提高質(zhì)量執(zhí)行力至關(guān)重要。它意味著嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)無(wú)誤。追求質(zhì)量零缺陷,是對(duì)完美的不懈追求。以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。只有這樣,才能打造出卓越的產(chǎn)品和服務(wù),贏得市場(chǎng)與客戶的信賴,推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施策劃方案的內(nèi)容,希望能對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施策劃方案 1
按照建設(shè)公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》要求,結(jié)合公司實(shí)際,為切實(shí)做好質(zhì)量管理水平提升、實(shí)體質(zhì)量進(jìn)一步提高、工程隱蔽驗(yàn)收等資料進(jìn)一步完善等方面的工作,經(jīng)公司研究,在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。具體活動(dòng)方案和措施如下:
一、指導(dǎo)思想
以建設(shè)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)為指導(dǎo),增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí),活動(dòng)方案全員參與質(zhì)量管理。圍繞項(xiàng)目基礎(chǔ)施工等特點(diǎn),牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面提升質(zhì)量管控水平。打造公司質(zhì)量品牌,營(yíng)造全員重視質(zhì)量管理、參與質(zhì)量管控、監(jiān)督質(zhì)量問(wèn)題、享受質(zhì)量效益的良好氛圍。
二、活動(dòng)主題
建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企,共創(chuàng)美好生活
三、重點(diǎn)活動(dòng)安排
(一)成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為了公司“質(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展,成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是:
(1)擬定本次活動(dòng)的目標(biāo)。
(2)組織質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。
執(zhí)行小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
小組成員:各部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部專業(yè)工程師。
“質(zhì)量月”活動(dòng)執(zhí)行小組的主要職責(zé)是:
(1)組織本次活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
(2)組織質(zhì)量月活動(dòng)落實(shí)、檢查、整改。
(二)具體內(nèi)容開(kāi)展
活動(dòng)一:張貼“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)。
時(shí)間:20xx年9月1日-20xx年9月30日
地點(diǎn):工地醒目位置
內(nèi)容:創(chuàng)造高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量,享受高質(zhì)量
負(fù)責(zé)部門:各項(xiàng)目部。
活動(dòng)二:質(zhì)量、安全大檢查
時(shí)間:20xx年9月中旬
范圍:項(xiàng)目等。
檢查方式:各項(xiàng)目部20xx年9月1日-20xx年9月10日進(jìn)行自查自糾活動(dòng);20xx年9月中旬工程管理部組織各部門進(jìn)行集中大檢查,并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督。
負(fù)責(zé)部門:營(yíng)銷策劃部、工程管理部、成本管理部、各項(xiàng)目部。
活動(dòng)三:組織《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》(GB/T50430-2007)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年9月1日-20xx年9月10日。
地點(diǎn):辦公室
內(nèi)容:《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》(GB/T50430-2007)。
負(fù)責(zé)部門:綜合部、工程管理部。
活動(dòng)四:開(kāi)展“解決一項(xiàng)質(zhì)量通病,共同提升質(zhì)量管理水平”的技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年9月10日-20xx年9月20日。
內(nèi)容:項(xiàng)目關(guān)鍵部位滲水、各種部位裂縫、管道漏水、安裝與土建交叉存在的質(zhì)量薄弱點(diǎn)等課題。
要求:各項(xiàng)目部、工程管理部均選擇一項(xiàng)課題(不局限于“內(nèi)容”項(xiàng)的課題范疇,結(jié)合各專業(yè)實(shí)際進(jìn)行選題)進(jìn)行研究;各部門于20xx年9月25日前將相關(guān)資料匯總至工程管理部。
負(fù)責(zé)部門:工程管理部、各項(xiàng)目部。
活動(dòng)五:“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)報(bào)道
時(shí)間:20xx年9月1日-20xx年9月25日。
要求:各項(xiàng)目部、各部門至少一篇相關(guān)報(bào)道。
負(fù)責(zé)部門:綜合部
四、具體要求
(一)精心組織、重在落實(shí)。
“質(zhì)量月”期間正值公司施工的關(guān)鍵時(shí)期,質(zhì)量管理至關(guān)重要。各部門、項(xiàng)目部要在思想上重視,積極參與、細(xì)致謀劃、精心部署,各部門、項(xiàng)目部要在行動(dòng)上落實(shí),每一個(gè)人、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要從我做起承擔(dān)起質(zhì)量管理責(zé)任。確保“質(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展。
(二)部門聯(lián)合,共同提高。
“質(zhì)量月”活動(dòng)小組在9月份組織各項(xiàng)目部以自查、互查等方式提高各項(xiàng)目部的'質(zhì)量管理水平,在檢查期間參與人員要提高認(rèn)識(shí)切實(shí)的按照質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全面、全方位、全過(guò)程的進(jìn)行檢查,對(duì)于查處的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。
(三)立足創(chuàng)新、增強(qiáng)實(shí)效。
各項(xiàng)目部在積極參與公司組織的“質(zhì)量月”活動(dòng)的同時(shí),要堅(jiān)持貼近實(shí)際、深入現(xiàn)場(chǎng),在質(zhì)量通病上攻克一項(xiàng)課題,創(chuàng)新工作思路,確保“質(zhì)量月”活動(dòng)取得實(shí)效。
五、總結(jié)與獎(jiǎng)懲
9月底,由“質(zhì)量月”活動(dòng)執(zhí)行小組總結(jié)本次活動(dòng)。對(duì)于在此次活動(dòng)中得獎(jiǎng)或表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于在本次活動(dòng)中表現(xiàn)較差不與配合的個(gè)人給予處罰。從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比:
1.對(duì)本次活動(dòng)做出的貢獻(xiàn);
2.參與本次活動(dòng)的積極性;
3.配合質(zhì)量、安全大檢查及整改情況;
4.各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展及實(shí)施情況。
質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施策劃方案 2
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好,樹(shù)立公司良好的品牌形象,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn),提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開(kāi)展“品質(zhì)提升月”專項(xiàng)工作,為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù),具體實(shí)施方案如下:
一、督導(dǎo)小組
活動(dòng)總指揮:xxx
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xx
成員:xxx
二、活動(dòng)目的
為夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平,保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距,進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作效率和服務(wù)水平,根據(jù)公司品牌建設(shè)要求,開(kāi)展“品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)制訂整改任務(wù)計(jì)劃表,對(duì)應(yīng)整改計(jì)劃作為考核依據(jù)。召開(kāi)品質(zhì)月提升動(dòng)員會(huì),加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場(chǎng)整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會(huì)點(diǎn)名、中心主任接待日、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪、實(shí)施車輛管理方案、裝修外來(lái)人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
(二)品質(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標(biāo),節(jié)假日服務(wù)事項(xiàng),社區(qū)文化活動(dòng)安排,公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營(yíng)收益和使用,機(jī)動(dòng)車占地用費(fèi)收取和使用情況,房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動(dòng)的對(duì)比照片如:門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等,讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
(三)規(guī)范儀容儀表。對(duì)員工已破損的工服、工牌,及時(shí)進(jìn)行更換,體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對(duì)于外包方的.工服也要提出統(tǒng)一要求,做到干凈、整潔。
(四)每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(五)加大宣傳,公開(kāi)公司400投訴電話,中心主任辦公電話,物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽(tīng)業(yè)主心聲,及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問(wèn)題。
(六)各服務(wù)中心按照客服接待表記錄問(wèn)題,對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪。回訪工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽(tīng)取業(yè)主的真實(shí)意見(jiàn),切實(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
(七)積極受理業(yè)主投訴,加強(qiáng)入戶溝通交流,及時(shí)回訪,培訓(xùn)催繳物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一說(shuō)辭。對(duì)待欠費(fèi)重點(diǎn)客戶,專人接待,安排收費(fèi)小組催費(fèi),面談將房產(chǎn)遺留問(wèn)題與物業(yè)所及范圍問(wèn)題劃分清楚,做各種形式回訪,形成好的氛圍,共同完善美化小區(qū)。
(八)外包管理方面。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面,對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)估,內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問(wèn)題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)較嚴(yán)重的問(wèn)題及改善情況、業(yè)主的意見(jiàn)、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問(wèn)題等。
(九)績(jī)效考核方面。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識(shí),確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè),以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問(wèn)題,確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實(shí)施步驟
(一)部署階段(5月4日至5月10日)
公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動(dòng)方案檢查的要求,及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,認(rèn)真落實(shí)方案,積極開(kāi)展動(dòng)員部署工作。
(二)各部門實(shí)施階段(5月11日至5月24日)
嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求,細(xì)致全面的開(kāi)展自查整改工作,形成自查階段工作報(bào)告,于5月24日前將自查總結(jié)報(bào)公司品質(zhì)管理部。
(三)公司復(fù)查階段(5月25日至5月27日)
公司組成檢查組,由品質(zhì)部帶隊(duì),對(duì)所屬公司開(kāi)展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復(fù)查。
(四)提升總結(jié)階段(5月27至5月29日)
各部門對(duì)品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面整改,品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對(duì)“品質(zhì)提升月”開(kāi)展效果進(jìn)行評(píng)估。各部門、中心每周上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況,對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部,以便各中心借鑒。用以鼓勵(lì)在服務(wù)提升過(guò)程中表現(xiàn)突出的個(gè)人。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織謀劃部署
各公司要結(jié)合實(shí)際,及時(shí)制定大檢查方案,并認(rèn)真組織實(shí)施。各所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé),采取一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的方法,把安全責(zé)任、措施整改落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員和每個(gè)環(huán)節(jié)。
(二)全面檢查,深入查找問(wèn)題根源
各項(xiàng)目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查,在檢查中,要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查找存在的問(wèn)題,同時(shí)做到對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
(三)加強(qiáng)日常管理工作,切實(shí)做好項(xiàng)目的維護(hù)
嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評(píng)審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)和規(guī)范日常的實(shí)際操作,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施策劃方案 3
自分分公司成立來(lái),秉承以科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠(chéng)信服務(wù)的方針,不斷地推進(jìn)著分公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹分公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo),提升全體員工的質(zhì)量意識(shí),提高全體員工參與質(zhì)量的積極性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)分公司研究決定,舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動(dòng),使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,營(yíng)造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍?,F(xiàn)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以“誠(chéng)信贏得市場(chǎng)、科技創(chuàng)造未來(lái)”為統(tǒng)領(lǐng),以質(zhì)量、品牌、服務(wù)和效益為重點(diǎn),圍繞“沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有訂單、沒(méi)有訂單一切免談”的質(zhì)量理念,大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,全面提高全員質(zhì)量意識(shí),努力提高質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠(chéng)信服務(wù)
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年4月26日~5月25日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)分公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室和考核小組。
1、“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xx
成員:xxx
2、“質(zhì)量月”活動(dòng)考核組
組 長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xx
成 員:xx
3、“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室
主任:xx
成員:xxx
五、活動(dòng)內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照分公司的活動(dòng)要求實(shí)際工作開(kāi)展,具體如下:
1、大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開(kāi)展的前期,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署,利用橫幅、板報(bào)在分公司的主要活動(dòng)區(qū)域或明顯地方對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行全方位的`宣傳,引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動(dòng)中。
2、知識(shí)競(jìng)賽。預(yù)計(jì)在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽,達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。辦公室選擇60—80道題目,由各部門/單位指派選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉卷作答,參賽人員原則上各部門技術(shù)員、檢驗(yàn)員、工藝員等不少于1人、不多于10人。按得分進(jìn)行排名,排名成績(jī)將在總結(jié)大會(huì)中公布一二三等獎(jiǎng)并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。
3、開(kāi)展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。辦公室響應(yīng)分公司號(hào)召,積極開(kāi)展以“查質(zhì)量管理體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查質(zhì)量損失(含投訴)”為主要內(nèi)容的“三查”活動(dòng),要通過(guò)專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)熔鑄耐火材料質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查。
4、開(kāi)展熔鑄耐火材料質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)。以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位,考核組在4月26日—5月25日內(nèi)對(duì)各個(gè)參賽單位按產(chǎn)品質(zhì)量(合格數(shù)、合格率、廢品數(shù)等)考核,職能部門按工作量、工作質(zhì)量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評(píng)選一個(gè)優(yōu)勝單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、有獎(jiǎng)質(zhì)量征文競(jìng)賽活動(dòng)。從4月26日起至5月25日截稿,面向分公司全體員工開(kāi)展以質(zhì)量為主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),應(yīng)征文體(如:記敘文、議論文、詩(shī)歌、散文等)不限,字?jǐn)?shù)300—2000字,內(nèi)容健康,積極向上,但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個(gè)部門在質(zhì)量月活動(dòng)期間,必須于5月25日前提交1篇以上應(yīng)征文章,5月30日前,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對(duì)各活動(dòng)小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評(píng)選。優(yōu)勝者發(fā)表瑞泰科技刊物上并獎(jiǎng)勵(lì)。
六、質(zhì)量月活動(dòng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)
5月26日至6月5日活動(dòng)總結(jié)期間,由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)評(píng)定、考核,評(píng)選“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)勝者”、“質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位”、“質(zhì)量征文優(yōu)勝者”、“質(zhì)量標(biāo)兵”項(xiàng)目獎(jiǎng),具體規(guī)定如下:
1、熔鑄耐火材料質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng),產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的單位獎(jiǎng)勵(lì)3000元并授予錦旗。
2、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)1000元、二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)500元、三等獎(jiǎng)5名獎(jiǎng)200元并頒發(fā)證書;
3、質(zhì)量征文優(yōu)勝者獎(jiǎng)200元;
4、“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)500元。每部門推薦1—2名候選人(電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名,加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名,職能部門各1名),每個(gè)候選人必須提交一份競(jìng)選報(bào)告,說(shuō)明自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、對(duì)“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績(jī)、競(jìng)選優(yōu)勢(shì)和承諾等。然后由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在活動(dòng)總結(jié)期評(píng)選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”,每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金500元并頒發(fā)證書。
七、質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)
6月中旬由質(zhì)量月活動(dòng)組長(zhǎng)召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議,分公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話,對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告,辦公室負(fù)責(zé)人發(fā)言。
八、活動(dòng)要求
1、辦公室要按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,高度重視,周密策劃,認(rèn)真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2、質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展后,要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
3、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng),普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī),增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。
質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施策劃方案 4
為了加強(qiáng)質(zhì)量輿論宣傳,優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境,結(jié)合實(shí)際,現(xiàn)將我局質(zhì)量月活動(dòng)方案制定如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要20xx-20xx年》,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以解放思想為引領(lǐng)、改革創(chuàng)新為動(dòng)力,大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,加強(qiáng)質(zhì)量輿論宣傳,優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境,引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),努力形成政府重視質(zhì)量、部門狠抓質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍,促進(jìn)我縣質(zhì)量總體水平不斷提高,為我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
一是廣泛開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。緊緊圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題,組織相關(guān)部門和單位,在廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人員密集型場(chǎng)所開(kāi)展質(zhì)量月現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳畫,宣傳手冊(cè)等宣傳材料,懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語(yǔ)橫幅。充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體,開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)系列宣傳。(局辦公室牽頭,相關(guān)股室配合)
二是廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展“以質(zhì)取勝,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”群眾性質(zhì)量提升、攻關(guān)活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工圍繞改進(jìn)質(zhì)量技術(shù)、創(chuàng)新質(zhì)量方法、提升質(zhì)量水平,提出合理化建議,引導(dǎo)職工爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)新能手”,爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”。
三是開(kāi)展質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)舉辦工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn),幫助和促進(jìn)企業(yè)及時(shí)掌握相關(guān)新知識(shí)、新規(guī)章內(nèi)容,強(qiáng)化依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提高守法意識(shí),提升質(zhì)量水平,以進(jìn)一步提高我縣工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)管理水平和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)?zāi)芰Α?綜合業(yè)務(wù)室)
四是組織執(zhí)法人員認(rèn)真開(kāi)展中秋、國(guó)慶時(shí)節(jié)食品專項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果,開(kāi)展食用植物油、小食品等商品定量包裝和月餅、農(nóng)副產(chǎn)品、保健食品3類商品包裝監(jiān)督檢查。(稽查隊(duì)、計(jì)量室)
五是開(kāi)展“兩個(gè)安全”專項(xiàng)整治。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)分析、日常巡查、監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的食品安全問(wèn)題突出的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè),開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整頓,營(yíng)造放心的食品消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。圍繞特種設(shè)備安全,進(jìn)一步推進(jìn)特種設(shè)備“三化”管理,開(kāi)展人員密集型場(chǎng)所特種設(shè)備專項(xiàng)大檢查,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
六是開(kāi)展執(zhí)法打假專項(xiàng)活動(dòng)。由局稽查隊(duì)牽頭,以關(guān)系人民群眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全為打假重點(diǎn),對(duì)農(nóng)資、建材等產(chǎn)品集中開(kāi)展打假專項(xiàng)行動(dòng),從源頭嚴(yán)厲打擊假冒偽劣違法活動(dòng)。
七是極積配合相關(guān)部門開(kāi)展“質(zhì)量誠(chéng)信承諾”活動(dòng)。
三、活動(dòng)要求
1、為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題,我局已成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)兩位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各室主任為成員的'活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展。
2、各股室要高度重視宣傳報(bào)道工作,及時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)情況進(jìn)行報(bào)道、采訪;要敢于曝光一批企業(yè)“黑名單”或典型案件,形成對(duì)制假售假違法行為強(qiáng)大的威懾力;同時(shí),要堅(jiān)持治劣與扶優(yōu)相結(jié)合原則,通過(guò)多種形式宣傳名優(yōu)產(chǎn)品、企業(yè),推廣先進(jìn)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)。
3、認(rèn)真總結(jié),及時(shí)上報(bào)?;顒?dòng)期間,各股室要指定專人負(fù)責(zé)宣傳信息工作,及時(shí)總結(jié)上報(bào)一些好經(jīng)驗(yàn)好做法。10月8日前將本局活動(dòng)上報(bào)市局。
質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施策劃方案 5
為認(rèn)真貫徹股份公司中期會(huì)議精神,圍繞“持之以恒抓好質(zhì)量管理”的要求,宣貫“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、提升隊(duì)伍素質(zhì)、延伸管理觸角、共創(chuàng)知名品牌”的質(zhì)量管理思路,以“熟料質(zhì)量求高、水泥質(zhì)量求優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量求實(shí)”為目標(biāo),依托全國(guó)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的契機(jī),夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)行力,公司決定九月份開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。根據(jù)品質(zhì)部下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》要求,現(xiàn)將“質(zhì)量月”活動(dòng)要求如下:
一、總體要求
圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),按照股份公司中期工作會(huì)議和中期質(zhì)量工作會(huì)議要求,層層發(fā)動(dòng),營(yíng)造“打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)”的質(zhì)量管理氛圍,開(kāi)展“提高質(zhì)量執(zhí)行力,追求質(zhì)量零缺陷”的主旨活動(dòng),提高公司整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月1日—30日
三、活動(dòng)主題:
全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)主題:
打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)公司質(zhì)量月
活動(dòng)宗旨:
提高質(zhì)量執(zhí)行力,追求質(zhì)量零缺陷
四、活動(dòng)內(nèi)容及要求:
(一)公司成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
(二)在公司范圍內(nèi)懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語(yǔ)橫幅,努力營(yíng)造質(zhì)量月氛圍。標(biāo)語(yǔ)橫幅制作由辦公室統(tǒng)一辦理,并由辦公室負(fù)責(zé)于8月31日前在所屬主要工作場(chǎng)所醒目位置懸掛宣傳橫幅,質(zhì)控處組織檢查,具體懸掛要求及標(biāo)語(yǔ)橫幅內(nèi)容如下:
(三)各部門要根據(jù)公司質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容,結(jié)合本部門特點(diǎn),編制切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃并貫徹執(zhí)行。9月1日前各部門組織部門內(nèi)部相關(guān)人員對(duì)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化,并落實(shí)每項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的要求和責(zé)任人,形成部門質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃,由部門負(fù)責(zé)人簽字后于9月2日(星期一)12:00前交到質(zhì)控處,質(zhì)控處在每周日上午對(duì)照各部門活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行檢查,對(duì)檢查中存在的問(wèn)題在公司周例會(huì)上通報(bào),對(duì)活動(dòng)沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展的部門將扣部門負(fù)責(zé)人考核分20分/項(xiàng)。
(四)各部門利用周例會(huì)組織學(xué)習(xí)與本部門相應(yīng)的“質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)”和“質(zhì)量案例”等宣傳資料。各部門及分廠要分工段利用各種會(huì)議組織全員學(xué)習(xí)“質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)”和“質(zhì)量案例”宣傳資料,宣貫學(xué)習(xí)形成簽到表;各部門要求員工每人對(duì)照“質(zhì)量案例”結(jié)合崗位寫一篇學(xué)習(xí)心得,在9月23日上午下班前交質(zhì)控處。
(五)9月6—7日開(kāi)展提高質(zhì)量專業(yè)和工作質(zhì)量的.稱樣比武活動(dòng)。比武分一、二、三名,優(yōu)勝獎(jiǎng)5名,第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、優(yōu)勝獎(jiǎng)各加10分。
(六)梳理影響質(zhì)量問(wèn)題,多專業(yè)、多部門配合研討,強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)管理。由質(zhì)控處牽頭,在9月9日與制造分廠和供應(yīng)處就優(yōu)化行車抓料管理,就進(jìn)廠抓料驗(yàn)收與生產(chǎn)質(zhì)量搭配開(kāi)展研討;在xx月xx日與礦山分廠就石灰石源頭質(zhì)量控制進(jìn)行研討,制定防范措施,完善監(jiān)控臺(tái)帳,滿足生產(chǎn)質(zhì)量控制要求。
(七)在xx月xx日前,由質(zhì)控處主持組織水泥分廠制成及包裝工段班組長(zhǎng)以上相關(guān)管理人員召開(kāi)“提高質(zhì)量執(zhí)行力,追求質(zhì)量零缺陷”為主題的專題會(huì),就水泥出入庫(kù)及產(chǎn)品出廠質(zhì)量管理從組織保障、質(zhì)量技術(shù)、隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行等方面進(jìn)行研討優(yōu)化和完善,并形成會(huì)議紀(jì)要。
(八)組織開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。9月17日晚上19:30—21:00在賓館二樓大會(huì)議室舉行質(zhì)量知識(shí)搶答競(jìng)賽活動(dòng)。
(1)競(jìng)賽題目由質(zhì)控處下發(fā),競(jìng)賽分五個(gè)方陣進(jìn)行,第一方陣由礦山分廠聯(lián)合供應(yīng)處、第二方陣制造分廠聯(lián)合生產(chǎn)安全處、第三方陣水泥分廠聯(lián)合銷售處、第四方陣辦公室聯(lián)合保全處,第五方陣質(zhì)控處聯(lián)合財(cái)務(wù)處,每個(gè)部門選拔出2名員工參加,每個(gè)組由4名人員組成,第1名獎(jiǎng)勵(lì)落地風(fēng)扇4臺(tái),第2名獎(jiǎng)勵(lì)鴻運(yùn)扇4臺(tái)價(jià)值,第3名獎(jiǎng)勵(lì)高級(jí)旅行保溫瓶4個(gè),其余參賽人員將獲得精美小禮品一份。
(2)在競(jìng)賽活動(dòng)期間穿插進(jìn)行觀眾質(zhì)量知識(shí)提問(wèn),答對(duì)者送出獎(jiǎng)品一份(辦公室負(fù)責(zé)購(gòu)買活動(dòng)所需獎(jiǎng)品),觀眾參與組織要求:制造分廠25人、水泥分廠15人、礦山分廠20人、質(zhì)控處15人、銷售處5人、其它部門各2人。
(3)對(duì)未能按以上要求組織人員參與的部門,考核部門負(fù)責(zé)人20分。
(4)搶答競(jìng)賽活動(dòng)由質(zhì)控處牽頭組織,辦公室配合開(kāi)展。
(九)在9月21日前,質(zhì)控處組織處內(nèi)管理人員開(kāi)展一次內(nèi)部基礎(chǔ)管理和質(zhì)量考核執(zhí)行情況的自查活動(dòng),前者重點(diǎn)是制度流程、試驗(yàn)基準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)管理;后者重點(diǎn)檢查質(zhì)量考核是否按制度要求落實(shí),是否存在不考核和讓步考核現(xiàn)象。
(十)開(kāi)展全員質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。在9月1日組織銷售處人員參加的“投訴處理技巧及案例分析”培訓(xùn);在9月4日組織礦山分廠和質(zhì)控處相關(guān)人員組織開(kāi)展“礦山開(kāi)采與質(zhì)量搭配中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)”培訓(xùn);9月19日晚19:00在賓館二樓會(huì)議室,組織水泥、制造分廠(除機(jī)修外)不當(dāng)班班組長(zhǎng)以上人員以及供應(yīng)處和質(zhì)控處人員參加的“質(zhì)量控制基本知識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程”培訓(xùn),所有培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行閉卷考試,對(duì)考試成績(jī)不合格者(<60分)予以扣考核分20分的考核。有事不能參加培訓(xùn)的必須向部門領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假批準(zhǔn)后執(zhí)行,否則對(duì)當(dāng)事人扣考核分20分的考核,部門領(lǐng)導(dǎo)連帶考核10分/人。
(十一)強(qiáng)化市場(chǎng)質(zhì)量服務(wù),提高用戶滿意度。9月中下旬由銷售處策劃質(zhì)控處配合,組織以公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),質(zhì)控、銷售、生產(chǎn)等部門參加的市場(chǎng)質(zhì)量服務(wù)小組,做好市場(chǎng)調(diào)研走訪,廣泛收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量需求和改進(jìn)意見(jiàn),了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平,不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量定位,改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理,改善產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能,優(yōu)化質(zhì)量服務(wù),使公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng),進(jìn)一步提高用戶滿意度。
(十二)9月26日晚19:00在公司賓館二樓舉行由質(zhì)控處和辦公室聯(lián)合組織的主題為“提高質(zhì)量執(zhí)行力,追求質(zhì)量零缺陷”演講比賽。各部門要認(rèn)真動(dòng)員員工積極參與,演講內(nèi)容圍繞主題,內(nèi)容要積極向上,杜絕網(wǎng)絡(luò)抄襲,一旦發(fā)現(xiàn)為抄襲,取消資格,并扣責(zé)任人考核分50分;各部門參與人數(shù)上限不控制,但至少要滿足以下要求:質(zhì)控處2人,礦山分廠2人,制造分廠4人,水泥分廠2人,銷售處2人,其它部門各1人。比賽設(shè)立:一、二、三等獎(jiǎng)各一名,優(yōu)勝獎(jiǎng)2名,一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)自行車一輛、二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)落地電風(fēng)扇一臺(tái)、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)鴻運(yùn)扇一臺(tái),優(yōu)勝獎(jiǎng)分別發(fā)放旅行保溫瓶一個(gè),獲獎(jiǎng)?wù)呔l(fā)放榮譽(yù)證書,全部參賽選手均獲精美紀(jì)念品一份(辦公室負(fù)責(zé)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品準(zhǔn)備)。
(十三)召開(kāi)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)會(huì)。各部門在10月3日前召開(kāi)本部門質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)會(huì),并把總結(jié)會(huì)紀(jì)要于10月4日之前交質(zhì)控處,否則扣部門責(zé)任人考核分20分;質(zhì)控處及時(shí)進(jìn)行匯總在10月10日前把公司質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)品質(zhì)部。
質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施策劃方案 6
自公司成立來(lái),以“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、提升隊(duì)伍素質(zhì)、延伸管理觸角、共創(chuàng)知名品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷地推動(dòng)著公司進(jìn)步和發(fā)展。公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)“提高服務(wù)質(zhì)量 追求顧客滿意”的質(zhì)量方針。為提升全體員工的質(zhì)量意識(shí),提高全體員工參與質(zhì)量的積極性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)公司研究決定,舉辦以“提高質(zhì)量執(zhí)行力,追求質(zhì)量零缺陷”為主題的質(zhì)量安全月活動(dòng),使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)、在工作中關(guān)注商品質(zhì)量,營(yíng)造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍。
一、指導(dǎo)思想
圍繞公司年度質(zhì)量目標(biāo),按照公司一季度質(zhì)量工作會(huì)議要求,層層發(fā)動(dòng),以質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、品牌和效益為重點(diǎn),圍繞“質(zhì)量安全月”的精神,大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,全面提高全員質(zhì)量意識(shí),努力提高質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
提高質(zhì)量執(zhí)行力,追求質(zhì)量零缺陷
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月1日~5月31日。
四、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
主辦部門:質(zhì)量管理部
協(xié)辦部門:人力資源部、財(cái)務(wù)部、采供部、營(yíng)銷部、信息部、倉(cāng)儲(chǔ)部、運(yùn)輸部。
為保證“質(zhì)量安全月”活動(dòng)順利開(kāi)展,質(zhì)量部成立“質(zhì)量安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長(zhǎng):xxx(公司總經(jīng)理)
副組長(zhǎng):xxx(公司副經(jīng)理)、xxx(質(zhì)量總監(jiān))
成員:各部門經(jīng)理、部長(zhǎng)。
“質(zhì)量安全月”活動(dòng)辦公室設(shè)在質(zhì)管部辦公室,由質(zhì)管部長(zhǎng)負(fù)責(zé)“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的日常工作。
五、活動(dòng)內(nèi)容
“質(zhì)量安全月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合部門實(shí)際開(kāi)展,整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行,時(shí)間安排見(jiàn)附件一,具體過(guò)程如下:
第一階段:動(dòng)員宣傳階段(1日—5日)
1、大力營(yíng)造“質(zhì)量安全月”的濃厚氛圍
“質(zhì)量安全月”活動(dòng)開(kāi)展之前,質(zhì)管部首先要圍繞“質(zhì)量安全月”活動(dòng)主題,組織召開(kāi)“質(zhì)量安全月”動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行“質(zhì)量安全月”活動(dòng)動(dòng)員和部署,引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量安全月”活動(dòng)中。深入貫徹落實(shí)國(guó)家藥品質(zhì)量法律法規(guī)和公司質(zhì)量規(guī)章制度,加大對(duì)質(zhì)量違法違規(guī)行為的曝光和查處力度,營(yíng)造人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
第二階段:活動(dòng)實(shí)施階段(5日—25日)
1、開(kāi)展質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。質(zhì)管部配合人力資源部將以“質(zhì)量安全月”活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合公司各部門經(jīng)營(yíng)實(shí)際,利用空閑時(shí)間開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理知識(shí)講座,培訓(xùn)對(duì)象為質(zhì)量管理人員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、銷售員、保管員,駕駛?cè)藛T等,主要內(nèi)容是公司制定的質(zhì)量管理制度、程序、職責(zé)文件以及日常工作中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。還采取電子屏宣傳、微信、QQ等形式,廣泛開(kāi)展質(zhì)量安全月宣傳,將質(zhì)量安全月相關(guān)的知識(shí)、活動(dòng)內(nèi)容和要求及時(shí)發(fā)送給每個(gè)員工。另外,質(zhì)管部將積極組織質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)原則等內(nèi)容,確保年度質(zhì)量方針和目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。2、全體員工以崗位職責(zé)為中心,細(xì)化自身的工作環(huán)節(jié),按照質(zhì)量管理體系,以自身崗位為基點(diǎn),以商品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為中心,查找自己工作中存在的質(zhì)量方面的問(wèn)題,找出差距和不足,并以班組、部門為單位進(jìn)行討論、分析,特別是要把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和質(zhì)量信息反饋的長(zhǎng)期存在的普遍性的質(zhì)量問(wèn)題作為重點(diǎn),分析討論原因,形成書面材料,于5月27日前提交給質(zhì)管部。
3、開(kāi)展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。質(zhì)管部響應(yīng)公司號(hào)召,積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“六查”活動(dòng),要通過(guò)專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)商品質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
4、每周五下午召開(kāi)一次質(zhì)量例會(huì),由質(zhì)管部、營(yíng)銷部、采供部、倉(cāng)儲(chǔ)部等人員總結(jié)本周的'質(zhì)量問(wèn)題,提出預(yù)防措施、解決方案、落實(shí)整改。
第三階段:活動(dòng)總結(jié)階段(26日—31日)
1、開(kāi)展“每人提一條質(zhì)量合理化建議”活動(dòng),合理化建議經(jīng)采納視實(shí)施效果情況給予10-20分的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、在各個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,質(zhì)量安全月活動(dòng)小組根據(jù)各部門上報(bào)的自查報(bào)告和質(zhì)量合理化建議進(jìn)行匯總、分析,形成公司自查自糾階段情況書面報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,爭(zhēng)取在以后做的更好。最后由質(zhì)管部統(tǒng)一匯總分析總結(jié),交公司經(jīng)理審核,審批后存檔。
3、組織各部門相關(guān)人員,召開(kāi)“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的總結(jié)會(huì)議。質(zhì)管部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)。
六、活動(dòng)要求
1、整個(gè)質(zhì)量安全月活動(dòng)在公司管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下,始終保持有條不紊的開(kāi)展,由質(zhì)管部全面負(fù)責(zé)實(shí)施,辦公室協(xié)助配合。
2、公司利用晨會(huì)時(shí)間,積極重視、宣傳貫徹此次“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的意義和進(jìn)度,讓全體員工積極參與到此次質(zhì)量安全月活動(dòng)中來(lái),真正增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量意識(shí)。
3、人力資源部利用照片、文字及其他成果展示方法,在微信、QQ等系統(tǒng)上公布、宣傳本次活動(dòng)的進(jìn)展。
4、充分發(fā)揮質(zhì)量管理的作用,要求全員參與、人人提高,特別是關(guān)健崗位的有關(guān)人員要積極投入到“質(zhì)量安全月”活動(dòng)中,把質(zhì)量意識(shí)真正落實(shí)到實(shí)際工作中去。
5、公司各部門要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和要求在質(zhì)量月活動(dòng)中進(jìn)行自查自糾,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng),要積極落實(shí)糾正和糾正措施,把差錯(cuò)率降低到最小程度。
6、全體員工要以“質(zhì)量安全月”活動(dòng)為契機(jī),全面提高質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平,增強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),通過(guò)“質(zhì)量安全月”活動(dòng)使公司質(zhì)量管理和技術(shù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
七、其他說(shuō)明
1、為了成功推進(jìn)“質(zhì)量安全月”活動(dòng),將此次“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的開(kāi)展情況列入季度考核和年度考核中。
2、對(duì)在本次活動(dòng)中,積極推進(jìn)成功的人員、具體活動(dòng)方案的負(fù)責(zé)人、配合人等人員,將給予成功推進(jìn)積分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于阻撓、防礙或不配合“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的人員或弄虛作假者,將依據(jù)本活動(dòng)方案給予積分扣罰。
3、歡迎各部門結(jié)合本部門工作實(shí)際情況,提出其他補(bǔ)充活動(dòng)方案,經(jīng)同意吸納后,贏取更多積分獎(jiǎng)勵(lì)。
4、本次“質(zhì)量安全月”將按照積分制來(lái)實(shí)施,具體如下:
4.1、加分項(xiàng)
4.1.1為本次活動(dòng)培訓(xùn)的授課人員加B分50分
4.1.2為參加會(huì)議和提前到達(dá)會(huì)議室前三名者每人加B分10分。
4.1.3為本次活動(dòng)會(huì)議進(jìn)行后勤服務(wù)人員每人加B分10分。