通過(guò)總結(jié)可以加深對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的理解和運(yùn)用。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯，確保表達(dá)的準(zhǔn)確和連貫。整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望大家可以從中學(xué)習(xí)和提高寫作水平。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇一

x年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得提高?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

(一)x年我們以努力穩(wěn)定倉(cāng)庫(kù)平衡為基礎(chǔ)，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革為中心，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作。

一是在年初一接手倉(cāng)庫(kù)管理工作就立即從整理倉(cāng)庫(kù)入手，根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)。此后，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。

二是在倉(cāng)庫(kù)人事調(diào)動(dòng)以后，全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資基礎(chǔ)，并以在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的修改與完善。逐步建立原材料紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè)，半成品紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成，給予采購(gòu)部門工作的很大支持，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日臻完善清晰也逐漸開始更好的服務(wù)財(cái)務(wù)部門的工作。

三是啟動(dòng)本年度的工作重心，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革。x年9月初《倉(cāng)庫(kù)改革方案》獲得通過(guò)，緊接著《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》，《關(guān)于完善〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的若干補(bǔ)充細(xì)則》.和《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理工作的通知》等一批文件相繼出臺(tái)并實(shí)施。在這些文件的框架指導(dǎo)下，倉(cāng)庫(kù)管理工作更加規(guī)范化程序化。同時(shí)這些文件也隨著公司和倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展不斷的修訂與完善，力求與時(shí)俱進(jìn)。

值得指出的是倉(cāng)庫(kù)改革的同時(shí)，不僅倉(cāng)庫(kù)本身的管理得到提高，整個(gè)公司人員尤其是車間工人對(duì)物品數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)得到了很大強(qiáng)化，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)的管理。

(二)總結(jié)x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，特別是倉(cāng)庫(kù)改革工作的執(zhí)行結(jié)果達(dá)到了年度預(yù)期目標(biāo)，主要的體會(huì)是：

第一，倉(cāng)庫(kù)管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里，這樣才能相得益彰，事半功倍。

第二，做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以《規(guī)定》為準(zhǔn)繩。要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)，這也是我們招聘新人的重要依據(jù)。

第三，做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃，不能因?yàn)槿藛T的流動(dòng)而改變，杜絕一朝天子一朝臣的現(xiàn)象，必須留下一套制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范制約，從而使得倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康的向前發(fā)展，而不能出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)或兜圈子的局面。

x年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得提高?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一)x年我們以努力穩(wěn)定倉(cāng)庫(kù)平衡為基礎(chǔ)，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革為中心，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作。

一是在年初一接手倉(cāng)庫(kù)管理工作就立即從整理倉(cāng)庫(kù)入手，根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)。此后，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。

二是在倉(cāng)庫(kù)人事調(diào)動(dòng)以后，全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資基礎(chǔ)，并以在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的修改與完善。逐步建立原材料紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè)，半成品紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè)。基于這項(xiàng)工作的完成，給予采購(gòu)部門工作的很大支持，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日臻完善清晰也逐漸開始更好的服務(wù)財(cái)務(wù)部門的工作。

三是啟動(dòng)本年度的工作重心，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革。x年9月初《倉(cāng)庫(kù)改革方案》獲得通過(guò)，緊接著《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》，《關(guān)于完善〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的若干補(bǔ)充細(xì)則》.和《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理工作的通知》等一批文件相繼出臺(tái)并實(shí)施。在這些文件的框架指導(dǎo)下，倉(cāng)庫(kù)管理工作更加規(guī)范化程序化。同時(shí)這些文件也隨著公司和倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展不斷的修訂與完善，力求與時(shí)俱進(jìn)。

值得指出的是倉(cāng)庫(kù)改革的同時(shí)，不僅倉(cāng)庫(kù)本身的管理得到提高，整個(gè)公司人員尤其是車間工人對(duì)物品數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)得到了很大強(qiáng)化，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)的管理。

(二)總結(jié)x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，特別是倉(cāng)庫(kù)改革工作的執(zhí)行結(jié)果達(dá)到了年度預(yù)期目標(biāo)，主要的體會(huì)是：

第一，倉(cāng)庫(kù)管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里，這樣才能相得益彰，事半功倍。

第二，做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以《規(guī)定》為準(zhǔn)繩。要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)，這也是我們招聘新人的重要依據(jù)。

第三，做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃，不能因?yàn)槿藛T的流動(dòng)而改變，杜絕一朝天子一朝臣的現(xiàn)象，必須留下一套制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范制約，從而使得倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康的向前發(fā)展，而不能出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)或兜圈子的局面。

(三)x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作成績(jī)不小，倉(cāng)庫(kù)成員也盡了很大努力，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問(wèn)題和漏洞：

第一，由于溝通不及時(shí)，倉(cāng)庫(kù)與其他部門(主要是車間)造成沖突，出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象。不過(guò)，沒(méi)有矛盾也就沒(méi)有進(jìn)步，以后倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為倉(cāng)庫(kù)工作創(chuàng)造有利局面。

第二，鑒于倉(cāng)庫(kù)客觀實(shí)際條件，到目前為止倉(cāng)庫(kù)還有少量物資沒(méi)有納入統(tǒng)計(jì)管理當(dāng)中。這也給倉(cāng)庫(kù)造成一定的壓力，同時(shí)也是倉(cāng)庫(kù)下年的工作任務(wù)。決定明年工作規(guī)劃務(wù)必全面接收管理所以物資。

第三，在實(shí)際工作中，對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，盤庫(kù)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)局部的盈虧現(xiàn)象。在以后的工作中要更加精益求精，把誤差控制在有效的預(yù)訂的范圍內(nèi)。目前廢品入庫(kù)流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問(wèn)題還有待解決，倉(cāng)庫(kù)工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢，需要各有關(guān)部門共同努力來(lái)降低成本為公司謀求更多的利潤(rùn)。

(四)回顧x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，總的形勢(shì)是好的，存在的問(wèn)題也是不可忽視的。展望新的一年，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重，特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。

為了確保年度工作規(guī)劃順利完成，必須采取新的措施進(jìn)一步抓好以下幾項(xiàng)工作：

1.積極推動(dòng)《關(guān)于將管材納入管理倉(cāng)庫(kù)全面接收監(jiān)管物料暨修訂〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的方案》順利通過(guò)，保證修訂后的《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》順利實(shí)施。

2.適時(shí)的逐步的有效的將財(cái)務(wù)部先進(jìn)的管理軟件應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)管理工作當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作質(zhì)的飛躍，從而長(zhǎng)久的穩(wěn)固倉(cāng)庫(kù)管理成果來(lái)服務(wù)公司其他部門。積極與打桿組進(jìn)行溝通，將打桿組領(lǐng)料方式盡快確定下來(lái)并寫入《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)久的實(shí)施下去。

3.堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使倉(cāng)庫(kù)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

出處 zgxlcd.com

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇二

一年的工作結(jié)束了，自己總算是長(zhǎng)舒了一口氣，在過(guò)去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會(huì)再為自己將來(lái)的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。

回顧一年的工作，我可以給自己打一個(gè)及格分吧，沒(méi)有什么特別的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有什么失誤和錯(cuò)誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過(guò)來(lái)了。

今年是我參加工作的第一年，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，我先后在不同科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

之前在xx科期間，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

更早的在xx科期間，學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。

通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

在將要迎來(lái)的一年中，我會(huì)在總結(jié)過(guò)去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來(lái)一年要做的事情完整的想出來(lái)，在將來(lái)的一年中，我會(huì)本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作，把我要做的事情做到，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。我會(huì)不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華！

20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守。

規(guī)章制度。

牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

二、思想道德、政治品質(zhì)方面。

三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。

對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn)。

四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自我的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自我用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自我的知識(shí)積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是十分幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自我的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我，我相信我會(huì)做到！

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇三

20xx年我科緊緊圍繞"以病人為中心三分治療,七分護(hù)理"開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重患者，把危重患者作為科室晨會(huì)及交接班重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，記錄遵循"客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整"的原則，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，引領(lǐng)護(hù)送患者到床前，主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、護(hù)士長(zhǎng)每月不定期對(duì)質(zhì)控小組進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，每間月對(duì)質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析、對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每月組織護(hù)理查房一次，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者對(duì)每一位參與查房的護(hù)士提問(wèn)，并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，有查房記錄。

3、每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者自己準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件，學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)照片和課件打印成冊(cè)，并有學(xué)習(xí)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)院護(hù)理核心制度、崗位責(zé)任制、護(hù)理安全知識(shí)、護(hù)理不良有事件、護(hù)理文件書寫規(guī)范筆，內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

五、其他。

1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展使我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水和護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了護(hù)理人員良好的職業(yè)形象，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展，我科在護(hù)理工作方面雖然取得了一些成績(jī)，但我們清楚地認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，在今后的工作中，我們還需要更加努力把這項(xiàng)工作做好，才能更上一個(gè)新的臺(tái)階。

20xx年護(hù)理部在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

規(guī)章制度。

及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

自從我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，院、科陸續(xù)收到病人送給護(hù)士的錦旗和表?yè)P(yáng)信的數(shù)量是以往從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。

二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的"三基"培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，每季度組織三基理論考核一次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)。

工作計(jì)劃。

安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。科室每月一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。護(hù)理部組織全院大查房每月一次，有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情，形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)。鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，如自考、函授等。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，做到以點(diǎn)帶面，以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹"以病人為中心"的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

三、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作。

為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班，預(yù)備機(jī)動(dòng)人員，實(shí)行特殊時(shí)間段如中午、夜間雙人值班，實(shí)行多勞多得，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院各科書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了"四定":定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及。

崗位職責(zé)。

履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、加強(qiáng)了對(duì)新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了"三基"、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

七、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開展工作。

應(yīng)急預(yù)案。

院感知識(shí)、法律法規(guī)、專科疾病知識(shí)、健康宣教知識(shí)。護(hù)理部對(duì)科室二甲評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

八、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助。

1、配合醫(yī)院，完成了新護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助新老護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作。

3、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇四

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。

另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)。

從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。

三、學(xué)技能、多實(shí)踐。

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。

再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法。

1、掌握好游覽的節(jié)奏。

孫子曰：“水無(wú)常形，兵無(wú)常式”，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過(guò)程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣愛(ài)好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得限度的滿意的、美的享受。

“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法;對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目;對(duì)待青少年，在游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。

2、處理好幾個(gè)關(guān)系。

即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂(lè)。在游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛(ài)好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。

一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。

3、多溝通、交朋友。

溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

今年上半年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。

第一個(gè)收獲。

介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句。

導(dǎo)游詞。

那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

第二個(gè)收獲。

就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的分。

郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。

第三大收獲。

我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂(lè)而來(lái)滿意而歸的宗旨，因?yàn)槠桨病㈤_心、快樂(lè)、比什么都重要!

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇五

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又要即將過(guò)去。我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、圍繞大局，服務(wù)大局，重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)、確保高質(zhì)量完成任務(wù)。

1、中興街道社區(qū)衛(wèi)生中心作為區(qū)、街為民辦實(shí)事工程高質(zhì)量、高品位建設(shè)。從選址、改造到設(shè)施設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、人員、開辦等各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)建設(shè)局、社會(huì)事業(yè)局、規(guī)劃房產(chǎn)局、財(cái)政局等部門，保持與市衛(wèi)生局的聯(lián)系，加強(qiáng)與瑞慈醫(yī)院的溝通，學(xué)習(xí)、研究并拿出可行方案，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意或在領(lǐng)導(dǎo)指示精神下做好推進(jìn)工作。目前，土建、裝潢和改造工程接近尾聲，設(shè)備政府采購(gòu)基本到位，人員招錄工作方案已上報(bào)，整個(gè)工作緊張、有序、高質(zhì)地往前推進(jìn)。

2、_接力安保任務(wù)如期完成。領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力、措施細(xì)密、安排到位。對(duì)610及信訪重點(diǎn)人頭重點(diǎn)幫教管控，對(duì)社會(huì)面的不穩(wěn)定因素逐項(xiàng)排查、逐項(xiàng)落實(shí)，整體聯(lián)動(dòng)、責(zé)任到人，確保萬(wàn)無(wú)一失。

3、老小區(qū)安全防范改造建設(shè)全面到位。老小區(qū)改造工程是市實(shí)事工程，區(qū)高度重視，我們積極參與，在方案制訂修正、人員招錄管理等方面扎實(shí)工作，成效明顯。通過(guò)努力，三年三大步，在本轄區(qū)建成區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)技防監(jiān)控平臺(tái)，在全市率先實(shí)現(xiàn)技防監(jiān)控的全覆蓋,極大地提高了治安防范的科技化水平和成效，為連續(xù)第四年成為“南通市平安法治街道”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，難點(diǎn)工作求得新突破。

1、認(rèn)真做好信訪工作。對(duì)老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾。劉志剛四次赴省、李翠芬進(jìn)京上訪、強(qiáng)拆戶李秀英、涉法涉訴的施菊芹，我們都一一化解鈍化矛盾，努力爭(zhēng)取將問(wèn)題解決在基層。

2、攻心為上，做好防范和處理邪教工作。主動(dòng)關(guān)心，為下崗對(duì)象想辦法找工作，充分體現(xiàn)關(guān)心關(guān)愛(ài)，確保穩(wěn)定。

3、落實(shí)各項(xiàng)措施，創(chuàng)建“無(wú)毒社區(qū)”.加強(qiáng)宣傳、落實(shí)責(zé)任，禁種、禁吸、禁販，成效明顯，在年度考核中名列全市第一。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇六

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束，在北新、潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，恒德物業(yè)“北新、潤(rùn)苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。

一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。

三、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

四、對(duì)開發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)。

五、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

xx年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)xx年，新的一年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

一、加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

二、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

三、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn)，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

五、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5％。

六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95％。

七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。

八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。

在即將到來(lái)的xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇七

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來(lái)的是20xx9年新的開始，在這期間回顧20xx年這一年的工作，主要有以下幾條：

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二、配合車間生產(chǎn)。

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。

三、配合gmp的認(rèn)證。

1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作；

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作。

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作；

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄；

3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作；

4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

五、配合其他的工作。

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作；

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作；

6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇八

上半年我們?cè)诮值傈h工委、維穩(wěn)辦、社區(qū)黨支部、居委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大全會(huì)精神，按照《社區(qū)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，在社區(qū)開展以爭(zhēng)創(chuàng)“平安社區(qū)”“無(wú)毒社區(qū)”“無(wú)邪教社區(qū)”為載體的活動(dòng)，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上。

如下：

一、齊抓共管，共建和諧：

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，上半年，我社區(qū)認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標(biāo)，突出固本強(qiáng)基，切實(shí)加大防控力度，狠抓防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過(guò)一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢(shì)良好。

二、加強(qiáng)宣傳教育，提高居民法制意識(shí)。

我社區(qū)居委會(huì)利用黑板報(bào)、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單等方式，開展了以“抵制邪教，倡導(dǎo)文明”、“珍愛(ài)生命，拒絕”活動(dòng)，增強(qiáng)居民的法制觀念，使居民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解，對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛(ài)，為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎(chǔ)。

三、依法調(diào)處，化解矛盾。

1、截止至今，我社區(qū)共有刑釋解教人員3人，對(duì)象1名。社區(qū)結(jié)合每人的實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。

2、我社區(qū)密切聯(lián)系群眾，時(shí)刻了解居民的生活情況，及時(shí)調(diào)解居民的糾紛，努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來(lái)，我社區(qū)共調(diào)解矛盾2起，做好了鄰里文明的和睦相處這項(xiàng)工作。

四、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理、教育工作。

針對(duì)社區(qū)再建設(shè)，建筑工地流動(dòng)人口比較多，結(jié)合計(jì)劃生育工作，對(duì)外來(lái)人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查和并簽定流動(dòng)人口。

租房合同。

對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育讓他們自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。

五、抓好安全生產(chǎn)防火工作。

社區(qū)居委會(huì)協(xié)助各駐地單位，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會(huì)各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

通過(guò)半年的綜合治理工作運(yùn)行，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。

20xx年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng);加大措施，健絡(luò);加強(qiáng)宣傳，家喻戶曉三項(xiàng)措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素，以群防群治隊(duì)伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定，我們的具體工作如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全組織機(jī)構(gòu)。

1、社區(qū)黨總支書記高度重視，認(rèn)真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩(wěn)工作會(huì)議，每周星期一召開一次社區(qū)工作例會(huì)，必講綜治維穩(wěn)工作，社區(qū)書記經(jīng)常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管。

2、建立建全“一中心五網(wǎng)絡(luò)”組織體系機(jī)構(gòu)，成立了綜治維穩(wěn)管理中心，下設(shè)人口管理組、安全防控組、信訪維穩(wěn)組、矛盾調(diào)解組、幫教矯正組。

二、加強(qiáng)目標(biāo)管理落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任。

1、按照上級(jí)要求，社區(qū)研究制定了綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、防范和邪教處理等。

工作方案。

各類重大應(yīng)急處置預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了各種工作制度。

崗位職責(zé)。

以及一、二、三責(zé)任人獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲，做到用制度管人，確保責(zé)任制度落實(shí)。

2、暑期前召開了轄區(qū)綜治責(zé)任單位、小區(qū)、庭院的綜治維穩(wěn)工作動(dòng)員大會(huì)，與責(zé)任單位、小區(qū)、庭院簽定了綜治維穩(wěn)以及上級(jí)所要求簽定的各類責(zé)任狀。

3、嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制，對(duì)邪教、涉穩(wěn)等對(duì)象嚴(yán)格按照“五包一”的包保措施落實(shí)到人，刑釋解人員也實(shí)行了“三幫一”，定崗定責(zé)，在重大節(jié)假日和特別穩(wěn)定維護(hù)期加強(qiáng)值班督查，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，確保轄區(qū)穩(wěn)定，并作了值班情況詳細(xì)記錄。

三、加大排查力度及時(shí)消化矛盾糾紛隱患。

加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調(diào)處及時(shí)，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社區(qū)公安局家屬院小區(qū)內(nèi)居民，因天燃?xì)飧脑焓乱藢?duì)燃?xì)夤井a(chǎn)生強(qiáng)烈不滿，多次找到有關(guān)單位，問(wèn)題沒(méi)有得到解決，萌發(fā)了到市政府上訪的苗頭，社區(qū)知道后馬上派專人做其工作、安撫居民，幫他們找區(qū)政府、燃?xì)夤緟f(xié)調(diào)，居民們看社區(qū)如此熱情為他們服務(wù)，打消了上訪的念頭。

四、加強(qiáng)法制宣傳教育確保安全穩(wěn)定。

1、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區(qū)把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長(zhǎng)效工作機(jī)制，組織了專人認(rèn)真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進(jìn)行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。

2、社區(qū)、學(xué)校、家長(zhǎng)三位一體對(duì)學(xué)校青少年開展了法制宣傳教育，社區(qū)組織安排專人對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了摸底排查、實(shí)行了全方位整治，制定了預(yù)防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長(zhǎng)。

3、安置幫教工作。社區(qū)建立了長(zhǎng)效安置幫教工作措施，對(duì)刑釋解人員進(jìn)行安置，一對(duì)一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)機(jī)，并建全了安置幫教工作臺(tái)帳。鼓勵(lì)他們加入到社區(qū)志愿者的隊(duì)伍中來(lái)，通過(guò)參加一些公益性活動(dòng)，更好的樹立了他們回歸社會(huì)的愛(ài)心。社區(qū)為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生發(fā)展觀，更快更好的回報(bào)社會(huì)。

綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，一步一個(gè)腳印抓落實(shí)，在上級(jí)主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下，將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇九

歲月如梭，韶光易逝。重回首，去時(shí)年，攬盡風(fēng)雨苦亦甜。望著灑滿月光的星星一路向前，一個(gè)學(xué)期已被我們走過(guò)，一路上有笑語(yǔ)歡歌也有艱辛苦楚，但我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，取得碩果;留下一串又一串踏實(shí)堅(jiān)定的腳印，奔向遠(yuǎn)方!

總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期我部門各項(xiàng)工作在計(jì)劃下順利進(jìn)行，取得了具體成效，這是值得肯定的。但我們?cè)诠ぷ魃弦泊嬖谝恍┎蝗莺鲆暤膯?wèn)題，在以后的工作中我們會(huì)取之所長(zhǎng)，補(bǔ)之所短，積極學(xué)習(xí)與不斷完善，使得團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)的工作能夠更好的開展。下面就我部門本學(xué)期以來(lái)各項(xiàng)工作做以下總結(jié)：

1.在每月的書面宣傳工作方面，主要包括手繪紙質(zhì)海報(bào)、噴繪、主題板報(bào)等呈現(xiàn)方式。制作前期，我們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)取得最新動(dòng)態(tài)，積極廣泛收集相關(guān)材料，確保具有時(shí)效性、準(zhǔn)確性;制作中期，我們以高質(zhì)高效為原則，新穎悅目為目標(biāo)，確保具有創(chuàng)新性、欣賞性;制作后期，做好展出及保護(hù)工作，使得信息廣泛傳播，確保傳播性、完整性。總之，努力完善每個(gè)細(xì)節(jié)做好宣傳。

2.在每月的電子網(wǎng)絡(luò)宣傳工作方面，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)班上宣傳委員的管理和引導(dǎo)，分工明細(xì)，各司其職，使得各項(xiàng)工作有條不紊的展開，并取得良好成績(jī)，進(jìn)而使我院的微博更新落到了實(shí)處，各班的博客更新工作都能很好地完成，正沿著進(jìn)步的階梯向著完美靠近。同時(shí)我院團(tuán)總支微博、微信公眾平臺(tái)以及博客也每天都進(jìn)行更新，在豐富大家的課余生活的同時(shí)獲取最新的有用信息。

3.成功在于目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，更上一層樓。我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸煽?jī)的同時(shí)我們也存在一些不足之處，這是我們工作細(xì)節(jié)、工作方法存在的問(wèn)題，比如在活動(dòng)的開展上，我部門與其他部門的溝通以及配合上還不夠。有時(shí)在正規(guī)的大型活動(dòng)開展上有些細(xì)節(jié)會(huì)忽略，不能達(dá)到的效果，往后爭(zhēng)取不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，盡善盡美。其次，在與班級(jí)的溝通上還存在一定的問(wèn)題，在某些工作分配問(wèn)題上可能會(huì)有些固定刻板，也缺少發(fā)揮和提升他們自身能力的機(jī)會(huì)，在以后的工作中我們會(huì)盡力改進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，相互配合，為下學(xué)期的工作能喜劇收尾做好鋪墊，埋下伏筆。

總之，這一學(xué)期我部門基本上是有條不紊的完成了我院的對(duì)外宣傳工作，我部門的每一位成員都在這一學(xué)期展示了才華，提升了能力，不斷地取得進(jìn)步，充實(shí)與完善著自己。我部門將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真做好宣傳工作，注重與各部協(xié)調(diào)配合工作，并向支持我們的老師及同學(xué)們致以衷心的感謝。同時(shí)在下一學(xué)期中希望在完成好對(duì)外宣傳工作的同時(shí)可以有更多的創(chuàng)新，為我院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。力爭(zhēng)創(chuàng)出我院團(tuán)總支宣傳部的工作特色，取得更好的成績(jī)!

20xx年，我委按照市委市政府安排部署，圍繞我委重點(diǎn)工作，開展了新聞宣傳工作?，F(xiàn)將20xx年我委新聞宣傳工作。

自查報(bào)告。

如下:。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核機(jī)制，加強(qiáng)新聞宣傳。

今年以來(lái)我委著力構(gòu)建新聞宣傳格局，完善了新聞宣傳機(jī)制。制定下發(fā)《20xx年市甌飛管委會(huì)新聞宣傳工作要點(diǎn)》，并修改了工作內(nèi)部管理制度中的信息制度，明確了主抓分管領(lǐng)導(dǎo)和信息員。為加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息的敏感性，工作人員每年度應(yīng)完成2篇及以上信息報(bào)道，并作為年度考核加減分依據(jù)，被本市級(jí)政府文刊、新聞媒體等采用的每篇加一分，溫州市級(jí)采用的每篇加二分，省級(jí)及以上采用的每篇加三分。為進(jìn)一步加大新聞宣傳力度，落實(shí)責(zé)任，今年我委把新聞宣傳工作納入考核，層層分解，建立新聞宣傳年考核制度，構(gòu)建新聞宣傳工作的格局。我委各部門圍繞當(dāng)前的中心工作，在我委宣傳帶動(dòng)引導(dǎo)下，把握輿論導(dǎo)向，突然工作亮點(diǎn)，較好地開展了新聞宣傳工作。

二、深入圍區(qū)服務(wù)，積極主動(dòng)宣傳。

我委主要職責(zé)是負(fù)責(zé)丁山三期西片圍涂工程、丁山三期造地項(xiàng)目及甌飛一期南片圍墾工程等圍墾造地、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、區(qū)域開發(fā)建設(shè)等項(xiàng)目，工程建設(shè)已在如火如荼進(jìn)行。今年來(lái)，我委工作人員深入基層、站位一線，搜集鮮活素材、培樹先進(jìn)典型，主動(dòng)帶給宣傳服務(wù)，對(duì)在建工程進(jìn)展進(jìn)行了報(bào)道，既有大篇幅的文字，又有直觀的圖片，收到了良好的宣傳效果。我委今年發(fā)布工作簡(jiǎn)報(bào)13篇，其中被瑞安日?qǐng)?bào)采用2篇、被瑞安電視臺(tái)采用2篇，被無(wú)線瑞安采用2篇，被市政府信息科采用1篇。但由于目前海洋政策從緊，市政府領(lǐng)導(dǎo)要求圍墾工程“只做不講”，諸如丁山三期龍口合龍等具有重大意義的事件均不能在市級(jí)層面進(jìn)行報(bào)道，重大事件的信息簡(jiǎn)報(bào)只能在單位內(nèi)部發(fā)放，不能發(fā)給報(bào)社、電視臺(tái)及市委市政府信息科。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，把號(hào)新聞宣傳審核關(guān)。在加強(qiáng)新聞宣傳工作的同時(shí)，我們還進(jìn)一步完善了新聞信息上報(bào)發(fā)布的程序，加強(qiáng)了對(duì)外發(fā)新聞信息的審核。我委每篇新聞信息必須經(jīng)過(guò)單位分管領(lǐng)導(dǎo)的審核，從而確保了信息真實(shí)可靠，有效避免了虛假信息的出現(xiàn)或泄漏。同時(shí)，我委信息員積極參加市委市政府召開的新聞信息培訓(xùn)會(huì)。

20xx年,我委在新聞宣傳的工作上取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是離市委宣傳部的要求還有一段距離，主要表現(xiàn)在：

一是解放思想、與時(shí)俱進(jìn)還不夠，新聞工作的辦法不多，思路不夠開闊。

二是以重大活動(dòng)帶動(dòng)新聞宣傳、文化帶宣傳方面做得還不夠，重大宣傳活動(dòng)的策劃能力還不高。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十

一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀總覽全局，以振興新區(qū)財(cái)政為根本目標(biāo)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，圍繞新區(qū)建設(shè)，攻堅(jiān)破難、開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧，重點(diǎn)工作強(qiáng)力突破，有力地維護(hù)了全區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定，保障了新區(qū)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的需要。現(xiàn)將**年履行職責(zé)情況總結(jié)如下：

新區(qū)成立后，百業(yè)待興、百事待舉，各類基礎(chǔ)設(shè)施一無(wú)所有。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的安排，區(qū)財(cái)政積極協(xié)調(diào)、快速行動(dòng)，在“四辦”人員尚未到位的情況下，主動(dòng)參與到新區(qū)籌備工作當(dāng)中去，克服時(shí)間緊、資金缺、任務(wù)重等不利因素，充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的主人翁精神，苦拼實(shí)干，在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)人員對(duì)區(qū)委、區(qū)政府辦公樓及**辦公大樓進(jìn)行了全面的改造，實(shí)現(xiàn)了辦公樓內(nèi)水、電、暖、話四通，保證了四大班子及區(qū)直單位的按期進(jìn)駐。與此同時(shí)，通過(guò)多種渠道，積極協(xié)調(diào)資金，先后為有關(guān)單位購(gòu)置了交通工具和各類辦公用具，并及時(shí)足額撥付了各單位的開辦費(fèi)，保障了區(qū)直各單位工作的及時(shí)正常開展。

為了實(shí)現(xiàn)招商引資大突破，區(qū)財(cái)政局充分發(fā)揮財(cái)政在信息、項(xiàng)目、資金等方面的主渠道優(yōu)勢(shì)，一把手親抓親管，黨組成員壓死任務(wù)、明確責(zé)任。在實(shí)際工作中，我局加大招商引資信息的收集力度、建立健全招商引資獎(jiǎng)罰制度等一系列措施，主動(dòng)到省、市財(cái)政部門了解有關(guān)政策性資金動(dòng)態(tài)，協(xié)助區(qū)直有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、企業(yè)申報(bào)資金項(xiàng)目。一年來(lái)，我局先后引進(jìn)各類政策性資金**萬(wàn)元，多爭(zhēng)取上級(jí)政策性轉(zhuǎn)移支付資金近**萬(wàn)元;在項(xiàng)目引進(jìn)過(guò)程中，局黨組及時(shí)成立了項(xiàng)目招商小組，一方面積極向企業(yè)大力宣傳我區(qū)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，另一方面主動(dòng)用鄉(xiāng)情、友情感動(dòng)業(yè)主，與企業(yè)負(fù)責(zé)人結(jié)交朋友、增進(jìn)感情，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月不懈努力，終于使**市藥業(yè)有限公司醫(yī)藥生產(chǎn)基地項(xiàng)目落戶我區(qū)。

新區(qū)成立以后，全區(qū)稅負(fù)和標(biāo)準(zhǔn)不一、稅源的歸屬權(quán)不清，稅收管理秩序比較混亂。首先，為了消除漏征漏管隱患，區(qū)財(cái)政積極協(xié)調(diào)稅務(wù)、工商等部門，每年進(jìn)行一次稅源普查，及時(shí)為清查出漏征漏管戶全部辦理了稅務(wù)登記證，使全區(qū)一年來(lái)新增稅源近**萬(wàn)元;其二，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)稅源進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，大力強(qiáng)化主體稅種的稅基管理和地方稅種的稅源管理，積極與稅務(wù)、公安部門溝通，依據(jù)《稅法》的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)力征收，嚴(yán)厲打擊偷、漏、騙稅行為，有效堵塞了稅源的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，做到了應(yīng)收盡收;其三，不斷加大對(duì)政府非稅收入征繳、監(jiān)管力度，全面落實(shí)“收支兩條線”，通過(guò)嚴(yán)格票據(jù)管理、開展非稅檢查等手段，確保各單位的收費(fèi)收入和罰沒(méi)收入全額納入財(cái)政專戶。兩年來(lái)，先后按照比例調(diào)控收入多萬(wàn)元，有效地增加了本級(jí)可支配財(cái)力。

新區(qū)成立以來(lái)，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施亟待建設(shè)，財(cái)政支出壓力非常大。對(duì)此，區(qū)財(cái)政大力調(diào)整和完善財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，千方百計(jì)籌措資金。通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格遵循支出按計(jì)劃、撥款按進(jìn)度、開支按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，加大對(duì)全區(qū)人、車、會(huì)費(fèi)用的控制。同時(shí)，聯(lián)合教育、人勞、紀(jì)檢等部門，對(duì)全區(qū)教職工和區(qū)直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員進(jìn)行了清查，杜絕了冒名頂替、白吃空頭現(xiàn)象，每年可節(jié)約財(cái)政資金多萬(wàn)元。**年，全區(qū)共完成各類一般預(yù)算支出近億元，實(shí)現(xiàn)了“保工資、保優(yōu)撫、保辦公”的目標(biāo)。同時(shí)，在可用財(cái)力十分有限的情況下，先后為村村通、工業(yè)園區(qū)、行政新區(qū)等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目撥付各類建設(shè)資金億多元，有力地支持了新區(qū)建設(shè)的順利進(jìn)行。

針對(duì)全區(qū)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目多、固定資產(chǎn)購(gòu)置多、財(cái)政資金投入多的“三多”態(tài)勢(shì)，區(qū)財(cái)政積極發(fā)揮財(cái)政監(jiān)管職能，嚴(yán)格財(cái)政投資審核，努力構(gòu)筑涵蓋財(cái)政資金運(yùn)作全過(guò)程的投資審核監(jiān)督機(jī)制，對(duì)凡是財(cái)政投資的項(xiàng)目，都要以事前評(píng)估、事中審核、事后決算的方式進(jìn)行全程監(jiān)督、嚴(yán)格把關(guān)，有效防止了虛報(bào)冒領(lǐng)和高估冒算行為的發(fā)生。兩年來(lái)，先后對(duì)**辦公大樓及四大班子辦公樓內(nèi)的主要設(shè)施及附屬物、行政新區(qū)和工業(yè)園區(qū)重點(diǎn)設(shè)施、“村村通”、“溫暖小區(qū)”等多個(gè)大小工程進(jìn)行了資金審核，審減資金多萬(wàn)元。同時(shí)，建立完善了政府采購(gòu)體系，嚴(yán)格按照《政府采購(gòu)法》、《**區(qū)區(qū)級(jí)政府采購(gòu)管理實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公平、公正、公開采購(gòu)原則，采用詢價(jià)、招投標(biāo)方式，積極實(shí)施采購(gòu)行為。兩年來(lái)，共開展政府采購(gòu)**余次，節(jié)約資金近**萬(wàn)元。

區(qū)財(cái)政認(rèn)真貫徹黨中央的惠農(nóng)政策，及時(shí)足額兌現(xiàn)各類涉農(nóng)補(bǔ)貼，情系“三農(nóng)”、心系民生，切實(shí)讓全區(qū)廣大農(nóng)民群眾享優(yōu)撫、得實(shí)惠，感受到了黨的溫暖。

一是不折不扣地做好糧食直補(bǔ)。按照省、市關(guān)于直補(bǔ)工作的有關(guān)要求，及時(shí)成立了直補(bǔ)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以政策宣傳為突破口，積極散發(fā)直補(bǔ)宣傳單、制作宣傳錄音帶，確保政策宣傳不留死角。為保證直補(bǔ)資金的發(fā)放“不缺戶、不漏人”，我們把全程監(jiān)督和舉報(bào)投訴相結(jié)合，開通了“直補(bǔ)熱線”，實(shí)行全天24小時(shí)專人接聽，及時(shí)掌握和化解直補(bǔ)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，受到了農(nóng)民群眾的一致好評(píng)。兩年來(lái)，全區(qū)沒(méi)有出現(xiàn)一起直補(bǔ)上訪案件。

二是及時(shí)足額兌現(xiàn)良種補(bǔ)貼。為了確保良種補(bǔ)貼工作的順利開展，區(qū)財(cái)政積極組織人員，多次到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)受補(bǔ)農(nóng)戶和耕地登記造冊(cè)。在補(bǔ)貼券發(fā)放過(guò)程中，充分發(fā)揮區(qū)鄉(xiāng)財(cái)政部門的鏈動(dòng)效應(yīng)，由局機(jī)關(guān)全程監(jiān)督、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政所具體操作，按照登記冊(cè)及時(shí)足額進(jìn)行補(bǔ)貼。**年，全區(qū)共發(fā)放良種補(bǔ)貼券**萬(wàn)元，受補(bǔ)耕地面積累計(jì)達(dá)到了萬(wàn)畝。

三是高度重視“兩免一補(bǔ)”。為切實(shí)落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，緩解農(nóng)村貧困學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，保障其接受義務(wù)教育的權(quán)利。區(qū)財(cái)政同教育部門密切配合，根據(jù)“兩免一補(bǔ)”的受補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)推薦、確定人員名單、公示等一系列程序，按照上級(jí)確定的受益比例評(píng)審及時(shí)確定了受補(bǔ)對(duì)象。為了確保“兩免一補(bǔ)”資金安全，區(qū)財(cái)政對(duì)“兩免一補(bǔ)”資金實(shí)行了專戶、專人、專賬管理，同時(shí)對(duì)資金撥付程序?qū)嵭杏行ПO(jiān)控，確保補(bǔ)助資金足額到位、?？顚Ｓ?。兩年來(lái)，全區(qū)共發(fā)放“兩免一補(bǔ)”資金**萬(wàn)元，使近萬(wàn)名農(nóng)村貧困學(xué)生感受到了黨和國(guó)家的溫暖。

領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的旗幟，決定著一個(gè)單位的發(fā)展成敗和方向。一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)財(cái)政局班子成員，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，帶一流隊(duì)伍”的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷強(qiáng)化改革意識(shí)、創(chuàng)新工作思路，堅(jiān)持不懈地搞好班子建設(shè)。在日常工作中，大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取之風(fēng)，凡是局內(nèi)重大事項(xiàng)，班子成員都要經(jīng)過(guò)民主方式研究解決，不搞“一言堂”，從而有效地增強(qiáng)了工作的公開度和透明度，班子的集體決策功能也得到了充分的發(fā)揮，逐步鑄就了一個(gè)講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講效率的領(lǐng)導(dǎo)集體。

面對(duì)知識(shí)信息日益深入化、繁雜化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，自己深深體會(huì)到，一個(gè)人不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就要趕不上時(shí)代潮流。一年來(lái)，我不斷加大學(xué)習(xí)力度，努力堅(jiān)持用“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作，逐步提高決策執(zhí)行的能力。一是積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)黨的歷史、執(zhí)政綱領(lǐng)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平和思想、政治敏銳性。

二是充分利用工作空暇，努力學(xué)習(xí)各類財(cái)政知識(shí)和財(cái)經(jīng)法規(guī)，先后閱讀了《國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于“收支兩條線”的規(guī)定》、《投資審核》、《鄉(xiāng)財(cái)縣管探索》等一系列財(cái)經(jīng)書籍，使自身對(duì)財(cái)政業(yè)務(wù)有了更深、更全面的了解。三是積極樹立學(xué)用結(jié)合意識(shí)，務(wù)求學(xué)習(xí)與工作的互動(dòng)促進(jìn)。對(duì)各項(xiàng)重大問(wèn)題，超前進(jìn)入“角色”，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴彩孪朐谇?、做在前、服?wù)在前，以創(chuàng)新的意識(shí)全面提升工作質(zhì)量和工作效率。

同時(shí)，注重嚴(yán)于律己，努力推動(dòng)機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)事關(guān)黨和國(guó)家的前途命運(yùn)，必須常抓不懈。我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，頭腦中時(shí)刻繃緊反腐倡廉這根弦，能夠認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，不用手中職權(quán)拉關(guān)系、不把權(quán)力當(dāng)成私有財(cái)產(chǎn)，自覺(jué)以“三律”作為自身思想和行動(dòng)的準(zhǔn)繩。一是以黨性自律。時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，黨章規(guī)定不準(zhǔn)做的絕對(duì)不做、黨章要求達(dá)到的爭(zhēng)取達(dá)到，力爭(zhēng)做個(gè)廉潔勤政的好黨員。

二是以制度自律。嚴(yán)格按機(jī)關(guān)廉政制度辦事，工作中堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到為人正派、處事公道。三是以職責(zé)自律。領(lǐng)導(dǎo)是干部職工的表率，是三個(gè)文明建設(shè)的“領(lǐng)頭雁”。在日常工作和生活中，凡是要求同志們做到的，我自己首先做到，立言先立行，常思貪欲之害、常棄非分之想、常懷律己之心、常修從政之德，時(shí)刻珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身工作中還存在這樣那樣的困難和不足，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

一是理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠，雖然對(duì)學(xué)習(xí)從思想上引起了高度重視，但由于具體業(yè)務(wù)工作太多，忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)不夠深入，不夠系統(tǒng)。

二是工作中開拓意識(shí)仍不夠強(qiáng)，忙于事務(wù)多，調(diào)查分析研究少，一般號(hào)召和一般落實(shí)多，研究深層次東西少，平時(shí)遇到棘手問(wèn)題容易產(chǎn)生急躁情緒。

在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，再接再厲，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的**屆中、中全會(huì)和省第**次會(huì)議、市第**次會(huì)議精神，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，努力提高自身的思想素質(zhì)、政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，不斷開創(chuàng)工作新局面。

我是，2019年6月份開始調(diào)職到財(cái)務(wù)科，至今任職半年多時(shí)間，負(fù)責(zé)出納工作。以下是我任職一年來(lái)的出納。

述職報(bào)告。

不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想和黨的xx大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。

通過(guò)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識(shí)和政策觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

計(jì)會(huì)統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

3、做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

以上就是我工作情況的總結(jié)報(bào)告。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，把自己的本職工作做到最好。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十一

自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)便在xx酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠(chéng)和熱情。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)：

一、關(guān)注賓客喜好。

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

二、個(gè)性化的服務(wù)。

在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢問(wèn)客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

三、微笑服務(wù)。

在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。

多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色。

不同的服務(wù)，解決各樣的問(wèn)題。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累，我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我慶幸能走上前臺(tái)崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯熱愛(ài)我的崗位，在以后的工作中，我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌！

不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。

二、行政工作方面。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三、人事管理方面。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守公司的。

規(guī)章制度。

做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職。

簡(jiǎn)歷。

表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《。

請(qǐng)假條。

》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。

雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)。

格言。

在這里被發(fā)揮到了極致。以下是我今年的個(gè)人年度總結(jié)：

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。

這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面。

每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧。

提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤。

保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。

所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十二

2019年10月開始擔(dān)任口腔科第三屆總住院醫(yī)師一年來(lái)，在醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，積極踏實(shí)工作，在臨床及教學(xué)各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、建立和完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

有效地保障了醫(yī)療及病人安全。

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

我科病房的一線值班醫(yī)生多為參加工作不久的年輕醫(yī)師，他們工作熱情積極性高但臨床經(jīng)驗(yàn)不足，許多值班醫(yī)師的專業(yè)是口腔內(nèi)科或口腔修復(fù)及正畸，缺少必要的口腔頜面外科急診處理經(jīng)驗(yàn)及住院病人突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。針對(duì)這一情況，科領(lǐng)導(dǎo)提出恢復(fù)病房值班醫(yī)生的晚交班及危重病人床邊交班制度，也即每位值班醫(yī)生必須及時(shí)接班，在住院總帶領(lǐng)下，由值班護(hù)士及各位床位醫(yī)師參與，實(shí)行晚查房，交待住院病人情況。這一制度的實(shí)行，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生也提高了值班醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

我擔(dān)任口腔科住院總工作以來(lái)，堅(jiān)持每周及每月書寫階段小結(jié)，向科主任匯報(bào)口腔頜面外科病房住院病人情況，除外出開會(huì)或有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的兩周外，從未間斷。每周四書寫周階段小結(jié)，列表匯報(bào)當(dāng)日住院病人情況、在院病人人數(shù)、病情及手術(shù)治療計(jì)劃、目前病人病情;同時(shí)分析總結(jié)一周來(lái)出入院病人情況，一周手術(shù)情況，對(duì)新開展的手術(shù)及危重病人進(jìn)行單獨(dú)分析。每月5號(hào)之前書寫病房月階段小結(jié)，匯報(bào)一月來(lái)病房的手術(shù)及出入院情況及各位醫(yī)生的工作量;分析一月來(lái)病房工作，提出自己的意見及建議。周及月階段小結(jié)的及時(shí)書寫及匯報(bào)，為科領(lǐng)導(dǎo)掌握病房動(dòng)態(tài)，制定科室發(fā)展規(guī)劃提供了第一手資料，得到了我科室領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)及肯定。

3、實(shí)行主任每周主題查房制度：

我科吳補(bǔ)領(lǐng)主任每周五要到病房進(jìn)行行政查房，主持危重病人的手術(shù)計(jì)劃的制定;協(xié)調(diào)大手術(shù)的人員安排;調(diào)研科室發(fā)展及規(guī)章制度的施行及制定等。在吳主任的建議下實(shí)行每周主題查房制度，即每周主任查房時(shí)突出一個(gè)主題，重點(diǎn)解決一個(gè)或一類疾病的診療，如舌癌的規(guī)范化治療;血管瘤的最新分類;神經(jīng)纖維瘤病的典型臨床表現(xiàn)等。主題查房突出了重點(diǎn)，也要求床位醫(yī)生精心準(zhǔn)備，復(fù)習(xí)文獻(xiàn)，提出自己的診療方案，提高了大家的業(yè)務(wù)能力。

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度：

我科病房約有一半病人為腫瘤患者，口腔頜面部惡性腫瘤的術(shù)后復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移是影響患者生存率及生存質(zhì)量的重要因素，術(shù)后嚴(yán)密隨訪可以早期發(fā)現(xiàn)癌腫的復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移，也是提高患者生存率的有效方法之一。參照兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，我科實(shí)行腫瘤病人登記隨訪制度，詳細(xì)詢問(wèn)腫瘤病人或家屬的的各種聯(lián)系方式，如永久通訊地址，email，qq等，登記在冊(cè)，由專人進(jìn)行電話及信件隨訪，制定隨訪表，詳細(xì)記錄患者術(shù)后不同時(shí)期的表現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)有局部復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移跡象，囑病人及時(shí)復(fù)診。

二、參與口腔科病房各種手術(shù)。

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。

三、急診及會(huì)診工作。

急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野。

四、臨床資料收集及保存分類整理工作。

我科吳補(bǔ)領(lǐng)主任十分重視臨床資料的收集整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。吳主任要求住院病人的資料要收集齊全，尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的教學(xué)工作增添一點(diǎn)內(nèi)容。

五、帶教及教學(xué)工作。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為2019級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。

六、質(zhì)控員工作。

從2019年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。

七、口腔醫(yī)學(xué)系宣傳工作。

我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫稿件，對(duì)我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。

一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì)。新一年度的口腔科總住院醫(yī)師工作仍由我擔(dān)任，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我一定不辜負(fù)希望，把住院總工作做得更好，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

2019年，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)履職承諾，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為檢察工作盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，注意提高個(gè)人素質(zhì)。

一年來(lái)，能積極參加院里組織開展的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)實(shí)踐，推進(jìn)工作。尤其是在學(xué)踐活動(dòng)中，記筆記、寫心得、搞問(wèn)題、定措施，完成了每個(gè)階段的規(guī)定動(dòng)作。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，思想覺(jué)悟得到了提高。同時(shí)，能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，能結(jié)合本職工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際，從指導(dǎo)工作開展的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考。在對(duì)全市檢察機(jī)關(guān)法警工作現(xiàn)狀研究和分析的基礎(chǔ)上，提出了有效解決法警工作發(fā)展中的一些實(shí)際問(wèn)題的見解，推動(dòng)法警工作科學(xué)發(fā)展。撰寫的《完善司法警察編隊(duì)管理的幾點(diǎn)建議》一文被《人民檢察》（陜西版）采用。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作。

按照工作分工和年度目標(biāo)任務(wù)，我協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)分管指導(dǎo)基層院法警工作，負(fù)責(zé)警銜管理，擔(dān)負(fù)警務(wù)保障。一年來(lái)完成了以下工作任務(wù)：

一是組織開展“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”，促進(jìn)了基層院法警組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。為了落實(shí)高檢、省院《關(guān)于組織開展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的通知》要求，我積極配合支隊(duì)長(zhǎng)深入部分基層院進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，指導(dǎo)工作，幫助基層法警隊(duì)完善各種規(guī)章制度和相關(guān)資料，力所能及地為基層院解決實(shí)際問(wèn)題，基層院法警隊(duì)“爭(zhēng)創(chuàng)編隊(duì)管理示范單位活動(dòng)”開展取得初步成效。目前，全市14個(gè)基層院除楊陵院外，都設(shè)立了法警隊(duì)，任命了法警隊(duì)負(fù)責(zé)人，基層法警隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)。在開展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，我認(rèn)真撰寫了市院法警支隊(duì)。

事跡材料。

反復(fù)修改了彬縣、興平、禮泉院法警大隊(duì)報(bào)來(lái)的事跡材料。報(bào)經(jīng)院黨組研究同意向省院上報(bào)推薦市院法警支隊(duì)和彬縣、興平、禮泉院法警大隊(duì)等4個(gè)單位編隊(duì)管理示范單位參加全省評(píng)選超出了省院分配指標(biāo)。省院已經(jīng)組織考核驗(yàn)收比較滿意。據(jù)悉省院將其中的2個(gè)院擬向高檢院推薦參加全國(guó)評(píng)比。

二是完善考核辦法，推動(dòng)基層院法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成。為了為全面、客觀、公正地考核各基層院法警工作，達(dá)到通過(guò)考核推動(dòng)基層院積極工作、開拓創(chuàng)新、出色完成法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的目的，我根據(jù)按照省院修訂的考核辦法和有關(guān)規(guī)定，在已有考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了考核方法，使考核更加科學(xué)、便于操作，使考核有章可循。11月初，對(duì)基層院法警工作考核做出了安排布置，提出了具體要求，制定了《咸陽(yáng)市檢察院2019年度司法警察工作考核情況自查打分表》下發(fā)到基層院。考核年度結(jié)束時(shí)，在各基層院自查的基礎(chǔ)上，順利地完成了對(duì)基層院法警工作對(duì)口考核工作，并按時(shí)向省院警務(wù)部門上報(bào)了我市檢察機(jī)關(guān)法警工作考核資料。

三是正確把握政策規(guī)定，嚴(yán)格警銜管理。在警銜管理中，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，不斷熟悉警銜上報(bào)審批審核程序和上報(bào)材料格式規(guī)范，注意掌握全市法警警銜情況。為了便于審核，準(zhǔn)確上報(bào)警銜審批材料，我將全市檢察機(jī)關(guān)81名司法警察警銜變動(dòng)情況逐人進(jìn)行登記并制成電子文檔。今年兩次為15名同志參與辦理了上報(bào)警銜評(píng)定和晉升等手續(xù)，上報(bào)材料齊全、規(guī)范、無(wú)差錯(cuò)。

四是積極出警，圓滿警務(wù)保障任務(wù)。認(rèn)真做好了看管工作，確保了辦案安全。今年凡是法警支隊(duì)派警擔(dān)負(fù)市院自偵部門辦案警務(wù)保障時(shí)，除過(guò)外出學(xué)習(xí)期間，我都能夠積極參加，沒(méi)有1次無(wú)辜缺勤。全年共執(zhí)行看管任務(wù)21人次。在看管工作中，凡是我當(dāng)班期間，做到堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度警惕，密切注意看管對(duì)象思想情緒和行為變化，做好一切防范工作，特別是夜間看管對(duì)象在我手上時(shí)，從未休息打盹，絲毫沒(méi)有馬虎過(guò)，警惕性可以說(shuō)達(dá)到最高狀態(tài)，從而杜絕了看管對(duì)象出現(xiàn)脫逃、自殺、自殘等不安全苗頭，保證了辦案安全。參與其他警務(wù)保障任務(wù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。今年以來(lái)，我先后組織完成了全市檢察機(jī)關(guān)慶祝建國(guó)65周年文藝匯演安全保衛(wèi)執(zhí)勤工作和維護(hù)市院機(jī)關(guān)群眾集體來(lái)訪秩序的維護(hù)工作。在這些警務(wù)保障中，能按照院里的部署安排，事先制定了周密的安全保障預(yù)案，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明確的工作分工，落實(shí)具體責(zé)任，密切配合有關(guān)部門，圓滿地完成警務(wù)保障任務(wù)，保證了重大活動(dòng)順利進(jìn)行。

五是積極參與修訂年度目標(biāo)任務(wù)，把目標(biāo)任務(wù)量化分解到人。年初，按市院政治部的要求，在去年工作基礎(chǔ)上及時(shí)修訂了支隊(duì)2019年度目標(biāo)任務(wù)量化管理細(xì)則，將目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)量化分解到人，使人人明確自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和目標(biāo)要求。為促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成，協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)了干警個(gè)人目標(biāo)任務(wù)網(wǎng)上考核制度，注重過(guò)程管理和考核，確保人人能圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。

六是協(xié)助舉辦全市檢察機(jī)關(guān)司法警察培訓(xùn)班。為了辦好培訓(xùn)班，我積極建言獻(xiàn)策，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作。在開班前，我負(fù)責(zé)了。

培訓(xùn)方案。

的制定，訓(xùn)練場(chǎng)地的選擇，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料整理，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話起草等大量地事無(wú)巨細(xì)的的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)中擔(dān)負(fù)了業(yè)務(wù)理論授課、組織結(jié)業(yè)考試等具體的工作。由于和同志們的共同努力，法警培訓(xùn)班圓滿舉行，并且達(dá)到預(yù)期效果。培訓(xùn)結(jié)束后，又及時(shí)與宣教處合作，積極撰寫宣傳稿件，宣傳法警工作。2篇稿件分別被陜西政法網(wǎng)和《咸陽(yáng)日?qǐng)?bào)》采用。

三、遵守規(guī)章制度，自覺(jué)做到廉潔自律。

一年來(lái)能積極參加院里開展的廉政警示教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度和檢察工作紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)做到廉潔自律。能夠正確對(duì)待工作安排，自覺(jué)擺正位置，發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)配合支隊(duì)長(zhǎng)工作，積極維護(hù)支隊(duì)團(tuán)結(jié)，與人為善，和諧相處。年內(nèi)未發(fā)生任何違法、違紀(jì)問(wèn)題。

回顧一年來(lái)的思想工作情況，自己還存在著一些問(wèn)題和不足。一是學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力和不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，敷衍了事現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是開拓創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)，工作中缺乏新意，沒(méi)有亮點(diǎn)。這些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中，一定要努力加以克服，以便更好地完成院黨組黨和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺(jué)悟。

2、進(jìn)一步精通本職工作業(yè)務(wù)，努力增強(qiáng)本職業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、進(jìn)一步樹立開拓創(chuàng)新意識(shí)，大膽探索創(chuàng)新工作亮點(diǎn)。

4、進(jìn)一步筑牢思想道德防線，時(shí)刻做到保持清正廉潔。

一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì)。新一年度的口腔科總住院醫(yī)師工作仍由我擔(dān)任，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我一定不辜負(fù)希望，把住院總工作做得更好，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

2019年，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)履職承諾，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為檢察工作盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，注意提高個(gè)人素質(zhì)。

一年來(lái)，能積極參加院里組織開展的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)實(shí)踐，推進(jìn)工作。尤其是在學(xué)踐活動(dòng)中，記筆記、寫心得、搞問(wèn)題、定措施，完成了每個(gè)階段的規(guī)定動(dòng)作。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，思想覺(jué)悟得到了提高。同時(shí)，能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，能結(jié)合本職工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際，從指導(dǎo)工作開展的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考。在對(duì)全市檢察機(jī)關(guān)法警工作現(xiàn)狀研究和分析的基礎(chǔ)上，提出了有效解決法警工作發(fā)展中的一些實(shí)際問(wèn)題的見解，推動(dòng)法警工作科學(xué)發(fā)展。撰寫的《完善司法警察編隊(duì)管理的幾點(diǎn)建議》一文被《人民檢察》(陜西版)采用。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作。

按照工作分工和年度目標(biāo)任務(wù)，我協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)分管指導(dǎo)基層院法警工作，負(fù)責(zé)警銜管理，擔(dān)負(fù)警務(wù)保障。一年來(lái)完成了以下工作任務(wù)：

一是組織開展“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”，促進(jìn)了基層院法警組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。為了落實(shí)高檢、省院《關(guān)于組織開展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的通知》要求，我積極配合支隊(duì)長(zhǎng)深入部分基層院進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，指導(dǎo)工作，幫助基層法警隊(duì)完善各種規(guī)章制度和相關(guān)資料，力所能及地為基層院解決實(shí)際問(wèn)題，基層院法警隊(duì)“爭(zhēng)創(chuàng)編隊(duì)管理示范單位活動(dòng)”開展取得初步成效。目前，全市14個(gè)基層院除楊陵院外，都設(shè)立了法警隊(duì)，任命了法警隊(duì)負(fù)責(zé)人，基層法警隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)。在開展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，我認(rèn)真撰寫了市院法警支隊(duì)事跡材料，反復(fù)修改了彬縣、興平、禮泉院法警大隊(duì)報(bào)來(lái)的事跡材料。報(bào)經(jīng)院黨組研究同意，向省院上報(bào)推薦市院法警支隊(duì)和彬縣、興平、禮泉院法警大隊(duì)等4個(gè)單位編隊(duì)管理示范單位參加全省評(píng)選，超出了省院分配指標(biāo)。省院已經(jīng)組織考核驗(yàn)收，比較滿意。據(jù)悉，省院將其中的2個(gè)院擬向高檢院推薦參加全國(guó)評(píng)比。

二是完善考核辦法，推動(dòng)基層院法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成。為了為全面、客觀、公正地考核各基層院法警工作，達(dá)到通過(guò)考核推動(dòng)基層院積極工作、開拓創(chuàng)新、出色完成法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的目的，我根據(jù)按照省院修訂的考核辦法和有關(guān)規(guī)定，在已有考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了考核方法，使考核更加科學(xué)、便于操作，使考核有章可循。11月初，對(duì)基層院法警工作考核做出了安排布置，提出了具體要求，制定了《咸陽(yáng)市檢察院2019年度司法警察工作考核情況自查打分表》下發(fā)到基層院?？己四甓冉Y(jié)束時(shí)，在各基層院自查的基礎(chǔ)上，順利地完成了對(duì)基層院法警工作對(duì)口考核工作，并按時(shí)向省院警務(wù)部門上報(bào)了我市檢察機(jī)關(guān)法警工作考核資料。

三是正確把握政策規(guī)定，嚴(yán)格警銜管理。在警銜管理中，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，不斷熟悉警銜上報(bào)審批審核程序和上報(bào)材料格式規(guī)范，注意掌握全市法警警銜情況。為了便于審核，準(zhǔn)確上報(bào)警銜審批材料，我將全市檢察機(jī)關(guān)81名司法警察警銜變動(dòng)情況逐人進(jìn)行登記并制成電子文檔。今年兩次為15名同志參與辦理了上報(bào)警銜評(píng)定和晉升等手續(xù)，上報(bào)材料齊全、規(guī)范、無(wú)差錯(cuò)。

四是積極出警，圓滿警務(wù)保障任務(wù)。認(rèn)真做好了看管工作，確保了辦案安全。今年凡是法警支隊(duì)派警擔(dān)負(fù)市院自偵部門辦案警務(wù)保障時(shí)，除過(guò)外出學(xué)習(xí)期間，我都能夠積極參加，沒(méi)有1次無(wú)辜缺勤。全年共執(zhí)行看管任務(wù)21人次。在看管工作中，凡是我當(dāng)班期間，做到堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度警惕，密切注意看管對(duì)象思想情緒和行為變化，做好一切防范工作，特別是夜間看管對(duì)象在我手上時(shí)，從未休息打盹，絲毫沒(méi)有馬虎過(guò)，警惕性可以說(shuō)達(dá)到最高狀態(tài)，從而杜絕了看管對(duì)象出現(xiàn)脫逃、自殺、自殘等不安全苗頭，保證了辦案安全。參與其他警務(wù)保障任務(wù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。今年以來(lái)，我先后組織完成了全市檢察機(jī)關(guān)慶祝建國(guó)65周年文藝匯演安全保衛(wèi)執(zhí)勤工作和維護(hù)市院機(jī)關(guān)群眾集體來(lái)訪秩序的維護(hù)工作。在這些警務(wù)保障中，能按照院里的部署安排，事先制定了周密的安全保障預(yù)案，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明確的工作分工，落實(shí)具體責(zé)任，密切配合有關(guān)部門，圓滿地完成警務(wù)保障任務(wù)，保證了重大活動(dòng)順利進(jìn)行。

五是積極參與修訂年度目標(biāo)任務(wù)，把目標(biāo)任務(wù)量化分解到人。年初，按市院政治部的要求，在去年工作基礎(chǔ)上及時(shí)修訂了支隊(duì)2019年度目標(biāo)任務(wù)量化管理細(xì)則，將目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)量化分解到人，使人人明確自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和目標(biāo)要求。為促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成，協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)了干警個(gè)人目標(biāo)任務(wù)網(wǎng)上考核制度，注重過(guò)程管理和考核，確保人人能圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。

六是協(xié)助舉辦全市檢察機(jī)關(guān)司法警察培訓(xùn)班。為了辦好培訓(xùn)班，我積極建言獻(xiàn)策，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作。在開班前，我負(fù)責(zé)了培訓(xùn)方案的制定，訓(xùn)練場(chǎng)地的選擇，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料整理，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話起草等大量地事無(wú)巨細(xì)的的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)中擔(dān)負(fù)了業(yè)務(wù)理論授課、組織結(jié)業(yè)考試等具體的工作。由于和同志們的共同努力，法警培訓(xùn)班圓滿舉行，并且達(dá)到預(yù)期效果。培訓(xùn)結(jié)束后，又及時(shí)與宣教處合作，積極撰寫宣傳稿件，宣傳法警工作。2篇稿件分別被陜西政法網(wǎng)和《咸陽(yáng)日?qǐng)?bào)》采用。

三、遵守規(guī)章制度，自覺(jué)做到廉潔自律。

一年來(lái)能積極參加院里開展的廉政警示教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度和檢察工作紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)做到廉潔自律。能夠正確對(duì)待工作安排，自覺(jué)擺正位置，發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)配合支隊(duì)長(zhǎng)工作，積極維護(hù)支隊(duì)團(tuán)結(jié)，與人為善，和諧相處。年內(nèi)未發(fā)生任何違法、違紀(jì)問(wèn)題。

回顧一年來(lái)的思想工作情況，自己還存在著一些問(wèn)題和不足。一是學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力和不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，敷衍了事現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是開拓創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)，工作中缺乏新意，沒(méi)有亮點(diǎn)。這些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中，一定要努力加以克服，以便更好地完成院黨組黨和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺(jué)悟。

2、進(jìn)一步精通本職工作業(yè)務(wù)，努力增強(qiáng)本職業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、進(jìn)一步樹立開拓創(chuàng)新意識(shí)，大膽探索創(chuàng)新工作亮點(diǎn)。

4、進(jìn)一步筑牢思想道德防線，時(shí)刻做到保持清正廉潔。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十三

上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)防汛工作指示精神，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低，可能的提供安全保障，確保學(xué)校發(fā)展不受影響，現(xiàn)將防汛工作開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，積極做好防汛安全的宣傳工作。

1、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織學(xué)校開展防汛安全教育工作。通過(guò)會(huì)議進(jìn)行安全宣傳。，分析問(wèn)題討論措施布置工作。對(duì)包括學(xué)校防汛安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析，并提出了許多需要注意的問(wèn)題。

2、組織防汛安全知識(shí)教育活動(dòng)。學(xué)校組織專門的防汛知識(shí)講座，開辦專欄，加深學(xué)生的印象。使學(xué)生掌握了基本的防汛安全知識(shí)，增強(qiáng)了消防防汛安全意識(shí)。學(xué)校還對(duì)全校師生進(jìn)行防汛自救的培訓(xùn)，提高了廣大師生防汛安全意識(shí)，從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防汛教育工作。

3、教師堅(jiān)持每天上午放學(xué)前幾分鐘宣傳防汛知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。

二、警鐘常鳴，把工作做細(xì)做實(shí)。

為避免各種不安全因素的發(fā)生，學(xué)校值日教師每天巡視校園，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，并上報(bào)整改，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。

由于認(rèn)識(shí)明確、措施到位，近年來(lái)，我校從未發(fā)生過(guò)溺水安全方面的意外事故。安全高于一切，防汛工作任重道遠(yuǎn)，學(xué)校防汛安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù)，我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí)，樹立了防患于未然的安全意識(shí)。每名教師都能關(guān)心防汛安全，在全校教職員工的共同努力下，xx小學(xué)防汛安全工作會(huì)做得更好。

三、推進(jìn)防汛安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施。

1、確定重點(diǎn)防訊地段，明確重點(diǎn)防訊地段負(fù)責(zé)人。

2、加大檢查力度。

3、游泳必須有家長(zhǎng)陪伴。

4、假期學(xué)生遠(yuǎn)離溝渠、水庫(kù)等深水水源，堅(jiān)持每天學(xué)生向組長(zhǎng)匯報(bào)，組長(zhǎng)向班主任匯報(bào)。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十四

年度即將過(guò)去，本人今年的工作職責(zé)包括：司機(jī)及機(jī)動(dòng)車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)審閱：

一、認(rèn)真履行司機(jī)及機(jī)動(dòng)車管理職責(zé)。

在本年度的工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。此外，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān)。一年來(lái)，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。同時(shí)，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識(shí)，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。

二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)。

本年度，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購(gòu)買核算管理工作，對(duì)于這項(xiàng)相對(duì)陌生的工作，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來(lái)，在及時(shí)響應(yīng)同事需求的同時(shí)，對(duì)a4紙、水筆芯之類集中購(gòu)買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計(jì)，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗(yàn)的一手資料。

三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)。

除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我對(duì)各類固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類統(tǒng)計(jì)，并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng)，初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。

四、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)。

所辦公室的工作繁雜，人員又相對(duì)較少，本人在今年有同事離職的情況下，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作。食堂就餐補(bǔ)助核算、車輛維修報(bào)銷核算、超市購(gòu)買用品報(bào)銷核算、對(duì)外招待報(bào)銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無(wú)誤，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒(méi)有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭(zhēng)圓滿完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

我熱愛(ài)質(zhì)檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來(lái)年，我一定從思想上、行動(dòng)上與單位保持一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十五

20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全管理工作，始終將安全管理工作放在首位，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的原則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)方案，扎實(shí)細(xì)致地開展安全工作，具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制20xx年元月，公司召開20xx年度安全工作會(huì)議，組織公司領(lǐng)導(dǎo)與各各分廠、部門等簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。隨后，各分廠及部門逐級(jí)分解，廠部長(zhǎng)與工段，工段與班組，班組與個(gè)人，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，明確目標(biāo)，責(zé)任到人，形成了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的安全管理體系。安全管理部認(rèn)真督導(dǎo)，狠抓落實(shí)，使安全生產(chǎn)責(zé)任制落到了實(shí)處。

二、深入開展各項(xiàng)安全活動(dòng)2020xx年初，組織開展冬季及元旦、春節(jié)、“一節(jié)兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，做好元旦、春節(jié)、“兩會(huì)”和冬季安全生產(chǎn)工作。依照**市安監(jiān)局、港經(jīng)濟(jì)區(qū)安監(jiān)分局發(fā)布的20xx年度安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，以及港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)20xx年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，規(guī)劃公司20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)及安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。開展春季暨“五一”期間安全生產(chǎn)大檢查工作，按照“一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，嚴(yán)肅處理各項(xiàng)違章、違紀(jì)行為，推進(jìn)建立隱患排查治理體系和安全預(yù)防控制體系，有產(chǎn)廠區(qū)重要部位都設(shè)臵了安全警示牌、危險(xiǎn)因素告知牌、事故急救處臵牌、宣傳牌。在各分廠設(shè)立“宣傳欄”。

三、20xx年全年進(jìn)行新員工安全教育約20xx人次，依據(jù)《安全生產(chǎn)教育管理制度》對(duì)每位員工建立個(gè)人檔案，以“一人一檔”的機(jī)制記錄員工在公司生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)行為。組織開展“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的“安全月”活動(dòng)以及11月份“消防月”活動(dòng)等。各分廠利用班前班后會(huì)和其他宣傳手段，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了全員安全意識(shí)，使安全理念深入人心，做到了人人講安全、處處講安全。

四、加強(qiáng)隱患排查工作根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，結(jié)合各項(xiàng)活動(dòng)要求，安全管理部不定期組織安全生產(chǎn)事故隱患排查，對(duì)廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備等安全檢查，隨時(shí)抽查現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，并定期組織開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)，對(duì)存在的不安全因素要求及時(shí)整改，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查共計(jì)*余項(xiàng)，對(duì)所有隱患下達(dá)“整改通知單”責(zé)令限期進(jìn)行整改，并組織進(jìn)行了復(fù)查形成了閉環(huán)。

五、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)違章作業(yè)、違反操作規(guī)程、違反勞動(dòng)紀(jì)律的管理工作縱觀全國(guó)以及公司歷次工傷事故、生產(chǎn)事故的發(fā)生，其大部分都是由于不正確的操作、責(zé)任者違章沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行而引起的。抓好人的不安全行為是安全管理工作的基礎(chǔ)，強(qiáng)化“三違”查處力度是安全管理的有效手段。在全體安全管理人員的共同監(jiān)管下，狠抓“三違”行為，嚴(yán)懲違章人員。20xx年共計(jì)查處違章人員*人次，累計(jì)考核金額*元(含事故責(zé)任考核和二期外協(xié)單位考核)工作現(xiàn)場(chǎng)“三違”情況得到了明顯改善。

六、各類體系審核“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”三級(jí)升二級(jí)評(píng)審，依**市安監(jiān)局要求，我公司要進(jìn)行“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”三級(jí)升二級(jí)評(píng)審，安全管理部依照標(biāo)準(zhǔn)化要求，嚴(yán)格規(guī)范記錄臺(tái)帳以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼等四個(gè)分廠依照規(guī)范要求堅(jiān)持安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，經(jīng)省專家組評(píng)審，我公司高分一次通過(guò)二級(jí)評(píng)審，但是我們需要進(jìn)一步完善評(píng)審過(guò)程中檢查出的扣分項(xiàng)，使安全管理規(guī)范、有序、合理，并持續(xù)跟進(jìn)。積極配合公司“職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系”認(rèn)證復(fù)審等重大事項(xiàng)，確保了安全環(huán)保體系一次通過(guò)。

七、安全事故情況及安全現(xiàn)狀20xx年，全年共發(fā)生重傷事故*起，亡人事故*起、火災(zāi)事故*起、其中軋鋼廠有重傷*起，微傷*起;燒結(jié)廠亡人事故*起、火災(zāi)事故*起、微傷事故*起;(外委亡人責(zé)任事故*起，分別為事故)自進(jìn)入20xx年以來(lái)，安全形勢(shì)用多災(zāi)多難形容一點(diǎn)都不為過(guò)，究其原因存在以下幾點(diǎn)：部分單位沒(méi)能嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和逐級(jí)負(fù)責(zé)制，安全負(fù)責(zé)制執(zhí)行環(huán)節(jié)嚴(yán)重卡殼分解不下去，部分基層管理者把對(duì)安全生產(chǎn)的重視喊在嘴上，寫在紙上，掛在墻上，就是不能見諸在行動(dòng)上，說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要，出了事故再要的現(xiàn)象很嚴(yán)重，出了小微傷事故瞞而不報(bào)謊報(bào)遲報(bào)，不按照事故四不放過(guò)的原則進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，致使責(zé)任人沒(méi)受到處理，廣大職工沒(méi)受到教育得過(guò)且過(guò)，導(dǎo)致事故重復(fù)發(fā)生，其次，職工流動(dòng)性太大，新職工上崗前都未進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，并且95%以上人員都未接觸過(guò)冶金鋼鐵行業(yè)工作，經(jīng)過(guò)三天的安全教育培訓(xùn)后就直接上崗定崗，導(dǎo)致多頻次出現(xiàn)操作失誤引發(fā)安全事故，個(gè)別單位基層領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)更換流動(dòng)頻繁，個(gè)別單位人員爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)，勾心斗角，不能全身心的把精力放在工作管理中去，也是事故多發(fā)的次要原因。安全工作需要全員參與齊抓共管，思想以職能部門代管包管是大錯(cuò)而特錯(cuò)，此觀念不除，安全無(wú)保障。從公司將近一年來(lái)發(fā)生的事故來(lái)看，究其原因，幾乎毫不例外的存在著主體責(zé)任落實(shí)不到位的問(wèn)題，而主體責(zé)任的落實(shí)關(guān)鍵在于中層干部是不是以公司利益高于一切為準(zhǔn)則，責(zé)任心很關(guān)鍵。安全工作是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。全國(guó)無(wú)數(shù)事例表明，企業(yè)不消滅事故，事故終歸要消滅企業(yè)，所以我們必須嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”管生產(chǎn)必須管安全，健全制度、加強(qiáng)培訓(xùn)、落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高安全管理水平，貫穿“以人為本，生命至上，生命紅線不可逾越”的崇高理念，改變被動(dòng)的要我安全，向主動(dòng)的我要安全去轉(zhuǎn)變。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十六

我鎮(zhèn)水資源十分豐富，有河道2條、大小塘堰236口;為做好“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)”準(zhǔn)備工作，在年初對(duì)防汛工作做出早安排，成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整充實(shí)防汛指揮部成員，完善了防汛工作預(yù)案，制定了工作措施，進(jìn)一步全面落實(shí)以主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的防汛責(zé)任制，做到思想到位，措施落實(shí)，并完善村級(jí)防洪預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位，以確保安全渡汛。

統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

xx鎮(zhèn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)防汛工作會(huì)議、文件精神，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)防汛工作的指示，要求全體干部職工在防汛工作中克服麻痹思想和僥幸心理，清醒認(rèn)識(shí)到今年防汛形勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任制，牢固樹立防汛工作無(wú)小事，真正立足于防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，積極做好各項(xiàng)工作。

制定應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

應(yīng)急預(yù)案。

組織民兵應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍開展了防汛演練，組織進(jìn)行了4次集中業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

落實(shí)防汛責(zé)任制，加強(qiáng)檢查督促工作。

xx鎮(zhèn)積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子、各單位、各村負(fù)責(zé)人防汛責(zé)任制和防汛職責(zé)，及時(shí)上報(bào)、反饋情況。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)防汛責(zé)任制的檢查督促工作，制定了檢查督促制度，要求鎮(zhèn)督查考核工作組隨時(shí)進(jìn)行檢查，以進(jìn)一步落實(shí)防汛職責(zé)。

嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，加強(qiáng)防汛值班。

按照防汛工作有關(guān)規(guī)定，xx鎮(zhèn)及時(shí)修訂了防汛值班制度，落實(shí)了防汛值班責(zé)任制，實(shí)行防汛值班、當(dāng)班、帶班制。堅(jiān)持24小時(shí)值班制。值班人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)防汛工作制度，堅(jiān)守值班崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，密切監(jiān)視天氣變化和汛情發(fā)展，及時(shí)掌握并向上級(jí)部門反映重要情況、及時(shí)上報(bào)雨情雨量，做到上報(bào)情況及時(shí)、準(zhǔn)確。

加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)和治理。

汛期實(shí)行工作人員巡山查哨，對(duì)易滑坡、泥石流、塌陷等險(xiǎn)段及時(shí)排出隱患，隨時(shí)監(jiān)測(cè)災(zāi)害變化情況，及時(shí)上報(bào)，由各村工作組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)，做好防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)物資和應(yīng)急通訊設(shè)施、備用電源等一系列措施的準(zhǔn)備，做好迎戰(zhàn)大洪水的各項(xiàng)工作，一旦發(fā)生災(zāi)情立即投入搶險(xiǎn)救災(zāi)，并及時(shí)向防汛部門上報(bào)災(zāi)情情況。

二、存在的問(wèn)題由于我鎮(zhèn)地理位置特殊，有河道兩條(凱江河、小東河)，防汛難度較大。

缺乏資金投入，在應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、人員培訓(xùn)方面力度不夠。

三、今后工作打算認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)防汛抗旱工作的文件會(huì)議精神，以重要思想為指導(dǎo)，以切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益為根本，繼續(xù)完善好防汛工作預(yù)案，落實(shí)好防汛責(zé)任制。

實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制的管理方式，把工作重心下移到村級(jí)，實(shí)行群防群治。

向上級(jí)有關(guān)部門爭(zhēng)取資金，加大對(duì)防汛物資的籌備，完善各種防汛設(shè)施。

加強(qiáng)對(duì)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍的訓(xùn)練，努力提高他們的整體素質(zhì)，使防汛隊(duì)伍拉得出，用得上，起作用。

防汛工作做到早安排、早落實(shí)，工作到位、責(zé)任到人。

上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)防汛工作指示精神，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低，可能的提供安全保障，確保學(xué)校發(fā)展不受影響，現(xiàn)將防汛工作開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，積極做好防汛安全的宣傳工作。

1、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織學(xué)校開展防汛安全教育工作。通過(guò)會(huì)議進(jìn)行安全宣傳。，分析問(wèn)題討論措施布置工作。對(duì)包括學(xué)校防汛安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析，并提出了許多需要注意的問(wèn)題。

2、組織防汛安全知識(shí)教育活動(dòng)。學(xué)校組織專門的防汛知識(shí)講座，開辦專欄，加深學(xué)生的印象。使學(xué)生掌握了基本的防汛安全知識(shí)，增強(qiáng)了消防防汛安全意識(shí)。學(xué)校還對(duì)全校師生進(jìn)行防汛自救的培訓(xùn)，提高了廣大師生防汛安全意識(shí)，從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防汛教育工作。

3、教師堅(jiān)持每天上午放學(xué)前幾分鐘宣傳防汛知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。

二、警鐘常鳴，把工作做細(xì)做實(shí)。

為避免各種不安全因素的發(fā)生，學(xué)校值日教師每天巡視校園，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，并上報(bào)整改，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。

由于認(rèn)識(shí)明確、措施到位，近年來(lái)，我校從未發(fā)生過(guò)溺水安全方面的意外事故。安全高于一切，防汛工作任重道遠(yuǎn)，學(xué)校防汛安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù)，我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí)，樹立了防患于未然的安全意識(shí)。每名教師都能關(guān)心防汛安全，在全校教職員工的共同努力下，xx小學(xué)防汛安全工作會(huì)做得更好。

三、推進(jìn)防汛安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施。

1、確定重點(diǎn)防訊地段，明確重點(diǎn)防訊地段負(fù)責(zé)人。

2、加大檢查力度。

3、游泳必須有家長(zhǎng)陪伴。

4、假期學(xué)生遠(yuǎn)離溝渠、水庫(kù)等深水水源，堅(jiān)持每天學(xué)生向組長(zhǎng)匯報(bào)，組長(zhǎng)向班主任匯報(bào)。

xx年，xx鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“防洪保安全”為主，認(rèn)真做好防汛工作,落實(shí)各項(xiàng)防汛措施，精心組織、周密部署，確保安全度汛。現(xiàn)對(duì)我鎮(zhèn)的防汛準(zhǔn)備工作總結(jié)如下：

我鎮(zhèn)水資源十分豐富，有河道2條、大小塘堰236口;為做好“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)”準(zhǔn)備工作，在年初對(duì)防汛工作做出早安排，成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整充實(shí)防汛指揮部成員，完善了防汛工作預(yù)案，制定了工作措施，進(jìn)一步全面落實(shí)以主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的防汛責(zé)任制，做到思想到位，措施落實(shí)，并完善村級(jí)防洪預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位，以確保安全渡汛。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

xx鎮(zhèn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)防汛工作會(huì)議、文件精神，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)防汛工作的指示，要求全體干部職工在防汛工作中克服麻痹思想和僥幸心理，清醒認(rèn)識(shí)到今年防汛形勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任制，牢固樹立防汛工作無(wú)小事，真正立足于防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，積極做好各項(xiàng)工作。

2、制定應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

針對(duì)我鎮(zhèn)防汛工作的現(xiàn)狀，結(jié)合去年工作運(yùn)行情況，xx鎮(zhèn)認(rèn)真修訂了xx年的防汛搶險(xiǎn)預(yù)案、應(yīng)急預(yù)案。組織民兵應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍開展了防汛演練，組織進(jìn)行了4次集中業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

3、落實(shí)防汛責(zé)任制，加強(qiáng)檢查督促工作。

xx鎮(zhèn)積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子、各單位、各村負(fù)責(zé)人防汛責(zé)任制和防汛職責(zé)，及時(shí)上報(bào)、反饋情況。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)防汛責(zé)任制的檢查督促工作，制定了檢查督促制度，要求鎮(zhèn)督查考核工作組隨時(shí)進(jìn)行檢查，以進(jìn)一步落實(shí)防汛職責(zé)。

4、嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，加強(qiáng)防汛值班。

按照防汛工作有關(guān)規(guī)定，xx鎮(zhèn)及時(shí)修訂了防汛值班制度，落實(shí)了防汛值班責(zé)任制，實(shí)行防汛值班、當(dāng)班、帶班制。堅(jiān)持24小時(shí)值班制。值班人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)防汛工作制度，堅(jiān)守值班崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，密切監(jiān)視天氣變化和汛情發(fā)展，及時(shí)掌握并向上級(jí)部門反映重要情況、及時(shí)上報(bào)雨情雨量，做到上報(bào)情況及時(shí)、準(zhǔn)確。

5、加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)和治理。

汛期實(shí)行工作人員巡山查哨，對(duì)易滑坡、泥石流、塌陷等險(xiǎn)段及時(shí)排出隱患，隨時(shí)監(jiān)測(cè)災(zāi)害變化情況，及時(shí)上報(bào)，由各村工作組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)，做好防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)物資和應(yīng)急通訊設(shè)施、備用電源等一系列措施的準(zhǔn)備，做好迎戰(zhàn)大洪水的各項(xiàng)工作，一旦發(fā)生災(zāi)情立即投入搶險(xiǎn)救災(zāi)，并及時(shí)向防汛部門上報(bào)災(zāi)情情況。

二、存在的問(wèn)題。

1、由于我鎮(zhèn)地理位置特殊，有河道兩條(凱江河、小東河)，防汛難度較大。

2、缺乏資金投入，在應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、人員培訓(xùn)方面力度不夠。

三、今后工作打算。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)防汛抗旱工作的文件會(huì)議精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益為根本，繼續(xù)完善好防汛工作預(yù)案，落實(shí)好防汛責(zé)任制。

2、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制的管理方式，把工作重心下移到村級(jí)，實(shí)行群防群治。

3、向上級(jí)有關(guān)部門爭(zhēng)取資金，加大對(duì)防汛物資的籌備，完善各種防汛設(shè)施。

4、加強(qiáng)對(duì)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍的訓(xùn)練，努力提高他們的整體素質(zhì)，使防汛隊(duì)伍拉得出，用得上，起作用。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十七

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的幫助支持下，門診部全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和_的重要思想，工作上積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jī)效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定定期召開科室會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神及學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。全年科室會(huì)議10次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次。

二、嚴(yán)格按照的工作要求，以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真仔細(xì)開展各項(xiàng)工作，全年未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及醫(yī)療投訴。

三、加強(qiáng)了與院內(nèi)外各單位、部門之間的聯(lián)系，體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個(gè)體檢過(guò)程，體檢結(jié)論及時(shí)準(zhǔn)確，回訪認(rèn)真仔細(xì)，得到廣大體檢對(duì)象的好評(píng)。

四、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

2、預(yù)計(jì)全年體檢2252人，體檢人數(shù)及體檢總收入均較去年小幅度提升;。

3、全年臨時(shí)性保健出診44天;。

4、其它工作任務(wù)：

2人兼任保健醫(yī)生。

1人兼任家庭病床醫(yī)生。

1人兼保健注射出診。

2人兼住院部二線班。

五、存在的不足：一是門診病歷的書寫有待更加規(guī)范;二是全院體檢總?cè)藬?shù)及體檢收入較去年略有增加，但沒(méi)有大幅度的提高，體檢對(duì)象的回訪工作做得還不是很到位，不能更加細(xì)致地為體檢對(duì)象服務(wù);三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待繼續(xù)加強(qiáng)。在今后的工作中，將針對(duì)以上工作的薄弱環(huán)節(jié)，團(tuán)結(jié)科室人員，加強(qiáng)努力，齊心協(xié)力將工作做得更加扎實(shí)、細(xì)致，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績(jī)!

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十八

時(shí)光飛逝，日月如梭，xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來(lái)了新的一年。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。

做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。

有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶所需，提供客戶所求。

營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......

營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自我定位。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇十九

20xx年已經(jīng)拉開了序幕，回顧過(guò)去一年的工作，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個(gè)共產(chǎn)黨員的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)。現(xiàn)將一年多來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大。

報(bào)告。

精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的安排和工作需要，xx年年度我先后在山西莊和廟底兩村進(jìn)行包村工作，在工作中，我能夠深入群眾，深入基層，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開展工作。在縣委縣政府按排的“轉(zhuǎn)作風(fēng)，暖民心，每村必進(jìn)，每戶必訪”工作中，我在山西莊積極進(jìn)村入戶，走訪群眾200余戶，仔細(xì)了解和詢問(wèn)農(nóng)民的生產(chǎn)生活情況，認(rèn)真聽取農(nóng)民群眾對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下對(duì)黨的方針政策認(rèn)識(shí)，詢問(wèn)家庭收入以及日常重大開支，生活中所存在的困難，詳細(xì)紀(jì)錄及時(shí)上報(bào)；在xx年糧食補(bǔ)貼發(fā)放工作中，我被按排對(duì)山西莊，劉解，廟底，西王四個(gè)村糧食補(bǔ)貼進(jìn)行發(fā)放，在發(fā)放過(guò)程中，我能夠認(rèn)真堅(jiān)持原則，遇見所存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，使xx年糧食補(bǔ)貼發(fā)放工作順利完成；在政策性奶牛保險(xiǎn)工作中，我積極深入廟底村奶牛養(yǎng)殖戶，認(rèn)真細(xì)致的宣傳奶牛保險(xiǎn)的政策以及好處，動(dòng)員養(yǎng)殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉(xiāng)黨委政府所下達(dá)的任務(wù)；在09年農(nóng)村新型合作醫(yī)療保費(fèi)征收工作中，認(rèn)真宣傳新合療的政策，耐心的對(duì)思想不通，認(rèn)識(shí)不夠的群眾講道理，做宣傳，爭(zhēng)取使每個(gè)群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人，比上年增加65人。我在xx年包村期間，能夠嚴(yán)格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進(jìn)村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，在力所能及的范圍內(nèi)，主動(dòng)為群眾排憂解難，積極為村民辦實(shí)事、好事。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來(lái)，在遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律上我嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取作到了不遲到早退，不無(wú)故缺席，有事請(qǐng)假，克制了自由主義思想。不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照總書記提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持年輕干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，堅(jiān)持依法行政，從沒(méi)利用工作職權(quán)之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益的事。努力樹立公務(wù)員的良好形象。

一年來(lái)，我深深的體會(huì)到，作為一名預(yù)備黨員，一個(gè)基層干部，要在政治上靠的住，應(yīng)具有“三心”。一是要有崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對(duì)象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣，人生才會(huì)顯得充實(shí)，精神才會(huì)有所寄托，困難才能得以克服。二是愛(ài)心。愛(ài)心的具體表現(xiàn)形式應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時(shí)刻關(guān)心人民冷暖的愛(ài)心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。三是進(jìn)取心。作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對(duì)一般的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解；對(duì)社會(huì)生活的實(shí)際知識(shí)需進(jìn)一步掌握；與此同時(shí)，知識(shí)更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時(shí)間充實(shí)自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇二十

2009年，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

年初以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的。

如下：

2009年，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

在場(chǎng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在場(chǎng)教育辦的督導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學(xué)年度，我校的教育教學(xué)工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質(zhì)教育的全面推進(jìn)，迎來(lái)了開拓創(chuàng)新的春天，邁開科學(xué)治校的步伐，一年來(lái)，各方面取得好成績(jī)，得到社會(huì)各界和家長(zhǎng)的認(rèn)可，堪以自慰！

作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)。一年來(lái)，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn)、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:。

教育工作者的年度工作總結(jié)范例篇二十一

工作是需要我們?nèi)セ仡櫩偨Y(jié)的，沒(méi)有工作總結(jié)我們的工作就好像一盆散沙。下面是小編搜集整理的個(gè)人。

范例，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行。

崗位職責(zé)。

的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年以來(lái)，在局和二層機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機(jī)構(gòu)的總體工作部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年以來(lái)的個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)十七x和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與局和二層機(jī)構(gòu)保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

規(guī)章制度。

以及辦公室的基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科、所、室、中心;處理來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪等工作。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報(bào)、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了五方面工作。

辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù)。為此，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。

要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過(guò)學(xué)習(xí)，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài);哪些事該說(shuō)，哪些事不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。

辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作，對(duì)確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，一定辦完辦好。

辦公室工作講究實(shí)效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性，認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實(shí)際工作中的作用。

我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國(guó)家的要求，人民群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)在xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)講話中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求，遵守xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐化風(fēng)氣沾邊。

1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

2、工作上把握全局能力不足。我對(duì)自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。

3、工作創(chuàng)新不夠。科學(xué)發(fā)展觀重在科學(xué)，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時(shí)用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。

1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)辦公室工作。

2、提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

3、開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。我要增加創(chuàng)新意識(shí)，從思維上進(jìn)行更新，用創(chuàng)新的思想，用創(chuàng)新的方法去做好各項(xiàng)工作，做到與時(shí)俱進(jìn)，完成組織賦予我的工作重任。

近幾年來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，但是與局和二層機(jī)構(gòu)的要求與希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為局和二層機(jī)構(gòu)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)中團(tuán)委學(xué)術(shù)科技部就快學(xué)期了，幾個(gè)月的里感覺(jué)學(xué)到了許多，成長(zhǎng)了許多。從一開始團(tuán)委，對(duì)工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現(xiàn)在，對(duì)各工作的流程熟悉與，對(duì)本的工作也得心應(yīng)手。這，不但有的付出，更有部長(zhǎng)的教導(dǎo)和同事的幫助。

學(xué)術(shù)科技月是每年都會(huì)搞的活動(dòng)，學(xué)術(shù)的途徑。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng)新的了積分制度，以同學(xué)們對(duì)學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿意，但會(huì)創(chuàng)新精神，使下次活動(dòng)搞得更出色。

在宣傳，用游戲與挑戰(zhàn)相的，體現(xiàn)學(xué)術(shù)和科技的主題，但天氣原因和備選方案，未能預(yù)期，但仍了不錯(cuò)的宣傳作用。，這也提醒了在以后的工作中要注意對(duì)突發(fā)事件的預(yù)計(jì)和。

團(tuán)委是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡(jiǎn)單的通知的要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。三位部長(zhǎng)在平時(shí)工作中的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪怕是對(duì)小小的一份總結(jié)一大段精心的批注。

細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心辦好，力求完美，不放過(guò)每細(xì)節(jié)。從寫通知到文印，從借物資到活動(dòng)的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了和細(xì)心，明白了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問(wèn)題的。

學(xué)術(shù)科技月的各個(gè)講座是的工作?？墒鞘虑樽龆嗔?、做久了難免會(huì)產(chǎn)生厭煩心理。我也曾抱怨過(guò)，也曾想過(guò)做是在浪費(fèi)，可是我下來(lái)了。在過(guò)程中，慢慢原來(lái)還有不懂的地方;原來(lái)它并想象中的簡(jiǎn)單;原來(lái)這項(xiàng)工作我還可以做的。

或許工作真的不可以用量來(lái)衡量的，等你一路走下去了，在將來(lái)的某個(gè)瞬間驀然回首，會(huì)它其實(shí)帶給你收獲，讓你質(zhì)的提升。

在團(tuán)委的培訓(xùn)會(huì)上，部長(zhǎng)就說(shuō)過(guò)：決定一切。而在的切身工作中才體會(huì)到這句話的真諦。一件事交到手中，部長(zhǎng)對(duì)的信任。穿上工作服，那團(tuán)委的印徽和。

口號(hào)。

時(shí)刻提醒代表的是團(tuán)委的形象。這件事你就到底。以前總差不多就行了何必如此一板一眼?，F(xiàn)在在重寫了三次日月湖活動(dòng)策劃后明白了那古板而是對(duì)工作最起碼的要求。每個(gè)人對(duì)每件事差不多那可以想象這件事的大打折扣。你對(duì)事、對(duì)工作的也意味著你可以從中學(xué)到些學(xué)到多少。

在平時(shí)的工作中，的體會(huì)到的性。當(dāng)臨時(shí)有事，所的任務(wù)時(shí)，只要電話，里的人只要有空就會(huì)盡力幫你。當(dāng)在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，里的人也會(huì)耐心的幫你解決。在寫日月湖活動(dòng)策劃和賀卡策劃時(shí)，我感到了集體力量的。人苦思冥想，收效甚微;但當(dāng)你和里的同事一起時(shí)，彼此的思想火花碰撞，思路打開了，更多妙點(diǎn)子也就接觸而至。

以前總把工作就萬(wàn)事大吉了，而完全了對(duì)工作的反思和總結(jié)，更別提對(duì)工作中問(wèn)題的與解決。一直，工作能力的提升緩慢。在后來(lái)的工作中才慢慢，在工作中問(wèn)題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的到底，才會(huì)有的。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”。何況我凡夫俗子啊!用心問(wèn)題，才能解決所的問(wèn)題;善于反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能讓犯同樣的錯(cuò)誤，讓工作更完美。

當(dāng)然，一名剛大學(xué)的新生，對(duì)大學(xué)里的方面還不甚，對(duì)團(tuán)委的工作的更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，也犯過(guò)不少小錯(cuò)誤。但有句話說(shuō)，錯(cuò)不可重犯，錯(cuò)也要有。能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)件好事。，要感謝的三位部長(zhǎng)，對(duì)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，在身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。也感謝團(tuán)委，里我拓寬了視野，學(xué)到了書本上學(xué)的東西。

下學(xué)期，除了常規(guī)活動(dòng)外，還將舉辦獨(dú)具的“夢(mèng)想杯”和“百事通”活動(dòng)，這是下個(gè)學(xué)年的重頭戲。相信學(xué)期的工作，的活動(dòng)將辦得更精彩，更有吸引力，為學(xué)校學(xué)術(shù)的出的微薄之力。，我也相信，十六雙手牽在一起，會(huì)屬于的精彩。