總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇一

今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機(jī)場路口等重點(diǎn)路段顯要位置設(shè)置4座旅游形象大型宣傳牌，達(dá)到了良好的宣傳效果。在《中國旅游報》、國家發(fā)改委高層次期刊《經(jīng)濟(jì)研究》、《都市報》、《**晚報》、昆明各媒體以及**日報、晚報、今報、電視臺等媒體上大篇幅全方位介紹旅游，達(dá)到了提升旅游影響力的作用。我局還充分利用20xx年全區(qū)旅游工作會議在我市召開的機(jī)會，對全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示風(fēng)情，會議取得圓滿成功，極大的提升了旅游在全區(qū)的地位。

在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強(qiáng)了旅游在線的可視性、可讀性。利用旅游在線開展網(wǎng)絡(luò)促銷，策劃制作招貼畫及自駕游地圖，在、媒體進(jìn)行宣傳，提升休閑觀光類旅游形象。加大本市的宣傳報道，營造良好輿論氛圍，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外，制作大量宣傳品對公眾發(fā)放，還在各大賓館設(shè)置旅游宣傳架，并配備了“食、住、行、游、購、娛”六類宣傳資料，更加方便了游客閱讀，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。印制旅游宣傳海報，在航班上投放，使許多高端游客了解旅游。

(二)對重點(diǎn)客源市場加強(qiáng)市場宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場

組織開展各種專項活動，豐富旅游產(chǎn)品，帶旺旅游市場，擴(kuò)大旅游知名度。由我局主辦，開展了“一路歡歌一路風(fēng)情——**人游新”旅游主題活動?；顒悠陂g開通了“新，新體驗”免費(fèi)旅游專線車，向市民開放，近萬名市民乘車游覽了瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點(diǎn)，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽(yù)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。進(jìn)一步宣傳了旅游，提升了**城市形象。在十一黃金周期間，我們在三門江公園舉辦開展“20xx·風(fēng)情文化節(jié)”活動。

組織、參與各種旅游宣傳推介活動。策劃組織“全國百城旅游宣傳周系列活動”、20xx年旅游(、)推介活動及投資說明會、20xx年旅游、20xx()專場宣傳推介等活動，組織旅游企業(yè)參加“**人游”活動、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動、自治區(qū)五十周年大慶展、經(jīng)貿(mào)文化代表團(tuán)赴中國臺灣進(jìn)行旅游大蓬車、廣州國際旅游交易會、昆明國際旅交會等。通過開展旅游咨詢、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎知識問答等活動，推介線路和景點(diǎn)，收到了良好的宣傳促銷效果。

組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線團(tuán)，對我市旅游資源進(jìn)行實(shí)地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊，推銷我市旅游產(chǎn)品。

(三)積極開展區(qū)域合作，加大“引客入柳”力度

1、加強(qiáng)與**區(qū)域旅游合作，將桂柳一體化落到實(shí)處。今年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與區(qū)域合作，以為平臺開展宣傳促銷，深入實(shí)施與旅游一體化合作協(xié)議。今年與新境界旅游營銷策劃有限公司合作簽定《---旅游客源市場整合營銷方案》，通過推出“桂北風(fēng)情旅游走廊”，推進(jìn)旅游新的運(yùn)營、盈利模式和新的市場格局的形成。以三江-龍勝通車為契機(jī)，召開—旅游懇談會，加強(qiáng)兩地政府及旅行社合作。

另外，借助在中國臺灣、韓國、日本及東南亞各國的境外銷售代理網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行平臺共享的銷售模式，與香港、日本、泰國、韓國等旅游企業(yè)簽定銷售代理協(xié)議。與聯(lián)合對中國臺灣、香港、韓國、新加坡、馬來西亞、日本、法國等重要傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)開展宣傳促銷活動，加快開發(fā)東盟各國、歐美等新的客源市場。

2、以線路為核心，拓展以廣東為重點(diǎn)的新的合作區(qū)域，鞏固推進(jìn)貴州黔東南、云南、重慶區(qū)等地區(qū)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享、客源互送、共同發(fā)展的目標(biāo)。我們還積極與河池市、來賓市開展旅游合作，先后召開座談會，探討線路合作事項。已推出**市、來賓市來柳假日休閑三日游旅游合作線路，三市劉三姐風(fēng)情游線路合作正在策劃當(dāng)中。

3、制定獎勵政策，鼓勵旅游專列、包車、包機(jī)入柳。為了發(fā)揮旅游對經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)拉動作用，建立和提升旅游目的地形象，激勵旅游企業(yè)引客入柳的積極性，我們制定了旅游專列、包車、包機(jī)入柳旅游獎勵政策。希望通過獎勵產(chǎn)生“骨牌”效應(yīng)，拉動本地旅游消費(fèi)。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇二

年是的改革之年、項目之年、跨越之年，我們將認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以跨越發(fā)展為主題，著眼于好，立足于快，抓好建設(shè)強(qiáng)特色、突出宣傳爭市場、規(guī)范管理提效益，充分發(fā)揮國家級旅游品牌優(yōu)勢，繼續(xù)辦好年中國?節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié)，加大旅游開發(fā)建設(shè)力度，加快項目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程，叫響我區(qū)旅游品牌，提升項目經(jīng)營效益，深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，努力促進(jìn)資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，全面提升我市旅游整體形象。

年的主要工作目標(biāo)是：全年接待游客達(dá)萬人次，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入萬元，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬元，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元，新辦固定資產(chǎn)投資萬元以上企業(yè)家，農(nóng)民人均純收入達(dá)元，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力人，進(jìn)行勞動力技能培訓(xùn)人。

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項目，提高綜合競爭力。

項目的啟動，為我區(qū)的發(fā)展提供了一個騰飛的平臺。年我們將全力策應(yīng)項目開發(fā)，加快實(shí)施公園二期工程，在規(guī)劃上與其呼應(yīng)、在功能上與其互補(bǔ)、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào)，開發(fā)建設(shè)迷宮、科普館、探險樂園等景點(diǎn)，增設(shè)漁事活動區(qū)、瓜果采摘區(qū)、商品銷售中心等項目，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能，提升旅游品味，豐富內(nèi)涵。

1、實(shí)施公園二期工程。為積極策應(yīng)項目開發(fā)，年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程，及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè)。爭時間、搶速度，抓督查、提效率，全面加快湖東公園二期項目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程。主要建設(shè)以下景點(diǎn)：一是;二是，建成融參與、體驗、探險于一體的迷宮和探險樂園;三是農(nóng)業(yè)區(qū)。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè)，開發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū)，設(shè)瓜園、果園、菜園、糧園四個主題區(qū)，根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種，力求四季有景，吸引游客參與體驗農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求，進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭、購物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施。

2、加快植樹造林工程建設(shè)。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色，強(qiáng)化我區(qū)綠化、美化工作，年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程：在公園東側(cè)和南側(cè)，栽植總長米的障景林帶，同時新建面積約畝的水上鳥語林，并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹更綠、水更清、岸更美，充分展示特有的張力和風(fēng)采。

3、啟動會船觀禮臺、度假村的建設(shè)。隨著華僑城項目的開工建設(shè)，原有的貴賓觀禮臺、度假村需實(shí)施搬遷，要盡早啟動，會船觀禮臺和度假村的建設(shè)，力爭項目早開工、早竣工，“十?一”黃金周前投入使用。

(二)圍繞開拓旅游市場推進(jìn)項目，提升品牌號召力。

年，我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷，大力拓展旅游市場，全面爭搶市場份額，讓生態(tài)旅游叫響長三角。

1、策劃舉辦專題活動。一年一度的節(jié)，已成為我市第一塊“金字招牌”，每年吸引游客達(dá)十萬人以上。，國家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一，220xx年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng)，通過策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動，進(jìn)一步弘揚(yáng)會船文化，進(jìn)一步深化文化，進(jìn)一步推介美食文化，打造旅游品牌，充分積聚人氣，搶占市場份額。

2、強(qiáng)化媒體宣傳力度。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w，通過電(視)臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等方式，大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路。一是通過央視及省(市)電視臺拍攝專題片，向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國旅游報、華東旅游報、解放日報、新華日報、晚報、快報、日報及晚報等報刊上，進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量，完善旅游資訊，增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化與廣大會員的信息交流。

3、創(chuàng)新宣傳促銷方式。一是進(jìn)行聯(lián)動互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作，在廣告宣傳時進(jìn)行聯(lián)動互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系，與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳，節(jié)省宣傳成本，增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn)，推出長三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線路。

4、積極進(jìn)行市場推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌，到長三角地區(qū)進(jìn)行市場推介，組團(tuán)參加全國各類旅游交易會，繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社、車友俱樂部、旅游集散中心的合作，通過在熱點(diǎn)市場設(shè)立辦事處、直銷點(diǎn)，努力將營銷的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū)、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。

5、大力開發(fā)旅游商品。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā)，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，大力開發(fā)具有地域性、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品，積極構(gòu)筑品牌化、系列化、規(guī)?；穆糜紊唐飞a(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)，不斷滿足旅游者的需要，給游客留下美好的記憶。

(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項目，提高游客滿意度。

年是我區(qū)發(fā)展的提升之年，我們將以規(guī)范管理制度為抓手，以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)為平臺，以提高員工素質(zhì)為根本，力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益，全面提升游客滿意度。

1、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度，細(xì)化崗位操作規(guī)程，切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依，考核工作不循私情、頂真碰硬，進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平。

2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度，對工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才，以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境，提升我區(qū)旅游形象。

3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求，從緊配備專業(yè)人才。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能，充分釋放各個班組能量，為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動上的準(zhǔn)備。

(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項目，提升小康達(dá)成度。

一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大路橋投資力度，拓寬改造現(xiàn)有通莊路道，改善群眾通行條件，建造劉家墩東橋，進(jìn)行村莊環(huán)境整治，清除垃圾，清理草堆，加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作，抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險，提高村民醫(yī)療保障水平，加大計劃生育獎勵力度，切實(shí)提高農(nóng)民人均收入，年爭取人均純收入達(dá)到元。

二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng)，我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項目，支持和鼓勵農(nóng)民開發(fā)、銷售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品，動員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂旅游項目開發(fā)，讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益，讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村，全面達(dá)小康”的目標(biāo)。

(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項目，提升社會和諧度。

年，我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”，像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作，像抓項目工程那樣抓全區(qū)精神朔造，推動黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會人文環(huán)境同步提升。

一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果，發(fā)揮黨員模范作用，努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識、大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、公信力和開展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標(biāo)，自覺嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮先鋒模范作用，提高隊伍戰(zhàn)斗能力，確保作風(fēng)建設(shè)工作長效推進(jìn)。

二是穩(wěn)定社會治安。加強(qiáng)社會治安綜合治理，防止各類違法犯罪行為，大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程。首先，通過防范、打擊、控制等多措并舉，切實(shí)維護(hù)社會治安穩(wěn)定;其次，規(guī)范信訪秩序，加強(qiáng)對重要信訪問題的督查督辦，努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法，確保全年不發(fā)生重大事故。

同志們，年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重，從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類規(guī)劃，加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè)，千萬來不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場開發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān)，分赴各地市場，緊緊圍繞全年營銷目標(biāo)，緊抓春季營銷良機(jī)，大力宣傳推介，充分吸引各地游客來我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度，苦練內(nèi)功、強(qiáng)化服務(wù)，并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制，力求使來區(qū)游客玩得開心、吃得稱心、住得舒心、買得放心;社會事業(yè)科，要切實(shí)做好社會事務(wù)，特別要做好壽圣寺的化緣工作，完成弱勢群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作，重拳打擊邪惡勢力，確保社會治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收，強(qiáng)化管理，嚴(yán)明紀(jì)律，服務(wù)服從于景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營銷力度，強(qiáng)化成本核算，并適時開發(fā)新的菜肴，吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財政所、財經(jīng)科、旅行社等部門，要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確?；顒雍笄诠芾砩吓_階。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇三

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

1、貫徹落實(shí)全市旅游工作會議精神，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅游行業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學(xué)。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點(diǎn)，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用。

2、大力推進(jìn)項目建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

加大旅游項目引進(jìn)和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局。

一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個 “迎世博專項建設(shè)改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力。

二是推進(jìn)旅游項目庫建設(shè)。20xx年，我市共實(shí)施16個重點(diǎn)旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進(jìn)。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和 “江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。

3、加大宣傳推廣力度，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心，長三角為重點(diǎn)，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強(qiáng)化聚焦效應(yīng)。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

4、搶抓世博旅游年契機(jī)，進(jìn)一步拓展旅游市場。

穩(wěn)步實(shí)施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚(yáng)州、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機(jī)制，實(shí)施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機(jī)，組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點(diǎn)”為契機(jī)，進(jìn)一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境。

一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖，對全市旅游交通標(biāo)識牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機(jī)制。

二是服務(wù)水平顯著提升。全面實(shí)施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇四

一、上半年工作總結(jié)

(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能，推動實(shí)體大廳建設(shè)

1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事，于近期對進(jìn)駐大廳各單位的各類事項進(jìn)行了認(rèn)真梳理，更新了辦事指南，列出詳細(xì)清單，并制作了大廳導(dǎo)視臺、辦事指南，詳細(xì)介紹了樓層分布圖，辦公室、窗口布局等信息，同時為群眾提供了詳盡的事項名稱、辦理時限、辦理條件、辦理要件等信息。

2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話，為群眾及時解答相關(guān)問題，能夠做到工作時間內(nèi)實(shí)時有人接聽。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”。

3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識和工作效率，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》，明確了一次性告知、辦結(jié)等各項制度，突出辦結(jié)、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考評體系。

4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多，業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長時間排隊辦理的情況，所以未配備叫號機(jī)，遇人多時采取發(fā)紙條叫號的辦法解決群眾擁擠問題。同時，通過led顯示屏、觸摸屏、公示欄，使服務(wù)標(biāo)識、指示標(biāo)識清晰明顯，為群眾提供便利。

5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺，保障大廳正常秩序。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問，避免排隊時間的浪費(fèi)。服務(wù)窗口由于辦理事項的不同會出現(xiàn)季節(jié)性、階段性的忙閑不均，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度端正。

6.加強(qiáng)規(guī)范化管理，一方面采取視頻巡查和定時不定時到各窗口巡查相結(jié)合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并予以糾正，實(shí)現(xiàn)對窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理，實(shí)行上下班指紋考勤制度，將考勤結(jié)果作為個人年度考核和“服務(wù)示范窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比的重要依據(jù)，并將年度考評結(jié)果抄送窗口所在單位，有效杜絕了作風(fēng)散漫、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)情況

一是制定方案。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實(shí)施方案”，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路、工作目標(biāo)、主要任務(wù)及保障措施。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn)。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員，赴巴彥淖爾市調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗和做法。同時我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)，對國土局、衛(wèi)計局、水務(wù)局、文體局、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺操作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅實(shí)基礎(chǔ)。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通，開始實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。

二、下半年工作安排

(一)總體目標(biāo)

下半年的總體目標(biāo)是縣本級政務(wù)服務(wù)事項清理優(yōu)化完成，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項全面公開，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)縣各部門、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動和多部門聯(lián)動，初步實(shí)現(xiàn)“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

(二)主要任務(wù)

1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項。結(jié)合行政審批制度改革，進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項，編制公共服務(wù)事項目錄。

2.推進(jìn)政務(wù)信息共享。按照“智慧呼和浩特”的具體安排，待全市人口數(shù)據(jù)庫、空間地理數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)完成后，我縣按要求積極進(jìn)行對接并納入，逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享。

3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理、網(wǎng)上辦事、業(yè)務(wù)辦理、中介服務(wù)、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，推動縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動服務(wù)。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源，積極推進(jìn)平臺服務(wù)向移動端、自助終端等方面延伸，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，推動公共服務(wù)創(chuàng)新供給。二是推進(jìn)“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦。

4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理，明確中心職能職責(zé)，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制。加快實(shí)體政務(wù)大廳功能升級，積極推動公共服務(wù)事項進(jìn)駐，進(jìn)一步提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺專職從事審批，變“多頭受理”為“一口受理”，為群眾提供項目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)。實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對單位進(jìn)駐、事項辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行、駐場中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行。推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)基本覆蓋。重點(diǎn)圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源，推行基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺無縫對接，推動縣級行政審批事項受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇五

去年以來，我們縣文化旅游局工委認(rèn)真組織會員學(xué)習(xí)黨的xx大精神和等有關(guān)法規(guī)，結(jié)合實(shí)際，積極開展各項工會工作，有力地推進(jìn)了文化旅游系統(tǒng)各項工作的開展，回顧去年工作，我們主要抓了以下四點(diǎn):

一、學(xué)習(xí)工作方針政策，統(tǒng)一廣大職工思想。

按照縣總工會的部署安排，我們采取召開基層單位工會負(fù)責(zé)人會、會員代表會等形式，學(xué)習(xí)工會法__縣總工會有關(guān)安排、文件，使各基層工會了解工會工作的方針、政策和法律法規(guī)，提高搞好工會工作的自覺性。

二、結(jié)合實(shí)際，積極開展各項工會工作。

一年來，各基層工會都結(jié)合文化、旅游工作實(shí)際，開展了勞動技術(shù)競賽活動，大力提高了工作質(zhì)量和效率?？h廣電臺工會在職工中開展多寫稿、寫好稿競賽，把寫稿多少與職工利益掛起鉤來，出現(xiàn)了采編人員主動聯(lián)系、搜集新聞線索，保質(zhì)保量超額完成寫稿任務(wù)的良好工作局面。在維護(hù)職工權(quán)益方面，各工會都能結(jié)合職工提出的有害工種健康保護(hù)、超勤加班適當(dāng)補(bǔ)助等問題，作出具體規(guī)定，既維護(hù)了職工合法權(quán)益，又調(diào)動了工作積極性。針對本系統(tǒng)文化單位效益下滑、個別職工生活困難的實(shí)際問題，我們一方面向縣總工會反映情況，同時組織基層工會會員為貧困職工捐款1200元，捐物一千多件，工會組織從工作、生活等方面也予以關(guān)心照顧，使其感受到黨和組織的溫暖，安心搞好本職工作。

三、注重解決問題，切實(shí)做好維穩(wěn)工作。

去年，局工委針對基層個別單位職工越級向局反映職工工資未按時發(fā)放等問題，及時派員深入基層單位召開職工大會，聽取職工意見，協(xié)助單位提出解放思想、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入、解決職工工資問題的措施，穩(wěn)定了職工情緒，防止了再度越級上訪。

四、認(rèn)真搞好工會組織建設(shè)和會費(fèi)收繳工作。

按照工會法的規(guī)定，到去年底，全系統(tǒng)除__縣劇院未組建工會組織外，其余12個單位全都組建了工會組織，工會機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，都能開展工會工作?？h新華書店等工會組織及時向縣總工會交了會費(fèi)。

新的一年，我們要以xx大精神為指針，以工會法為思想武器，與時俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，努力作好今年工會工作，為維護(hù)全縣政治、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇六

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色，提高自身素質(zhì)。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在基層工作實(shí)踐中加深理解把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和精神實(shí)質(zhì)，用心向基層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，虛心向基層廣大干部群眾學(xué)習(xí)，既是區(qū)直機(jī)關(guān)干部到基層掛職鍛煉的首要任務(wù)和目標(biāo)，更是進(jìn)一步強(qiáng)化自身黨性修養(yǎng)，提高政治理論水平，提高工作能力和綜合素質(zhì)的重要途徑。作為一名在區(qū)直機(jī)關(guān)工作的干部，我深深感到，只有充分利用在基層掛職鍛煉這個難得的機(jī)會，加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)，才能更全面更深入地理解把握國家的系列方針政策，才能轉(zhuǎn)換好新角色，適應(yīng)好新環(huán)境，履行好新職責(zé)。一年來，結(jié)合本職工作實(shí)際，能認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、自治區(qū)、__縣“兩會”精神，堅持黨的路線、方針、政策，注重黨性鍛煉，不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)。

結(jié)合業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)對國家培訓(xùn)就業(yè)、社會保障、支農(nóng)惠農(nóng)、征地拆遷以及治安法、村民組織法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)。在具體工作中，為盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，我首先查閱有關(guān)資料，熟悉把握__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展基本情況，并積極主動向鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，虛心學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)方法，甘當(dāng)小學(xué)生，謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問，始終擺正自己的位臵，努力搞好自己角色定位，不缺位，不越位。在初步熟悉鎮(zhèn)里的主要工作內(nèi)容和特點(diǎn)后，我從工作內(nèi)容、工作對象、工作方式、工作過程、工作重點(diǎn)等多個方面與原來的工作進(jìn)行了對比分析，明確了自己應(yīng)從過去業(yè)務(wù)工作為主轉(zhuǎn)向現(xiàn)在綜合管理協(xié)調(diào)為主。同時，為了盡快熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境和人文環(huán)境，我主動積極地與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)直各部門、各村、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾多接觸、多交流，加深彼此之間的印象和了解，熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)村工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，熟悉負(fù)責(zé)和協(xié)助分管工作主要業(yè)務(wù)和工作特點(diǎn)，使自己能夠盡快融入鎮(zhèn)黨委、政府工作氛圍之中?？傊?，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，自身理論水平和工作實(shí)踐能力得到提高。

二、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，多辦實(shí)事好事。

根據(jù)鎮(zhèn)黨委分工，我主要負(fù)責(zé)被征地農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)和社會保障工作，協(xié)管政法、綜3治、黨務(wù)、土地工作。同時，根據(jù)梧州市、__縣旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀實(shí)際以及原單位的優(yōu)勢條件，扎實(shí)有效地開展各項工作。

(一)積極抓好我鎮(zhèn)被征地農(nóng)民社會保障工作。根據(jù)《__縣人民政府關(guān)于印發(fā)__縣被征地農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)和社會保障實(shí)施辦法(試行)的通知》(蒼政發(fā)[20__]75號)文件精神。積極組織開展我鎮(zhèn)都坎村、恩義村、林水村、四合村等村有關(guān)被征地農(nóng)民確認(rèn)申報、資料收集、審核和數(shù)據(jù)錄入工作。至8月中旬，已為我鎮(zhèn)符合參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險條件的被征地農(nóng)民共20__人辦理新型農(nóng)村養(yǎng)老保險。按照每人每年100元繳費(fèi)檔次計算，為被征地農(nóng)民爭取到新型農(nóng)村養(yǎng)老保險經(jīng)費(fèi)195500元。下一步還將為我鎮(zhèn)所有符合條件的被征地農(nóng)民辦理并購買新型農(nóng)村養(yǎng)老保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療。被征地農(nóng)民社會保障工作有效推進(jìn)，妥善解決了被征地農(nóng)民的基本生活和長遠(yuǎn)生計問題，有利于消除被征地農(nóng)民的后顧之憂，有利于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，為全縣“項目攻堅年”、“服務(wù)企業(yè)年”、“園區(qū)建設(shè)(招商)年”活動的順利推進(jìn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)協(xié)助推進(jìn)市縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。能發(fā)揮對旅游工作熟悉優(yōu)秀，協(xié)助和配合梧州市旅游局、__縣旅游局做好對上協(xié)調(diào)溝通、項目經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作，積極參與梧州市旅游局組織的寶石節(jié)旅游嘉年華、飯店評定、a級景區(qū)評定、旅游安全檢查、導(dǎo)游資格考試、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)和旅游資源調(diào)查等工作。

1、爭取全國導(dǎo)游人員資格考試首設(shè)梧州考區(qū)。為突出梧州作為旅游客源地和集散地優(yōu)勢，節(jié)省梧州考區(qū)考生考試成本，更好地培育培養(yǎng)導(dǎo)游等旅游專業(yè)實(shí)用型人才，積極爭取自治區(qū)旅游局有關(guān)處室支持，從20__年起，在梧州首次設(shè)立了廣西全國導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn)。這是梧州繼南寧、桂林、柳州、北海之后首次成為廣西第五個考區(qū)。為做好考區(qū)工作，確保首次考試不出差錯和問題。我全程參與相關(guān)工作，從考區(qū)方案制定、組織實(shí)施流程、考點(diǎn)考場布臵、考試監(jiān)督檢查等加強(qiáng)指導(dǎo)、親手幫教，確保了首次導(dǎo)游考試在梧州成功舉行;

2、加大支持“農(nóng)家樂”等鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。根據(jù)自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)黨委黨校等部門《關(guān)于開展20__年農(nóng)村黨員大培訓(xùn)的意見》(桂組通字[20__]154號)和梧州市委組織部《關(guān)于開展“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動的通知》(梧組通字﹝20__﹞74號)精神，爭取到經(jīng)費(fèi)2萬多元，積極協(xié)助梧州市旅游局在藤縣石表山景區(qū)開展“農(nóng)家樂”旅游從業(yè)人員和在__鎮(zhèn)舉辦的“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，在培訓(xùn)師資和經(jīng)費(fèi)上給予重點(diǎn)支持;

3、積極指導(dǎo)申報和聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)項目和資金。經(jīng)過項目單位積極爭取和本人的努力，20__以來落實(shí)自治區(qū)旅游局扶持梧州市旅游集散中心(落戶__鎮(zhèn))、蒼海旅游項目和李濟(jì)深故居旅游公共服務(wù)設(shè)施項目3個，已實(shí)際到位資金110萬元，其它項目和資金也正在努力爭取和緊密跟蹤。

(三)協(xié)助做好自治區(qū)重點(diǎn)工程長州水利樞紐三線四線船閘下小河棄土場恢復(fù)施工工作。長洲水利樞紐三線四線船閘工程下小河棄土場用地為我鎮(zhèn)林水村、都坎村集體用地，由于受種種因素影響，該棄土場一直無法投入使用，導(dǎo)致土石方開挖無棄土場填放，工程施工一度陷入停滯狀態(tài)。根據(jù)__縣統(tǒng)一安排和部署，積極做好重點(diǎn)人員幫教工作，在工作中克服困難、增強(qiáng)責(zé)任、動之以情、曉知以理，確保了重點(diǎn)幫教人員思想穩(wěn)定，確保了下小河棄土場恢復(fù)施工并投入使用。

三、加強(qiáng)養(yǎng)成，嚴(yán)格要求，堅持廉政勤政。

掛職期間，我始終堅持勤儉樸實(shí)的工作和生活作風(fēng)，克服遠(yuǎn)離家庭和親人病故等帶來的系列困難和不便，處處嚴(yán)格要求自己，努力樹立一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。作為組織人事部門干部，能認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》等四項監(jiān)督制度，學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，積極參加“講黨性、重品行、作表率”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和作風(fēng)養(yǎng)成，嚴(yán)格要求自己，主動服務(wù)基層，工作中遵章守紀(jì)、廉潔自律，沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)的行為和問題。

一年來，我雖然在思想認(rèn)識、工作能力等方面得到了升華和提高，但仍存在許多不足，主要是深入基層的時間還不夠，特別是掛職以來，對基層工作的了解度、適應(yīng)基層工作的能力水平、主動工作的意識仍有較大差距。掛職鍛煉期間，由于派出單位重大任務(wù)較多、人手少，我經(jīng)常被抽回派出單位工作，但是我都能克服困難，服從大局、兼顧好兩邊工作。在以后的工作中，我將克服缺點(diǎn)和不足，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)能力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、深入基層，狠抓落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇七

按照縣委、縣政府突出亮點(diǎn)，強(qiáng)化宣傳，推介項目，加強(qiáng)管理的總體安排和部署，今年旅游工作爭取多方投資，推進(jìn)鳳凰山旅游區(qū)旅游景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大宣傳和招商力度，全力打造“鳳凰”特色旅游品牌，加快推進(jìn)旅游景區(qū)鏈條的形成。全年共接待游客x萬人次，營業(yè)收入x萬元?，F(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：

一、今年工作情況

1、進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展規(guī)劃，精心編制旅游線路。年初，借助市里編制全市旅游總體規(guī)劃的大好契機(jī)，我們進(jìn)一步加大了旅游資源的整合力度，努力把鳳凰山風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)融入全市旅游整體規(guī)劃之中，加強(qiáng)與相鄰兄弟市縣的旅游合作，著眼于區(qū)域旅游的一體化聯(lián)動。加強(qiáng)旅游線路建設(shè)，加快旅游景區(qū)鏈條的形成，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互享、客源互送、利益互惠，推動我縣旅游業(yè)整體發(fā)展。

2、進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升我縣旅游品味。我局繼續(xù)以鳳凰山風(fēng)景區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，著力打造鳳凰山品牌，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)功能，提升景區(qū)的綜合實(shí)力，第一、相繼完成了鳳凰山風(fēng)景區(qū)由2a級晉升3a級、__山莊由a級晉升2a級的申報及迎接省旅游局的檢查驗收等工作，全面提升我縣旅游產(chǎn)品的等級和整體實(shí)力。第二、對濕地公園的棧道、廣場平臺、水車、涼亭等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修保護(hù)。

3、進(jìn)一步加大對外宣傳力度，不斷提高我縣旅游的知名度。我們立足省內(nèi)，面向省外，采取多種宣傳促銷渠道，全面打響“鳳凰”特色旅游品牌。制作完成了《__旅游風(fēng)光》宣傳畫冊，全面展示我縣豐富的自然景觀、歷史文化和多彩的民風(fēng)民俗，全方位介紹我縣特色旅游資源和旅游產(chǎn)品。通過參加十省市旅游交易會等參展機(jī)會，展示我縣旅游資源和旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大了我縣旅游業(yè)的社會知名度和市場占有率，吸引更多的客商參與到我縣的旅游建設(shè)事業(yè)中，真正做大做強(qiáng)我縣旅游業(yè)，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。為了適應(yīng)旅游市場的發(fā)展，滿足游客的需求，我們進(jìn)一步規(guī)范了旅_業(yè)管理，優(yōu)化了旅游服務(wù)軟環(huán)境，使旅游業(yè)整體有了一個明顯的提升。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平。通過業(yè)務(wù)大練兵，進(jìn)一步加強(qiáng)了對法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和行業(yè)市場規(guī)律的研究，準(zhǔn)確把握了旅游市場的脈搏，提高了行業(yè)管理自身的素質(zhì)水平。二是提高服務(wù)質(zhì)量，積極應(yīng)對旅游市場考驗。全面貫徹實(shí)施新《旅行社條例》，完善執(zhí)法程序，增加了從業(yè)人員服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了職業(yè)道德和員工基本素質(zhì)，做到誠信服務(wù)、微笑服務(wù)和細(xì)微服務(wù)。

二、明年工作安排

根據(jù)我縣旅游業(yè)發(fā)展趨勢，預(yù)計20__年將接待游客39萬人次，旅游總收入6270萬元。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將突出抓好以下幾方面工作:

1、加快項目建設(shè)，增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁。

加快并完善重點(diǎn)景區(qū)的旅游項目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升景區(qū)的競爭實(shí)力。力爭鍋盔山莊及鳳凰山風(fēng)景區(qū)分別晉級2a、3a級旅游景區(qū)，完成鳳凰山風(fēng)景區(qū)游客中心的后續(xù)工程，開展旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、醫(yī)療救助、安全搶險、超市購物等，提高服務(wù)水平和接待檔次。在景區(qū)管理和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，改變景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生條件，提高接待和服務(wù)水平。

2、完善旅游城鎮(zhèn)建設(shè)，開辟新的增長點(diǎn)。

按照全市旅游城鎮(zhèn)建設(shè)工作會議精神，以發(fā)展__鄉(xiāng)和__鎮(zhèn)__村民俗風(fēng)情旅游為重點(diǎn)，開展特色旅游城鎮(zhèn)建設(shè)，進(jìn)一步拓寬我縣旅游資源開發(fā)渠道，調(diào)整和增加旅游資源開發(fā)模式，在資金投入和政策上予以重點(diǎn)傾斜，進(jìn)一步推動旅游城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，為我縣的旅游業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

3、統(tǒng)籌安排，加大旅游商品開發(fā)力度。

旅游搭臺，經(jīng)貿(mào)唱戲，是發(fā)展旅游的目的所在，我們將瞄準(zhǔn)市場，大力開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營旅游特色商品。一是對現(xiàn)有土特產(chǎn)品改進(jìn)包裝，搞小包裝、精包裝、禮品包裝。二是注重開發(fā)。組織能工巧匠研制有__特色的旅游手工藝品、紀(jì)念品等產(chǎn)品。

4、加大旅游市場監(jiān)管，推進(jìn)誠信建設(shè)。

大力推進(jìn)旅游誠信體系建設(shè)，開展“誠信旅游年”活動，建立一支旅游質(zhì)監(jiān)人員的監(jiān)管隊伍，倡導(dǎo)守法經(jīng)營，引導(dǎo)明白消費(fèi)、健全旅游投訴預(yù)防、受理和快捷的處理機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)自律作用，推進(jìn)誠信__的建設(shè)。

5、推進(jìn)文旅結(jié)合，打造特色旅游產(chǎn)品。

強(qiáng)力推進(jìn)文化與旅游深度結(jié)合，挖掘__文化內(nèi)涵，收集整理鳳凰山景區(qū)以鳳凰和臥虎峰為主題的民間傳說、民間故事。開發(fā)__族特色表演節(jié)目，提升我縣旅游業(yè)的文化檔次，豐富景區(qū)的娛樂項目，增加游客的參與互動功能。進(jìn)一步探索__山遺址。二戰(zhàn)日軍軍事遺址保護(hù)與開發(fā)利用模式，為紅色旅游發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

6、積極培育壯大旅游客源市場。

加強(qiáng)與各地旅游企業(yè)的溝通與聯(lián)系合作，通過各大型旅行社，積極引進(jìn)國內(nèi)外旅游客源，增加景區(qū)景點(diǎn)收入，壯大旅游企業(yè)的實(shí)力，促進(jìn)我縣旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇八

來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)a、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我**年的工作總結(jié)如下：

一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年，我協(xié)助*局按照《湖北省星級農(nóng)家樂劃分評定》要求，落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款160萬元。

②協(xié)助*局、*股長完成

二、旅游統(tǒng)計

①負(fù)責(zé)市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項目及時更新。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口)，市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《紅安汽車站營運(yùn)班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。

③7月26日，旅游局在召開暨旅游統(tǒng)計工作會議，會議上*局長和**局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認(rèn)識，李股長和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統(tǒng)計先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計先進(jìn)工作者”稱號。

三、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了**市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了**日報通訊員培訓(xùn)。

③9月份與*局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了*省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》。

四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時填報材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項檢查”活動。

①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對對天河漂流開展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5：00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊肯定。

五、黨建

黨建工作今天我協(xié)助*局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿(無重復(fù))是83篇。

②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的中國r26;黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會，協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺的布置。

③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。

⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。

七、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。

八、旅游協(xié)會

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會**年年審工作。

九、其他工作

接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂一欄。

**年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過?！澳澜衲甏簩⒈M，來年春色倍增人”。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇九

今年以來，我局在縣委、縣政府和省、市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)和干部作風(fēng)落實(shí)年為契機(jī)，緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標(biāo)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)施發(fā)展“大項目、大宣傳、大環(huán)境”，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升，“大西柏坡”知名度和美譽(yù)度顯著提高，平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應(yīng)，旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。1--10月份，全縣已接待游客496萬人次，門票收入1億多元，旅游總收入24.3億,同比增長29%、28%、30%。

依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心，堅持紅綠結(jié)合、紅古結(jié)合、紅溫結(jié)合、紅俗結(jié)合，科學(xué)整合旅游資源，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè)，全力打造特色旅游產(chǎn)品。

1、科學(xué)規(guī)劃，全面啟動大西柏坡紅色旅游區(qū)建設(shè)進(jìn)程。

經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集，結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀，與河北省旅游開發(fā)研究中心共同努力，完成了《大西柏坡紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設(shè)計院編制完成了《大西柏坡建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，并通過評審;完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證;與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》，為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。

2、啟動了大西柏坡旅游區(qū)建設(shè)，景區(qū)點(diǎn)開發(fā)進(jìn)一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。

大西柏坡旅游項目共28個，總投資232.72億元，目前已開工和計劃年內(nèi)開工的項目18個，總投資48.3億元，正在積極謀劃和計劃實(shí)施的項目11個，總投資184.42億元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強(qiáng)。項目的建設(shè)對進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。20__年平山縣全年完成投資5.4億元。

一是駝梁景區(qū)升級改造工程。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前，該項目通過自籌資金已完成以下項目：觀光車道拓寬硬化m，1500㎡應(yīng)急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護(hù)壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴(kuò)建拓寬130㎡，綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運(yùn)車2輛，南、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎(chǔ)工程建設(shè)。木廠綜合服務(wù)區(qū)項目已和木廠村達(dá)成意向，并完成效果圖及設(shè)計，項目正在緊張洽談中，前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設(shè)駝梁中臺山旅游度假村，目前已完成規(guī)劃設(shè)計和三通一平。

二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報告和項目核準(zhǔn)，建設(shè)用地已上報國土局完成規(guī)劃調(diào)整，區(qū)內(nèi)步游路已開工建設(shè);;由河北懷特集團(tuán)總投資2.8億元的集旅游觀光、休閑度假、果品采摘、民俗體驗于一體的旅游項目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動;投資萬元建設(shè)的沕沕水旅游服務(wù)區(qū)，目前賓館主體工程已完工，正在進(jìn)行室內(nèi)裝飾，沕沕水景區(qū)4廁所完工并投入使用，30000平方米停車場水泥墊層已完工，正在石板硬化，紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評審，正在南方上市公司洽談對接。這些項目的實(shí)施，將對天桂山旅游區(qū)提升上檔，加快大西柏坡旅游目的地建設(shè)進(jìn)程起到重大推動作用。

三是溫泉旅游內(nèi)容進(jìn)一步豐富。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎(chǔ)上，加快升級改造，品位檔次日益提升?？偼顿Y2.78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝，建筑面積36000平方米，集室外溫泉水上樂園、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園、戶外拓展運(yùn)動場、vip高端溫泉休閑區(qū)、專屬休閑溫泉會所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體。其中投資8000萬元的水上樂園加勒比海灘項目已于今年7月1日對外營業(yè)，vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設(shè)主體工程，其余項目正在緊張建設(shè)，20__年可全部完工。西柏坡會館占地35平方公里，內(nèi)容為溫泉度假村，五賓館，室內(nèi)外活動中心等，目前已投資6000萬元完成土地征用手續(xù)，正在進(jìn)一步修改完善規(guī)劃設(shè)計，進(jìn)行三通一平等工作，預(yù)計總投資可達(dá)146億元。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長廊建設(shè)，滑雪場雪道基本完工，綜合服務(wù)樓正在裝飾，索道主體已開并完成設(shè)備購置，預(yù)計年內(nèi)營業(yè)?？偼顿Y6000萬元的西柏坡紅色旅游咨詢服務(wù)中心二期工程室外露天溫泉，已完成規(guī)劃設(shè)計，并成功招商河北宏業(yè)旅游集團(tuán)公司合作開發(fā)，目前已簽訂合作意向正在進(jìn)行資產(chǎn)評估。總投資1.4億元的朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬元進(jìn)行了開工建設(shè)?？偼顿Y2.4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬元完成了三通一平、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化，部分別墅已開建設(shè)。一大批在建、新建旅游項目建設(shè)正在進(jìn)行，溫泉作為省級重點(diǎn)休閑旅游度假中心，服務(wù)接待規(guī)模逐步狀大，品位和檔次日益提高。

四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游，不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項目進(jìn)行了全面普查摸底，經(jīng)過篩選，我們選定了資源基礎(chǔ)較好，服務(wù)設(shè)施較為完善，管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，滾龍溝板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點(diǎn))，按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施，修建或完善了游客服務(wù)中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標(biāo)識牌等。同時加強(qiáng)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)，規(guī)范行為，抓好各項制度建設(shè)，形成一套完整的科學(xué)管理體系。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，以規(guī)范提品質(zhì)，通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)這一活動，進(jìn)一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平，豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。

五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司興建，投資1.5億元，建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里，電瓶車路3公里，景區(qū)步游路8公里，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條，6000平方米三賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點(diǎn)80余處，并于7月17日對外營業(yè)，開業(yè)當(dāng)日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車場5廁所，穆柯寨聚義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗收;天臺山投資3000多萬元，完成景區(qū)步游路建設(shè),南天門、玄女廟等古建，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業(yè)條件;白羊關(guān)景區(qū)投資多萬元，旅游路25公里完成路基，停車場已開工建設(shè)，旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù);滾龍溝景區(qū)投資1100萬元，完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日報社陳列館主體工程，步游路8公里已全線貫通，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處，正在平整停車場;藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善基礎(chǔ)接待設(shè)施，目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護(hù)已完成規(guī)劃設(shè)計，正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程，度假村賓館已建成投入運(yùn)營，別墅完成主體工程正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾，景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗收。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇十

按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作

一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度

一是統(tǒng)編和策劃兩期《__x旅游》雜志和長__x旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說__x》一書，對提高_(dá)_x旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

20xx年年初至年年底，市政府根據(jù)__x經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個產(chǎn)業(yè)組。其中，旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《__x市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《__x市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《__x市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

三、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力

按照王局長意見，由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從20__年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“__x市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當(dāng)好班長”、“關(guān)于__x市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè)，促進(jìn)__x旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了xx期間__x旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。

四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制，為下崗職工謀利益

我局原有三戶企業(yè)，__x年因管理和經(jīng)營不善，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進(jìn)不了社保，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經(jīng)過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進(jìn)入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。

五、抓支部建設(shè)，目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破

協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學(xué)習(xí)，干部素質(zhì)有了一定提高。20xx年開展的調(diào)研活動中，全局共撰寫調(diào)研文章6篇，其中選3篇在“長__x日報”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。20xx年，由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。

六、抓先進(jìn)性教育，圓滿完成工作任務(wù)

在20xx年的先進(jìn)性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排，多次受到市委督導(dǎo)組表揚(yáng)。市社、文化局、計生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在活動中，經(jīng)常加班加點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質(zhì)量，受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。

七、抓自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新的知識

給自己定計劃，堅持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄，對新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“__x旅_業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、__x調(diào)研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇十一

圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游行業(yè)秩序，服務(wù)企業(yè)，營造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務(wù)企業(yè)為抓手，解放思想、開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列富有實(shí)效的行業(yè)管理工作。

(一)繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力

指導(dǎo)賓館升星改造，嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，南疆賓館、賓館已榮升四星級，柳鋼賓館升四星已通過自治區(qū)星評委驗收，使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市;通過對企業(yè)的定期年檢，不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理;依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的《旅行社質(zhì)量等級劃分與評定辦法》要求，開展全市旅行社的星級評定工作，通過對旅行社綜合考評，我市有2家旅行社評為5星級旅行社，3家旅行社評為4星級旅行社，31家旅行社評為3星級旅行社，1家旅行社評為2星級旅行社。

(二)加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量，提升旅游的知名度

加強(qiáng)校企合作，建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn);舉辦“風(fēng)情”導(dǎo)游大賽，評選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以賽促訓(xùn)，提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，我局選送參加區(qū)旅游局組織的20xx’導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第十一名的歷史最佳成績，通過參賽和表彰，較好的擴(kuò)大了**市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位;今年我市導(dǎo)游資格考試報名人數(shù)達(dá)700多名，創(chuàng)歷史新高;與我市新聞媒體合作，舉辦“風(fēng)情”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展;與**市一職校合作舉辦全市星級飯店技能大賽培訓(xùn)，提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ);貫徹落實(shí)新《旅行社條例》，多次對行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識;為規(guī)范我市重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解，豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容，完成了我市a級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。

(三)加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理

全年開展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動、創(chuàng)建“安全行車游”活動、開展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等;深入開展“隱患治理年”活動;要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并做好應(yīng)急預(yù)案的演練;與城中消防中隊在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí)，通過實(shí)戰(zhàn)模擬演練，解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問題，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力;舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力;加強(qiáng)同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角;做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，制定旅游行業(yè)防控應(yīng)急措施，啟動ⅱ級應(yīng)急響應(yīng);督促旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好旅游安全防范工作。

(四)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

堅決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個階段開展各項活動。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級，城市轉(zhuǎn)型’，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動主題，明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設(shè)旅游名城”為活動載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動思想解放為基礎(chǔ)，以破解發(fā)展難題、推動項目建設(shè)突破為重點(diǎn)，以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解，形成了推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇十二

20__年，按照黨組分工，我主要分管局機(jī)關(guān)、組織人事和紀(jì)檢監(jiān)察工作。一年來，我堅持認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力開創(chuàng)工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績，為全市創(chuàng)優(yōu)高分入圍，旅_風(fēng)評議順利過關(guān)，旅游交易會成功舉辦等做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)和思想情況匯報如下:

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高駕馭本職工作的能力我于20__年初調(diào)到旅游局工作，面對新形勢、新環(huán)境，為盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)本職工作，我始終堅持把學(xué)習(xí)放在重要位置，通過學(xué)習(xí)提高工作能力。首先，加強(qiáng)了黨的方針、政策的學(xué)習(xí)。除積極參加局黨組中心組織的學(xué)習(xí)外，圍繞貫徹xx大精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的各項方針、政策。其次，加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。針對旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)旅游基本理論基礎(chǔ)，堅持及時追蹤掌握業(yè)內(nèi)的知識和動態(tài)，把握其運(yùn)行機(jī)制，摸透其發(fā)展規(guī)則，凝聚理論素養(yǎng)，促使自己在指導(dǎo)辦公室參與政務(wù)和發(fā)揮參謀作用時能夠做到業(yè)務(wù)嫻熟，得心應(yīng)手。其三，加強(qiáng)了工作方法和工作藝術(shù)的學(xué)習(xí)。虛心向班子成員學(xué)，向老同志學(xué)，向群眾學(xué)，不斷豐富經(jīng)驗、拓寬視野、增長才干，提高組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力，為創(chuàng)造性開展工作奠定了基矗

二、抓住工作重點(diǎn)，奮力創(chuàng)造工作實(shí)績

一年來，我根據(jù)工作分工，結(jié)合旅游局的階段性工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化措施，確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進(jìn)。20__年，在精神文明建設(shè)方面，我局保持了市級文明單位的榮譽(yù);在紀(jì)檢、監(jiān)察方面，做到了制度規(guī)范健全，全局未發(fā)現(xiàn)一起不廉潔的行為;在后勤保障上，有效地服務(wù)了業(yè)務(wù)工作，受到了盛市領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時，我所分管的辦公室也在全局公開評選文明科室時取得得票。一年來，主要抓了以下具體工作:一是改善機(jī)關(guān)管理模式。針對所分管的工作瑣碎、復(fù)雜的特點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變工作方式為突破口，抓重點(diǎn)帶一般，推行實(shí)施了制度管理，建立完善了關(guān)于機(jī)關(guān)管理、廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)等一系列規(guī)章制度，使全局整個工作逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。二是狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。實(shí)踐中，我堅持把作風(fēng)建設(shè)與日常工作相結(jié)合，確保了作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。結(jié)合全市對旅_業(yè)開展的行風(fēng)評議，多次帶領(lǐng)有關(guān)人員登門看望行評代表以及深入基層和企業(yè)，了解他們對我局及工作人員的希望和要求，有的放矢地開展紀(jì)律作風(fēng)整頓;結(jié)合學(xué)習(xí)、貫徹組織全局干部職工開展了如何發(fā)展我市旅游業(yè)的

大討論;結(jié)合落實(shí)市委部署、開展“三爭”活動，在全局提出并組織了“八種意識”的大討論。通過類似活動，使作風(fēng)建設(shè)由“虛”變“實(shí)”，進(jìn)一步凝聚人心，激勵昂揚(yáng)向上的拼搏精神，有效地保障了各項工作落實(shí)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。三是落實(shí)后勤保障和服務(wù)。分管機(jī)關(guān)工作以來，我一直堅持用“后勤無小事”來勉勵自己和分管的科室人員，在做好日常事務(wù)工作的同時，還竭盡所能改善同志們的工作生活條件，多次組織人員整修辦公室以及為辦公室安裝暖氣，改善工作環(huán)境，等。同時，針對創(chuàng)優(yōu)迎檢接待任務(wù)繁重、責(zé)任重大，為了搞好接待工作，堅持靠前指揮、現(xiàn)場協(xié)調(diào)，使整個創(chuàng)優(yōu)接待做到了計劃到位、落實(shí)到位和服務(wù)到位，為創(chuàng)優(yōu)入圍貢獻(xiàn)了自己的力量。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，為有效開展工作創(chuàng)造有利條件工作實(shí)踐中，我十分注重擺正自己的位置，處理好方方面面的

關(guān)系，當(dāng)好配角，唱好主角，形成整體工作合力。在班子內(nèi)部，妥善處理好與班長、班子成員間的關(guān)系，研究重大問題和做出重大決策時，主動當(dāng)參謀提建議，一旦形成決議，屬于自己分管的工作，大膽承擔(dān)任務(wù)，積極組織實(shí)施。遇到情況及時匯報，及時

通氣，爭取協(xié)作和支持。對所辦管的科室的具體工作，做到了支持不干預(yù)、參與不包辦、確保了擔(dān)任角色的不缺位、不越位、不錯位，有效地推動了工作開展。

四、勤政廉政，努力塑造良好的公仆形象

旅游局雖然是個小單位，但作為一名班子成員，我深知，一定意義上，我的形象就代表著單位形象和黨的形象。為此，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，努力做到勤政廉政，清正廉潔。不亂用權(quán)力，不以權(quán)謀私。同時，嚴(yán)格要求家屬和孩子當(dāng)好“賢內(nèi)助”、“廉內(nèi)助”。

20__年，我圍繞所分管的工作，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績，但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距，主要表現(xiàn)為:對旅游業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性政治學(xué)習(xí)堅持不夠。今后，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，力爭做到上不愧于組織的教育和培養(yǎng)，下不負(fù)于群眾的要求和希望。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年，我市旅游工作面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、行風(fēng)評議、國債項目的策劃爭取和舉辦中西部旅游交易會等四件大事的考驗。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊依靠上級領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工，通過努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，_完成了各項工作任務(wù)，使全市全年共接待游客694.8萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入28.15億元，分別比上年增長52%和40.3%。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

全面增強(qiáng)駕馭全局工作的能力。具體做到“三個加強(qiáng)”：加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)、基本理論、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，增強(qiáng)開創(chuàng)工作新局面的能力;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)、實(shí)踐學(xué)、向身邊人學(xué)，提高組織協(xié)調(diào)和決策能力。通過學(xué)習(xí)，使自己較好具備了作為一名黨政正職的綜合素質(zhì)，打下了開創(chuàng)工作新局面的基礎(chǔ)。

二、扎實(shí)工作，真抓實(shí)干

大力開創(chuàng)旅游工作新局面。實(shí)踐中，我?guī)ьI(lǐng)黨組一班人牢牢把握發(fā)展主題，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化關(guān)鍵措施，使各項工作都取得了突破性進(jìn)展。

一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創(chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，我們爭取國家進(jìn)行了驗收，并以887分的高分入圍，成為20__年全國通過驗收的城市。

二是出色地完成了旅游交易會?！肮?jié)會”期間，邀請北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的40多家旅行社來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客數(shù)萬余人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬元，大大超過預(yù)期目標(biāo)。

三是旅游開發(fā)整體推進(jìn)。爭取、指導(dǎo)、支持市、縣兩級多渠道集中資金用于開發(fā)建設(shè)，促使全市新建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批的景區(qū)景點(diǎn)。同時，完成了荊山生態(tài)旅游項目國債資金的申報工作，為今后旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)打牢了基礎(chǔ)。

四是客源市場進(jìn)一步擴(kuò)大。指導(dǎo)、支持市縣兩級采取節(jié)會促銷、廣告促銷、專題促銷等多種方式，鞏固老市場、開啟新市場，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1.08億元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。

五是旅游市場日趨規(guī)范。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，聯(lián)合公安、工商、城建、交通等多個部門開展旅游市場專項整治，消除不良隱患，維護(hù)了旅游者權(quán)益，受到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，理順關(guān)系

注重發(fā)揮群體力量。作為“一把手”，工作中，我時刻堅持貫徹執(zhí)行民主集中制，注重整體合力發(fā)揮，不搞個人說了算。在班子中，帶頭做到以事業(yè)為重、以集體榮譽(yù)為重、以團(tuán)結(jié)協(xié)作為重，大事講原則，小事講感情;在具體決策和實(shí)踐中，注重相互通氣、相互搭臺、相互補(bǔ)位，以此增強(qiáng)自身的感召力，增進(jìn)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。在我的身體力行下，旅游局黨組形成了一個團(tuán)結(jié)的、能夠戰(zhàn)斗的堅強(qiáng)集體。

四、嚴(yán)于律己，清正廉明

切實(shí)樹立良好形象。實(shí)踐中，堅持政務(wù)、財務(wù)公開，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制度和干部選拔任用制度，帶頭貫徹執(zhí)行中紀(jì)委新老五條規(guī)定，管好家屬子女、管住身邊的工作人員，使自己和局黨組一班人經(jīng)受住了各種考驗，自覺做到了不以權(quán)謀私、不損公肥私，樹立了良好的個人形象，推動了班子建設(shè)。

一年來，經(jīng)過多方努力，我的工作雖然取得了一些成績，但是，我也深知，同市委、市政府和人民群眾的要求相比也還存在著一定差距。今后，我將努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，力爭向黨和人民群眾交上一份滿意的答卷。

旅游局工作個人工作總結(jié)篇十四

根據(jù)《市旅游發(fā)展委員會關(guān)于印發(fā)〈“法律十二進(jìn)”暨法治示范景區(qū)創(chuàng)建活動實(shí)施方案〉的通知》精神，我局開展了“法律進(jìn)景區(qū)”相關(guān)工作，既面向景區(qū)進(jìn)行了集中的法律宣傳，還開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的法制教育活動，達(dá)到了預(yù)期效果，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，高度重視

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、_精神和《省依法治省綱要》，以“弘揚(yáng)法治精神，普及法律知識，共建和諧社會”為主題，貼近實(shí)際服務(wù)景區(qū)、服務(wù)游客，提高旅游行業(yè)從業(yè)人員及游客法律素質(zhì)，大力推進(jìn)民主法治旅游景區(qū)建設(shè)，為促進(jìn)我縣和諧旅游景區(qū)建設(shè)營造良好的法治環(huán)境。

二、加強(qiáng)組織，認(rèn)真落實(shí)

為確?！胺蛇M(jìn)景區(qū)”工作落到實(shí)處，成立了縣旅游局“法律進(jìn)景區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，縣主要旅游景區(qū)景點(diǎn)為主要成員單位，下設(shè)辦公室在縣旅游局政策法規(guī)監(jiān)管股，由范桂芳兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。

三、活動開展，有序推進(jìn)

(一)將法律知識和景區(qū)宣傳有機(jī)結(jié)合，在景區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)和重要時段進(jìn)行法制宣傳。分別于20__年3月27日喜捷鎮(zhèn)西部農(nóng)莊、20__年5月25日蕨溪西部鄉(xiāng)村夢緣山谷、20__年6月1日在幸福公社景區(qū)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢。利用蕨溪夢緣山谷景區(qū)、幸福公社景區(qū)、喜捷鎮(zhèn)西部農(nóng)莊的戶外宣傳欄、展板等媒介作為法律進(jìn)景區(qū)的宣傳陣地，打造成為法律進(jìn)景區(qū)的文化長廊，內(nèi)容包括《中華人民共和國旅游法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國森林法》、《景區(qū)旅游文明公約》等。

(二)教育培訓(xùn)。聘請法律專家對景區(qū)的干部職工、從業(yè)人員進(jìn)行法制課程培訓(xùn)，組織旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員和職工進(jìn)行法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，依法保障職工的合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)營管理人員和職工的法律素質(zhì)。深入全縣景區(qū)開展涉旅企業(yè)職工法律法規(guī)知識培訓(xùn)，共培訓(xùn)1800人。并深入農(nóng)戶家中與村民面對面交流。更新了農(nóng)家樂標(biāo)識標(biāo)牌，大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)，建立了景區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員學(xué)法用法制度。

(三)游客服務(wù)。在景區(qū)內(nèi)設(shè)立了法律知識服務(wù)點(diǎn)，開通了法律咨詢電話，設(shè)立了投訴意見箱，并開展游客滿意度調(diào)查，提供法律咨詢，服務(wù)廣大游客。利用黃金周、節(jié)假日和各種節(jié)慶活動發(fā)放法律宣傳單和便民法律服務(wù)聯(lián)系卡，為游客的各種合理訴求提供方便。今年全年游客投訴案件只有一件，并已妥善處理。

(四)執(zhí)法檢查。全面開展景區(qū)旅游市場摸排、治理、提升工作。內(nèi)容包括開展景區(qū)游客購物、食宿等經(jīng)營單位私收回扣、欺客宰客、誘導(dǎo)消費(fèi)、假冒偽劣、偷稅漏稅等違法違規(guī)行為整治;整治景區(qū)旅游經(jīng)營單位不按規(guī)定開具稅務(wù)發(fā)票和開具假發(fā)票等違法行為;整治旅游企業(yè)在勞動合同、工資支付、社會保險和以擔(dān)保或其他名義向旅游從業(yè)人員收取財物等方面的違法行為;整治景區(qū)旅游企業(yè)超范圍經(jīng)營、景區(qū)講解員無證上崗、景區(qū)內(nèi)無證從事導(dǎo)游活動的人員等違法行為治理，規(guī)范導(dǎo)游人員資質(zhì)和執(zhí)業(yè)管理。截止今年10月份，共開展執(zhí)法檢查11次，發(fā)放整改通知書6份。