寫心得體會可以讓我們更好地理解知識,加深對某一事物的認(rèn)識。寫心得體會需要注意語言簡練、層次分明,突出自己的思考和發(fā)現(xiàn)。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,希望對大家的寫作提供一些借鑒和啟示。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇一
作為家長,工作與教育往往是我們生活中無法分割的兩個重要方面。家長工作與教育的分享是一種寶貴的方式,通過這種方式,我們可以相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗,從而更好地平衡工作與教育的關(guān)系。在這個主題下,我將分享我作為家長在工作與教育上的一些心得體會總結(jié)。
第一段:家庭與職業(yè)的平衡是關(guān)鍵。
工作與教育是家長們最為重要的責(zé)任之一,但是同時也是最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。如何平衡家庭和職業(yè)是很多家長困擾的問題。在我過去的經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)最有效的方法是建立一個穩(wěn)定的時間表,并盡量將工作與教育時間分開。這樣可以確保我們有充足的時間陪伴孩子,幫助他們成長,并且也可以顧及到我們的職業(yè)生涯的發(fā)展。此外,與孩子建立良好的溝通和理解也是關(guān)鍵,這樣在繁忙的工作之余,我們也能夠在教育上給予他們足夠的關(guān)注和支持。
第二段:確保孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境良好。
孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境對于他們的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。作為家長,我們應(yīng)該盡力為孩子們提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。首先,我們要保持家庭氣氛的舒適和和諧,創(chuàng)造一個適合學(xué)習(xí)的氛圍。其次,我們要根據(jù)孩子的興趣和特點,為他們選擇合適的教育資源和學(xué)習(xí)材料。并且,我們要鼓勵他們參加各種課外活動,培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和興趣愛好。通過這些努力,我們可以使孩子們在學(xué)習(xí)中更加積極主動,提高學(xué)習(xí)成績。
第三段:積極參與孩子的教育。
作為家長,我們不能把孩子們的教育完全交給學(xué)校和老師,我們應(yīng)該積極參與孩子的教育。這包括幫助他們制定學(xué)習(xí)計劃,監(jiān)督和指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展,提供學(xué)習(xí)上的幫助和支持。我們還應(yīng)該關(guān)注孩子的興趣和特長,并鼓勵他們參加相關(guān)的課外活動和比賽。通過積極參與孩子的教育,我們可以更好地了解他們的需要和困難,并給予他們及時的幫助和指導(dǎo),使他們在教育上取得更好的成績和發(fā)展。
第四段:樹立正確的人生觀和價值觀。
工作與教育不僅僅是為了孩子們的學(xué)習(xí)成績和職業(yè)發(fā)展,更重要的是塑造他們正確的人生觀和價值觀。作為家長,我們應(yīng)該注重培養(yǎng)孩子的品德和道德修養(yǎng),教會他們正確處理人際關(guān)系和解決問題的方法。我們要以身作則,樹立良好的榜樣,通過自己的言行來教育孩子。同時,我們還要注重培養(yǎng)孩子的責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神,讓他們學(xué)會尊重和理解他人。通過這些努力,我們可以幫助孩子們成為有道德、有責(zé)任感,并且有綜合素質(zhì)的人。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與成長。
工作與教育是一個不斷變化和發(fā)展的過程,作為家長,我們應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的態(tài)度。我們應(yīng)該保持與時俱進(jìn),了解最新的教育理念和方法,從中找出適合自己孩子的教育方式。同時,我們也要不斷完善自己的職業(yè)技能和知識,提高自己的專業(yè)能力。通過不斷學(xué)習(xí)和成長,我們可以更好地應(yīng)對工作與教育中的各種挑戰(zhàn)和困難,同時也可以給予孩子們更好的教育和指導(dǎo)。
總結(jié):
通過以上的分享,我深切地感受到工作與教育是家長們一生都需要關(guān)注和付出努力的重要任務(wù)。在平衡家庭與職業(yè)的過程中,我們要確保孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境良好,并積極參與他們的教育。我們要樹立正確的人生觀和價值觀,并持續(xù)學(xué)習(xí)與成長。只有這樣,我們才能更好地完成家長的使命,為孩子們的未來做出更大的貢獻(xiàn)。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇二
每個家庭都是一個小社會,家長的工作狀態(tài)對全家人都有很大的影響。近年來,越來越多的家長開始在家庭中分享自己的工作經(jīng)驗和心得,以期在家庭生活中能夠更好地發(fā)揮作用。本文將從家長工作分享的目的、方式、內(nèi)容、效果以及應(yīng)注意的問題等方面進(jìn)行探討,以期幫助更多的家長在工作和家庭之間找到平衡。
家長工作分享主要是為了讓家庭成員更好地了解家長的工作內(nèi)容和環(huán)境,增加家庭成員對家長的理解和支持。工作分享的方式有很多種,可以是定期和家庭成員商討工作事務(wù),定期向家庭成員介紹自己的工作情況,也可以是利用假期或閑暇時間組織家庭成員參觀自己的工作場所等。無論采用何種方式,關(guān)鍵是讓家庭成員對家長的工作有更多的了解和認(rèn)同。
家長工作分享的內(nèi)容主要包括工作的性質(zhì)、工作的壓力和困難、工作所取得的成就和榮譽等。通過分享工作的性質(zhì),可以讓家庭成員更好地了解家長的工作是怎樣的,從而在生活中給予更多的支持和體諒;通過分享工作的壓力和困難,可以讓家庭成員更好地理解家長在工作中所面臨的挑戰(zhàn),從而在家庭生活中給予更多的支持和理解;通過分享工作所取得的成就和榮譽,可以激發(fā)家庭成員對家長的自豪感和驕傲感,從而提升家庭的凝聚力和向心力。
家長工作分享的效果是雙向的,一方面能夠增進(jìn)家庭成員對家長的了解和支持,從而促進(jìn)家庭的和諧和幸福;另一方面能夠提升家長在工作中的自信和動力,從而更好地發(fā)揮自己的才能和能力。通過家長工作分享,家庭成員會更加了解家長的工作環(huán)境和工作情況,從而會有更多的理解和支持;同時,家長也會在分享的過程中重新審視和思考自己的工作,從而對工作有更全面的認(rèn)識和理解,進(jìn)一步提高工作的效率和質(zhì)量。
在進(jìn)行家長工作分享時,需要注意以下幾個問題:一是要尊重家庭成員的意愿,不能強制家庭成員參與工作分享;二是要注意分享的方式和內(nèi)容,要以簡潔、生動的形式呈現(xiàn)工作內(nèi)容,避免讓家庭成員感到無趣或枯燥;三是要及時總結(jié)和反饋,家長需要從家庭成員的反饋中了解分享的效果,及時調(diào)整和改進(jìn)分享的方法和內(nèi)容。只有注意這些問題,才能使家長工作分享的效果得到最大的發(fā)揮,從而更好地實現(xiàn)家庭與工作的平衡。
總結(jié):從家庭的角度來看,家長工作分享對于增進(jìn)家庭成員之間的感情、提升家庭和諧和幸福有著重要的作用;從工作的角度來看,家長工作分享對于提升工作的效率和質(zhì)量也有著積極的促進(jìn)作用。因此,在社會進(jìn)步的今天,家長工作分享已經(jīng)成為越來越多家庭的一項重要活動,通過分享工作,家長能夠更好地實現(xiàn)家庭與工作之間的平衡,增加家庭的幸福感和滿足感。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇三
保險工作是一項需要技能和專業(yè)知識的工作,而這些技能的掌握對于提高工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。在我長時間的從業(yè)經(jīng)驗中,我總結(jié)了一些保險工作技能的心得體會,希望能對同行們提供一些建議和啟發(fā)。
第二段:良好的溝通能力。
在保險工作中,良好的溝通能力是必不可少的技能。與客戶互動時,我們需要準(zhǔn)確理解客戶的需求,并清晰地傳遞保險產(chǎn)品和服務(wù)的信息。此外,與團(tuán)隊合作時,我們也需要能夠有效地與同事溝通,共同解決問題。通過和客戶和同事的積極溝通,我們能更好地理解和滿足客戶需求,提高工作效率。
第三段:專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)。
保險行業(yè)發(fā)展迅速,保險產(chǎn)品和政策也在不斷更新和變化。因此,保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極獲取專業(yè)知識是保險工作的基礎(chǔ)。只有不斷學(xué)習(xí)新知識,我們才能更好地為客戶提供咨詢和建議,為客戶選擇最適合的保險產(chǎn)品。同時,保險從業(yè)人員還應(yīng)該不斷了解市場動態(tài),關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,以便及時調(diào)整工作策略,提高工作競爭力。
第四段:高效的時間管理。
保險工作通常涉及處理大量的文件和資料,因此,良好的時間管理是保險工作的關(guān)鍵。我們要學(xué)會合理安排工作時間,制定優(yōu)先級,分配任務(wù),避免拖延和浪費時間。同時,我們也要學(xué)會靈活應(yīng)對工作中出現(xiàn)的突發(fā)情況和緊急需求,以提高工作效率和質(zhì)量。高效的時間管理能夠幫助我們更好地處理工作任務(wù),提升自己的工作能力和專業(yè)形象。
第五段:持續(xù)改進(jìn)和自我反思。
持續(xù)改進(jìn)和自我反思是保險工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過對自己工作的回顧和反思,我們能夠發(fā)現(xiàn)不足和問題,并及時作出改正。同時,我們還應(yīng)該與同事和客戶進(jìn)行經(jīng)驗交流,借鑒他人的好做法和成功經(jīng)驗,并加以應(yīng)用和改進(jìn)。只有保持對自己工作的不斷審視和進(jìn)一步提升,我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得更好的業(yè)績和發(fā)展。
總結(jié):
保險工作技能的掌握對于提高工作水平和質(zhì)量至關(guān)重要。良好的溝通能力、不斷學(xué)習(xí)新知識、高效的時間管理,以及持續(xù)改進(jìn)和自我反思都是保險工作中需要注意的關(guān)鍵技能。通過不斷努力和學(xué)習(xí),我們能夠提高自己的工作能力和競爭力,更好地為客戶提供滿意的保險服務(wù)。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇四
保險工作是一項需要高度專業(yè)知識和敏銳觀察力的職業(yè)。保險從業(yè)者需要處理繁瑣的文件、協(xié)商索賠并與客戶建立良好的關(guān)系,因此,具備一定的工作技能是至關(guān)重要的。在我長期從事保險工作的經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵性的技能,它們幫助我更好地處理工作,提高效率,贏得客戶的信任。在本文中,我將分享這些技能,希望能對其他從業(yè)者和有意投身保險行業(yè)的人有所幫助。
第二段:有效的溝通能力。
在保險工作中,與客戶和同事進(jìn)行良好的溝通是至關(guān)重要的。保險從業(yè)者需要能夠清晰地解釋復(fù)雜的條款和政策,以便客戶能夠理解并做出正確的決策。同時,與同事之間的溝通也是非常重要的,以便更好地協(xié)商索賠和處理文件。有效的溝通能力包括傾聽和表達(dá)能力,保險從業(yè)者需要耐心地傾聽客戶的需求和反饋,并作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。此外,從業(yè)者還應(yīng)使用清晰簡潔的語言解釋復(fù)雜問題,確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性。
第三段:處理索賠的能力。
處理索賠是保險工作中不可或缺的一部分。保險從業(yè)者需要快速準(zhǔn)確地了解索賠情況,并根據(jù)政策條款判斷索賠的合法性。在處理索賠時,從業(yè)者應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度,避免主觀臆斷和偏見。同時,他們還需要善于與客戶進(jìn)行協(xié)商,并與醫(yī)院、修理廠等第三方進(jìn)行有效的溝通合作。此外,保險從業(yè)者還應(yīng)具備分析問題和解決問題的能力,以便在索賠處理過程中迅速應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
第四段:銷售和客戶關(guān)系管理能力。
在保險工作中,銷售能力對于從業(yè)者來說非常重要。保險從業(yè)者需要能夠有效地銷售保險產(chǎn)品,并與潛在客戶建立信任關(guān)系。在銷售過程中,從業(yè)者應(yīng)了解客戶的需求,并根據(jù)其需求提供適當(dāng)?shù)谋kU方案。此外,保持與客戶的聯(lián)系也是至關(guān)重要的。保險從業(yè)者應(yīng)定期與客戶保持聯(lián)系,回答客戶的問題,并提供良好的客戶服務(wù)。通過與客戶保持良好的關(guān)系,保險從業(yè)者可以增加客戶滿意度和忠誠度,為自己帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。
第五段:專業(yè)知識和學(xué)習(xí)能力。
保險行業(yè)的政策和條款經(jīng)常變動,從業(yè)者需要緊跟時代的發(fā)展并不斷學(xué)習(xí)更新的知識。具備豐富的專業(yè)知識對于保險從業(yè)者來說至關(guān)重要。保險從業(yè)者應(yīng)了解各類保險產(chǎn)品的特點和適用情況,并能準(zhǔn)確地向客戶解釋相關(guān)條款和政策。此外,保險從業(yè)者還應(yīng)具備學(xué)習(xí)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)新知識并適應(yīng)變化的行業(yè)環(huán)境。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和拓展自己的知識和技能,保險從業(yè)者可以在工作中更加出色,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
結(jié)尾:總結(jié)。
在保險工作中,有效的溝通能力、處理索賠的能力、銷售和客戶關(guān)系管理能力以及專業(yè)知識和學(xué)習(xí)能力是至關(guān)重要的。通過不斷提升這些技能,保險從業(yè)者可以更好地處理工作,提高工作效率,并在競爭激烈的保險市場中脫穎而出。同時,這些技能也可以幫助我們與客戶建立良好的信任關(guān)系,贏得客戶的滿意和忠誠。因此,作為一名保險從業(yè)者,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的工作技能,以便在這個行業(yè)中取得更大的成功。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇五
在保險行業(yè)工作多年,我深刻體會到保險工作并非簡單的銷售工作,而是需要具備一定的技能和心得才能取得成功。以下是我對保險工作技能的一些總結(jié)和心得體會。
首先,作為一名保險銷售人員,我認(rèn)為最重要的技能之一是溝通能力。保險行業(yè)需要我們與客戶進(jìn)行溝通和交流,了解他們的需求和問題。通過有效的溝通,我們可以建立起客戶對我們的信任和認(rèn)可,從而更好地幫助他們選擇適合的保險產(chǎn)品。而良好的溝通能力包括傾聽能力、語言表達(dá)能力和溝通技巧等。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我不斷提升自己的溝通能力,使得與客戶之間的交流更加有效和順暢。
其次,保險銷售人員還需要具備良好的學(xué)習(xí)能力和知識儲備。保險行業(yè)的產(chǎn)品和政策變化非???,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。只有了解和掌握了各種保險產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,我們才能夠更好地為客戶提供專業(yè)的建議和服務(wù)。因此,我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),閱讀相關(guān)的保險知識資料,努力提升自己的專業(yè)水平。
另外,保險銷售工作需要具備一定的市場敏銳性和創(chuàng)新能力。在當(dāng)前激烈競爭的保險市場中,如何找到目標(biāo)客戶、拓展市場,是我們?nèi)粘9ぷ髦行枰鎸Φ奶魬?zhàn)。因此,我們需要時刻保持對市場需求的敏感度,并尋找市場的變化趨勢。同時,我們還需要不斷創(chuàng)新,不斷探索新的市場開拓方式和銷售策略,以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。
此外,保險銷售工作也需要我們具備較強的人際關(guān)系處理能力。在工作中,我們經(jīng)常需要與客戶、同事、上司等多方進(jìn)行合作和溝通。良好的人際關(guān)系可以幫助我們更好地完成工作任務(wù),得到他人的支持和幫助。因此,我們應(yīng)該主動與他人建立良好的工作關(guān)系,尊重他人的意見和利益,處理好工作中的各種關(guān)系問題。
最后,保險銷售工作需要我們具備一定的耐心和毅力。保險產(chǎn)品的銷售過程通常需要與客戶進(jìn)行多次溝通和交流,往往需要經(jīng)歷長時間的等待和反復(fù)的努力。有時,我們還會面臨客戶的拒絕和困難的挑戰(zhàn)。因此,我們需要具備耐心和毅力,堅持不懈,持之以恒地努力工作,才能最終取得成功。
綜上所述,保險工作需要我們具備多方面的技能和心得。良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、市場敏銳性、人際關(guān)系處理能力以及耐心和毅力,都是保險銷售人員必備的硬實力。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我相信我們的保險工作技能會不斷提升,為客戶提供更好的服務(wù)和幫助。保險行業(yè)的未來發(fā)展充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn),我會繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,迎接新的挑戰(zhàn)。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間任教一個月了。作為一名新教師,在各位老師的幫助和支持下,也很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我擔(dān)任班主任,這使得我有更好的平臺去鍛煉自己,讓我在這個月里成長、進(jìn)步、收獲了不少。通過一個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多知識,也更加感到了自己的不足。這一個月里對自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足,但無論怎樣,我都需要自己踏踏實實的工作,實實在在的做人。
先說說自己,體會到了做一個老師真的不容易。我深深體會到,教育確是一門藝術(shù),一門大學(xué)問,值得我用一生的精力去鉆研。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全,給我找了指導(dǎo)老師,讓我多聽課,學(xué)習(xí)老教師是怎樣上好一節(jié)課的,學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的管理方式。對于我們新教師來說,聽課時需要關(guān)注兩個方面:
1、關(guān)注教師的教。我們新教師不同于學(xué)生,聽課的目的是回去教學(xué)生。所以首要的目的是要看指導(dǎo)教師怎樣教。要應(yīng)該注意課的結(jié)構(gòu),重點難點的突破,板書及教學(xué)媒體運用,教學(xué)媒體是對教學(xué)起輔助作用的。課堂氣氛。
2.關(guān)注學(xué)生的學(xué)。除了聽課之外,平時我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來,必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西,才能提高自己的水平。
對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我,對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦,但在這些日子當(dāng)中,老師們鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會,認(rèn)識自己的角色,改變以往學(xué)生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態(tài)度。鼓勵我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。
在教學(xué)工作方面,做為一名新教師,基本功不扎實,經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平,我主要做以下幾點:
一、我要多學(xué)習(xí),多請教。作為新教師的我,剛開始確實有些盲目,不知如何下手,但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求讓自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,我應(yīng)該不斷改進(jìn)自己的缺點。我會利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學(xué)活動并學(xué)以致用。
二、我要認(rèn)真?zhèn)湔n,鉆研教材,努力上好每一節(jié)課。在備課時我會認(rèn)真鉆研教材、教參,虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。力求要吃透教材,找準(zhǔn)重點難點。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路。在課堂上,我應(yīng)該努力調(diào)動學(xué)生的積極性,盡可能使每個學(xué)生都參與到課堂中來。要學(xué)習(xí)跟指導(dǎo)老師及時批改、講評作業(yè),對有進(jìn)步的學(xué)生及時給予鼓勵表揚,要學(xué)習(xí)做好課后輔導(dǎo)工作,使學(xué)生學(xué)有所得。一個月來深感站上講臺不難,但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后,發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了,才有可能做到有的放矢。
三、我要多看書,多上網(wǎng)。積極學(xué)習(xí)各種教育理論,來充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo),更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說給學(xué)生一杯水,教師就要有一桶水,時代在不斷的發(fā)展,知識也在不斷的變化,為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭,我要努力學(xué)習(xí),給自己充電。我還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的。
教案。
課件學(xué)習(xí),努力提高自己的教學(xué)水平。
為了更好適應(yīng)教師的角色,使自己更快成長,我為自己設(shè)立了以下幾個目標(biāo),以激勵自己:
1.在教育教學(xué)的思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),轉(zhuǎn)變理念,與時俱進(jìn)。
3.加強學(xué)習(xí),除了向書中學(xué)習(xí)外,還要繼續(xù)向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平,同時也要積極參與課題探究。
在今后的實踐中,我會繼續(xù)努力工作,不斷提高自己,完善自己,努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。
剛畢業(yè)那會,很茫然,不知道自己要做什么工作,也不太清楚自己喜歡什么工作,畢竟自己也從沒工作過。有些同學(xué)選擇考研,繼續(xù)上學(xué),有些同學(xué)家里已經(jīng)給安排好工作了,只要去上班就行,有些早就有想從事的工作,現(xiàn)在終于可以去做自己想做的事了。還有一些和我一樣,不知道自己喜歡什么工作,后來,想一想,反正不知道自己喜歡什么工作,索性先找一份工作先干著,如果不合適再做其他工作,總會找到適合自己的工作。來關(guān)帝廟之前,也做過其他的工作,覺得不太適合自己,后來就辭職了。
剛開始來關(guān)帝廟做講解員時,還很茫然,不確定這份工作是不是適合自己。時間長了,慢慢的發(fā)現(xiàn),自己還是很喜歡這個行業(yè)的。每天面對著不同的游客,他們也會提問一些稀奇古怪的問題。真所謂林子大了,什么鳥都有,大千世界無奇不有。唯一的一個缺點就是從事講解員這行時間長了,皮膚容易曬黑。
在講解過程中,游客經(jīng)常會問一些和講解內(nèi)容無關(guān)的問題,有時自己也答不上來,雖然這也很正常,但是還是覺得心里很難受,這也敦促自己在講解的空余時間查找答案,最起碼在第二次碰到這個問題時,可以很流利很完整的回答出來。無形之中也豐富了自己的知識。有些客人是那種學(xué)識淵博的人,與他們交談中,也可以增長自己的見識。俗話說,讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如名師指導(dǎo)。有時別人的一句話,會讓自己茅塞頓開,真所謂聽君一席話,勝讀十年書。有些游客是性格很好,心態(tài)也很好,從他們身上也可以學(xué)到一些生活的哲理,畢竟人生在世,不如意者十有八九。有好的心態(tài),才能讓自己風(fēng)雨后見到彩虹。
看到的博文有“it的愛情”“我走過的2年多‘非主流’it路”“it人生需要指引”,這三篇博文給我?guī)淼挠绊懞透惺?,有很多,發(fā)現(xiàn)當(dāng)中描述他們?nèi)松?jīng)歷的事情,就好像自己也曾經(jīng)迷茫、徘徊過,就像這些事是昨天發(fā)生的事情一樣,在這里謝謝這幾位博主寫出各自帶有真情和各自特點的事情,來給朋友們作一個引路人。
我是20xx年底去一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程,記得當(dāng)時自己對電腦不是很陌生,不是很熟悉,那時的我僅局限于上qq、聊天、打字,對于辦公軟件不是很熟悉。那時的我在一家物業(yè)管理公司工作,在那里工作了幾年,記得當(dāng)時手上有一點點積蓄,每天上班工作比較輕松,薪水不高,湊合著過日子,有時晚上自己睡覺的時候,在心里時常在問自己“這是你想要的生活,想要一直這樣下去嗎?那么你會死在這條胡同里,必須改變下自己未來的出路和生活方式”,帶著這個問題,想了很多天,終于下定決心學(xué)一門技術(shù),就是前面所說學(xué)習(xí)電腦,在那里培訓(xùn),上的課程是很快的,我報的是周日班,就是每周日去上課,那時候感覺很幸苦和不容易,每天都要上班,到了要上課的時候,要早早的起床,洗簌完畢后乘車往培訓(xùn)中心趕,當(dāng)時自己的薪資在1500--1600左右,一個月下來,手上所剩的錢不是很多,要生活、要上課,開銷是比較大的。在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的知識和技術(shù),自己掌握的不是很多,不是有句話“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個人”,還好自己不好不壞在20xx年10月的時候畢業(yè)了,拿了畢業(yè)證書,算是對自己的學(xué)習(xí)和那段時間的堅持有了個交待。
20xx年時,到我同事那里,也就是佛山那邊,制作好簡歷,去人才市場現(xiàn)場招聘會,經(jīng)過10多天的來回在人才市場現(xiàn)場招聘會和主動去為自己找機(jī)會推薦自己,終于有家小型企業(yè)金屬制品廠招一個網(wǎng)管,問了下大致的情況,去面試了,走了下流程,看了下我的。
個人簡歷。
和畢業(yè)證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過來后,開始上班,前任網(wǎng)管帶我熟悉工作,招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作,網(wǎng)管不會每天都會有電腦故障的事情發(fā)生,會安排網(wǎng)管做別的事,在我們這行里俗稱“打雜”,這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人,都會有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個好的領(lǐng)導(dǎo),教會我許多工作方面的細(xì)節(jié),她是一個女上司,做外貿(mào)是比較在行的一個領(lǐng)導(dǎo),在公司里是除了老板以外,她是最有權(quán)的一個人,每當(dāng)工作遇到問題或者生活上有困難時,她說可以找她,會盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時,他走后,遇到這樣的一件事,因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷售是很好,但是錢很難拿回來,到發(fā)工資時有一條這樣的規(guī)定“薪資在20xx以上的,當(dāng)月發(fā)1000,下月結(jié)清,這條條款不針對生產(chǎn)線上的員工”,這條條款出來后,當(dāng)時公司里在辦公室、技術(shù)部工作的同事,都有很大的意見,而且每個月發(fā)工資很不準(zhǔn)時,我當(dāng)時因為某些原因走不了,到20xx年11月28號的時候,就離開了這家公司。對自己的個人簡歷作了很大的修改,企業(yè)主動聯(lián)系上我,約我面試,通過一個星期的面試,來到了現(xiàn)在的企業(yè)工作。
現(xiàn)在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司,在廣州這邊也算是比較正規(guī)的一家企業(yè),對方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個職位,是駐點到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作,當(dāng)時我對服務(wù)外包公司不是很了解,通過一段的時間工作,對這個崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉,在工作的這段時間里,出現(xiàn)過幾次大的網(wǎng)絡(luò)故障,記得是在20xx年4月12日接到值班員電話,出現(xiàn)故障,立刻乘車趕往現(xiàn)場,通過排查不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題,是醫(yī)保網(wǎng)有問題,只要進(jìn)行故障排除后就可以恢復(fù)正常,當(dāng)時已打電話給駐點單位的領(lǐng)導(dǎo)和自己的領(lǐng)導(dǎo),說明情況,客戶要求工程師協(xié)處理問題,直到故障恢復(fù)才放人走,當(dāng)時考慮第二天早上8:00要上班,想早點回去,經(jīng)過協(xié)調(diào)回不去,直到凌晨2:45分修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。因為看到前面一位博主寫的博文,說進(jìn)公司最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司,是最讓我有深有感觸,駐點的地方要求是7*24*365響應(yīng)機(jī)制,在招標(biāo)。
合同。
里條款是要求有三名工程師駐點工作,實際上只有兩名工程師駐點工作,每人一周輪休兩天,每天晚上睡覺時,非常害怕半夜兩、三點來電話說出現(xiàn)故障,排除完后回來不是不回來也不是,在一個事業(yè)單位里面的設(shè)備都是進(jìn)行招標(biāo)中標(biāo)后進(jìn)行建設(shè),里面的每一個系統(tǒng)、運行的平臺有不同的供應(yīng)商和代理商進(jìn)行安裝和調(diào)試,不出發(fā)問題還好,一出問題就不得了,經(jīng)歷了幾次,遇到些問題,打電話聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商和代理商進(jìn)行上門服務(wù),真的感覺得難,就像是在求人,這種滋味真的不好受,國企事業(yè)單位就沒有“網(wǎng)絡(luò)管理”這個編制,就外包給服務(wù)公司,里面出現(xiàn)所有問題,都由服務(wù)外包公司解決,而這里的領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果,不過問中間如何處理的過程。
非常贊同那位博主說的話,不要進(jìn)服務(wù)外包公司,在招標(biāo)合同里,有很多沒列進(jìn)去要管的事情,都會要求工程師去做的,就好比昨天我遇到這樣的一件事,當(dāng)時是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點問題,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是沒問題,聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商的工程師,反映情況給出反饋結(jié)果是說中國電信的那端到這邊的對端有問題,后打電話給中國電信,中國電信的工程師說進(jìn)行查詢說沒有問題,當(dāng)時檢查了機(jī)房各服務(wù)器運行的狀態(tài),都處于正常范圍,那就是軟件有問題,在聯(lián)系供應(yīng)商,只能硬著頭皮說好話,盡快解決這些故障,后來我反映給管轄我們的客戶說這件事,她說“這是你們運維工作人員的事,我們請你們服務(wù)外包公司是來解決問題的,不是來給我們客戶增加麻煩的,當(dāng)時就要求我給項目經(jīng)理去反映這個事情,最好公司和供應(yīng)商會次面,就相關(guān)軟件方面的問題進(jìn)行交流,以利于工作”,后來同項目經(jīng)理說這個事,我挨了批評,說我不應(yīng)該跟客戶說這個事,那樣會讓客戶覺得我們公司不行,沒有這個資質(zhì)能力承擔(dān)這個項目,印象不好,有什么問題,解決不了,反饋給二線工程師,或者公司這邊來。還說前幾天客戶說機(jī)房的灰塵較多,要清理,我當(dāng)時在場說沒有專門的工具來進(jìn)行清理,客戶后來直接打電話給項目經(jīng)理,今天一并說了我,關(guān)于機(jī)房設(shè)備清潔的事以前也沒有做過,不是說不想做,最主要的原因(這里運行和跑的業(yè)務(wù)系統(tǒng),不能斷網(wǎng),一斷網(wǎng)這個責(zé)任客戶都不想背這個責(zé)任,非常反感斷網(wǎng)現(xiàn)象發(fā)生),要是自己不小心接觸或者碰到哪里,造成斷網(wǎng)現(xiàn)象影響不好,關(guān)于清潔的問題同自己的上司反映過,上司說客戶直接聯(lián)系項目經(jīng)理就讓客戶去說,讓我不用管這事。在服務(wù)外包公司工作,進(jìn)行駐點上班,在政企、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,技術(shù)是一方面,人際交往和交道非常重要,另一位搭檔在這方面比我要強許多,他有時偷懶,客戶不會說什么,聰明人做聰明事,而我在這方面不行,得向他學(xué)習(xí),不大認(rèn)可這種投機(jī)取巧的工作方式。
來到這里后,感覺到有所迷茫、徘徊,接觸的平臺和系統(tǒng)和企業(yè)里的平臺不一樣,運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不相同,每一臺服務(wù)器運行的業(yè)務(wù)和別的服務(wù)器都有關(guān)聯(lián),只要一臺有故障,其它都會有直接或者間接影響,而且各個服務(wù)器都沒有做鏡像備份,一旦因為某種原因崩潰,在重新安裝會很麻煩,這樣會影響業(yè)務(wù)使用,我一直在想,要是哪天中個系統(tǒng)崩潰了,而相關(guān)服務(wù)有所影響,而客戶那時正在使用,比較繁忙,那該怎么辦?要命的是不能夠長時間斷網(wǎng),這個問題同我的領(lǐng)導(dǎo)反映過,說讓我寫一份方案,交給客戶看,口說下是沒用的。
這是我親身經(jīng)歷的事,正像那位博主所說的,不要進(jìn)服務(wù)外包公司,里面這趟水很深,這僅代表我個人的意見和看法,感覺太麻煩,做事是做的好沒話說,做不好,里外不是人,接下來的計劃是,加強學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的知識和技術(shù),學(xué)好cisco的ccna相關(guān)技術(shù)后,準(zhǔn)備重新找工作,這份工作讓我做的提心吊膽和每天晚上睡不好覺,非常害怕半夜三更的打電話說全部斷網(wǎng),無論多晚,或者第二天要上班的話,都要趕往現(xiàn)場處理問題(公司有的項目沒有這個7*24*365這個機(jī)制響應(yīng))。
昨天下午和一位好友聊天,和他認(rèn)識差不多一年多的時間,都快去考ccie證書,而我還在學(xué)習(xí)ccna,一直沒有跨越過這道坎,沒有前進(jìn)的步伐。說明我沒有用功努力的去堅持學(xué)習(xí),在這里要作深刻的檢討,人在當(dāng)前環(huán)境下,要給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ芯o迫感,那么人會成長的更快一些。在付出努力的時候,不會一下子就有回報,但是不付出,就一定沒有回報。
說了這么多,確實讓我見識了這塊發(fā)生的事情和處理方法,非常贊同那位博主所說,最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司工作,因為當(dāng)時自己不解行情,如果了解相關(guān)細(xì)節(jié),對自己成長不利的話,是不會進(jìn)來的。
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教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇七
隨著年末的臨近,每年的總結(jié)工作已經(jīng)開始緊鑼密鼓的展開??偨Y(jié)工作成績是一項非常重要的工作,它能夠全面回顧本年度的工作情況,了解自己的優(yōu)點和不足,并為下一年的工作制定更加合理詳實的計劃和目標(biāo)。本文從自身的角度出發(fā),總結(jié)了今年的工作成果,分享一下自己的心得和體會。
總結(jié)工作成果是一項非常重要的工作,它不僅能夠?qū)Ρ灸甓鹊墓ぷ髑闆r進(jìn)行詳盡的梳理,更能夠反思自身的工作方式和態(tài)度,了解自己的工作能力和不足,為下一年的工作開展提供有寶貴的經(jīng)驗和探索方向。因此,無論是在企業(yè)還是在個人的工作中,總結(jié)工作成績都是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
第二段:實際行動促成工作成績的提高。
為了更好地完成自己的工作,我今年切實地行動了起來。我對自己的工作進(jìn)行了多層次多維度的規(guī)劃,每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳細(xì)的分解和細(xì)化,明確了每個目標(biāo)的具體實施步驟,并且緊緊抓住每個執(zhí)行環(huán)節(jié),確保工作計劃的普遍貫徹和實施。此外,我還同時提升自身的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,不斷學(xué)習(xí)吸取新知識,從而讓自己在工作中更加勝任。
第三段:團(tuán)隊協(xié)作是工作成績提升的重要保障。
優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作也是工作成果提升的一個重要保障。在今年的工作中,我們團(tuán)隊緊密協(xié)作、密切配合,不斷地磨合和增強合作意識,不斷地調(diào)整和優(yōu)化各自的職責(zé)和工作流程,從而確保了項目的高質(zhì)量有序順利進(jìn)行。同時,這樣的團(tuán)隊協(xié)作也能夠激發(fā)每個人的潛力和創(chuàng)造性,提高了我們團(tuán)隊的工作效率和性能水平。
雖然總結(jié)工作成果是一項很重要的工作,但是這項工作也有自己的困難和挑戰(zhàn)。一個重要的挑戰(zhàn)是,我們在總結(jié)工作成績的同時,還需要評估我們自己的工作價值和貢獻(xiàn)。有時候我們可能會低估自己的工作貢獻(xiàn),或者淡化自己的能力和成就,這樣總結(jié)工作成果也就會失去其本身的價值和重要性。因此,我們總結(jié)工作成果的時候,還應(yīng)該充分了解自己的工作情況,并在評估自己貢獻(xiàn)時主要從工作效率、工作效益和工作投入三個角度出發(fā)。
總結(jié)工作成果是一項非常有助于工作提升的工作,通過總結(jié),我們既能夠徹底了解自己在工作中的優(yōu)缺點,還能夠找到合理有效的提升方案和措施。總結(jié)工作成績的收獲包括加深對工作本質(zhì)的了解和認(rèn)識、明確自己的工作定位和角色、充分展示自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平等,而這對于進(jìn)一步實現(xiàn)自身價值和成就人生也有著積極的推動作用。
總之,總結(jié)工作成績是一項非常重要的工作,它能夠全面回顧本年度的工作情況,了解自己的優(yōu)點和不足。本著實際行動促成工作成績的提高,團(tuán)隊協(xié)作提高效率的思路,對總結(jié)工作成績的困難和挑戰(zhàn)做好了準(zhǔn)備,并收獲了諸多啟示。期望來年的工作中,我能夠繼續(xù)發(fā)揚自身的優(yōu)點和長處,進(jìn)一步完善自身的能力和技能,以更加優(yōu)異的成績迎接未來的挑戰(zhàn)。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇八
在工作中,總結(jié)工作成績是一項非常重要的工作。不僅可以幫助我們回顧和總結(jié)過去的工作,還可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的工作。正因如此,總結(jié)工作成績已經(jīng)成為企業(yè)管理和個人發(fā)展的必備技能之一。在本文中,我將分享我總結(jié)工作成績的心得體會。
總結(jié)工作成績的目的是為了評估過去的工作,了解自己的優(yōu)劣勢并找到提升自身的方法??偨Y(jié)的過程中,我們需要看清自己的工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度以及與他人的合作等方面的表現(xiàn)。通過總結(jié),我們能夠發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題,從而找到改進(jìn)的方向,提高自身的工作效率和質(zhì)量。同時,總結(jié)還可以幫助我們規(guī)劃未來的工作,為自己設(shè)定合理的目標(biāo),提高自己的個人發(fā)展。
1.收集全部工作資料:從過去的工作中,收集有關(guān)的工作資料,包括工作任務(wù)、工作過程、完成時間、成果匯報等。
2.分析工作成果:對工作成果進(jìn)行分析,分析自己在工作過程中的優(yōu)點與短板,找到成果不佳的原因和問題。
3.清晰工作目標(biāo):根據(jù)工作成果分析,重新制定明確清晰的工作目標(biāo)和計劃,并設(shè)定實現(xiàn)這些目標(biāo)的時間節(jié)點。
4.總結(jié)工作經(jīng)驗:總結(jié)工作經(jīng)驗并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),反思工作的不足,提高工作的效率。
總結(jié)工作成績的好處是多方面的,對自己的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展都有積極的促進(jìn)作用??偨Y(jié)工作能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足,分析原因并尋找解決方案,這些方案能夠幫助我們提升工作效率、質(zhì)量和態(tài)度。同時,總結(jié)工作成績還為我們評估自己的能力、優(yōu)勢和短板提供了良好的機(jī)會,幫助我們了解自己,規(guī)劃未來的工作和個人發(fā)展方向。對于企業(yè)來說,總結(jié)工作成績也是非常重要的,可以幫助企業(yè)了解每個員工的工作情況,推動員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)。
總結(jié)工作成績是個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過總結(jié)能夠幫助我們認(rèn)識自己,找到問題并尋找解決方案。只有不斷地總結(jié)和改進(jìn)才能使得工作更加優(yōu)秀。我希望今后能夠在工作中更加注重總結(jié),并不斷地提升自己的能力和質(zhì)量,實現(xiàn)自己的個人發(fā)展目標(biāo)。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇九
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光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說,
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到xx保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
一年來,xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的`業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入xxxx元,其中車險保費xxxx元 ,非車險業(yè)務(wù)xxxx元 ,滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇十
不平凡的xx年即將過去,作為總公司“xx”開頭年,xx省分公司全體在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)下,同舟共濟(jì)、艱苦奮斗,始終堅持“xx”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,全力強化成本管控,狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,全面轉(zhuǎn)變工作觀念,切實實現(xiàn)跨越發(fā)展。現(xiàn)將xx省分公司xx年工作情況予以匯報:
1、總體經(jīng)營情況。
xx年伊始,xx省分公司就面臨展業(yè)市場競爭激烈,監(jiān)管環(huán)境惡劣,經(jīng)營形勢極不樂觀。分公司全體不畏繁重壓力,及時應(yīng)對以確保公司整體工作運行良好,干部員工思想穩(wěn)定,業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)中求進(jìn),業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求快,發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中求好。主要呈現(xiàn)以下特點:
——業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進(jìn)入“迅猛”的發(fā)展軌道。截止12月底,累計實現(xiàn)保費收入萬元,較去年同期增幅為%。其中,車險保費萬元,占比?%,完成年度計劃的?%,較去年同期增幅為?%;財產(chǎn)險保費萬元,占比?%,完成年度計劃的?%,較去年同期增幅為?%;意健險保費萬元,占比?%,完成年度計劃的?%,較去年同期增幅為%。
——經(jīng)營效益逐步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。分公司在經(jīng)歷了上半年艱苦發(fā)展后,下半年逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。全險種日歷年度賠付率(再保前、不含rbnr)為?%,其中:車險賠付率?%,財產(chǎn)險賠付率?%,意健險賠付率?%。綜合經(jīng)營成本率截止12月底,保持在%以內(nèi)。
——市場份額平穩(wěn)增長,始終保持有利的競爭局面。截至12月底,xx省分公司占全省市場份額為?%,同比上升了?%,整體排名為第?名。
2、主要工作情況。
(一)全力推動業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
分公司自年初就根據(jù)市場現(xiàn)狀,結(jié)合總公司各項政策及“xx”和“xx”的活動制定多種展業(yè)措施,并卻對各機(jī)構(gòu)、各渠道保費收入實行逐月分解下達(dá)計劃,每周點評,每月分析,按照計劃完成情況對各機(jī)構(gòu)、各部門及各產(chǎn)品條線進(jìn)行評比,對不同險種實行差異化費用政策和激勵辦法,全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱情。
(二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,自覺帶頭規(guī)范保險市場秩序。xx年,分公司多次接受各級部門大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查,這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識,增強了依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,不斷增進(jìn)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào),為分公司依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(三)加強隊伍建設(shè)、渠道建設(shè),大力提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)能。隊伍建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。隊伍建設(shè)一直是我們常抓不懈的一項工作。在隊伍建設(shè)上,分公司通過推薦和競聘選定高效人才,為公司發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時積極開展機(jī)關(guān)人員紀(jì)律作風(fēng)整頓,提高機(jī)關(guān)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,做好后援保障、支持工作,全力助推業(yè)務(wù)發(fā)展。針對銷售人員隊伍建設(shè)上,通過業(yè)內(nèi)廣納業(yè)務(wù)人才。同時通過大力開展?fàn)I銷培訓(xùn)提高銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì),確保隊伍和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
(四)認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“xx”,切實落實“xx、xx”的發(fā)展理念。
分公司總經(jīng)理及全體員工迅速全文學(xué)習(xí)董事長的xx,并召開了專題會議進(jìn)行座談討論,全面貫徹落實董事長重要講話的內(nèi)容和方案。各級機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會,吃透精神;同時迅速組織全轄系統(tǒng)廣大干部員工學(xué)習(xí)討論,根據(jù)來信精神,重新制定并完善年度工作思路、工作重點、工作規(guī)劃、工作目標(biāo)和年度考核辦法;在此基礎(chǔ)上加強督導(dǎo),確保董事長的要求取得實實在在的成效。
(伍)加強成本管控,實現(xiàn)價值發(fā)展。
支,落實預(yù)算。按要求向總公司上報費用分解政策,杜絕超預(yù)算下達(dá)費用政策;對費用超支三級機(jī)構(gòu)嚴(yán)格整改、并通過嚴(yán)格管控。落實總公司下發(fā)的成本節(jié)約控制辦法,倡導(dǎo)節(jié)約意識,繼續(xù)開展“xx”行動,切實實現(xiàn)加之發(fā)展。
(六)加強培訓(xùn)工作,提升隊伍的整體素質(zhì)。
培訓(xùn)過程中,分公司采取了集中培訓(xùn)和分機(jī)構(gòu)培訓(xùn)相結(jié)合,以分機(jī)構(gòu)基層培訓(xùn)為主;系統(tǒng)培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合,以新險種業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)為主;長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合,以短期實用性培訓(xùn)為主的方法。確保了公司培訓(xùn)取得良好成效,從而提升整體隊伍素質(zhì)。
(七)積極開展xx建設(shè),提高市場核心競爭力。
分公司緊密圍繞總公司“xx”規(guī)劃,結(jié)合總公司“xx”和“xx”兩項活動,全力貫徹“xx”的經(jīng)營理念,在全省系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了“xx”的全員攻堅戰(zhàn),全力貫徹“xx”這一理念,使xx的品牌形象進(jìn)一步樹立,公司品牌價值進(jìn)一步提升,品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、存在主要問題。
(一)整體發(fā)展相對滯后。
轉(zhuǎn)載自 zgxlcd.com
進(jìn)入年底,全省業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展,很大程度上。
較看,我公司雖然同比增幅%,但仍低于行業(yè)平均增幅%的個百分點。實現(xiàn)核保保費xx萬元,達(dá)成計劃xx億元的%,落后個百分點。
(二)渠道建設(shè)發(fā)展不均衡。
董事長“xx”的發(fā)展理念執(zhí)行以來,xx省分公司按照總公司要求全力貫徹落實,全員努力強化渠道建設(shè),但由于市場實際情況制約了多渠道均衡發(fā)展。從總體情況來看,部分渠道業(yè)務(wù)拓展相對滯后,渠道建設(shè)的效果不顯著,部分機(jī)構(gòu)在xx渠道思路不清,措施不力,截止目前仍然沒能實現(xiàn)實質(zhì)性突破,這些問題將在下年度著力改善。
(三)部分機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊發(fā)展落后,保費產(chǎn)能偏低。
xx省分公司轄內(nèi)三級機(jī)構(gòu)已全部鋪開,機(jī)構(gòu)產(chǎn)能除xx中支相對滯后外,大部分在xx年基本保持平穩(wěn)發(fā)展,整體保費貢獻(xiàn)穩(wěn)步上升。但部分四級機(jī)構(gòu)及團(tuán)隊保費產(chǎn)能低,嚴(yán)重制約和影響了公司的發(fā)展。
(四)部分管理者管理意識及能力薄弱、責(zé)任心不足。
xx突出了管理者在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要地位,可見一個優(yōu)秀的管理者必然能成為公司發(fā)展的火車頭,企業(yè)前進(jìn)的龍頭。管理者管理好不好,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力強不強,直接關(guān)系公司的興衰成敗。但有極少數(shù)三、四級機(jī)構(gòu)的管理者管理意識淡薄,管理能力低下,管理行為隨心所欲,給機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展帶來了隱患,拖累了全轄跨越式發(fā)展進(jìn)程。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇十一
保險是現(xiàn)代社會不可或缺的一項服務(wù),它能夠應(yīng)對突發(fā)意外和風(fēng)險,保護(hù)個人和家庭的財產(chǎn)和生活。然而,很多人對保險知識的了解有限,在購買或理賠過程中經(jīng)常遇到困惑和挫折。正因如此,保險分享工作顯得尤為重要。保險分享能夠通過交流和分享經(jīng)驗,幫助他人更好地了解保險理念和產(chǎn)品,從而提高整個社會對保險的認(rèn)知和滿意度。
保險分享工作的核心目標(biāo)是使更多的人能夠理解保險的重要性,以及了解不同種類的保險產(chǎn)品與服務(wù);同時,通過分享親身經(jīng)歷和案例,幫助人們更好地應(yīng)對風(fēng)險和選擇合適的保險計劃。保險分享工作可以為個人和家庭提供全方位的保障,減輕突發(fā)事件造成的經(jīng)濟(jì)壓力,提高生活質(zhì)量和安全感。
保險分享經(jīng)驗的有效途徑之一是通過各類線上平臺進(jìn)行信息傳播和交流。例如,保險公司可以利用社交媒體、微信公眾號等平臺發(fā)布保險知識科普文章,提供購買保險的攻略和注意事項。此外,各類保險知識問答平臺也能夠幫助人們解答疑惑、交流經(jīng)驗。另一種形式是保險分享會或保險知識講座,在這些場合中,保險專家和經(jīng)驗豐富的投保人可以分享他們的親身經(jīng)歷和心得,向大眾傳遞有關(guān)保險的正面信息和觀念。
保險分享工作的有效性在于它通過真實的案例和經(jīng)驗,以及大家之間的交流和溝通,能夠幫助人們更好地了解保險,增強保險意識,提高保險的透明度和可信度。同時,保險分享工作還能夠幫助人們選擇適合的保險產(chǎn)品和服務(wù),避免購買不必要的保險,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。另外,通過保險分享,人們還能從他人的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn),提高自己的風(fēng)險管理和保險理念。
作為一個參與保險分享工作的從業(yè)者,我深感保險分享的重要性和意義。通過與人們的溝通和交流,我發(fā)現(xiàn)人們對保險的認(rèn)知普遍較低,對風(fēng)險的認(rèn)知也存在著偏差。因此,我們需要不斷提升自身的專業(yè)能力和知識水平,深入了解不同人群的需求和痛點,以更好地開展保險分享工作。此外,我們還應(yīng)與各類媒體和社區(qū)合作,擴(kuò)大保險分享的影響力和覆蓋面,讓更多的人受益于保險知識和分享經(jīng)驗。最后,我們也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)保險分享的方式和形式,使其與時俱進(jìn),更好地滿足人們的需求。
以上就是關(guān)于保險分享工作心得體會的連貫的五段式文章。通過保險分享工作,我們可以提高人們對保險的認(rèn)知和理解,幫助他人更好地選擇合適的保險產(chǎn)品和服務(wù),從而保護(hù)個人和家庭的權(quán)益,提高整個社會的保險意識和整體風(fēng)險管理水平。同時,保險分享工作也需要我們不斷傳遞正面信息,提升專業(yè)能力,創(chuàng)新方式和形式,以更好地服務(wù)于社會大眾。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇十二
xx年,我司實收毛保費****萬元,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo),落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作。
1、計劃落實早、措施實。
xx年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長。
今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路,強化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇十三
青年是國家和社會的未來,而他們的成長也是國家和社會的未來。作為青年工作者,我們肩負(fù)著更多的責(zé)任和使命,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在這個過程中,分享心得體會是非常重要的一環(huán)。本文旨在分享我作為一名青年工作者在工作中的心得體會,希望對其他青年工作者有所幫助和啟發(fā)。
第二段:重視自我提升。
作為青年工作者,我們要時刻關(guān)注自己的成長和提升。個人的自我提升是工作的基礎(chǔ),也是職業(yè)發(fā)展的前提。通過持續(xù)的自我學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng),我們可以提高自己的專業(yè)知識和技能,增強自己的個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力。同時,我們還需要刻意發(fā)掘自己的潛力和優(yōu)勢,利用好自己的優(yōu)勢和特長,進(jìn)一步提高自己的競爭力和市場價值。
第三段:注重團(tuán)隊合作。
除了個人的自我提升,團(tuán)隊合作也是青年工作者必須注重的方面。青年工作者大多是經(jīng)驗較少的年輕人,還需要通過與其他成員的合作,不斷提高自己的工作能力和水平。在團(tuán)隊中,我們可以學(xué)習(xí)到各種專業(yè)技能和知識,也可以接受不同思想和觀點的挑戰(zhàn)和啟示。此外,在團(tuán)隊中,我們還需要注重溝通和協(xié)調(diào),保持團(tuán)隊內(nèi)部的和諧和穩(wěn)定,促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展和壯大。
第四段:關(guān)注社會責(zé)任。
青年工作者不僅要注重個人的成長和團(tuán)隊的合作,還需要關(guān)注社會責(zé)任。作為社會的一份子,我們有責(zé)任為社會做出貢獻(xiàn),推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。我們可以通過在工作中踐行社會主義核心價值觀,關(guān)注和參與社會公益事業(yè),支持和參與國家和社會的各項工作,向社會交出一份滿意的答卷。
第五段:總結(jié)。
作為一名青年工作者,我們需要有足夠的自身能力和素質(zhì),同時也需要注重團(tuán)隊合作和社會責(zé)任。我們要時刻關(guān)注自己的成長和提升,積極融入和參與團(tuán)隊的工作,關(guān)注和參與社會公益事業(yè),不斷提高自己的價值和市場競爭力。在這個過程中,分享自己的心得體會也是非常重要的,可以幫助其他青年工作者更好地成長和發(fā)展。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇十四
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們保險意識的提升,保險行業(yè)也迎來了蓬勃的發(fā)展。我有幸從業(yè)多年,擔(dān)任保險分享工作,積累了一些寶貴的心得體會。在此,我將結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷,詳細(xì)分享我的心得和觀點。
首先,保險分享工作需要具備扎實的專業(yè)知識和全面的素質(zhì)。作為一個保險分享人員,我們需要了解各種保險產(chǎn)品的特點、風(fēng)險和優(yōu)勢,了解保險的理論基礎(chǔ)和法規(guī)政策,并能清晰地將這些知識傳遞給客戶。同時,我們還需要具備良好的溝通能力、分析能力和解決問題的能力,以便能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流,幫助他們解決問題和滿足需求。
其次,保險分享工作需要注重客戶利益,并提供個性化的建議。在保險分享過程中,我們要始終以客戶的利益為第一目標(biāo),不盲目追求自己的利潤而忽略了客戶的需求。只有真正理解客戶的需求和目標(biāo),我們才能夠為他們提供最合適的保險產(chǎn)品和方案。因此,在保險分享的時候,我們要耐心傾聽客戶的需求,了解他們的特點和情況,然后結(jié)合客戶的實際情況,給予個性化的建議和解決方案。
第三,保險分享工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展和變革,新的保險產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)出來。為了保持競爭力和提供更好的服務(wù),我們必須不斷學(xué)習(xí)和了解最新的保險知識和技能。同時,我們也要積極參加培訓(xùn)和專業(yè)交流活動,與行業(yè)內(nèi)的專家和同行進(jìn)行深入的交流和探討,以便能夠與時俱進(jìn)地為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險分享服務(wù)。
第四,保險分享工作需要注重團(tuán)隊合作和共享資源。保險行業(yè)是一個團(tuán)隊合作的行業(yè),一個人的力量是有限的。在保險分享的工作中,與其他專業(yè)人員和同事合作,可以明顯提高工作效率和質(zhì)量。借助團(tuán)隊協(xié)作的力量,我們能夠共享資源和經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí)和借鑒,從而更好地解決問題和提供服務(wù)。因此,我認(rèn)為保險分享工作需要注重團(tuán)隊合作,建立良好的工作關(guān)系,共同努力實現(xiàn)工作目標(biāo)。
最后,保險分享工作需要始終保持專業(yè)的態(tài)度和職業(yè)道德。作為保險分享人員,我們是客戶的信任和依賴的對象,我們必須保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我們要嚴(yán)守職業(yè)道德和保密義務(wù),維護(hù)客戶利益和行業(yè)形象。同時,我們也要保持良好的職業(yè)形象和行為習(xí)慣,不斷提升自己的形象和素質(zhì)。只有如此,我們才能夠取得客戶的信任和贊譽,建立良好的業(yè)務(wù)口碑。
綜上所述,保險分享工作是一項既充滿挑戰(zhàn)又充滿成就感的工作。通過扎實的專業(yè)知識和全面的素質(zhì),注重客戶利益和個性化服務(wù),不斷學(xué)習(xí)和提升,團(tuán)隊合作和共享資源,始終保持專業(yè)的態(tài)度和職業(yè)道德,我們可以更好地實現(xiàn)保險分享工作的目標(biāo),為客戶提供更好的保險服務(wù),同時也實現(xiàn)自身的價值和成長。我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險分享服務(wù),為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇十五
在一個企業(yè)中,員工是企業(yè)最寶貴的財富,他們的經(jīng)驗和心得對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此,員工們有責(zé)任將自己的工作心得和體會分享給其他同事,以促進(jìn)整個團(tuán)隊的進(jìn)步。本文將探討員工分享工作心得的重要性,并總結(jié)一些相關(guān)的體會和經(jīng)驗。
員工分享工作心得的最重要的好處之一是能夠促進(jìn)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和成長。每個人在工作中都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),通過分享自己的心得和經(jīng)驗,同事們可以從中學(xué)習(xí)并改進(jìn)自己的工作方式。這不僅能夠提高每個人的個人能力,還能夠提高整個團(tuán)隊的績效。
另外,員工分享工作心得還有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。每個員工都有自己獨特的工作方式和見解,通過分享心得,我們可以借鑒和吸收其他同事的經(jīng)驗,從而帶來新的思路和解決問題的方法。這種創(chuàng)新思維的交流和分享有助于企業(yè)在競爭中不斷創(chuàng)新,提高自身在市場中的競爭力。
在實踐中,我們發(fā)現(xiàn)員工分享工作心得需要有一個良好的平臺和氛圍。公司可以通過組織定期的分享會議或者培訓(xùn)課程來鼓勵員工分享自己的心得和經(jīng)驗。除了正式的會議和課程,我們還鼓勵員工之間進(jìn)行日常的交流和分享,例如定期組織小組討論或者成立專門的工作群組,提供一個良好的交流和分享的環(huán)境。
另外,為了促進(jìn)員工分享工作心得的積極性,公司可以設(shè)立相關(guān)的獎勵機(jī)制。通過獎勵那些積極分享心得和經(jīng)驗的員工,可以有效激發(fā)其他員工分享自己的心得的積極性。這不僅能夠體現(xiàn)出公司對員工的肯定,還能夠?qū)⒎窒硇牡门c員工的個人成長和晉升掛鉤,從而更好地促進(jìn)員工的分享行為。
雖然員工分享工作心得對于公司和團(tuán)隊的發(fā)展非常有益,但也需要注意一些事項。首先,員工分享的內(nèi)容應(yīng)該遵循公司的保密政策,不能泄露公司的機(jī)密信息。其次,員工在分享心得時也應(yīng)該尊重他人的隱私和權(quán)益,不得侵犯其他同事的權(quán)益。此外,員工分享的內(nèi)容應(yīng)該客觀、真實,不應(yīng)夸大事實或者隱瞞真相,以免產(chǎn)生誤導(dǎo)性的影響。
第五段:結(jié)論。
員工分享工作心得對于企業(yè)的發(fā)展非常重要,它能夠促進(jìn)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和成長,提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。我們應(yīng)該提供一個良好的平臺和氛圍來鼓勵員工分享心得和經(jīng)驗,并設(shè)立相關(guān)的獎勵機(jī)制來激發(fā)員工的分享積極性。當(dāng)然,員工分享心得時,也需要注意遵守公司的保密政策,尊重他人的隱私和權(quán)益,分享內(nèi)容應(yīng)該客觀、真實。只有在這樣的前提下,員工分享工作心得才能更好地推動企業(yè)的發(fā)展。
教育工作者分享保險工作心得體會總結(jié)篇十六
保險理賠工作是保險經(jīng)營過程中的重要一環(huán),它即是保險經(jīng)濟(jì)補償職能的重要體現(xiàn),又是檢驗承保質(zhì)量和加強防災(zāi)防損工作的重要依據(jù)。下面是本站帶來的保險理賠工作。
心得體會。
歡迎查看。
身旁的你們是否發(fā)現(xiàn)?在我們的生活中,我們總是不自覺的被一些人、一些事感動著。也許是可歌可泣的英雄事跡,讓我們淚流滿面;也許是凄婉纏綿的愛情故事,讓我們唏噓不止。然而作為一個普普通通的公司職員來說,感動著我的,卻是我身邊的團(tuán)隊,是每天與我朝夕相伴的同事,感動著我的,是他們身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛崗敬業(yè)的精神。
**公司作為基層公司。規(guī)模小,人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀,使得公司的每一個人,都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個查勘員的肩上。不管是車險、非車險還是農(nóng)險、家財險的查堪定損,這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時候,作為新人的我被分配到了調(diào)度崗,每天負(fù)責(zé)接聽報案電話并將信息及時反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時期,農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊,損失慘重。報案電話從早到晚響個不停,使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報案后根據(jù)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)報案量的情況,按地域范圍分片分工后,就奔走在**20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無論是烈日炎炎,還是狂風(fēng)暴雨,他們從不惰工,為的是在下次暴風(fēng)雨來臨前及時清理掉案件,防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時修好房屋,防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難,車子無法通行,他們就棄車徒步,挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場勘察、拍照,鑒定是否屬于保險責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解,還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日,查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài),直到當(dāng)天的報案全部看完才駛車返回,而此時全公司早已下班,陪伴他們的只有暗黃的路燈,以及路燈下自己被燈光拖長的身影,就是憑借他們的堅持,憑借他們的毅力,在那艱難的三個月里,在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅守又何止三個月。不管是平時周末休息還是過年過節(jié),當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時候,而我們的查勘員,他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€人堅守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險報案量明顯增多的時候,他們連吃午飯的時間都沒有,只能簡單的對付,累的時候就將車停在路邊小憩一會,繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時候,當(dāng)值的查勘員,他們誰都沒有叫其他同事幫忙,因為他們每個人都知道,只要自己一個人多堅持一下,就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘,他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛,確保工作車正常使用。每天的工作不干完,他們絕不下班。不管什么時候,只要一聽到報案電話,哪怕在吃飯,他們總是放下飯碗就走;有時候半夜接到報案,哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天,他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中,由于客戶對保險條款不夠了解,埋怨、投訴日益增多,甚至有些客戶為了個人利益,虛假投保、騙賠,這樣的事件時有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發(fā)生,一個人的知識面是需要不斷擴(kuò)寬的,查勘員們在平時的工作過程中,還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗的相互交流,每當(dāng)他們查勘回來,總是會聽到他們針對當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
怎樣才算愛崗,怎樣才算敬業(yè)?沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候應(yīng)該任勞任怨;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值時應(yīng)該踏踏實實地虛心學(xué)習(xí),爭取做得更好。愛崗敬業(yè)說得具體點,就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。就是做好每一個客戶的工作,填好每一張保單,處理好每一次事故,總結(jié)好每一次經(jīng)驗,做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難,急客戶所急,想客戶所想,知客戶所需,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè),這就是愛崗!我們**公司的查勘員,他們每一個人用實際行動譜寫著什么是愛崗敬業(yè)精神,他們每一個人都感動著我們,他們每一個人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。
**公司作為基層公司。規(guī)模小,人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀,使得公司的每一個人,都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個查勘員的肩上。不管是車險、非車險還是農(nóng)險、家財險的查堪定損,這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時候,作為新人的我被分配到了調(diào)度崗,每天負(fù)責(zé)接聽報案電話并將信息及時反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時期,農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊,損失慘重。報案電話從早到晚響個不停,使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報案后根據(jù)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)報案量的情況,按地域范圍分片分工后,就奔走在**20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無論是烈日炎炎,還是狂風(fēng)暴雨,他們從不惰工,為的是在下次暴風(fēng)雨來臨前及時清理掉案件,防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時修好房屋,防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難,車子無法通行,他們就棄車徒步,挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場勘察、拍照,鑒定是否屬于保險責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解,還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日,查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài),直到當(dāng)天的報案全部看完才駛車返回,而此時全公司早已下班,陪伴他們的只有暗黃的路燈,以及路燈下自己被燈光拖長的身影,就是憑借他們的堅持,憑借他們的毅力,在那艱難的三個月里,在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅守又何止三個月。不管是平時周末休息還是過年過節(jié),當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時候,而我們的查勘員,他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€人堅守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險報案量明顯增多的時候,他們連吃午飯的時間都沒有,只能簡單的對付,累的時候就將車停在路邊小憩一會,繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時候,當(dāng)值的查勘員,他們誰都沒有叫其他同事幫忙,因為他們每個人都知道,只要自己一個人多堅持一下,就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘,他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛,確保工作車正常使用。每天的工作不干完,他們絕不下班。不管什么時候,只要一聽到報案電話,哪怕在吃飯,他們總是放下飯碗就走;有時候半夜接到報案,哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天,他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中,由于客戶對保險條款不夠了解,埋怨、投訴日益增多,甚至有些客戶為了個人利益,虛假投保、騙賠,這樣的事件時有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發(fā)生,一個人的知識面是需要不斷擴(kuò)寬的,查勘員們在平時的工作過程中,還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗的相互交流,每當(dāng)他們查勘回來,總是會聽到他們針對當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi),得到大家的幫助實在是太多,現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報一下:
理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案:
從客戶出現(xiàn)報案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率:
通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只有及時安撫客戶情緒,告知保險公司條款,如不計免賠,300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔:
在一個案件賠款完畢后,需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好,發(fā)揚團(tuán)隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對中銀保險公司的激-情和熱情,為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。