在總結的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，以便進一步提升自己。總結可以借鑒優(yōu)秀的范文和經(jīng)驗，但要注意保持自己的獨立思考和表達風格。每篇范文都有其獨特之處，我們可以從中找到適合自己的寫作風格和方法。

季度工作總結指南篇一

未發(fā)生一般c類及以上等級生產(chǎn)安全責任事故。

（一）落實安全生產(chǎn)責任制。

（二）開展形式多樣的安全檢查。

1、對被托管的存續(xù)公司安全生產(chǎn)情況進行安全評估。

（三）完善安全管理體系。

（四）組織《安全資格證書》換證培訓報名工作。

（五）組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。

1、開展形式多樣的安全檢查。

２、開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

３、積極開展應急演練。

（六）組織召開或參加各類安全工作會議或培訓。

（八）組織系統(tǒng)內(nèi)危險化學品運輸有關情況的統(tǒng)計與上報。

（九）修訂了《安全生產(chǎn)費用管理規(guī)定》等六項安全管理規(guī)章制度。

（十）推進安全生產(chǎn)標準化評定。

（十一）其他工作。

1、發(fā)布《夏季極端天氣生產(chǎn)安全提示》。

2、審閱各下屬單位安全管理制度，并提出修改意見。

4、協(xié)同物業(yè)管理事業(yè)部開展外運大廈消防安全應急演練與大廈應急疏散演練。

6、組織系統(tǒng)內(nèi)各道路運輸單位參加“平安交通”建設。

7、按照集團要求進行一線從業(yè)人員應急培訓工作現(xiàn)狀調(diào)研。

8、組織系統(tǒng)內(nèi)各單位開展安全管理體系內(nèi)部審核工作。

（一）部分單位安全工作停留在表面，安全管理落實不到位。

（二）部分單位存在應付檢查的現(xiàn)象，安全臺賬記錄不齊備。

（一）20xx年安全工作重點。

1、高度重視安全生產(chǎn)工作，牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識。

2、落實安全生產(chǎn)責任制，完善安全監(jiān)督檢查機制。

3、全面落實安全生產(chǎn)工作，倡導安全文化建設。

4、督促落實安全生產(chǎn)標準化，加強現(xiàn)場安全管理。

5、加強出租庫、承租庫管理，密切關注危險貨物及危險化學品。

（二）20xx年安全管理工作計劃。

1、落實安全生產(chǎn)責任制。

2、安全管理體系運行管理。

3、開展安全檢查及復驗，落實隱患排查治理。

4、開展安全教育培訓。

5、開展應急演練。

6、開展各類安全活動。

7、推進安全生產(chǎn)標準化建設評定。

季度工作總結指南篇二

為深入貫徹《食品安全法》及其實施條例，落實定西市食品藥品監(jiān)督管理局、住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合下發(fā)的《關于進一步加強建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》（定食藥監(jiān)2011139號）精神，我局精心組織、周密部署、突出重點、強化落實，于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設局開展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項檢查工作，取得了明顯成效，現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項整治工作總結如下：

一、整治措施及成效。

（一）高度重視，專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項整治工作，將其納入重要議事日程，召開專題工作會議安排部署工作。成立了由局主要領導任組長，分管領導任副組長的專項整治工作領導小組，要求專項整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識、責任意識、安全意識，要進一步明確監(jiān)管職責，認真落實地方政府負總責，監(jiān)管部門各負其責、企業(yè)是第一責任人的責任體系。堅持日常監(jiān)管與集中整治相結合、食堂自律與強化監(jiān)管相結合的監(jiān)管方式，進一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度，提高建筑施工單位負責人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識。

訓情況，對未辦理許可證經(jīng)營或未進行健康檢查的從業(yè)人員，依法進行了處理。二是重點檢查食用油、肉及肉制品、食品添加劑等食品原（輔）料采購索證索票及臺賬建立情況，要求其不得采購和使用《食品安全法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進行，嚴格食品留樣制度，以及時了解食品安全狀況，嚴防食品交叉污染。四是對廚房設施、消毒設備、食品加工場所環(huán)境衛(wèi)生狀況進行了檢查，對存在的環(huán)境衛(wèi)生差、臺賬建立不全等問題，執(zhí)法人員當場下達了《監(jiān)督整改意見書》，責令其限期整改。

截止目前，共出動執(zhí)法人員54人次，執(zhí)法車輛18臺次，檢查建筑工地食堂18家，簽訂《食堂食品安全管理責任告知書》18份，下達整改意見通知書份，查處違法違規(guī)案件起，處罰款元，沒收問題食品及食品原輔料瓶（盒）。

（三）健全制度，暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全，建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報網(wǎng)絡，暢通投訴舉報渠道是必舉之措。為此，我局對轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂實行網(wǎng)絡化監(jiān)管和分片包干制度相結合的監(jiān)管方式，向各建筑工地公開了分片管理人員和單位投訴舉報電話（0932—6622111），設立了箱，并指定專人負責，要求對投訴舉報工作要做到“日清、日結”（即：一天一辦理、一天一小結）。

品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本，法律法規(guī)宣傳資料36份，張貼投訴舉報電話和電子箱宣傳單36張，向省、市局編寫報送專項整治信息1篇。極大的營造了建筑工地食品安全整治氛圍，進一步增強了建筑工地食堂經(jīng)營者的法律意識和廣大建筑工人的食品安全意識。

通過此次專項整治，轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉，建筑工人食品安全意識顯著增強，建筑工地食堂食品安全責任進一步夯實，建筑工地食品安全信息投訴舉報制度全面落實；建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責任主體，建筑工地項目負責人是建筑工地食堂食品安全第一責任人，建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負責人的食品安全責任體系進一步健全，各項監(jiān)管措施落實到位，成效顯著。但同時，我們也清醒的看到我轄區(qū)內(nèi)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。

二、面臨的挑戰(zhàn)。

一是個別建筑施工單位負責人和食堂從業(yè)人員存在法律意識淡薄、食品安全意識不強。

二是建筑工地食堂食品安全長效機制還不健全。

三是建筑工地食堂管理水平有待進一步提高，管理制度還需進一步健全。

四是建筑工人食品安全維權意識有待進一步提高。

三、下階段工作措施。

（一）強化宣傳培訓，營造飲食安全環(huán)境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時段開展法制宣傳活動，提高建筑工人的飲食安全意識。二是要求各施工在建筑工地內(nèi)通過設立大型食品安全宣傳版面、張貼標語、懸掛橫幅等形式，提高建筑工人的自我保護意識和維權意識。三是通過適時召開建筑工地食堂負責人專題培訓工作會，傳達有關文件精神，對食堂食品安全工作安排部署，增強建筑工地食堂食品安全責任主體的守法意識和誠信意識，提高監(jiān)管效率。

（二）強化服務許可，嚴把餐飲服務準入關。一是規(guī)范餐飲許可程序，嚴格執(zhí)行許可標準，做到了建筑工地食堂許可程序合法，許可規(guī)范。二是落實食堂從業(yè)人員健康檢查、培訓、登記備案制度，規(guī)范食堂從業(yè)人員行為。

（三）強化日常監(jiān)管，保障建筑工人飲食安全。堅持集中整治和日常監(jiān)管相結合的原則，針對建筑工地食堂食品安全中存在的問題，制定切實可行的整治方案，對轄區(qū)內(nèi)食堂食品安全狀況進行專項整治，建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長效機制，切實保障建筑工人身體健康和飲食安全。

季度工作總結指南篇三

20xx年第一季度護理部對照計劃完成了以下工作：

每日占床統(tǒng)計：

（一）擬定了20xx年護理工作計劃、培訓計劃、質量控制管理方案等護理管理文件。

（二）每月定期召開了護士長會議。

（一）新進護理人員1人，離職1人，對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進行了理論和操作考核，對投檔護士進行了集中面試考核。

（二）1xx3月，完成了全院護士的院內(nèi)業(yè)務培訓，包括《過敏性休克的觀察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓，通過對護理人員的培訓，使低年資護理掌握了應急處理及?？浦R，在一定程度上提高了的護士快速成長。

（三）派護士長、護理骨干參加了院外培訓2次，內(nèi)容涉及《護理品質管理提升》、《醫(yī)院感染控制與消毒技術規(guī)范化培訓》。

（一）1—3月，按照我院護理質量管理方案，護理部對全院護理質量進行全面質控檢查，各項護理質量檢查情況如下：

1、病區(qū)綜合質量管理平均96。75分。

2、基礎護理合格率平均98。xx分。

3、特、一級護理平均98。xx分。

4、護理文書書寫平均98。1分。

5、急救物品完好率99。4%。

每月對檢查存在的問題進行了分析并制定了相應的整改措施，并且分管院長組織各病區(qū)護士長對季度護理質量進行了分析討論。

（二）加強了護理安全管理，各病區(qū)對護理不良事件登記上報有明顯的改善，本季度對全院護理不良事件進行了分析討論并采取了合適的防范措施。

（三）堅持了護士長每周夜查房，對存在的問題及時反饋到了科室。

（一）由于存在一些客觀的因素，兒科優(yōu)質護理服務工作難有深入的進展。

（二）個別護理人員質量意識和風險意識淡薄，溝通服務方面需加強。

季度工作總結指南篇四

在xx年第二季度的工作中，能夠自覺服從公司和領導的安排，帶著認真的態(tài)度努力做好并完成各項工作和任務，同時也認識到了自己工作中的缺陷和弊端，也在不斷的改正和完善中，努力的做到更好。本季度的具體工作總結如下：

嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。現(xiàn)金收付的，對每個款項都開出收據(jù)，并將收回的現(xiàn)金及時存入銀行。

每日做好日常的現(xiàn)金日記賬，及銀行對賬業(yè)務。

嚴格按照審批制度，完成各款項支付及用章等相關事宜，并將批復的款項在資金允許的情況下，及時的支付給各項目及供貨商。

完成了公司的賬戶的年檢業(yè)務。

同時我也認識到自己在工作中有很多的問題以及不好的習慣：

辦事效率較低，每天都在忙碌但是收到的成效很低。

習慣拖延。

自身的心理素質較差，自卑，不能正確的認識自己，遇事總以“不能不行”去定義。

能為公司的發(fā)展獻計獻策，從今天起我愿意接受領導及同事的監(jiān)督與幫助，努力地做到更好。

非常感謝在我生病的這段時間里，領導及各位同事對我的關心幫助，謝謝大家。

季度工作總結指南篇五

3、20余名新員工的引進。

4、人事、經(jīng)濟兩起糾紛的有效處理。

根據(jù)20xx年公司總體工作計劃，結合本部門工作實際，現(xiàn)就一季度人事行政部工作總結如下：20xx年一季度，人事行政部在總經(jīng)理領導下，著重配合各業(yè)務相關部門，嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結合公司崗位實際，落實人才需求；后勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責；會務保障上，落實公司要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。

回顧20xx開年在總經(jīng)理強有力的領導下，各部門大力配合下，人事行政部完成自身任務同時得到了完善成長，隊伍壯大的同時，接受了更大的挑戰(zhàn)。為使20xx全年各項工作得到長足的進步，在繼續(xù)發(fā)揚成績同時克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年一季度工作總結如下：

1、人事管理求完善。

20xx年公司蓬勃發(fā)展的一年，公司規(guī)模的不斷擴大，個區(qū)域的有效建設，對于人員的需求更加緊迫，對此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘、培訓、審核等人事相關工作的規(guī)范化與制度。一季度公司引進新人24人次，有效保障了開年業(yè)務旺季的人員供給。

在總經(jīng)理指導下，對于員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，所有新進員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規(guī)避了用人風險，和員工身體健康保障。

一季度以來，通過各項任務完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標準，并結合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章處理人事及其相關工作能力。

2、日常管理要制度、行政保障要質量。

配合各區(qū)域籌建，做好室外廣告的制作與審核。人事行政部針對各區(qū)域門頭的特點，在核算好制作費用同時，嚴格按公司要求制作了廣告門頭，并升級了熱線服務電話4006340066，增大了企業(yè)宣傳力度。

及時準確配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，人事行政部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用，基本做到審批到位、貨比三家、采購及時。在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：電話線路移機、水電管線更換都由員工自己動手，就日常費用開支來說，雖說是節(jié)約了佰捌塊錢，但是體現(xiàn)了日常費用開支緊縮，在行政部門得到了落實。

3、會務保障爭完美。

公司開年兩次客戶大會的順利召開，人事行政部響應公司號召，保質、保量圓滿完成公司交代的各項任務，配合銷售、服務部門將顧問會、客戶聯(lián)誼會成功舉辦。

現(xiàn)代融資領導，山東重工高層領導的兩次視察工作，人事行政部從后期保障方面，做到了盡善盡美，禮儀接待、會議ppt制作方面都為接待工作提供了有力支持。

人事行政部，即是綜合管理部門，也是綜合保障部門，其管理是否到位直接關系公司的運營，其保障是否得力直接關系人員凝聚力與向心力。在工作中，雖然人事行政工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把領導安排各項事務執(zhí)行到位、確是人事行政部的做事標準?；仡櫼患径裙ぷ?，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強。

規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，人事行政部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。

2、辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范。

在公司資產(chǎn)管理上，雖然公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為公司人事行政部門，應對資產(chǎn)登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)建立固定資產(chǎn)名錄，并對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購、設備維修更換等提出決策依據(jù)。在此方面，人事行政部只有簡單清點，沒有仔細盤、造冊。

3、各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強。

作為人事行政部，其在日常相關統(tǒng)計上缺少參考依據(jù)。如部門車輛行駛登記等。

4、員工日常培訓上存在欠缺。

培訓是員工最好的福利，也是公司留住人才的有效途徑，只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。人事行政部正是通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律；從熟悉業(yè)務到，熟練業(yè)務到，精通業(yè)務。目前人事行政部在員工培訓上，缺少組織力度，有待于加強。

5、管理上存在只說不管、只講不罰。

人事行政部門就是規(guī)章制度維護與執(zhí)行部門，對于宿舍出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，想起說一說、講一講，不痛不癢。過后什么現(xiàn)象還是什么樣還。對于日常辦公秩序維護上只講不開罰單，如公司院內(nèi)禁止停放私人車輛等。使一些規(guī)章形同虛設。

針對一季度部門工作中存在不足，以公司的管理部門、執(zhí)行部門、保障部門的綜合身份，從本部門內(nèi)部抓起，將指示精神落實到位，將總經(jīng)理安排的任務保質保量完成?，F(xiàn)就下季度工作計劃匯報如下：

1、根據(jù)公司業(yè)務需求建立一支勇于開創(chuàng)市場、以優(yōu)質售后為服務目標的瑞之島團隊20xx年人事行政部在總經(jīng)理領導下，繼續(xù)配合好各部門，密切協(xié)作，根據(jù)各部門人員的需求，制定招聘計劃和招聘目標，加強公司人員配備與業(yè)務隊伍建設。

一是根據(jù)各部門需求，對于人員編配上不足加大招聘力度。根據(jù)公司招聘管理規(guī)定，結合公司實際，從人才能力上為招聘需編配人員重點，以學歷為其輔助參考，力求重人能力同時綜合考評招聘人員，為公司市場開拓提供人才上保障。

二是加強應聘人員入職前考查，為公司錄用人才提供信息分析上的依據(jù)。

三是加強培訓期、試用期人員考核，為公司確定人員是否適應其求職崗位提供客觀分析數(shù)據(jù)材料。

2、完善規(guī)章制度，以科學管理、務實的作風，提供人事行政部門管理能力與管理水平。順應公司的發(fā)展，根據(jù)公司的要求，依據(jù)《員工手冊》，結合公司管理實際，將現(xiàn)有公司管理制度，在執(zhí)行的可操作性上、出現(xiàn)問題目標針對性上進一步完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。

在日常工作中，及時與上級領導、公司其他業(yè)務部門密切溝通、聯(lián)系，適時在上級部門指導下、在公司總經(jīng)理帶領下，各部門的協(xié)助下，使公司在管理上得到進一步加強。

主要工作有以下幾項：

一是對公司員工管理制度、辦公室管理制度進行修訂；

二是在五一過后，對業(yè)務部門員工組織有效的員工培訓，提高業(yè)務水平；

三是嚴格按公司規(guī)定的人事招聘相關制度，做好招聘、入職、培訓、考核及溝通工作，并把人事各項工作登記備案，做到有查必有據(jù)。

二是結合會務保障一些好的做法，在總結會務保障的同時，做好會務保障工作，并將每次會務資料進行歸檔存檔。如：會務流程、政策、簽到表、物品清單、會場布置圖片、外聯(lián)公司資料、費用支出等。為日后備查、調(diào)閱提供檔案材料。

“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要人事行政工作從細處著手，使日常人事行政工作在計劃中與各部門多溝通、多請示匯報，把握日常工作中的重點，在公司領導下解決日常工作中難點，加強人員責任心，為公司年度計劃的落實、年度任務的完成做好人事行政日常工作保障。

季度工作總結指南篇六

出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規(guī)劃。現(xiàn)將我一年來主要工作總結如下：

一、思想政治、紀律學習方面的主要工作。

司對外的良好形象。

二、業(yè)務方面的工作。

在各部門領導和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：

1.行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30余次，根據(jù)會議精神，編寫會議紀要共34份；根據(jù)集團公司的要求，協(xié)助部門領導撰寫公司月度和季度工作小結10余篇；擬寫公司紅頭文件3份；根據(jù)公司和集團舉辦的各項活動及縣鎮(zhèn)各級職能部門領導前來視察工作的情況，編寫并上報集團公司簡訊10篇，并擬寫了公司大事記。認真做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集團來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮(zhèn)職能部門來文2份，外單位來文1份）；共下發(fā)文件38份（其中會議紀要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補充規(guī)定》1份），收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期，集團中超通訊3期。每一次文件資料都及時發(fā)送，并認真登記，做好相關的臺賬。

對于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，并督促借章外出者及時將印章歸還。對于辦公設備如公司空調(diào)電腦、傳真機、復印機、打印機等的管理工作，由需求部門遞交《物資采購申請單》，報上級領導同意后，做出匯總，交由專人購買，并負責建立《辦公設備管理臺賬》，登記設備的購買日期，使用部門，使用人，購買金額等事項，保管設備附件資料，并負責聯(lián)系辦公設備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設備的保管等。

3.倉庫管理工作。嚴格按照公司的規(guī)章制度進行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領取等工作。每月根據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》，統(tǒng)一匯總并制定采購計劃，交部門領導審批后，下達采購通知，由專人負責購買。入庫時，認真檢查物品質量，清點數(shù)量，同時按要求進行入庫登記，填寫《公司物資、產(chǎn)成品入庫單》，并做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655.12元，進行煙、酒的采購10余次。關于辦公用品、煙、酒等的領取，須堅持是從外開展業(yè)務工作及自身工作開展的需要出發(fā)，在不妨礙工作開展的同時，嚴格控制領取數(shù)量，根據(jù)各部門的《材料領用單》將物品分發(fā)給需要部門，再根據(jù)《材料領用單》，按部門及領用人進行“辦公物品領用明細賬登記”，并每月按部門統(tǒng)計耗用辦公物品費用，于月底將統(tǒng)計表送財務部審核。

4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工。

用餐的登記及餐費的收取等工作。

三、在工作中的不足之處。

在工作中，從書本上學到的知識要真正運用到工作中，真正得到實踐，還是有一定的難度。比如說文書的寫作，在學校學到的只是文書的.大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的寫作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經(jīng)有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據(jù)公司日后具體的經(jīng)營與管理再做修改，以符合公司的實際要求。又比如印章的管理，應根據(jù)公司的《印章管理制度》，堅持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或電話批準，否則一律不得用印。

雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改進以后不會再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能改進，才能知道以后應該如何做。

能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個人，上至經(jīng)理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握業(yè)務知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。

季度工作總結指南篇七

一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負總責的安全生產(chǎn)工作領導小組，全面負責安全生產(chǎn)工作。二是強化工作責任，進一步落實安全生產(chǎn)責任制。區(qū)局與各校校長簽訂了《港口區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定責任狀》，明確學校把安全生產(chǎn)工作納入校長目標管理工作中，進一步落實安全生產(chǎn)責任制和責任追究制。

（二）加大安全生產(chǎn)執(zhí)法行動工作力度

6月27日至28日，我局組織了食品衛(wèi)生專項檢查小組，共出動檢查組2組次，8人次，對全區(qū)3所中學，10所小學，26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進行檢查；9月20日，我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門對包括企沙中學食堂在內(nèi)的安全生產(chǎn)情況開展執(zhí)法行動。通過檢查，對存在的問題提出整改意見，有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生。

（三）加強安全生產(chǎn)治理行動工作

我局下發(fā)了《全區(qū)中小學校安全生產(chǎn)大檢查方案》和《關于開展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查的通知》，并附有《教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)排查整改登記表》，要求各校根據(jù)通知精神，積極排查安全隱患，制定整改方案，落實整改責任，限期整改到位。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷設施不完備重大隱患1項，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準備工作，并與光坡鎮(zhèn)政府及相關部門協(xié)商，為全面整改作好準備。排查出一般隱患50處，已整改49處，完成整改率98%。8月29至30日，我局組織專項檢查組，派出4個工作組共8人，到全區(qū)各中小學校開展包括安全工作在內(nèi)的開學工作專項檢查，包括對光坡中學、企沙中學的鍋爐的使用和管理情況進行檢查。通過開展專項檢查，從危險源頭抓起，查出問題，對存在的問題提出整改意見并進行治理，有效預防事故的發(fā)生。針對我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災安全隱患和滅火器材嚴重不足的情況，5月24日，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)消防整治方案》和《關于做好xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災隱患排查整治工作的通知》，要求各校認真做好相關工作。6月17日至6月18日，我局共出動檢查組4組次，8人次，對全區(qū)城區(qū)及三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含村校）進行火災隱患專項檢查工作。經(jīng)過仔細排查，共查出火災隱患13處，已完成整改10處，完成整改率77%。同時，我局積極籌措資金，購置了185個滅火器配發(fā)到各校，有效地提高了各校的整體消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重視，嚴陣以待，分別下發(fā)了《xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學校人感染甲型h1n1流感疫情應急處理預案》。

（四）開展安全宣傳教育行動，夯實工作基礎

1、開展安全培訓工作。8月25日，在全區(qū)中小學開學工作暨交通安全知識培訓會議上，港口區(qū)交警大隊就校車的使用和管理等交通安全知識進行全面培訓，確保新學期開學工作平安、順利地開展。

2、進行安全宣傳教育工作。3月份，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)中小學“安全教育活動月”實施方案》，集中了一個月時間，采取多種方式，開展了豐富多彩的活動，我區(qū)35所中小學校，1所民辦學校，28所幼兒園，共計學生13498人，教師1096人，都積極參與此次活動。5月12日，為紀念5·12四川汶川大地震一周年，我區(qū)各校開展了防地震、防樓道擠壓的技能演練活動。6月6日“安全生產(chǎn)宣傳日”，我局出版了以“安全生產(chǎn)”為主題的板報，并印制分發(fā)了500多份宣傳材料，向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況。

雖然做了大量的工作，但我區(qū)教育系統(tǒng)的安全生產(chǎn)形勢仍不容樂觀，存在問題主要有：

1、安全生產(chǎn)經(jīng)費不足，嚴重制約安全生產(chǎn)條件的改善和隱患整改，尤其是學校危房改造及防雷設備安裝，嚴重威脅師生的生命安全。

2、幼兒園存在較大安全隱患，主要表現(xiàn)在，部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范，安全設施差，條件簡陋，周邊環(huán)境差。

3、學校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對學生的影響比較大。

4、學校周邊的飲食攤點和食品店存在食品安全隱患。

（一）加強對師生的安全教育。

1、明確以課堂為安全教育的主陣地，注重教育的科學性、針對性、藝術性和實效性，實現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化。

2、全面加強沿邊公路學校學生上下學期間的安全教育，時刻提醒學生注意過往車輛，不要在路上逗留或打鬧。

3、學校定期召開安全工作會議，結合當前出現(xiàn)的安全問題展開商討，研究解決對策。

（二）加強學校安全隱患的日常檢查。

對校園環(huán)境進行經(jīng)常性排查，查出隱患點，逐一登記造冊并限期整改，做到早發(fā)現(xiàn)、早治理、早解決。

（三）加強學校周邊環(huán)境的整治力度

1、經(jīng)常性檢查校門口小攤點食品狀況，教育學生注意食品衛(wèi)生，嚴禁食用“三無”食品。

2、加強與當?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作，共同治理學校周邊治安環(huán)境。

3、密切關注學生思想動態(tài)及行為，教育學生不要和社會閑散人員來往。

季度工作總結指南篇八

一是建立健全了勞動關系信息員隊伍，隨時隨地掌握職工的思想動態(tài)和勞動關系狀況。全區(qū)共有157家基層工會配備了勞動關系信息員；二是密切與科工貿(mào)信、城建、勞動和社會保障局等部門的聯(lián)系，注重源頭參與，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保把問題解決在萌芽狀態(tài)。第四季參與處置勞資糾紛3件，涉及人數(shù)653人；三是建立完善了勞動者被欠薪應急救助機制，有效化解因欠薪引起的***事件，確保了勞動者的合法收入不受侵犯，有效維護了社會穩(wěn)定。共受理欠薪案件1宗，墊付應急救助金450000元；四是設立、開通了“維權在線”、“服務熱線”，積極回應職工有關投訴和咨詢，指導基層工會參與勞資糾紛處理，引導職工依法理性維權。共接受來電咨詢115人次，接待來訪12人次，轉辦市總“網(wǎng)絡輿情”、“工情在線”、“工人在線”來信來函3件；五是積極開展職工普法宣傳教育活動。

廣泛開展以“當好主力軍、建功十二五”為主題的勞動競賽和群眾性技術創(chuàng)新活動，較好地發(fā)揮了經(jīng)濟發(fā)展“助推器”的作用。全區(qū)有103家企事業(yè)單位40000多人次參加了勞動技能競賽和技術創(chuàng)新活動，實現(xiàn)技術創(chuàng)新成果37項，推廣先進技術40多項，提出合理化建議2360多條，創(chuàng)經(jīng)濟效益近億元。

深入開展“春送崗位”、“夏送清涼”、“秋送助學”、“冬送溫暖”活動，全年共接到符合要求的職工救助申請55份，共發(fā)放幫扶救助金569000元。其中職工醫(yī)療救助16戶343000元，農(nóng)民工醫(yī)療救助6戶118600元；職工子女助學3戶17400元；職工臨時生活困難救助申請21戶63000元，農(nóng)民工臨時生活困難9戶27000元。其中資金來源由三部分構成，中央財政資金300000元，地方財政資金200000元，其它資金69000元。

按照全總提出的“哪里有企業(yè)，哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的工作要求，加強資源整合，加大工作力度，不斷創(chuàng)新工作方法，工會組建和農(nóng)民工入會工作取得新突破，第四季新增工會5家，新增會員1212人，超額完成了市總下達的任務。

不斷加強對工會宣傳工作的領導，建立健全工作機制，豐富宣傳載體，提高宣傳報道的實效。第四季編發(fā)各類宣傳信息稿件64件，其中被省市總工會網(wǎng)站采用的有18件，被南方工報、珠海特區(qū)報和珠海電臺、電視臺等采用的有5件，被區(qū)**網(wǎng)站采用的有42件。

緊緊圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”的目標，進一步建立健全了“機關工作人員掛鉤聯(lián)系制度”、“工會系統(tǒng)領導干部約談制度”等各項制度，啟動了全年工作績效考核；通過“走出去請進來”加強了與兄弟單位的交流；通過“以球會友”、“千名干部下基層”和“工會主席聯(lián)誼會”等形式密切了與基層工會的聯(lián)系；通過“部門聯(lián)動、上下聯(lián)動”加快了非工企業(yè)工會組建的步伐，“大工會”格局初具規(guī)模。在群眾路線教育活動中，還突出了“學習型、服務型、創(chuàng)新型”機關建設，全區(qū)各級工會干部的精神面貌煥然一新。

季度工作總結指南篇九

進入20xx年，以良好的精神面貌，積極的工作態(tài)度，完成了以下工作內(nèi)容：

1、 完成了管城回族區(qū)服務審批大廳的投標工作；

2、 協(xié)助并參加公司的20xx年年終工作總結表彰會議；

3、 組織對光大銀行淋浴間工程項目后期的竣工資料及其它部分資料進行匯編；

4、 辦理省安全技術防范工程資格證及組織機構代碼證的年檢工作；

5、 組織造價員的繼續(xù)教育及辦理換章工作；

6、 準備三個建造師調(diào)入本公司的前期資料；

7、 辦理前期工程項目（老鴉陳、綠城支行）竣工資料所遺留下來的簽字蓋章工作；

8、 協(xié)助辦理一些公司的行政工作事項。

在工作過程中，總結經(jīng)驗教訓及不足，努力提高自己的業(yè)務水平；通過工作，學習、了解了更多的裝飾知識及行政管理工作；對此在第二季度希望能做到更好。

第二季度的工作展望：

1、強化職能，做好本職工作。在工作中，注重專業(yè)知識，努力提高技術水平及素質。加強與同事合作，發(fā)揮團隊作用，把工作做到盡善盡美。

2、完善自己，向多元化，綜合型發(fā)展。了解更多專業(yè)信息，掌握更多專業(yè)知識，提高自己的工作能力。

3、熟練掌握工作內(nèi)容及工程信息，及時準確的歸納總結各項文件資料；在前期工作中，出現(xiàn)了處理一些工作關系時，顯得唯唯諾諾；在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，時刻準備著，努力實踐。

工作合理化建議：

1、部門間的溝通要流暢，保持高度和諧。

加強各部門之間的溝通，使各個部門一切工作重心是公司的利益，這樣我們工作才能取得較大的進步；對于一些工作文件、政策之類的書面規(guī)定，一定要全面的落實。

2、一切要以事實說話。

在工作過程中，一切要以事實為依據(jù)；根據(jù)現(xiàn)實情況反映出來的問題進行對癥下藥，看到事情的本質，對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要根本解決。做到?jīng)]有調(diào)查就沒有發(fā)言權，不能為了發(fā)言而發(fā)言。

行政部

20xx年x月x日

季度工作總結指南篇十

20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益。現(xiàn)將本季度匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

生產(chǎn)電石噸，

（1）生產(chǎn)技術管理：本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程，加強了對配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

（2）設備管理：本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養(yǎng)及維護標準。同時，積極的調(diào)整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

（3）生產(chǎn)技術攻關：針對生產(chǎn)過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業(yè)技術人員進行針對性的商議與解決。

（1）通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執(zhí)行設備巡檢“四定”（定路線、定地點、定項目、定標準），做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行。

（2）發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責與權限，進行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據(jù)有關證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告。

第四季度，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產(chǎn)運行過程有序推進。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

季度工作總結指南篇十一

1、開展環(huán)境質量監(jiān)測。我區(qū)環(huán)境空氣質量24小時全自動監(jiān)測，監(jiān)測數(shù)據(jù)每天審核并確認，自動上傳與國控聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)我區(qū)“城市空氣質量自動監(jiān)測站”的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx年1至3月22日，我區(qū)空氣優(yōu)良天數(shù)為82天，優(yōu)良率為100%左右，城區(qū)空氣質量pm2.5年均濃度在30.1微克左右。

對xx市xx區(qū)xx金屬制品有限公司等8個項目進行了項目評估。

3、嚴厲打擊違法行為。加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管對全區(qū)企業(yè)開展環(huán)境執(zhí)法檢查，出動環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員約218人次，下達責令整改決定書42份，行政處罰告知書2份，行政處罰決定書2份，督促企業(yè)開展突發(fā)環(huán)境事件風險排查，共排查企業(yè)126家，處理信訪投訴19起，辦結率100%。

4、持續(xù)抓好環(huán)保垂改。按照xx市生態(tài)環(huán)境局要求各縣級生態(tài)環(huán)境局事業(yè)編制人員上收工作，完成了事業(yè)人員身份確認，事業(yè)單位工作人員調(diào)動審批表的審核，并經(jīng)人事局審核同意上報市局核定。

1、加快完成環(huán)保編制規(guī)劃。

密切與省環(huán)科院溝通對接我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護“十四五”規(guī)劃編制工作，加快完成我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護“十四五”規(guī)劃編制。

2、全力實施污染防治攻堅。

在生態(tài)環(huán)境質量改善提升基礎上，持續(xù)打好污染防治攻堅戰(zhàn)，完分發(fā)揮環(huán)委會辦公室牽頭抓總作用，進一步壓實壓緊各部門污染防治牽頭責任，為實現(xiàn)天藍地綠水凈生態(tài)環(huán)境效益作出積極努力。

3、聚焦推進問題整改。

聚焦各級環(huán)保督察反饋問題和群眾反映強烈環(huán)境信訪件問題，有序有力推動問題整改落地見效，依法嚴厲查處打擊環(huán)境違法行為，切實維護區(qū)域環(huán)境質量安全。

季度工作總結指南篇十二

在上半年度的工作中，本人就負責的收發(fā)文與內(nèi)勤工作，繼續(xù)轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高自身素質和工作質量，在各位領導的帶領和同事的支持下較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將工作情況作如下總結：

作為科室負責收發(fā)文與內(nèi)勤的人員，自己清醒地認識到內(nèi)勤位輕責重，既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區(qū)領導批示件5份：已辦結3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。

自己工作經(jīng)驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，通過在工作內(nèi)外學習公文寫作方法，多聽多看全方位了解新區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議，取長補短，在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質量。收發(fā)文和內(nèi)勤工作其實就是為科室各位同事服務，為更好地樹立服務意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：

勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質高效。

季度工作總結指南篇十三

我于年9月透過省公務員考試，被錄用為縣政府辦公室公務員，先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔任秘書工作，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來，在辦公室領導和黨支部的關心、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下，以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。

一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質。

作為一名機關干部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來，系統(tǒng)學習了十七屆五中、六中全會精神和科學發(fā)展觀等重要資料，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉，始終持續(xù)正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

二、刻苦學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平。

調(diào)各方面關系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。

三、牢固樹立宗旨觀念，持續(xù)良好工作作風。

一是不斷增強事業(yè)心和職責感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作。

我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能用心做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。

五、嚴于律已，不斷加強作風建設。

幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，用心維護機關的良好形象。生活中，時刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個務必”，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

季度工作總結指南篇十四

深澤分公司一直以來，在市公司領導的有序帶領下，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，奉承“溝通從心開始”的服務理念，認真落實省市公司提出的各項發(fā)展戰(zhàn)略目標。深澤分公司員工共同努力，充分發(fā)揚艱苦奮斗的精神，積極努力完成市公司下發(fā)的各項指標；積極進一步做好省公司提出 “保持勢頭，加快轉型，創(chuàng)新發(fā)展，好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。

20xx年x月，第三個季度即將結束，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個營業(yè)點，其中包括一個主廳和一個形象廳，七個自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳，八個合作營業(yè)廳，二十一個特許營業(yè)廳，十三個專營店，一百九十七個服務站。

（一）品牌發(fā)展方面

延續(xù)到現(xiàn)在，品牌已再次進行過升級與整改，市公司在第三季度加大了對品牌發(fā)展的力度，從動感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣，已成為一個標志性突破。在此基礎上深澤分公司制定了各類營銷方案，加大強有力的宣傳力度，一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛，著手開展了一些購買手機號贈禮品，預存話費贈禮品的活動，大大提高了放號率，凈增率；二季度正是換季季節(jié)，抓住市場動態(tài)，又開展了一些預存話費贈心機的活動，活動過程中，低端心機深受廣大客戶的青睞；三季度隨著預存話費贈心機的活動延遲和神州行、動感地帶兩大品牌資費的調(diào)整，營銷小組提前計劃營銷方案，準備營銷工作，中旬時期開始深入到農(nóng)村市場展開營銷，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務得了農(nóng)村客戶的認可。

（二）新業(yè)務發(fā)展方面

依據(jù)省公司提出的工作思路，深澤分公司市場經(jīng)營工作的重心之一為加強新業(yè)務營銷，提高新業(yè)務收入占比，公司在上半年以來，除認真落實省公司新業(yè)務營銷方案、積極參與省公司各項工作之外，還著重針對手機報、手機證券、手機電視、飛信、音樂語音搜索、無線音樂俱樂部等業(yè)務進行了專項營銷推廣。經(jīng)過前三季度不間斷的新業(yè)務營銷，公司的新業(yè)務發(fā)展獲得了較好成績。

（三）欠費管理方面

20xx年開展以來分公司就把欠費問題作為了首要問題來抓，多次召集相關人員開會討論欠費回收辦法及方案，通過事前預防、事中控制、事后追繳的指導思想，采取獎罰分明的辦法，督促分公司稽核班和各部門以及營業(yè)廳積極采取欠費回收措施，使欠費回收工作取得了明顯成效。此外，渠道管理中心對所有移動營業(yè)點進行了考察和規(guī)定，在售卡時一定要保證客戶資料齊全，還對在網(wǎng)的老客戶進行了大幅度回訪及資料填補，以此進一步有效控制欠費的增長。

（四）集團客戶管理方面

深澤分公司在創(chuàng)建以來，至今已擁有一百多個集團的龐大網(wǎng)絡系統(tǒng)，重點進行了mas和各種集團業(yè)務的推廣,并對客戶經(jīng)理進行了多次集團業(yè)務培訓。在第三季度初，大客戶班經(jīng)對市場詳細分析，發(fā)現(xiàn)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入；分公司多次與供電局有關領導接觸并進行了業(yè)務宣傳推廣，直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng)，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內(nèi)部辦公oa、視頻會議等項目，實現(xiàn)了供電局無一人使用聯(lián)通業(yè)務。此外，深澤分公司積極推廣集團信息化產(chǎn)品，加大企信通、企業(yè)信息機等產(chǎn)品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。

（五）客戶服務方面

一直以來，公司始終保持服務提升狀態(tài)來經(jīng)營，多次組織營業(yè)前臺人員進行業(yè)務學習和服務培訓，加強營業(yè)前臺的服務質量，嚴格按照《營業(yè)廳服務考核辦法》的要求，切實從服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務形象、服務規(guī)范等方面嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細節(jié)做起，突破客戶期望值，尋求客戶的“感動點”，深度得到了客戶的贊揚和認可。近期，公司在第三方公司暗訪檢查結果通報的成績?yōu)槿珔^(qū)第三名。

員工的積極性：

深澤是一個有61人組成的分公司，其中有一半以上是前臺營業(yè)人員，有些員工對工作不是很積極主動，在公司下發(fā)的各項任務當中有多次未按規(guī)定完成，對工作很隨意，對任務很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責還需明確，管理部門沒有做好管理工作，還需對員工做好思想工作，使員工認清自己的職責，端正對工作存有僥幸心理。

服務無規(guī)范:

營業(yè)廳是連接中國移動和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對面的服務場所，因此前臺營業(yè)人員的言談舉止已不代表自己，而是代表著整個中國移動。在服務工作中，員工還是有帶心情上臺營業(yè)，態(tài)度有明顯生硬，面部沒有笑容，沒有耐心，較忙時對客戶很冷淡，其次，客服管理員檢查力度不夠，營業(yè)廳員工流動性大，員工忠誠度差，導致工作積極性和責任感嚴重欠缺。

欠費工作:

欠費問題現(xiàn)在已成為公司的首要問題，欠費管理人員在工作上缺少積極性，沒有做好欠費回收的工作計劃，使此項工作處于被動狀態(tài)。

20xx年面臨電信業(yè)重組的局面，移動通信市場將面臨復雜的競爭環(huán)境，為確保深澤分公司在市場上能夠居于領先地位，分公司在xx年最后一個季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標為指導，著力落實省市公司的會議精神，立足于市場。加強績效考核力度，全面提升服務和管理能力，實現(xiàn)市場經(jīng)營目標和各項任務指標的新突破。

加強欠費管理:

進一步加大欠費回收的監(jiān)管力度，實施全員、全面、全過程的管理，動員分公司全體員工分組、分班、分部門進行欠費回收，不斷完善用戶欠費管理制度，做好用戶欠費管理的基礎工作。多渠道、多手段對欠費進行回收，同時加大欠費回收的獎勵力度，提高欠費回收員工的積極性。此外，渠道管理中心要進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度，減少欠費的額度。

市場服務工作:

服務工作一直以來是中國移動通信企業(yè)形象性工作，在xx年最后一個季度里，要強力加大服務規(guī)范學習，提高員工的綜合素質，為奧運年的服務工作劃上一個圓滿的句號。在最后一個季度開展工作的同時，要對前臺員工進行三次服務規(guī)范培訓，端正員工的服務態(tài)度，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外，還要加強員工對工作的積極性，認清自己工作職責，明確各項任務指標的重要性，以新的姿態(tài)，新的干勁，開拓進取，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績。

深澤分公司通過總結過去的工作經(jīng)驗，吸取經(jīng)驗教訓，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風，按照省市公司的發(fā)展思路，結合本地的客觀實際情況，在鞏固現(xiàn)有的基礎上，加大對渠道、市場、管理等方面的工作力度，保證各項工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，為移動通信再創(chuàng)新局面。

季度工作總結指南篇十五

公司第一季度總體來講，因是機器比較陳舊所以出現(xiàn)問題頻率較高，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。對公司所有電腦進行統(tǒng)計，設置系統(tǒng)臺賬。

由于機器較多，操作人員電腦知識匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，病毒來源大部分是外來人員u盤等移動設備。病毒防范方面一定要加強防范意識，嚴禁打開不正常的網(wǎng)頁，嚴格使用u盤等移動儲存設備。

現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門禁系統(tǒng)。定期對門禁系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，對臨時出入的施工人員權限進行及時更新，做到人走權限停。設有臺賬，做到發(fā)卡、刷卡、分配權限有表可查。不足及差距。

一是學習熱情不持久。二是工作中還存在著急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識，近期不僅要繼續(xù)虛心學習部門配需及發(fā)布的專業(yè)知識，還要積極自學一些先進的技術知識，拓寬自己的知識面?，F(xiàn)在公司正在進入十二五，我們只有把根基打牢、夯實基礎，才能在未來的職業(yè)道路上走的更遠。

季度工作總結指南篇十六

伴隨著酷冬的嚴寒，2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結如下：

在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：

(一)全力做好技術服務工作。

配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業(yè)進度的順利進行;三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。

(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。

2011年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。

2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處：

季度工作總結指南篇十七

回首這一年的工作，繁忙與感動同在，感謝公司全體員工對我的支持與幫助，感謝服務辦的同事共同努力奮斗，才會有今天的成績?，F(xiàn)就今年工作情況總結如下：

1、提升服務品質。首先我認為公司的服務品質要上臺階單靠服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人，起到了以點帶面的作用。

同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

出自 zgxlcd.com

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。

總結今年的工作，雖然有了一定得成績，也受到了領導的肯定，但是也存在一定得不足。人員的業(yè)務素質與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)能力還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺。 在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離。針對存在的不足，我們將在以后的工作中努力完善，不斷進步。爭取將公司推向更高的位置。

季度工作總結指南篇十八

尊敬的領導：

您好!首先,真誠地感謝您從百忙之中抽出時間來看我的自薦材料。

我畢業(yè)于xx大學xx系，xx大學是我國xxxx人才的重點培養(yǎng)基地，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，并且素以治學嚴謹、育人有方而著稱;xxxx大學xxxx系則是全國xxxx學科基地之一。

在這樣的學習環(huán)境下，無論是在知識能力，還是在個人素質修養(yǎng)方面，我都受益非淺。

四年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎知識，系統(tǒng)地掌握了xxxx、xxxx等有關理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。

同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。

更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。

此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。

大學四年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學生共事，使我在競爭中獲益;向實際困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。

祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;中國人民大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。

我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。

收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意!

祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

xxx。

xxxx年xx月。

求職信是求職者寫給招聘單位的信函。

它與普通的信函沒有多少區(qū)別，但它與朋友的信函又有所不同，當然也不同于“公事公辦”的公文函。

求職信所給的對象很難明確，也許是人事部一般職員，也許是經(jīng)理，如果你對老板比較了解的話可以直接給老板。

當然，如果你根本就不認識招聘公司的任何人，求職信最好寫上“人事部負責人收”較妥。

如果直接寫人事部經(jīng)理或“老總”收可能不妥，如果該信落到一般職員手中的話，可能使得這些人不高興。

求職信起到毛遂自薦的作用，好的求職信可以拉近求職者與人事主管(負責人)之間的距離，獲得面試機會多一些。

求職信是自我表白，其目的和作用要是讓人事主管看，因人事主管有太多的求職信函要看，因此要簡明扼要。