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衛(wèi)生院信訪工作計(jì)劃篇一
一、目標(biāo)任務(wù)
1、高度重視信訪工作。要定期和不定期召開信訪工作會(huì)議,研究解決信訪工作中的重大問(wèn)題,建立好信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。
2、嚴(yán)格依法辦事,杜絕因本單位工作人員不作為或亂作為所造成的惡性上訪事件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)本單位非正常上訪人員的教育與穩(wěn)控,支持、配合公安、政法部門對(duì)嚴(yán)重違法上訪人員的打擊處理。
3、有效控制和及時(shí)處置集體上訪。對(duì)發(fā)生的越級(jí)上訪,院領(lǐng)導(dǎo)要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速處理,疏導(dǎo)化解。
4、認(rèn)真做好信件辦理工作。確保群眾的每一件來(lái)信事事有回音,件件有落實(shí),力爭(zhēng)在初級(jí)階段妥善解決問(wèn)題。處理結(jié)果按要求上報(bào)有關(guān)部門并向信訪人書面回復(fù)。
5、建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。認(rèn)真做好排查化解工作,做到信息靈、底子清、反應(yīng)快,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),對(duì)有可能引發(fā)越級(jí)上訪的信訪苗頭及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生局,并跟蹤穩(wěn)控。
6、信訪信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確。
7、力爭(zhēng)本單位不發(fā)生信訪事件。
二、加強(qiáng)值班備勤
嚴(yán)格按照上級(jí)的要求切實(shí)做好各特護(hù)期間的維穩(wěn)信訪和值班備勤工作。
1、特護(hù)期間要全員參與、全心投入、全面排查、全力化解、全責(zé)穩(wěn)控。
2、特護(hù)期要認(rèn)真制訂書面的領(lǐng)導(dǎo)值班制,并于規(guī)定期限前上報(bào)局辦公室或局信訪維穩(wěn)辦備案。
3、特護(hù)期內(nèi)要堅(jiān)持24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。
4、特護(hù)期內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人的通信工具保持24小時(shí)開通。
5、特護(hù)期內(nèi)要堅(jiān)持每天情報(bào)信息的收集研判和上報(bào),每天下午3點(diǎn)前上報(bào)局辦公室,不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。
6、特護(hù)期內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部非特殊情況非特別批準(zhǔn)不得外出。
三、嚴(yán)格責(zé)任追究
1、對(duì)矛盾糾紛排查不及時(shí)、防范措施不得力或相互推諉扯皮的,視情節(jié)輕重分分別給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、預(yù)否決、一票否決。
2、對(duì)因工作不力從而導(dǎo)致一般矛盾糾紛升級(jí)為群體性事件的;或處置群體性事件不力的,視情節(jié)輕重分分別給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、預(yù)否決、一票否決。
3、凡在特別防護(hù)期內(nèi)不服從維穩(wěn)調(diào)度、或在抽查中發(fā)現(xiàn)通信不通的實(shí)行預(yù)否決,兩次預(yù)否決予以一票否決。
4、對(duì)職工非正常上訪、越級(jí)上訪的年終不能評(píng)先評(píng)優(yōu),給單位造成的一切損失由當(dāng)事人承擔(dān)。
衛(wèi)生院信訪工作計(jì)劃篇二
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)信訪局的總體要求,20xx年我院信訪工作的總體思想是:以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),以密切聯(lián)系群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為根本,以控制和減少群眾越級(jí)上訪、集體上訪和重復(fù)上訪為重點(diǎn),繼續(xù)推進(jìn)信訪工作重心下移,全面強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步暢通信訪渠道,依法做好信訪工作,努力提高信訪工作水平,全面完成與區(qū)衛(wèi)生局簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀。
一、工作目標(biāo)
1.堅(jiān)實(shí)一個(gè)目標(biāo):引導(dǎo)依法上訪,解決重點(diǎn)信訪,減少越級(jí)上訪,控制集體上訪。
2.搞好二個(gè)服務(wù):服務(wù)全院改革發(fā)展穩(wěn)定大局;服務(wù)廣大人民群眾。
3.完善三個(gè)機(jī)制:完善管理機(jī)制;完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制;完善政策配套機(jī)制。
4.堅(jiān)持四項(xiàng)制度:堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;堅(jiān)持信訪公開承諾制度;堅(jiān)持目標(biāo)管理制度;堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)辦理和信訪情況通報(bào)制度。
5.做好五項(xiàng)工作:
①搞好日常接訪,及時(shí)辦理來(lái)信,力爭(zhēng)初信初率達(dá)80%以上;
②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量,加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,做到事事有著落,件件有回函;
③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);
④快速反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí)上訪;
⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,切實(shí)為信訪群眾排憂解難。
二、主要措施
(一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
衛(wèi)生院以一種對(duì)政府、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪,用實(shí)際行動(dòng)打造誠(chéng)信醫(yī)院,為人民群眾排憂解難。因此,我院信訪工作在深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做到以下幾點(diǎn):
1.黨政一把手是信訪工作的主體,親自抓,帶頭抓信訪工作。
2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問(wèn)題,保證工作到位。
3.對(duì)重大信訪案件,領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定,對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,簽字上報(bào)。
4.對(duì)突出的信訪問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底?!钡霓k法,主動(dòng)加以解決。
5.對(duì)信訪工作失職、瀆職行為,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
(二)進(jìn)一步做好信訪、接訪、協(xié)調(diào)等工作。在做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,拓寬信訪工作領(lǐng)域,突出抓好信訪案件的自查自辦,信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),使工作不斷地創(chuàng)新,不斷地發(fā)展。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè),大力推進(jìn)信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理的原則。
(五)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),努力學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
總之,20xx年度我院將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為我院經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院信訪工作計(jì)劃篇三
20xx年,我院的信訪維穩(wěn)工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照信訪目標(biāo)管理的要求,認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,把解決群眾上訪,化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入細(xì)致排查,明確工作責(zé)任,落實(shí)化解措施,各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實(shí)做好今年信訪維穩(wěn)工作,促進(jìn)我院又好又快發(fā)展,特?cái)M定今年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃。具體如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線,全面貫徹黨的、xx屆三中全會(huì)精神,按照衛(wèi)生局的總體部署,深入排查化解矛盾糾紛,規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為,解決信訪維穩(wěn)突出問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo),為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升,即:一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升,努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升,促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化;三是在督促檢查能力上有新提升,促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升,促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來(lái)訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。
三、保障措施
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展
積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng),排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,確定下訪計(jì)劃,切實(shí)解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí),認(rèn)真辦理上級(jí)交辦信訪件,做到件件有安排,有落實(shí),有回音。努力把各類矛盾糾紛問(wèn)題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強(qiáng)化基礎(chǔ),積極排查化解各種信訪問(wèn)題
認(rèn)真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作,強(qiáng)化初信、初訪臺(tái)賬管理辦法,實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制,做到“事事有著落,件件有回音”,力爭(zhēng)在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊,不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作,切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題,要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”(即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限)的要求,千方百計(jì)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài),解決在基層。多策并舉,積極化解疑難信訪問(wèn)題。遵循個(gè)案處置的原則,會(huì)同相關(guān)職能部門切實(shí)解決好群眾反映的各類問(wèn)題。
(三)強(qiáng)化交辦督辦,推進(jìn)信訪問(wèn)題的及時(shí)解決
加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查,強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
(四)強(qiáng)化依法處置,規(guī)范信訪秩序
規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序,把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié),努力提高行政效率,確保信訪事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量,進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力,促進(jìn)“案結(jié)事了”,提高案件息訴率。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪事項(xiàng),做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。
(五)強(qiáng)化調(diào)查研究,積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問(wèn)題。加強(qiáng)典型個(gè)案研究,從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題。從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對(duì)性的對(duì)策建議,推動(dòng)問(wèn)題的普遍解決。及時(shí)了解反映社情民意,及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況,科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢(shì),及時(shí)提出處理意見和建議,努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。
(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理,繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作
進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任,要求既要做好單位干部職工的思想政治工作,又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,深入了解矛盾的存在原因、問(wèn)題重點(diǎn),并及時(shí)提出處理意見,力爭(zhēng)將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育,增強(qiáng)他們的大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作,營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。