總結(jié)可以幫助我們反思自己的思維方式和行為方式，找到進(jìn)步的空間和改進(jìn)的方向。寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，我們可以對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入分析和思考，以找到解決辦法。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地理解總結(jié)的重要性，為自己的總結(jié)寫(xiě)作提供參考。

文秘季度工作總結(jié)篇一

出錯(cuò)誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個(gè)失誤處連犯兩次。時(shí)光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對(duì)自己在工作上的肯定，同時(shí)，也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規(guī)劃。現(xiàn)將我一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：

一、思想政治、紀(jì)律學(xué)習(xí)方面的主要工作。

司對(duì)外的良好形象。

二、業(yè)務(wù)方面的工作。

在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1.行政日常工作。公司今年共開(kāi)展辦公例行30余次，根據(jù)會(huì)議精神，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要共34份；根據(jù)集團(tuán)公司的要求，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)公司月度和季度工作小結(jié)10余篇；擬寫(xiě)公司紅頭文件3份；根據(jù)公司和集團(tuán)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)及縣鎮(zhèn)各級(jí)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)視察工作的情況，編寫(xiě)并上報(bào)集團(tuán)公司簡(jiǎn)訊10篇，并擬寫(xiě)了公司大事記。認(rèn)真做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集團(tuán)來(lái)文17份，電纜股份公司來(lái)文4份，縣鎮(zhèn)職能部門(mén)來(lái)文2份，外單位來(lái)文1份）；共下發(fā)文件38份（其中會(huì)議紀(jì)要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補(bǔ)充規(guī)定》1份），收取傳真40余份。做好公司報(bào)刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門(mén)電線電纜類(lèi)期刊20期，集團(tuán)中超通訊3期。每一次文件資料都及時(shí)發(fā)送，并認(rèn)真登記，做好相關(guān)的臺(tái)賬。

對(duì)于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅(jiān)決不用印，并督促借章外出者及時(shí)將印章歸還。對(duì)于辦公設(shè)備如公司空調(diào)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等的管理工作，由需求部門(mén)遞交《物資采購(gòu)申請(qǐng)單》，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，做出匯總，交由專人購(gòu)買(mǎi)，并負(fù)責(zé)建立《辦公設(shè)備管理臺(tái)賬》，登記設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)日期，使用部門(mén)，使用人，購(gòu)買(mǎi)金額等事項(xiàng)，保管設(shè)備附件資料，并負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公設(shè)備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門(mén)房門(mén)備用鑰匙的保管，影音設(shè)備的保管等。

3.倉(cāng)庫(kù)管理工作。嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)取等工作。每月根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量及各部門(mén)遞交的《物資申請(qǐng)單》，統(tǒng)一匯總并制定采購(gòu)計(jì)劃，交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后，下達(dá)采購(gòu)?fù)ㄖ?，由專人?fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。入庫(kù)時(shí)，認(rèn)真檢查物品質(zhì)量，清點(diǎn)數(shù)量，同時(shí)按要求進(jìn)行入庫(kù)登記，填寫(xiě)《公司物資、產(chǎn)成品入庫(kù)單》，并做好入庫(kù)明細(xì)賬目的登記，目前公司一年共采購(gòu)辦公用品20余次，總計(jì)14655.12元，進(jìn)行煙、酒的采購(gòu)10余次。關(guān)于辦公用品、煙、酒等的領(lǐng)取，須堅(jiān)持是從外開(kāi)展業(yè)務(wù)工作及自身工作開(kāi)展的需要出發(fā)，在不妨礙工作開(kāi)展的同時(shí)，嚴(yán)格控制領(lǐng)取數(shù)量，根據(jù)各部門(mén)的《材料領(lǐng)用單》將物品分發(fā)給需要部門(mén)，再根據(jù)《材料領(lǐng)用單》，按部門(mén)及領(lǐng)用人進(jìn)行“辦公物品領(lǐng)用明細(xì)賬登記”，并每月按部門(mén)統(tǒng)計(jì)耗用辦公物品費(fèi)用，于月底將統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)部審核。

4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工。

用餐的登記及餐費(fèi)的收取等工作。

三、在工作中的不足之處。

在工作中，從書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)要真正運(yùn)用到工作中，真正得到實(shí)踐，還是有一定的難度。比如說(shuō)文書(shū)的寫(xiě)作，在學(xué)校學(xué)到的只是文書(shū)的.大致分類(lèi)、文書(shū)寫(xiě)作時(shí)的格式以及平常的一些簡(jiǎn)單的練習(xí)，但是如何提高寫(xiě)作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來(lái)符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過(guò)不斷的琢磨，最終形成一定的寫(xiě)作模式。又比如對(duì)各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經(jīng)有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對(duì)照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細(xì)，不能全部照搬，這需要根據(jù)公司日后具體的經(jīng)營(yíng)與管理再做修改，以符合公司的實(shí)際要求。又比如印章的管理，應(yīng)根據(jù)公司的《印章管理制度》，堅(jiān)持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或電話批準(zhǔn)，否則一律不得用印。

雖然在工作中也犯了幾次錯(cuò)誤，但是我覺(jué)得有錯(cuò)是好事，起碼知道怎樣做是錯(cuò)的，改進(jìn)以后不會(huì)再在一件事情上犯第二次錯(cuò)，有批評(píng)才能改進(jìn)，才能知道以后應(yīng)該如何做。

能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取，以完善自己。同時(shí)在與公司每一位人員的相處中，我深深體會(huì)到：我們公司是一個(gè)積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個(gè)人，上至經(jīng)理，下至員工，都勤奮努力，對(duì)于各項(xiàng)工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必須更加努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感投入到工作中，要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。

文秘季度工作總結(jié)篇二

為深入貫徹《食品安全法》及其實(shí)施條例，落實(shí)定西市食品藥品監(jiān)督管理局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》（定食藥監(jiān)2011139號(hào)）精神，我局精心組織、周密部署、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化落實(shí)，于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開(kāi)展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)檢查工作，取得了明顯成效，現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、整治措施及成效。

（一）高度重視，專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治工作，將其納入重要議事日程，召開(kāi)專題工作會(huì)議安排部署工作。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求專項(xiàng)整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)，要進(jìn)一步明確監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)地方政府負(fù)總責(zé)，監(jiān)管部門(mén)各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任體系。堅(jiān)持日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合、食堂自律與強(qiáng)化監(jiān)管相結(jié)合的監(jiān)管方式，進(jìn)一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度，提高建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識(shí)。

訓(xùn)情況，對(duì)未辦理許可證經(jīng)營(yíng)或未進(jìn)行健康檢查的從業(yè)人員，依法進(jìn)行了處理。二是重點(diǎn)檢查食用油、肉及肉制品、食品添加劑等食品原（輔）料采購(gòu)索證索票及臺(tái)賬建立情況，要求其不得采購(gòu)和使用《食品安全法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進(jìn)行，嚴(yán)格食品留樣制度，以及時(shí)了解食品安全狀況，嚴(yán)防食品交叉污染。四是對(duì)廚房設(shè)施、消毒設(shè)備、食品加工場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的環(huán)境衛(wèi)生差、臺(tái)賬建立不全等問(wèn)題，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了《監(jiān)督整改意見(jiàn)書(shū)》，責(zé)令其限期整改。

截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次，執(zhí)法車(chē)輛18臺(tái)次，檢查建筑工地食堂18家，簽訂《食堂食品安全管理責(zé)任告知書(shū)》18份，下達(dá)整改意見(jiàn)通知書(shū)份，查處違法違規(guī)案件起，處罰款元，沒(méi)收問(wèn)題食品及食品原輔料瓶（盒）。

（三）健全制度，暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全，建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，暢通投訴舉報(bào)渠道是必舉之措。為此，我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管和分片包干制度相結(jié)合的監(jiān)管方式，向各建筑工地公開(kāi)了分片管理人員和單位投訴舉報(bào)電話（0932—6622111），設(shè)立了箱，并指定專人負(fù)責(zé)，要求對(duì)投訴舉報(bào)工作要做到“日清、日結(jié)”（即：一天一辦理、一天一小結(jié)）。

品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本，法律法規(guī)宣傳資料36份，張貼投訴舉報(bào)電話和電子箱宣傳單36張，向省、市局編寫(xiě)報(bào)送專項(xiàng)整治信息1篇。極大的營(yíng)造了建筑工地食品安全整治氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了建筑工地食堂經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和廣大建筑工人的食品安全意識(shí)。

通過(guò)此次專項(xiàng)整治，轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，建筑工人食品安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，建筑工地食堂食品安全責(zé)任進(jìn)一步夯實(shí)，建筑工地食品安全信息投訴舉報(bào)制度全面落實(shí)；建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體，建筑工地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是建筑工地食堂食品安全第一責(zé)任人，建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負(fù)責(zé)人的食品安全責(zé)任體系進(jìn)一步健全，各項(xiàng)監(jiān)管措施落實(shí)到位，成效顯著。但同時(shí)，我們也清醒的看到我轄區(qū)內(nèi)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。

二、面臨的挑戰(zhàn)。

一是個(gè)別建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員存在法律意識(shí)淡薄、食品安全意識(shí)不強(qiáng)。

二是建筑工地食堂食品安全長(zhǎng)效機(jī)制還不健全。

三是建筑工地食堂管理水平有待進(jìn)一步提高，管理制度還需進(jìn)一步健全。

四是建筑工人食品安全維權(quán)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

三、下階段工作措施。

（一）強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，營(yíng)造飲食安全環(huán)境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時(shí)段開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，提高建筑工人的飲食安全意識(shí)。二是要求各施工在建筑工地內(nèi)通過(guò)設(shè)立大型食品安全宣傳版面、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等形式，提高建筑工人的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。三是通過(guò)適時(shí)召開(kāi)建筑工地食堂負(fù)責(zé)人專題培訓(xùn)工作會(huì)，傳達(dá)有關(guān)文件精神，對(duì)食堂食品安全工作安排部署，增強(qiáng)建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體的守法意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，提高監(jiān)管效率。

（二）強(qiáng)化服務(wù)許可，嚴(yán)把餐飲服務(wù)準(zhǔn)入關(guān)。一是規(guī)范餐飲許可程序，嚴(yán)格執(zhí)行許可標(biāo)準(zhǔn)，做到了建筑工地食堂許可程序合法，許可規(guī)范。二是落實(shí)食堂從業(yè)人員健康檢查、培訓(xùn)、登記備案制度，規(guī)范食堂從業(yè)人員行為。

（三）強(qiáng)化日常監(jiān)管，保障建筑工人飲食安全。堅(jiān)持集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的原則，針對(duì)建筑工地食堂食品安全中存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整治方案，對(duì)轄區(qū)內(nèi)食堂食品安全狀況進(jìn)行專項(xiàng)整治，建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障建筑工人身體健康和飲食安全。

文秘季度工作總結(jié)篇三

一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。二是強(qiáng)化工作責(zé)任，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。區(qū)局與各校校長(zhǎng)簽訂了《港口區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定責(zé)任狀》，明確學(xué)校把安全生產(chǎn)工作納入校長(zhǎng)目標(biāo)管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

（二）加大安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)工作力度

6月27日至28日，我局組織了食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查小組，共出動(dòng)檢查組2組次，8人次，對(duì)全區(qū)3所中學(xué)，10所小學(xué)，26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進(jìn)行檢查；9月20日，我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門(mén)對(duì)包括企沙中學(xué)食堂在內(nèi)的安全生產(chǎn)情況開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)。通過(guò)檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生。

（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)治理行動(dòng)工作

我局下發(fā)了《全區(qū)中小學(xué)校安全生產(chǎn)大檢查方案》和《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查的通知》，并附有《教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)排查整改登記表》，要求各校根據(jù)通知精神，積極排查安全隱患，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任，限期整改到位。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷設(shè)施不完備重大隱患1項(xiàng)，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準(zhǔn)備工作，并與光坡鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門(mén)協(xié)商，為全面整改作好準(zhǔn)備。排查出一般隱患50處，已整改49處，完成整改率98%。8月29至30日，我局組織專項(xiàng)檢查組，派出4個(gè)工作組共8人，到全區(qū)各中小學(xué)校開(kāi)展包括安全工作在內(nèi)的開(kāi)學(xué)工作專項(xiàng)檢查，包括對(duì)光坡中學(xué)、企沙中學(xué)的鍋爐的使用和管理情況進(jìn)行檢查。通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)檢查，從危險(xiǎn)源頭抓起，查出問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行治理，有效預(yù)防事故的發(fā)生。針對(duì)我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災(zāi)安全隱患和滅火器材嚴(yán)重不足的情況，5月24日，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)消防整治方案》和《關(guān)于做好xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災(zāi)隱患排查整治工作的通知》，要求各校認(rèn)真做好相關(guān)工作。6月17日至6月18日，我局共出動(dòng)檢查組4組次，8人次，對(duì)全區(qū)城區(qū)及三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含村校）進(jìn)行火災(zāi)隱患專項(xiàng)檢查工作。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，共查出火災(zāi)隱患13處，已完成整改10處，完成整改率77%。同時(shí)，我局積極籌措資金，購(gòu)置了185個(gè)滅火器配發(fā)到各校，有效地提高了各校的整體消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重視，嚴(yán)陣以待，分別下發(fā)了《xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學(xué)校人感染甲型h1n1流感疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。

（四）開(kāi)展安全宣傳教育行動(dòng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

1、開(kāi)展安全培訓(xùn)工作。8月25日，在全區(qū)中小學(xué)開(kāi)學(xué)工作暨交通安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議上，港口區(qū)交警大隊(duì)就校車(chē)的使用和管理等交通安全知識(shí)進(jìn)行全面培訓(xùn)，確保新學(xué)期開(kāi)學(xué)工作平安、順利地開(kāi)展。

2、進(jìn)行安全宣傳教育工作。3月份，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)中小學(xué)“安全教育活動(dòng)月”實(shí)施方案》，集中了一個(gè)月時(shí)間，采取多種方式，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，我區(qū)35所中小學(xué)校，1所民辦學(xué)校，28所幼兒園，共計(jì)學(xué)生13498人，教師1096人，都積極參與此次活動(dòng)。5月12日，為紀(jì)念5·12四川汶川大地震一周年，我區(qū)各校開(kāi)展了防地震、防樓道擠壓的技能演練活動(dòng)。6月6日“安全生產(chǎn)宣傳日”，我局出版了以“安全生產(chǎn)”為主題的板報(bào)，并印制分發(fā)了500多份宣傳材料，向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況。

雖然做了大量的工作，但我區(qū)教育系統(tǒng)的安全生產(chǎn)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀，存在問(wèn)題主要有：

1、安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足，嚴(yán)重制約安全生產(chǎn)條件的改善和隱患整改，尤其是學(xué)校危房改造及防雷設(shè)備安裝，嚴(yán)重威脅師生的生命安全。

2、幼兒園存在較大安全隱患，主要表現(xiàn)在，部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范，安全設(shè)施差，條件簡(jiǎn)陋，周邊環(huán)境差。

3、學(xué)校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對(duì)學(xué)生的影響比較大。

4、學(xué)校周邊的飲食攤點(diǎn)和食品店存在食品安全隱患。

（一）加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育。

1、明確以課堂為安全教育的主陣地，注重教育的科學(xué)性、針對(duì)性、藝術(shù)性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化。

2、全面加強(qiáng)沿邊公路學(xué)校學(xué)生上下學(xué)期間的安全教育，時(shí)刻提醒學(xué)生注意過(guò)往車(chē)輛，不要在路上逗留或打鬧。

3、學(xué)校定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的安全問(wèn)題展開(kāi)商討，研究解決對(duì)策。

（二）加強(qiáng)學(xué)校安全隱患的日常檢查。

對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行經(jīng)常性排查，查出隱患點(diǎn)，逐一登記造冊(cè)并限期整改，做到早發(fā)現(xiàn)、早治理、早解決。

（三）加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整治力度

1、經(jīng)常性檢查校門(mén)口小攤點(diǎn)食品狀況，教育學(xué)生注意食品衛(wèi)生，嚴(yán)禁食用“三無(wú)”食品。

2、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作，共同治理學(xué)校周邊治安環(huán)境。

3、密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)及行為，教育學(xué)生不要和社會(huì)閑散人員來(lái)往。

文秘季度工作總結(jié)篇四

在xx年第二季度的工作中，能夠自覺(jué)服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排，帶著認(rèn)真的態(tài)度努力做好并完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己工作中的缺陷和弊端，也在不斷的改正和完善中，努力的做到更好。本季度的具體工作總結(jié)如下：

嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金收付的，對(duì)每個(gè)款項(xiàng)都開(kāi)出收據(jù)，并將收回的現(xiàn)金及時(shí)存入銀行。

每日做好日常的現(xiàn)金日記賬，及銀行對(duì)賬業(yè)務(wù)。

嚴(yán)格按照審批制度，完成各款項(xiàng)支付及用章等相關(guān)事宜，并將批復(fù)的款項(xiàng)在資金允許的情況下，及時(shí)的支付給各項(xiàng)目及供貨商。

完成了公司的賬戶的年檢業(yè)務(wù)。

同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己在工作中有很多的問(wèn)題以及不好的習(xí)慣：

辦事效率較低，每天都在忙碌但是收到的成效很低。

習(xí)慣拖延。

自身的心理素質(zhì)較差，自卑，不能正確的認(rèn)識(shí)自己，遇事總以“不能不行”去定義。

能為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從今天起我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督與幫助，努力地做到更好。

非常感謝在我生病的這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我的關(guān)心幫助，謝謝大家。

文秘季度工作總結(jié)篇五

在上半年度的工作中，本人就負(fù)責(zé)的收發(fā)文與內(nèi)勤工作，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的支持下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)：

作為科室負(fù)責(zé)收發(fā)文與內(nèi)勤的人員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成文書(shū)處理、填寫(xiě)報(bào)表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件5份：已辦結(jié)3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。

自己工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在工作內(nèi)外學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作方法，多聽(tīng)多看全方位了解新區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見(jiàn)和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在進(jìn)一步提高自身能力與工作積極性的基礎(chǔ)上提升工作效率和工作質(zhì)量。收發(fā)文和內(nèi)勤工作其實(shí)就是為科室各位同事服務(wù)，為更好地樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對(duì)自己提出以下要求：

勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質(zhì)高效。

文秘季度工作總結(jié)篇六

20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強(qiáng)化管理，降低成本，提升效益?，F(xiàn)將本季度匯報(bào)如下：在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢(shì)，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

生產(chǎn)電石噸，

（1）生產(chǎn)技術(shù)管理：本季度我部門(mén)制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程，加強(qiáng)了對(duì)配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。

（2）設(shè)備管理：本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯(cuò)，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運(yùn)行情況，制定了季度檢修計(jì)劃，對(duì)電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，積極的調(diào)整三臺(tái)爐子的爐況，保證了三臺(tái)爐子的正常運(yùn)行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車(chē)間的安全運(yùn)行。

（3）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的商議與解決。

（1）通過(guò)制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、合理高效的巡檢路線，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”（定路線、定地點(diǎn)、定項(xiàng)目、定標(biāo)準(zhǔn)），做到“五到”，即跑到、看到、聽(tīng)到、聞到、摸到，不得漏點(diǎn)、漏項(xiàng)或漏查設(shè)備。把一切事情做細(xì)、做嚴(yán)，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

（2）發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責(zé)與權(quán)限，進(jìn)行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報(bào)告。

第四季度，我部門(mén)將立足實(shí)際，堅(jiān)持創(chuàng)新，本著“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”的工作方針，使整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程有序推進(jìn)。通過(guò)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

文秘季度工作總結(jié)篇七

第三季度以來(lái)，在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體同事的幫助下，我緊緊圍繞xx黨委、政府的中心工作，充分發(fā)揮職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心工作，服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合，服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中，我堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，變個(gè)人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好秘書(shū)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣，以誠(chéng)待人，樹(shù)一流形象。

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。

二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，第三季度到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，每天連續(xù)工作10個(gè)小時(shí)，白天忙于會(huì)議記錄和其它專項(xiàng)工作，晚上草擬文件、撰寫(xiě)信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近第三季度的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全季度共撰寫(xiě)匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)。

講話稿。

40余份，報(bào)送信息60余條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，嚴(yán)格公文標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書(shū)后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙，多次校對(duì)，確保無(wú)誤。第三季度來(lái)，共起草鄉(xiāng)人民政府文件20多件。二是嚴(yán)格辦會(huì)。第三季度來(lái)，先后籌備會(huì)議4次，視察、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、大小會(huì)議10余次。無(wú)論哪次會(huì)議我都及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評(píng)。三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我鄉(xiāng)檢查調(diào)研，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后成功接待了各種人員檢查等10多次。

雖然我在第三季度的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無(wú)從著手;三是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書(shū)比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。

二是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界。

三是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

文秘季度工作總結(jié)篇八

不經(jīng)意間，中央學(xué)校第二季度的教學(xué)支持已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸以谶@個(gè)季度的工作和表現(xiàn)，我能夠贏得同學(xué)們的喜愛(ài)，得到同事們的高度贊揚(yáng)，得到接受學(xué)校的肯定。這對(duì)我來(lái)說(shuō)真是一個(gè)很大的安慰。在支持教育的同時(shí)，我也得到了升華。我也可以說(shuō)，我在思想和商業(yè)上受益匪淺！在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的無(wú)私關(guān)懷下，我成功地完成了本季度的教育支持工作，總結(jié)如下：

我現(xiàn)在能做的就是盡我所能用熱情和愛(ài)心滿足學(xué)生和我自己，給學(xué)生帶來(lái)一點(diǎn)陽(yáng)光和快樂(lè)。面對(duì)他們，我所要做的就是用絕對(duì)的信心、100%的熱情和愛(ài)滋潤(rùn)他們。當(dāng)我看到孩子們能流利地回答問(wèn)題時(shí)，我感到非常寬慰。對(duì)于我的學(xué)生和我自己，我意識(shí)到了作為一名教師的驕傲和責(zé)任！

文秘季度工作總結(jié)篇九

3、20余名新員工的引進(jìn)。

4、人事、經(jīng)濟(jì)兩起糾紛的有效處理。

根據(jù)20xx年公司總體工作計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，現(xiàn)就一季度人事行政部工作總結(jié)如下：20xx年一季度，人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，著重配合各業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才需求；后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)；會(huì)務(wù)保障上，落實(shí)公司要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。

回顧20xx開(kāi)年在總經(jīng)理強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)大力配合下，人事行政部完成自身任務(wù)同時(shí)得到了完善成長(zhǎng)，隊(duì)伍壯大的同時(shí)，接受了更大的挑戰(zhàn)。為使20xx全年各項(xiàng)工作得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年一季度工作總結(jié)如下：

1、人事管理求完善。

20xx年公司蓬勃發(fā)展的一年，公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，個(gè)區(qū)域的有效建設(shè)，對(duì)于人員的需求更加緊迫，對(duì)此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘、培訓(xùn)、審核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度。一季度公司引進(jìn)新人24人次，有效保障了開(kāi)年業(yè)務(wù)旺季的人員供給。

在總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)于員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，所有新進(jìn)員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規(guī)避了用人風(fēng)險(xiǎn)，和員工身體健康保障。

一季度以來(lái)，通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合總部各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開(kāi)始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。

2、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量。

配合各區(qū)域籌建，做好室外廣告的制作與審核。人事行政部針對(duì)各區(qū)域門(mén)頭的特點(diǎn)，在核算好制作費(fèi)用同時(shí)，嚴(yán)格按公司要求制作了廣告門(mén)頭，并升級(jí)了熱線服務(wù)電話4006340066，增大了企業(yè)宣傳力度。

及時(shí)準(zhǔn)確配合公司各部門(mén)作好辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開(kāi)支前提下，人事行政部針對(duì)日常用品庫(kù)存及配發(fā)、使用，基本做到審批到位、貨比三家、采購(gòu)及時(shí)。在辦公、住宿設(shè)施管理保障上力求能自己動(dòng)手的不請(qǐng)外人、能少出費(fèi)用的不加大開(kāi)支。例如：電話線路移機(jī)、水電管線更換都由員工自己動(dòng)手，就日常費(fèi)用開(kāi)支來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)是節(jié)約了佰捌塊錢(qián)，但是體現(xiàn)了日常費(fèi)用開(kāi)支緊縮，在行政部門(mén)得到了落實(shí)。

3、會(huì)務(wù)保障爭(zhēng)完美。

公司開(kāi)年兩次客戶大會(huì)的順利召開(kāi)，人事行政部響應(yīng)公司號(hào)召，保質(zhì)、保量圓滿完成公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，配合銷(xiāo)售、服務(wù)部門(mén)將顧問(wèn)會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)成功舉辦。

現(xiàn)代融資領(lǐng)導(dǎo)，山東重工高層領(lǐng)導(dǎo)的兩次視察工作，人事行政部從后期保障方面，做到了盡善盡美，禮儀接待、會(huì)議ppt制作方面都為接待工作提供了有力支持。

人事行政部，即是綜合管理部門(mén)，也是綜合保障部門(mén)，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng)，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。在工作中，雖然人事行政工作千頭萬(wàn)緒，大事能提到桌面沒(méi)幾件，把領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)事務(wù)執(zhí)行到位、確是人事行政部的做事標(biāo)準(zhǔn)?；仡櫼患径裙ぷ鳎m說(shuō)做到了盡心盡力，但在部門(mén)的工作中還存在以下不足：

1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)。

規(guī)章制度是一個(gè)公司自己“法律”，人事行政部是公司里的“執(zhí)法”部，對(duì)于部門(mén)自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門(mén)員工的前列。

2、辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范。

在公司資產(chǎn)管理上，雖然公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為公司人事行政部門(mén)，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)登記造冊(cè)，按資產(chǎn)使用狀態(tài)建立固定資產(chǎn)名錄，并對(duì)其構(gòu)置時(shí)間、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購(gòu)、設(shè)備維修更換等提出決策依據(jù)。在此方面，人事行政部只有簡(jiǎn)單清點(diǎn)，沒(méi)有仔細(xì)盤(pán)、造冊(cè)。

3、各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)。

作為人事行政部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上缺少參考依據(jù)。如部門(mén)車(chē)輛行駛登記等。

4、員工日常培訓(xùn)上存在欠缺。

培訓(xùn)是員工最好的福利，也是公司留住人才的有效途徑，只有通過(guò)各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。人事行政部正是通過(guò)培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識(shí)紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律；從熟悉業(yè)務(wù)到，熟練業(yè)務(wù)到，精通業(yè)務(wù)。目前人事行政部在員工培訓(xùn)上，缺少組織力度，有待于加強(qiáng)。

5、管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰。

人事行政部門(mén)就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門(mén)，對(duì)于宿舍出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，想起說(shuō)一說(shuō)、講一講，不痛不癢。過(guò)后什么現(xiàn)象還是什么樣還。對(duì)于日常辦公秩序維護(hù)上只講不開(kāi)罰單，如公司院內(nèi)禁止停放私人車(chē)輛等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)。

針對(duì)一季度部門(mén)工作中存在不足，以公司的管理部門(mén)、執(zhí)行部門(mén)、保障部門(mén)的綜合身份，從本部門(mén)內(nèi)部抓起，將指示精神落實(shí)到位，將總經(jīng)理安排的任務(wù)保質(zhì)保量完成?，F(xiàn)就下季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求建立一支勇于開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、以優(yōu)質(zhì)售后為服務(wù)目標(biāo)的瑞之島團(tuán)隊(duì)20xx年人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)配合好各部門(mén)，密切協(xié)作，根據(jù)各部門(mén)人員的需求，制定招聘計(jì)劃和招聘目標(biāo)，加強(qiáng)公司人員配備與業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

一是根據(jù)各部門(mén)需求，對(duì)于人員編配上不足加大招聘力度。根據(jù)公司招聘管理規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，從人才能力上為招聘需編配人員重點(diǎn)，以學(xué)歷為其輔助參考，力求重人能力同時(shí)綜合考評(píng)招聘人員，為公司市場(chǎng)開(kāi)拓提供人才上保障。

二是加強(qiáng)應(yīng)聘人員入職前考查，為公司錄用人才提供信息分析上的依據(jù)。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)期、試用期人員考核，為公司確定人員是否適應(yīng)其求職崗位提供客觀分析數(shù)據(jù)材料。

2、完善規(guī)章制度，以科學(xué)管理、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，提供人事行政部門(mén)管理能力與管理水平。順應(yīng)公司的發(fā)展，根據(jù)公司的要求，依據(jù)《員工手冊(cè)》，結(jié)合公司管理實(shí)際，將現(xiàn)有公司管理制度，在執(zhí)行的可操作性上、出現(xiàn)問(wèn)題目標(biāo)針對(duì)性上進(jìn)一步完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。

在日常工作中，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)在上級(jí)部門(mén)指導(dǎo)下、在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，各部門(mén)的協(xié)助下，使公司在管理上得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

主要工作有以下幾項(xiàng)：

一是對(duì)公司員工管理制度、辦公室管理制度進(jìn)行修訂；

二是在五一過(guò)后，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)員工組織有效的員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；

三是嚴(yán)格按公司規(guī)定的人事招聘相關(guān)制度，做好招聘、入職、培訓(xùn)、考核及溝通工作，并把人事各項(xiàng)工作登記備案，做到有查必有據(jù)。

二是結(jié)合會(huì)務(wù)保障一些好的做法，在總結(jié)會(huì)務(wù)保障的同時(shí)，做好會(huì)務(wù)保障工作，并將每次會(huì)務(wù)資料進(jìn)行歸檔存檔。如：會(huì)務(wù)流程、政策、簽到表、物品清單、會(huì)場(chǎng)布置圖片、外聯(lián)公司資料、費(fèi)用支出等。為日后備查、調(diào)閱提供檔案材料。

“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要人事行政工作從細(xì)處著手，使日常人事行政工作在計(jì)劃中與各部門(mén)多溝通、多請(qǐng)示匯報(bào)，把握日常工作中的重點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下解決日常工作中難點(diǎn)，加強(qiáng)人員責(zé)任心，為公司年度計(jì)劃的落實(shí)、年度任務(wù)的完成做好人事行政日常工作保障。

文秘季度工作總結(jié)篇十

我局查驗(yàn)組分別對(duì)全局各科、室、所、執(zhí)法分局、后勤中心，共十六個(gè)部門(mén)的貫標(biāo)工作進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將查驗(yàn)的有關(guān)情況通報(bào)如下：

（一）檢查和評(píng)價(jià)本局質(zhì)量管理體系是否符合策劃的要求，是否符合gb/t90012000《質(zhì)量管理體系要求》的標(biāo)準(zhǔn)和適用的法律、法規(guī)要求，驗(yàn)證體系運(yùn)行的符合性和有效性。

（二）檢查質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的分解落實(shí)和實(shí)施情況，質(zhì)量目標(biāo)是否在各部門(mén)有效運(yùn)行并得到具體實(shí)施。

（三）通過(guò)審核驗(yàn)證已制定的體系文件的可操作性，為其完善和更新收集信息。

（四）查驗(yàn)相關(guān)工作的完成情況。

（五）查驗(yàn)范圍是全局各科、室、執(zhí)法分局、后勤中心及基層工商所。

查驗(yàn)組長(zhǎng)由何英同志擔(dān)任，查驗(yàn)組的成員包括：.....。

查驗(yàn)組于10月16-20日，對(duì)全局十六個(gè)部門(mén)進(jìn)行了查驗(yàn)。查驗(yàn)組為保證查驗(yàn)任務(wù)的順利實(shí)施，首先對(duì)《成都市**工商行政管理局20xx年第二季度質(zhì)量目標(biāo)查驗(yàn)計(jì)劃》（成工商**發(fā)〔20xx〕50號(hào)）附表2、3中所列的查驗(yàn)內(nèi)容，分工明確到了查驗(yàn)組的每一個(gè)人。再由查驗(yàn)人員分別按照分工進(jìn)行了逐項(xiàng)認(rèn)真查驗(yàn)，并對(duì)查驗(yàn)結(jié)果逐一登記。查驗(yàn)完畢后，及時(shí)對(duì)查驗(yàn)情況進(jìn)行匯總分析和打分，最后將查驗(yàn)情況向被查驗(yàn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)。

（一）gb/t19001—20xx《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)；

（二）本局發(fā)布的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相關(guān)記錄；

（三）適用的法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章、制度；

（四）《年度業(yè)務(wù)口查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)分值表》；

（五）《質(zhì)量目標(biāo)查驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)辦法》；

（六）其它相關(guān)工作要求。

通過(guò)查驗(yàn)，查驗(yàn)組認(rèn)為大部分工商所對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)有所提高，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，保證了質(zhì)量管理體系的順利運(yùn)行。但還存在一定的問(wèn)題：一是貫標(biāo)工作的實(shí)施還不平衡，全員參與的意識(shí)有待增強(qiáng)，貫徹不深入；二是各科室對(duì)各工商所貫標(biāo)工作的指導(dǎo)工作還需要加強(qiáng)；三是有部分業(yè)務(wù)部門(mén)與各工商所之間的工作接口還未做到無(wú)縫銜接；四是建設(shè)iso9001：20xx質(zhì)量管理體系還未與日常工作深度融合，存在貫標(biāo)與工作“兩張皮”現(xiàn)象。

各部門(mén)存在的共性問(wèn)題具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）質(zhì)量管理體系方面

在質(zhì)量記錄方面，各部門(mén)基本上都按照各部門(mén)質(zhì)量記錄清單建立了各項(xiàng)質(zhì)量記錄，但有部分登記不規(guī)范、不齊全，不能滿足質(zhì)量管理體系文件要求。集中反映在《電話記錄》上：需要由具體人員來(lái)完成的事項(xiàng)一方面是應(yīng)登記而未登記，另一方面是未注明落實(shí)情況：分派由誰(shuí)執(zhí)行，處置結(jié)果是什么。

（二）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方面

在行政許可方面：前置許可證與本局各級(jí)注冊(cè)部門(mén)核發(fā)的`營(yíng)業(yè)執(zhí)照存在名稱不符的情況，注冊(cè)部門(mén)要加強(qiáng)與前置許可部門(mén)間的溝通。基層工商所的注冊(cè)登記檔案和巡查記錄不規(guī)范，多次出現(xiàn)有空白欄和登記不詳細(xì)的問(wèn)題。

（三）測(cè)量、分析和改進(jìn)方面

預(yù)防控制程序雖啟動(dòng)但效果不明顯，大部分部門(mén)負(fù)責(zé)人缺少自我尋找問(wèn)題、持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)。同時(shí)，內(nèi)審員的職責(zé)未得到有效的充分履行。

對(duì)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的個(gè)性問(wèn)題，見(jiàn)附件《年第三季度工商所查驗(yàn)情況匯總表》、《第三季度科室查驗(yàn)情況匯總表》。

質(zhì)量管理體系在查驗(yàn)范圍內(nèi)基本符合查驗(yàn)證據(jù)并得到有效地運(yùn)行，服務(wù)基本滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并已初步建立了持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，質(zhì)量管理體系整體上是有效的，并符合iso9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求，但還有待于進(jìn)一步完善。

各部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)照查驗(yàn)情況匯總表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真進(jìn)行整改，填寫(xiě)《糾正、預(yù)防措施記錄表》。要“舉一反三”地實(shí)施系統(tǒng)性的及時(shí)整改，消除不合格項(xiàng)及不合格隱患。

本局局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)。

文秘季度工作總結(jié)篇十一

1、開(kāi)展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)。我區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量24小時(shí)全自動(dòng)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)每天審核并確認(rèn)，自動(dòng)上傳與國(guó)控聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)我區(qū)“城市空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)站”的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年1至3月22日，我區(qū)空氣優(yōu)良天數(shù)為82天，優(yōu)良率為100%左右，城區(qū)空氣質(zhì)量pm2.5年均濃度在30.1微克左右。

對(duì)xx市xx區(qū)xx金屬制品有限公司等8個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了項(xiàng)目評(píng)估。

3、嚴(yán)厲打擊違法行為。加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管對(duì)全區(qū)企業(yè)開(kāi)展環(huán)境執(zhí)法檢查，出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員約218人次，下達(dá)責(zé)令整改決定書(shū)42份，行政處罰告知書(shū)2份，行政處罰決定書(shū)2份，督促企業(yè)開(kāi)展突發(fā)環(huán)境事件風(fēng)險(xiǎn)排查，共排查企業(yè)126家，處理信訪投訴19起，辦結(jié)率100%。

4、持續(xù)抓好環(huán)保垂改。按照xx市生態(tài)環(huán)境局要求各縣級(jí)生態(tài)環(huán)境局事業(yè)編制人員上收工作，完成了事業(yè)人員身份確認(rèn)，事業(yè)單位工作人員調(diào)動(dòng)審批表的審核，并經(jīng)人事局審核同意上報(bào)市局核定。

1、加快完成環(huán)保編制規(guī)劃。

密切與省環(huán)科院溝通對(duì)接我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“十四五”規(guī)劃編制工作，加快完成我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“十四五”規(guī)劃編制。

2、全力實(shí)施污染防治攻堅(jiān)。

在生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善提升基礎(chǔ)上，持續(xù)打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，完分發(fā)揮環(huán)委會(huì)辦公室牽頭抓總作用，進(jìn)一步壓實(shí)壓緊各部門(mén)污染防治牽頭責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)天藍(lán)地綠水凈生態(tài)環(huán)境效益作出積極努力。

3、聚焦推進(jìn)問(wèn)題整改。

聚焦各級(jí)環(huán)保督察反饋問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈環(huán)境信訪件問(wèn)題，有序有力推動(dòng)問(wèn)題整改落地見(jiàn)效，依法嚴(yán)厲查處打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)維護(hù)區(qū)域環(huán)境質(zhì)量安全。

文秘季度工作總結(jié)篇十二

進(jìn)入20xx年，以良好的精神面貌，積極的工作態(tài)度，完成了以下工作內(nèi)容：

1、 完成了管城回族區(qū)服務(wù)審批大廳的投標(biāo)工作；

2、 協(xié)助并參加公司的20xx年年終工作總結(jié)表彰會(huì)議；

3、 組織對(duì)光大銀行淋浴間工程項(xiàng)目后期的竣工資料及其它部分資料進(jìn)行匯編；

4、 辦理省安全技術(shù)防范工程資格證及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作；

5、 組織造價(jià)員的繼續(xù)教育及辦理?yè)Q章工作；

6、 準(zhǔn)備三個(gè)建造師調(diào)入本公司的前期資料；

7、 辦理前期工程項(xiàng)目（老鴉陳、綠城支行）竣工資料所遺留下來(lái)的簽字蓋章工作；

8、 協(xié)助辦理一些公司的行政工作事項(xiàng)。

在工作過(guò)程中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及不足，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平；通過(guò)工作，學(xué)習(xí)、了解了更多的裝飾知識(shí)及行政管理工作；對(duì)此在第二季度希望能做到更好。

第二季度的工作展望：

1、強(qiáng)化職能，做好本職工作。在工作中，注重專業(yè)知識(shí)，努力提高技術(shù)水平及素質(zhì)。加強(qiáng)與同事合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，把工作做到盡善盡美。

2、完善自己，向多元化，綜合型發(fā)展。了解更多專業(yè)信息，掌握更多專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力。

3、熟練掌握工作內(nèi)容及工程信息，及時(shí)準(zhǔn)確的歸納總結(jié)各項(xiàng)文件資料；在前期工作中，出現(xiàn)了處理一些工作關(guān)系時(shí)，顯得唯唯諾諾；在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，努力實(shí)踐。

工作合理化建議：

1、部門(mén)間的溝通要流暢，保持高度和諧。

加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通，使各個(gè)部門(mén)一切工作重心是公司的利益，這樣我們工作才能取得較大的進(jìn)步；對(duì)于一些工作文件、政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定，一定要全面的落實(shí)。

2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。

在工作過(guò)程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)；根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥，看到事情的本質(zhì)，對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要根本解決。做到?jīng)]有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不能為了發(fā)言而發(fā)言。

行政部

20xx年x月x日

文秘季度工作總結(jié)篇十三

我自20某某年x月到電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將第四季度以來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。

第四季度以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。透過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和用心性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作潛力。

在第四季度，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心建設(shè)。

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心是透過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，透過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善。至今營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。

作為今年?duì)I銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳。

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫(xiě)完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶能夠24小時(shí)透過(guò)全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)。

參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě)完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書(shū)、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)處理單、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫(xiě)各種規(guī)范。

參與編寫(xiě)完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作。

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;透過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、流程、存在的問(wèn)題有了必須的了解;透過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;透過(guò)參與各種規(guī)范的編寫(xiě)，使我的文字水平有了必須的提高;透過(guò)計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作潛力得到全面提高。

四、自身存在的不足。

(一)應(yīng)對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算。

在營(yíng)銷(xiāo)部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，取得了必須的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾?，應(yīng)對(duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

文秘季度工作總結(jié)篇十四

20xx年，鄉(xiāng)黨委政府高度重視農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，并確定我鄉(xiāng)為雙季稻生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)年。一季度我鄉(xiāng)緊緊抓住糧食生產(chǎn)宣傳發(fā)動(dòng)和落實(shí)6000畝雙季稻面積為重點(diǎn)，加快農(nóng)田水利設(shè)施進(jìn)度，周密布置動(dòng)物防疫工作等取得一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

今年我鄉(xiāng)種植雙季稻6000畝。

（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2月20日，鄉(xiāng)黨委政府召開(kāi)班子會(huì)議，專題研究雙季稻生產(chǎn)和集中育秧工作。2月22日，鄉(xiāng)政府召開(kāi) 320國(guó)道和803駕校沿線村、橫板橋方向沿線村等村書(shū)記和主任參加的懇談會(huì)。2月25日，鄉(xiāng)黨委政府召開(kāi)全體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和干部會(huì)議，專門(mén)布置當(dāng)前雙季稻面積落實(shí)、宣傳發(fā)動(dòng)，集中育秧工作，全鄉(xiāng)干部力量一邊倒，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作責(zé)任制。

（二）、狠抓宣傳發(fā)動(dòng)。年前，鄉(xiāng)政府就發(fā)放了《致全鄉(xiāng)人民的公開(kāi)信》宣傳我鄉(xiāng)20xx年為雙季稻生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)年。今年，我們利用橫幅，招貼標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)座談會(huì)等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并發(fā)放了南岳廟鄉(xiāng)種植雙季稻生產(chǎn)有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明，宣傳了集中育秧的意義，讓干部清楚，老百姓明白。通過(guò)層層召開(kāi)黨員組長(zhǎng)會(huì)議和戶主會(huì)議，目前，全鄉(xiāng)掀起了種植雙季稻生產(chǎn)的高潮。

（三）、明確工作責(zé)任。全鄉(xiāng)16個(gè)村為我鄉(xiāng)種植雙季稻重點(diǎn)村，每一村都安排了一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和兩名以上干部具體負(fù)責(zé)，并對(duì)農(nóng)業(yè)站技術(shù)人員實(shí)行包片負(fù)責(zé)制。實(shí)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員包村，村干部包組，黨員組長(zhǎng)包戶的責(zé)任機(jī)制。(四)、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施。鄉(xiāng)黨委政府安排力量摸清農(nóng)民預(yù)留秧田的底子，掌握種植意向，明確要求16個(gè)村要按照鄉(xiāng)政府劃定區(qū)域秧田翻耕。安排專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金用于支持集中育秧，對(duì)集中育秧大戶，每畝秧田補(bǔ)助300元，對(duì)完成集中育秧工作開(kāi)展較好的村，給予村干部和包村干部200元/人獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到上述目標(biāo)任務(wù)的村，鄉(xiāng)政府追究村支“兩委”主要負(fù)責(zé)人和包村干部的責(zé)任，同時(shí)處罰500元/人罰款。

今年鄉(xiāng)黨委政府高度重視畜牧工作，年初，鄉(xiāng)黨委、政府跟防疫員簽定責(zé)任狀，在財(cái)政十分困難的情況下，拿出3000元用來(lái)做風(fēng)險(xiǎn)押金，實(shí)行同獎(jiǎng)同罰，有效觸動(dòng)防疫員工作積極性。目前春防第一輪已經(jīng)打完，正在查漏補(bǔ)缺。

20xx年林業(yè)工作實(shí)行“兩手抓”即一手抓森林防火，一手石漠化造林。今年森林防火工作常抓不懈，做到如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)宣傳，懸掛橫幅 20條，張貼標(biāo)語(yǔ)500余份。二是明確了責(zé)任，村支兩委為第一責(zé)任人。三是抓好典型。對(duì)野外生火者實(shí)行300—500經(jīng)濟(jì)處罰。目前木塘等村石漠造林進(jìn)度明顯，效果好。

按照上級(jí)要求，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)防汛抗旱工作，4月份前主要以汛前水庫(kù)安全檢查為主，完善各種防汛資料。督促白毛龍水庫(kù)和三泥沖水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程進(jìn)度，確保農(nóng)田春耕生產(chǎn)用水和安全度汛。許家，塘現(xiàn)，南清等村水利工程設(shè)施已基本完工。

文秘季度工作總結(jié)篇十五

回首這一年的工作，繁忙與感動(dòng)同在，感謝公司全體員工對(duì)我的支持與幫助，感謝服務(wù)辦的同事共同努力奮斗，才會(huì)有今天的成績(jī)?，F(xiàn)就今年工作情況總結(jié)如下：

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理，加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在今年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。

總結(jié)今年的工作，雖然有了一定得成績(jī)，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是也存在一定得不足。人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)能力還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺。 在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離。針對(duì)存在的不足，我們將在以后的工作中努力完善，不斷進(jìn)步。爭(zhēng)取將公司推向更高的位置。

文秘季度工作總結(jié)篇十六

20xx年第一季度醫(yī)院感染管理科在院領(lǐng)導(dǎo)和院感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監(jiān)測(cè)效果，及時(shí)修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無(wú)院內(nèi)感染的暴發(fā)流行?，F(xiàn)將第一季度主要工作總結(jié)如下：

1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年xx月重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染監(jiān)控小組，成立了醫(yī)院感染管理科，完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí)，及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。

月份在感染管理委員會(huì)的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲辦法。

醫(yī)院感染管理科與游仙區(qū)疾病控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所簽訂了醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)協(xié)議，定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)，消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過(guò)監(jiān)測(cè)—控制—監(jiān)測(cè)，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

20xx年xx月xx日，xx區(qū)疾病控制中心對(duì)我院手術(shù)室、供應(yīng)室、注射室、換藥室的空氣、物表、器械、消毒液等共抽檢了十三個(gè)樣品，所采樣品經(jīng)檢驗(yàn)，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率在92%以上，在今后應(yīng)監(jiān)督各科室嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程，采用正確的消毒方法，使符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)到100%。

漏報(bào)率的監(jiān)測(cè)：20xx年第一季度，我院將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，未出現(xiàn)一例醫(yī)院感染病例漏報(bào)，漏報(bào)率0。

四、積極參與醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)。

1.根據(jù)衛(wèi)生部《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》要求，配合醫(yī)院及科室完成對(duì)胃鏡室、支氣管鏡室建筑改造工作。

2.在新建病房樓時(shí)，建議使用感應(yīng)性水龍頭、重點(diǎn)科室配備干手紙，院領(lǐng)導(dǎo)同意并正付諸實(shí)施。此措施大大提高了我院醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生;建議治療室和換藥室的空氣消毒全部采用動(dòng)態(tài)紫外線循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)，同樣得到支持并正積極加以落實(shí)。

3.積極參與新建消毒供應(yīng)中心建筑及流程的.設(shè)計(jì)。

4.根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中第三章第十七條的有關(guān)規(guī)定，對(duì)我院的醫(yī)療廢物暫存地進(jìn)行了選址，并將具體方案和建筑要求提交院領(lǐng)導(dǎo)，得到院領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

1.促成全院各科室部門(mén)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物確定由指定人員下收工作的最終實(shí)施，并完成對(duì)下收專職人員進(jìn)行必要的法律、法規(guī)和個(gè)人防護(hù)方面的培訓(xùn)。使得醫(yī)療廢物的管理過(guò)程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會(huì)。

2.重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。

3.在xx月份，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的醫(yī)療廢物專項(xiàng)檢查中，為我院加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度，提出了進(jìn)一步的整改意見(jiàn)，我科正在積極加以落實(shí)中。

1.定期抽查重點(diǎn)科室的感染管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)與科主任或護(hù)士長(zhǎng)溝通并督查改進(jìn)。

2.定期查看中心靜脈置管及留置導(dǎo)尿病人情況，要求醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病人具體病情避免不必要的侵入性操作，減少導(dǎo)管留置日。

5.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)衛(wèi)生廳網(wǎng)站下載重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染sop，并下發(fā)到相應(yīng)科室并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

2.采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn)。

將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。

文秘季度工作總結(jié)篇十七

1、 沒(méi)有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。

2、 這并能不代表我部門(mén)在安全工作上就做的無(wú)懈可擊亦或是非常到位，相反在日常的工作中操作設(shè)備的隨意性、經(jīng)驗(yàn)主義、麻痹大意的思想，甚至是違章作業(yè)總是不時(shí)的發(fā)生。從某種意義上來(lái)講，沒(méi)有事故發(fā)生只能算是僥幸。

3、 電動(dòng)葫蘆吊繩脫鉤、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)擅自離崗、清理低混設(shè)備時(shí)不斷電，只這三件事就說(shuō)明了員工的安全思想意識(shí)根本沒(méi)有建立起來(lái)，更說(shuō)明了我在安全管理工作上的失敗和不足。

二、 二季度工作計(jì)劃

1、 將安全工作落到實(shí)處，從每一個(gè)崗位、每一臺(tái)設(shè)備入手重新對(duì)安全隱患源進(jìn)行梳理，在定期的操作規(guī)程培訓(xùn)、早會(huì)、晚會(huì)時(shí)進(jìn)行不間斷地宣貫。

2、 將監(jiān)督檢查工作做細(xì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)處理，對(duì)當(dāng)事人做及時(shí)有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。

3、 以最近社會(huì)上發(fā)生的各種安全事故為例進(jìn)行安全思想教育，將安全教育引申到員工的.生活當(dāng)中。

在2017年一季度的監(jiān)理工作中，我辦在省建設(shè)指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以完成指揮部下達(dá)的三個(gè)三分之一為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以施工進(jìn)度為中心，施工質(zhì)量為核心，施工安全為重點(diǎn)，采取年前工作上報(bào)工作計(jì)劃、年后督辦盡快復(fù)工等有效措施，推動(dòng)各施工項(xiàng)目安全、文明、優(yōu)質(zhì)、快速施工，在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時(shí)促使所屬各項(xiàng)目部施工進(jìn)度努力向總體目標(biāo)計(jì)劃奮進(jìn)。

一、一季度監(jiān)理工作回顧

（一）工程進(jìn)度監(jiān)理情況：

在一季度監(jiān)理工作中，本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標(biāo)段因施工環(huán)境、天氣等因素影響，不能全面展開(kāi)施工，以致進(jìn)度滯后。我辦在做好監(jiān)理服務(wù)工作的同時(shí)要求各施工單位適時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，將進(jìn)度計(jì)劃分解到周，以周保月、以月保年，科學(xué)組織，合理調(diào)度人員、材料、設(shè)備資源，在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進(jìn)行工程施工。所轄各標(biāo)段雖然沒(méi)有圓滿完成三季度責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃，但各施工單位都做出了很大努力。

截止2017年3月25日，我辦所轄標(biāo)段自開(kāi)工建設(shè)累計(jì)完成投資32908.83萬(wàn)元，占總投資（43640萬(wàn)元）的75％。2017年累計(jì)共完成5187.7萬(wàn)元，完成年計(jì)劃15058.37萬(wàn)元的34%。其形象進(jìn)度為：w5-1標(biāo)：拍馬橋：已完工通車(chē)；漢宜橋：樁基全部。施工，完成全橋人行道板安裝，完成南引橋人行道護(hù)欄安裝。完成k2+225處圓管涵施工。 w5-7標(biāo)：

太湖港橋：拱肋支架搭設(shè)完成，土方填筑，澆筑橋面現(xiàn)澆層。三紅二橋：完成梁片架設(shè)16片，3#主墩帽梁澆筑，搭設(shè)拱肋支架?；▓@橋：拱肋混凝土澆筑完成。拍馬人行天橋：澆筑拱肋混凝土。紅光橋：拱肋混凝土澆筑完成。高臺(tái)橋：拱肋支架搭設(shè)完成。郢北村橋：澆筑3個(gè)承臺(tái)，2個(gè)圓柱，1個(gè)墩身，支架地基處理完成。澎湖橋：支架地基處理完成。海湖橋：空心板完成5片，拱肋支架搭設(shè)完成。魯檔橋：空心板完成5片，完成搭設(shè)拱肋支架。雷湖二橋：完成拱肋支架搭設(shè)。完成全部梁板架設(shè)246片。

（二）工程質(zhì)量監(jiān)理情況：

開(kāi)年以來(lái)，我辦督促各標(biāo)段盡快完成復(fù)工，并逐個(gè)清點(diǎn)了現(xiàn)場(chǎng)施工人員、機(jī)械設(shè)備。對(duì)所轄標(biāo)段的質(zhì)量、安全進(jìn)行排查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促施工單位逐一進(jìn)行整改，不斷完善了質(zhì)量安全管理體系。目前，我辦所轄各標(biāo)段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌。其具體監(jiān)理工作如下：

1、規(guī)范監(jiān)理程序，注重事前控制。督促各標(biāo)段及時(shí)上報(bào)開(kāi)工報(bào)告，認(rèn)真審批各標(biāo)段首建工程的施工方案和安全方案，指導(dǎo)施工單位認(rèn)真做好開(kāi)工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。我辦在一季度，采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作，對(duì)已開(kāi)工項(xiàng)目和準(zhǔn)備開(kāi)工項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，對(duì)程序不規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行了限期整改。施工前認(rèn)真搞好施工方案科學(xué)分析論證，充分做好施工質(zhì)量預(yù)控工作，施工中對(duì)施工方案繼續(xù)跟蹤，督促施工單位嚴(yán)格按批復(fù)的施工方案施工，為施工質(zhì)量控制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)施工過(guò)程監(jiān)理，切實(shí)做好事中控制。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員，責(zé)任到人，并將責(zé)任人聯(lián)系方式、所監(jiān)理部位上報(bào)指揮部質(zhì)量安全處，以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量。加強(qiáng)了施工過(guò)程監(jiān)理，特別是對(duì)重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程，實(shí)行全方位、全過(guò)程、全天候旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出整改，把問(wèn)題消化在施工過(guò)程之中，以此提高工序驗(yàn)收一次通過(guò)率，減少了工序驗(yàn)收返工率?；ù罅庹D了鋼筋綁扎、加工，從鋼筋加工放樣抓起，不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚，使各實(shí)體工程的鋼筋保護(hù)層合格率有較大提高。對(duì)于系桿拱施工，我辦還成立了系桿拱施工專班，對(duì)系桿拱施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)交底，保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝，保證系桿拱施工質(zhì)量。高駐辦試驗(yàn)室從源頭控制施工質(zhì)量，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料嚴(yán)格抽檢，對(duì)不合格的材料堅(jiān)決清除出場(chǎng)。及時(shí)進(jìn)行了開(kāi)工項(xiàng)目施工放樣與工程實(shí)體測(cè)量復(fù)核工作，確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項(xiàng)目的規(guī)格尺寸、中心偏位、底頂面高程等各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

3、嚴(yán)把中間交工驗(yàn)收關(guān)，認(rèn)真做好事后控制。在監(jiān)理工作中，我辦各部門(mén)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，每道工序施工完成后，必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序施工。對(duì)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，下發(fā)監(jiān)理指令限期整改，對(duì)施工過(guò)程中存在的施工質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，對(duì)整改未完成或驗(yàn)收不通過(guò)的工程堅(jiān)決不予簽署中間交工證書(shū)。

（三）工程費(fèi)用監(jiān)理情況：

在一季度中，我辦針對(duì)施工單位施工任務(wù)重，資金需要量大的情況，對(duì)凡是達(dá)到招標(biāo)文件和合同文件要求條件的計(jì)量支付項(xiàng)目，積極支持施工單位計(jì)量。在做好計(jì)量服務(wù)工作的同時(shí)，規(guī)范了高駐辦計(jì)量審批程序，從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理到高級(jí)駐地監(jiān)理工程師，層層簽認(rèn)、層層把關(guān)，認(rèn)真審核施工單位上報(bào)的計(jì)量資料，檢查計(jì)量項(xiàng)目是否有開(kāi)工報(bào)告、技術(shù)方案，檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范，試驗(yàn)室和測(cè)量工程師檢查是否經(jīng)試驗(yàn)、測(cè)量合格，對(duì)未進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收的項(xiàng)目一律不予計(jì)量。計(jì)量工程師審核計(jì)量項(xiàng)目是否符合合同要求，工程量是否正確，是否有重、錯(cuò)、漏計(jì)現(xiàn)象。最后由高級(jí)駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書(shū)和計(jì)量支付證書(shū)。

（四）安全生產(chǎn)管理

堅(jiān)持安全施工管理，著力開(kāi)展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作。在一季度中，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳有關(guān)“年后復(fù)工安全大檢查”等文件精神，根據(jù)本監(jiān)理合同段的實(shí)際，把安全工作重點(diǎn)放于橋梁承臺(tái)深基坑施工和墩柱、蓋梁、連續(xù)梁、支架等高空作業(yè)上，加強(qiáng)臨時(shí)用電的規(guī)范管理。堅(jiān)持每天進(jìn)行安全工作巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促施工單位整改。每月進(jìn)行一次質(zhì)量安全大檢查，對(duì)施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名，并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報(bào)。從而使各類(lèi)安全隱患問(wèn)題得到全面治理，創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績(jī)。

（五）工程信息管理

在工程信息管理工作中，我辦積極參與省指的工程信息管理，建立高駐辦范圍的信息溝通平臺(tái)，提前做好工程資料歸檔預(yù)立卷工作。在高駐辦準(zhǔn)備了兩間資料室，根據(jù)施工進(jìn)展，隨時(shí)對(duì)工程資料進(jìn)行歸檔。改變周例會(huì)召開(kāi)方式，從看施工現(xiàn)場(chǎng)到會(huì)議室討論，一方面加強(qiáng)各施工單位的現(xiàn)場(chǎng)施工管理信息交流，另一方面現(xiàn)場(chǎng)解決施工單位的困難。

二、二季度的監(jiān)理工作目標(biāo)

繼續(xù)以完成指揮部下達(dá)的三個(gè)三分之一和年度計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)思想,對(duì)各標(biāo)段剩余工程量進(jìn)行倒排工期，督促各施工標(biāo)段重排施工組織設(shè)計(jì)，加大資源投入，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問(wèn)題，合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工，推動(dòng)施工進(jìn)度。

文秘季度工作總結(jié)篇十八

深澤分公司一直以來(lái)，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的有序帶領(lǐng)下，以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，奉承“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)省市公司提出的各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。深澤分公司員工共同努力，充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，積極努力完成市公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)；積極進(jìn)一步做好省公司提出 “保持勢(shì)頭，加快轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新發(fā)展，好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。

20xx年x月，第三個(gè)季度即將結(jié)束，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，其中包括一個(gè)主廳和一個(gè)形象廳，七個(gè)自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳，八個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳，二十一個(gè)特許營(yíng)業(yè)廳，十三個(gè)專營(yíng)店，一百九十七個(gè)服務(wù)站。

轉(zhuǎn)載自 zgxlcd.com

（一）品牌發(fā)展方面

延續(xù)到現(xiàn)在，品牌已再次進(jìn)行過(guò)升級(jí)與整改，市公司在第三季度加大了對(duì)品牌發(fā)展的力度，從動(dòng)感地帶音樂(lè)套餐和娛樂(lè)套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂(lè)套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣，已成為一個(gè)標(biāo)志性突破。在此基礎(chǔ)上深澤分公司制定了各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方案，加大強(qiáng)有力的宣傳力度，一季度隨著春節(jié)過(guò)后的喜悅氣氛，著手開(kāi)展了一些購(gòu)買(mǎi)手機(jī)號(hào)贈(zèng)禮品，預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)禮品的活動(dòng)，大大提高了放號(hào)率，凈增率；二季度正是換季季節(jié)，抓住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，又開(kāi)展了一些預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中，低端心機(jī)深受廣大客戶的青睞；三季度隨著預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)延遲和神州行、動(dòng)感地帶兩大品牌資費(fèi)的調(diào)整，營(yíng)銷(xiāo)小組提前計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案，準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)工作，中旬時(shí)期開(kāi)始深入到農(nóng)村市場(chǎng)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務(wù)得了農(nóng)村客戶的認(rèn)可。

（二）新業(yè)務(wù)發(fā)展方面

依據(jù)省公司提出的工作思路，深澤分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的重心之一為加強(qiáng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提高新業(yè)務(wù)收入占比，公司在上半年以來(lái)，除認(rèn)真落實(shí)省公司新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案、積極參與省公司各項(xiàng)工作之外，還著重針對(duì)手機(jī)報(bào)、手機(jī)證券、手機(jī)電視、飛信、音樂(lè)語(yǔ)音搜索、無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部等業(yè)務(wù)進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。經(jīng)過(guò)前三季度不間斷的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，公司的新業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了較好成績(jī)。

（三）欠費(fèi)管理方面

20xx年開(kāi)展以來(lái)分公司就把欠費(fèi)問(wèn)題作為了首要問(wèn)題來(lái)抓，多次召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論欠費(fèi)回收辦法及方案，通過(guò)事前預(yù)防、事中控制、事后追繳的指導(dǎo)思想，采取獎(jiǎng)罰分明的辦法，督促分公司稽核班和各部門(mén)以及營(yíng)業(yè)廳積極采取欠費(fèi)回收措施，使欠費(fèi)回收工作取得了明顯成效。此外，渠道管理中心對(duì)所有移動(dòng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了考察和規(guī)定，在售卡時(shí)一定要保證客戶資料齊全，還對(duì)在網(wǎng)的老客戶進(jìn)行了大幅度回訪及資料填補(bǔ)，以此進(jìn)一步有效控制欠費(fèi)的增長(zhǎng)。

（四）集團(tuán)客戶管理方面

深澤分公司在創(chuàng)建以來(lái)，至今已擁有一百多個(gè)集團(tuán)的龐大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，重點(diǎn)進(jìn)行了mas和各種集團(tuán)業(yè)務(wù)的推廣,并對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了多次集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在第三季度初，大客戶班經(jīng)對(duì)市場(chǎng)詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入；分公司多次與供電局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸并進(jìn)行了業(yè)務(wù)宣傳推廣，直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng)，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內(nèi)部辦公oa、視頻會(huì)議等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了供電局無(wú)一人使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。此外，深澤分公司積極推廣集團(tuán)信息化產(chǎn)品，加大企信通、企業(yè)信息機(jī)等產(chǎn)品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。

（五）客戶服務(wù)方面

一直以來(lái)，公司始終保持服務(wù)提升狀態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)，多次組織營(yíng)業(yè)前臺(tái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考核辦法》的要求，切實(shí)從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細(xì)節(jié)做起，突破客戶期望值，尋求客戶的“感動(dòng)點(diǎn)”，深度得到了客戶的贊揚(yáng)和認(rèn)可。近期，公司在第三方公司暗訪檢查結(jié)果通報(bào)的成績(jī)?yōu)槿珔^(qū)第三名。

員工的積極性：

深澤是一個(gè)有61人組成的分公司，其中有一半以上是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，有些員工對(duì)工作不是很積極主動(dòng)，在公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中有多次未按規(guī)定完成，對(duì)工作很隨意，對(duì)任務(wù)很模糊,這說(shuō)明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責(zé)還需明確，管理部門(mén)沒(méi)有做好管理工作，還需對(duì)員工做好思想工作，使員工認(rèn)清自己的職責(zé)，端正對(duì)工作存有僥幸心理。

服務(wù)無(wú)規(guī)范:

營(yíng)業(yè)廳是連接中國(guó)移動(dòng)和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)場(chǎng)所，因此前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的言談舉止已不代表自己，而是代表著整個(gè)中國(guó)移動(dòng)。在服務(wù)工作中，員工還是有帶心情上臺(tái)營(yíng)業(yè)，態(tài)度有明顯生硬，面部沒(méi)有笑容，沒(méi)有耐心，較忙時(shí)對(duì)客戶很冷淡，其次，客服管理員檢查力度不夠，營(yíng)業(yè)廳員工流動(dòng)性大，員工忠誠(chéng)度差，導(dǎo)致工作積極性和責(zé)任感嚴(yán)重欠缺。

欠費(fèi)工作:

欠費(fèi)問(wèn)題現(xiàn)在已成為公司的首要問(wèn)題，欠費(fèi)管理人員在工作上缺少積極性，沒(méi)有做好欠費(fèi)回收的工作計(jì)劃，使此項(xiàng)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

20xx年面臨電信業(yè)重組的局面，移動(dòng)通信市場(chǎng)將面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為確保深澤分公司在市場(chǎng)上能夠居于領(lǐng)先地位，分公司在xx年最后一個(gè)季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，著力落實(shí)省市公司的會(huì)議精神，立足于市場(chǎng)。加強(qiáng)績(jī)效考核力度，全面提升服務(wù)和管理能力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的新突破。

加強(qiáng)欠費(fèi)管理:

進(jìn)一步加大欠費(fèi)回收的監(jiān)管力度，實(shí)施全員、全面、全過(guò)程的管理，動(dòng)員分公司全體員工分組、分班、分部門(mén)進(jìn)行欠費(fèi)回收，不斷完善用戶欠費(fèi)管理制度，做好用戶欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作。多渠道、多手段對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行回收，同時(shí)加大欠費(fèi)回收的獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高欠費(fèi)回收員工的積極性。此外，渠道管理中心要進(jìn)一步完善各渠道、代辦點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度，減少欠費(fèi)的額度。

市場(chǎng)服務(wù)工作:

服務(wù)工作一直以來(lái)是中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)形象性工作，在xx年最后一個(gè)季度里，要強(qiáng)力加大服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)，為奧運(yùn)年的服務(wù)工作劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。在最后一個(gè)季度開(kāi)展工作的同時(shí)，要對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行三次服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，端正員工的服務(wù)態(tài)度，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外，還要加強(qiáng)員工對(duì)工作的積極性，認(rèn)清自己工作職責(zé)，明確各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的重要性，以新的姿態(tài)，新的干勁，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績(jī)。

深澤分公司通過(guò)總結(jié)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，按照省市公司的發(fā)展思路，結(jié)合本地的客觀實(shí)際情況，在鞏固現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加大對(duì)渠道、市場(chǎng)、管理等方面的工作力度，保證各項(xiàng)工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，為移動(dòng)通信再創(chuàng)新局面。

文秘季度工作總結(jié)篇十九

尊敬的黨組織：

通過(guò)近期管理與思想教育，結(jié)合本人近兩個(gè)月以來(lái)的思想及工作表現(xiàn)情況，現(xiàn)將思想情況向黨支部作如下匯報(bào):

如果說(shuō)我們的生活中存在多面“鏡子”，我認(rèn)為走進(jìn)組織讓我的生活中又多了一面“鏡子”。他可以照到我們的腐朽思想、自身錯(cuò)誤。讓我們?nèi)ハ陨淼娜秉c(diǎn)和不足。從而增強(qiáng)黨員黨性鍛煉、促進(jìn)黨的團(tuán)結(jié)和同志進(jìn)步。也保持了黨的先進(jìn)性純潔度。實(shí)事求是地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，是每個(gè)黨員講政治的重要表現(xiàn)。

始終保持共產(chǎn)黨的先進(jìn)性需要黨員同志不斷開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。只有開(kāi)展正常的批評(píng)自我批評(píng)，在黨內(nèi)才能夠形成又有集中又有民主，又有紀(jì)律又有自由，又有個(gè)人心情舒暢、生動(dòng)活潑的政治局面。黨的先進(jìn)性是具體的、歷史的，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨發(fā)展的必然要求。 我們黨把批評(píng)與自我批評(píng)作為能動(dòng)地改造主觀世界的方法，找到了自我調(diào)整、自我完善的正確形式，決定了我們黨在政治上、組織上、作風(fēng)上的優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)性。

批評(píng)與自我批評(píng)對(duì)廣大黨員來(lái)講實(shí)際是個(gè)黨性修養(yǎng)問(wèn)題。通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提高其覺(jué)悟和思想境界，自覺(jué)抵制各種腐朽沒(méi)落思想的侵蝕，胸襟坦誠(chéng)，是衡量每個(gè)黨員的黨性觀念、品德修養(yǎng)、人品修養(yǎng)的重要標(biāo)尺。

在開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，我認(rèn)為應(yīng)從以下三個(gè)方面做起：首先，堅(jiān)持正確的立場(chǎng)。這是原則性的問(wèn)題。一個(gè)共產(chǎn)黨員的政治立場(chǎng)一定要堅(jiān)定，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)事求是的科學(xué)分析，是什么問(wèn)題就是什么問(wèn)題，既不夸大也不縮小，也不能捕風(fēng)捉影，強(qiáng)加于人。

其次，樹(shù)立正確的態(tài)度。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，講究方式方法，把科學(xué)性和嚴(yán)肅性結(jié)合起來(lái)。自我批評(píng)要在學(xué)習(xí)、提高和聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從自我剖析入手，用一分為二的觀點(diǎn)正視自己的缺點(diǎn)和不足，找準(zhǔn)和抓住自己在黨性黨風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，從世界觀、人生觀上查找深刻的思想根源。

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。一個(gè)人無(wú)論知識(shí)多么淵博，工作經(jīng)驗(yàn)如何豐富，工作中總會(huì)有不盡如人意的地方，正視自己，請(qǐng)別人剖析自己，總結(jié)自己，才能避免工作、生活中少走彎路，提高效率，做到事半功倍。

同時(shí)有寬闊的胸懷，要豁達(dá)大度，虛心接受意見(jiàn)，做到聞過(guò)則喜，有則改之，無(wú)則加勉。堅(jiān)持真理是黨性觀念、覺(jué)悟程度的綜合反映，是健康人格的外在表現(xiàn)，是思想道德上的高境界。批評(píng)別人要出于公心，堅(jiān)持一切從工作出發(fā)，一切從黨的事業(yè)出發(fā)，敢于說(shuō)短亮丑，承擔(dān)責(zé)任，做到原則問(wèn)題不讓步，非原則問(wèn)題不糾纏，著眼于提高認(rèn)識(shí)，共同進(jìn)步，真正達(dá)到團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)的目的。

匯報(bào)人：陳雄飛

xxxx年12月27日

文秘季度工作總結(jié)篇二十

公司第一季度總體來(lái)講，因是機(jī)器比較陳舊所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較高，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面相對(duì)去年更換率有所增加。

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。對(duì)公司所有電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，設(shè)置系統(tǒng)臺(tái)賬。

由于機(jī)器較多，操作人員電腦知識(shí)匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，病毒來(lái)源大部分是外來(lái)人員u盤(pán)等移動(dòng)設(shè)備。病毒防范方面一定要加強(qiáng)防范意識(shí)，嚴(yán)禁打開(kāi)不正常的網(wǎng)頁(yè)，嚴(yán)格使用u盤(pán)等移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備。

現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門(mén)禁系統(tǒng)。定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對(duì)臨時(shí)出入的施工人員權(quán)限進(jìn)行及時(shí)更新，做到人走權(quán)限停。設(shè)有臺(tái)賬，做到發(fā)卡、刷卡、分配權(quán)限有表可查。不足及差距。

一是學(xué)習(xí)熱情不持久。二是工作中還存在著急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，近期不僅要繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)部門(mén)配需及發(fā)布的專業(yè)知識(shí)，還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面。現(xiàn)在公司正在進(jìn)入十二五，我們只有把根基打牢、夯實(shí)基礎(chǔ)，才能在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)。