總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、工作成績(jī)

(一)反貪污賄賂檢察工作：上半年共受理各類貪污賄賂等經(jīng)濟(jì)案件線索8件12人，經(jīng)過初查立案8件12人，其中大案2件6人。在所立案件中，貪賄案4件4人，占立案數(shù)的50%。已結(jié)案6件10人。通過辦案，為國(guó)家挽回直接經(jīng)濟(jì)損失1000余萬(wàn)元。

(二)瀆職侵權(quán)檢察工作：共初查瀆職侵權(quán)案件1件，立案1件1人，依法查處公安干警徇私枉法案件。

(三)偵查監(jiān)督工作：共受理審查批捕案件104件146人，經(jīng)過審查，批準(zhǔn)逮捕103件140人，不批準(zhǔn)逮捕1件6人，平均辦案時(shí)限1.2天，批捕與不批捕的準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。堅(jiān)持提前介入制度，對(duì)重大刑事案件提前介入21件28人，適時(shí)引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)偵查取證;通過立案監(jiān)督，辦結(jié)刑事立案監(jiān)督案件3件5人，其中辦結(jié)公安干警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監(jiān)督，防錯(cuò)1件3人。

(四)公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經(jīng)審查，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報(bào)送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時(shí)限為4. 78天，起訴的準(zhǔn)確率達(dá)到100%。同時(shí)，在審查起訴環(huán)節(jié)改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。

(五)控告申訴檢察工作：共受理群眾舉報(bào)和來(lái)信來(lái)訪29件(次)，其中，來(lái)信24件(次)，來(lái)訪5件(人)。對(duì)群眾舉報(bào)和來(lái)信來(lái)訪，都及時(shí)做出處理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重復(fù)上訪和越級(jí)上訪。堅(jiān)持了檢察長(zhǎng)接待周制度，檢察長(zhǎng)接待群眾來(lái)訪5件10人。對(duì)舉報(bào)的線索初查3件，其中1件移交偵查部門。

(六)民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件，經(jīng)調(diào)查，立案2件，息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中，提請(qǐng)綏化市檢察院抗訴1件，建議法院再審1件。

(七)監(jiān)所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天，科長(zhǎng)到所檢查83次，主管檢察長(zhǎng)到所檢查12次，檢察長(zhǎng)到所檢查2次，重大節(jié)日協(xié)同政法有關(guān)部門聯(lián)合防范檢查3次。從中發(fā)現(xiàn)并糾正各類違法問題1件1人，即為超期羈押1件1人。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)看守所的安全防范檢察和管理教育活動(dòng)檢察，及時(shí)消除了不安全隱患，使看守所無(wú)人犯脫逃、無(wú)自殺自殘、無(wú)法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟。

(八)檢察技術(shù)工作：我們?cè)谠屑夹g(shù)裝備的基礎(chǔ)上，又購(gòu)置一定數(shù)量微機(jī)，使我院的微機(jī)數(shù)量達(dá)78臺(tái)，并與政府和網(wǎng)通公司多次聯(lián)系，使我院的三級(jí)專項(xiàng)網(wǎng)的光纖已經(jīng)入戶。在此基礎(chǔ)上，為了提高全院干警對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用技能，盡快達(dá)“五會(huì)”，我們堅(jiān)持微機(jī)技術(shù)崗位練兵，并組織干警培訓(xùn)，參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，現(xiàn)已有23人取得一級(jí)等級(jí)證書。同時(shí)，完成物證照相4件，制作視聽資料7件，進(jìn)行政務(wù)類照相、錄像14次。進(jìn)而，提高了各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)的科技含量。

(九)預(yù)防職務(wù)犯罪工作：幫助有關(guān)單位或部門進(jìn)一步健全了預(yù)防機(jī)制，個(gè)案預(yù)防率達(dá)80%以上。通過我們的預(yù)防工作，減少了職務(wù)犯罪案件的發(fā)生。

(十)思想政治工作：20xx年，我院又有4名干警光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨組織。在干警隊(duì)伍建設(shè)上，我們采取有力措施，不斷提高干警的綜合素質(zhì)。一方面，我們通過組織干警學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，召開了一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、參加綏化市院組織的黨的知識(shí)競(jìng)賽演講，深化“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”教育，使干警進(jìn)一步樹立“立檢為公，執(zhí)法為民”的思想，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。另一方面，我們堅(jiān)持每周一課制度，利用周一早會(huì)的時(shí)間進(jìn)行法律知識(shí)和檢察業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，進(jìn)而不斷提高了干警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。

此外，籌措資金，為包扶奶牛村的20戶特困戶購(gòu)買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題。

(十三)后勤保障工作：加強(qiáng)了財(cái)務(wù)、政務(wù)和事務(wù)管理，完善了各項(xiàng)管理機(jī)制。在財(cái)務(wù)管理上，堅(jiān)持一支筆理財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定和內(nèi)審制度，做到精打細(xì)算，日清月結(jié);在政務(wù)管理上，做到檔案管理規(guī)范化，文件收發(fā)和報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確;在事物管理上，經(jīng)過努力工作，確保了全年無(wú)事故，保障了各項(xiàng)檢察工作的開展。

(十四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室工作：初查貪賄等經(jīng)濟(jì)案件線索9件，為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)和促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、為取得上述成績(jī)，采取取的工作措施

1、堅(jiān)持以 “三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，把握正確的檢察工作方向。在實(shí)際工作中，我們時(shí)刻圍繞黨和國(guó)家的工作大局履行檢察職責(zé)，不斷強(qiáng)化立檢為公，執(zhí)法為民的理念，把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標(biāo)準(zhǔn)，按照人民的意志行使檢察權(quán)。

2、制定目標(biāo)管理責(zé)任制，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。年初，針對(duì)各科室的工作職責(zé)，不同程度地確定了全年工作的任務(wù)目標(biāo)，由政治處不定期地督促檢查其任務(wù)目標(biāo)的完成情況，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，并將任務(wù)目標(biāo)的完成情況作為考核政績(jī)和提職晉級(jí)的依據(jù)。以此調(diào)動(dòng)干警的積極性，激發(fā)干警們積極做好本職工作的熱情。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇二

一、嚴(yán)格對(duì)照鎮(zhèn)黨委的工作目標(biāo)，不折不扣地完成下達(dá)的任務(wù)。

二、全面開展創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論活動(dòng)，樹立支部黨員良好形象

開展“創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論”重要思想為主要內(nèi)容的主題思想教育活動(dòng)，作為機(jī)關(guān)黨員……

一、嚴(yán)格對(duì)照鎮(zhèn)黨委的工作目標(biāo)，不折不扣地完成下達(dá)的任務(wù)。

二、全面開展"創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論"活動(dòng)，樹立支部黨員良好形象

開展“創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論”重要思想為主要內(nèi)容的主題思想教育活動(dòng)，作為機(jī)關(guān)黨員，我們支部要通過教育活動(dòng)，結(jié)合業(yè)務(wù)，全力解決好四方面問題：一是進(jìn)一步強(qiáng)化理想、信念和宗旨意識(shí);二是進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀，提高執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平;三是進(jìn)一步強(qiáng)化能力建設(shè)，提高機(jī)關(guān)黨員素質(zhì)和工作水平;四是進(jìn)一步強(qiáng)化支部建設(shè)，發(fā)揮支部黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，樹立支部黨員良好形象。

三、深入基層開展調(diào)查研究，支部完成一篇調(diào)研報(bào)告，每個(gè)黨員寫出一篇調(diào)研文章

結(jié)合“創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論”重要思想為主要內(nèi)容的主題思想教育活動(dòng)重要思想教育活動(dòng)，支部和在職黨員要深入基層和群眾中進(jìn)行調(diào)研，支部要寫出一篇調(diào)研報(bào)告，在職黨員每人要向支部交一篇調(diào)研文章，并形成一種制度，長(zhǎng)期執(zhí)行。

四、開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，資助一名貧困學(xué)生完成當(dāng)年學(xué)業(yè)

鞏固支部xx年各項(xiàng)活動(dòng)成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)光大。20xx年，通過召開支部大會(huì)，向全體黨員倡議等，繼續(xù)做好一名貧困學(xué)生的學(xué)業(yè)資助工作。

五、加強(qiáng)與聯(lián)系點(diǎn)的交流，選一到二個(gè)聯(lián)系點(diǎn)與其建立友好黨支部。

六、加強(qiáng)黨員發(fā)展工作

黨員發(fā)展工作是支部的一項(xiàng)重要工作。20xx年，要嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨支部的規(guī)定，做好我機(jī)關(guān)黨支部發(fā)展工作。嚴(yán)格按照新時(shí)期發(fā)展黨員的要求和程序，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成建黨的各方面工作。

七、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，確保支部各項(xiàng)工作的正常開展

20xx年支部決定每月召開一次支委會(huì)，半年召開一次民主生活會(huì)，每季度開展一次黨課教育，每個(gè)星期三、五例會(huì)學(xué)習(xí)，以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀武裝機(jī)關(guān)黨員頭腦，確保各項(xiàng)工作的正常開展。

八、做好支部的年度工作計(jì)劃、總結(jié)、信息及調(diào)研文章的報(bào)送等基礎(chǔ)性、日常性工作，力爭(zhēng)20xx年的支部工作上一個(gè)新臺(tái)階。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就過完了，經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的工作與學(xué)習(xí)，感覺收獲頗多。作為宣傳部的部長(zhǎng)，我感到自己肩上所承擔(dān)的責(zé)任，通過舉辦活動(dòng)、內(nèi)部建設(shè)以及協(xié)助其它部門寫宣傳稿件，我在不斷地成長(zhǎng)，宣傳部也在向前發(fā)展。以下是我對(duì)宣傳部本學(xué)期的總結(jié)。

一、工作總結(jié)

在迎新工作的整個(gè)過程中，宣傳部負(fù)責(zé)迎新之前的“致新生及家長(zhǎng)的一封信”的策劃、制定工作、后續(xù)的報(bào)道工作，以及在迎新中除發(fā)放“致新生及家長(zhǎng)的一封信”、迎接新生，宣傳部成員都以飽滿的熱情迎接新生，傳遞正能量。雖然本次迎新時(shí)間很短暫，但讓我深深的體會(huì)到：一個(gè)活動(dòng)的成功舉辦是需要整個(gè)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的同心協(xié)力。首先，需要各個(gè)部門分工明確，并嚴(yán)格按照分工內(nèi)容開展工作。其次，需要各個(gè)部門默契配合，在配合中加深彼此的了解，增進(jìn)感情，更高效地完成工作。

宣傳部在運(yùn)動(dòng)會(huì)的主要任務(wù)是寫現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道稿，將學(xué)院的稿件上交到學(xué)校。宣傳部全體成員均為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)踴躍投稿并號(hào)召同學(xué)們積極投稿。整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)在全體的努力下取得了圓滿成功，宣傳部的任務(wù)也完成的比較及時(shí)。本學(xué)期宣傳部承辦了四次征文活動(dòng)，征文活動(dòng)得到了各個(gè)班級(jí)的支持，宣傳部對(duì)各個(gè)班級(jí)上交的征文進(jìn)行了整理，并按時(shí)上報(bào)到學(xué)校。通過承辦征文活動(dòng)，提高了部門成員的寫作水平和能力，豐富了學(xué)院同學(xué)的大學(xué)生活，同時(shí)也促進(jìn)宣傳部與學(xué)院同學(xué)的交流。

二、上交稿件情況

宣傳部主要負(fù)責(zé)學(xué)院對(duì)外的宣傳活動(dòng)，所以，校學(xué)生工作簡(jiǎn)報(bào)的信息員由我部人員擔(dān)任。在對(duì)外傳稿方面，我部的副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理稿件、上傳稿件并傳達(dá)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議的精神。宣傳部還要繼續(xù)做好院的宣傳工作，爭(zhēng)取使大家及時(shí)的了解到院里舉辦的各類活動(dòng)。宣傳部不僅內(nèi)部舉辦了活動(dòng)，對(duì)其它部門的活動(dòng)和院內(nèi)舉辦的重大活動(dòng)也同時(shí)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，對(duì)其它部門進(jìn)行活動(dòng)的主持稿件和部分內(nèi)容也進(jìn)行編纂。

三、部門建設(shè)

宣傳部實(shí)行一周一次例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容主要圍繞宣傳部的近期主要任務(wù)展開，例會(huì)主要目的是加深部?jī)?nèi)人員的感情，并加深彼此的了解。在例會(huì)的同時(shí)，督促委員的學(xué)習(xí)，使其能夠比較快的適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。在培養(yǎng)寫作能力的方面，每次大中型活動(dòng)結(jié)束之后，負(fù)責(zé)該活動(dòng)的委員整理活動(dòng)稿件，并在例會(huì)中進(jìn)行總結(jié)，部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)依次就稿件中出現(xiàn)的問題進(jìn)行列舉，使委員盡快了解，掌握新聞稿、串詞的寫法。

總之，一學(xué)期的相處，讓宣傳部一點(diǎn)一滴凝聚成溫暖的大家庭，成績(jī)的取得或是出現(xiàn)的不足我們都會(huì)取其精華去其糟粕，繼續(xù)朝著求真務(wù)實(shí)、追求卓越的方向發(fā)展。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇四

京劇藝術(shù)大師梅蘭芳說(shuō)：不看別人的戲，就演不好自己的戲。上課也是如此，聽別人的課——不論是成功的，還是失誤較多的——等于別人把教材的大門打開了，我們跟隨他人進(jìn)了門。課堂上，主要關(guān)注執(zhí)教者怎么理解教材。他發(fā)現(xiàn)的屬于我，他沒有發(fā)現(xiàn)的，我也很容易發(fā)現(xiàn)了——因?yàn)槲沂莻€(gè)跳出“廬山”的人。許多課文，我們可以邊聽別人上課邊理解，漸漸地，由片面理解，到全面理解，再到深刻理解。

(一)反思我們的家常課和公開課，有以下幾種傾向：

第一種是只有教師講解，學(xué)生只能做聽眾，我們稱之為“滿堂灌”;

第二種是教師不斷地問，學(xué)生不停地答，40分鐘的課，提問不下40個(gè)，例如“曲阜和洛陽(yáng)相距上千里，孔子風(fēng)餐露宿，日夜兼程，幾個(gè)月后，終于走到了洛陽(yáng)?！庇薪處煴阋粏柦右粏枺呵返铰尻?yáng)有多遠(yuǎn)呀?什么是“風(fēng)餐露宿”?什么是“日夜兼程”?“終于”一詞說(shuō)明了什么?完整的一段話被分析得支離破碎。

第三種是讓學(xué)生反復(fù)地讀，不問句子敘述的內(nèi)容淺顯還是委婉，不管句子中是否蘊(yùn)含著豐富的情感，總是逼著學(xué)生一而再地讀，讀后回答“讀懂了什么”?教師只字不提自己讀懂了什么。

第四種是讓學(xué)生自己去感悟，感悟再感悟，也不考慮這樣做能悟出些什么。

為什么會(huì)出現(xiàn)以上這種狀況呢?

我認(rèn)為：我們的語(yǔ)文課堂，一是缺少有內(nèi)涵的問題;二是缺少學(xué)生自主閱讀思維的時(shí)間;三是缺少教師有針性的指導(dǎo)與點(diǎn)化;四是缺少教師富有真知灼見的啟發(fā)與提升。

再往深處思究，根源在我們的備課上。

現(xiàn)在有三種情況：一是抄教案，不動(dòng)腦筋全篇照抄;二是改教案，在老的教案上形式性地改改弄弄;三是干脆從網(wǎng)上下載。試想，一個(gè)教師沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)教材，更談不上研究教材，甚至抄了些什么都不知道，上課拿著教科書“輕裝上陣”，教學(xué)效果可想而知;上課的時(shí)候，“腳踩西瓜皮”，上到哪里是哪里，隨意性較大，雖然教學(xué)目標(biāo)中醒目地寫著教學(xué)重點(diǎn)，教學(xué)難點(diǎn)，但教學(xué)過程中卻忽略重要環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，難點(diǎn)的突破。甚至教師自己對(duì)教材解讀都有些偏頗，教學(xué)的定位怎能恰當(dāng)?

(二)那么一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么呢?我認(rèn)為：

1、巧妙設(shè)置懸念或情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，把學(xué)生引向文本。

2、面向全體學(xué)生，把話語(yǔ)權(quán)交給學(xué)生，把發(fā)現(xiàn)權(quán)、學(xué)習(xí)權(quán)交給學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際問題和需要確定教學(xué)走勢(shì)。

3、關(guān)注學(xué)生的情感。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的差錯(cuò)能寬容，并給予自我矯正的機(jī)會(huì);學(xué)生的進(jìn)步，充分予以鼓勵(lì);學(xué)生的發(fā)現(xiàn)，毫不吝嗇地加以贊賞……

4、根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)選擇教學(xué)策略。教學(xué)的形式活潑、生動(dòng)，張馳有度。讀寫結(jié)合，讀說(shuō)配合，先思考再表達(dá)，獨(dú)立探究與小組合作合理運(yùn)用。在學(xué)習(xí)中獲得了學(xué)習(xí)方法，從眾多方法中發(fā)現(xiàn)最適合自己的。

5、深入文本，與人物同呼吸、共命運(yùn)，一起歡笑或流淚之后，還要走出文本，讓學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)過程中習(xí)得語(yǔ)言，發(fā)展思維，高尚情操，升華靈魂，能舉一反三，學(xué)以致用。

(三)在聽課過程中，一些現(xiàn)象引起了我的思考：

1、課件的使用要恰當(dāng)、適時(shí)。好的課件、恰當(dāng)時(shí)機(jī)的出示，絕對(duì)會(huì)給教學(xué)增光添彩，但因?yàn)椤翱础敝荒艿闷湟?，讀，才能“意文兼得”，所以課件只是輔助手段，最根本的方法還是要引領(lǐng)學(xué)生讀進(jìn)文本，充分發(fā)揮自己的想象力，直接與文本對(duì)話。

2、讀書的形式和引導(dǎo)的方法可以更科學(xué)些。不同的課文、不同的段落，讀書的形式應(yīng)有區(qū)別。有言外之意，內(nèi)容含蓄的部分宜默讀，一邊讀一邊思考;表達(dá)主人公或作者感情的部分宜朗讀，一邊讀一邊體會(huì)其中的情感;古詩(shī)文宜配上古典音樂，按照節(jié)奏來(lái)誦讀;人物對(duì)話宜抓住提示語(yǔ)分角色朗讀;文章的高潮或中心宜全班齊讀。不同的內(nèi)容，讀書的要求也不同，描寫景色的段落宜一邊讀一邊想象畫面;說(shuō)明道理的文字宜一邊讀一邊思考;常識(shí)性課文可以一邊讀一邊理解。

教師在引導(dǎo)學(xué)生讀書前，一定要自己先把書讀好，把握好基調(diào)，然后在評(píng)價(jià)幫助學(xué)生的基礎(chǔ)上，逐步把學(xué)生往正確的道路上引導(dǎo)，同時(shí)，還要注意尊重學(xué)生獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)、不同的理解，充分保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。要在理解語(yǔ)言文字、揣摩人物情感、明晰寫作意圖的基礎(chǔ)上讀好課文。如果說(shuō)語(yǔ)文教學(xué)有模式的話，那就是讀讀寫寫，寫寫讀讀。不管什么題材的文章，一旦成為“課文”，就具有了內(nèi)容意義和形式意義的雙重身份，學(xué)習(xí)它，就不僅要了解課文寫了什么，更要知道作者是怎樣用語(yǔ)言文字表達(dá)的。

3、教師語(yǔ)言要規(guī)范，情感要真誠(chéng)。上課，是為了學(xué)生服務(wù)，教師的一切活動(dòng)要為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)。教學(xué)語(yǔ)言注意用普通話，簡(jiǎn)潔明了，表達(dá)清楚，指向性強(qiáng)。提出的問題具有針對(duì)性和思考價(jià)值，評(píng)價(jià)語(yǔ)言科學(xué)、恰當(dāng)，充滿鼓勵(lì)。與學(xué)生的交流要發(fā)自內(nèi)心。

4、認(rèn)真對(duì)待板書設(shè)計(jì)。板書可以揭示教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)重難點(diǎn)，可以反映教師的教路和學(xué)生的學(xué)路，可以為教師小結(jié)課堂教學(xué)，加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的印象服務(wù)。因此，備課時(shí)一定要精心設(shè)計(jì)板書，注意簡(jiǎn)明扼要，形式美觀，更要注意適時(shí)揭示。

5、重視課內(nèi)練習(xí)和課后作業(yè)。在課內(nèi)完成寫字、背誦等任務(wù)被許多專家所肯定，也是減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的大趨勢(shì)。課外作業(yè)設(shè)計(jì)更要注意基礎(chǔ)性、實(shí)踐性、趣味性。要通過課外作業(yè)的完成，培養(yǎng)學(xué)生搜集資料、處理信息、交流協(xié)作、動(dòng)手操作、走向社會(huì)等能力。

6、合理地整合教材和開發(fā)教學(xué)資源。有人提出“兩個(gè)二分之一”理論，即我們現(xiàn)行教材內(nèi)容只是實(shí)際教學(xué)內(nèi)容的二分之一，教師必須根據(jù)本班的實(shí)際補(bǔ)充另外的二分之一內(nèi)容;課堂上學(xué)生自主支配教學(xué)時(shí)間的二分之一，用來(lái)拓展自己的思維空間，滿足學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇五

自工作以來(lái)，我一向嚴(yán)酷要求自己，吃苦進(jìn)修，全力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面默示精采，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作使命，盡到了一個(gè)優(yōu)異教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級(jí)、同業(yè)和學(xué)生的認(rèn)可和洽評(píng)。

一、全力進(jìn)修，不竭提高自己的政治思惟素質(zhì)。

本人能當(dāng)真進(jìn)修黨的路線、方針和政策，時(shí)刻與黨中央連結(jié)一致。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，增強(qiáng)自我涵養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠(chéng)看待學(xué)生，受到學(xué)生的好評(píng)。出格是在此時(shí)代，我全力地進(jìn)修政治理論，積極加入黌舍組織的一系列政治勾當(dāng)，將學(xué)到的理論常識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。在此時(shí)代，我還積極向黨組織挨近，于向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，比來(lái)黨組織正對(duì)我確定為入黨積極分子進(jìn)行考查。

二、全力提高營(yíng)業(yè)水平，真正做到“學(xué)高為師”。

這四年，既是我工作成就凸起的四年，更是我不竭提高，不竭前進(jìn)的四年。在這四年間，我全力提高自身的營(yíng)業(yè)水平，加入了一系列的進(jìn)修勾當(dāng)，能力提高很快，已經(jīng)能較好的完成各項(xiàng)工作使命，勝任本職工作。

在此時(shí)代，我一是在教學(xué)根基功上了有了較年夜的晉升，先后加入了一系列教育教學(xué)手藝和根基功培訓(xùn)，并獲得響應(yīng)的證書。

二是在專業(yè)手藝上提高了一個(gè)條理。我先后加入了中科院計(jì)較機(jī)所組織的“紅旗linu”應(yīng)用課程培訓(xùn)、省教育廳組織的“四新培訓(xùn)”等專業(yè)手藝培訓(xùn)。

三是自學(xué)了有關(guān)專業(yè)手藝、教科研等方面常識(shí)。出格是積極鉆研遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式更始，試探新的教學(xué)體例，有了必然的心得，在我所首要擔(dān)任的電年夜教學(xué)課程《操作系統(tǒng)》、《計(jì)較機(jī)組成與匯編說(shuō)話》在每次的考試中，均取得了驕人的成就;同時(shí)，我運(yùn)用自學(xué)的一些專業(yè)常識(shí)自立開發(fā)了一些應(yīng)用軟件，搜羅《中小病院信息打點(diǎn)系統(tǒng)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥庫(kù)進(jìn)銷存》和《黃河娛樂城打點(diǎn)信息系統(tǒng)》等。

三、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，全力勤懇地工作。

幾年來(lái)，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因?yàn)樾∥业脑蚨鹿ぷ?，從沒有曠工、缺課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。

這幾年來(lái)，我不僅擔(dān)負(fù)黌舍計(jì)較機(jī)課程教學(xué)使命和班主任工作，還擔(dān)負(fù)黌舍與浙江年夜學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院聯(lián)辦的網(wǎng)買辦的教學(xué)教務(wù)使命，我做一行愛一行，教學(xué)工作毫不懈怠，教學(xué)教務(wù)工作也搞得有條有理，多次受到上級(jí)主管部門和營(yíng)業(yè)部門的贊譽(yù)，幾年來(lái)我多次獲得校“前進(jìn)前輩工作者”稱號(hào)。

在我做班主任幾年中，我十分注重學(xué)生的思惟政治工作，堅(jiān)持德育為首的原則，取得了必然的成就，我所代的班級(jí)曾被評(píng)為浙江年夜學(xué)“前進(jìn)前輩班級(jí)”，我也多次受到了黌舍的贊譽(yù)。

四、好進(jìn)修、勤研究、勤工作，全力締造佳績(jī)。

擔(dān)任教師以來(lái)，我不時(shí)處處嚴(yán)酷要求自己，在教學(xué)、教育等工作上取得了必然的成就。

當(dāng)然，我還有這樣和那樣的不足：

首要默示在一是吃苦精神不夠。

二是工作的自動(dòng)性不夠。

三是營(yíng)業(yè)能力還有待于進(jìn)一步提高。

在此后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，全力進(jìn)修，不竭提高，全力工作，再創(chuàng)佳績(jī)，不負(fù)教師這個(gè)信用稱號(hào)。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇六

10月30日，我有幸聽了鄒平縣小學(xué)優(yōu)秀音樂教師的觀摩課。這次聽課，著實(shí)給我一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。執(zhí)教教師緊緊圍繞歌唱教學(xué)，貫徹“以審美為核心”音樂課程理念，突出了音樂課堂的學(xué)科特點(diǎn)，以新穎別致的教學(xué)方式和活潑有效的學(xué)習(xí)方式引領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)音樂、熟悉音樂、表現(xiàn)音樂、創(chuàng)造音樂。在聽課學(xué)習(xí)中，收獲不少，感想頗多。使我感受到了音樂老師要想上好一堂課是相當(dāng)不容易的。新課程理念下的音樂課已不是當(dāng)初人們印象中的唱歌課，教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)要從學(xué)生的表現(xiàn)中得到反饋，對(duì)老師提出了更高的要求。在這里談?wù)勛约簠⒓舆@次活動(dòng)的感想和反思：這次觀摩課，每位教師的課堂設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格各具特色，各有各的亮點(diǎn)，都有值得學(xué)習(xí)與探討的地方。

一、授課教師共存的優(yōu)點(diǎn)。

1、教師基本的音樂素養(yǎng)比較好。

音樂課首先也是實(shí)施美育的重要的課程之一，因此，音樂教師首先應(yīng)該是美的使者和傳遞者，教師的教學(xué)儀態(tài)美、語(yǔ)言美、歌聲美…是音樂教師應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)。通過聽課，我作為一名音樂教師感到驕傲，這些教師都具備這些良好的音樂素養(yǎng)，言談舉止間流露出美，教師自身氣質(zhì)深深地吸引聽課者的眼球，讓人感覺賞心悅目。以情感人、以美育人，她們具備了美的使者的氣質(zhì)。

2、課的設(shè)計(jì)方面。

教師的備課可操作性更強(qiáng)了，更加注重實(shí)效性，每一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)能夠緊扣主題，步步為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，屏棄了那些形式化的東西及做秀的環(huán)節(jié)，并且，充分體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，注重學(xué)生的情感體驗(yàn)與培養(yǎng)。

二、多媒體使用方面。

充分發(fā)揮了多媒體技術(shù)在音樂課堂教學(xué)中的重要作用，更注重實(shí)效性，多媒體的運(yùn)用得恰到好處，能夠做到畫龍點(diǎn)睛而不是畫蛇添足。

三、音樂教師要善于把握一個(gè)“度”

1、注重把握學(xué)唱歌的“度”。

在聽課中發(fā)現(xiàn)，教師們都注重讓學(xué)生在潛移默化中自主的學(xué)唱歌曲，這種方法很好，無(wú)形中減輕了學(xué)生學(xué)習(xí)新歌的負(fù)擔(dān)。但在每一遍聽歌曲的過程中，教師一定要緊扣主題提出問題，使學(xué)生帶著問題有目的性的聽音樂，如果教師盲目或者目的性不強(qiáng)，只是一味的體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)歌曲，我想，這種做法沒能充分體現(xiàn)“自主學(xué)習(xí)”的真正含義。

2、注重把握教師在課堂上“演員”這一角色的“度”。

一節(jié)課的主角是誰(shuí)?得看師生誰(shuí)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)多。我覺得音樂課上教師更應(yīng)該注重“厚積薄發(fā)”，教師充當(dāng)演員的角色只要恰到好處即可，關(guān)鍵是做好導(dǎo)演的工作。尤其是當(dāng)一堂課接近尾聲時(shí)，在驗(yàn)收學(xué)生對(duì)所學(xué)歌曲是否學(xué)會(huì)時(shí)，教師應(yīng)是一位很好的聆聽者，而不是一位領(lǐng)唱者。如果教師過多地關(guān)注了自己在課堂上自身風(fēng)采的展示，最終會(huì)讓人感覺學(xué)生變成了教師的配角，是來(lái)配合教師的演唱。

3、把握“學(xué)科綜合”的“度”。

“學(xué)科綜合”的理念要求教師全面提高素質(zhì)，拓寬知識(shí)面，有機(jī)會(huì)合理地進(jìn)行各學(xué)科知識(shí)的穿插。一個(gè)好的音樂教師應(yīng)明確教學(xué)目的，把握課堂的時(shí)間，有選擇地進(jìn)行知識(shí)穿插，而不是漫無(wú)目的，發(fā)散性講解，不能偏離了方向，因?yàn)閷W(xué)科綜合應(yīng)體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)，不是本末倒置，而是圍繞教學(xué)目的來(lái)實(shí)施。

通過這次聽課，每位優(yōu)秀的教師的課都為我的“桶”注入新鮮的“水”。要做一名優(yōu)秀的音樂教師，自身要高。它不僅包括扎實(shí)的基本功，還包括個(gè)人的文化素養(yǎng)，駕馭課堂的能力，課堂的應(yīng)變能力等。一節(jié)成功的音樂課，不僅僅是教師唱得好或跳得好，而是教師怎樣感染帶動(dòng)學(xué)生，讓學(xué)生在課堂上真正地體驗(yàn)到音樂的美感。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇七

xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬(wàn)元，相對(duì)于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實(shí)際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃的115%。

一、以誠(chéng)信為本，理順各個(gè)方面的關(guān)系

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持 誠(chéng)心 待人，以 誠(chéng)懇 感人，以 誠(chéng)實(shí) 做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立 終身學(xué)習(xí) 的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到 三學(xué) 即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好 科學(xué)發(fā)展觀 的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的，撰寫了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了 金稅工程 ，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù)。

四、以自律為本，樹立良好的個(gè)人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲， 無(wú)欲則剛 。二是慎權(quán)，杜絕 有權(quán)不用，過期作廢 的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微， 勿以善小而不為，勿以惡小而為之 ，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員 五要十不準(zhǔn) 準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過一次 吃、拿、卡、要、報(bào) 事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。

五、強(qiáng)化稅源管理，不斷提高精細(xì)化管理水平

1、科學(xué)合理劃分工作崗位

我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn)，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來(lái)沒有一絲怨言。

2、以開展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)

一是開展 清理漏征漏管戶競(jìng)賽 活動(dòng)。我所結(jié)合稅(費(fèi))源工作，摸清稅源底數(shù)，同時(shí)全所開展 清理漏征漏管戶競(jìng)賽 活動(dòng)，每個(gè)同志都有競(jìng)爭(zhēng)壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。三是開展個(gè)人比貢獻(xiàn)競(jìng)賽活動(dòng)。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個(gè)叫苦叫累，惟恐自己落后，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。

3、強(qiáng)化稅源管理

4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。

我所結(jié)合稅(費(fèi))源普查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺(tái)帳，為稅源預(yù)測(cè)、分析打下牢固基礎(chǔ)。

5、規(guī)范發(fā)票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補(bǔ)征稅款83965.67元,有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)。

六、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量

把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個(gè)稅收管理員。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。三是在樹立 公仆 意識(shí)中，文明執(zhí)法、禮貌用語(yǔ)、誠(chéng)信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個(gè)稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、存在的不足

1、稅務(wù)信息上報(bào)工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報(bào)一篇任務(wù)。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人 員9名，分管全縣城1156個(gè)體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。

3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。

八、今后努力方向

1、xx年，要高度重視稅務(wù)信息上報(bào)工作，力爭(zhēng)每季都有信息上報(bào)縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷調(diào)整，力爭(zhēng)做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時(shí)，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。

總之，一年來(lái)，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇八

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè)，以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、努力工作，完成項(xiàng)目工作任務(wù)。

1、按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，我參與項(xiàng)目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要;

2、參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì)、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì);

3、配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報(bào)總部。

四、努力學(xué)習(xí)，積極撰寫各類文稿。

1、為了解全國(guó)及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì);

2、我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤，及時(shí)寫出考察報(bào)告;

3、參觀20_年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后，撰寫房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡(jiǎn)報(bào);供大家交流參考;

4、我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀、電腦操作、應(yīng)用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作技能。

五、存在不足問題。

20_年下半年，我認(rèn)真努力工作，雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作，取得一定成績(jī)，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

六、20_年工作計(jì)劃。

20_年，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo)，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進(jìn)工作提速高效。要加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷管理及客戶管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量，力爭(zhēng)取得比20_年更好的成績(jī)。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇九

20__年，本人工作以訴訟為主，提供非訴訟法律服務(wù)為輔。訴訟仍舊以人身?yè)p害、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件為主?？赵捝僬劊e例3個(gè)例子，如下：

一、教師控告學(xué)校違法解聘獲勝訴。

20__年10月，本人代理了諶衛(wèi)軍訴余杭區(qū)安吉路良渚實(shí)驗(yàn)學(xué)校的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。這起案件雖然不屬于重大疑難案件，但是20__年是學(xué)校教師勞動(dòng)人事爭(zhēng)議頻發(fā)的一年，因教師個(gè)體對(duì)思想價(jià)值、教學(xué)理念的追求，導(dǎo)致學(xué)校和教師關(guān)系緊張，最終引發(fā)多起風(fēng)波。在這樣的背景之下，本案也就有了鮮明的時(shí)代特征。

此案20__年11月26日上午在余杭區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)開庭審理，參加了的庭審并提出了如下六個(gè)方面的代理意見：

1、被申請(qǐng)人考評(píng)行為沒有事實(shí)依據(jù);

2、“教代會(huì)”組成不符合法律規(guī)定;

3、《考核辦法》嚴(yán)重違法;

4、《考核辦法》不僅違法，而且荒誕;

5、調(diào)崗、解聘行為違法、且非常不合理;

6、余杭區(qū)教育局的回復(fù)沒有證明力。

以上六個(gè)方面的代理意見獲得仲裁庭的認(rèn)可，仲裁裁決被申請(qǐng)人余杭區(qū)安吉路良渚實(shí)驗(yàn)學(xué)校的解聘行為違法，為諶老師的維權(quán)取得了階段性成果。

本案昭示：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理模式中應(yīng)當(dāng)放棄“官本位”的落后思維，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，依法治校。教師面對(duì)學(xué)校的違法亂紀(jì)行為，應(yīng)當(dāng)勇敢站出來(lái)，運(yùn)用法律途徑，合法維權(quán)，以求維護(hù)自身利益。

二、外來(lái)農(nóng)民工控告鎮(zhèn)政府人身侵權(quán)獲勝訴。

20__年11月，外來(lái)農(nóng)民工韓某在浙江溫嶺某鎮(zhèn)途徑某橋時(shí)，不幸墜落河中溺水身亡。受害者家屬委托本人維權(quán)。經(jīng)本人對(duì)事故橋梁的缺陷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、認(rèn)證，并對(duì)相關(guān)法律進(jìn)行了認(rèn)真分析，判斷某鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任，本人代理受害人家屬在溫嶺市人民法院提起民事訴訟，將某鎮(zhèn)政府告上法庭。

值得一說(shuō)的是，由于韓某落水的地方地處偏遠(yuǎn)，事發(fā)又在傍晚，周圍沒有攝像頭?！绊n某是否在橋上墜落河中”，是一個(gè)很大的爭(zhēng)議焦點(diǎn)(庭審中也是圍繞這個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)展開激烈辯論)。事故發(fā)生后，本來(lái)有很多目擊證人和圍觀群眾，但是家屬當(dāng)時(shí)沒有注意聯(lián)系證人。等到委托本人維權(quán)時(shí)，一個(gè)證人都聯(lián)系不上，于是本人耐心尋找事發(fā)時(shí)候的目擊證人，在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)周圍的居民區(qū)挨家挨戶地上門尋覓，同時(shí)建議受害人的親屬在當(dāng)?shù)氐教帍堎N告示，最終聯(lián)系上了寶貴的證人，獲得目擊證人的同情，并勇敢站出來(lái)作證。

本人認(rèn)真分析事故現(xiàn)場(chǎng)和案情，當(dāng)庭提出了以下重要觀點(diǎn)：

1、除了后岸閘，沒有其他地方可以落水;

2、后岸閘外圍區(qū)域沒有落水條件;

3、施救現(xiàn)場(chǎng)情形可以證明死者從后岸閘缺口中落水;

4、步行時(shí)間吻合落水時(shí)間。20__年11月5日傍晚6點(diǎn)前后，死者還在家中熬豬油，六點(diǎn)半左右，死者從住處(下村文明路27號(hào))步行出發(fā)到事故地后岸閘，從兩地距離分析，行走時(shí)間至少需要20分鐘，死者落水的時(shí)間恰好吻合這個(gè)時(shí)間點(diǎn);

5、死者尸體擦傷痕跡。從公安機(jī)關(guān)法醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)鑒定書上看，受害人左季肋骨區(qū)見一10。0cm×8。0cm擦傷，兩肘背見散在擦傷。這些外傷痕跡的產(chǎn)生，是因?yàn)槭芎θ藦暮蟀堕l缺口處掉落時(shí)，身體和閘口石板發(fā)生了摩擦碰撞。綜上五個(gè)方面的分析，可以證明受害人必然是從后岸閘閘口中掉落河里。

本人的以上觀點(diǎn)獲得法庭的支持，本案經(jīng)過一審、二審，最終法院認(rèn)定鎮(zhèn)政府存在過錯(cuò)，并判令鎮(zhèn)政府支付巨額賠償金。

三、為下沙某勞務(wù)派遣公司提供勞動(dòng)法非訴訟服務(wù)，化解多起矛盾。

除了辦理訴訟案件，本人還為下沙某勞務(wù)公司提供勞動(dòng)法專項(xiàng)非訴訟法律服務(wù)，化解多起勞資糾紛。例如：某工人上班途中不小心摔傷導(dǎo)致骨折(非交通事故)，該工人咨詢了所謂“專業(yè)人士”后，一口咬定“屬于工傷”，要求用人單位予以賠償數(shù)萬(wàn)元，后來(lái)沖突愈演愈烈，長(zhǎng)達(dá)數(shù)月未能解決矛盾，嚴(yán)重干擾了用人單位的正常經(jīng)營(yíng)。用人單位咨詢本人后，本人經(jīng)分析認(rèn)為不符合工傷保險(xiǎn)條例中工傷認(rèn)定條件，不屬于工傷，用人單位沒有賠償義務(wù)。由于傷者對(duì)用人單位聘請(qǐng)的法律顧問存在偏見和不信任，本人給用人單位提出如下建議：雙方一起到轄區(qū)的人社局工傷認(rèn)定部門，當(dāng)面咨詢工傷認(rèn)定科的國(guó)家工作人員。這個(gè)辦法獲得用人單位的認(rèn)可，于是用人單位派人事專員陪同傷者以及傷者的親屬一起到了轄區(qū)人社局，該局工傷認(rèn)定科現(xiàn)場(chǎng)明確告知傷者該種情形不屬于工傷，并當(dāng)場(chǎng)出示了法律條文。經(jīng)過耐心疏導(dǎo)，加上用人單位出于同情給傷者若干慰問金，終于化解了本次勞資爭(zhēng)議。本人處理法律糾紛的方法也獲得了顧問單位的好評(píng)。

作為年輕律師沒有機(jī)會(huì)辦理重大案件，以上成功案例，也令我能成為律師而自豪。聊聊數(shù)語(yǔ)，以作上年度總結(jié)。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇十

首先，學(xué)習(xí)檔案是為了拓寬檔案領(lǐng)導(dǎo)干部的視野和思路、獲取適應(yīng)新形勢(shì)需要的相關(guān)知識(shí)，著力培養(yǎng)和提高檔案系統(tǒng)高層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和服務(wù)能力等方面綜合素質(zhì)，準(zhǔn)確把握檔案工作在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的定位和重要作用。而隨著全國(guó)檔案事業(yè)的快速發(fā)展，檔案工作正面臨著新時(shí)期的時(shí)代挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻考驗(yàn)，檔案戰(zhàn)線急需大批綜合素質(zhì)過硬、適應(yīng)形勢(shì)變化能力強(qiáng)、具備駕馭全局和工作創(chuàng)新能力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，檔案優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部是國(guó)家檔案發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)的主力軍。因此，培養(yǎng)人才、培養(yǎng)優(yōu)秀檔案領(lǐng)導(dǎo)干部是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、體現(xiàn)以人為本的檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是檔案事業(yè)當(dāng)前十分緊迫的重要任務(wù)。所以作為一名科級(jí)干部，更應(yīng)該把檔案學(xué)習(xí)作為自身學(xué)習(xí)的一個(gè)重要部分來(lái)對(duì)待，以堅(jiān)持、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，把檔案學(xué)習(xí)這門功課學(xué)好，來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐工作，為黨的事業(yè)做出更加積極的貢獻(xiàn)，下面我就談?wù)勛陨頇n案學(xué)習(xí)中的一些心得：

一、正視學(xué)習(xí)態(tài)度。

態(tài)度決定一切，不管干什么，做什么事，都要認(rèn)真去對(duì)待。檔案學(xué)習(xí)也是一樣，只有樹立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度才能學(xué)得好、學(xué)得快。那么樹立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度呢?1、隨身攜帶學(xué)習(xí)草稿本。學(xué)習(xí)的時(shí)候更要善于觀察和記錄.有什么不懂的可以寫在草稿本上練練寫寫，得空時(shí)候更是可以翻看，溫故而知新;2、是培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣。好之者不如樂之者，培養(yǎng)出良好的學(xué)習(xí)興趣就能大大的提高學(xué)習(xí)效率;3、珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間。人的時(shí)間是有限的，既然有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)又花了時(shí)間，如果不珍惜，對(duì)不起的是自己。

一個(gè)人的恒心、耐心和決心,是對(duì)待事物態(tài)度的能源.只要你珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間,認(rèn)真地面對(duì)學(xué)習(xí),那么,在檔案學(xué)習(xí)上一定會(huì)獲得可惜的收獲。

二、制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)才會(huì)讓檔案學(xué)習(xí)的效率大大提高。那么我們要如何制定學(xué)習(xí)目標(biāo)呢?1.使檔案學(xué)習(xí)的目標(biāo)明晰化。明確學(xué)習(xí)想達(dá)到什么具體的目標(biāo)，把它清楚的描述出來(lái)并寫下來(lái)，然后專心一致地實(shí)現(xiàn)它。[第一范文 ]2.制定檔案學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，并定出最后限期。為檔案學(xué)習(xí)的計(jì)劃制定出詳細(xì)的實(shí)施步驟和詳盡的時(shí)間表，規(guī)劃出不同時(shí)期的進(jìn)度，例如每小時(shí)的、每日的、每月的。有組織的學(xué)習(xí)和持續(xù)的熱情才是學(xué)習(xí)力量的源泉。3.及時(shí)激勵(lì)自己保持真誠(chéng)的態(tài)度。積極的心態(tài)是人類一切活動(dòng)的原動(dòng)力，成功的欲望會(huì)給自身植入“成功意識(shí)”，成功意識(shí)又反過來(lái)培養(yǎng)出越來(lái)越強(qiáng)的成功習(xí)慣。4.培養(yǎng)信任自己的能力。檔案學(xué)習(xí)，可能有時(shí)候會(huì)稍微顯得枯燥乏味，所以學(xué)了又忘了，但是只要內(nèi)心要有絕對(duì)成功的信心，就能學(xué)得好。5.培養(yǎng)自身計(jì)劃進(jìn)行到底的堅(jiān)強(qiáng)決心。定好目標(biāo)，并為之堅(jiān)持不懈的努力，那么檔案學(xué)習(xí)一定會(huì)有豐富的收獲。

三、把握中心和要點(diǎn)著重學(xué)習(xí)。

我覺得學(xué)習(xí)檔案至少要做到“五個(gè)掌握”。掌握馬克思主義的基本原理和有關(guān)檔案學(xué)的基本理論;掌握檔案管理和信息管理的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，以及與信息管理相關(guān)學(xué)科的知識(shí);掌握辦公自動(dòng)化管理的基本能力;掌握和熟悉我國(guó)檔案管理的方針、政策和法規(guī);掌握國(guó)內(nèi)外檔案管理與信息管理的前沿成就與發(fā)展動(dòng)向。

四、注重創(chuàng)新學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的源泉，是學(xué)習(xí)的最終目的。1、要做到創(chuàng)新就必須扎實(shí)學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識(shí)，這是創(chuàng)新的基礎(chǔ);2、注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。學(xué)習(xí)任何知識(shí)的最佳途徑是通過自己的實(shí)踐活動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閷?shí)踐才能將知識(shí)理解最深，最容易掌握內(nèi)在的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系;3、發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì)。合作研討，與同事或是朋友共同學(xué)習(xí)，充分利用集體的力量，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

五、參加一些適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

自學(xué)固然有其利，但弊端似乎也不小，所以在檔案學(xué)習(xí)中，不能“閉門造車”，應(yīng)該適當(dāng)?shù)膮⒓右恍┡嘤?xùn)班，讓自身獲得更加系統(tǒng)、更加科學(xué)、更加完整、更加有效的學(xué)習(xí)，從而事半功倍。

以上是筆者關(guān)于檔案學(xué)習(xí)的一些自身的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ψx者有些小小的幫助。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇十一

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間x年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子，在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx的工作，具體總結(jié)

倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。

4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4.配合備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。

6.倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)

7.定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

8.配合好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時(shí)發(fā)貨的客戶，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品，會(huì)及時(shí)和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個(gè)良好的心情理解。

9.做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

10.做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇十二

在本學(xué)年學(xué)生會(huì)工作即將結(jié)束之際，回顧學(xué)生會(huì)一年來(lái)的工作歷程，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體學(xué)生會(huì)干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是廣大學(xué)生會(huì)干部本著“無(wú)私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷創(chuàng)新和提高。

—、本學(xué)年學(xué)生會(huì)成功之處。

1、加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位，做好學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃。學(xué)生會(huì)是一個(gè)學(xué)生組織，最根本的是為同學(xué)服務(wù)，堅(jiān)持正確的方針、方向和理論指導(dǎo)，才能在今后的工作中更好的開展工作。學(xué)生會(huì)干部是學(xué)生會(huì)中的中堅(jiān)力量，是學(xué)生會(huì)能否堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定地發(fā)展的關(guān)鍵，因而，在這一學(xué)年時(shí)期里，我們著重加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)，使人員機(jī)制更為靈活，能上能下能進(jìn)能退，培養(yǎng)了廣大學(xué)生會(huì)干部務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，使整個(gè)工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的景象。

2、立足本職，倡導(dǎo)良好校園文化，滿足同學(xué)們多方位需求，同學(xué)是我們的選票，獲得同學(xué)們的支持，便為學(xué)生會(huì)的發(fā)展提供了廣闊的空間。學(xué)生會(huì)的天職是為同學(xué)服務(wù)，代表同學(xué)利益。而隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，同學(xué)們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求學(xué)生會(huì)舉辦各種高品位、多層次的活動(dòng)。為此，學(xué)生會(huì)始終緊跟時(shí)代潮流，不斷更新觀念，開展一系列活動(dòng)，滿足了同學(xué)的需要，也獲得了廣大同學(xué)的支持和歡迎。

3、帶動(dòng)和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，學(xué)生是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，學(xué)生會(huì)要始終把帶動(dòng)和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁意識(shí)作為現(xiàn)實(shí)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，積極帶動(dòng)廣大同學(xué)投入到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中去。

4、宣傳工作，潛移默化的對(duì)同學(xué)們思想產(chǎn)生影響。本學(xué)年學(xué)生會(huì)在宣傳方面加大工作力度，充分利用海報(bào)等各種載體向同學(xué)們宣傳校內(nèi)活動(dòng)情況，引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注時(shí)事，幫助廣大同學(xué)樹立正確的世界觀。

5、做好了各項(xiàng)日常工作。作為各部門的中心樞紐，我們秉承求真務(wù)實(shí)和精益求精的工作態(tài)度，積極進(jìn)取，總結(jié)前輩們的經(jīng)驗(yàn)，吸取前幾屆的教訓(xùn)，認(rèn)真完成了任務(wù)，同時(shí)又積極與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真履行了上傳下達(dá)的義務(wù)，也很好的學(xué)會(huì)了統(tǒng)籌帷幄的方法，對(duì)于以后的工作有很大的幫助;

二、在本學(xué)年學(xué)生會(huì)的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删停瑫r(shí)也留下了一些遺憾。

1、我們沒有完全解決“年級(jí)學(xué)生會(huì)”的遺留問題。學(xué)生會(huì)在各年級(jí)的影響力很不均勻，年級(jí)之間的鴻溝依然存在，這是制約系學(xué)生會(huì)向前發(fā)展的一大“頑疾”。

2、細(xì)節(jié)注重不夠。很多工作就大體上安排的很好，卻忽視了一些細(xì)小的部分，導(dǎo)致工作遇到一些小問題，臨陣忙手亂腳的;

3、積極性還有待加強(qiáng)。部分干部干事做事很守本分，以致太過本分，沒有什么創(chuàng)新，甚至還有些被動(dòng);

4、對(duì)同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個(gè)嚴(yán)密的機(jī)制來(lái)保證反應(yīng)的迅速。

5、最重要的一點(diǎn)，學(xué)生會(huì)在學(xué)生工作中，并沒有處在真正的主動(dòng)位置上?！皩W(xué)生的事情學(xué)生做”，老師組織的活動(dòng)再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動(dòng);學(xué)生組織的活動(dòng)，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。而且，學(xué)生會(huì)正處于成長(zhǎng)期，走彎路、遇挫折、犯錯(cuò)誤，從某程度上說(shuō)是必然的。沒有今天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢?

公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)篇十三

20xx年，我市共接旅游投訴12宗，結(jié)案12宗。其中有效投訴5宗(行政處罰2宗)，無(wú)效投訴7宗。其中投訴旅行社一宗、景區(qū)二宗、導(dǎo)游一宗、酒店一宗。主要投訴內(nèi)容為：一是有的旅行社內(nèi)部管理不夠規(guī)范，造成旅游者損失;二是有的景區(qū)售票時(shí)未盡到告知義務(wù);三是有導(dǎo)游持假證帶團(tuán)情況;四是酒店服務(wù)員態(tài)度不夠好。

一、投訴旅行社一宗，結(jié)案一宗，主要內(nèi)容：關(guān)于使用無(wú)證導(dǎo)游帶團(tuán)的問題。10月1日，韶關(guān)市中國(guó)旅行社派出的5名導(dǎo)游有違規(guī)行為，其中黃勇欽、謝祥英2人導(dǎo)游證未通過年審，陳俊文、藍(lán)彥軍、何韜3人為無(wú)證帶團(tuán)被廣州市旅游質(zhì)監(jiān)所在廣州高鐵站開展旅游市場(chǎng)檢查時(shí)查出，并且在接受檢查時(shí)態(tài)度惡劣，極不配合，要求我市做出處理一案根據(jù)《旅行社條例》第五十七條和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條的規(guī)定，作出如下行政處罰：

1、對(duì)中國(guó)旅行社有限責(zé)任公司責(zé)令改正并處2萬(wàn)元人民幣罰款

2、對(duì)謝祥英處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)港幣五百三十二元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣455·6元繳款)

3、對(duì)黃勇欽處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)港幣五百四十六元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣467·6元繳款)

4、對(duì)陳俊文處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)人民幣一百四十元整五、對(duì)何滔處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)人民幣一百四十元整六、藍(lán)彥軍查明當(dāng)時(shí)沒有帶團(tuán)行為，本案對(duì)其不作處理。此次罰沒收入共計(jì)人民幣二萬(wàn)五千二百零三元二角整，已于12月8日繳款至市財(cái)政局帳戶。以上處罰已全部執(zhí)行完畢，于20xx年12月9日結(jié)案。(行政處罰案件)

二、投訴景區(qū)二宗，結(jié)案二宗

1、關(guān)于未盡告知義務(wù)的問題。深圳游客劉懷清與單位同事一行5人于3月29日下午17時(shí)到丹霞山游玩，由于時(shí)間不夠，沒有游覽完門票所含景點(diǎn)，要求丹霞山退款，投訴丹霞山售票處沒有盡到告知義務(wù)和態(tài)度不好，要求丹霞山退回門票款和道歉。丹霞山管委會(huì)回復(fù)，經(jīng)調(diào)查，游客確實(shí)于3月29日到丹霞山進(jìn)行了游玩，引起投訴的原因是雙方溝通不好，并與客人進(jìn)行了通話，向客人道歉并承諾下次來(lái)游玩的時(shí)候給予免門票。對(duì)員工也進(jìn)行了相應(yīng)的處理。致電劉清懷先生，他表示接受丹霞山的處理意見，不再投訴。(結(jié)案)

2、關(guān)于服務(wù)人員的態(tài)度問題。廣州游客鄭先生一行4人于8月26日到大峽谷游玩，因景區(qū)門口沒有工作人員而沒買票進(jìn)入了景區(qū)，出來(lái)后景區(qū)工作人員要求其補(bǔ)票而發(fā)生爭(zhēng)吵，投訴景區(qū)沒有給門票而是用收據(jù)代替，并且工作人員態(tài)度不好，要求處理。按屬地管理原則轉(zhuǎn)乳源縣旅游質(zhì)監(jiān)所處理。經(jīng)調(diào)查了解，游客投訴的門票問題不成立，景區(qū)因下班后門票已上鎖，而開具了正式地稅通用發(fā)票。景區(qū)因游客投訴的態(tài)度問題對(duì)當(dāng)班工作人員進(jìn)行了處理。游客同意處理結(jié)果，乳源縣旅游質(zhì)監(jiān)所于8月30日回復(fù)結(jié)案。(結(jié)案)

三、投訴酒店一宗，結(jié)案一宗

關(guān)于服務(wù)態(tài)度問題。東莞鄧?yán)蠋熍c香港游客梁先生等一行3人于8月7日下午到韶關(guān)市大丹霞山酒店準(zhǔn)備入住，前臺(tái)工作人員說(shuō)因梁先生是香港人，港澳同胞與外國(guó)人不得入住，認(rèn)為有侮辱的成分，投訴大丹霞酒店態(tài)度不好，要求大丹霞酒店對(duì)此做出處理和道歉。經(jīng)調(diào)查，游客反映情況基本屬實(shí)，大丹霞酒店沒有接待港澳同胞與外國(guó)游客的資質(zhì)，引起投訴的原因是服務(wù)員解釋不清，表達(dá)不好，由大丹霞酒店書面作出解釋，向客人道歉。對(duì)員工也進(jìn)行了相應(yīng)的處理并做出了整改。8月29日致電李老師，他表示接受大丹霞山酒店的處理意見，不再投訴。(結(jié)案)

四、投訴導(dǎo)游一宗，結(jié)案一宗

鄧曉虹于20xx年3月10日使用偽造導(dǎo)游ic卡進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，被武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所沒收偽證要求處理。經(jīng)調(diào)查，鄧曉虹因使用假證，使翁源蘭友旅行社在不知情的情況下臨時(shí)聘請(qǐng)其帶團(tuán)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條，應(yīng)給予鄧曉虹批評(píng)教育，責(zé)令其停止導(dǎo)游活動(dòng);并沒收此團(tuán)隊(duì)違法收入(導(dǎo)服費(fèi)用部分)共90元，于20xx年4月15日處罰完畢，結(jié)案。(行政處罰案件)以上投訴原因：旅行社聘請(qǐng)導(dǎo)游管理方面不規(guī)范，酒店、景區(qū)服務(wù)態(tài)度不夠好。同時(shí)，我市接無(wú)效投訴較多，主要是因?yàn)橛慰筒⒉涣私饴糜尉值墓芾矸秶?，非星?jí)酒店和交通方面的投訴較多，造成了我所接投訴后轉(zhuǎn)交難、處理工作困難;因此，旅游企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，同時(shí)，在市民方面要加大旅游宣傳，普及旅游知識(shí)。

韶關(guān)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

20xx年12月31日