通過總結(jié)，我們可以找出問題和不足，為今后的發(fā)展指明方向。在寫總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)引用相關(guān)的文獻(xiàn)、書籍或者其他資料，為總結(jié)提供理論依據(jù)和實(shí)證支持。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)能夠有所收獲，寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇一
“培訓(xùn)是永不折舊的投資”，“培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話，在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來愈重要，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識(shí)和技能放在了重要位置，不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問題。
從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā)，我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要抓好“六個(gè)一”建設(shè)，這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程;組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì);打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件;開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式;建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。
每半年對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。
培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織，離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，因此，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，通過開展對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的`溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)工作的好壞，員工知識(shí)與技能掌握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識(shí)與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時(shí)，要把新員工“師帶徒”工作落到實(shí)處。
培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇，也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際需要，開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件。同時(shí)，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊(cè)、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，回來后進(jìn)行二次培訓(xùn)，形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購買培訓(xùn)光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等實(shí)際的培訓(xùn)教材。
在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同，采取多模塊的形式，如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
培訓(xùn)方式上，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會(huì)、讀書討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí))。
評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果，評(píng)估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作，因此，每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，就應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次，從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評(píng)測(cè)，來評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。
以上六個(gè)方面，我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè)，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇二
20__年，在__電網(wǎng)公司人事部的指導(dǎo)下，__省電力職工教育培訓(xùn)中心對(duì)各單位新提拔的b級(jí)管理人員培訓(xùn)需求進(jìn)行了充分調(diào)研，針對(duì)調(diào)研結(jié)果，于5月、6月共舉辦四期b級(jí)管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員120人。
培訓(xùn)仍以20__年由深圳遠(yuǎn)界咨詢公司開發(fā)的課件、培訓(xùn)模式為基準(zhǔn)，針對(duì)__電網(wǎng)特色和今年參培學(xué)員的需求與特色，調(diào)整內(nèi)容、增補(bǔ)案例，打造交流為主、感悟?yàn)橹?、體驗(yàn)為主的培訓(xùn)模式，收到很好的培訓(xùn)效果。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)從思考開始：省公司人事部副主任余遐強(qiáng)、培訓(xùn)中心副主任羅青中堅(jiān)持參加開班典禮，明確培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。開班典禮后，針對(duì)培訓(xùn)工作重點(diǎn)和人事工作重點(diǎn)，余主任還進(jìn)行人才評(píng)價(jià)體系建設(shè)的授課，讓管理者意識(shí)到建立結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，并通過小組交流，讓管理者思考如何創(chuàng)新機(jī)制，完善培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用和激勵(lì)相結(jié)合的工作機(jī)制，為提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的人力資源支撐。
2、靈活調(diào)研，掌控培訓(xùn)方向：在5月份舉辦了兩期b級(jí)管理人員培訓(xùn)班后，感覺到今年參培學(xué)員的需求和學(xué)習(xí)興趣在發(fā)生改變，于是在6月8日，根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)了針對(duì)b級(jí)管理人員培訓(xùn)的培訓(xùn)需求調(diào)研表，對(duì)學(xué)員近3年參加的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)效果等進(jìn)行調(diào)查，并深入了解學(xué)員喜歡的培訓(xùn)方式、改進(jìn)培訓(xùn)方式。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn)，提升學(xué)員參與熱情和參與意識(shí)，在參與中體驗(yàn)，在參與中總結(jié)。
3、促進(jìn)思考，提升培訓(xùn)效果：增加培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)前測(cè)試，讓學(xué)員了解自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足，提升學(xué)習(xí)欲望;培訓(xùn)后測(cè)試，增加壓力，提升主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿，并檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中，根據(jù)學(xué)員興趣適當(dāng)安排學(xué)員總結(jié)培訓(xùn)效果，促進(jìn)思考，更加強(qiáng)交流。
4、加強(qiáng)互動(dòng)，建立良好人際關(guān)系：風(fēng)雨無阻的早操，鍛煉學(xué)員體魄，歷練學(xué)員意志，更增進(jìn)了學(xué)員友誼;課間輕松一刻的刻意安排：工間操、眼保健操、小品、腦筋急轉(zhuǎn)彎，活躍氣氛、釋放自我，更為老師與學(xué)員營(yíng)造了良好的溝通氛圍;辯論賽的開幕，團(tuán)隊(duì)演練的評(píng)比，感受競(jìng)爭(zhēng)氛圍，體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)魅力，讓競(jìng)爭(zhēng)成為一種習(xí)慣，讓輸贏成為一種風(fēng)情，學(xué)員們更在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)思考，在競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)友情。
20__年的b級(jí)管理人員培訓(xùn)已將落下帷幕，學(xué)員的認(rèn)可帶給我們喜悅，學(xué)員的意見更帶給我們思考。案例的陳舊，學(xué)員自身素質(zhì)的提高，管理理念的不斷更新，電網(wǎng)企業(yè)的迅猛發(fā)展，這一切都對(duì)培訓(xùn)中心和授課教師提出了更高的要求，有壓力就有動(dòng)力，有動(dòng)力就會(huì)有創(chuàng)新與發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇三
為期七天的培訓(xùn)結(jié)束了，七天下來說實(shí)話是有些累，但是內(nèi)心卻感到十分充實(shí)，因?yàn)檫@是我們邁出校門走向社會(huì)的第一課?？偨Y(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，我得出兩個(gè)方面的重要經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)是做事經(jīng)驗(yàn)，另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是做人的經(jīng)驗(yàn)，這兩條經(jīng)驗(yàn)十分珍貴，因?yàn)樗麄兪俏覀兊那拜吔?jīng)過實(shí)踐得出來的，他們能夠毫無保留的傳授給我們，很值得我們思考和學(xué)習(xí)。
首先我們接觸到的就是企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)講座，財(cái)務(wù)知識(shí)雖然聽起來是比較難懂，有些還是一些財(cái)務(wù)上的專業(yè)名詞，理解起來確實(shí)有些困難，但是我們還是很認(rèn)真的聽了下來，因?yàn)樨?cái)務(wù)問題就實(shí)實(shí)在在的在我們身邊，一堂課結(jié)束，收獲甚多，我們對(duì)企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)、流動(dòng)和其他的一些計(jì)算方法有了一個(gè)大體的了解。
建筑施工企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè)，建筑施工企業(yè)一旦出現(xiàn)安全問題，那就是大問題。所以公司特意安排工程部的x經(jīng)理給我們講一堂有關(guān)于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時(shí)，這堂課講的非常到位，考慮到我們是新來的大學(xué)生，x經(jīng)理講的很細(xì)致很通俗，用最簡(jiǎn)略的語言，最短的時(shí)間，給我們上了一堂意義深遠(yuǎn)而且即將影響我們一生的安全課程，一堂課下來，建筑安全意識(shí)早已深深地在我們的內(nèi)心扎下了根。
首先請(qǐng)了公司主管宣傳的x部長(zhǎng)給我們進(jìn)行了關(guān)于新聞基礎(chǔ)知識(shí)的講座，新聞是我的專業(yè)，聽起來格外的親切，溫故而知新。最重要的是x部長(zhǎng)給我們的鼓勵(lì)，它鼓勵(lì)我們要多寫勤練，并且積極向公司的各級(jí)媒體投稿。x部長(zhǎng)的真誠(chéng)和殷切深深的打動(dòng)了我們，我暗暗的下了決心一定不辜負(fù)x部長(zhǎng)給予我們的期待和信任，為公司爭(zhēng)光。
x總是公司的老前輩，也是公司的技術(shù)核心，x總的課講的十分精彩，他用powerpoint幻燈片的形式，圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎(chǔ)知識(shí)，使我們間理解透徹，記憶深刻。講完課之后，x總又親自帶隊(duì)，領(lǐng)我們到公司的加工車，讓我們參觀了門窗的加工流程，對(duì)x總所講的知識(shí)又是一個(gè)鞏固的提高。
如果說做事是一個(gè)人的肉體的話，那么做人就是這個(gè)人的靈魂。相對(duì)于做事，做人顯得尤為重要，要做事先做人，已經(jīng)成為我們的共識(shí)。
接下來的《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，由公司的人力資源部的x老師給我們進(jìn)行。職業(yè)生涯規(guī)劃，以前是一個(gè)很遙遠(yuǎn)很神秘的話題，而現(xiàn)在它卻實(shí)實(shí)在在的擺在我們的面前，x老師以一個(gè)專業(yè)人士的角度，給我們介紹了什么是職業(yè)生涯規(guī)劃，以及怎么進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
她給我們介紹了，我們進(jìn)行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配，關(guān)注的重點(diǎn)從過去的單純對(duì)崗位的關(guān)注，要求人一味的滿足崗位的需要，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笕伺c崗位的特征的匹配，提高員工的適崗率在選對(duì)人的前提下去培養(yǎng)人?？蜕详惱蠋煾钦Z重心長(zhǎng)的對(duì)我們說，我們做人一定要與人為善，她舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，說你打出去一拳，反彈回來的是一拳有時(shí)候還不止一拳。她告訴我們要有業(yè)務(wù)變革的能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、人際關(guān)系能力。這些知識(shí)的傳授是我們深深的感受到了我們?cè)谟萌松系娘L(fēng)格和特點(diǎn)，更反映出了公司用人原則的理性和成熟。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇四
為了讓我們更深入了解企業(yè)，加快融入金暉這個(gè)大家庭，20xx年3月29日，我們迎來了第一期新員工培訓(xùn)。
上午先由李總進(jìn)行了培訓(xùn)前的講話，讓大家明確了以后為之付出的奮斗目標(biāo)，讓我們熱血沸騰，干勁十足。接下來由集團(tuán)人資資源韓部長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了金暉企業(yè)文化的講解，由一個(gè)個(gè)他親身經(jīng)歷的小故事，深入了解了企業(yè)的文化和進(jìn)程，讓我更堅(jiān)信當(dāng)初自己的選擇。最后企管侯總對(duì)我們進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制度和商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，還用企業(yè)管理大師肯布蘭查的《鯨魚哲學(xué)》告訴我們構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)中需要建立信任、強(qiáng)調(diào)正面、轉(zhuǎn)移方向等重要性，讓我們受益匪淺，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃更加清晰了解。印象最深的就是最后侯總給我們講的職場(chǎng)正能量-陽光心態(tài)，讓我收獲頗多，不管在對(duì)待生活、職場(chǎng)都要擺正自己的心態(tài)，因?yàn)橹挥凶约河幸粋€(gè)陽光的心態(tài)才能改變自己，感染身邊的人，也會(huì)對(duì)自己的.職場(chǎng)有一個(gè)美好的未來。一上午緊緊張張的培訓(xùn)就結(jié)束了，讓我受益匪淺，深有體會(huì)。
下午，侯總組織了大家團(tuán)建活動(dòng)，李總上午培訓(xùn)一直都在，下午的團(tuán)建活動(dòng)也和大家聚在一起，還有我們的老員工，讓我們這些新員工感受到了金暉大家庭的溫暖和向上的力量。經(jīng)過分組，我們隊(duì)伍叫做“鯤鵬隊(duì)”，我們的口號(hào)是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，我們的隊(duì)歌是《團(tuán)結(jié)就是力量》，我們的隊(duì)長(zhǎng)由技術(shù)李總當(dāng)任。第一個(gè)游戲是“運(yùn)送傷員”，經(jīng)過大家商量了各種方案，一種方案不行重新?lián)Q另一種方案，每個(gè)人都發(fā)表了自己的想法，最后我們隊(duì)第一個(gè)申請(qǐng)開始，大家同心協(xié)力57秒完成了運(yùn)送全部傷員的任務(wù)。第二個(gè)游戲是“我們是最棒的”，大家不停的練習(xí)、糾錯(cuò)中完成了。第三個(gè)游戲是“站圓圈”，規(guī)則是要一個(gè)隊(duì)10個(gè)人必須都要站在圓圈中，分為三個(gè)等級(jí)，經(jīng)過練習(xí)，我們第一個(gè)報(bào)名參賽，直接挑戰(zhàn)難度，我們?nèi)?duì)大家緊緊拽在一起，打破了陌生，此時(shí)我們就是“連體嬰”生怕影響了團(tuán)隊(duì)。第四個(gè)游戲是“取水”，我們隊(duì)長(zhǎng)此時(shí)發(fā)揮了自己技術(shù)特長(zhǎng)，用工地邊角料，立馬做出了一個(gè)“取水神器”，不過侯總立馬叫停，只允許使用身上的物體；最后我們隊(duì)“身高當(dāng)擔(dān)”當(dāng)仁不讓的完成了此項(xiàng)任務(wù)。第五個(gè)游戲是“解手環(huán)”，開始是由小隊(duì)自己完成，大家相互交叉手，互相拉在一起，經(jīng)過同心協(xié)力，最終拉成了一個(gè)大圈；最后是個(gè)升級(jí)版，由全部人員相互交叉拉成了一個(gè)60多人的圓圈，這個(gè)大圈交叉聚起來都難，更別說解開了，李總發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，親力親為的組織大家拉在一起，然后由李總指揮大家開始解，最后成功解開了這個(gè)大圈。最后就是攝影擺拍了，大家還是用一個(gè)團(tuán)建游戲完成，“疊羅漢”一個(gè)人靠著另一個(gè)人坐下，這個(gè)游戲考驗(yàn)互相信任的游戲，大家擺了一個(gè)心形的造型，大家齊喊“金暉”，我感受到了大家對(duì)金暉的熱愛，和對(duì)自己未來的美好的憧憬。
一天緊張的培訓(xùn)和團(tuán)建在歡聲笑語中結(jié)束了，每個(gè)人臉上都是笑容，都是真誠(chéng)的笑容。在第一期的新員工培訓(xùn)中，讓我們了解了金暉企業(yè)文化，學(xué)會(huì)了商務(wù)禮儀，也了解到了一個(gè)陽光心態(tài)對(duì)我們自己職場(chǎng)和生活的重要性；團(tuán)建活動(dòng)讓我們知道了團(tuán)隊(duì)協(xié)助的重要性，也讓我明白了對(duì)一件事情不同的人就會(huì)有不同的看法，做事要多聽聽別人的意見，揚(yáng)長(zhǎng)避短，也能更好的完成工作。這一天的培訓(xùn)不僅是對(duì)自己知識(shí)的增長(zhǎng)，也讓我自己更好的融入了這個(gè)溫暖的大家庭。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近_個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基矗。公司_新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過_架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成_銷售目標(biāo)完滿的成功!
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇六
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市工信局的大力支持下，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，按照年初制定的整體工作思路和計(jì)劃，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以現(xiàn)有企業(yè)提升為目標(biāo)，實(shí)行臺(tái)賬式管理，強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)，狠抓督導(dǎo)落實(shí)，范縣中小企業(yè)得到較好發(fā)展，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)控，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況較好。
每月召開一次全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，對(duì)全縣工業(yè)生產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、調(diào)控和指導(dǎo)，使全縣工業(yè)生產(chǎn)保持了較好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，運(yùn)行質(zhì)量得到了提升。截止xx月底，完成工業(yè)增加值xx億元，較去年增長(zhǎng)25.5%；完成銷售產(chǎn)值xx億元，較去年增長(zhǎng)38.3%；實(shí)現(xiàn)稅金xx億元，同比增長(zhǎng)xx%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx億元，同比增長(zhǎng)xx%。
2、抓好督導(dǎo)落實(shí)，重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。
之重，明確縣工信局負(fù)責(zé)新建工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)所有審批手續(xù)的辦理，在項(xiàng)目落地、辦理相關(guān)手續(xù)、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期間，做到兩個(gè)“零接觸”，即項(xiàng)目業(yè)主與群眾“零接觸”，與有關(guān)職能部門“零接觸”，有力地促進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。止6月底，22個(gè)市定重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，已有20個(gè)開工建設(shè)，項(xiàng)目開工率達(dá)到91%，完成投資16.06億元，占投資計(jì)劃的78.6%元，6月份工業(yè)投資總額24.6億元，工業(yè)投資增長(zhǎng)率40.5%。
3、以幫助重點(diǎn)企業(yè)解決問題為切入點(diǎn)，認(rèn)真開展企業(yè)服務(wù)工作。
xx年元月至六月份，全縣金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款余額xx萬元，本年新增貸款19500萬元，小額貸款公司共發(fā)放貸款156筆，為中小企業(yè)發(fā)放貸款金額萬4500萬元。其次是加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，提升企業(yè)人員素質(zhì)。上半年，組織全縣規(guī)模以上企業(yè)主管和財(cái)務(wù)人員共230余人參加了由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中小企業(yè)研究中心投融資研究部主任吳瑕女士主講的《中小企業(yè)融資培訓(xùn)》講座；組織全縣企業(yè)管理人員120余人參加了天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)傅利平教授《環(huán)渤海區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與天津?yàn)I海新區(qū)開發(fā)開放》講座。充分利用中小企業(yè)xx網(wǎng)，及時(shí)更新信息資源，發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息、需求信息和企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享，為企業(yè)提供更多更好的信息服務(wù)。同時(shí)，在我局的指導(dǎo)下，有條件的企業(yè)自主培訓(xùn)20xx余人。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使他們開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，安全生產(chǎn)和節(jié)能工作也取得了較好成績(jī)。
導(dǎo)力度，狠抓項(xiàng)目建設(shè)，努力培植新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，健全企業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。具體抓好以下幾方面的工作：xx一是強(qiáng)化工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與調(diào)控。加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，搞好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析和指導(dǎo)，及時(shí)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決存在的困難和問題，促進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，確保完成市定各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。二是抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)督導(dǎo)，加大協(xié)調(diào)服務(wù)工作力度，督促項(xiàng)目單位加快建設(shè)進(jìn)度，確保全面完成xx個(gè)市定重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。三是深入實(shí)施企業(yè)服務(wù)計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。四是做好信息化工作，促進(jìn)“兩化”融合。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇七
時(shí)間一晃而過，如白隙之間，20年已經(jīng)來臨，回顧自己在20年培訓(xùn)部幾個(gè)月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
20年共舉行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占%，專業(yè)技能培訓(xùn)占%，共計(jì)課時(shí)，參訓(xùn)人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
3、新員工崗前培訓(xùn)。
20年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)期，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的共人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)次、員工的安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)人次。
1、20年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對(duì)于新員工而言，機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對(duì)新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機(jī)場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機(jī)場(chǎng)工作。i對(duì)于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅(jiān)定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
2、20年度完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機(jī)場(chǎng)的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分，把安全、服務(wù)分開對(duì)待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個(gè)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，積極投入工作。
20年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在20年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。20年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的為公司培養(yǎng)核心力量。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。20年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動(dòng)，沒有想象中的主動(dòng)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
20年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因?yàn)槲宜灸挲g結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因?yàn)闆]有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭(zhēng)取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
20年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì)比較大，對(duì)于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。
對(duì)于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因?yàn)榕侣闊┚蛻械眠M(jìn)行技能復(fù)訓(xùn)，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)效果，對(duì)表現(xiàn)好的員工提出表揚(yáng)，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。
四、20年培訓(xùn)部計(jì)劃。
部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵-擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
以下是對(duì)今年的培訓(xùn)計(jì)劃：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
機(jī)場(chǎng)是一個(gè)敏感區(qū)域，所要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復(fù)雜，所以，要做好長(zhǎng)期打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務(wù)，更主要的是與機(jī)場(chǎng)的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應(yīng)對(duì)工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應(yīng)對(duì)能力。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
20年度的工作，都是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動(dòng)地去爭(zhēng)取一些自己的促進(jìn)工作，真抓實(shí)干，從內(nèi)到外，打造公司一流的團(tuán)隊(duì)形象。20年度，要熟練操作培訓(xùn)基本事宜，提高辦事效率，爭(zhēng)取在空余的的時(shí)間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強(qiáng)自身的基本素質(zhì)建設(shè)。做到內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該有的資質(zhì)。
3、改變培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。并做好培訓(xùn)反饋表，加強(qiáng)培訓(xùn)的反饋效果評(píng)估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓(xùn)部半年內(nèi)即將展開的培訓(xùn)計(jì)劃：月主要是是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的主點(diǎn)單員進(jìn)行外語技能培訓(xùn)，完成部門的主要培訓(xùn)任務(wù)。月主要是展開管理人員的管理培訓(xùn)，跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約時(shí)間開展具體的培訓(xùn)工作。
20年度主抓現(xiàn)場(chǎng)員工的技能水平，把提高員工技能當(dāng)做第一位的;其次是完善場(chǎng)區(qū)的服務(wù)考核，爭(zhēng)取年度評(píng)選出至少一位機(jī)場(chǎng)服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司的地位有所上升。
月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現(xiàn)場(chǎng)員工的點(diǎn)單水平，做好外語培訓(xùn)，及管理培訓(xùn)，后續(xù)的培訓(xùn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)展要求再做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并依照此目標(biāo)展開一系列的加強(qiáng)培訓(xùn)。
5、對(duì)于新員工的培訓(xùn)應(yīng)該轉(zhuǎn)變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應(yīng)對(duì)機(jī)場(chǎng)的安全口試，避免緊張情緒;另外，針對(duì)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)考試，年后應(yīng)該根據(jù)機(jī)場(chǎng)出臺(tái)的具體政策來實(shí)施培訓(xùn)。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓(xùn)還有很長(zhǎng)的路要走下去，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!爭(zhēng)取在20年度，培訓(xùn)部的工作能夠穩(wěn)步健康的發(fā)展起來，并為公司帶來貢獻(xiàn)!
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇八
公司培訓(xùn)工作總結(jié)自進(jìn)入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次（詳情見xx年年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表），共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)（詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表）。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。
對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒有做到位。
在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。
在速度的世紀(jì)，知識(shí)的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長(zhǎng)期化。
各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒有行動(dòng)。這是公司未來的發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。
1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確保“兩個(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊(duì)伍。
9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
14、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇九
20xx年是我礦由基建礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井的第一年，根據(jù)集團(tuán)公司安排，實(shí)現(xiàn)“0、1、120”的奮斗目標(biāo)，提升全員整體素質(zhì)，提高礦井的管理水平。全面完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年員工培訓(xùn)教育工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)我礦員工結(jié)構(gòu)狀況，我礦開展了井下全員安全培訓(xùn)，選派礦領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀的工程技術(shù)人員授課。授課內(nèi)容結(jié)合我礦井下生產(chǎn)實(shí)際有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。全礦井下員工共有400多人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考試。通過全員安全培訓(xùn)，提高井下員工的安全意識(shí)，強(qiáng)化安全責(zé)任，掌握必備安全知識(shí)和操作技能，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
關(guān)的“一通三防”知識(shí)，熟悉各類通風(fēng)設(shè)施性能及本工作范圍內(nèi)的避災(zāi)路線，能識(shí)別一般通風(fēng)隱患。培訓(xùn)結(jié)束后，組織嚴(yán)格的培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核，讓井下員工掌握必備的“一通三防”知識(shí)。
1.礦成立培訓(xùn)科由專職人員負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任，落實(shí)責(zé)任到人，強(qiáng)化安全培訓(xùn)體制、機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步理順管理體制，完善各類規(guī)章制度，有計(jì)劃地開展員工培訓(xùn)工作。建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成具有鋪龍灣特色的現(xiàn)代化培訓(xùn)管理模式。 2加強(qiáng)對(duì)“三項(xiàng)人員”的培訓(xùn)管理，我礦根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，對(duì)副總以上的礦領(lǐng)導(dǎo)，安全管理人員，特種工作人員進(jìn)行了再培訓(xùn)和證件到期的人員按時(shí)安排到有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)，考核、取證、做到人人都持證上崗。
3、加強(qiáng)區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)教育逐步提高井下員工的安全技術(shù)素質(zhì)，督促和檢查各區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各區(qū)隊(duì)利用班前、班后、安全活動(dòng)的時(shí)間組織本單位的員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。各單位根據(jù)本單位的特點(diǎn)及專業(yè)，有計(jì)劃，有步驟的開展培訓(xùn)。使參加培訓(xùn)的員工逐步掌握崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程及操作技能。從而達(dá)到各單位的安全生產(chǎn)，保證了我礦的安全生產(chǎn)。
4、逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理。我們從今年開始建立員工培訓(xùn)檔案，掌握每個(gè)員工參加培訓(xùn)情況并逐步利用電腦管理培訓(xùn)檔案。并完善各種培訓(xùn)資料的管理。
5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，我礦是新建礦，今年元月8好正式投產(chǎn)的，年輕人多，年輕的技術(shù)人員多，對(duì)煤礦井下實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)缺乏，在培訓(xùn)中理論知識(shí) 講的多。實(shí)踐操作知識(shí)少，針對(duì)這種情況。我們讓年輕人多到現(xiàn)場(chǎng)，了解井下各工種的操作工藝、程序、操作技能，多向老工人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、掌握現(xiàn)場(chǎng)操作的知識(shí)，這樣才能有針對(duì)性進(jìn)行講授知識(shí)。讓每位井下員工了解掌握有關(guān)必備的安全知識(shí)和操作技能，更好為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。
6、籌備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，根據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局文件精神。我礦已具備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。我礦正在籌備明年準(zhǔn)備申報(bào)四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類教學(xué)設(shè)施均齊備。按照四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，我礦正在準(zhǔn)備，等條件齊備馬上準(zhǔn)備申報(bào)。 今年的員工培訓(xùn)工作，正在逐步進(jìn)行，完善、還存在著很多困難和問題。我們逐步完善、改進(jìn)、提高，使我礦的員工培訓(xùn)教育工作有大的提高，為我礦培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為礦山服務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇十
本文目錄。
在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了。
崗位職責(zé)。
充實(shí)了工作內(nèi)容完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)。
規(guī)章制度。
出自 zgxlcd.com
質(zhì)量管理安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合。
應(yīng)急預(yù)案。
煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保工藝質(zhì)量技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到xx年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
企業(yè)。
（2）|。
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每半年對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。
培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織，離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，因此，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，通過開展對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)工作的好壞，員工知識(shí)與技能掌握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識(shí)與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時(shí)，要把新員工“師帶徒”工作落到實(shí)處。
在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同，采取多模塊的形式，如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
培訓(xùn)方式上，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會(huì)、讀書討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí))。
評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果，評(píng)估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作，因此，每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，就應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次，從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評(píng)測(cè)，來評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。
以上六個(gè)方面，我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè)，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。
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1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程。
每半年對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。
2、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織，離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，因此，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，通過開展對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
培訓(xùn)工作的好壞，員工知識(shí)與技能掌握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識(shí)與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時(shí)，要把新員工“師帶徒”?工作落到實(shí)處。
4、開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件。
5、開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式。
在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同，采取多模塊的形式，如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊（員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程）、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
培訓(xùn)方式上，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會(huì)、讀書討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)（包括現(xiàn)場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí)）。
6、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系；
評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果，評(píng)估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作，因此，每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，就應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次，從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評(píng)測(cè)，來評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。
以上六個(gè)方面，我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè)，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇十一
為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)和發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，現(xiàn)將我分公司20xx年安全工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
分公司為全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制組成安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由分公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，分公司工程科、辦公室、經(jīng)營(yíng)科各部門負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目經(jīng)理為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組除了日常的安全生產(chǎn)工作外，全面統(tǒng)籌安排安全生產(chǎn)月活動(dòng)、打非治違專項(xiàng)行動(dòng)等安全工作，從分公司各部門領(lǐng)導(dǎo)到各部門管理人員，各施工項(xiàng)目管理人員、以及基層班組操作人員，明確各自安全生產(chǎn)責(zé)任主體內(nèi)容，縱向到底，橫向到邊，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。重點(diǎn)解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。
(二)以宣傳、教育、培訓(xùn)為本，建立考核機(jī)制提高全員安全意識(shí)。
1、本年度分別對(duì)新開工大唐潮州脫硝項(xiàng)目，古交興能脫硝項(xiàng)目，大壩脫硫項(xiàng)目，包鋼脫硫項(xiàng)目、發(fā)耳脫硝項(xiàng)目、卓資脫硫項(xiàng)目開工前進(jìn)行項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)交底，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人，同時(shí)分公司與項(xiàng)目部簽訂《項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，按分公司《項(xiàng)目安全責(zé)任目標(biāo)考核辦法》對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核。
2、項(xiàng)目開工三級(jí)安全教育培訓(xùn)率100%;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，分公司著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行三級(jí)安全教育，加大對(duì)特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
3、積極組織響應(yīng)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》《打非治違專項(xiàng)行動(dòng)》《公司20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》時(shí)期，分公司召集各項(xiàng)目專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)。
4、積極參加公司安全生產(chǎn)視頻會(huì)議3次，并組織項(xiàng)目實(shí)施落實(shí)。5、今年共收到公司安全生產(chǎn)管理方面的文件9份，分公司在接收到這些文件的時(shí)候，都在第一時(shí)間報(bào)送給分公司領(lǐng)導(dǎo)批示，并按分公司領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容及時(shí)傳遞到各主管領(lǐng)導(dǎo)或各部門和項(xiàng)目部。
6、分公司下發(fā)安全管理文件6份，分公司根據(jù)公司文件精神下下發(fā)了辦字7號(hào)《開展分公司打非治違專項(xiàng)行動(dòng)通知》、辦字12號(hào)《華北分公司20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》并成立了活動(dòng)小組，下發(fā)了辦字11號(hào)《安全生產(chǎn)、文明施工措施費(fèi)用管理辦法》的通知，辦字27號(hào)《關(guān)于分公司在建工程項(xiàng)目冬季施工期間的安全質(zhì)量工作的通知》，辦字29號(hào)《關(guān)于下發(fā)分公司20xx年末質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查報(bào)告的通知》，修改了《項(xiàng)目安全管理目標(biāo)及目標(biāo)考核》辦法，等文件，要求所有項(xiàng)目管理員組織學(xué)習(xí)，并形成學(xué)習(xí)記錄，同時(shí)要求各項(xiàng)目根據(jù)文件精神要求組織實(shí)施。
(三)加大項(xiàng)目安全生產(chǎn)自查、檢查確保安全生產(chǎn)。
1、分公司要求各項(xiàng)目每月必須按《jgj59-20xx建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)本項(xiàng)目及分包單位進(jìn)行檢查，安全隱患及時(shí)消除。檢查情況表格每月25日前上報(bào)分公司工程科。
2、要求各項(xiàng)目安全員每周上報(bào)安全周報(bào)，內(nèi)容包括生產(chǎn)進(jìn)度，質(zhì)量、安全檢查和隱患排查消除等情況。
3、本年度分公司新開工5項(xiàng)目，包括上年度跨年6個(gè)項(xiàng)目共計(jì)11個(gè)項(xiàng)目在建，截至目前對(duì)項(xiàng)目開展定期檢查18次，不定期檢查12次，下發(fā)整改通知4份，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)80余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
4、通過定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。還要求各項(xiàng)目對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
(四)健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系。
分公司按公司管理體系文件要求，制訂了分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目結(jié)合分公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制訂各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制，并將公司安全管理方面的文件制度，下發(fā)到各項(xiàng)目學(xué)習(xí)參考執(zhí)行。
(一)分公司在安全管理工作方面取得了一定的成績(jī)，但仍存在著不足，分公司安全管理工作，還存在薄弱環(huán)節(jié)。
1、首先是分公司施工項(xiàng)目多，項(xiàng)目跨距大，分公司安全管理人員少，項(xiàng)目專職安全員不夠用所以難以保障項(xiàng)目安全管理工作的正常進(jìn)行。
2、對(duì)項(xiàng)目安全工作的指導(dǎo)和檢查力度還不夠，各項(xiàng)安全規(guī)章制度還需要進(jìn)一步完善。
3、安全知識(shí)宣傳培訓(xùn)教育工作做的還不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對(duì)性，負(fù)責(zé)日常安全工作人員的觀念和意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、工作方法還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變主動(dòng)性要加強(qiáng)。有些員工的'安全知識(shí)、安全技能仍很缺乏，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。
4、項(xiàng)目經(jīng)理未持有效證件(含執(zhí)業(yè)資格證書、安全生產(chǎn)考核合格證書)并到崗履責(zé)的，項(xiàng)目專職安全管理人員未按規(guī)定配備持證在崗履責(zé)的;特種作業(yè)人員未持有效證件上崗的。
5、部分項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不具體沒有責(zé)任人，無具體的考核辦法，即使制定考核辦法，但未認(rèn)真考核，無考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全，預(yù)防監(jiān)督和事故隱患整改機(jī)制的有效性、合理性、針對(duì)性方面還存在一定的差距。
6、安全資料不能按要求及時(shí)編制填報(bào)，有代簽字現(xiàn)象。認(rèn)為安全資料是走過場(chǎng)、走形式，是應(yīng)付檢查。
7、編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工方案中，安全措施不全面、無針對(duì)性，寫幾條原則措施，施工安全管理過程中未具體落實(shí)。
8、部分項(xiàng)目部普遍無分部(分項(xiàng))工程安全技術(shù)交底資料，即使有書面交底材料，但也不全面、針對(duì)性不強(qiáng)，未履行簽字手續(xù)。
9、很多項(xiàng)目部未制訂班前活動(dòng)制度，項(xiàng)目經(jīng)理部不重視班前活動(dòng)嫌麻煩，沒有意識(shí)到這是當(dāng)天預(yù)防安全事故的一項(xiàng)很有必要的措施，所以未開展班前活動(dòng)，更無班前安全活動(dòng)記錄。
10、項(xiàng)目安全文明施工費(fèi)用投入不足，不能滿足項(xiàng)目施工安全需要。
(二)工作建議。
1、加大安全知識(shí)宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)次數(shù)和力度，讓各崗位員工了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高安全意識(shí)，完成要我安全到我要安全最終到我會(huì)安全的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。開展安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，通過政策宣講、圖片展覽、安全常識(shí)教育等活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)，努力營(yíng)造人人關(guān)注安全，人人關(guān)愛生命的氛圍。
2、繼續(xù)嚴(yán)抓控管各項(xiàng)安全工作，切實(shí)把好保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行、保持安全和穩(wěn)定的工作落到實(shí)處，健全和完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)安全工作做得好的項(xiàng)目和個(gè)人給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，加強(qiáng)各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、新開工項(xiàng)目開工前分公司要求各項(xiàng)目部的第一責(zé)任人簽訂《20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》，分公司工程管理科就安全事宜及時(shí)與項(xiàng)目部進(jìn)行安全技術(shù)交底。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)指導(dǎo)員工對(duì)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
5、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
6、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
7、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各項(xiàng)目定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識(shí)。
8、認(rèn)真搞好現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，要求項(xiàng)目部每周對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的安全檢查，在安全檢查中如果發(fā)現(xiàn)不安全因素，必須做到三定(定整改措施、定整改責(zé)任人、定整改期限)原則，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰。
安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，分公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，為分公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇十二
時(shí)間一晃而過，如白隙之間，20__年已經(jīng)來臨，回顧自己在20__年培訓(xùn)部幾個(gè)月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
20__年共舉行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計(jì)__課時(shí)，參訓(xùn)__人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
3、新員工崗前培訓(xùn)。
20__年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)x期，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的共__人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)__人次。
1、20__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對(duì)于新員工而言，機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對(duì)新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機(jī)場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機(jī)場(chǎng)工作。i對(duì)于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅(jiān)定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
2、20__年度完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機(jī)場(chǎng)的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分，把安全、服務(wù)分開對(duì)待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個(gè)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，積極投入工作。
20__年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在20__年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。20__年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的為公司培養(yǎng)核心力量。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。20__年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動(dòng)，沒有想象中的主動(dòng)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
20__年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因?yàn)槲宜灸挲g結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因?yàn)闆]有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭(zhēng)取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
20__年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì)比較大，對(duì)于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。
對(duì)于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因?yàn)榕侣闊┚蛻械眠M(jìn)行技能復(fù)訓(xùn)，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)效果，對(duì)表現(xiàn)好的員工提出表揚(yáng)，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。
四、20__年培訓(xùn)部計(jì)劃。
部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
以下是對(duì)今年的培訓(xùn)計(jì)劃：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
機(jī)場(chǎng)是一個(gè)敏感區(qū)域，所要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復(fù)雜，所以，要做好長(zhǎng)期打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務(wù)，更主要的是與機(jī)場(chǎng)的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應(yīng)對(duì)工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應(yīng)對(duì)能力。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
20__年度的工作，都是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動(dòng)地去爭(zhēng)取一些自己的促進(jìn)工作，真抓實(shí)干，從內(nèi)到外，打造公司一流的團(tuán)隊(duì)形象。20__年度，要熟練操作培訓(xùn)基本事宜，提高辦事效率，爭(zhēng)取在空余的的時(shí)間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強(qiáng)自身的基本素質(zhì)建設(shè)。做到內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該有的資質(zhì)。
3、改變培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。并做好培訓(xùn)反饋表，加強(qiáng)培訓(xùn)的反饋效果評(píng)估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓(xùn)部半年內(nèi)即將展開的培訓(xùn)計(jì)劃：3—4月主要是是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的主點(diǎn)單員進(jìn)行外語技能培訓(xùn)，完成部門的主要培訓(xùn)任務(wù)。4月主要是展開管理人員的管理培訓(xùn)，跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約時(shí)間開展具體的培訓(xùn)工作。
20__年度主抓現(xiàn)場(chǎng)員工的技能水平，把提高員工技能當(dāng)做第一位的;其次是完善場(chǎng)區(qū)的服務(wù)考核，爭(zhēng)取年度評(píng)選出至少一位機(jī)場(chǎng)服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現(xiàn)場(chǎng)員工的點(diǎn)單水平，做好外語培訓(xùn)，及管理培訓(xùn)，后續(xù)的培訓(xùn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)展要求再做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并依照此目標(biāo)展開一系列的加強(qiáng)培訓(xùn)。
5、對(duì)于新員工的培訓(xùn)應(yīng)該轉(zhuǎn)變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應(yīng)對(duì)機(jī)場(chǎng)的安全口試，避免緊張情緒;另外，針對(duì)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)考試，年后應(yīng)該根據(jù)機(jī)場(chǎng)出臺(tái)的具體政策來實(shí)施培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇十三
在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況。
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，__月至__月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
__月至__月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
__月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;。
__月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：
關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，__月-__月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從__月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到__年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策。
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在__年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇十四
總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時(shí)限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”。如標(biāo)題下文或末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
總結(jié)的標(biāo)題最常見的是由單位名稱、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》、《××廠2000年上半年工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇十五
參加工作三年來，對(duì)于總工工作的認(rèn)識(shí)只是停留在表面，以往認(rèn)為總工就是編制施工組織設(shè)計(jì)，帶領(lǐng)技術(shù)人員開展各項(xiàng)技術(shù)工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，才體會(huì)到總工的工作對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的重要性。
在項(xiàng)目前期，技術(shù)人員必須在圖紙下來后確定哪些單位工程可以進(jìn)行變更工作，并且要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)，為二次經(jīng)營(yíng)工作提供有力的支持。技術(shù)工作不再是以往那種單純的技術(shù)業(yè)務(wù)，而是要將技術(shù)工作全面滲透到項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。作為技術(shù)人員，我們也是成本責(zé)任中心的一份子，每個(gè)人都要將成本意識(shí)放在心上，只有控制了成本，才能讓項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高效益，使職工的工資大幅提高，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
自從分配下來后，我在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛護(hù)下，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。但是和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，工程設(shè)計(jì)的技術(shù)非常多，我學(xué)習(xí)的方面比較單一，有些技術(shù)部門的業(yè)務(wù)未能涉及，自己也沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)態(tài)度沒有樹立端正，在現(xiàn)在這個(gè)大的建筑環(huán)境中，各個(gè)建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，不僅是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，同樣也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，工程技術(shù)的革新步伐也在加快。
越來越多的施工企業(yè)接觸到了xx技術(shù)，以前的施工企業(yè)間技術(shù)的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會(huì)被其它企業(yè)超越，進(jìn)而走向被動(dòng)。所以，作為技術(shù)人員，必須要緊跟技術(shù)變革步伐，絕不能落后。在處理人際關(guān)系方面，我做的還很欠缺，尤其是對(duì)外，比如對(duì)監(jiān)理，有時(shí)候他們正是利用了我們年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在工程方面處處為難。同時(shí)，作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，往往因?yàn)槟贻p，在交流的過程中顯得不夠穩(wěn)重，說一些不該說的話。以后的工作中還需要多學(xué)習(xí)，從各個(gè)方面提高自身的能力。
我們年輕人剛剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，對(duì)自己的要求要更加嚴(yán)格，從一開始就要不斷地鞭策自己，時(shí)時(shí)提醒自己。做為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，要深知自己擔(dān)負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目職工的重托，自己的工作是在為公司創(chuàng)效益、為企業(yè)謀發(fā)展，絕不是為了一己私利，滿足個(gè)人的需求。平時(shí)要多關(guān)心時(shí)事，通過學(xué)習(xí)，從思想上武裝自己，通過案例來警示自己，做一個(gè)讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心的好職工。
在xx大發(fā)展的時(shí)代，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)努力去做好自己的工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉，在思想上牢記領(lǐng)導(dǎo)的教育，時(shí)刻以公司利益為第一位，踏踏實(shí)實(shí)做人，為xx公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇十六
一、愛崗敬業(yè)恪盡職守。
愛崗敬業(yè)作為基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)培訓(xùn)師的根本要求，愛崗就是熱愛工作崗位，熱愛本職工作。敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神來對(duì)待本職工作。做好職業(yè)培訓(xùn)工作有諸多因素和條件，而愛崗敬業(yè)則是這諸多因素和條件中必不可少的重要前提條件。
1、熱愛本職兢兢業(yè)業(yè)。
只有熱愛職業(yè)教育事業(yè)，才能忠誠(chéng)于教育事業(yè)。這種忠誠(chéng)是職教工作者對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作真摯的、熱誠(chéng)的、持久的熱愛。對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)和作用有深刻的理解，是熱愛職業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)。只有深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)培訓(xùn)工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系，深刻理解職業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)、地位和作用，才能在工作中發(fā)揮自覺性、積極性和創(chuàng)造性，兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，為培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍貢獻(xiàn)全部力量。
2、勤奮敬業(yè)任勞任怨。
敬業(yè)是一種對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作盡職盡責(zé)、一絲不茍的行為，是一種埋頭苦干、任勞任怨的強(qiáng)烈事業(yè)心和忘我精神。由于職業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)重、范圍廣，對(duì)象復(fù)雜，因此，更需要有勤奮敬業(yè)、任勞任怨的精神。
愛崗與敬業(yè)是相輔相成、相互聯(lián)系在一起的。培訓(xùn)師沒有對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作的熱愛，工作中就不可能做到恪盡職守。但是，只有對(duì)工作的熱愛之情，沒有勤奮踏實(shí)、忠于職守的實(shí)際行動(dòng)，也不可能做出任何成績(jī)來，熱愛本職工作也就成為一句空話。只有把對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作的熱愛之情體現(xiàn)在忘我的勞動(dòng)創(chuàng)造和勤奮努力的工作過程中，才能做出優(yōu)異成績(jī)。
3、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
培訓(xùn)師的事業(yè)心，是在一定目標(biāo)鼓舞下所產(chǎn)生的堅(jiān)韌不撥地、爭(zhēng)取培訓(xùn)事業(yè)成功的一種思想感情。它的核心是忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)。培訓(xùn)師的責(zé)任感，是指忠實(shí)地履行自己的職業(yè)職責(zé)，克服一切困難，自覺地做好職業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)師的事業(yè)心和責(zé)任感是高尚的道德情感。熱愛職業(yè)教育事業(yè)，深刻理解職業(yè)培訓(xùn)的意義和作用，工作中盡職盡責(zé)任，恪盡職守，自覺自愿地為職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的畢生精力，滿腔熱情地進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的光和熱，這是培訓(xùn)師具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的表現(xiàn)。
二、遵紀(jì)守法為人師表。
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，法紀(jì)的作用顯得越來越重要。遵紀(jì)守法越來越成為人們工作、生活中所必不可缺的道德規(guī)范。培訓(xùn)師應(yīng)該自覺遵守法律，自覺維護(hù)紀(jì)律，處理好權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，增強(qiáng)法律意識(shí)，為人師表。
1、學(xué)習(xí)法律知識(shí)增強(qiáng)法制觀念。
2、嚴(yán)格要求自己遵守法律意識(shí)。
隨著改革開放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來越頻繁，利益關(guān)系越來越復(fù)雜，因此，也越來越迫切地需要完備的法制、紀(jì)律來引導(dǎo)、規(guī)范、保障職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展秩序。作為一名培訓(xùn)師，其職業(yè)本身就決定了其要在思想、品德、作風(fēng)、紀(jì)律上成為表率，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項(xiàng)政治紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、學(xué)習(xí)紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。只有以身作則、遵紀(jì)守法、為人師表，才能努力做好職業(yè)培訓(xùn)工作，維護(hù)和保證職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的良性發(fā)展，使職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)沿著正確、健康的軌道前進(jìn)。
三、勤于鉆研精益求精。
勤于鉆研，精益求精是培訓(xùn)師職業(yè)道德的一個(gè)重要方面。在學(xué)習(xí)和工作上，只有勤于鉆研，精益求精，才能有所進(jìn)步，不斷創(chuàng)新。
1、勤奮好學(xué)刻苦鉆研。
勤奮好學(xué)，刻苦鉆研是對(duì)培訓(xùn)師的'職業(yè)要求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)改革的深入，職業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)在不斷發(fā)展和變化。因此，培訓(xùn)師只有勤奮鉆研，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷更新、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，刻苦鉆研，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，勤于實(shí)踐，勤于思考，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的職業(yè)培訓(xùn)工作的要求。每一個(gè)學(xué)有專長(zhǎng)、教有成就、管理有方的培訓(xùn)師，都是長(zhǎng)期孜孜不倦地刻苦學(xué)習(xí)，勤于鉆研的結(jié)果。
2、精益求精積極進(jìn)取。
職業(yè)是一個(gè)人在社會(huì)上安適立命的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人為國(guó)家、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的基本途徑。從這個(gè)意義上說，培訓(xùn)師個(gè)人的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)只有達(dá)到較高水平，才能做好職業(yè)培訓(xùn)工作。而精益求精，積極進(jìn)取則是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的前提。
所謂精益求精，就是要求培訓(xùn)師不斷積累專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)，不固步自封，認(rèn)真鉆研，不斷進(jìn)取，把業(yè)務(wù)工作做得越來越好，好上加好，所謂積極進(jìn)取，是一種對(duì)工作、對(duì)事情永不滿足的精神和堅(jiān)持不懈的追求。
四、以人為本開拓創(chuàng)新。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是未來經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，是新一輪企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)?！爸匾暼?、尊重人”是以人為本理念的核心，它在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中占據(jù)首要地位。企業(yè)要發(fā)展，必須提高員工的素質(zhì)，而作為人力資源開發(fā)重要手段的職業(yè)培訓(xùn)則必須創(chuàng)新。
1、提高認(rèn)識(shí)勇于創(chuàng)新。
企業(yè)要快速發(fā)展，必須緊緊抓住“人”這個(gè)關(guān)健因素，只有擁有一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍，才能更好地掌握和操作先進(jìn)的設(shè)備，才能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和現(xiàn)代化生產(chǎn)的要求。因此，加強(qiáng)培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，事例培訓(xùn)資源，創(chuàng)造性的，有效的開鈄災(zāi)髖嘌擔(dān)不斷提高和產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)和一線勞動(dòng)者的素質(zhì)和技能，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。培訓(xùn)師必須提高對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變歡，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過深入調(diào)研，明確企業(yè)發(fā)展方向，定位培訓(xùn)目標(biāo)，在培訓(xùn)體制、內(nèi)容、方式、方法、思路等方面勇于創(chuàng)新。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)篇十七
培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，通常肩負(fù)著培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)實(shí)施以及結(jié)果評(píng)估等各環(huán)節(jié)的工作，需要?jiǎng)偃握呔邆湎喈?dāng)?shù)闹R(shí)。下面是有20xx企業(yè)培訓(xùn)師工作總結(jié)，歡迎參閱。
走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我來到了深圳比亞迪汽車有限公司。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過了三個(gè)月。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了第事業(yè)部e學(xué)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程。
我加入事業(yè)部e學(xué)院的時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)工作中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。二是具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng)：敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。三是自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人。
以下三點(diǎn)是我對(duì)于培訓(xùn)工作的熟悉程度以及一些建議：
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作：1、要明確培訓(xùn)的目的;2、確定培訓(xùn)的對(duì)象以及參加培訓(xùn)人員名單;3、確定培訓(xùn)的內(nèi)容;4、確定培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn);5、準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的資料(簽到表，評(píng)估表);6、培訓(xùn)過程中所需要的所有培訓(xùn)器材的準(zhǔn)備(筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座);7、培訓(xùn)前對(duì)所以東西進(jìn)行一次全面的檢查，確保培訓(xùn)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)意外。
培訓(xùn)過程中注意的事項(xiàng)：1、跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的人員提前半個(gè)小時(shí)進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的調(diào)試，確認(rèn)所有東西沒有異常;2、做好培訓(xùn)簽到工作;3、確保講師能夠按時(shí)到場(chǎng);4、現(xiàn)場(chǎng)人員跟進(jìn)，維護(hù)課堂上的紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)對(duì)于上課說話、睡覺，不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)員，及時(shí)做好相關(guān)記錄。及時(shí)以郵件的形式與分廠溝通，及時(shí)反饋給余工。
培訓(xùn)中存在的問題和不足：2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。4、在做培訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要我們做培訓(xùn)的大力改善。5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作。
課件。
水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國(guó)企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評(píng)估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對(duì)這些項(xiàng)目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作。
很多的公司培訓(xùn)可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個(gè)人認(rèn)為如果培訓(xùn)想更見實(shí)效，應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭(zhēng)是用20%的各種資源去尋找目標(biāo)和戰(zhàn)前準(zhǔn)備、80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標(biāo)。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國(guó)在兩場(chǎng)阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中，正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊(duì)就取得了勝利。
大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果，應(yīng)吸取美國(guó)在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實(shí)效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗(yàn)非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇大牌機(jī)構(gòu)的大牌講師和課程，就成了非常保險(xiǎn)的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)20xx企業(yè)培訓(xùn)師工作總結(jié)以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
