現(xiàn)代科技的發(fā)展使得人們可以更加便捷地獲取信息，但也帶來了信息泛濫和碎片化的問題。怎樣學(xué)習(xí)和掌握詞語是我們提高語文素養(yǎng)時(shí)需要重點(diǎn)解決的問題。掌握一些范例可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的技巧。
提高溝通與口才技巧的方法篇一
共同點(diǎn)是人們溝通交流的基礎(chǔ)。在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕松自如，而且談興也會大發(fā)，彼此之間的距離更加接近，銷售就容易成功。人與人之間的共同點(diǎn)是非常之多的，只要細(xì)心留心總能找到共同點(diǎn)。
察言觀色尋找共同點(diǎn)。一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)。只要多觀察，就會發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。以話試探尋找共同點(diǎn)。比如老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友、同行、同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的.紐帶。善于通過其他渠道。比如聽人介紹等方式發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。
02。
對自己的產(chǎn)品多熟悉一點(diǎn)。
充分熟悉自己的產(chǎn)品，才能應(yīng)對自如。試想如果對自己的產(chǎn)品都不熟悉也沒有信心，你怎能把產(chǎn)品銷售出去呢?不光要熟悉自己的產(chǎn)品，同類產(chǎn)品、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務(wù)，贏得顧客的信賴。顧客要買家具，而你只是賣床單的，如果你對家具也了如指掌，那么你就可以根據(jù)對方購買的家具推薦恰當(dāng)?shù)拇矇|，或是推薦自己的床墊再建議對方配什么樣的家具，顧客自然會更信賴你。
03。
充分了解對方真正的需求點(diǎn)。
空調(diào)有若干個(gè)賣點(diǎn)。單位去選空調(diào)，也許注重的是凈化空氣或低音的功能，而不太注重價(jià)格。而一個(gè)工薪家庭去購買空調(diào)，你向他大講特講該空調(diào)是如何凈化空氣，是如何的增氧等等，他也許不感興趣，而他真正的需求點(diǎn)也許是價(jià)格。
04。
多向顧客介紹下一個(gè)賣點(diǎn)。
也許你向顧客推薦的所有賣點(diǎn)都不是他真正的需求點(diǎn)，所以你要盡量多的介紹你的賣點(diǎn)，說不定下一個(gè)賣點(diǎn)就是他的需求點(diǎn)了。
05。
保留一個(gè)壓軸點(diǎn)。
保留一個(gè)壓軸點(diǎn)是最后的銷售攻關(guān)策略。在顧客最后即將成交但還在猶豫時(shí)，你再向顧客推薦一個(gè)壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。公布價(jià)格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開始先推薦一些真正的賣點(diǎn)，再公布價(jià)格。最后商談階段，再在價(jià)格基礎(chǔ)上增加一個(gè)賣點(diǎn)，讓顧客有超值的感受。
06。
多贊美一點(diǎn)多真誠一點(diǎn)。
贊美是永恒的不花錢的禮物，但要保持一顆真誠的心!誠信永遠(yuǎn)是銷售之本!
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提高溝通與口才技巧的方法篇二
節(jié)目主持人的口才風(fēng)格多樣，品位層次也不盡相同：有熱情洋溢，爽朗明快的；有含蓄委婉，富有文采的；有樸實(shí)無華，涉事成趣的。語言是廣播電視節(jié)目的重要組成部分。主持人作為節(jié)目與受眾的中介，其語言的表現(xiàn)力，更成為影響節(jié)目收視率至關(guān)重要的因素。下面是小編為大家?guī)淼奶岣呖诓偶记傻姆椒偨Y(jié)，歡迎閱讀。
1.將編好的文字稿件轉(zhuǎn)化成有聲語言，如新聞節(jié)目的播報(bào)或其他信息的播報(bào)、評論文章的播報(bào)、欄目中短篇的解說等等。
2.以寫好的串聯(lián)詞為主干，穿插活躍現(xiàn)場氣氛的即興發(fā)揮，通常在各種綜藝節(jié)目和競賽節(jié)目中出現(xiàn)。
3.以采訪或談話為核心，主持人的提問、應(yīng)對、串聯(lián)、銜接、評述都以即興口語為主，一般主持人事先在腦子里要打好了腹稿或提綱，再根據(jù)現(xiàn)場情況的變化而變化。
國家語言文字工作委員會、國家教育委員會、廣播電影電視部1994年10月30日聯(lián)合頒布了《關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定》，《決定》里明確指出，縣級以上含縣級廣播電臺電視臺的播音員、節(jié)目主持人應(yīng)該達(dá)到普通話一級水平，這一要求已列入廣播電視部部頒崗位規(guī)范，并逐步實(shí)行持普通話等級合格證上崗制度。
作為一個(gè)主持人，有著推廣普通話的義務(wù)。目前，一些電臺的節(jié)目主持人本來有一口流利、純正的普通話，可主持節(jié)目時(shí)卻硬要模仿港臺味道，打亂語法表達(dá)方式，讓人聽了渾身起雞皮疙瘩。其實(shí)，真正的港、臺人是很羨慕和渴望講好普通話的。廣播電視的傳播對象眾多，要想讓眾多的聽觀眾接受節(jié)目的內(nèi)容，就一定要用大眾通用的規(guī)范語言。節(jié)目主持人的語音應(yīng)符合現(xiàn)代漢語規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，不讀別字音，用詞準(zhǔn)確，語句通順，條理清楚，合乎邏輯，避免用方言俗語。
主持人面對的受眾比較廣泛，受眾的年齡、興趣、文化層次等都有所不同。要使更多的人能夠接受你所傳達(dá)的意思，就必須要求主持人的語言通俗、易于接受。
主持人的語言需要經(jīng)過加工提煉，在傳情達(dá)意上要求明確、清楚、自然、大方，讓人一聽就懂。將口語的句式簡短、通俗易懂和書面語的精準(zhǔn)融為一體的精粹口語是主持人追求的目標(biāo)。中央電視臺節(jié)目主持人敬一丹的“一丹話題”節(jié)目中《教師流失》這一節(jié)目的結(jié)束語就恰到好處地運(yùn)用了這種語言：
“我想起小的'時(shí)候，第一次聽到“流失”這一詞是在一部科教片里，記得那部科教片是記錄泥石流的，伴隨著泥石流爆發(fā)的可怕的畫面，我第一次聽到了“流失”這一詞，從此，一聽到這個(gè)詞，似乎就有一種不祥之兆。那么眼前的教師流失對教育來說恐怕也不是一個(gè)好兆頭，土壤流失了，秧苗怎么辦；教師流失了，教育怎么辦。今天教育搞不好，明天我們的經(jīng)濟(jì)又將怎么樣呢？冰心老人曾經(jīng)痛心疾首的說，我們不能坐視堂堂中華民族在二十一世紀(jì)變成文化的沙漠。我想，有的沙漠恐怕也是由綠洲一點(diǎn)一點(diǎn)變成沙漠，綠洲一點(diǎn)一點(diǎn)流失，于是就成了沙漠，從這個(gè)意義上說，眼前的教師流失是不是一個(gè)值得我們關(guān)注的信號呢？”
臺灣華視新聞主持人李硯秋是臺灣最佳主持人的歷屆得主。1991年華東發(fā)水災(zāi)的時(shí)候，她到大陸來采訪，她在一次新聞報(bào)道的結(jié)尾，站在齊腰深的水里說：
“自從大禹治水以來，歷經(jīng)幾千年中國人還在同洪水搏斗，但是老天爺在發(fā)怒的時(shí)候就要找這塊土地泄憤，土地?zé)o知，洪水無情，但蒼生何辜，面對這片瘡痍，真讓中國人對中國人感到慨嘆?！?/p>
以上兩段話既有書面語言的文采，又有明白曉暢、通俗易懂的口語特點(diǎn)。
在節(jié)目主持過程中經(jīng)常會遇到事先沒有預(yù)想到的情況，在完全沒有準(zhǔn)備的情況下，只有思維敏捷、反映靈活才可能作到應(yīng)對得體，出口成章。這種即興應(yīng)變能力，是與平時(shí)知識的積累、文化的儲備有直接關(guān)系的。比如人們所喜愛的節(jié)目主持人楊瀾，在廣州主持的一次文藝晚會上，因?yàn)橹型局x幕退場的時(shí)候，不小心踩空臺階，滾到臺下，這時(shí)候臺下的觀眾嘩然，只見楊瀾一躍而起，面帶笑容鎮(zhèn)定的對觀眾說：“真是人有失足，馬有失蹄，我剛才的獅子滾繡球滾得不夠熟練吧?？磥磉@次演出的臺階還不那么好下呢。但是臺上的節(jié)目會很精彩，不信，大家瞧她們?！痹捯魟偮?，全場爆發(fā)出熱烈的掌聲。這樣的應(yīng)對確實(shí)是非常機(jī)智的，這確實(shí)跟她本人各方面的修養(yǎng)分不開。
主持人的個(gè)性語言是節(jié)目魅力和個(gè)人魅力的源泉。個(gè)性魅力對于提高主持人節(jié)目傳播效果有重要的作用。比如優(yōu)秀節(jié)目主持人白巖松，總是以他飽滿的熱情、厚積薄發(fā)的功底和深入淺出的表達(dá)技巧，或侃侃而談，或畫龍點(diǎn)睛略加評點(diǎn)，或靈敏反映機(jī)智貼切，語流暢達(dá)極具風(fēng)采，使聽觀眾在思想文化等方面受益的同時(shí)也體味到語言美的魅力。這樣的主持人自然能夠得到受眾的認(rèn)可、喜愛、敬佩和信賴。娛樂節(jié)目名主持李詠一直是以幽默自然、妙語連珠、雅俗共賞的語言風(fēng)格倍受觀眾的喜愛。此外，還有以性格特點(diǎn)為風(fēng)格突出主持個(gè)性的，如豪放的主持人主持節(jié)目一般比較激蕩；謙遜的主持人主持的節(jié)目比較含蓄；博學(xué)的主持人的節(jié)目喜歡旁征博引；活潑的主持人的節(jié)目輕松熱烈；幽默的主持人的節(jié)目一般都比較風(fēng)趣詼諧等。另外，主持人的音色、吐字習(xí)慣、表達(dá)方式的不同，也能客觀的顯示口語的個(gè)性。
為了能夠與受眾有更好的交流與溝通，主持人在主持節(jié)目時(shí)語言需要樸實(shí)得體，親切自然。尤其是談話類節(jié)目，如果主持人的表現(xiàn)高人一等、盛氣凌人，不耐煩的感情溢于言表，不禮貌的言辭不時(shí)冒出，都會使他失去受眾。
1.不要亂用語氣助詞、連詞等。有的主持人語言粗糙，常說出帶有語病的句子，不合語法的現(xiàn)象尤為突出。經(jīng)常無原則使用“啊吧呢嗎”等語氣助詞，以“那么”開頭等，已成為許多主持人的通病。
2.不要不懂裝懂。有的主持人政治水平低，有的格調(diào)低下，卻要打腫臉充胖子，不懂裝懂，結(jié)果錯(cuò)誤百出，捉襟見肘。
3.主持人口語應(yīng)講求藝術(shù)性。主持人的口語有宣傳作用，宣傳就要講究藝術(shù)性，不能簡單灌輸和生硬說教，應(yīng)該追求美感，講究吸引人的魅力，這樣才能提高節(jié)目的收聽率和收視率。
提高溝通與口才技巧的方法篇三
我們每個(gè)人都是社會人，從生下來到死都在不斷與其他的人溝通，但是不是每個(gè)人都能與其他人溝通的好，這是為什么呢?這就是溝通技巧的問題。溝通是實(shí)現(xiàn)人與人更好接觸的最重要環(huán)節(jié)，在做生意一些時(shí)候中會有不同原因的與客戶溝通，與客戶博弈。溝通技巧對于我們生活學(xué)習(xí)以及事業(yè)都有很大的幫助，因此我們應(yīng)該學(xué)會與人溝通的技巧。
在與人交流的時(shí)候我們應(yīng)該巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因?yàn)樵谶@種情緒的控制下，我們會更加束手無策。 但無論是在家里或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄!再好的交流家也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來的。
即使對方看上去是在對你發(fā)脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個(gè)深呼吸，然后靜靜數(shù)到10，讓對方盡情發(fā)泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。
有時(shí)候不要逞強(qiáng)，你不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。或者你愿意與對方一起找出問題的答案。 對事實(shí)或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒。。掌握好每一次的交流機(jī)會，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你可能因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘啥鴮?dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。
我們應(yīng)該學(xué)會理性地分析他人的話，記住別人說的和我們所聽到的可能會產(chǎn)生理解上的偏差!我們個(gè)人的分析、假設(shè)、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實(shí)。為了確保你真正了解，重說一遍你聽到的、你的想法并問：“我理解的恰當(dāng)嗎?”如果你對某人說的話有情緒反應(yīng)，就直接說出來，并詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎?”
坦白承認(rèn)你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個(gè)期限，如果你需要?jiǎng)e人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個(gè)不方便的時(shí)間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們將會在下午3點(diǎn)鐘到您那去，5點(diǎn)鐘就會結(jié)束工作。” 如果沒人問你，就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。
和別人在以前相處要學(xué)會求同存異。你們倆個(gè)共同喜歡的是什么(盡可能不產(chǎn)生分歧)?把你的意見說出來以找出共同點(diǎn)。例如：“我認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃可以使你取得成功?！?記住改變會給人以壓力。用你的熱情影響你的雇員，他們就不會改變和失控。在這個(gè)混亂的世界里，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。，或是根據(jù)環(huán)境給出我們的經(jīng)驗(yàn)。很多被認(rèn)為是成功的人們，來保持積極的狀態(tài)。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。
當(dāng)一些人熟練地運(yùn)用完美的溝通技巧時(shí)，另一些人還在努力學(xué)習(xí)。下面是一些可以幫助你提高溝通技能的方法。
溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。
當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會因?yàn)榕逻_(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。
每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。
肢體語言的表達(dá)本身并不需要口頭語言。它可以通過個(gè)人的特殊動(dòng)作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢、生動(dòng)的表情加上肢體語言是極好的傳達(dá)途徑。
面無表情的表達(dá)只會導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的，我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的`傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。
發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)
演講時(shí)，演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候，因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進(jìn)，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。
溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場合由于用詞不當(dāng)，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達(dá)能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達(dá)自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。
人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過觀察他人你才有機(jī)會學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。
自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
提高溝通與口才技巧的方法篇四
節(jié)目主持人的口才風(fēng)格多樣，品位層次也不盡相同：有熱情洋溢，爽朗明快的；有含蓄委婉，富有文采的；有樸實(shí)無華，涉事成趣的……語言是廣播電視節(jié)目的重要組成部分。主持人作為節(jié)目與受眾的中介，其語言的表現(xiàn)力，更成為影響節(jié)目收視率至關(guān)重要的因素。
將編好的文字稿件轉(zhuǎn)化成有聲語言，如新聞節(jié)目的播報(bào)或其他信息的播報(bào)、評論文章的播報(bào)、欄目中短篇的解說等等。
以寫好的串聯(lián)詞為主干，穿插活躍現(xiàn)場氣氛的`即興發(fā)揮，通常在各種綜藝節(jié)目和競賽節(jié)目中出現(xiàn)。
以采訪或談話為核心，主持人的提問、應(yīng)對、串聯(lián)、銜接、評述都以即興口語為主，一般主持人事先在腦子里要打好了腹稿或提綱，再根據(jù)現(xiàn)場情況的變化而變化。
國家語言文字工作委員會、國家教育委員會、廣播電影電視部月日聯(lián)合頒布了《關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定》，《決定》里明確指出，縣級以上含縣級廣播電臺電視臺的播音員、節(jié)目主持人應(yīng)該達(dá)到普通話一級水平，這一要求已列入廣播電視部部頒崗位規(guī)范，并逐步實(shí)行持普通話等級合格證上崗制度。
作為一個(gè)主持人，有著推廣普通話的義務(wù)。目前，一些電臺的節(jié)目主持人本來有一口流利、純正的普通話，可主持節(jié)目時(shí)卻硬要模仿港臺味道，打亂語法表達(dá)方式，讓人聽了渾身起雞皮疙瘩。其實(shí)，真正的港、臺人是很羨慕和渴望講好普通話的。廣播電視的傳播對象眾多，要想讓眾多的聽觀眾接受節(jié)目的內(nèi)容，就一定要用大眾通用的規(guī)范語言。節(jié)目主持人的語音應(yīng)符合現(xiàn)代漢語規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，不讀別字音，用詞準(zhǔn)確，語句通順，條理清楚，合乎邏輯，避免用方言俗語。
語言要通俗易懂主持人面對的受眾比較廣泛，受眾的齡、興趣、文化層次等都有所不同。要使更多的人能夠接受你所傳達(dá)的意思，就必須要求主持人的語言通俗、易于接受。
主持人的語言需要經(jīng)過加工提煉，在傳情達(dá)意上要求明確、清楚、自然、大方，讓人一聽就懂。將口語的句式簡短、通俗易懂和書面語的精準(zhǔn)融為一體的精粹口語是主持人追求的目標(biāo)。中央電視臺節(jié)目主持人敬一丹的“一丹話題”節(jié)目中《教師流失》這一節(jié)目的結(jié)束語就恰到好處地運(yùn)用了這種語言：
“我想起小的時(shí)候，一次聽到“流失”這一詞是在一部科教片里，記得那部科教片是記錄泥石流的，伴隨著泥石流爆發(fā)的可怕的畫面，我一次聽到了“流失”這一詞，從此，一聽到這個(gè)詞，似乎就有一種不祥之兆。那么眼前的教師流失對教育來說恐怕也不是一個(gè)好兆頭，土壤流失了，秧苗怎么辦；教師流失了，教育怎么辦。今天教育搞不好，明天我們的經(jīng)濟(jì)又將怎么樣呢？冰心老人曾經(jīng)痛心疾首的說，我們不能坐視堂堂中華民族在二十一世紀(jì)變成文化的沙漠。我想，有的沙漠恐怕也是由綠洲一點(diǎn)一點(diǎn)變成沙漠，綠洲一點(diǎn)一點(diǎn)流失，于是就成了沙漠，從這個(gè)意義上說，眼前的教師流失是不是一個(gè)值得我們關(guān)注的信號呢？”
提高溝通與口才技巧的方法篇五
一是努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識。
僅口才論口才是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。君不見那些伶牙利齒的“巧舌媳婦”，盡管能說會道，但卻登不了“大雅之堂”。出色的口頭表達(dá)能力，其實(shí)是由多種內(nèi)在素質(zhì)綜合決定的，它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、超人的智慧、淵博的知識及一定的文化修養(yǎng)。為此，可努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論及知識、經(jīng)驗(yàn)。如學(xué)好演講學(xué)、邏輯學(xué)、論辯學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等。
二是努力學(xué)習(xí)和掌握相應(yīng)的技能、技巧。
如在講課、講演時(shí)，就要做到：
(一)準(zhǔn)備充分，寫出講稿，又不照本宣科;。
(二)以情感人，充滿信心和激情;。
(三)以理服人，條理清楚，觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容充實(shí)，論據(jù)充分;。
(四)注意概括，力求用言簡意賅的語言傳達(dá)最大的信息量;。
(五)協(xié)調(diào)自然，恰到好處地以手勢、動(dòng)作，目光、表情幫助說話;。
(八)尊重他人，了解聽者的需要，尊重聽者的人格，設(shè)身處地為聽者著想，以禮待人，不帶教訓(xùn)人的口吻，注意聽眾反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整講話。
三是積極參加各種能增強(qiáng)口頭表達(dá)能力的活動(dòng)。
如演講會、辯論會、班會、討論會、文藝晚會、街頭宣傳、信息咨詢等活動(dòng)。要多講多練。凡課堂上老師講的或自己在書本學(xué)到的知識都盡可能地用自己的話就出來，也有助于提高自己的口頭表達(dá)能力。鍛煉口頭表達(dá)能力要有刻苦精神，要持之以恒。只要我們勤于學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)及時(shí)改進(jìn)，我們的口頭表達(dá)能力一定能不斷提高。-在平時(shí)看書看電視時(shí),多注意人家說那些搞笑的話時(shí)用的詞,試著在談話時(shí)用上它們,但注意要想好再說,否則一點(diǎn)效果也沒有!另外,還要注意對方身份,高雅的人就不會對低俗的笑話感興趣.首先要知道你想說的是什么，熟練的掌握它，能夠做到毫不猶豫的脫口而出。
你還要知道，如果別人會有反饋的話，不利的反饋會是什么?我要怎么回答他。然后還是要知道你想說的是什么，熟練的掌握它，能夠做到毫不猶豫的脫口而出。
最重要的，是你要深刻地領(lǐng)會你要說的東西的深邃的內(nèi)涵，包括他周邊的知識，相關(guān)的案例，實(shí)踐的東西，不斷地總結(jié)，不斷的重復(fù)。
人沒有天生會說話的，都要靠自己說出來才可以。
1、具有深刻的生活體驗(yàn)。
2、敏銳的洞察力與想像力。
3、高尚優(yōu)雅的風(fēng)度與自信、樂觀輕松的情緒。
4、具有良好的素養(yǎng)與語言表達(dá)能力。
如果不正確使用幽默就無法真正了解，幽默，反而會造致許多不同的意見，如果自已又是個(gè)不樂觀的就會深受其害。
幽默是人生交往的潤滑劑，它在人們的生活中占有舉足輕重的地位。但我們不能忘記生活是多彩多姿的。所以在使用幽默時(shí)，千萬不能濫用幽默，一句妙語可以帶來輕松與力量，但川流不息的妙語、笑話、諷刺，也能斷絕溝通。我們可能會遇到這樣的人，害我們不知所措，只好趕緊逃開威力過大的幽默轟炸。
有時(shí)候我們會遇到妙語如珠的人，但我們不要起于競爭之心，反而要傾聽他內(nèi)涵之語意，學(xué)習(xí)對方的長處，若你心中有不平的意念，一心只想用幽默來壓倒對方，就可能使氣氛陷入緊張，引發(fā)對方的仇視心理，就會造成以后別人對你的攻擊，幽默是使溝通更加融洽，利用幽默產(chǎn)生的開懷大笑達(dá)到與人交流，讓氣氛非常愉悅。
1【說話技巧-故意曲解】。
幽默是欺騙的藝術(shù)。故意曲解可以起到意想不到的幽默效果，是說歪理的經(jīng)典案例。即在對方提出一個(gè)問題或者話題時(shí)，先表現(xiàn)得很正經(jīng)，最后一個(gè)歪理把對方逗樂。a：“我腿好酸”，b一臉緊張：“怎么了?是不是踩到檸檬了?”
2【看人說話技巧】。
和聰明人說話，要見識廣博;和見聞廣博人說話，要有辨析能力;與位置高人說話，態(tài)度軒昂;與有錢人說話，說話要豪爽;與窮人說話，動(dòng)之以情;與位置低下人說話，謙遜有禮;與上司說話，用奇特事打動(dòng)他;與下屬說話，用切身利益說服他。
3【“口”與“才”是缺一不可的】。
有口無才，便是山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空;有才無口，則為茶壺煮餃子，滿腹經(jīng)綸卻倒不出來。我們說自己口才不好，要先明白自己所缺的究竟是什么，要了解口才不好種.種原因。
4【八個(gè)黃金句子提高你的社交口才】。
1、我馬上處理。2、我們似乎碰到一些狀況。3、我認(rèn)為_的主意真不錯(cuò)。4、這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦.5、讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎?6、我很想知道你對某件事情的看法。7、是我一時(shí)失察，不過幸好……8、謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。
5【幽默俏皮話系列】。
每天學(xué)一些：1、鬧鐘叫起的只是我的軀殼，叫不醒沉睡的心。2、我身材其實(shí)很好，肥而不膩。3你要是對我不好，我就半夜上你家唱《忐忑》。4、我只有這么一顆心，你看著傷吧。5、人生自古誰無死，__先死我后死。6、老師給我多少分，我祝老師活多少歲。
6【說話技巧-罵人不帶臟字】。
7【社交說話禮儀】。
1.有人在說某人壞話時(shí)，你只微笑。2.不要把過去的事全讓人知道。3.說話的時(shí)候記得常用“我們”開頭。4話多必失，人多的場合少說話。5不要期望所有人都喜歡你。6尊敬不喜歡你的人。7氣質(zhì)是關(guān)鍵，不要從眾，合適就好!
8【怎樣提高說話巧】。
第一、相信自己說話的聲音;第二、語調(diào)要低沉明朗，發(fā)音清晰，段落分明;三、說話的語速要時(shí)快時(shí)慢，恰如其分;四、懂得在某些時(shí)候停頓;五、音量的大小要適中;六、配合臉部表情;七、措詞高雅，發(fā)音正確;八、愉快的笑聲。
提高溝通與口才技巧的方法篇六
主持人作為節(jié)目與受眾的中介，其語言的表現(xiàn)力，更成為影響節(jié)目收視率至關(guān)重要的因素。下面是由小編為你精心編輯的播音提高口才技巧的方法，歡迎閱讀!
主持人口語活動(dòng)方式一般包括有稿播音和無稿播音兩大類。具體表現(xiàn)有三種形式：
將編好的文字稿件轉(zhuǎn)化成有聲語言，如新聞節(jié)目的播報(bào)或其他信息的播報(bào)、評論文章的播報(bào)、欄目中短篇的解說等等。
以寫好的串聯(lián)詞為主干，穿插活躍現(xiàn)場氣氛的即興發(fā)揮，通常在各種綜藝節(jié)目和競賽節(jié)目中出現(xiàn)。
以采訪或談話為核心，主持人的提問、應(yīng)對、串聯(lián)、銜接、評述都以即興口語為主，一般主持人事先在腦子里要打好了腹稿或提綱，再根據(jù)現(xiàn)場情況的變化而變化。
1、要能夠講標(biāo)準(zhǔn)的普通話
國家語言文字工作委員會、國家教育委員會、廣播電影電視部1994年10月30日聯(lián)合頒布了《關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定》，《決定》里明確指出，縣級以上含縣級廣播電臺電視臺的播音員、節(jié)目主持人應(yīng)該達(dá)到普通話一級水平，這一要求已列入廣播電視部部頒崗位規(guī)范，并逐步實(shí)行持普通話等級合格證上崗制度。
作為一個(gè)主持人，有著推廣普通話的義務(wù)。目前，一些電臺的節(jié)目主持人本來有一口流利、純正的普通話，可主持節(jié)目時(shí)卻硬要模仿港臺味道，打亂語法表達(dá)方式，讓人聽了渾身起雞皮疙瘩。其實(shí)，真正的港、臺人是很羨慕和渴望講好普通話的。廣播電視的傳播對象眾多，要想讓眾多的聽觀眾接受節(jié)目的內(nèi)容，就一定要用大眾通用的規(guī)范語言。節(jié)目主持人的語音應(yīng)符合現(xiàn)代漢語規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，不讀別字音，用詞準(zhǔn)確，語句通順，條理清楚，合乎邏輯，避免用方言俗語。
2、語言要通俗易懂
主持人面對的受眾比較廣泛，受眾的年齡、興趣、文化層次等都有所不同。要使更多的人能夠接受你所傳達(dá)的意思，就必須要求主持人的語言通俗、易于接受。
主持人的語言需要經(jīng)過加工提煉，在傳情達(dá)意上要求明確、清楚、自然、大方，讓人一聽就懂。將口語的句式簡短、通俗易懂和書面語的精準(zhǔn)融為一體的精粹口語是主持人追求的.目標(biāo)。中央電視臺節(jié)目主持人敬一丹的“一丹話題”節(jié)目中《教師流失》這一節(jié)目的結(jié)束語就恰到好處地運(yùn)用了這種語言：
“我想起小的時(shí)候，第一次聽到“流失”這一詞是在一部科教片里，記得那部科教片是記錄泥石流的，伴隨著泥石流爆發(fā)的可怕的畫面，我第一次聽到了“流失”這一詞，從此，一聽到這個(gè)詞，似乎就有一種不祥之兆。那么眼前的教師流失對教育來說恐怕也不是一個(gè)好兆頭，土壤流失了，秧苗怎么辦;教師流失了，教育怎么辦。今天教育搞不好，明天我們的經(jīng)濟(jì)又將怎么樣呢?冰心老人曾經(jīng)痛心疾首的說，我們不能坐視堂堂中華民族在二十一世紀(jì)變成文化的沙漠。我想，有的沙漠恐怕也是由綠洲一點(diǎn)一點(diǎn)變成沙漠，綠洲一點(diǎn)一點(diǎn)流失，于是就成了沙漠，從這個(gè)意義上說，眼前的教師流失是不是一個(gè)值得我們關(guān)注的信號呢?”
臺灣華視新聞主持人李硯秋是臺灣最佳主持人的歷屆得主。1991年華東發(fā)水災(zāi)的時(shí)候，她到大陸來采訪，她在一次新聞報(bào)道的結(jié)尾，站在齊腰深的水里說：
“自從大禹治水以來，歷經(jīng)幾千年中國人還在同洪水搏斗，但是老天爺在發(fā)怒的時(shí)候就要找這塊土地泄憤，土地?zé)o知，洪水無情，但蒼生何辜，面對這片瘡痍，真讓中國人對中國人感到慨嘆。”
以上兩段話既有書面語言的文采，又有明白曉暢、通俗易懂的口語特點(diǎn)。
3、語言要機(jī)智得體
在節(jié)目主持過程中經(jīng)常會遇到事先沒有預(yù)想到的情況，在完全沒有準(zhǔn)備的情況下，只有思維敏捷、反映靈活才可能作到應(yīng)對得體，出口成章。這種即興應(yīng)變能力，是與平時(shí)知識的積累、文化的儲備有直接關(guān)系的。比如人們所喜愛的節(jié)目主持人楊瀾，在廣州主持的一次文藝晚會上，因?yàn)橹型局x幕退場的時(shí)候，不小心踩空臺階，滾到臺下，這時(shí)候臺下的觀眾嘩然，只見楊瀾一躍而起，面帶笑容鎮(zhèn)定的對觀眾說：“真是人有失足，馬有失蹄，我剛才的獅子滾繡球滾得不夠熟練吧?？磥磉@次演出的臺階還不那么好下呢。但是臺上的節(jié)目會很精彩，不信，大家瞧她們?！痹捯魟偮?，全場爆發(fā)出熱烈的掌聲。這樣的應(yīng)對確實(shí)是非常機(jī)智的，這確實(shí)跟她本人各方面的修養(yǎng)分不開。
4、語言風(fēng)格要有個(gè)性
主持人的個(gè)性語言是節(jié)目魅力和個(gè)人魅力的源泉。個(gè)性魅力對于提高主持人節(jié)目傳播效果有重要的作用。比如優(yōu)秀節(jié)目主持人白巖松，總是以他飽滿的熱情、厚積薄發(fā)的功底和深入淺出的表達(dá)技巧，或侃侃而談，或畫龍點(diǎn)睛略加評點(diǎn)，或靈敏反映機(jī)智貼切，語流暢達(dá)極具風(fēng)采，使聽觀眾在思想文化等方面受益的同時(shí)也體味到語言美的魅力。這樣的主持人自然能夠得到受眾的認(rèn)可、喜愛、敬佩和信賴。娛樂節(jié)目名主持李詠一直是以幽默自然、妙語連珠、雅俗共賞的語言風(fēng)格倍受觀眾的喜愛。此外，還有以性格特點(diǎn)為風(fēng)格突出主持個(gè)性的，如豪放的主持人主持節(jié)目一般比較激蕩;謙遜的主持人主持的節(jié)目比較含蓄;博學(xué)的主持人的節(jié)目喜歡旁征博引;活潑的主持人的節(jié)目輕松熱烈;幽默的主持人的節(jié)目一般都比較風(fēng)趣詼諧等。另外，主持人的音色、吐字習(xí)慣、表達(dá)方式的不同，也能客觀的顯示口語的個(gè)性。
5、語言要樸實(shí)自然
為了能夠與受眾有更好的交流與溝通，主持人在主持節(jié)目時(shí)語言需要樸實(shí)得體，親切自然。尤其是談話類節(jié)目，如果主持人的表現(xiàn)高人一等、盛氣凌人，不耐煩的感情溢于言表，不禮貌的言辭不時(shí)冒出，都會使他失去受眾。
6、語氣的松緊疏密、語速的快慢要靈活富于變化
不要亂用語氣助詞、連詞等。有的主持人語言粗糙，常說出帶有語病的句子，不合語法的現(xiàn)象尤為突出。經(jīng)常無原則使用“啊吧呢嗎”等語氣助詞，以“那么”開頭等，已成為許多主持人的通病。
不要不懂裝懂。有的主持人政治水平低，有的格調(diào)低下，卻要打腫臉充胖子，不懂裝懂，結(jié)果錯(cuò)誤百出，捉襟見肘。
主持人口語應(yīng)講求藝術(shù)性。主持人的口語有宣傳作用，宣傳就要講究藝術(shù)性，不能簡單灌輸和生硬說教，應(yīng)該追求美感，講究吸引人的魅力，這樣才能提高節(jié)目的收聽率和收視率。
提高溝通與口才技巧的方法篇七
如何提高口才能力?擁有好的口才，在于平時(shí)我們自己的積累和鍛煉。所謂“厚積薄發(fā)”是有一定道理的，因?yàn)檠哉Z是以生活為內(nèi)容的，有生活、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才有談話的內(nèi)容;有豐富的生活內(nèi)容，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談話的內(nèi)容才能豐富起來。
1、復(fù)述法。
復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐??？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn)練。首先，請對方隨便講一個(gè)話題，或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。
2、模仿法。
我們每個(gè)人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實(shí)模仿的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。我們小時(shí)候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學(xué)習(xí)，向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達(dá)能力就能得到提高。
3、描述法。
小的時(shí)候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習(xí)材料，而要求你自己去組織語言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時(shí)，要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動(dòng)些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。
4、角色扮演法。
在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個(gè)性，以及適當(dāng)?shù)谋砬椤?dòng)作。
5、講故事法。
我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個(gè)以上的故事，不同時(shí)候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時(shí)還要講得動(dòng)聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!
提高溝通與口才技巧的方法篇八
一、真誠相待，信任尊重家長。
我們要真誠地與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為學(xué)生成長和發(fā)展著想，對學(xué)生有愛心和責(zé)任感。
二、與家長溝通，要善于傾聽。
成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對是少說話。在傾聽時(shí)，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。
三、了解學(xué)生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的溝通方式。
學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)與不同類型的家長進(jìn)行溝通。
四、充分了解學(xué)生，與家長談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法。
老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況。
五、教師要用行動(dòng)贏得家長的信任。
教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改方面要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要讓家長通過這些行動(dòng)看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責(zé)任感，讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你手里放心，從而支持你。
總之，教師在與家長溝通交流時(shí)要真誠友好，不卑不亢，把自己對學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長和發(fā)展，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。
提高溝通與口才技巧的方法篇九
外在和內(nèi)在的干擾，是妨礙傾聽的主要因素。因此要改進(jìn)聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對方的身上，才能掌握對方的肢體語言，明白對方說了什么、沒說什么，以及對方的話所代表的感覺與意義。
2.對方先開口
首先，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，愿意聽表示我們愿意客觀地考慮別人的看法，這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。
其次，鼓勵(lì)對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換意見。說話的人由于不必?fù)?dān)心競爭的，也可以專心掌握重點(diǎn)，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。
第三，對方先提出他的看法，你就有機(jī)會在表達(dá)自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加愿意接納你的意見，讓你再說話的時(shí)候，更容易說服對方。
3.使用并觀察肢體語言
當(dāng)我們在和人談話的時(shí)候，即使我們還沒開口，我們內(nèi)心的感覺，就已經(jīng)透過肢體語言清清楚楚的表現(xiàn)出來了。聽話者如果態(tài)度封閉或冷淡，說話者很自然地就會特別在意自已的一舉一動(dòng)，比較不愿意敞開心胸。從另一方面來說。如果聽話的人態(tài)度開放、很感興趣，那就表示他愿意接納對方，很想了解對方的想法，說話的人就會受到鼓舞。而這些肢體語言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，常?？磳Ψ降难劬?，點(diǎn)頭。
4.非必要時(shí)，避免打斷他人的談話
善于聽別人說話的人不會因?yàn)樽约合霃?qiáng)調(diào)一些枝微末節(jié)、想修正對方話中一些無關(guān)緊要的部分、想突然轉(zhuǎn)變話題，或者想說完一句剛剛沒說完的話，就隨便打斷對方的話。經(jīng)常打斷別人說話就表示我們不善于聽人說話，個(gè)性激進(jìn)、禮貌不周，很難和人。
5.講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
6.不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會使事情惡化。
7.互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
8.絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。
9.不說不該說的'話
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時(shí)候也會變得更惡劣。
10.情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
11.理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
12.覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？"我錯(cuò)了"，這就是一種覺知。
13.承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！
提高溝通與口才技巧的方法篇十
首先，口才是練出來的，不要羞怯。要知道每個(gè)人的資質(zhì)都是差不多的，自己有怯場的心理，別人也會有同樣的感受，要抓緊一切可以鍛煉的機(jī)會來展示自己，給自己信心，相信自己既能夠做得到也能夠說得出，每一次的鍛煉都會給自己開始下一次以莫大的勇氣，再加上自己不斷的總結(jié)和積累。長此以往，必然能夠在以后的一切場合中自己脫穎而出，說出自己，證明自己。
其次，要跟會說話的人多學(xué)習(xí)。多去傾聽別人的說話，西方有句諺語說：上帝之所以給人一個(gè)嘴巴兩只耳朵，就是要人多聽少說。多聽，才是最有收獲的，不斷的豐富自己的內(nèi)在知識，不斷的去學(xué)習(xí)別人的長處，用一顆自信與謙和的心來面對自己的每一次社交與工作中的場合，即使自己做的不夠好，只要努力，只要有真誠，相信你假以時(shí)日，一定能夠成為一位說話和溝通的高手。
再次，說話要有內(nèi)容，才能夠在社交場合及一些工作場合中吸引別人的傾聽。你總要使別人在聽你說話的過程中有一些收益或是產(chǎn)生共鳴，那么這樣的說話才是成功的，而別人也才會樂意聽你說話，與你交流。同理而言，一位好的說話者一定是一位特別擅長溝通的人，在自己說話的時(shí)候也要學(xué)會傾聽他人的說話，俗話說：出門看天色，進(jìn)門看臉色。因此在說話時(shí)更要學(xué)會看他人聽你說話時(shí)的表情，以便適時(shí)的改變自己說話的內(nèi)容、語氣等等，說話時(shí)千萬不要自說自話，這是最不成功的說話。
最后，說話要注意自己的節(jié)奏感，這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的。有些人在說話的時(shí)候語速相當(dāng)快，就象在爆豆子一樣，往往她自己說完以后，別人都沒有反映過來她說的是什么。說話說得慢一些，聲音響亮一些，你會發(fā)現(xiàn)，人們會更加注意的傾聽你的說話，而且他們會感覺你所說的每一句話都是從內(nèi)心深處說出來的，是經(jīng)過你慎重考慮后才說出來的，人們會認(rèn)為你在對自己說的話負(fù)責(zé)任。其實(shí)言語并不見得比寫文章容易，文章寫得不好來還可以修改，而一句話說出來了，要想修改是比較困難的。我們也常感覺到，即使同一個(gè)意思，甚至同一句話，會說話的人，能叫你眉飛色舞，不會說話的人，則叫你頭昏腦脹。
1.溝通技巧:在交往中學(xué)會傾聽的技巧。
5.學(xué)會溝通掌握練習(xí)口才技巧。
6.演講技巧:自信和溝通是學(xué)口才的竅門。
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提高溝通與口才技巧的方法篇十一
向預(yù)計(jì)購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法;對商場的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客;當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對象，并對其提問進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。
對企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。談問題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。尊重顧客，把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識和專業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。
銷售人員在與顧客交談時(shí)，可以其購買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對方的提問，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。
在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。
在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應(yīng)有禮貌的解釋;反之，應(yīng)有誠懇的態(tài)度表示感謝。
提高溝通與口才技巧的方法篇十二
不能說的話1.推脫責(zé)任的話這事不歸我管...那不是我的錯(cuò)...這不是我受理的，我不清楚...
5、與客戶爭辯絕對沒有你肯定錯(cuò)了。
6、語言隨意喂，講話大聲點(diǎn)，聽不清。
7、措辭不當(dāng)是你不會用吧?你明白嗎?剛才已經(jīng)跟你說過了!
這個(gè)問題連小孩都懂!
提高溝通與口才技巧的方法篇十三
幽默是一種智慧，幽默的口才也可以訓(xùn)練出來，只要你掌握方法。下面本站小編分享了幽默口才訓(xùn)練方法，如果你還在為口才煩惱的話，先來學(xué)習(xí)一下幽默先。
1、樹立自信，對生活懷著積極態(tài)度。
都說幽默來源于自信，如果沒有自信的姿態(tài)，何談培養(yǎng)幽默的口才呢?我覺得，凡事往好處想，天無絕人之路，關(guān)上一扇窗，就有另一扇窗為你打開了!我們要對生活懷著積極態(tài)度，不能自暴自棄，要學(xué)會去自信的掌握、駕馭生活!
2、嘗試開發(fā)鍛煉右腦。
右腦的發(fā)達(dá)程度涉及到幽默的口才能否養(yǎng)成。開發(fā)右腦的方法有很多，我常用的比如“做白日夢”、“靜坐冥想”、“多看藝術(shù)書籍、學(xué)習(xí)美術(shù)知識”、“多與別人暢所欲言”的方法，大家可以去試一下，很有效的哦!
(還有一招：打牌的時(shí)候，試著用左手拿牌，出牌!效果杠杠的!)。
3、遇到挫折，學(xué)會積極應(yīng)對，培養(yǎng)樂觀的思維。
人的一生不能說沒有挫折，像感情失敗、家庭變故、事業(yè)失利、朋友遠(yuǎn)離等挫折和打擊，我想大家或多或少總能遇到一些。遇到這些挫折，我們要學(xué)會積極應(yīng)對，培養(yǎng)樂觀的思維，堅(jiān)強(qiáng)面對!
4、多看幽默搞笑電影、書籍。
很多極品幽默的電影如周星馳系列、黃百鳴系列、古天樂系列、美國好萊塢的幽默電影，都是很不錯(cuò)的。另外像“幽默··與口才”、“讀者”、“故事會”等書籍都有用的。
5、學(xué)習(xí)“大家、名人”的幽默做法。
“大家、名人”的幽默做法很多，小品達(dá)人趙本山、陳佩斯、朱時(shí)茂、黃宏等都值得我們?nèi)ヮI(lǐng)會，學(xué)習(xí)。這類的例子太多，大家平常多加觀察就會大有收獲。
擁有良好的心態(tài)。
幽默不是刻意表演、偽裝出來的，首先你得擁有良好的心態(tài)：善良、積極、樂觀、向上，從心底感到快樂，這樣你的幽默，你的說話才更能感染別人。
多閱幽默書籍、電影、漫畫。
多閱一些幽默類的書籍、電影、漫畫等，能令你心情愉悅，也有利于你幽默感的開發(fā)。另外，這些幽默資訊里會有很多的幽默對話，你大可進(jìn)行模仿，多看多說，你的幽默口才也會慢慢練成。
積累幽默素材。
想要說話幽默，就必須要有談資，所以積累幽默素材很重要!在平常生活中，多讀書、看報(bào)、看電影、看段子，不僅有利于增長見識，還能收集許多幽默素材。
能夠自嘲。
能夠放開自我，敢于自嘲的人的幽默感是不錯(cuò)的，在表達(dá)時(shí)加以修飾與用風(fēng)趣的口吻式的自嘲，能夠逗趣別人，從而拉近彼此間的距離。
幽默有度。
進(jìn)行幽默式對話，要張弛有度，切忌口無遮攔。幽默表達(dá)要分場合、人群，勿要過度幽默，在語言上傷害了他人，這容易令人生厭，避之不及。
敢于表達(dá)自己。
訓(xùn)練幽默口才的其中一個(gè)方法是要敢于表達(dá)自己，讓自己的幽默感得到充分發(fā)散，這也是檢驗(yàn)?zāi)憧诓庞哪潭鹊囊粋€(gè)途徑。幽默口才不是一天就能練成，敢于表達(dá)自己就是一個(gè)好的開始。
表達(dá)有技巧。
幽默口才表達(dá)有技巧，應(yīng)因人而異了解清楚對方的個(gè)人性格特點(diǎn)、說話方式以及對幽默的接受程度，要懂得尊重他人，為他人設(shè)想，這樣才能開展一段彼此有共鳴且和諧的幽默說話。
練面帶笑容。
面帶笑容，是你個(gè)人幽默風(fēng)采的一種展現(xiàn)。好的幽默口才應(yīng)配以一個(gè)自然、由心而發(fā)的笑容，為你的幽默說話加分。所以，從現(xiàn)在開始練笑容，為別人展露最燦爛的笑臉吧!
1.什么蛋最貴?臉蛋。
標(biāo)志，qs去死。
3.不求最好，但求最貴。
4.人生如戲，全靠演技。
5.咸魚翻身，還是咸魚。
6.紳士無非就是耐心的狼。
7.青春不在,青春痘卻還在。
8.不要迷戀哥，嫂子會揍你。
9.別一便秘就怪地球沒引力。
10.留了青山在，還是沒柴燒。
11.漫漫人生路，總會錯(cuò)幾步。
12.有錢就敗家，沒錢就拜神。
13.別緊張,我又不是什么好人。
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14.將薪比薪，算了，不想活了。
15.理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。
16.給你一分鐘的時(shí)間，說服我。
17.我總在牛a與牛c之間徘徊。
18.美女，大都是化妝品的奴隸。
19.人又不聰明，還學(xué)別人禿頂。
20.中國的肯德基是用來上廁所的。
21.流氓不可怕，就怕流氓有文化。
22.我們的宗旨是：為人民幣服務(wù)!
23.女為悅己者容，男為悅己者窮。
24.通往成功的路，總是在施工中。
25.不怕被人利用，就怕自己沒用。
26.知識就像內(nèi)褲，看不見但很重要。
27.再煩，就把你綁到草船上借箭去。
28.人們最不想成為什么家，老人家。
29.不要叫我宅女，請叫我居里夫人。
30.我不能給你幸福，但可以給你舒服!
31.人家有的是背景，我有的只是背影。
32.青春獻(xiàn)給了房子，中年獻(xiàn)給了孩子。
33.我走我的陽光道，你過你的奈何橋。
34.路見不平一聲吼，吼完繼續(xù)往前走。
35.你要是鮮花，以后牛都不敢拉屎了!
36.吃自助最高境界：扶墻進(jìn)，扶墻出。
37.同志，前面有公廁，請問母廁在哪?
38.誰能90分鐘不射，中國國家足球隊(duì)。
39.我左青龍，右白虎，肩膀紋個(gè)米老鼠。
40.作為失敗的典型，你實(shí)在是太成功了。
41.紅豆不長南國，長我臉上了，真相思!
42.真的猛士，敢于直面自己未化妝的臉。
43.鈔票不是萬能的，有時(shí)還需要信用卡。
44.姐不是蒙娜麗莎，不會對每個(gè)人都微笑。
45.譬如從前有個(gè)鬼，放了個(gè)屁，然后死了。
46.礦難在檢討中繼續(xù)，樓價(jià)在控制中上升。
47.不愿做奴隸的人民，愿做人民幣的奴隸。
48.還沒來得及區(qū)沾花惹草，就被人拔光了。
49.有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。
50.為中華而努力讀書，一包中華好多錢啊。
提高溝通與口才技巧的方法篇十四
方法1、語氣。
說話很重要的是語氣合理運(yùn)用?！澳汶y道不認(rèn)為是這樣嗎?”楚楚可憐的說出這句話跟咄咄逼人的語氣說出來是截然不同的效果。加重你要傳達(dá)的信息，也是不敬意對對方的洗腦，如果你加重，對方聽到的是“是這樣”，反復(fù)幾次，你會達(dá)到你的目的。
方法2、語序。
歷史上有名的典故是：屢戰(zhàn)屢敗vs屢敗屢戰(zhàn)。通常一些人在工作失誤之后回復(fù)郵件時(shí)，會長篇大論他們是如何的努力，不經(jīng)意的說出來他們的失誤，然后長篇大論他們要怎么去改善，這時(shí)，上司通常會拿他們沒有主意。
方法3、箴言。
有些人唾液橫飛言之無物，毫無應(yīng)該，有些人卻一針見血，直逼對方g點(diǎn)。多聽少說，古人都明白“言多必失”。你少說話，才有更多的精力去透視對方的內(nèi)心，找到g點(diǎn)，一槍斃命。
方法4、求同。
不是觀點(diǎn)的認(rèn)同。如果你說話的語氣、方式跟對方差不多，對方會輕易跟你一見如故的錯(cuò)覺，如果你有這種體會，看見有些人你會滔滔不絕，甚至不畏懼泄露你的淺薄，而有些人，你看見就想躲著?；蛟S對方?jīng)]有意識，但是如果你刻意模仿對方，你會有新的體驗(yàn)。注意，過猶不及，不然要對方察覺你在模仿。
方法5、深思。
通常情況下，一個(gè)語速快的人，其思維也快，但是，到了某種境界，一般很多領(lǐng)導(dǎo)，說話那叫一個(gè)慢條斯理，他們之所以慢條斯理，好處有二，其一，怕說錯(cuò)，出口之前要過腦幾遍;其二，彰顯其權(quán)威，以示穩(wěn)重。
方法6、見風(fēng)使舵。
中國人喜歡見人說人話，見鬼說鬼話，談戀愛的時(shí)候你跟領(lǐng)導(dǎo)人一樣慢條斯理會顯得怪怪的。分清你面對的人的層次，選擇自己說話的方式，聰明人說話不用說透。
方法7、語調(diào)，語速。
在課堂上，老師一成不變的語速和語調(diào)很容易讓同學(xué)聽得昏昏欲睡。為什么不來點(diǎn)聲容并茂?有些話慢悠悠的說出來會有特定的效果，有些語調(diào)變化多端才引人傾聽。
方法8、學(xué)習(xí)，總結(jié)。
別人說話不要插嘴。
在自己說話時(shí)別人插嘴，若不是很大的事讓別人說。
表情真實(shí)。
有回應(yīng)的傾聽。
多講對方感興趣的話題、并提問。
適度的自我表達(dá)。
關(guān)注對方的需求。
……。
提高溝通與口才技巧的方法篇十五
節(jié)目主持人的口才風(fēng)格多樣，品位層次也不盡相同：有熱情洋溢，爽朗明快的；有含蓄委婉，富有文采的；有樸實(shí)無華，涉事成趣的……語言是廣播電視節(jié)目的重要組成部分。主持人作為節(jié)目與受眾的中介，其語言的表現(xiàn)力，更成為影響節(jié)目收視率至關(guān)重要的因素。
提高節(jié)目主持人口才技巧的水平，可從以下幾個(gè)方面入手：
（一）選擇恰當(dāng)?shù)闹鞒秩丝谡Z活動(dòng)方式主持人口語活動(dòng)方式一般包括有稿播音和無稿播音兩大類。具體表現(xiàn)有三種形式：
1.將編好的文字稿件轉(zhuǎn)化成有聲語言，如新聞節(jié)目的播報(bào)或其他信息的播報(bào)、評論文章的播報(bào)、欄目中短篇的解說等等。
2.以寫好的'串聯(lián)詞為主干，穿插活躍現(xiàn)場氣氛的即興發(fā)揮，通常在各種綜藝節(jié)目和競賽節(jié)目中出現(xiàn)。
3.以采訪或談話為核心，主持人的提問、應(yīng)對、串聯(lián)、銜接、評述都以即興口語為主，一般主持人事先在腦子里要打好了腹稿或提綱，再根據(jù)現(xiàn)場情況的變化而變化。
（二）把握主持人口語表達(dá)的要求1.要能夠講標(biāo)準(zhǔn)的普通話國家語言文字工作委員會、國家教育委員會、廣播電影電視部1994年10月30日聯(lián)合頒布了《關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定》，《決定》里明確指出，縣級以上含縣級廣播電臺電視臺的播音員、節(jié)目主持人應(yīng)該達(dá)到普通話一級水平，這一要求已列入廣播電視部部頒崗位規(guī)范，并逐步實(shí)行持普通話等級合格證上崗制度。
作為一個(gè)主持人，有著推廣普通話的義務(wù)。目前，一些電臺的節(jié)目主持人本來有一口流利、純正的普通話，可主持節(jié)目時(shí)卻硬要模仿港臺味道，打亂語法表達(dá)方式，讓人聽了渾身起雞皮疙瘩。其實(shí)，真正的港、臺人是很羨慕和渴望講好普通話的。廣播電視的傳播對象眾多，要想讓眾多的聽觀眾接受節(jié)目的內(nèi)容，就一定要用大眾通用的規(guī)范語言。節(jié)目主持人的語音應(yīng)符合現(xiàn)代漢語規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，不讀別字音，用詞準(zhǔn)確，語句通順，條理清楚，合乎邏輯，避免用方言俗語。
2.語言要通俗易懂主持人面對的受眾比較廣泛，受眾的年齡、興趣、文化層次等都有所不同。要使更多的人能夠接受你所傳達(dá)的意思，就必須要求主持人的語言通俗、易于接受。
主持人的語言需要經(jīng)過加工提煉，在傳情達(dá)意上要求明確、清楚、自然、大方，讓人一聽就懂。將口語的句式簡短、通俗易懂和書面語的精準(zhǔn)融為一體的精粹口語是主持人追求的目標(biāo)。中央電視臺節(jié)目主持人敬一丹的“一丹話題”節(jié)目中《教師流失》這一節(jié)目的結(jié)束語就恰到好處地運(yùn)用了這種語言：
“我想起小的時(shí)候，第一次聽到“流失”這一詞是在一部科教片里，記得那部科教片是記錄泥石流的，伴隨著泥石流爆發(fā)的可怕的畫面，我第一次聽到了“流失”這一詞，從此，一聽到這個(gè)詞，似乎就有一種不祥之兆。那么眼前的教師流失對教育來說恐怕也不是一個(gè)好兆頭，土壤流失了，秧苗怎么辦；教師流失了，教育怎么辦。今天教育搞不好，明天我們的經(jīng)濟(jì)又將怎么樣呢？冰心老人曾經(jīng)痛心疾首的說，我們不能坐視堂堂中華民族在二十一世紀(jì)變成文化的沙漠。我想，有的沙漠恐怕也是由綠洲一點(diǎn)一點(diǎn)變成沙漠，綠洲一點(diǎn)一點(diǎn)流失，于是就成了沙漠，從這個(gè)意義上說，眼前的教師流失是不是一個(gè)值得我們關(guān)注的信號呢？”
提高溝通與口才技巧的方法篇十六
不論顧客對你提出任何的批評或抱怨，或是對你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對方。在與顧客溝通的過程中，一個(gè)最容易破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對方的錯(cuò)誤，或與顧客發(fā)生爭執(zhí)。不論顧客對你提出任何的批評或抱怨，或是對你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對方。
針對視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客采取不同的語速、語調(diào)來說話，使用相同的頻率來和他溝通。要做到語調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，都是通過5種感覺器官來傳達(dá)及接受的，它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。
提高溝通與口才技巧的方法篇十七
因?yàn)槟闼龅降念櫩停幢囟际切θ轁M面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個(gè)比較嚴(yán)肅、不茍言笑的顧客時(shí)，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在情緒上類似。當(dāng)遇到一個(gè)比較隨和，愛開玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣活潑、自然。如果與顧客的情緒調(diào)到同一個(gè)頻道上時(shí)，就會很容易取得顧客的信任，從而取得了成功。
提高溝通與口才技巧的方法篇十八
今天小編為大家收集整理了關(guān)于怎樣提高口才和溝通技巧,希望大家會喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用!
1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”(平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?，至?0遍。)。
2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。
3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。
(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。
(二)抓住一切機(jī)會講話，鍛煉口才。
1、每天至少與5個(gè)人有意識地交流思想。
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。
5、注意講話時(shí)的一些技巧。
a、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。
b、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說短句，語句中間不打岔。
c、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來有意識地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。
d、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí)，用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。
e、緊張時(shí)，可以放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。
1、每天至少20分鐘閱讀。
勵(lì)志。
書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。
2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。
3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。
4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。
5、學(xué)會檢討，每天總結(jié)得與失，寫。
心得體會。
每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。
做到“五多”為提高溝通能力打基礎(chǔ)。人人都想提高自己的溝通能力，但是要想提高溝通能力并不是這么簡單的。需要你花功夫來打好基礎(chǔ)。因此，你要做到五多即多讀、多看、多寫，多動(dòng)、多思。
所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看，通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語言和文字基礎(chǔ)。
所謂多寫就是通過多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。
所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會、講座、瑜伽、游泳、球類活動(dòng)等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。
所謂多思就是勤思考，通過思考模擬對方的心理活動(dòng)，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處驚不亂，妙語連珠。
所謂溝通并不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對方正生你氣的時(shí)候，你是沒有機(jī)會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。
有時(shí)候當(dāng)對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機(jī)會。你要及時(shí)的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時(shí)間來交流溝通。
小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會和對方交流。
面對面溝通時(shí)話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士：有時(shí)候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。
在面對面溝通時(shí)，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善于用你的眼神來與對方交流，不時(shí)的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。
小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。
面對面交流特別是在做銷售推廣時(shí)，你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語言，可以達(dá)到事半功倍的效果。
溝通并不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動(dòng)過程。因此，你除了要會講，更需要會傾聽，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
小貼士：有時(shí)候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區(qū)域，讓對方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話，這樣你就可以有機(jī)會將話題引向你要講的主題上去。
