在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

支付手續(xù)費減費讓利調(diào)研報告篇一

通過官網(wǎng)、微信、微博、企業(yè)網(wǎng)銀、短信推送等線上渠道，銀行網(wǎng)點、柜面現(xiàn)場宣傳和進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈的精準宣傳相結(jié)合的線上線下協(xié)同宣傳方式，持續(xù)開展以“支付降費讓利于民”為主題的“降費讓利”政策宣傳。

確定專門部門牽頭“減費讓利”專項行動，組織各職能部門梳理條線降費項目，擬定技術(shù)改造實施方案，以及公示、投訴、退費處理等實施方案，確保小微企業(yè)和個體工商戶及時、暢通的獲得相應減免。

在原有多項降費基礎上，按照“應降盡降”、“降費不降服務”的原則，對涉及銀行賬戶服務、轉(zhuǎn)賬匯款、票據(jù)業(yè)務、銀行卡刷卡、電子銀行業(yè)務、銀行函證業(yè)務、借記卡跨行取現(xiàn)等方面的24項收費項目實施減免優(yōu)惠政策，將減免范圍擴大到所有企業(yè)，優(yōu)惠期再延長一個季度。截至20xx年1季度，累計向小微企業(yè)、個體工商戶和其他企業(yè)類客戶群體降費xx8.56萬筆，讓利2311.05萬元，惠及客戶5.27萬戶；atm跨行取現(xiàn)降費471.78萬筆，讓利1600.05萬元，惠及客戶數(shù)178.42萬戶，切實將政策紅利轉(zhuǎn)化為惠及企業(yè)的發(fā)展動力。

支付手續(xù)費減費讓利調(diào)研報告篇二

根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下：

（一）人民幣結(jié)算服務手續(xù)費降費情況：

1.對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務，匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導價標準，實行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費，優(yōu)惠期限為3年，自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元

2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、atm等渠道進行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。

3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免0.016萬元。

（二）人民幣賬戶開戶手續(xù)費降費情況：

銀行賬戶服務費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末，共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。

（三）電子銀行服務費降費情況：

1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務年費100元/年，現(xiàn)行收費標準為全部減免。

2.安全認證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。

3.安全認證工具工本費，安全認證工具現(xiàn)行收費標準為全部減免。

降費項目的實際累計降費規(guī)模達到6.47萬元。

（四）刷卡手續(xù)費降費情況：

標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務費，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規(guī)模達到0.79萬元。

(一）豐富線上宣傳途徑

我行在官方網(wǎng)站、手機銀行app、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務辦理過程中精準投放減費降費信息。

（二）發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用

各分支機構(gòu)結(jié)合本行特點開展多途徑降費宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策，視頻滾動播放，

（三）適度開展人流密集區(qū)域宣傳

在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。

北京××科技有限公司李經(jīng)理走進大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的.優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：“了解到大連銀行費用低、服務有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機會說：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位，在促進就業(yè)方面也有著突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策?！笨蛻舯硎緶p費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構(gòu)對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。

針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責任，展現(xiàn)良好風貌的契機，責任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環(huán)境的應然之舉，使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實做好減費讓利工作，堅持方案精細化，督導常態(tài)化，形式多樣化，服務精準化，與祖國共克時艱。

支付手續(xù)費減費讓利調(diào)研報告篇三

為認真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議，中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎上，緊跟應降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則，認真部署，積極行動，多措并舉，扎實做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務滿意度，助力小微實體企業(yè)輕裝前行。

為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央、國務院減費讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費讓利政策，中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓及考試，參測率且達100%，以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位。

為確?？蛻舫浞窒硎苷呒t利，中國銀行益陽分行通過led門楣、lcd多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關政策，讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施，擴大減費讓利的影響力；同時，在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務價目表、降費公告等宣傳材料，規(guī)范服務收費行為，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應免盡免。

截止20xx年5月，中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費、工本費和掛失費全免、開立資信證明手續(xù)費全免、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折，對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶，免收普通賬戶維護費、小額賬戶維護費。除此之外，對于20xx年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費，進一步擴大了優(yōu)惠服務的范疇，真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。

下階段，中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，落實抓細服務減費讓利措施，推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化，做到降費不降服務，不斷提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，切實保障金融消費者合法權(quán)益，用實際行動打通金融服務實體經(jīng)濟的“最后一公里”，全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量！

支付手續(xù)費減費讓利調(diào)研報告篇四

海南省積極貫徹落實有關手續(xù)費降費讓利、服務實體經(jīng)濟的工作部署，組織銀行和支付機構(gòu)全面實施支付手續(xù)費降費政策。

組織全省銀行和支付機構(gòu)建立專項工作負責制，分管行領導兩次召開專題研究會，將降費政策細化分解成工作任務列出清單，按周統(tǒng)計降費目標落實情況，實行對賬銷號管理，全力推動各銀行和支付機構(gòu)做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項過渡期準備工作；對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費收費情況開展前期調(diào)研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐。

督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)開通投訴綠色通道，設立專崗專人處理投訴，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護客戶合法權(quán)益；深入開展支付手續(xù)費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續(xù)和流程，及時退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應享盡享。

為確保降費政策切實兌現(xiàn)，不打折扣，人民銀行海口中心支行制定工作方案，通過組織銀行和支付機構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式、多角度對全轄支付手續(xù)費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現(xiàn)場、問題導向的原則，深入一線開展聯(lián)合督導。

為真實掌握轄區(qū)降費政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度，人民銀行?？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機制，組織轄內(nèi)銀行和支付機構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪，了解政策執(zhí)行滿意度。

督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓，引導一線營業(yè)網(wǎng)點人員熟知政策，主動宣導；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應用程序app以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層，讓更多市場主體充分享受政策紅利。

支付手續(xù)費減費讓利調(diào)研報告篇五

為貫徹落實人民銀行、國家外匯管理局惠企利民紓困23條政策，人民銀行成都分行多措并舉，扎實推進四川省小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減費讓利工作，助力市場主體減負紓困，提升支付服務實體經(jīng)濟能力。截至目前，四川各銀行機構(gòu)已為小微企業(yè)和個體工商戶減免銀行賬戶服務、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等支付手續(xù)費約7.5億元，惠及市場主體219萬戶。

人行內(nèi)江中支壓實商業(yè)銀行降費讓利主體責任，要求層層壓實傳導，強化自查自糾，確保工作不留盲區(qū)。該行建立考核獎懲制，將轄內(nèi)銀行機構(gòu)降費讓利工作作為重點工作納入年度綜合評價考核，加大監(jiān)督追責力度。該行指導金融機構(gòu)完善降費內(nèi)控制度和考核機制，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督作用。該行建立溝通協(xié)調(diào)制，指導銀行機構(gòu)完善相關制度，聯(lián)合當?shù)劂y保監(jiān)分局共享自查報告、工作提示，充分發(fā)揮監(jiān)管部門能動性。

人行自貢中支指導轄內(nèi)銀行在各網(wǎng)點對公服務坐席醒目位置展示“小企業(yè)名錄庫”查詢二維碼，實現(xiàn)應布盡布。該行要求對公業(yè)務人員熟練掌握服務網(wǎng)站“兩查、一學、一找”功能，達到應會盡會。協(xié)助小微企業(yè)經(jīng)辦人微信掃碼后及時收藏網(wǎng)址，使其應存盡存。通過掃碼查詢，不僅有利于小微企業(yè)主及時了解國家政策、貸款信息、行業(yè)標準等，還能幫助銀行為企業(yè)快速精準劃型，讓名錄庫信息“大禮包”精準直達小微，真正成為銀行的“百事通”、小微企業(yè)主的“口袋書”和“自助錦囊”。截至5月初，自貢市銀行已引導超1000家企業(yè)掃碼查詢。

“我需要開立一個小企業(yè)賬戶，請問怎樣收費？”“只開賬戶不收任何費用，如果開通企業(yè)網(wǎng)銀，會有u盾的設備費，一次性費用35元。收費表已在墻上公示，您可以仔細看?！边@是發(fā)生在人行廣安中支“行長跑流程”中的一幕。該行將“支付結(jié)算減費讓利和優(yōu)化賬戶服務”列為“行長跑流程”重要事項，分管行領導帶隊前往廣安區(qū)最偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)——肖溪鎮(zhèn)，暗訪了解“邊遠、邊角、邊區(qū)”業(yè)務落實實情，現(xiàn)場查找問題4個，現(xiàn)場組織召開問題通報會，面對面指出存在問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，指導現(xiàn)場整改。目前，廣安轄內(nèi)485個網(wǎng)點按要求規(guī)范了支付手續(xù)費公示。

巴中全市銀行網(wǎng)點換上降費宣傳“新裝”，各金融機構(gòu)在營業(yè)大廳張貼宣傳海報、公示收費價目表，門口電子屏滾動播放宣傳標語，提醒公眾了解降費政策。人行巴中中支指導銀行機構(gòu)在柜臺設置政策咨詢點，通過廳堂“微沙龍”等形式為到訪客戶宣講政策。各機構(gòu)以電話、短信、彈窗等形式推送降費通知累計15.4萬次，通過h5頁面、短視頻、微信公眾號等方式累計發(fā)布宣傳信息462篇，點擊量達19.2萬次，有力擴大宣傳面。該行組織銀行機構(gòu)落實“走出去”要求,深入開展“進企業(yè)”“進園區(qū)”“進商圈”等實地宣傳活動，累計開展現(xiàn)場宣傳512次，進一步延伸宣傳觸角，提升公眾政策知曉度。