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社區(qū)網(wǎng)格員事跡材料篇一
初來乍到,工作無從做起,于是xx抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)龍鳳區(qū)網(wǎng)格員工作規(guī)范、龍鳳區(qū)專職網(wǎng)格員崗位職責(zé),認(rèn)真研究網(wǎng)格員工作任務(wù)清單,將需要干的工作做好梳理,按照輕重緩急將工作分類,把著急的工作先干。他認(rèn)真參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),掌握一些基本業(yè)務(wù)的辦理要求,比如醫(yī)保如何辦理、熱費(fèi)補(bǔ)貼什么樣的人符合條件等等,也與社區(qū)的工作人員和老網(wǎng)格長(zhǎng)多溝通,聽他們講述多年的工作經(jīng)驗(yàn),從中吸取對(duì)自己有用的知識(shí),有不懂的地方就及時(shí)請(qǐng)教,直到弄懂為止。他還認(rèn)真觀看政法委錄制的短視頻,學(xué)習(xí)與居民溝通的技巧,看完之后還要認(rèn)真溫習(xí)、仔細(xì)琢磨,將理論與實(shí)踐想結(jié)合。通過多種渠道努力提高自身素質(zhì),以便更好的為居民服務(wù)。
疫苗接種的電話排查已經(jīng)讓居民倍感厭煩,但是此項(xiàng)工作仍需推進(jìn),于是電話溝通的時(shí)候他首先要拉近與居民之間的距離?!案?,咱家最近……”“兄弟,底冊(cè)上你家……”,伸手不打笑臉人,這樣的開場(chǎng)白讓居民與他不形成對(duì)立面,更方便他的工作。同事們總調(diào)侃他說,“李哥,你這是給誰打電話呢,聽起來不像是居民,倒像是和相處多年的哥們兒在溝通?!彼阉芯用穸继幍南窀鐐円粯?,相信他的工作會(huì)更上一層樓。
剛開始入戶的時(shí)候,居民不認(rèn)識(shí)他也對(duì)他不信任,不愿意提供相關(guān)信息,為讓居民盡快熟悉他,xx認(rèn)真執(zhí)行一日雙巡,定期對(duì)高齡老人,殘疾人、無法下樓認(rèn)證的老人等特殊群體上門認(rèn)證。利用中午晚上,以不打擾居民休息為前提,在這樣的時(shí)間段進(jìn)行上門入戶,入戶無人要在門口張貼他的聯(lián)系方式,這樣回來人時(shí)方便與他聯(lián)系。為讓居民入群,與居民溝通時(shí)張弛有度,xx耐心細(xì)致的講解進(jìn)群好處,方便居民辦事,且將心比心理解居民心情,先了解居民愿意提供的信息,再逐漸轉(zhuǎn)入正題,讓居民心甘情愿告訴他想得到的信息。
冬春季是返城的高峰,從返程報(bào)備到回家后管控再到解封,短短的一句話卻需要付出大量的精力和時(shí)間,遇到不講理的居民,xx設(shè)身處地地為他著想,曉之以理對(duì)其進(jìn)行勸導(dǎo),并且盡可能幫他們解決生活所需。有不方便去打疫苗的老人,他會(huì)主動(dòng)陪同前去,細(xì)心叮囑接種后的注意事項(xiàng)。網(wǎng)格內(nèi)有一名患嚴(yán)重類風(fēng)濕、關(guān)節(jié)變形的孤寡老人宋大姐,宋大姐獨(dú)自居住,家里少不了有大事小情,宋大姐家住6樓,xx經(jīng)常去看望她,幫助她交水電費(fèi),幫她買青菜饅頭,有時(shí)也會(huì)自掏腰包給她買一些雞蛋、面包等,他腿有殘疾,爬樓很慢,宋大姐不好意思總是麻煩他,但是xx笑著告訴她“有事兒您吩咐,甭客氣”,宋大姐臉上也露出了久違的笑容,他心里也是特別的熨帖,希望通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,讓網(wǎng)格內(nèi)的居民提升幸福指數(shù)?!吧厦媲l線,下面一根針”,網(wǎng)格員就是黨和政府聯(lián)系群眾的針,今后xx將繼續(xù)本著服務(wù)群眾為大家辦實(shí)事的思想,立足網(wǎng)格,加強(qiáng)學(xué)習(xí),在平凡的網(wǎng)格員崗位上干不平凡的工作,真正為居民排憂解難。
社區(qū)網(wǎng)格員事跡材料篇二
她是臨汾市大寧縣昕水鎮(zhèn)昕榮社區(qū)網(wǎng)格員xx,作為社區(qū)網(wǎng)格員的她堅(jiān)持為社區(qū)居民辦實(shí)事、解難題,在任職期間,不斷穿梭于社區(qū)的大街小巷中,出入于有困難居民家中,踏踏實(shí)實(shí)解決了居民迫切需要解決的問題,她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“小小網(wǎng)格員維系大安全”。
她堅(jiān)信,要解決居民問題,就得先了解他們的問題,就得摸清居民基本情況。昕榮社區(qū)相對(duì)具有人口流動(dòng)性大、出租房多、安全隱患多、各類民生問題、鄰里糾紛較多等特點(diǎn),給網(wǎng)格管理帶來一定的難度,做為網(wǎng)格員她深感責(zé)任重大。為了使居民情況更加明了,她利用午休時(shí)間、周末時(shí)間,不斷穿梭于網(wǎng)格內(nèi)的巷道,了解居民基本情況并進(jìn)行登記。
疫情防控,人人有責(zé)。作為小小網(wǎng)格員,她盡心盡責(zé)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行疫苗接種登記、宣傳,對(duì)于未接種疫苗人群進(jìn)行解說,向他們說明疫苗接種的重要性,以及國(guó)家相關(guān)政策、疫苗種類、接種相關(guān)事宜等,對(duì)于不能接種的人群,也會(huì)進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注。對(duì)于不配合的住戶,她竭力避免沖突,通過與其家屬聯(lián)系、勸說,使其接受疫苗并接種疫苗。
在網(wǎng)格員的工作中,她始終堅(jiān)持“無論生活給予了我們什么,我們都要做驕傲的花朵”,縱然“零落成泥碾作塵,也要香如故”。一直以來,她把居民當(dāng)成自己的親人,把居民的事當(dāng)成自己的事去用心做。她為網(wǎng)格內(nèi)的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群,建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機(jī)制。西灘居住的李奶奶常年一人居住,行動(dòng)又不方便,且兒女長(zhǎng)年在外打工,生病時(shí)也無人照顧,她在入戶了解到這一情況后,主動(dòng)上門為老人服務(wù),幫助代購(gòu)生活必需品。該交醫(yī)保時(shí),馬上為老人代辦,有一次為老人送藥時(shí),發(fā)現(xiàn)老人家里下水管道堵塞了,她立馬拿起工具,不怕苦、不怕臟幫忙疏通;天氣變冷了,幫著老人張羅棉衣被褥,老人感動(dòng)地對(duì)左鄰右舍說:“網(wǎng)格員熱心真誠(chéng)的服務(wù),讓我感受到女兒就像在身邊一樣,她就是我的家人。”而類似的好事,對(duì)她來說只是工作中的小事。辦了多少好事、得到了多少老人的贊揚(yáng),她自己也記不清了。網(wǎng)格內(nèi)有誰需要到社區(qū)辦事沒時(shí)間,她全權(quán)代辦,如殘疾人證、養(yǎng)老保險(xiǎn)交納、80歲高齡補(bǔ)貼等。不僅如此,她還帶領(lǐng)志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng),并積極帶頭向居民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,號(hào)召大家“從我做起,從身邊做起”。在網(wǎng)格員這個(gè)平凡的工作崗位上,她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),勇于超越自我的工作精神,實(shí)現(xiàn)著自己的.人生價(jià)值。
基層工作瑣碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績(jī)和不凡的人。在今后的服務(wù)過程中她還將一如既往,積極主動(dòng)履行社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責(zé),盡自己的能力為社區(qū)居民辦實(shí)事解難題,成為居民的貼心人。