總結(jié)是對過去一段時間的學習和工作生活等方面進行歸納和總結(jié)的一種方法。撰寫總結(jié)時可以結(jié)合實際案例，進行具體分析和論述。掌握一些寫作總結(jié)的方法和技巧，能夠提高寫作效率和質(zhì)量。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇一

戶口所在：湖南國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：165cm。

人才測評：未測評體重：50kg。

我的特長：

姓名。

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：采購員/助理，物業(yè)管理顧問/專員/助理，行政專員/助理。

工作年限：1職稱：初級。

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：3500～5499元希望工作地區(qū)：廣州，佛山，深圳。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。

擔任職位：銷售顧問。

工作描述：1、負責公司核心產(chǎn)品的對外銷售;。

2、負責市場維護;。

3、負責開展電話營銷，挖掘潛在客戶，跟進老客戶，管理客情關(guān)系;。

4、負責規(guī)范操作保證服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度和忠誠度，樹立口碑、維護公司品牌形象。

離職原因：為照顧遠方的年邁雙親!

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。

擔任職位：客服代表。

工作描述：1、禮儀接待。接待來訪營銷中心的準業(yè)主，詢問對方來意以及真實需求，做好禮儀接待以及相關(guān)記錄工作。

2、營銷配合。全面配合置業(yè)顧問的售樓工作，協(xié)助其接待新老客戶以及記錄新客戶的排輪情況。

3、帶客看房。帶領(lǐng)客戶看樣板房并詳細講解樣板間的戶型采光配套材質(zhì)以及強大的優(yōu)勢。

離職原因：想嘗試更有挑戰(zhàn)性的工作。

志愿者經(jīng)歷。

擔任職位：行政助理。

工作描述：1、進行安全工作檢查。

2、檢查社區(qū)門面整改情況以及餐飲行業(yè)的衛(wèi)生情況。

3、搞好社區(qū)容貌管理，保護花草樹木和綠地，落實好環(huán)境管理。

4、做好社區(qū)的計劃生育工作，并及時檢查，做好相關(guān)記錄。

5、為配合長沙文明城市的建設(shè)，對于長沙主干道三一大道的車輛停放進行監(jiān)督管理。

教育背景。

畢業(yè)院校：中南林業(yè)科技大學。

起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：優(yōu)秀。

其它外語能力：

國語水平：良好。

工作能力及其他專長。

1、熟練操作辦公自動化系統(tǒng)及辦公設(shè)備。

2、有較強的文字表達能力及良好的口頭表達能力。

3、具較強的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力、抗壓能力，有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。

4、吃苦耐勞，勇于創(chuàng)新，責任心強，有很好的團隊合作能力。

5、具備獨立完成業(yè)務(wù)能力。

6、由于勤于自我反省因此有很好的上進心和自學能力.

7、遵守并執(zhí)行公司的要求，銘記“工作中沒有任何借口”的承諾。為人誠懇，凡事追求完美，不講任何借口，從而為公司的發(fā)展起到真正的作用。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇二

,大學生個 人簡歷網(wǎng)

?? 我是一名廣州的城中村女孩，從小在農(nóng)村長大，家里不算富裕，但是父母從小就培養(yǎng)我勤奮刻苦、細心謹慎、樸實誠懇的生活態(tài)度。在生活方面，我的人生或許沒有別人的`精彩，但是我認為只要活出屬于自己的生活方式就足夠了。因此，我除了上學，在寒暑假這段期間，我都會去做一些兼職,在做兼職的時候我覺得我會學到很多課堂上學不到的東西，就像一些代人接物的知識，為客戶服務(wù)不僅僅是要為其提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也要有用心去體會他們的需求，只有站在他們的角度去思考，才能學習到更多。
???? 到了大學時期，三年的學習生涯使我更加參透其中的道理并成長了不少，我勤奮學習專業(yè)知識，努力把理論知識運用實際中。在學習過程中，我一直堅信著“最可怕的敵人，就是沒有堅強的信念”這句名言警句，它在學習過程中不斷的激勵著我要堅定自己的信念，無論是對或錯，自己的心不反悔就對了！
???? 在大學的期間，我主修的課程有：物業(yè)管理概論、物業(yè)管理實務(wù)教程、應(yīng)用寫作、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)設(shè)備維修與管理、物業(yè)營銷、房屋建筑學、商業(yè)物業(yè)、物業(yè)管理實用英語、物業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)等等。選修課程有：網(wǎng)頁設(shè)計、個人理財。現(xiàn)已考取全國高等學校計算機等級考試一級證書、高等學校英語應(yīng)用能力考試a級證書、物業(yè)管理員職級證書。我工作認真，曾在學校棋藝社擔任過宣傳部干事，從中學到了不少的為人處世的道理以及一些關(guān)于宣傳部門的知識。從大一時一身稚氣，到現(xiàn)在的不斷成長、不斷進步，大學的三年不僅使我見識了很多人情世故，學習了很多專業(yè)知識以及人際交往的禮儀，還使我的稚氣一點一點退去，漸漸的蛻變成一個成熟的實習生。

????? 在現(xiàn)代社會如此激烈的人才競爭中，我作為一名?？粕?，社會經(jīng)驗不豐富，學歷也沒有一名本科生那么學識淵博，但是我擁有著火一般熱誠的心，細致謹慎的工作態(tài)度，樸實誠懇的生活態(tài)度以及堅定的信念，只要是我認定的工作，我都會專心致志的對待，半分心都不敢分出來。堅持以及執(zhí)著，就是我的信念。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇三

在三年的大學生涯中，參加各類活動，不斷充實和提高自我各方面能力。主要是在大二學年度擔任助理班主任這一職務(wù)，成為輔導員和新生的有力橋梁和得力媒介，在這過程中，自我溝通和組織等能力得以大大提高。當然在大一時段也參與到系舞蹈團這一團體，堅持的心態(tài)，不斷嚴格要求自我的想法也得以上升。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇四

，在閱讀本文同時大學生個人簡歷網(wǎng)（

??? 光陰似箭，一晃三年的大學生活過去了。本人從2009年進入南華工商學院旅游管理系就讀以來，一直一嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生的重要性。無論如何，在大學里我不斷奮斗、不斷的努力學習、不斷完善了自我，從各個方面提高了我自身的能力。
??? 在思想上，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，一進入大學我就向黨遞交入黨申請書，并在黨校學習結(jié)業(yè)時被評為“優(yōu)秀共青團員”最近已成為了預備黨員，有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
???? 在學習上，嚴格要求自己，憑著對考研目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的'涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學生而不懈奮斗。通過我的刻苦努力，在大二時拿了國家勵志獎學金，并被評為院的三好學生。
??? 在工作上，認真負責，有較好的組織能力，在校期間曾擔任了班長以及學生會學習部部長。我工作塌實，任勞任怨，責任心強。配合老師管理好班級的日常工作，在學習上和生活上都積極的幫助同學們，得到了同學們和老師的認可，在擔任班長期間我們班拿到了“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀團支部”的稱號。擔任學生會部長期間，出色的完成了學生會學習部的有關(guān)工作，并且協(xié)助主席策劃了各種學生活動。我結(jié)合自身的特長，積極為系增光，由于工作積極努力，成績突出，被評為系的“優(yōu)秀學生干部”，得到老師和同學們的一致好評。
???? 在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。積極的參與了廣州亞運會和廣州亞殘會的志愿者工作，并被評為了“優(yōu)秀志愿者”的稱號。
???? 通過三年的大學生活的學習使自己的知識水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。從天真幼稚的我，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。當然也使我使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。在這即將揮手告別美好大學生活,踏上社會征途的時候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅定的信心,高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰.

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇五

2007.9—2010.6???????????? 就讀于新華中學，其中曾獲得過校內(nèi)獎學金
2010.9—2013.7???????????? 就讀于廣東科學技術(shù)職業(yè)學院，其中曾獲本專業(yè)學習成績前50名
而且本人在校期間參加物業(yè)管理的本科自學考試，即將完成全部考試課程獲得物業(yè)管理學士學位
本人熱愛音樂和大自然，性格也是比較開朗的，有活力，待人熱情、為人誠懇大方，有耐心，自身適應(yīng)能力也比較強。

在工作上做事認真，工作態(tài)度認真端正，有很強的'責任心，溝通能力強，有注重把握細節(jié),善于思考，有很強的自學能力；三年的大學生涯也讓我有了很好的溝通能力、抗壓能力和團隊合作意識，也具備了良好的心理素質(zhì)。

相對來說，較熟悉物業(yè)管理、銷售和房地產(chǎn)方面的知識，希望貴公司能夠給我一個機會實現(xiàn)我的價值，始終相信“有志者事竟成”“吃得苦中苦，方為人上人”經(jīng)驗也是積累出來的，我覺得我也有能力去信任這份工作，而且會把工作做到最好，決不

辜

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇六

1、以較高的管理標準幫助組建了一個物業(yè)管理公司。從無到有，從起步初期的名不見經(jīng)傳，到現(xiàn)在物業(yè)公司的管理水平和品牌聲譽已在sj市物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)名列前茅。

3、培訓了一支熟練業(yè)務(wù)的專業(yè)隊伍。使他們在物業(yè)管理素質(zhì)上基本能勝任自己的工作。常駐顧問共舉行各類專場培訓五十余次，同時深入到各班組、現(xiàn)場第一線手把手的指導各崗位工作，或親自示范，使物業(yè)公司員工對物業(yè)管理由陌生到熟悉，并熟練掌握。

4、在員工隊伍中樹立了一種較強的服務(wù)意識。通過培訓和加強考核，強化了員工服務(wù)意識和服務(wù)理念，改變了原來國企形成的服務(wù)意識差的問題，使員工思想觀念、實際工作狀態(tài)都有了較大轉(zhuǎn)變。

6、對物業(yè)公司的企業(yè)內(nèi)部管理作了一個較深層次的介入。為充分發(fā)揮顧問作用，避免出現(xiàn)“顧而不問”的情況，本人除全面指導并參與物業(yè)公司的業(yè)務(wù)運作外，在前面十二個月中，對物業(yè)公司的內(nèi)部管理也作了一個較深的介入，對企業(yè)內(nèi)部管理和一些重要事項直接參與，對一些管理措施不是提完建議就了事，而是深入下去，跟蹤督促，保證它落實到位;但長期這樣做其實并不利于物業(yè)公司磨練獨立運作的能力，不利于物業(yè)公司的長期發(fā)展，因此，在本人顧問的后三個月中，盡量減少了對具體事務(wù)的直接參與，側(cè)重于及時提出工作改進建議和加強培訓工作。

…………。

現(xiàn)在存在的主要問題是：雖然大體框架和整體運作模式已運轉(zhuǎn)正常，但無論是在現(xiàn)場管理、還是在企業(yè)管理機制運轉(zhuǎn)以及在與業(yè)主溝通和處理與業(yè)主相關(guān)事務(wù)中仍存在許多細節(jié)上處理不到位的情況;與真正一流的物業(yè)企業(yè)相比，簡單的看也可以說只差一點點了，但客觀的說，真正優(yōu)秀的物業(yè)公司與普通物業(yè)公司的差別也就在這一點點上。

我個人認為，對下任常駐顧問而言，要徹底解決這些問題，不能就事論事，只局限于解決一些事件細節(jié)處理不到位的問題，而應(yīng)當重新回到起點，通過進一步強化并規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、進一步推進制度化來實現(xiàn)，否則就有治標不治本之嫌了。

按照天安物業(yè)的慣例，經(jīng)雙方領(lǐng)導溝通一致，我們公司對xx常駐顧問人員進行了輪換，相信這將為顧問工作注入新鮮的血液，更好的促進下一階段“鞏固、提高”這一顧問目標的實現(xiàn)。(每年一度的崗位輪換是我們物業(yè)公司的一項基本制度，從過去執(zhí)行效果來看，它有效的防止了人長期處于一個環(huán)境中自然形成的惰性，克服了久在一處造成的思維角度和問題處理方式固化的弊端，能有效的提高工作主動性和創(chuàng)費久拖不決問題，核定公共維修成本指標并將壓力放在工程部以解決有償服務(wù)不收費的問題，核定工程部公共水電開支指標以解決水損電損得不到有效控制的問題等。

3、要千方百計降低企業(yè)的運營成本。尤其是對于物業(yè)管理公司這樣的微利企業(yè)，過高的經(jīng)營成本可能會吞噬掉企業(yè)的利潤，使企業(yè)缺少后繼發(fā)展的動力，建議今后在人力成本、公共用水用電成本等方面要加強控制力度，必要時應(yīng)進行水景改造(改為其他維護成本少的景觀)和綠化改造(改為地上車位)，以減少開支，增加收入。

4、建議物業(yè)公司管理層采取一些有針對性的工作方法，以解決員工工作積極性不高、責任心不強的問題。以物業(yè)公司經(jīng)理為例，如果能要求公司管理人員每天必須對自己當天所做的工作進行記錄，并要求他們每天下班前到經(jīng)理室匯報，這樣每天花上半小時到一小時，檢查跟進各方面的工作，既能給下屬一種現(xiàn)實的壓力，迫使他們每天都能盡職盡責的做好自己的工作，而不致出現(xiàn)整天沒事干也不著急的現(xiàn)象;又能及時全面的掌握整體工作進展情況，從而把握重點;同時還能通過每天及時的跟進指導而發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，并讓員工時刻感到自己的工作在受到關(guān)注，從而調(diào)動其積極性。成第一階段的常駐顧問工作，現(xiàn)僅將我十五個。

5、在建立與業(yè)主平等關(guān)系的基礎(chǔ)上，仍然要強化員工的服務(wù)意識?，F(xiàn)在物業(yè)公司有一種潛在的情緒，認為服務(wù)意識強調(diào)太過了，從而縱容了業(yè)主的刁蠻無理，認為應(yīng)當給業(yè)主來點硬的，這是一種很危險的傾向!我們強調(diào)服務(wù)，并不是要求把業(yè)主當上帝，而是要求在平等基礎(chǔ)上充分尊重業(yè)主，努力完善服務(wù)。在今后的工作中，要摒棄“業(yè)主是上帝，物業(yè)公司是仆人”的無原則服務(wù)狀態(tài)，但更要防止出現(xiàn)“跟業(yè)主來硬的、凡事我說了算”的“左”的管理方式;無論怎樣，在工作中不要無原則的遷就業(yè)主，既要敢于跟業(yè)主說“不”，但也要充分尊重業(yè)主，講究服務(wù)方法和技巧，做到有禮有節(jié)。我認為必須把握好管理與服務(wù)的關(guān)系，管理只是一種手段，是針對少數(shù)人的;而服務(wù)卻是物業(yè)公司生存的根本，是針對絕大多數(shù)人的，“讓業(yè)主滿意”應(yīng)當是物業(yè)公司始終不變的宗旨，也是生存和發(fā)展之道。

6、建議物業(yè)公司真正將與業(yè)主的溝通機制落到實處。某種意義上說，業(yè)主是物業(yè)公司的衣食父母，只有讓他們滿意了，物業(yè)公司才能生存和發(fā)展;但要讓業(yè)主滿意，首先必須與他們接觸，建立良好的溝通機制，與他們交朋友，建議物業(yè)公司認真落實業(yè)主接待日制度，落實包括經(jīng)理在內(nèi)的管理層定期上門走訪業(yè)主的制度，落實對有效投訴做到及時處理和全部回訪以實現(xiàn)讓業(yè)主滿意的制度，落實定期進行業(yè)主意見調(diào)查等制度，并在平時工作中多采取換位思考的方法，從切合全體業(yè)主實際的角度來處理一些問題。

以上建議，是我對今后工作的一些不成熟的看法，有許多淺薄和不當?shù)牡胤剑凑埜魑活I(lǐng)導諒解!

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇七

?通過大學幾年的校園生活和校外寒、暑假打工和社會實踐，我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自己，為以后能在社會上找到一份適合自己的工作而時刻不斷地學習準備著。在校期間，通過學校的指導、老師在教誨、同學的幫助，我不斷地學習理論知識和參加各種社會實踐，從各方面不斷地提高自我的綜合素質(zhì)與能力，努力使自己成為一名專業(yè)知識較完善、工作認真負責、具有刻苦耐勞精神、對人熱忱守信并具有奉獻精神的青年。
?在學習上，我認真學習本專業(yè)的知識，對化學、實驗方面特別感興趣，喜歡做一些動手能力較強方面的事情。另外，我還學習第二專業(yè)工商管理專業(yè)的知識，對市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理、人力資源管理、企業(yè)管理等方面的知識也有一定的了解。在校期間，我曾獲得過獎學金“優(yōu)秀團干部”的稱號，在英語、計算機等方面的等級考試已達標。我積極參加過多種寒、暑假社會實踐，曾獲得兩次校團隊和一次省級團隊的參加資格，在這些經(jīng)歷中，我深深地體會到團隊合作精神的力量。
?在生活上，我樂觀向上、積極熱情、能與同學友好相處。大學期間，曾擔任宿舍舍長，在任期間，以自己勤儉節(jié)約、愛好清潔衛(wèi)生的性格特點形成自己宿舍良好的生活習慣，曾獲得幾次優(yōu)秀宿舍的稱號。我的生活愛好非常豐富，喜歡聽音樂、學跳健美操、愛看電影等等，經(jīng)常與同學或伙伴去散步、跑步，注重健康養(yǎng)生方面的問題，特別愛好做東西吃，常與同學研究熬湯、炒菜等烹飪方面的技術(shù)，同學、朋友和家人都稱贊和喜歡吃我做的食物。
?在工作上，我曾擔任班委中的宣傳委員、組織委員、貧困生討論組組長、宿舍舍長等等職務(wù)。在這些工作中，鮮明地體現(xiàn)出了我對工作的認真負責、善于與同學交流等方面的品質(zhì)，在擔任貧困生討論組組長的過程中，我學習到了工作是嚴格要求人要有公正公平、實事求是的態(tài)度。在大學期間，我打過兩次暑期工，其中做過一次格力空調(diào)銷售員，在社會勞動保障局做過兩個月的文員。在銷售空調(diào)的經(jīng)歷中，對空調(diào)方面的知識有少許了解，認識到了工作是要與多方向的人交流溝通的。在2012年7月至8月暑期中，我在廣東省肇慶市大旺綜合經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社會勞動保障局實習打工，期間我接觸了電腦打印、影印復印機等機器的使用，了解了一些勞動保障合同方面的.知識和內(nèi)容，聽了一些員工關(guān)系管理、企業(yè)管理、人力資源管理等方面的培訓知識，在這次經(jīng)歷中，我深深地感受到了團隊一起合力、成功順利地完成一項工作是非常有成就感的事情，認識到在團隊合作工作中服從隊長、領(lǐng)導、負責人的安排是很重要的。在打工中，我受到了同事的好評，能與同事和睦相處，同時也是同事的好幫手。
?在大學的幾年里，我在學習中形成了勇于拼搏的精神，雖然失敗過、苦惱過，但能自信地面對和挑戰(zhàn)未來；在生活中形成不怕艱苦，能吃苦耐勞的毅力，有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度；在工作中形成了認認真真做人、踏踏實實工作的作風和習慣，樹立自己強烈的事業(yè)心、高度責任感和團隊合作的精神。擁有大學期間的珍貴經(jīng)歷，我相信我能夠自信、成熟坦然地走上我以后的工作崗位。未來不是茫然，我雖有不足，但將是對我的考驗。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇八

證件類型：身份證。

證件號碼：370405198507******。

婚姻狀況：未婚。

工作年限：大三在讀學生。

所在城市：江蘇省徐州市。

手機/小靈通號碼：135125684xx。

常用郵箱：crane39@。

求職意向。

自我評價：

具備相應(yīng)的綜合管理能力，以及行政管理知識，文筆較好，適應(yīng)能力強。

工作類型：實習。

行業(yè)：非盈利構(gòu)/政府教育/培訓學術(shù)/科研/藝術(shù)服務(wù)業(yè)法律。

職位：行政/后勤行政專員/助理經(jīng)理助理/秘書招聘專員/助理公務(wù)員。

地點：徐州周邊。

工資：2000以下rmb/月。

教育經(jīng)歷。

2004年09月--2008年07月：中國礦業(yè)大學專業(yè)：行政管理學歷：本科。

專業(yè)描述：

該專業(yè)主要培養(yǎng)掌握行政學基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的`專業(yè)知識，熟悉我國政府機構(gòu)管理以及各類公共管理機構(gòu)管理實踐的復合型專門人才。

核心課程:管理學基礎(chǔ)、經(jīng)濟學基礎(chǔ)、政治學基礎(chǔ)、公共組織與管理、中國政府與政治、行政學導論、行政法、公共財政學、公共政策、比較政府、公文寫作與處理、人事行政、非營利組織管理、領(lǐng)導學、地方政府管理、行政監(jiān)察學、市政管理學等。

技能專長。

計算機能力：熟練。

詳細描述：

通過國家計算機等級考試二級，

能操作辦公自動化軟件，

具備一定的網(wǎng)絡(luò)和硬件知識。

第一外語：英語水平：一般等級：四級。

普通話：熟練。

社會實踐：

2005年7月－9月，在上海凱歌娛樂有限公司網(wǎng)絡(luò)部從事網(wǎng)管工作，鍛煉了計算機和網(wǎng)絡(luò)能力以及客戶服務(wù)能力。

2006年2月－3月，參加“扶貧中國行”大型農(nóng)村調(diào)查活動，鍛煉了調(diào)查分析能力。

2006年7月－2007年6月，任中國礦業(yè)大學公務(wù)員考試協(xié)會信息資源部長，鍛煉了信息收集及篩選處理能力，并提高了組織協(xié)調(diào)能力。2004年至今，在學校參加各種征文活動并獲獎，鍛煉了寫作能力。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇九

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：173cm。

誠信徽章：未申請體重：

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：市場/營銷：顧問或代表，高級管理：助理或顧問，酒店/旅游：旅游。

工作年限：2職稱：

求職類型：實習可到職日期：隨時

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,廣州。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告。

擔任職位：拓展部主任。

工作描述：主要是寫字樓和小區(qū)高層電梯住宅的拓展工作，與客人或者是老總進行溝通簽單工作。

離職原因：無。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。

擔任職位：商務(wù)專員。

工作描述：本公司主要從事專業(yè)組織公商務(wù)團組到國外進行考察交流工作的`，以及聯(lián)系國外的地接做接待工作，按客人的要求做行程與報價。

離職原因：無。

志愿者經(jīng)歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東行政職業(yè)學院。

專業(yè)一：市場營銷專業(yè)二：管理。

起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

一、對工作認真負責，待人熱誠、有一定的組織領(lǐng)導能力.

二、有較好的語言表達能力，溝通能力較強，思維反應(yīng)較敏捷.

三、適應(yīng)能力較強，能很快適應(yīng)任何的工作.

四、能吃苦耐勞，性格活潑開朗，為人樂觀.

本人對廣告、旅游、酒店管理貿(mào)易、營銷等有濃厚的興趣，志愿投身進入此行業(yè)發(fā)展，相信自己會在這個平臺上有所成就！

我的工作理念：給我一個舞臺，送你一場好戲?。?/p>

文檔為doc格式。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十

自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。

一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十一

委托人：___________(以下簡稱甲方)。

受任人：___________(以下簡稱乙方)。

第一條　物業(yè)名稱。

現(xiàn)名大廈，或日后該物業(yè)名稱獲準變更時的新名稱。

第二條　物業(yè)地址。

第三條　服務(wù)范圍。

服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載。

第四條　聘約期限。

2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始，為期_______年;屆時如雙方同意，本契約可以續(xù)約，但應(yīng)當提前3個月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。

第五條　物業(yè)管理收費及物業(yè)設(shè)備的維護、管理、維修、更換等。

1.乙方管理大廈收取之管理費用由乙方運作，其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤，甲方不參與分成。

2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時，就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備、設(shè)施的狀況，根據(jù)北京市各單項設(shè)備維護、維修收費標準，結(jié)合乙方管理水平、制定收費標準，并確定相應(yīng)的預算管理制度。

3.為保證大型設(shè)施、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng)，電訊系統(tǒng)，消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng)、自來水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新，乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金，基金標準及設(shè)備的更新改造費用由乙方測算，提出報告，經(jīng)甲方核準后，由乙方執(zhí)行。

第六條　設(shè)施、設(shè)備、圖紙的移交。

1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方，甲、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理，移交圖紙逐項驗收，驗收范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清、解釋劃定不明的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物管理失當或造成損失乙方不負責任。

2.圖紙移交或驗收應(yīng)以書面方式進行，由技術(shù)人員逐項記錄，雙方簽字、蓋章確認。

3.移交項目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核。

第七條　物業(yè)管理公約。

1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度，并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定，在甲方、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況，出現(xiàn)的管理失當由乙方負責。若因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當或造成損失，應(yīng)由相應(yīng)責任人負責。

2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時規(guī)定，為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定，甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴格遵守之。

第八條　協(xié)商及舉報投訴。

1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項，甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。

2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督，因乙方管理不當，租戶、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。

第九條　管理機構(gòu)。

1.乙方在接管該物業(yè)后，于天內(nèi)完成管理機構(gòu)的設(shè)置及崗位負責制度，乙方管理組織機構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負責制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報告甲方，以便甲方使用、監(jiān)督。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房，。

第十條　財務(wù)管理。

1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費項目、收費標準及收費，乙方應(yīng)建立完善的財務(wù)管理制度。妥善使用各項費用。

2.乙方的年度財務(wù)預、決算方案應(yīng)報甲方備案，乙方根據(jù)物價上漲指數(shù)及管理標準和各項調(diào)價因素而需調(diào)整管理費收費標準時，應(yīng)與甲方協(xié)商核準后實施。

3.所有原始單據(jù)、憑證、帳本、報表記錄由乙方妥善保管。

第十一條　物業(yè)管理年終獎勵金。

因乙方的有效管理，甲方在每年年終給予適當獎勵，獎勵標準由甲、乙雙方另行協(xié)商。

甲方：

乙方：

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十二

××的腳步快要遠去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過去?？偨Y(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。我展望未來,虛心面對不足。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個方面總結(jié)歸納的:。

過去的一年是我不斷學習豐富物業(yè)管理知識的一年,是努力積累管理經(jīng)驗的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學習提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快的進入工作狀態(tài)。另一方面問網(wǎng)絡(luò),問領(lǐng)導,不斷豐富物業(yè)管理知識,掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導高隊和鄔主任的指導下,從不會到會。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點。能較好的把握工作難點和重點。

本人一向本著“負責到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項工作任務(wù),特別是在外國語學校管理處時。每次活動舉行的前期準備布置和后期現(xiàn)場收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂意接受積極帶領(lǐng)這隊員很好完成。

在今年的移植載樹挖坑。連續(xù)幾天的勞動。期末移動教室外的書柜等等。我都能工作在隊伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。也體會到了無比的快樂。

我是今年調(diào)到外語學校管理處上班的。當初的我環(huán)境不熟。也沒什么管理經(jīng)驗,但我深知我只要工作有主人心,有責任心,有細心,對同事有關(guān)心。那么我的工作就不會有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊伍管理的。

1.每換一班開一次班會。每月組織隊員聚一次。

班會的召開使工作更加具體。更加細化。而且能不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動或聚一次,不斷能豐富隊伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導隊員發(fā)掘隊員發(fā)光點,努力提高隊伍工作積極性和服務(wù)熱情。

每個隊員都有缺點,當然要用適當?shù)姆椒ê蜋C會指出缺點所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵為主。多贊揚有點,使每個隊員感到在集體里有自信。有快樂。

3.關(guān)心隊員。讓隊伍有足夠的凝聚力。

1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅持原則,認真管理,才能履行領(lǐng)班職責。

4.只有樹立良好的服務(wù)意識,加強協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。

5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作。

1.有隊員情緒容易波動。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護隊伍穩(wěn)定。

2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細化。

3.隊伍的服務(wù)意識不夠強。應(yīng)該進一步更嚴格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手。

1.不斷學習業(yè)務(wù)知識,豐富管理經(jīng)驗。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2.進一步加強與隊員溝通,盡最大努力維護隊伍穩(wěn)定。

3.積極配合上級工作。認真執(zhí)行各項規(guī)定,保持以高部長為中心。上下一條心。爭做領(lǐng)導的得力助手。

4.想法設(shè)法提高隊伍的服務(wù)意識,想法設(shè)法讓隊員把操作知識掌握好。

在過去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細節(jié)方面還有許多問題,但我有信心。在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下,在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗和教順,不斷進取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十三

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，每天開展巡檢整改工作，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設(shè)備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

在新的一年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高技能與服務(wù)水平，把工作做得更好。

轉(zhuǎn)載自 zgxlcd.com

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十四

xx物業(yè)春節(jié)前做了總動員，提前做了大量的準備工作：

節(jié)前在小區(qū)人員聚集區(qū)域及門崗設(shè)置16個滅火器放置點、6個水桶放置處、對所有污水井蓋張貼警示標語。

保安

1)節(jié)前保安隊長做了消防培訓，確保春節(jié)期間每個隊員都能正確使用消防設(shè)施，能及時處理突發(fā)火情。

2)為保證節(jié)日期間小區(qū)安全，全體保安無一人放假，全體上崗。

3)三十晚上組織20多人巡邏(包括8名保潔)。

4)節(jié)日期間勸阻2起自家陽臺放炮的業(yè)主;及時處理北門外燃放煙花起火的火情;發(fā)現(xiàn)業(yè)主家壁掛爐漏水多起，及時通知工程部處理，為業(yè)主挽回了損失。

保潔

1)加強小區(qū)節(jié)日衛(wèi)生，保潔人員全體上崗，無人放假。

2)三十晚上為全體上崗人員包餃子，保證30多人分兩批吃上年夜餃子。

3)對節(jié)日期間垃圾、易燃品及大量雜物進行及時清理。

1)節(jié)前對小區(qū)景觀燈進行安裝維修，采購并安裝節(jié)日彩燈及燈籠并張掛警示條幅。

2)節(jié)前對化糞池檢查并疏通。

3)節(jié)前對各設(shè)備機房及電梯機房安全檢查，對生活水泵及消防泵進行查驗確保無故障。

4)節(jié)日期間共13戶業(yè)主家壁掛爐漏水，其中4家業(yè)主因回老家過年，家中無人，其中與兩家業(yè)主聯(lián)系上后商議報警，110上門開鎖及時維修。

5)節(jié)日期間維修電路共7家。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十五

一眨眼，一年又過去了，本人總結(jié)了xx年的工作報告，希望在新的一年里，在工作中，有所提高和突破。

1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部管理方面的進步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。06年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓思路，培訓的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理工作，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

在新的一年里，我會揚長避短，發(fā)揮我的優(yōu)勢，改善我的不足，努力做到最好。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十六

2xxx年的工作已接近尾聲，在這一年來，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進行工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導的正確指導下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，認真履行工作職責，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。

回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

在2xxx年初進入安居小區(qū)時，我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責任務(wù)不甚了解，為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，在干中學、學中干，不斷掌握工作方法，積累工作經(jīng)驗。在安居小區(qū)實際工作中，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高工作能力，通過觀察、摸索和實踐鍛煉， 通過在xx小區(qū)的一線進行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進入了實際工作中，為我在下半年在xx小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業(yè)知識，掌握工作實際工作技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

根據(jù)年初公司下達的收費指標, 結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實際情況，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和支持下，積極開展對安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導的支持下,完成了公司下達的收費指標。

如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進行收繳工作。

2xxx年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關(guān)知識的學習，增強自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，各項服務(wù)工作要有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意。 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些負面情緒,為物業(yè)管理費的收取工作帶來積極效應(yīng)。

（二）進一步提高物業(yè)收費水平。

加強物業(yè)方面專業(yè)知識的學習，在物業(yè)收費過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。

（三）密切配合辦公室等部門工作。

能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時上報。

回顧2xxx年的工作，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，但是收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，我會在明年的工作中繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。2xxx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十七

年齡：xx。

國籍：中國。

籍貫：xx。

民族：漢族。

婚否：未婚。

身高：

體重：

簡歷求職意向。

求職職位：物業(yè)管理。

工作經(jīng)驗/年：1。

專業(yè)職稱：

工作類型：均可。

就職時間：一個星期。

期望薪資：面議。

求職地區(qū)：

工作履歷。

xxx起止年月：xx-07～xx-07。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：

擔任職位：包裝。

離職原因：上學。

教育簡歷。

畢業(yè)學校：xx大學。

最高學歷：本科畢業(yè)時間：xx-07。

所學專業(yè)：物流管理。

語言能力。

外語：英語良好。

國語水平：良好。

粵語水平：較差。

第二外語：只要工夫深，鐵棒磨成針。

簡歷自我評價。

本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。