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2022年汽車銷售價格談判技巧(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-11 04:05:29
2022年汽車銷售價格談判技巧(五篇)
時間:2024-07-11 04:05:29     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

汽車銷售價格談判培訓(xùn)課件篇一

1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當銷售人員確認關(guān)系建立后,才能對該潛在客戶進行邀約。

2.接待。為客戶樹立一個正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒,為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。

3.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。

4.產(chǎn)品介紹。要點是進行針對客戶的產(chǎn)品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。

5.試車。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。

6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。

7.成交。重要的是要讓客戶采取主動,并允許有充分的時間讓客戶做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應(yīng)抓緊時間回答任何問題。

9.跟蹤。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系,以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務(wù)部門的責任。

銷售技巧目錄:銷售人員的五個條件銷售的七個步驟

如何尋找潛在客戶接近客戶技巧

把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益

專業(yè)銷售人員的五個條件

汽車銷售價格談判培訓(xùn)課件篇二

一、詢問顧客:

1. 您以前來過吧?(了解背景)

2. 您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有?(了解背景)

3. 您買車做什么用途?(刺探顧客的誠意)

4. 您已經(jīng)決定購買該車型了嗎?(刺探顧客的誠意)

5. 您為什么看中了這款車? (刺探顧客的誠意)

6. 您打算什么時間買? (刺探顧客的誠意)

二、通過觀察、詢問后判斷:

1. 顧客是認真的嗎?

2. 顧客已經(jīng)選定車型了嗎?

3. 顧客能現(xiàn)場簽單付款嗎?顧客帶錢了嗎?

三、話述應(yīng)對:

1. “關(guān)鍵是您先選好車,價格方面保證讓您滿意?!?/p>

2. “選一部合適的車,對您是最重要的,要不然,得后悔好幾年?!?/p>

5. “我做車好幾年了,要不幫你做個參謀,根據(jù)您的要求推薦幾款車?

四、電話砍價:

電話中的價格商談是“沒有結(jié)果的愛情”,因為我們 即使?jié)M足了顧客的要求,也無法在電話中收款簽單。同樣,如果我們一口拒絕了“愛情”,就連“結(jié)婚”的機會都沒有了。

處理原則:

1、電話中不讓價、不討價還價;

2、不答應(yīng)、也不拒絕顧客的要求;

3、對新顧客,我們的目標是“見面”;對老顧客,我們的目標是“約過來展廳成交”或“上門成交”。

五、顧客方面可能的話述:

1. “價錢談好了,我就過來,否則我不是白跑一趟!”

2. “你太貴了,人家才?,你可以吧?可以我馬上就過來?!?/p>

3. “你不相信我啊?只要你答應(yīng)這個價格,我肯定過來?!?/p>

4. “你做不了主的話,去問一下你們經(jīng)理,可以的話,我這兩天就過來。

銷售顧問方面的話述應(yīng)對(新顧客):

4. “再要么您忙的話,反正我經(jīng)常在外邊跑,哪天順便過去一下, 給您送點(車型、購車環(huán)節(jié))資料介紹一下?!?刺探顧客的誠意)

5. “顧客是上帝呀,我哪能讓您大老遠跑過來!這樣,我馬上到您那去一趟,耽誤幾分鐘,您地址在哪兒?” (刺探顧客的誠意)

銷售顧問方面的話述應(yīng)對(老顧客):

1. “再要么今天您忙的話,反正我經(jīng)常在外邊跑,哪天我順便過去一下,耽誤您幾分鐘, 給您送點購車資料,再聊一下?!?變被動為主動,刺探顧客的誠意)

六、開始價格商談:

客戶來展廳時的談價(接待、需求分析階):

何時開始價格商談

來買車(h級)顧客的判斷: ?

人:相談甚歡能開玩笑,顧客能主動叫出銷售人員的名字 ?

產(chǎn)品:確定產(chǎn)品定位;喜歡(接受)產(chǎn)品;嫌你的產(chǎn)品 ?

條件:詢問價格,優(yōu)惠條件;討價還價 ?

車色:有什么車色,喜歡什么顏色,確認車色 ?

交車:交車期多久,貸款的額度,月付款,利率,上牌 ?

試車:試車滿意度 ?

舊車:舊車的處理

價格和價值 ?

價格 價值 太貴了 ?

價格 = 價值 物有所值 ?

價格 價值 很便宜

取得“相對承諾”

1. 不要進行實質(zhì)性的“價格商談”,不要受顧客的脅迫或誘惑。

“底價你都不肯報,我就不到你這里買了”

“你價格便宜,我下午就過來訂”??

2. 不要怕因此而流失顧客否則,成為犧牲品(墊背)幾乎是注定的,因為顧客將拿你的底價再去壓其他經(jīng)銷商給出更低的價格,或下次再來的時候在本次的基礎(chǔ)上再壓低。

3. 可告知公開的“促銷活動”內(nèi)容。

4. 如果顧客還沒有最終確定車型,讓顧客考慮成熟了再過來。

5. 訂車:“我這兩天再提供一些信息和資料給您參考一下,您比較一下,定下來買我們這款車后,您過來訂車,我保證給您最優(yōu)惠的價格”。

6. 如果顧客已經(jīng)確定了車型,但要比較幾個經(jīng)銷商的價格,就給顧客一個“優(yōu)惠價格承諾”: “保證您滿意我們的價格”,“除了價格讓您滿意之外,我們還有這么好的售后服務(wù)站”。

保持價格穩(wěn)定 ?

不主動提及折扣。 ?

“不會談車的人只會談價?!?/p>

對過分的折扣要求明確地說“不”。 ?

“一個好的銷售代表必須為他的價格而戰(zhàn)?!?/p>

探索客戶砍價的心理

1.貪小便宜

2.懷疑,對銷售人員不信任

3.過去的經(jīng)驗、害怕被騙

4.貨比三家不吃虧

5.買的便宜可以炫耀。

6.聽信他人的言語

7.與競爭品牌的比較

8.單純的試探

顧客砍價的用語

1.優(yōu)待多少?折扣多少?送什么精品?

2.降的太少了,再多一點我就買?

3.別家都可以,你們?yōu)槭裁床恍?

4.朋友剛買,可以便宜多少?

5.算便宜一點,以后我會幫你介紹客戶

6.服務(wù)沒關(guān)系,只要便宜就好。

7. 一次買多臺,可以便宜多少?

銷售人員為何會被砍價

1.產(chǎn)品知識了解不足,價值塑造不夠

2.不了解(缺乏)競爭對手咨詢

3.對市場的動態(tài)咨詢了解不足

4.缺乏專業(yè)的氣度、氣勢

5.自信心不足

6.擔心拒絕和失敗,那就是顧客說“不”

7.自己對產(chǎn)品和價格沒有信心。

8.不斷地面對折扣的需求,相信只有更高的折扣才會有機會

9.認為顧客最關(guān)心的和唯一關(guān)心的就是價格

競爭對手的報價

1. 如果在談?wù)撝锌蛻籼峒案偁帉κ指训膱髢r,一定要把這個報價詢問得更加清楚。

2. 預(yù)防顧客的誤導(dǎo)。

3. 尋找競爭對手報價的漏洞。

4. 多使用裝潢轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金的手段,轉(zhuǎn)化率隨即掌握,讓客戶產(chǎn)生實惠感。

我比較過其他地方,你的價格比人家的要貴幾百塊錢

初期談判技巧

1. 提出比你真正想要的價格還要高的價格(注意拿好分寸)

2. 報價的對半法則

3. 千萬不要接受對方的第一個提議

4. 適當?shù)臅r候表現(xiàn)出驚訝的態(tài)度

5. 扮演勉為其難的銷售人員

6. 適當?shù)臅r候要做到立場堅定、緊咬不放

提出比你真正想要的價格還要高的價格(注意拿好分寸)

1. 給自己一些談判的空間;

2. 給對手一些還價的空間,避免產(chǎn)生僵局;

3. 說不定就能成交了;

4. 提升產(chǎn)品或者服務(wù)的價值感;(4s店的服務(wù)等)

5. 讓買主覺得贏得了談判;

汽車銷售價格談判培訓(xùn)課件篇三

談判是一種互動,雙方努力從各種選擇中找到 談判是一種互動,一個能充分`滿足雙方利益和期望。下面是本站小編整理了銷售顧汽車銷售價格談判技巧,歡迎您閱讀。

正確認識“價格商談”技巧

當客戶愿意坐下來,

剩下的就看你的了!

價格商談的時機

典型情景1

這車最低 多少錢呀?

以問題回答問題

您以前來過吧?(了解背景) (了解背景) ?您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有?(了解背景) (了解背景) ?您買車做什么用途?(刺探顧客的誠意) (刺探顧客的誠意) ?您已經(jīng)決定購買該車型了嗎?(刺探顧客的誠意) (刺探顧客的誠意) ?您為什么看中了這款車? (刺探顧客的誠意) 刺探顧客的誠意) ?您打算什么時間買? (刺探顧客的誠意) 刺探顧客的誠意)

如果顧客不是真正的價格商談, 如果顧客不是真正的價格商談,則應(yīng)先了解顧客的購車需求, 了解顧客的購車需求,然后推薦合適的車型再請顧客做決定。車型再請顧客做決定。

典型情景2

電話問價

顧客在電話中詢問底價 僅針對最終用戶---零售) ---零售 (僅針對最終用戶---零售)

典型情景2

電話問價 處理原則: 處理原則: a、電話中不讓價、不討價還價; b、不答應(yīng)、也不拒絕顧客的要求; c、對新顧客,我們的目標是“見 面”;對老顧客,我們的目標是 “約過來展廳成交” 。

典型情景2

電話問價 處理技巧: 處理技巧: ? 顧客方面可能的話述

典型情景2 典型情景2

電話問價 處理技巧: 處理技巧: ? 銷售顧問方面的話述應(yīng)對: 銷售顧問方面的話述應(yīng)對:(新顧客)

價格方面包您滿意。您總得來看看樣車呀,實際感受 一下。就象買鞋子,您總得試一下合不合腳呀!“ “您車看好了?!價格不是問題。那買車呢,除了價格, 您還得看看購車服務(wù)和以后用車時的售后服務(wù),所以呀,我想邀請 您先來我們公司參觀一下我們的展廳、維修站,看看您滿意不滿意。 “廠家要求我們都是統(tǒng)一報價,而且經(jīng)常檢查,查到我們電話報價讓 價的話要重罰的。所以,你要是有誠意的話,就到我們展廳來一趟, 看看車,車要是看上了,價格咱們見面都好談。 “再要么您忙的話,反正我經(jīng)常在外邊跑,哪天順便過去一下, 給您送點(車型、購車環(huán)節(jié))資料介紹一下?!?刺探顧客的誠意) “顧客是上帝呀,我哪能讓您大老遠跑過來!這樣,我馬上到您那去 一趟,耽誤幾分鐘,您地址在哪兒?” (刺探顧客的誠意)

典型情景2

電話問價

處理技巧: 處理技巧: ? 銷售顧問方面的話述應(yīng)對: 銷售顧問方面的話述應(yīng)對:(老顧客)

改變 滿意

選擇方案

帶來的益處

需求

開始價格商談之前的話術(shù)

開始價格商談之前的話術(shù)

客戶砍價的原因

顧客想付得越少越好,經(jīng)銷商則想賺得越多越 好(或讓價越少越好)。顧客認為不還價就會被銷售顧問欺騙(忽悠)。 顧客并不完全了解他將要購買產(chǎn)品和服務(wù)的全部價值。(需要銷售顧問為其深入剖析) 顧客可以從眾多的經(jīng)銷商和銷售代表那里買到產(chǎn)品 客戶的面子心理,恐怕買貴了家人朋友笑話他砍價? 當然!

價格和價值

客戶滿意度

建立價格與價值之間的平衡, 是所有價格談判的目標所在

價格商談的原則

取得“相對承諾”

顧客如果沒有承諾當場簽單付款

取得“相對承諾”

顧客如果承諾當場簽單付款

“你價格合適,我今天就定下來?!?確認顧客承諾的可信程度:顧客是否具備了簽單付 款的條件?如果不是,那么顧客的承諾極可能是虛假的! 顧客是否具備了“銷售三要素”? 顧客是否已經(jīng)“設(shè)定購買標準”? 顧客是否已經(jīng)發(fā)出了“購買信號”? 只有確認顧客的承諾是誠心的,才是開始價格商談的時候!

保持價格穩(wěn)定

主 動 久 了 心 會 碎

不主動提及折扣;

立 場 “不會談車的人只會談價?!?不會談車的人只會談價。 堅 定 斗 對過分的折扣要求明確地說“不”。志 “一個好的銷售代表必須為他的價格而戰(zhàn)。強一個好的銷售代表必須為他的價格而戰(zhàn)。

探索客戶砍價的心理

銷售人員為何會被砍價

價格商談的技巧---初期

提出比你真正想要的價格還要高的價格 提出比你真正想要的價格還要高的價格的價格還要 (注意拿捏好分寸)

價格商談的技巧---初期

價格商談的技巧---初期

適當?shù)臅r候表現(xiàn)出驚訝的態(tài)度

價格商談的技巧---初期

扮演勉為其難的銷售人員

價格商談的技巧---初期

適當?shù)臅r候要做到立場堅定, 適當?shù)臅r候要做到立場堅定,緊咬不放

價格商談的技巧---中期

借助公司高層的威力

價格商談的技巧---中期

避免對抗性的談判

價格商談的技巧---中期

交換條件法

價格商談的技巧---后期

好人/壞人法(紅臉/白臉法) 好人/壞人法(紅臉/白臉法)

價格商談的技巧---后期

擬訂

合同

在洽談的差不多的時候借給客戶 倒茶水的機會離開,再次回到位 置上的時候順便拿上一份合同在自己的手上; 有意的給客戶解釋合同上的條款,往有利的方向引導(dǎo)客戶; 讓客戶感覺不好意思不簽合同。

汽車銷售價格談判培訓(xùn)課件篇四

1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了老師和同學之間的距離。

3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢。

4、學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。

二、不足:

1、在語言表達方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢,根本沒有站穩(wěn)立場,沒有值得參考借鑒的觀點、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。

三、收獲:

1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價,爭執(zhí)不休,這樣會降低談判的效率,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!

2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點:(1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對方的反應(yīng),看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略;(2.提問技術(shù),再提問題的過程中要抓住重點,不要問一些無關(guān)緊要的問題;(3.回答技巧,回答的時候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。(4.說服技巧,在說服對方的時候,要做好利益分析,簡化接收手續(xù),當對方不滿時,要避免爭論。

3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時,才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。

4、在商務(wù)談判中,我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手,因為知己知彼,百戰(zhàn)不殆。

另外,經(jīng)過老師的指點,我們充分認識了此次模擬談判的不足之處,讓我們學到更多談判技巧,經(jīng)過了這次談判,我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西,或是幾點體會,或是一點經(jīng)驗,或是認識到自己的不足,那就讓我們找準方向,這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。

汽車銷售價格談判培訓(xùn)課件篇五

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2000款寶馬530系列保養(yǎng)燈歸零方法等
請教2000款寶馬530系列保養(yǎng)燈歸零方法,該車為16腳診斷座,請指教。


2000款寶馬使用的是obd-ii診斷座,可以使用元征x431實現(xiàn)自動歸零,步驟如下:
db~q{b% ?
a.打開點火鑰匙,不要發(fā)動;

h*_ezsk n) ?
b.用x431檢測,進入儀表板系統(tǒng);

s9m@usf_ ?
c.進入系統(tǒng)后,點擊保養(yǎng)燈歸零菜單;

q{s0kt* ?
d.選擇需要保養(yǎng)的功能即可完成保養(yǎng)檢查燈歸零。

vw#nm+ x ? vza] ?
紅旗轎車,型號7220e,發(fā)動機型號488。故障現(xiàn)象:怠速平穩(wěn),熱車后排氣管冒黑煙,更換節(jié)流閥體后故障沒有消失,請問如何進一步維修? kul~ :| ?
如果憑經(jīng)驗維修,需進一步檢查,視需更換水溫傳感器、氧傳感器、空氣流量計。當然這只是估計,可用萬用表進行檢測確定,最好用電腦故障診斷儀調(diào)取故障碼,還需檢查凸輪軸位置傳感器信號下降沿位置與上升沿位置是否分別為 @4 /1*^ ? 60°與6°,不行應(yīng)轉(zhuǎn)動分電器進行調(diào)整,這應(yīng)該不是什么難問題。

ol iouc ? z *)&okj ?
我的大公羊后輪剎車不拖帶,剎車片和鼓以及油泵都沒問題。(銀天使)
ly7&'u| ?
不知前輪拖不拖帶,可以將總泵剎車油管調(diào)換一下試車,如果分配到分泵的油壓正常,就要檢查分泵自身、制動鼓、制動片質(zhì)量。當然這首先應(yīng)確??偙眉爸φ2判小?/p>

p/lph1of ? q2nuq`u ?
我的雷諾風景在每天早上冷車啟動時有點困難,具體表現(xiàn)是:打開點火開關(guān)后。發(fā)動機好像有點上氣不接下氣的感覺,轉(zhuǎn)速上不去,要“突突突”一會后才會正常,但是第二次打火就正常了,這是什么原因? =z fhr ?
憑你說的故障現(xiàn)象診斷,很可能是電動汽油泵有問題,可以在啟動前先打開點火開關(guān)幾次不發(fā)動,再啟動正常就是汽油泵或油泵繼電器有故障,仍不行就是啟動機自身問題。如啟動機自身問題,可找電工檢查保養(yǎng)一下。

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1993款的奔馳300e急加速排氣管突突響,跑不起來。更換新的噴油嘴,清洗過分油盤,缸壓也沒問題,請指教。

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對于該故障,應(yīng)該重點檢查冷啟動噴嘴控制電路,很可能冷啟動噴油器在熱車狀態(tài)下仍在噴油,導(dǎo)致混合氣過濃,燃燒不良,從這入手,往往能夠較快解決問題。

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北汽福田時代輕卡,朝柴4100q型柴油機,行駛3萬km,經(jīng)常串氣、燒機油。對于這種情況,請問把它轉(zhuǎn)換成朝柴4102qb四配套行不行(它們的缸體、缸蓋、曲軸、連桿都一樣)? %jaaph]8a ?
這種更換維修法是不規(guī)范的,我們不提倡,除非是買不到原規(guī)格配件,因為這種做法超出了維修范疇,屬于改裝性質(zhì)。它改變了發(fā)動機排量與壓縮比,雖然只是2mm的小變化,但也使發(fā)動機型號發(fā)生了變化。

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一輛五十鈴越野車,采用的是電噴發(fā)動機,該車出現(xiàn)怠速不穩(wěn),經(jīng)過清洗節(jié)氣門以及點火裝置和油路,仍然不能解決問題,請問應(yīng)該怎么辦? rz6 mtpe( ?
五十鈴越野車如果個別缸工作不良,譬如高壓線、氣門、火花塞等均可引起怠速不穩(wěn),漏真空、水溫傳感器、節(jié)氣門等故障也都可能造成該故障。既然是電噴發(fā)動機,為什么不用電腦故障診斷儀診斷調(diào)整一下呢?建議對發(fā)動機進行二級維護后用電腦檢查一下,看看數(shù)據(jù)流,對癥下藥,如有故障碼,則更容易排除故障。

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我特別喜歡貴刊“專家門診”這個版塊!真心祝愿《汽車維修與保養(yǎng)》雜志越辦越好!這里有幾個小問題請教各位老師:
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1.我現(xiàn)在是汽修專業(yè)的學生,還沒有接觸實際操作,只是學一些理論知識,我想了解一下以后要成為一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)具備哪些條件?在學習過程中哪門功課最重要?比如說英語要達到幾級等等。

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2.中國目前有高級技師嗎?技師和高級技師都是怎樣考取的?它們需要怎樣的等級考試?要達到什么標準才可報考? w\]@k\l26 ?
3.汽修專業(yè)的大學畢業(yè)生(三年高職類)相當于什么水平? “z-em4c;^ ?
1.需要與時代同步的新知識,需要將現(xiàn)代汽車理論知識與維修實踐相結(jié)合,才能成為一名優(yōu)秀的維修人員。至于哪門功課最重要,這要看你自己的奮斗目標,如果畢業(yè)后想從事管理,那管理功課最重要;
如果目標是維修,那肯定專業(yè)課最重要;
英語達到四級、六級當然好,但汽車專業(yè)需要多學習專業(yè)英語,特別是大量的縮寫。不過,有快譯通、汽車專用字典,加之大量的中文診斷儀,譬如元征x431均有翻譯功能,英語已難不倒維修工。

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2.中國有高級技師,技師和高級技師不是來自學校,而是來自生產(chǎn)一線,要求有較長的實際工作經(jīng)歷和較強的工作能力。高級技師要能完成修理職業(yè)中各個領(lǐng)域中較為復(fù)雜、非常規(guī)性作業(yè),熟練掌握關(guān)鍵操作技能技術(shù);
能獨立處理和解決高難度技術(shù)或工藝難題,并在技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新方面有一定創(chuàng)新;
能開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),具有一定的技術(shù)管理能力。拿到技師證后滿三年才可報考。

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3.至于汽修專業(yè)高職生相當什么水平,這與學校教學方式有關(guān),如果教師只懂理論只教理論,光紙上談兵,那培養(yǎng)的學生,理論上可能達到高級工水平,能力上只能重新學徒。如果教師有實踐經(jīng)驗,又教理論與實習,畢業(yè)生理論上可達技師水平,能力上可達中級工水平??偠灾?,要看具體情況,不能一概而論。

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我現(xiàn)在駕駛的南亞產(chǎn)的英格爾,是2002年5月底買的新車,單點電噴,1.5l。至今已經(jīng)行駛了21000公里,每次保養(yǎng)的間隔都在5000公里以內(nèi),都是在4s店用原廠配件,車輛使用地點在上海,主要在高架上行駛。

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4個多月前,一次保養(yǎng)后沒幾天,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機在怠速時,運行不是很平穩(wěn),在車內(nèi)能聽到“嘟嘟嘟”比較有規(guī)律且清晰的聲音,但不是很大,手扶方向盤也能清晰感覺到該節(jié)奏。同時,轉(zhuǎn)速表在每個“嘟嘟嘟”聲時,會瞬時下降少許(大約二三十轉(zhuǎn)),排氣管的聲音和車內(nèi)聽到的節(jié)奏相同。早上冷車啟動時,轉(zhuǎn)速表達到2000轉(zhuǎn)左右,之后逐步下降到1100轉(zhuǎn)左右,發(fā)動機抖動嚴重,半分鐘后,抖動消失。

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大約2個月前,又出現(xiàn)風扇啟動后,怠速下降,并且由原先的瞬時下降后恢復(fù),發(fā)展到瞬時下降后不能完全恢復(fù)(風扇工作時,怠速會降50轉(zhuǎn)左右)。

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該車除以上兩個現(xiàn)象外,并無其他不正?,F(xiàn)象。并且提速較好,排氣管無黑煙,冷車怠速一段時間,還有少量水滴噴出。

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最近,去過南亞的兩個維修廠,一個檢測說沒有發(fā)現(xiàn)任何問題;
另一個廠家調(diào)整了節(jié)氣門開度,但并無改善。后又去另一個正規(guī)的綜合維修廠,清洗了節(jié)氣門、步進電機等,也沒有大的改善。

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下面是電腦檢測的數(shù)據(jù):
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轉(zhuǎn)速 806-882 目標:848 budlspf\ ?
噴油脈寬 0.62/0.64 0*2(~ ?
點火提前角 3.0(3.0-10.5)
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進氣壓力 324 e2n obsc ?
進氣溫度 47度 fi?@h2oz ?
冷卻溫度 90度 ]xwv2htw. ?
節(jié)氣門開度 8(調(diào)節(jié)后為10.5) ady#umu ?
電壓 14.3v(散熱風扇啟動時13.6v)
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氧傳感器 開環(huán)(用配套的電腦檢測是閉環(huán))
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怠速電機 28-37(怠速時)
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請問,如何排除以上兩個故障現(xiàn)象? !gjbhp[]n ?
英格爾的電腦檢測數(shù)據(jù)表明,該車怠速不穩(wěn),說明節(jié)氣門控制單元沒有調(diào)整好,噴油脈寬太低,即噴油脈寬小于1ms,可能是進氣系統(tǒng)有泄漏或燃油系統(tǒng)壓力過高。

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如從故障現(xiàn)象分析,說明真空管路錯接,引起發(fā)動機有規(guī)律地出現(xiàn)轉(zhuǎn)速下降及怠速不穩(wěn),這只需將錯接的真空管復(fù)原即可排除故障。第二種現(xiàn)象,風扇工作,怠速下降,說明怠速自動提速功能喪失,這時開空調(diào)怠速應(yīng)不穩(wěn),同樣說明節(jié)氣門怠速閥有問題。可先拆掉電瓶再試,好了就算了,不好還需使用電腦故障診斷儀確診,不過應(yīng)先把真空管接好再說。

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有一輛六缸切諾基啟動后故障燈常亮,跑了有一個月左右,現(xiàn)在只能啟動一下就熄火,然后再啟動又熄火,請問是什么問題? wd-]fet\z ?
發(fā)動機故障燈亮,說明切諾基電控系統(tǒng)有問題,早就應(yīng)停車檢修,帶著故障跑了一個多月,現(xiàn)已無法正常啟動了,說明故障惡化。現(xiàn)可在5s內(nèi)完成點火開關(guān)的“key-on-off-on-off-on”狀態(tài)轉(zhuǎn)換,然后由儀表板上的發(fā)動機故障燈閃爍讀取故障碼,亦可直接用電腦故障診斷儀調(diào)取故障碼,然后根據(jù)故障碼內(nèi)容進行檢修,從你所述,很可能是防盜系統(tǒng)鎖死。

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千里馬新車1400km,突然缺機油,底盤也不見漏油,什么原因? ho}(q0 “!f ?
從上面所述的情況看,磨合期內(nèi)缺機油,說明機油燒掉的可能性比較大。建議打開加機油蓋,加油門試驗,觀察大油門時加機油口竄不竄氣、排氣口冒不冒藍煙。如果加機油口竄氣量大,說明活塞環(huán)故障;
如不竄氣只冒藍煙,說明氣門油封不良,應(yīng)找供應(yīng)商索賠解決。

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請問三菱太空的變速箱很難修嗎?能幫我詳細分析一下嗎? w*$&uvc8 ?
熟能生巧,如果你不熟,就需拆時作好記號,有資料在手,維修三菱太空變速箱,我們認為與其它車變速箱一樣,并無難易之分。如需要進一步幫助,不妨告訴我們你的詳細聯(lián)系方法,我們可以酌情幫你。

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奧迪a6 1.8不帶增壓,加速無力,感覺缺缸,冒黑煙。用1552測試,節(jié)氣門故障碼消不掉,氧傳感器工作遲頓,4個缸工作不均勻。換節(jié)氣門、氧傳感器都沒效果。

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a6消不掉故障碼,說明故障沒有排除,鑒于你說的情況,建議對發(fā)動機進行一次二級保養(yǎng),認真檢查節(jié)氣門、噴嘴,可以對發(fā)動機電腦與各執(zhí)行器、傳感器之間的連接情況進行檢查、清理保養(yǎng)一下,然后再進行匹配,不妨用其它診斷儀試試。如果仍消不掉就應(yīng)更換發(fā)動機電腦。

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