總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行概括和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)要突出重點(diǎn)，概括全面，注意突出重要信息。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，大家可以思考其中的結(jié)構(gòu)和思路如何組織，以及如何重點(diǎn)突出。

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇一

值此辭舊迎新之際，我們有必要總結(jié)過(guò)去一年里的工作成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)與不足，這樣我們才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)拓進(jìn)取，在20__年里取得更大的進(jìn)步。現(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房。

合格的方面一律讓員工返工。后來(lái)我又把三個(gè)樓層60間房分給員工。讓每個(gè)員工都對(duì)自己保管的房間定期大清潔一次。通過(guò)不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，8f到10f的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后，我改上中班領(lǐng)班。我繼續(xù)強(qiáng)調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開(kāi)夜床的同時(shí)，必須打掃客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個(gè)舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個(gè)永久的話題，必須長(zhǎng)期不懈的長(zhǎng)抓不放。

二、服務(wù)水平顯著提高，但還須從很大程度上改進(jìn)和提高。

服務(wù)水平相對(duì)于開(kāi)業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高。在金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉，增長(zhǎng)了不少對(duì)客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。有很多的員工也是因?yàn)閷?duì)客服務(wù)做的比較好，而受到了賓客的表?yè)P(yáng)。特別是今年內(nèi)的幾個(gè)大型團(tuán)隊(duì)的成功接待，更是證明了這一點(diǎn)。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過(guò)程中的明顯不足，導(dǎo)致客人的投訴，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

1、收洗客衣方面。

這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因?yàn)榉?wù)員填寫出錯(cuò)，收衣未檢查出錯(cuò)，算帳出錯(cuò)，送衣不及時(shí)，送衣送錯(cuò)房號(hào)，未向客人說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng)，衣服洗壞等。我們必須加大對(duì)全體員工的培訓(xùn)，教會(huì)她們細(xì)心，提醒她們?nèi)菀壮鲥e(cuò)的地方。

2、對(duì)客服務(wù)及時(shí)性方面。

我做過(guò)早班領(lǐng)班，現(xiàn)在做中班領(lǐng)班，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時(shí)并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個(gè)就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全，為一個(gè)客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時(shí)信號(hào)不好，影響信息傳達(dá)。

3、交接方面容易出錯(cuò)。

往往是代班時(shí)發(fā)生事項(xiàng)未做交接，或是員工在忙時(shí)將發(fā)生事項(xiàng)忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對(duì)交接事項(xiàng)核實(shí)。

4、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有待提高。

員工對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)特別應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容掌握不好。對(duì)外賓的服務(wù)能力較差，從接待最近m3劇組外賓就能看出來(lái)這點(diǎn)。做好以上四點(diǎn)，也只是做好了一般性的服務(wù)工作，而距離真正的個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長(zhǎng)，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實(shí)現(xiàn)。

三、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度。

我先后制定了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點(diǎn)做好一到兩個(gè)方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位；制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時(shí)要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴(yán)格開(kāi)門程序開(kāi)門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費(fèi)。

四、做好員工培訓(xùn)和溝通工作。

員工是對(duì)客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)加大與員工的溝通工作，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，動(dòng)員員工通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。

總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評(píng)上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20__年能做的更好！

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇二

大家好！一年復(fù)始，萬(wàn)象更新，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表農(nóng)學(xué)與生物科技學(xué)院團(tuán)委向一直以來(lái)給予我院關(guān)心與支持的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師表示衷心地感謝！向一直以來(lái)給予我院幫助與支持的各兄弟學(xué)院表示衷心地感謝！向?yàn)槲以喊l(fā)展傾注心血、付出努力地老師同學(xué)們表示衷心的感謝！

2008年西南大學(xué)農(nóng)學(xué)與生物科技學(xué)院團(tuán)委在校黨委、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院黨政的大力支持下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神，緊緊圍繞學(xué)校和校團(tuán)委的工作重點(diǎn)，以加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以校園文化為載體，著重培養(yǎng)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，積極開(kāi)展創(chuàng)建“重慶市五四紅旗團(tuán)委”活動(dòng)，服務(wù)廣大團(tuán)員青年，促進(jìn)我院共青團(tuán)工作邁上新的臺(tái)階。2008年我院團(tuán)委立足全局、銳利進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得巨大的成就，全院呈現(xiàn)了良好局面。

2008年度我院所獲獎(jiǎng)勵(lì)有：2008年1月獲得“重慶市五四紅旗團(tuán)委”光榮稱號(hào)。在西南大學(xué)第三屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中我院榮獲學(xué)生組男子團(tuán)體總分第一名、女子團(tuán)體總分第二名、學(xué)生組團(tuán)體總分第一名、廣播體操比賽二等獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。在西南大學(xué)第三屆籃球賽中我院男子籃球隊(duì)獲得第二名，女子籃球隊(duì)獲得第四名；在西南大學(xué)“迎新”籃球賽中我院女子籃球隊(duì)獲得第二名；在西南大學(xué)第三屆定向運(yùn)動(dòng)越野賽中我院代表隊(duì)獲第一名。在西南大學(xué)第三屆校園文化主題辯論賽中,我院辯論隊(duì)榮獲冠軍。在西南大學(xué)第一屆網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)中我院榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”在西南大學(xué)2008年級(jí)新生軍訓(xùn)中，我院軍訓(xùn)連隊(duì)被授予“全面先進(jìn)連隊(duì)”稱號(hào)。在西南大學(xué)“紅色青春——紀(jì)念‘一二九’運(yùn)動(dòng)73周年紅色經(jīng)典歌曲演唱會(huì)”中，我院榮獲三等獎(jiǎng)?，F(xiàn)將2008年度我院團(tuán)委工作匯報(bào)如下：

一、努力探索新時(shí)期團(tuán)工作的新思路和新方法，成果顯著。

我院團(tuán)委以鄧小平理論為指導(dǎo)，以創(chuàng)建五四團(tuán)委為契機(jī)，以創(chuàng)建促團(tuán)建，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，積極開(kāi)展團(tuán)的創(chuàng)新，促進(jìn)團(tuán)的自身建設(shè)。院團(tuán)委以創(chuàng)建“五四紅旗團(tuán)委”為目標(biāo)，圍繞學(xué)院黨政工作中心和青年學(xué)生的成才成長(zhǎng)，廣泛通過(guò)專職輔導(dǎo)員、班主任、團(tuán)支部書(shū)記和各類學(xué)生干部等渠道，深入青年學(xué)生中間，及時(shí)掌握和了解學(xué)生中的思想狀態(tài)，調(diào)查學(xué)生對(duì)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)所舉辦的活動(dòng)、學(xué)生干部工作作風(fēng)等意見(jiàn)等，研究團(tuán)學(xué)工作的新方法、新思路。近四年，我們采用了“樹(shù)典型、以先進(jìn)帶后進(jìn)、高年級(jí)帶動(dòng)低年級(jí)、各項(xiàng)活動(dòng)各年級(jí)學(xué)生共同參與的新方法新思路。“抗震救災(zāi)，重建家園”、“迎奧運(yùn)，促和諧，我與奧運(yùn)同行”等重大事件為契機(jī)，結(jié)合建國(guó)、建黨、建團(tuán)、改革開(kāi)放三十年和十七屆三中全會(huì)勝利召開(kāi)等紀(jì)念日和重大節(jié)慶，開(kāi)展各項(xiàng)主題教育，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生增強(qiáng)了對(duì)民族、國(guó)家和學(xué)校的自豪感、自尊心、自信心，樹(shù)立了與時(shí)代進(jìn)步潮流相適應(yīng)的思想觀念、價(jià)值取向。

二、立足全局，打造特色，積極開(kāi)展一系列主題鮮明的活動(dòng)，全面提高團(tuán)員素質(zhì)。

我院團(tuán)委立足全局，堅(jiān)持把服務(wù)青年學(xué)生的成才成長(zhǎng)年作為團(tuán)的建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以服務(wù)促建設(shè)，以服務(wù)促活躍，扎實(shí)開(kāi)展了一系列主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的思想道德教育、校園文化、科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐等特色活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（一）開(kāi)展“迎奧運(yùn)，促和諧，我與奧運(yùn)同行”活動(dòng)。

2008年我院在全院開(kāi)展了“迎奧運(yùn)，促和諧，我與奧運(yùn)同行”活動(dòng)。2008年3月，我院2007級(jí)生物技術(shù)團(tuán)支部舉辦“2008奧運(yùn)，我們的夢(mèng)想”團(tuán)日活動(dòng)，07級(jí)、06級(jí)同學(xué)積極參加此次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們對(duì)奧運(yùn)的.了解，表達(dá)了同學(xué)們對(duì)奧運(yùn)的祝福。2008年4月-6月，為普及奧運(yùn)知識(shí)、弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，我院先后舉辦以“迎奧運(yùn)，促和諧，我與奧運(yùn)同行”為主題的“金穗杯”籃球賽、第三屆體育文化節(jié)及“激情奧運(yùn)陽(yáng)光校園”征文活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造出濃厚的迎奧氛圍。

2008年6月16日，奧運(yùn)圣火“祥云”在美麗的山水名城重慶傳遞，我院06級(jí)農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)的盧旭同學(xué)作為我校唯一入選奧運(yùn)火炬接力護(hù)跑手的同學(xué)，光榮地守護(hù)奧運(yùn)圣火的順利傳遞。為此，我院還組織師生通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等渠道關(guān)注奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f，為圣火助威，為奧運(yùn)加油，與世界分享2008北京奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的激情與榮光。

（二）抗擊地震災(zāi)害，盡現(xiàn)團(tuán)旗本色。2008年5月，汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，我院立即籌劃組織學(xué)院老師、學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生黨員、團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部組成“幫扶隊(duì)”，關(guān)注和幫助災(zāi)區(qū)學(xué)生。我院學(xué)生工作處老師和團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部還深入學(xué)生宿舍了解學(xué)生情況，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行安慰和心理輔導(dǎo)，宣傳正確防震的常識(shí)，同時(shí)要求學(xué)生提高警惕，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。隨后，發(fā)布《關(guān)于登記學(xué)生家庭地震受災(zāi)情況的通知》并組織登記受災(zāi)學(xué)生的基本情況。學(xué)院教師、學(xué)生黨員、團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部及團(tuán)支部參與募捐活動(dòng)，總共籌集包括職工捐款、黨員捐助（特殊黨費(fèi)）、特殊團(tuán)費(fèi)及其他在內(nèi)的抗震救災(zāi)捐款總計(jì)金額30613.7元，向?yàn)?zāi)區(qū)兒童募捐書(shū)籍共500余冊(cè)。我院學(xué)生積極報(bào)名志愿者，到重慶市九院開(kāi)展義務(wù)服務(wù)工作，照看自四川震區(qū)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的傷員。在學(xué)院的悉心關(guān)心、引導(dǎo)之中，我院廣大學(xué)子深深感觸到農(nóng)學(xué)與生物科技學(xué)院家一般的溫暖，親人般的關(guān)懷，朋友般的鼓舞，不僅很好地投入到了正常的學(xué)習(xí)生活之中，更增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)，將保持團(tuán)員先進(jìn)性落到了實(shí)處，在全院營(yíng)造了積極向上的氛圍。

（三）開(kāi)展首屆“學(xué)生安全教育周”活動(dòng)，構(gòu)建安全和諧校園。

11月我院舉辦題為“消防在我心，安全伴我行”的消防安全宣傳系列活動(dòng)。首屆“學(xué)生安全教育周”旨在為廣大學(xué)生構(gòu)建一個(gè)安全和諧的校園氛圍，減少校園潛在的安全隱患。本次活動(dòng)特別邀請(qǐng)了北碚區(qū)公安消防支隊(duì)協(xié)辦，主要活動(dòng)內(nèi)容包括消防安全知識(shí)講座、參觀北碚區(qū)公安消防支隊(duì)、消防器具展示及使用演示和寢室安全隱患清查。本次活動(dòng)在全校范圍內(nèi)起到了積極的宣傳警示作用，促進(jìn)了我校消防安全工作的進(jìn)行，使同學(xué)們進(jìn)一步了解了消防理論知識(shí)，提高了安全防范意識(shí)和自救能力。

（四）積極組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和青年自愿者服務(wù)。

1、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

我院高度重視學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，重視社會(huì)實(shí)踐基地建設(shè)。2008年我院以“投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，共建和諧社會(huì)”為主題，共組建社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)、學(xué)院社會(huì)實(shí)踐專業(yè)服務(wù)團(tuán)等共7支，活動(dòng)涉及重慶，四川，山東，陜西等4個(gè)省市自治區(qū)，活動(dòng)范圍廣，參與人數(shù)多，實(shí)踐影響強(qiáng)。我校的專家、教授等組成顧問(wèn)團(tuán)，帶領(lǐng)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)舉辦知識(shí)講座、科技趕場(chǎng)、參觀農(nóng)業(yè)科技園等多種形式的活動(dòng)，得到當(dāng)?shù)卣腿罕姷囊恢潞迷u(píng)。

2、青年自愿者服務(wù)。

為提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力和自身素質(zhì)素養(yǎng)，增強(qiáng)自身作為大學(xué)生，團(tuán)員，黨員的奉獻(xiàn)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助精神，2008年10月，我院積極響應(yīng)校學(xué)生會(huì)志愿者部的號(hào)召，開(kāi)展西南大學(xué)志愿者隊(duì)農(nóng)學(xué)與生物科技學(xué)院分隊(duì)志愿者招募工作。本次招募工作受到我院學(xué)生的積極響應(yīng)，共400多名同學(xué)報(bào)名參加，經(jīng)過(guò)學(xué)院的認(rèn)真篩選，全院一共有150名同學(xué)光榮地加入到了志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)為大學(xué)生積極投身于志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)建文明與和諧校園發(fā)揮了重要作用。

三、緊密圍繞校團(tuán)委工作部署，積極開(kāi)展我院團(tuán)委工作。

（一）深入推進(jìn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)，掀起紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年熱潮。

我院致力于全面提高學(xué)生素質(zhì)，建立良好的校園文化氛圍，為全體學(xué)生的全面成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)。2008年以“紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年”為主題，分別舉辦“頌發(fā)展繪農(nóng)生”書(shū)法繪畫(huà)攝影大賽，“思辯求知博學(xué)”2008級(jí)新生辯論賽，“紀(jì)念改革開(kāi)放30周年”知識(shí)競(jìng)賽，ppt制作大賽，征文大賽，雙語(yǔ)詩(shī)歌創(chuàng)造及朗誦大賽和迎新晚會(huì)等活動(dòng)，豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，抒發(fā)了對(duì)改革開(kāi)放三十年的感慨，激發(fā)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)熱情，為營(yíng)造積極向上、清新高雅、健康文明的校園文化氛圍，豐富校園的文化生活、構(gòu)建和諧校園發(fā)揮了重要作用。

為響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極倡導(dǎo)全體師生學(xué)習(xí)革命精神，重溫中國(guó)革命和社會(huì)主義建設(shè)改革的偉大歷程，踐行革命的光榮傳統(tǒng)，弘揚(yáng)中華民族精神，我院認(rèn)真執(zhí)行校團(tuán)委《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)“紅歌傳唱”活動(dòng)的通知》，于2008年11月3日起組織開(kāi)展了“課間十分鐘唱紅歌”活動(dòng)，要求學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)中傳承偉大的紅色革命精神。我院組織開(kāi)展此次活動(dòng)旨在激發(fā)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)愛(ài)校熱情，促進(jìn)校園文化建設(shè)，推動(dòng)和諧校園的建設(shè)發(fā)展。讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中回顧黨的奮斗歷程，在學(xué)習(xí)中傳承革命精神。

同學(xué)們對(duì)這次紅歌傳唱活動(dòng)都投入了極大的熱情，認(rèn)為這次紅歌傳唱活動(dòng)意義重大。紅歌傳唱活動(dòng)增強(qiáng)了他們的民族自豪感和責(zé)任感，激發(fā)了他們的愛(ài)國(guó)愛(ài)校熱情，在學(xué)院范圍內(nèi)形成爭(zhēng)唱紅色經(jīng)典歌曲的良好氛圍。2008年10月中旬，我院組建學(xué)院合唱團(tuán)，積極籌備參加學(xué)校紅色經(jīng)典歌詠比賽。本次活動(dòng)受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的高度重視，學(xué)院將紅色經(jīng)典歌曲傳唱活動(dòng)擺到加強(qiáng)精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧校園的重要位置，列入重要議事日程。2008年12月5日，我院合唱團(tuán)參加“紅色的青春”紅色經(jīng)典歌曲大型歌詠會(huì)并獲得三等獎(jiǎng)，展現(xiàn)了我院學(xué)生的青春風(fēng)采和精神面貌。

為引導(dǎo)學(xué)生積極參與創(chuàng)新性科學(xué)研究，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力，我院自2005年起啟動(dòng)了選拔優(yōu)秀本科生開(kāi)展創(chuàng)新性科學(xué)研究工作，歷時(shí)三年，形成了比較成熟的運(yùn)作機(jī)制，取得了明顯成效。以此為平臺(tái)，我院從2007年起，每年舉辦一屆本科生學(xué)術(shù)論文大賽，引導(dǎo)全院學(xué)生崇尚科學(xué)、追求真知，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，全面提高大學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，推動(dòng)大學(xué)生學(xué)術(shù)科研活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展。

1、選拔優(yōu)秀本科生開(kāi)展創(chuàng)新性科學(xué)研究。

我院廣大老師積極指導(dǎo)、支持本科生課外科技活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”等大學(xué)生課外科技競(jìng)賽活動(dòng)，歡迎優(yōu)秀本科生參加科研課題。通過(guò)幾年的努力，我院已從選拔、培養(yǎng)和保障等方面形成了開(kāi)展選拔優(yōu)秀本科生開(kāi)展創(chuàng)新性科學(xué)研究工作的成熟機(jī)制。每年從三年級(jí)本科學(xué)生，農(nóng)學(xué)、生物技術(shù)、農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)分別選拔6-7名思想品德好，吃苦耐勞，有較強(qiáng)的鉆研精神和創(chuàng)新能力的學(xué)生，這些學(xué)生通過(guò)本人申請(qǐng)，學(xué)院審查資格，經(jīng)學(xué)院專家小組面試確定。

對(duì)選拔的學(xué)生實(shí)行一對(duì)一培養(yǎng)模式。學(xué)院根據(jù)有關(guān)教師的科研情況和學(xué)生實(shí)際，確定指導(dǎo)教師，明確研究方向，進(jìn)入“重慶市作物品質(zhì)改良重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”或者其它實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展實(shí)驗(yàn)和研究工作。學(xué)生開(kāi)展研究工作的經(jīng)費(fèi)由相關(guān)課題解決；學(xué)院給予指導(dǎo)教師一定的工作量，給予學(xué)生一定的生活補(bǔ)貼。

為使其管理規(guī)范化，制度化，我院相繼制定了《農(nóng)學(xué)與生物科學(xué)學(xué)院關(guān)于選拔優(yōu)秀學(xué)生參加創(chuàng)新性科學(xué)研究的管理辦法》、《農(nóng)學(xué)與生物科技學(xué)院本?？茖W(xué)生發(fā)表論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等。

目前，我院學(xué)生創(chuàng)新性科學(xué)研究工作取得顯著進(jìn)展。近三年，共選拔50多名學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性科學(xué)研究，專門設(shè)立了學(xué)院本科生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目。2007年我院選拔的31位學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，在各自研究項(xiàng)目上都取得了顯著進(jìn)展，大部分已初步完成實(shí)驗(yàn)工作，正進(jìn)行成果整理和發(fā)表。2008年選拔15名學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)新性科學(xué)研究工作，獲全國(guó)大學(xué)生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目一項(xiàng)，獲西南大學(xué)本科生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目重大項(xiàng)目一項(xiàng)，重點(diǎn)項(xiàng)目一項(xiàng)，一般項(xiàng)目4項(xiàng)。我院學(xué)生王秋實(shí)、閻新穎的學(xué)術(shù)論文在第十屆全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)作品大賽中，分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。在前不久落幕的西南大學(xué)“含弘杯”學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽中，我院有九名同學(xué)參加初賽，我院學(xué)生張玉啟、田曉慶和陳倩以優(yōu)異成績(jī)獲得一等獲。

2、舉辦學(xué)院本科生學(xué)術(shù)論文大賽。

為了提升我院廣大學(xué)生的專業(yè)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和科研能力，引導(dǎo)全院學(xué)生崇尚科學(xué)、追求真知，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，全面提高大學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，推動(dòng)大學(xué)生學(xué)術(shù)科研活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，我院從2007年開(kāi)始每年舉辦一屆本科生學(xué)術(shù)論文大賽。我院本科生學(xué)術(shù)論文大賽受到學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。本科生學(xué)術(shù)論文大賽充分體現(xiàn)了學(xué)生勤于思考、勇于創(chuàng)作的精神和求真務(wù)實(shí)、崇尚科學(xué)的學(xué)風(fēng)，在全院形成奮發(fā)向上、追求真理的濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。同時(shí)體現(xiàn)了我院“以人為本，學(xué)術(shù)立院”的辦學(xué)理念以及注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的人才培養(yǎng)特色。

回顧2008年我院的團(tuán)委工作，有成就也有不足，今后我院團(tuán)委將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確思路、積極進(jìn)取，不斷深化“五四紅旗團(tuán)委”的創(chuàng)建活動(dòng)，在培養(yǎng)青年學(xué)生的成長(zhǎng)成才實(shí)踐中再立新功，推動(dòng)我院共青團(tuán)工作再上新的臺(tái)階。

在這里，我再次代表我院團(tuán)委向大家表示最衷心的感謝！謝謝！

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇三

同志們：

今天，辦公室召開(kāi)20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，主要是總結(jié)回顧過(guò)去一年的工作，安排部署20xx年工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)科室、先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)員辦公室全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)差距，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力提高辦公室整體工作水平，為市政府各項(xiàng)工作的快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮積極作用。首先，我代表辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子向受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的科室、單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向一年來(lái)精心指導(dǎo)、大力支持辦公室工作的市政府領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意!向扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的全體干部職工表示衷心的感謝!20xx年，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和中心工作，認(rèn)真貫徹“實(shí)干攻堅(jiān)抓突破”的根本要求，堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的宗旨，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以思路清、節(jié)奏快、紀(jì)律嚴(yán)、效率高為要求，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、保障服務(wù)的職能作用，找準(zhǔn)位置，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，爭(zhēng)創(chuàng)一流，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。許多方面有新的變化、新的突破，整體工作呈現(xiàn)出新的氣象。

1、突出規(guī)范運(yùn)行，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，以文輔政水平有新的提高。把精心辦文作為政務(wù)工作的重點(diǎn)，全體政務(wù)人員苦下功夫，集思廣益，精雕細(xì)琢，著力在文稿的思想性、指導(dǎo)性上下功夫，在創(chuàng)造性、實(shí)效性上做文章，積極為改革出思想、為發(fā)展出思路、為推動(dòng)工作出材料。全年起草文件、講話、匯報(bào)等各類材料500多篇，完成工作量300多萬(wàn)字，形成了一批有影響、有深度的文稿。全年辦理市政府及辦公室發(fā)文780份，發(fā)送各類公文、內(nèi)部資料等近2萬(wàn)份，審核政府及辦公室文件280多份。同時(shí)，從公文起草、審簽、用印、制發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范程序，強(qiáng)化送閱、催辦、反饋等措施落實(shí)，做到了快速登記、快速送閱、快速轉(zhuǎn)辦、快速反饋，急件跟蹤辦理，確保了公文的高效、快捷、安全、規(guī)范運(yùn)行，并將80%的文件制成了電子版本，加快了電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化進(jìn)程，提高了公文辦理效率，以文輔政的職能作用得到充分發(fā)揮。在全省文秘工作評(píng)選活動(dòng)中，4名同志榮獲全省文秘工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、3名同志被授予“先進(jìn)文秘工作者”稱號(hào)，辦公室獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，并在甘肅省秘書(shū)學(xué)會(huì)舉辦的表彰大會(huì)上做了典型發(fā)言。

2、注重調(diào)查研究，加強(qiáng)銜接溝通，參謀助手作用有新的加強(qiáng)。緊扣市委、市政府“三個(gè)堅(jiān)持兩促進(jìn)、五大攻堅(jiān)六突破”的工作思路和“實(shí)干攻堅(jiān)抓突破、塊帶結(jié)合促發(fā)展”的總體要求，把握大局，強(qiáng)化職責(zé)，服務(wù)決策，促進(jìn)落實(shí)，較好地發(fā)揮了參謀助手的作用。一是調(diào)查研究深入廣泛。著眼于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的重大課題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，廣泛開(kāi)展了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農(nóng)民增收、小康建設(shè)、社會(huì)保障、文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、構(gòu)建和諧社會(huì)及“”規(guī)劃編制等11個(gè)方面的調(diào)研和政策咨詢工作，撰寫有較高參考價(jià)值的各類調(diào)研及考察報(bào)告35篇，為政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。二是政務(wù)信息得到強(qiáng)化。堅(jiān)持完善制度，健全網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)隊(duì)伍，加強(qiáng)信息的收集、整理、研究、報(bào)送，為市政府掌握實(shí)情、科學(xué)決策、推動(dòng)工作提供了較好的信息服務(wù)。全年上報(bào)省政府辦公廳信息464條，采用44條，被國(guó)務(wù)院辦公廳采用1條，18條信息被省市領(lǐng)導(dǎo)批示，到年底，政務(wù)信息工作位居全省第六，被評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)單位。三是協(xié)調(diào)服務(wù)積極到位。堅(jiān)持抓大事、重協(xié)調(diào)、求實(shí)效，扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展了重要會(huì)議、重要活動(dòng)的安排、組織和服務(wù)工作。對(duì)階段性重點(diǎn)工作及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作預(yù)安排，協(xié)調(diào)各縣區(qū)、各部門認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，精心籌備組織了一系列重大活動(dòng)，充分發(fā)揮了聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的作用，保證了政府工作的高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、圍繞中心工作，改進(jìn)方式方法，政務(wù)督查工作有新的突破。堅(jiān)持把握中心，服務(wù)大局，圍繞落實(shí)做工作，狠抓落實(shí)不放松，創(chuàng)新督查思路，完善督查制度，規(guī)范督查程序，有效地發(fā)揮了督促檢查職能，保證了政府決策的貫徹落實(shí)。繼續(xù)推行手冊(cè)管理，及時(shí)分解年度工作任務(wù)，明確主抓領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，提出了工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，使政府各項(xiàng)工作做到了有章可循。對(duì)各縣區(qū)、各部門重點(diǎn)工作完成情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展典型、市政府決策部署和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，定期開(kāi)展督查督辦。對(duì)納入省、市考核的固定資產(chǎn)投資、國(guó)土、計(jì)生、環(huán)保、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)等工作，先后5次下發(fā)督辦通知，全面完成了責(zé)任目標(biāo)。全年編發(fā)《平?jīng)稣?wù)督查》82期，《平?jīng)稣?bào)》12期，通報(bào)情況，督促落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)建議、提案辦理，全年交由市政府承辦的72件建議和146件提案，全部按期辦理完畢，辦結(jié)率和答復(fù)率均達(dá)100%，代表委員普遍滿意。充分發(fā)揮市長(zhǎng)公開(kāi)電話幫助群眾解決困難問(wèn)題的橋梁紐帶作用，全年受理群眾來(lái)電1157件，交辦反饋率達(dá)98%，妥善處理和解決了未成年人通宵上網(wǎng)、水費(fèi)收繳及20xx年中考等問(wèn)題，促進(jìn)了政府部門工作作風(fēng)和行政效率的不斷提高。

4、堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效，規(guī)范辦事程序，保障服務(wù)能力有新的增強(qiáng)。堅(jiān)持全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)范、創(chuàng)新、效能、管理的要求，從整章建制入手，規(guī)范管理程序，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，加強(qiáng)考核考評(píng)，不斷增強(qiáng)了辦公室的保障服務(wù)能力。一是狠抓了機(jī)關(guān)建設(shè)。根據(jù)整體規(guī)劃布局，對(duì)機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了改造，拆除了兩排平房，擴(kuò)大了綠化面積，增添了體育活動(dòng)場(chǎng)所，新建了停車場(chǎng)。多方籌資300多萬(wàn)元，新上了市直單位第一臺(tái)性能最先進(jìn)、配置最優(yōu)化的20噸供暖鍋爐，提高了政府機(jī)關(guān)和有關(guān)社區(qū)的供暖質(zhì)量。完善了機(jī)關(guān)安全值班制度，加大了巡查密度，落實(shí)了部門值班安全責(zé)任制，確保了機(jī)關(guān)內(nèi)部安全，全年沒(méi)有發(fā)生任何不安全事故。二是嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用的包干管理，嚴(yán)把開(kāi)支關(guān)口，堅(jiān)決堵塞漏洞，從嚴(yán)控制了接待費(fèi)、通訊費(fèi)、修理費(fèi)、燃油費(fèi)、水電費(fèi)、文印費(fèi)等費(fèi)用開(kāi)支，大宗物資購(gòu)置一律實(shí)行政府采購(gòu)，財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)聯(lián)審制度，大額開(kāi)支提交秘書(shū)長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，財(cái)務(wù)管理的做法受到了省紀(jì)委調(diào)研組的首肯。三是加強(qiáng)了信息化建設(shè)。對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行了第二次改版，增設(shè)了政務(wù)公告、周邊動(dòng)態(tài)、政務(wù)參考等6個(gè)欄目，完善了反饋機(jī)制，全年整理網(wǎng)站留言365期547條，添加政務(wù)新聞9600條，完成了20個(gè)單位的聯(lián)網(wǎng)工作，加快了政務(wù)信息化建設(shè)步伐，保障了政府工作的現(xiàn)代化、高效率運(yùn)行。

5、加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，不同層面工作有新的亮點(diǎn)。一年來(lái)，辦公室的全體同志心往一處想，勁往一處使，在各自崗位積極努力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不同方面的工作都有新的突破。一是牽頭籌辦的“五武賽”取得圓滿成功?！拔逦滟悺笔俏沂械谝淮位I辦的全國(guó)性的賽事，辦公室作為牽頭籌辦單位，5位班子成員分別擔(dān)任籌委會(huì)辦公室、宣傳招商部、接待處等重要處室負(fù)責(zé)人，20多名同志全程參與了籌備工作，經(jīng)過(guò)大家的精心組織和全力服務(wù)，整個(gè)大賽協(xié)調(diào)調(diào)度周密緊湊，宣傳招商成效顯著，接待服務(wù)熱情周到，開(kāi)、閉幕式和明星演唱會(huì)組織嚴(yán)密，共籌集資金200多萬(wàn)元，第一次在北京人民大會(huì)堂舉辦了新聞發(fā)布會(huì)。由于組織得力，辦公室被市委、市政府授予優(yōu)秀組織單位，13名同志受到市委、市政府的表彰。二是人防工作取得較大突破。全年收繳人防“結(jié)建”費(fèi)207萬(wàn)元，超額完成了省上下達(dá)的征收任務(wù)，開(kāi)展了廣泛深入的人防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，協(xié)調(diào)華亭、涇川、靜寧三縣成立了人防機(jī)構(gòu)，人防工作步入了正規(guī)化軌道。三是地方志編修取得階段性成果。全面完成了《平?jīng)龅貐^(qū)志》送審稿，圓滿召開(kāi)了志稿評(píng)審會(huì)，順利通過(guò)了省級(jí)科級(jí)成果鑒定。第二輪修志工作進(jìn)展良好，《靜寧縣志續(xù)編》正式出版。四是駐外機(jī)構(gòu)和下屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)突出。駐京聯(lián)絡(luò)處、駐蘭辦事處爭(zhēng)取或配合各縣(區(qū))爭(zhēng)取項(xiàng)目19項(xiàng)，駐蘭辦協(xié)助崆峒區(qū)政府爭(zhēng)取的“全球環(huán)境基金平?jīng)鍪蟹乐雇恋赝嘶痉俄?xiàng)目”，被列為全國(guó)21個(gè)項(xiàng)目示范點(diǎn)的第1名，于9月份正式立項(xiàng)啟動(dòng)，共申請(qǐng)資金總額1.5億美元，除亞行貸款和政府配套外，爭(zhēng)取全球環(huán)境基金贈(zèng)款20xx萬(wàn)美元。平?jīng)鲑e館營(yíng)業(yè)收入創(chuàng)歷史新高，組團(tuán)代表甘肅省飯店行業(yè)參加了20xx中國(guó)餐飲博覽會(huì)暨首屆全國(guó)飯店系統(tǒng)服務(wù)技能大賽，奪得團(tuán)體金獎(jiǎng)及個(gè)人五金一銀的好成績(jī)，受到省商務(wù)廳和市政府表彰。機(jī)關(guān)印刷廠順利完成改革改制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值66.87萬(wàn)元，還貸15.17萬(wàn)元，分別占年初任務(wù)的101和150。

6、常抓學(xué)習(xí)教育，錘煉隊(duì)伍素質(zhì)，工作作風(fēng)有新的改進(jìn)。把建設(shè)一支忠誠(chéng)可靠、優(yōu)質(zhì)高效、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的干部隊(duì)伍作為做好辦公室工作的根本保證，全面加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，干部隊(duì)伍呈現(xiàn)出了良好的精神面貌和工作狀態(tài)。一是先進(jìn)性教育活動(dòng)扎實(shí)有效。按照市上的統(tǒng)一安排部署，扎實(shí)開(kāi)展了政策理論學(xué)習(xí)、黨性分析評(píng)議和整改提高等工作，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有效提高了全體黨員的政治理論水平，增強(qiáng)了干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和效率意識(shí)，為做好辦公室工作增添了新的動(dòng)力。二是各項(xiàng)規(guī)章制度不斷完善。致力于健全工作規(guī)則和運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合辦公室工作實(shí)際，修訂完善了市政府工作規(guī)則和辦公室會(huì)議規(guī)程、崗位職責(zé)等五大類50多項(xiàng)規(guī)章制度，使辦公室工作機(jī)制更加健全，運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢，銜接更加緊密，實(shí)現(xiàn)了工作的制度化管理、規(guī)范化運(yùn)作。三是為民服務(wù)進(jìn)一步深化。全面推行了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，建立健全了全首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制等制度，政務(wù)大廳調(diào)整優(yōu)化了服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)部門解決具體問(wèn)題31件，依法調(diào)處農(nóng)民工工資、交通肇事等事項(xiàng)74件，開(kāi)展政策法律咨詢1800多人次。嚴(yán)格執(zhí)行新《信訪條例》規(guī)定，全年妥善處理和接待群眾來(lái)訪416批(次)，維護(hù)了市政府正常的工作秩序和上訪群眾的合法權(quán)益。四是文體活動(dòng)有聲有色。開(kāi)展了“樹(shù)政府形象、為黨旗增輝”主題演講比賽和拔河、羽毛球、乒乓球、棋類等文體活動(dòng)，組織干部職工參加了市上組織的書(shū)畫(huà)展覽和元旦環(huán)城賽。先后為幫扶點(diǎn)、計(jì)生貧困戶、受災(zāi)群眾和本單位患病困難職工組織了4次捐款活動(dòng)，捐資3萬(wàn)多元，奉獻(xiàn)了愛(ài)心，凝聚了人心。五是隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。按照“凡進(jìn)必考”和公開(kāi)、平等、擇優(yōu)的原則，組織選調(diào)了5名政務(wù)文秘人員，優(yōu)化了干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合“百日集中落實(shí)行動(dòng)”，在辦公室內(nèi)部大力推行團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、快捷高效的作風(fēng)和密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，從根本上保證了辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平。

以上成績(jī)的取得，是市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是辦公室全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)苦干、共同努力的結(jié)果。一年來(lái)的工作充分說(shuō)明，我們辦公室不僅有一個(gè)能干好事業(yè)的工作機(jī)制和環(huán)境，而且有一支能干成事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊(duì)伍。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們工作中還存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題。主要是：服務(wù)工作還沒(méi)有完全做到跑在前頭、干在前頭，決策參謀還沒(méi)有完全做到想在前頭、說(shuō)在前頭，超前主動(dòng)不足;工作思路、工作方法缺乏開(kāi)拓性和前瞻性，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠;經(jīng)費(fèi)緊張，開(kāi)支壓力大，現(xiàn)代化辦公設(shè)施配備還比較滯后;工作作風(fēng)、精神狀態(tài)、爭(zhēng)先意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于這些問(wèn)題我們要在今后的工作中高度重視，認(rèn)真研究，切實(shí)加以解決。

20xx年，是全面實(shí)施“”規(guī)劃的開(kāi)局之年，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步入了一個(gè)新的戰(zhàn)略機(jī)遇期，辦公室工作同樣也面臨著新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。今年，辦公室工作的總體要求是：以黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市委一屆十次全委擴(kuò)大會(huì)暨全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府確定的建設(shè)“小康平?jīng)?、和諧平?jīng)?、魅力平?jīng)觥蹦繕?biāo)，謀全局、抓大事，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)和保障服務(wù)四大職能，著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、落實(shí)型、創(chuàng)新型、效率型、和諧型機(jī)關(guān)，努力提高辦公室整體工作水平。

1、端正學(xué)風(fēng)，務(wù)求實(shí)效，著力創(chuàng)建充滿活力的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。辦公室處于政府工作的前沿陣地，在形勢(shì)發(fā)展日新月異的今天，學(xué)習(xí)既是我們適應(yīng)工作的必然要求，也是干好事業(yè)的永恒主題。我們提出建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，就是要讓大家樹(shù)立學(xué)習(xí)是為生存而學(xué)、為發(fā)展而學(xué)、為未來(lái)投資的思想，人人學(xué)、事事學(xué)、處處學(xué)，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。一要更新學(xué)習(xí)理念。要按照政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平的要求，變務(wù)虛型學(xué)習(xí)為思考型學(xué)習(xí)、變零散式學(xué)習(xí)為系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)大家積極參加提升學(xué)歷的教育，真正把學(xué)習(xí)滲透到辦公室工作運(yùn)行的各個(gè)方面，讓學(xué)習(xí)成為提高素質(zhì)、推動(dòng)工作的基石。二要規(guī)范學(xué)習(xí)行為。要健全學(xué)習(xí)制度，用制度保證學(xué)習(xí)時(shí)間，落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果。要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律法規(guī)、公用知識(shí)、信息化及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想道德素質(zhì)、政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。要改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，善于向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)、文字材料、先進(jìn)典型、身邊同志學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題學(xué)，深入思考學(xué)，切實(shí)做到依靠學(xué)習(xí)更新觀念、啟迪思路、創(chuàng)新工作。三要優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有的資源條件，以《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)貫徹和普通話的推廣應(yīng)用為重點(diǎn)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極開(kāi)展優(yōu)秀文稿評(píng)選、演講比賽、個(gè)人才藝展示等活動(dòng)，加強(qiáng)科室之間的交流溝通，在更深的層次、更廣的領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)交流研討，在辦公室機(jī)關(guān)中形成“處處是學(xué)習(xí)之所，人人是學(xué)習(xí)之人”濃厚氛圍。四要增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。要通過(guò)學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。學(xué)以立德，就是通過(guò)學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界，堅(jiān)定正確的政治方向，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成高尚的道德情操，保持政府辦公室的浩然正氣;學(xué)以增智，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次，不斷提高辦文水平、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量;學(xué)以致用，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、處理復(fù)雜情況能力和研究解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、改進(jìn)方式，強(qiáng)力推進(jìn)，著力創(chuàng)建群眾滿意的落實(shí)型機(jī)關(guān)。把市政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落到實(shí)處，不僅是對(duì)政府辦公室工作人員的根本要求，更是我們應(yīng)盡的義務(wù)。市政府重大決策部署作出之后，辦公室既要成為帶頭落實(shí)的表率，又要成為督查落實(shí)的主體。要從抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、求突破的辦公室工作需要出發(fā)，埋頭苦干，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步建立科學(xué)、規(guī)范、有力的工作落實(shí)機(jī)制，逐科室細(xì)化抓落實(shí)的任務(wù)，靠實(shí)抓落實(shí)的責(zé)任，形成“說(shuō)一句，算一句，句句算數(shù);干一件，成一件，件件落實(shí)”的局面。督查工作要在力量上再加強(qiáng)，方法上再改進(jìn)，反饋渠道上再拓展，盡量減少文件督查，抽出專門人員深入實(shí)地，采取點(diǎn)上督查、跟蹤督查、專項(xiàng)督查、調(diào)研督查等多種方法，突出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、會(huì)議精神、社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、信訪案件等方面的督查，將督查結(jié)果及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和基層，并加大通報(bào)曝光力度，進(jìn)一步強(qiáng)化政府督查的威信。要充分發(fā)揮市長(zhǎng)公開(kāi)電話的職能作用，積極做好解惑釋疑、化解矛盾等工作，做到耐心解答、認(rèn)真辦理、及時(shí)反饋。要突出抓好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員議案提案辦理工作，規(guī)范辦理程序，強(qiáng)化督查落實(shí)，真正把代表和委員提出的好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，確保辦結(jié)率達(dá)到100。要進(jìn)一步健全完善來(lái)訪接待、登記備案、移交轉(zhuǎn)辦、督查落實(shí)等信訪工作制度，高度重視群體上訪、越級(jí)上訪，重點(diǎn)做好苗頭性和傾向性上訪事件的調(diào)查排處，把信訪工作的重心轉(zhuǎn)移到督查落實(shí)上，切實(shí)解決好群眾反映的實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，做到事事有交待，件件有回音，真正使我們的工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意。

3、找準(zhǔn)定位，優(yōu)化機(jī)制，著力創(chuàng)建富有生機(jī)的創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題，是辦公室工作永葆生機(jī)的源泉。沒(méi)有創(chuàng)新，我們的工作就會(huì)裹足不前。要大力提倡開(kāi)拓創(chuàng)新，樹(shù)立創(chuàng)新的思維，增強(qiáng)創(chuàng)新的膽略，采取創(chuàng)新的舉措，推出新思路、創(chuàng)出新模式、干出新水平。駐蘭辦和駐京聯(lián)絡(luò)處要在拓展服務(wù)領(lǐng)域上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。充分發(fā)揮駐外優(yōu)勢(shì)，廣捕項(xiàng)目信息，積極配合做好項(xiàng)目爭(zhēng)取、招商引資、宣傳服務(wù)等工作，力爭(zhēng)在協(xié)調(diào)項(xiàng)目爭(zhēng)取上實(shí)現(xiàn)大的突破。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新手段，抓好經(jīng)營(yíng)管理，做到服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的雙豐收。人防工作要在規(guī)范運(yùn)行上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。要加大“結(jié)建”費(fèi)收繳力度，力爭(zhēng)達(dá)到200萬(wàn)元以上，做好市政人員掩蔽工程、早期人防工程普查、人防行政執(zhí)法檢查等重點(diǎn)工作，強(qiáng)化人防知識(shí)宣傳教育，督促啟動(dòng)縣(區(qū))人防業(yè)務(wù)，促進(jìn)人防工作規(guī)范化建設(shè)。政務(wù)大廳工作要在便民服務(wù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。要找準(zhǔn)職能定位，強(qiáng)化銜接溝通，優(yōu)化服務(wù)功能，加強(qiáng)對(duì)駐廳單位的管理和考核，加大辦理事項(xiàng)的落實(shí)力度和效率，力爭(zhēng)在政務(wù)公開(kāi)、了解民意、服務(wù)群眾、執(zhí)法監(jiān)督上有新的作為。僑務(wù)工作要在內(nèi)引外聯(lián)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。千方百計(jì)做好歸僑僑眷和海外僑胞的聯(lián)絡(luò)溝通工作，走出去宣傳，引進(jìn)來(lái)招商，大力開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，認(rèn)真做好普查登記、手續(xù)辦理、考察聯(lián)誼、扶貧濟(jì)困等涉僑業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)為僑服務(wù)手段的全面創(chuàng)新。平?jīng)鲑e館和機(jī)關(guān)印刷廠要在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。以強(qiáng)化內(nèi)部管理為切入點(diǎn)，嚴(yán)控成本費(fèi)用，加大外欠清收，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，開(kāi)拓行業(yè)市場(chǎng)，確保經(jīng)營(yíng)增收。要抓好基礎(chǔ)建設(shè)，改善企業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)設(shè)備管理和員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，培育企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，促使企業(yè)做大做強(qiáng)。

4、分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，著力創(chuàng)建勤政快捷的效率型機(jī)關(guān)。辦公室所處的特殊位置和所擔(dān)負(fù)的繁重任務(wù)，從客觀上要求我們要在分工負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，緊緊圍繞提高行政水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，把辦文、辦會(huì)、辦事和信息、調(diào)研、協(xié)調(diào)工作統(tǒng)一起來(lái)，最大化的發(fā)揮整體效能，以“先”爭(zhēng)取主動(dòng)、以“快”保證效率。綜合協(xié)調(diào)要在主動(dòng)超前上下功夫。辦公室工作綜合協(xié)調(diào)的量大、面廣、事多，不能很好的安排部署，就會(huì)陷入被動(dòng)。我們要注重增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)的系統(tǒng)性、主動(dòng)性和超前性，做到常規(guī)性工作超前考慮，重大事項(xiàng)超前準(zhǔn)備，創(chuàng)造性工作超前預(yù)測(cè)，加強(qiáng)與縣區(qū)和部門的銜接溝通，切實(shí)把綜合協(xié)調(diào)的工作做在前頭、做在關(guān)鍵處，做到安排周密、環(huán)環(huán)相扣、有條不紊、快速推進(jìn)。文字材料要在提高質(zhì)量上下功夫。要把文稿起草作為辦公室工作的重中之重，著力提高文秘人員的認(rèn)識(shí)能力、分析能力和寫作能力，對(duì)市政府及辦公室重要文稿，要組織強(qiáng)力班子，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，提煉思想主旨，精心組織材料，字斟句酌，精益求精，在思想性、指導(dǎo)性、操作性上求突破，樹(shù)立辦公室新的文稿品牌形象。調(diào)研工作要在多出“精品”上下功夫。要緊緊圍繞提高咨詢服務(wù)能力和水平這一中心，主攻重要文稿和重點(diǎn)調(diào)研兩個(gè)層面，突出主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)門走向基層、深化專題研究三項(xiàng)措施，著重在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會(huì)創(chuàng)建、城鄉(xiāng)低保、特色產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)等方面，突出政策性、經(jīng)驗(yàn)性、對(duì)策性、戰(zhàn)略性調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)多出思路、快出思路、出好思路。信息工作要在體現(xiàn)特色上下功夫。信息工作要力求準(zhǔn)確、快速、真實(shí)、深刻、全面、新穎，注重挖掘調(diào)研型、建議型、問(wèn)題型、經(jīng)驗(yàn)型的信息。要繼續(xù)加強(qiáng)政府系統(tǒng)信息工作的開(kāi)發(fā)服務(wù)，加快政府文件庫(kù)、領(lǐng)導(dǎo)講話庫(kù)和部門資料庫(kù)建設(shè)，抓好政府系統(tǒng)信息化網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化信息人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信息化應(yīng)用水平。

5、強(qiáng)化管理，提高質(zhì)量，著力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)效能的服務(wù)型機(jī)關(guān)。辦公室工作的全部濃縮于一句話就是服務(wù)。我們只有始終堅(jiān)持服務(wù)為本、苦干為樂(lè)、奉獻(xiàn)為榮，才能體現(xiàn)價(jià)值、樹(shù)立威信、贏得好評(píng)。一要當(dāng)好參謀助手。為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，要善于站在全局的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，既要能抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“重點(diǎn)”、群眾反映的“熱點(diǎn)”、利益調(diào)整的“難點(diǎn)”、矛盾集中的“焦點(diǎn)”出主意、想辦法，更要能深入基層，深入一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視線的潛在性的情況，提出相應(yīng)措施，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，使參謀服務(wù)符合工作實(shí)際，符合領(lǐng)導(dǎo)思維。要充分發(fā)揮辦公室各個(gè)工作人員的聰明才智，群策群力，集思廣益，共同為政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。二要強(qiáng)化后勤保障。要嚴(yán)格實(shí)行門房、機(jī)關(guān)24小時(shí)值班制，加強(qiáng)治安巡查，確保機(jī)關(guān)安全。要不斷改善辦公條件，加快機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，優(yōu)化工作和生活環(huán)境。要堅(jiān)持開(kāi)源與節(jié)流并重，打緊盤子，過(guò)緊日子，多方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資金，大力壓縮人、車、會(huì)、話開(kāi)支，節(jié)儉辦一切事。重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、車輛、水電、文印、衛(wèi)生等管理，明確責(zé)任，細(xì)化分工，嚴(yán)格考核，為政府機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障。三要規(guī)范服務(wù)行為。要全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，全體干部職工都要加強(qiáng)廉潔自律，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、單位制度和辦事程序，自覺(jué)維護(hù)辦公室工作形象，老實(shí)做人，干凈干事，做到忠心為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)更加放心;誠(chéng)心為基層服務(wù)，讓基層更加滿意;真心為群眾服務(wù)，讓群眾更加信任。

6、以人為本，優(yōu)化環(huán)境，著力創(chuàng)建健康向上的和諧型機(jī)關(guān)。辦公室工作任務(wù)重、責(zé)任大，而且急事多、難事多，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作壓力大，創(chuàng)造一個(gè)寬松、融洽、和諧的工作環(huán)境顯得非常重要。我們要通過(guò)著力改善硬環(huán)境、優(yōu)化軟環(huán)境，依靠環(huán)境影響人、造就人、激勵(lì)人、約束人，真正把辦公室打造成一個(gè)全體干部職工都能夠熱心干事、舒心生活、放心創(chuàng)業(yè)的和諧“大家庭”。一要在思想上關(guān)愛(ài)。要以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為核心，廣泛組織大家交心談心，增進(jìn)了解，促進(jìn)友誼，達(dá)到人際關(guān)系、工作環(huán)境的和諧。要大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)共事的優(yōu)良作風(fēng)，工作上加強(qiáng)溝通、協(xié)作和配合，生活上多一份理解、包容和謙讓，做到相互尊重不輕視，相互理解不埋怨，相互信任不猜忌，相互關(guān)心不冷漠，相互補(bǔ)漏不拆臺(tái)，形成事業(yè)上齊心，工作上合力，生活上和諧的良好局面。二要在政治上關(guān)心。要結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能劃分，做好新一輪科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，配齊科室負(fù)責(zé)人員，優(yōu)化科室工作力量，對(duì)工作突出的同志積極推薦提拔使用，切實(shí)把大家的積極性調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。三要在組織上關(guān)懷。大力開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，著力培育“團(tuán)隊(duì)精神”。積極組織大家外出培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。四要在生活上關(guān)照。心系每一個(gè)干部職工，力所能及地解決一些實(shí)際困難，增強(qiáng)大家的集體溫暖感。

同志們，新的一年孕育著新的希望，新的形勢(shì)昭示著新的進(jìn)步。我堅(jiān)信，有市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有同志們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，我們一定能夠在新的一年里取得新的更大的成績(jī)，一定能夠開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。

借此機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康、工作順利、萬(wàn)事如意!

謝謝大家。

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇四

xxx年是后勤工作不平凡而且繁雜的一年。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作?？梢哉f(shuō)，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)的地方很亂，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的大膽償試。

（一）繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。

（二）繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

（三）繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

（四）繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

（五）全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，20xx年前xx個(gè)月雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較??；實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神。

2、對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

3、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。

4、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)。

鑒于上述問(wèn)題及不足，具體整改措施如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。

今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái)，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。

2、加大檢查監(jiān)管力度，公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志，工作要開(kāi)拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些。

3、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。

4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇五

20**是不平凡的一年，在這一年里，對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，十八大的勝利召開(kāi)，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成，把我國(guó)又帶上了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，是推進(jìn)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭拢辛碎L(zhǎng)足的進(jìn)步，這一年來(lái)，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。

2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。

3、強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。

首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。

行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次，方便了來(lái)賓用餐，節(jié)約了行政開(kāi)支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。

車輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際，行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。

綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９埽ㄆ谶M(jìn)行灌溉、施肥，對(duì)有問(wèn)題的花草樹(shù)木進(jìn)行化驗(yàn)，及時(shí)解決病蟲(chóng)害的預(yù)防問(wèn)題，綠化樹(shù)木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力。

從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題，給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。20**年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

3、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。

4、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情。

今年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個(gè)主題開(kāi)展工作，一年來(lái)我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：

1、建章健制：年初，根據(jù)董事長(zhǎng)的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個(gè)人職責(zé)》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書(shū)》和《公司員工獎(jiǎng)勵(lì)條例》。以上制度的建立和實(shí)施為加強(qiáng)管理，理順職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律起到了積極的作用。

2、文明創(chuàng)建：今年，我們根據(jù)公司計(jì)劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實(shí)施，在整個(gè)工作中制定和完善各項(xiàng)制度16個(gè)，簽訂文明行為承諾書(shū)485份，組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標(biāo)語(yǔ)6幅，永久性標(biāo)語(yǔ)1幅，10月份還組織評(píng)選文明員工活動(dòng)并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中，得到了市文明辦、國(guó)資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

3、宣傳和穩(wěn)定工作：

（2）、維護(hù)企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀(jì)委查處個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的犯罪行為。

4、工資和人員管理：

（1）、一月份，我們會(huì)同生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部對(duì)車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價(jià)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐，新的單價(jià)定額合理、實(shí)用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。

（2）、根據(jù)公司效益在今年6月份對(duì)全體員工給予了工資升級(jí)。

（3）、根據(jù)公司實(shí)際情況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場(chǎng)部臨時(shí)人員。

（4）、按照市政府文件精神對(duì)軍退人員進(jìn)行清查和落實(shí)，通過(guò)多方打聽(tīng)找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。

（5）、考勤管理：建立了考勤管理和實(shí)行了全勤獎(jiǎng)制度，對(duì)全體管理人員和計(jì)時(shí)人員實(shí)行考勤刷卡。一年來(lái)，員工執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律情況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。

6、培訓(xùn)管理：制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了三級(jí)培訓(xùn)體系，實(shí)施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個(gè)各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時(shí)，我們擬聘請(qǐng)公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識(shí)的員工擔(dān)任培訓(xùn)師負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)11次達(dá)433人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃。

7、報(bào)表管理：完成了市統(tǒng)計(jì)局的《衡陽(yáng)市勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)表》市社保局《20xx年工資報(bào)表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)表》、組織部的《黨員統(tǒng)計(jì)表》等。同時(shí)，送報(bào)了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。

8、三金管理：按時(shí)繳納三金，歷年來(lái)由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會(huì)同財(cái)務(wù)部門對(duì)1999年以來(lái)個(gè)人所欠的三金進(jìn)行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進(jìn)行了實(shí)施。

回顧一年來(lái)的工作，我們認(rèn)為在20xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在20xx年的工作中去完善和改進(jìn)。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒(méi)有實(shí)施；文明創(chuàng)建工作在相當(dāng)部分員工中還沒(méi)有形成一種自覺(jué)行為；培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查，管理知識(shí)和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。

20xx年我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、建章健制方面：根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項(xiàng)制度，如員工各類請(qǐng)假的審批及請(qǐng)假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。

2、文明創(chuàng)建方面：繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作，通過(guò)進(jìn)一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去，力爭(zhēng)20xx年達(dá)到衡陽(yáng)市三星級(jí)文明單位。

3、工資和人員管理：

1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準(zhǔn)備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。

2）建立員工異動(dòng)考核制度，實(shí)行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動(dòng)和上崗質(zhì)量。

4、培訓(xùn)工作：

1）、制訂好年度培訓(xùn)計(jì)劃。

2）、實(shí)行學(xué)習(xí)積分制度，對(duì)全年培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定的積分，將影響個(gè)人晉級(jí)和評(píng)先。

5、三金管理方面：按照社保、醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準(zhǔn)備好失業(yè)保險(xiǎn)的進(jìn)入和協(xié)調(diào)工作。

6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作：

二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資。每月收集個(gè)部門的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開(kāi)始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。

五、文體活動(dòng)方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆“”羽毛球賽、員工生日活動(dòng)和湖南長(zhǎng)沙“紅色之旅”活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過(guò)部門同事的幫助，最終圓滿地完成了本站各項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績(jī)，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我對(duì)我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。

在一年的工作中，我也對(duì)公司有一定了解，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議：

二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開(kāi)拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識(shí)，我們要提升員工的總體素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

今年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個(gè)主題開(kāi)展工作，一年來(lái)我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：

1、建章健制：年初，根據(jù)董事長(zhǎng)的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個(gè)人職責(zé)》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書(shū)》和《公司員工獎(jiǎng)勵(lì)條例》。以上制度的建立和實(shí)施為加強(qiáng)管理，理順職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律起到了積極的作用。

2、文明創(chuàng)建：今年，我們根據(jù)公司計(jì)劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實(shí)施，在整個(gè)工作中制定和完善各項(xiàng)制度16個(gè)，簽訂文明行為承諾書(shū)485份，組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標(biāo)語(yǔ)6幅，永久性標(biāo)語(yǔ)1幅，10月份還組織評(píng)選文明員工活動(dòng)并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中，得到了市文明辦、國(guó)資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

3、宣傳和穩(wěn)定工作：

（2）、維護(hù)企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀(jì)委查處個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的犯罪行為。

4、工資和人員管理：

（1）、一月份，我們會(huì)同生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部對(duì)車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價(jià)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐，新的單價(jià)定額合理、實(shí)用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。

（2）、根據(jù)公司效益在今年6月份對(duì)全體員工給予了工資升級(jí)。

（3）、根據(jù)公司實(shí)際情況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場(chǎng)部臨時(shí)人員。

（4）、按照市政府文件精神對(duì)軍退人員進(jìn)行清查和落實(shí)，通過(guò)多方打聽(tīng)找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。

（5）、考勤管理：建立了考勤管理和實(shí)行了全勤獎(jiǎng)制度，對(duì)全體管理人員和計(jì)時(shí)人員實(shí)行考勤刷卡。一年來(lái)，員工執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律情況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。

6、培訓(xùn)管理：制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了三級(jí)培訓(xùn)體系，實(shí)施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個(gè)各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時(shí)，我們擬聘請(qǐng)公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識(shí)的員工擔(dān)任培訓(xùn)師負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)11次達(dá)433人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃。

7、報(bào)表管理：完成了市統(tǒng)計(jì)局的《衡陽(yáng)市勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)表》市社保局《20xx年工資報(bào)表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)表》、組織部的《黨員統(tǒng)計(jì)表》等。同時(shí)，送報(bào)了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。

8、三金管理：按時(shí)繳納三金，歷年來(lái)由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會(huì)同財(cái)務(wù)部門對(duì)1999年以來(lái)個(gè)人所欠的三金進(jìn)行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進(jìn)行了實(shí)施。

回顧一年來(lái)的工作，我們認(rèn)為在20xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在20xx年的工作中去完善和改進(jìn)。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒(méi)有實(shí)施；文明創(chuàng)建工作在相當(dāng)部分員工中還沒(méi)有形成一種自覺(jué)行為；培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查，管理知識(shí)和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。

20xx年我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、建章健制方面：根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項(xiàng)制度，如員工各類請(qǐng)假的審批及請(qǐng)假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。

2、文明創(chuàng)建方面：繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作，通過(guò)進(jìn)一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去，力爭(zhēng)20xx年達(dá)到衡陽(yáng)市三星級(jí)文明單位。

3、工資和人員管理：

1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準(zhǔn)備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。

2）建立員工異動(dòng)考核制度，實(shí)行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動(dòng)和上崗質(zhì)量。

4、培訓(xùn)工作：

1）、制訂好年度培訓(xùn)計(jì)劃。

2）、實(shí)行學(xué)習(xí)積分制度，對(duì)全年培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定的積分，將影響個(gè)人晉級(jí)和評(píng)先。

5、三金管理方面：按照社保、醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準(zhǔn)備好失業(yè)保險(xiǎn)的進(jìn)入和協(xié)調(diào)工作。

6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。

20**是不平凡的一年，在這一年里，對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，十八大的勝利召開(kāi)，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成，把我國(guó)又帶上了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，是推進(jìn)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭拢辛碎L(zhǎng)足的進(jìn)步，這一年來(lái)，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。

2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。

3、強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。

首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。

行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次，方便了來(lái)賓用餐，節(jié)約了行政開(kāi)支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。

車輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際，行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。

綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９埽ㄆ谶M(jìn)行灌溉、施肥，對(duì)有問(wèn)題的花草樹(shù)木進(jìn)行化驗(yàn)，及時(shí)解決病蟲(chóng)害的預(yù)防問(wèn)題，綠化樹(shù)木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力。

從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題，給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。20**年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

3、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。

4、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情。

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作：

二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資。每月收集個(gè)部門的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開(kāi)始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。

五、文體活動(dòng)方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆“”羽毛球賽、員工生日活動(dòng)和湖南長(zhǎng)沙“紅色之旅”活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過(guò)部門同事的幫助，最終圓滿地完成了本站各項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績(jī)，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我對(duì)我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。

在一年的工作中，我也對(duì)公司有一定了解，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議：

二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開(kāi)拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識(shí)，我們要提升員工的總體素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

您們好!

在這新的一年里，我謹(jǐn)代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠(chéng)摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)晚年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，2010事事如意;祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。

我是華南指揮部梧州項(xiàng)目部的資料員兼出納，我叫樂(lè)慧芬，想必大家對(duì)我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個(gè)進(jìn)公司剛滿一年的員工，在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚

愛(ài)

自進(jìn)入謙誠(chéng)后任職的第一個(gè)項(xiàng)目是江西向莆鐵路，于2010年2月9日到向莆項(xiàng)目任職，在向莆工地開(kāi)始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項(xiàng)目部邊做邊學(xué)至5月份完工。又于6月份調(diào)任南廣鐵路梧州項(xiàng)目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來(lái)，我便對(duì)資料有了一種全新的.認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為，我們的資料員工作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個(gè)與現(xiàn)場(chǎng)施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個(gè)需要靈活、耐心、細(xì)致的工作。那么我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)該按照

什么

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責(zé)，即開(kāi)工前需向甲方有關(guān)負(fù)責(zé)人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對(duì)資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計(jì)要求。在工程開(kāi)工后的工作中，每天及時(shí)整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長(zhǎng)、樁時(shí)有可能存在的問(wèn)題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)的嚴(yán)格管理。在計(jì)量上，對(duì)實(shí)際工作情況和上報(bào)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記。在每天資料整理完后對(duì)資料進(jìn)行自檢查然后交給項(xiàng)目總工看一下，看有沒(méi)有達(dá)到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯(cuò)或報(bào)甲方資料有所疑問(wèn)，及時(shí)修改后按類歸放在資料文件夾。在(，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)后期竣工資料的整理中，嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行，平時(shí)工作的同時(shí)慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時(shí)按目錄整理竣工資料，現(xiàn)梧州項(xiàng)目部已進(jìn)入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊(cè)交給公司有關(guān)部門驗(yàn)收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，不過(guò)存在的不足之處，我項(xiàng)目部經(jīng)理在后期經(jīng)過(guò)與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測(cè)報(bào)告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團(tuán)結(jié)齊心，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目部都會(huì)不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的

實(shí)習(xí)

3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我會(huì)讓自己在2010年有更大的進(jìn)步?？炭嚆@研?？偨Y(jié)資料整理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開(kāi)始鍛煉自己的溝通和表達(dá)能力?？偠灾?，公司的體系是完善的，無(wú)論在什么情況下，嚴(yán)格要求自己，工作也就會(huì)得到期許的提高。

2010年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛(ài)，一定做好自己的本職工作，為謙誠(chéng)集團(tuán)實(shí)業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體謙誠(chéng)員工一道為公司的未來(lái)而努力奮斗!

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇七

尊敬的x主任、主席團(tuán)、親愛(ài)的同學(xué)們：

出處 zgxlcd.com

大家下午好!

我很榮幸能夠代表x級(jí)的學(xué)生會(huì)成員在此發(fā)言。今天，是我們第x屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)最后一次相聚在這里，近一年的時(shí)間里，在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。從x年的迎新晚會(huì)，到x年的歡送畢業(yè)生晚會(huì)，我從剛?cè)胄r(shí)的稚嫩到現(xiàn)在的逐步成熟，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每一次工作，是學(xué)生會(huì)給了我機(jī)會(huì)，讓我去展現(xiàn)自己的能力，在工作中得到鍛煉，在工作中得到快樂(lè)。在此我感謝張志魁主席對(duì)我的信任和培養(yǎng)，謝謝。

我是xx的一員，在xx工作的近一年時(shí)間里，在xx部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們順利完成了學(xué)生會(huì)安排的所有工作，在每次的工作中我懂得了三點(diǎn)，這三點(diǎn)也將始終伴隨著我。

第一點(diǎn)：認(rèn)真負(fù)責(zé)。

這一點(diǎn)在學(xué)生會(huì)的工作中是最重要的，大到每場(chǎng)晚會(huì)，小到每次晚自習(xí)查紀(jì)律，任何地方都必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量的完成，不能有任何馬虎的地方。或許你的一個(gè)小小的失誤就會(huì)影響一場(chǎng)晚會(huì)的成敗、一個(gè)班級(jí)的榮譽(yù)，這都是不允許的。所以認(rèn)真負(fù)責(zé)是我們每位學(xué)生會(huì)成員都應(yīng)具備的品質(zhì)。

第二點(diǎn)：團(tuán)結(jié)向上。

在第五屆學(xué)生會(huì)的一年里，給我的感覺(jué)就是團(tuán)結(jié)向上。學(xué)生會(huì)是一個(gè)組織，是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，它要求學(xué)生會(huì)的每位成員都必須“心往一處想、勁往一處使”，而我們正是擁有了這樣一種品質(zhì)，每位成員都竭盡全力去完成自己的工作，我們哭過(guò)、笑過(guò)，但都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，為了使我們的xxx系越來(lái)越好。

第三點(diǎn)：任勞任怨。

進(jìn)入學(xué)生會(huì)，就意味著我們將比別人付出更多的努力和汗水。這一年來(lái)，有人受過(guò)委屈，有人受過(guò)埋怨，但大家都沒(méi)有退縮，正是有了大家的吃苦耐勞、任勞任怨，才換回了每次工作的順利完成。

第x屆學(xué)生會(huì)就要結(jié)束了，如果還有機(jī)會(huì)，我將選擇繼續(xù)站在這個(gè)舞臺(tái)上，用我的實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)服務(wù)同學(xué)，為新聞系貢獻(xiàn)自己的一份力量。

最后，我代表x級(jí)全體學(xué)生會(huì)成員感謝這一年來(lái)對(duì)我們辛勤幫助和培養(yǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和各位親愛(ài)的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們，謝謝你們。也祝愿我們xxx系的明天更加燦爛輝煌。

謝謝大家，我的發(fā)言完了。

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家新年好!

衷心地感謝行黨委給予了我這次難辦公室主任競(jìng)聘得的參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這是我第一次勇敢地站出來(lái)接受行黨委的挑選，參與支行辦公室主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)。作為一名青年干部，虛心學(xué)習(xí)、經(jīng)受磨練、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，是我參與競(jìng)爭(zhēng)的原始動(dòng)力;充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，為行作出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值是我參與競(jìng)爭(zhēng)的目的所在。

我1994年大學(xué)本科畢業(yè)來(lái)到x行，在儲(chǔ)蓄一線崗位工作了三年，掌握了較為豐富的銀行知識(shí);1999年起來(lái)到辦公室從事文秘工作，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，刻苦鉆研寫作技巧，為了寫好文章，挑燈夜戰(zhàn)是家常便飯。通過(guò)勤學(xué)苦練練就了較為扎實(shí)的文字功底，除了參與撰寫支行許多重要報(bào)告外，每年還在金融時(shí)報(bào)、xx銀行報(bào)等各類媒體發(fā)表文章數(shù)十篇，年年被市分行評(píng)為宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人，在xx市組織的征文比賽中也多次獲獎(jiǎng)。同時(shí)我還自學(xué)電腦，熟練地掌握了office等各類辦公軟件的使用，毫不自夸地說(shuō)，行里除了電腦專業(yè)的同辦公室競(jìng)聘志，我的電腦水平是名列前茅的。

當(dāng)然，文字和電腦水平僅僅是辦公室主任崗位的基礎(chǔ)。我覺(jué)得自身的優(yōu)勢(shì)是善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新。我在大學(xué)的專業(yè)是xxx，與金融一點(diǎn)都不沾邊，高考我的語(yǔ)文成績(jī)不過(guò)六十多分，當(dāng)初調(diào)到辦公室很大的'一個(gè)原因是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)報(bào)社當(dāng)總編的爸爸，以為我的文字水平也很高，但其實(shí)我完全是通過(guò)此后的學(xué)習(xí)才有了現(xiàn)在的成績(jī);我91年進(jìn)大學(xué)的時(shí)候電腦課學(xué)的是萍果機(jī)，95年畢業(yè)時(shí)windows95剛剛出來(lái)，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸，基本上是個(gè)電腦盲，正是靠著自己的不斷摸索自學(xué)才有了今天的操作自如;當(dāng)前，是xx銀行向具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，也是xx市支行改革與發(fā)展的重要機(jī)遇期。時(shí)代呼喚青年人才，呼喚改革、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，辦公室工作也必須順應(yīng)潮流，積極大膽地進(jìn)行改革，我覺(jué)得，我的能力、我的精神能夠勝任這個(gè)重任。

20xx年，xx市支行各項(xiàng)工作非常艱巨醫(yī)院辦公室主任競(jìng)聘報(bào)告，特別是存款任務(wù)前所未有，辦公室作為全行的一個(gè)重要職能部門，必須全力配合，全力參與，為x行贏得市場(chǎng)份額盡的力量。一些日常性的工作如公文處理、人事和檔案等今天我不多講，重點(diǎn)是以下幾個(gè)方面：

一是大力開(kāi)展宣傳，樹(shù)立x行良好形象。銀行是靠信用生存的企業(yè)，信用的基礎(chǔ)是良好的企業(yè)形象，市分行xxx行長(zhǎng)特別重視宣傳工作。宣傳也是我的強(qiáng)項(xiàng)，20xx年我們要大張旗鼓以各種形式在廣播電視報(bào)紙等各種媒體上宣傳，特別要注重宣傳的針對(duì)性和有效性，讓30萬(wàn)元宣傳費(fèi)起到50萬(wàn)元的效果，讓市民說(shuō)，x行不錯(cuò)!讓客戶經(jīng)理說(shuō)，有了辦公室的配合，我們營(yíng)銷省力多了!

三是加強(qiáng)檢查督促，提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)鍵的一點(diǎn)，是當(dāng)各位行長(zhǎng)說(shuō)市分行要來(lái)檢查了，請(qǐng)辦公室通知各網(wǎng)點(diǎn)注意服務(wù)的時(shí)候，我要對(duì)你們說(shuō)不。只要能夠做到這一點(diǎn)，x行的服務(wù)才會(huì)有質(zhì)的提高。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化xx，增強(qiáng)全行的凝聚力。20xx年x行人事激勵(lì)約束機(jī)制改革力度大家已經(jīng)可想而知，我們必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)來(lái)凝聚人心，穩(wěn)定人心，溫暖人心，讓大家充分感受無(wú)情改革，有情操作，從而更加支持改革。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我非常清楚地知道，自身也存在著許多不足，比如處理事情有時(shí)略顯稚嫩，但是我也更自信地告訴大家，一切可以改變，只要我繼續(xù)保持踏實(shí)地工作作風(fēng)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟。在行內(nèi)，國(guó)際業(yè)務(wù)部、科技科等幾位青年干部?jī)?yōu)異的表現(xiàn)給我樹(shù)立了榜樣，讓我更加堅(jiān)定了信心。

阿基米德曾說(shuō)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起地球。我也可以告訴大家，有位才能有為，給我一個(gè)發(fā)揮才能的崗位，我可以做得更加出色，xxx行會(huì)因?yàn)槲业拇嬖诙嘁环志矢?jìng)聘演講稿范文!

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇九

在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。

進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：

一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。

三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。

四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。

五、在各部門各車間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。

六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十

在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。

進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的老師、同學(xué)們：

大家好!

競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開(kāi)一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，而且永無(wú)止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激-情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。

同學(xué)們，放飛你們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃你們的激-情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。

如果在明天的社會(huì)上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!

三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來(lái)無(wú)限。

成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪!

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二

各位老師、同學(xué)們：

早上好!我今天國(guó)旗下講話的題目是《緬懷革命先烈，感恩幸福生活》。

星期四是我國(guó)一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日——清明節(jié)，是我們祭拜祖先，緬懷先祖的日子。每當(dāng)這時(shí)，總有一些人成為我們共同的回憶，總有一些人在這個(gè)特殊的日子里讓我們記起。我們都會(huì)想起那些為了民族獨(dú)立和國(guó)家尊嚴(yán)獻(xiàn)出寶貴生命的革命先烈。

憶往昔，訴不盡我們對(duì)先烈的無(wú)限懷念;。

看今朝，唱不完我們對(duì)明天無(wú)限的憧憬;。

展未來(lái)，我們信心百倍，壯志豪情。

此時(shí)此刻，我們站在用烈士鮮血染紅的五星紅旗下，我們胸前佩戴的紅領(lǐng)巾，它是紅旗的一角。先烈們用鮮血和生命換來(lái)了今天安定祥和的社會(huì)、人民安居樂(lè)業(yè)的美好生活。

今天，我們生活在繁榮、富強(qiáng)的新中國(guó)。我們是幸運(yùn)的一代也是幸福的一代，我們要珍惜這來(lái)之不易的幸福生活，繼承革命先烈的光榮傳統(tǒng)，做一個(gè)積極向上、熱愛(ài)生活的好少年。雖然過(guò)雪山、踏草地的生活已經(jīng)過(guò)去;雖然槍林彈雨的戰(zhàn)爭(zhēng)硝煙已經(jīng)彌散，但是，我們對(duì)他們的感恩之心不會(huì)因斗轉(zhuǎn)星移而動(dòng)搖，我們要把感恩之心化作行動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，文明禮貌，以此來(lái)緬懷先烈們。

同學(xué)們，當(dāng)今世界是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我們面臨著更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)過(guò)：“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)?！蔽覀兪强缭绞兰o(jì)的一代，要勇敢地承擔(dān)起世紀(jì)重托，把自己的人生理想與祖國(guó)、時(shí)代的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，掌握實(shí)踐能力，做新世紀(jì)的接班人，讓中華民族傲然屹立于世界民族之林。

同學(xué)們，讓我們把緬懷先烈，弘揚(yáng)革命精神落實(shí)在行動(dòng)中，讓我們從身邊的點(diǎn)滴做起，讓革命傳統(tǒng)的火炬代代相傳!

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三

20xx年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。

急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。

(一)立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。

在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼](méi)有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”，只有透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺(jué)性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十四

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：

(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

在安防工作這一年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。

(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下頭員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的明天更完美!

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十五

時(shí)光飛逝歲月如梭，xxx年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào)，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

xxx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面，都有了一個(gè)普遍的提高。

下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí)，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達(dá)到過(guò)程監(jiān)控，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過(guò)大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術(shù)的更加熟練；公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而為之高興為之自豪！

公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神。xxx年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在xxx年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目，第一項(xiàng)就是在xxx年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，xxx年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請(qǐng)其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算，兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開(kāi)支近30萬(wàn)元。

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力！幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施，繼xxx年公司獲得省商標(biāo)后的xxx年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，并安排我來(lái)主抓這項(xiàng)工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話，在xxx年頭一年的審報(bào)工作中，由于一開(kāi)始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利，沒(méi)想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來(lái)愈大，而且國(guó)家工商總局在xxx年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報(bào)難度。在整個(gè)的xxx年，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過(guò)，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下，終于在xxx年底，把所有申報(bào)資料整理完畢，爭(zhēng)取在xx年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局。在整個(gè)的申報(bào)工作過(guò)程中，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè)趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心！

xx年的初步工作計(jì)劃：

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：

一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。

三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。

四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。

五、在各部門各車間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。

六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

職員閱讀年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十六

20xx年的12月，這是我來(lái)到xxx公司的第一個(gè)年末。在xxx公司工作了將近一年的時(shí)間，盡管從能力上來(lái)判斷，我依舊只是一名新手，但對(duì)比在x月進(jìn)入公司的那段時(shí)間來(lái)說(shuō)，我這名新手也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步和提升。

如今，20xx年即將結(jié)束，我在此分析并總結(jié)了自己在20xx一整年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況，希望自己能在下一年做的更加出色！以下是我的個(gè)人總結(jié)：

作為一名的新人，盡管經(jīng)過(guò)了一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，但其實(shí)工作上，我做的大部分還是一些簡(jiǎn)單和基礎(chǔ)的任務(wù)。在一年來(lái)的工作中，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極的完成自己的工作任務(wù)。但也許是我的自大已經(jīng)基礎(chǔ)工作確實(shí)非常的繁瑣的原因，在前期的一些時(shí)候，我經(jīng)常在工作中犯下錯(cuò)誤。其中，大部分都是因?yàn)轳R虎導(dǎo)致的問(wèn)題。

此外，還有著對(duì)新的工作任務(wù)有些吃力的問(wèn)題，這是我在基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)累積不足導(dǎo)致的問(wèn)題。盡管在努力中還是努力的解決了這些不足，但卻依舊還有不少不足的地方。

為此，在后來(lái)的工作中我積極的調(diào)整自我，在工作中分析了自己的不足，并以嚴(yán)格的態(tài)度請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)的改正了自己的常見(jiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)一步完善了自己的`問(wèn)題。

在的工作的前期，我遇上了很多麻煩和問(wèn)題。有些來(lái)自我對(duì)自身管理上的不足，但更多的卻是我對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，這些都在工作上嚴(yán)重的影響了我的發(fā)展和努力。

因此，在認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始在每次的培訓(xùn)中更加仔細(xì)的去學(xué)習(xí)，認(rèn)真的了解工作的基礎(chǔ)，并在工作中認(rèn)真鍛煉，讓自己能更好的掌原創(chuàng)握工作要求。當(dāng)然，除了自我的鍛煉，我也不忘從團(tuán)隊(duì)中找出問(wèn)題。在日常，我將自己和優(yōu)秀的前輩們做對(duì)比，認(rèn)識(shí)差距，反思問(wèn)題，讓這些不足成為我工作中目標(biāo)，積極的趕超上去。

反思今年來(lái)的工作，我自知有很多不足的方面，為此，我制定計(jì)劃如下：

1、在思想上提升自己，改進(jìn)自己對(duì)工作的態(tài)度，讓自己能在工作中保持更積極的態(tài)度，加強(qiáng)自身的自覺(jué)性和對(duì)工作的責(zé)任心，更主動(dòng)的完成好工作。

2、加強(qiáng)自我的管理，提高自身的目標(biāo)性，積極嚴(yán)格的完成任務(wù)，讓工作能做的更加仔細(xì)。

如今，20xx已經(jīng)結(jié)束，但20xx才剛剛開(kāi)始，我會(huì)把握這個(gè)機(jī)會(huì)，以更高的態(tài)度去面對(duì)新的工作任務(wù)！