總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

衛(wèi)健局辦公室工作總結(jié)篇一

一、建立完善機制，加大宣傳

社區(qū)始終堅持以主任一手抓，分管干部責(zé)任制，建立健全了以社區(qū)為領(lǐng)導(dǎo)，以轄區(qū)單位和居民組為實體的落實網(wǎng)絡(luò)。一年里利用辦黑板報5期、宣傳欄7次，發(fā)放《文明市民標(biāo)準(zhǔn)》手冊10余本，發(fā)放“三城聯(lián)創(chuàng)”宣傳單100余份等方式，廣泛宣傳了城建衛(wèi)生工作內(nèi)容。

二、落實各項基本工作，突出抓重點

1、開展退耕還林春季義務(wù)植樹;在今年三月份，社區(qū)組織轄區(qū)單位職工及社區(qū)居民共60人，在處種植株樹苗，共退耕畝地，在植樹的同時宣傳了城市嚴(yán)禁開荒種地的有關(guān)政策常識，有效的遏止了居民和外來流動人口亂開荒種地現(xiàn)象。

2、防火抗災(zāi)的監(jiān)管;社區(qū)建立了護林放火管理機制，組織居民學(xué)習(xí)防火會議2次，安排專人專班在火災(zāi)高發(fā)期對山體進行巡視。在兩季上墳前，組織護林員及社區(qū)干部上山割沿路及墳頭的枯草，每年年初在各個重要山頭上山路口刷防火標(biāo)語10余條，一年來未發(fā)生森林火災(zāi)一起。每逢雨季來臨，社區(qū)干部挨家挨戶走訪轄區(qū)的磚瓦土房戶，逐一對每戶居民進行走訪，排查每一戶險情。

3、愛國衛(wèi)生月活動;每年四月份是愛國衛(wèi)生突擊月活動，今年是“三城聯(lián)創(chuàng)”實施的第一年，結(jié)合此次活動，在愛國衛(wèi)生月中組織轄區(qū)單位4次，組織轄區(qū)居民60人，聯(lián)合上級進駐社區(qū)的干部10余人，共組織大掃除大治理10余次，共疏通下水道200余米，清理衛(wèi)生死角20余處，共清運垃圾合15噸左右，清除野廣告400余張，同時投放滅鼠藥200袋，在做好愛國衛(wèi)生月活動的同時有序的開展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發(fā)生與蔓延。轄區(qū)在亮化的同時也使周圍的居住居民提高了自身環(huán)境衛(wèi)生的意識。

4、每月開展市民學(xué)校學(xué)習(xí)活動，做好社區(qū)衛(wèi)生工作計劃，廣泛宣傳法律知識和市民文明守則。

5、建立健全健康教育檔案，會同社區(qū)醫(yī)務(wù)室定期免費為社區(qū)居民、老人檢查身體，組織開展好三八婦女節(jié)、重陽節(jié)活動，共邀請?zhí)歪t(yī)院專家四次坐診醫(yī)務(wù)室免費為200余名老人、婦女、兒童檢查身體。

三、加強“門前三包”管理

社區(qū)繼續(xù)穩(wěn)抓“門前三包”工作，把環(huán)境衛(wèi)生落實到責(zé)任單位，今年共簽定“門前三包”責(zé)任制份。建立了衛(wèi)生保潔員的考核辦法，建立工作臺帳和考核臺帳，從去年路段的移交到今年逐步完善的管理，從保潔員數(shù)量的增加到現(xiàn)在路面保潔質(zhì)量的良好保證，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作得到了良好的改進，也確保了“三城聯(lián)創(chuàng)”工作的有序開展。社區(qū)每日至少一次的對保潔路段進行巡查，對保潔員上崗情況進行考核，在環(huán)境問題發(fā)生的第一時間內(nèi)解決掉，保證了路面的干凈整潔。

四、“三城聯(lián)創(chuàng)”工作

今年是“三城聯(lián)創(chuàng)”的第年，社區(qū)圍繞街辦和上級指令，整體行動管理街道衛(wèi)生及市容環(huán)境，共集中整治2個多月，累計清理流動攤販400余個，治理衛(wèi)生死角20余處，退耕還林10余處，配合上級做好了奧運會和武當(dāng)武術(shù)節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

五、其他工作

社區(qū)居民三組11號樓屬于銷售處搬遷樓，該處居民屬于農(nóng)轉(zhuǎn)商住戶，由于居民年數(shù)較大，早年在樓前樓后搭建了柴棚導(dǎo)致下水道化糞池被壓，下水道的堵塞成為了遺留問題，在今年11月份，社區(qū)聯(lián)合“武當(dāng)武術(shù)節(jié)”活動，請了專業(yè)清理下水道化糞池人員6人，動用3臺車，花費3000余元免費為居民解決了遺留問題，共清理了垃圾4余噸。

在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

衛(wèi)健局辦公室工作總結(jié)篇二

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)

作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平

2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇 于向上級xx醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

衛(wèi)健局辦公室工作總結(jié)篇三

從控制傳染源、救治被傳染者，到切斷傳播途徑、保護易感人群，正是科學(xué)態(tài)度、科學(xué)方法，讓人類面對傳染病不再束手無策，擁有了守護健康的法寶。

科學(xué)技術(shù)是社會進步的強大支撐，也是戰(zhàn)勝困難挑戰(zhàn)的有力保障。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，從“依法科學(xué)有序防控至關(guān)重要”的叮囑，到“堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的總要求，為做好新冠肺炎疫情防控工作提供了重要遵循。管理措施越科學(xué)，精準(zhǔn)防控越到位，阻斷疫情就越有力有效。把科學(xué)有序的防控要求落到實處，有效遏制疫情蔓延，人民生命安全和身體健康就能得到有力保障。

疾病與人類始終相伴隨，威脅著人類健康，但人類只要恰當(dāng)使用科學(xué)武器，就能程度降低生命代價。無論是非典、甲流還是新冠肺炎，我們對它們的科學(xué)認(rèn)知有一個過程?？箵舴堑鋾r一些人最初認(rèn)為致病因素是衣原體，最終發(fā)現(xiàn)是冠狀病毒。對付衣原體，抗生素就管用，而對付病毒，則需要進行綜合治療。由此而言，防控疫情不能偏離科學(xué)的軌道，不能脫離對生物規(guī)律的把控。

戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情，必須依靠科學(xué)、運用科學(xué)。目前的出院患者在不斷增加，我們完全可以戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情。廣大醫(yī)護人員不辭勞苦、科學(xué)救治，努力完善診療方案，提高收治率治愈率；廣大科技人員不畏艱難、勇于攻關(guān)，加快病毒溯源等研究；各條戰(zhàn)線扎實做好預(yù)防、控制和保障工作，切實提高疫情防控的科學(xué)性和有效性，這些都將為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅實科學(xué)支撐。

戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情，需要尊重科學(xué)、相信科學(xué)。打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，對大多數(shù)人而言，關(guān)鍵在“防”。加強病例排查，做好居家隔離觀察，做好密切接觸者的追蹤，把防控力量向社區(qū)下沉，加強社區(qū)各項防控措施的落實，疫情防控的人民戰(zhàn)爭就有必勝把握?？破招麄饔兄诳朔蛞咔閷?dǎo)致的不安焦慮情緒。讓科學(xué)防疫知識走進千家萬戶，使人民群眾懂得用科學(xué)態(tài)度對待疫病、用科學(xué)手段防治疫情，有助于提高人民群眾自我保護的能力，增強人民群眾戰(zhàn)勝疫情的信心。

“病毒固然可怕，但比病毒更可怕的是謠言和恐慌。”不信謠、不傳謠，堅持做到科學(xué)抗疫，切實加強科學(xué)防控，我們必將取得戰(zhàn)“疫”的勝利！

衛(wèi)健局辦公室工作總結(jié)篇四

歲月如梭，光陰似箭！轉(zhuǎn)眼間，我加入到醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。

一、思想認(rèn)識方面：端正、貫徹、遵守

隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學(xué)習(xí)中，我都堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

二、工作方面，認(rèn)真、勤懇、創(chuàng)新

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

三、學(xué)習(xí)方面：刻苦、鉆研、明確

新時代，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

四、生活方面：誠信、簡樸、熱情

1、扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。

2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。

在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力。

衛(wèi)健局辦公室工作總結(jié)篇五

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我校把學(xué)生生命安全和身體健康放在首要位置，認(rèn)真貫徹落實疫情防控指揮部決策部署，把疫情防控作為當(dāng)前學(xué)生工作首要政治任務(wù)，統(tǒng)一思想，積極應(yīng)對，精準(zhǔn)施策，扎實推進學(xué)生疫情防控和思想政治教育工作，以實際行動詮釋使命擔(dān)當(dāng)。

一是迅速響應(yīng)，周密部署。

疫情發(fā)生后，學(xué)生工作部（處）第一時間成立疫情防控工作專班，制定防控工作方案，部署安排部門工作任務(wù)。向各學(xué)院發(fā)布《某某學(xué)院關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作期間學(xué)生管理工作的通知》《關(guān)于做好學(xué)生疫情排查工作的通知》，對學(xué)生疫情防控工作做出明確職責(zé)任務(wù)和具體要求。向全體學(xué)生發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎防控致學(xué)生的一封信》，告知全體學(xué)生高度重視疫情，做好個人防護，理性對待疫情。

二是實時摸排，做好管理。

建立“學(xué)生工作部（處）—學(xué)院—輔導(dǎo)員”的防疫工作三級聯(lián)動機制，確保工作落實和信息統(tǒng)計有效、暢通。全面排查寒假學(xué)生去向，及時掌握感染新型冠狀病毒感染肺炎疫情學(xué)生情況，重點摸排學(xué)生假期與疫區(qū)及疫區(qū)人員的“接觸史”，做好湖北籍學(xué)生相關(guān)信息統(tǒng)計，協(xié)同相關(guān)部門做好留校學(xué)生管理，同時告知學(xué)生不得提前返校，嚴(yán)格落實了學(xué)校疫情防控各項措施。

三是簽到打卡，精準(zhǔn)施策。

考慮到學(xué)校目前仍處于放假階段，傳統(tǒng)的信息收集方式難免出現(xiàn)學(xué)生漏報、瞞報等現(xiàn)象，為確保準(zhǔn)確收集學(xué)生疫情數(shù)據(jù)，在努力做好各類信息摸排統(tǒng)計的同時，通過“今日校園app”，利用大數(shù)據(jù)手段每日摸排監(jiān)測學(xué)生健康情況。每日下發(fā)簽到任務(wù)，學(xué)生每天打卡簽到并上傳地理位置和所處地點合影影像，對于未及時簽到的同學(xué)，系統(tǒng)自動推送短信提醒，確保學(xué)校了解每一名學(xué)生的真實所在地信息和身體健康狀況。

四是思想引領(lǐng)，筑牢信心。

寒假期間，學(xué)生分散在全國各地，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體矩陣，全面宣傳疫情防控知識，進行學(xué)生輿情引導(dǎo)。通過“新醫(yī)微學(xué)工”微信公眾平臺、輔導(dǎo)員工作群、學(xué)生班級微信群和qq群等方式宣傳疫情防控知識，發(fā)布多篇工作通知、溫馨提示，提醒學(xué)生強防護、不恐慌、信科學(xué)、不傳謠，增強廣大學(xué)生的思想認(rèn)同、防護意識和必勝信心，將防疫與思政育人相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生堅定理想信念，擔(dān)當(dāng)抗疫宣傳員，共同匯聚疫情科學(xué)防控宣傳的正能量。

五是心理援助，消除恐慌。

為引導(dǎo)廣大學(xué)生客觀理性面對疫情形勢，做好個人防護和心理引導(dǎo)。心理健康教育中心開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，搭建“某某學(xué)院網(wǎng)絡(luò)心理支持和互助平臺”，組織素質(zhì)高、能力強的專業(yè)咨詢隊伍，在疫情防控期間通過網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件預(yù)約等方式，為全校師生和社會民眾提供專業(yè)心理援助服務(wù)。心理援助服務(wù)開展以來，不斷有來自校內(nèi)外的熱線咨詢、郵件咨詢，社會反響良好。

六是精準(zhǔn)資助，關(guān)愛學(xué)子。

在全力遏制疫情蔓延的關(guān)鍵時刻，為保障我校困難學(xué)生正常生活，立即啟動疫情緊急救助機制，學(xué)生資助管理中心第一時間對湖北籍家庭經(jīng)濟困難學(xué)生、寒假期間外出打工學(xué)生、因為疫情目前家庭生活遇到困難的學(xué)生進行摸排統(tǒng)計，將對有現(xiàn)實生活困難的同學(xué)發(fā)放臨時困難補助，資助支持學(xué)生緩解經(jīng)濟壓力渡過難關(guān)。

衛(wèi)健局辦公室工作總結(jié)篇六

衛(wèi)健局質(zhì)量強縣工作總結(jié)年度工作規(guī)劃

x年，在縣委、縣政府高度重視和支持下，緊緊圍繞“質(zhì)量強縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合我縣衛(wèi)健系統(tǒng)實際，突出從源頭抓質(zhì)量的工作重點，轉(zhuǎn)變觀念，圍繞醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量水平兩個基本面，進一步完善規(guī)章制度，強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，強化行業(yè)監(jiān)管，全縣衛(wèi)生健康服務(wù)質(zhì)量總體水平不斷增強，群眾對衛(wèi)生健康行業(yè)滿意度進一步提升，在質(zhì)量強縣工作中，取得了較好成效。

一、x年工作總結(jié)

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，質(zhì)量工作有效推進

局黨委高度重視質(zhì)量強縣建設(shè)工作，及時傳達(dá)全縣質(zhì)量強縣建設(shè)工作動員會精神，同時成立了以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各相關(guān)股室、醫(yī)療衛(wèi)健機構(gòu)的具體工作職責(zé)，全面部署年度質(zhì)量強縣建設(shè)工作任務(wù)，切實保障質(zhì)量強縣工作的順利開展。進一步健全質(zhì)量強縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作機制，質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織召開工作會議，加強工作交流、信息報送，對照縣質(zhì)量強縣工作要點，分解目標(biāo)任務(wù)，落實工作責(zé)任。

（二）合理配置醫(yī)療資源，提升服務(wù)能力

優(yōu)化醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置，形成以縣級x家公立醫(yī)院為重點、錯位發(fā)展的城區(qū)醫(yī)療核心，以x中心衛(wèi)生院為支點的區(qū)域醫(yī)療中心，以其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（村醫(yī)務(wù)室）為基點的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。調(diào)整縣x急救中心職能分工，實現(xiàn)縣域x急救車統(tǒng)一安排、科學(xué)調(diào)度，提高院前急救效率，提升危、急、重癥診治能力和住院服務(wù)水平。建設(shè)縣中醫(yī)醫(yī)院住院大樓，提高中醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。啟動建設(shè)縣婦計中心住院樓建設(shè)，提升婦產(chǎn)科、兒科服務(wù)水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)館建設(shè)全面完成。每個行政村至少設(shè)立x家衛(wèi)生室。

（三）加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理

x.更新觀念，增強對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作重要性的認(rèn)識

醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到患者的生命安全和身心健康，是醫(yī)院一切工作的核心。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作永恒的主題。為規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，我們把醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，嚴(yán)格對各醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理，注重各項制度、措施落實。定期對醫(yī)療質(zhì)量進行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核，形成制度落實監(jiān)控體系。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患?？h衛(wèi)健局制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評、醫(yī)療質(zhì)量警示談話等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。x月份組織專家開展了全縣二級以上醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)檢查。

x.醫(yī)療質(zhì)量安全專項整頓活動

各醫(yī)療機構(gòu)能進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定完善規(guī)章制度，建立健全首診負(fù)責(zé)制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、疑難病例討論制度等x項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，定期開展醫(yī)療質(zhì)量安全分析、評價，查找醫(yī)療質(zhì)量安全隱患；對血透室、icu、新生兒科、手術(shù)室等重點科室、重點部位進行督導(dǎo)檢查。強化對艾滋病、乙肝、丙肝、梅毒等血源性病原體的識別、監(jiān)測與管控，堅決杜絕醫(yī)源性因素導(dǎo)致的疾病傳播。杜絕違規(guī)開展禁止或者限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)，不使用不合格或者未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品、醫(yī)療器械、耗材等開展診療活動。有創(chuàng)操作的醫(yī)療器具必須一用一滅菌，一次性使用的醫(yī)療器械、器具不得重復(fù)使用。針對發(fā)現(xiàn)的問題，建立工作臺賬，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改時間，落實責(zé)任科室、責(zé)任人員，并及時整改到位，確保整改效果。并根據(jù)整改情況，建立本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度，建立醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，完善醫(yī)療安全管理與風(fēng)險防范相關(guān)工作制度，修訂完善并認(rèn)真貫徹執(zhí)行各專業(yè)規(guī)范、指南、操作規(guī)程等，建立健全醫(yī)療安全評價和監(jiān)管體系，充分運用信息化手段加強日常監(jiān)管，建立長效監(jiān)管機制，確保各項制度措施落實到位，鞏固整改效果。

各醫(yī)療單位建立了醫(yī)患溝通制度，主動與患者交流，耐心向患者交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言，對單位職工進行了語言、交流技巧等培訓(xùn)，隨時檢查服務(wù)用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，能自覺維護患者的權(quán)利，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。各醫(yī)療單位建立、完善患者投訴處理機制，成立醫(yī)患關(guān)系科，公布投訴電話號碼，受理患者各類投訴。二級醫(yī)院都設(shè)有保衛(wèi)科，足額配備安保人員，保證醫(yī)院整體醫(yī)療秩序。

x.醫(yī)院感染管理年開展情況

我們高度重視醫(yī)院感染控制工作，x年x月，召開了各醫(yī)療機構(gòu)院感專題會，下發(fā)了《關(guān)于進一步加強醫(yī)院感染控制工作的通知》，要求各醫(yī)療機構(gòu)建立健全醫(yī)院感染管理體系，深入貫徹落實醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度，認(rèn)真查找院內(nèi)感染管理上的問題，積極開展以手衛(wèi)生為突破口、醫(yī)療廢物處置為重點的院感控制管理工作，特別是對血透室、口腔科、護理部等重點部位、重點科室，加強了醫(yī)院感染工作管理，x年x月，成立了x縣院感質(zhì)量控制中心，將x家醫(yī)院納入院感管理體系，進一步加強了院感控制工作，有效預(yù)防和控制傳染病病原體、醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，保障人民群眾的健康和生命安全。

x年在繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理的基礎(chǔ)上，對未將醫(yī)療垃圾交由x市醫(yī)療垃圾處置中心的民營醫(yī)療機構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室（診所、醫(yī)務(wù)室），由縣衛(wèi)生健康局指定縣衛(wèi)生監(jiān)督所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，收集后運輸至x縣醫(yī)療垃圾暫存站，統(tǒng)一交由x市醫(yī)療垃圾處置中心處置，目前垃圾暫存站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療垃圾暫存點正在建設(shè)中。

x.強化護理質(zhì)量管理

進一步深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，推行責(zé)任制整體護理模式。建立健全了縣縣區(qū)護理質(zhì)控中心網(wǎng)絡(luò)組織，各醫(yī)療機構(gòu)積極組織開展了護士崗位大練兵活動。截止x月底，全縣x家二級醫(yī)院均開展了優(yōu)秀護理服務(wù)。

x.加大教育培訓(xùn)力度，強化質(zhì)量安全意識

一是督促各醫(yī)療衛(wèi)健機構(gòu)全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃并認(rèn)真開展；二是邀請縣級醫(yī)院專家定期到基層醫(yī)療單位業(yè)務(wù)授課x余次；三是繼續(xù)實施繼續(xù)教育工作，對全系統(tǒng)衛(wèi)健專業(yè)技術(shù)人員進