當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

工程質(zhì)量管理培訓心得體會篇一

搞好企業(yè)質(zhì)量管理且參加施工全體人員的一同職責，要對施工管理人員開展思想教育和技術(shù)培訓，提高管理的認識，提高技術(shù)水平，建立學習小組后，針對施工隊伍中，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識淡薄，技術(shù)素質(zhì)差的現(xiàn)實情況，編制了一系列的學習資料，以各種形式開展宣傳教育，使全體施工人員對工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理概念有了廣義理解，認識到施工企業(yè)質(zhì)量管理首先必須建立在經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，以盡可能滿足顧客規(guī)定為前提（這里的顧客指下道工序，或設(shè)計文件，驗收規(guī)范），施工企業(yè)質(zhì)量管理問題不僅僅是工程技術(shù)人員、監(jiān)理人員、檢查人員的事，而且包括全生產(chǎn)過程的每個成員、每道工序、每項工作的質(zhì)量。每道工序都是為下道工序服務(wù)都應(yīng)在滿足下道工序的基礎(chǔ)上獲得最大的經(jīng)濟效益。

企業(yè)質(zhì)量管理含意是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并考慮至充分滿足規(guī)定的條件下開展市場研究設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門管理的活動，構(gòu)成為一體的一種有效體系。在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足設(shè)計文件，國家有關(guān)行業(yè)規(guī)定規(guī)定的條件下開展施工，把施工、自檢、監(jiān)督等各部門的活動構(gòu)成為一體的一種有效體系。這樣就需要調(diào)動各部門人員全體參加，做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”，這樣就應(yīng)該建立相應(yīng)的品質(zhì)管理體系，以保障這一工作的實施，在開工以上組建施工機構(gòu)的同時，建立了一系列的全面質(zhì)量管理組織，成立管理小組，制定工作計劃、質(zhì)量標準、檢查實施情況，解決存在問題，在項目部開展日常的質(zhì)量管理活動。

搞好企業(yè)質(zhì)量管理、提高經(jīng)濟效益是整個工程管理的核，建立健全各種責任制是推行全面施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本條件之一，我們根據(jù)生產(chǎn)過程，把施工企業(yè)質(zhì)量管理的每項工作具體落實到每個班組，每個人員的身上，制定明確的責任制，尤其是工人、收料員、等直接控制質(zhì)量管理的人員要各負其責，各級管理人員都要有明確的具體分工和職責范圍。另外抓住幾個影響工程品質(zhì)的關(guān)鍵工序，確定明確的職責，如制定了“進場材料驗收制”，對一切原料、半成品進場都要開展檢驗收，對材料質(zhì)量不過關(guān)的杜絕進場。

通過本次的學習，對企業(yè)施工質(zhì)量管理方面得到了較深的認識。通過講師細致入微的分析，對以后工作當中發(fā)生的問題可以妥善的去處理。把本次學習的內(nèi)容應(yīng)用到今后的管理當中去。

工程質(zhì)量管理培訓心得體會篇二

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》。

在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習，將我的一點總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。

即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：

（1）目標指向能力；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書；

（2）進一步完善月度考核目標；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

（4）制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

工程質(zhì)量管理培訓心得體會篇三

我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月底舉行的質(zhì)量管理體系培訓，咨詢公司邀請了api審核專家和備案培訓師來給我們講課。通過4天的學習，以及老師以及同行們交流，我對質(zhì)量管理體系的建立和實施有了更深的認識。

質(zhì)量管理體系對企業(yè)的四大益處：

1、穩(wěn)定提供顧客要求及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

2、促成增強客戶滿意的機會。

3、應(yīng)對與其環(huán)境和目標相關(guān)的風險和機遇。

4、證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。

以上4點是iso9001—2015講的內(nèi)容，比較拗口，簡單來說就是穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，增強客戶滿意，更好應(yīng)對風險，提高管理水平。

具體到iso9001—2015及apiq1第九版的要求，因為iso9001—2015及apiq1第九版質(zhì)量管理體系是一種基于過程管理的方法體系，基本原則是pdca循環(huán)，所以首先我們要進行質(zhì)量管理體系的策劃，建立體系及其過程的目標，配備所需的資源，以實現(xiàn)與顧客要求和組織方針相一致的結(jié)果。

有策劃了，那如何實施呢？

首先公司要建立一套質(zhì)量管理體系文件，包括：

1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的陳述。

2、包含質(zhì)量管理體系標準所有要求的質(zhì)量手冊，并包括：

1)質(zhì)量體系的范圍，包括刪減任何質(zhì)量管理體系要求的正當理由。

2)對質(zhì)量管理體系過程之間的順序和相互作用的描述。

3)識別需要確認的過程。

4)控制質(zhì)量管理體系過程的文件化程序的引用。

5)針對質(zhì)量管理體系制定的文件化程序。

3、確保質(zhì)量管理體系過程的有效策劃、運行、控制以及符合要求的文件和記錄。

4、確定組織聲稱的滿足產(chǎn)品符合性不可缺少的法律及其他適用的要求。

以上是體系文件的要求，簡單說就是要有質(zhì)量手冊、程序文件、三級文件（包含作業(yè)指導書和操作規(guī)程）及相應(yīng)的記錄。

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標該誰來建立，領(lǐng)導重視是第一，大家開會討論，最高管理者拍板，最高管理者還要確保必要的資源，包括人力資源、專業(yè)技能、基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備），技術(shù)及財務(wù)資源。

在文件化的過程中，要充分的進行溝通，包括內(nèi)部溝通和外部溝通，使文件的編寫更加符合公司實際，避免產(chǎn)生“兩張皮”。

文件根據(jù)什么來編寫，這是個問題，質(zhì)量手冊和程序文件要嚴格按質(zhì)量管理體系要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點復(fù)雜。

三級文件主要是可執(zhí)行文件，員工按文件的要求就可以干活了，所以，要把公司的實際情況跟標準相結(jié)合，做到符合標準規(guī)范，容易操作執(zhí)行，保證質(zhì)量穩(wěn)定，易于控制調(diào)整。

其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責權(quán)限要規(guī)定好，分工明確，各司其職，按標準要求進行能力評定，培訓考核。

以上文件和人員都是為了產(chǎn)品實現(xiàn)來服務(wù)的。產(chǎn)品的實現(xiàn)是靠過程進行控制的，產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，合同的評審、原材料的采購、生產(chǎn)的控制，設(shè)備的維護與保養(yǎng)，生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量，及生產(chǎn)過程的確認，還包括風險評估等。

質(zhì)量管理體系在企業(yè)實施了，運行的怎么樣，有沒有效果，怎么測量？我們有手段。

內(nèi)審和管理評審是很好的手段，通過內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題，并加以糾正，通過管理評審來總結(jié)質(zhì)量管理體系的運行情況并持續(xù)改進，當然在運行的過程中也可以通過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度調(diào)查等來驗證體系的符合性。

說了許多，來總結(jié)一下，質(zhì)量管理體系的建立、實施、檢查和改進即pdca循環(huán)需要各方面的配合，建立質(zhì)量管理體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，許多人有各自的理解，但總的來說，質(zhì)量管理體系的建立有一個要訣：文件體系要建立，領(lǐng)導重視是第一，要求規(guī)定向一致，規(guī)定做事要統(tǒng)一，工作質(zhì)量嚴把關(guān)，過程控制是關(guān)鍵，口頭約束非證據(jù)，記錄證據(jù)要體現(xiàn)。

簡單的說就是要求的要規(guī)定到，規(guī)定的要做到，做到的要留記錄。

那要求包括哪些內(nèi)容呢？這里的要求包括：資源和工作環(huán)境的要求，產(chǎn)品及顧客指定的要求，法律法規(guī)及其他適用的要求，風險評估的結(jié)果，管理變更的要求，產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則等。

規(guī)定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的約束是不行的。

規(guī)定的要做到，就是按照文件化的要求在執(zhí)行的過程中要留下記錄。

工程質(zhì)量管理培訓心得體會篇四

我們的日常生活中總能發(fā)現(xiàn)“is9000質(zhì)量管理體系認證”字樣的身影，但是，我并不了解質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量認證，直到這學期，我選修了李奔波老師的《質(zhì)量管理與質(zhì)量認證》這門選修課，才對質(zhì)量管理與認證有了初步的了解。質(zhì)量管理與質(zhì)量認證是一門讓我受益匪淺的選修課，講師通過名家講座和保時捷生產(chǎn)流水線的視頻，深深震撼了我們，讓我們體會到了質(zhì)量管理體系在中國與外國發(fā)達國家相比的任重而道遠。我學習并了解了iso9000標準，質(zhì)量管理與認證的歷史，以及一些質(zhì)量管理方面的術(shù)語以及處理方法。在學習的過程中了解了iso9000真正含義。經(jīng)過學習，使我解了一般關(guān)于質(zhì)量管理的程序和方法了。

經(jīng)濟全球化的今天，中國的商品經(jīng)濟更加繁榮，與此同時，企業(yè)管理者面臨更多挑戰(zhàn)。越來越多的企業(yè)要通過iso9000已成為必然趨勢，而國內(nèi)懂iso的人才相對較少。因此，了解，學習iso9000，了解質(zhì)量管理體系無論是對于個人，還是對于企業(yè)，都非常重要，任何事物只有你去接觸了，才會了解其中的奧妙、才能有談?wù)撨\用的依據(jù)。規(guī)模企業(yè)要想把產(chǎn)品賣出去，在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，就必須建立一套適合于自身發(fā)展與生存的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作必須按產(chǎn)品質(zhì)量程序進行管理，以最大幅度地降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品在市場上的竟爭力。要知道質(zhì)量決定競爭力。企業(yè)要建立產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，學會并掌握行業(yè)中國家或國際上通行的相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量體系標準（目前，我國為質(zhì)量體系認證提供的依據(jù)標準有iso9000、iso14000及qs9000標準），通過國家、或國際質(zhì)量體系認證，取得對應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量體系認證證書后，才能夠?qū)a(chǎn)品銷售到國際市場或國內(nèi)知名企業(yè)。因此，質(zhì)量認證知識，對企業(yè)或者想要從事相關(guān)行業(yè)以及對相關(guān)行業(yè)有興趣的人來講，可以在質(zhì)量體系認證活動中、正常生產(chǎn)過程質(zhì)量活動監(jiān)督、產(chǎn)品售后服務(wù)中起到很大的作用；如果掌握質(zhì)量體系認證知識，還可以參加國家、國際性認證資格考試，取得相應(yīng)的認證審核員或咨詢師資格證書，加入認證機構(gòu)的認證活動，幫助企業(yè)開展質(zhì)量體系的咨詢、認證、復(fù)審活動?？梢哉f，學習質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識百利而無一害啊。

這是我上過所有選修課中人數(shù)到得最多，大家聽得最認真的一門課。大家上課認真聽講，不斷探索新的知識，以求趕上時代快速發(fā)展的步伐，在思想上與時俱進。通過老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了進一步的認識和理解。質(zhì)量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法。質(zhì)量認證按認證的對象分為產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證兩類；按產(chǎn)品認證可分為安全認證和合格認證。產(chǎn)品質(zhì)量認證是指依據(jù)產(chǎn)品標準和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標準和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。就是說，產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。

在了解iso9000以前，我常看到大街上掛著“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量認證”，我茫然不知何物，認為它也許也是某個質(zhì)量標準，即某種產(chǎn)品達到某一個指標。通過檢查學習，我認識了iso9000，了解了它。知道這套標準被稱為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式和實施指南，并且有產(chǎn)品認證，也有管理體系認證，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱，并且廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。所以“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量認證”這種說法是不規(guī)范的，可以說“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量管理體系認證”或者說“××產(chǎn)品通過了iso9001質(zhì)量認證”。許多商家的不認真態(tài)度或者根本是假冒偽劣產(chǎn)品，根本沒有通過認證，也說不定，所以對這方面的知識的了解，學習，將對我以后辨認正規(guī)商品有著極重要的作用，對我以后的人生有著至關(guān)重要的影響。

什么是iso9000族標準呢？國際標準化組織（iso）為適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，在總結(jié)世界上各個國家，特別是發(fā)達國家質(zhì)量管理體系經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)布了質(zhì)量管理體系的一系列國際標準。國際標準通常由國際標準化組織下設(shè)的技術(shù)委員會（tc）制定，iso批準發(fā)布。凡是由tc176發(fā)布的標準統(tǒng)稱iso9000族標準?！白濉钡母拍钪傅氖遣粌H僅只包含一個標準，而是由一系列標準組成，這些標準使得質(zhì)量管理體系標準更加系統(tǒng)化。iso9000族標準雖然很多，但其核心標準只有四個，即為：iso9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》iso9001《質(zhì)量管理體系要求》iso9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》iso19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》在這四個核心標準中只有is09001標準是質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)性標準。iso9000族標準也經(jīng)歷了持續(xù)改進的過程，從1987版1994版20xx版20xx版，最新版本為20xx版，升版的目的是為了適應(yīng)不同組織不同產(chǎn)品的需要。

質(zhì)量認證除了作為合格評定，成為國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法以外，它還具有更深刻的內(nèi)涵：

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性欲有效開展質(zhì)量管理，必須設(shè)計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。組織的最高管理者對依據(jù)iso9001國際標準設(shè)計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的決策負責，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負責；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性質(zhì)量管理體系的設(shè)計和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標、產(chǎn)品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)合理的組織機構(gòu)和明確的職責、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導書，是過程運行和進行活動的依據(jù)；③過程質(zhì)量管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的；④資源必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性質(zhì)量管理體系的運行應(yīng)是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動態(tài)性最高管理者定期批準進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進行管理評審，以改進質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進過程，從而完善體系。

質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動應(yīng)持續(xù)受控。質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風險，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。質(zhì)量管理原則中包括八項內(nèi)容，但我認為其中心思想是：

一、以顧客為中心，是產(chǎn)品滿足顧客的需求；

二、以產(chǎn)品為中心，不斷對產(chǎn)品進行改進，取得創(chuàng)新。很多人并沒有對質(zhì)量管理體系進行深入了解，說質(zhì)量管理體系只是做無用功，沒有實際的用處，還增加了管理人員工作負擔，公司通過培訓也好學習也好，都只是為了獲得國家或國際的質(zhì)量認證，這違背了質(zhì)量管理體系的真正思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件，在iso9000族的標準引言中提到的總則中說到:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。我們學習標準，必須對它有一個真正的認識和了解，不然，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，誤解了其真正的目的，那么就領(lǐng)會不到其核心思想，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。任何組織都需要管理。就像我們所上的選修課，如果上課老師不對學生以點名或者其他形式進行管理，那么一定有許多自我放松或者懶散的人就達不到上課讓其有時間空間學習的目的了。我想，當管理的內(nèi)容與質(zhì)量相關(guān)時，我們就可以稱之為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通過包括制定質(zhì)量方針、目標以及管理策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動。必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，也就是質(zhì)量管理體系。

它代表企業(yè)或政府機構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)的作出質(zhì)量決策的一種觀點；它是使組織內(nèi)部更為廣泛的質(zhì)量活動能夠得以切實管理的基礎(chǔ)。質(zhì)量體系是有計劃、有步驟地把整個組織主要質(zhì)量活動按重要性順序進行改善的基礎(chǔ)。

企業(yè)如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量，首先就得做好質(zhì)量管理，在中國，也許是一種崇拜心理，或者一味追求不切實際的標準，不論是剛剛崛起的小公司，還是歷史悠久的大企業(yè)，總有一些人是看著別人有什么認證，為了迎合市場需求，自己也要想方設(shè)法弄來，然后，在各個認證咨詢公司的大力宣傳下，給質(zhì)量認證套上各種復(fù)雜文字或圖表的面紗，讓人覺得是即神秘又高深的大學問。一個優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理體系應(yīng)該是簡便有效的。但是質(zhì)量部門與生產(chǎn)部門員工素質(zhì)也是決定優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理體系的因素之一，強調(diào)全員參與，而且一定的培訓必不可少。在管理運行過程中，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題。但是如果因為遇到不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題！不是沒有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報，導致問題進一步擴大，所以，一定要嚴格按照流程要求監(jiān)測與檢驗。如果做到以上所有要點，公司的質(zhì)量管理應(yīng)該是讓人放心的，生產(chǎn)的產(chǎn)品在這樣的嚴格把關(guān)下，也是讓人放心的。

通過快一學期的學習，不論我以后會不會從事質(zhì)量管理方面的工作，所學的這些知識也是受用一生的。