總結(jié)是培養(yǎng)自我反思和分析能力的有效途徑，幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人。要善于運(yùn)用數(shù)字和數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)，增加說服力和可信度。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行工作總結(jié)技巧篇一
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無可奈何。但是總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯(cuò)過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
4。在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。
此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)禮貌建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力，寫作水平較高，口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出推薦，具有獨(dú)立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
總的來說，年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
在將要到來的年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行工作總結(jié)技巧篇二
南京銀行面試技巧1、開口言錢者不要。報(bào)酬不是不可以問，但得講究時(shí)機(jī)和氛圍。如果剛一交談，就開門見山、直奔主題地問起薪酬待遇，會(huì)讓我感到很不舒服。
南京銀行面試技巧2、糾纏不休者不要。我們的招聘都遵循一定的流程，說幾時(shí)給消息就幾時(shí)給，說了非請(qǐng)勿“電”、非請(qǐng)勿訪就是不歡迎來電、來訪，如果仍然糾纏不休，只能對(duì)你說拜拜。
南京銀行面試技巧3、溝通不暢者不要。介紹自己時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，回答問題讓人摸不著頭腦，聲音低得象蚊子叫，這樣的人溝通能力實(shí)在欠佳，就算知識(shí)再扎實(shí)也不能要。
南京銀行面試技巧4、面試遲到者不要。不管出于何種原因，面試遲到都是求職大忌，很容易讓人懷疑此人的職業(yè)操守。
南京銀行面試技巧5、穿著邋遢者不要。不需要穿名牌，但最起碼要保持衣著的干凈、整潔。扮酷?對(duì)不起，你用錯(cuò)了地方。
南京銀行面試技巧6、自吹自擂者不要。無論你自認(rèn)為多么優(yōu)秀，在真正的職場(chǎng)精英面前也只是小兒科。還沒進(jìn)門就翹尾巴，進(jìn)門后還不飛上天?這樣的人會(huì)影響公司的工作氛圍，出局沒商量。
南京銀行面試技巧7、沒有誠(chéng)意者不要。有的人一邊表達(dá)進(jìn)入公司的渴望，一邊暗示自己在等考研結(jié)果，或說要看另一家公司是否錄用。既然你給自己留了這么多后路，應(yīng)該不在乎被我們拒絕。
俗話說：隔行如隔山。各行業(yè)之間不同的地方不僅僅體現(xiàn)在工作內(nèi)容上，隨著行業(yè)不同其對(duì)應(yīng)的面試技巧也有所不同。今天小編就為大家整理總結(jié)一些方面的內(nèi)容，希望對(duì)應(yīng)聘銀行行業(yè)的求職者朋友們有所幫助。
(一)、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度：
銀行專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)有兩種：一種是學(xué)習(xí)成績(jī)上的優(yōu)勢(shì)，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績(jī)好的應(yīng)屆考生，當(dāng)然在回答該問題時(shí)，可以在陳述中提到自己的在校成績(jī)，用優(yōu)異的在校成績(jī)來證明自己專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)。在這里，有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績(jī)主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮，切忌說“自己天分高”、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績(jī)都比較優(yōu)秀”之類的話，這類話一旦說出會(huì)給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分。
而對(duì)于成績(jī)一般的應(yīng)屆考生，那么回答該問題的時(shí)候，就要注意不要給面試官一個(gè)在校期間“無心向?qū)W，不勤奮，不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識(shí)，但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面，并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù)，學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不特別好的原因，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對(duì)比較薄弱，不大會(huì)考試，而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時(shí)候沒有在考試題目上，所以一定程度上影響了考試成績(jī)，但自身對(duì)考試的態(tài)度是很認(rèn)真的，同時(shí)老師對(duì)自己的教育很好，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會(huì)的要求。
對(duì)于非應(yīng)屆考生來說，就需要強(qiáng)調(diào)自身畢業(yè)后從事的是與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)。要告訴考官，自己是一個(gè)幸運(yùn)的人，自己在畢業(yè)后遇到了很專業(yè)很有水平的領(lǐng)導(dǎo)和同事，得到了他們的許多幫助，在工作中學(xué)到許多專業(yè)知識(shí)，自己在畢業(yè)后提高了很多。而自己剛開始參加工作的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)不夠，許多在校的專業(yè)知識(shí)無法很好地應(yīng)用在工作中，但有了工作經(jīng)驗(yàn)后，自己已能很好地把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用在工作中，所以自己從專業(yè)知識(shí)的角度是很適合該招考職位的。
(二)、個(gè)人性格的角度：
談到考生的個(gè)性是否合適招考職位，那就要從銀行職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了。從銀行職員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)也要關(guān)注銀行職員性格的個(gè)性，對(duì)于這方面的準(zhǔn)備，考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求，是分配到哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等，以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招聘職位信息來找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求?？傊嗅槍?duì)性地體現(xiàn)自己的性格無論從銀行所需性格的共性還是個(gè)性上看，自己都是適合從事銀行職業(yè)的人選，而且是可以長(zhǎng)期從事銀行職業(yè)的人選。
(三)、個(gè)人經(jīng)歷的角度：
這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的'經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷。
學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部)、學(xué)生會(huì)工作經(jīng)歷(學(xué)生會(huì)干部)、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部)、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對(duì)于考生來說，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個(gè)方面，那么請(qǐng)注意，切不可陳述時(shí)間過長(zhǎng)，挑最有代表的部分來說就可以，陳述時(shí)間過長(zhǎng)一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。
學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎(jiǎng)學(xué)金的問題，如有獲過獎(jiǎng)學(xué)金，可以略為陳述，如沒獲過獎(jiǎng)學(xué)金，則可以避免談這方面的問題。
學(xué)校中的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。打個(gè)比方，假如戴斌老師在面試的時(shí)候這樣說：“本人曾獲得全校第二屆“當(dāng)代大學(xué)生三個(gè)代表”征文比賽的一等獎(jiǎng)、“聯(lián)想未來”三校征文比賽一等獎(jiǎng)……”。大家試想一下，假如戴斌老師這樣對(duì)面試考官羅列自己的“獎(jiǎng)項(xiàng)”，面試考官會(huì)有好印象嗎?不會(huì)。而且這樣的羅列完全沒有必要，因?yàn)橥暾唧w的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對(duì)于上述的情況，實(shí)際上正確的表述方法應(yīng)該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)，在寫文章方面有一定特長(zhǎng)，可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”。
對(duì)于非應(yīng)屆畢業(yè)生，即在職人士來說，工作經(jīng)歷就要做為側(cè)重點(diǎn)來陳述，這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，要側(cè)重于團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調(diào)方面的經(jīng)歷?？傊?，一個(gè)大的原則就是考生不能讓考官感覺是個(gè)人能力很強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)合作不行，在集體協(xié)作的情況下能力不突出。作為行政機(jī)關(guān)來說，真正需要的銀行職員，應(yīng)該是素質(zhì)過硬、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng)。通俗地說，就是自己素質(zhì)不錯(cuò)，在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不要談跳槽，不要談以前自己懷才不遇，不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過去的工作薪水不高。要告訴考官，過去的經(jīng)歷是美好的，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助。
銀行工作總結(jié)技巧篇三
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作總結(jié)范文2018(二)
發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
銀行工作總結(jié)技巧篇四
由于銀行卡的磁條容易被磁化，因此出門在外時(shí)，切莫把手機(jī)、掌上電腦等帶磁物品和信用卡擺放在一起，以免磁化;銀行卡之間最好不要緊挨著放，防止磁條間互相干擾。
有些銀行卡由于長(zhǎng)期沒有使用，出遠(yuǎn)門時(shí)才想起用它，需要刷卡支付又刷不出。這主要是銀行卡長(zhǎng)期未使用，卡在無意中受損，或者磁條信息已消磁，所以出門前，最好提前用一用，如有問題趁早解決。
如果市民在購(gòu)物時(shí)，刷卡消費(fèi);受阻;，除了磁條原因外，還有可能是消費(fèi)金額超過目前的信用額度，商場(chǎng)收銀臺(tái)就會(huì)收到拒付指令，所以持卡人應(yīng)該及時(shí)掌握信用卡余額情況，以免發(fā)生拒付現(xiàn)象;此外，短時(shí)間里刷卡次數(shù)過多也是原因之一，這主要是銀行為防止銀行卡被竊多次冒用現(xiàn)象發(fā)生，這時(shí)需由收銀員致電銀行授權(quán)中心進(jìn)行;人工授權(quán);。
不論本市用卡，或在異地用卡，均應(yīng)妥善保管好交易憑條，一方面，如果發(fā)生因跨行或者跨地區(qū)銀行卡交易重復(fù)扣款等現(xiàn)象，應(yīng)該憑交易憑條及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系;另一方面，如果在atm機(jī)取款時(shí)，隨意丟棄憑條，也將給銀行卡犯罪分子可乘之機(jī)。
長(zhǎng)假后，市民在收到銀行卡對(duì)賬單后應(yīng)及時(shí)核對(duì)假日用卡情況，如需查賬應(yīng)于收到后的15天內(nèi)通過客戶服務(wù)中心進(jìn)行查詢，因?yàn)槲覈?guó)的銀行卡中心工作小組對(duì)于信用卡查詢的時(shí)間有明確規(guī)定，一旦超過時(shí)限，發(fā)卡銀行對(duì)收單行無調(diào)查和追索權(quán)。
對(duì)于將在長(zhǎng)假期間出境的市民來說，辦張國(guó)際卡是國(guó)外最方便安全的支付方式，但制作時(shí)間一般要12個(gè)工作日，而寄出的密碼又會(huì)稍晚，所以辦卡應(yīng)早做決定。
國(guó)際信用卡或者國(guó)際借記卡在境外使用時(shí)，都是憑簽字授權(quán)支付，而不用密碼或者證件，所以市民在收到國(guó)際卡后第一件事除了驗(yàn)證姓名正確與否之外，還應(yīng)在國(guó)際卡背面磁條上方的簽字一欄中簽好字，當(dāng)然最好是不易被他人模仿的簽字;國(guó)際信用卡是屬于貸記卡，鼓勵(lì)持卡人先用銀行的錢消費(fèi)，所以如果習(xí)慣先存錢后消費(fèi)的客戶先存了外幣到國(guó)際信用卡，這些外幣是沒有任何利息的;而國(guó)際借記卡則是先存錢后消費(fèi)，所以存到國(guó)際借記卡里的錢是有活期利息的。
銀行工作總結(jié)技巧篇五
作為銷售人員，每人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)都是有警覺性，如果直接上去介紹產(chǎn)品，客戶會(huì)有抵觸，而且會(huì)很反感，因?yàn)槟闶窃谕其N，任何人，任何客戶都會(huì)反感推銷。所以我們定位于銀行工作人員給客戶指引，幫助客戶填寫單子，解答客戶提出的銀行業(yè)務(wù)的疑問，才能更好的接近客戶，引導(dǎo)客戶，減少客戶的警覺性。下面帶來平安保險(xiǎn)銷售技巧，以供參考！
1、近身示范法。
你的辦公室、家庭，或者某個(gè)你常去的公共場(chǎng)合如健身房、俱樂部等是距離你也來試一試，看一看，嘗一嘗。在這個(gè)過程中，突出地表現(xiàn)產(chǎn)品的良好效用，以引起別人的.關(guān)注，當(dāng)別人進(jìn)一步了解時(shí)，你就可以開始介紹產(chǎn)品了，比如：“我也是剛剛用這種產(chǎn)品。是一個(gè)好朋友介紹的。效果還真好?！苯榻B接近法所謂介紹接近法，就是利用有力人士的介紹，以接近準(zhǔn)顧客。古云：“不看僧面看佛面?！币话闳藢?duì)陌生的直銷商都有排斥感，可是在熟人的介紹之下，看在熟人的面子上，都會(huì)接受你的好意或邀請(qǐng)。樣品接近法就是把一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)作樣品，送給準(zhǔn)顧客免費(fèi)使用，以接近準(zhǔn)顧客。大多數(shù)的人都對(duì)免費(fèi)的試用品，通常會(huì)欣然接受，準(zhǔn)顧客在收下樣品后，無形中欠你的一分人情，大半會(huì)愿意聽聽你進(jìn)一步的解說。
2、搭關(guān)系接近法。
就是設(shè)法找出自己與對(duì)方之間的關(guān)系，進(jìn)而拉攏兩人間的距離，以接近準(zhǔn)顧客。直銷員與準(zhǔn)顧客之間的共同經(jīng)驗(yàn)，共同嗜好，共同朋友，共同學(xué)校等都是搭關(guān)系的好題材。此外甚至一面之緣或一起聽過演講，也可搭上一點(diǎn)關(guān)系。
3、構(gòu)想式接近法。
這是針對(duì)準(zhǔn)顧客面臨的難題與急迫的需要，提供一個(gè)解決的構(gòu)想與方法，以取得接近機(jī)會(huì)。健康、美麗、財(cái)富、改善生活等可能都是準(zhǔn)顧客關(guān)心的問題。若能列舉他人接受建議后成功的實(shí)例，則更具有說服力。
4、資料式接近法。
這是在訪問之前，先寄產(chǎn)品目錄與資料，然后再用電話追蹤聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)顧客的方法。對(duì)直銷員而言，打電話給已經(jīng)接到資料的準(zhǔn)顧客。說起話來會(huì)較自在，而且對(duì)方若同意接受訪問的話，表示對(duì)產(chǎn)品興趣度高，成交概率大。
5、頑強(qiáng)接近法。
這是在遭受多次拒絕之后，仍舊鍥而不舍，不斷直接訪問，寄送資料，打電話問候，以感動(dòng)對(duì)方，取得接近的方法。原一平訪問準(zhǔn)顧客72次，才得以接近，并獲得大筆壽險(xiǎn)保單。但是此法需你多次上門，他才會(huì)感覺到是為他好，如果他對(duì)產(chǎn)品有很大敵意或根本就不需要，那么越訪問越接近可能他就越厭煩。每個(gè)人都渴望別人的重視和贊美，只是大多把這種需要隱藏在內(nèi)心的深處罷了。因此，只要你說“專程來請(qǐng)教您這位附近最有名的老板”時(shí)，幾乎百試不爽，沒人會(huì)拒絕你的。此一贊美的話術(shù)運(yùn)用在商店街頭的直接訪問時(shí)最為有效。那么，究竟要請(qǐng)教什么問題好呢?以一般商店的老板為例，例如：商品的優(yōu)劣、市場(chǎng)現(xiàn)況、制造方法等等，都是請(qǐng)教的好題目。對(duì)于商店老板而言，有人誠(chéng)懇求教，大都極為熱心，會(huì)很樂意地大談他的生意經(jīng)。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也正是推銷員需要吸收的。這么一來，一則可以增進(jìn)生意知識(shí)，再則能增進(jìn)與準(zhǔn)客戶之間的關(guān)系，真是一舉兩得，太劃得來了。
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銀行工作總結(jié)技巧篇六
有些不法分子會(huì)通過盜取持卡人的銀行卡賬戶信息，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請(qǐng)信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi)。因此，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶信息（卡號(hào)、密碼等）和個(gè)人信息資料安全。
1、巧設(shè)密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼，并應(yīng)定期修改密碼。設(shè)置一些相對(duì)復(fù)雜的密碼，不要設(shè)置123456、888888等簡(jiǎn)單密碼，并應(yīng)定期修改密碼；不要用自己的生日、家庭電話號(hào)碼等作為密碼，同時(shí)在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息。記住，任何人（包括銀行工作人員）都無權(quán)詢問您的個(gè)人密碼。
2、捂住自己的個(gè)人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人信息資料，防止個(gè)人資料被不法分子濫用。如不要把個(gè)人資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)留下真實(shí)個(gè)人身份資料（包括家庭、工作信息），如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí)，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途，如“僅用于招聘”等字樣。
問題二：持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時(shí)要注意哪些？
有些不法分子會(huì)在自助銀行及atm機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”，同時(shí)在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無法正常交易或造成卡片被吞的假相時(shí)，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷。因此，持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時(shí)要多個(gè)心眼。
1、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)要小心，留意周圍是否有可疑的人，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。
2、不要輕信“好心人”。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號(hào)碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的。
3、刷卡消費(fèi)時(shí)卡不離眼。在公眾場(chǎng)合（如超市、餐館等）刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺密碼。
問題三：如何識(shí)別虛假短信或電話？
短信、電話詐騙是不法分子通過電話、手機(jī)等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶資金或卡號(hào)、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到atm操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見的有如：目前盛行的.手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎(jiǎng)通知的短信詐騙，類似“中獎(jiǎng)”、“銀行卡消費(fèi)”、“退還汽車購(gòu)置稅”、冒充移動(dòng)員工“退手機(jī)電話費(fèi)”，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。
1、收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話等時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜，也不要緊張害怕。
2、如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線。
問題四：持卡人在使用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上支付時(shí)應(yīng)注意什么？
有些不法分子往往會(huì)利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)黑客軟件及終端設(shè)備，引誘持卡人登錄到偽冒的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，盜取持卡人的銀行卡卡號(hào)、密碼等賬戶信息后，制作偽卡或進(jìn)行消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬。
1、持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付及網(wǎng)上銀行時(shí)，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站，登錄時(shí)仔細(xì)檢查網(wǎng)站名稱、標(biāo)識(shí)是否正確，特別是正規(guī)的網(wǎng)上銀行地址一般是以“https：”開頭，而假冒網(wǎng)站一般只是簡(jiǎn)單的“http：”；不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易，密碼長(zhǎng)度盡可能長(zhǎng)等等。
2、選擇較知名、信譽(yù)佳、已運(yùn)營(yíng)相當(dāng)時(shí)間且與知名金融機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)站，了解交易過程的資料是否有安全加密機(jī)制。向您熟悉的或知名的廠商購(gòu)物，避免因不了解廠商，而被盜用銀行卡卡號(hào)或其他的個(gè)人資料。
3、注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。
問題五：若持卡人不幸落入欺詐分子設(shè)下的騙局，該如何減少自身的損失？
2、對(duì)已發(fā)生損失或情況嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)構(gòu)報(bào)案；
3、配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查、舉證工作。
銀行工作總結(jié)技巧篇七
與現(xiàn)金相比，銀行卡是一種安全、快捷的支付手段，目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經(jīng)采取各種技術(shù)手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全。但持卡人在使用銀行卡時(shí)具備一些必要的安全意識(shí)，了解一些常見的銀行卡犯罪手法，同時(shí)掌握基本的防范技能是非常重要的。以下是持卡人在使用銀行卡過程中可能遇到的十大安全問題：
問題一：持卡人應(yīng)該如何保護(hù)自己銀行卡信息安全?
有些不法分子會(huì)通過盜取持卡人的銀行卡賬戶信息，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請(qǐng)信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi)。因此，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶信息(卡號(hào)、密碼等)和個(gè)人信息資料安全。
1、巧設(shè)密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼，并應(yīng)定期修改密碼。設(shè)置一些相對(duì)復(fù)雜的密碼，不要設(shè)置123456、888888等簡(jiǎn)單密碼，并應(yīng)定期修改密碼;不要用自己的生日、家庭電話號(hào)碼等作為密碼，同時(shí)在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息。記住，任何人(包括銀行工作人員)都無權(quán)詢問您的個(gè)人密碼。2、捂住自己的個(gè)人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人信息資料，防止個(gè)人資料被不法分子濫用。如不要把個(gè)人資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)留下真實(shí)個(gè)人身份資料(包括家庭、工作信息)，如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí)，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途，如“僅用于招聘”等字樣。
一般來說自稱可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務(wù)的所謂中介機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都不可信，老百姓想要辦理信用卡時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)知識(shí)：
1、要通過正規(guī)渠道申請(qǐng)信用卡，如果申請(qǐng)人要申請(qǐng)信用卡應(yīng)直接到銀行柜臺(tái)或有經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)辦理，而這類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)都不需要繳納任何辦卡費(fèi)用，也不會(huì)為你提供信用卡融資或套取現(xiàn)金的服務(wù)。2、信用卡是銀行基于申請(qǐng)人個(gè)人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度，發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)持卡人使用信用卡狀況和資信情況調(diào)整相應(yīng)的信用額度。因此，不能圖一時(shí)方便或?yàn)槿〉酶叩男庞妙~度而去通過一些非法中介機(jī)構(gòu)辦理，更不能主動(dòng)參與信用卡，一旦被銀行發(fā)現(xiàn)將對(duì)個(gè)人資信狀況造成很大傷害。3、持卡人若發(fā)現(xiàn)非法中介或商戶，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)客服熱線95516予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。
問題三：持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時(shí)要注意哪些?
有些不法分子會(huì)在自助銀行及atm機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”，同時(shí)在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無法正常交易或造成卡片被吞的假相時(shí)，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷。因此，持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時(shí)要多個(gè)心眼。
1、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)要小心，留意周圍是否有可疑的人，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。2、不要輕信“好心人”。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號(hào)碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的。3、刷卡消費(fèi)時(shí)卡不離眼。在公眾場(chǎng)合(如超市、餐館等)刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺密碼。
問題四：如何識(shí)別虛假短信或電話?
短信、電話詐騙是不法分子通過電話、手機(jī)等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶資金或卡號(hào)、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到atm操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見的有如：目前盛行的手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎(jiǎng)通知的短信詐騙，類似“中獎(jiǎng)”、“銀行卡消費(fèi)”、“退還汽車購(gòu)置稅”、冒充移動(dòng)員工“退手機(jī)電話費(fèi)”，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。
2、如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線(通常都以“95”開頭)或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線。
問題五：碰到可疑短信或電話怎么辦?
首先，是識(shí)別虛假短信的樣式，欺詐短信手中“銀行卡管理處”“聯(lián)合管理局”、“國(guó)家財(cái)政中心”等機(jī)構(gòu)根本就不存在，收到這樣的短信后請(qǐng)務(wù)必小心。其次，識(shí)別虛假短信中的銀行卡交易信息內(nèi)容，虛假短信中絕對(duì)不會(huì)包含發(fā)生交易的銀行卡卡號(hào)等信息。再次，多個(gè)心眼識(shí)別“李鬼”。萬一撥打了虛假短信中所留電話，可以反問對(duì)方是否知道自己的手機(jī)號(hào)或卡號(hào)，由于虛假短信的發(fā)送是隨機(jī)的，所以一般詐騙分子是無法知道的。最后，虛假短信中無論以何種名義編造理由，最重要的一點(diǎn)就是不法分子會(huì)留下各種電話，一旦你打電話過去后，對(duì)方就會(huì)最終指導(dǎo)或要求你到atm上進(jìn)行操作。因此，切記不要按照電話中人的話去atm進(jìn)行任何操作，如有疑問或不放心的話，應(yīng)及時(shí)到銀行柜臺(tái)、客服中心或權(quán)威部門去咨詢。
問題六：銀行發(fā)給持卡人提示短信的特點(diǎn)?如何區(qū)分正規(guī)短信和詐騙短信?
如果持卡人開通了銀行卡賬戶變動(dòng)短信通知服務(wù)的話，正規(guī)的短消息當(dāng)中會(huì)明確顯示用戶銀行卡的消費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)、消費(fèi)金額以及卡號(hào)的尾數(shù)幾位，信息很明確。而如果是虛假短信的話，由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號(hào)，因此虛假短信中絕對(duì)不會(huì)包含發(fā)生交易的銀行卡卡號(hào)等信息。
問題七：持卡人在使用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上支付時(shí)應(yīng)注意什么?
有些不法分子往往會(huì)利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)軟件及終端設(shè)備，引誘持卡人登錄到偽冒的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，盜取持卡人的銀行卡卡號(hào)、密碼等賬戶信息后，制作偽卡或進(jìn)行消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬。
1、持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付及網(wǎng)上銀行時(shí)，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站，登錄時(shí)仔細(xì)檢查網(wǎng)站名稱、標(biāo)識(shí)是否正確，特別是正規(guī)的網(wǎng)上銀行地址一般是以“https：”開頭，而假冒網(wǎng)站一般只是簡(jiǎn)單的“http：”;不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易，密碼長(zhǎng)度盡可能長(zhǎng)等等。2、選擇較知名、信譽(yù)佳、已運(yùn)營(yíng)相當(dāng)時(shí)間且與知名金融機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)站，了解交易過程的資料是否有安全加密機(jī)制。向您熟悉的或知名的廠商購(gòu)物，避免因不了解廠商，而被盜用銀行卡卡號(hào)或其他的個(gè)人資料。3、注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。
問題八：若持卡人不幸落入欺詐分子設(shè)下的騙局，該如何減少自身的損失?
1、及時(shí)致電發(fā)卡銀行客服熱線或直接向銀行柜面報(bào)告欺詐交易，監(jiān)控銀行卡交易或凍結(jié)、止付銀行卡賬戶;2、對(duì)已發(fā)生損失或情況嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)構(gòu)報(bào)案;3、配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查、舉證工作。
問題九：為什么持卡人應(yīng)保護(hù)好良好的個(gè)人信用記錄?
持卡人要保持良好的個(gè)人信用記錄。目前我國(guó)正在倡導(dǎo)建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)，人民銀行已建立起了覆蓋全國(guó)范圍的個(gè)人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)銀聯(lián)也在各銀行間對(duì)不良用卡行為進(jìn)行了信息共享，因此如果個(gè)人有良好的信用記錄，發(fā)卡銀行不僅將適時(shí)調(diào)整信用卡的額度，同時(shí)將給個(gè)人在日常生活中與銀行等部門的其它業(yè)務(wù)往來帶來很大方便。
問題十：哪些卡是使用“簽名”確認(rèn)、哪些卡是使用“密碼”確認(rèn)交易呢?
“簽名”和“密碼”都是持卡人對(duì)銀行卡消費(fèi)進(jìn)行確認(rèn)的方式之一，是保護(hù)持卡人資金安全的重要手段。
通常來說，我們大多數(shù)人使用的借記卡(即一般在卡片里面預(yù)先存有資金、沒有透支功能的卡)是通過密碼加簽名來進(jìn)行消費(fèi)確認(rèn)的，而許多國(guó)內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡(貸記卡、準(zhǔn)貸記卡)提供了憑密碼或憑簽名進(jìn)行交易確認(rèn)的功能，可由持卡人自主選擇。
銀行工作總結(jié)技巧篇八
? ? ?1、中國(guó)最大的商業(yè)銀行是： 中國(guó)工商銀行
4、引起資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)變化的項(xiàng)目：
5、（發(fā)展）是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)
7、一個(gè)股票的市盈率是80%，則說明（b）a投資機(jī)會(huì)大，b,風(fēng)險(xiǎn)大，c，……
一般認(rèn)為，如果一家公司股票的市盈率過高，那么該股票的價(jià)格具有泡沫，價(jià)值被高估。 一般來說，市盈率水平為：
28+ ：反映股市出現(xiàn)投機(jī)性泡沫
8、貨幣銀行的職能：價(jià)值尺度、流通手段、儲(chǔ)藏手段、支付手段、世界貨幣。
9、晉商銀行的市場(chǎng)定位：扶持中小企業(yè)，支持優(yōu)勢(shì)企業(yè)，參與重大項(xiàng)目，服務(wù)城鄉(xiāng)居民。
10、我國(guó)金融機(jī)構(gòu)體系是以（中央銀行）為核心，（政策性銀行）與（商業(yè)性銀行）相結(jié)合， （國(guó)有商業(yè)銀行）為主體，多種金融 、機(jī)構(gòu)并存的現(xiàn)代金融體系，形成了嚴(yán)格分工、相互協(xié)作的金融體系格局。
11、金銀復(fù)本位幣狹義上分為（平行本位制）與（雙本位制）。
12、人民幣的利率是哪種方式？固定利率？美元利率？
13、人民幣的標(biāo)價(jià)方法是什么?
人民幣匯率采用直接標(biāo)價(jià)法。中國(guó)人民銀行發(fā)布的人民幣對(duì)美元、歐元、日元、港幣的匯率以單位外國(guó)貨幣為標(biāo)準(zhǔn)，折成若干單位的人民幣。
14、中央銀行對(duì)經(jīng)濟(jì)調(diào)控最有效的是通過：存款準(zhǔn)備金率
判斷：愛國(guó)主義精神是民族區(qū)域自治的根本。（錯(cuò)）
計(jì)算機(jī)知識(shí)：powerpoint 的后綴。
附件里沒有以下哪一項(xiàng)：網(wǎng)絡(luò)鄰居，計(jì)算器，畫圖。
問答題：
1、貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的區(qū)別
貨幣市場(chǎng)是短期資金市場(chǎng)，是指融資期限在一年以下的金融市場(chǎng)，是金融市場(chǎng)的重要組成部分。特點(diǎn)主要有：1、低風(fēng)險(xiǎn)、低收益；2、期限短、流動(dòng)性高 ；3、交易量大。例如國(guó)庫(kù)券市場(chǎng)、大額可轉(zhuǎn)讓存單市場(chǎng)、同業(yè)拆借市場(chǎng)等。
資本市場(chǎng)也叫長(zhǎng)期金融市場(chǎng)，指期限在1年及以上的金融市場(chǎng)。主要包括股票市場(chǎng)，債券市場(chǎng)、基金交易市場(chǎng)等，市場(chǎng)特點(diǎn)主要是風(fēng)險(xiǎn)大，收益高。
2、網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)
版本一：
首先，網(wǎng)絡(luò)銀行將改變傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理念. 網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)將改變我們目前對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)方式的.理解以及對(duì)國(guó)際金融中心的認(rèn)識(shí)，一系列傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營(yíng)理念將隨之發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。
其次，網(wǎng)絡(luò)銀行將改變傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷方式和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 網(wǎng)絡(luò)銀行能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通，從而使傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向。能根據(jù)每個(gè)客戶不同的金融和財(cái)務(wù)需求“量身定做”個(gè)人的金融產(chǎn)品并提供銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，最大限度地滿足客戶日益多樣化的金融需要。網(wǎng)絡(luò)銀行突破了時(shí)空局限，改變了銀行與客戶的聯(lián)系方式，從而削弱了傳統(tǒng)銀行分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的重要性，取而代之的將是能夠進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的電腦和atm機(jī)。
再者，網(wǎng)絡(luò)銀行將會(huì)使傳統(tǒng)的銀行競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化。 網(wǎng)絡(luò)銀行的全球化服務(wù)，使金融業(yè)全面自由和金融市場(chǎng)全球開放，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是傳統(tǒng)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，21世紀(jì)的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是金融業(yè)與非金融業(yè)、國(guó)內(nèi)與國(guó)外、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行等多元競(jìng)爭(zhēng)格局。
版本二： 與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)正日益顯現(xiàn)：
一、低成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 1）組建成本低。2）交易成本低。3）給客戶的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。由于網(wǎng)上銀行運(yùn)營(yíng)成本比較低，可將節(jié)省的成本與客戶共享，通過提供較傳統(tǒng)銀行高的存款利率、低收費(fèi)、部分服務(wù)免費(fèi)等方法爭(zhēng)奪更大的客戶市場(chǎng)。 而且，通過網(wǎng)絡(luò)電子確認(rèn)系統(tǒng)，還可避免詐騙和損失。
二、互動(dòng)性與持續(xù)性服務(wù)。 網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與客戶之間，可以通過電子郵件、上網(wǎng)自主服務(wù)等途徑，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)溝通。銀行的客戶可以在任何時(shí)間、任何地方通過因特網(wǎng)就能得到銀行的金融服務(wù)。銀行業(yè)務(wù)不受時(shí)空限制，每天可向客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。 這也延長(zhǎng)了銀行的業(yè)務(wù)時(shí)間。
三、私密性與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。 網(wǎng)上銀行通過私碼與公碼兩套加密系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行隱私保護(hù)。 網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)比物理的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范，避免了因工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及情緒好壞所帶來的服務(wù)滿意度的差異。
四、業(yè)務(wù)全球化。 網(wǎng)上銀行是一個(gè)開放的體系，是全球化的銀行。網(wǎng)上銀行利用因特網(wǎng)能夠提供全球化的金融服務(wù)。 傳統(tǒng)銀行是通過設(shè)立分支機(jī)構(gòu)開拓國(guó)際市場(chǎng)的，而網(wǎng)上銀行只需借助因特網(wǎng)，便可以將其金融業(yè)務(wù)和市場(chǎng)延伸到地球的每個(gè)角落，把世界上每個(gè)公民都當(dāng)做自己的潛在客戶去爭(zhēng)取。網(wǎng)上銀行無疑是金融運(yùn)營(yíng)方式的革命，它使得銀行競(jìng)爭(zhēng)突破國(guó)界變?yōu)槿蛐愿?jìng)爭(zhēng)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，擁有先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際性大銀行或其他金融機(jī)構(gòu)，完全可以不在其它國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)而利用網(wǎng)上銀行爭(zhēng)攬金融業(yè)務(wù)，搶占當(dāng)?shù)氐慕鹑谑袌?chǎng)。（當(dāng)然，這是在金融市場(chǎng)準(zhǔn)入的前提下。）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將是無國(guó)界的、更為迅速的競(jìng)爭(zhēng)。
一面：
無小組討論
自我介紹（一分鐘）
陳述自己的意見
小組討論
總結(jié)陳述
二面：
社會(huì)關(guān)系怎么樣。
你為什么來晉商銀行
為啥不做以前的工作了。
抗壓能力怎么樣。怎么證明
你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么
談?wù)勀銓?duì)小企業(yè)的了解
1. 中小企業(yè)大量存在，幾乎都占本國(guó)企業(yè)總數(shù)的99％左右
創(chuàng)造了一半以上的gdp，是擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)的主要載體，是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的生力軍。
發(fā)明專利占全國(guó)的66%，研發(fā)的新產(chǎn)品占全國(guó)的82%，外貿(mào)出口占全國(guó)的68%，提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。
4. 未建立起現(xiàn)代企業(yè)制度
5. 融資難
你在學(xué)校時(shí)做些什么
關(guān)鍵：你為什么來晉商，為什么不做以前的工作，談?wù)勀銓?duì)晉商的了解，對(duì)應(yīng)聘崗位的理解在團(tuán)隊(duì)中希望擔(dān)任的角色和希望建設(shè)怎樣的團(tuán)隊(duì)？在學(xué)校習(xí)慣當(dāng)學(xué)生干部 但是有句話說都是從士兵干過來的？ 問我怎么看對(duì)中小企業(yè)有什么了解最后是個(gè)材料分析，給了個(gè)銀行的表格，都是銀行的數(shù)據(jù)。然后選擇。
銀行工作總結(jié)技巧篇九
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要成長(zhǎng)就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的終端戰(zhàn)場(chǎng)上，在品牌如林的店面競(jìng)爭(zhēng)中，在行業(yè)對(duì)手日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你的客戶靠誰為你開發(fā)維護(hù)?你的營(yíng)業(yè)額靠誰為你倍增?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠誰為你打敗?你的企業(yè)靠誰為你做強(qiáng)做大?是你?是技術(shù)人員?是管理人員?中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎告訴您：“在當(dāng)今市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團(tuán)隊(duì)!貿(mào)易銷售公司要強(qiáng)大，必須要靠你的一線銷售團(tuán)隊(duì)!終端店面銷售業(yè)績(jī)要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員!”
(一)頭。
1、頭發(fā)要干凈(如絲般秀發(fā)，給人清爽宜人感覺)。
標(biāo)準(zhǔn)：注重清洗，油性皮膚每?jī)商烨逑?次;中性皮膚1星期清洗2—3次。
如何鑒別油性皮膚和中性皮膚?
面巾紙測(cè)試法：晚上洗臉后不擦任何化妝品即上床休息，第二天起床后用面巾紙測(cè)試前額及鼻部，若紙巾上留下大片油跡，若紙巾上留下大油跡，則證實(shí)皮膚性質(zhì)屬油性;若只留下星星點(diǎn)點(diǎn)斑跡，則證實(shí)皮膚性質(zhì)屬干性;若介于兩者之間則為中性。
2、頭型。
頭型標(biāo)準(zhǔn)：
男員工：前不過眉、側(cè)不過耳、后不過發(fā)跡線，不可留怪異發(fā)型。
女員工：短發(fā)要梳理整潔，不過頸。長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起，或用發(fā)束束起，扎成馬尾辮，劉海要齊于眉上。(前額留一撮頭發(fā)能蓋住眼睛、墜到人中，甚至擋住了半邊臉，當(dāng)她呼吸的時(shí)候或接待顧客的時(shí)候，這撮頭發(fā)在氣流的影響下，在臉上飄來蕩去，飄來蕩去，像是聊齋志異里的人物!頭發(fā)以黑色為主，深咖啡色也可以，但不應(yīng)該染彩發(fā)。
4、護(hù)發(fā)產(chǎn)品不可有濃重的香味。
(二)面部。
1、注重清潔。
2、面部化妝：
女士：工作前一定要化妝(體現(xiàn)對(duì)顧客和他人的一種尊重)。
a修眉形：用黑色或深咖啡色眉筆進(jìn)行修飾，采取和發(fā)色比較接近的顏色。
b擦眼影：眼影以淡色調(diào)為準(zhǔn)，不可擦的過于濃艷。假如您的皮膚屬于嫩白色，比較適宜用淡藍(lán)色或淡綠色。假如您的皮膚屬于暗黃色，您可以首選橙色或粉紅色。戴眼鏡的朋友可以涂眼線，并用深一些的眼影來表現(xiàn)眼睛的輪廓。
c涂上深顏色的睫毛膏。
d嘴部：要保持口腔衛(wèi)生，使牙齒整潔雪白，口中無異味，嘴角無泡沫。嘴部要畫唇線、涂口紅(若使用唇彩應(yīng)選取顏色艷麗一些的)。
男士：除了保持面部清潔之外，男士不應(yīng)該留鬢角或胡須。
3、非凡注重：
工作前一定要將妝化好，不要當(dāng)眾化妝，更不要議論他人化妝，同時(shí)不要借用他人的化妝品更不要?dú)垔y示人。
忌食腐乳、蝦醬、韭菜、蔥、蒜等有濃烈刺激性氣味的食品。
(三)飾品的佩戴。
隨著社會(huì)的'發(fā)展，大家在經(jīng)濟(jì)方面有了很大的提高之后，形象上也是非常重視的，誰都想展示自己的魅力，但是作為商品服務(wù)業(yè)佩戴珠寶首飾就范了行業(yè)的大忌。
原因：試想，一個(gè)穿金戴玉、珠光寶氣的服務(wù)員來招待一名普通的顧客，會(huì)給顧客帶來什么感覺。顧客會(huì)感覺，他不像是一名服務(wù)員，太闊氣，首先有了一種角色上的錯(cuò)位。
其次：服務(wù)不是一種財(cái)力上的展示，假如我們妝扮的珠光寶氣的來招待顧客，顧客會(huì)想，他們比我還有錢，他們的錢哪來的呢?我們買她的東西，她得賺我們多少錢?給顧客的感覺不好，讓顧客產(chǎn)生不健康的聯(lián)想，也會(huì)造成交易達(dá)不成。
最后：珠寶玉器在佩戴過程中輕易碰壞、磨損，同時(shí)也輕易劃壞商品，所以大家盡量不要佩戴。
(四)手、足、頸手部。
1、注重衛(wèi)生，勤洗手，且每次洗完手后擦好護(hù)手霜。
2、不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度不可過手指。
可以涂無色透明的指甲油，但不可以涂彩色的或作美甲。原因：在勞動(dòng)的過程中很輕易折斷指甲，并且在商品或票據(jù)的傳遞過程中很輕易劃傷顧客。做美甲容易分散顧客注重力。
3、襪子。
女士：夏季應(yīng)穿肉色的長(zhǎng)筒絲襪，絲襪的邊緣不得低于裙子，絲襪不得有任何的花紋。不要穿易脫落的絲襪，絲襪最好是連褲的且有一雙備用襪，不可光腳穿鞋。
男士：襪子要經(jīng)常洗(顏色的選擇應(yīng)為深色，黑色、深藍(lán)色和深灰色)，不應(yīng)該穿尼龍絲襪。
4、鞋。
女士：(1)夏季穿黑色布鞋，不可光腳穿涼鞋。(要求：前不漏腳趾，后不漏腳跟)，布鞋兩天刷洗一次，不得有破損。(2)冬季穿黑色皮鞋，皮鞋天天擦油。
男士：皮鞋顏色為深色皮鞋，不得穿便鞋。
(五)服裝。
大家對(duì)穿工裝的理解和看法：
女士著裝：
1、要求統(tǒng)一穿工裝，褲裝因?yàn)榧竟?jié)或個(gè)人體態(tài)的變化，可以穿黑色或深色牛仔褲。
2、工作服要經(jīng)常清洗，保持袖口、領(lǐng)口干凈。穿著前要將衣服熨燙平整，確保衣物無褶皺。
3、穿衣時(shí)要求所有紐扣全部扣上(包括袖口和馬甲的紐扣)。
4、衣服不得破損、補(bǔ)丁和丟扣子的現(xiàn)象。
男士著裝：
公司對(duì)男員工的工裝要求就是深色西裝，目前國(guó)際通用的商務(wù)男裝搭配：
第一種：黑色西裝(莊重大方、沉著肅靜)搭配：白襯衫紅黑色領(lǐng)帶。
第二種：深藍(lán)色西裝(簡(jiǎn)約質(zhì)樸、格外精神)搭配：灰藍(lán)色襯衫深藍(lán)色領(lǐng)帶。
第三種：中灰色西裝(端莊穩(wěn)重、格外高雅)搭配：暗灰色襯衫銀灰色領(lǐng)帶西裝要求整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。所有的口袋不要放置錢包、名片盒、打火機(jī)、香煙等物品。
(六)工牌：
1、首先明確一點(diǎn)：我們必須佩戴工牌。
2、戴在左胸前第一個(gè)紐扣的高度，距第一顆紐扣兩指間的距離。
3、工牌要佩戴端正。
二、服務(wù)形體、體態(tài)。
(一)站姿：
挺胸、抬頭、收腹、大腿加緊、膝蓋并攏、提臀、打肩(頭、雙肩、臀、小腿肚、腳后跟在一條直線上)。
(二)蹲姿：
左、右膝蓋一上一下，并且保持腰部豎立。
(三)走姿：
挺胸、抬頭、雙臂自然擺動(dòng)，腳不拖地。
(四)手勢(shì)：
四指并攏，虎口微開，掌心向上與地面成45度夾角。
(五)不得趴、靠柜臺(tái)，用雙手支撐柜臺(tái)時(shí)，上身傾斜不得超過15度。
(六)當(dāng)和顧客同向行走時(shí)，必須放慢腳步，不應(yīng)該超過顧客，若有急事，需與顧客打招呼，征詢顧客意見：“對(duì)不起，我有急事，先過好嗎?”經(jīng)顧客同意后需說：“謝謝!”走樓梯時(shí)，要遵循右上右下的原則。
(七)員工行為規(guī)范：(十四個(gè)不準(zhǔn))。
1、不得串崗聊天。
2、店內(nèi)不得大聲喧嘩。
3、店內(nèi)不得摟抱、搭肩、拉手、挎胳膊。
4、店內(nèi)不準(zhǔn)掏耳朵、挖鼻子、剪指甲、摳手指。
5、店內(nèi)不可以伸懶腰，打哈欠、咳嗽必須背對(duì)顧客。
6、不可以在顧客面前飲水、化妝或在顧客背后私語，更不可議論顧客。
7、店內(nèi)不得接打手機(jī)，業(yè)務(wù)電話不得超過3分鐘。
8、不得趴靠柜臺(tái)，手支柜臺(tái)的，上身傾斜不超過15度。
9、手臂不得交叉環(huán)抱、背手、叉腰。
10、店內(nèi)不得吃零食、整理衣物。
11、書包、個(gè)人物品不得帶入店內(nèi)。
12、員工不得在店內(nèi)吸煙。
13、包裝袋不得私用。
14、倒班吃飯未按部門負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行，或吃飯時(shí)間超過公司規(guī)定。
(八)微笑：
我們提倡的是微笑服務(wù)。表情中最能賦予別人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表達(dá)方式。最具親和力的三笑：眼睛笑、嘴也笑、眼神也笑。
三、服務(wù)用語及崗位語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):。
文明用語：“三聲十個(gè)字”
三聲：來有迎聲：“您好，歡迎光臨xx”，問有答聲，去有送聲：“謝謝您的光臨，請(qǐng)您慢走”
十個(gè)字：您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再。
迎賓規(guī)范：面帶微笑，向顧客行禮問好：“您好，歡迎光臨，請(qǐng)隨便看一下”，右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。五指伸直并攏，腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂形成直線。在做動(dòng)作時(shí)，肘關(guān)節(jié)彎曲130度左右為宜，掌心向斜上方，手掌與地面形成45度。
引領(lǐng)顧客規(guī)范：服務(wù)人員應(yīng)走在服務(wù)對(duì)象的左側(cè)前方約一米左右的位置;本人的行進(jìn)速度需要與服務(wù)對(duì)象的速度相協(xié)調(diào)，經(jīng)過拐角樓梯等處，要有及時(shí)的關(guān)照提醒，絕不可以不吭一聲;行進(jìn)中與對(duì)方交談或答復(fù)問題時(shí)，應(yīng)以頭部、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>
送客規(guī)范：面帶微笑，向顧客行禮道別“歡迎您再次光臨”，然后恢復(fù)規(guī)范站姿。
導(dǎo)購(gòu)員用語規(guī)范：
1、當(dāng)顧客觀看商品一段時(shí)間，通過察言觀色，你認(rèn)為有意購(gòu)買時(shí)，這時(shí)你必須輕輕走近顧客，面帶微笑說：“對(duì)不起，打攪您，請(qǐng)問您需要點(diǎn)什么?”
2、當(dāng)你發(fā)覺顧客招呼你或當(dāng)你與顧客對(duì)視時(shí)，這時(shí)你必須以標(biāo)準(zhǔn)步態(tài)走近顧客，面帶微笑說：“您好!您需要點(diǎn)什么嗎?”假若顧客說：“我隨便看看?！北仨氄f：“那好，您隨意?！?/p>
3、當(dāng)交易成功時(shí)，必須說：“您稍等，我給您開票?！遍_完票要雙手遞給顧客，必須說：“麻煩您，請(qǐng)到收銀臺(tái)交款，謝謝?！辈⒂檬謩?shì)示意為顧客指明款臺(tái)位置。
4、顧客交完款，貨沒預(yù)備好，其它員工必須說：“抱歉，您稍等，貨馬上到?！?/p>
5、貨到，必須說：“對(duì)不起，讓您久等了。麻煩您，請(qǐng)您把紅票給我?！?/p>
6、顧客交給你紅票必須說：“謝謝!”
7、貨已驗(yàn)好，顧客要走，雙手將裝入袋的貨品遞給顧客并說：“謝謝，您拿好?！?/p>
8、服務(wù)過程中，必須時(shí)刻注重自己的站姿、手勢(shì)及面部表情。
9、沒有顧客時(shí)，必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿站在固定地點(diǎn)(做衛(wèi)生除外)。
10、手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)：四指并攏，虎口微開，掌心向上與地面成45゜夾角。
11、假若與顧客在樓道擦身而過，這時(shí)要向右側(cè)身并點(diǎn)頭說：“您好!”員工走通道或樓梯必須靠右邊行走。
銀行工作總結(jié)技巧篇十
1. 初面一般的程序是：
1) 每人1分鐘的自我介紹；
2) 然后，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；現(xiàn)在有很多的銀行都是無領(lǐng)導(dǎo)小組的討論；
程序是：
a) 3-5分鐘的閱讀材料，
c) 由小組推薦一個(gè)人做總結(jié)陳詞，形成小組的統(tǒng)一觀點(diǎn)。
注意細(xì)節(jié)：一定要講究配合，只有合作才能夠共贏；切忌不要隨便的打斷別人的發(fā)言，一定要講究合作，注意給每一個(gè)人發(fā)言的機(jī)會(huì)，尊重每一個(gè)參加面試的同學(xué)。記得我參加招商銀行深圳分行的群面的時(shí)間，我們小組合作的很好，所以我們小組10個(gè)人，最后9個(gè)人進(jìn)入了下一輪面試的。
2. 終面-壓力面試 多對(duì)一的面試。
一般主要是一個(gè)人對(duì)銀行的多個(gè)人；
面試官需要了解的信息：
個(gè)人的.簡(jiǎn)歷展示信息；
個(gè)人在校學(xué)習(xí)，實(shí)踐經(jīng)歷；
ps:要對(duì)簡(jiǎn)歷上面的信息能夠詳細(xì)的解答
面試應(yīng)對(duì)
嘗試引導(dǎo)面試官對(duì)你熟悉的事情進(jìn)行提問；
準(zhǔn)備有關(guān)自己的畢業(yè)論文、科研課題、科研項(xiàng)目等信息。
一般面試官一定會(huì)問到你回答不出來為止的??；所以即使回答不上來也沒有關(guān)系的啊。
注意細(xì)節(jié)：要不卑不亢，充滿自信，沉著應(yīng)答。面試官對(duì)應(yīng)屆生考察更多的是 表達(dá)能力，心里素質(zhì)，面試心態(tài)。
關(guān)于招行薪資與待遇問題詳解——我看了覺得很好，請(qǐng)大家分享
無意中發(fā)現(xiàn)這個(gè)論壇，看見最近有很多學(xué)弟、學(xué)妹們將簽約招行卡中心。相信薪水一定是大家比較關(guān)心的問題吧。在此我將這個(gè)秘密公開，方便大家能結(jié)合各方面情況綜合考，慮再?zèng)Q定是否簽約。
薪水
招行無論你做什么崗位，工資多少完全取決于行員等級(jí)，而目前對(duì)應(yīng)屆生招聘的職位行員等級(jí)都一樣，因此無論你是客助也好、客服也好或者是其他什么崗位，只要是正式編制工資都完全一樣。
1. 試用期6個(gè)月：20xx，轉(zhuǎn)正之后3000。每年6月份12月份發(fā)雙倍薪水。
2. 過節(jié)費(fèi)：
1) 元旦 1000
2) 春節(jié)20xx
3) 4.8行慶 20xx
4) 5.1 勞動(dòng)節(jié) 1000
5) 10.1國(guó)慶 1000
6) 12.3卡中心行慶（好象是20xx，記不清了，因?yàn)?2月會(huì)發(fā)好幾次錢，有點(diǎn)搞不清來源）
ps:過節(jié)費(fèi)試用期一半。
3. 年終獎(jiǎng)
1) 如果你做滿1年，那么將會(huì)在12月份拿到1萬元（未滿1年者如果在12月已經(jīng)轉(zhuǎn)正3000，未轉(zhuǎn)正1000）。
2) 根據(jù)你一年的表現(xiàn)還可獲得幾千元年終獎(jiǎng)。
4. 獎(jiǎng)金
這個(gè)取決于你月工作的表現(xiàn)，很顯然像客助討的債多、客服接的電話多會(huì)有一定的獎(jiǎng)金，具體是多少還得看實(shí)際的表現(xiàn)了。
5. 補(bǔ)貼
客助的工作性質(zhì)有點(diǎn)像銷售，討的債越多自然錢越多，因此獎(jiǎng)金方面客助應(yīng)該會(huì)大于客服。而客服的特點(diǎn)是倒班，倒班補(bǔ)貼也是重要經(jīng)濟(jì)來源之一。例如比較常見的中班補(bǔ)貼一個(gè)月在1000元左右。
6. 一些雜錢
當(dāng)然另外還會(huì)有，這個(gè)就暫不談了，我不是精算師不可能面面具到。
ps:以上標(biāo)準(zhǔn)招行卡中心5年不變，真夠持久的。。。。強(qiáng)烈呼吁該漲薪了
7. 以上標(biāo)準(zhǔn)僅限上?？ㄖ行模渌貐^(qū)是否同酬未知 ,由于筆者已過試用期多時(shí)，試用期標(biāo)準(zhǔn)是否改變未知。
我想一定會(huì)有大量應(yīng)屆生簽約，同樣也會(huì)有大量應(yīng)屆生在短期內(nèi)離職。這是可以預(yù)測(cè)的、每年都是如此。工作是非常辛苦的，這一點(diǎn)不想多說，只有體會(huì)了才知道。另外畢業(yè)后頭3個(gè)月---7 8 9三個(gè)月基本上沒什么過節(jié)費(fèi)之類的額外獎(jiǎng)勵(lì)，所以拿到手錢非常少。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在從事一份低薪、辛苦、發(fā)展?jié)摿Σ畹墓ぷ?，肯定?huì)想離職。一般熬過這3個(gè)月以后可能會(huì)有一些變化。
就說到這了吧，我覺得我已經(jīng)寫得夠詳細(xì)了。之后就全憑各位考慮吧
回答提問
1. 3000是稅前還是稅后？
答：稅前
首先試用期是6個(gè)月，不是3個(gè)月。稍微好一點(diǎn)這個(gè)概念很抽象，不好回答。試用期離職不用付錢，轉(zhuǎn)正后離職也不用付錢（但要提前一個(gè)月通知）。僅簽定3方協(xié)議、還沒入職之前如果要違約的話要支付3000元。
今年工資應(yīng)該是沒漲（即使?jié)q了也是讓人幾乎感覺不到的微漲），其實(shí)對(duì)于各位應(yīng)屆生來說現(xiàn)在沒漲是好事，這說明我告訴大家的數(shù)字也許還有上升空間，如果已經(jīng)漲過了那就沒機(jī)會(huì)了。如果沒有補(bǔ)貼和過節(jié)費(fèi)，轉(zhuǎn)正后也就20xx出頭點(diǎn)。銀行這個(gè)行業(yè)月收入是很少的，主要靠過節(jié)費(fèi)、雙薪、年終獎(jiǎng)。加在一起如果做滿一年的話。第一年（因?yàn)榘?個(gè)月試用期）打到你工資卡上錢在4萬左右，第2年大約6萬左右。再往后如果不升職，行員等級(jí)不變，收入也不會(huì)增加，而加的金越來越多了，到手收入反而可能會(huì)減少。
4. 單位的住房、吃飯是怎么解決的？有房帖、交通補(bǔ)助之類的嘛？
吃飯1天包1頓，標(biāo)準(zhǔn)15元。房帖已經(jīng)包含在工資里了，可以理解為沒有。交通補(bǔ)助也沒有。外地的自己租房。
5 .為什么內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的難度甚至比外部招聘更難？
內(nèi)部轉(zhuǎn)崗有3大難處：
1)僧多粥少，幾十人競(jìng)爭(zhēng)1個(gè)崗位（至于為什么會(huì)僧多粥少請(qǐng)看3）。
2)如果你確實(shí)非常優(yōu)秀，本部門是不太愿意放你走的，你會(huì)感受到內(nèi)部阻力。太差的話其他部門也不會(huì)要你。
3)也就是最大的難處----其實(shí)企業(yè)根本不希望你轉(zhuǎn)崗。你可以換個(gè)角度站在企業(yè)的利益考慮，企業(yè)又怎么可能希望一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工轉(zhuǎn)崗去從事他不熟悉工作呢？如果你是一名資身客服，那只有繼續(xù)做客服才能最大限度為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。既然企業(yè)不希望員工轉(zhuǎn)崗那為什么還要設(shè)置內(nèi)部競(jìng)聘呢？其實(shí)內(nèi)部競(jìng)聘只是企業(yè)用來防止員工跳槽的工具。所謂的內(nèi)部競(jìng)聘轉(zhuǎn)崗只是為了讓你保留一絲可能的希望，讓你覺得也許還有轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)，而不選擇直接跳槽，真正能走的人屈指可數(shù)。你可以發(fā)現(xiàn)每次內(nèi)部競(jìng)聘都是在跳槽高峰期---春節(jié)之后（該拿的錢都拿了，想走了），讓你這時(shí)候參加競(jìng)聘，打消離職的念頭，而競(jìng)聘結(jié)果出來是在5月初（這時(shí)其他企業(yè)也招滿了，如果離職出去找工作可不容易嘍），競(jìng)聘結(jié)果出來了----你落選了，但考慮到出去也不好找工作，再干一年吧。。。。其實(shí)這招確實(shí)非常秒，你看“有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗”也是吸引你進(jìn)來的原因之一吧！
6 .聽說卡中心工作會(huì)得慢性咽炎，請(qǐng)問是嗎？
7 .當(dāng)時(shí)你也是先簽了再把協(xié)議書寄過去的嗎?
招行不是當(dāng)著我們的面填內(nèi)容的....招行人事真是越來越牛b了，這都可以想的出來，我當(dāng)年是當(dāng)面簽的。不過當(dāng)面和郵寄差不多，因?yàn)榧词巩?dāng)面簽，工資這一欄是劃掉的。如果擔(dān)心待遇上有欺詐大可不必，因?yàn)榘l(fā)工資是有統(tǒng)一規(guī)定的，不會(huì)多也不會(huì)少。招行人事做事很謹(jǐn)慎，口頭上向你承諾的錢100%會(huì)發(fā)給你，倒是有很多獎(jiǎng)金和企業(yè)績(jī)效相關(guān)的他不會(huì)說，但實(shí)際上會(huì)有。
8.試用期6個(gè)月包括培訓(xùn)的3個(gè)月在內(nèi)嗎？
首先培訓(xùn)是帶薪培訓(xùn)的，也就是包括在試用期6個(gè)月當(dāng)中。但如果你是7月之前入行（還沒有畢業(yè)證書），那就不是試用了而是實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)一個(gè)月才幾百塊錢。
9.有沒有人因?yàn)樵囉貌缓细癖怀吹难剑?/p>
有，但幾乎沒有
10.還有每周的考核是什么呀？
首先考核不是按周的。進(jìn)來了就知道了，有很多指標(biāo)，現(xiàn)在說不清?？己说慕Y(jié)果對(duì)于短期收入影響不大。
發(fā)展無非2條路：轉(zhuǎn)崗、升職。
話就是：是不是愿意去武漢？愿意的話才有后面的培訓(xùn)、競(jìng)聘，否則免談。
銀行工作總結(jié)技巧篇十一
各種面試，雖然側(cè)重點(diǎn)有所不同，但是對(duì)專業(yè)知識(shí)的關(guān)注都是一致的，銀行面試也不例外。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，面試官往往會(huì)詢問其在校時(shí)專業(yè)知識(shí)掌握的程度。這里分兩種情況：一種是成績(jī)好的畢業(yè)生。當(dāng)面試官提到專業(yè)知識(shí)這方面時(shí)，應(yīng)試者可以告知面試官自己在校時(shí)的專業(yè)成績(jī)，用優(yōu)異的成績(jī)來證明自己在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì);另一種情況是成績(jī)一般的畢業(yè)生，當(dāng)面試官問及這方面時(shí)，應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以突出自己注重的是專業(yè)知識(shí)在實(shí)際生活中的應(yīng)運(yùn)，并向面試官說明，由于自己不大會(huì)考試，所以成績(jī)并不突出，但是這毫不影響自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，個(gè)人經(jīng)歷主要包括擔(dān)任班干部情況、兼職情況、獎(jiǎng)勵(lì)情況等。應(yīng)試者如果在校擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部或者班上干部，可以向面試官簡(jiǎn)單介紹一下自己的工作，展示自己的管理和組織能力，而獎(jiǎng)勵(lì)情況則是從另一方面向面試官展示應(yīng)試者的優(yōu)秀，為其增添取勝的砝碼。著重要介紹的應(yīng)該是兼職情況，且最好是與銀行工作有關(guān)的。這樣，堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)加上實(shí)踐能力又為自己贏得了幾分勝算。
作為一位銀行職員，應(yīng)具備謙虛謹(jǐn)慎、遇事沉著冷靜、敢于承擔(dān)責(zé)任、耐心熱情等性格特點(diǎn)。所以求職者在介紹自己的性格特點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該突出這幾項(xiàng)，讓面試官相信求職者能夠勝任銀行的工作。
銀行工作總結(jié)技巧篇十二
銀行面試一般采用的形式為無領(lǐng)導(dǎo)小組面試或半結(jié)構(gòu)化面試(部分銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是初面形式，而半結(jié)構(gòu)化是終面形式)，無論采用哪種面試形式，自我介紹都是必須要提前準(zhǔn)備的。一個(gè)精彩的自我介紹不僅能給面試官眼前一亮的感覺，也有助于自己在面試中增強(qiáng)信心，游刃有余的完成整場(chǎng)面試。
一般來講，一個(gè)完整的自我介紹包括：個(gè)人基本信息、個(gè)人經(jīng)歷、特點(diǎn)等。
在簡(jiǎn)歷中已經(jīng)簡(jiǎn)略地描述過的經(jīng)歷，需要在自我介紹中更加詳細(xì)具體地表達(dá)出來。在這一環(huán)節(jié)中，可以對(duì)簡(jiǎn)歷中沒有或是省略的內(nèi)容進(jìn)行有效地補(bǔ)充，也可以將簡(jiǎn)歷中的一些重點(diǎn)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)闡述。介紹的是簡(jiǎn)或繁，與自我介紹的整體時(shí)間有關(guān)，同時(shí)要注意的是要突出重點(diǎn)，尤其是與應(yīng)聘崗位相關(guān)的經(jīng)歷要重點(diǎn)介紹，而一些無關(guān)的或相關(guān)度不大的經(jīng)歷可不必介紹。此外，對(duì)于個(gè)人經(jīng)歷的介紹，特別要注意可以在介紹完一段經(jīng)歷后，表明你在這個(gè)經(jīng)歷中收獲了什么，這是面試官比較在意的。比如你在學(xué)校擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部，那么就可以表述為“……，這段學(xué)生會(huì)經(jīng)歷讓我對(duì)溝通、人際交往以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)?！边@樣不僅概括了你的經(jīng)歷，也從側(cè)面向面試官展現(xiàn)了你的相關(guān)能力。
對(duì)于特點(diǎn)方面介紹，應(yīng)聘者需注意的是切勿僅僅用一些空洞的詞語表達(dá)，而是列出特點(diǎn)方面關(guān)鍵詞以后，用一些事例來證明你的特點(diǎn)。當(dāng)然，你的特點(diǎn)展示，必須與崗位具有高度的匹配性。例如你應(yīng)聘的是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理崗，那么你的特點(diǎn)展示就可以用諸如“吃苦耐勞、善于溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等詞語，讓自身性格特點(diǎn)與崗位具有更高的匹配性。
此外，考生在自我介紹準(zhǔn)備期間，需將自己的經(jīng)歷和背景作一個(gè)比較完整的歸納和回顧，建議準(zhǔn)備1分鐘、2分鐘和3分鐘三個(gè)版本，以便根據(jù)面試官的要求進(jìn)行介紹。
銀行工作總結(jié)技巧篇十三
中國(guó)銀行面試技巧,看看同學(xué)們親身經(jīng)歷的面試都運(yùn)用了哪些面試技巧：面經(jīng)談不上，跟你講講我知道的一些情況吧！關(guān)于投簡(jiǎn)：你的簡(jiǎn)歷很重要的，它比較看重你的簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，映象會(huì)好一些。
另外，整個(gè)面試都沒有筆試的。
關(guān)于簡(jiǎn)歷篩選：中行面試官會(huì)根據(jù)你的簡(jiǎn)歷分類：比如金融，經(jīng)濟(jì)，管理，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類等等。
注意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡(jiǎn)歷篩選。這個(gè)分類很重要，因?yàn)?，假如你被分在綜合類的話，你的競(jìng)爭(zhēng)將很激烈，因?yàn)椋?、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重，對(duì)于這類，很容易走后門進(jìn)來，一旦他們進(jìn)來，你進(jìn)軍下輪將比較困難。2、同時(shí)能占的上邊的都從這類進(jìn)來了，競(jìng)爭(zhēng)面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?/p>
關(guān)于面試：所有面試都是好幾個(gè)人群毆的！不過并不可怕。
第一輪：了解你的基本情況。
第一輪一般會(huì)是人力資源業(yè)務(wù)科的那些人考察你，問的問題不是很叼鉆，基本就你的簡(jiǎn)歷問問題，也會(huì)問你一些你的面試基本問題：比如，你對(duì)中行有什么了解；你認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，請(qǐng)你描述一下；你進(jìn)中行以后，會(huì)派到基層鍛煉，你怎么看？你認(rèn)為你是因?yàn)槭裁串?dāng)上學(xué)生干部的？基本不會(huì)窮追猛打，不過你當(dāng)然要對(duì)你的簡(jiǎn)歷非常的熟悉。你只要保持你腦袋足夠清醒，這些就沒有問題。
不過，他還會(huì)考察你的其他素質(zhì)，比如，你的形象很重要，你要很認(rèn)真很重視。一共10分鐘就ok了！
第二輪：主要是思維的考察。在它們看來，就是你說話一定要有條理。
你必須很有條理，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺得你很干練~~~~~~~~~非常重要。所以，你回答問題的時(shí)候，你必須經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西，然后說給他們聽。
基本是這樣的，有可能有第三輪，但是，不同類可能不一樣的，總的說來，我認(rèn)為，他們?cè)趺茨茉趲追昼娎锟闯龊芏鄸|西那？所以只要你進(jìn)入面試，每個(gè)人機(jī)會(huì)還是大大的，看你的發(fā)揮了。
最后注意：他們會(huì)叫你2點(diǎn)鐘去，可能在5點(diǎn)鐘面試，你還必須在這幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，保持好你的競(jìng)技狀態(tài)哦！
到此，好運(yùn)吧！
銀行工作總結(jié)技巧篇十四
本人最大個(gè)性特點(diǎn)是和諧。有圓融的溝通能力，能控制情緒反應(yīng)，表現(xiàn)良好的人際互動(dòng)，展現(xiàn)人文素養(yǎng)，與成員間同心協(xié)力。因?yàn)檫@個(gè)個(gè)性特點(diǎn)，我在大學(xué)期間非常受到同學(xué)的尊重，是集體中的公平公正裁判的者，同學(xué)中的矛盾常常由我來協(xié)調(diào)。而大家都樂意與我組建成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)或活動(dòng)團(tuán)隊(duì)。這樣的個(gè)性特點(diǎn)，使得我贏得很多發(fā)展機(jī)會(huì)，容易受到同學(xué)的公認(rèn)和舉薦。我現(xiàn)在深深認(rèn)識(shí)到，“和諧”乃“合作”的基礎(chǔ)，在“和諧”又“合作”的組織里，其團(tuán)體目標(biāo)就有一致性。在充滿“和諧”與“包容”氣氛的組織中，容易把事情向正面考慮，在“和諧”的組織里，成員較能相互支持并共同發(fā)展。
我的工作之外的興趣主要集中在體育活動(dòng)。在悉尼大學(xué)期間，我是學(xué)院籃球運(yùn)動(dòng)員。常常代表學(xué)院參加比賽。最近回國(guó)后，還常常受邀承擔(dān)同學(xué)單位的籃球裁判。一個(gè)單一的體育活動(dòng)，也使我結(jié)交了很多人脈關(guān)系，從活動(dòng)中也更加認(rèn)識(shí)到和諧的作用。建立和諧社會(huì)和和諧集體，真的意義非凡！
我于20xx年7月赴悉尼大學(xué)攻讀碩士學(xué)位，剛到悉尼大學(xué)時(shí)間，在學(xué)習(xí)環(huán)境上很不適應(yīng)。盡管我語言較好，但那里的教師與學(xué)生的交互學(xué)習(xí)過程與國(guó)內(nèi)大學(xué)完全不一樣，他們的教學(xué)方法是“教一學(xué)二考三”，我們學(xué)習(xí)一門課程往往要啃讀六至七門相關(guān)參考書籍，大量小組作業(yè)和網(wǎng)上作業(yè)，令你坐在馬桶上也不得不讀書。而且平時(shí)成績(jī)占相當(dāng)大比例，考試結(jié)束考試卻占比例較小。面對(duì)這種情況，我首先正確認(rèn)識(shí)，把它看成提高自己的機(jī)會(huì)；二是找到高年級(jí)同學(xué)或老師，求教科學(xué)學(xué)習(xí)方法；三是勤奮再勤奮，踏實(shí)一步一步向前。事實(shí)證明，我的三個(gè)“法寶”倒也很奏效。正確認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)使得我把克服困難當(dāng)作快樂事情，掌握科學(xué)的方法使得我能盡快的按照規(guī)律辦事，少走彎路；而一步一個(gè)腳印的努力，總歸向前推進(jìn)事情。我在悉尼大學(xué)兩年期間，一舉拿下兩個(gè)碩士學(xué)位，這在同類學(xué)成中間也是較少的。這與我能盡快適應(yīng)環(huán)境密切相關(guān)。
認(rèn)識(shí)浦東發(fā)展銀行是從股票中先知的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)原因，我偶爾看看股市。當(dāng)我首次使用“大智慧”軟件查看股市時(shí)，躍入眼簾的第一只股票就是浦發(fā)銀行。當(dāng)時(shí)我就想，呵，這只股票是運(yùn)氣股票，是祥云圍繞的股票，放在第一位讓人認(rèn)識(shí)，真的表現(xiàn)出了“人人在其中普遍發(fā)展，個(gè)個(gè)在這里涓涓匯集”。（浦，也稱江河之交匯）。
選擇銀行工作是我的志向。銀行給我的概念就是支撐社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一員，她不僅是經(jīng)營(yíng)貨幣的企業(yè)，而且在建立誠(chéng)信社會(huì)、應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)和金融危機(jī)等方面，發(fā)揮重要作用。成為其中一員，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展盡力是我職業(yè)定位基本點(diǎn)。
浦東發(fā)展銀行位居上海，輻射全國(guó)。從金融中心誕生的銀行，從中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍地方發(fā)展起來的銀行，當(dāng)然是我首選。
銀行工作總結(jié)技巧篇十五
俗話說：隔行如隔山。各行業(yè)之間不同的地方不僅僅體現(xiàn)在工作內(nèi)容上，隨著行業(yè)不同其對(duì)應(yīng)的面試技巧?也有所不同。今天小編就為大家整理總結(jié)一些方面的內(nèi)容，希望對(duì)應(yīng)聘銀行行業(yè)的求職者朋友們有所幫助。
(一)、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度：
銀行專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)有兩種：一種是學(xué)習(xí)成績(jī)上的優(yōu)勢(shì)，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績(jī)好的應(yīng)屆考生，當(dāng)然在回答該問題時(shí)，可以在陳述中提到自己的在校成績(jī)，用優(yōu)異的在校成績(jī)來證明自己專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)。在這里，有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績(jī)主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮，切忌說“自己天分高”、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績(jī)都比較優(yōu)秀”之類的話，這類話一旦說出會(huì)給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分。
而對(duì)于成績(jī)一般的應(yīng)屆考生，那么回答該問題的時(shí)候，就要注意不要給面試官一個(gè)在校期間“無心向?qū)W，不勤奮，不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識(shí)，但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面，并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù)，學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不特別好的原因，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對(duì)比較薄弱，不大會(huì)考試，而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時(shí)候沒有在考試題目上，所以一定程度上影響了考試成績(jī)，但自身對(duì)考試的態(tài)度是很認(rèn)真的，同時(shí)老師對(duì)自己的教育很好，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會(huì)的要求。
對(duì)于非應(yīng)屆考生來說，就需要強(qiáng)調(diào)自身畢業(yè)后從事的是與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)。要告訴考官，自己是一個(gè)幸運(yùn)的人，自己在畢業(yè)后遇到了很專業(yè)很有水平的領(lǐng)導(dǎo)和同事，得到了他們的許多幫助，在工作中學(xué)到許多專業(yè)知識(shí)，自己在畢業(yè)后提高了很多。而自己剛開始參加工作的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)不夠，許多在校的專業(yè)知識(shí)無法很好地應(yīng)用在工作中，但有了工作經(jīng)驗(yàn)后，自己已能很好地把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用在工作中，所以自己從專業(yè)知識(shí)的角度是很適合該招考職位的。
(二)、個(gè)人性格的角度：
談到考生的個(gè)性是否合適招考職位，那就要從銀行職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了。從銀行職員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)也要關(guān)注銀行職員性格的個(gè)性，對(duì)于這方面的準(zhǔn)備，考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求，是分配到哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等，以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招聘職位信息來找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求?？傊?，要有針對(duì)性地體現(xiàn)自己的性格無論從銀行所需性格的共性還是個(gè)性上看，自己都是適合從事銀行職業(yè)的人選，而且是可以長(zhǎng)期從事銀行職業(yè)的人選。
(三)、個(gè)人經(jīng)歷的角度：
這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷。
學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部)、學(xué)生會(huì)工作經(jīng)歷(學(xué)生會(huì)干部)、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部)、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對(duì)于考生來說，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的'學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個(gè)方面，那么請(qǐng)注意，切不可陳述時(shí)間過長(zhǎng)，挑最有代表的部分來說就可以，陳述時(shí)間過長(zhǎng)一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。
學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎(jiǎng)學(xué)金的問題，如有獲過獎(jiǎng)學(xué)金，可以略為陳述，如沒獲過獎(jiǎng)學(xué)金，則可以避免談這方面的問題。
學(xué)校中的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。打個(gè)比方，假如戴斌老師在面試的時(shí)候這樣說：“本人曾獲得全校第二屆“當(dāng)代大學(xué)生三個(gè)代表”征文比賽的一等獎(jiǎng)、“聯(lián)想未來”三校征文比賽一等獎(jiǎng)……”。大家試想一下，假如戴斌老師這樣對(duì)面試考官羅列自己的“獎(jiǎng)項(xiàng)”，面試考官會(huì)有好印象嗎?不會(huì)。而且這樣的羅列完全沒有必要，因?yàn)橥暾唧w的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對(duì)于上述的情況，實(shí)際上正確的表述方法應(yīng)該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)，在寫文章方面有一定特長(zhǎng)，可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”。
對(duì)于非應(yīng)屆畢業(yè)生，即在職人士來說，工作經(jīng)歷就要做為側(cè)重點(diǎn)來陳述，這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，要側(cè)重于團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調(diào)方面的經(jīng)歷?？傊?，一個(gè)大的原則就是考生不能讓考官感覺是個(gè)人能力很強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)合作不行，在集體協(xié)作的情況下能力不突出。作為行政機(jī)關(guān)來說，真正需要的銀行職員，應(yīng)該是素質(zhì)過硬、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng)。通俗地說，就是自己素質(zhì)不錯(cuò)，在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不要談跳槽，不要談以前自己懷才不遇，不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過去的工作薪水不高。要告訴考官，過去的經(jīng)歷是美好的，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助。
一面必備：銀行面試問題匯總
問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
銀行面試問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
出自 zgxlcd.com
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
銀行面試問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路：
1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、 要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
銀行面試問題四：“你最崇拜誰？”
思路：
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
銀行面試問題五：“你的座右銘是什么？”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
銀行面試問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
銀行面試問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
銀行面試問題八：“你為什么選擇我們公司？”
思路：
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”
銀行面試問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”
思路：
1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?/p>
銀行面試問題十一：“與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見?！?/p>
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
銀行面試問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>
思路：
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”
銀行面試問題十三：“你能為我們做什么？”
思路：
1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。
銀行面試問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”
思路：
1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
銀行面試問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”
思路：
1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。
2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了?！?/p>
銀行面試問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
思路：
1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。
從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
最后祝大家面試成功！
銀行工作總結(jié)技巧篇十六
從面試著裝開始吧。其實(shí)關(guān)于這個(gè)問題沒有什么好寫的，因?yàn)榇蠹叶济靼?，面試需要穿正裝的規(guī)矩，這里就稍微說一下冬天面試的特殊情況好了。很多同學(xué)冬天天氣很冷時(shí)，會(huì)特別掙扎到底要不要穿正裝，通常我會(huì)建議大家在正裝外面加一件外套，等進(jìn)入面試公司后，可以將外套脫掉。有些男生喜歡冬天用大衣替代西裝，我認(rèn)為大部分面試官是不會(huì)介意的，但是請(qǐng)這樣做的男生記得不要忘了戴領(lǐng)帶。
接下來的部分就是筆者在面試技巧上的心得了，從群面開始談起。
有很多同學(xué)都比較害怕群面，主要原因在于群面有固定的程序，你只能按照面試官預(yù)先設(shè)定好的步驟，一步一步的走下來，即使一些自身?xiàng)l件很不錯(cuò)的同學(xué)，在群面中也經(jīng)常會(huì)不知道怎么去表現(xiàn)自己，不知不覺間機(jī)會(huì)就溜走了。對(duì)此，我給出以下建議：
1，如果在小組討論時(shí)，需要選出team leader，請(qǐng)大家千萬不要去當(dāng)這個(gè)leader。群面中的leader絕對(duì)是一個(gè)冤大頭的角色，一般來說，leader從群面中脫穎而出，進(jìn)入下一輪的概率明顯要小于團(tuán)隊(duì)的其他成員。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)閘eader更容易犯錯(cuò)，也更容易被面試官看到你犯錯(cuò)。很多面試官在旁觀小組討論的時(shí)候，第一件事就是關(guān)注team leader，而關(guān)注的重點(diǎn)就在于leader有沒有注意teamwork，有沒有把團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都involve進(jìn)來，有沒有組織好整個(gè) discussion?？偠灾?，如果你當(dāng)了team leader，你就必須擔(dān)心更多的扣分項(xiàng)。
所以，建議大家不要當(dāng)leader，倒是可以試著去擔(dān)任timer的角色。timer這個(gè)角色，做的事情就是控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)的討論進(jìn)程，在參與討論的同時(shí)，你要安排好討論的時(shí)間表，用多少時(shí)間討論第一個(gè)問題，多少時(shí)間討論第二個(gè)問題，提醒大家離結(jié)束還有多少分鐘，這時(shí)候我們必須達(dá)成一個(gè)結(jié)論，并提醒 leader做出總結(jié)。做timer的好處在于2點(diǎn)：第一，你是一個(gè)和leader一樣的特殊角色，比較容易引起面試官的注意，而且你這個(gè)特殊角色不太容易犯錯(cuò)扣分。第二，你很容易給面試官留下大局觀強(qiáng)，比那個(gè)杯具leader更擅長(zhǎng)掌控全局的感覺。
2，關(guān)于怎樣在討論中拿到高分。大家要做好這樣幾點(diǎn)：
第一，風(fēng)度。這在小組討論中很重要，你要始終保持微笑，在別人發(fā)表意見時(shí)看著對(duì)方，然后不時(shí)的點(diǎn)頭，表示你在聽。（必須要讓面試官注意到這一點(diǎn)，你可以不時(shí)的應(yīng)和幾聲“恩”“對(duì)”“有道理”之類的）這一點(diǎn)是最基本的，但是很多同學(xué)都做不到，很多同學(xué)在別人發(fā)表意見時(shí)會(huì)看著桌子，或者看著手上的紙筆，雖然你可能也在認(rèn)真聽，但面試官?zèng)]有注意到這一點(diǎn)，你需要用一些必要的動(dòng)作和應(yīng)和聲提醒面試官，你聽得很認(rèn)真！
第二，說一下怎么處理意見不一。意見不一是小組討論中很常見的情況，幾乎每次群面都會(huì)出現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)意見不一時(shí)，有些同學(xué)會(huì)選擇比較“和-諧”的方法--回避，這樣是不可取的，面試官會(huì)馬上很敏感地捕捉到你的回避，顯然是會(huì)扣分的。那么怎么樣的表現(xiàn)才可以在意見不一時(shí)獲得加分呢？其實(shí)大家不用太擔(dān)心怎么去解決不一致的意見，因?yàn)槊嬖嚬俸芏鄷r(shí)候不糾纏于誰對(duì)誰錯(cuò)，而在關(guān)注你怎么處理矛盾意見的方法。我認(rèn)為比較正確的方法應(yīng)該是：在遇到意見不一致時(shí)，向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)一下，我們大家有一個(gè)共同的目標(biāo)，大家都是在向著這個(gè)共同的目標(biāo)而努力，我們的出發(fā)點(diǎn)是一樣的。 這樣的做法比較容易得到面試官的贊賞。這時(shí)候，最終怎么解決這個(gè)不一致的意見其實(shí)反而并不重要了，你給面試官展現(xiàn)的這種解決矛盾的方式會(huì)給你贏得加分的。
第三，怎么提自己的觀點(diǎn)。在群面中提出一針見血的觀點(diǎn)是很能引起面試官的注意的，這需要面試者本人的判斷力作為支撐，我這里說的提自己的觀點(diǎn)的方法是暫時(shí)撇開能力范疇，純面試技巧層面的。
在團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)成員都發(fā)表過意見之后，你可以這樣做：先肯定一下之前2位同學(xué)的意見都說得很好，我現(xiàn)在融合一下2位觀點(diǎn)中的部分內(nèi)容，再融入我個(gè)人的一些看法，來談一談自己的觀點(diǎn)。 請(qǐng)大家記住一定要在提出自己觀點(diǎn)前，強(qiáng)調(diào)一下自己是融合了前面同學(xué)的觀點(diǎn)的。這樣強(qiáng)調(diào)是為了提醒面試官，不要讓面試官忽略掉你的這個(gè)加分行為。同時(shí)，也千萬不要變成是對(duì)前面同學(xué)內(nèi)容的簡(jiǎn)單概括，一定要有自己的東西，否則會(huì)變成不合時(shí)宜的總結(jié)。
接下來說單面。相比群面，單面其實(shí)更具有藝術(shù)性，因?yàn)槿好婵梢岳霉潭ǖ奶茁啡?yīng)付（正如上文所說），而單面在筆者看來，恰恰是面試者與面試官之間一對(duì)一的單挑。也許正是因?yàn)槠渌囆g(shù)性太強(qiáng)，所以很難為大家將單面的技巧整理成上文群面那樣的一條條套路，只能從單面可能的各個(gè)環(huán)節(jié)去一一分析。
第一，自我介紹。這部分沒什么好說的東西，我的建議也只有一句話：更多的參考jd。 對(duì)方在jd上要求什么樣的能力，大家就努力往那個(gè)方向靠。
第二，問簡(jiǎn)歷。這個(gè)部分是最常見的，也是最有文章可做的。
首先要提醒大家不要在簡(jiǎn)歷中包含虛假信息（你可以對(duì)自己的部分經(jīng)歷加以修飾，甚至夸大一點(diǎn)也沒關(guān)系，但千萬不要偽造經(jīng)歷）面試官大多都是閱人無數(shù)的，對(duì)于自己沒有的.經(jīng)歷，你也是很難回答上細(xì)節(jié)問題的。即使被你蒙混過關(guān)幾次，但總會(huì)有馬失前蹄的時(shí)候的。
其次，要建議大家為自己的簡(jiǎn)歷配備一套裝備，裝備的內(nèi)容包括：
1）簡(jiǎn)歷中的每一份實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西。可以是工作技能上的，但倘若能上升到對(duì)某一工作的理解、感悟的高度，當(dāng)然更好。
2）幾個(gè)你引以為豪的故事。用自己的故事來證明自己的工作能力，提出自己的工作感悟是很吸引人的。在你和面試官進(jìn)行一對(duì)一單挑的時(shí)候，你的故事可以抓住面試官的注意力，并將他的思路直接帶入你給他預(yù)先設(shè)好的“圈套”之中，讓面試官在聽完故事后，用自己的邏輯來得出你想讓他得出的結(jié)論。如果你可以用故事向面試官證明你具備jd中描述的能力，那你已經(jīng)成功了一大半了。
再用一點(diǎn)篇幅概況地說一下回答壓迫性較強(qiáng)的問題的技巧，希望能為大家對(duì)抗人見人怕的壓力面試有一些幫助。我歸納為2種，第1種是較為強(qiáng)勢(shì)的方式，把面試官壓迫性的問題反壓回去。第2種是比較穩(wěn)健的方式，把問題的壓迫力化解掉。這兩種方式，前者屬于以剛克剛，比較激烈，可能僅適合部分同學(xué)使用，也比較容易走火，但如果使用得當(dāng)，絕對(duì)可以收到意想不到的奇效。后者屬于以柔克剛，需要一定的應(yīng)變力和語言能力。我會(huì)在下文中各自給出一些實(shí)例。
先來個(gè)剛猛的吧。例如，面試官提問：“我們這個(gè)職位偏好研究生，你一個(gè)本科生，你認(rèn)為自己憑什么和別人競(jìng)爭(zhēng)？”這時(shí)采用第一種方式的強(qiáng)硬回答可以是：“我聽說現(xiàn)在有句話叫做一流的本科，二流的碩士，三流的博士。如果給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)向你證明，這句話并非沒有道理?！保üP者在此鄭重強(qiáng)調(diào)，絕對(duì)沒有冒犯各位研究生前輩的意思）
強(qiáng)調(diào)一下，用這種方式回答問題絕對(duì)不是為了正面去挑釁面試官，而是力圖讓向面試官展現(xiàn)自己的自信和魄力。雖然有時(shí)候有些面試官會(huì)認(rèn)為是狂妄，但如果配上之前自我介紹時(shí)對(duì)于自己能力和優(yōu)點(diǎn)的描述，經(jīng)?？梢赃_(dá)到一個(gè)論證和強(qiáng)調(diào)的效果，讓面試官感受到你堅(jiān)信自己有能力做好這份工作。
再舉一例，還是比較剛猛的類型。例如，面試官問：“你連一次獎(jiǎng)學(xué)金都沒有拿過，你憑什么說自己是一名優(yōu)秀的學(xué)生？”強(qiáng)硬的方式可以這樣回答：“優(yōu)秀的學(xué)生分為兩種，第一種擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)考試，第二種擅長(zhǎng)學(xué)以致用，我可以很自信地說我屬于后者?！碧热粲行┟嬖嚬傧矚g追問你憑什么證明你擅長(zhǎng)學(xué)以致用，只需談一談你對(duì)于自己專業(yè)的理解即可過關(guān)，如有故事可講當(dāng)然更好。
舉一個(gè)對(duì)比的例子，同一個(gè)問題，用剛猛的方法和穩(wěn)妥的方法分別怎么回答。例如，面試官問：“你為什么沒有入黨？”剛猛一點(diǎn)的可以說：“因?yàn)槿朦h的程序?qū)嵲谔?，耗時(shí)太長(zhǎng)，一樣要花費(fèi)時(shí)間，我更喜歡把自己的時(shí)間花在正經(jīng)事上（如果覺得過激你可以說“更有意義的事情”）”（再次鄭重強(qiáng)調(diào)沒有任何反-政-府傾向，僅是舉例而已，本例中的一切觀點(diǎn)僅代表筆者在本例中所扮演的角色，與筆者本人無關(guān)）。同樣這個(gè)問題，用比較穩(wěn)妥的方式回答，可以是：“剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候我在很多機(jī)會(huì)面前過于低調(diào)了，所以很多機(jī)會(huì)沒有把握住，所以現(xiàn)在我更希望能抓住今天這個(gè)難得的機(jī)會(huì)?！?/p>
稍微分析一下，剛猛的方法是在正面把壓迫力很強(qiáng)的問題壓制回去；穩(wěn)妥的方法其實(shí)就是在找一個(gè)卸力口子，比如上文中的那個(gè)例子，為自己找了一個(gè)借口，而這個(gè)借口所暴露出的自己的缺點(diǎn)其實(shí)不是什么缺點(diǎn)，因?yàn)橹袊?guó)人的傳統(tǒng)還是喜歡謙虛低調(diào)的人的。
至此可能被大家看出，筆者自己更偏好強(qiáng)硬剛猛的回答方式，在這里也舉一個(gè)反面例子，希望大家引以為戒。之前說過，剛猛的回答方式不是用來挑釁面試官的，而是用來展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信和魄力。如果把這種方式用在了自信和魄力無法解決本質(zhì)問題的情況下，或者在剛猛的同時(shí)有失風(fēng)度，變成對(duì)對(duì)方的一種攻擊，那就會(huì)適得其反。例如，面試官說：“你的這些經(jīng)歷不適合我們這個(gè)職位，對(duì)于我們這個(gè)職位來說，你屬于沒有什么過人之處的?！边@時(shí)候，面試官已經(jīng)給你下了一個(gè)結(jié)論，這可能是你之前的介紹沒有切合jd而造成的，這時(shí)你需要用別的方式（比如其他經(jīng)歷）去改變面試官的判斷，展現(xiàn)自信和魄力已經(jīng)不能解決問題了。但如果你仍然用簡(jiǎn)單的“強(qiáng)勢(shì)”去面對(duì)，必然沒有效果。如果你被面試官的話激怒，去正面質(zhì)疑和挑戰(zhàn)他的判斷力，說：“給我一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)證明你的判斷錯(cuò)了”，或者直接去反擊他，說：“彼此彼此，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為你更沒有過人之處” 那面試的結(jié)果肯定不會(huì)好的。
接下來說一下跟壓迫性問題一樣難對(duì)付的兩難問題。在面試中，有一部分問題，回答“是”也不好，回答“不是”也不好，我將這類問題稱為兩難問題。應(yīng)對(duì)這種類型問題的策略我稱之為“迂回”策略。主要的做法就是：如果你想對(duì)這個(gè)問題采取肯定回答的，先否定它，再去肯定；如果你想采取否定回答的，先肯定他，再去否定。簡(jiǎn)單地說就是在“是”也不好，“不是”也不好的局面下，給一個(gè)緩沖，再作回答。下面同意給出幾個(gè)例子。
例如在銀行面試中，面試官問你：“如果要求你去做現(xiàn)金柜的柜員，你愿意嗎？”面對(duì)這個(gè)問題，簡(jiǎn)單的否定回答會(huì)讓對(duì)方覺得你好高騖遠(yuǎn)，不夠踏實(shí)；簡(jiǎn)單的肯定回答又會(huì)讓對(duì)方覺得你胸?zé)o大志或者言不由衷。那么采用“迂回”策略的回答可以這樣：“我認(rèn)為柜面的基本業(yè)務(wù)鍛煉確實(shí)是很有必要的，但是這種必要性也僅限于 1年以內(nèi)?！憋@然大家都不愿意當(dāng)現(xiàn)金柜員，想對(duì)這個(gè)問題采用否定回答，面試官也深知這一點(diǎn)。所以，在否定前，先肯定一下熟悉基本業(yè)務(wù)的必要性，然后再去否定它。
再舉一例，面試官提問：“如果你的上司要求你去做一件違反規(guī)定的事情，你會(huì)不會(huì)去做？”這個(gè)問題比之前那個(gè)更加“兩難”，采用“迂回”策略的回答可以這樣說：“站在公司的角度，有很多時(shí)候安全性要比短期的盈利更加重要，所以我會(huì)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益最大化的角度出發(fā)。當(dāng)然我也相信，在我們公司是不會(huì)存在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者的。”最后一句話可以視為是一句調(diào)侃，但也是這個(gè)“迂回”的關(guān)鍵所在。
ps. 面試技巧因人而異，希望上面的技巧中能找到適合你的。?
銀行工作總結(jié)技巧篇十七
在銀行面試以及其他企業(yè)的面試中，必須注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)有時(shí)候真是決定成敗，現(xiàn)在小編建設(shè)銀行面試時(shí)注意的事項(xiàng)部分整理如下，供考生參考：
建行面試注意事項(xiàng)：
1、銀行對(duì)專業(yè)知識(shí)要求并不高，除非你是學(xué)金融、經(jīng)濟(jì)專業(yè)的碩士或博士研究生，否則，一般銀行面試不會(huì)給你提出高深的銀行專業(yè)問題。
2、銀行的面試要求你具備的能力：
（1）出色的個(gè)人素質(zhì)
這一點(diǎn)上，要求你和他們交談的時(shí)候，充分顯示你的個(gè)人素質(zhì)和良好的可塑性；同時(shí)，更重要的一點(diǎn)是，讓他們覺得你是一個(gè)可信的人，這點(diǎn)很重要。
（2）較好的表達(dá)能力
有很好的溝通能力，是很關(guān)鍵的。因?yàn)槟壳般y行業(yè)招聘，大多偏重市場(chǎng)一線人員，他們的中標(biāo)率也比會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄等柜臺(tái)人員高很多，如果你的表達(dá)能力很好，會(huì)是你一項(xiàng)很大的資本。
銀行面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱?思想、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。銀行面試中考察的具體內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
銀行面試主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。銀行面試對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答是否恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否妥當(dāng)?shù)取?/p>
要注意跟臺(tái)下評(píng)委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，銀行面試時(shí)要使臺(tái)下的每一個(gè)評(píng)委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴(yán)肅。
（3）賞心悅目的外表
你可以不美麗，但是一定不能令人討厭，一定要清爽整潔，正裝出席。雖然大家都不承認(rèn)這點(diǎn)，但是面試時(shí)這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。
面試一定要著裝合體，不要穿著太前衛(wèi)，畢竟銀行這個(gè)職位還是要講究矜持的，但是一定要整潔得體端莊大方，銀行面試時(shí)給人感覺氣質(zhì)非凡。
（4）專業(yè)
你的專業(yè)如果是經(jīng)濟(jì)，會(huì)計(jì)，金融 三大主要專業(yè)。，那么在同等條件下你是有一定優(yōu)勢(shì)的。
其實(shí)，專業(yè)沒有特別要求，關(guān)鍵看關(guān)系。有關(guān)系，什么專業(yè)都可以進(jìn)銀行。
（5）相關(guān)證書
比如 會(huì)計(jì)師資格證、律師資格證等都很有用，面試時(shí)最好帶原件和復(fù)印件，以備不時(shí)之用。
首先建行是一家非常有實(shí)力的知名企業(yè)，能夠成為建行的一員對(duì)實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值有很大的幫助。
其次我有兩年的計(jì)算機(jī)從教經(jīng)驗(yàn)，可以非常熟練的操作電腦。還獲得了會(huì)計(jì)證，電算會(huì)計(jì)證，且我的性格文靜，待人熱情,辦事謹(jǐn)慎，細(xì)心。我覺得自己具備的這些條件都非常適合柜臺(tái)工作。所以我選擇了建行。
對(duì)建行的映象非常好。每次去建行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，感覺服務(wù)周到、熱情、親切。我覺得一個(gè)能把服務(wù)做的這么好企業(yè)是一個(gè)很成功的企業(yè)、一個(gè)能有巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。我對(duì)公司的要求就是能給我一片施展才能的空間，如果能成為貴公司的一員，我一定用心去做好公司安排給我的每項(xiàng)工作。
請(qǐng)你說一下你的個(gè)人情況、興趣、愛好、過去的成績(jī)。
我叫，來自湖南吉首，今年24歲。2001年在.......任職資料管理及文印。2003開始在....任聘用教師，主要任教計(jì)算機(jī)科目。能夠熟練使用各類軟件，排除電腦一般故障，同時(shí)通過自學(xué)拿到了會(huì)計(jì)證，電算會(huì)計(jì)證。我覺得自己最大的特點(diǎn)是做事認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)自信。
地結(jié)合起來，一定可以做到最好。
在工作過程中，你將怎么樣對(duì)待工作，怎樣面對(duì)客戶？
你是否愿意接受公司的任何崗位安排（包括工作地點(diǎn)）？
愿意
談?wù)勀愕募彝顩r，以及你和家人的關(guān)系。
我跟家人的關(guān)系很融洽。家中有父母、愛人、弟弟。父親現(xiàn)在下崗在家，母親在一家建筑公司做會(huì)計(jì)。 弟弟還在上大學(xué)。
如果你這次能夠被選中，如何在新崗位開展工作?
(1)虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。 (2)明確職責(zé)，明確目標(biāo)。嚴(yán)格要求自己。
工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，該怎么辦?
(1)冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因。 (2)了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。 (3)若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。 (4)若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。 (5)若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。
在日常生活中，由于每個(gè)人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個(gè)和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應(yīng)該開誠(chéng)布公，因?yàn)橛忻?，就把許多東西隱藏起來，這只會(huì)加深誤會(huì)，假如互相坦誠(chéng)相見，以一種客觀，不帶個(gè)人情緒的態(tài)度看問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原先自認(rèn)為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對(duì)的看法和觀點(diǎn)可能只是一個(gè)事物的另一側(cè)面，你們?cè)瓉碓谠S多方面可以互相補(bǔ)充，互相完善。我個(gè)人認(rèn)為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個(gè)心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。
如果你遇到了挫折你將怎么辦?
事業(yè)有成一帆風(fēng)順時(shí)許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí), 人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時(shí)期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者.我覺得面對(duì)挫折要做到以下幾點(diǎn):
第一要敢于面對(duì)，哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn). 再者要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn)。還有在平時(shí)的工作生活中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識(shí)經(jīng)歷的不足,自己對(duì)于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)。
銀行工作總結(jié)技巧篇十八
搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語相向。為了過分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡。沒有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
試圖說服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找到與對(duì)方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，盡量能夠說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過程中態(tài)度要誠(chéng)摯，以對(duì)問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。
任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。
銀行工作總結(jié)技巧篇十九
回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一：我對(duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到，比較多的答案是"管理者"。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作"顧問"、"參議技師" 或"高級(jí)軟件工程師"等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說"不知道"，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是"我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為"或"我希望能按照公司的管理思路發(fā)展"。
銀行工作總結(jié)技巧篇二十
你害怕群面嗎?在銀行面試中采用的是群面，不過你不要太害怕，接下來就為大家詳細(xì)的講解面試指南供大家參考學(xué)習(xí)：
面試的第一步一般都是hr的業(yè)務(wù)部門的人來進(jìn)行考核，問的問題并不是很專業(yè)，他們會(huì)從你的簡(jiǎn)歷中問問一些相關(guān)的問題，首先你的要學(xué)會(huì)自我介紹，hr會(huì)問你一些面試中的基本問題，比如說：你對(duì)xx銀行了解多少?你適合做什么?你所認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢?如果你進(jìn)入到銀行以后，被安排在基層鍛煉，你對(duì)此有什么看法嗎?基本上hr不會(huì)刻意的去刁難你，為此你要對(duì)你的簡(jiǎn)歷要非常熟悉，你只需保持清晰的頭腦以及個(gè)人的原則，這些會(huì)很容易的通過，除此之外還會(huì)考察你一些其他的素質(zhì)，比如你的個(gè)人氣質(zhì)和形象。
在hr提出問題后，你必須有邏輯，有條理，把握要點(diǎn)要讓他們?cè)诙潭痰膸追昼妰?nèi)讓他們覺得你很干練，這一點(diǎn)非常重要，所以在回答問題的時(shí)候，你腦袋要理解迅速，冷靜不要脫口而出，也不要急于回答，要經(jīng)過深思熟慮然后才說給他們聽，如果你反應(yīng)夠快，說話又深的他們的心，相信你的成功率還是很大的，總的來說，你只要進(jìn)入面試，每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是一樣的，就看個(gè)人的臨場(chǎng)發(fā)揮了。
在銀行面試指南中我們特別注意的是，在你面試后不要放松自己的'心理，他們有可能會(huì)再次的讓你去復(fù)試，所以你在面試后的幾個(gè)小時(shí)里，一定要保持自己的斗志。
1、把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
2、講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以是和否作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。
3、確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。
4、有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
5、知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
銀行工作總結(jié)技巧篇二十一
引導(dǎo)語：面試基礎(chǔ)為零不需要畏懼，從軟硬功夫兩方面入手，一方面注重素材的整理總結(jié)和記憶，做好十足的內(nèi)功修煉;另一方面在表達(dá)過程中不斷熟練化，帶入感情，內(nèi)外兼修，最終定能拿下對(duì)手。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的2017銀行面試技巧，歡迎閱讀!
對(duì)于面試詳情不是每個(gè)考生都了解，但是即使不參加面試的考生也會(huì)都有所耳聞，面試對(duì)于考生的準(zhǔn)備的時(shí)間極為有限，面試考察時(shí)間短，當(dāng)然考生的答題時(shí)間更是短之又短。
因此考生如果沒有提前積累或者素材嚴(yán)重欠缺的情況下，時(shí)間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到就說完了，而且說的內(nèi)容也不具任何條理性和深刻性。這是考生在面試中最常遇到的嚴(yán)重問題，要想有所突破，必然要注意短期內(nèi)的積累和素材的補(bǔ)充?？忌蓮膬煞矫嫒胧郑?/p>
一方面是哲理故事的.積累。面試中重點(diǎn)考察哲理類題型，這類問題需要大家有充足的論證素材，所以大家可以在網(wǎng)上搜尋或者背下《面試有話說》中的哲理故事、原理效應(yīng)，以此來迅速提升口才，讓自己有話可說。
另外一方面就是時(shí)政類、金融熱點(diǎn)類素材的積累。這方面的積累相對(duì)來講比較難，也比較枯燥，尤其是對(duì)于平時(shí)不太關(guān)注新聞時(shí)事的考生而言，這點(diǎn)更是軟肋中的軟肋，但這又是面試考察的重頭戲，而正是由于大家平時(shí)關(guān)注較少，所以這才是軟肋中的軟肋，因而在面試前的時(shí)間里，大家必須多關(guān)注近期發(fā)生的社會(huì)問題、社會(huì)政策，找尋一年內(nèi)比較重要的社會(huì)話題、社會(huì)問題，不只是對(duì)現(xiàn)象、事件本身有所了解，更重要的是看官方以及一些評(píng)論性的平臺(tái)是如何評(píng)論的，這些都是面試中可以直接拿來用的。然后將這些素材進(jìn)行整理、分類總結(jié)，包括事件原委、各方分析以及對(duì)策建議等等，并將這些進(jìn)行消化記憶，變成自己的東西。
經(jīng)過硬功夫的練就，考生在面試考場(chǎng)就會(huì)很有底氣，但想要在面試中拿到高分，除了訓(xùn)練時(shí)注意各項(xiàng)事情之外，仍需重點(diǎn)注意兩個(gè)問題：樹立并體現(xiàn)良好的人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)融入真情實(shí)感。
有些考生非常重視答題形式本身，包括時(shí)間控制、言語條理等等，雖然這些是很重要的，但是除此之外大家要看到，現(xiàn)在的選調(diào)生面試考察越來注重考生的責(zé)任感、價(jià)值觀、人生觀等內(nèi)在的問題，所以考生在答題的時(shí)候，除了理智的分析，更需要用社會(huì)良好發(fā)展的眼光、用正能量的眼光來判斷，同時(shí)在答題時(shí)也可以加入感情因素，包括語氣以及一些詞匯的使用，比如痛心、惋惜、感動(dòng)、觸動(dòng)等等。將客觀的面試變成有感情的交流，更多地抓住考官的視線和聽覺。
