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績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告1

xx市護(hù)理質(zhì)控中心由xx市衛(wèi)計(jì)局根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》和省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)與管理的意見(jiàn)》精神成立于20xx年底，掛靠單位：xx市醫(yī)療中心醫(yī)院。成立3年多以來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》、《護(hù)士條例》、《關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》、《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作的通知》等，進(jìn)一步加快我市護(hù)理事業(yè)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，現(xiàn)根據(jù)《成都市區(qū)級(jí)質(zhì)量控制中心績(jī)效考核指標(biāo)》將20xx年自評(píng)報(bào)告如下：

一、我市護(hù)理隊(duì)伍現(xiàn)狀

目前全市在職護(hù)士1111人，市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家共835人，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)276人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院238人）；全市具有副主任護(hù)師職稱共61人，占護(hù)士總數(shù)5.49%，主管護(hù)師職稱283人，占護(hù)士總數(shù)25.47%，初級(jí)職稱767人，占護(hù)士總數(shù)69.04%。

二、護(hù)理質(zhì)控中心組織建設(shè)

xx市護(hù)理質(zhì)控中心目前設(shè)置組長(zhǎng)1人，副組長(zhǎng)4人，秘書2人，共8人，副主任護(hù)師8人。辦公室設(shè)置在xx市醫(yī)療中心醫(yī)院護(hù)理部，有完善的質(zhì)控工作制度，xx市醫(yī)療中心醫(yī)院將質(zhì)控中心管理和績(jī)效考核納入院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會(huì)年度個(gè)工作計(jì)劃，并對(duì)開展工作進(jìn)行督導(dǎo)。護(hù)理質(zhì)控中心設(shè)施配置電腦2臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，掃描機(jī)1臺(tái)，塑封機(jī)1臺(tái)，能滿足護(hù)理質(zhì)控中心需要。

20xx年xx衛(wèi)計(jì)局下?lián)茚t(yī)院質(zhì)控小組經(jīng)費(fèi)21000萬(wàn)元，xx市醫(yī)療中心補(bǔ)助726553元用于質(zhì)控小組發(fā)展。3年以來(lái)掛靠單位xx市醫(yī)療中心共投入經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)余元用于日常工作開展，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)成立專項(xiàng)資金臺(tái)賬、合理使用。

醫(yī)院重視質(zhì)控中心信息系統(tǒng)建設(shè)工作，在xx醫(yī)療健康網(wǎng)站建立中心質(zhì)控網(wǎng)站，設(shè)立護(hù)理質(zhì)控專欄，定期更新護(hù)理相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)宣傳。

三、護(hù)理質(zhì)控中心質(zhì)量管理

護(hù)理質(zhì)控中心成立3年多以來(lái)，按照省、市質(zhì)控中心要求，在xx市衛(wèi)計(jì)局及掛靠單位xx市醫(yī)療中心醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有《xx市護(hù)理質(zhì)控中心4年工作規(guī)劃規(guī)劃（20xx年—20xx年）》、每年均有詳細(xì)的計(jì)劃與工作開展情況總結(jié)并上報(bào)xx市衛(wèi)計(jì)局。通過(guò)全體護(hù)理質(zhì)控專家組成員的共同努力，全市護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，持證上崗率100%。并從培訓(xùn)到走基層現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)指導(dǎo)等方式全面提升了我市基層醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理能力，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，保障了患者安全，使護(hù)理隊(duì)伍取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

（一）走基層深入了解全市護(hù)理工作質(zhì)量

護(hù)理質(zhì)控中心成立3年多以來(lái)，xx市醫(yī)療中心、xx市中醫(yī)醫(yī)院共下派護(hù)理專家28余人次對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院；共派出33余人次參與“醫(yī)聯(lián)體”護(hù)理下基層服務(wù)，進(jìn)行護(hù)理工作及院感工作指導(dǎo)，全面掌握基層醫(yī)院護(hù)理工作動(dòng)態(tài)，并每年組織參與由xx市衛(wèi)計(jì)局組織的按照“成都市醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量”檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基層醫(yī)院護(hù)理等質(zhì)量進(jìn)行檢查督導(dǎo)打分，對(duì)存在的問(wèn)題和不足，給予指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議并進(jìn)行反饋，開展督導(dǎo)后回訪回頭看等措施，促進(jìn)基層醫(yī)院的進(jìn)步。

（二）護(hù)理質(zhì)控中心積極對(duì)全市開展培訓(xùn)，加強(qiáng)基層醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)

1、為提高基層醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，尋求先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、提升管理品質(zhì)、改善我市各基層醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，規(guī)范我市基層護(hù)理人員技術(shù)操作和提升理論水平，護(hù)理質(zhì)控中心3年以來(lái)共舉辦護(hù)理省級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)班3項(xiàng)，成都市市級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)班7項(xiàng)，邀請(qǐng)省市及知名專家授課，培訓(xùn)我市護(hù)理人員1500余人。

2、針對(duì)我市護(hù)理隊(duì)伍年輕化，基礎(chǔ)較薄弱的情況，以需求為導(dǎo)向，采取多種形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)。采用院外短期培訓(xùn)選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)共750余人次，共培養(yǎng)省市級(jí)各類?？谱o(hù)士60人次。接收基層醫(yī)院護(hù)理人員到市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)20余人次。

3、組織市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理專家深入基層醫(yī)院，開展培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)3年共180余次。通過(guò)多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，大大提升了基層醫(yī)院護(hù)理人員理論水平和實(shí)際操作能力，培訓(xùn)不僅使他們學(xué)到了新知識(shí)、新技能，更是增加了她們的工作信心和工作熱情，提高了患者滿意度。

4、重視護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量

xx護(hù)理質(zhì)控中心成立3年來(lái)，針對(duì)基層護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量管理意識(shí)薄弱，鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)理人員因人力資源配置少，到上級(jí)部門學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常少，限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人才梯隊(duì)發(fā)展，部分醫(yī)院只限于完成日常治療工作，護(hù)理質(zhì)量控制未開展或開展不好等現(xiàn)象，利用醫(yī)聯(lián)體建設(shè)契機(jī)。特別針對(duì)邊遠(yuǎn)及管理薄弱天臺(tái)山鎮(zhèn)醫(yī)院、夾關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、高河衛(wèi)生院、大同衛(wèi)生院、桑園衛(wèi)生院、平樂(lè)衛(wèi)生院等基層醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)70次。目前絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了護(hù)理質(zhì)量管理體系、按照《四川省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》選項(xiàng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理，并行之有效，特別是在護(hù)理安全、壓瘡、跌倒/墜床、護(hù)理不良事件管理等方面進(jìn)步明顯。

5、在xx市衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)技能比賽及評(píng)優(yōu)，如組織“我?jiàn)^斗、我幸福”全市護(hù)理技能競(jìng)賽、”“xx市優(yōu)秀護(hù)士”及20xx年“疫情防控先進(jìn)護(hù)士”評(píng)選等，通過(guò)比賽大練兵與優(yōu)秀選拔，提高護(hù)理人員的各項(xiàng)技能水平及職業(yè)價(jià)值獲得感。

四、護(hù)理質(zhì)控中心加強(qiáng)專業(yè)學(xué)科自身建設(shè)，成績(jī)顯著

（一）護(hù)理質(zhì)控中心專家組成員8人，有7人在省市各級(jí)各類專委會(huì)任職，其中：中華護(hù)理學(xué)會(huì)重癥專委會(huì)專家?guī)斐蓡T1名，成都市護(hù)理學(xué)會(huì)第十屆理事會(huì)理事1人，成都市護(hù)理質(zhì)控中心專家成員3人，其他專委會(huì)委員3人。每年均參加省市各級(jí)護(hù)理培訓(xùn)，具備較強(qiáng)管理能力及護(hù)理專業(yè)水平。

（二）質(zhì)控中心科研成績(jī)指標(biāo)：20xx-20xx年共發(fā)表護(hù)理學(xué)術(shù)論文260篇，其中核心期刊2篇；成功申請(qǐng)并授權(quán)實(shí)用新型專利2項(xiàng)，申報(bào)發(fā)明專利1項(xiàng)；積極撰寫科研課題標(biāo)書，申報(bào)省級(jí)課題6項(xiàng)；遞交成都市科研課題標(biāo)書5份；成都市中醫(yī)藥管理局課題標(biāo)書2份；xx市科技局課題標(biāo)書6份；20xx年成功結(jié)題2項(xiàng)，四川省護(hù)理學(xué)會(huì)課題立項(xiàng)1項(xiàng)。

（三）作為主編的書籍1項(xiàng)。開展護(hù)理新技術(shù)新業(yè)務(wù)多項(xiàng)，如：成功開展多普勒彩色超聲引導(dǎo)下PICC穿刺技術(shù)，促進(jìn)了PICC發(fā)展等。

（四）20xx年xx市醫(yī)療中心醫(yī)院案例參加健康界案例比賽《提高老年院外糖尿病患者針頭規(guī)范處置率》進(jìn)入全國(guó)決賽，榮獲全國(guó)二等獎(jiǎng)。急危重癥手術(shù)護(hù)士定位分責(zé)管理》榮獲西南片區(qū)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)；20xx年四川省護(hù)理學(xué)會(huì)《會(huì)陰切開縫合與裂開修復(fù)》技能大賽，產(chǎn)科龔林麗榮獲優(yōu)秀視頻獎(jiǎng)及二等獎(jiǎng)。20xx年參加成都市護(hù)理學(xué)會(huì)門急診專委會(huì)微課比賽，手術(shù)室團(tuán)隊(duì)《危重急診手術(shù)差錯(cuò)預(yù)防護(hù)理分責(zé)》榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。

（五）20xx年xx市醫(yī)療中心醫(yī)院臨床護(hù)理被評(píng)為成都市重點(diǎn)?？?。

（六）20xx-20xx年，護(hù)理質(zhì)控中心專家組所在三家市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均通過(guò)了三級(jí)綜合醫(yī)院、三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院、三級(jí)?？漆t(yī)院的驗(yàn)收并授牌。

五、護(hù)理質(zhì)控中心完成政府指令性工作情況

護(hù)理質(zhì)控中心積極完成上級(jí)主管部門安排的指令性任務(wù)，成效顯著收到好評(píng)。特別是20xx年新冠肺炎疫情工作中，護(hù)理專家及各級(jí)護(hù)理人員在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立預(yù)檢分診體溫點(diǎn)、積極進(jìn)行排查，其中1名專家主動(dòng)申請(qǐng)到疫情第一線（xx市新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院）上班2月，為xx市的新冠肺炎防控取得成績(jī)付出辛勤汗水；并下基層進(jìn)行疫情防控指導(dǎo)15余次，派出護(hù)理專家共進(jìn)行艾滋病檢查及健康宣講22次；共開展全市技能比賽2次，配合衛(wèi)計(jì)局進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士選拔3次；參加各類政府指令性保障工作19次；參加各類大型急診急救2次。

六、存在的不足

（一）全市護(hù)士配置數(shù)量未達(dá)到1:0.4，人才隊(duì)伍素質(zhì)、能力及臨床護(hù)理內(nèi)涵有待提高。

（二）全市護(hù)理績(jī)效考核管理制度和醫(yī)院護(hù)理崗位管理制度有待進(jìn)一步健全完善，促使護(hù)士積極性得到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。

（三）護(hù)理科研能力需要進(jìn)一步提高，?？谱o(hù)士隊(duì)伍有待進(jìn)一步提升。

（四）目前護(hù)理質(zhì)控中心信息化建設(shè)還需完善提高，滿足科研和管理的需求。

績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告2

根據(jù)對(duì)我單位20xx年的項(xiàng)目支出績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果，針對(duì)存在的問(wèn)題，加強(qiáng)工作部署，認(rèn)真抓好問(wèn)題整改，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

針對(duì)“項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置還不夠完善，科學(xué)性和可操作性還需進(jìn)一步提高。”的問(wèn)題，我單位迅速安排、狠抓落實(shí)，取得較好效果。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。各職能股室和相關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)政策規(guī)定，準(zhǔn)確把握績(jī)效評(píng)價(jià)目的、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)工作要求和方法，提高對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的認(rèn)識(shí)。

二是強(qiáng)化培訓(xùn)。結(jié)合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)要求，通過(guò)各個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)工作實(shí)際分享和財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況實(shí)戰(zhàn)，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的培訓(xùn)，在工作實(shí)踐中逐漸解決績(jī)效評(píng)價(jià)中的困難和問(wèn)題，提高績(jī)效評(píng)價(jià)工作水平。

三是科學(xué)設(shè)置。通過(guò)學(xué)習(xí)，針對(duì)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置，加大定量指標(biāo)的設(shè)置比例，不斷修改完善項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理和評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提高績(jī)效評(píng)價(jià)工作質(zhì)量。

績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告3

一、項(xiàng)目基本情況

根據(jù)中國(guó)好糧油優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)工作方案和項(xiàng)目委托協(xié)議內(nèi)容，做好99批次的優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)評(píng)工作。

二、項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作開展情況

（一）前期準(zhǔn)備

為保證績(jī)效自評(píng)工作的順利實(shí)施，成立了以市發(fā)展改革委財(cái)務(wù)分管副主任為組長(zhǎng)，質(zhì)檢站、辦公室為成員的績(jī)效自評(píng)工作小組。

（二）組織過(guò)程

根據(jù)《保山市財(cái)政局關(guān)于xx年市級(jí)部門整體支出和項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)及財(cái)政績(jī)效評(píng)價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（保財(cái)預(yù)〔20xx〕4號(hào)）要求，確定績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目—好糧油示范縣優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)報(bào)抽檢經(jīng)費(fèi)。圍繞xx年預(yù)算制定的好糧油示范縣優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)報(bào)抽檢經(jīng)費(fèi)支出經(jīng)費(fèi)績(jī)效目標(biāo)，組織相關(guān)科室對(duì)所涉及績(jī)效目標(biāo)有關(guān)情況進(jìn)行梳理自評(píng)，并附相關(guān)佐證材料提交績(jī)效自評(píng)工作小組，績(jī)效自評(píng)工作小組分析匯總，并核實(shí)相關(guān)情況，完成績(jī)效自評(píng)表，形成自評(píng)報(bào)告，最終完成xx年好糧油示范縣優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)報(bào)抽檢經(jīng)費(fèi)支出經(jīng)費(fèi)的績(jī)效自評(píng)工作。

三、項(xiàng)目績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況

（一）項(xiàng)目資金情況

1.項(xiàng)目資金到位情況

根據(jù)云南省糧油科學(xué)研究院與保山市糧油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站簽訂的《項(xiàng)目委托協(xié)議》，下達(dá)市發(fā)展改革委xx年好糧油示范縣優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)報(bào)抽檢經(jīng)費(fèi)支出經(jīng)費(fèi)11.69萬(wàn)元，資金全部到位，資金到位率100%。

2.項(xiàng)目資金執(zhí)行情況

根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和績(jī)效相關(guān)要求，全部資金11.69萬(wàn)元于xx年12月31日前全部執(zhí)行完畢。

3.項(xiàng)目資金管理情況

項(xiàng)目資金的收支由辦公室嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》《保山市發(fā)展和改革委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》等法律法規(guī)和制度的要求，進(jìn)行規(guī)范核算管理。

（二）項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)完成情況

1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況

數(shù)量指標(biāo)：示范縣優(yōu)質(zhì)糧食抽樣測(cè)評(píng)計(jì)劃樣品數(shù)≥99個(gè)，實(shí)際完成99個(gè)。

質(zhì)量指標(biāo)：抽樣正確率100%，實(shí)際正確率100%。

2.效益指標(biāo)完成情況

社會(huì)效益指標(biāo)：示范縣測(cè)評(píng)完成及時(shí)率100%，實(shí)際完成及時(shí)率100%。

3.滿意度指標(biāo)完成情況

服務(wù)對(duì)象滿意度指標(biāo)：檢測(cè)報(bào)告滿意度100%，實(shí)際滿意度100%。

四、績(jī)效目標(biāo)未完成原因和下一步改進(jìn)措施

無(wú)。

五、績(jī)效自評(píng)結(jié)果

為加強(qiáng)財(cái)政支出管理，強(qiáng)化支出責(zé)任，建立科學(xué)、合理的財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系，提供資金使用效益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定情況、資金投入和使用情況等績(jī)效評(píng)價(jià)，自評(píng)分為100分。

六、結(jié)果公開情況和應(yīng)用打算

（一）待市財(cái)政局及相關(guān)部門審核后在部門網(wǎng)站上進(jìn)行公開。

（二）建立激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果在項(xiàng)目申報(bào)和預(yù)算編制中的有效應(yīng)用。

七、績(jī)效自評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和建議

（一）績(jī)效自評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)

1.項(xiàng)目完成后，及時(shí)收集整理項(xiàng)目指標(biāo)，建立部門內(nèi)部指標(biāo)庫(kù)。

2.積極引導(dǎo)各項(xiàng)目科室增強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)意識(shí)，提高項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)性和可量化性。

3.加強(qiáng)對(duì)資金的跟蹤問(wèn)效，才能不斷提高資金的使用效益。

（二）績(jī)效自評(píng)工作中需改進(jìn)的問(wèn)題和建議

1.強(qiáng)化部門內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。

2.積極推進(jìn)績(jī)效監(jiān)督、績(jī)效審計(jì)和績(jī)效問(wèn)責(zé)，逐步建立完善的績(jī)效指標(biāo)體系。

3.加大績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)成果共享，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部縱向規(guī)范、統(tǒng)一管理。

八、其他需說(shuō)明的問(wèn)題

無(wú)。

績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告4

一、績(jī)效管理要有科學(xué)健全的體系和架構(gòu)

醫(yī)院目前還沒(méi)有一套科學(xué)、規(guī)范、完整、有效的數(shù)據(jù)信息化的績(jī)效管理考核與評(píng)價(jià)體系，使得考核內(nèi)容、考核流程、考核指標(biāo)、權(quán)重不夠全面、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)；沒(méi)有考核結(jié)果的匯總、分析、評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)?？?jī)效管理處在憑借經(jīng)驗(yàn)?zāi)：芾怼＿€沒(méi)有建立一套清晰的績(jī)效管理架構(gòu)，使得績(jī)效管理隨意性、主觀性強(qiáng)，績(jī)效考核缺乏長(zhǎng)期性、連貫性?？?jī)效管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展愿景制定醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展方向與目標(biāo)，績(jī)效目標(biāo)應(yīng)和醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致，通過(guò)持續(xù)不斷的績(jī)效考核與績(jī)效結(jié)果分析、評(píng)估，逐步推進(jìn)醫(yī)院階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的有序前行，最終幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)?？?jī)效管理考核目的要明確，醫(yī)院運(yùn)行要求什么，就考核什么；醫(yī)院管理加強(qiáng)什么，就提高相應(yīng)內(nèi)容考核所占權(quán)重，充分發(fā)揮績(jī)效考核分配抓手與導(dǎo)向作用。把對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有影響力的關(guān)鍵因素、指標(biāo)，納入績(jī)效管理考核評(píng)價(jià)中，通過(guò)持續(xù)的考核與結(jié)果評(píng)估，不斷改進(jìn)和完善關(guān)鍵因素、指標(biāo)，達(dá)成醫(yī)院績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。關(guān)鍵因素、指標(biāo)在績(jī)效管理中的設(shè)定要注意：（1）在各年度中的連續(xù)性；（2）科學(xué)性、客觀性；（3）具有一定挑戰(zhàn)性；（4）可操作性。

二、績(jī)效管理要有明確的目標(biāo)與科學(xué)流程

1、績(jī)效管理首先要有明確的目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)應(yīng)和醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致，并通過(guò)持續(xù)不斷的績(jī)效考核與績(jī)效結(jié)果評(píng)估，逐步推進(jìn)醫(yī)院階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的高度重視，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。

2、績(jī)效管理要有科學(xué)的流程。通過(guò)對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的層層分解、細(xì)化，最終落實(shí)到員工的績(jī)效考核目標(biāo)中，全院目標(biāo)由上至下保持一致，使員工和醫(yī)院成為相互依存的戰(zhàn)略合作伙伴，共享醫(yī)院發(fā)展成果、共擔(dān)發(fā)展重任，在醫(yī)院形成強(qiáng)烈的向心力、凝聚力的文化氛圍?？?jī)效管理考核分配實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，在初次分配中強(qiáng)調(diào)運(yùn)行質(zhì)量、效率與效益、風(fēng)險(xiǎn)，并兼顧公平；在科室二次分配中，強(qiáng)化個(gè)人量化指標(biāo)考核，體現(xiàn)多勞多得、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與安全，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

三、以績(jī)效管理促進(jìn)人力資源的發(fā)展

1、關(guān)注人力資源的成長(zhǎng)和發(fā)展。醫(yī)院的資源是有限的，人力資源的創(chuàng)造是無(wú)限的。人力資源是醫(yī)院發(fā)展中最重要、寶貴的資源，目前醫(yī)院的人力資源隊(duì)伍日益龐大（在職645人），人力資源的成本近年來(lái)迅速增長(zhǎng)，人力資源成本已成為醫(yī)院主要的成本之一，而高水平的人力資源成本是維持醫(yī)院良性循環(huán)的保證。如果僅靠簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過(guò)“經(jīng)濟(jì)杠桿”來(lái)影響和約束日常的診療行為，無(wú)法發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)工作積極性?？?jī)效管理的目的不是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲，而是通過(guò)績(jī)效考核和結(jié)果評(píng)價(jià)，改進(jìn)員工不足、發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的醫(yī)院文化氛圍，幫助他們?cè)诠ぷ髦胁粩噙M(jìn)步成長(zhǎng)，進(jìn)而不斷提升工作能力和綜合素質(zhì)。根據(jù)馬斯洛的需求理論，不斷幫助醫(yī)護(hù)人員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)成就感需求。同時(shí)通過(guò)績(jī)效結(jié)果評(píng)估建立人力資源檔案，為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供充分、科學(xué)的依據(jù)和開放的路徑。

2、培養(yǎng)并加強(qiáng)科室主任的經(jīng)營(yíng)管理能力。科室主任是學(xué)科的帶頭人，同時(shí)也是科室的經(jīng)營(yíng)管理者，是人力資源最重要的組成部分之一，關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，也是提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理水平的關(guān)鍵，對(duì)他們的關(guān)注和培養(yǎng)尤為重要。通過(guò)績(jī)效管理不斷加強(qiáng)科主任的質(zhì)量安全管理；科學(xué)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，打造品牌學(xué)科；加強(qiáng)科室的人才梯隊(duì)建設(shè)。培養(yǎng)出一批懂管理、善經(jīng)營(yíng)、技術(shù)過(guò)硬的中層管理團(tuán)隊(duì)。根據(jù)ERG理論，較高層次需要滿足越少，對(duì)低層次需求的渴望就越多，如果核心員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)受挫，反而會(huì)更加看重薪酬水平等物質(zhì)需要的滿足。因此要積極支持他們參加在職學(xué)歷和專業(yè)繼續(xù)教育，提高他們的學(xué)歷層次、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)他們參加短期醫(yī)院管理專題講座和研修班，以開拓視野、更新科室管理理念，積極培養(yǎng)打造一支適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理要求的高素質(zhì)管理人才隊(duì)伍。

四、績(jī)效管理階段性的溝通、反饋、結(jié)果評(píng)價(jià)形成機(jī)制

目前醫(yī)院的績(jī)效考核結(jié)果指標(biāo)僅作為核算績(jī)效工資的“沒(méi)有思想、靈魂”的數(shù)字。需定期對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行歸類、匯總、分析、結(jié)果評(píng)價(jià)與反饋，實(shí)行“績(jī)效管理經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、評(píng)價(jià)月例會(huì)”制度。每月定時(shí)對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)行情況；收入結(jié)構(gòu)分析；成本結(jié)構(gòu)分析；各臨床、醫(yī)技科室運(yùn)營(yíng)分析（業(yè)務(wù)收支和工作量完成情況、各臨床科床位使用率、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)保費(fèi)用控制、抗菌藥物使用率、指令性任務(wù)完成情況等進(jìn)行綜合考評(píng)與分析）；重點(diǎn)科室分析；對(duì)一些共性問(wèn)題討論，研究制定新的績(jī)效管理辦法與措施，對(duì)一些典型問(wèn)題會(huì)后進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，通過(guò)這一制度，使醫(yī)院能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面把控醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。通過(guò)例會(huì)分析與評(píng)價(jià)：

1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理方案的問(wèn)題與不足，不斷優(yōu)化、完善績(jī)效方案。

2、通過(guò)反饋與結(jié)果評(píng)價(jià)，使科主任及時(shí)了解目前科室的績(jī)效目標(biāo)完成情況及問(wèn)題，分析預(yù)測(cè)科室的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)制定下一步工作計(jì)劃，使他們能高效的投入到科室的日常管理工作中。

3、對(duì)質(zhì)量管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)好的科室，通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)追蹤分析、評(píng)價(jià)，幫助大家認(rèn)識(shí)到，如何通過(guò)有效的方法和途徑做好科室管理，同時(shí)使全院資源共享科室管理的經(jīng)驗(yàn)、智慧，以點(diǎn)帶面影響和幫助管理薄弱的科室走出誤區(qū)與困境。

4、通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，全院各科室相互合作扶持，共同發(fā)展，克服以往短板科室效應(yīng)，最終全院步調(diào)一致協(xié)調(diào)發(fā)展。

5、通過(guò)績(jī)效管理溝通、反饋、考核結(jié)果數(shù)據(jù)匯總、分析、評(píng)價(jià)，進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)追蹤與監(jiān)測(cè)，在完美數(shù)據(jù)的支撐下，不斷幫助和引導(dǎo)科室主任做好科學(xué)管理、規(guī)范管理、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才梯隊(duì)建設(shè)，在醫(yī)院樹立品牌學(xué)科，打造品牌科室。通過(guò)績(jī)效管理不斷識(shí)別、培養(yǎng)中層優(yōu)秀的管理者，讓他們積極參與到醫(yī)院績(jī)效管理中來(lái)，充分發(fā)揮他們的智慧，使科室的績(jī)效目標(biāo)逐步和醫(yī)院的績(jī)效目標(biāo)保持一致，并能自覺(jué)自愿的配合醫(yī)院順利完成科室績(jī)效目標(biāo)繼而完成醫(yī)院總目標(biāo)。

五、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

管理的精髓是給人成就感，無(wú)論精神的還是物質(zhì)的，績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)有公平性和激勵(lì)作用。

六、利用好財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)有科學(xué)、客觀的依據(jù)，要依托醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、統(tǒng)計(jì)的年度分析報(bào)告，對(duì)年度運(yùn)營(yíng)效率做整體評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)分析報(bào)告做準(zhǔn)確評(píng)估，進(jìn)一步預(yù)測(cè)年度績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效目標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相一致。關(guān)注TOP10的成本、收入，并回顧追蹤、監(jiān)測(cè)，評(píng)估其合理性。

七、通過(guò)績(jī)效管理影響每個(gè)人的日常診療行為習(xí)慣

擴(kuò)大績(jī)效管理的認(rèn)知面，使得績(jī)效考核目標(biāo)“隨風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，融入到全院每個(gè)人的日常診療行為習(xí)慣中。很多人對(duì)績(jī)效管理沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，不清楚績(jī)效管理是什么？醫(yī)院為什么要做績(jī)效管理考核？績(jī)效目標(biāo)是什么？存在抵觸情緒，可以和各科室預(yù)約好到科室做績(jī)效管理座談、講座，幫助科室主任在全科統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，讓大家認(rèn)識(shí)到哪些日常診療行為習(xí)慣，會(huì)對(duì)績(jī)效的完成有影響，潛移默化逐步在全院規(guī)范日常診療行為習(xí)慣。

績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告5

（一）項(xiàng)目概況

（一）項(xiàng)目資金申報(bào)及批復(fù)情況

根據(jù)各村的項(xiàng)目實(shí)施方案，經(jīng)鎮(zhèn)項(xiàng)目辦實(shí)地核實(shí)后，提交鎮(zhèn)政府集體研究進(jìn)行批復(fù)。鄉(xiāng)財(cái)政所收到項(xiàng)目批復(fù)后將項(xiàng)目資金通過(guò)大平臺(tái)申報(bào)轉(zhuǎn)入村級(jí)資金賬戶。

（二）資金計(jì)劃、到位及使用情況

根據(jù)《鹽邊縣農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)示范試點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《鹽邊縣農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)示范點(diǎn)補(bǔ)助資金管理暫行辦法》等文件要求，并結(jié)合鄉(xiāng)政府對(duì)20xx年各村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)補(bǔ)助資金項(xiàng)目考評(píng)情況和各村具體情況，科學(xué)客觀的對(duì)省、市、縣下達(dá)的農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)進(jìn)行了資金的分配。大村且20xx年受災(zāi)較嚴(yán)重的分配4萬(wàn)-5萬(wàn)元；中小村且受災(zāi)相對(duì)比較嚴(yán)重的分配3萬(wàn)-4萬(wàn)元；小村且18年運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施相對(duì)較差的分配3萬(wàn)元。

（三）項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理情況

我鄉(xiāng)有健全的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，且嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，賬務(wù)處理及時(shí)，會(huì)計(jì)核算規(guī)范。

三、項(xiàng)目實(shí)施及管理情況

項(xiàng)目實(shí)施前已制定資金管理辦法且有明確的項(xiàng)目資金分配方案及流程，在施工中，項(xiàng)目辦隨時(shí)到實(shí)地查看施工進(jìn)度、檢查施工質(zhì)量和安全隱患等。項(xiàng)目完工及時(shí)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格且資料齊全后及時(shí)支付項(xiàng)目資金。

四、項(xiàng)目績(jī)效情況

（一）項(xiàng)目完成情況

（二）項(xiàng)目效益情況

1、提高生活質(zhì)量，改觀農(nóng)村面貌。通過(guò)公共服務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)、衛(wèi)生保潔、綠化亮化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)、治安巡邏、文體活動(dòng)等項(xiàng)目實(shí)施，基礎(chǔ)設(shè)施效益發(fā)揮更加長(zhǎng)期持久，村莊更加清潔美化，群眾生活更加便利，業(yè)余活動(dòng)更加豐富，大大提高了群眾的生活質(zhì)量。

2、鞏固了黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。通過(guò)基層組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的保障，使我鄉(xiāng)的村級(jí)組織保障水平得到了提升，保證了基層組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)基層黨建全面進(jìn)步全面過(guò)硬，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，鞏固黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)，公共服務(wù)均等化的目標(biāo)得到了一定提升。

3、服務(wù)基層群眾，密切干群關(guān)系。公共服務(wù)運(yùn)行是為了解決村內(nèi)最急需、群眾最急盼、受益最直接的一些問(wèn)題，做的是老百姓看得見(jiàn)、摸得著、暖人心的大好事。每個(gè)村平均5萬(wàn)元的公共服務(wù)運(yùn)行資金，幫助村組干部找到工作“抓手”，讓村組“說(shuō)得起話、辦得起事、聚得起民心”，為黨委、政府和人民群眾之間架起了一座新的“連心橋”。

五、評(píng)價(jià)結(jié)論及建議

（一）評(píng)價(jià)結(jié)論

20xx年基層組織活動(dòng)和公共服務(wù)專項(xiàng)資金支出績(jī)效評(píng)價(jià)自我評(píng)分為100分，評(píng)價(jià)總體效果較好，項(xiàng)目自身有針對(duì)性的解決了各村出行難、生產(chǎn)用水難等的實(shí)際困難，績(jī)效目標(biāo)按期實(shí)現(xiàn)，按照各項(xiàng)政策要求，不斷提高項(xiàng)目的績(jī)效效率。

（二）存在的問(wèn)題

1、有部分村（社區(qū)）資金報(bào)賬相對(duì)滯后，報(bào)賬不積極，導(dǎo)致資金滯留在鄉(xiāng)財(cái)政所。

2、部分村報(bào)賬單據(jù)及項(xiàng)目資料不夠完善，報(bào)賬不規(guī)范。

3、鄉(xiāng)上管理人員缺乏，特別是工程技術(shù)人員和財(cái)務(wù)管理人員。

（三）下一步工作的建議

1、加強(qiáng)對(duì)村上財(cái)務(wù)人員的政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理工作，將財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。

三、項(xiàng)目實(shí)施及管理情況

（一）項(xiàng)目組織架構(gòu)及實(shí)施流程。

縣委、縣政府及局黨組高度重視德昌公園市場(chǎng)化綜合治理長(zhǎng)效管理項(xiàng)目，我所成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：全體干部職工

辦公室設(shè)在德昌公園辦公室。

（二）項(xiàng)目管理情況。

本項(xiàng)目采取項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制，全體成員積極配合、通力合作。項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作，項(xiàng)目實(shí)施及資金管理。

（三）項(xiàng)目監(jiān)管情況。

項(xiàng)目資金由德昌公園財(cái)務(wù)具體管理，按市場(chǎng)化外包計(jì)劃，制定管理制度，對(duì)項(xiàng)目資金按項(xiàng)目單獨(dú)核算實(shí)行“專款專用、專人管理”，不得擠占挪用項(xiàng)目資金。強(qiáng)化監(jiān)督，項(xiàng)目的正常實(shí)施監(jiān)督檢查是保障。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施定期或不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督，及時(shí)協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題，保證市場(chǎng)化項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。

四、目標(biāo)完成情況

（一）目標(biāo)完成任務(wù)量。

截止20xx年12月31日，德昌公園市場(chǎng)化服務(wù)項(xiàng)目完成12個(gè)月，已支付項(xiàng)目服務(wù)資金149.3萬(wàn)元。

（二）目標(biāo)完成質(zhì)量。

德昌公園市場(chǎng)化綜合治理長(zhǎng)效管理項(xiàng)目在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、幫助下、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，順利推進(jìn)，圓滿完成任務(wù)，滿意度為100%。

（三）目標(biāo)完成進(jìn)度。

截止20xx年12月底，德昌公園項(xiàng)目管理市場(chǎng)化任務(wù)完成較好。

五、項(xiàng)目效果情況

德昌公園市場(chǎng)化項(xiàng)目管理實(shí)行中帶來(lái)了一定的社會(huì)效率和經(jīng)濟(jì)效率，人員集中管理，安置大部份下崗職工，不僅補(bǔ)貼了下崗職工還節(jié)約了服務(wù)項(xiàng)目的成本，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境的“凈化、綠化、美化、亮化”，進(jìn)入公園的居民滿意度為100%。

六、評(píng)價(jià)結(jié)論

德昌公園項(xiàng)目管理市場(chǎng)化建設(shè)項(xiàng)目改善了居民休閑場(chǎng)所，大大提升了公園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和園林綠化的整體形象，較以前狀況有明顯改觀。