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多媒體教室使用管理規(guī)定篇一

一、各班教室多媒體設(shè)備管理第一責(zé)任人為各班班主任，對(duì)本班教室多媒體設(shè)備的管理工作與安全工作負(fù)全責(zé)。

二、各班需指定一名學(xué)生為管理員，負(fù)責(zé)教師使用多媒體的預(yù)約及設(shè)備的防塵、防水、防潮、防震、防盜等日常管理。

三、教室多媒體設(shè)備的鑰匙由各班班主任負(fù)責(zé)指定責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生保管，任何人不得私配鑰匙，不得將鑰匙隨意轉(zhuǎn)借他人。教師若需要使用多媒體，需至少課前半天通知學(xué)生管理員。周末放假鑰匙交班主任保管，期末將鑰匙上交教科處。

四、嚴(yán)格遵守多媒體系統(tǒng)操作規(guī)程，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。投影機(jī)關(guān)閉后，待風(fēng)扇停轉(zhuǎn)徹底冷卻后(約2分鐘)，才能切斷總電源(否則燒壞投影機(jī)責(zé)任自負(fù))。投影機(jī)關(guān)機(jī)后30分鐘內(nèi)不得重新開機(jī)。

五、教室多媒體設(shè)備只供本班教師上課時(shí)使用。教師上課前先填寫《教室多媒體使用記錄》，教師下課后要對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢測(cè)，整理好儀器設(shè)備。及時(shí)鎖好控制臺(tái)，做好安全防范工作。

六、若某節(jié)課不用多媒體，可以將幕升起至適當(dāng)高度，注意用力要輕。

七、操作臺(tái)上不能放任何其他物品。

八、晚自習(xí)下課后，任課教師必須待學(xué)生全部走完后關(guān)閉教室窗戶并親自鎖好教室門。

九、未經(jīng)同意，任何人不準(zhǔn)擅自改動(dòng)設(shè)備的連接線，不準(zhǔn)擅自移動(dòng)或拆卸任何多媒體設(shè)備，不得擅自將多媒體設(shè)備移出電子講臺(tái)外使用。教室內(nèi)的多媒體設(shè)備一般不得用于召開聚會(huì)、娛樂等活動(dòng)。

十、多媒體要定期清潔、維護(hù)設(shè)備保證其運(yùn)行良好，延長(zhǎng)其使用壽命。主管領(lǐng)導(dǎo)要做到一周一檢查。

十一、所有人為損壞、非法操作及違禁行為所造成的多媒體設(shè)備的損壞或丟失的，學(xué)校將責(zé)令班級(jí)照價(jià)賠償，并追究當(dāng)事人其它責(zé)任。

多媒體教室使用管理規(guī)定篇二

一、任課教師管理職責(zé)

1、通過(guò)多媒體設(shè)備的使用培訓(xùn)，能正確使用多媒體教室各種設(shè)備;

2、注意保護(hù)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)文件、系統(tǒng)配置和其他教師的課件;

3、課前課后的設(shè)備清點(diǎn)工作，對(duì)丟失的設(shè)備(配件等)要負(fù)責(zé)追回;

4、下課后清理好微機(jī)室的衛(wèi)生;

5、下課后務(wù)必將學(xué)生椅子推至電腦桌下;

6、保持多媒體教室墻壁整潔，不能隨便在墻壁上亂貼亂畫。

二、多媒體教室上課學(xué)生管理制度

1、學(xué)生未經(jīng)教師許可，不得操作教師用機(jī)及多媒體教學(xué)設(shè)備;

2、多媒體教室不提供學(xué)生自習(xí);

3、嚴(yán)禁亂丟果皮、紙屑等垃圾;

4、嚴(yán)禁在多媒體教室抽煙、吃東西;

5、嚴(yán)禁隨地吐痰;

6、嚴(yán)禁在電腦桌上亂丟垃圾;

7、愛護(hù)公物，嚴(yán)禁在桌椅、墻壁上亂寫亂畫;

8、不得擅自取走多媒體教室的各種設(shè)備(配件)等，違者，以盜竊行為論處。

多媒體教室使用管理規(guī)定篇三

第一章多媒體教室的管理

第一條：現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)多媒體教室的全面管理，負(fù)責(zé)制定學(xué)院多媒體教室的管理制度。

第二條：現(xiàn)代中心多媒體教室管理部負(fù)責(zé)多媒體教室的日常管理、使用、設(shè)備維護(hù)、安全。

第二章多媒體教室的使用

第三條：多媒體教室用于非獨(dú)立核算的學(xué)校各二級(jí)學(xué)院、系、部、的課堂教學(xué)，未經(jīng)正規(guī)手續(xù)，任何人不得無(wú)計(jì)劃使用多媒體教室。

第四條：教師使用多媒體教室，須經(jīng)教務(wù)處同意，編制使用課表，交與多媒體教室管理部批準(zhǔn)。

第五條：臨時(shí)加課使用多媒體教室，須經(jīng)教務(wù)處同意，開具申請(qǐng)表兩張，分別交與一樓保衛(wèi)人員及教三樓305室(多媒體教室管理部)經(jīng)批準(zhǔn)后方可以使用。

第六條：多媒體教室電腦中裝有常用電腦軟件，如支持不夠，由上課教師自帶軟件由多媒體教室管理部協(xié)助安裝。

第七條：上課教師使用多媒體教室，應(yīng)保證所用教學(xué)課件(光盤，u盤)無(wú)計(jì)算機(jī)病毒感染。

第八條：每學(xué)期最后兩周為教師安裝教學(xué)軟件時(shí)間，教師須自帶電腦軟件，由多媒體管理部人員配合安裝。

第九條：上課教師應(yīng)嚴(yán)格按照桌上所貼操作規(guī)程使用設(shè)備。在使用中若發(fā)現(xiàn)多媒體教室設(shè)備異常，應(yīng)及時(shí)向維護(hù)人員反映。如當(dāng)場(chǎng)不能很快處理，在有空教室的條件下，應(yīng)采取調(diào)教室方法給予解決。

第三章

第十條：多媒體設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，現(xiàn)代教育技術(shù)中心多媒體設(shè)備管理科必須立即指派管理維護(hù)人員進(jìn)行維修，及時(shí)排除故障，保證課堂教學(xué)正常進(jìn)行。

第十一條：教室多媒體設(shè)備日常維護(hù)的內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)行的日常巡查;軟件技術(shù)故障的處理和維護(hù);硬件設(shè)備的故障維修和更換;耗材器件的配置;定期對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的檢查保養(yǎng);設(shè)備使用、維護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)建檔;設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)改造等工作。

多媒體教室使用管理規(guī)定篇四

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范公司辦公耗材的管理，滿足生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需要，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定明確了公司辦公耗材的采購(gòu)、發(fā)放和管理，適用于公司所屬各單位。禮品、紀(jì)念品等物品的采購(gòu)可參照?qǐng)?zhí)行。

第二章 職 責(zé)

第三條 綜合辦公室是辦公耗材歸口管理部門，負(fù)責(zé)辦公耗材的采購(gòu)、發(fā)放和管理。

第四條 各部室和項(xiàng)目組負(fù)責(zé)辦公耗材的申請(qǐng)、領(lǐng)用和保管。

第三章 分 類

第五條 辦公耗材分為辦公用品和低值易耗品兩類。 第六條 辦公用品是指日常工作中使用的消耗性物品，如：紙張、筆、文件夾、各類文具等。

第七條 低值易耗品是指低值但長(zhǎng)期使用或價(jià)格較高但易消耗的物品，如辦公桌椅、文件柜、小型儀器設(shè)備、工具、高級(jí)墨盒等。

第四章 管 理

公司對(duì)辦公耗材實(shí)行“歸口管理、統(tǒng)一采購(gòu)、按需領(lǐng)用、費(fèi)用分?jǐn)偂钡墓芾磙k法。

第八條 計(jì)劃

(一) 每月10號(hào)，由各部室、項(xiàng)目部申報(bào)下月辦公耗材計(jì)劃，填寫《辦公耗材申報(bào)表》，部門領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目經(jīng)理審批后上報(bào)綜合辦公室。

(二) 工作急需或新成立項(xiàng)目組可適時(shí)提出申請(qǐng)，填寫《辦公耗材申報(bào)表》，部門領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目經(jīng)理審批后上報(bào)綜合辦公室。

(三) 綜合辦公室根據(jù)各部室、項(xiàng)目部上報(bào)的計(jì)劃進(jìn)行匯總，制定采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，再送達(dá)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部，由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部下達(dá)計(jì)劃。

第九條 采購(gòu)

(一)綜合辦公室按照獲得批準(zhǔn)的辦公耗材采購(gòu)計(jì)劃，選擇產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)及時(shí)、價(jià)格合理的供貨商實(shí)行采購(gòu)。

(二)綜合辦公室每年組織各部室、項(xiàng)目部對(duì)辦公耗材的質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格進(jìn)行問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果向公司招投標(biāo)委員會(huì)報(bào)告更換或保留供貨商的建議，由公司招投標(biāo)委員會(huì)確定下一年度的供應(yīng)商。

第十條 日常管理

(一)綜合辦公室統(tǒng)一發(fā)放各部室、項(xiàng)目部申請(qǐng)的辦公用品和低值易耗品。

(二)各部室、項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格控制辦公用品和低值易耗品的申請(qǐng)與領(lǐng)取，嚴(yán)格控制成本。

(三)各單位或項(xiàng)目組對(duì)u盤、移動(dòng)硬盤、計(jì)算器、電話機(jī)等使用期較長(zhǎng)的辦公用品，在領(lǐng)取前必須明確使用和保管人員，并在綜合辦公室進(jìn)行登記。

(四)對(duì)于辦公耗材使用后的有害廢棄物品(如硒鼓等)，應(yīng)收集并在指定地點(diǎn)存放，統(tǒng)一回收處理。

(五)辦公室和使用部門應(yīng)建立低值易耗品管理臺(tái)帳，每年進(jìn)行一次資產(chǎn)清查，做到帳物相符。

第五章附 則

第十一條 本規(guī)定由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第十二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)施。

多媒體教室使用管理規(guī)定篇五

為維護(hù)企業(yè)安全，保證車輛、物品出入廠的管理有所遵循，特制定本規(guī)定：

一、管理責(zé)任：

車輛出入廠大門應(yīng)遵循本規(guī)定，由保安人員負(fù)責(zé)管理。

二、免檢車輛：

公司總經(jīng)理、助理及以上級(jí)別人員的車輛、公司辦公車輛為免檢車輛，隨時(shí)放行。

三、廠商車輛：

1、供應(yīng)商送貨車輛經(jīng)門衛(wèi)查對(duì)貨物后允許放行入廠，車輛出門時(shí)經(jīng)門衛(wèi)檢查后空車放行。如果有其它物品裝載于同一車內(nèi)者，須由貨物驗(yàn)收部門負(fù)責(zé)人在入庫(kù)單簽字證明，安保部審核簽發(fā)出門證，經(jīng)門衛(wèi)查對(duì)登記后放行。

2、裝運(yùn)本公司各種貨物的車輛及公司內(nèi)部各車間物資出廠，憑主管部門核發(fā)的證明文件，安保部審核簽發(fā)出門證，經(jīng)門衛(wèi)查對(duì)登記后放行。

3、運(yùn)輸本公司產(chǎn)品出廠的車輛憑出門證經(jīng)門衛(wèi)核對(duì)后放行。

4、進(jìn)廠施工單位自帶備用工具或物品(含施工單位、樣品及其進(jìn)廠裝運(yùn)成品的設(shè)備容器等)入廠，應(yīng)由施工單位填寫工具、物品進(jìn)廠申請(qǐng)單，一式兩聯(lián)，入廠時(shí)安保部保存，出廠時(shí)由安保部審核，經(jīng)門衛(wèi)查對(duì)放行。

5、外出修繕、修造、加工物品，需要攜帶返回廠的樣品(含采購(gòu)、修造樣品)送外校正儀器，自備裝運(yùn)物品的容器或其它應(yīng)用攜返的物品，應(yīng)由主管部門填具“工具物品進(jìn)廠清單”，一式兩聯(lián)(入廠時(shí)間抽存第一聯(lián)、第二聯(lián)由經(jīng)辦人自存為返廠的憑證)。安保部審核簽發(fā)出門證，經(jīng)門衛(wèi)查對(duì)登記放行。

四、參觀車輛：

1、公司總經(jīng)理助理及以上級(jí)別人員陪訪的參觀車輛免檢放行。

2、其它車輛由總經(jīng)辦通知安保部，經(jīng)門衛(wèi)查對(duì)登記后放行。

3、到銷售部、供應(yīng)部的客戶車輛登記放行。

五、其它規(guī)定：

1、公司員工私家車輛及客商來(lái)公司的非運(yùn)輸車輛禁止進(jìn)入廠區(qū)。

2、車輛進(jìn)入廠區(qū)必須減速慢性，廠內(nèi)車輛時(shí)速不得超過(guò)5公里。

3、車輛進(jìn)入廠區(qū)必須遵循服從有關(guān)部門的安排，禁止亂停亂放。

4、門衛(wèi)對(duì)存在問題的車輛禁止放行，依照本規(guī)定索取相關(guān)證件，并報(bào)告安保部。

5、車輛出入廠區(qū)的各類證明文件除繳有關(guān)部門外，由安保部專人管理，存檔備查。

六、私家車、自行車、摩托車：

1、禁止自行車、摩托車攜帶任何私用物品進(jìn)入廠區(qū)。

2、自行車、摩托車按順序停放在車棚內(nèi)。

3、自行車、摩托車進(jìn)出門崗要下來(lái)推行。

4、私家車輛停放在辦公樓院內(nèi)。

七、違規(guī)責(zé)任：

1、公司員工車輛違反本規(guī)定視情況由其個(gè)人及主管部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、供應(yīng)商、外協(xié)單位車輛違反本規(guī)定，視情況由車輛駕駛員、供應(yīng)商、外協(xié)單位、業(yè)務(wù)部門承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3、車輛運(yùn)輸本公司物品出廠的，按價(jià)值10倍以上經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的送交司法機(jī)關(guān)。

4、車輛在廠區(qū)內(nèi)造成的破壞，視情況由駕駛員或主管業(yè)務(wù)部門承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)賠償。

5、禁入廠區(qū)車輛進(jìn)入廠區(qū)的，視情況給予50——1000元的罰款。

6、門衛(wèi)違反本規(guī)定隨意放行車輛出入的，每人每次罰款100元。造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的，由門衛(wèi)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的送交公安、司法部門。

本規(guī)定由安保部負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行，及有關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

x公司

多媒體教室使用管理規(guī)定篇六

1.0目的

為營(yíng)造一個(gè)良好地工作環(huán)境，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合公司實(shí)際情況，保障公司生產(chǎn)運(yùn)作能夠安全正常的運(yùn)轉(zhuǎn)而制定本規(guī)定。

2.0適用范圍

全體職員工及相關(guān)供應(yīng)商、施工人員等。

3.0職責(zé)

3.1行政部負(fù)責(zé)規(guī)劃吸煙區(qū)的設(shè)置、制定輔助設(shè)施及安全文明管制措施等;

3.2各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門職員工吸煙的督導(dǎo)和約束;

3.3保安負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商、施工人員進(jìn)公司廠區(qū)有關(guān)控?zé)煹膫鬟_(dá)和管制;

3.4各吸煙區(qū)由行政部負(fù)責(zé)清掃日常衛(wèi)生。

4.0吸煙區(qū)分布

4.1 樓頂

4.2宿舍一樓

4.3餐廳旁

4.4 說(shuō)明：目前暫定3個(gè)吸煙區(qū)，如有變動(dòng)，另行通知。 5.0吸煙區(qū)管理規(guī)定

5.1公司內(nèi)除指定吸煙區(qū)外，其它場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙;

5.2所有人員必須配合、服從安全文明管制，吸煙必須在吸煙區(qū)，煙頭熄滅后集中丟放在煙灰桶內(nèi)，保持安全衛(wèi)生;

5.3所有吸煙人員必須自覺維護(hù)吸煙區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔煙頭及亂彈煙灰等;

5.4嚴(yán)禁在吸煙區(qū)逗留閑聊，非吸煙人員嚴(yán)禁逗留吸煙區(qū)，單次吸煙時(shí)間不得超過(guò)五分鐘，超出時(shí)間按離崗處理;

5.5任何人員不得破壞、拆除吸煙區(qū)的各項(xiàng)標(biāo)志及設(shè)施;

5.6所有員工均有義務(wù)監(jiān)督舉報(bào)吸煙人員的違規(guī)行為。

6.0吸煙區(qū)開放時(shí)間

白班員工：

夜班員工： 外來(lái)人員時(shí)間：白天按照員工時(shí)間執(zhí)行，夜間嚴(yán)禁外來(lái)人員出入，嚴(yán)禁吸煙。

7.0安全文明管制

7.1根據(jù)上述要求，如有發(fā)現(xiàn)職員工違反以上規(guī)定將給予警告處分;

7.2屢教不改或情節(jié)嚴(yán)重的，給予嚴(yán)重警告處分;

7.3如有損壞吸煙區(qū)的設(shè)施者，需按價(jià)賠償;

7.4外來(lái)供應(yīng)商、施工單位人員違反本規(guī)定，給予直接經(jīng)濟(jì)處罰，罰金直接從工程款項(xiàng)中扣除;

7.5其它未明事項(xiàng)，由公司辦公室根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處分或罰款。

8.0附則

8.1本規(guī)定由行政部制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改亦是。

8.2本規(guī)定自簽訂日起實(shí)施。

多媒體教室使用管理規(guī)定篇七

一、為什么考勤

考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等待遇的重要依據(jù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工都必須給予重視本超市考勤管理由店長(zhǎng)統(tǒng)一考核。

二、事假

1、遇事必須于工作日親自辦理，應(yīng)事先請(qǐng)假，遇特殊情況可用電話方式請(qǐng)假，假后必須補(bǔ)寫假條。

2、職工請(qǐng)假期限3天由店長(zhǎng)審批，4天以上(含4天) 由總經(jīng)理審批，事假期間不發(fā)工資。

三、病假

員工因病或非因工受傷不能上班者必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假超過(guò)2天必須出具正規(guī)醫(yī)院病歷證明，病假期間不發(fā)工資。

四、考勤人員范圍

凡在超市上班者，以及由本超市發(fā)放工資、獎(jiǎng)金的所有人員實(shí)行考勤(總經(jīng)理、店長(zhǎng)、采購(gòu)人員免于考勤)

五、簽卡

1、上下班必須簽卡，否則按遲到或早退處理。

2、凡無(wú)假條又未簽卡的，工作日均計(jì)為曠工。

3、所有員工上下班必須親自簽卡，任何人不得代理他人，或由他人代理簽卡，違反此條規(guī)定者，扣除雙方當(dāng)事人當(dāng)日工資。

六、遲到、早退、曠工

1、上班時(shí)間開始后3分鐘至15分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò)15分鐘以上者按曠工半日論處，超過(guò)30分鐘以上者按曠工一天論處;提前15分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)15分鐘按曠工半天論處，超過(guò)30分鐘按曠工一天論處。

2、上班時(shí)間離崗15分鐘以上未說(shuō)明去向者按曠工半天論處。

3、簽卡后一律不得外出辦理私事，外出必須要請(qǐng)假，否則按曠工處理。

4、員工每月遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者按曠工一天論處。

5、員工無(wú)故曠工一天者，扣發(fā)3天工資;每月累計(jì)曠工達(dá)3天者予以除名。

多媒體教室使用管理規(guī)定篇八

一、施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放大量的易燃易爆物品。確因工程需要，必須經(jīng)工程管理部門領(lǐng)導(dǎo)同意，安環(huán)部審核，公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由指定人員負(fù)責(zé)運(yùn)至指定的地點(diǎn)進(jìn)行施工。

二、易燃易爆物品的保管、押運(yùn)和使用，應(yīng)由政治可靠、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉易燃易爆物品的危險(xiǎn)性和管理使用方法以及發(fā)生事故處理方法的人員專人負(fù)責(zé)。

三、確因生產(chǎn)需要的易燃易爆物品，由使用班組提出書面申請(qǐng)和材料計(jì)劃單，經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)審核，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，提交物供部門采購(gòu)。

四、物供部門在易燃易爆物品入庫(kù)時(shí)，除倉(cāng)管員外，公司有關(guān)人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)收，并做好監(jiān)驗(yàn)收記錄。

五、易燃易爆物品必須存放在危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，設(shè)置“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)志，并有專人負(fù)責(zé)管理。管理人員應(yīng)熟知易燃易爆物品的火災(zāi)危險(xiǎn)性和管理貯存方法以及發(fā)生事故處理方法。

六、易燃易爆物品進(jìn)庫(kù)時(shí)，必須加強(qiáng)入庫(kù)檢驗(yàn)。若發(fā)現(xiàn)品名不符，包裝不合格，容器滲漏時(shí)，必須立即轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)或?qū)ｉT的房間內(nèi)進(jìn)行處理。

七、易燃易爆物品庫(kù)房應(yīng)有隔熱、降溫、防爆型通排風(fēng)裝置。

八、易燃易爆物品的庫(kù)房的所有電氣設(shè)施必須符合安全規(guī)程防爆要求，每天下班前應(yīng)切斷電源，方可離開。

九、嚴(yán)禁在存放易燃易爆物品的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行明火及可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。

十、檢修場(chǎng)所和班組辦公室內(nèi)不宜存放汽油等易燃易物。剩余少量的汽油應(yīng)盛在專用帶蓋鐵桶內(nèi)并置于防火箱內(nèi)，并標(biāo)有“嚴(yán)禁煙火”的警告標(biāo)志。

十一、對(duì)易燃易爆物品必須執(zhí)行“五雙”制度(即雙人保管、雙鎖、雙人領(lǐng)、雙人用、雙帳)。領(lǐng)用時(shí)需有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

十二、在保管、使用易燃易爆物品中，若發(fā)生丟失、被盜和其他事故時(shí)，應(yīng)立即向所屬部門領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部報(bào)告，并視情節(jié)輕重，追究責(zé)任，依法嚴(yán)肅處理。

多媒體教室使用管理規(guī)定篇九

一、目的

客服電話是公司與客戶進(jìn)行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一。為了提高公司的客服水平，提升公司的整體形象，特制定400客服電話管理規(guī)定。

二、適用范圍

青海創(chuàng)一翔商貿(mào)有限公司及青海一翔房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司400客服電話接待工作

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)客服人員素質(zhì)要求

1.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)思想，以服務(wù)客戶為原則。

2.能受理客戶的各種問題投訴、來(lái)電及咨詢。

3.熟悉公司相關(guān)客戶的要求，熟練掌握工作技巧。

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聽懂方言。

5.具備一定的溝通能力，通過(guò)有效的溝通與客戶達(dá)成共識(shí);一定的應(yīng)變能力，反應(yīng)機(jī)敏，能掌控局面恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題。

6.工作時(shí)間使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度端正幫客戶處理問題。

7.客服人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)客服工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

8.對(duì)客服過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并提出建設(shè)性的意見和建議。

9.遵守公司規(guī)章制度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)客服服務(wù)細(xì)則

1.聽到電話響鈴，應(yīng)當(dāng)調(diào)整坐姿，收腹提氣以保持語(yǔ)氣的平穩(wěn);面帶微笑，神情自然。

2.電話響鈴三聲之內(nèi)，必須接起電話，受理客戶來(lái)電。

3.受理過(guò)程中禮貌用語(yǔ)，多用“請(qǐng)、您好、謝謝、x女士/先生、再見、感謝”等禮貌用語(yǔ)。

4.認(rèn)真傾聽客戶所要咨詢的問題，并做好記錄;若是沒有聽清楚，可禮貌的要求客戶再?gòu)?fù)述一次問題。

5.再受理過(guò)程中，如果需要客戶等待則應(yīng)提前說(shuō)明講明原委并征求客戶意見，得到回應(yīng)后再進(jìn)行下一步定做，返回時(shí)應(yīng)向客戶致歉;若等待時(shí)間較長(zhǎng)，則每30秒回應(yīng)一下客戶，不要讓客戶茫然等待。

6.在受理過(guò)程中，不得打斷客戶的說(shuō)話。

7.受理完畢后詢問客戶是否清楚，如果客戶沒有聽清楚，應(yīng)再向客戶解釋問題直到客戶聽清楚為止。

8.接聽電話中，語(yǔ)氣要自然，音量應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及客戶需求作出調(diào)整，切忌音量過(guò)高。

9.再回答問題時(shí)，主動(dòng)幫客戶記錄較長(zhǎng)的回復(fù)以方便客戶需知。

10.遇到投訴電話，首先應(yīng)穩(wěn)住客戶情緒，平息客戶怒氣，并盡快進(jìn)行問題解決。

11.對(duì)于不熟悉的投訴業(yè)務(wù)，應(yīng)先向客戶解釋清楚，讓客戶等待，在及時(shí)反映問題給相關(guān)負(fù)責(zé)人解決后恢復(fù)客戶。

12.若遇到需要較高人員處理問題時(shí)，要讓客戶知道會(huì)有適當(dāng)人來(lái)處理,并及時(shí)將電話轉(zhuǎn)接出去或是叫人。

13.投訴處理后及時(shí)給客戶回復(fù)，講清上次未處理的問題并將處理結(jié)果告訴客戶。

14.客戶提出意見或建議后，客服應(yīng)及時(shí)記錄，表現(xiàn)出接受的態(tài)度并表示感謝。

(三)服務(wù)注意事項(xiàng)

多媒體教室使用管理規(guī)定篇十

一、主要內(nèi)容及范圍

本文規(guī)定了公司員工加班的種類、加班的申請(qǐng)以及加班的補(bǔ)償。 本規(guī)定適用于公司全體員工。

二、原則

1. 公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作任務(wù)，原則上不提倡加班，如因處理工作時(shí)間內(nèi)未完成的本職工作或本人工作疏忽而未完成的工作，不計(jì)加班。

2. 嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)的時(shí)限，保證員工的休息時(shí)間。

3. 因公司特殊情況需要臨時(shí)加班的，公司所有員工必須服從命令。 4. 加班部門如需其它部門配合或提供相關(guān)資料，應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)提前通知相關(guān)部門以便安排配合工作。

三、加班申請(qǐng)及記錄

1. 工作日加班：

需在實(shí)際加班當(dāng)日下班前填寫《加班申請(qǐng)單》,經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班。

2. 雙休日加班：

員工需在星期五下午下班前填寫《加班申請(qǐng)單》, 經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班。

3. 節(jié)假日加班：

員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)工作日下班前填寫《加班申請(qǐng)單》, 經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班。

4. 公司統(tǒng)一安排加班者：

不需另外填寫《加班申請(qǐng)單》，由行政人事部統(tǒng)一匯總。

為了更好地培養(yǎng)員工做計(jì)劃的習(xí)慣，公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請(qǐng)的做法，因此，如果不能在規(guī)定時(shí)間提前遞交加班申請(qǐng)的員工，原則上其實(shí)際加班時(shí)間將視為無(wú)效。 5. 緊急任務(wù)：

特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者, 員工需在加班后實(shí)際上班的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，相關(guān)部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)要在加班申請(qǐng)單上加以說(shuō)明。

6. 領(lǐng)導(dǎo)出差：

如果員工提出申請(qǐng)時(shí),需要審批的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出，員工首先要通過(guò)電話或者電子郵件的方式征得領(lǐng)導(dǎo)的同意，并按照規(guī)定把未審批的《加班申請(qǐng)單》待領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)時(shí)補(bǔ)簽。

7. 加班打卡：

無(wú)論是工作日、雙休日或是節(jié)假日加班，員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時(shí)間。

四、統(tǒng)計(jì)

行政人事部在每月末匯總加班統(tǒng)計(jì)，并作為安排調(diào)休和發(fā)放加班補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)。

五、加班補(bǔ)償

1. 員工平時(shí)零星加班以及周末加班或公司項(xiàng)目的緊迫需要而統(tǒng)一強(qiáng)制性加班，原則上都采取調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)休。

2. 安排員工在法定節(jié)假日(五一/國(guó)慶/元旦/清明/端午/中秋/春節(jié))加班，采取發(fā)放加班工資的方式進(jìn)行補(bǔ)償。

3. 員工因?yàn)樽陨砉ぷ靼才判枰舆t下班，或工作時(shí)間內(nèi)未完成本職工作而延遲下班，延長(zhǎng)的時(shí)間不計(jì)加班。

4. 由于公司的原因加班后在一年內(nèi)不能安排員工調(diào)休的，公司將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定發(fā)放加班補(bǔ)貼。

5. 加班補(bǔ)貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)支付，調(diào)休時(shí)間對(duì)應(yīng)加班時(shí)長(zhǎng)來(lái)安排。

6. 加班調(diào)休原則上一年內(nèi)必須調(diào)休完，一年內(nèi)未調(diào)休完的算作自愿放棄，公司不再給予加班調(diào)休。

六、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行，由公司行政人事部門負(fù)責(zé)制定、修改、廢止和解釋。

附：《加班申請(qǐng)單》

多媒體教室使用管理規(guī)定篇十一

1、值班時(shí)間：當(dāng)日下午下班后至次日上午上班前。

2、值班人員職責(zé)是負(fù)責(zé)夜間值班期間的各種事項(xiàng)處理及公司保衛(wèi)工作。

3、值班人員應(yīng)及時(shí)填寫值班記錄表，記錄值班期間車間生產(chǎn)情況，包括產(chǎn)品、人員、帶班、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;記錄值班期間外來(lái)人員出入情況、門衛(wèi)以及監(jiān)控是否正常等情況。

4、值班記錄表由辦公室人員管理，值班人員值班結(jié)束后應(yīng)將值班記錄表及時(shí)送交辦公室，辦公室將值班記錄表交給下一值班人員。辦公室將值班記錄表以月為單位統(tǒng)計(jì)匯總存檔，作為夜間值班情況及計(jì)算夜間補(bǔ)貼的依據(jù)。

5、值班人員每日上崗、離崗前必須檢查廠區(qū)有無(wú)異常情況，發(fā)現(xiàn)異常情況、丟失被盜等破壞現(xiàn)象要及時(shí)匯報(bào)。值班期間遇惡劣天氣時(shí)值班人員廠區(qū)巡查應(yīng)在正常巡查基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)內(nèi)辦公樓、生產(chǎn)車間、工地、倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)防惡劣天氣措施的巡查，組織廠區(qū)內(nèi)員工做好惡劣天氣的預(yù)防應(yīng)對(duì)，確保將惡劣天氣的損害降至最低，并在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、值班人員與門衛(wèi)人員配合及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助處理。

7、值班人須盡職盡責(zé)，維護(hù)好公司利益。值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。值班人因事、因病無(wú)法到崗值班的，應(yīng)事先請(qǐng)示調(diào)班，并報(bào)辦公室備案。值班人不準(zhǔn)當(dāng)班喝酒，不準(zhǔn)帶非本單位人員入內(nèi)。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。不按規(guī)定值班簽到、缺勤的一次罰款30元。

8、值班人員不遵守本制度的，對(duì)夜間出現(xiàn)問題未發(fā)現(xiàn)、未按規(guī)定處理或匯報(bào)的每人罰款30元;值班人員采取措施得力規(guī)避公司經(jīng)濟(jì)損失的視情況獎(jiǎng)勵(lì)30—200元。

9、本規(guī)定自 下發(fā)之日起執(zhí)行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

20xx 年5月25日

多媒體教室使用管理規(guī)定篇十二

手機(jī)作為一種移動(dòng)即時(shí)通訊工具是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，是社會(huì)文明的標(biāo)志。然而，由于手機(jī)功能的拓展以及使用者自控能力的薄弱，學(xué)生在校園內(nèi)使用手機(jī)的弊端已顯得十分突出，有的傳播不良信息，有的沉迷短信聊天，有的甚至用作作弊工具，沖擊了正常教育教學(xué)秩序，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，增加了家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，損害了學(xué)生的身心健康。為了維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保障學(xué)生的身心健康，促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步和全面發(fā)展，特制定本制度。

一、 總則

1、學(xué)校禁止學(xué)生在校園內(nèi)攜帶、使用手機(jī)，以確保學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

2、學(xué)校將定期不定期開展手機(jī)的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)攜帶手機(jī)的學(xué)生，按不同情況視其情節(jié)處予以紀(jì)律處分，同時(shí)，責(zé)令學(xué)生寫出書面檢查，并通知家長(zhǎng)填寫扣留單，由學(xué)校統(tǒng)一保管至學(xué)期末，學(xué)期末由家長(zhǎng)領(lǐng)回手機(jī)。并取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

3、任課老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校園內(nèi)使用手機(jī)，有權(quán)將學(xué)生手機(jī)扣留，并及時(shí)送交班主任、年級(jí)部或?qū)W工室，填寫扣留單。按上述第二條進(jìn)行處理。

二、細(xì)則與處分

1、禁止學(xué)生在校園內(nèi)任何場(chǎng)所、任何時(shí)間攜帶或使用手機(jī)。如有違反，第一次責(zé)令寫出書面檢討，并通知家長(zhǎng)填寫扣留單，由學(xué)校統(tǒng)一保管至學(xué)期末，學(xué)期末由家長(zhǎng)領(lǐng)回手機(jī)。同時(shí)給予通報(bào)批評(píng)，并扣行為規(guī)范5分/人次,同時(shí)取消各類評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。第二次違規(guī)攜帶或使用手機(jī)，給予嚴(yán)重警告處分，同時(shí)與家長(zhǎng)、學(xué)生簽訂手機(jī)使用協(xié)議。取消各類評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。處分結(jié)果記錄學(xué)生學(xué)籍檔案。

2、禁止在各類考試期間攜機(jī)進(jìn)入考場(chǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)，考試作零分處理，并給予記過(guò)處分，，同時(shí)扣行為規(guī)范分5分/人次。按上述第一條進(jìn)行處理。

3、嚴(yán)禁在校園內(nèi)用手機(jī)等各類充電器充電，一旦發(fā)現(xiàn)，收繳相關(guān)物品，并對(duì)屢教不改者，給予紀(jì)律處分。

4、本規(guī)定所有扣分納入學(xué)生行為規(guī)范管理、班主任目標(biāo)考核。

三、 服務(wù)與保障

1、為保障學(xué)生在校期間與外界的通訊，由學(xué)校與電信部門配合，統(tǒng)一安裝固定電話提供通訊服務(wù)。學(xué)工室、年級(jí)部、班主任在必要時(shí)，為學(xué)生提供通訊服務(wù)。特殊情況需帶手機(jī)的學(xué)生，將手機(jī)交班主任保管，放假期間領(lǐng)取使用。

2、學(xué)工室、年級(jí)部、班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和教育，讓學(xué)生認(rèn)清利弊，切實(shí)解決思想癥結(jié)，明確學(xué)校在教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)禁止使用手機(jī)的意義。同時(shí)，學(xué)校要做好與家長(zhǎng)的溝通工作，以取得家長(zhǎng)的認(rèn)同和配合。