總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,還可以為我們提供解決問題的思路和方法??偨Y(jié)時要全面客觀地評價和歸納討論的內(nèi)容,避免片面性。在總結(jié)范文中,我們可以看到一些典型的錯誤和不足之處,從而避免自己犯同樣的錯誤。
打造作文的技巧與策略篇一
怎么才能打造出一個清新自然又好看的妝容呢?以下是小編整理的打造清新妝容的技巧,歡迎參考閱讀!
“微整妝”要的就是自然無辜的感覺,所以小貓眼妝,煙熏妝等性感類的上揚眼線對于“微整妝”來說可是禁忌。加強眼線中段到眼尾能給打造出自然的.無辜眼神,畫好內(nèi)眼線后,拿出咖啡色系的眼線筆,從瞳孔上方眼皮的位置果順著眼皮弧度拉伸到眼尾,這樣就能打造出無辜感倍強的垂眼妝。
有些時候為了讓眼線存在感更強一些,會在眼尾處畫一個折角。建議稍微刷開一些,讓它感覺更自然些會比較好。用咖啡色眼影取代可以讓妝容看起來不會那么僵硬。利用深淺不一的咖啡色眼影畫出層次感,能夠讓眼神更加深邃。
臥蠶妝是韓國女星們很常用的,有點小臥蠶能夠感覺更自然,“微整妝”要的就是自然的效果!畫臥蠶也是有許多小技巧的喲!臥蠶看起來不太明顯的人,在臥蠶下方用比膚色深一點的粉底打點小陰影,視覺上就會感覺臥蠶就變大了!再用珠光色眼影打亮眼頭,將余粉輕輕往眼窩刷去,這樣可以讓妝容看起來比較干凈。
如果你有粉色眼影,可以在臥蠶后段刷一點,這樣能夠讓臥蠶更明顯,還可以加強無辜感。如果你眼妝已經(jīng)在眼尾刷上了其他色系的眼影,就不要再刷了,這樣會讓妝容看起來臟臟的。
底妝干凈,膚質(zhì)看起來很好是“微整妝”的重點,所以腮紅不應(yīng)該選用濃重艷麗的顏色。選好適合自己的底妝產(chǎn)品來上底妝,在額頭中間,兩頰,鼻頭這幾處使用帶珠光效果的提亮產(chǎn)品提亮,這樣可以讓妝容更發(fā)亮。
許多人都喜歡使用濃密纖長類不自然厚重的假睫毛來加強眼妝效果,但是“微整妝”需要的是自然無辜感,所以只需要剪取一小段假睫毛貼在眼尾處就能完美詮釋無辜的感覺。在貼好假睫毛后,要先將真假睫毛都夾翹,然后用睫毛膏將兩者融合在一起,這樣會顯得眼妝很自然。下睫毛只需要使用睫毛膏即可,可以加強中段,但是千萬別使用假睫毛,這樣會顯得很不自然。
紅唇顯眼又性感,但是太招搖并不適合我們“微整妝”,所以咬唇妝是最好的選擇。
使用遮瑕膏打底后,在唇部中央刷上唇色,用手指腹或者海綿向外按壓,打造出漸變的效果,涂上唇蜜會感覺更加水潤。
打造作文的技巧與策略篇二
下面這10個實用的談判技巧和策略,都可以應(yīng)用在工作和生活中,幫助大家把談判這件事處理得更順手。
當你進行一項談判的時候,要做一次「個人反省」和「結(jié)果測試」。你對這次談判看法如何?如果你急于進行談判,你會輕易放棄自己原有的立場。如果你是不惜任何代價都要贏,你會遭到對手的頑抗,并且最終損傷彼此的關(guān)系。
在談判之前先知道談判對手是誰。他/她在談判上的名聲如何?以往結(jié)果是雙贏、零和還是兩敗俱傷方式?這個人是渴望和你談判、畏懼談判、還是一個中立的狀況?對手的立場一定要清楚把握。
僅知道你要從談判中得到什么是不夠的。你也需要站在對手的角度知道他們要什么(雙重思考)。聰明的談判者甚至還要知道「對手認為你想要什么」(三重思考)。
通形式。雙方欠缺基本信任,就沒有辦法溝通,并且你會得到操弄和懷疑偽裝的溝通。要贏得信任,就要兌現(xiàn)你的承諾、說出事實,并且離開談判桌后嚴格守密。
大部分的人都經(jīng)常在內(nèi)心對話。當你和他人溝通的時候,對方內(nèi)心的對話會變成你聽不到的問題。當你談判的時候,關(guān)掉你的內(nèi)心聲音,仔細聆聽外部的聲音,不要漏失掉重要的信息,從對手說話的音調(diào)或肢體表情等就能聽出言外之意。
暴露自己的弱點是危險的。因此在談判中一開始要陳述你的「立場」,之后當信任更深化時,你和對手才可以經(jīng)得起更誠懇的對話,并且能更清楚表明你的真實利益。發(fā)掘?qū)κ值男枨蠛屠媸钦勁姓叩穆氊?zé),如果你能創(chuàng)造一個良好的談判氣氛,雙方達成雙贏結(jié)果的機會就會大大提高。
如果你以為對方擁有職位上的權(quán)力就擁有談判優(yōu)勢,那這是在放棄你自己的權(quán)益!權(quán)力來源也可以分為兩類:內(nèi)部力量和外部力量。前者是你個人的力量,也就是自尊、自信,這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著你的狀況而波動。例如,如果你被資遣或降調(diào),你就失去職位的力量。若新科技問世讓培訓(xùn)可以在網(wǎng)上進行,培訓(xùn)專家可能失去其力量。因為權(quán)力經(jīng)常會改變,但是談判永遠可以進行下去,因此要有耐心,對方權(quán)力的優(yōu)勢不可能永遠持續(xù)的。
最佳替代方案(batna,bestalternativetoanegotiateagreement),這個縮寫字來自哈佛談判企劃的談判行為研究。進行談判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止談判嗎?每個選擇的優(yōu)缺點何在?你甚至要知道對手的batna。
什么是你最佳和最糟的處境?這兩層中間就是你的妥協(xié)區(qū)(settlementrange)。只要你可以在妥協(xié)區(qū)內(nèi)達成協(xié)議,那你就有贏的機會!絕對不要掉到底線之外,因為事后你會對自己和這樁買賣感覺非常糟,并且難以遵照奉行。
打造作文的技巧與策略篇三
談,即用口才表達自己的觀點;判,即判斷,需要我們對各種信息進行綜合分析,找出哪個方案對自己最有利。談是判的前提,離開了說話,也就構(gòu)不成談判。由于談判時間緊張,不可能給你撰寫草稿的時間,更多的是依靠即興發(fā)言。很多時候,即興發(fā)言往往決定一場談判的成敗。
話說有一次國共談判,國民黨代表理屈詞窮,自知不是對手,于是以攻為守,倒打一耙:“算嘍算嘍,跟你們共產(chǎn)黨說話,簡直就是對牛彈琴!”此話一出,正派人士無不義憤填膺:怎么能在這樣的場合說出如此流氓的話來呢?反派人士卻得意洋洋:看你共產(chǎn)黨怎么對付?只見周恩來先生不慌不忙地站了起來,大聲說道:“對!”所有在場的人都不禁一愣:他怎么會說“對”呢?緊接著又聽到這個共產(chǎn)黨首席代表一字一頓地說:“牛一彈一琴”,話音一落,全場雷動!所有在場的人都被周恩來的機敏睿智和幽默風(fēng)趣折服了。
坐在同一張談判桌前,誰也不甘妥協(xié)退讓,每個人都想戰(zhàn)勝對方。這個時候,語言就是最犀利的武器。在這個看不見硝煙的戰(zhàn)場上,唇槍舌戰(zhàn)就像刀劍的交鋒。所以,想要實現(xiàn)既定的談判目標,我們就必須學(xué)會談判的技巧和即興發(fā)言的策略。通過談判技巧和即興發(fā)言策略,讓自己獲得盡可能多的優(yōu)勢。同時也給對方留下一條退路,讓對方也在其中獲得利益,如此雙贏的結(jié)果,讓談判雙方都樂于接受,于是就皆大歡喜了。而這些,正是談判高手要做的一系列工作。
那么,什么樣的即興發(fā)言策略可以讓你成為一流的談判高手呢?
下面讓我們具體看看:
策略一:投石問路。談判就像戰(zhàn)爭,知己知彼,百戰(zhàn)百勝,所以情報十分重要。而怎樣才能獲得對方的情報呢?答案就是,在開口之前,一定要先仔細觀察對方的舉止神情,進而捕捉對方的動機和思想脈絡(luò),這樣就可以看穿對方的心理底線,對方的成本、價格等方面的信息也能猜個89不離十。這個時候再開口談判,成功的勝算就大得多。
除了察言觀色之外,關(guān)于投石問路,還有下面幾點:。
1.漫談。
在談判開始,先不要直奔主題。你可以先談一些其他問題,漫談一些看似無用的廢話,比如社會熱點、文化愛好、家庭背景等,對方無意中透出來的信息,可以讓我們精準認識對方的心理特點及能力水平,從而在下面的談判中更加對癥下藥、有的放矢。
2.試探。
當你不知道對方的心理底線時,就不要打草驚蛇,采用言語反復(fù)試探。比如,你可以故意談讓對方敏感或?qū)λ形Φ脑掝},借此探知對方的心理底線。在價格上,你可以直接將價格降到對方“難以接受”的價位,如果對方一著急就可能露出最后底價。這個時候,你就完全掌控了談判的局面。
3.提問。
在談判時的即興發(fā)言中,提問比說更有效。你說的越多,暴露自己的信息越多。如果你提問對方,看似即興而問,其實你每一個提問都在攻破對方的堡壘。這樣一來,你就會對對方的談判需求更加地了如指掌。那么,我們應(yīng)該如何即興提問呢?一般來說,提間可采用假設(shè)和疑問方式。比如,你可以問:“假如我們定下全部貨品,價格是多少?”“如果我們付款方式改變一下呢?”“對我們的產(chǎn)品,你有什么看法?”……只要是你想知道的信息,都不妨直問,然后通過對方即興發(fā)言的態(tài)度和內(nèi)容來摸清其心理。
策略二:大智若愚。如果對手咄咄逼人、飛揚跋扈怎么辦?這個時候,你不妨扮豬吃老虎。大智若愚,你用看似懵懂的發(fā)言來迷糊對方,讓對方更加地自我表現(xiàn),只有這樣才能更好地看清對方的底牌。等對方全部展現(xiàn)、無話可說時候,其氣勢自然會大大削減,接下來你再亮出自己的獠牙,以犀利言辭為主導(dǎo),于是談判場面基本上就由你來掌控了。
策略三:以遷為直。如果對方強勢,不利于強攻,又不利于長久對峙。這時候,不妨?xí)呵胰棠?,采取“圍魏救趙”的戰(zhàn)術(shù),避免與對方正面沖突,而是遷回地繞到對方的后方一一在其還未意識到的地方展開你的言語攻勢,這樣一來就可以反客為主,牽著對方的鼻子走。
策略四:虛虛實實。古人云:“兵不厭詐?!痹谡勁兄校覀円f真話,但也不妨摻點假話。虛虛實實,讓對方無法探知你的底線。如果對方是一個貪心不足的人,你的虛虛實實會讓對方陷入一團迷霧,從而會懷疑自我的判斷,進而將對方引入“圈套”中。
談判中的即興發(fā)言策略,主要是從宏觀思路上來談,在具體的實踐應(yīng)用中還需要你自己加以揣摩和活學(xué)活用。不管如何使用,都要確保即興發(fā)言的靈活性。在談判桌上,形勢瞬息萬變,發(fā)言也要隨之調(diào)整。是要速戰(zhàn)速決,還是拭目以待?是先發(fā)攻擊,還是后發(fā)制人?即興發(fā)言的風(fēng)格是猛烈,還是和風(fēng)細雨?……這些都需要根據(jù)具體情形而定。
打造作文的技巧與策略篇四
面試技巧是必須要三思而后答,再一個就是做到隨機應(yīng)變,還有就是沉著而理智,并且進行不置可否的應(yīng)答。只有掌握了這幾個技巧,才可以更為輕松的完成面試。下面是小編幫大家整理的面試中的策略與技巧,希望能夠幫助到大家。
一、面試準備策略(以公司為例)
(一)了解基本信息 一般公司通知面試人員有兩種方式,一是電話,二是來信或e—mail 。接到面試通知時一定要問清楚應(yīng)聘的公司名稱、職位、面試地點(包括乘車或開車的路線)、時間等基本信息,以及面試的形式是集體面試還是單獨面試、面試內(nèi)容會不會有筆試等,最好順便問一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后,別忘了道聲謝。盡量按要求的時間去面試,以防錯失機會,如不能按時參加面試應(yīng)及時電話聯(lián)系公司并解釋說明。
在確定交通路線時特別留意一下,有時面試會提到相關(guān)問題,無論坐車騎車,選一個時間最短的答案備用。有空的話,最好能先跑一趟,觀察一下公司周邊的環(huán)境。
(二)了解公司與應(yīng)聘職位
可以通過以下途徑了解公司及崗位信息:網(wǎng)站、宣講會、高校bbs、專業(yè)求職網(wǎng)站(智聯(lián)招聘等)、所屬行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站等,另外可以在親友和人脈圈當中搜索一下有沒有熟悉、了解這家企業(yè)的,他們的感受或了解無疑具有非常重要的參考價值。具體應(yīng)了解的內(nèi)容有:
1、公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展沿革、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關(guān)鍵事件等,了解越全面、深入,面試的成功率就越高,同時,也有助于對企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關(guān)系)。
2、應(yīng)聘職位情況包括應(yīng)聘職位的職位名稱、工作內(nèi)容和任職要求等,這一點非常重要,同一個職位名稱,各家企業(yè)的要求是不盡相同的,了解越多,面試的針對性就更強。
(三)問題準備
你對我們公司有什么樣的了解?
為什么你希望來我們公司工作?
你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?
你覺得這個職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
為什么我們應(yīng)該雇傭你?
你希望在工作中能夠獲得什么?
你需要多久能夠?qū)咀龀鲲@著的貢獻?
就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?
你為什么選擇所學(xué)專業(yè)?
你有什么特長和愛好?
你曾犯過的最大錯誤是什么?
你擇業(yè)考慮的主要問題是什么?
你談戀愛了嗎?
這份工作壓力很大,你能承受得了嗎?
思考這些問題時不僅要清楚自身實際情況,更要站在企業(yè)面試者的立場上,思考問題背后考察的東西,面試者想了解什么。
(四)挖掘自身
1、認識自我
性格特征(包括優(yōu)缺點)
與應(yīng)聘崗位相符的性格特征
工作、活動經(jīng)歷
具備的專業(yè)知識
特長或技能
2、針對自己進行swot分析
優(yōu)勢
劣勢
機遇
挑戰(zhàn)
3、熟悉簡歷
熟悉求職簡歷的每一項內(nèi)容,設(shè)想如果面試官針對簡歷的某一內(nèi)容提問題該如何回答,
尤其是簡歷中與面試崗位相關(guān)的工作實習(xí)經(jīng)歷等內(nèi)容,一定要仔細回憶并試著 用語言表述出來,以免被提問到時回答不全面或由于緊張表述不清楚。
回顧每一次面試經(jīng)歷
甚至專利證明。
鋼筆或水筆兩支,以備隨時填寫正式的表格。
記事本,面試時記錄或計算可能用得到。將筆和筆記本放在手提包的外層,方便隨時使
用,不至于到時現(xiàn)翻,浪費時間又顯得缺乏組織能力。
最近更新的簡歷,至少兩份,多多益善 ,目的:第一,在公司填寫申請表時,可隨時
取出作為參考;第二,面談后可直接留給公司。
照片和身份證
報紙或者雜志一份, 有時等候面試的時間很長。不過千萬不要攜帶“八卦”報章雜志,
最好攜帶相關(guān)專業(yè)雜志,可以顯現(xiàn)出你始終關(guān)注這個領(lǐng)域的動向。
公文包一只 ,若要攜帶以上物品,女士可要準備一只適合自己的公文包,手袋是擠不
下這些東西的,況且其中有些文件不能折。
(六)儀表準備
考慮衣著時應(yīng)先考慮公司的性質(zhì)以及應(yīng)聘的職位。如果公司規(guī)定穿制服的話,你就要考慮準備整潔大方的套裝。如果是網(wǎng)絡(luò)公司的話,便裝也不會有太大不便。不過若你是應(yīng)聘銷售、公關(guān)、市場以及高級職位的,穿深色或者灰色的套裝會比較合適,當然,可以用一些雅致的小飾物裝扮自己。服裝問題應(yīng)該在面試前幾天就決定,考慮周到,不要臨時變卦。 對男士而言,深色西裝適合任何面談,再配上白色或者淺灰淺藍襯衣、款式簡潔的領(lǐng)帶。切記不可選擇顏色明亮的領(lǐng)帶,廉價蹩腳的領(lǐng)帶夾也會減分。衣服必須干凈平整,頭發(fā)務(wù)必梳理整齊,皮鞋擦亮,指甲清潔,另外,刮干凈胡子。
女士的服裝以保守為佳:深色或者中性色的套裝或夾克和裙子,配上一件端莊的襯衣(請勿加花邊),穿上與之相配的深色長統(tǒng)襪以及半高跟的輕便鞋子(不要穿露出腳趾或細高的鞋跟)。使用棕色或黑色的手提包,將化妝品、履歷表等放在里面。裙子以過膝的一步裙為好。盡量不要染發(fā)。另外,白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試。
(七)模擬面試
如果條件允許,最好能做個模擬面試演練,可以在親友中找個在企業(yè)做經(jīng)理或hr的做個現(xiàn)場評判,提提建議,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整。
二、應(yīng)試技巧
(二)合適的儀容儀表儀態(tài)
1、儀容禮儀
男士發(fā)型發(fā)式要求:干凈整潔;不宜過長,最短標準不得剔光頭;前部頭發(fā)不遮住自己
的眉毛;側(cè)部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵;不能留過長、過厚的鬢角;后面的頭發(fā)不超過襯衣領(lǐng)子的上部。男士面部修飾:剔須修面,保持清潔;如在商務(wù)活動中接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品,要保持口氣清新;精神飽滿、面帶微笑。
女士:妝容要自然,化淡妝,符合常規(guī)的審美標準;面帶微笑;頭發(fā)文雅、莊重,梳理
整齊 ;指甲不宜過長,并保持清潔,涂指甲時須自然色
2、儀表禮儀(參考前文“儀表準備”)
3、儀態(tài)禮儀
面試過程中要注意保持恰當?shù)膬x態(tài),包括站姿、坐姿、行資、蹲姿,這些細節(jié)中可能就反映了面試者的.基本涵養(yǎng),同時也可能會影響面試者在面試考官心目中的整體印象。
(三)面試中注意言行舉止
面試過程中語言表達要誠懇、謙恭,不卑不亢,要有自信,具體應(yīng)做到: 1、應(yīng)聘時,要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。
2、自我介紹包括:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨€人感受等。
3、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時,語氣要平和,可發(fā)表不同觀點,但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要,避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。
4、回答問題時要與面試官有目光交流,并且目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場,避免直對某一個或幾個考官進行目光交流。 5、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題。”當主考官詢問薪金要求時,可模糊回答。
6、恰當?shù)倪\用手勢,避免手勢一直重復(fù)或手勢過多或太夸張;
7、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機會,把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門。
8、應(yīng)聘后可寫信致謝,內(nèi)容可包括:致謝、應(yīng)聘的時間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。
(四)注意面試中的特別禁忌
禁忌缺乏自信
禁忌急問待遇
禁忌報有熟人
禁忌超出范圍
禁忌不當反問
一、面試準備
(2)須發(fā)、服裝、化妝
(3)了解考官心理、了解自我、調(diào)節(jié)情緒
(4)預(yù)演準備
二、面試技巧
1、非言語技巧
面試對姿勢的要求;面試對情感控制要求;面試對傾聽的要求;
不要輕易打斷考官的話
用“心”而不僅是用耳朵去聽
注意力高度集中
面試對目光的要求
2、言語技巧
a、回答問題口齒清晰、語調(diào)、表情等各方面適當配合,面試中不可有太多的手勢和口頭禪,口頭禪太多讓考官聽起來費勁,手勢太多,讓人看了也會覺得別扭。
b、不要使用極端評價,不要輕易假定對方知道某事,不要不讓考官插話。
c、說話時要注意考官的反映d、克服不良語言習(xí)慣
三、答題策略
結(jié)構(gòu)化面試
面試時,考生應(yīng)該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是,也要隨機應(yīng)變。自然地微笑,穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題,就會給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。
消除緊張心理,保持平和的心態(tài),把面試當作一次聊天和對話。把面試當作一次展現(xiàn)自己才華和體現(xiàn)自己價值的一次機會。
真實表現(xiàn)自己,不要刻意掩飾自己。聽好主考官的指導(dǎo)語。
抓住問題關(guān)鍵,回答問題時一定要先理清思路,然后有條理地回答問題。
結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)答策略
1、充滿自信,從容應(yīng)對。
2、理清思路,突出重點。
3、辯證分析,多-維答題。
4、要點分明,適當舉例。
5、客觀實在,有理有據(jù)。
6、聯(lián)系實際,虛實結(jié)合。
7、舉止端莊,言行得體
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1、面試官突然要求群面
許多公司喜歡讓候選人面對很多人來進行面試,目的是讓面試如何參加各類面試過程更有效率一些(有效率,不一定是有效果)。在這樣的群面中,求職者坐在桌子的一邊,而對面可能坐有三到四個面試官,有時候甚至可以同時面對12個人。但有意思的是,求職者可能被所有面試官都接受,也有可能被所有人都拒絕。
應(yīng)對策略:你不能改變招聘流程,但是你可以為此做好準備。當有人聯(lián)系你參加面試的時候,你可以問一下面試流程相關(guān)的問題,比如:面試過程是怎樣的,你要與誰交流,包不包括群面。
如果你需要進行群面,做好心理準備。要注意到所有參與面試面試實戰(zhàn)經(jīng)驗的面試官,特別是那些不太說話的人。不要害怕回答問題前的短暫停頓。在群面的環(huán)境下,你用一點時間來思考的話,并不會顯得那么明顯。首先要記住,在群面的情況下,求職者很容易陷入一種“發(fā)表模式”。不要這樣做。面試是一種交流,群面也是一種交流……只不過是和更多的人交流而已。
2、面試面試技巧及注意事項官空談可能性
很多面試面試技巧和注意事項官會推銷職位、公司甚至他們自己。他們會談到你被雇傭后可能會遇到的項目,潛在的發(fā)展和機會……但是他們把這些可能性說得很明確很絕對,這可能會讓你在不切實際的期望中選擇接受這份工作。
應(yīng)對策略:仔細聽任何關(guān)于未來的表述、詢問細節(jié)。當然,你不要弄得像是在審問面試官一樣,而要狡猾一點。不要說,“那個項目已經(jīng)批下來并成立項目組了嗎?”而是問一個導(dǎo)向型的問題,例如,“那聽起來不錯,我猜想審批手續(xù)應(yīng)該也很緊張吧?!?/p>
最重要的是,利用你對工作的了解——現(xiàn)在職務(wù),報告鏈,薪水,福利等——來決定是否接受這份工作。隨后那些可能性如果兌現(xiàn),那就是額外的收獲了。
3、面試官堅信標準答案
面試求職面試官對于提出的問題,尤其是一些具體的問題有自己認為的標準答案。但是如果面試官不問求職者其他相關(guān)問題的話,是沒有辦法對求職者的技能和成就有全面了解的。
應(yīng)對策略:對“我只是來看你的面試回答是不是標準答案”的面試官要保持警惕。如果你最開始幾個問題不能引起額外的對話,你就要擴展你的回答,更多的來推銷自己。分享你所做過的事情中的一些細節(jié),你如何去調(diào)整,事情如何發(fā)展……將你的答案以短故事形式呈現(xiàn),而不是像法庭證詞一樣。
如果面試面試技巧官沒有問問題,找到方法來告訴他。準備好一些談話要點,來突出你的技能和經(jīng)驗,并找到方法來把這些話組織進來。
4、面試官壟斷談話
獨白的面試面試經(jīng)驗官是一個重大挑戰(zhàn)。總是打斷面試官或者試圖恢復(fù)對話的平衡,你就會看起來很不禮貌;被動的坐著的話,面試就是浪費時間。
應(yīng)對策略:抓住機遇,在做出回應(yīng)的時候插話。假設(shè)一個面試官滔滔不絕地講述自己如何在多項目、高回報的項目中面對各種挑戰(zhàn)。
試著插進去一句話,“哇,那聽起來確實很困難……我理解你的意思,有次我負責(zé)了一個團隊來重新設(shè)計網(wǎng)絡(luò)平臺,我最滿意的事情是讓所有人齊心協(xié)力做事情?!笨赡苣悴荒芡瓿珊芏啵悄阒辽倏梢苑窒砟阃瓿傻囊粋€成就——而且這可能會在面試官腦海中種下一顆種子,讓他覺得你有點像他。(當然,不是和他一樣可怕。)
5、面試面試大全官不參考其他人的意見
聰明的面試官會在你等待的過程中或者在和別人的交往中去觀察你的一舉一動?!按髲d舉止”通常表現(xiàn)了候選人的很多方面,但是很多面試官不會詢問其他的觀點。
應(yīng)對策略:在整個過程的每個階段都表現(xiàn)你最好的一面。電話中,郵件里,和行政助理安排面試,在大廳等候……爭取讓每個人都對你留下好印象。這樣,即使面試官不從其他方面了解信息,還是會有人主動去告訴他的。
一、面試技巧
1.必須要在面試時有良好的形象,不僅僅要把緊自己的嘴巴,還要做到三思而后答。
2.在回答問題的過程中必須要注意留足進退的余地,真正的做到隨機而應(yīng)變。
3.在回答問題的過程中還要做到穩(wěn)定自己的情緒,沉著而理智的應(yīng)對一些突發(fā)情況。
4.必須要注意不置可否地應(yīng)答,千萬不要回答的模棱而兩可。
二、面試的注意事項
1.在面試過程中要注意禮貌,也只有這樣才可以更好的去得到面試官的尊重,從而給面試官留下好印象。
2.面試時儀表儀態(tài)比較重要,并且還要選擇合適的所面試職業(yè)的衣物。
3.面試時要委婉說明自己與同事以及團體的合作能力,并且還要做出善于溝通。
4.面試時還要準確的達到考場,并且還要注意不要遲到。
打造作文的技巧與策略篇五
>在談判中如何巧妙應(yīng)答
與提問相伴的,就是答,問與答構(gòu)成了人們語言交流的重要形式,談判中的問答,更是一個證明、解釋、反駁或推銷本方觀點的過程,通常,同樣的問題會有不同的回答,而不同的回答又會產(chǎn)生不同的談判效果,而在某種意義上甚至可以認為,不會回答,就等于不會談判,因此,與“問”相似,“答”也要講究原則和技巧。
在談判中,人們應(yīng)該遵循的答話原則有以下幾種。
1、給自己留有思考時間。
很多人有這樣一種心理,就是如果在對方問話與己方回答問題之間停留的時間越長,就越容易給對方以己方對這個問題沒有考慮和準備的感覺,而對答如流,就顯示出己方的準備很充分,與此有所不同的是,在談判的過程中對問題回答的好與壞,往往不是看回答的速度快慢。
為了對整個談判有利,在面對對方的提問時,回答問題的談判者應(yīng)該給自己留一些思考的時間,搞清對方提問的真實意圖,再決定自己的回答方式和范圍,并預(yù)測在己方答復(fù)后對方的態(tài)度和反應(yīng),考慮周詳之后再從容作答。否則,很容易進入對方預(yù)先設(shè)下的圈套,或是暴露本方的意圖而陷于被動。實踐中可以如此進行,當對方提出問題之后,可以喝口水,或調(diào)整一下自己的坐姿,也可以挪動一下椅子,整理一下桌子上的資料文件,或翻一翻筆記本,借助這樣一些很自然的動作來延緩時間,給自己考慮對方提出的問題留下一定時間。
2、慎重回答尚未理解的問題。
在談判中,答話一方的任何一句話都近似于一句諾言,一經(jīng)說出,在一般情況下很難收回。同時,談判者中的提問往往又深藏“殺機”,這是提問者為了獲取信息,占據(jù)談判中的主動所致。所以,如果在不了解問話的真正含義之前貿(mào)然作答,就很可能會掉進對方設(shè)下的陷阱,導(dǎo)致把不該說的事情說出來。鑒于此,對一方的提問一定要考慮充分,字斟句酌,慎重回答。
3、回答時要有所保留,不可“全盤托出”
談判中回答問題還有一個大的原則需要注意,即該說的就說,不該說的則不能說,這是因為,有些問題不值得回答,有些問題只需局部回答,如果不講策略地“全盤托出”,就難免會暴露自己的底細。在這種情況下,提問的一方也就不再需要繼續(xù)提問就獲得了對他們有用的信息,而自己的一方則會因此失去繼續(xù)反饋交流的通道,導(dǎo)致己方談判中的被動地位。
對此,在實際場景中可以這樣應(yīng)對:當對方提出問題,或是想了解自己一方的觀點、立場和態(tài)度,或是想確認某些事情時,談判者應(yīng)視情況而定。如果是應(yīng)該讓對方了解,或者需要表明我方態(tài)度的問題,就要認真作出答復(fù);而對于那些可能有損己方利益或無聊的問題,則不必作出回答。
4、不給對方追問的興致和機會。
實踐證明,在談判過程中,如果一方面對的是對方連續(xù)性地提問,且提問環(huán)環(huán)相扣,步步進逼,答話的一方就會掉進對方的圈套而陷于被動,甚至有可能導(dǎo)致談判的失敗,因此,談判者在進行答復(fù)時盡量不要留下尾巴,授人以柄,讓對方抓住某點繼續(xù)提問,而要盡量遏制對方的進攻,使其找不到繼續(xù)追問的借口。
一般情況下,有經(jīng)驗的談判者多會在答復(fù)中如此點明:“我們考慮過,情況沒有你說的那么嚴重”來降低問題的意義;或是表達“現(xiàn)在討論這個問題還為時過早”,以時效性來抑制對方的追問等。
打造作文的技巧與策略篇六
溝通是一門藝術(shù),也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。不論您的目的是為了自信地演說、輕松地談判,還是愉快地銷售,它都將協(xié)助您增進傳遞信息——溝通的技巧。那么溝通策略與技巧有哪些?下面本站小編整理了溝通策略與技巧,供你閱讀參考。
注視著對方,保持注意力;對方談話最后插入總結(jié)性問話,確保沒有漏下什么。
實現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預(yù)期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。
交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什么。
如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應(yīng)當取消這次談話,讓對方注意到,要么立即停止手邊的工作與你專心溝通,要么越好與你交流的時間。
因為每個人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的。
開場白。
吸引別人的注意力和思考。
注意把握好自己的語速、語調(diào)和音量,談到關(guān)鍵性問題需要放慢速度,引證例子最好加快語速。缺少語言變化,就是會對方感到厭煩,甚至拒絕傾聽你的談話。
可能出現(xiàn)的各種結(jié)果。
對于溝通可能提出的問題、建議,可能出現(xiàn)的反對意見,以及偏離主題的情況做好充分準備,甚至有必要設(shè)想對于每個觀點可能會出現(xiàn)各種反應(yīng),以便更好地促進溝通交流的效果。
和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態(tài)進行溝通,切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,而不是家長式,勝利者對失敗者式的命令,他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
最好運用開放式,而非指標性的提問,引出實質(zhì)性的結(jié)論。比如“b小組為什么會落后于其他小組”,然后提出更具體的問題,進一步追問“b小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”,從而引出實質(zhì)性問題。
當向別人傳達某一信息時,別人的第一反應(yīng)通常是“這對我來說有什么好處?”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態(tài)度,或者干菜拒絕你的要求。你應(yīng)該將心比心,換位思考,最終獲得大家都期望的雙贏結(jié)果。
領(lǐng)會了你的談話內(nèi)容。
如果想知道對方是否理解你的談話內(nèi)容,可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結(jié),不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用幾分鐘總結(jié)一下剛才聽到的內(nèi)容,我想一定能有助我們之間的相互溝通”。
交談過程中,有的人會刻意回避部分事實。比如在招聘過程中,詢問應(yīng)聘者為什么要放棄原工作,他回答“我的價值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)”。這時你需要具體了解事實,你可以嘗試3種試探性詢問:反應(yīng)式“你感覺自身的價值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)?”;中立性試探:“我很感興趣,具體談?wù)劇!?沉默式試探:什么都不說,只是看著面試者,等待他的回答。
打造作文的技巧與策略篇七
>淺析商務(wù)英語談判技巧
談判技巧是職場上所有銷售人員必須掌握的技能,所有銷售人員都應(yīng)該花時間去研究這些技巧,以求事半功倍。接下來小編告訴你淺析商務(wù)英語談判技巧。
談判前要有充分的準備:知己知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。商品知識,對市場及價格的了解,對供需狀況的了解,對本公司的了解,對對方的了解,本公司所能接受的價格底線、目標、上限,以及其他談判的目標都必須先有所準備并列出優(yōu)先順序,將重點簡短列在紙上,在談判時隨時參考,以提醒自己。
談判時要避免談判破裂:有經(jīng)驗的銷售者,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓對方留一點退路,以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
只與有權(quán)決定的人談判:談判中接觸的對象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長,看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。我們應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費自己的時間,同時可以避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好先了解清楚對方的權(quán)限。
盡量在本公司辦公室內(nèi)談判:在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援,同時還可節(jié)省時間與相應(yīng)的差旅費用。
放長線釣大魚:有經(jīng)驗的會知道對手的需要,故盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導(dǎo)對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用這一弱點要求采購人員先作出讓步。
采取主動,但避免讓對方了解本公司的立場:攻擊是最佳的防御,我們應(yīng)盡量將自己預(yù)先準備的問題,以開方式的問話方式,讓對方盡量暴露出自身的立場,然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方如果難以招架,自然會作出讓步。
必要時轉(zhuǎn)移話題:若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗的人員會轉(zhuǎn)移話題,或暫停談判,以緩和氣氛。
盡量以肯定的語氣與對方談話:否定的語氣容易激怒對方,讓對方?jīng)]有面子,談判因而難以進行。因此我們應(yīng)盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,從而對方也會愿意給面子。
通過一個學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),商務(wù)談判模擬我方作為豐田汽車有限公司,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免"贏了辯論,輸了談判",每人各司其職,最終達成了合同。
通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學(xué)之間友誼。當然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
來自 zgxlcd.com
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解汽車零部件市場行情,,其它的汽車制造商的供應(yīng)情況如何,還有武漢汽車有限公司的具有的營業(yè)額和具體沒有營運的車輛,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述我方觀點立場,利用數(shù)據(jù)和事實說話,同時結(jié)合當前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經(jīng)過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。
最后,存在的不足。每個人都不是一個完美的個人,是誰都會犯錯,是誰都會有缺點,我也不例外。此次談判中,存在著以下幾點不足。
(1)談判前的準備不夠充分。因為是第一次接觸加上對談判的不了解,所以不知道怎么樣去搜集更好的資料以便在談判中取勝。
(2)沒有和小組成員進行一個有效的溝通。因為大家彼此的不是特別了解和對整個談判的不了解,導(dǎo)致個人意見的鋒芒畢露,故沒能在整個過程中進行一個有效的溝通。
(3)談判過程中發(fā)揮不是特別好。
沒有把握好談判中的每一個環(huán)節(jié)加上對理論知識的不靈活運用,導(dǎo)致自己在談判的過程中除了談判前準備的幾個問題外,幾乎沒能有更多的機會去發(fā)表自己的見解。
資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機應(yīng)變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對方那里學(xué)到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是"首先、其次……","第一點、第二點",能一下羅列好幾個,內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。
在這門課中學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,沒有經(jīng)驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢,學(xué)習(xí)是循序漸進的過程,重在積累,而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
打造作文的技巧與策略篇八
先說這三個詞,是因為它們屬于一個人的習(xí)慣問題。而習(xí)慣是要靠平時養(yǎng)成的,之所以先說,當然是希望考生在平時的作文訓(xùn)練尤其是考前的模擬訓(xùn)練中,就要十分注意這三個詞,以養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣。
語文考試150分鐘,通常用在作文上的時間在一個小時左右,最好能在一小時之內(nèi)。這一小時應(yīng)該這樣安排:用10分鐘審題構(gòu)思,后面預(yù)留5至10分鐘檢查修改,那么正式寫作就是35至40分鐘。從往年的考試經(jīng)驗來看,這是一種最佳的時間安排。這需要考生在平時的模擬訓(xùn)練中,有意識地持之以恒地這樣去做,時間一久,這種時間安排便自然成了一種固定的習(xí)慣。
筆和草稿紙是用來寫字的,這毫無疑義。這里要強調(diào)的是在前10分鐘,要養(yǎng)成用筆和草稿紙的習(xí)慣。前10分鐘是審題構(gòu)思的階段,一般情況下,考生是左手托著下巴在苦思冥想,卻極少見動筆的。其實這是一個誤區(qū)。審題構(gòu)思是什么?有人說這是打腹稿,雖然不錯,但打腹稿并不意味著一定要在“腹”里打,就不需要動筆。審題構(gòu)思通常要做的有五件事:破題入境,展開聯(lián)想,確定中心、文體并擬題,篩選材料,形成寫作提綱。這樣復(fù)雜的五件事,連著想下來,相信絕大多數(shù)考生都沒有錢鐘書那樣的腦袋,所以常常是想了后面忘了前面,甚至想得多了,腦子里亂得像一鍋粥,嚴重時大腦里是一片空白。這時候就該想一想,為什么不隨手把思想的火花記一記呢?反正發(fā)下來的草稿紙不用白不用。俗話說得好:“好記性不如爛筆頭”。審題時,用筆把關(guān)鍵詞圈一圈(試題卷圈了就圈了,也沒關(guān)系,不是答題卷,不會有作弊之嫌),有什么理解,或有什么靈感,想到什么材料,都可以在草稿紙上寫上那么一句半句。最好的方式是把關(guān)鍵詞寫在中心位置,把聯(lián)想到的,圍著關(guān)鍵詞寫上一圈,一圈不夠?qū)懮蟽扇θ?然后再篩選,選擇最佳的。相信這樣做,就不會發(fā)生前面所說的幾種亂糟糟的情況了。當然這也是需要在平時的模擬訓(xùn)練中,慢慢形成習(xí)慣的。
二、一氣呵成寫下去。
前面說的是習(xí)慣,順便也把前10分鐘的事說了,這里就直接下筆成文了。至于前10分鐘還會出現(xiàn)什么意外,要注意什么,留到后面再說。
花了10分鐘,該看的也看了,該想的.也想了;該留的留下了,該剔除的也剔除了;中心也明確了,思路也清楚了,文體也確定了,下面完全可以從容不迫、心定氣閑的落筆了??紙鲎魑淖钪v究的是能一氣呵成,因為那么緊張的氣氛,中途一旦卡殼,心理上就受不了。心理上有了障礙,再想寫下去,尤其想寫得文氣通暢就格外困難了。所以考場上行文一定要下筆就一路寫下去,寫到文章結(jié)尾再收筆。從容不迫、心定氣閑的好處是,字能一筆一畫的寫,不會出現(xiàn)東倒西歪、如藤似蔓這類不雅的情況;標點也能按規(guī)矩書寫,不會出現(xiàn)一逗到底或隨手亂點的情況;情感和思路也不容易斷線,極少會出現(xiàn)中途卡殼或半道改嫁這類的尷尬。
當然,話也不能說得這么絕對,世上的事各種可能都會有。落筆成文的過程中可能會出現(xiàn)下面三種情況:第一種情況是寫到一半(也不一定是正中間)就寫不下去了,這時候,建議只有兩條,先看看草稿紙,看上面的圈點詞句能否給你一點提示;再一個就是逼著自己寫下去,在心中不斷默念,堅持堅持再堅持,絕不半途而廢。第二種情況是寫到中間,突然發(fā)現(xiàn)好像走題了。這時候千萬別重打鑼鼓另開張,別以為重新再寫就能解決問題。這是因為一是時間來不及,二是答題卷也容不得你這么胡亂折騰,況且,你也不一定真的是走題,因為你前面的10分鐘畢竟不是白花的,你所思考出來的中心也好材料也好,不可能與題目一點也不沾邊,最多只是有點偏題而已。而前半部分的偏題是完全可以在后半部分補救過來的。你要做的,就是先冷靜下來,再花一兩分鐘時間,考慮一下偏在哪兒,該怎么補救,然后在寫下半部分時,盡量加以補救。第三種情況是寫到中途,突然覺得你擬的提綱有點不太滿意,好像限制了你的某種想法。這就得恭喜你了,因為這極有可能是你的靈感來了,你得高分的機會也隨之到了。這時候就得有大膽突破的勇氣,放開膽量去寫,寫得酣暢淋漓最好,只是千萬要注意一下與前面已寫部分的過渡與照應(yīng)。
三、幾種可能的意外。
上面已經(jīng)講了幾種意外,只不過都是在落筆成文過程中出現(xiàn)的。下面說的幾種意外并不限于此,而且大都與所寫文體有點關(guān)系。
1.審題時覺得這個也重要,那個也不錯,無從選擇。這種情況通常出現(xiàn)在話題作文或新材料作文中,像的全國卷,出題人可能怕材料少了考生讀不出意思來,堆砌了一大堆材料,有好多材料是大同小異的。這種作文題極容易誤導(dǎo)一些思維容易走極端的考生拼命尋找材料之間的不同點,找著找著,確實也找到了一些(任何同質(zhì)的材料總會有不同點)。但真正確定中心時就麻煩了,就會出現(xiàn)留了這個怕失去那個的情況。出現(xiàn)這種情況,需要考生認真審讀題目,看題目的側(cè)重點。材料多的題目,有的側(cè)重求同,有的側(cè)重求異,有的有所指向。審題時要抓住重點,敢于取舍,可用剔除法,一個一個的劃去,留下最重要的一個。
2.寫議論文只會圍繞中心論點找?guī)讉€論據(jù)證明一下,不知設(shè)置分論點。這種文章被稱之為“老三段”,是寫議論文的大忌。先要強調(diào)一下,分論點是必須要設(shè)置的。設(shè)置的方法其實是思維方法,最常見的有概念分析、因果分析、辯證分析、條件分析、比較分析等。如果覺得這些都很復(fù)雜,還有兩招最簡單的方法。一是連問三個問題,先問“是什么”,再問“為什么”,最后再問“怎樣做”,把三個問題的答案作為分論點。二是把中心論點作為正面,再想想如果不這樣會怎么樣,得出一個反面的結(jié)果,用這個結(jié)果做另一個分論點,形成正反對照式。
3.寫議論文用例證法,舉了例子后卻發(fā)現(xiàn)這個例子并不合適。這種情況首先要相信自己,這個例子并不一定不合適,因為你是順著思路想下來的,能想到這個例子說明它與論點之間有或多或少的聯(lián)系。只不過你寫作時,沒有把例子與論點的聯(lián)系點分析出來。這實際上涉及到舉例之后的分析問題。同樣一個例子本身就可以證明不同的論點,能不能證明論點,就看你會不會分析。如果發(fā)現(xiàn)例子不合適就急著換事例,倒不如仔細想想怎么分析,找一找事例與論點之間的契合點。
4.寫記敘文,故事編得很精彩,但光顧著編故事,忘了點題。這類考生有可能成為作家,但當作家之前先要拿到考分。作家寫小說,主題越含蓄越好,就是要讓讀者花好大力氣尋幽探秘才知道你想說什么。但這一招如果用在考場作文上,恐怕要砸鍋。對付這種情況其實很簡單,在開頭、中間和結(jié)尾點一點題,最好有一兩個富于哲理的句子讓人亮一下眼。
5.寫記敘文,越寫越長,沒法收尾。這一點在寫到夠800字,最好是接近800字時,就要留意了,千萬不能已經(jīng)寫到答題卷的最后一行,才醒過來。在800與900之間,還有100字的空間讓你回旋?;匦目臻g中,主要考慮兩個因素:一是怎樣把還沒有表達出來的部分在幾十個字內(nèi)有所交待,是留下懸念呢,還是過渡一下就交代結(jié)局;二是別忘了點題。
四、幾點溫馨提示。
下面都是老生常談,但都是考場作文必須要注意的,所以不得不提。
一是題材盡量避免撞車,這在前10分鐘時就要考慮進去。剔除時,看到大路貨色盡量刪去??梢园促N近現(xiàn)實、時效最近、本人愛好、個人見解四原則去選擇材料。
二是要寫什么是什么。這是說文體,寫記敘文就是記敘文,寫議論文就是議論文,絕不能整出個“四不像”來。
三是要擬一個好題目,千萬不能“無題”(你可不是李商隱)。除了命題作文之外,無論是話題作文還是材料作文,擬題本來就是出卷人留給你展示才情的機會,不用實在是可惜了。如果是話題作文,不到萬不得已,也不要用話題做標題。
四是作文中要反復(fù)扣題,起碼開頭結(jié)尾一定要做到,中間也要扣題,但中間要扣多少次,則可以自己把握。
五是要做到卷面整潔,字跡清楚。如果實在不能不修改,刪去的用線圈出,用一個螺旋線表示一下,千萬不能不惜筆墨把它涂黑,弄得卷面像到處貼了膏藥。
打造作文的技巧與策略篇九
談判不是萬能的,要慎重爭取客觀上無法達到的談判目標。設(shè)定合理的談判目標是商務(wù)談判的首要問題。在談判之前,雙方就要初步設(shè)定一個合理的談判目標,并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調(diào)整談判目標。
衡量目標是否合理的主要標準有三個。
第一個是是否恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
第二個是是否讓對方有利可圖。
第三個是是否會導(dǎo)致己方頻頻讓步。
當然,不同的談判對手對談判的期待值不同,談判目標反映己方交易實力和談判地位的程度也不盡相同。因此,這些衡量標準是有彈性的,要根據(jù)談判及談判對手的具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
商務(wù)談判的目的就是將己方的交易實力和優(yōu)勢談判地位最大限度地轉(zhuǎn)換為實實在在的商業(yè)利益。因此,談判目標也必須反映最大限度地反映己方的交易實力和談判地位。
但反過來看,談判目標又不能脫離己方的交易實力和談判地位,而成為不切實際的目標。如果目標設(shè)定過低,己方得不到應(yīng)得的利益。如果目標設(shè)定過高,己方就不但可能達不到目標,還有可能在其爭取過高目標的過程中破壞雙方的友好關(guān)系,導(dǎo)致談判失敗,或者雖然談判成功,但雙方彼此信任的友好關(guān)系已被破壞,后續(xù)履行就會問題不斷。因此,合理的談判目標一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
讓對方有利可圖的目的是要對方認真對待談判,繼續(xù)進行談判。如果對方無利可圖,就不會認真進行談判,甚至關(guān)閉談判的大門,己方目標也就無從實現(xiàn)。因此,合理的談判目標一定要讓對方有利可圖。
談判目標過高除了可能會導(dǎo)致談判破裂,還可能會導(dǎo)致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步,就會讓對方起了覬覦之心,覺得己方還有讓步的余地,這樣一來,到了底線也難堅守,因為對方認為己方還可以讓步。因此,合理的談判目標在考慮將己方利益最大化的同時,還要避免己方不斷讓步。
合理的談判目標不應(yīng)只是一個目標,而應(yīng)包括最高目標,滿意目標和最低目標,并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對方的具體情況不斷進行調(diào)整。
最高目標是指有可能通過談判達到的最好的結(jié)果,但絕不是可望不可及。
滿意目標是指通過談判達到的正常結(jié)果,如果達到了,就很滿意。
最低目標就是所謂的談判底線,是指通過談判至少要達到的結(jié)果,如果達不到,就不再談判。
在厘清這三個目標的同時,還要準備好從最高目標依次退到最低目標的理由或基本思路。恰當?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣Ψ皆诩悍阶尣綍r心滿意足,不再得寸進尺,步步緊逼。反之,沒有理由或不恰當?shù)?理由會給對方造成己方漫天要價,坐地還錢的不良印象,還可能會讓對方反生覬覦之心,得寸進尺,步步緊逼,直至雙方火并,嚴重的還會導(dǎo)致談判破裂,一拍兩散。
在商務(wù)談判中,經(jīng)常會聽到一方抗議說,“這不公平”,這甚至成了談判中的口頭語。那么,什么才是商務(wù)談判中的“公平”?衡量“公平”的標準應(yīng)該是雙方的交易實力和談判地位,而不是通常意義上的平等或?qū)Φ取?/p>
所謂“雙贏”、“共贏”,其實就是指雙方都獲得了按照自己的實力應(yīng)該獲得的結(jié)果,而不是獲得了相同的結(jié)果。事實上,獲得相同的結(jié)果也是不可能的。然而,一個交易必須由雙方甚至多方共同完成,只有一方是無法完成一個交易的,因此,即使一方占有絕對的優(yōu)勢,也要關(guān)照對方的利益,讓對方有利可圖。
在理解“實力”時,我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是,可以創(chuàng)造價值。反面的作用是,可以不造成損失。
幾乎每個談判方的實力都有正反兩方面的作用,即使是具有優(yōu)勢地位的一方的實力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運用實力的機會而已,因此大家就會忽略其實力的反面作用。
對于處于優(yōu)勢地位的一方來講,實力的反面作用也有其現(xiàn)實意義。如果具有優(yōu)勢地位的一方清楚地將其談判目標設(shè)定為實現(xiàn)更大的利益,那么,處于劣勢地位的一方只要不讓其達到這樣的目標就算是談判成功。這樣一來,雙方在心理上就顛倒了,具有優(yōu)勢地位的一方反而會顯得束手無策。
在這樣情況下,處于優(yōu)勢地位的一方就要考慮運用其實力的反面作用,即我可以給你造成更大的損失,我輸?shù)闷穑爿敳黄?,以迫使處于劣勢地位的一方端正態(tài)度,積極推進談判進程。
打造作文的技巧與策略篇十
(1)質(zhì)量:質(zhì)量的傳統(tǒng)解釋是“好”,或“優(yōu)良”,對本公司采購人員而言,質(zhì)量的定義應(yīng)是:“符合買賣雙方所約定的要求或規(guī)格就是好的質(zhì)量”。故采購人員應(yīng)設(shè)法了解供貨商對本身商品質(zhì)量的認知或了解的程度,管理制度較完善的供貨商應(yīng)有下列有關(guān)質(zhì)量的文件:
產(chǎn)品規(guī)格。
說明書。
(productspecification)。
品管合格范圍(acceptablequalitylevel)。
檢驗方法(testingmethods)。
采購人員應(yīng)盡量向供貨商取得以上資料,以利未來交易,通常在合約或訂單上,質(zhì)量是以下列方法的其中一種來表示的:
市場上商品的等級。
品牌。
商業(yè)上常用的標準。
物理或化學(xué)的規(guī)格。
性能的規(guī)格。
工程圖。
樣品(賣方或買方)。
以上的組合。
采購人員在談判時應(yīng)首先與供貨商對商品的質(zhì)量達成互相同意的質(zhì)量標準,以避免日后的糾紛或甚至法律訴訟。對于瑕疵品或倉儲運輸過程損壞的商品,采購人員在談判時應(yīng)要求退貨或退款。
(2)包裝:包裝可分為兩種:“內(nèi)包裝”(packaging),及“外包裝”(packing)內(nèi)包裝是用來保護、陳列、或說明商品之用,而外包裝則僅用在倉儲及運輸過程的保護。在本公司自選式量販的營業(yè)方式,包裝通常扮演非常重要的角色。
外包裝若不夠堅固,倉儲運輸?shù)膿p壞太大,降低作業(yè)效率,并影響利潤。外包裝若太堅固,則供貨商成本嗇,采購價格勢必偏高,導(dǎo)致商品的價格缺乏競爭力。
設(shè)計良好的內(nèi)包裝往往能提高客戶的購買意愿,加速商品的回轉(zhuǎn),國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品在這方面比較差,采購人員應(yīng)說服供貨商在這方面改善,以利彼此的銷售。
基于以上的理由,采購人員在談判包裝的項目時,應(yīng)協(xié)調(diào)對彼此雙方都最有利的包裝,否則不應(yīng)草率訂貨。
對于某些商品若有銷售潛力,但卻無合適的自選式量販包裝時,采購人員應(yīng)積極說服供貨商制作此種包裝,供本公司銷售。
(3)價格:除了質(zhì)量與包裝之外,價格是所有談判事項中最重要的項目。本公司在客戶心目中的形象就是高質(zhì)量低價格,若采購人員對任何其所擬采購的商品,以進價加上本公司合理的毛利后,若自己判斷該價格無法吸引客戶的購買時,就不應(yīng)向該供貨商采購。
在談判之前,采購人員應(yīng)事先調(diào)查市場價格,不可憑供貨商片面之詞,誤入圈套。如果沒有相同商品的市價可查,應(yīng)參考類似商品的市價。
在談判價格時,最重要的就是要能列舉供就商產(chǎn)品經(jīng)由本公司量販銷售的好處,這些好處包括:
(a)大量采購。(但不可一開始就告知公司可能訂購的數(shù)量,以免讓對方知道本公司的進貨能力,也就是說盡量以籠統(tǒng)的方式向供就商說明本公司的采購數(shù)量比一般連鎖的零售商大很多。)。
(b)鋪貨迅速。(零售商、餐飲業(yè)、公司行號或機關(guān)團休主動到本公司進貨,可節(jié)省供貨商新產(chǎn)品或促銷品的鋪貨的成本,并加快鋪貨及流通的速度。供貨商并可派人到賣場示范解說,提高專業(yè)客戶的進貨意愿。)。
(c)節(jié)省運費。(供貨商不必挨家挨戶送貨,通??晒?jié)省占營業(yè)額3-10%的倉儲運輸費用。)。
(d)穩(wěn)定人事,降低銷管費用。(供貨商不必再受業(yè)務(wù)人員流動率過高的困擾,因為本公司實施計算機作業(yè),主動向供貨商訂貨及付款,供貨商可減少占營業(yè)額10-20%的銷管費用。)。
(e)清除庫存。(供貨商可透過本公司快訊的促銷方式,將其滯銷品或庫存過高的商品迅速的出清庫存。)。
(f)保障其市場。(本公司采行限制供貨商家數(shù)的政策,故一旦與本公司來往,其它競爭廠牌就被排拒在外,由于零售商或?qū)I(yè)客戶都積極主動來本公司進貨,本公司銷售的商品其市場占有率會因而提高。)。
(g)溝通迅速,并節(jié)省廣告費。(透過本公司快訊與專業(yè)客戶作最直接而有效的溝通,節(jié)省供貨商在其它廣告媒體的投資。)。
(h)付款迅速,并減少應(yīng)收帳款管理費用。(由本公司主動付款匯入供貨商銀行帳戶,減少供貨商應(yīng)收帳款管理費用,并可規(guī)避倒帳的風(fēng)險,以及避免倒帳貨外流的影響。)。
(i)不影響市價。(由于顧客都是專業(yè)客戶,一般消費者沒有本公司會員卡無法來本公司購買,不會對市價造成影響。)。
(j)外銷機會。(廣州市每年均有春季及秋季交易會,有大量國外買主會前來本公司量販廣場參觀,供貨商外銷機會大增。)。
(k)齊步茁壯。(本公司在中國將逐步提高投資額,對中國流通業(yè)的現(xiàn)代化具有使命感與積極的承諾,供貨商可與本公司一齊成長,互蒙其利。)。
價格談判是所有商業(yè)談判中最敏感的,也是最困難的項目,但愈是困難的項目,令人愈覺得挑戰(zhàn)性,這也是采購工作特別吸引人之處,本公司采購人員應(yīng)體認這一點,運用各種談判技巧去達成這項艱巨的任務(wù)。
(4)訂購量:在本公司分店數(shù)仍少的時候,訂購量往往很難令供貨商滿意,所以在談判時,應(yīng)盡量籠統(tǒng),不必透露明確的訂購數(shù)量,如果因此而導(dǎo)致談判陷入僵局時,應(yīng)轉(zhuǎn)到其它項目談。在沒有把握決定訂購數(shù)量時,采購人員不應(yīng)采購供貨商希望的數(shù)量,否則一旦存貨滯銷時,必須降價出清庫存,因而影響利潤的達成,以及造成資金之積壓及空間之浪費。
(5)折扣(讓利):折扣通常有新產(chǎn)品引進折扣、數(shù)量折扣、付款折扣、促銷折扣、無退貨折扣、季節(jié)性折扣、經(jīng)銷折扣等數(shù)種。有些供貨商可能會由全無折扣做為談判的起點,有經(jīng)驗的采購人員會引述各種形態(tài)的折扣,要求供貨商讓步。
采購人員應(yīng)向供貨商說明本公司的顧客都是零售商及專業(yè)客戶,換句話說專業(yè)客戶都是很會精打細算的,若供貨商的折扣數(shù)無法大到讓本公司的商品售價能吸引他們上門,就算我們向供貨商訂貨,這一關(guān)系也不可能會持久,這種交易反而不利于本公司的價格形象,故最好不要向該供貨商采購。
(6)付款條件:付款條件與采購價格息息相關(guān),在國內(nèi)一般供貨商的付款條件是月結(jié)30~90天左,采購人員應(yīng)計算對本公司最有利的付款條件,對于慣于外銷的供貨商,一般的付款期限比較短,有的甚至要求現(xiàn)金。但這全憑采購人員的經(jīng)驗與說服力。
在正常情況下,本公司的付款作業(yè)是在單據(jù)齊全時,按買賣雙方約定的付款條件。電匯匯入供貨商的銀行戶頭,這是本公司的一大優(yōu)勢,因為一般國內(nèi)的零售商在付款時,總是推三托四,找一大堆借口,延遲付款,造成供貨商財務(wù)調(diào)度的困難。
(7)交貨期:一般而言,交貨期愈短愈好,因為交貨期短,則訂貨頻率增加,訂購的數(shù)量就相對減,故存貨的壓力也大為降低,倉儲空間的需求也相對減少。至于有長期承諾的訂購數(shù)量,采購人員應(yīng)要求供貨商分批送貨,減少庫存的壓力。
由于本公司計算機計算訂單數(shù)量的公式中,交貨期是個重要的參數(shù),采購人員應(yīng)設(shè)法與供貨商談判較短的交貨期,降低存貨的投資。
(8)交貨時應(yīng)配合事項:本公司系超大型的貨倉自選商場,商品的進出量極大,若供貨商無法在送貨作業(yè)上與本公司密切配合,將使本公司的收貨作業(yè)陷于癱瘓。本公司的收貨月臺通常可容納十幾輛貨車,故收貨部門有專人按日期及時段安排供貨商交貨的時間。采購人員在談判時,必須很明確將此一作業(yè)方式向供貨商說明清楚,并要求供貨商承諾,否則日后一旦供貨商無法實現(xiàn)時,合作關(guān)系將大打折扣。
(9)售后服務(wù)保證:對于需要售后服務(wù)的商品,例如:家電產(chǎn)品、事務(wù)機器、計算機、手表、照相機等,采購人員最好在談判時要求供貨商在商品包裝內(nèi)提供該項商品售后服務(wù)維修的單位名單(包括電話與地址)之保證單,以使客戶日后發(fā)現(xiàn)他所購買的商品須要維修時,能直接與附近商店連絡(luò),免得本公司賣場人員疲于應(yīng)付維修問題。
若采購人員是與水貨進口商談判時,必須要求水貨進口商提出有能力做好售后服務(wù)保證的證明,并在商品包裝內(nèi)提供保證單,否則空口說白話,事情發(fā)生后,財務(wù)損失是小,本公司信譽損失是難以用金錢來衡量的。
(10)促銷活動:本公司快訊是本公司的一大武器,此一促銷利器在全世界各地都無往不利,但這全賴采購人員選擇的商品是否正確,以及售價是否能吸引客戶上門。在策略上,通常本公司會在促銷活動之前一兩周停止正常訂單的運作,而刻意多訂購促銷特價的商品,以增加利潤,除非采購人員無法取得特別的價格。
在促銷商品的價格談判中,采購人員必須了解一般供貨商的行銷費用預(yù)算通常占營業(yè)額的10-25%,供貨商不難由此預(yù)算拔出一部分作為促銷之用,比較常用的方法是多給相同商品免費贈品,例如買一打贈三瓶。
(11)廣告贊助:(andvertisingcontibution):為增加本公司的利潤,采購人員應(yīng)積極與供貨商談判爭取更多的廣告贊助,本公司所指的廣告贊助,有下列幾項:
本公司快訊的廣告贊助。
停車場看板的廣告贊助。
購物車廣告板的廣告贊助。
賣場標示牌的廣告贊助。
端架的廣告贊助。
其中以第一項“本公司快訊的廣告贊助”為最大。由于本公司快訊的印刷及郵寄成本很高,依國外量販店之經(jīng)驗,約80%之成本系由供貨商來支付,采購人員應(yīng)要求供貨商贊助此種費用,廣東省每年商業(yè)廣告費高達40億人民幣,供貨商通常都愿意由其廣告預(yù)算中拔出一部分作為本公司的廣告贊助。
(12)進貨獎勵(retrospectivebonus):進貨獎勵與數(shù)量折扣是有區(qū)別的。進貨獎勵是一段時間達成一定的進貨金額,供貨商給予的獎勵,這是家電及某些行業(yè)慣用的行銷方式,而數(shù)量折扣是指單次訂貨的數(shù)量超過某一范圍時所給的折扣。
依其它國家的采購人員的經(jīng)驗通常都要求供貨商可給予進貨金額1-10%的進貨獎勵(以月、季、或年度計算),供貨商因業(yè)績之需求很樂意提供此種獎勵。此種獎勵對本公司之利潤提升大有助益,有些商品可能供貨商因種種原因不愿以低的價格供應(yīng)時,采購人員為增加利潤,應(yīng)積極與供貨商談判要求更高的進貨獎勵,但切忌為了爭取獎勵、而增加不切實際的采購數(shù)量,結(jié)果庫存壓力大增,甚至季節(jié)過后必須打折求售,這種情況采購人員不如不要進貨獎勵。
采購談判本身是很復(fù)雜的,因為談判對象、供貨商規(guī)模、談判項目都不同,但采購人員只要靈活運用以上所述的技巧與策略,在談判中將不難一一克服困難。經(jīng)驗、機智、與毅力都是采購人員在談判中所須要的。
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打造作文的技巧與策略篇十一
“談判”,或有些人稱之為“協(xié)商”或“交涉”,是擔任采購工作最吸引人的部分之一。談判通常是用在金額大的采購上,由于本公司是大型綜合超市,采購金額很大,因此談判工作格外地重要。
采購談判一般都誤以為是“討價還價”,談判在韋氏大辭典的定義是:“買賣之間通過商談或講座以達成協(xié)議”。所以成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過計劃、檢討、及分析的過程達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件,而并非只有價格。
在成功的談判里,雙方都是贏家,只是一方可能比另一方多贏一些,這種情況是商業(yè)的常事,也就是說談判技巧較好的一方理應(yīng)獲得較多的收獲。
在采購工作上,談判通常有五項目標:
(1)為相互同意的質(zhì)量條件的商品取得公平而合理的價格
(2)要使供應(yīng)商按規(guī)定準時與準確地執(zhí)行合約。
(3)在執(zhí)行合約的方式上取得某種程度的控制權(quán)。
(4)說服供應(yīng)商給本公司最大的合作。
(5)與表現(xiàn)好的供應(yīng)商取得互利與持續(xù)的良好關(guān)系。
1、公平而合理的價格:
談判可單獨與供應(yīng)商進行或由數(shù)家供應(yīng)商競標的方式來進行。單獨進行時,采購人員應(yīng)該先分析成本或價格。數(shù)家競標時,采購人員應(yīng)選擇兩三家較低標的供應(yīng)商,再分別與他們談判,求得公平而合理的價格。
2、交貨期:
在采購工作上交貨期通常是采購人員最容易忽略的問題,也是供應(yīng)商的最大問題。大多是因為:
(1)采購人員訂貨時間太短,供應(yīng)商生產(chǎn)無法配合。
(2)采購人員在談判時,未將交貨期的因素好好考慮。 ?不切實際的交貨期將危害供應(yīng)商的商品質(zhì)量并增加他們的成本,間接會使供應(yīng)商價格提高。故采購人員應(yīng)該隨時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況,以調(diào)整訂單的數(shù)量及交貨期。
3、供應(yīng)商的表現(xiàn):
表現(xiàn)不良的供應(yīng)商往往會影響到本公司的業(yè)績及利潤,并造成顧客的不滿, 因此采購人員在談判時,除價格外還應(yīng)談妥合約中有關(guān)質(zhì)量、數(shù)量、包裝、交貨、付款及售后服務(wù)等條款及無法履行義務(wù)的責(zé)任與處罰措施。 ? ? ? ? ?對于合作良好的供應(yīng)商,則應(yīng)給予較多的訂單或其他的方式來獎勵,畢竟買賣雙方要互利,才可維持長久的關(guān)系。
4、與供應(yīng)商維持關(guān)系:
采購人員應(yīng)了解任何談判都是與供應(yīng)商維持關(guān)系的過程的一部分。若某次談判采購人員讓供應(yīng)商吃了悶虧或大虧,供應(yīng)商若找到適當時機時,也會利用各種方式回敬采購人員。因此采購人員在談判過程中應(yīng)在本公司與供應(yīng)商的短期與長期利益中,求取一個平衡點,以維持長久的合作關(guān)系。
談判中有些因素對采購人員或供應(yīng)商而言是有利的或是不利的,采購人員應(yīng)設(shè)法先研究這些因素:
1、市場的供需與競爭狀況。
2、供應(yīng)商價格與質(zhì)量的優(yōu)勢或缺點。
3、成本的因素。
4、時間的因素。
5、相互之間的準備工作。
談判技巧是采購人員的必須掌握的技能,所有采購人員都應(yīng)該花時間去研究這些技巧,以求事半功倍。下列談判技巧值得本公司采購人員借鑒:
1、談判前要有充分的準備:知己知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是 要先有充分的準備。采購人員的商品知識,對市場及價格的了解,對供需狀況的了解,對本公司的了解,對供應(yīng)商的了解,本公司所能接受的價格底線、目標、上限,以及其他談判的目標都必須先有所準備并列出優(yōu)先順序,將重點簡短列在紙上,在談判時隨時參考,以提醒自己。
2、談判時要避免談判破裂:有經(jīng)驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓對方留一點退路,以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
3、只與有權(quán)決定的人談判:本公司的采購 人員接觸的對象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長,看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費自己的時間,同時可以避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好先了解清楚對方的權(quán)限。
4、盡量在本公司辦公室內(nèi)談判:在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援,同時還可節(jié)省時間與相應(yīng)的差旅費用。
5、放長線釣大魚:有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要,故盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導(dǎo)對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用這一弱點要求采購人員先作出讓步。
6、采取主動,但避免讓對方了解本公司的立場:攻擊是最佳的防御,采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準備的問題,以開方式的問話方式,讓對方盡量暴露出自身的立場,然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方如果難以招架,自然會作出讓步。
7、必要時轉(zhuǎn)移話題:若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題,或暫停談判,以緩和氣氛。
8、盡量以肯定的語氣與對方談話:否定的語氣容易激怒對方,讓對方?jīng)]有面子,談判因而難以進行。因此采購人員應(yīng)盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,從而對方也會愿意給面子。
9、盡量成為一個好的傾聽者:一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可找到他們的優(yōu)勢與缺點,也可了解他們的談判立場。
10、盡量為對手著想:全世界只有極少數(shù)的人認為談判時,應(yīng)該趕盡殺絕,絲毫不能讓步。
事實證明,大部分成功的采購談判都是在和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的,任何人都不愿在威脅的氣氛下談判, 何況本公司與良好的供應(yīng)商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系,而不是對抗的關(guān)系。
11、以退為進:有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。此時不妨以退為進,與主管或同事研究或弄清事實情況后,再答覆或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定,聰明的采購總是先深思熟慮,再作決定。
12、不要誤認為50/50最好:有些采購 人員認為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。事實上,有經(jīng)驗的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件然后讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交待,因此站在家世界的立場,如果談判的結(jié)果是60/40,70/30或甚至是80/20也就不會“于心不忍”了。
采購人員若能避免下列十二戒,談判成功的機會將會大增。
1、準備不周。
2、缺乏警覺。
3、脾氣暴躁。
4、自鳴得意。
5、過分謙虛。
6、不留情面。
7、輕諾寡言。
8、過分沉默。
9、無精打采。
10、倉促草率。
11、過分緊張。
12、貪得無厭。
本公司采購人員經(jīng)常必須談判的項目包括:
采購人員必須向供應(yīng)商取得以上資料,才能夠開始交易。通常在合 同及訂單上,質(zhì)量是以下列方法的其中一種來表示的:
采購人員在談判時應(yīng)該首先與供應(yīng)商對商品的質(zhì)量達成互相同意的 質(zhì)量標準,以避免日后的糾紛甚至法律訴訟。
對于不良品或倉儲運輸過程中損壞的商品,采購人員在談判時應(yīng)該要求無條件退貨或退款。
2、 包裝方面
包裝可分為兩種:內(nèi)包裝及外包裝。內(nèi)包裝是用來保護、陳列或說 明商品用途的,而外包裝則僅用在倉儲及運輸過程中的保護。在自選式的營業(yè)方式中,包裝有著較為重要的作用。
外包裝如果不夠堅固,倉儲運輸?shù)膿p壞太大,降低作業(yè)效率,并影 響利潤。外包裝如果太堅固,供應(yīng)商成本可能會增加,導(dǎo)致采購成本偏高,商品價格缺乏競爭力或毛利降低。
3、 價格方面
除質(zhì)量以外,價格是所有談判事項中最重要的項目。本公司在消費者心目中的形象是高質(zhì)量低價格。如果采購人員對任何其準備采購的商品,以進價加上本公司合理毛利后,自己判斷此價格無法吸引消費者購買,就不應(yīng)該向該供應(yīng)商采購。
在談判前,采購人員應(yīng)該事先調(diào)查市場價格,不能憑供應(yīng)商片面之詞,受騙上當。如果沒有相同商品的市場價格可查,應(yīng)該參考同類其他商品的市場價格。
在價格談判中,列舉供應(yīng)商產(chǎn)品在本公司銷售的好處非常重要,比如:銷售量大、提高市場占有率、節(jié)省運費(使用dc時)、降低營銷費用、清理庫存等等。
價格談判是所有商業(yè)談判中最敏感也是最困難的項目,非常具有挑戰(zhàn)性。采購人員應(yīng)該認識到這一點,運用各種談判技巧去完成這一艱巨任務(wù)。 ? ? ? ? ? ? ? 4、 訂購量方面 ?由于本公司與供應(yīng)商是長期合作的關(guān)系,因此沒有必要與供應(yīng)商談一次性進貨量的大?。ǔ鞘悄承┨囟ǖ拇黉N談判或切貨)。但為了方便門店訂貨及以后使用系統(tǒng)自動補貨,采購人員必須與供應(yīng)商談好每筆訂單的最低訂購數(shù)量或金額。 ?理論上來說,最低訂購數(shù)量或金額越小,門店庫存控制及損耗控制越好。但過低的訂購數(shù)量或金額必然增加供應(yīng)商的運輸費用,會間接導(dǎo)致采購成本的增加。因此采購人員必須重視此一項目,根據(jù)實際情況與供應(yīng)商協(xié)商制定合理的最低訂購數(shù)量或金額。
5、 折扣方面
折扣通常有新品引進折扣、數(shù)量折扣、付款折扣、促銷折扣、無退貨折扣、季節(jié)性折扣、經(jīng)銷折扣等等。有些供應(yīng)商可能會由全無折扣作為談判的起點,有經(jīng)驗的采購人員應(yīng)該引述各種形式的折扣要求供應(yīng)商讓步。
6、 付款條件方面
一般情況下,交貨期越短越好。因為交貨期短,則訂貨頻率增加,訂購數(shù)量相對減少,門店庫存壓力就可以降低。但采購人員也需要考慮供應(yīng)商的'實際狀況(生產(chǎn)能力、倉儲及運輸能力等等)協(xié)商合理的盡可能低的交貨期。此條件與最低訂購數(shù)量有直接關(guān)系,可一起洽談。
以后公司使用系統(tǒng)自動補貨后,交貨期是一個重要的參數(shù)。采購人員切記不可輕視此項交易條件。
8、 交貨應(yīng)配合事項
本公司是大型綜合超市,商品的進出量大,如果供應(yīng)商不能在送貨作業(yè)上密切配合,則雙發(fā)無法合作。采購人員在談判時,必須明確要求供應(yīng)商準時準確的將本公司訂購商品送到本公司指定的門店收貨部或物流中心,并按要求卸貨、驗收、入庫。
9、 售后服務(wù)方面
對于需要售后服務(wù)的商品,例如:家電產(chǎn)品、辦公設(shè)備、健身器材等等,采購人員在談判時必須要求供應(yīng)商在商品包裝內(nèi)提供該商品的保修卡及相應(yīng)的售后服務(wù)單位資料,以方便消費者在需要售后服務(wù)時能直接聯(lián)系,減少賣場人員的工作量。
10、 促銷方面
dm刊是本公司促銷的一個重要手段,在各個賣場都起到良好的促進銷售作用。但這很大程度上決定于采購人員商品選擇的正確與否,以及售價是否能吸引消費者上門。在策略上,通常公司會在促銷活動前一周左右停止正常訂單,刻意多訂購促銷特價商品,以增加利潤,除非采購人員無法取得特別的價格。
在促銷商品的價格談判中,采購人員必須了解一般供應(yīng)商的行銷費用預(yù)算通常占營業(yè)額的10~25%,供應(yīng)商不難由此預(yù)算中撥出一部分作為促銷費用,其中包含了上刊費、堆頭費、價格折扣等。因此采購人員應(yīng)該盡量爭取拿到這些費用,其中以價格為第一重點,費用次之。
11、 廣告贊助方面
為增加本公司利潤,采購人員應(yīng)該積極與供應(yīng)商談判爭取更多的廣告贊助。本公司的廣告贊助項目包括:上刊商品廣告、賣場包柱廣告、銀臺燈箱廣告、上下扶梯的看板廣告等等。其中上刊商品廣告贊助費用最大,按照行業(yè)經(jīng)驗,應(yīng)該占dm刊印刷及郵遞費用的80%左右,采購人員必須要求供應(yīng)商贊助此項費用。 12、 進貨獎勵方面 ?進貨獎勵與數(shù)量折扣是有區(qū)別的,進貨獎勵是指一段時間(通常是以一年計算)達成一定的進貨金額后,供應(yīng)商給予的獎勵,在本公司稱為返利。而數(shù)量折扣是指單次訂貨的數(shù)量超過某一范圍時給予的價格折扣,如寶潔公司單次訂貨量達500件或1000件時給予的折扣。 ?目前本公司的進貨獎勵(返利)分為兩種:無條件返利(月返)及有條件返利(年返)。其中無條件返利(月返)其實是價格折扣中的一部分,是在價格談判完畢后爭取成本降低的另一種方式。有條件返利才是真正意義上的進貨獎勵,按慣例通常在1~10%左右,供應(yīng)商因為業(yè)績的需要很樂意提供此種獎勵。此種獎勵對本公司的利潤提升很有幫助。有些品牌商品供應(yīng)商因各種原因不愿意以較低價格供貨時,采購人員應(yīng)該積極爭取更高的有條件返利。但進貨條件部分必須考慮實際情況,切忌為了合同條款好看訂定高的進貨條件,實際根本達不到而無法獲得獎勵。也不要為了爭取獎勵,在年終時盲目加大采購數(shù)量,造成庫存積壓,甚至過季后打折銷售,就得不償失了。(次種情況最容易在家電或知名品牌快速消費品中出現(xiàn))
在采購談判中,采購人員要面對的大都是一些資深業(yè)務(wù)人員,他們在零售業(yè)已經(jīng)工作了很久,也與其他公司的采購人員作過很多次的談判,難免會提出許多難以處理的問題(即“異議”),讓新的采購人員不知所措。
異議一般分為三類:真正的異議、錯誤的異議、假的異議。比較可行的異議處理原則是:
1、 真正的異議
這種異議的處理應(yīng)該先以開放式的問題確定對方的異議是否真實,如果真實,那采購人員應(yīng)該盡量陳述公司有利的條件,強調(diào)本公司為應(yīng)商帶來的利益,以滿足他的需求,例如: ? ? ? ? ? ? ? ? ?銷售量 ? ?(銷售量大,可以滿足供應(yīng)商需求) ? ? ? ? ? ? ? ? ?利潤 ? ? ? ?(=銷售量*單位毛利率+節(jié)約的營銷、配送及財務(wù)費用) ? ? ? ? ? ? ? ? 清除庫存(促銷是清除供應(yīng)商庫存的有效方式) ? ? ? ? ? ? ? ? ?市場占有率(商品有保障,將部分競爭品牌排除在外等) ? ? ? ? ? ? ? ? 迅速的付款(直接按照合同約定將貨款匯入銀行帳號) ?典型的真正的異議例如:“這個價格已經(jīng)是我們的最低價格了,我們不能再降了?!辈少徣藛T可以以各種方式詢問他的需求,再以最有效的方式說明來滿足他的需求。
2、 錯誤的異議
這種異議是因為供應(yīng)商對本公司的經(jīng)營形式或經(jīng)營策略不了解而造成的,所以只須求證就可以用真正的異議來處理。
典型錯誤的異議例如:“給你們的促銷價格這么低,我怎么能有利潤可言?”這種問題就是不了解本公司的促銷策略,所以采購人員要耐心的向供應(yīng)商說明促銷的目的及作用,并滿足他的需求。
3、 假的異議
這一類的異議要特別小心,因為它可能是個陷阱,如果沒有了解清楚就有可能陷入圈套,在談判時處于被動。采購人員如果無法當場辯明假的異議,就應(yīng)該暫緩處理,將異議記錄下來,留待下次談判再處理,讓自己有足夠的時間去查驗、思考并研究處理的方法和對策。
典型假的異議例如:“如果給你們這樣低的供價,我就會虧本了。”對方的意思其實是要求更高的價格,如果采購人員對成本或市場價格很了解,可以當場舉證反駁。如果不了解,不妨以退為進,留待下回協(xié)商,同時自己能有充分的時間去研究。
4、較常見的異議
如果采購人員充分研究談判的技巧及異議處理的原則,將發(fā)現(xiàn)下列常有的異議可以順利的解決。
(1) 我們?nèi)绻蛢r賣給家世界,對原有的客戶無法交待。
(2) 家世界的售價太低了,會影響其他通路的銷售意愿。
(3) 這個供貨價格已經(jīng)接近成本了,是最低的,不能再低了。
(4) 我們沒辦法再給其他折扣了,再給就虧本了。
(5) 我們沒有廣告預(yù)算可以給你們交納上刊費。
(6) 我們不能生產(chǎn)更大規(guī)格的包裝,或大包裝并不會更便宜。
(7) 我們從來不做促銷活動,或我們不對連鎖店作促銷。
(8) 我們給你們的這個供價是沒有售后服務(wù)的,我們也不接受退貨,否則價格還要上浮10%。
(9) 我們沒有送貨的服務(wù),我們的客戶都是自己來提貨的。
(10)我們必須貨到付款。
(11)我們不能更改包裝,如果改成掛鉤式的,每個要加2元。
當然,采購人員在實際談判時會聽到更多的異議,但一定要記?。汗?yīng)商的異議并不是拒絕,而是他真正的需求尚未表明。采購人員應(yīng)該利用各種技巧,試探他真正的需求,不要去回答自己不了解的事情。以退為進,滿足供應(yīng)商真正的需求, 從而達到自己的目的。
打造作文的技巧與策略篇十二
摘 要:立本文首先討論了國際商務(wù)談判人員必須具備的素質(zhì),然后分析了國際商務(wù)談判的基本原則,在此基礎(chǔ)上提出了國際商務(wù)談判的策略應(yīng)用。
商務(wù)談判;策略;素質(zhì);原則
商務(wù)談判策略是談判人員在可以預(yù)見和可能發(fā)生的某種情況下采取的一系列相應(yīng)行動方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)和手段的總稱。談判策略多種多樣,僅憑一種單一的策略,談判不可能獲得成功。因此,一個優(yōu)秀的談判人員必須熟悉和掌握各種談判策略與技巧,學(xué)會在談判中靈活運用談判策略,以促使談判達到預(yù)期的目標對外商務(wù)談判是指國際商務(wù)活動中不同的利益主體為了達成某筆交易, 而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程。談判人員必須掌握相應(yīng)的技巧和策略才能談判中追求利益最大化, 達到事半功倍的成效。
1、 商務(wù)談判策略的制訂
1.1 談判對象的差異
在不同的文化觀念、國家制度等影響下,談判者形成了不同的談判習(xí)慣和談判作風(fēng)。針對來自不同文化和不同觀念的談判者,制訂不同的談判風(fēng)格和策略是使得談判順利進行的重要保證。有針對性的策略來自對對手的了解。西方人都知道中國人最愛面子,他們知道,要在談判中迫使中國人作出讓步,千萬不能使他在讓步中丟面子。同樣,西方國家也都有各自的談判風(fēng)格,因此,在制訂談判策略的時候,需要考慮這種談判對象的差異性,作出策略的調(diào)整和應(yīng)對。
美國人比較淡化表面的、儀式性的東西,對直率的談判懷有好感,因此,在與美國人談判時要注重直接、誠實、干凈利索。美國人認為貨好不降價,如果我們認為自己的商品好質(zhì)量高,就應(yīng)該出高價,或者運用各種手法和策略與之討價還價。
英國人講究紳士風(fēng)度,作風(fēng)誠實,注重傳統(tǒng),與英國人交談時應(yīng)以禮相待,不卑不亢,英國人往往不喜歡討價還價,而且還有一個很明顯的特征,就是對于出口的商品經(jīng)常延誤交貨,因此,在與他們談判時,要有建設(shè)性的意見,不必只局限于價格,并且,一定要考慮到,在涉及進口貿(mào)易時,在合同中加上延期交貨的罰款條例。
德國商人被認為是歐洲最老練的商人,他們在談判技巧上堪稱一流。他們往往會有充分的準備和嚴密的計劃,很看重書面形式的合同,對合同的執(zhí)行很嚴格,條款一旦確定,就不會輕易做大的讓步,而他們自己卻是討價還價的高手。因此,在與德國人談判時,要注重形式,拘于禮節(jié),對于有爭議的實質(zhì)性問題要據(jù)理力爭,而一旦達成一致,就要嚴格履行,保證信譽。
在與法國人談判時,我們要制訂培養(yǎng)感情,注意細節(jié)的談判策略;對于俄羅斯的商人,態(tài)度明朗,保持耐心則是策略的重點;而在制訂與日本人談判的策略時,注意禮節(jié)和文化是需要考慮的主要方面。
綜上所述,談判對象的不同直接影響了談判策略的制訂,是決定談判是否成功的重要因素。
1.2 談判目標的差異
明確了雙方的談判目標后,要對雙方利益一致的地方和有可能產(chǎn)生分歧的地方進行對比分析,以便制訂出在進入正式談判時所應(yīng)采取的對策。為了確定談判目標,我們必須對市場進行深入細致的調(diào)查研究。比如我方想要達到的目標是什么,可能達到的目標是什么,而必須達到的目標又是什么,如果沒有達到目標,又該如何應(yīng)對等等,這些問題都需要在談判前做出思考并努力尋求解決的策略。對于在實現(xiàn)談判目標的過程中可能出現(xiàn)的關(guān)鍵問題,在談判前要進行深入的探究。在有目的的尋找關(guān)鍵問題的同時要對這些問題作出明確的界定和陳述,弄清這些問題對談判成功的影響,在思考出解決方法后,要對這些解決方法進行深度分析,從而制訂出體的談判策略。
2、 商務(wù)談判策略的運用
在談判進入實質(zhì)性階段時,談判人員要根據(jù)談判的進程和發(fā)展狀況全面、靈活地運用各種策略,使談判在輕松、和諧、友好的氛圍中進行,并朝著努力爭取互利雙贏的方向前進。
2.1 多聽
這可以說是商務(wù)談判中最重要的策略之一。一個優(yōu)秀談判者的工作首先是認真傾聽并理解對方的話語,一個好的傾聽者不僅會讓對方感到自己所受的重視,還能讓自己在理解對方觀點的同時找到尋求雙贏的解決辦法。因此,在對方陳述觀點的時候,不要試圖打斷,聽的越多,學(xué)的就越多;思考的越多,解決的辦法也就越多。
2.2 控制情緒
在談判中,要盡量顯示出尊重的態(tài)度與合作的精神,提問與回答都要以友好的方式進行。尊重對方還表現(xiàn)在要慎重地看待對方的錯誤,在任何時候任何情形下,失態(tài)的吼叫都是不理智的,因為那不是在談判,是對抗。即使通過這種方式出現(xiàn)的勝者,也同樣是失敗的,因為他永遠失去了再次與對方合作的機會。
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2.3 出其不意
這種方式是指在談判中突然改變談判的人員、時間、地點、要求或觀點等,使對方感到措手不及。比如,在談判時臨時改變談判的首席代表,由更高的權(quán)威人士代表繼續(xù)談判,這樣,對方不得不去面對新的面孔和新的問題,在很多情況下,這就意味著他們不得不作出更多的讓步。
2.4 聲東擊西
這種常用于軍事戰(zhàn)術(shù)上的策略也適用于談判。它是指在談判中有意識地強調(diào)對己方并不重要的議題,讓對方覺得自己在這個問題上很重視,然后在這個議題上作出的一些讓步一定能讓對方感到滿意,從而使對方在自己真正關(guān)心的議題上也作出讓步。這種方法能起到轉(zhuǎn)移對方視線和緩兵之計的作用。
2.5 疲勞戰(zhàn)術(shù)
在商務(wù)談判中,常常會遇到咄咄逼人的談判對手。根據(jù)心理學(xué)研究理論表明,一個性格比較急躁、外露、富有挑戰(zhàn)性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。因此,對于這樣的談判對手,疲勞戰(zhàn)術(shù)是一種很有效的策略。這種策略在于通過多個回合的拉鋸戰(zhàn),使對方感到疲勞生厭,等到對手筋疲力盡、頭昏腦脹的時候,就是我方反守為攻的時候了。
2.6 有限權(quán)利
的談判者更處于有利的位置。當談判一方在某個方面要求對方讓步時,另一方可向?qū)Ψ叫甲约涸谶@個問題上無權(quán)作出讓步,這就是使用了權(quán)利有限的策略。這樣既維護了自己的利益,又給對方留了面子。利用權(quán)利有限的策略,可以拒絕對方的某些要求,或者迫使對方向你讓步,因為如果對方要求直接與你的上級交涉,談判不得不從頭開始,由于地位的差距,他遇到的壓力會更大。
2.7 尋求雙贏
談判的目的并不是讓一方獲得最大的利益而讓另一方感到沮喪、一無所得。一個成功的談判一定是使雙方都感到自己是贏家。只有談判雙方都能從談判中有所得,他們才會接受談判結(jié)果,未來的交易一直延續(xù)才會成為可能。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達成對談判各方都有利的談判結(jié)局,這是商務(wù)談判的實質(zhì)追求。因此,面對談判雙方的利益沖突,談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實質(zhì)利益之所在,在此基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現(xiàn)。
3、 國際商務(wù)談判的基本原則
3.1 平等互利原則。
平等互利是當代國際商務(wù)談判中最基本的原則。它意味著談判雙方有相同的法律地位,體現(xiàn)了雙方平等的權(quán)利和義務(wù),代表了雙方的利益。成功的談判必須是雙方都有收獲。否則,一無所獲的一方就沒必要進行交易。雙方都應(yīng)該在平等的基礎(chǔ)上準備好一定程度的讓步以求互利互惠。
3.2 客觀合作原則。
談判就是為了解決問題與他方進行磋商,通過談判,雙方都在尋找一種比以前更好的情形。但事實上雙方都在做出讓步,希望自己的讓步為自己贏得更大的利益。談判的目的在于尋求一種雙贏,而不是一方贏,一方輸。這需要雙方共同的合作。
3.3 靈活變通原則。
任何談判都是一個不斷思考,交換意見和彼此讓步的過程。我們在把握己方利益目標的基礎(chǔ)上,只要不放棄基本原則,可以考慮采用多種途徑,多種方法,靈活多樣的處理各種變化,最終保證談判協(xié)議得以簽署。
4 、了解并關(guān)注對外商務(wù)談判要特別注意的事項
4.1 保險問題。
國際貿(mào)易規(guī)模巨大, 相應(yīng)而言風(fēng)險也很大。為了化解風(fēng)險, 必須進行保險, 以便在受到損失時可以收到賠償費。
4.2 收回貨款的問題。
貨款回收是談判內(nèi)容中非常重要的一項。如果合同條款不完備, 或者中間環(huán)節(jié)太多, 都會造成貨款回收的困難。交付貨款最常用的方法是要買方開立信用證。最理想的條款是買方在合同約定的時間內(nèi), 無條件地付清一切款項。為了削除買方的自由裁決權(quán), 另一方應(yīng)要求信用證用不可撤銷的方式開立。這樣, 只要付款期一到, 并且提供好雙方同意的單據(jù), 證明貨已裝船或發(fā)運, 銀行就無法拒絕支付貨款。無條件的履約保證書也是國際貿(mào)易中常用的一招。因此, 在談判中, 供應(yīng)方一定要保證只有對方信用證能滿足我方的條件時, 才可執(zhí)行履約保證書。
5、 國際商務(wù)談判人員必須具備的素質(zhì)
5.1 政治素質(zhì)。
具備堅定的政治立場,保守國家經(jīng)濟機密,維護國家利益和國家尊嚴。因為國際商務(wù)談判既是一種商務(wù)交易的談判,也是一項國際交往活動,具有較強的政策性。國際商務(wù)談判必須貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針政策和外交政策,同時,還應(yīng)注意國別政策,以及執(zhí)行對外經(jīng)濟貿(mào)易的一系列法律和規(guī)章制度。同時談判人員要熟悉各種國際慣例,熟悉對方所在國的法律條款,熟悉國際經(jīng)濟組織的各種規(guī)定和國際法。這些問題是一般國內(nèi)商務(wù)談判所無法涉及的,要引起特別重視。
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5.2 綜合文化素質(zhì)。
任何國際談判都是跨文化的談判。我們的談判人員必須事先對我們的談判對象國有個很全面清楚的了解,了解對方的文化特點和思維方式。如果我們以自己的文化背景來看待外國文化,必然會在商務(wù)談判中誤入歧途,使自己在商務(wù)談判中處于被動和尷尬地位。例如,討價還價的行為在不同的文化里具有各種各樣的含義。在有些國家,如果一個人不討價還價,他就會被認為是幼稚的。在這樣的文化里,討價還價有多種作用,雙方主要是在個人層面上相互了解。曠日持久的討價還價過程成了發(fā)展個人關(guān)系的工具。然而在有些國家里,急于討價還價可能是一種不值得信任的表現(xiàn)。在另外一些國家里,人們會對整個討價還價過程感到不自在。在開始國際商務(wù)貿(mào)易之前,就必須理解和接受這些差異。
6 、結(jié)語
商務(wù)談判既是一門科學(xué)又是一門技巧藝術(shù),它也是一項解決問題,達成協(xié)議的復(fù)雜過程。要在任何一次談判中取得令人滿意的成果,談判者需要掌握最基本的商務(wù)談判程序和談判技巧,熟練地運用一些談判策略,以使預(yù)期的目標在談判中實現(xiàn)。
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打造作文的技巧與策略篇十三
人與人之間相處,少不了溝通。尤其在職場中,溝通起著至關(guān)重要的作用,有效的溝通能讓人在職場中獲得不錯的人際關(guān)系,并為個人的職業(yè)生涯帶來好處。在職場中,應(yīng)該如何進行有效的溝通呢?溝通中有哪些技巧呢?至誠管理小編為大家總結(jié)以下幾點:
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的.代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
沒有實踐的培訓(xùn)不會成為有效培訓(xùn),因為培訓(xùn)的一個重要過程就是它的反饋。培訓(xùn)是傳授、實踐、反饋、再傳授、再實踐的循環(huán)過程。張家港至誠管理咨詢有限公司自成立以來服務(wù)過全國近千家企業(yè),為企業(yè)提供一流的最具有價值的管理咨詢、技術(shù)咨詢、管理培訓(xùn)等服務(wù),培訓(xùn)效果博得了廣大客戶的一致好評。
打造作文的技巧與策略篇十四
商務(wù)談判既要著眼于其本身,即促使對方最大限度地接受己方的要求,又要考慮雙方達成的協(xié)議是否可以順利履行。商務(wù)談判策略技巧有哪些?下面本站小編整理了商務(wù)談判策略技巧,供你閱讀參考。
談判不是萬能的,要慎重爭取客觀上無法達到的談判目標。設(shè)定合理的談判目標是商務(wù)談判的首要問題。在談判之前,雙方就要初步設(shè)定一個合理的談判目標,并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調(diào)整談判目標。
衡量目標是否合理的主要標準有三個。
第一個是是否恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
第二個是是否讓對方有利可圖。
第三個是是否會導(dǎo)致己方頻頻讓步。
當然,不同的談判對手對談判的期待值不同,談判目標反映己方交易實力和談判地位的程度也不盡相同。因此,這些衡量標準是有彈性的,要根據(jù)談判及談判對手的具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
商務(wù)談判的目的就是將己方的交易實力和優(yōu)勢談判地位最大限度地轉(zhuǎn)換為實實在在的商業(yè)利益。因此,談判目標也必須反映最大限度地反映己方的交易實力和談判地位。
但反過來看,談判目標又不能脫離己方的交易實力和談判地位,而成為不切實際的目標。如果目標設(shè)定過低,己方得不到應(yīng)得的利益。如果目標設(shè)定過高,己方就不但可能達不到目標,還有可能在其爭取過高目標的過程中破壞雙方的友好關(guān)系,導(dǎo)致談判失敗,或者雖然談判成功,但雙方彼此信任的友好關(guān)系已被破壞,后續(xù)履行就會問題不斷。因此,合理的談判目標一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
讓對方有利可圖的目的是要對方認真對待談判,繼續(xù)進行談判。如果對方無利可圖,就不會認真進行談判,甚至關(guān)閉談判的大門,己方目標也就無從實現(xiàn)。因此,合理的談判目標一定要讓對方有利可圖。
談判目標過高除了可能會導(dǎo)致談判破裂,還可能會導(dǎo)致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步,就會讓對方起了覬覦之心,覺得己方還有讓步的余地,這樣一來,到了底線也難堅守,因為對方認為己方還可以讓步。因此,合理的談判目標在考慮將己方利益最大化的同時,還要避免己方不斷讓步。
合理的談判目標不應(yīng)只是一個目標,而應(yīng)包括最高目標,滿意目標和最低目標,并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對方的具體情況不斷進行調(diào)整。
最高目標是指有可能通過談判達到的最好的結(jié)果,但絕不是可望不可及。
滿意目標是指通過談判達到的正常結(jié)果,如果達到了,就很滿意。
最低目標就是所謂的談判底線,是指通過談判至少要達到的結(jié)果,如果達不到,就不再談判。
在厘清這三個目標的同時,還要準備好從最高目標依次退到最低目標的理由或基本思路。恰當?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣Ψ皆诩悍阶尣綍r心滿意足,不再得寸進尺,步步緊逼。反之,沒有理由或不恰當?shù)睦碛蓵o對方造成己方漫天要價,坐地還錢的不良印象,還可能會讓對方反生覬覦之心,得寸進尺,步步緊逼,直至雙方火并,嚴重的還會導(dǎo)致談判破裂,一拍兩散。
在商務(wù)談判中,經(jīng)常會聽到一方抗議說,“這不公平”,這甚至成了談判中的口頭語。那么,什么才是商務(wù)談判中的“公平”?衡量“公平”的標準應(yīng)該是雙方的交易實力和談判地位,而不是通常意義上的平等或?qū)Φ取?/p>
所謂“雙贏”、“共贏”,其實就是指雙方都獲得了按照自己的實力應(yīng)該獲得的結(jié)果,而不是獲得了相同的結(jié)果。事實上,獲得相同的結(jié)果也是不可能的。然而,一個交易必須由雙方甚至多方共同完成,只有一方是無法完成一個交易的,因此,即使一方占有絕對的優(yōu)勢,也要關(guān)照對方的利益,讓對方有利可圖。
在理解“實力”時,我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是,可以創(chuàng)造價值。反面的作用是,可以不造成損失。
幾乎每個談判方的實力都有正反兩方面的作用,即使是具有優(yōu)勢地位的一方的實力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運用實力的機會而已,因此大家就會忽略其實力的反面作用。
對于處于優(yōu)勢地位的一方來講,實力的反面作用也有其現(xiàn)實意義。如果具有優(yōu)勢地位的一方清楚地將其談判目標設(shè)定為實現(xiàn)更大的利益,那么,處于劣勢地位的一方只要不讓其達到這樣的目標就算是談判成功。這樣一來,雙方在心理上就顛倒了,具有優(yōu)勢地位的一方反而會顯得束手無策。
在這樣情況下,處于優(yōu)勢地位的一方就要考慮運用其實力的反面作用,即我可以給你造成更大的損失,我輸?shù)闷穑爿敳黄?,以迫使處于劣勢地位的一方端正態(tài)度,積極推進談判進程。
保持雙方友好關(guān)系,不但有助于促成談判成功,還有利于后續(xù)履行。因此,在盡力爭取反映己方實力的談判目標的同時,要顧及對方的心理感受,以便在實現(xiàn)己方談判目標的同時,還能保持雙方的友好關(guān)系。即使本次談判不成功,也不能談崩,搞壞雙方友好關(guān)系,以便給別人留機會再談。為此,己方談判人員要做到以下幾點:
(1)無論對方態(tài)度如何,己方都要不卑不亢,一直保持禮貌。
(2)即便己方處于優(yōu)勢談判地位,但也不要以威脅的手段壓迫對方。
(3)滿足對方最基本的商業(yè)要求。如果對方從談判中顆粒無收,對方就會無所畏懼,因為它沒有所得,也就沒有什么可失去的了。因此,在商務(wù)談判中,至少要滿足對方最基本的要求。
(4)讓對方談判人員確信其已經(jīng)獲得了最大的利益,以避免其被上司指責(zé)沒有盡力。任何一個公司,無論大小都是由一個個活生生的人來代表的。雖然是兩個公司在談判,但其中摻雜了代表雙方參與談判的所有人的個人利益和感受。其中,最重要的就是雙方談判人員的職業(yè)利益。也就是說,無論談判結(jié)果如何,從雙方談判人員的職業(yè)利益角度來講,必須讓他們能夠回去向上司有所交代,使得他們可以向上司證明,他們已經(jīng)盡力了,他們已經(jīng)獲得了己方可以獲得的最大利益。否則的話,上司就會指責(zé)他們,說他們不稱職,給他們造成職業(yè)上的不利影響。尤其要注意的是,不能讓對方的談判人員感覺,如果他們的上司來了,就會得到更好的談判結(jié)果。只要有這種感覺,對方有經(jīng)驗的談判人員就不會輕易接受己方的要求。
(5)不要無謂地爭個誰對誰錯,指出對方錯誤時要慎重,絕對不要指責(zé)或譏諷對方犯了錯誤。在商務(wù)談判中,不是誰說得對就一定要聽誰的,不是誰有理誰就一定能占上風(fēng)。商務(wù)談判的目的不是證明己方是正確的,對方是錯誤的,而是要達成對己方有利的結(jié)果。無謂地爭個誰對誰錯,不但于事無益,還會影響雙方的友好關(guān)系。如果指出對方的錯誤對己方確實有利,那就可以指出對方的錯誤,但要慎重。
首先要搞清楚對方真的是犯了錯誤嗎?其次要禮貌地指出,并且讓對方相信己方?jīng)]有惡意,完全是為了推進談判。最后,無論如何也不要指責(zé)或譏諷對方犯了錯誤。如果要繼續(xù)談判,就需要保持雙方的友好關(guān)系。
如果談判成功,為了順利履行,也需要保持雙方的友好關(guān)系,避免贏了談判輸了人情。如果談判破裂,也沒有必要再橫加指責(zé)對方,因為這樣不僅于事無補,還會與對方結(jié)緣更深,其他人也不能再接著努力了。
總之,如果己方處理不好這個問題,讓對方很丟面子,對方很可能馬上就會在談判中予以反擊,甚至無端責(zé)難。這樣一來,商務(wù)談判就會轉(zhuǎn)變成雙方個人之間的恩怨,推進起來就非常困難了。
辯證唯物主義物質(zhì)觀的基本觀念之一就是,“物質(zhì)在空間排列的順序不同可以引起質(zhì)的變化”。對于處于劣勢地位的談判一方來講,其實力本身是無法改變的,如果再按照對方的標準和思路進行談判,那就基本上無法獲得反映其實力的結(jié)果。
然而,處于優(yōu)勢地位一方的優(yōu)勢地位本身孕育著更大的機會成本。如果談判成功,其收獲就大;如果談判失敗,其受到的損失也會比處于劣勢地位的一方更大。反過來說,處于劣勢地位一方期待較小,談判成功,收獲較小;談判失敗,其受到的損失也較小。
因此,從機會成本角度看,處于優(yōu)勢地位一方的優(yōu)勢就成了劣勢,處于劣勢地位一方的劣勢就成了優(yōu)勢。
此外,無論有多大優(yōu)勢,處于優(yōu)勢的一方也會有弱點。如果處于劣勢的一方能夠主導(dǎo)談判,使談判始終著眼于處于優(yōu)勢地位一方的機會成本和弱點,讓其關(guān)注自己的弱點及談判失敗給自己可能造成的損失,處于優(yōu)勢地位的一方也就不可能一味地依仗其優(yōu)勢地位,追求不合理的談判目標,而會考慮適當?shù)叵蛱幱诹觿莸匚坏囊环阶尣搅恕?/p>
因此,處于劣勢地位的一方要想方設(shè)法主導(dǎo)談判,讓處于優(yōu)勢地位一方按照己方的標準和思路進行談判,彰顯處于優(yōu)勢地位一方和機會成本和弱點,籍此改變談判按照實力進行的導(dǎo)向,扭轉(zhuǎn)自己在談判中的不利地位,以獲得高于己方實力本應(yīng)獲得的結(jié)果。這就相當于調(diào)整物質(zhì)在空間的排列順序,雖未改變物質(zhì)本身,但卻能導(dǎo)致質(zhì)的變化。
在商務(wù)談判中,向?qū)Ψ秸f明自己的要求比較容易,但說明對方應(yīng)該接受己方要求的理由卻相對困難一些。
處于優(yōu)勢地位的一方,往往會覺得,這不是明擺著嗎,我占上風(fēng),你自然要接受我的要求。處于劣勢地位的一方,往往會覺得,對方占上風(fēng),我憑什么要求它接受我的要求。
殊不知,商務(wù)談判就像打撲克牌,牌好不一定就能贏,牌不好也不一定就輸。可以說,沒有那回牌局的結(jié)果是完全反映牌好牌壞的。雙方的實力對比是一回事,雙方如何運用自己的實力和相關(guān)的因素說服對方又是另外一回事。
“爭即是不爭,不爭即是爭;爭是目標,不爭是手段”,說的就是說服對方的方法論。
趙本山與范偉的小品“賣車”中,當趙本山讓范偉雙腳離地時,范偉自己就主動坐到輪椅上去的場景就是該方法論的應(yīng)用典范。
在這個場景中,趙本山的目標就是讓范偉自己主要坐到輪椅上去,但其手段卻不是巧舌如簧地勸說范偉坐到輪椅上如何如何好,更不是說直截了當?shù)馗嬖V范偉要想繼續(xù)就得坐到輪椅上去。
首先,趙本山將范偉帶到一個除了輪椅之外沒有其他地方可以坐的場所。
接著,趙本山挑逗得范偉在不知不覺中一定要對其智商討個說法,并且是按照趙本山的標準和思路討個說法。
最后,趙本山才順口對范偉說,“雙腳離地”。此時,范偉自然會坐到輪椅上去。
深究其理,范偉接受的不是“坐到輪椅上”這個觀點,而是“在這種情況下,自當坐到輪椅上去”。
在商務(wù)談判中,讓對方接受自己的要求就好比讓直截了當?shù)刈尫秱プ捷喴紊先ィ寣Ψ浇邮茏约簱?jù)以提出要求的背景情況就好比讓范偉雙腳離地。比較而言,后者要更緩和,更有人情味,也就更容易讓對方接受。
既然商務(wù)談判不是簡單的實力比較,那么就要充分準備,努力爭取有利于己方的結(jié)果。無論己方具備多大的優(yōu)勢,都要認真準備,不能大意。無論己方處于多么不利的地位,都要認真準備,不能放棄。
此外,在商務(wù)談判中,每一個言行都不是孤立的,都可能使己方陷入被動地位。不要指望談判會一蹴而就,雙方很快就會順利達成一致。
因此,要特別注意避免在不知不覺中就開始了一場談判,在全面考察背景情況,制訂完畢整體談判策略之前,哪怕就是一封電子郵件也不要發(fā)出。否則,就有可能導(dǎo)致一個不好的開始,無法扭轉(zhuǎn),或者留下對自己不利的證據(jù),授人以柄,在談判中被動挨打。具體而言,在談判之前,至少要在以下方面做好充分準備。
打造作文的技巧與策略篇十五
拆遷談判策略與技巧的應(yīng)用,宗旨是在拆遷中通過談判贏得更好的條件。應(yīng)該注意的是,談判是雙方溝通與交流的過程,在談判的過程中不可能只有獲得沒有付出,下面本站小編整理了拆遷談判技巧和策略,供你閱讀參考。
1、入題技巧。對于一般談判,先從洽談細節(jié)問題入題,條分縷析,絲絲入扣,待各項細節(jié)問題談妥之后,自然而然達成了原則性的協(xié)議;對于特殊的大型談判,由于需要洽談的問題往往要分成若干等級進行多次談判,那么就需要采取先談原則問題,再談細節(jié)問題的方法人題,雙方就原則問題達成了一致,洽談細節(jié)問題也就有了依據(jù)。另外,談判雙方也可以首先確定本次會議的談判議題,然后從這一議題直接人手進行洽談。
2.闡述技巧。闡述應(yīng)盡可能簡明扼要,并盡量創(chuàng)造協(xié)調(diào)的洽談氣氛。對于對方開場闡述,要認真耐心地傾聽,歸納弄懂對方開場闡述的內(nèi)容,思考和理解對方的關(guān)鍵問題,以免產(chǎn)生誤會。如果對方開場闡述的內(nèi)容與我方意見差距較大,不要打斷對方的闡述,更不要立即與對方爭執(zhí),而應(yīng)當先讓對方說完,認同對方之后再巧妙地轉(zhuǎn)開話題,從側(cè)面進行談判。
3、提問技巧。提問方式有封閉式提問、開放式提問、婉轉(zhuǎn)式提問、澄清式提問、探索式提問、借助式提問、強迫選擇式提問、引導(dǎo)式提問、協(xié)商式提問。提問要掌握好時機,一般情況下,可以在對方發(fā)言完畢時提問或者在對方發(fā)言停頓、間歇時提問,在自己發(fā)言前后提問,也可以在在議程規(guī)定的辯論時間提問。提問時,應(yīng)盡量保持問題的連續(xù)性,提問后給對方足夠的答復(fù)時間。
4、答復(fù)技巧。答復(fù)不是容易的事,回答的每一句話,都會被對方理解為是一種承諾,都負有責(zé)任。因此在答復(fù)時一定要注意,不要徹底答復(fù)對方的提問,不要確切答復(fù)對方的提問,要針對提問者的真實心理答復(fù),要降低提問者追問的興趣,要讓自己獲得充分的思考時間或者找借口拖延答復(fù)。
5、說服技巧。在說服對方的過程中,應(yīng)先談易后談難,先談好后談壞,要多向?qū)Ψ教岢鲆?、傳遞信息、影響對方意見;強調(diào)一致、淡化差異;不要奢望對方一下子接受突如其來的要求;要強調(diào)。
合同。
有利于對方的條件;強調(diào)互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實性,激發(fā)對方在自身利益認同的基礎(chǔ)上來接納自己的意見。
6、語言技巧。正確運用語言技巧,應(yīng)注意語言的文明、清晰、嚴謹、準確,避免吞吞吐吐、詞不達意;語言要有邏輯性,說話要切題,不要答非所問;介紹自己的購買力時不要水分太大,評價對方的商品質(zhì)量、性能要中肯,討價還價要充滿誠意,如果提出壓價,理由要充分;要善于利用談判對手在語言邏輯上的混亂和漏洞,及時駁倒對方,達到預(yù)期目標。
1、提出高于預(yù)期的拆遷安置補償條件,但一定注意不要讓對方認為你是在滿天要價。
2、作為被拆遷人最好不要接受拆遷人第一次拆遷補償報價,除非你拿到了一份合法的、完整的評估報告。
如果不假思索的就答應(yīng)對方的第一次報價,這種做法通常會讓對方產(chǎn)生兩種反應(yīng):我們本來可以做的更好,一定是哪里出了問題。
3、學(xué)會在接受拆遷人關(guān)于拆遷安置補償條件時感到意外,如果我們的被拆遷人能夠讀懂拆遷評估報告,就要是這對里面的一些項目學(xué)會感到意外,在你表示有些意外后,對方通常會做出一些讓步。如果你不表示意外,對方通常會拆遷人變得更加強硬。
4、避免對抗性的拆遷補償談判。千萬不要在談判剛開始就和拆遷人爭辯,產(chǎn)生敵對情緒,這樣只會導(dǎo)致對抗,致使談判不能正常進行下去。
5、拆遷談判中“鉗子策略”的使用。一定要把精力集中到具體的補償項目上比如自建面積的測量與補償?shù)龋f不要在意補償總額,也不要用百分比的方式進行補償談判。
1、一定要學(xué)會應(yīng)對沒有決定權(quán)的“拆遷人”。
在進行拆遷談判開始前,一定要搞清楚對方是否合法的授權(quán),有沒有權(quán)利代表拆遷人進行談判,最高談判權(quán)限是什么。進入了拆遷談判的關(guān)鍵關(guān)節(jié),對方往往會以“沒有授權(quán)”、“說了不算”等借口來進行推脫。
2、在拆遷談判中絕對不要對補償款進行“折中補償”。
拆遷中對補償?shù)挠憙r還價并不意味著要折中雙方的談判價碼,價碼折中并不是一種真正公平的補償方式。
3、學(xué)會應(yīng)對拆遷談判補償?shù)慕┚帧?/p>
如果遇到僵局首先通過解決一些小的拆遷補償問題為雙方創(chuàng)造談判機會,一旦拆遷人與被拆遷人在一些微不足道的問題上達成一致,拆遷人就會變得更加容易被說服。
4、只要是在補償?shù)哪骋豁梿栴}上做出了讓步一定要在其他方面索取回報。
1、嚴格防范對方的“白臉-黑臉”策略,在這里面一定要注意,區(qū)別拆遷人與拆遷公司。往往拆遷人唱白臉,拆遷公司的人唱黑臉。但在這里面起到?jīng)Q定作用的是唱白臉的拆遷人,要知道拆遷人一定清楚拆遷規(guī)劃。
2、拆遷補償談判中最后一個環(huán)節(jié)中最重要的就是如何減少讓步的幅度,關(guān)鍵在于以下三點:
(1)一定不要在拆遷補償談判一開始就做出讓步,自己主動減少補償項目和數(shù)額。
(2)一定謹防對方的心理戰(zhàn),尤其是獎勵期心理戰(zhàn),不要輕易相信所謂的獎勵期補償如果錯過就沒有機會了。
(3)一定不要因為拆遷人要你報出“一口價”,或者聲稱自己“不喜歡討價還價”而一次性讓出所有拆遷補償利益。
3、要有適時收回一開始所談全部補償條件的勇氣。
打造作文的技巧與策略篇十六
陽光、汗水、疲勞、焦慮。偌大的都市,激烈的競爭,找一份工作,尤其找一份好工作來養(yǎng)活自己、慰藉家人總不是那么容易,每位戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的求職女性,在如何裝扮自己,給面試主管留下最好的第一印象時,常常傷透腦筋。想讓美麗給自己加分,還要掌握一些面試妝容打造技巧。
對于一名求職者,應(yīng)該非常明確自己所應(yīng)聘的職業(yè)生涯發(fā)展需要以怎樣的形象出現(xiàn)。但不論怎么說,通??雌饋砀蓛?、利落、有自信的人,總是多數(shù)主管們中意的類型。因此,除了談吐、禮儀和服裝儀容之外,給自己化一個爽潔、大方又清新的淡妝,絕對具有加分的作用,而濃墨重彩是大忌。
找工作的人不妨保持本色、淡妝出場。彩妝顏色應(yīng)該以淡色系為主,那些紅色、綠色、藍色等正色系列,太過搶眼,一個不小心就造成了做作庸俗的負面形象。粉底也該選用接近自己膚色的自然色彩,即使膚色偏黑,也不要去挑選顏色低于2號的粉底,以免顯得不自然。倘若膚色偏白或黃,則在粉底外,再撲上些粉紅、粉紫色的蜜粉,營造白里透紅的光彩。眼影和口紅,以搭配服裝色彩為選擇依據(jù),整體端莊的造型,重在體現(xiàn)個人的'氣質(zhì)與個性。
求職妝應(yīng)以“精神、朝氣”為重點,所以親切的粉紅色、橘色等暖色調(diào),無論使用在腮紅、眼影、唇膏上都相當出色,親切可人。在化妝品的材質(zhì)上,注意避免使用過于凸顯個人特色的深色系,霧面的粉質(zhì)最佳,流行的亮粉粉質(zhì)還是少用為妙。
打造作文的技巧與策略篇十七
高三階段,時間緊,任務(wù)重。對于很多同學(xué)來說,有一份詳細的高三復(fù)習(xí)策略,無疑是錦上添花之舉。下面是小編為大家整理的高考備考策略和技巧,僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!
復(fù)習(xí)原則是:
鞏固(鞏固復(fù)習(xí)成果),完善(知識體系),綜合(方法、規(guī)律、解題能力),提高(通過做題,提高能力)。實行“周考制”,要求閱卷不過夜,講評不過節(jié)。
復(fù)習(xí)方式是:
劃分專題,采取“專題測驗-模擬訓(xùn)練”并列的模式。
1、課堂容量問題。
提倡增大課堂復(fù)習(xí)容量,不是追求過多的講,過多的練,面面俱到,而是重點問題舍得用時間,非重點問題敢于舍棄(80%的學(xué)生做對的不講,80%的學(xué)生做不對的不講)。集中精力解決學(xué)生困惑的問題,增大思維容量。
2、講練比例問題。
復(fù)習(xí)容易形成“滿堂灌”或“大撒手”,這樣都不利于學(xué)生學(xué)懂會用。每堂課都要精講精練,合理分配好講練時間。
3、發(fā)揮學(xué)生主體作用問題。
課堂中有的講得多、講得快,學(xué)生被動聽、機械記,久而久之,學(xué)生思維僵化、應(yīng)變能力差;有的對答案式的講評多。這些其實是老師的惰性行為。復(fù)習(xí)應(yīng)強化師生的雙邊活動,雙邊活動的真諦是讓學(xué)生參與解題活動,參與教學(xué)過程,啟迪思維,點撥要害。
4、講評的方式方法問題。
學(xué)情抓不住,講評隨意,對答案式的講評是影響講評課效益的大敵。教師要做到評前認真閱卷,評中歸類、糾錯、變式、辯論等方式的結(jié)合,要抓錯誤點、失分點、模糊點,剖析根源,徹底糾正。也可采取“自教自”的辦法,讓學(xué)生講好解法,講錯誤處,展開爭論。這種方式,由于是從學(xué)生中來到學(xué)生中去,極易讓學(xué)生接受。
5、信息反饋問題。
提高課堂復(fù)習(xí)效益,加強信息反饋是必不可少的。信息反饋渠道主要是通過練習(xí)或檢測收集信息。每堂課都穿插定時定量訓(xùn)練,內(nèi)容以檢測剛復(fù)習(xí)過的知識為重點,兼顧后繼復(fù)習(xí)內(nèi)容。
1、關(guān)于“聽話”
高三學(xué)生首先要做到“聽話”,這里的“聽話”是全方位的。如果你認為高三學(xué)習(xí)是第一位的,而忽視了對自己的日常行為的要求,那你就錯了,學(xué)校和老師在高三一年中不會因為學(xué)習(xí)任務(wù)的加重,而放松對紀律的要求,反而會強化紀律以保證學(xué)習(xí)的正常進行。學(xué)習(xí)上更要聽話,教高三的老師都是經(jīng)歷了幾次或十幾次高考授課,非常有經(jīng)驗,復(fù)習(xí)的進度、復(fù)習(xí)的內(nèi)容、復(fù)習(xí)的順序,都是長期教學(xué)實踐中總結(jié)出來的。高考的變化及新要求,都會在復(fù)習(xí)中滲透進去。而不聽老師的教誨,認為自有一套很好的復(fù)習(xí)方法的學(xué)生(每年都有)最后會碰的“頭破血流”的。
2、關(guān)于“上課”
高考是個人行為,也是集體行為,復(fù)習(xí)中最重要的環(huán)節(jié)就是“聽講”,這就要求學(xué)生上課時緊跟老師,仔細聽講,積極思考,傾聽別人的想法,提出自己的見解,在討論中完成對知識、方法、能力的提高。如果高三任課教師發(fā)生變化,大家應(yīng)該盡快適應(yīng)。而不應(yīng)該因為不適應(yīng)這個老師的教學(xué)方法,就不喜歡這個老師,進而就不喜歡這門課程,這樣受損失的只有學(xué)生自己。
3、關(guān)于“復(fù)習(xí)”
復(fù)習(xí)每天都要進行,即使今天沒有數(shù)學(xué)課,也要對知識加以復(fù)習(xí),這就要求有一個計劃,首先對時間加以計劃,每天都要有數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)時間,四十分鐘(一節(jié)課)左右,周末應(yīng)有兩節(jié)課的時間;其次對學(xué)科加以計劃,哪個時間段看哪個學(xué)科,要做到心中有數(shù),計劃有了貴在堅持。
4、關(guān)于“作業(yè)”
作業(yè)應(yīng)該是檢驗聽講和復(fù)習(xí)效果的手段,不應(yīng)看成一個負擔,作業(yè)要認真對待,把每一次作業(yè)看成一次考試,不能敷衍了事,不會做的題目可以與同學(xué)研討,但不要直接抄寫,每次作業(yè)都是一次練習(xí)的機會,不要錯過。
5、關(guān)于“考試”
高三復(fù)習(xí)階段的考試是非常多的,考試是對知識、方法、能力、經(jīng)驗的檢驗,每次考試都是一個積累,大家應(yīng)該充分運用它。首先,考試要獨立完成,不要看別人的,否則會掩蓋你的漏洞,失去老師對你的關(guān)注,也會失去對自己的正確估價。一兩次考試成績的好壞,說明不了什么,考好了不證明你就沒有問題,考不好也不是說你徹底不行了??荚嚦煽儾徽鎸崳詈髸诟呖贾畜w現(xiàn)出來,吃虧的還是學(xué)生自己。其次,考試要注重基礎(chǔ)題的解答,要明確考試是靠做“對”會做的題得分,而不是去做不會做的題得分(你得不到分),取得好成績是依靠做“對”多少,而不是做“了”多少,因此大家要學(xué)會“放棄”,不要因為一兩個題目而影響整個試卷的成績。題目做不完沒有關(guān)系,往往要為整體利益(整份試卷),而放棄局部利益(某些題目)。
6、關(guān)于“交流”
學(xué)習(xí)中的交流是非常重要的。這里包括同學(xué)之間的.交流,同學(xué)與老師之間的交流,尤其應(yīng)該做好與老師之間的交流,在交流過程中,可以讓老師了解你的學(xué)習(xí)情況,有利于幫助你解決問題。不會的題目要注重隨時解決,不要積攢起來。這種交流不只是學(xué)習(xí)上的,高三的復(fù)習(xí)是很枯燥的,心理上的情況(靜不下心、成績不穩(wěn)定、時間分配不好等等)出現(xiàn),求助于老師應(yīng)該是正確的選擇,而你的這些情況在以往的學(xué)生中也許都出現(xiàn)過,老師知道如何解決,所以平時應(yīng)注重多和老師交流。
7、關(guān)于“改錯本”
歷年來,改錯本在學(xué)習(xí)中起到的作用受到了學(xué)生的一致肯定。改錯本就是收集錯題的本子,也要一科準備一個,本子要準備的厚一些的,以便于多積累一些錯題。錯題本忌諱成為難題本,有些學(xué)生錯誤的理解了錯題本的含義,把自己不會做的一些難題寫在上面,這就失去了錯題本的意義。錯題本應(yīng)該積累自己平時做練習(xí)和考試中“會做”而做錯了的題目,積累的目的是為了這些題目在以后考試中,特別是高考中避免出現(xiàn)類似錯誤。錯題本應(yīng)經(jīng)常翻看,對一些已經(jīng)掌握了的不再錯的題目要加以刪除,考試前復(fù)習(xí)時只要看看錯題本就可以了。
8、關(guān)于“身體”
高三長時間緊張的復(fù)習(xí)也會消耗大量的體力,而“體能”是需要堅持不懈的鍛煉來積蓄的。高三學(xué)習(xí)時間緊,鍛煉時間較少,這就要求大家充分利用好體育課、課間操這兩個時間段的鍛煉機會。課間操在上完兩節(jié)課后,起到調(diào)節(jié)作用,使疲勞的大腦得到放松,以利于后面學(xué)習(xí)。高三每一節(jié)復(fù)習(xí)課的容量都很大,如果不好好利用課間操時間,會影響后面的學(xué)習(xí)。體育課更是在高三復(fù)習(xí)階段起到非常大的作用,緊張復(fù)習(xí)階段的體能基本上要靠體育課上來積蓄,更何況大家還要通過體育會考。
第一輪復(fù)習(xí)。
第一輪復(fù)習(xí)主要是補習(xí)過去學(xué)習(xí)中的弱科、弱點,并搞清楚各知識點、串點連線,形成屬于自己的知識體系。最主要的是記住知識點中的公式、定律、定義、性質(zhì)等重要結(jié)論,同時總結(jié)歸納各知識點的重要題型,最好是以往高考出現(xiàn)的??键c。
第二輪復(fù)習(xí)。
第一輪復(fù)習(xí)結(jié)束以后,基本上完成了所有科目的基礎(chǔ)復(fù)習(xí),而第二輪復(fù)習(xí)的重點就要轉(zhuǎn)移到高考各個學(xué)科的命題方向進行專題復(fù)習(xí)。以英語為例,可按高考英語卷分為“選擇題”、“填空題”和“閱讀題”等進行針對性復(fù)習(xí)。通過專題復(fù)習(xí)訓(xùn)練,目的是總結(jié)和記憶高考各科可能出題的規(guī)律和各類題型。
第三輪復(fù)習(xí)。
這輪復(fù)習(xí)主要是按高考題的模式進行適應(yīng)性練習(xí)。首先要求按規(guī)定時間完成練習(xí),并調(diào)整各學(xué)科的題目解題時間。最好不要超過所限定的時間,即高考中的15分題就不要超出15分鐘的作答時間,并且3分鐘之內(nèi)還沒有解題思路、5分鐘之內(nèi)還寫不出開頭,就要停止作答,做下一題。如果考試的時間覺得不夠,則需要現(xiàn)在就開始進行速度訓(xùn)練。
第四輪復(fù)習(xí)。
最后一輪復(fù)習(xí)建議一天一門整理做過的練習(xí)卷,特別是??季恚偨Y(jié)高考出題規(guī)律。認清自己所做過的錯題,并及時進行補救。
打造作文的技巧與策略篇十八
孫子兵法云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”
價格談判就是雙方綜合實力的對比的結(jié)果。作為談判員(現(xiàn)在不這么叫了)應(yīng)當盡可能了解對手的情況。為什么一位經(jīng)常買菜的老大媽能夠比不經(jīng)常去買菜的人能夠購買更低價格的蔬菜,這是因為她比那個缺乏買菜經(jīng)驗的人更了解市場。所以說“行家一出手就知道有沒有”談判的時候更能體現(xiàn)談判人員對市場,對產(chǎn)品的綜合認知程度。
首先,談判人員要非常了解國內(nèi)的價格水平,要了解國際水平,以及對手公司情況。當然現(xiàn)在說完全了解也不容易做到,但是應(yīng)當主動準備相關(guān)資料以達到心中有底。
其次,談判人員要非常了解公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),成本及生產(chǎn)周期。應(yīng)當運用自己熟悉的東西來引導(dǎo)顧客對自己產(chǎn)品增加認知程度和滿意程度。自己的工廠自己了解,成本底線,生產(chǎn)情況,企業(yè)資金情況都應(yīng)當熟悉。因此,一般工廠談判的都是銷售副廠長,而外貿(mào)公司談判的都是資深業(yè)務(wù)員或者部門經(jīng)理。只所以這樣,就是為了能在關(guān)鍵的時候及時做出決定以達成合同。雖然說談價格比較困難,但不是不可以變化的。通過努力而取得成效的例子非常之多。當你了解到一個產(chǎn)品在國內(nèi)已經(jīng)飽和,那么你知道競爭的將是什么。而你的產(chǎn)品有技術(shù)含量,有獨特的地方,那么你也知道為什么可以獲得高利潤。
在這里不討論談判的細節(jié),先介紹我們過去的經(jīng)驗,供大家研究和參考。
1.首先列名客戶公司資料,越詳細越好。
2.國內(nèi)主要競爭對手名單以及老板名字。
3.對方關(guān)注的焦點是什么,也就是他為什么要購買這個產(chǎn)品,是自用,是轉(zhuǎn)賣,應(yīng)對要考慮。
4.對自己的產(chǎn)品、技術(shù)特點一定要非常熟悉。許多業(yè)務(wù)都不能說出自己產(chǎn)品的技術(shù)指標和國家標準。
5.如果嫌價格貴,就談產(chǎn)品質(zhì)量,帶客戶參觀企業(yè)。良好的企業(yè)文化也是增加價格的砝碼。
6.不要和客戶糾纏自己的價格和同類價格比較。避免這種比較,要差開話題?;蛘咧苯诱f,沒有可以比較的地方。
7.如果直接回絕比較,需要對參考產(chǎn)品非常熟悉。
8.談質(zhì)量比談價格更容易讓人接受,談服務(wù)也可以,首先是不能談質(zhì)量的前提。
9.定單大小都需要和負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)溝通。
10.如果本企業(yè)負責(zé)人不同意價格或者合同的條件,不要把情緒暴露給客戶。
11.沒有落在文字上的約定是不算數(shù)的。雖然許多人講信譽,但還是寫下來。對雙方都有利。
12.價格高未必不能達成協(xié)議。應(yīng)盡可能抬高價格。
13.只要簽定了合同,價格就是公平的。
14.只要沒有簽定合同,談判就是失敗。所以談判的時候必要把話說死。比如,我們就這個價了,再低就不談了。
15.可以說自己出差了,來緩和一下氣氛,給自己研究對策的時間。
16.即使溝通使自己獲得資料的最大化。
17.大的合同,一定要請當?shù)氐恼块T出面,既宣傳自己又迫使對方認真履行合同。
18.沒有人不喜歡小禮物的。即使請客吃飯,也要有些小禮物。
19.不要對客戶太恭敬和客氣,會有逆反作用。
20.說到一定要做到。即使賠錢也要做。誠信最重要的.
打造作文的技巧與策略篇十九
保持雙方友好關(guān)系,不但有助于促成談判成功,還有利于后續(xù)履行。因此,在盡力爭取反映己方實力的談判目標的同時,要顧及對方的心理感受,以便在實現(xiàn)己方談判目標的同時,還能保持雙方的友好關(guān)系。即使本次談判不成功,也不能談崩,搞壞雙方友好關(guān)系,以便給別人留機會再談。為此,己方談判人員要做到以下幾點:
(1)無論對方態(tài)度如何,己方都要不卑不亢,一直保持禮貌。
(2)即便己方處于優(yōu)勢談判地位,但也不要以威脅的手段壓迫對方。
(3)滿足對方最基本的商業(yè)要求。如果對方從談判中顆粒無收,對方就會無所畏懼,因為它沒有所得,也就沒有什么可失去的了。因此,在商務(wù)談判中,至少要滿足對方最基本的要求。
(4)讓對方談判人員確信其已經(jīng)獲得了最大的利益,以避免其被上司指責(zé)沒有盡力。任何一個公司,無論大小都是由一個個活生生的人來代表的。雖然是兩個公司在談判,但其中摻雜了代表雙方參與談判的所有人的個人利益和感受。其中,最重要的就是雙方談判人員的職業(yè)利益。也就是說,無論談判結(jié)果如何,從雙方談判人員的職業(yè)利益角度來講,必須讓他們能夠回去向上司有所交代,使得他們可以向上司證明,他們已經(jīng)盡力了,他們已經(jīng)獲得了己方可以獲得的最大利益。否則的話,上司就會指責(zé)他們,說他們不稱職,給他們造成職業(yè)上的不利影響。尤其要注意的是,不能讓對方的談判人員感覺,如果他們的上司來了,就會得到更好的談判結(jié)果。只要有這種感覺,對方有經(jīng)驗的談判人員就不會輕易接受己方的要求。
(5)不要無謂地爭個誰對誰錯,指出對方錯誤時要慎重,絕對不要指責(zé)或譏諷對方犯了錯誤。在商務(wù)談判中,不是誰說得對就一定要聽誰的,不是誰有理誰就一定能占上風(fēng)。商務(wù)談判的目的不是證明己方是正確的,對方是錯誤的,而是要達成對己方有利的結(jié)果。無謂地爭個誰對誰錯,不但于事無益,還會影響雙方的友好關(guān)系。如果指出對方的錯誤對己方確實有利,那就可以指出對方的錯誤,但要慎重。
首先要搞清楚對方真的是犯了錯誤嗎?其次要禮貌地指出,并且讓對方相信己方?jīng)]有惡意,完全是為了推進談判。最后,無論如何也不要指責(zé)或譏諷對方犯了錯誤。如果要繼續(xù)談判,就需要保持雙方的.友好關(guān)系。
如果談判成功,為了順利履行,也需要保持雙方的友好關(guān)系,避免贏了談判輸了人情。如果談判破裂,也沒有必要再橫加指責(zé)對方,因為這樣不僅于事無補,還會與對方結(jié)緣更深,其他人也不能再接著努力了。
總之,如果己方處理不好這個問題,讓對方很丟面子,對方很可能馬上就會在談判中予以反擊,甚至無端責(zé)難。這樣一來,商務(wù)談判就會轉(zhuǎn)變成雙方個人之間的恩怨,推進起來就非常困難了。
打造作文的技巧與策略篇二十
演講是一門藝術(shù),它可以是我們的興趣愛好,也可以成為我們的特長,可以豐富一個人的文化內(nèi)涵。今天小編為您收集整理了的演講策略,想了解的可以看看,更多演講技巧策略的內(nèi)容請關(guān)注網(wǎng)!
根據(jù)演講主題,結(jié)合自身實際,思考演講思路,一般要準備5分鐘以內(nèi)的演講稿為佳。
演講的內(nèi)容不可以空泛,要實際化,可以扣準一個角度,比如弘揚一種精神——助人為樂的精神,誰在助人為樂上給人以感動。
要想有一個大方的演講,首先也要學(xué)會脫稿,這可以給你爭取高分做好準備。其次,要深刻掌握每段話的感情,要動之以情、曉之以理,并結(jié)合一定的手勢語。
除了語言和動作上的技巧以外,還要很好地發(fā)揮自己的面部表情,是激動?是哀傷?是興奮?還是感嘆?都要拿捏得當,將感情通過表情一部分展現(xiàn)出來。
特別是參加演講比賽,緊張是難免的,我們要合理把握,上場后的第一段自我介紹的話很重要,慢速可以幫助緩解緊張心情,同時可以過渡情感,為進入真正的演講內(nèi)容奠定情感基調(diào)。
演講過程中,語調(diào)也要抑揚頓挫,到了結(jié)束部分,一般來說,都要高調(diào)收尾,生化情感。
2010年10月1日,在這一天,祖國母親迎來了她的61華誕。在這個寓意深刻的日子,首都北京的天安門廣場舉行了盛大的國慶閱兵。上午十時,期待已久的'六十年國慶閱兵式開始了。“齊步!走!”,隨著一聲響亮的聲音,國旗護衛(wèi)隊走了出來,他們一個個精神抖擻,步伐整齊。護旗手舉著國旗,英姿挺拔的走在最前方。到了升國旗的地方,隨著國歌的聲音,國旗在護旗手的手中冉冉升起,飄在空中,各位唱著《義勇軍進行曲》,度過了那短暫而漫長的2分07秒。
當國家xx乘著紅旗牌轎車在長安大街檢閱軍隊后,一個個閱兵方陣,邁著整齊的步伐,走過威嚴的天安門時,我為我是一個中國人——十三億人民的一份子,而驕傲。
閱兵完成后,14個徒步方隊開始接受閱兵分列式。其中,讓我印象最深刻的是特種兵部隊。他們穿著迷彩服,一個個抬頭挺胸,大踏步從天安門城樓走過。堅定的眼神,穩(wěn)健的步伐是他們共同的特點。他們留下的一個個腳印,會讓中國人引以為豪!
接下來的是裝備車的巡游。一部部武裝車從長安街駛過,例如有:兩棲戰(zhàn)車、99式坦克、武警裝甲車……還有飛機梯隊:空警xx預(yù)警機 空警200 轟6h戰(zhàn)機……它們都是我國自主研發(fā)的,現(xiàn)在,我們的國家真是越來越強大了!
凡遇國慶大典,閱兵式總是典禮中聲勢最大的一項活動。在這項極其隆重的儀式中,展現(xiàn)出一個軍隊的軍威、一個國家的國威和一個民族的浩然正氣。新中國成立以來的13次國慶閱兵,留下了我軍發(fā)展壯大和共和國成長的每一步足跡。
一、促進世界和平與發(fā)展的強大信心,向全世界展現(xiàn)“中國力量”。