演講，首先要了解聽眾，注意聽眾的組成，了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地，分析他們的觀點、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾，說服聽眾，取得好的效果。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保育員競聘上崗演講稿篇一

首先，感謝你們給我提供了這個講臺，這個機會。今天我站在了這里，選擇了醫(yī)院干部競聘的挑戰(zhàn)。

如果這次我能競聘上醫(yī)院人力資源部副主任崗位，我將實施以下設(shè)想和思路。

第一、樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

第二、樹立“以人為本”的管理理念，強化管理服務(wù)意識。

第三、堅持原則，秉公辦事。

各位干部、各位與我共事多年的伙伴,感謝大家給我站在醫(yī)院院長競聘演講稿的機會,在座的各位大多在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和栽培育下,我度過了在工作崗位上十多年的歲月時光,我從走出大學(xué)校門的莘莘學(xué)子，變?yōu)橐幻趯I(yè)技術(shù)略有專長的副主任藥師,再一次感謝所有我?guī)椭驮耘嗟暮团笥褌儭?/p>

豐富的理論專業(yè)知識，古人云“讀書萬卷始神通”自參加工作我要求努力的博覽群書，吸納各的新知識、新信息，勤鉆研、多思考，，，用過硬的理論知識迎接我所經(jīng)歷的每一項工作。

對工作的一貫嚴謹、踏實藥檢所的工作要求是嚴謹、科學(xué)、公正，在以往的工作過程中，我能夠一如既往的要求，用務(wù)實而任的每一項藥品檢驗工作，了每一項檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)性和公正性。

有較為的工作經(jīng)驗參加工作年我曾從事醫(yī)院藥械科的工作、在藥檢所市藥檢所的化學(xué)室、生測室等多個科室工作過，積累了的工作經(jīng)驗。

四是在幾位科室主任的栽培和支持下有的實驗室管理經(jīng)驗我在多個科室工作過，協(xié)助幾位科室主任實驗室的管理工作，在生測室工作期間從事實驗報告書的復(fù)核、實驗菌中的轉(zhuǎn)接和管理;在化學(xué)室工作期間實驗儀器的日常和保養(yǎng)。

我當選醫(yī)療器械室我將會從幾個醫(yī)院護士長競聘演講稿工作

(一)、規(guī)范、的實驗室管理制度。

(二)、和溝通工作。

(三)、學(xué)習(xí)、進齲醫(yī)療器械室的工作對我來說是一項全新的工作，這就需要我一切從頭開始，在的理論基礎(chǔ)上開始新的學(xué)習(xí)和，向書本學(xué)習(xí)、向懂行的同事學(xué)習(xí)、向外的專家和學(xué)者學(xué)習(xí)、向工作學(xué)習(xí)，希望能夠盡快的在醫(yī)療器械檢驗。

我能否醫(yī)療器械室的主任，我都會一如既往的踏踏實實的工作;我能否醫(yī)療器械室的主任，我都要感謝你們，謝謝大家!

保育員競聘上崗演講稿篇二

一、感謝煙草，我有盡職盡責(zé)的工作熱情。

自20xx年7月，我在豐縣局(營銷部)從事會計工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我從一個初出茅廬的學(xué)生逐步成長為一個有較強的專業(yè)技能和強烈責(zé)任心的會計人員，在這近五年的工作當中，我時時刻刻感受到了煙草公司這個大家庭的溫暖。

二、日積月累，我有較為豐富的工作經(jīng)驗。

在工作中，我嚴格執(zhí)行《徐州煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于加強財務(wù)管理的暫行規(guī)定》，在費用報銷、現(xiàn)金管理、商品銷售以及繳納各種稅費上能做到有條不紊、及時準確。經(jīng)歷了我公司近五年的各項變革，我能從容應(yīng)對工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，能較好地協(xié)助財務(wù)委派室主任做好預(yù)算與執(zhí)行工作。

三、虛心好學(xué)，我有開拓進取的創(chuàng)新意識。

在提高自己專業(yè)技能的同時，努力把自己培養(yǎng)成為“一專多能”的人才，我先后參加了豐縣統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計知識培訓(xùn)，市局組織的用友財務(wù)軟件培訓(xùn)，國家局組織的會計人員培訓(xùn)，均取得了較好的成績。

四、嚴于律己，我有誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。

我信奉誠實待人，嚴于律己的處世之道。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)鍛煉，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。

五、雷厲風(fēng)行，我有求真務(wù)實的煙草局長競聘演講稿工作作風(fēng)。

近五年的財務(wù)工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我求真務(wù)實的工作態(tài)度。不管做什么事都要做到“三個負責(zé)”，即對國家負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、對自己負責(zé)。

六、任勞任怨，我有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

工作以來，我嚴格遵守公司考勤制度，只有在結(jié)婚時請了兩天假。寒來暑往，無數(shù)次往返于公司與銀行、稅務(wù)局之間，風(fēng)雨兼程，一路走來，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，一份耕耘，一份收獲，由于工作出色，我每年都被評為“先進個人”，尤其是最近三年連續(xù)被評為市局(公司)“先進個人”。

一是要擺正位置，搞好服務(wù)。

二是要完善會計內(nèi)部煙草專賣科長競聘稿控制制度。

三是要加強預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)督，形成以負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人為一條線的預(yù)算保證體系。

四是要建立會計人員考核細則。

五是要以高度責(zé)任感，加強自身的勤政、廉政建設(shè)。

六是要加強財務(wù)人員的政治和理論學(xué)習(xí)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，無論這次煙草專賣競聘稿結(jié)果怎樣，我都能欣然接受!因為失敗孕育著成功，成功則面臨著更大的挑戰(zhàn)。失敗也好，成功也罷，都是人生的一次經(jīng)歷，我會在一次次的經(jīng)歷中慢慢成長。如果失敗了，說明我還有很大的差距，我向成功者表示由衷的祝賀!同時我將繼續(xù)努力，完善自我。在今后的工作當中，一如既往，兢兢業(yè)業(yè)地工作。如果成功了，我絕不會沾沾自喜，因為我深知這個崗位任重而道遠，我將不辜負大家的期望，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力的工作，使財務(wù)委派室的工作扎實有力的進行，上升到一個新的臺階。請相信我會以百倍的努力來回報組織和同志們的。

謝謝大家!

保育員競聘上崗演講稿篇三

大家好!承蒙局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任，今年元月我被聘任到局人教科主持工作，九個月來，我始終堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，確保工作不偏離方向，學(xué)習(xí)理論知識用以提高自身的素質(zhì)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以適應(yīng)工作的要求，把工作上精益求精，爭創(chuàng)一流作為追求的境界，力求做到之美，不乘人之危;做事力求做到有事不誤事，無事不生事，凡事以身作則，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和配合下，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)。今天，局黨組又給予我們展示自我的舞臺和施展抱負的機會!我本著鍛煉自我，提高自我和服務(wù)企業(yè)的宗旨走上演講臺，競聘綜合科科長一職，誠懇接受大家的挑選和評判。

第一，我首先向大家匯報我的個人簡歷

我年參加煙草辦公室主任競聘演講稿工作，曾先后任專賣稽查員、農(nóng)村批發(fā)部主任。

第二，我具備的條件：

⒈具備搞好工作的信心和決心。

⒉我具有一定的理論知識和業(yè)務(wù)水平，對于新的知識和理念接受能力較強。

⒊參加工作以來，我虛心學(xué)習(xí)求教，不懂就問，工作水平在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指點下也取得了長足的進步。

如果我有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的垂青，我將從以下三個方面開展工作。

一、團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮群體優(yōu)勢，開創(chuàng)工作新局面。

二、求真務(wù)實，堅持公開公平公正的工作原則。

三、狠抓規(guī)范管理，創(chuàng)建企業(yè)良好的管理體系。

如果大家能給我這個服務(wù)企業(yè)的機會，煙草公司訂單部主任競聘演講稿到崗后，我將積極傾聽大家的呼聲，接受大家的寶貴意見和建議，不斷地改進和加強，力爭做一名合格的“服務(wù)員”，在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力，同在座的各位一道與企業(yè)同呼吸、共命運，共創(chuàng)××煙草美好的明天!

謝謝大家!

保育員競聘上崗演講稿篇四

今天，站在這里做我鎮(zhèn)婦聯(lián)主任競選演講稿職務(wù)的競聘演講，心情非常激動。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍中的一員，我特別感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的機會，也感謝同事們對我的理解、信任和支持，我將倍加珍惜。下面就我的基本情況、近幾年的工作情況和今后的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

我出生于*年，中小學(xué)期間成績優(yōu)異，擔(dān)任班干部，曾多次被評為三好學(xué)生。####年我以優(yōu)異的成績畢業(yè)于x學(xué)校行政管理專業(yè)。同年被分配到查漢池鹽場從事工會和團的工作。1997年調(diào)入嘉爾嘎勒賽汗鎮(zhèn)從事財政工作，從此開始了我的政府基層服務(wù)生涯，這對毫無政府工作經(jīng)驗的我來說是很大的挑戰(zhàn)，但我很快就進入了角色，融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府這個大集體，我一方面抓緊時間學(xué)習(xí)政策，熟悉業(yè)務(wù)，一方面虛心向有經(jīng)驗的同事和干部請教，最終圓滿完成了各項工作目標。20xx年負責(zé)統(tǒng)計工作，20xx年負責(zé)競選婦聯(lián)主任演講稿并兼職行政辦公室的一般業(yè)務(wù)性工作，20xx年開始在鎮(zhèn)黨群工作部工作并兼管婦聯(lián)工作。多年來在基層的磨練使我無論是理論水平還是個人應(yīng)變能力上都得到了迅速地提高，對事物有比較敏銳的觀察力和準確的判斷力。這也是我今天參加競聘的優(yōu)勢所在。另外我認為，婦聯(lián)是主管婦女兒童工作的群團機構(gòu)，是黨和政府聯(lián)系婦女兒童的橋梁和紐帶。從事婦聯(lián)工作，能為婦女同胞和兒童們做事、服務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大婦女同胞，在改革和發(fā)展中建功立業(yè)，充分展現(xiàn)當代巾幗風(fēng)采，本身就是一件光榮的事情，我愿為此奉獻我的青春和畢生精力。

如果我能成功競聘婦聯(lián)主任這個崗位，我將堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)婦女工作全局，把聯(lián)系婦女兒童、服務(wù)婦女兒童、教育婦女兒童、維護婦女兒童合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷開拓創(chuàng)新、扎實工作，團結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)婦女為建設(shè)競聘婦聯(lián)主席演講稿和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出新貢獻，創(chuàng)造新業(yè)績。通過大力實施鎮(zhèn)鄉(xiāng)婦女致富行動和鎮(zhèn)鄉(xiāng)婦女維權(quán)行動，找準婦聯(lián)工作最佳結(jié)合點，從而不斷開創(chuàng)婦女兒童工作新局面，在我鎮(zhèn)掀起新一輪婦女兒童工作創(chuàng)新與發(fā)展的熱潮。

為此要認真做好以下幾方面的工作：

1、從我鎮(zhèn)每個村評選幾名種植、養(yǎng)殖等創(chuàng)業(yè)致富婦女典型，大力宣傳她們的工作成績，展示婦女風(fēng)采，擴大婦女工作影響。并認真總結(jié)推廣她們的創(chuàng)業(yè)致富經(jīng)驗，通過各種形式和渠道大張旗鼓地進行宣傳，引領(lǐng)婦女積極參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

2、圍繞“三·八”婦女節(jié)、“11·25”消除針對婦女的暴力日、“12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入街道、村競選婦聯(lián)主席演講稿開展宣傳、普及有關(guān)保護婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)、婦幼保健、優(yōu)生優(yōu)育和家庭教育等方面的知識，依法維護婦女兒童的合法權(quán)益。

3、加強居委會、村婦女組織建設(shè)，認真聽取各各方面對婦聯(lián)工作的建議和要求，完善婦女工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立和完善目標管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作臺帳、評比表彰等規(guī)范的管理制度，協(xié)助黨組織，做好培養(yǎng)、推薦婦女入黨積極分子和女后備干部工作。

4、積極推進文明家庭建設(shè)大力開展和諧家庭建設(shè)。以家庭美德建設(shè)為重點，把各類文明家庭創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來。引導(dǎo)廣大婦女和家庭樹立新觀念，營造新環(huán)境，提高文明素養(yǎng)和生活質(zhì)量，促進鄉(xiāng)風(fēng)文明和村容整潔。

5、開展“春蕾計劃”貧困兒童登記工作婦聯(lián)主席競聘，并建立資料庫，切實幫助農(nóng)村困難家庭子女完成學(xué)業(yè)。積極配合上級婦聯(lián)開展的愛心結(jié)對幫扶活動。協(xié)調(diào)學(xué)校繼續(xù)實施公民道德建設(shè)計劃，積極創(chuàng)建公民道德建設(shè)實踐基地和示范基地。

各位領(lǐng)導(dǎo)以上就是我的工作思路，不管競爭成功與否，無論最后的結(jié)果如何，我保證不會辜負組織對我的關(guān)懷和希望，我相信在大家的幫助和支持下，不論在什么工作崗位，我都會勤奮努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望!

保育員競聘上崗演講稿篇五

刑庭在法院中有著舉足輕重的地位和作用，在中華法系的傳統(tǒng)中，刑民是不分的，不是說將刑事案件當著民事案件處理，而是不管民事刑事，統(tǒng)統(tǒng)在刑事法律上進行規(guī)定，均作為刑事案件處理。在現(xiàn)在，也是將刑庭稱之為“刀把子”，是法院的招牌和門面。當前，正值“嚴打”，刑庭扮演著“懲治罪犯、保護人民、維護社會的穩(wěn)定和秩序”的重要角色。

1、政治素質(zhì)好

2、業(yè)務(wù)精通

作為刑庭的一庭之長，業(yè)務(wù)上自然要求比較精通，不但要及時了解刑事法律和司法解釋的規(guī)定，同時對相關(guān)的刑事理論也應(yīng)當有所了解。比如對于共同犯罪，除了了解法律是如何規(guī)定的以外，還應(yīng)當對其歷史沿革、各種學(xué)說、各種共犯形態(tài)、相應(yīng)的處罰等理論進行了解和深入研究。只有如此才能把理論用于指導(dǎo)實踐,從而在司法實踐中把握具體的案件，作出公正嚴明的判決。在我國，對刑事實體處理方面的理論研究是比較成熟的，但對于程序和刑事制度的研究，由于受“重實體輕程序”的傳統(tǒng)思維的影響，還不太深入。作為一名刑庭庭長，應(yīng)當對“程序公正是看得見的公正”有著深刻的認識，嚴格依法保證程序公正。

3、管理有方

管理，是一種藝術(shù)，除了建立相應(yīng)的制度，以制度管人外，還應(yīng)當將人性融入管理中。也就是說：應(yīng)當認識到每一個在刑庭的工作人員都是人，大家都是平等的，都有性格特點。要尋求大家對制度的理解，做到真心遵守制度。庭長要嚴于律己、寬以待人。另外，庭長也是分管院長的助手，要及時向分管院長匯報工作，認真落實分管院長的指導(dǎo)意見。對于授權(quán)案件，要充分放手，讓審判長、獨任審判員制度真正落到實處。

1、學(xué)習(xí)提高

每月安排2至3周的星期五下午組織全庭人員進行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是當前的刑事政策方針和新的法律法規(guī)、司法解釋。比如，最近發(fā)布了全國人大對刑法的修正，就應(yīng)當即時了解和學(xué)習(xí)。了解刑法理論。提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有多學(xué)，才能提高素質(zhì)，也才能勝任本職工作。希望院里能建立圖書館或者資助刑庭一筆錢購買書籍。

2、探索改革

新形勢下對刑事制度有了新的要求，為了貫徹“公正與效率”這個主題，應(yīng)當探索行之有效的改革措施。具體是在刑事審理程序上，比如：刑事證據(jù)的開示制度，對于比較復(fù)雜疑難的案件，組織公訴人和辯護人在開庭前進行證據(jù)交換，防止庭審時搞證據(jù)突襲或頻頻休庭。當前有的地方已經(jīng)在摸索，但還未建立具體的規(guī)則和提出一套行之有效的解決辦法。再如：對刑事審理中的簡易程序和對事實比較清楚、但可能在3年以上量刑而適用普通程序的案件實行簡便審，應(yīng)當進行探索和總結(jié)。并將研究成果制度化，充實和完善我們的刑事制度。還要對刑事證據(jù)規(guī)則進行探索，隨著最高人民法院對民事證據(jù)規(guī)則的司法解釋的成功發(fā)布，刑事證據(jù)規(guī)則肯定也會進行相應(yīng)的規(guī)范，需要我們在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提出解決的方法和思路。因此，探索和改革將會是我擔(dān)任刑庭庭長后主要的工作方向。

3、加強聯(lián)系

加強橫向和縱向聯(lián)系交流。刑庭在法院中與其他部門最不同的地方在于需要與外部經(jīng)常交流，法官、檢察官、律師因具有相同職業(yè)特性和理念而被稱為“法律共同體”，在司法部門中，對同樣的法律事實，看法差距不是很大，在思路上，應(yīng)當有著同一性。因此，在工作中，針對公訴機關(guān)和偵查部門存在的問題，定期交換看法，同時也征求其意見，達到相互配合、相互監(jiān)督而不是相互拆臺的目的。同樣對上級法院的對口部門，也要經(jīng)常進行聯(lián)系，特別是進行相關(guān)制度的探索和改革過程中，更要尋求上級部門理解和支持。

4、當好管理者和助手

我當庭長后，要做到“以制度管人、以真誠對人”。做到“嚴而不厲、寬而不怠，嚴于律己寬以待人”。并且身先士卒，有疑難案件先自己辦理。對授權(quán)案件放心由承辦法官辦理，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，將全庭同志團結(jié)一心，共同搞好刑事審判工作。同時，要當好分管院長的.參謀和助手，認真落實分管院長的指導(dǎo)意見。

我們院的刑庭有著光榮的過去，在這樣的前提下要更進一步甚至保持都是一件不容易的事，我競爭刑庭庭長的目的是為了讓自己的能力得以展現(xiàn)，如果我能實現(xiàn)我的施政綱領(lǐng)，取得成績，那也是我站在巨人的肩膀，不，應(yīng)該是在腦袋上的結(jié)果。當然我也深知自己的劣勢就是人年輕、資歷淺，但是這何嘗不是我的優(yōu)勢。希望能得到大家的支持和領(lǐng)導(dǎo)的信任。謝謝大家!

保育員競聘上崗演講稿篇六

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學(xué)歷，…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，20xx年10月榮幸地加盟…….移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個辦公室主任競聘演講人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及煙草競聘上崗方案管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。

一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信煙草專賣競聘演講的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為：目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服辦公室競聘務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。