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幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇一

(1)模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度;

(2)堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制;

(3)上崗堅(jiān)決做到“五不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)聊天，不準(zhǔn)容留外來(lái)人員，不準(zhǔn)擅離工作崗位，不準(zhǔn)遲到、早退;

(4)服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng);

(5)愛護(hù)各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

(6)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出必須請(qǐng)假。

2.保安人員的交接班制度

治安保衛(wèi)交接班非常重要，因?yàn)檫@段間隙處理不好，就容易使罪犯乘機(jī)作案。為了杜絕這些漏洞，必須強(qiáng)化交接班制度。

(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間;

(2)交接班時(shí)，交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚;

(3)接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;

(4)所有事項(xiàng)交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名;

(5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問(wèn)題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評(píng)。

3.保安人員工作細(xì)則

(1)儀表著裝

①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

②風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

③上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

④保安人員儀表須潔凈端正，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。

(2)上崗姿態(tài)

①在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。

②站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

③兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。

④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

(3)文明禮貌執(zhí)勤

①對(duì)待住戶或來(lái)賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

②禮貌待人，遇住戶或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí)，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

③禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。

④回答住戶或來(lái)賓提問(wèn)時(shí)應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。

(4)門衛(wèi)崗

①對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢，言語(yǔ)文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來(lái)訪客人須出示有效身份證明，填寫來(lái)訪人員登記表，說(shuō)明來(lái)訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。

②勸阻無(wú)關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。

③根據(jù)小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無(wú)關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。

④負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。

⑤負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。

⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗。

(5)巡邏崗

①巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏執(zhí)勤。

②巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無(wú)關(guān)閑雜人員，車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

③認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規(guī)定。

④巡邏情況及時(shí)記錄。

4.保安工作人員的獎(jiǎng)懲制度

為了鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎(jiǎng)懲制度。

(1)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

①見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者;

②積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績(jī)突出者;

③積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者;

④為搞好住宅小區(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者;

⑤拾金不昧者;

⑥年終被評(píng)為“先進(jìn)保安班(組)”、“先進(jìn)保安員”，被評(píng)為省、市政府“治安模范標(biāo)兵”者。

(2)懲罰細(xì)則

①值班時(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī)，收看電視或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情。

②擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。

③酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果。

④未按時(shí)交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。

⑤未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自頂班者。

⑥未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者。

⑦執(zhí)勤時(shí)，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。

⑧對(duì)公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者。

⑨扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報(bào)告，不上交者。

⑩違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。

b11 在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。

b12 法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。

b13 思想不純，見利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。

b14 工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。根據(jù)錯(cuò)誤情節(jié)輕重進(jìn)行不同的處罰。對(duì)于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對(duì)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。

5.電視監(jiān)視崗位職責(zé)與日常管理

(1)職責(zé)

①24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班保安就地處理，并通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告;

②發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障，要立即通知值班保安加強(qiáng)防范，同時(shí)盡快找出原因，及時(shí)修理設(shè)備，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn);

③嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)。

(2)要求

為了保證崗位職責(zé)的落實(shí)，要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到：

①提前做好上崗準(zhǔn)備，按時(shí)接班;

②做好交接班手續(xù)，無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)，哨位設(shè)施無(wú)損壞，勤務(wù)登親既芳笆?、闹R萸宄?

③嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地，不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場(chǎng)所聊天;

④上班時(shí)精神集中，不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無(wú)關(guān)的事情;

⑤嚴(yán)守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴(yán)密監(jiān)視，同時(shí)通知該區(qū)域的保安和報(bào)告上級(jí)，密切配合，確保安全。

幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇二

一、熱愛本職工作，熱愛幼兒，堅(jiān)持正面教育，全心全意為幼兒服務(wù)。

二、負(fù)責(zé)班級(jí)、園所房舍、設(shè)備、環(huán)境的清潔工作。

三、在教師指導(dǎo)下，管理幼兒生活，并配合班級(jí)教師組織教育活動(dòng)。

四、在保健醫(yī)生和班級(jí)教師指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度。

五、妥善保管幼兒衣物和本班的設(shè)備、用具。

六、自覺按要求做好每天、每周、每月及每學(xué)期的常規(guī)工作

1. 每天的常規(guī)工作

(1) 清潔工作

①教室內(nèi)的衛(wèi)生工作

各類櫥、桌，窗及安放的物品，必須濕性掃除，做到無(wú)積灰、無(wú)積垢，地面清掃至少 2 次以上，玻璃窗保持清潔明亮，工作結(jié)束清倒垃圾，并關(guān)好門窗和電源。

②教室外包干的衛(wèi)生工作

樓梯、扶手、走廊、場(chǎng)地等的擦掃工作及清拖工作，玻璃窗保持清潔明亮。

③廁所的衛(wèi)生工作

按照幼兒用廁規(guī)律及時(shí)沖洗，保持清潔干燥、無(wú)臭味、無(wú)污垢，并能在幼兒離園后做好消毒工作。

(2) 消毒工作

①幼兒杯子，茶杯架，擦嘴、擦臉、擦汗毛巾每天清洗消毒。

②幼兒餐桌在用餐和點(diǎn)心前必須提前 20 分鐘進(jìn)行桌面消毒。

③幼兒離園后的空氣消毒。

(3) 餐前餐后的工作 ( 包括點(diǎn)心 )

①餐前準(zhǔn)時(shí)安放幼兒的餐具，并分好幼兒的飯菜，干點(diǎn)心、水果要用盤子。

②餐后及時(shí)擦桌、掃地，將餐具送入廚房，餐后要先用洗潔精擦，后用清水擦，做到無(wú)油膩。

③按季節(jié)不同做好飯菜供應(yīng)的 5 冷、 5 熱 ( 飯、菜、湯、茶、點(diǎn)心 ) 。

④茶桶每天清洗并換飲用水。

(4) 午睡工作

①清掃地面、鋪好墊被、被單等，起床后收拾整齊。

②孝中班的保育員應(yīng)配合安放幼兒的蓋被，起床后幫助幼兒穿衣穿鞋。

2. 每周的常規(guī)工作

(1) 每周大掃除 1 次 ( 包括擦玻璃窗、消毒玩具等衛(wèi)生工作 ) 。

(2) 每周 2 次清洗消毒幼兒擦手毛巾。

3. 每 2 周的常規(guī)工作

每 2 周日光曬墊被 1 次。

4. 每月的常規(guī)工作

清洗幼兒被單或被套 1 次。

5. 日常工作

(1) 及時(shí)處理幼兒嘔吐、大小便弄臟衣褲的情況，做到臟衣、臟褲清凈后帶回家。

(2) 管理好幼兒的生活用具、室內(nèi)的設(shè)備以及自己的工作用具，并按固定地點(diǎn)安放，經(jīng)常清點(diǎn)、檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)保修和替換，遺失要酌情賠償。

幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇三

1、 每天早上7:30來(lái)園后開窗通風(fēng)，冬季教室至少開窗15分鐘;幼兒寢室除紫外線燈消毒外每天早上來(lái)后都要打開讓空氣流通。

2、 提取消毒好的餐具及茶具，茶杯消毒好放入杯架時(shí)，要先用帶消毒液的抹布將杯箱的格子擦拭一遍再放入，放茶杯時(shí)手抓杯把，不要用五個(gè)手指伸入杯內(nèi)抓茶杯

3、 對(duì)有沉淀物的保溫桶要及時(shí)傾倒、清洗，保溫桶的水溫要適中，如過(guò)燙的開水要開蓋降溫。

4、 教室的桌面、玩具柜、窗沿等物體的表面要用消毒液濕抹一遍，教室地面要用帶消毒液的拖把拖一遍。

5、 檢查一下毛巾架上的毛巾是否齊全掛好，消毒液、水瓶等物品是否放在安全的地方。

6、 清掃室外的落葉、紙屑等，注意消滅蚊蠅、蟑螂、臭蟲等害蟲。

1、 接待工作主要有教師負(fù)責(zé)，保育員配合。

2、 保教人員接待幼兒和家長(zhǎng)，要和藹可親、熱情愉快，主動(dòng)和家長(zhǎng)與幼兒說(shuō)說(shuō)話，說(shuō)幾句夸獎(jiǎng)幼兒的話，拉拉幼兒的小手，摸摸幼兒的頭，或抱一抱，讓幼兒的情緒受到感染，高興地入園。教師在接待中認(rèn)真用心，家長(zhǎng)是看在眼里、記在心里的。以后有什么事情也容易與家長(zhǎng)溝通。

3、 保教人員要認(rèn)真檢查幼兒的隨身物品，發(fā)現(xiàn)有錢款、首飾、玩具、危險(xiǎn)品等要妥善保管。

4、 對(duì)患病或情緒不好的幼兒要特別關(guān)照，要安慰愛撫，穩(wěn)定其情緒，可以抱抱她或者分散她的注意力。

1、 幼兒戶外活動(dòng)時(shí)保教人員必須全部到戶外，注意觀察每一位幼兒，保證每一位幼兒都在自己視線范圍之內(nèi)。

2、 活動(dòng)前要檢查幼兒的褲子和鞋帶是否系好，衣服是否穿多了。戶外活動(dòng)時(shí)幼兒衣著不宜過(guò)多。

3、 玩大型玩具前保教人員必須先檢查大型玩具是否潮濕、松動(dòng)，是否有裂口、翹刺、翹釘?shù)?，必須在保教人員的照顧和幫助下進(jìn)行，不得隨意離開幼兒，如遇特殊情況需要暫時(shí)離開，也要交代給另一位老師。保教人員不要聚在一起聊天。

4、 保教人員在戶外或做操時(shí)冬天不宜穿大衣，夏天不宜穿裙子和高跟鞋。

5、 戶外活動(dòng)結(jié)束后，保育員負(fù)責(zé)善后整理和安全防護(hù)工作，遇到幼兒需要大小便，需有保育員護(hù)送。

1、 保育員負(fù)責(zé)做好換洗前的準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)備肥皂、擦手毛巾、衛(wèi)生紙等，要將一切物品擺放在每天固定的地方，方便取放，肥皂可用專用網(wǎng)袋套好。

2、 組織幼兒換洗時(shí)保育員要維持好幼兒的秩序，對(duì)新入園的幼兒要教給他們?cè)鯓由蠋?、怎樣洗手。幼兒入廁要分組，避免擁擠。

3、 小班、小小班幼兒及中大班自理能力差的幼兒大便后，由保育員老師給幼兒擦屁股，擦?xí)r動(dòng)作要輕柔。

4、 廁所要經(jīng)常拖干，防止幼兒滑倒或摔傷。

1、 幼兒手臟、進(jìn)食前、大小便后、戶外活動(dòng)后保育員要提醒幼兒用肥皂洗手，洗手時(shí)要教幼兒學(xué)會(huì)卷袖子或往上拉袖子，冬季穿得多的幼兒要由老師幫著卷袖子。

2、 保育員要教給幼兒正確的洗手方法。

1、 保育員取食物時(shí)途中要蓋上消毒巾或加蓋。

2、 保育員在進(jìn)餐十分鐘前開始濕抹桌子，抹完桌子后可在每張桌子上放一個(gè)消毒好的餐盤，餐盤里可以放置本桌幼兒就餐用的筷子和小勺，可以讓幼兒自己拿取，幼兒在中班下學(xué)期開始使用筷子。

3、 中大班幼兒可以根據(jù)實(shí)際情況自己端飯，但不能端湯，小班、小小班幼兒的飯菜湯都不能自己端，由老師送到桌子上。

4、 給幼兒添飯時(shí)，可根據(jù)幼兒的個(gè)體差異而定，但要爭(zhēng)取讓每個(gè)幼兒都添到飯菜。在指導(dǎo)幼兒進(jìn)餐時(shí)，不要催促幼兒“快吃”，這是讓幼兒最緊張的，給幼兒添飯時(shí)不要問(wèn)“你要不要添飯?”而是應(yīng)該問(wèn)“你添過(guò)飯嗎?”

5、 給幼兒添湯時(shí)，必須將湯桶柃到幼兒桌邊去盛，湯不要盛得太滿，不要從幼兒的頭頂上端過(guò)去，以免發(fā)生意外。

6、 幼兒進(jìn)餐時(shí)，保教人員不要大聲喧嘩，不要討論飯菜的好壞，不要隨便嘗幼兒飯菜。在冬天進(jìn)餐時(shí)不要開窗，以防對(duì)流，飯菜的容器外面要帶上棉套。

7、 保育員要事先準(zhǔn)備好幼兒餐后擦嘴的毛巾，要提醒幼兒使用擦嘴巾。

8、 餐后的桌面要先用清水抹干凈，油膩餐桌可先用洗滌劑抹一遍，再用清水抹。

9、 飯后的餐具要及時(shí)清洗、消毒。

1、 離園前的準(zhǔn)備工作由老師和保育員共同完成，首先要穩(wěn)定幼兒情緒，檢查幼兒的手、臉是否臟了，頭發(fā)是否散了，鞋帶是否系好了，衣服是否穿整齊了。冬天要求將幼兒里面的毛衣都要扎在褲子里面。還要檢查幼兒回家的物品是否放好。

2、 來(lái)接幼兒的家長(zhǎng)一定要是教師見過(guò)面的家長(zhǎng)，對(duì)生人來(lái)接幼兒老師不能放行，可當(dāng)面打電話聯(lián)系。

3、 離園時(shí)老師和保育員要做好分工，由一人在教室里組織幼兒活動(dòng)，另一人在門口接待家長(zhǎng)。

4、 等幼兒被接走大半時(shí)，保育員可做清潔、消毒工作，如清洗茶杯、毛巾，濕拖地面等，最后檢查水電、門窗是否關(guān)好，貴重物品是否放在安全地方等。

1、 在日常保育工作中，生活用品必不可少，它是保證幼兒正常生活的必需用品，必須妥善保管、精心維護(hù)、保證使用。生活物品主要由保育員負(fù)責(zé)保管。

2、 班級(jí)物品的擺放要本著“安全、科學(xué)、合理”的原則，特別是洗滌劑、消毒水、洗衣粉等一定要放在幼兒拿不到的地方。

3、 保教人員要對(duì)班級(jí)物品進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)存在一定安全隱患的地方要及時(shí)處理。如凳子、桌面或柜子、門上是否有釘子出來(lái)了，窗戶的玻璃是否松動(dòng)了等。

1、每周對(duì)教室、寢室空氣進(jìn)行紫外線消毒。

2、幼兒的餐具(碗、勺、擦嘴巾)每餐進(jìn)行蒸汽消毒;

3、幼兒玩具每天用84消毒液浸泡消毒;

4、幼兒桌、椅、活動(dòng)區(qū)柜子每天用消毒液擦拭消毒;

5、幼兒廁所隨時(shí)沖洗，保持潔凈，每天用84消毒;

6、教室地板、寢室地板每天用84消毒液消毒;

7、幼兒圖書、床上用品棉絮一周進(jìn)行爆曬利用太陽(yáng)消毒;

8、幼兒床單用洗衣消毒液一周一洗曬;

9、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一杯一巾，并每天蒸汽消毒;

10、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒晨間衛(wèi)生、進(jìn)餐衛(wèi)生，即桌面活動(dòng)、進(jìn)餐前后均要對(duì)桌子進(jìn)行濕抹消毒;

11、保持室內(nèi)空氣流通

定期開窗通風(fēng)，保證活動(dòng)室、寢室內(nèi)空氣新鮮，溫度適宜。

幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇四

一、設(shè)計(jì)一套考核的指標(biāo)體系。

僅從業(yè)績(jī)?nèi)タ己藸I(yíng)銷經(jīng)理，顯然有失偏頗。這里設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系，主要包括以下五個(gè)指標(biāo)，五項(xiàng)相加，總分?jǐn)?shù)為100分。

1、 銷售計(jì)劃完成率(40分)。

指銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的實(shí)際銷售量與目標(biāo)銷售量的比例，也就是他的實(shí)際銷售收入與目標(biāo)相除，得到的一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

也就是說(shuō),如果營(yíng)銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項(xiàng)指標(biāo)考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過(guò)計(jì)劃一半以上，則可以得到60分;但如果他實(shí)際銷售額達(dá)不到目標(biāo)額的60%，那這一項(xiàng)的考評(píng)分他只能是0 分。

2、 考核營(yíng)銷經(jīng)理管理的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率(20分)。

營(yíng)銷經(jīng)理作為經(jīng)理，他的重要任務(wù)是要帶隊(duì)伍，因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的業(yè)務(wù)員去實(shí)現(xiàn)銷售的能力。有些營(yíng)銷經(jīng)理為了完成業(yè)績(jī)，整天自己做業(yè)務(wù)，不管業(yè)務(wù)員，但這只表明他是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不能說(shuō)他是個(gè)稱職的經(jīng)理。

這項(xiàng)指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率，參考分值是20分。

具體來(lái)說(shuō)，他的銷售人員達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到90%以上，就可以得到20分。

如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，說(shuō)明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊(duì)伍。

3、 銷售費(fèi)用使用率(20分)。

所謂的銷售費(fèi)用使用率，就是公司給他的規(guī)定的銷售費(fèi)用的預(yù)算和實(shí)際花出去的費(fèi)用的比例。如果他節(jié)省了銷售費(fèi)用，分值就高;如果費(fèi)用超額，分值就低了。

4、 信息系統(tǒng)管理(15分)。

這個(gè)信息系統(tǒng)管理，包括營(yíng)銷人員的日?qǐng)?bào)表、客戶檔案的管理、市場(chǎng)信息反饋、服務(wù)信息的反饋等等。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責(zé)，另一方面，他還必須為整個(gè)公司提供營(yíng)銷信息和營(yíng)銷決策。更關(guān)鍵的是，如果營(yíng)銷經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對(duì)地區(qū)客戶就沒有任何了解，非常容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職，帶走大批客戶的情況。

5、 工作態(tài)度(5分)。

即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度，如積極進(jìn)取、服從指揮、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等等，這是一個(gè)綜合的軟性的指標(biāo)。

二、結(jié)果和過(guò)程并重

銷售管理要對(duì)結(jié)果和過(guò)程并重。所謂結(jié)果，就是上面說(shuō)的指標(biāo)體系。那么銷售過(guò)程呢，主要是每周進(jìn)行銷售總結(jié)，也就是我們說(shuō)的銷售周會(huì)。由于銷售經(jīng)理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：

第一種方式，實(shí)體會(huì)議。就是銷售經(jīng)理從各地回到總部開會(huì)。

第二種方式，電話會(huì)議。

第三種方式，發(fā)電子郵件。就是各地的銷售經(jīng)理把市場(chǎng)信息發(fā)過(guò)來(lái)，填報(bào)若干規(guī)定的表格。

不管是實(shí)體會(huì)議，還是虛擬會(huì)議，總之是要把營(yíng)銷例會(huì)限定在每一個(gè)周。

比如每周的周末，都要有這樣的營(yíng)銷例會(huì)的舉行。然后，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出難點(diǎn)。他解決不了的，公司總部、公司市場(chǎng)部都可以給他提供支持。他出現(xiàn)了問(wèn)題，市場(chǎng)部可以給他協(xié)調(diào)。這樣，就保證每個(gè)銷售經(jīng)理都在公司總部的監(jiān)控之下。

三、考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合

把考核和經(jīng)理的個(gè)人生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)個(gè)人和公司共同成長(zhǎng)。考核可以評(píng)定經(jīng)理們是否合格、是否優(yōu)秀，但如果僅僅只發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的欠缺是不夠的，還必須有切實(shí)的方法幫助經(jīng)理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

比如說(shuō)每一個(gè)銷售經(jīng)理，都由他的上級(jí)經(jīng)理同他做面談溝通，設(shè)計(jì)他的生涯規(guī)劃，然后按照他的生涯計(jì)劃和他目前的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照，看看哪方面實(shí)現(xiàn)了，哪方面沒有實(shí)現(xiàn)?沒有實(shí)現(xiàn)的原因是什么?哪些是素質(zhì)問(wèn)題，哪些是態(tài)度問(wèn)題?對(duì)素質(zhì)問(wèn)題采用什么培訓(xùn)方法，對(duì)態(tài)度問(wèn)題又如何進(jìn)行培訓(xùn)?總而言之，就是要在考核的同時(shí)，幫助經(jīng)理們不斷發(fā)展。光用人，不培養(yǎng)人的企業(yè)是不能吸引經(jīng)理長(zhǎng)期為其工作的。

銷售員的考核主要通過(guò)工作任務(wù)考核書分階段進(jìn)行考核。作為過(guò)程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務(wù)考核書即是實(shí)現(xiàn)績(jī)效這個(gè)目的的有效措施。要求每個(gè)銷售人員每個(gè)月都必須填寫，在召開銷售例會(huì)時(shí)，銷售經(jīng)理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務(wù)，并思考完成工作任務(wù)的措施。

一、工作任務(wù)考核書的考核要求。

1.工作任務(wù)與目標(biāo)

按公司年度銷售任務(wù)層層分解落實(shí)，形成各銷售人員的月度銷售計(jì)劃。各銷售人員根據(jù)本地區(qū)計(jì)劃分解，填制全部可預(yù)見的工作任務(wù)、目標(biāo)等內(nèi)容計(jì)劃，包括常規(guī)性工作與非常規(guī)性工作。具體含5類任務(wù)：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務(wù);公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù);日常工作和月初可預(yù)見的所有工作(本月目標(biāo));本崗位應(yīng)建立健全的文檔或管理制度;以崗位說(shuō)明書規(guī)定的年度常規(guī)工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，本著每月應(yīng)有新的提高與創(chuàng)新的原則，提出當(dāng)月5～7個(gè)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

2.工作步驟與措施

針對(duì)第一欄對(duì)應(yīng)的工作列出具體工作步驟，制定出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體對(duì)策或措施。

3.完成時(shí)間

體現(xiàn)工作任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度要求，跨月工作應(yīng)在工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)欄列出本月準(zhǔn)備完成部分的工作內(nèi)容。

4.設(shè)定分值

按工作的重要程度對(duì)各項(xiàng)工作劃分分值。總分值為100分。

二、工作任務(wù)書的審核

銷售員本人完成工作任務(wù)書的填寫后，交由考評(píng)者進(jìn)行審核，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、措施切合實(shí)際和各崗位協(xié)調(diào)一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務(wù)，其中量化包括具體時(shí)間、數(shù)額和是否結(jié)束。

三、工作任務(wù)書的實(shí)施與控制

銷售員必須嚴(yán)格按照工作任務(wù)書的要求進(jìn)行工作，考評(píng)者要經(jīng)常檢查各崗位工作任務(wù)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行具體指導(dǎo)，以保證各項(xiàng)工作的進(jìn)展，并作為考評(píng)依據(jù)。

四、工作任務(wù)書的評(píng)議

考評(píng)者根據(jù)被考評(píng)者的崗位工作目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況，進(jìn)行最終考核評(píng)分。

指導(dǎo)意見由考評(píng)者記錄，目的是促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通，提高和改進(jìn)下屬的工作能力和工作方式，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、互助的工作氛圍?？荚u(píng)者將被考評(píng)者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來(lái)，寫出考評(píng)意見。月末將結(jié)果反饋給被考評(píng)者，如被考評(píng)者不理解，可經(jīng)過(guò)協(xié)商與溝通，盡量達(dá)成共識(shí)。指導(dǎo)意見旨在促進(jìn)溝通、積累原始記錄，并有利于定性評(píng)價(jià)一個(gè)人的能力與業(yè)績(jī)。

表?yè)P(yáng)加分、差錯(cuò)扣分(此部分銷售經(jīng)理和銷售員均適用)

一、表?yè)P(yáng)加分。

鼓勵(lì)所有員工為公司和本部門的發(fā)展出謀劃策、盡心盡力，對(duì)于能夠提高公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平以及研發(fā)水平的創(chuàng)新方法和行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。

1.出色完成工作受到公司級(jí)嘉獎(jiǎng)，加15分;

2.出色完成工作受到公司級(jí)表?yè)P(yáng)，加10分。

表?yè)P(yáng)加10分，由部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司分管副總經(jīng)理確定;加15分報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。所有公司級(jí)表?yè)P(yáng)，均需有正式文件公布，表?yè)P(yáng)加分匯總下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部?jī)冬F(xiàn)。

二、差錯(cuò)扣分

為保證日常工作盡量不出現(xiàn)差錯(cuò)，必須設(shè)立差錯(cuò)扣分項(xiàng)目。包括兩類：一是工作效果低于設(shè)定的崗位定額指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);二是違反公司規(guī)章制度。

1.嚴(yán)重工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到全公司通報(bào)批評(píng)的，扣100分。

2.工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到批評(píng)的，扣20分。

3.違反管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的，扣15分。管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度中規(guī)定罰款數(shù)額的，按規(guī)定執(zhí)行。

4.工作任務(wù)書填報(bào)質(zhì)量不好的，扣10分。包括：公司年度計(jì)劃沒有分解到本崗位;本崗位常規(guī)工作任務(wù)偏離崗位說(shuō)明書規(guī)定;任務(wù)目標(biāo)沒有量化;任務(wù)措施不具體;重點(diǎn)不突出，表現(xiàn)為每項(xiàng)任務(wù)的分值平均化。

填報(bào)質(zhì)量由企業(yè)管理部審定后，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部?jī)冬F(xiàn)。

幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇五

一、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。

二、根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。

四、組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。

五、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

六、負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來(lái)源。

七、參與公司及各部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。

八、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。

九、原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理。外協(xié)加工料進(jìn)出帳務(wù)處理及成本計(jì)算。各產(chǎn)品成本計(jì)算及損益決算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。

十、經(jīng)營(yíng)報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總。

十一、收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理。總分類帳、日記帳等帳簿處理。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。

十二、統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)。營(yíng)利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)。營(yíng)、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)盤點(diǎn)作業(yè)。

十三、會(huì)計(jì)意見反應(yīng)及督促。稅務(wù)及稅法研究。

十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。