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2022年旅行社計調(diào)工作調(diào)研報告(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:13:47
2022年旅行社計調(diào)工作調(diào)研報告(5篇)
時間:2023-06-11 18:13:47     小編:zdfb

在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

旅行社計調(diào)工作調(diào)研報告篇一

本人從事計調(diào)工作近4年,成功參與組織旅游項目多個。與多個景區(qū)、餐飲 及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的信息渠道關(guān)系。并已鍛煉培養(yǎng)出,習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。

因為,這一切的熱情均來自于個人對于旅游行業(yè)的熱愛。

關(guān)于計調(diào)工作,本人的理解是以下幾點。

1. 接待地合作渠道信息統(tǒng)計

一條完美旅游線路計劃的制定,是需要結(jié)合整體旅游行業(yè)走勢、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標(biāo)是將線路價格成本降低,將線路服務(wù)質(zhì)量提高。

以價格及服務(wù),來創(chuàng)造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外,還要不斷學(xué)習(xí)、鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息、以提高作業(yè)水平。

障作業(yè)迅速流暢性。因此,預(yù)前信息的整理統(tǒng)籌。無論是對于我個人日后旅行線路方案的確定也好,對于公司線路服務(wù)形象的建設(shè)性也好。都具備深遠(yuǎn)的意義。

2. 線路方案制定

注重兩個字,第一個字是“快”,如:答復(fù)渠道疑問時,不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,會在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑,爭分奪秒,快速行動。

是我一貫的工作信條。第二個字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠(yuǎn)發(fā)展根本。

3. 旅游接待工作

旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步,首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn),在于細(xì)節(jié)的處理。畢竟一個良好的印象,不是膚淺的靠華麗的辭藻,就可以直接影響客戶的選擇的。

真誠、謙謹(jǐn)、干練是完成這項工作的不變準(zhǔn)則。多從對方的角度,考慮客戶切實的需求,結(jié)合本公司的資源項目優(yōu)勢,滿足對方的需要。我覺得,這才是一次完整的接待工作,最終要達(dá)到的目的。

4. 行業(yè)形式跟蹤學(xué)習(xí)

以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,并付諸研究運用,才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學(xué),知識化運作是我在參與計調(diào)工作中總結(jié)出的訣竅。

當(dāng)然,計調(diào)人員的全面提升,并不代表著做為一個計調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。很多時候還是會在客觀因素的作用下,而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消。

因為這些改變而帶來的損失也是不得已的。我們所能做的,就是盡量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。并及時地根據(jù)自己的實際情況做出相應(yīng)的改變,以適應(yīng)整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。

總結(jié):計調(diào)工作是公司的核心,要多了解、多問、細(xì)心才能做好計調(diào)工作。

旅行社計調(diào)工作調(diào)研報告篇二

以下是旅行社調(diào)度工作的總結(jié)。你可以參考一下,希望對你有所幫助。

我已經(jīng)在公司工作兩年多了。我參與組織了許多旅游項目,與許多景點、餐廳、酒店和車隊建立了良好的信息渠道關(guān)系,培養(yǎng)了密切關(guān)注行業(yè)趨勢和發(fā)展的工作態(tài)度。在這么長的工作中,我也對這個立場有一些了解: 計劃調(diào)度是旅行社完成本地聯(lián)系和實施調(diào)度計劃的總體調(diào)度和設(shè)計。它具有很強的專業(yè)性、自主性和靈活性,就像廚師為客人準(zhǔn)備菜肴一樣,該計劃還為銷售人員調(diào)節(jié)不同的“酸、甜、苦、辣、咸”口味,以滿足不同團隊的“口味”。在接下來的一年里,我將總結(jié)我的四項主要任務(wù)。

2、接收質(zhì)量情況及時反饋給資源供應(yīng)單位。如果有質(zhì)量問題的警告,必須扣除相應(yīng)的包干費用 3.及時記錄和歸檔。每次制定計劃時,應(yīng)根據(jù)資源質(zhì)量文件對計劃進(jìn)行審核。審查沒有問題后,應(yīng)當(dāng)發(fā)給推銷員和導(dǎo)游。

1、首先,你必須熟悉成本法,尤其是汽車價格,你可以第一時間快速計算

2.俗話說,好的記憶不如壞的筆好。你必須記錄所有的購買信息。我們需要每天檢查一下,看看我們是否忘了買的東西。

3.采購訂單項目的設(shè)計應(yīng)全面合理,不得遺漏任何可能的項目(采購訂單應(yīng)定期更新并不斷改進(jìn))4、首次完成咨詢-運行-采購-變更-確定-記錄 5.熟悉日常線路,特別是短期代表團的日期、價格和當(dāng)?shù)芈?lián)系,以便在采購前準(zhǔn)確回答業(yè)務(wù)人員的訂購問題。

3.單組單計算業(yè)務(wù):盡量保持預(yù)付款的低水平,避免在離開集團前全額支付,一般根據(jù)不同的連接情況控制支付節(jié)奏。

4、面對提醒要有獨特的反應(yīng)能力

這些都是我的工作內(nèi)容,還有很多不足之處。因此,在2020年,我將提出以下幾點,重點是提高效率: 一、人性化:說話和接聽電話時要有禮貌,養(yǎng)成“馬上做”、“請放心”、“多合作”等“謙虛”的習(xí)慣。每一條信息、每一次確認(rèn)、每一次詢問和每一次解釋都應(yīng)該充滿感情,以顯示合作的誠意和旅行社的實力。

第二,組織:必須仔細(xì)閱讀計劃,關(guān)鍵是人數(shù)、房間數(shù)量、是否有自然單人房、孩子是否占用床等。將驗證中發(fā)現(xiàn)的任何問題通知另一方,并立即進(jìn)行更改。如果人數(shù)增加或減少,應(yīng)及時更換車輛。組織是標(biāo)準(zhǔn)化的核心,標(biāo)準(zhǔn)化的前奏,程序的基礎(chǔ)。

第三,深思熟慮:盡管事情復(fù)雜而令人困惑,但頭腦必須始終清晰,并逐項實施。耐心和體貼,回答推銷員的問題,用肯定的話,好不好,“好”怎么辦?“不”怎么樣?不能含糊不清,似是而非。

4.多元化:組建一個團隊并不容易。價格往往更低,質(zhì)量更好。調(diào)整經(jīng)常在其中扮演重要角色。因此,調(diào)度人員應(yīng)該為旅游線路準(zhǔn)備幾套不同的價格方案,以滿足不同游客的需求,同時留出合理的利潤空間。只有當(dāng)有更多、更詳細(xì)、更完整的計劃時,你才能“抵御敵人的進(jìn)攻,有辦法抵御敵人的進(jìn)攻”。

五、知識:即要有正規(guī)的專業(yè)知識。他們還應(yīng)該善于學(xué)習(xí),愿意學(xué)習(xí)和及時掌握不斷變化的新趨勢和新信息,以提高自己的專業(yè)水平。他們應(yīng)該愿意努力學(xué)習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以達(dá)到更高、更快、更準(zhǔn)確和更強的效果。如果你想掌握酒店和餐館的價格波動;海、空、陸價格調(diào)整,航班變化;當(dāng)?shù)匦戮包c和新路線的情況不能依靠“聽取人民意見”。它需要電話詢問和現(xiàn)場調(diào)查。只有掌握詳細(xì)準(zhǔn)確的第一手材料,才能平靜地應(yīng)對挑戰(zhàn),像流水一樣回答問題。

我希望在新的一年里,同事們能提出更合理、更科學(xué)的建議來改進(jìn)我的工作內(nèi)容,從而最大限度地達(dá)到為銷售員做物流工作的目的。謝謝大家!

旅行社計調(diào)工作調(diào)研報告篇三

一、工作情況

(一)旅游的工作最大地規(guī)律就是無規(guī)律,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,做好個人工作計劃,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,積極維護機關(guān)的良好形象。

(三)強化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

首先非常榮幸能夠加入北大荒這個團隊,更感謝公司提供的平臺及信任!從三月份入職公司擔(dān)任計調(diào)工作至今,已有9個月,參與組織旅游項目多個、與多個地接社、車隊建立了良好的關(guān)系,在這9個月的工作中對公司業(yè)務(wù)對象和崗位職責(zé)也有了一定了解,在這里我簡要的總結(jié)一下這一段時間中的工作情況。

在20xx年,我操作過的路線主要有:知青回訪團、夏令營、太湖休閑游等,現(xiàn)階段主要著力于20xx年北大荒知青號專列及冬令營的線路策劃工作。

一、知青回訪團

綜上原因,業(yè)余人員帶團無形中給公司的形象造成了一定的負(fù)面影響和不必要的麻煩,作為具體操作的我沒能及時指出問題的嚴(yán)重性有不可推卸的責(zé)任,因此在以后的工作中一定引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員安排上選擇具有一定專業(yè)知識、經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、服務(wù)意識強的導(dǎo)游員,為公司贏得更多的應(yīng)得的積極影響。

2.計調(diào)操作的問題

(1)粗心大意:

計調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作,每一個環(huán)節(jié)都有可能影響到團隊的順利游覽和客人的滿意與否,因此操作人員必須要心細(xì)如絲才能把團做好把問題規(guī)避在發(fā)生之前,這點我個人欠缺的比較多,在13年的操作過程中出現(xiàn)很多這樣那樣的的疏忽,如:漏算景點門票、購買機票輸錯旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。

(2)掌握的信息、知識不夠:

計調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,以求更快、更準(zhǔn)。如要掌握賓館飯店淡旺季上下浮動的價位;海陸空交通信息及常識,本地景點及線路的情況,只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料,才能更好的完成計調(diào)工作。

(3)對在外的團隊動態(tài)沒能隨時掌握:

旺季的時候經(jīng)常會有幾個團同時在外面走行程的情況,此時的操作人員應(yīng)該掌握每一個團隊的時時狀態(tài),如:團隊行走到哪一地?游覽哪些景點?下榻哪家酒店?是否有問題產(chǎn)生?等等,只有第一時間掌握第一手信息,這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團就發(fā)生了團隊動態(tài)沒有時時掌握出現(xiàn)問題現(xiàn)問導(dǎo)游的情況,這就導(dǎo)致問題沒能得到預(yù)防,造成被動的結(jié)果。如:全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧矛盾、行程調(diào)整未得到通知等。如果掌握了團隊的時時狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消除在最起始階段,把影響降到最低。

(4)整體利潤偏低:

3.與客戶溝通不足,沒能把產(chǎn)品價值解說清楚;

在下一年度的報價過程中一定要以此為鑒,首先做到核算細(xì)致、報價精準(zhǔn),既不能高更不能低,產(chǎn)片價值解說到位,充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值所在。

二、夏令營

20xx年接待夏令營6個批次,其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計人數(shù)300余人。整體行程客戶基本滿意,但也有些小的插曲,如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題,雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不可能實現(xiàn)的要求,但從客戶的角度考慮也不為過,畢竟客戶的目的是想把活動作的順利、圓滿、物超所值,從我們接待單位的角度考慮來說,首先要客觀面對、認(rèn)真思考,客戶之所以提出意見要求,那么從某種意義上來說我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有需要改進(jìn)的地方的,多聽不同方面的意見對我們自身的成長是有一定幫助的。另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任,這主要體現(xiàn)在團款的結(jié)算上,這一點我們做的是合情合理,并且表達(dá)了合作的誠意了的,雖然過程曲折跌宕但結(jié)果還是比較成功的。

三、

太湖休閑游的問題

優(yōu)勢:

劣勢:

綜上對比建議明年太湖游計劃重新整合優(yōu)勢;線路、景點、導(dǎo)游、用車、用餐(療養(yǎng)院內(nèi)除外)交由地方接待社操作,療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動的安排,這樣優(yōu)勢互補可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。

以上是20xx年工作總結(jié),總結(jié)的目的是發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、為以后的工作規(guī)避問題,我也將以20xx為鑒吸收教訓(xùn)努力提高,為20xx更好的展開工作加油!

旅行社計調(diào)工作調(diào)研報告篇四

首先非常榮幸能夠加入“北大荒”這個團隊,更感謝公司提供的平臺及信任!從三月份入職公司擔(dān)任計調(diào)工作至今,已有9個月,參與組織旅游項目多個、與多個地接社、車隊建立了良好的關(guān)系,在這9個月的工作中對公司業(yè)務(wù)對象和崗位職責(zé)也有了一定了解,在這里我簡要的總結(jié)一下這一段時間中的工作情況。

在20xx年,我操作過的路線主要有:知青回訪團、夏令營、太湖休閑游等,現(xiàn)階段主要著力于20xx年“北大荒知青號”專列及“冬令營”的線路策劃工作。

“知青”一詞在入職公司之前對我來說是非常陌生的兩個字,通過操作知青回訪團及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的講述和分享,讓我對“知青”這一特殊群體有了一定的了解,20xx年累計操作知青回訪團10個,累計人數(shù)300余人,大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)知識為下一年的工作奠定了基礎(chǔ),20xx回訪工作總體來看比較成功,但也有許多不足之處有待加強。

1、全陪導(dǎo)游的問題:

(1)不具備業(yè)務(wù)知識

(2)不能預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并預(yù)防

(3)遇到問題不能及時妥善處理

(4)服務(wù)意識差

綜上原因,業(yè)余人員帶團無形中給公司的形象造成了一定的負(fù)面影響和不必要的麻煩,作為具體操作的我沒能及時指出問題的嚴(yán)重性有不可推卸的責(zé)任,因此在以后的工作中一定引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員安排上選擇具有一定專業(yè)知識、經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、服務(wù)意識強的導(dǎo)游員,為公司贏得更多的應(yīng)得的積極影響。

2、計調(diào)操作的問題

(1)粗心大意:

計調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作,每一個環(huán)節(jié)都有可能影響到團隊的順利游覽和客人的滿意與否,因此操作人員必須要心細(xì)如絲才能把團做好把問題規(guī)避在發(fā)生之前,這點我個人欠缺的比較多,在13年的操作過程中出現(xiàn)很多這樣那樣的的疏忽,如:漏算景點門票、購買機票輸錯旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。

(2)掌握的信息、知識不夠:

計調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,以求更快、更準(zhǔn)。如要掌握賓館飯店淡旺季上下浮動的價位;海陸空交通信息及常識,本地景點及線路的情況,只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料,才能更好的完成計調(diào)工作。

(3)對在外的團隊動態(tài)沒能隨時掌握:

旺季的時候經(jīng)常會有幾個團同時在外面走行程的情況,此時的操作人員應(yīng)該掌握每一個團隊的時時狀態(tài),如:團隊行走到哪一地?游覽哪些景點?下榻哪家酒店?是否有問題產(chǎn)生?等等,只有第一時間掌握第一手信息,這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團就發(fā)生了團隊動態(tài)沒有時時掌握出現(xiàn)問題現(xiàn)問導(dǎo)游的情況,這就導(dǎo)致問題沒能得到預(yù)防,造成被動的結(jié)果。如:全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧矛盾、行程調(diào)整未得到通知等。如果掌握了團隊的時時狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消除在最起始階段,把影響降到最低。

(4)整體利潤偏低:

1、之前報價過高客戶流失導(dǎo)致之后報價心里存在擔(dān)憂;

2、核算成本不夠細(xì)致;

3、與客戶溝通不足,沒能把產(chǎn)品價值解說清楚;

在下一年度的報價過程中一定要以此為鑒,首先做到核算細(xì)致、報價精準(zhǔn),既不能高更不能低,產(chǎn)片價值解說到位,充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值所在。

20xx年接待夏令營6個批次,其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計人數(shù)300余人。整體行程客戶基本滿意,但也有些小的插曲,如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題,雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不可能實現(xiàn)的要求,但從客戶的角度考慮也不為過,畢竟客戶的目的是想把活動作的順利、圓滿、物超所值,從我們接待單位的角度考慮來說,首先要客觀面對、認(rèn)真思考,客戶之所以提出意見要求,那么從某種意義上來說我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有需要改進(jìn)的地方的,多聽不同方面的意見對我們自身的成長是有一定幫助的。另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任,這主要體現(xiàn)在團款的結(jié)算上,這一點我們做的是合情合理,并且表達(dá)了合作的誠意了的,雖然過程曲折跌宕但結(jié)果還是比較成功的。

1、硬件設(shè)施比較到位;

2、療養(yǎng)院環(huán)境優(yōu)美、空氣清新,是個休閑度假的好地方;

3、很適合老年人:

劣勢

1、療養(yǎng)院方面對景區(qū)門票沒有優(yōu)勢,價格高出旅行社協(xié)議價格;

2、導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、熟練,講解不到位;

3、餐廳及軟件需要加強

綜上對比建議明年‘太湖游’計劃重新整合優(yōu)勢;線路、景點、導(dǎo)游、用車、用餐(療養(yǎng)院內(nèi)除外)交由地方接待社操作,療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動的安排,這樣優(yōu)勢互補可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。

以上是20xx年工作總結(jié),總結(jié)的目的是發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、為以后的工作規(guī)避問題,我也將以20xx為鑒吸收教訓(xùn)努力提高,為20xx更好的展開工作加油!

——趙永志

20xx年12月1日

旅行社計調(diào)工作調(diào)研報告篇五

1、和業(yè)務(wù)員溝通不足:和業(yè)務(wù)員充分勾通是做好計劃單的第一步,這要求計調(diào)、業(yè)務(wù)、游客三者兼顧,相互溝通。弄清楚團隊的要求,是否有購物需求,出行的對象是什么,有什么特殊需求,出行時間安排等,然后正確無誤和地接社交待。

2、對旅游目的地熟悉不夠:計調(diào)人員不熟悉旅游目的地,就會造成模糊的概念,不能合理安排行程松緊,造成游客情緒不穩(wěn),體力不支,導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降。

3、對票務(wù)運作認(rèn)識不清:票務(wù)是旅游團出行的重要一環(huán)節(jié),如何合理安排航班時間,滿足旅游者的要求,就要求充分掌握票務(wù)信息,并且在第一時間落實到位。

4、地接社掌握缺少經(jīng)驗:對地接社的掌握很重要,質(zhì)量就是生命,對于計調(diào)來說,給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生,旅游質(zhì)量的好壞牽動著計調(diào)的每一根神經(jīng)。

5、工作量大而廣、顧此失彼:要想做好計調(diào)工作,就要化大量時間和精力投入其中,熟悉市場信息,掌握業(yè)務(wù)運作策略,進(jìn)一步提高旅行社經(jīng)營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快,站在長遠(yuǎn)利益角度,專心致志是做好本質(zhì)工作的前提。

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