工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
工商局個人年度總結篇一
一、加強政治理論學習
積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵。
二、政治思想方面
本人能認真學習鄧小平理論、及“”重要思想的論述和xx屆五中全會精神，能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規(guī)，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規(guī)章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業(yè)務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模范帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規(guī)定的程序辦事、秉公執(zhí)法，廉潔奉公。被自治區(qū)整頓和規(guī)范地圖市場領導小組評為先進個人。
三、認真學習工商行政管理的各項法規(guī)，結合自身行業(yè)的特點，利用業(yè)余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規(guī)》、等，通過學習增長知識，提高水平。
四、工作和生活方面
在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關系，做到個人利益服從黨和人民的利益。
五、強化市場監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序
一年來，在局領導的正確領導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農(nóng)”為中心，以關心人民生產(chǎn)、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區(qū)管理”相結合的動態(tài)監(jiān)管方式，認真組織開展各項專項治理35項。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區(qū)流通領域商品質量監(jiān)管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今后我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監(jiān)管和行政執(zhí)法。在工作上還要更細，還要經(jīng)常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
工商局個人年度總結篇二
一年來，我始終加強政治理論學習，科學發(fā)展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。本人在局黨組的正確領導下，在相關科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到局黨組和自治區(qū)工商局市場處、公平交易局的充分肯定。借此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝!回顧一年來的工作具體表現(xiàn)在以下幾個方面進行工作總結：
一、加強政治理論學習
積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。
二、政治思想方面
能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規(guī)，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規(guī)章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業(yè)務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模范帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規(guī)定的程序辦事、秉公執(zhí)法，廉潔奉公。被自治區(qū)整頓和規(guī)范地圖市場領導小組評為先進個人。
三、認真學習工商行政管理的各項法規(guī)，結合自身行業(yè)的特點，利用業(yè)余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規(guī)》、等，通過學習增長知識，提高水平。
四、工作和生活方面
在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關系，做到個人利益服從黨和人民的利益。
五、強化市場監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序
一年來，在局領導的正確領導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農(nóng)”為中心，以關心人民生產(chǎn)、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區(qū)管理”相結合的動態(tài)監(jiān)管方式，認真組織開展各項專項治理35項。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區(qū)流通領域商品質量監(jiān)管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今后我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監(jiān)管和行政執(zhí)法。在工作上還要更細，還要經(jīng)常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
工商局個人年度總結篇三
年以來，在積石山縣委、縣政府及州縣工商局的正確領導下，認真落實我局立足轄區(qū)實際，主動自我加壓，嚴格鍛煉自我，自覺服務經(jīng)濟發(fā)展，加強市場監(jiān)管，強化消費維權，推進依法行政，各項工作持續(xù)扎實推進，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)將本人今年來的工作開展情況總結如下：
一、踐行黨的群眾路線，提高個人工作新面貌
(一)個人理想信念增強。
開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，本人更加注重黨員干部的思想覺悟、理想信念教育。認真學習了黨章、黨的報告、一系列重要講話精神等文件。通過自我反省、等方式強化學習效果，進一步堅定了本人作為黨員對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。
(二)學習八條禁令，強化自我。
今年，本人多次參加我局召開的作風整治大會，組織全局人員學習《工商總局關于整頓作風嚴明紀律八條禁令》等文件精神，嚴明工作紀律。全體黨員干部結合“四風”“五化”“六病”“八陋”查擺問題，使得自我更加的嚴于律己。
二、創(chuàng)提升服務，促進地方經(jīng)濟發(fā)展
主動服務市場主體，積極響應首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，通過肖紅坪工商所這個窗口積極宣傳國家法律法規(guī)及有關優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務相結合。極大的提高了工作服務水平，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。
三、加強監(jiān)管，促進個人職能到位
1、在所領導加大查處無照經(jīng)營力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境的工作氛圍下。我始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續(xù)，做到合法經(jīng)營。
2、認真落實行政指導，積極推進依法行政。本人按照所領導工作部署，加強市場主體監(jiān)管，多次走入市場，聽取經(jīng)營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項監(jiān)管要求，提示、引導、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。
四、緊抓工作重點，加強消費維權力度
消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現(xiàn)。消費維權更是紅盾行動的重點工作，為此本人按照所領導工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。
五、20xx年工作計劃
(一)繼續(xù)認真學習黨風廉政建設，確保自身清廉自律。
(二)進一步克服個人、能力不足的客觀因素，加強與所領導及同事間的溝通，認真做到不拖后腿，趕超精銳。
(三)做好20xx年工商所領導交辦的各項工作任務。
工商局個人年度總結篇四
在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。
一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。
這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx大精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。
經(jīng)過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養(yǎng)和同事的支持幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業(yè)知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規(guī)范、規(guī)章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領，練好真功夫。
三、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。
工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。
四、在生活作風方面，我勤儉節(jié)約，牢記“兩個務必”。
帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。
平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。
工商局個人年度總結篇五
一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便于縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業(yè)務學習情況進行如下匯報。現(xiàn)總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮蠹?、關心時事政治外，我還利用業(yè)余時間認真學習黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以后的學習中進一步提高。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤，具體內(nèi)容包括財務管理、辦照登記、123__消費者維權工作，文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據(jù)，按時上繳規(guī)費____元、罰沒款__x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務。到目前為止，經(jīng)手辦理個體戶執(zhí)照157份，個人獨資微型企業(yè)執(zhí)照7份。
12315消費者維權工作是工商行政管理業(yè)務重要一個方面，我按照本所本轄區(qū)的實際情況，認真做好每個工作細節(jié)。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受咨詢27起，每一起舉報投訴都及時匯報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最后在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發(fā)放宣傳冊47份，活動結束后主動做出總結并呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區(qū)的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實施方案并積極開展相關工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費維權服務站3個，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標識明確等既定目標。
文件收發(fā)歸檔方面，對收發(fā)文件按照文件來源進行了詳細分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來的同志，以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場認真學習，過后細致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結案后將有關信息及時準確的錄入了信息系統(tǒng)。
三、真誠待人，學會待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。
工商局個人年度總結篇六
根據(jù)市局黨組分工，我協(xié)助局長分管紀檢監(jiān)察、審計、商標廣告和商標廣告協(xié)會等工作。一年來，在市委市政府的正確領導下，在市紀委的監(jiān)督指導下，在市局班子的團結協(xié)作下，在各科室和同志們的支持下，本人緊緊圍繞工商行政管理工作實際，以服務地方經(jīng)濟建設為中心，不斷強化服務意識，突出工作重點，加大紀檢監(jiān)察、審計和商標廣告工作力度，狠抓各項工作落實，認真負責地完成本職工作?，F(xiàn)將個人一年來職責履行情況作如下匯報：
一、加強學習，不斷提升自身素養(yǎng)
一年來，通過認真學習政治理論知識和業(yè)務知識，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務水平。一是充分利用工作之余認真學習黨的十八大以來中央重要文獻及系列重要講話精神，深刻領會中紀委全會，省、市黨風廉政建設及反腐敗工作會議精神，平時注重讀書看報，關注時事新聞，充分利用電視、廣播、報刊和互聯(lián)網(wǎng)等媒介深入了解國際國內(nèi)大事和國家方針政策，自覺加強政治思想修養(yǎng)，力求補足精神之“鈣”。二是在全局組織開展的“三嚴三實”專題教育活動中，精讀細記，認真領會，撰寫心得體會及自我剖析9篇。思想上和行動上始終堅持以“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的標準嚴格要求自己，自覺接受上下級監(jiān)督，轉變工作作風，不斷提升工作效力。三是認真學習《條例》和《準則》，進一步增強紀律觀念和監(jiān)督意識。工作之余熟讀《條例》和《準則》學習讀本，熟知其主要內(nèi)容，對照條例，認真查擺自己在思想上、工作中存在的差距和不足，深刻剖析，針對自己存在的不足和缺陷制定了切實可行的整改措施。四是注重業(yè)務知識的鉆研，積極參加局機關和黨組組織的各種學習培訓，認真聽，細心記，積極發(fā)言，注重理論聯(lián)系實際，不斷提高自身的文化素質和業(yè)務能力。
二、加大監(jiān)督力度，認真履行紀檢監(jiān)察職責。
一年來，我注重結合工作實際，認真做好紀檢監(jiān)察工作，較好地履行崗位職責。一是及時貫徹落實省局、市紀委精神，在年初召開的全市工商系統(tǒng)黨風廉政建設會議上，安排部署了20__年全市工商系統(tǒng)黨風廉政建設工作。二是嚴格執(zhí)行“一崗雙責”制，落實好紀檢組長、紀檢組的監(jiān)督責任，與分局紀委書記簽訂了“落實黨風廉政建設監(jiān)督責任”責任狀。三是到各縣分局聽取紀檢監(jiān)察機關的工作匯報，切實加強對紀檢監(jiān)察工作的領導。11月份對分局紀委書記約談，對其落實黨風廉政建設責任制工作的情況進行督導。四是認真落實作風建設監(jiān)督檢查有關規(guī)定。采取明查暗訪等措施，在全市系統(tǒng)開展作風監(jiān)督檢查24次，下發(fā)督查通報4次，并多次配合參與市紀委組織的機關工作作風督查。
五是嚴格執(zhí)行黨的紀律，嚴肅查處黨紀行為。截止11月底，全市查處違反作風建設有關規(guī)定8人，其中，辭退1人，黨內(nèi)警告處分1人，行政警告處分6人，全年辦理上級紀委交辦信訪5件，并對市紀委對我局督查反饋的市局機關接待費報銷手續(xù)不完善、慈利縣工商局個別領導辦公室超標、桑植縣朱家臺工商所兩名干部串通說謊，欺騙督查組情況，組織召開專門會議研究整改措施，處理落實到位。
三、認真學法，嚴肅用法，全面推進依法行政。一年來，通過單位集中學習和個人自學，我先后學習了《行政訴訟法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《廣告法》等法律法規(guī)，全年參加各類學法活動10余次。同時結合紀檢監(jiān)察工作學習了新《紀律處分條例》、《廉政準則》等涉及紀檢監(jiān)察的相關法律法規(guī)，努力增強自身的法律意識和法律觀念，提高學法用法的積極性，提升了依法行政的能力和水平，在工作中真正做到依法行政。通過對各類法律知識的學習，我充分認識到在工作中法律法規(guī)的重要性，也認識到作為國家公職人員、作為單位的領導人員帶頭學法、用法、守法的重要性。工作中，我嚴格按照法律法規(guī)履行工作職責，尊重法律，遵守法律，依法律辦事，按照法律法規(guī)履行紀檢監(jiān)察監(jiān)督職責，做學法榜樣，當用法先鋒，行法定職權。一年來，本人在工作中沒有接受單位請吃、送禮、接受娛樂消費等不廉潔行為的發(fā)生，也沒收到隊伍違紀違法舉報，本單位無違紀違法行為發(fā)生。
四、提高認識，盡職盡責，抓好分管工作。
按照年初局黨組分工，今年我主要分管我局紀檢監(jiān)察、商標廣告、審計和商標廣告協(xié)會工作。一年來我深入學習貫徹省局、市委市政府、市紀委精神，努力按照年初全市工商行政管理會議的要求，使我局紀檢監(jiān)察、審計、商標廣告等項工作都有了新的突破性進展，較好地完成了分管工作。紀檢監(jiān)察工作：根據(jù)上級紀委的決策部署，結合本單位實際，積極向黨組提出加強黨風廉政建設和反腐敗工作的意見建議，協(xié)助黨組抓好黨風廉政建設工作。一年來，全市系統(tǒng)共組織廉政報告、講座9場851人次，開展警示教育10次994人次，組織觀看警示教育片6場309人次，制定有關制度45項，全年市局機關沒有發(fā)生一起因違反作風建設被市紀委通報的情況，黨風廉政建設工作被省工商局和市委評為先進單位。審計工作：今年共完成6個審計項目，6個基建工程項目報審資金為305.51萬元，審減金額為25.83萬元，審計工作被市審計協(xié)會評為先進單位。商標廣告工作：今年，我市共有16件商標被新認定和續(xù)評為湖南省商標，實現(xiàn)歷史新突破?！懊r莓”被認定為中國馳名商標，張家界靈潔綠色食品有限公司“靈潔”成功取得馬德里(國際)商標注冊證。張家界旅游集團股份有限公司在32類注冊申請的“張家界”(礦泉水、純凈水等)商標獲得國家工商總局商標局審查通過;嚴打虛假廣告和商標侵權行為，相繼開展了打擊商標侵權和制售假冒偽劣商品專項行動、保護地理標志證明商標保護等專項行動。今年立案查處商標侵權案件22件，罰款7萬余元;立案查處制售假冒偽劣商品案件72件，罰沒款41萬余。商標廣告工作被省局業(yè)務線評為先進單位。廣告協(xié)會工作：組織開展了全市首屆公益廣告大賽活動，評出優(yōu)秀公益廣告30條。廣告協(xié)會被評為全國先進協(xié)會。
五、加強廉潔自律，保持廉潔操守。身為黨組成員、紀檢組長，必須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。一年來，我嚴格遵守并貫徹執(zhí)行黨規(guī)黨紀、法紀政紀，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”、省委省政府“九項規(guī)定”以及市委市政府“十項規(guī)定”，正確對待權力，認真履行職責。能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
1、沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益的情況，沒有收受過任何單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證等;
2、沒有借他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)，在經(jīng)濟實體、社會團體等單位中兼職或兼職取酬，以及從事有償中介活動等行為;
3、沒有到任何單位和企業(yè)報銷過屬于自己支付的費用，沒有用公款旅游或變相用公款旅游;
4、妻子農(nóng)行上班、兒子在北京單位上班，沒有經(jīng)商。本人也沒有利用職權和職務上的影響為親屬和身邊工作人員謀取利益的情況;
5、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。沒有在公務活動中提供或接受超過規(guī)定標準的接待，或超過規(guī)定標準報銷招待費、差旅費等相關費用;沒有超標準配置、裝修辦公用房;沒有違反規(guī)定配備、購買、更換、裝飾或使用小汽車等。
6、沒有有干預和插手市場經(jīng)濟活動的情況;
7、沒有搞“形象工程”和沽名釣譽的“政績工程”，也沒有虛報工作業(yè)績等有損害群眾利益和黨群干群關系的情況發(fā)生。
六、存在的問題及新一年的打算。
1、理論與聯(lián)系不夠緊密。在實際工作中并不能將十八大精神真正滲透到每件公務的處理中，實踐工作未曾達到理論高度。理論學習趨于喊口號搞形式。
2、監(jiān)督責任落實有待進一步提高。有的基層單位對黨風廉政建設工作欠力度，有些制度落實不到位，個別干部群眾作風有待進一步提高。
3、調(diào)查研究還不夠深入。部署多，檢查少，浮到面上，難沉下去。
在新的一年到來之際，在發(fā)現(xiàn)和覺察問題之后，我思考和尋找了解決問題的方法和措施。
1、認真學習黨中央的文件精神，深刻領會中紀委全會，省、市黨風廉政建設及反腐敗工作會議精神，結合工商行政管理的工作實際，制訂切實可行的工作計劃。
2、認真落實“兩個責任”。協(xié)同主要領導進一步加強黨組班子的主體責任，強化紀檢組長、紀檢組的監(jiān)督責任。根據(jù)實際情況制訂好黨風廉政建設責任制，落實具體分工的意見，做到責任明確，把工作的重點放在監(jiān)督和落實上。
3、堅持從群眾中來，拜群眾為師，問計于民，問需于民，問政于民，多在深入基層群眾中加強工作謀劃，找準工作靶心，提高決策水平。扎實履行“黨風廉政建設”工作要求，努力開創(chuàng)工商系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作的新局面。
工商局個人年度總結篇七
今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業(yè)務技能和業(yè)務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務?，F(xiàn)將本人今年以來工作狀況，向各位領導和同志們作簡要匯報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫忙，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎樣才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我思考最多的事情。我明白，自己到==部門工作晚，時間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務不熟，要干好工作，務必加強學習，務必不斷提高自身業(yè)務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業(yè)務，不求成為行家里手，但求業(yè)務熟悉精通;不斷加強自身業(yè)務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現(xiàn)分局良好面貌和風采。透過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學業(yè)務，學透學深，還需提升本領，博采眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務潛力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是匯報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態(tài)度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動各單位信息聯(lián)絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時發(fā)現(xiàn)線索;用心參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇;編發(fā)《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調(diào)查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營戶，進行調(diào)研，較為準確把掌握了基層工作的實際狀況，為領導作決策帶給了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進行明察暗訪，連續(xù)四周深入到等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解狀況，掌握了第一手資料，并對工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展狀況，每月逢8報送項目推進進展狀況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每一天報送單位主要負責同志招商引資工作開展狀況。同時，加強與相關部門的協(xié)調(diào)，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每一天向區(qū)政府報送單位工作開展狀況、主要領導工作開展狀況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成狀況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務工作。
三、進一步改善作風，不斷提升服務水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我個性注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內(nèi)的事，務必不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是用心的，工作作風較為扎實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表此刻：一是工商業(yè)務還不精通，還需要繼續(xù)加強學習;二是業(yè)務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改善，還需要進一步發(fā)揚雷厲風行的工作作風。
一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，個性是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在那里，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
工商局個人年度總結篇八
20xx年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。
一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。
這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx大精神，提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。
經(jīng)過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養(yǎng)和同事的支持幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業(yè)知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規(guī)范、規(guī)章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領，練好真功夫。
三、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。
工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。
四、在生活作風方面，我勤儉節(jié)約，牢記“兩個務必”。
帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。
平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。
工商局個人年度總結篇九
一年來，xx市場工商局圍繞工商行政管理工作目標，努力踐行黨的群眾教育路線，群策群力、上下一心、團結拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創(chuàng)新事，積極服務地方經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，深入整治xx市場經(jīng)濟秩序，規(guī)范推進工商注冊登記制度重大改革，妥善處置消費申訴投訴，黨風廉政和部門作風建設邁出新的步伐，各項工作取得顯著成績。一年來，主要完成以下工作：
一、盡心盡力辦好實事、盡職盡責應對難事，201x年xx市場工商行政管理各項工作取得顯著成績
(一)服務地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展取得良好效果
服務各類市場主體保持良好勢頭。實行一個窗口對外服務，努力適應工商注冊登記制度改革，進一步簡化程序，規(guī)范流程，建立便捷高效的市場準入服務體系，為各種所有制經(jīng)濟平等競爭、互相促進創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是實現(xiàn)了工商注冊制度便利化。注冊資本登記制度改革放寬了注冊資本登記條件，對注冊資本最低限額和投資人出資額、出資方式、出資期限不再進行限制，不實行實繳制，取消了驗資環(huán)節(jié)，簡化了登記程序和申請材料，大大提高了設立企業(yè)的便利程度，大大減輕了投資者設立企業(yè)的負擔。辦理申請設立企業(yè)的時效比以前有明顯的提高，方便了企業(yè)設立，減少企業(yè)設立的成本。
二是市場主體數(shù)量明顯增長。20xx年1月至11月，xx市場新設立個體工商戶323戶、企業(yè)60戶，其中新設立微型企業(yè)2戶。
“結對幫扶”推動非公經(jīng)濟黨建成效明顯。建立黨員“結對幫扶”工作機制，分局黨支部與志德國際商貿(mào)城黨支部結為幫扶對象，明確幫扶目標及任務，盡心盡力幫扶毅德黨支部正常運轉。豐富活動載體，開展多方幫扶。
一是幫扶志德黨支部做好規(guī)范化建設。指導志德黨支部按照非公黨建規(guī)范化標準，抓好黨員活動室、支部辦公室的規(guī)范化布置，建立和健全黨建制度，把深入開展黨的群眾路線教育實踐活動作為20xx年度黨員教育活動的重要內(nèi)容，激發(fā)黨員職工干事、奉獻的熱情。
二是幫扶志德黨支部做好創(chuàng)業(yè)政策宣傳。把20xx年3月開始實施的注冊資本登記制度作為主要內(nèi)容，組織黨員開展注冊資本登記制度改革知識培訓，通過黨員向商貿(mào)城內(nèi)的業(yè)主宣傳注冊資本登記制度，教育、引導業(yè)主貫徹黨的路線、方針、政策，拓寬創(chuàng)業(yè)路子，繁榮志德市場。
三是幫扶志德黨支部動員業(yè)主守法經(jīng)營。20xx年3月，分局采取駐場登記、快速辦照的措施，向進駐志德市場的業(yè)主宣傳工商注冊登記法律法規(guī)，提高業(yè)主執(zhí)照經(jīng)營意識，累計向業(yè)主發(fā)放宣傳資料5000多份。從分局各工商所調(diào)派注冊登記管理工作人員到志德市場指導業(yè)主辦理工商注冊登記，規(guī)范市場運作。
四是完善黨建數(shù)據(jù)滿足非公黨組織發(fā)展需求。與工商行政管理信息系統(tǒng)軟件相結合，對非公黨建黨員、個體工商戶及私營企業(yè)黨建數(shù)據(jù)進行采集、統(tǒng)計、錄入和分析，建立非公有制企業(yè)黨建臺賬，為推進非公有制經(jīng)濟組織黨建工作提供基礎性數(shù)據(jù)。
消費維權水平進一步提高。以分局12315指揮中心為支點，帶動5個工商所、20個企業(yè)維權服務點、2個文明窗口示范點建設，工作流程不斷規(guī)范，工商維權服務“一會兩站”、“五進”行動繼續(xù)深入。在處理汽車消費類糾紛中，為消費者挽回損失49萬元。此外，分局還積極探索推進“訴轉案”工作，通過實施12315“訴轉案”工作機制，改變以往偏重調(diào)解的做法，在保護消費者合法權益的同時，進一步規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為。如20xx年受理和處理消費者投訴某房地產(chǎn)公司所發(fā)布的廣告存在誤導公眾行為，也違反了《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的“房地產(chǎn)廣告必須真實、合法、科學、準確”。據(jù)此，執(zhí)法人員對經(jīng)營者的違法行為啟動行政處罰程序，使違法經(jīng)營者接受法律處罰。20xx年，分局共受理消費者申投訴件，其中“訴轉案”案件1件，成功調(diào)解10件，調(diào)解成功率50%，為消費者挽回經(jīng)濟損失50萬元。
(二)深入踐行黨的群眾路線實踐活動取得階段性成效
開展活動以來，分局領導班子堅持以黨的群眾路線觀統(tǒng)領全局工作，找準工商促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的結合點和切入點。在認真扎實抓好集中學習的基礎上，組織開展黨課學習、支部討論、反腐倡廉典型案例學習等專題活動;組織開展“七一”升國旗重讀入黨誓言、組織人員到黨群路線學習示范基地參觀學習、觀看介紹焦裕祿事跡的紅色電影等回顧“紅色經(jīng)典”活動;組織開展問卷調(diào)查，回收意見表50份，群眾對分局服務窗口工作較滿意，綜合評價“很滿意”47票，占總票數(shù)的%;廣泛征求社會各界意見建議，共征求到分局機關各股室和干部職工11條意見建議;組織開展“五查”和談心談話活動，找準問題的節(jié)點;召開典型事例分析會，組織領導干部嚴格撰寫對照檢查材料，深刻查擺“四風”問題;組織召開專題民主生活會，開展批評和自我批評，達到了幫助同志、增進團結、促進工作的預期效果;組織督查組對分局各單位工作作風、組織紀律進行“每月一查”，對存在的工作紀律松懈、辦事敷衍塞責等現(xiàn)象進行通報糾正;分局“兩方案一計劃”提出的整體整改任務及個人整改措施，除長期任務和需逐步破解的難題外，均已落實，教育實踐活動取得了重要實踐成果和制度成果。
(三)整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得良好成績
分局以整頓行業(yè)格式合同、整治違法廣告、取締無照經(jīng)營為重點，加大流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質量整治力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得新進展。20xx年共查處各類經(jīng)濟違法違章案件65件，收繳罰沒款20萬元。
廣告市場秩序進一步好轉。實行廣告信用監(jiān)管，規(guī)范廣告發(fā)布環(huán)節(jié)，針對廣告監(jiān)管難點、熱點及人民群眾關心的問題，加強廣告監(jiān)測，對房地產(chǎn)、汽車、建筑材料、車體等四類廣告重點監(jiān)管，違法發(fā)布廣告整治行動取得明顯成效。20xx年，共監(jiān)測和檢查各類廣告1180條次，查出違法廣告20條次，查處違法廣告案件6件。
商標行政保護力度進一步加大。強化商標日常監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。以農(nóng)副產(chǎn)品為重點，組織開展著名商標、馳名商標專有權專項整治，加大商標專用權保護力度，嚴厲打擊商標侵權行為。20xx年查處“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“舒膚佳”等商標違法案件 7 件，抽樣送檢鍍鋅管、pvc排水管7個批次商品。
市場主體監(jiān)管制度進一步完善。大力開展汽車、運輸、中介、農(nóng)副產(chǎn)品市場無照經(jīng)營專項整治，檢查各類經(jīng)營戶570戶次，發(fā)限期整改通知書48份，查處無照經(jīng)營案件73件，辦理了某汽車維修中心無照經(jīng)營案、李某東無照經(jīng)營貨物托運部等案件，有效地維護了市場秩序。開展亮照經(jīng)營管理，深入排查無照經(jīng)營、擅自變更登記事項、證照失效仍繼續(xù)經(jīng)營等違法行為，宏發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、建材市場、摩托車市場的市場主體亮照經(jīng)營率達100%。
成品油市場監(jiān)管執(zhí)法工作深入開展。以流動油罐車加油的違法行為為重點，嚴厲打擊無證照經(jīng)營成品油、銷售假冒偽劣成品油的違法行為，查處非法銷售成品油案件2起，維護了成品油市場秩序。
汽車市場監(jiān)管執(zhí)法進一步加強。對品牌汽車銷售經(jīng)營資格進行清查，查處翔宇、悅月等汽車銷售公司擅自變更登記事項行為2起;對汽車維修配件、汽車裝飾裝潢用品市場進行質量抽檢，檢查剎車片、香水、汽車座墊等配件81個品種/批次，抽檢剎車片等配件一批，有效地規(guī)范了汽車銷售經(jīng)營秩序。
行業(yè)格式合同整治力度加大。對汽車銷售、物流運輸、商品房買賣、中介居間交易等格式合同廣泛使用的行業(yè)進行重點整治，糾正及查處了汽車銷售、倉儲服務等合同違法案件3件，有效地規(guī)范了合同的使用，維護了消費者的合法權益。
行政執(zhí)法行為進一步規(guī)范。狠抓執(zhí)法監(jiān)督，嚴格落實行政執(zhí)法責任制，加大法制宣傳培訓力度，開展依法行政考核及執(zhí)法質量考評自查，對自20xx年8月起至20xx年7月辦結的行政許可案件912件，自20xx年1月至20xx年11月辦結的行政處罰案件19件進行自查，依法行政監(jiān)管執(zhí)法能力進一步提升。
(四)自身建設不斷加強，內(nèi)部管理規(guī)范化水平不斷提高
黨風廉政建設工作不斷創(chuàng)新加強。制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設責任書》。結合工商工作崗位特點，找出了黨風廉政建設的風險點，并總結出風險點管理的措施、辦法和經(jīng)驗。倡導紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務，學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務，發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進工商廉政文化建設，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求，實行“每月一查、每月一報”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查，促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項督查4次，對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報，開展誡勉談話3次。推進廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進人物事跡演講報告會，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。
機關及基層規(guī)范化建設不斷推進。開展12315文明窗口規(guī)范化建設。在東環(huán)工商所、宏發(fā)市場工商所分別設立了“12315文明窗口示范點”，在機構名稱、1標識及上墻內(nèi)容方面做到了統(tǒng)一規(guī)范，在電話機、傳真機、電腦等辦公設備方面做到了配備齊全，在規(guī)范性文書使用方面，做到了市12315中心-分局12315中心-工商所維權服務點使用統(tǒng)一的《工商行政管理部門處理消費者投訴文書》;在123工作流程、工作行為和工作制度方面，做到了有訴必應、應訴迅速、有訴必答。
干部隊伍整體素質有了新提高。領導班子建設穩(wěn)步推進，通過黨的群眾路線教育學習、典型事例分析會、深刻查擺“四風”問題、撰寫“四風”分析檢查材料、民主生活會、結對幫扶非公黨組織等活動，領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。隊伍素質明顯提升，通過狠抓作風建設、能力建設，以及業(yè)務培訓、骨干培訓、跟班學習、網(wǎng)絡培訓、論壇講座、競賽考試等活動的深入開展，干部工作能力和工作水平有了較大提高。辦事效率不斷提高，服務能力不斷增強，機關作風不斷改善，人民群眾滿意度明顯提升，涌現(xiàn)出了一批從事工商行政管理工作20xx年、30年先進個人，受到了上級部門的表彰。
在充分肯定成績的同時，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：黨的群眾路線教育實踐活動需要進一步深入，解放思想、更新觀念的力度需要進一步加大，服務經(jīng)濟發(fā)展、當好市場衛(wèi)士的意識需要進一步加強，基層基礎建設的步伐需要進一步加快，工商行政管理干部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決。
二、鞏固和拓展教育實踐活動成果，全力服務經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展大局，全面完成20xx年各項工作任務
作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務就是，通過市場監(jiān)管，營造和維護公平競爭、規(guī)范有序、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，來促進保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結構各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務意識，增強憂患意識和責任意識，把促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務，采取一切有效措施，切實提高市場監(jiān)管服務效能，全力服務發(fā)展大局。為了實現(xiàn)這一目標，20xx年，我們要突出以下重點：
(一)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果
要認真落實中央和自治區(qū)黨委的決策部署，采取有效舉措，積極鞏固和拓展教育實踐活動成果，切實構建作風建設長效機制。
一要認真學習貫徹落實在教育實踐活動總結大會上的重要講話精神。把學習貫徹重要講話精神作為當前一項重要政治任務抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論，深刻領會教育實踐活動的重大意義，深刻認識教育實踐活動的成功經(jīng)驗，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。
二要不折不扣繼續(xù)抓好整改落實。認真對照梳理整改“兩方案一計劃”，對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進。堅持健全制度與執(zhí)行制度相結合，重點是把教育實踐活動中制定的關于作風建設的系列制度落實好、執(zhí)行好。
三要持之以恒抓好作風教育。進一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導黨員領導干部經(jīng)常拿起批評和自我批評的武器，對照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀律。
四要毫不手軟強化責任與監(jiān)督。把作風建設監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導干部履行作風建設“責任田”責任，深入落實中央八項規(guī)定精神不放松，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)常化。
(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營造良好市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展
加大推進工商登記制度改革力度，堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，按照加快政府職能轉變、建設服務型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則，推進公司注冊資本及其他登記事項改革，進一步放松對市場主體準入的管制，降低準入門檻，優(yōu)化營商環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證” 試點，理順證照關系，減少行政審批事項，提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步轉變監(jiān)管方式，強化信用監(jiān)管，促進協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示，進一步擴大社會監(jiān)督，促進社會共治，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。
深入整治規(guī)范各類市場經(jīng)營秩序，突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場開展專項整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施宏進農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、毅德國際商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場建設工程，指導開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，提升市場信用。
加大商標行政執(zhí)法力度。以保護涉農(nóng)商標、地理標志、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點，繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權假冒行為。對宏進農(nóng)副產(chǎn)品市場，實施規(guī)范化商標監(jiān)管，有效遏制商標侵權假冒行為。
深入開展虛假違法廣告專項整治，繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務，維護文明誠信的廣告市場秩序。
大力強化消費者權益保護工作，繼續(xù)加大12315平臺信息化建設力度，完善軟硬件設施，拓寬網(wǎng)絡覆蓋面，強化快速處置功能，完善工作機制，不斷規(guī)范工作流程。抓好鞏固、規(guī)范和提高，健全工作制度，開展業(yè)務培訓，確保“一會兩站”建成一個、規(guī)范一個、作用發(fā)揮一個，力求把消費糾紛解決在基層。強化服務領域消費維權。繼續(xù)以汽車、物流、房地產(chǎn)、建材、衛(wèi)浴裝修等消費者投訴比較集中的領域為重點，開展服務領域維權專項執(zhí)法檢查。積極會同相關部門在一些服務行業(yè)推廣服務合同示范文本，規(guī)范合同格式條款，制止“霸王條款”，依法查處合同欺詐違法行為，切實保護消費者合法權益。加強消費指導擴大消費需求，組織開展“3.15”等多種形式的消費維權宣傳教育活動，倡導科學、健康、文明消費，引導和促進消費者擴大消費需求。進一步完善和創(chuàng)新消費維權工作機制，不斷提高消費者權益保護工作水平，積極營造安全放心的消費環(huán)境，增強消費信心。
工商局個人年度總結篇十
今年上半年，雙生市場分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標，群策群力、上下一心、團結拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創(chuàng)新事，主動深化商事制度改革，加強市場監(jiān)管，服務非公黨建，強化消費維權，各項工作取得良好成效。截止至6月18日，分局新登記市場主體x戶，與去年同比增長43%，其中：企業(yè)49戶，同比增長81%;個體工商戶x戶，同比增長%。新登記企業(yè)的注冊資本總額達x萬元，同比增長224%。新登記的內(nèi)資企業(yè)中，私營企業(yè)49戶，占%。查處各類經(jīng)濟違法違章案件11件，收繳罰沒款76000元。受理處理各類消費者投訴舉報件，已辦結28件，挽回經(jīng)濟損失多元。
一、全面推進工商體制改革，雙生市場工商行政管理各項工作取得良好成效
(一)全力服務市場提升雙生市場主體年報率全市占先。
截止至20xx年6月18日，20xx年度企業(yè)年報率.17%，20xx年度個體工商戶年報率76.6%，20xx年度企業(yè)年報率.23%，20xx年度個體工商戶年報率.06%，20xx年度農(nóng)民專業(yè)合作社年報率100%，居全市市場主體年報率前列。
一是強化年報工作責任。按照行業(yè)、市場監(jiān)管職責，細化年報推進工作目標責任，建立片區(qū)監(jiān)管責任制，訂目標，抓落實。在建材、摩托車、房地產(chǎn)、汽車、成品油、宏進市場轄區(qū)，組織工商人員分片分組邁入企業(yè)大門，開展一對一、面對面的年報宣傳、指導活動。
二是強化年報窗口服務。印制了《企業(yè)年度報告信息公示指南》等資料提供給轄區(qū)各注冊登記服務窗口，供前來咨詢的群眾免費取閱。專門設立年報公示自助區(qū)，免費提供上網(wǎng)設備，并指定工作人員現(xiàn)場指導申報人走完年報公示流程。同時，通過專線專人值班的方式，接聽咨詢電話或當面答復窗口咨詢。打來電話咨詢或到場咨詢的量達到日平均983個。
三是強化年報指導到位。針對城區(qū)建材、摩托車等行業(yè)集中區(qū)域和專業(yè)市場，工商人員通過預約的方式，主動上門，手把手指導企業(yè)主網(wǎng)上申報年度報告，為企業(yè)節(jié)省時間及精力。
四是強化年報宣傳到位。搭建移動網(wǎng)絡信息推送平臺，將年報通知發(fā)送到經(jīng)營戶手機上。轄區(qū)很多經(jīng)營戶通過手機短信知曉年報工作的重要性，紛紛打電話或前來咨詢。此外，在建材市場、摩托車市場、農(nóng)批市場出版了年報流程指南板報，圖文并茂講解年報過程，吸引不少經(jīng)營戶駐足觀看學習。
五是強化黨員年報“包聯(lián)”服務。在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，通過市場個私企業(yè)黨支部的黨員，組建一支“黨員志愿服務隊”，建立片區(qū)包聯(lián)服務制，落實黨員志愿者對應多個片區(qū)，進店面開展“點對點”年報指導服務。
(二)“三聯(lián)三亮四促進”推進農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場非公黨建?！叭?lián)”.
一是聯(lián)商會，把支部建在商會上，支部籌建與民眾商會、供應商商會“捆綁”籌建。
二是聯(lián)支部，把支部聯(lián)結在市場管理方上，批發(fā)市場支部與市場工商所支部結對子。三是聯(lián)商戶，把黨員分配到市場監(jiān)管網(wǎng)格上，形成“一網(wǎng)九格”的“黨員聯(lián)商戶”互動格局?！叭痢?，一是找黨員，亮身份，開展“共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶”亮牌活動，主動亮明黨員經(jīng)營戶身份。二是亮承諾，優(yōu)服務。開展黨員“一句話”明示承諾活動。
三是亮監(jiān)督，樹公信。組織開展黨員“三個一”活動，即建立黨員“一人一卡”、開展“一年一問候”和“一年一評優(yōu)”活動?！八拇佟?，一是落實“四有”目標，促進支部黨建制度規(guī)范。二是大力建設誠信市場，促進市場誠信經(jīng)營。三是開展互幫互助活動，促進市場和諧。
四是實施“互聯(lián)網(wǎng)+”工程，促進市場創(chuàng)新發(fā)展。通過實施“三聯(lián)三亮四促進”措施，在市場工商所、市場黨支部和市場商會的“穿針引線”下，一些黨員嘗到了團體購銷的甜頭，一些黨員得到了及時貸款解了燃眉之急，一些黨員加入批發(fā)市場“微進商城”拓展了商機。
(三)整頓規(guī)范市場秩序維護公平競爭秩序。
一是開展利用格式合同條款侵害消費者權益整治行動，重點檢查房地產(chǎn)、汽車、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同，打擊合同格式條款中免除自己的責任、加重消費者的責任、排除消費者權利的違法行為，查處合同案1件。
二是開展打擊商標侵權違法行動，查處假冒“牛欄山”白酒，女主播?、黃金時代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝?、力豹狼libaolang?、appecls?、appecls?、泰瑪斯等不合格標稱商標服裝，假冒“歐米茄”、“天梭”商標手表等案6件。
三是開展春耕護農(nóng)行動，從全市種子流通的源頭市場著手，對市場內(nèi)的十余戶種子批發(fā)代理商進行了全面檢查，發(fā)放宣傳材料400余份，督促整改2戶，確保種子流通“源頭清”。
四是開展汽車市場專項執(zhí)法工作，對4s店、專營店等汽車銷售企業(yè)進行檢查，查處無照經(jīng)營案1件、違法廣告案1件。
五是開展房地產(chǎn)行業(yè)專項整治，嚴厲打擊各種違法、違規(guī)和虛假房地產(chǎn)廣告，對1件抽獎式有獎銷售案進行調(diào)查。
六是加大商品檢測力度。對鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個批次進行檢測，查處不合格商品案5件。
七是全力保障農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“年貨交易會”公平交易秩序，對糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產(chǎn)品、乳制品、酒類和各類干貨、炒貨等節(jié)日消費食品等品種進行檢查，發(fā)出責令整改10份，辦理變更登記8戶。
(四)深入維權宣傳到位促進消費維權工作提速。
一是消費維權宣傳力度進一步加大。3月15日當天，在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場設立消費者維權宣傳分會場現(xiàn)場活動，設立了受理投訴咨詢臺、政策法規(guī)宣傳臺、企業(yè)個體年報咨詢服務臺、假冒偽劣商品展示臺，對市場經(jīng)營戶及市民開展內(nèi)容多樣化、形式多樣化的宣傳咨詢活動。同時，發(fā)動批發(fā)市場個私黨支部在宏進市場設立“315為民服務點”，組織支部黨員自發(fā)擔當咨詢員、講解員，為經(jīng)營戶及市民宣傳消費者權益保護法律法規(guī)。當天共發(fā)放宣傳資料500份，接受咨詢70多人次，受理消費者投訴4件。
二是消費維權網(wǎng)絡進一步延伸。新增海鮮市場“12315企業(yè)直通車”維權服務站，工商維權服務“一會兩站”、“五進”行動繼續(xù)深入。
三是解決消費糾紛進一步提速，快速處理房地產(chǎn)、瓷磚售后服務、摩托車售后服務、汽車消費等投訴舉報28件，處置率100%。
(五)突出特色銳意創(chuàng)新全面鋪開整治規(guī)范宏進市場環(huán)境試點工作。加強對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場試點工作的組織領導，強化全局聯(lián)動，合力推進。
一是設立“嚴進”門檻，推行契約管理明確責任義務。市場工商所與市場開辦方簽訂協(xié)同共管責任書，市場開辦方與市場內(nèi)經(jīng)營者簽訂文明經(jīng)商、規(guī)范管理、誠信經(jīng)營承諾書，通過“契約”方式明確三方責任，共同推動市場向“整潔、規(guī)范、有序、安全”目標邁進。
二是創(chuàng)建“誠信”市場，加強經(jīng)營戶“信用”管理。制訂《市場經(jīng)營戶失信懲戒管理暫行辦法》、《市場經(jīng)營戶信用等級評定標準》，給每一戶經(jīng)營戶建立誠信檔案及設立“誠信保證金”賬戶，市場開辦方按照信用等級評定標準對經(jīng)營戶劃分信用等次，決定獎懲，將信用及獎懲結果在市場內(nèi)予以公示。每年年底按照信用等級及獎懲情況開展“誠信經(jīng)營戶”評選，樹立守法守信經(jīng)營典型。
三是加強“四方”監(jiān)督，形成監(jiān)管合力。組建一支由工商、市場開辦方、行業(yè)代表、消費者組成的監(jiān)督隊伍，對市場內(nèi)擾亂經(jīng)營秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)生食品安全隱患、違反治安管理條例等行為進行投訴舉報。
四是市場非公黨建工作帶動整治市場試點工作，設立“黨員示范經(jīng)營店”，“黨員行業(yè)代表”等，充分發(fā)揮農(nóng)批市場個體私營企業(yè)支部“口袋黨員”和“流動黨員”的作用，帶動市場內(nèi)經(jīng)營者共同為推進試點市場向“責任市場、放心市場、誠信市場、美麗市場”逐步提升。
(六)領導干部“守紀律、講規(guī)矩”改進學風政風行風。
一是成立“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動領導小組，制訂具體實施方案，明確責任分工，有效推進活動開展。
二是領導班子帶頭學，主動上黨課，下基層宣傳動員，主動找干部談心，營造了良好的學習氛圍。
三是開展主題宣傳學習討論活動，制作了以《守紀律、講規(guī)矩、轉作風、促工作》的主題板報，組織干部開展自主學習、支部討論、觀看教育警示紀錄片等，干部學習意識、守法意識進一步增強。
四是深入自查自糾，組織干部認真對照提出的“七個有之”查擺問題，召開查擺問題分析會，對“工商系統(tǒng)黨員干部在守紀律、講規(guī)矩方面的突出問題有哪些”、“怎樣才能做到‘三嚴三實’”、“如何做一名‘四有’干部”等問題開展大討論，找準問題，分析原因，對癥下藥，切實整改。
五是以教育活動帶工作，在登記窗口開展了便民利民活動，通過出版板報、發(fā)放宣傳手冊、張貼公告、設立宣傳咨詢臺等多種形式，向群眾宣傳工商登記制度改革走向及市場主體年報公示制度，發(fā)放各種宣傳資料達到4800多份，通過移動平臺向市場主體發(fā)放年報短信累計4000條，極大地推動了分局轄區(qū)市場主體年報公示工作。
(七)豐富載體全面落實黨風廉政建設責任制。黨風廉政建設工作不斷創(chuàng)新加強。
制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設責任書》。結合工商工作崗位特點，找出了黨風廉政建設的風險點，并總結出風險點管理的措施、辦法和經(jīng)驗。倡導紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務，學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務，發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進工商廉政文化建設，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求，實行“每月一查、每月一報”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查，促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項督查6次，對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報，開展誡勉談話6次。推進廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進人物事跡演講報告會，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。
在充分肯定成績的同時，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：工商登記注冊制度改革創(chuàng)新力度需要進一步加大，市場執(zhí)法監(jiān)管需要進一步加強，消費維權水平需要進一步提高，廉政教育、作風教育需要進一步深入，基層基礎建設需要進一步完善，工商行政管理干部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決。
二、強化市場執(zhí)法監(jiān)管，服務經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展大局，全面完成20xx年各項工作任務
作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務就是，通過市場監(jiān)管，營造和維護公平競爭、規(guī)范有序、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，來促進保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結構各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務意識，增強憂患意識和責任意識，把促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務，采取一切有效措施，切實提高市場監(jiān)管服務效能，全力服務發(fā)展大局。為了實現(xiàn)這一目標，下半年，我們要突出以下重點：
(一)鞏固“守紀律、講規(guī)矩”活動成果，深入開展“三嚴三實”
一要深入黨課學習、政治理論學習。把深入學習作為當前一項重要政治任務抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論，深刻領會“三嚴三實”的重大意義，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。
二要繼續(xù)抓好整改落實。對前期排查出的問題做一次認真對照梳理，制訂整改方案，對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進。
三要深入抓好作風教育。進一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導黨員領導干部經(jīng)常拿起批評和自我批評的武器，對照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀律。
四要強化責任與監(jiān)督。把作風建設監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導干部履行作風建設“責任田”責任，深入落實中央八項規(guī)定精神不放松，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)?；?/p>
(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營造良好市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展
加大推進工商登記制度改革力度。堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，按照加快政府職能轉變、建設服務型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則，推進公司注冊資本及其他登記事項改革，進一步放松對市場主體準入的管制，降低準入門檻，優(yōu)化營商環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證”試點，理順證照關系，減少行政審批事項，提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步轉變監(jiān)管方式，強化信用監(jiān)管，促進協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示，進一步擴大社會監(jiān)督，促進社會共治，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。
深入整治規(guī)范市場經(jīng)營秩序。突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場開展專項整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、百貨商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場建設工程，指導開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，提升市場信用。
加大商標行政執(zhí)法力度。以保護涉農(nóng)商標、地理標志、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點，繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權假冒行為。對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，實施規(guī)范化商標監(jiān)管，有效遏制商標侵權假冒行為。
深入開展虛假違法廣告專項整治。繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務，維護文明
誠信的廣告市場秩序。
大力強化消費者權益保護工作。按照“一個站、三塊牌”標準完善市場維權基礎設施，即一個消費維權服務站、一塊工商監(jiān)管人員公示牌、一塊消費維權提示(警示)牌、一塊放心消費宣傳牌。開展農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“先行賠付”試點工作，向入場經(jīng)營戶收取“誠信保證金”，“專款專用”，在消費糾紛發(fā)生時當即實現(xiàn)先行賠付，盡快維護消費者合法權益。
全力以赴完成農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場試點工作任務。
一是開展經(jīng)營戶“星級評定”打造“星級市場”。制訂《市場星級經(jīng)營戶評定工作方案》，對入場經(jīng)營戶實行“五星級管理”，授予星級招牌，給予相應星級待遇。實現(xiàn)“四個標準化”，即：責任制度標準化、市場入駐標準化、經(jīng)營行為標準化、消費維權標準化，為消費者打造出放心消費的市場環(huán)境，至20xx年12月31日前實現(xiàn)市場升級為“整潔、規(guī)范、有序、安全”的“星級市場”。
二是整合市場監(jiān)控資源，實現(xiàn)市場“天眼”網(wǎng)絡監(jiān)控覆蓋。整合市場內(nèi)各個監(jiān)控攝像頭的資源，與工商行政管理“天眼工程”同步建設，實現(xiàn)對集貿(mào)市場的科學化、現(xiàn)代化監(jiān)管。
工商局個人年度總結篇十一
20xx年，是全面落實科學發(fā)展觀，加強黨的行政執(zhí)法能力建設的重要一年。我局在市工商局和開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕恕⒁躁犖榻逃D和保持員先進性教育活動為中心，全局上下團結一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為開發(fā)區(qū)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)就主要工作情況總結
一、堅持管理與服務并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
1、我們根據(jù)上級統(tǒng)一安排，在規(guī)定的時間內(nèi)進行證照年檢。全區(qū)應檢各類企業(yè)210 戶，實檢176 戶，注銷企業(yè)2 戶，年檢率83 %;應審驗個體工商戶1109戶，實驗860戶，驗照率77%。通過年檢，對3 戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)進行了處罰，辦理企業(yè)變更登記6戶，要求10戶前置審批許可到期的企業(yè)補辦了許可證，查處虛假出資案件1起，虛報注冊資本案1起，提供虛假驗資報告案件1起。做好企業(yè)登記注冊工作，今年共辦理企業(yè)登記注冊293戶，注冊資金76507萬元。
2、發(fā)展個私經(jīng)濟，提供優(yōu)質服務。積極引導、扶助個私經(jīng)濟健康發(fā)展，我們繼續(xù)推行“三項制度”，即首問負責制、政務公開制、承諾服務制。在登記注冊服務窗口，為下崗人員開通綠色通道，建立辦照聯(lián)系點制度，對前來辦照人員只要手續(xù)辦齊，即刻可以離開，次日由工商干部親自送照上門。 針對下崗人員、大學生和退伍軍人我們一律按政策優(yōu)惠，對8 戶享受優(yōu)惠政策的個體戶已減免工商規(guī)費18288 元。一年來，共青個私經(jīng)濟發(fā)展成績喜人，截至11月底，全區(qū)共登記私營企業(yè)167戶(新增32戶)，比去年同期增長23%，注冊資金41257萬元，個體工商戶1505戶(新增396戶)，比去年同期增長35 %，個私經(jīng)濟從業(yè)人員7396人。
3、充分發(fā)揮職能作用，服務地方經(jīng)濟建設。今年，我們采取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務措施，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一方面優(yōu)化服務環(huán)境，在登記注冊服務窗口，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務，繼續(xù)推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預警制，發(fā)現(xiàn)輕微違章行為及時給予警示，突出引導和教育，全年共發(fā)出警示通知書31 份，糾正違法違章行為26 起，使外來投資者在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。同時，服務不忘監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件41起，其中萬元以上大要案3起，罰沒款15萬余元，人均辦案2起，人均罰沒款7500元。
1、嚴把“三關”，食品市場秩序得到有力整治。緊緊圍繞食品安全這條主線，嚴把商品入市、交易、監(jiān)管三道關口，主動與衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質監(jiān)、環(huán)保等部門溝通協(xié)調(diào)，尋求合作，避免了單兵作戰(zhàn)，解決了工作難點，在食品市場的商品準入工作中形成了合力把關、齊抓共管的有利局面。今年以來，我局在春節(jié)等重大節(jié)日期間，對全區(qū)食品市場開展了五次專項整治行動。北京等地“蘇丹紅”事件發(fā)生后，我局及時開展了專項檢查，雖然我區(qū)未發(fā)現(xiàn)含有“蘇丹紅”的食品，我局仍加強對相關食品跟蹤檢查，防止有質量問題的食品流入共青市場 。同時，我局加強對流通領域食品安全檢測的檢測力度，同時要求較大型商場、市場物業(yè)部門配備監(jiān)測箱，我局市場巡查人員每天一抽檢的要求，健全完善了檢測制度，使監(jiān)測工作制度化、操作規(guī)范化、檢測科學化。一年來，我局在城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場共抽檢各類蔬菜、食品120個批次，總體合格率達95%以上。退市處理8個批次，涉及商品數(shù)量162公斤。查處注水牛肉131公斤，查繳硫磺熏制白木耳10公斤，取締4處松香撥鴨毛經(jīng)營點，查處一起制售假冒偽造廠名的板鴨案、一起銷售過期變質水果案、一起銷售假冒“小糊涂仙”酒案。較好地保證了上市食品及農(nóng)產(chǎn)品質量，為城鄉(xiāng)居民營造了良好的消費環(huán)境。
另外，為進一步加強食品安全監(jiān)管，做好紅盾12315維權進村工作，我局一方面爭取開發(fā)區(qū)黨委領導的重視，由開發(fā)區(qū)組織召開了全區(qū)食品安全監(jiān)管暨紅盾12315維權進村工作大會，同時給31個行政村62名維權聯(lián)絡員下發(fā)了聘書。另一方面深入每個食品經(jīng)營戶中，與經(jīng)營者簽訂《食品安全責任書》，要求經(jīng)營者嚴格履行食品質量承諾，不欺詐消費者。在維權點建設中，我們注重抓好兩個樣板點，工作人員經(jīng)常深入指導工作，宣傳法律法規(guī)，細心幫助信息員講解有關維權知識。維權點的建立，加強了我們與農(nóng)村消費者的信息溝通，較好地維護了農(nóng)民的權益。
2、農(nóng)資市場秩序得到有效維護?！叭r(nóng)”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護農(nóng)”行動，先后抽檢農(nóng)資商品 類 個批次，查封不合格化肥 噸，查處農(nóng)資違法案件3起，罰沒款1萬元。 此外，我局以實際行動開展“為農(nóng)護農(nóng)”，組織全局黨員捐獻一天工資購買化肥送到貧困農(nóng)民手中，幫助困難農(nóng)民度過春耕播種難關。開展跟蹤掛 點護農(nóng)行動，我局一方面組織人員對全區(qū)16戶農(nóng)資經(jīng)營點進行跟蹤檢查，嚴防假冒偽劣農(nóng)資進入市場。另一方面在轄區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資經(jīng)營戶指定專人掛點督查，督查員與經(jīng)營者簽訂不銷售假劣農(nóng)資責任狀，有效地維護了農(nóng)民的利益。
3、無照經(jīng)營現(xiàn)象得到有效遏制。在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，客觀上為無照經(jīng)營活動提供了土壤和條件。如果任其發(fā)展，對市場經(jīng)濟秩序將產(chǎn)生較大危害。為此，我局實行標本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導，實行人性化管理，使無照變有照，使違法經(jīng)營變合法經(jīng)營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，于6月份開展了“無照經(jīng)營專項整治月”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據(jù)不同情況區(qū)別對待。1—12月，我局共查處無照經(jīng)營戶43 戶，其中督促辦照38 戶，取締5戶，罰款2.3萬元。從而給黑網(wǎng)吧、土法煉制、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經(jīng)營者以沉重打擊。
4、加強商標廣告的監(jiān)管，打擊違法行為。積極為企業(yè)提供服務，幫助企業(yè)新申請注冊商標3件，一件為“喬伊芙”，一件為“宏明祥”，一件為“依卡哆”，幫助企業(yè)申報著名商標3件。目前，全區(qū)共有注冊商標118件，其中弛名商標1件，著名商標 件。為保護注冊商標專用權，我局加大查處商標侵權力度，從主動深入市場發(fā)掘案源到與企業(yè)聯(lián)合打假兩種主渠道著手，查處了3起商標侵權案件，罰沒款0.97萬元。開展“打虛假、樹誠信”專項整治活動，嚴厲打擊欺騙和誤導消費者的醫(yī)療、藥品、保健食品違法廣告行為，沒收、銷毀、拆除非法設置、張貼戶外廣告239條，登記戶外廣告26件，發(fā)展廣告經(jīng)營單位1戶，查處違法廣告案件3件，罰沒款0.5萬元。較好地凈化了共青廣告市場環(huán)境。
三、加大收費制度改革力度，規(guī)費收入再創(chuàng)歷史新高，全年規(guī)費收入140萬元，比去年同期增長40%，人均收費達7萬元。
我局從20xx年就開始實行規(guī)費主動上門繳費制，取得了較好效果，我局轄區(qū)個體工商戶有1505戶，其中城區(qū)就有1200多戶，除一個招商金貿(mào)廣場內(nèi)200多個體戶免交一年管理費外，今年城區(qū)應有主動繳費 963戶，現(xiàn)主動上門繳費950戶，主動上門繳費率98%，規(guī)費到位率97%。實施主動繳費前，分局人員基本上在外收費，實施主動繳費制后，分局只安排2人在收費大廳辦理個體注冊登記和收費工作，占分局總人數(shù)的20%，占全局人數(shù)的10%。截止11月中旬，我局已完成全年計劃140萬元。主動繳費制的實施對我局來說，是非常成功的，特別是我局人手少，全局在崗人員只有20人，除局領導和機關人員外，分局同志只有10人，主動繳費制的成功實施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費現(xiàn)象。
四、抓好基礎建設，樹立工商新形象
今年，我局采取“抓學習、促提高、換觀念、有創(chuàng)新”等方式強化基礎建設，提高隊伍整體素質。
1、以先進性教育為切入點，加強行政能力建設。按照上級的統(tǒng)一部署和要求，扎實開展了保持員先進性教育活動。我局及時成立了先進性教育領導小組，制定實施方案和工作計劃，重點開展了學習教育、分析評議、整改提高三個階段的工作。建立了局領導聯(lián)系點制度、黨員個人參加活動登記備案制度和黨員結對幫扶制度，并認真對待查找梳理出來的29個問題，及時進行整改，確保先進性教育取得實效，圓滿完成了各個階段的任務。在群眾滿意度測評中，總體滿意率、較滿意率達100%。由于成績突出，被開發(fā)區(qū)行風評議評為全區(qū)第六名。
2、強化干部職工的思想政治教育，健全政治理論和學習制度。今年，我局加強了對干部職工政治理論教育力度，組織干部職工認真學習和領會“三個代表”重要思想，引導大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務的意識，拓寬思維，把執(zhí)法監(jiān)管工作同支持改革開放、支持共青經(jīng)濟建設聯(lián)系起來。在思想政治教育中，局領導非常重視干部思想觀念的教育，在每月一次全局干部職工大會中，首先要學習黨和國家的有關政策和法規(guī)，學習工商系統(tǒng)中擁現(xiàn)出來的先進模范人物事跡，提高了干部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好干部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全局無一人上訪和串訪，人心穩(wěn)定。另外，局領導做到主動地關心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領導都會及時主動關心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領導都及時去看望，表達組織的關心。
3、抓好隊伍建設。按照隊伍教育整頓要求，集中人員、集中精力、集中時間進行了認真學習和討論，做到在學習內(nèi)容、學習時間、學習效果 上“三落實”。結合省、市紀檢會議的要求，我局開展了先進典型的示范教育和反面典型的警示教育，邀請開發(fā)區(qū)紀委、組織部同志來局講課，增強了干部職工廉政勤政意識。另外，我局還結合開發(fā)區(qū)整治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，在全局開展了“改善經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境從我做起”的大討論活動，進一步樹立了干部職工的宗旨意識和服務意識。
4、繼續(xù)推行首辦責任制、服務承諾制、限時辦結制，提高了辦事效率。深入貫徹《行政處罰法》，我局對基層查處行政執(zhí)法案件進行了清理，清查了所有案卷檔案及經(jīng)濟戶口檔案，對手續(xù)材料不規(guī)范的重新規(guī)范，做到了案件處罰事實清楚、證據(jù)充分、處罰恰當。目前看來，執(zhí)法狀況較好，一年年執(zhí)法辦案41起，其中萬元以上大案就有3起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。
總結一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發(fā)展尚不平衡，科學監(jiān)管領域還有待于進一步拓寬，自身建設尚需進一步加強與提高等。這些問題，在今后的工作中應該切實加以克服和解決。在新的一年里，我們要與時俱進，全力干事，全面推進工商事業(yè)健康發(fā)展。
20xx年工作思路
1、全面深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以加強工商行政能力建設為主線，不斷鞏固和擴大先進性教育成果，高度重視并切實加強干部隊伍的學習教育，著力提高我局干部隊伍思想政治素質和業(yè)務素質，進一步推進我局的機關效能建設;振奮精神，全力干事，依法行政，著力提高干部隊伍的服務意識和責任意識。
2、樹立以人為本、秩序為重、預防為主、效能為先的科學監(jiān)管觀，依法行政、執(zhí)法為民。以食品消費安全和農(nóng)村維權為重點，深入開展規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序工作。扎實開展商品準入工程工作，進一步健全完善農(nóng)村消費維權網(wǎng)絡建設;加大市場檢測和流通領域商品質量抽檢力度，嚴厲查處打擊制售假冒偽劣商品和不正當競爭等嚴重危害市場經(jīng)濟秩序的行為，切實維護消費者的合法權益，努力打造“平安九江”。
3、認真貫徹實施《行政許可法》，創(chuàng)新觀念，進一步優(yōu)化窗口服務，全面啟動登記注冊“一審一核”制度，簡化辦事程序，降低創(chuàng)業(yè)門檻;努力營造更為寬松的市場準入環(huán)境，讓企業(yè)積累更多的無形資產(chǎn)，賦予企業(yè)更多的社會資源，全力助動地方經(jīng)濟快速健康發(fā)展。認真落實優(yōu)惠政策，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)，為政府分憂。
4、積極引導企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，扶持企業(yè)做大做強。推薦更多的企業(yè)爭創(chuàng)著名商標、弛名商標和國家、省級“守合同、重信用”單位。運用工商職能，提升企業(yè)的市場競爭力。
5、進一步加大信息化建設力度，逐步提高全局的信息化水平。
6、繼續(xù)做好招商引資工作，采取措施，動員全局干部積極參與，為地方的招商引資項目做好工商登記的事前、事中和事后的服務工作，營造良好的創(chuàng)業(yè)投資軟環(huán)境。
工商局個人年度總結篇十二
一、狠抓干部隊伍形象工作，打造政府、群眾滿意的工商所
我所以縣局作風整頓和黨風廉政建設為契機，堅持“無對工商干部舉報”的標準落實工商所的每個人，認真部署隊伍建設的各項工作，通過宣傳、寫心得體會、自學、縣局“一月一法一考”政策法律法規(guī)學習，促進學習到位、提升業(yè)務技能，以適應履行工商職能全面到位的需要;實施方案明細，從公開承諾、規(guī)范管理、強化督查三方面入手：通過黨員、所長公開承諾，特別對執(zhí)法質量、服務態(tài)度進行公開承諾;進一步落實績效考評制，做到“定崗位、定職責、定獎懲”;進一步推行廉政風險防范，嚴肅風紀，端正風貌，提升干部職工的形象工程。進而在行為規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔等方面得到加強，全面提高行政效率、提升工商所工作效能。
二、把行政指導貫穿監(jiān)管執(zhí)法服務業(yè)務工作，深入開展法制工作，構建和諧監(jiān)管平臺逐步形成。
進一步提升執(zhí)法水平，構建和諧監(jiān)管平臺，為提高市場監(jiān)管效率，提高工商形象。我所把行政指導深入到注冊登記、商標廣告、12315消費投訴、食品安全監(jiān)管和紅盾護農(nóng)及行政執(zhí)法辦案等各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮其在行政管理中的輔導與促進、預防與抑制等方面的積極作用。今年行政指導5次，每次都得到了業(yè)主的滿意。與此同時在辦案中，嚴格執(zhí)行縣局執(zhí)法辦案相關規(guī)定，在案件調(diào)查終結報告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對一致、相對適當?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時，開展案件研討，有效地推進案件規(guī)范化，今年辦案4起，罰沒款達20500元。案件證據(jù)確鑿、定性準確，被處罰對象反饋滿意度100%，無一復議訴訟案件。
三、分層分類監(jiān)管，窗口服務助推經(jīng)濟戶口增長發(fā)揮了重要作用
我所現(xiàn)有市場主體資格經(jīng)營戶526戶，其中個體工商戶452戶，新辦42戶，企業(yè)75戶，原有70戶，新辦5戶。
在去年的基礎上結合今年的現(xiàn)場巡查，完善了企業(yè)、個體戶有關資料上電腦系統(tǒng)，扎實搞好個體、企業(yè)年檢驗照辦照工作，堅持為辦事群眾提供高效率、常態(tài)化的服務。
1、我所在登記注冊窗口全面實行人性化服務新舉措，積極打造優(yōu)質服務的文明窗口形象，做到“資料齊全當場結、資料不齊的酌情辦、重點項目指導辦、特殊項目特殊辦”。對于優(yōu)質企業(yè)的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務?？s短辦事時間，手續(xù)齊全符合規(guī)定的一般個體戶即時或當天辦結，涉及前置許可的三天之內(nèi)辦結。
2、結合年檢驗照進一步開展市場巡查工作 ，搞好個體戶微機檔案的管理，建好臺賬，做到“底子清，情況明”;實施個體工商戶分層分類監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進行上門實地考查，上門年檢服務，做好有關報表的報送。
3、大力清理整頓無照經(jīng)營，堅持處罰與教育相結合的原則查處取締經(jīng)營2戶，共罰款一萬元。引導幫助個體私營經(jīng)濟辦照28戶。今年下半年，市局對經(jīng)濟戶口檔案、兩協(xié)工作督查，市局楊局長給予了高度的贊揚，后縣局組織各所到我所學習，在全局推廣。
四、堅持完善食品安全制度，切實監(jiān)管食品安全，開創(chuàng)良好消費市場新局面
按照“以防為主、打防結合”的原則，制定了食品經(jīng)營戶自律制度，嚴格審核發(fā)放食品流通許可證。堅持督促和指導轄區(qū)內(nèi)73戶食品經(jīng)營戶建立索證索票和進貨臺帳，改進進貨臺帳方式，指導土橋恒興商行建立了電子進貨臺帳，解決了原有進銷貨臺帳工作量大、人力投入多、難度高的問題。開展了節(jié)假日食品安全和打擊非法添加劑整治等專項行動，河北省五種不合格葡萄酒、人造假豆腐、瘦肉精、省質監(jiān)局通報的不合格食品等專項清理整治活動。檢查食品經(jīng)營戶273戶次，查處過期食品20公斤，“三無”食品12公斤。食品經(jīng)營者的自律意識和法律意識明顯增強、經(jīng)營行為大大規(guī)范，食品消費環(huán)境得到了明顯改善，確保了轄區(qū)內(nèi)的食品安全穩(wěn)定。為有效地保護人民群眾的身體健康發(fā)揮著越來越大的作用。
五、開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動取得新進展
根據(jù)上級《打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動方案的通知》專項行動的部署安排，我所積極開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動。采取集中整治與日常規(guī)范相結合、整改與建立健全長效監(jiān)管機制相結合、經(jīng)營者自律與加強檢查督促相結合。堅持整體推進、突出重點、打防結合、務求實效。重點加大集貿(mào)市場等場所的巡查力度、嚴厲打擊制假售假行為、加強商標的保護、暢通12315消費舉報渠道、抓好專項行動案件查處力度，期間立案查處1起虛假宣傳公平交易案件，罰款16000元。
六、農(nóng)資市場整治服務體系逐步完善，農(nóng)民的合法權益得到保護
加強農(nóng)資市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，采取規(guī)范源頭，加大監(jiān)管，重點對轄區(qū)20家農(nóng)資經(jīng)營主體規(guī)范與進銷貨情況進行時時監(jiān)管，要求農(nóng)資企業(yè)要按照《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，建立產(chǎn)品“兩帳”“兩票”“一書一卡”制度和種子留樣備查制度，確保上市農(nóng)資商品質量。轄區(qū)各經(jīng)營戶都持照營業(yè)，通過20xx年度年檢。通過嚴格規(guī)范文明執(zhí)法，疏導引導規(guī)范經(jīng)營，維護了轄區(qū)農(nóng)民的經(jīng)濟利益，期間成功調(diào)解1起農(nóng)藥使用糾紛案，為農(nóng)民追償損失1200元。保護了農(nóng)民群眾的切身利益。
七、消費維權工作贏得了新的贊譽
我所圍繞今年“消費與民生”的主題，采取多種形式，切實加強消費教育與宣傳，發(fā)放消費維權宣傳資料200份，粘貼消費者投訴舉報排12塊，每月定期在宣傳欄上發(fā)布消費警示，搜索各部門查處公布的不合格商品名單，特別是食品、農(nóng)資，結合轄區(qū)實際情況有選擇地制成土 橋工商所消費警示單，警示消費者拒絕購買。努力提高消費者和經(jīng)營者和諧維權意識，指導2戶設立了消費投訴不出門店試點的超市，處理消費糾紛2起。認真受理消費者的投訴舉報，做到有訴必接、有接必辦，做到件件有結果，事事有回音。我所共接受咨詢20余人次，接受投訴2件，成功調(diào)解2件，處結率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失2800元，保護了消費者的合法權益。
工商局個人年度總結篇十三
一年來，工商所在分局黨組的正確領導下。在各業(yè)務科室的幫助指導下，認真學習和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達標活動。努力完成了年初局里制定的政治學習和工作指標。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實省局開展的“行風建設年活動”的有關精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,貫徹落實盛市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟秩序，促進了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報免費公文網(wǎng)版權所有
主要工作
一、注重加強思想政治教育和隊伍素質的提高。
全所堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達標活動帶動和促進理論及業(yè)務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習。對資格達標考試內(nèi)容的學習采取集中學習與自學相結合的方法進行，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所人員對學習產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學習型工商奠定了基矗三是結合“行風建設年活動”狠抓隊伍建設。去年保先教育對我所隊伍建設的各項工作有很大的推動。今年的行風建設年活動的開展又進一步錘煉了隊伍。一是從轉變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓中探求啟示，總結經(jīng)驗。進一步增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業(yè)務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業(yè)務知識的學習，來提高隊伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務過硬，作風優(yōu)良，高素質、專業(yè)化服務型的工商目標發(fā)展。從而更好的應對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。
二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。
針對轄區(qū)的特點，堅持按客觀經(jīng)濟規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點的市場監(jiān)管措施。進一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。經(jīng)營網(wǎng)點分布面廣、線長、點疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標管理，制度約束，責任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學計劃、周密部署，采取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導游”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽卡制度，信譽卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地無門。三是過硬的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負責，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細致的說服教育，正確引導文明經(jīng)營。并善于聽取消費者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機。有效的預防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護了廣大游客合法權益。我所轄區(qū)面廣、點多、戰(zhàn)線長，人員分散，關系復雜。為了便于管理，建立健全動態(tài)經(jīng)濟戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言?？傊荒陙?，能夠積極主動的開展好各項工作，發(fā)揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時刻保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實承擔起了規(guī)范和維護市場秩序的重要職責，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務。
三、深入貫徹落實兩個“禁令”，作風建設有了明顯改觀。
我們所一年來，認真抓好各項工作的落實的同時，下大力抓了所里的作風紀律整頓。從工作作風到生活作風，結合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風建設年活動”，我們所一致認為，抓好行風建設，關鍵抓到位。做到時間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅持了“三有一不忘、六個結合、三同二落實”，即凡研究部署工作時，有行風內(nèi)容;總結工作時，有開展行風的情況;表彰獎勵時，有行風工作方面的典型;召開各種會議時，不忘強調(diào)加強行風建設的重要性、必要性和緊迫性。六個結合是：把行風建設有機地與干部廉潔自律、自查自糾相結合;與“工商形象工程建設”活動相結合;與“轉變作風”和“服務經(jīng)濟建設”相結合;與創(chuàng)文明單位活動相結合;與創(chuàng)“上下滿意”活動相結合;與面向社會進行公開評議行風相結合。三同二落實是：上下同心、目標同向、工作同步，目標任務落實、具體措施落實。站在講政治的高度重視行風建設、抓好行風評議，做到思想認識到位，組織實施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風建設和接受各級行風評議工作健康有序的發(fā)展。并對照<<黨章>>規(guī)定的八項義務。不斷加強黨性修養(yǎng)，雷厲風行的工作作風，清正廉潔的生活作風;樹立秉公執(zhí)法、熱情服務的工商新形象進一步提高了我們的服務質量。對來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風。尤其在認真學習貫徹落實“行風建設年活動”后，我們更加嚴格要求自己。事事處處小心謹慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。
在對市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負責、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風景區(qū)做貢獻。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關系，我們所實行了利用政務公開欄、舉報箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。
