科研需要,通過多種途徑開展文獻資源建設,提高我館文獻資源共享的產(chǎn)出量,在有限經(jīng)費投入中實現(xiàn)讀者需求最大化。
1.全年館藏建設
20xx年全年,我館共訂購中外文圖書14.4萬冊,期刊3024種,報紙198份,電子圖書2.2萬冊,我館續(xù)購數(shù)據(jù)庫75個總庫.其中中文數(shù)據(jù)庫24個總庫;外文數(shù)據(jù)庫51個總庫。新訂中文數(shù)據(jù)庫3個總庫,新訂外文數(shù)據(jù)庫1個總庫。
2.優(yōu)化文獻資源結(jié)構(gòu),加大電子資源的投入力度
在文獻資源建設方面,堅持全學科覆蓋,優(yōu)先建設重點學科的原則,20xx年,紙本及電子文獻資源采訂覆蓋我校的所有學科,重點學科圖書采購比例達到了80%。從經(jīng)費分配到學科配置等方面均加大了改革力度,進一步加大了對數(shù)據(jù)庫等電子資源的傾斜力度,電子資源的投入占全部資源經(jīng)費的72%。
3.基本實現(xiàn)全學科覆蓋、特色館藏突出的文獻儲備。
(1)古籍文獻方面,加強特色古籍的采購;保持新編方志的連續(xù)性,東北地方文獻,采購新編方志168種;有計劃、有重點地采購影印古籍、《中華再造善本》續(xù)編,并建立了“中華再造善本書目數(shù)據(jù)庫”,在閱覽、咨詢到數(shù)據(jù)庫檢索等方面,為我校師生使用提供了多方面的條件。
(2)特藏文獻方面,展開對解放前三線圖書、滿鐵日文圖書、滿鐵俄文圖書、滿鐵中文圖書、西文圖書的收集、加工與整理,形成了號稱“史上最全的滿鐵日文元數(shù)據(jù)”及滿鐵日文、俄文、中文數(shù)字化書目數(shù)據(jù)庫,并打印出紙本目錄,供讀者查閱檢索,極大地方便了讀者,提高了讀者的檢索效率。
(3)著手籌建“吉大學人書庫”,旨在保存于揭示吉林大學建校以來的文化貢獻與學術(shù)成果,以此激勵吉大后學學習先賢的治學精神與嚴謹學風。該文庫將作為吉林大學圖書館特色館藏文獻的一部分,永久珍藏。目前已經(jīng)收集整理吉大學人總數(shù)2903人,檢索著作1547冊,為下一步數(shù)據(jù)錄入、建庫做好前期準備。
(4)重啟港臺書庫建設。我館樣本庫藏有中文社會科學圖書近三十萬冊,其中有港臺圖書一萬多冊。讀者對此類文獻需求很大。因前幾年經(jīng)費緊張而暫時中斷對港臺書庫的建設,為了更好地滿足讀者的需求,本年度在樣本庫中篩選出9865冊,并重啟對港臺書庫的建設,選訂港臺圖書734冊。
二、增強服務意識,提供人性化服務
1.做好基礎讀者服務工作
20xx年,圖書館共接待到館讀者236萬人次,借閱圖書53萬冊,與往年相比極大的提高了借閱率,充分滿足了讀者的借閱需求。在充分汲取讀者意見之后,我館采取服務讀者的新舉措:實行24小時開館。延長各閱覽室借書時間至晚22:00時,借還書時間達到每周92.5小時,受到讀者的廣泛歡迎。為了給廣大師生營造更加溫馨的學習環(huán)境,投入資金對圖書館進行綠化美化,使讀者在讀者的學習環(huán)境得到較大的改善。并增添溫馨告示牌,員工掛牌為讀者提供人性化服務。
2.強化圖書情報服務職能
圖書館利用文獻資源豐富的得天獨厚的條件,將收集、開發(fā)文獻信息資源進行整理、加工后向師生提供全方位、高層次文獻信息情報服務。五校區(qū)共收到文獻傳遞申請5617筆,完成5193筆;加工整理五校區(qū)論文14522篇。調(diào)試calis虛擬參考咨詢系統(tǒng)(cvrs),五館共同開展針對外網(wǎng)的咨詢工作;參與calislibguides系統(tǒng)調(diào)試,并應用于學科館員服務的工作中;對外推廣cashl文獻傳遞系統(tǒng),覆蓋吉林、遼寧、黑龍江等省40多所高校;通過cadal數(shù)字平臺,為全國高校用戶提供咨詢服務。
3.打造多功能、全方面服務平臺
在把握高校圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢中,對讀者傾注的人文關(guān)懷與信息服務關(guān)懷是圖書館服務建設的基石。為了擴展圖書館與讀者的溝通渠道,加強與讀者的親密互動,優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式,提升讀者服務體驗,給讀者傳遞方便快捷的信息,我館除了廣泛利用辦公網(wǎng)、電子郵件、咨詢臺、薦書臺、館長信箱等傳統(tǒng)信息服務平臺外,還開通吉林大學圖書館微信公眾平臺(目前有2467群用戶)、在線qq即時服務平臺(目前有1067個群用戶),開展各類信息咨詢。各平臺回應校內(nèi)外讀者的參考咨詢5000余件(封)。為深入了解讀者需求,并與讀者形成互動,我館于12月4日舉辦讀者見面會,共有78位師生參加,互動交流問題達67個。加強了圖書館與讀者互動,增加了讀者對圖書館的了解。
4.加強讀者信息素養(yǎng)建設。
對新入學的學生進行入館教育,累計培訓27次,參與培訓讀者人數(shù)7047人。開設文獻檢索課,選修人數(shù)達1157人。開展密集數(shù)據(jù)庫培訓,累計過53次,參與培訓人數(shù)2380人。幫助讀者掌握利用圖書館及現(xiàn)代化學習手段,激發(fā)讀者利用圖書館的熱情。
三、增強改革意識與工作創(chuàng)新,促進圖書館深層次服務能力提升
1.開展世界讀書日系列活動。
20xx年4月23日是第十八個世界讀書日,圖書館以此為契機,與北京大學圖書館、清華大學圖書館等成員館推出了以“讓閱讀成為習慣,讓思考伴隨一生”的系列活動,活動形式包括征文、培訓、講座和書展等,極大地激發(fā)了讀者讀書的熱情,這是圖書館發(fā)揮文化傳承功能的一個有益開端。
2.開展“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動
目前我館引進的中外文數(shù)據(jù)庫共有120多個,這些數(shù)據(jù)庫有著強大的功能和海量的信息,為了更好地服務讀者,進一步向讀者推介這些數(shù)據(jù)庫資源,以促進讀者對于這些優(yōu)秀資源的充分了解和利用,圖書館于6月17日-6月23日舉辦了為期一周的“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動。活動共邀請30多家中外文數(shù)據(jù)庫的出版社和代理公司參展,活動期間幾百名讀者參加。針對讀者設計“圖書館電子資源使用狀況問卷調(diào)查”,使讀者對圖書館電子資源的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。也為我們今后電子資源服務指明了方向。
3.開展“資源信息素養(yǎng)”密集培訓
考慮到在大數(shù)據(jù)時代的信息生產(chǎn)、存儲、檢索和信息交流的方式特點及讀者需要,我館集中利用兩個月的時間,通過多層次、全方位地在五校區(qū)開展了十八講40次的“資源信息素養(yǎng)教育課堂”密集培訓,極大地提高了讀者的資源信息素養(yǎng),提高了數(shù)據(jù)庫的使用績效。
4.舉辦技能大賽,提升讀者大型數(shù)據(jù)庫使用能力
為了切實調(diào)動讀者的積極性,及實際操作能力,圖書館聯(lián)系中科、超星等多家數(shù)據(jù)商舉辦多個技能大賽,參加人數(shù)達1784人次,大大地激發(fā)讀者學習與研究的興趣,鍛煉其檢索能力和技巧。
5.緊緊圍繞學校中心工作,深入開展學科服務工作
圖書館組織專業(yè)人員,利用館內(nèi)豐富的信息資源,開展學科服務,共完成吉林大學1%國際學科排名的檢索統(tǒng)計6次,吉林大學本年度sci收錄檢索統(tǒng)計6次,為學校的學科建設提供有益的參考。為2所兄弟院校提供相似的學科服務,加強了圖書館之間的業(yè)務聯(lián)系。
6.科技查新為教學科研增添新的服務項目
圖書館科技查新站獲得吉林省內(nèi)唯一一家可出具專利檢索報告及專利法律狀態(tài)報告的第三方機構(gòu)。查新部門共完成國家863項目、教育部博士點基金及新教師基金項目、省科技廳及長春市科技局項目查新700余項,檢索證明700余項,出具專利法律狀態(tài)報告16份。對教學科研提供多方面服務。
7.轉(zhuǎn)變思想、積極爭取外部資源,促進圖書館建設
20xx年,圖書館積極爭取國家專項資金支持,在“大型文?!表椖拷ㄔO中,本館爭取到14.5萬美元,占全部大型文專經(jīng)費80萬美元的17%。積極和數(shù)據(jù)商合作,爭取他們對圖書館事業(yè)的支持。各類活動共爭取外部經(jīng)費3.2萬元。
四、加大館內(nèi)科研與業(yè)務培訓力度,促進圖書館內(nèi)涵式發(fā)展
1.以培訓競賽促考核,帶動全員素養(yǎng)提高。
圖書館以強化館員專業(yè)素養(yǎng)為方向,在加強部門業(yè)務學習的同時,組織開展學習考察和學術(shù)交流活動,進行館內(nèi)外學習、培訓、考察、參加會議人員94人次,盡可能使各年齡層次和學歷結(jié)構(gòu)的館員,均有學習和提升自我業(yè)務素質(zhì)的機會,公開發(fā)表業(yè)務相關(guān)論文95篇。
組織中青年業(yè)務骨干32人,參加圖工委開展的參考咨詢?nèi)藛T業(yè)務大賽。有12人獲得一等獎及團體一等獎。提升了館內(nèi)職工的自身業(yè)務能力。
2.以項目參與為載體,強化館員專業(yè)素養(yǎng)建設。
今年我館參加多個重點研究項目,如“高校古文獻資源庫”、“國內(nèi)外高等教育教材比較研究”項目。同時館內(nèi)以學?!皟?nèi)涵式發(fā)展建設年”為契機,也開展科研立項工作,圍繞圖書館管理和服務的重大問題和難點,設立15個項目。通過立項,館員的專業(yè)素養(yǎng)、合作能力、服務意識和科研能力均得到了很大程度的提高。
五、加強黨的建設,營造圖書館和諧穩(wěn)定局面
1.圖書館黨委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,取得實效。圖書館黨委按照中央和學校黨委關(guān)于開展群眾路線教育實踐活動的部署,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,歷時半年,深入學習、深入基層調(diào)研、征求基層群眾意見、對照檢查、談心活動、召開民主生活、組織生活會等活動,并在活動中立查立改,取得了較好的效果。共撰寫學習體會191篇,召開座談會10場,下發(fā)征求意見問卷調(diào)查171份,征集意見建議25條,領導班子成員對照檢查“四風問題”79條,相互批評提出61條。經(jīng)過這次教育實踐活動,圖書館為學校中心工作服務為師生服務的方向更加堅定,圖書館班子凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強,工作作風更加務實高效,群眾路線的觀念更加牢固,全體黨員責任心增強,工作狀態(tài)有所提升,為師生服務更加熱情。經(jīng)過整改,為師生人性化服務舉措不斷推出,館舍環(huán)境更加整潔、溫馨,使用文獻資源更加便利,對師生的培訓內(nèi)容與次數(shù)大幅的增加,文化傳承方面取得初步效果。
2.充分發(fā)揮工會、婦委會作用,增強凝聚力,增加向心力,營造團結(jié)和諧的圖書館文化氛圍。
第一,以協(xié)會來豐富職工業(yè)余文化生活,以各項有益的文體活動,營造團結(jié)向上、和諧的館內(nèi)人文氛圍。通過舉行“國際婦女勞動節(jié)”座談會、“五四青年節(jié)”集體踏青、館內(nèi)乒乓球比賽等活動,建立了攝影徒步、羽毛球乒乓球、舞蹈協(xié)會加強日常及業(yè)余文化活動建設,加強館員間溝通了解,營造和諧氛圍。
第二,通過參加學校的合唱比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、“恒愛行動”公益項目、婦女理論研討會等活動,增強了全體館員集體榮譽感,增強了凝聚力。
第三,關(guān)愛館員的現(xiàn)實困難,切實解決他們的困難,增加向心力。重視館里婦女同志健康,關(guān)心婦女生活,今年又為女職工新增保險11人,為兩名做手術(shù)的職工爭取到了保險補助,組織全館婦女進行健康檢查。組織館里婦女同志參加學校婦委會組織的吉大婦女法律宣傳員培訓班,進一步增強守法意識和維權(quán)能力。為17名困難職工申請了補助金。圖書館黨委的向心力不斷增加。
3.圖書館非常重視社會治安綜合治理工作,在這一年來沒發(fā)生一起治安案件,沒有發(fā)生一起安全事故,沒有發(fā)生一起消防安全事故。
第一,加強日常檢查。除了正常的檢查,圖書館實行了館領導和部主任值班制度,主要職責是應對突發(fā)事件、做好安全、防火檢查。因此,圖書館的綜治工作檢查做了日查。
第二,加強制度完善。將《吉林大學圖書館治安防范制度》、《吉林大學圖書館防火安全制度》和《吉林大學圖書館崗位安全管理制度》、《吉林大學圖書館電子閱覽室管理制度》等制度建設,與貫徹落實緊密結(jié)合。力爭使每位館員做到在工作觀念中接納制度,依據(jù)制度標準履行崗位職責,尤其,要做到將制度落實與責任落實融合一處。通過制度問責的途徑和手段,實現(xiàn)圖書館各項常規(guī)工作的標準化管理。進一步落實消防安全“防火墻”工程文件精神,完善圖書館的綜合治理工作方案和應急預案。
第三,加強宣傳和培訓。落實了春冬兩季的消防安全活動安排,在圖書館內(nèi)外顯著位置利用宣傳標語和防火宣傳展板,做好“到讀者中間”的宣傳工作。在館內(nèi)員工中積極開展消防知識培訓和防火知識問卷答題活動,進一步提高職工在消防安全工作中的“四個能力”及安全防火意識,豐富了職工的安防知識和防護技能。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇五
一、增強服務意識,提供優(yōu)質(zhì)服務
一年來,在工作中自始自終強調(diào)讀者第一、服務育人、文明規(guī)范、科學現(xiàn)代化的服務理念。師生是學校圖書館的主要服務對象,在服務過程中,通過圖書館提供的書刊對學生進行思想品德教育,拓寬學生的知識面,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力,在圖書館工作實踐中,作為圖書館的管理員,努力為師生營造一個文明、整潔、清新的館容館貌,學生閱覽室為學生開拓視野、增長知識、培養(yǎng)學生個性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場所。
二、做好圖書館的日常管理工作。
1.開學初忙而不亂,建立建全了各項管理工作;高效率,快節(jié)奏完成發(fā)放教輔用書和作業(yè)本以及教師用書工作,認真做好教材驗收、分發(fā)和統(tǒng)計等工作,熱情接待每一位師生。耐心細致處理好每一個班級教材余缺調(diào)劑。保證了學校教育教學工作的正常進行。
2.及時辦理新生和新進教師的借書證工作;為學校師生的書報、刊物借閱工作提供最大的方便。還加快了圖書、報刊的新進電腦登記錄入工作。認真分析了學校圖書的藏書結(jié)構(gòu)、針對學校教育教學工作的特點和需要,上半年完成了新書的選購并于暑假之前協(xié)助編目員完成編目上架等大量工作。向廣大師生推薦介紹好書、新書。對新到的報刊及時展出,決不過夜,讓廣大師生及時看到最新的報刊內(nèi)容,并對過期的報刊及時裝訂入庫,讓每一種圖書報刊都真正地發(fā)揮出效益。從而激發(fā)了廣大師生的閱讀興趣和熱情。為節(jié)省師生的時間,在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學習、加強練兵的“三步曲”。一是勤整理,對師生歸還的圖書每天及時歸類上架;二是勤檢查,對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目,到書架旁勤看一看,對圖書的位置了如指掌。從而為師生查找資料時節(jié)省了時間,提高效率。
3.認真完成圖書的剔舊換新的任務。目前學校藏書量是4.5萬多冊圖書,為了不誤學生閱讀、教師借閱的情況下,對那些流通率高容易壞的書本及時修補上架。由于圖書書脊上的標貼大部分已經(jīng)脫落,故本學期對全書庫的圖書標貼進行修理,這是一項比較大的、比較苦累的工作,但是工作起來沒有一句怨言。
4.及時高效地完成了報刊的征訂工作。在做好報刊征訂的同時,注重搞好服務,每天收發(fā)的報刊幾十種,不管時間再晚,工作再累,只要報刊到校,馬上動手,每次都準確無誤地于當天分發(fā)到師生手中,并在放假前開始回籠已借出的圖書,安排停當假期前的師生借閱工作。
四、注重充分發(fā)揮學生家長的優(yōu)勢
學生人數(shù)一年多于一年,為了圖書的借閱及學生來館閱讀等工作做得更好,圖書管理單憑領導重視,圖書館管理員努力還是不夠的。因此,在忍受緊缺的條件下,我們想到學生家長,請他們來圖書館幫忙管理,在我一番簡單介紹,他們能很快上手,盡心盡職,在借書期間他們還會耐心的跟學生說如何愛護書籍和合理地保管書籍:注意防潮、防折、不涂劃、不污損,一年來,圖書室的圖書完好無損。
五、利用業(yè)余時間認真學習業(yè)務知識,不斷進行思想教育,端正服務態(tài)度。
我邊工作,邊學習,不斷提高專業(yè)理論水平和工作實踐能力。在圖書館管理中既注重“管”,又不忘“理”,認真探討指導學生閱讀的方法,在學生閱讀過程中,積極對學生進行閱讀指導。這些工作看似簡單,做起來比較麻煩,但從沒有怨言,努力使圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。
圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書,傳播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我要以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一為教育教學服務,為廣大師生服務的宗旨,管理要有章有序,有始有終,使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用,讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我應有的貢獻。
一年來總覺得自己整天在忙碌中,有做不完的事情。不過還是有不足之處,比如如何將圖書館管理得更好,再上一個水平,還要不斷地學習和研究摸索。今后爭取不斷改進,努力做得更好!
現(xiàn)代化教育理念要求學生學會學習,圖書館正好為學生的課余讀書生活提供了一段較為寬裕的時間和一個較為寬綽的空間,尤其是研究性學習課程的設置更凸現(xiàn)了圖書館的育人服務功能,素質(zhì)教育把圖書館提升到現(xiàn)代化學校三根支柱之一的重要地位。我校在“以育人為本”、“讓每一個學生得到最優(yōu)發(fā)展”的辦學思想指導下,圖書館館舍、內(nèi)部設施等硬件建設和規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務等軟件建設隨著學校教育事業(yè)取得驕人成績的同時,也迅速躍上了新的臺階。現(xiàn)匯報如下:
一、加大投入,強化硬件建設
根據(jù)國家、省、市有關(guān)圖書館 ( 室 )建設的文件精神和標準,結(jié)合學校實際,我們對圖書館建設工作進行了統(tǒng)籌規(guī)劃,采取切實可行的措施,使“硬件”建設達到丁標準化,實觀了整體水平共同提高的目的。
現(xiàn)在圖書使用面積達到 1024平方米,設有藏書庫,教師資料室,教師閱覽室,學生閱覽室,學生圖書外借室,采編室,辦公室等,教師資料室面積達 243.75平方米,設有座位 84 個,占總教師人數(shù)的37.84% ,學生閱覽室面積達 341.25平方米,設有座位 220 個,占總?cè)藬?shù)的8.5 %,并且,教師每座占地2.2 平方米,學生每座占地 1.55 平方米。到 __ 年為止,學校圖書館共有圖書98528萬多冊,其中工具書、教學參考書為 423 多種類,生均圖書達到37 冊.年遞增量為每生 2 冊。同時,文藝類圖書 12761 冊占總藏書量的 30% 以下。報刊種類為 167 以上。圖書館又設有能容納 500 —— 800冊圖書的標準書架 173 個,書柜 23個,還有出納臺、文件柜、目錄柜、陳列柜、報刊架多個。館內(nèi)有良好的通風、換氣、采光照明、防塵、防火、防潮、防盜、防蛀、防高溫等保護設施。學校配置了 4臺聯(lián)想計算機,規(guī)劃了電子閱覽室,實行了校園網(wǎng)絡化管理:另外還配置了復印機、激光打印機、塑封機、裝訂機等設備。
二、規(guī)范管理,提高管理水平
1、管理人員專業(yè)化。要管理出效益,關(guān)鍵在于提高圖書館管理人員的素質(zhì),為了加強和充實管理隊伍,充分利用各種機會,參加圖書分類、編目專業(yè)培訓。積極參加福建省圖書館員網(wǎng)絡在線培訓?,F(xiàn)在圖書館的6位管理人員都具有大專及本科以上學歷,且都具有中級及其以上職稱:4 位取得專業(yè)培訓結(jié)業(yè)證書。
2、抓好常規(guī)管理。圖書館的常規(guī)工作主要是圖書的采購、編目、登記、加工、流通、閱覽等業(yè)務,我們根據(jù)市教委的有關(guān)文件,結(jié)合館具體情況,制定了“莆田第十二中學圖書館管理制度”等十來份規(guī)章制度。體現(xiàn)我館特色的主要有:
(1)購買新書實行報批制度。先列出購書清單,經(jīng)微機查詢核準確無該書,或確認需要增加復本,經(jīng)分管校長審查同意后,委托當?shù)匦氯A書店辦理,少量郵購選擇正軌出版社或大型書店,先到貨后付款,杜絕了非法出版物的流入。
(2)嚴格把好新書入庫關(guān)。須由經(jīng)辦人填寫“固定資產(chǎn)驗收單”,一式三份,按單據(jù)時序入帳,杜絕了帳、物不符和因疏忽造成的漏洞。
(3)編目嚴格按“l(fā)zj3000”軟件要求錄入。符合國家《文獻著錄總則》標準,能從題名、作者、書號、主題四個方面查詢書目。
(4)全方位的借閱方式。
圖書館的借閱方式越方便,讀者越多,圖書和圖書館發(fā)揮的作用也就越大。反之則死氣沉沉,形同虛設,談何發(fā)揮作用和參與教育教學?我們由集體借閱、半開架借閱過渡到全開架借閱,讓館藏圖書直接與學生見面。借閱方式又向更高層次發(fā)展,做到借閱合一,即在圖書館里布置書庫區(qū)和閱覽區(qū),功能既有不同,二者又相合一。學生讀者可以空手進圖書館,可以還了書進去,也可以自帶學習資料進。在這個空間里,可以借書,可以找了書在一旁閱讀不借走,也可以找了資料自主學習。這樣就方便了學生,提高了館藏文獻的利用率,真正體現(xiàn)了以讀者為本,以學生為本的辦館思想。
(5)見縫插針的開放時間。
學生每天的在校時間是固定的,他們的課務較滿,自由活動時間也不多,有時就連下課的十分鐘也得用于完成上節(jié)課遺留下來的課堂作業(yè),去圖書館自由借閱圖書的權(quán)益就難得到保障。在這種大環(huán)境下,圖書館只有充分利用中午、課間、放學后的時間,“見縫插針”,在“夾縫中求發(fā)展”。
(6)制度化的學生管理員隊伍。
現(xiàn)任圖書館教師管理員除了圖書的采編及教學工作外,還要對近三千位師生借閱,如果沒有一支學生圖書管理員隊伍當助手,單憑幾個人,對學生大流量借閱的開放是不能持之以恒的。自本學期起,對學生管理員需經(jīng)過選拔、培訓,相對固定,形成制度,輪流值日,對這支隊伍要給予鼓勵、指導和幫助,同時在__年學校及圖書館開展的各項讀書活動中,要以他們?yōu)橹髁?,這既能促使這些學生更加熱愛圖書館工作,又形成了圖書館的特色。
三、開展活動,提高服務水準
為了積極推進學校素質(zhì)教育實施,配合教育教學工作,更好地開發(fā)利用圖書資源,激發(fā)學生讀書興趣,圖書館開展了形式多樣,內(nèi)容豐富的各種宣傳教育活動,圖書館工作人員牢記“讀者第一,服務至上”的宗旨,提出“上帝永遠是對的”服務理念,做好學生管理員的表率,要求在“準時、熱情、細心、負責”上下功夫。認識到為師生服務要得理且讓人,辦事講效率,服務求卓越,一句話,只有服務不到位,沒有服務過了頭。我們主要做了以下幾點:
(1)明確分工,全力合作。1人在三樓專管師生電子閱覽室,其余4人共同負責輪值師生借閱服務,有具體的分工細則,同時,加強學生管理員隊伍的培訓,每學年新學期初在高一新生中由班主任推薦,集中培訓,明確要求,崗位督促,尤其對操作微機的學生,要求其嚴格執(zhí)行操作程序,嚴禁違規(guī)操作,以免造成失誤。
(2)開設專題講座,指導課外閱讀。每新學年開學初,為高一新生開設圖情課和專題講座,圖情課主要內(nèi)容有圖書基礎知識介紹,如圖書分類法簡介、微機查閱書目方法簡介等。讀書專題講座有“借書與讀書”、“為學生的學習服務—談研究性學習中培養(yǎng)學生收集處理資料信息的能力”、“圖書館教會你學做‘聰明鳥'!”等。
(3)開展讀書征文活動,舉辦省太高“我最喜愛的十本書(套)”評選暨書展活動。學生讀書征文活動自新館開館以來先后舉辦了4次(以前大多參與政教處或語文組聯(lián)合舉辦),參與面和稿件質(zhì)量逐次擴大和提高,收到了一定效果。我們把推薦館藏圖書、編制館藏書目寓活動之中,收到了良好的效果。從張貼并下發(fā)推薦100本圖書目錄導讀到集中時間展讀到評出結(jié)果,時間先后跨度近3個月,既提倡平時經(jīng)常性閱讀,又相對集中兩周時間在館瀏覽速讀。在這期間,學生讀書熱情高漲,所薦圖書外借率明顯上升。
(4)開設書市、新書展覽。每學期和新華書店聯(lián)手舉辦,書店把新書運到學校,辟出場所,每次至少有半數(shù)學生入市,成交金額在3-5千元,圖書館順便購入一批新書。
(5)做好新書介紹,擴大宣傳,提高借閱率。我們改變了以往黑板報宣傳、張貼書目的簡單化做法,變?yōu)橛羞x擇地重點介紹。要求每學期3期,目前,已編制至12期,每期張貼并下發(fā)至教研組和每個班級。
(6)為研究性學習開好綠燈,指導學生收集和處理資料信息,并開設資料復印服務。走出課堂,學生花時間最多的是重研究過程中的課題調(diào)查研究和有關(guān)資料查閱,因而,廣大學生切切實實感到離不開圖書館。我們不厭其煩地為其查閱,一時查不到,作好備忘;教師有時電話請求,我們查到后并為其復印好送貨上門;對學生的復印,我們酌情收取紙張成本費。
(7)更新導讀方法,激發(fā)閱讀興趣
學生一旦對閱讀產(chǎn)生了興趣,在閱讀過程中就會處于高度自覺狀態(tài),會以驚人的毅力去學習。因此,我們要求教師通過更新導讀方法來誘發(fā)學生閱讀的興趣。
設疑誘讀法。
限于學生的個人愛好等因素,對于有些書籍他們不一定會主動閱讀。這時教師可以結(jié)合書籍內(nèi)容提出問題,吸引學生進行閱讀。這一方法適用于故事性較強的作品,教師可以簡要地介紹故事的結(jié)果,設置懸念,引起學生迫切閱讀的好奇心。
競賽促讀法。
由導讀工作領導小組組織系列知識競賽、“同讀一文征文比賽”等,引導學生積累知識,提高學生的審美閱讀能力。比如百科知識競賽,告知學生出題范圍在哪類書籍中,給學生一些復習、準備的時間。對于比賽優(yōu)勝者給以表揚、獎勵。讓更多的學生受到鼓舞,從而培養(yǎng)良好的閱讀習慣。
美文誦讀法
為了引導學生多讀好書,會讀好書,我們進行了圖書漂流活動。引導學生品賞優(yōu)美的詩歌、散文、小說等佳作,從中獲得美的發(fā)現(xiàn)和感悟,提高學生的人文素養(yǎng),激發(fā)學生課外閱讀的積極性,提升他們的閱讀品位。
學科推薦法
課內(nèi)與課外相結(jié)合是提高學生閱讀能力和實踐能力的重要途徑。我們的語文教師能夠根據(jù)課文的內(nèi)容特點推薦學生借閱有關(guān)圖書。
(8)調(diào)整藏書結(jié)構(gòu),爭取為我們的教師和學生在學習每一門課程時,提供一連串的參考書目。
只有“尊重并滿足學生學習的需求”,圖書館為學生的學習服務的效能才能真正地發(fā)揮出來。首先,從采購圖書起,就要圍繞對學生進行思想政治教育及學校教學的需要。在學生讀物方面,加緊對豐富課余生活、拓展學科知識、普及美育和德育方面的圖書。教師用書方面,首先就增加新的教育思想、教育心理方面的圖書;其次是配合學校有關(guān)活動,熟悉各學科教學發(fā)展和變化,結(jié)合書刊發(fā)行選擇新書,使之既與學校教育教學內(nèi)容相銜接,又是它們內(nèi)容的延伸和輻射,然后是教師進行繼續(xù)教育深造的學科專著。而古今中外的文學名著、文史地、科技方向的普及讀物,是師生均喜愛的。我們要挖掘現(xiàn)有藏書的潛力,采取師生共享的辦法,以緩解學生書少和購書經(jīng)費不足的矛盾。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇六
今年以來,我在上級領導的指導下,在圖書館全體同事的幫助下,圓滿完成了今年的各項工作,受到了教職員工和學生們的好評,下面我把今年的工作情況向領導和同志們匯報如下。
一、加強政治理論學習,進一步增強了干好工作的自覺性和積極性
今年以來,我在上級的要求下,積極參加政治教育,認真學習了“三個代表”重要思想、xx大文件和有關(guān)法律知識;利用業(yè)余時間看書看報,學習時勢,關(guān)心黨和國家的建設發(fā)展;主動向校內(nèi)外的先進人物學習,努力提高自己的思想水平和服務意識。經(jīng)過學習,使我認識到,雖然圖書館工作是平平凡凡的服務工作,但是自己的一舉一動,無不體現(xiàn)著圖書館“一切為了讀者”的宗旨,體現(xiàn)著愛崗敬業(yè)的奉獻精神。今年十月初,我因病做了手術(shù),醫(yī)生再三囑咐要加強休息,可是,考慮到圖書館人員少,工作任務中,就在身體尚沒有完全康復的情況下,堅持到崗工作。
二、積極投身本職工作,努力用良好的工作作風為集體增光
熱愛本職崗位是干好工作的前提,我感到圖書管理工作適合我個人的性格,我也非常喜歡這個職業(yè),所以我的工作態(tài)度始終是積極的、主動的。在每天的工作中,無論自己多么勞累、心情多么煩躁,都能控制好自己的情緒,時刻保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和認真負責的工作精神,堅持做到笑臉相迎、熱情服務;對于讀者的提問,我總是細心的幫他們在計算機上檢索他們所需要的文獻資料,并提供給他們查找所需資料的準確架位,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務;對待新生,由于他們不了解圖書館的管理制度,不熟悉流通程序,我就堅持做到耐心講解、主動幫助;對于違紀的學生,我也在堅持原則進行處罰的前提下,積極幫助他們想出彌補措施,當他們對規(guī)定不理解,產(chǎn)生怨憤情緒或過激行為時,我一方面控制自己的情緒,耐心對他們講解圖書館的規(guī)章制度,一方面一如既往的為他們服務,贏得他們的理解和支持。一年來,我沒有因為任何原因與借閱圖書的師生發(fā)生爭吵。
三、認真總結(jié)工作方法,不斷提高工作效率
做好本職工作,僅有一腔熱情是不夠的,還要勤奮鉆研、努力學習,每項工作都有自己的客觀規(guī)律和工作方法,只有不斷地摸索工作方法,才能提高工作效率。對此,我一是牢記崗位責任制和圖書館的日常管理制度、圖書借閱制度等知識;熟練的掌握圖書分類、管理知識、圖書采編、回溯建庫和計算機操作技能等工作中必備的基本知識和基本技能。二是堅持利用業(yè)余時間有計劃有步驟的深化學習圖書管理和流通知識。工作任務繁重,我就利用業(yè)余時間開展自學;實踐經(jīng)驗不足,我就主動向館領導和周圍的同志請教;計算機操作不熟練,我就利用家里的機子練習打字的技能。經(jīng)過努力,我已經(jīng)能夠完全勝任圖書借閱、輔導咨詢、導向閱讀等工作。
四、強化協(xié)作精神,努力與同事搞好團結(jié)
在工作中,我能夠和同事們互相幫助,互相關(guān)心,互相體諒,團結(jié)一致,共同進步。一方面我自覺服從上級的領導和管理,在圖書上架、整架、衛(wèi)生清理、回書建庫、流通借還等工作中,不怕吃苦受累,在干好分配給自己的任務的同時,積極主動幫助其他同志。另一方面我主動與同事搞好團結(jié),特別是對剛走上工作崗位的同志,主動關(guān)心他們的生活,幫助他們熟悉工作職責、工作環(huán)境、工作流程,使他們較快的適應了新的工作崗位。
當然,由于自身能力和水平等各方面的原因,我還有很多問題和不足需要在今后的工作中改進,請大家多提寶貴意見。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇七
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間本學期已接近尾聲了,回顧圖書館這半年來的各項工作,總結(jié)如下:
指導思想:
在當前提倡素質(zhì)教育,全面提高學生整體水平的教育形勢下,充分發(fā)揮圖書室的第二課堂作用,盡可能地滿足廣大師生的閱讀需求,培養(yǎng)學生熱愛讀書、喜歡讀書的良好習慣。為培養(yǎng)出高素質(zhì)、全面發(fā)展的新一代學生盡自己的努力!
一、制訂,建立一支小管理員隊伍
每學期初,制訂好工作計劃、圖書室管理制度,業(yè)務工作細則、辦理好新增學生的借書證,正常開展借閱工作。由于圖書室工作是十分繁瑣的,務必建立一支小管理員隊伍來配合圖書室工作。首先召開三-六年級學生管理員會議,讓他們明確管理員的責職,和學習圖書分類法以及圖書按序排架知識。重點要求學生管理員負責好班級圖書歸還的服務工作,在每次借書前,將所還的書及時送到圖書館。小管理員為圖書館做了很大的貢獻。
二、充分利用圖書資源,激發(fā)學生閱讀興趣
學生階段是人生讀書的黃金時光,為了激發(fā)同學們愛書的情感,鼓勵學生去多讀書,從小培養(yǎng)他們的閱讀潛力,讓每位同學都學會讀書,不斷擴展自己的知識視野。圖書館配合學校開展讀書活動,在引導學生多讀書、讀好書方面做出了一些用心嘗試。
首先,充分發(fā)揮圖書閱覽室的陣地作用,閱覽室書架上放滿各種書刊,滿足學生的閱覽,書刊都按類整齊擺放,并在刊架上標貼刊名,便于學生正確歸架。其次,有重點地在圖書室向?qū)W生展示推薦閱讀書目,用心宣傳各種圖書。同時,我們更努力營造出圖書室的文化氛圍和讀書氣氛。寬闊的室舍、清潔整齊的室容、安靜的閱覽環(huán)境、現(xiàn)代化的服務設施,還有精心布置的書畫、名人警句等,營造出一種禮貌、現(xiàn)代、高品位、高層次的文化氛圍。
三、日常工作完全按照標準進行
我們圖書室用心配合教育教學工作,按期購買新書,并將新購圖書及時分類、編目、登記、上架、出借,盡快發(fā)揮其作用。并做好圖書的介紹、宣傳工作。同時,對新到的報刊及時展出,決但是夜,讓廣大師生及時看到最新的報刊資料,并對過期的報刊及時裝訂,讓每一種圖書報刊都真正地發(fā)揮出效益。
本學期為節(jié)省師生的時間,我在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學習、加強練兵的“三步曲”。一是勤整理,對師生歸還的圖書每一天及時歸類上架;二是勤檢查,對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目,到書架旁勤看一看,對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料時節(jié)省了時間,提高效率。
四、及時高效地完成了報刊的征訂工作
在做好報刊征訂的同時,注重搞好服務,每一天收發(fā)的報刊,不管時間再晚,工作再累,只要報刊到校,每次都準確無誤地于當天分發(fā),并在放假前開始回籠已借出的圖書,安排停當假期前的師生借閱工作。
五、利用業(yè)余時間認真學習業(yè)務知識,提高專業(yè)理論水平
邊工作,邊學習,不斷提高專業(yè)理論水平和工作實踐潛力。在圖書室管理中既注重“管”,又不忘“理”,我經(jīng)常查閱資料來解決實際問題。且今年考入本科學習。圖書室工作人員嚴格要求自己,要加強了室際之間的交流,擴大與外界之間的聯(lián)系,吸取其它學校圖書室的先進的管理經(jīng)驗和管理方式,來豐富自己的知識,加強自身的素質(zhì)修養(yǎng),更好地為我校的教育教學服務!
在圖書室工作中我取得了一些成績,但還有許多不足之處。在今后工作中,我要以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一地遵循高效能、全方位、準確有效的為教育教學服務,為廣大師生服務。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇八
二零xx年國家圖書館進行了機構(gòu)重組,基礎業(yè)務嘗試外包等各項改革。二期工程在經(jīng)歷周恩來病榻批準,20xx年立項、20xx年奠基,以及數(shù)字圖書館前期準備等工作之后,今年終于在9月9日館慶之日與讀者正式見了面。嶄新的格局,現(xiàn)代化的服務,再加上全館員工共同的努力,我館必將騰飛,必將躋身于一流的圖書館之列。
作為國家圖書館的一員,我融入到了這個集體之中。一年來與國家同呼吸共命運,與圖書館人共同奮斗,兢兢業(yè)業(yè)做著圖書館服務的基礎工作。
總結(jié)起來,在政治思想認識上有了明顯進步,業(yè)務工作能力有了進一步提高,個人綜合素質(zhì)得到了明顯加強。同時,我向一年來,經(jīng)常關(guān)心和幫助我的領導及同事表示由衷的感謝。
一、注重學習,加強黨性修養(yǎng)和鍛煉,保持政治上堅定可靠。
積極參加黨支部、團支部組織的學習和培訓,把深入學習科學發(fā)展觀,以及我館一系列指示精神作為一項基礎工作,以理論武裝頭腦,指導自己的學習、工作和生活,提高思想政治素質(zhì)。
團組織活動中,迎接我部新人石渡行,作為青年積極分子,我充分感受到新人的自信與果敢,團員的活力深深感染著我,我們都相互鼓勵前行,繼續(xù)保持青春的熱情。
黨的生日,也是共產(chǎn)黨人的生日。參加生日盛宴,我們用詩歌的形式獻禮。同時祭奠在五·一二中遇難的同胞。我們以這樣的方式團結(jié)在一起,共同戰(zhàn)勝史無前例的天災。
黨員活動日,也是中文采編部今年成立之后第一次組織的大型集體活動,白洋淀、冉莊地道戰(zhàn)之行,很值得回味。這次活動不僅增加了本部門同事之間的了解,增進了友誼,還重溫了革命精神,接受了一次良好的愛國主義教育。
二、愛崗敬業(yè),勤奮工作,保持了工作扎實有效。
今年繼續(xù)從事我館的“摸家底”工作,即——中文圖書館藏及書目數(shù)據(jù)的回溯整合工作。整理好書目數(shù)據(jù)資源是我館做好一切服務的基礎。圖書館有多少資源可以提供給讀者,現(xiàn)有資源是否能為讀者提供準確到位的服務,這些都依托于書目數(shù)據(jù)的準確性、完整性和充分性。同時書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量也是當今多元化網(wǎng)絡服務立于不敗之地的根本,更是我館宏圖發(fā)展的生命之本。因此,我覺得一年來從事的補充館藏、完善、補編數(shù)據(jù)的回溯工作,充實而有意義。
(一)工作之意義
1、豐富了館藏。
在今年,大量的補編、補藏的數(shù)據(jù)中,以民國圖書為主。其中有很多其他圖書館未收藏,百度、goole也檢索不到的稀有版本。甚至有百年以上的圖書。雖然這些圖書有些是資料(非正規(guī)出版社出版),有些是手抄本,油印本、石印本、曬印本……但都很珍貴。就內(nèi)容而言,補充了很多現(xiàn)在收藏政策不收藏的圖書。例如:宗教和民國時代的教材,以及不同版本的名著,工程圖書等等。我們所做這項工作的意義大概就在于挽救并恢復了“古典理論文本”的原貌吧!
2、為二期開館提供有力保證
二期開館的前期準備工作是大量而要求細致的。我們承擔的為中文圖書改圖書流向的任務是個時間緊迫又耗費體力的工作。更何況我們要到14層一本一本的把書取到二層來,做完之后再一本一本地放回去。在炎熱的夏季書庫里,沒有冷風的情況下,全組共同努力,提前了完成了館里交給的任務。大家都開玩笑地說,就當這是減肥了。不僅如此,我們還額外地檢查出了,由于種種原因,其他科組遺留下的紕漏。為二期圖書館準確服務提供了有力保證。這也算做今年我們直接為二期開館服務的一點奉獻吧。
(二)收獲與感悟
a、事業(yè)心、責任心與細心
踏踏實實的事業(yè)心是干好工作的思想基礎,責任心是干好工作的基本保證。要完成好回溯組的工作就必須有極強的責任心,從圖書的保存本到基藏本,從中圖號到劉國鈞號,從民國號圖書到建國以后新書;從最初硬傷性錯誤到如今的精加工。核對的工作越來越細,需要核查的項目也越來越多。所編圖書與新書編目規(guī)則有很多不同,在著錄時必須結(jié)合這些“老書”的特點,恰當?shù)貞眯碌木幠恳?guī)則,才能制作出準確的數(shù)據(jù)。雖然工作難度逐漸增大(版本的識別是一個難點),可大家干工作的熱情并沒減。經(jīng)過樓上樓下求索,經(jīng)過多方檢索點排查,終于修改完成一串錯誤圖書,讓“死書”成為“活書”。有時候,我們剛剛編完數(shù)據(jù),讀者就來討要。我們?yōu)槟軌蚣皶r為讀者提供有價值的資料而感到欣慰。
我主要從事的補編無數(shù)據(jù)圖書的工作,也并不意味直接可以做數(shù)據(jù)。雖經(jīng)前道工序核查,但還必須通過各種渠道再做查重,因為所編圖書年代久遠,信息源識別難度大,教材圖書的相似數(shù)據(jù)繁多等等原因,往往容易漏查。所以我們必須再通過各種角度查重才能確定補編數(shù)據(jù)。這就要求我們細心一點,責任心強一點,才能使數(shù)據(jù)完美,也避免重復數(shù)據(jù)發(fā)生。
b、知識與方法
編目的過程也是學習的過程。標引過程中,我熟悉了中圖法的各個大類,也提高了各類圖書的標引技巧。知識面的寬窄也會影響圖書編目的質(zhì)量。在編目時,除了運用自己已經(jīng)具備的知識以外,還要咨詢組內(nèi)分類、標引專家和外語專家,甚至是網(wǎng)絡這個大知識庫。我盡自己所能把圖書盡量揭示得準確、到位。在編目的過程中拓展了我的知識面,我了解了宗教知識以及民國那些事,并增加強了對歷史和文學的興味。深刻認識到知識與方法缺一不可。唯有掌握方法,多學知識,永無止境地探索,才能成為一個真正的標引員。
c、收獲
在今年的工作過程中,我收獲頗多。除了拓寬了自己的知識面以外,還能夠自主分析圖書內(nèi)容標引圖書,而不是簡單地拷貝opac上的數(shù)據(jù);工作更加注重細節(jié);態(tài)度更加積極,不僅僅是簡單地完成要求的數(shù)量,更加注重編目質(zhì)量;對自己要求更加嚴格,孔子言:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下……”,信然。
(三)工作建議
a、加大圖書保護力度
在補藏圖書的過程中,過手圖書破損非常嚴重,有的甚至書皮已經(jīng)脫離了書身,碰一下便“蘇”了,紙屑紛紛脫落??吹饺諠u破損的圖書感到非常痛惜,深感保護古籍的意義??催@些圖書的品相,以清末民國初年的圖書和宗教書籍較好。而抗戰(zhàn)期間和建國前后的書籍多為生料紙,品質(zhì)較差,這大概和當時的國力有關(guān)吧。出版情況不能一言以概之,圖書破損嚴重,應擇其重點保護與修繕。
b、在回溯組工作的幾年來,深感回溯工作的重要,應該建立回溯工作的長效機制,包括辦公空間和新近圖書書目數(shù)據(jù)和規(guī)范數(shù)據(jù)的完善等。
c、opac檢索系統(tǒng)功能有待完善,例如文獻類型分開檢索的功能等等。
d、剛做完圖書應及時順架(因為沒法查找自己新近修改和編目的圖書)等等。
三、加強品行修養(yǎng),廉潔守紀自律。
我做到經(jīng)常自我分析,自我批評,自我檢查;追求求真務實的工作作風;始終保持一顆平常心、一份責任感,并轉(zhuǎn)化到實際工作中。在空氣不好,書臟破的環(huán)境下,大家還能夠齊心協(xié)力,團結(jié)在這溫暖的集體,jia老師的言行深深影響著我們。在工作過程中我們能夠互通有無,互相幫助,我基本上能夠起到一個黨員的模范帶頭作用。
在aleph16版系統(tǒng)切換和新接任務的實施過程中,也能夠主動探索技巧,然后與大家分享。不遲到不早退,并做到與同事敞開心胸交流,誠心誠意共事,實實在在相處。嚴于律己,寬以待人。對災區(qū)人民也能積極捐款捐物。并能夠積極參加館或工會舉辦的詩朗誦、踢毽子、跳繩、環(huán)湖走等各種文體活動,以及我館主辦的繼續(xù)教育的學習。參觀傅雷的生平展、鋼琴詩人肖邦的生平展,深刻感受他們的愛國心,敬業(yè)心;文獻主題標引以及電子環(huán)境下的標引工作,等的演講,開闊了我眼界。
雖然,這一年來,我在思想上有了更深一層的認識,在工作上取得了一定成績,但在有些方面還存在著問題和不足,例如:學習還不夠系統(tǒng)、深入,自己的一些知識還需要不斷更新,自己的業(yè)務工作能力還需要不斷深入等等,這些問題還需要我在今后的工作生活中去不斷努力,加以克服、解決。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇九
xx年,在全體館員的共同努力和學院領導的大力支持、關(guān)心下,圖書館從業(yè)務管理、讀者服務和提高人員素質(zhì)各項工作入手,通扎實奮進努力,圓滿地完成了本年度各項工作任務。
一、圖書館管理制度建設。
在原有基礎上對各項規(guī)章制度及崗位職責進行了全面修訂和完善。同時,對《××××學院圖書館電子資源使用管理辦法》進行多次修訂,為規(guī)范學院電子資源制度化管理打下了良好基礎。
二、文獻信息資源建設
1、積極開展形式多樣的圖書捐贈活動。加強同出版社、圖書公司之間的緊密聯(lián)系,積極開展多種形式的圖書捐贈活動。本年度共接收各界圖書捐贈2890冊,為推動學院圖書館館藏資源建設形成了良好的開端。
2、及時做好捐贈圖書的加工工作。按規(guī)范編目要求分編圖書,提高圖書采編質(zhì)量。嚴格按照《中國圖書館分類法(第4版)》著錄規(guī)則進行圖書采編,做到了歸類、編目、標引準確,嚴格按著錄要求錄入數(shù)據(jù),為館藏圖書的正常流通打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情況下,完成捐贈圖書的著錄加工工作,共加工新書2890冊。
3、調(diào)整報刊收藏結(jié)構(gòu),滿足讀者閱覽需求。根據(jù)學院教學科研活動需要和報刊發(fā)行情況,及時調(diào)整報刊收藏結(jié)構(gòu),在注重期刊采購和學院專業(yè)建設需求一致性原則基礎上,收集與本專業(yè)學科相關(guān)的期刊資料,盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購xx年期刊17種,報紙10種,報刊經(jīng)費支出共4645元,所有新訂報刊均做到及時上架、流通,基本滿足了讀者利用報刊的需求。
4、積極開展館際合作,拓寬電子資源獲取途徑。作為安徽省高校數(shù)字圖書館成員館,在電子資源建設方面,積極做好數(shù)字共享資源建設。本年度,我館繼續(xù)加強與安徽省高校數(shù)字圖書館緊密合作,獲得萬方期刊庫、法律法規(guī)全文庫、外文文摘數(shù)據(jù)庫、愛迪克森就業(yè)培訓庫、博看期刊庫、雷速學科導航庫以及28萬種58萬冊超星電子圖書的使用權(quán),極大地滿足了我院教學科研需求。
三、讀者服務工作
1、繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)服務優(yōu)勢,做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統(tǒng)服務優(yōu)勢,根據(jù)學院師生需要,盡量延長開放時間,以提高書刊利用率,全年保持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于70小時,方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。xx年,經(jīng)過全館同志的共同努力,圖書館全年外借圖書5593冊次,歸還圖書5593冊次,流通總量11000人次。
2、利用計算機網(wǎng)絡,拓寬讀者服務途徑。依托互聯(lián)網(wǎng)和校園網(wǎng),圖書館積極開展網(wǎng)上讀者服務,堅持網(wǎng)上資源全天24小時開放,積極開展新書推薦、書目檢索、網(wǎng)上讀者借閱信息查詢、網(wǎng)上圖書續(xù)借等網(wǎng)絡服務。充分利用圖書館網(wǎng)站,及時做好圖書館新聞資訊、熱門圖書等欄目相關(guān)內(nèi)容的更新和宣傳工作,使圖書館整體服務水平邁上更新的臺階。
3、圖書催還工作。定期催還讀者逾期圖書,對于超期圖書及時在網(wǎng)站首頁進行公示,確保滯納圖書及時歸庫。
四、新生入館教育活動
加強與各系、部、機關(guān)單位的密切聯(lián)系,及時有效的制定入學新生圖書館知識培訓工作,強化圖書館的宣傳引導作用并取得了良好的效果,為圖書館各項工作的正常開展奠定了堅實基礎。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇十
圖書館在全館同志的共同努力下,在局領導及市領導的支持關(guān)心下,本著“一切為讀者服務”的宗旨,圍繞搞好公共文化服務,拓展圖書館教育和信息服務的功能,從讀者服務、業(yè)務管理、制度完善入手,通過扎扎實實的努力,完成了以下各項工作。
(一)為優(yōu)化基礎服務,今年我館繼續(xù)把“讀者至上,服務第一”的宗旨,貫穿到各項基礎服務工作之中。
本年度我館在增加傳統(tǒng)紙質(zhì)讀書報刊數(shù)量的同時為滿足讀者對各類電子資源的需求,針對文化部要求基層圖書館開展數(shù)字圖書館服務的文件精神。我館邀請圖書館資源數(shù)字化專業(yè)人員對機房的軟硬件設施進行整合優(yōu)化,并通過招標采購了機架式20t光纖磁盤陣列擴充了電子資源存儲系統(tǒng),安裝了usm存儲管理軟件有效的管理館藏電子資源;購置了“百年樹人”衛(wèi)星資源接收系統(tǒng),具備了每天自動同步下載國家和省中心的文化共享電子資源、上傳地方資源,并及時發(fā)布在天長文化共享工程網(wǎng)站上供讀者查閱;機房增加了冰封1000系統(tǒng),實現(xiàn)了同省館電子資源的互聯(lián)互通;通過安徽省圖書館學會聯(lián)采我館增加了40萬冊的超星電子圖書資源和博看電子期刊資源,初步完成了數(shù)字圖書館資源的建設。為便于讀者在我館享受更好的公共文化服務,結(jié)合去年省文化廳下發(fā)的《公共圖書館服務標準》我館專門增加了讀者閱覽休息區(qū)、存包柜、直飲水等設施,還開辟了廉政文化圖書區(qū)、進場務工人員專柜、天長地方書籍專柜、政府信息公開欄、兒童報刊欄等特色專區(qū),還為老人、殘障人員、進城務工人員設立獨立的學習閱讀區(qū)域,提供輔助閱讀服務項目。
(二)積極開展各類活動、發(fā)揮社會職能
利用圖書館的教育職能,為廣大讀者開展教育活動,充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢。
1、20xx年3月29日我館積極組織、認真籌備,為配合兩會召開舉辦了《中國夢—中華民族復興之路》圖片展,在會議現(xiàn)場和大廳led顯示屏展出;
2、四月份為配合我市民生工程宣傳啟動活動月,我館在第十八個4.23世界讀書日,舉行免費開放宣傳日活動、在館內(nèi)增設了供讀者免費取閱《弟子規(guī)》傳統(tǒng)讀物服務點;
3、為了深入學習貫徹“兩會”精神,深刻領會“兩會”精髓,5月14日舉辦了由團市委主辦,市郵政儲蓄銀行、市圖書館承辦的“中國夢我的夢”主題演講比賽;
4、為了進一步加強傳統(tǒng)教育,使青少年更好的感受中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,5月17日我館和市教育局舉辦了“弟子規(guī)”讀書教育活動講故事比賽;
5、積極開展各項講座和培訓工作。5月25日邀請中國青少年教育發(fā)展研究中心的專家在我館舉辦了三場家校共育重點課題暨科學家庭教育培訓。全市各幼兒園總計500多名教師和家長在市圖書館多功能會議室里,認真傾聽了中國青少年教育發(fā)展研究中心的專家的講座;
6、20xx年5月27日至6月2日天長市圖書館開展了“書香中國----閱讀引領未來”服務宣傳周系列活動。5月28日我館和檔案館、市老年大學聯(lián)合舉辦了天長文化發(fā)展暨民生工程建設的的現(xiàn)場觀摩課。老年大學時政班的100多名學員到場參加;六一兒童節(jié)在我館和市廣電總臺舉辦了“進城市、看發(fā)展、慶六一”關(guān)愛留守兒童主題活動。組織了全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分留守兒童代表到市圖書館少兒圖書(電子)閱覽室進行圖書閱讀及網(wǎng)絡學習體驗活動;
7、我館為滿足進城務工人員的實際技術(shù)學習的需要。7月12日,在圖書館一層公共電子閱覽室舉辦了工程預算軟件運用的培訓班。邀請廣聯(lián)達的李小龍工程師來我館進行授課,我市各建筑施工企業(yè)及造價咨詢機構(gòu)的技術(shù)人員參加了培訓。
8、為響應黨的關(guān)于開展全民閱讀活動,普及科學知識,提高全民科學素養(yǎng)的號召,動員廣大少年兒童多觀察、多閱讀、多學習,激發(fā)少年兒童的閱讀熱情,使少年兒童健康快樂成長,配合“20xx全國少年兒童閱讀年”活動,我館承辦了由天長市委宣傳部、天長市文明辦、天長市教育局、天長市文化廣電新聞出版局主辦的“寶貝天使杯”少年兒童主題攝影大賽;
9、為豐富青少年讀者暑期生活,從小培養(yǎng)興趣愛好,8月9日我館舉辦兩期少兒攝影培訓班,特約安徽省攝影家協(xié)會會員楊天輝老師和姚學龍老師為全市共200余名小學和初中的小攝影愛好者講授了攝影基礎知識、攝影作品賞析等。
10、為豐富我市殘疾人精神文化生活,引導我市殘疾人享受公共文化服務,我館在原視障人閱覽室增加了專為視障人群服務的電腦,建立了“心聲音頻館”安裝了指紋登陸機和盲用讀屏軟件,視障用戶使用專用的指紋登陸機快速訪問,在盲用讀屏軟件環(huán)境的支持下,通過簡單的鍵盤操作,即可便捷、準確獲取網(wǎng)頁信息,享用海量文化資源無障礙暢聽服務。9月1日我館同市殘聯(lián)在圖書館視障人閱覽室舉辦了“讓盲人觸摸世界”活動,組織了本市30多名盲人讀者走進圖書館,為盲人讀者對圖書館的盲人閱讀設施進行了培訓。還在11月14日和殘聯(lián)組織了各社區(qū)的殘疾人服務人員到圖書館進行了盲人服務工作的業(yè)務培訓;
11、為配合我市各部門開展民生服務工作,我館配合市民生辦舉行了“天長市城鄉(xiāng)居民住戶調(diào)查和居民收入倍增工作培訓班”,我市財政局及市統(tǒng)計局的相關(guān)職能部門負責人出席會議,全市各轄區(qū)內(nèi)有調(diào)查統(tǒng)計點的鎮(zhèn)(街道)的輔助調(diào)查員參加了培訓。
12、為豐富全市廣大讀者的業(yè)余文化生活,引導讀者走進圖書館、利用圖書館,我館自20xx年10月1日起利用館藏電子資源,在全年重大節(jié)假日期間,集合讀者需求在我館多功能廳長期為讀者免費放映電影。
14、繼續(xù)開展“文化惠企業(yè)”文化服務工作,在今賣郎股份有限公司天長分公司的職工之家建立“圖書信息資源共享服務站”。為該企業(yè)的職工圖書室定期配送近千冊圖書,建立同市圖書館聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)借統(tǒng)還的圖書借閱系統(tǒng),由企業(yè)設專人進行圖書服務站的管理,每周的開放時間不少于21個小時。通過文化服務點,發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢,極大地豐富了企業(yè)員工的精神文化生活。為搞好基層圖書服務工作,3月24日在汊澗鎮(zhèn)文化站建立“天長市圖書館汊澗服務站”。11月1日在天長市看守所和拘留所分別建立了我館的“流動圖書服務點”提供圖書借閱和定期圖書更換服務;
14、加強內(nèi)部管理,做好免費開放工作的同時,搞好各項上級接待和會議工作。20xx年度我館共接待了滁州文廣新局、滁州檔案館、滁州技術(shù)學院等上級部門和周邊滁州、來安、鳳陽、定遠、金湖等兄弟圖書館的考察、交流活動;接待了“全市旅游發(fā)展會議、全市文化體育工作會議、20xx年文化民生工程推進會、市政協(xié)九屆二次重點提案督辦會議、天長市文廣新局老干部座談會”等多場會議工作;
15、為適應新時期的圖書館工作,積極克服人手少,培養(yǎng)職工的多方面的業(yè)務工作能力。今年安排借閱部、采編部、書庫幾個主要對外服務部門的業(yè)務骨干到上海參加上海市圖書館行業(yè)協(xié)會舉辦:“智慧圖書館與智慧圖書館員”專題研討班學習;安排共享工程支中心新招的計算機專業(yè)人員到合肥參加全省公共電子閱覽室管理軟件安裝使用技術(shù)培訓班;安排分管業(yè)務的副館長和部門主任參加中國圖書館學會舉辦的城市圖書館服務體系建設研討班學習、參加文化信息資源共享工程安徽省級分中心于4月9日在省圖書館舉辦了“安徽省公共電子閱覽室建設技術(shù)培訓班”學習。
16、20xx年度是文化部組織的全國第五次公共圖書館評估定級年,為抓住機遇,改變天長圖書館沒有任何等級的現(xiàn)狀,沖刺國家縣市一級圖書館。我館全體人員針對文化部下發(fā)的考核標準逐條對照認真準備、積極完善、加班加點的完成了等級圖書館評定需要各項工作:
1)、完成借閱部圖書報刊排架整理規(guī)范工作;
2)、完成書庫、報刊庫、特藏書庫的建設及采編、排架等規(guī)范工作;
3)、完成考核需要的館內(nèi)各項標識的設立及規(guī)范工作;(如為特殊人群服務的老年人閱讀上網(wǎng)區(qū)、進城務工人員閱讀和上網(wǎng)區(qū)、少兒及視障人員上網(wǎng)及閱讀區(qū))
4)、建立公共文化服務需要各項標準導向和標識;
5)、完成考核必須的磁盤整列、衛(wèi)星接收設備、和省館互聯(lián)互通設備的招標和安裝調(diào)試工作;
6)、建立圖書館各項工作文件檔案室;
7)、收集整理各項考核所需的資料:上一考核年度以來的購書、活動經(jīng)費、免費開放經(jīng)費財務信息等、館內(nèi)工作人員文憑、職稱、在職教育等資料、讀者人數(shù)、活動次數(shù);館內(nèi)各項軟硬件設施資料;館藏圖書、古籍文獻、地方文獻的相關(guān)七大類幾百項細則的完善工作。
醫(yī)院圖書館工作總結(jié)篇十一
現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責等方面的狀況總結(jié)如下:
一、加強學習,不斷提高政治理論水平。
認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,用心參加學院、總支和館里的政治理論學習活動,認真學習實踐科學發(fā)展觀,堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓班以來,堅持聽課,不遲到、不早退,并認真做好學習筆記,撰寫學習心得體會一年來,在思想上堅決同黨中央持續(xù)一致,自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度,作為一名黨員,能嚴格按照黨員的標準要求自己,廉潔自律,勤奮敬業(yè),在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務,盡職盡責,開展工作。作為一名黨員,能嚴格按照黨員的標準要求自己,廉潔自律,勤奮敬業(yè),在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務,盡職盡責,開展工作。
二、扎實履行崗位職責,開展部門業(yè)務工作
在圖書館領導的指導和支持下,我?guī)ьI本部門的工作人員本著“讀者第一、服務至上”的宗旨,齊心協(xié)力,加班加點,克服困難,全面履行崗位職責,完成了各項工作任務,主要有以下幾方面:
1.流通部全年借還圖書20xx58冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊),接待來館讀者89348人次(包括豐??谛^(qū)11538人次)。
2.透過公共檢索系統(tǒng),了解讀者在借閱過程中的需求,及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況,以便更好了解讀者對圖書的需求,每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3.對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊,進行驗磁、分類、上
架,盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架,持續(xù)書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,改變圖書狀態(tài),修改圖書信息,進行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局,進行倒架、排架,盡量調(diào)整到最佳位置。
4.堅持做到每一天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務學習、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作,滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5.我館藏書總量近年來增加較快,書庫面臨飽和,為了不影響讀者在校期間的正常借閱,流通部利用空余時間對體育醫(yī)學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整,將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架,為后序做準備。
除帶領大家完成以上工作外,我個人還承擔了以下業(yè)務工作:
1.新書驗收、入庫21000余冊,分配到典藏庫、體育醫(yī)學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,改變圖書狀態(tài),修改圖書信息,進行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
3.承擔20xx年《圖書館館訊》(1―4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20xx級本科生及20xx級研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅持服務育人,努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播禮貌,開展管理育人和服務育人的重要陣地。我?guī)ьI部門工作人員,營造團結(jié)和諧、用心向上的環(huán)境氛圍,努力幫忙學生樹立正確的人生觀和價值觀,培養(yǎng)學生的高尚情操,把“服務育人”落實到實際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動中,為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員,尊重讀者,優(yōu)化服務,齊心協(xié)力努力使流通部成為學校的禮貌之窗,做到以下幾點:一是按時上下班,不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌,理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務過程中,態(tài)度要誠懇,語言要禮貌,著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔,為讀者營造一個禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭,想方設法為讀者解決疑難問題,盡最大可能滿足讀者需要。