演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講,比較靈活,便于臨場發(fā)揮,真實(shí)感強(qiáng),又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇一
按照演講的有關(guān)要求,我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。
首先作個(gè)自我介紹。
其次我競爭這個(gè)崗位的優(yōu)勢。結(jié)合自身實(shí)際,我思來想去,覺得還是有幾個(gè)優(yōu)勢的。
一是我有一個(gè)良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起,我就開始熱愛聯(lián)通這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來之不易的工作機(jī)遇。說心里話,也很想在聯(lián)通實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自身價(jià)值。因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己責(zé)任心強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱心掛腸項(xiàng)目經(jīng)理競聘,我可以參加工作崗位的競爭。
二是我有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。回想到聯(lián)通來已有年有余,無論在公司的哪個(gè)崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績,一心只想多做些實(shí)實(shí)在在的工作,為公司多作些實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。我知道,眾人拾柴火焰高,只有每一個(gè)員工都認(rèn)真工作才能夠換來今天的聯(lián)通發(fā)展和成績。從事大客戶工作也近個(gè)多月,通過個(gè)人的努力,熟悉了公司一大批大客戶的信息資料,這也為我今后能夠從事大客戶服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。
三是我有獨(dú)特的性別優(yōu)勢。我想今天在座的大部分是女性,在家里也算得上是個(gè)半邊天,白天在公司忙工作,晚上回家還得照顧家庭,辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時(shí)代的女性,誰都不愿依附老公來生存,每個(gè)人都有自己的生活空間和工作空間,而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢,就象河南豫劇中唱到的:“誰說女子不如男!”
如果這次能夠競爭上的話,我想從以下幾個(gè)方面來努力工作。
一是不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動(dòng)都代表著聯(lián)通的形象,大客戶服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經(jīng)理競聘報(bào)告熱情周到的服務(wù)來打動(dòng)客戶,契而不舍的精神來感動(dòng)客戶,誠實(shí)守信的品質(zhì)來吸引客戶,我們的公司發(fā)展才更有希望!
二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展,同時(shí)就會(huì)不斷的出現(xiàn)新情況、新問題,如果我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的話,在大客戶面前就會(huì)相形現(xiàn)拙,客戶提出一個(gè)問題不能及時(shí)得到回復(fù)的話,他就會(huì)懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提出問題能夠回答好問題,而且對(duì)于客戶提出的有些暫時(shí)還不能夠解決的問題及時(shí)做好解釋工作,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反饋。
三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名中層干部,除了自身要過硬外,還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家,公司中婦女員工居多,作為一名負(fù)責(zé)人,而且又是女性,更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心,了解她們的思想,互幫互助,使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù),為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
以上僅是個(gè)人的幾點(diǎn)想法,不管這次是否競爭的上我都會(huì)一如既往的熱愛聯(lián)通工作,實(shí)實(shí)在在的為聯(lián)通多做實(shí)事??傊绻夷軌颢@得大家的信任,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。郵政客戶經(jīng)理競聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過,競聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢。按照演講的有關(guān)要求,我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。
首先是自我介紹:
我叫,今年35歲,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師。1989年7月xx大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系本科畢業(yè),分配到支行工作;1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作,對(duì)思想政治工作和黨務(wù)工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗(yàn);1994年開始在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任支行共青團(tuán)總支書記,;1997年底任支行行長助理,協(xié)助一把手進(jìn)行綜合管理;1999年1月調(diào)至分行宣傳部,具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化和職工教育工作,1999年2月通過競標(biāo),任x部經(jīng)理至今,是機(jī)關(guān)二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗(yàn),覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講個(gè)崗位。
企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是x行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻(xiàn),是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng),切實(shí)地履行部門職責(zé),努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè);認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作;注重突出和創(chuàng)新x行企業(yè)文化特色;推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理競聘。基于對(duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí),我會(huì)在今后的工作中,突出抓四個(gè)重點(diǎn):
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”,重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制,組織形式多樣的主題活動(dòng),培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強(qiáng)烈的忠誠度和敬業(yè)精神,不是把x行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)x行的歸屬感、親和力上,使x行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與x行形象有關(guān)的客戶經(jīng)理競聘報(bào)告硬件設(shè)施,整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體,體現(xiàn)x行獨(dú)特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立x行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后,向社會(huì)推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對(duì)復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí),開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織活動(dòng)和黨員教育中,發(fā)動(dòng)黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”,使他們認(rèn)識(shí)到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽,不僅僅是一年收一次黨費(fèi),促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的積極作用,在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“銀行客戶經(jīng)理競聘”和“青年崗位能手”;創(chuàng)造條件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選;發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評(píng)選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發(fā)揮典型示范作用,并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
四是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待困難,幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層,調(diào)查研究,摸清動(dòng)態(tài),建立檔案,進(jìn)行個(gè)案分析和歸納總結(jié),對(duì)癥下藥,有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!俗話說“打鐵需要自身硬”,我自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),不斷為自己“充電”。我清楚認(rèn)識(shí)到,進(jìn)入企業(yè)后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累,要經(jīng)歷一個(gè)從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級(jí)管理人員的過程。
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是煙草客戶經(jīng)理。非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機(jī)會(huì),讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思考,我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私?,特別是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級(jí)證書于xx年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認(rèn)真為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪市場,能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種問題能夠及時(shí)地給予解答,出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待,為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶滿意度。針對(duì)不同類型的客戶,提供不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來說,溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇四
尊敬的各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
按照集團(tuán)公司的競聘方案,我報(bào)名參與了此次競聘。我競聘的崗位是:____物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,根據(jù)本次競聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報(bào)。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、 本人基本情況
本人——年畢業(yè)于——紡織工學(xué)院工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè),曾在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)工作,其中多數(shù)時(shí)間擔(dān)任單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,——年獲會(huì)計(jì)師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財(cái)務(wù)室從事會(huì)計(jì)工作,先后擔(dān)任公司主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)室副主任等職務(wù)。
在物業(yè)公司工作的四年時(shí)間里,本人先后獲得過:集團(tuán)公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工、__物業(yè)優(yōu)秀干部、__市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、 競聘理由
幾年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)武陵城的企業(yè)文化,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立:用心營造,顧客至上,致高致遠(yuǎn),創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營理念,有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛司,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)財(cái)稅政策,會(huì)計(jì)功底較為扎實(shí),有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;本人對(duì)物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對(duì)工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實(shí)事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認(rèn)為自己符合競聘__物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、__物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
三、 工作總結(jié)
本人_年11月進(jìn)入武陵城,幾年來在公司財(cái)務(wù)經(jīng)理未能及時(shí)到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、 合理調(diào)度資金、確保資金安全
四年來在集團(tuán)董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司想方設(shè)法克服因國家政策調(diào)整而帶來的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時(shí)間差,確保了各項(xiàng)款項(xiàng)的及時(shí)支付,合同付款準(zhǔn)時(shí)率10__,員工工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)率10__。
四年來我財(cái)務(wù)室積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、 積極做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算工作和資金計(jì)劃
四年來,我財(cái)務(wù)室根據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,堅(jiān)持量力而行,量入為出,適當(dāng)留有余地的原則,將年度任務(wù)層層分解落實(shí)到各管理處、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度、月度資金計(jì)劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn),合理安排各項(xiàng)支出。
3、 加強(qiáng)收費(fèi)管理,規(guī)范票據(jù)管理
四年來,我財(cái)務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際,先后印制了水電物管費(fèi)收費(fèi)臺(tái)賬、租賃臺(tái)賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務(wù)部門申請(qǐng)印制了__物業(yè)專用發(fā)票,適時(shí)推出了物業(yè)公司收費(fèi)軟件。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式,費(fèi)用綜合收繳率均保持在9__以上,壞帳損失不足1‰。
4、 積極做好外聯(lián)工作
四年來,我財(cái)務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時(shí),努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來直接經(jīng)濟(jì)效益數(shù)十萬元。
5、 積極參預(yù)市場拓展
四年來,除積極參加集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
四、 工作計(jì)劃
如果我競聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好以下工作:
1、 當(dāng)好配角,盡快進(jìn)入角色
總經(jīng)理助理崗位對(duì)我來說是一個(gè)全新課題,是機(jī)遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團(tuán)結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強(qiáng)經(jīng)營管理,確保公司效益穩(wěn)步增長
隨著市場競爭的日趨激勵(lì),處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開展全方位的成本費(fèi)用控制,實(shí)施精細(xì)化管理,加大收入、效益考核力度,真正實(shí)現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營業(yè)績掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費(fèi)用、利潤考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務(wù),建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加大資金回收力度,降低應(yīng)收賬款損耗率,積極盤活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
3、加大制度建設(shè),努力實(shí)施規(guī)范化、科學(xué)化管理
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,點(diǎn)多、線長、面廣、人眾,對(duì)公司的管理提出了更高更嚴(yán)的要求,為此必須花大力氣,加大制度建設(shè),加大收支兩條線管理、備用金管理、票據(jù)管理力度、應(yīng)收賬款管理,建立健全各類收費(fèi)臺(tái)賬;大力推進(jìn)電子化管理,做實(shí)所有物業(yè)基本資料,力爭年內(nèi)各事業(yè)部收費(fèi)工作電子化;加大稽查力度,確保資金安全,積極防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),不管此次競聘我能否成功,我都將服從公司安排,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對(duì)我的厚愛。
在此,祝各位應(yīng)聘者好運(yùn)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康,工作順利!祝武陵城的事業(yè)蒸蒸日上!祝__的明天更加美好!
謝謝大家!
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事:
大家好!
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,之所以參加副經(jīng)理職位競聘,一方面,是對(duì)公司人事制度改革的擁護(hù)和支持,以自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參與者與推動(dòng)者。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗(yàn)的最好體現(xiàn);另一方面,是想借次機(jī)會(huì)鍛煉自己,接受大家的檢閱與評(píng)判,爭取更好地為公司發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。我1993年大專畢業(yè)參加工作,在采礦廠工作4年,在工作年,現(xiàn)任公司團(tuán)委書記。這些年來,在兩級(jí)黨委、組織部門的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心與鼓勵(lì)下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長,感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務(wù),希望有一個(gè)進(jìn)一步施展才華的實(shí)踐平臺(tái)。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件:
1、勤思善學(xué),知識(shí)結(jié)構(gòu)合理。大專畢業(yè)后,我參加了黨校本科班學(xué)習(xí),繼后考取黨校研究生學(xué)習(xí)班,以優(yōu)異成績畢業(yè),獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中,做到學(xué)以致用,學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合,學(xué)習(xí)方向與工作實(shí)踐相結(jié)合,化劣勢為優(yōu)勢,長期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),及時(shí)了解、掌握新知識(shí)、新動(dòng)態(tài),把知識(shí)不是束之高閣而是很好地用在實(shí)踐中,與公司和時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)豐富,溝通能力強(qiáng)。我有基層與機(jī)關(guān)經(jīng)歷相融合的優(yōu)勢。任職礦業(yè)公司團(tuán)委書記鍛煉了我,增強(qiáng)了我從全局處理復(fù)雜問題的能力,錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力;5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我,增強(qiáng)了立足現(xiàn)場解決實(shí)際問題的能力,積累了一定的帶隊(duì)伍、抓管理的經(jīng)驗(yàn)。機(jī)關(guān)與基層相結(jié)合以及長期做副職的工作經(jīng)歷讓我更易于把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖、溝通左右的心聲、傾聽群眾的呼聲,能很好的溝通上下左右,協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù),善于創(chuàng)新,管理能力強(qiáng)。各個(gè)崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學(xué)習(xí)積累,我掌握了采礦、選礦生產(chǎn)技術(shù)、礦產(chǎn)資源、質(zhì)量、計(jì)量、專利、情報(bào)信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、抗震防災(zāi)等管理流程,熟悉人力資源管理。長期做副職,能做到識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在基層工作時(shí),一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的---場,在各種復(fù)雜的情況下,獨(dú)自一人組織完成了------的各項(xiàng)艱巨任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在任職礦業(yè)公司團(tuán)委書記工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,做到補(bǔ)位不越位。在實(shí)踐工作中,注重調(diào)查研究,創(chuàng)新管理方法,先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓(xùn)工作》《加強(qiáng)創(chuàng)新體系建設(shè)、推進(jìn)采礦增長方式轉(zhuǎn)變》《無故障管理模式與實(shí)踐》等20篇論文分別在《冶金經(jīng)濟(jì)與管理》《中國礦業(yè)》《全國黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。
4、作風(fēng)扎實(shí),嚴(yán)于律己,誠實(shí)正派。我遵循誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己之道,在為人上,胸懷坦蕩,公道正派;在工作上,一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),率先示范。要求別人做到的事,自己首先做到,從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。在采礦場4年工作中,既樹立了干部的良好形象又與職工結(jié)成一片,用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情,受到了職工的擁護(hù),有很好的群眾基礎(chǔ),在今年的工代會(huì)上以全票直選為場工會(huì)主席。
誠然人無完人,在認(rèn)識(shí)自己優(yōu)勢的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實(shí)踐中,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進(jìn)取,在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進(jìn)步。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我支持我,給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)你們的期望。
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
很榮幸可以參加這次的競聘,我競聘的崗位是加油站值班經(jīng)理。對(duì)我來說這不僅是一次挑戰(zhàn),也是一次機(jī)遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否,以后我都會(huì)一如既往的去虛心學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,向自己理想的目標(biāo)前進(jìn)。
一、個(gè)人基本情況
首先自我介紹一下:我叫_,漢族,20_年x月畢業(yè)于__第四高中,20_年x月x日經(jīng)朋友介紹來到中油首汽二號(hào)站三班工作至今。
二、對(duì)本崗位的認(rèn)識(shí)
認(rèn)真仔細(xì),虛心好學(xué)。上班前認(rèn)真做好班前訓(xùn)導(dǎo),交接班時(shí)認(rèn)真檢查加油設(shè)備、工具和相關(guān)物品的完好程度。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的管理水平。
吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作。搞好站場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心加油員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己
機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通,關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。
恪守規(guī)章,堅(jiān)持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅(jiān)決抵制,決不姑息。
團(tuán)結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個(gè)班組及其他班組互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
服從指揮,顧全大局。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
有錯(cuò)必糾,勇于承擔(dān)責(zé)任。總結(jié)工作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,虛心接受,有錯(cuò)必改,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。
三、競聘成功后的工作想法
在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,對(duì)自己提出更高的要求,加強(qiáng)與員工的溝通,及時(shí)了解掌握站長的工作思路,并將自己的想法進(jìn)行交流,做出合理的調(diào)整,在平日工作中我要帶頭嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,以身作則,幫助站長做好各項(xiàng)工作,在完成本職工作的基礎(chǔ),積極為一線同事服務(wù),在工作上指導(dǎo)他們,在生活上幫助他們,在思想上引導(dǎo)他們,做好站經(jīng)理的好幫手。將員工的工作動(dòng)態(tài)即時(shí)反應(yīng)給經(jīng)理,做好人員考核和激勵(lì)工作,帶動(dòng)大家的積極性。
以身作則,樹立榜樣,作為一個(gè)基層管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣----樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因?yàn)榇蠹叶枷嘈抛约旱难劬?,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo)。還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵(lì)方法,比如:尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。
在管理上我將對(duì)班組成員的要求更加嚴(yán)格,無論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對(duì)自身加油機(jī)的衛(wèi)生進(jìn)行清理,時(shí)刻保持加油現(xiàn)場的凈化。生活上也不例外,要按時(shí)歸站,內(nèi)務(wù)軍事化標(biāo)準(zhǔn)等等
以上就是我的競聘演講,望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我展示才華的機(jī)會(huì)。
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是20_年參加工作,之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,_加入了房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯。
可以說三年來的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前物業(yè)治理公司×余家,除原來房管部門翻牌×家,其余×家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競相涌入國內(nèi)市場,今年開始物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把×多萬人裁減到×多萬人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說:獅子對(duì)我是的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識(shí)。
在這樣一個(gè)市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。
物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動(dòng)力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。
由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑臉,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也。同時(shí)也考察他是否有愛心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。
我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量治理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。比如:在物業(yè)治理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)治理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。
我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的聰明和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個(gè)遭碰到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說,每個(gè)投訴人的背后,還有幾個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他_—__個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),假如這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。
同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。
它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。
比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。
實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營模式。在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。
傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。
今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化治理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。
普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。
物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對(duì)員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長期的工作。
就拿保潔員來說,假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個(gè)往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。
我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對(duì),就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。
這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇八
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我站在這里,面對(duì)朝夕相對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己,為燃?xì)饩侄嘧鲐暙I(xiàn)的宗旨,參加燃?xì)庑袠I(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理、市場開發(fā)部副經(jīng)理競聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機(jī)會(huì),為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺(tái),讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫,(男、女),年出生,畢業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入,開始我的生涯。年,我在工作,主要。回首過去的年工作,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。并多次受到表彰:獲得稱號(hào)。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名燃?xì)庑袠I(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理、市場開發(fā)部副經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
今天我參加燃?xì)庑袠I(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理、市場開發(fā)部副經(jīng)理競聘競選,我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢:
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作,首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項(xiàng)工作,珍惜這次機(jī)會(huì),渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我有信心也有能力擔(dān)任燃?xì)庑袠I(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理、市場開發(fā)部副經(jīng)理,并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)的燃?xì)庑袠I(yè)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。燃?xì)庑袠I(yè)知識(shí)方面,這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,憑著扎實(shí)的知識(shí)圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面,我全面負(fù)責(zé)過工作。強(qiáng)大的工作量、不斷出現(xiàn)的新問題,極大的考驗(yàn)了自己的工作能力。再加上年的崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。這些,都有利于今后工作的開展。
三是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真的工作態(tài)度。燃?xì)庑袠I(yè)工作關(guān)系到的是群眾的經(jīng)濟(jì)利益,是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事燃?xì)庑袠I(yè)工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要,尤其對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè),更是如此。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行職責(zé)。
一、如果我競聘客戶服務(wù)部經(jīng)理成功
如果我競聘上客戶服務(wù)部經(jīng)理,我將從以下幾個(gè)方面全面完成各項(xiàng)工作:
一是敬崗愛業(yè),竭誠奉獻(xiàn)。作為客戶服務(wù)部一員,團(tuán)結(jié)互助是我們每個(gè)人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求客戶服務(wù)部人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ),把整個(gè)客戶服務(wù)部成員的精力都集中到工作中,智慧都凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中,行動(dòng)都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上,用團(tuán)結(jié)凝聚人心,用團(tuán)結(jié)凝聚力量,用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的監(jiān)督管理;用熱心、細(xì)心、耐心、愛心地為每一位群眾服務(wù),讓他們支持客戶服務(wù)部發(fā)展;以服務(wù)為基調(diào),切實(shí)幫助和關(guān)心每一位群眾的問題與難題。
二是加強(qiáng)管理,提高銷售。目前燃?xì)獬沾嬖谝欢ǖ膯栴},主要在于計(jì)量偏差、抄收漏失。其最主要是人的問題、管理的問題。我將從“以人為本”做起,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),整治管網(wǎng)漏損,加強(qiáng)計(jì)量管理,打擊違章竊氣,提高抄收到位率和準(zhǔn)確率。
三是加強(qiáng)服務(wù),提高責(zé)任心。用戶的滿意是我們工作的宗旨,我將全面加強(qiáng)對(duì)用戶維修的管理,將行動(dòng)與溝通相結(jié)合,在安裝完成及維修完畢均電話跟蹤回訪,認(rèn)真聽取用戶意見和建議,及時(shí)為用戶解決難題,提高公司的服務(wù)形象。
二、如果我競聘市場開發(fā)部副經(jīng)理成功
如果我競聘上市場開發(fā)部副經(jīng)理,我將擺正自己的位置,當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,認(rèn)真履職,勤奮工作,愛崗敬業(yè),強(qiáng)化勤政意識(shí)、服務(wù)意識(shí),盡職盡責(zé)努力做好本職工作,精心組織,周密安排,堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)
不管我走上什么崗位,我都將多層次開展人員培訓(xùn),將最新的燃?xì)庹?、燃?xì)夤芾硇畔?、改革?dòng)態(tài)等,及時(shí)傳遞給燃?xì)馊藛T,幫助其提高燃?xì)庹邩I(yè)務(wù)水平。并抓好燃?xì)馊藛T的安全教育。健全安全管理制度,改革培訓(xùn)形式,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,完善培訓(xùn)體系,使人員適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求。
說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望,用信念和知識(shí)的雙翼,在燃?xì)庑袠I(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔。
謝謝大家!
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)朋友,
大家好!
非常感謝你給我這個(gè)機(jī)會(huì)競爭學(xué)校交流中心總經(jīng)理的職位。對(duì)我來說,這不僅是一個(gè)機(jī)會(huì),也是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。我會(huì)珍惜這次展示自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì),用積極的心態(tài)和精神面貌呈現(xiàn)我的競技演講,勇敢的接受大家對(duì)我的評(píng)價(jià)。
我的名字叫李偉。我從___年參加工作至今,先后在人事部做文秘工作,勞動(dòng)工資,工人技術(shù)人員的考核與聘用,學(xué)校駐外辦事處生活,酒店管理,旅行社管理,學(xué)生食堂等。在這些工作中,我參加過行政、旅行社、酒店等方面的“各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”。不斷學(xué)習(xí)充電,督促我提升自己。多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐教會(huì)了我很多管理方面的知識(shí),受益匪淺。在旅行社的管理和運(yùn)營中,不僅需要管理能力和水平,還需要良好的適應(yīng)性和市場反應(yīng)能力。這些工作不僅使我積累了管理經(jīng)驗(yàn)和水平,也培養(yǎng)了我對(duì)市場的洞察力和決策力,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的果斷作風(fēng)。
到目前為止,我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店和旅行社工作了27年。在這27年里,我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學(xué)有著密切的關(guān)系。是中國礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我。是中國礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)和校訓(xùn)熏陶了我。對(duì)中國礦業(yè)大學(xué)有很深的感情。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心總經(jīng)理不僅需要一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),還需要良好的管理水平、良好的市場適應(yīng)能力、果斷的決策能力和良好的人際溝通能力。目前還有些不足,但會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如果這次能有幸參賽成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想如下:
第一,注意酒店和學(xué)校的溝通協(xié)調(diào)。交流中心是學(xué)校的一部分,是學(xué)校的后勤工作。交流中心必須與學(xué)校工作相協(xié)調(diào)。同時(shí)要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系,以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系的縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
其次,要做好交換中心的管理工作。交流中心是一個(gè)集體,每個(gè)人都需要協(xié)調(diào)與合作。運(yùn)營中的好酒店需要良好的規(guī)范和秩序,以及一定的應(yīng)急處理能力和適應(yīng)能力,這些都需要高素質(zhì)、高水平的員工高效工作。
第三,做好四面八方客人的服務(wù)員。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)格和心態(tài)的地方,歡迎學(xué)術(shù)界精英和其他兄弟學(xué)校的朋友。酒店要真誠為各方朋友服務(wù),讓遠(yuǎn)方的朋友在工作的交流和總結(jié)中沒有后顧之憂。
作為這次比賽的參與者,我希望成功,在新的一步上做得更好。但是,我不會(huì)逃避失敗,無論結(jié)果如何,我都會(huì)繼續(xù)誠實(shí),老老實(shí)實(shí)做事!
謝謝大家!
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項(xiàng)目經(jīng)理的競聘。項(xiàng)目經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰(zhàn)。對(duì)我來說,今天又是一次人生的挑戰(zhàn),是一個(gè)難得的展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。相信這次競聘項(xiàng)目經(jīng)理競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折。
首先,談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)工作的認(rèn)識(shí)
隨著項(xiàng)目管理應(yīng)用的迅速普及,項(xiàng)目經(jīng)理成為日漸興起一族新型管理人員。項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是未來的潮流,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的管理者。他們是項(xiàng)目的核心人物,也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在項(xiàng)目進(jìn)行中,能否圓滿地完成項(xiàng)目目標(biāo),關(guān)鍵在于人員,而不是程序和技術(shù)。程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作,在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的工作即是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制,從而為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)提供領(lǐng)導(dǎo)決策。同時(shí)他們應(yīng)當(dāng)激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),以贏得顧客的信任。作為項(xiàng)目的指揮者,項(xiàng)目經(jīng)理要擔(dān)任的職責(zé)是對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制。首先,項(xiàng)目經(jīng)理要明確項(xiàng)目目標(biāo),并就目標(biāo)與客戶取得一致意見。接下來,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與他的團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行交流,并讓團(tuán)隊(duì)參與制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,這樣,才能確保全體達(dá)成共識(shí),并對(duì)計(jì)劃更切實(shí)地執(zhí)行。項(xiàng)客戶經(jīng)理競聘報(bào)告目經(jīng)理一定要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控,決不能只持觀望的態(tài)度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有自己的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),跟蹤實(shí)際工作進(jìn)程并將其與計(jì)劃安排進(jìn)程進(jìn)行比較。制度的優(yōu)化,項(xiàng)目經(jīng)理制是以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷公司產(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司自身效益的最大化。將項(xiàng)目經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了公司對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。而作為新到崗位的人員,要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
其次,談?wù)勎腋偲高@個(gè)崗位的一些自身優(yōu)勢
1、輕車熟路,具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
我是從事房地產(chǎn)行業(yè)工作7年,在xx公司工作5年。是xx公司從基層培養(yǎng)起來的銷售骨干力量,也是xx公司目前中層干部中的佼佼者。具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)銀行客戶經(jīng)理競聘,和成功的案場管理經(jīng)歷。多次被評(píng)為最佳專案、優(yōu)秀員工。
工作樓盤:案場,多次成為xx項(xiàng)目部的topsales
案場,多次做成團(tuán)購,圓滿完成銷售指標(biāo)。
案場,在樓市低谷期,從上海組織客戶異地成交,與同事配合完成多次團(tuán)購,成功實(shí)現(xiàn)二地聯(lián)動(dòng)。
現(xiàn)任銷售案場經(jīng)理。
我從20xx年起擔(dān)任銷售人員至今,經(jīng)過5年多實(shí)際工作的磨練,已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。5年多寶貴的工作實(shí)踐中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一整套較為實(shí)用的工作方法,為我競聘項(xiàng)目經(jīng)理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、工作成績優(yōu)秀,銷售業(yè)績優(yōu)良
吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)是我最大的工作特征。不管在那個(gè)崗位上我都想盡一切辦法,按時(shí)按量的完成銷售任務(wù)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。作為銷售經(jīng)理,受到過客戶的高度認(rèn)可以及公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任。
我現(xiàn)在任職的部門經(jīng)理競聘演講稿是上海第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目,該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓,開發(fā)商找到尋求幫助,xx20xx年進(jìn)入無錫,由于樓盤原來的定位錯(cuò)誤、用地年限加之國家政策、銷售人員不成熟等問題,銷售上一直打不開局面。之后在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們從多方面進(jìn)行了調(diào)整。我作為銷售主管常駐無錫期間,主要著力與銷售人員的專業(yè)培訓(xùn),配合營銷活動(dòng)的計(jì)劃籌備,并且兼顧與開發(fā)商的協(xié)調(diào)工作。至20xx年后半階段該案的銷售狀況已經(jīng)有明顯的好轉(zhuǎn)。
在20xx年里,銷售業(yè)績指標(biāo)完成狀況一直保持著良好的態(tài)勢,通過這一年的努力,20xx年銷售量增長相當(dāng)穩(wěn)定。目前該案的銷售也已經(jīng)進(jìn)入尾盤去化階段。
3、思路清晰,管理得當(dāng)
無論在哪個(gè)崗位,我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。有良好的大局觀,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。作為顧問公司的銷售經(jīng)理,要管理開發(fā)商的銷售人員,是有相當(dāng)大的難度的。按理說銷售工作人員少,結(jié)構(gòu)也簡單,管理人員又少,管理起來應(yīng)該是極其簡單的。其實(shí)現(xiàn)實(shí)情況并不像我們想像的哪么副經(jīng)理競聘演講稿簡單。開發(fā)商的銷售人員因其自身各自的,生活環(huán)境、文化教育背景、工作心態(tài)的不同。導(dǎo)致真正團(tuán)結(jié)的少,不團(tuán)結(jié)反而占多數(shù)。所以我必須先要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),讓她們學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)共擔(dān)、學(xué)會(huì)合作,更重要的是學(xué)會(huì)尊重他人。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
如果我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;通過風(fēng)險(xiǎn)抵押金的方式,來調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部人員的成本、安全、質(zhì)量、工期意識(shí),使項(xiàng)目部人員有主人翁的意識(shí)。
如果我競聘成功,我的工作目標(biāo)是:實(shí)現(xiàn)重大安全安全事故為零、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到業(yè)主滿意、成本目標(biāo)保證上繳利潤同時(shí)創(chuàng)造更高的效益。
保證成本目標(biāo)措施:通過系統(tǒng)的項(xiàng)目成本管理(客戶經(jīng)理競聘)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(管理風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、施工工期風(fēng)險(xiǎn)、施工技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)),并根據(jù)各專業(yè)組的職能進(jìn)行成本目標(biāo)分解,各自負(fù)責(zé)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提前對(duì)工程項(xiàng)目可能存在的施工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)控,把施工風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。最終達(dá)到“企業(yè)是利潤的中心,項(xiàng)目部是成本的中心”的目標(biāo)。
保證工期目標(biāo)措施:根據(jù)合同工期編制總體進(jìn)度計(jì)劃,項(xiàng)目部圍繞總體進(jìn)度計(jì)劃安排專業(yè)工作,每月各職能組根據(jù)月計(jì)劃編制本專業(yè)重點(diǎn)工作安排,此項(xiàng)工作既是項(xiàng)目部工作開展的旗幟,也為公司上級(jí)部門提供了項(xiàng)目部專業(yè)工作內(nèi)容,有利于公司上級(jí)部門給予檢查指導(dǎo)。
安全目標(biāo)保證措施:繼續(xù)堅(jiān)持以預(yù)防為主,注重工人的安全教育和安全防護(hù)設(shè)施的檢查,做好切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案措施,加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的管理,健全安全管理制度,實(shí)現(xiàn)制度來約束分包隊(duì)伍。最終實(shí)現(xiàn)重大安全事故零的目標(biāo)。
質(zhì)量目標(biāo)保證措施:建立完整有效的質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的管理,通過推行先進(jìn)的新技術(shù),降低工程施工難度,組織制定可行的技術(shù)方案等措施實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機(jī)會(huì),我想說:面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對(duì)自己充滿信心、對(duì)廣告郵購公司的未來充滿信心。
競聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識(shí),有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評(píng)。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬?duì)廣告郵購公司未來對(duì)外經(jīng)營、對(duì)內(nèi)管理中的一些思路:
首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是:
強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來之時(shí),最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)營廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營,是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會(huì)力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個(gè),計(jì)劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告代理權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們?cè)谧约旱拇髽亲鰪V告,成本也相對(duì)較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實(shí)際效果。在郵政營銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識(shí),公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁,針對(duì)遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對(duì)信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng),對(duì)于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,在這個(gè)大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對(duì)市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向;針對(duì)公司的各項(xiàng)決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理的認(rèn)識(shí)與思路,重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展,為廣告郵購公司收入80萬而努力拼搏,為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)!
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!今天很高興站在這里參加競聘演講,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這里展示自己。我今天應(yīng)聘的崗位是銀行總經(jīng)理一職,希望大家能多多支持我。
一、過去三年主要工作及成效
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)水平。多年來,我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),除全面參加總行和本單位組織的各類培訓(xùn)外,還長期堅(jiān)持自學(xué),重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和與業(yè)務(wù)相關(guān)的各類知識(shí),業(yè)務(wù)能力明顯增強(qiáng),專業(yè)水平不斷提高,多次客戶經(jīng)理考試名列前茅,由于自己具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),被總行聘任為貸審會(huì)委員。
(二)加強(qiáng)綜合營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20_年,住房銀行成立之初,整個(gè)_支行存款規(guī)模不到1億元,貸款規(guī)模不到億元,中間業(yè)務(wù)收入很少;客戶群體不僅數(shù)量少而且結(jié)構(gòu)單一,沒有一戶房地產(chǎn)企業(yè)客戶。在冉行長的帶領(lǐng)下,我們客戶經(jīng)理組依靠不足十平方米的辦公場地,認(rèn)真踐行董事長提出的“走專業(yè)化道路,辦特色銀行”的經(jīng)營理念,真正做到了“眼勤、口勤、腿勤”,大膽探索,勇于創(chuàng)新,狠抓營銷,很快打開了工作局面,不僅在短時(shí)間內(nèi)營銷了大批客戶,而且與市轄三區(qū)財(cái)政、房管、工商等多個(gè)部門建立了良好的合作關(guān)系和信息交流溝通平臺(tái)。三年來,我們不僅圓滿完成了總行和營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,而且以我們的專業(yè)化水平和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在南充房產(chǎn)行業(yè)樹立了良好的形象。年末,人民北路支行各項(xiàng)存款億元,比住房銀行成立之初翻了十倍;各項(xiàng)貸款億元,比住房銀行成立之初翻了倍;中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展,三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元。
過去三年,我在住房銀行主要從事房地產(chǎn)客戶營銷維服及貸款經(jīng)營管理,在各級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理組團(tuán)隊(duì)的合作幫助下,以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的工作熱情,狠抓客戶拓展,大力組織存款,積極營銷貸款,突出發(fā)展中間業(yè)務(wù),三年間我個(gè)人累計(jì)營銷各類優(yōu)質(zhì)客戶戶;組織存款億元;營銷發(fā)放貸款億元,現(xiàn)經(jīng)營管理貸款余額億元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,為住房銀行的快速發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,切實(shí)提高經(jīng)營質(zhì)量。風(fēng)險(xiǎn)管理能力是商業(yè)銀行不可復(fù)制、不可模仿的核心競爭力,風(fēng)險(xiǎn)管理水平高低決定核心競爭能力強(qiáng)弱。在風(fēng)險(xiǎn)形勢日趨嚴(yán)峻的背景下,我深知必須把加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理擺在更加突出的位置,必須堅(jiān)持穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略,嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線。三年來,我始終視貸款質(zhì)量為生命,本著“放得出,管得住,收得回,有效益”的原則,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精益求精的專業(yè)精神,嚴(yán)把“貸前調(diào)查、貸中運(yùn)作、貸后管理”關(guān),探索出了一套行之有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和防控模式。三年來,我參與營銷、管理的所有貸款項(xiàng)目運(yùn)作良好,工程進(jìn)度正常,貸款在確保安全和收益的同時(shí),無欠息、無逾期、無不良,分期還款計(jì)劃全面落實(shí)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部管理,著力構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。我作為客戶經(jīng)理組副主管,除帶頭完成好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),還協(xié)助主管承擔(dān)了部分內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)。一是定期組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,實(shí)現(xiàn)信息交流與共享,在組內(nèi)開展“傳、幫、帶,比、趕、超”活動(dòng),從而打造了一支具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理日常行為管理,加強(qiáng)工作作風(fēng)整頓,全組客戶經(jīng)理沒有違規(guī)、違紀(jì)、違法行為發(fā)生,沒有向客戶“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生,對(duì)外樹立了良好的客戶經(jīng)理組形象。三是做好內(nèi)部日常事務(wù)工作,促進(jìn)了內(nèi)部管理規(guī)范化、程序化、制度化。
二、未來工作打算
感謝董事會(huì)和董事長給我們這次競聘和鍛煉的機(jī)會(huì),無論競聘成功與否,我都將在新的崗位和起點(diǎn)上,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,盡職履責(zé),開拓創(chuàng)新,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(一)不折不扣地貫徹落實(shí)總行的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營指導(dǎo)思想。自覺踐行“心存善,水潤物”的核心價(jià)值觀,深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)總行的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營指導(dǎo)思想,特別是董事長對(duì)未來十年“鑄造品牌”的目標(biāo)定位,要在實(shí)際工作中不折不扣地貫徹落實(shí),堅(jiān)持走專業(yè)化道路,精耕細(xì)作,努力鑄造南充市商業(yè)銀行的品牌形象。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己的綜合素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名管理者,必須要有過硬的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、處事判事能力。我將從頭學(xué)起,切實(shí)加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技能學(xué)習(xí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力、工作能力和管理能力。
(三)大力推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,突出價(jià)值創(chuàng)造能力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。按照董事長提出的“經(jīng)營轉(zhuǎn)型”策略,要大膽開拓創(chuàng)新,特別是加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,堅(jiān)持走“資本節(jié)約,價(jià)值創(chuàng)造”的發(fā)展之路,以最小的投入,實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出,切實(shí)加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
(四)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,努力提升可持續(xù)發(fā)展能力。要堅(jiān)持對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一步程序、每一位員工等全面實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理,特別是要加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)、新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長效機(jī)制,確保業(yè)務(wù)安全健康發(fā)展,增強(qiáng)全行可持續(xù)發(fā)展能力和后勁。
(五)切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合,關(guān)心員工困難,激勵(lì)員工成長,充分調(diào)動(dòng)員工工作激情和熱情,提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
不管今天的競聘能不能成功,我都會(huì)繼續(xù)努力工作,提高自己的能力和素質(zhì)。
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇十三
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我的心情很激動(dòng),走上這個(gè)特殊舞臺(tái),這是一種榮幸,我的心情難以平靜。首先,我要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的機(jī)會(huì),也感謝組織的精心策劃,在此,我將坦誠介紹自己,請(qǐng)大家給我支持。
我叫第一范文網(wǎng),現(xiàn)年_歲,(……個(gè)人簡歷)。_年從(……工作經(jīng)歷),多年來,無論我在什么崗位上,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去對(duì)待,在辛勤的工作中不斷地追求進(jìn)步。俗話說:“十年磨一劍”,如今的我,已經(jīng)不再是過去那個(gè)一無所知的傻小子了,今天站在各位面前的充滿自信,要競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界,已進(jìn)入競爭時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,_物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競爭,對(duì)外擴(kuò)張,力爭更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)物業(yè)管理副經(jīng)理的職位性質(zhì)與職能有了一些了解,再經(jīng)過仔細(xì)分析,我認(rèn)為我非常適合這個(gè)職位,也具有一定的優(yōu)勢。
第一,我熱愛物業(yè)部的工作。雖然,我深深的知道,這項(xiàng)工作很繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但是,我已經(jīng)有非常充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情,我相信,有了這個(gè)基礎(chǔ),我一定有信心做好。
第二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
第三,從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。
第四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)字來做文章、辦事情,努力去打造“_物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。
第五,我能吃苦耐勞,不計(jì)較個(gè)人得失,更主要的是,我有好的人緣,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì),有同事的幫助、協(xié)作和支持,我相信,有了這些,我更加有勇氣與信心干好工作,我也會(huì)在以后的工作中與大家更好的配合,取得更好的成績。
最后,還是感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝同事們,希望大家一如既往的支持我,謝謝大家。
移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店總經(jīng)理助理職位競聘,這對(duì)我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評(píng)判。
我叫___,今年32歲,于1993年開始參加工作,先后從事過護(hù)士、業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會(huì)了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,20__年10月我加入___集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺(tái)。
在我加入___酒店的這兩年時(shí)間里,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。20__年全年客房收入達(dá)359萬元,完成比例為117%。20__年完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在20__年、20__年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌?、省第一名的好成績。房?wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制,費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號(hào)是:“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細(xì)無聲”的方式,給客人營造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價(jià)和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí),并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動(dòng),營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果,逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì)更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點(diǎn)”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷售,在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做,做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會(huì)經(jīng)營自我淘汰制,做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。