銷售業(yè)績直接影響企業(yè)的興衰，一份完整、清晰的年度工作計劃對企業(yè)銷售部至關重要。“企業(yè)銷售部年度工作計劃范文完整版（精選3篇）”從市場分析、目標設定、策略制定到團隊管理，都進行了全面且細致的規(guī)劃。這3篇范文，有的著重精準把握市場趨勢，開拓新興市場；有的聚焦客戶關系維護，深挖老客戶潛力；還有的著眼于團隊建設，提升銷售人員戰(zhàn)斗力。無論你所在企業(yè)規(guī)模大小，銷售部處于何種發(fā)展階段，都能從中找到契合自身需求的計劃思路。感興趣的小伙伴們快來看看吧！

企業(yè)銷售部年度工作計劃 篇1

著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務，XX市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。

一、計劃擬定：

1、年銷售目標：

1）：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。

以每年10%-20%的銷售額遞增。

2）：筆記本年銷售目標200萬元/年。

以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場，以XX市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務：

1）：XX市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2）：XX市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3）：XX市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。

4）（衛(wèi)生院重陽節(jié)敬老院活動總結及小結）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務有限公司的產(chǎn)品。

2、外地市場：

1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶

2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3）：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。

二、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系：

1）關系維護：

為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。

2）售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司應以：“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。三、價格政策：

1、定價原則：

1）：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性；

2）：結合批量，鼓勵大量多批；

3）：以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力；

4）：順應市場變化，及時靈活調(diào)整。

2、目的

1）：樹立藍輝印務有限公司的'產(chǎn)品標準形象，擴大其影響；

2）：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

四、開拓市場，爭取客源：

開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：

與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領導多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖，齊心協(xié)力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

企業(yè)銷售部年度工作計劃 篇2

（1）細分目標市場，大力開展多層次、立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大致可以分為四類，分別是現(xiàn)金管理客戶、無貸款的公司客戶和電子銀行客戶。結合全年發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以客戶為基礎，關注大客戶，采取“確保大客戶穩(wěn)定，努力改變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳細的營銷計劃，在全公司范圍內(nèi)開展一系列媒體宣傳、網(wǎng)絡銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、投標組織、集中營銷活動，形成持續(xù)的營銷攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場的領先地位。持續(xù)推進不同層次、不同深度的現(xiàn)金管理服務，努力提升產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓住重點客戶，擴大市場影響力，強化現(xiàn)金管理的品牌效應。各部門應對轄內(nèi)重點客戶、主要行業(yè)客戶和集團客戶進行調(diào)查，深入分析其業(yè)務特點和模式，設計切實可行的現(xiàn)金管理方案，積極開展營銷。挖掘現(xiàn)金管理客戶的深度需求，解決現(xiàn)有問題，提高客戶貢獻度。力爭今年新增現(xiàn)金管理客戶18、52萬戶。20xx年下半年的工作計劃最初由Fanwen、com公布，機密數(shù)據(jù)純屬虛構。

深入公司免貸市場。中小企業(yè)沒有貸款賬戶，也是銀行的基礎客戶，為資產(chǎn)業(yè)務和中間業(yè)務的發(fā)展提供了重要來源。20xx在去年中小企業(yè)“鴻業(yè)定居”營銷活動的基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。既要保持公司免貸營銷量的遞增，又要注重質(zhì)的提升；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點做好公司非貸款人的開戶營銷，努力擴大市場份額。要加強對公司非貸款人的維護和管理，深入分析其結算特點，開展全產(chǎn)品營銷，擴大我行結算市場份額。20xx年要努力新開法人結算賬戶：戶，凈增結算賬戶：戶。

做好大系統(tǒng)用戶的營銷和維護工作。鑒于我市仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所未在我行開戶，我們將調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他政府分支機構發(fā)起營銷攻勢，爭取更大份額的存款。同時上市認購大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界前10強、納稅前8000強、進出口前7334強等10余家重點客戶，鎖定其他銀行的目標客戶，進行重點調(diào)研。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。

客戶是整個公司最重要的資源，企業(yè)客戶是整個公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶。我們應利用企業(yè)統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在提供全面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化和多樣化服務。

我們應該建立三個渠道：

一是根據(jù)總行要求，“二級分行結算與現(xiàn)金管理部至少配備三名客戶經(jīng)理；每個對公營業(yè)網(wǎng)點（含綜合營業(yè)網(wǎng)點）應根據(jù)業(yè)務發(fā)展至少配備一名客戶經(jīng)理，并適當增加客戶資源豐富的網(wǎng)點。”打造一支高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點建設。目前，由于企業(yè)結算業(yè)務的種類和企業(yè)管理模式的差異，企業(yè)客戶最常用的渠道仍然是柜面服務渠道。銀行應加強網(wǎng)絡建設，在貴賓理財中心改造中充分考慮對公客戶的業(yè)務需求，滿足客戶需求。各分行、各部門要制定詳細的網(wǎng)點公司業(yè)務營銷指引，對不同網(wǎng)點公司業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程進行指導。

三是拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大柜臺業(yè)務比重。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場份額的同時，也需要“精耕細作”，擴大分層目標客戶。各分行要充分重視和利用分行發(fā)布的目標客戶名單，有重點、有針對性地開展營銷工作，在優(yōu)質(zhì)客戶市場中占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務和深度營銷。通過建立企業(yè)客戶電子銀行賬戶，作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時解決客戶在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，及時向客戶推薦新的電子銀行產(chǎn)品，提高“賬戶周轉(zhuǎn)率”和客戶利用率。

深入開展“優(yōu)質(zhì)服務年結算”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理體系，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門的服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快發(fā)展目標。

（3）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品的推廣應用。

結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔產(chǎn)品創(chuàng)新、維護和管理的職責，加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行公司客戶營銷、公司客戶信息管理、公司銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。第一，要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，每個銀行要配備一個產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理應該是產(chǎn)品收集和研發(fā)的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各分行匯總客戶需求，提交至分行結算與現(xiàn)金管理部。分行定期組織聯(lián)系行和重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，重點解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年將繼續(xù)實施結算和現(xiàn)金管理的品牌戰(zhàn)略，以“金融智能賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下拓展品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要及時對新開發(fā)的結算和現(xiàn)金管理產(chǎn)品進行品牌設計，制定合適的品牌策略，納入統(tǒng)一的品牌體系。加強財智賬號的品牌推廣，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多家銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀行和證券業(yè)務的比重，充分發(fā)揮我行電子銀行的便利性和快捷性，加大新產(chǎn)品的推廣應用力度。各部門要加強產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確責任，加強考核，形成觸角廣、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務明確、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速反應能力，真正使推出的新產(chǎn)品盡快占領市場、實現(xiàn)盈利。今年將推出本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

（4）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊xx部門人才培養(yǎng)。

要加強人員管理，落實日常工作規(guī)范，制定行為規(guī)范，建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、客戶來訪制度和信息反饋制度。

加強業(yè)務培訓。今年，分行將繼續(xù)組織各類結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多元化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大培訓對象范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭需求。

（5）加強流程管理，提高風險控制水平。

要以風險防控為主線，積極完善結算體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，堅持系統(tǒng)先行。要定期通報和解案件動向，制定切實可行的防范措施，堅決遏制和解案件的發(fā)生。加強結算中間業(yè)務收入管理，強化賬戶管理。進一步加強監(jiān)管，會計檢查員和崗位監(jiān)督要充分發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督作用，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點要對存在的問題進行整改。

企業(yè)銷售部年度工作計劃 篇3

我是從事銷售工作的，為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

一、建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。

四、市場分析

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

五、銷售方式

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

六、銷售目標

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；

以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

七、客戶管理

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；

對潛在客戶怎樣進行跟進。

總結：根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作！

之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。20xx年的計劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系；

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合；

4、今年對自己有以下要求：

①每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶；

②一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

③見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；

④對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的；

⑤要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法；

⑥對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；

⑦客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務；

⑧自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務；

⑨和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。