報告是對某個特定主題或問題進行全面調(diào)查研究、分析和總結的一種正式表達方式。在寫報告時，要注重論述的嚴謹性和論據(jù)的可靠性。最后，希望以上報告范文對大家寫作報告有所幫助，祝愿大家在寫作中取得好成果！

學校管理職位的個人工作總結報告篇一

在中國，凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試?？荚嚭细裾撸蓢鴦赵郝糜涡姓芾聿块T委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。今天本站小編給大家整理了導游職位。

希望對大家有所幫助。

當我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業(yè)的領頭者。

20xx年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總人數(shù)少了300多人，總結原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數(shù)的下降?？偨Y20xx年的工作計劃20xx年的工作。重點應該從以下幾方面著手：

第一勤學習。

第二抓質量。

為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。

第三?；卦L。

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

總之20xx年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻。

轉眼一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年?？偨Y一年中的工作，“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導游生活。

導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是導游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。細細總結自己20xx年帶團的成功之處，大致如下。

1、通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表我就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工作的前提。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2、要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導游管理條例》，努力的實施好旅游接待計劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關系、認真講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、耐心、周到的做好導游服務工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。20xx年導游。

工作總結。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。

3、努力讓自己的講解做到更好，導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責備、投訴，不影響旅游計劃的實施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導游講中，清楚、簡潔流利的語言表達，這是導游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質?！庇哪瑧怯卸Y的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。

4、旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣A層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點，以便找準自己導游服務的切入點，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游服務過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時間、游覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。

5、導游工作內(nèi)容繁多，一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個地方導游來說，景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。這就要求地陪導游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動，高質量的完成導游服務的前提，只有地陪、司機等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅游服務也會讓旅游者獲得物質上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤。

從事導游工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江?！保栽?0xx年的工作中，我將會更加努力的學習相關的知識和文化，努力總結20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務，做到服務最優(yōu)秀，利潤最大化，游客滿意化。

今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學習吧!從xx年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。

今年我?guī)F接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。

總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。

學校管理職位的個人工作總結報告篇二

行政是行政主體對國家事務和社會事務以決策、組織、管理和調(diào)空等特定手段發(fā)生作用的活動。今天本站小編給大家整理了行政部職位。

希望對大家有所幫助。

在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在。

工作計劃。

中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內(nèi)容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作。

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、加強培訓工作，提高員工素質。

培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內(nèi)部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內(nèi)部培訓(包括部門經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行。

崗位職責。

及相關制度培訓。

崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質服務。

通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等。

規(guī)章制度。

對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、三星級酒店掛牌工作的落實。

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五、酒店全年營銷活動。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時加大營業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額。

六、企業(yè)文化的建設。

1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名xx)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。

七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問題和不足。

1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。

3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。

從公司201x年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開始，我們就秉承公司的經(jīng)營理念、企業(yè)目標，展開內(nèi)勤服務工作，緊跟公司各項工作部署，銜接好各部門對內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，完成領導交辦事項，為公司健康發(fā)展做著不懈的努力。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結:。

一、人力資源部分。

1、根據(jù)公司各部門人員編制需求，有針對性的先后進行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計39人，已轉正員工28人。

2、完成各部門人員的入職、轉正、離職、調(diào)崗等人事工作，并即時上報公司領導審批。

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、為了公司更好的完成業(yè)績目標，提升員工素養(yǎng)。配合總經(jīng)理制訂績效管理體系。

5、與各部門員工及時溝通，確定員工勞動合同簽定及社保、公積金辦理事宜。

6、制定年度培訓計劃，今年完成員工新進培訓及業(yè)務技能培訓4次。

出自 zgxlcd.com

1、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通所有辦公區(qū)域的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，保證了公司在短時間內(nèi)工作正常運作。

2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;并與各部門溝通協(xié)調(diào)，有效的開展行政保障工作。

3、完善公司會務工作，現(xiàn)召開的會議有：公司董事決議商討會、周一公司行政例會;總經(jīng)理辦公室會議。

4、和區(qū)內(nèi)外相關職能機關部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯(lián)絡保持通暢。

5、對內(nèi)嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地采購辦公用品，并做好物品保管和部門領用登記。

6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預算表，嚴格控制各項辦公費用開支，各部門申請領用的辦公用品均記錄在案，以月總結和年總結的形式做統(tǒng)計。以節(jié)約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門后勤管理保障工作：負責公司安全防范工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時解決各部門在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問題。

8、在年初，本部門聯(lián)合其他三個子公司一起成功組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關系。

三、公司辦公管理運作方面。

1、成功創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及oa內(nèi)部辦公系統(tǒng)，為真正實現(xiàn)辦公自動化做好準備。

2、根據(jù)上級領導要求，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了公司《行政管理制度》，內(nèi)含《員工行為規(guī)范》、《辦公物資管理細則》、《文件收發(fā)管理細則》、《合同管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內(nèi)含《招聘及錄用管理細則》、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,維護公司正常辦公秩序，規(guī)范了工作流程。

3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監(jiān)督管理力度。

4、理清各部門工作職責，保證各員工定崗定責。

工作中不足之處，待完善事宜總結如下：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。

3、加強對公司企業(yè)文化建設，營造和諧工作氛圍。

4、員工培訓機制有待完善和加強。

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門，應學習現(xiàn)代化商務辦公流程，部門內(nèi)部還需要培訓學習機會。

20xx年，我們將繼續(xù)努力做好管理引導和后勤保障工作。進一步規(guī)范工作程序，掌握服務規(guī)律的同時，不斷創(chuàng)新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新臺階。具體工作應從以下幾個方面開展：

1、繼續(xù)完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度，建立完善的薪酬體制。

2、加強全員培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各部門負責人，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各部門工作，加強與同事間的溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境。

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、推行網(wǎng)絡oa系統(tǒng)，改進辦公方式，為逐步實現(xiàn)無紙化辦公準備條件。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

公司成立一周年，發(fā)展中遇到很多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現(xiàn)了團隊精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強學習，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階做出重大貢獻。

學校管理職位的個人工作總結報告篇三

現(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。

過去一年工作的回顧。

工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

——在質檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。

——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。

一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見?；鶎用裰鬟M一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。

——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志!

過去一年里，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!

學校管理職位的個人工作總結報告篇四

兒科護理是一門特殊的學科,也是一種充滿人性與關愛的學科。隨著現(xiàn)代醫(yī)學護理的不斷完善。兒科護理人員已從單純的醫(yī)囑執(zhí)行者發(fā)展成為護理方面的教育者,協(xié)調(diào)者及管理者。今天本站小編給大家整理了兒科護理職位。

希望對大家有所幫助。

在懷著期待與回首中，xx年就這樣結束了，作為一名醫(yī)生，我又在我的工作崗位上度過一個一個充滿意義的一年。在過去的一年中，真的是有很多的事情發(fā)生，不過我都本著醫(yī)生的天職，救死扶傷，為病人負責的態(tài)度，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛，這是我做好本職工作的最基本。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到xx余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

今年本著鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展尊重生命、關愛患者教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

2、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應零突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞9例。

3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、個人在自我建設方面：今年榮獲市級優(yōu)秀護理工作者稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文篇及綜述篇。

5、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了5.護士節(jié)大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

6、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

7、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應該做的最起碼的工作。

作為一名黨員，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為黨抹黑，我只會以一名黨員的身份來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，根據(jù)半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況。

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況。

1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應立即報告并即時解決。

2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展情況。

在吳院長、熊真主任的指導下，經(jīng)過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

一、內(nèi)強素質，外樹形象。

每月召開一次全科護士思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

二、深入開展整體護理，全面提高職業(yè)素質。

1、組織學習《兒科學》，熟悉了相關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。

2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。

3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。兒科護理。

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三、重視護理人員素質培養(yǎng)，加強業(yè)務學習，技術訓練，提高應急急救能力。

1、抵年資護士加強了十五項護理技術訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術水平。

2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風得到了發(fā)揚光大。

3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學習了相關法律知識，并靈活運用到工作中去。

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染。

2、嚴格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。

4、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準。

5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。

五、護理人員較出色的完成護理工作。

xx年的經(jīng)濟收入比xx年穩(wěn)步提高，全年本科基礎合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護干節(jié)中，有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。

一年來，在院護理部及相關職能科室的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念，改善服務態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務學習缺乏自覺性，穿刺技術有待進一步提高，服務態(tài)度有待進一步改善等等。

今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。

學校管理職位的個人工作總結報告篇五

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

三、市場分析。

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.__年工作計劃。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

學校管理職位的個人工作總結報告篇六

司法所是中國司法行政系統(tǒng)的基層單位,是基層司法組織的重要組成部分,擔負著落實司法行政各項業(yè)務工作的重要職能。今天本站小編給大家整理了司法所職位。

希望對大家有所幫助。

一年來，馬安司法所在區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，堅持以黨的和xx屆三中、四中全會精神為指導，緊緊圍繞司法局和馬安鎮(zhèn)中心工作，以維護社會穩(wěn)定為第一職責，以滿足群眾法律需求為第一目標，以人民滿意為第一標準，求真務實，開拓創(chuàng)新，全面貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動、深入開展普法依法治理、人民調(diào)解、安置幫教、“法制副主任”、社區(qū)矯正和基層法律服務等工作，取得了一定的成效，為轄區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻。現(xiàn)將主要做法和成效總結如下：

一、全面貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，切實轉變作風。以黨的和xx屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹中央、省、市和區(qū)委的工作部署，認真貫徹系列講話精神，嚴格落實黨中央八項規(guī)定，堅決反對“四風”把執(zhí)法為民宗旨落到實處。

(一)抓好“五學五看”。一是學習理論，看思想武裝強不強，通過開展學習教育，領會黨的群眾路線的精神實質，切實增強貫徹黨的群眾路線的自覺性。二是學黨章，看履行義務好不好。通過研讀黨章，進一步明確黨員應盡的義務，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用。三是學黨史，看立場信仰牢不牢。通過區(qū)黨史專家授課學習黨史，不斷增強貫徹群眾路線教育的自覺性和堅定性。四是學黨紀，看執(zhí)行規(guī)定嚴不嚴。通過學習中央八項規(guī)定和組織觀看反腐倡廉警示教育片，開展警示教育，促使心靈受震撼、認識得到提高。五是學典型，看聯(lián)系群眾緊不緊。通過學習先進模范人物的事跡，教育黨員干部照鏡子，尋差距、改作風。

(二)深入基層，廣泛聽取意見。一是下發(fā)征求意見表，就“四風”突出問題和加強作風建設，統(tǒng)一征求各村居委會、各部門對司法所的意見。二是司法所工作人員之間采取談心活動、個別訪談黨員群眾、到田間地頭等方式聽取意見。

(三)注重實效，堅持邊學邊查邊改。緊密結合工作實際，把上級機關需要配合落實的整改任務特別是專項整治任務和已經(jīng)查擺出來的具體問題，列出清單，建立臺賬，從一開始就干起來，即知即改，立行立改。

通過學習理論、聽取群眾意見、確實改進“四風”突出問題，司法所工作人員思想得到進一步提高、作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實。

二、創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，普法依法治理工作深入開展。

今年是“六五”普法第四年，馬安司法所創(chuàng)新載體，不斷拓寬普法宣傳面，采用多媒體視頻、普法宣傳車、戶外廣告等新方式，開展了豐富多彩的普法宣傳活動。

一是扎實開展普法禁毒、打黃掃非、安全生產(chǎn)、食品安全、交通安全、廣東省信訪條例等法律法規(guī)宣傳活動。圍繞全鎮(zhèn)禁毒專項整治活動，深入推進新一輪禁毒工作，全面宣傳貫徹實施《禁毒法》，按照上級禁毒部門的要求，結合我鎮(zhèn)實際，20xx年6月25日，利用馬安鎮(zhèn)群眾趕集民眾相對集中這一優(yōu)勢，我所聯(lián)合安全辦、執(zhí)法隊、交警、關工委、信訪辦、計生辦、農(nóng)業(yè)辦、工青婦、綜治辦、勞動站、科技、文化站、衛(wèi)生等部門在馬安市場順安街開展禁毒宣傳活動。這次集中宣傳活動，共發(fā)放各類禁毒宣傳資料3000余份，接待前來咨詢?nèi)罕?00余人次，前來觀看圖展的群眾達20xx多人。通過宣傳，使廣大群眾普遍知道毒品的危害，特別是對新型毒品的危害有所認識，提高了廣大群眾識毒、防毒和拒毒的能力，為禁毒工作的開展營造了良好的社會氛圍。6月23—25日，馬安司法所聯(lián)合安監(jiān)、交通、消防等部門相繼在興昂制革、勝華電子等企業(yè)開展了安全生產(chǎn)法制宣傳活動。在企業(yè)活動現(xiàn)場，來自相關部門的工作人員，排開一字型隊型，現(xiàn)場設攤，開展宣傳咨詢活動?；顒又校l(fā)放《掃黃打非》、《依法禁毒，構建和諧》、《建設綠色生態(tài)惠城，提高環(huán)保法制意識》宣傳折頁9500多份。在活動現(xiàn)場還擺放著許多宣傳掛圖，展示著內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)知識，吸引了眾多員工前來觀看。此次法律宣傳活動極大普及了與群眾密切相關的法律知識，營造平安和諧的節(jié)日氛圍。通過宣傳，警示教育，做到警鐘長鳴，使廣大企業(yè)員工防微杜漸，牢固樹立安全意識，有效維護社會穩(wěn)定。

鑒于今年5、6月份期間，新樓村的承包戶反映，有個別村民到承包戶種植的玉米地偷摘玉米，當承包戶上前制止時，個別村民不以為然，說自己只是來摘玉米、撿玉米的，不是偷，也不是搶，認為自己的行為不構成違法，更談不上犯罪。針對這種情況，我所立即于7月3日在新樓村開展了村民普法知識培訓大會，村民小組長、村民戶代表400多人參加了此次培訓大會。此次普法培訓大會由司法所所長授課，授課內(nèi)容主要是針對前段時間該村村民到承包戶田里偷搶摘玉米的違反行為作出法律探討，以案說法，讓村民知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做，使村民更能理解在生活中較常接觸的撿、偷、搶行為的區(qū)別。題材生動活潑，深受村民喜歡。普法培訓大會結束后，在活動現(xiàn)場還擺放著許多宣傳掛圖，展示著內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)、禁毒、食品安全、邪教知識，吸引了眾多村民前來觀看。活動中，發(fā)放《掃黃打非》、《依法禁毒，構建和諧》、《建設綠色生態(tài)惠城，提高環(huán)保法制意識》宣傳折頁3500多份。

從8月份開始，在我鎮(zhèn)各村(居)委會開展《廣東省信訪條例》法制講座，主要由駐村法制副主任授課。9月29日我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)府迎賓館二樓會議室召開了馬安鎮(zhèn)關于貫徹落實《廣東省信訪條例》法制宣傳講座。鎮(zhèn)府干部、職工，各村(居)委會，部門負責人共300多人參加了此次講座，講座由鎮(zhèn)黨委員林惠權主持，馬安司法所所長鄧啟英主講。講座會上，鄧啟英所長主要講解了《廣東省信訪條例》意義、內(nèi)容、新亮點以及信訪當事人的權利、義務等相關內(nèi)容。并結合當前群眾在上訪過程所涉及的實際問題逐一解釋闡明，使參加講座學習的人員懂得，良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定，構建和諧社會的需要，也是維護信訪當事人的權益的需要。

11月份在全鎮(zhèn)各中、小學校開展送法制讀本，共發(fā)放《樂樂的成長故事》1300多本。

按惠城普法辦[20xx]9號文件規(guī)定于12月1日至12月15日進行干部職工學法考試，全鎮(zhèn)共有84名干部職工參加了本年度的無紙化普法學法考試，全面提高了廣大干部職工的法律素質和參與依法治鎮(zhèn)治村(社區(qū))的能力和水平。為全面實施“六五”普法規(guī)劃，大力宣傳憲法和法律，深入推進法制宣傳教育，貫徹和落實中宣部、司法部、全國普法辦《關于開展20xx年“12.4”全國法制宣傳日系列活動》文件精神，我所于11月下旬開始，聯(lián)合安全辦、執(zhí)法隊、交警、關工委、信訪辦、計生辦、農(nóng)業(yè)辦、工青婦、綜治辦、勞動站、科技、文化站、衛(wèi)生等部門利用電子顯示屏、法制宣傳欄、標語橫幅、手機短信、法律咨詢等載體在馬安市場興安路開展法制宣傳活動。

二是推進依法治村，夯實民主法治基礎。以新樓、新樂村為試點，認真開展民主法治示范村創(chuàng)建活動，并以此作為我鎮(zhèn)法治創(chuàng)建的重要載體，支持群眾自治組織開展自治活動。在民主法制示范村的創(chuàng)建活動中，一方面抓好法治示范村的軟件建設，嚴格遵守“四民工作法”制度，以村民自治章程為根本，不斷健全和完善各項管理制度，實行民主理財、民主管理，做到村務公開內(nèi)容具體化、形式標準化、程序規(guī)范化;另一方面抓好法制示范村的硬件建設。嚴格按照要求配備了工作專干，做到了“四到位三上墻”，即組織機構到位、工作人員到位、經(jīng)費落實到位、臺賬規(guī)范到位，工作職責、制度、網(wǎng)絡等上墻。一年來，共開展法制宣傳活動38場次，受教育13000多人次;其中，開展法制宣傳25場次，發(fā)放宣傳資料16000多份，撰寫普法簡報7期，建立法制宣傳欄目28次，各法制副校長到學校上法制課20場次。

三、創(chuàng)新組織，完善機制，人民調(diào)解工作有序進行。

今來，馬安鎮(zhèn)人民調(diào)解工作以貫徹落實“社會矛盾化解年”為主線，以“爭當人民調(diào)解能手”、“重大社會矛盾和積案化解行動”為載體，按照“事要解決”的要求，通過開展“社會矛盾化解年”活動，做到“早排查、早化解、早控制、早解決”，積極開展矛盾糾紛排查化解工作。

一是創(chuàng)新人民調(diào)解組織，做到人員、陣地、印章、登記薄“四落實”。指導各村(社區(qū))開展人民調(diào)解工作，推動區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設進程。

二是不斷提高辦案質量。在人民調(diào)解案件評查工作中，認真開展自查，查缺補漏，規(guī)范案件登記和。

協(xié)議書。

制作，切實提高了人民調(diào)解辦案質量。

三是注重重大矛盾和積案的有效化解。按照鎮(zhèn)的安排部署，精心組織實施了“重大社會矛盾和積案化解攻堅行動”，集中時間排查化解了一些矛盾糾紛和隱患，有效維護了社會穩(wěn)定。一年來，共受理各類糾紛26宗，成功調(diào)處25宗，1宗正在調(diào)處中，調(diào)處成功率達96.1%，糾紛受理率達100%。

四、積極落實幫教措施，完善考察記錄。

刑滿釋放人員安置幫教工作是一項長期而又艱巨的任務。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力，我們采取靈活多樣的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實處。完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄，對外出打工的刑滿釋放人員，采用書信、電話等形式落實幫教考察。一年來我鎮(zhèn)刑釋解教人員7人，幫教率和安置率均達100%。

五、依法管理，做好社區(qū)矯正工作和民主評議社區(qū)矯正政風行風工作。

一年來，我鎮(zhèn)社區(qū)矯正管理對象共有11人，其中2人分別在5月11日和10月3日已到期解矯。為了把社區(qū)矯正工作做得更好，我所把社區(qū)矯正對象逐一建立檔案，做到“一人一檔”根據(jù)上級有關要求，社區(qū)矯正對象每星期與我所電話聯(lián)系一次，每月到所里見一次面，并匯報一個月的思想情況，定期舉行思想教育和公益勞動，使其端正矯正態(tài)度，轉變其思想，使其順利回歸社會，無一出現(xiàn)脫管現(xiàn)象。

六、切實做好萬眾評公務(政風行風評議)工作。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)司法局民主評議政風行風工作實施方案的要求，緊緊圍繞司法行政工作職能，以解決黨員干部作風方面存在的突出問題為導向，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題。通過評議活動，努力做到依法行政的水平明顯提高，干凈干事的風氣明顯形成，監(jiān)督管理的機制明顯加強，服務群眾質量明顯進步，進一步樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。行評活動主要做到“六查六看”，即一查執(zhí)行黨的群眾路線工作是否到位，看是否樹立起立黨為公、執(zhí)政為民意識;二查服務質量是否明顯提高，看是否樹立起執(zhí)法為民、服務為民的觀念;三查工作效能是否提升，看工作作風是否得到進一步改進;四查政務信息是否公開，看接受群眾監(jiān)督的措施是否落是到位;五看依法行政各項職能是否全部履行到位，看在基層廣大群眾中是否樹立起司法行政機關依法行政、嚴肅執(zhí)法的良好形象;六查廉政建設制度是否完善，看廣大黨員干部是否做到廉潔自律。還有根據(jù)“上下聯(lián)動、條塊結合、面向社會、群眾參與”的方法，按照“分級評議、分類指導、整體推進”的方式進行。主要是做好自評方面的工作。司法所結合局的安排，組織好自身的評議工作。

七、貼近基層，法律服務觸覺延伸到村(居)和企業(yè)。

我們以“維護當事人的合法權益，維護法律的公平正義”為宗旨，嚴格遵守誠實守信、依法辦案的良好執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，充分發(fā)揮法律服務所和法律援助工作站的職能作用，將法律服務工作進一步向基層傾斜，將觸角延伸到村(居)，企業(yè)。把法律服務向基層延伸，不斷提高服務質量和服務水平，開展了“送法下鄉(xiāng)、構建和諧”、“法律服務進村入戶”等活動。

八、深入開展“法制副主任”工作。

“法制副主任”制度的有效實施，對指導村(居)開展依法治理工作起到很大作用。我所結合農(nóng)村實際，利用田間地頭、農(nóng)閑時節(jié)開展法律咨詢和舉辦法制講座，從而充分調(diào)動村民學法、用法、守法的積極性，不斷提高村民法律素質和法治觀念，解答群眾法律咨詢，為村民百姓提供“一站式”法律服務，為農(nóng)村困難群眾提供法律援助，依法調(diào)處各類矛盾糾紛，引導村民群眾依法理性表達合理訴求。

九、創(chuàng)新理念，完善制度，全面加強司法所規(guī)范化建設。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我認真按照中央、省、市、區(qū)委和上級司法機關的安排部署，結合本單位和自己工作實際，以高度的思想自覺、政治自覺和行動自覺，扎扎實實、認認真真開展教育實踐活動，在此基礎上，我認真查擺了自己在“四風”方面存在的突出問題，認真梳理了自己在宗旨意識、工作作風、廉潔自律方面工作。

一年來，司法所擔負著維護社會和諧穩(wěn)定和社會管理創(chuàng)新的重要職責，在進一步深化改革新形勢下，我們不斷創(chuàng)新理念，轉變作風，大力加強司法行政隊伍建設，堅持內(nèi)強素質，外樹形象，以制度建設為保障，建立健全了政治業(yè)務學習、內(nèi)部人員管理、崗位目標責任、業(yè)務檔案管理等。

規(guī)章制度。

強化管理從嚴治所初步形成了制度完善、管理規(guī)范、運作有序的司法所工作新機制全所工作人員思想認識有大的提高精神面貌有了極大的改變工作水平有極大的提升隊伍整體素質明顯增強為馬安鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質高效的法律服務和法律保障。

一年來，a路辦事處司法所在上級各業(yè)務部門、辦事處黨工委的指導下，以普法依法治理、人民調(diào)解工作、安置幫教工作和創(chuàng)建普法依法治理先進單位為中心，切實發(fā)揮其職能作用，積極為依法治理，社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展提供服務，取得了較好的成績。為此，現(xiàn)將一年來的各項工作作以總結。

一、普法依法治理和創(chuàng)建工作：

1、普法宣傳教育工作：

今年是“四五”普法的第四年，也是普法工作的關鍵之年，作為司法行政工作的重中之重，我們的主要任務仍是依法治街道、依法治村，在進行普法宣傳教育的基礎上，達到依法治理的目的。

一是根據(jù)辦事處的實際和上級業(yè)務部門的要求，在年初就制定了普法依法治理。

年度工作計劃。

并與各村黨支部簽訂了“目標責任狀”，明確了工作任務，工作要求和工作目標，簽約率達到100%一年來，各村委會、辦事處有關部門都能依據(jù)“目標責任狀”的要求，完成普法宣傳教育工作，達到了預期的目標。

二是采取多種形式，積極開展普法宣傳教育。辦事處及其各村根據(jù)不同實際、不同情況，及時宣傳學習相關的法律法規(guī)和各種規(guī)章。上半年由于土地征用引發(fā)的各種上訪、糾紛較多，我們就充分利用村定頻音箱和廣播喇叭，宣傳《土管法》、《城市房屋拆遷條例》、《農(nóng)村土地承包法》等。在農(nóng)村開展反邪教警示教育活動中，利用墻報、版報、過街橫幅標語，書寫標語和發(fā)放宣傳材料等形式，對憲法、刑法等進行宣傳。據(jù)統(tǒng)計、各村及辦事處機關在此次活動中，書寫標語240多條，辦板報8塊、墻報8塊，懸掛過街標語10條。

三是利用“科技之冬”和各種集會活動進行法制宣傳教育。辦事處根據(jù)民族團結月活動，各階段的嚴打整治、集中整治活動、游園活動、6.26禁毒日等各具體情況，進行咨詢和宣傳活動，今年在亞中廣場、亞中商城、北公園舉辦咨詢活動4次，發(fā)放《憲法》、《婚姻法》、《行政許可法》、《道路交通安全法》、《消防法》知識問答等學習材料20xx多份，接待咨詢?nèi)藬?shù)200多人。在“科技之冬”三下鄉(xiāng)活動中，講授《合同法》、《土地承包法》8場次，受教育人數(shù)達400多人次。對機關干部、村干部舉辦集中培訓2期，聽報告會3期，專門法律講座2期，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用。

四是利用憲法宣傳月活動，掀起學習憲法，增強公民憲法意識的高潮。辦事處普法辦在四月中旬到五月底，邀請老師和自己組織，先后舉辦機關干部、轄區(qū)人大代表、村兩委成員憲法法培訓班3期，并組織上述人員100多人參加《電信杯》學習憲法知識競賽，寫出學習心得50多篇，使憲法及其歷次修正案的有關內(nèi)容有了比較全面的了解。

2、創(chuàng)建普法依法治理先進單位工作。

創(chuàng)建普法依法治理先進單位工作是今年司法行政工作的重要內(nèi)容之一，重點是依法治街道、依法治村，以期達到依法行政、依法辦事，維護社會穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展之目的。今年，我們在創(chuàng)建活動中所做的工作：

一是加強領導、健全機構、明確責任。成立了以黨工委書記為組長、分管領導為付組長，各村支部書記和各單位第一責任人為成員的領導小組，形成了上有人管、下有人抓，上下聯(lián)動齊抓共管的管理網(wǎng)絡。

二是積極動員、明確目標、認真規(guī)劃。今年一開始，辦事處就上下動員，先后兩次召開專門會議進行安排，一次召開座談會進行研討，兩次下發(fā)專門文件進行規(guī)范。確立的一個目標即力爭在今年轄區(qū)各單位創(chuàng)建率達75%以上。要求各村、各有關單位上報年度工作規(guī)劃，依“雙目標責任狀”具體細化并落實到實處。

三是強化教育、抓好普及、提高素質。20xx年我們從機關干部到村兩委成員、從人大代表到村民、從領導干部到普通群眾，有針對性的舉辦培訓班2期，學習班5期、聽報告會3期、法律講座2期，各村委會出墻報、板報10塊，張貼宣傳掛圖160多幅，充分利用民族團結月、嚴打整治階段、游園、農(nóng)牧民運動會等進行宣傳，使廣大的干部和村民的法律意識明顯增強，從今年各村發(fā)生的各類矛盾糾紛明顯減少就可看出，村民的依法維權依法辦事的意識大大提高。

四是突出重點依法治理。辦事處建立健全各項制度36個，村委會都依各自的實際制定相應的制度，以制度管理人，以制度約束人，實行政務公開、村務公開，提高辦事透明度。八一村是今年的重點整治單位，村內(nèi)有蔬菜市場、瓜果市場，流動人員是常住人口的近30倍，情況比較復雜，秩序比較混亂，年初辦事處就專門成立領導小組和抽調(diào)專人組成工作組，派出所、綜治辦、司法所、信訪辦、衛(wèi)生、社區(qū)管理等業(yè)務部門配合村委會進行整治，通過組織準備、宣傳動員、重點整治、建章立制5個階段的工作，已初見成效，市政法委在調(diào)研時給予認可。

二、人民調(diào)解，安置幫教，法律服務工作。

1、人民調(diào)解工作：

辦事處共有調(diào)解委員會9個(中g村2個)，共有調(diào)解人員48人，是維護社會穩(wěn)定的第一道防線和基石，調(diào)委會今年主要工作有：

(1)堅持服務大局，化解矛盾糾紛。辦事處今年的不穩(wěn)定因素主要來自二輪土地承包遺留問題和因土地被征用而引發(fā)的一系列矛盾糾紛。a路辦事處屬于典型的城鄉(xiāng)結合部，城市擴容、村鎮(zhèn)建設都涉及征用土地和村民讓地搬遷的問題，安置補助費、青苗補償費的發(fā)放不免會引起糾紛，特別是存在土地流轉關系的情況更為復雜，所以，司法所及其各調(diào)委會，依據(jù)有關法律規(guī)定積極做好調(diào)解預防工作，防止村民越級上訪、群體上訪。中g村26戶外嫁女、新增人口的二輪土地承包經(jīng)大量工作后，終于落實。

(2)鞏固一個基礎、抓好培訓教育。一個基礎即人民調(diào)解工作的“五有四落實”;由于客觀原因，各調(diào)委會除印章和標示牌外，均已達到上級的要求。同時將人民調(diào)解與法制宣傳教育、業(yè)務集中培訓結合起來，統(tǒng)一組織調(diào)解員集中學習3次，業(yè)務培訓2次，并組織小三四工二村調(diào)委會成員參加法院旁聽一次，使各調(diào)解員的業(yè)務技能和整體素質有所提高。

(3)建立各項制度，完善信息網(wǎng)絡。由司法所統(tǒng)一打印并發(fā)給調(diào)委會，包括糾紛排查、糾紛登記、請示匯報、統(tǒng)計、檔案管理、回訪和工作制度等，有效的規(guī)范了調(diào)委會的工作，強調(diào)落實的是糾紛排查制度，這樣就建立了橫向到邊，縱向到底的信息網(wǎng)絡，使各情況在一線掌握，問題在一線解決，把群眾的情緒作為“第一信號”，通過這樣的渠道，我們在今年收集信息10多條，其中就有2次80人左右的集體上訪是通過這樣的渠道獲得而得到及時的遏制。

一年來，辦事處各調(diào)委會共調(diào)處各類矛盾糾紛120起，成功率在90%以上，制止群體性上訪2起80人，但還是有部分糾紛未得到及時的調(diào)解而造成上訪或訴訟，出現(xiàn)的一個新特點就是贍養(yǎng)和土地流轉中的糾紛有上升趨勢，分析其原因。一是土地被征，子女將補償費不給老人或用于其他，造成贍養(yǎng)糾紛;二是土地增值，加之以前的合同或協(xié)議(口頭協(xié)議更多)不規(guī)范造成土地流轉過程中的糾紛。其他糾紛如鄰里、婚姻、債權債務，生產(chǎn)經(jīng)營等未出現(xiàn)波動。

2、安置幫教工作：

20xx年辦事處有2名勞教回歸人員，均為“flg”習練者，回歸后其思想波動是很不穩(wěn)定的辦事處、派出所、村支部都給給予極大的關注，按市有關部門的要求，想方設法給予安置并落實相關政策，定人定期給予幫教，未出現(xiàn)脫管現(xiàn)象，經(jīng)市政法委今年10月份的集中教育，均表示徹底與“flg”決裂。

3、法律服務工作：

此項工作的開展，主要從兩個方面做起。一是為前來咨詢的村民提供服務，解答生產(chǎn)、生活和其他方面的疑惑和有關法律問題，代寫各類法律文書，代理一些民事、經(jīng)濟案件。由于沒有法律服務所，所以今年解答咨詢?nèi)藬?shù)50多人次、代書5份、代理案件2件。二是與辦事處合同管理委員會對合同、協(xié)議的見證提供服務，因合同管理在農(nóng)經(jīng)站，我們只起一個指導和把關的作用。

三、存在的問題：

1、在創(chuàng)建普法依法治理先進單位工作中，個別村組認識不足，重經(jīng)濟發(fā)展、輕創(chuàng)建工作，檔案管理有不規(guī)范之處。

2、人民調(diào)解工作中有推諉現(xiàn)象，造成上訪或訴訟、信息傳遞不及時，調(diào)解力度不夠。

3、法律服務工作人員缺乏，法律服務所的撤銷，為村民提供服務渠道受阻。

在縣司法局的正確領導下和鎮(zhèn)黨委、政府的支持幫助下，我所緊緊圍繞和服務于鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞黨的xx大和xx屆六中全會精神，圍繞全面建設小康社會的奮斗目標，按照“執(zhí)法為民”的要求，認真實踐依法治國的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作，拓展和規(guī)范法律服務，夯實基層基礎，加強隊伍建設，堅持執(zhí)法為民思想，牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務觀念，切實改進工作作風，做到觀念上有新轉變，思想上有新飛躍，思路上有新調(diào)整，工作上有新突破。緊緊圍繞府谷鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定開展工作，充分發(fā)揮司法行政工作職能，針對鎮(zhèn)域范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素，堅持“調(diào)防結合、以防為主”的方針，及時化解矛盾糾紛，確保了社會安定，人民安居樂業(yè)，取得了較好成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：

一、以總結“四五”普法、部署xx普法工作為契機，推進依法治鎮(zhèn)，創(chuàng)建“平安府谷”為目標，充分發(fā)揮法制宣傳教育職能，加快推進法制化建設。

(一)、進一步提高對法制宣傳教育和依法治理工作重要性的認識，把普法和依法治理列入重要議事日程，認真抓好落實。健全普法工作責任制，我所加強了對全鎮(zhèn)普法工作落實的指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和服務。各村根據(jù)不同實際情況，及時宣傳學習相關的法律法規(guī)和各種規(guī)章。上半年由于土地征用引發(fā)的各種上訪、糾紛較多，我們除上門調(diào)解外還極時的宣傳《土管法》、《城市房屋拆遷條例》、《農(nóng)村土地承包法》等。在農(nóng)村開展反邪教警示教育活動，利用墻報、版報，書寫標語和發(fā)放宣傳材料等形式，對憲法、刑法等進行宣傳。據(jù)統(tǒng)計、各村及鎮(zhèn)屬各企事業(yè)單位在此次活動中，書寫標語240多條，辦板報8塊、墻報8塊。

適時舉辦法制講座，普法培訓等活動，進一步提高普法宣傳效果。

(二)、總結“四五”普法教育成果，積極開展xx普法工作。利用“科技之冬”和各種集會活動進行法制宣傳教育。我所根據(jù)各階段的嚴打整治、集中整治活動、6.26禁毒日、12.4普法宣傳日期間，進行法律咨詢和宣傳活動，今年在金三角廣場、海富商城、河濱公園舉辦法律咨詢活動1次，發(fā)放《憲法》、《婚姻法》、《行政許可法》、《道路交通安全法》、《消防法》知識問答等學習材料多份，接待咨詢?nèi)藬?shù)200多人。還不定期的下鄉(xiāng)講授社會治安、婚姻家庭、計劃生育、義務教育、土地管理等與群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關的法律、法規(guī)知識，開創(chuàng)了上下聯(lián)動，互相呼應，豐富生動的法制宣傳教育新局面。提高了農(nóng)村人口的法律素質，使其知法、守法，依法維護自身合法權益。對機關干部、村干部舉辦集中培訓1期，專門法律講座2期，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用。

(三)、對青少年法制教育做到常抓不懈。以法制教育工作從娃娃開始的教導為方針，加強對在校學生的法制教育。我們幫助鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各中小學校將法制教育列入教育大綱，抓好青少年的法制宣傳教育，不斷提高青少年法制教育的質量和效果。促進他們珍愛生活，遠離犯罪。

二、以加強基層基礎工作建設，創(chuàng)建“平安府谷”，維護社會穩(wěn)定為抓手，為實現(xiàn)人民群眾的根本利益提供法律保障。

(一)、切實加強司法所規(guī)范化建設，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護基層社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，當好鎮(zhèn)政府依法行政的顧問和助手，努力做好排查社會不安定因素和調(diào)處社會矛盾糾紛工作，及時掌握動態(tài)，積極預防矛盾糾紛的激化，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解委員會的作用，20xx年共調(diào)解各類糾紛起，調(diào)解成功起。糾紛受理率達到100%，調(diào)處成功率達到98%，在司法所調(diào)處的糾紛中，集訪案件5起，全部予以化解并妥善處置，全年無調(diào)解不當而發(fā)生民轉刑或非正常死亡。針對今年以來我鎮(zhèn)矛盾糾紛出現(xiàn)的新情況、新問題，我們及時整理思路，調(diào)整重心，重點加強了對涉及土地征用、土地承包、企業(yè)改制引發(fā)的勞資糾紛等社會突出問題的控制力度。對每位來訪群眾我們做到熱情接待，認真辦理，件件有答復、事事有落實，受到來訪群眾的交口稱贊。。

(二)、切實加強刑滿釋放人員安置幫教工作，刑滿釋放人員安置幫教工作是一項長期而又艱巨的任務。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力，我們采取靈活多樣的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實處。全鎮(zhèn)20xx年刑滿釋放人員人，對所有刑滿釋放人員全部建立了個人檔案，并確定了具體的幫教人實施幫教，完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄。對外出打工的刑滿釋放人員，采用書信、電話等形式落實幫教考察。

(三)、以創(chuàng)建“民主法治村”為載體，完善行政村民主制度，切實加強農(nóng)村法制建設。今年，府谷鎮(zhèn)在56個行政村開展了“民主法治村”的創(chuàng)建工作，在此基礎上，進一步健全和完善了民主自治章程和村規(guī)民約。

三、不斷提高隊伍綜合素質，增強機關效能建設。

(二)、切實加強村級調(diào)委會建設，充分發(fā)揮調(diào)委會在調(diào)處矛盾、糾紛中的生力軍作用。今年，對全鎮(zhèn)56個行政村的調(diào)委會進行了調(diào)整、充實，并進一步完善基層組織建設，堅持以人為本的原則，將素質高、能力強、威望高的人員充實到調(diào)解組織，不斷提高調(diào)委會隊伍的整體素質，確保調(diào)解質量。并通過會議組織各類培訓活動，如組織調(diào)委會成員學習《最高人民法院關于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和人民調(diào)解卷宗的歸檔工作，為調(diào)委會成員不斷提高自身的業(yè)務知識水平，熟練掌握調(diào)解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，為維護社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎。

(三)、進一步轉變作風，振奮精神，樹立司法行政干部隊伍的新形象。進一步樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，進一步弘揚以作為求地位，以創(chuàng)新求發(fā)展的進取精神，進一步堅持求真務實的工作作風，發(fā)揚真抓實干的精神，切實抓好普法宣傳、人民調(diào)解、兩勞幫教等職能工作的落實，以人民滿意為根本，開創(chuàng)司法行政工作新局面。

四、工作中存在的不足。

(一)、普法工作資金缺乏，普法宣傳工作須進一步加強。

(二)、個別村調(diào)委會業(yè)務水平急待提高，未能起到的“第一道防線”作用。

(三)、兩勞釋放人員安置幫教工作須進一步加強。

總之，在今后的工作中，x司法所將針對存在的問題，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的xx屆五中全會精神，與時俱進，開拓進取，求真務實，真抓實干，以普法依法治理工作統(tǒng)攬全局，以深化改革，強化管理及切實搞好自身建設為保障，努力提高隊伍素質，增強工作力度，進一步發(fā)揮化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定的作用。

20xx年度工作要點。

一、加強學習，努力提高自身綜合素質。

二、抓好“五五”普法工作，并探索將普法教育和公民思想道德教育結合起來。

三、踐行“三個代表”，積極化解基層矛盾糾紛，真正起到“第一道防線”作用。

四、加大安置幫教工作的力度，努力消除各種重新違法犯罪隱患。

五、探索在沒有基層法律服務所建制下，如何為群眾進行法律服務，幫他們排憂解難。

六、完成司法局部署的各項工作目標任務。

七、完成鎮(zhèn)黨委，政府交辦的工作。

學校管理職位的個人工作總結報告篇七

總經(jīng)理助理處于“總管家”與“部管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問。今天本站小編給大家整理了助理職位。

希望對大家有所幫助。

通過實業(yè)公司的竟聘上崗，有幸從一名普通的員工走上管理崗位，這是組織對我的信任和工作的肯定，在助理崗位，我主要是協(xié)助、配合經(jīng)理工作，主要負責行政和后勤方面的工作。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：

一、努力學習，全面提高自身素質。

20xx年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉折點，作為一個管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習：

1、堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，深入細致的學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和認真貫徹中紀委、國務院辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》。

2、加強業(yè)務知識的學習，利用業(yè)余時間參加中國電信的網(wǎng)上大學學習，在今年取得了《通信線路工程概預算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書。

3、向領導、向同事學習。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，才能勝任當前工作。

二、加強內(nèi)部管理工作。

2、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作，定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關聯(lián)業(yè)務核對制度，為實業(yè)公司經(jīng)營和財務分析提供基礎數(shù)據(jù)。

3、負責與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡工作，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除。

合同。

為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用。

4、按實業(yè)公司重組精神，組織人員對應收應付款、材料、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進行清查盤點。

5、核算人工成本費用，編制人工費用報審表，負責與公司審計部門聯(lián)系。

6、負責上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作。

7、負責省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作。

8、負責辦事處日常合同的簽定和管理工作。

三、工程施工方面，協(xié)助經(jīng)理抓工程質量和工程進度。

在工程施工中嚴把質量關，做好服務主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊伍，加強對施工隊伍的管理,確保工程質量，截至年底審定工程1189項，工程質量合格率達95%以上，得到主業(yè)的認同。

20xx年是撫州建設項目較多的一年，我公司承接了大部分工程，尤其是承擔撫州市區(qū)的線路施工，在積極配合撫州主業(yè)建設項目，同時需滿足地方政府的工程進度，做好市政通信工程配套建設工作，所有工程均按時完工，沒有因工程進度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。

四、協(xié)助經(jīng)理，完成了實業(yè)公司下達的經(jīng)營任務。

1、關聯(lián)業(yè)務。

2、對外業(yè)務。

積極拓展對外業(yè)務，與崇仁移動和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關系，其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設項目，截至年底，共完成對外業(yè)務收入1183734.72元，預計明年在業(yè)務方面有新的突破。

3、加強辦事處的防火、防盜等工作，按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對倉庫、辦公樓配備了滅火器，提高員工的防范意識。

六、盡心履職,全心全意當好配角。

作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有帶頭工作、做好工作的義務。在平時的工作中,對上級和經(jīng)理交辦的工作,保質保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極，今年,辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達的任務,這是我們團結奮斗、共同努力的結果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的。

總而言之,總結近一年來的工作,自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往關心我!

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年?；厥讈淼焦镜倪@半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)。

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升。

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內(nèi)容。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質存在的價值了.

現(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。

過去一年工作的回顧。

工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

——在質檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。

——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。

一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。

——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志!

過去一年里，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!

學校管理職位的個人工作總結報告篇八

醫(yī)師，是指受過高等醫(yī)學教育或長期從事醫(yī)療衛(wèi)生工作的、經(jīng)國家衛(wèi)生部門審查合格的高級醫(yī)務衛(wèi)生人員。今天本站小編給大家整理了醫(yī)師職位。

希望對大家有所幫助。

本人于x年畢業(yè)于臨床醫(yī)學專業(yè)，后分配到建始縣人民醫(yī)院，輪轉一年后定于神經(jīng)泌尿外科至今。經(jīng)歷了見習醫(yī)師、住院醫(yī)師。現(xiàn)將本人的工作總結如下：

在政治思想方面，堅持四項基本原則，政治立場堅定，擁護黨的路線、方針政策，擁護改革開放，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。以“”的榮辱觀來指導自己的日常行為。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

在工作中，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。勇挑重擔，服從組織分配，努力工作，圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，努力提高自身的業(yè)務及理論水平，努力學習理論知識，學習有關泌尿科理論基礎，同時記錄。

讀書筆記。

聽取專家學者的學術講座從而開闊了視野，擴大了知識面始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握泌尿的常見病、多發(fā)病的診治技術處理本科急診、熟練本科各類小手術及一般中型手術操作工作中能嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，并能換位思考，從病人的角度出發(fā)，認真負責一絲不茍的處理每一位病人，對患者極端負責任，想病人之所想、急病人之所急，詳細詢問病史，認真體格檢查，嚴密觀察病情變化，在最大程度給于患者精心治療，自工作以來，工作能力得到了上級及同事的肯定，同時獲得患者及家屬的肯定。

注重臨床科研工作，積極科內(nèi)科研工作，并取得相關成績，總結臨床資料。

工作以來，能以身作則，積極接受上級醫(yī)師指導，完成一般患者診治工作。同時進一步提高自身基本理論知識。當然在工作學習方面還有很多不足，比如：有時對一些疑難病例還不能很好的進行診斷治療，手術操作方面還待進一步提高，理論知識還待進一步學習。

綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、業(yè)務技術、等方面已經(jīng)較以前有一定的提高。今后將會努力學習進一步提高自身各項水平。

在過去的一年里，在科主任的領導下，堅持以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”為重要指導思想，努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質和業(yè)務水平都上了一個臺階。

思想政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫(yī)院的各項。

規(guī)章制度。

;服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛。

工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、高效”的原則，為病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，認真學習，勤于總結，在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過學習訂閱的業(yè)務雜志及書刊，豐富了自己的理論知識;通過各種培訓和業(yè)務專業(yè)講座，及參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了知識面。熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創(chuàng)傷骨科較復雜的手術及手外科的常見手術，并能輔助上級醫(yī)師完成關節(jié)置換、脊柱的相關手術。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。

今后，要更加善于學習，善于總結，與時俱進，學習更新更好的醫(yī)療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

時間如白駒過隙，算算我已經(jīng)進院第三個年頭了，我在醫(yī)院溫暖的大家庭里生活和成長。即將過去的20xx年，給予我總結與提高，收獲和積累。下面，我將從思想、工作、活動等方面做一總結匯報：

本人有堅定正確的政治方向，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、”三個代表“重要思想、科學發(fā)展觀為指導，學習貫徹黨的會議精神，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想。本人定期交納黨費，按時參加黨員電教活動，積極參加黨、團委組織的各項活動，處處以黨員的標準嚴格要求自己，堅持不懈加強黨性修養(yǎng)，帶領科室同事共同進步。

本人遵守職業(yè)道德，履行職責，嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，全面履行了一名住院醫(yī)生的。

崗位職責。

本人已通過國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，于20xx年9月獲得臨床處方權20xx年大部分的時間是在呼吸、消化內(nèi)科臨床科室輪轉，學習科室常見病、多發(fā)病的診斷及治療于今年7月到急診icu科輪轉，學習急危重癥病人診療思維，學習有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機的使用，學習并成功進行鎖骨下靜脈穿刺術，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，在急診icu轉輪期間拒收家屬紅包500元整本人利用業(yè)余時間加強理論知識學習，多次參加新疆急危重癥學術會議，開闊了視野，擴大了知識面于今年9月完成了醫(yī)院團委安排在石河子職業(yè)技術學院的急救知識培訓工作，參加第八屆新疆國際旅游節(jié)后勤保障工作，參與石河子市公共突發(fā)應急演練及科室成批傷應急演練，通過這些活動鍛煉了自己的應急應變能力，提高了業(yè)務水平。

本人積極參加院黨委、團委組織的各項活動，參與20xx年醫(yī)院春節(jié)聯(lián)歡晚會及第二屆青年才藝展示大賽主持工作。作為科室工會小組長，本人以身作則，帶領大家積極參與工會的組織的排球比賽等活動，促進了職工的積極性和主動性，為科室員工在生活上和工作上提供幫助。

回顧一年來的工作，我得到了較大的鍛煉，取得了一些進步，但我也深刻認識到自己的不足之處：在思想、工作和學習方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領導和同事給我批評指正，我會虛心學習改正。

學校管理職位的個人工作總結報告篇九

自__年_月_日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。

一、學習方面。

來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。

二、工作方面。

在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。

三、思想方面。

來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

四、__年工作計劃。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20_年，我希望能擁有自己的住房，在__安家。所以為了我的目標能夠實現(xiàn)，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)20_年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群，以擴大銷售渠道。

2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。

3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。

4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。

5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20_年，我一直在期待!

學校管理職位的個人工作總結報告篇十

這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任。

為做好餐廳的服務工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學習力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。

2.招聘工作要加強，新員工培訓要流程化!利用好服務組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。

3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。

4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

5.安排、帶領、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。

6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領員工不斷提高服務質量。

7.熟悉各個業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。

8.合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。

9.注意服務員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。

10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。

一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。

學校管理職位的個人工作總結報告篇十一

法院。

制度是一項具有中國特色的法院制度,體現(xiàn)了在中國共產(chǎn)黨的領導下,國家權力機關與司法機關之間的產(chǎn)生與被產(chǎn)生、監(jiān)督與被監(jiān)督的憲法關系。今天本站小編給大家整理了法院安保職位。

希望對大家有所幫助。

一、一年的工作情況。

1、警務方面。根據(jù)省院法警工作教育訓練大綱和中院法警支隊工作安排，法警隊參加了由全省法院開展的崗位大練兵活動，學習了法警基礎理論、專業(yè)技能，法警隊隊伍管理和警隊建設方面取得的良好成績。

2，門衛(wèi)安保方面。20xx年上半年，法警門衛(wèi)安保值班共檢查受檢人4700人余次，檢查違禁物品2件(錄音筆)，沒有一名當事人攜帶危險物品進入法院審判區(qū)，很好的保證了審判人員的安全和審判秩序的正常進行。

3、刑事審判方面。上半年共出警343人次，值庭38次，出警80人次;提押犯罪嫌疑人或被告人56人次，出警114人次;看管犯罪嫌疑人或被告人56人次，出警114人次;中院調(diào)警6次，出警20人次;其他用警7次，出警15人次。在刑事審判工作中，能按時將人犯提押到指定地點、庭審中維護法庭秩序，做好法庭警衛(wèi)，根據(jù)庭審工作需要，傳喚證人，出示證據(jù)等。在維護法庭秩序中，能服從審判長指揮，根據(jù)審判長的指令，傳遞證據(jù)，提押犯人，處置違反法庭紀律等行為。

二、法警隊伍建設及現(xiàn)狀和工作中存在的問題在院黨組的關心、重視下，使法警在維護審判和參與其它工作中，發(fā)揮了很大的作用。但是，目前法警隊伍建設和工作中仍然存在一些十分突出的問題，嚴重影響了法警隊伍職能作用的發(fā)揮。

警力人員嚴重不足。目前，我院法警共有7名，2名正式干警，5名協(xié)勤。由于警力不足，存在著刑事案件庭審押解，值庭不能落實安全制度，庭審安全隱患很大;遇有突發(fā)事件，難以快速集中警力有效控制局面。

三、工作安排：

結合目前法警大隊的現(xiàn)狀和本院工作實際，法警隊作以下安排：

1、加強制度建設，建立健全警隊的相關工作及警務制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。法警大隊要根據(jù)自己工作的性質和規(guī)范化建設的要求制定套。

規(guī)章制度。

并在實際中嚴格執(zhí)行有效促進警隊依法規(guī)范文明執(zhí)勤。如派警制度、安全保衛(wèi)制度和法警本職業(yè)務制度及規(guī)范。做到內(nèi)務管理規(guī)范化;履行職責規(guī)范化;業(yè)務登記規(guī)范化。

2、努力工作，嚴格要求，克服人員少、任務重的困難，緊緊圍繞審判工作，完成工作任務，為我院各項工作提供有力保障。首先要認真完成刑事等值庭、押解任務。并經(jīng)常性的對押解警械具的安全性進行檢查，從而為刑事審判提供有力保障。

3、加強與分管領導和有關庭、室溝通協(xié)調(diào)。由于法警大隊的工作具有服務的性質，難免在工作中產(chǎn)生疏漏和分歧，希望相關庭室能將工作中出現(xiàn)的問題及時相互反饋，相互溝通，取得大家的理解，盡可能搞好工作，為法院里各項工作的順利進行提供優(yōu)質的保障。

綜上所述，法警隊的工作，需要院黨組的關心和支持，希望繼續(xù)重視法警隊的各項建設，繼續(xù)關心法警個人的工作和生活;同時還需要各庭室的幫助和理解。盡量減少工作中的失誤，齊心協(xié)力，將各項工作搞上去。法警大隊要以積極的姿態(tài)投身到為法院整體工作服務當中去，努力提高自身素質和司法警察隊伍的整體素質，從而使法警隊伍為一支忠誠可靠、紀律嚴明、作風過硬、能夠統(tǒng)一指揮，快速反應招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的隊伍。

在縣委領導、人大監(jiān)督、政府支持和上級法院的指導下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，認真貫徹“公正司法、一心為民”的指導方針，努力踐行“公正與效率”工作主題，規(guī)范審判活動，提升審判水平，提高審判能力，深化審判改革，加強隊伍建設，加強基層建設，發(fā)揮審判職能作用，依法保護當事人的合法權益，維護社會的公平與正義，自覺服從和服務于改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，認真踐行“司法為民”的要求，審判工作和其他各項工作取得了新的進展，20xx年工作基本情況。

一、充分發(fā)揮審判職能作用，為維護穩(wěn)定、促進發(fā)展提供優(yōu)質的法律服務。

忠實履行憲法和法律賦予的審判職責，充分發(fā)揮審判制裁犯罪、化解矛盾、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展、保障合法權益的職能作用。受理各類訴訟案件件(含舊存件)，結案件，與去年同期相比分別減少件、件，結案率為99.5%;受理各類執(zhí)行案件件(含舊存件)，執(zhí)結件，與去年同期相比，分別增加件、件，執(zhí)結率為.%。

(一)刑事審判。

以建設“平安當涂”、“和諧當涂”為目標,建立健全“嚴打”經(jīng)常性工作機制，嚴厲打擊危害社會穩(wěn)定、侵犯人民生命財產(chǎn)安全的犯罪。受理并審結各類刑事案件件，結案率連續(xù)20xx年保持100%，連續(xù)20xx年無超期羈押案件，所受理的刑事案件均在法定期限內(nèi)審結，其中公訴案件在一個月內(nèi)審結的為.%,當庭宣判率70.4%。生效判決中，判處20xx年以上有期徒刑人，5年以上不滿20xx年的人，3年以上不滿5年的人,3年以下人(含緩刑)，拘役人,管制人,單處罰金人，免除處罰人，檢察機關撤回起訴人，決定不予受理人，自訴案件件,人,經(jīng)調(diào)解撤回起訴的人，移送管轄人，裁定駁回起訴人。

依法嚴懲嚴重危害社會治安的刑事犯罪。始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢，嚴懲嚴重危害人民群眾人身權利和財產(chǎn)權利的犯罪，切實保障人民群眾的生命、財產(chǎn)安全和生活秩序穩(wěn)定。案犯林紅海等11人，在本市及鄰省的南京市江寧區(qū)實施搶劫、破壞電力設備、破壞交通設施等犯罪活動，分別被依法判處有期徒刑20xx年至2年。

依法懲處破壞市場經(jīng)濟秩序犯罪。積極參與整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，充分運用財產(chǎn)刑等刑罰手段，懲處虛開增值稅-專用-發(fā)票、非法經(jīng)營等嚴重破壞市場經(jīng)濟秩序的犯罪。審結此類案件件，判處案犯人。被告人張世美在本縣某機械刃模廠任出納會計期間,虛開增值稅-專用-發(fā)票43份，價稅累計200余萬元，給國家造成經(jīng)濟損失27.6萬元，非法獲利24萬余元，被判處有期徒刑8年，罰金30萬元。

嚴厲打擊貪污賄賂犯罪。依法審判了貪污、賄賂案件件，犯罪分子人。燕某某等三被告人利用修高速公路職務之便，采取偽造遷墳補償表、虛報工程造價、收款不入賬等手段侵吞公款12萬余元，分別被判處8年至3年有期徒刑。原縣鹽業(yè)局局長蔡某某，利用職務之便，收受賄賂、私分國有資產(chǎn)，依法被判處有期徒刑2年，緩刑2年。

加強刑事司法領域的人權保障。堅持罪刑相適應和罰當其罪原則，嚴把案件事實關、證據(jù)關、程序關和適用法律關。被告人蔣某(系未成年人)被檢察機關指控盜竊作案7起，價值220xx余元。從審查起訴到審判階段，被告人蔣某一直否認起訴書指控的其中一起盜竊2萬元現(xiàn)金的事實。為避免錯案的發(fā)生，辦案人員認真審閱了全部案卷材料，并會同公安、檢察機關的辦案人員深入案發(fā)現(xiàn)場走訪、取證，先后三次開庭審理，合議庭經(jīng)過認真評議，認為該起作案事實證據(jù)不足，未予認定，故對蔣某作出適當?shù)呐袥Q。在蔣某服刑期間，公安機關在偵破另一起盜竊案時，抓獲了真正的作案人，供述了在上述作案現(xiàn)場盜竊2萬元的犯罪事實。

(二)民商事審判。

進一步加大民事審判工作力度，依法調(diào)整民商事關系，努力化解各類社會矛盾。審結各類民商事案件件(含舊存件)，結案率為.%，當庭宣判率為.%。沒有因案件處理不當導致矛盾激化和“民轉刑”案件的發(fā)生。

積極穩(wěn)妥地運用法律手段正確處理各類矛盾。慎重審理企業(yè)改制、破產(chǎn)及各類合同糾紛案件。規(guī)范企業(yè)破產(chǎn)案件的程序與實體審理，準確認定改制合同效力，穩(wěn)妥處理被改制企業(yè)遺留債務，切實提高破產(chǎn)債權清償率，有效防止逃廢債務，防止國有資產(chǎn)流失，促進現(xiàn)代企業(yè)的制度的建立。及時主動與政府部門溝通，加強企業(yè)職工的權益保護，維護社會穩(wěn)定。

9、認真審理金融糾紛案件。依法保護金融債權，制裁非法金融活動和違法違規(guī)行為，確保金融資產(chǎn)安全，維護金融秩序。針對審理中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出司法建議，幫助金融機構堵塞漏洞，規(guī)范管理。

11、妥善審理婚姻家庭、損害賠償、勞動爭議等案件。通過婚姻家庭案件審理，保障婚姻自由，制裁家庭暴力維護婦女、兒童、老年人等弱勢群體合法權益。妥善處理因交通、醫(yī)療、觸電事故等引發(fā)的各類損害賠償案件，依法加大對受害者權益保護;在審理勞動報酬、工傷賠償勞動合同等爭議案件時，既注意保護勞動者合法權益，又依法支持用人單位規(guī)范管理和改革用工制度。

12、依法審理房地產(chǎn)案件。正確適用有關法律法規(guī)和司法解釋，在房屋買賣、拆遷安置、土地流轉、工程建設等房地產(chǎn)案件審理中，堅持公平、公正、兼顧各方利益，把個案審理與穩(wěn)定大局結合起來，把保護群眾合法權益與制裁違約、欺詐行為結合起來，促進居民安居樂業(yè)。

注重發(fā)揮調(diào)解制度的優(yōu)越性，切實做好訴訟調(diào)解工作，盡量通過調(diào)解方式化解矛盾、平息紛爭，促進社會和諧與安定。調(diào)解結案的民商事案件件，調(diào)解結案率為70.1%。慎重處理社會矛盾較為集中、糾紛容易激化的群體性糾紛。

此外，積極運用司法手段，及時處理各類勞動爭議案件，促進勞動用工管理，保護勞動者的合法權益。

依法規(guī)范整頓市場經(jīng)濟秩序。發(fā)揮民事審判職能作用，依法調(diào)整公民、法人和其他組織間的財產(chǎn)、信用和契約關系，制裁各類侵權、欺詐、惡意拖欠甚至逃廢債務等違法違約行為，保護公平競爭和誠實守法經(jīng)營，維護市場經(jīng)濟秩序和交易安全。審結房地產(chǎn)、借款、建設工程、運輸和。

買賣合同。

等案件件，訴訟標的總金額達萬元。

依法保護農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。認真貫徹黨在農(nóng)村的各項方針政策，依法審理涉農(nóng)案件，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)承包關系，保護承包人的合法利益，不斷促進農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民經(jīng)濟的發(fā)展。依法審結涉及種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料質量問題案件和農(nóng)村土地、宅基地等涉農(nóng)糾紛案件件，審結農(nóng)業(yè)承包合同糾紛案件件，保護了農(nóng)民的合法權益。

認真審理婚姻家庭糾紛案件。正確適用《婚姻法》及其相關司法解釋，慎重穩(wěn)妥處理因家庭暴力、婚外同居關系、無效婚姻關系，以及夫妻財產(chǎn)關系引發(fā)的婚姻、家庭糾紛案件。對在婚姻家庭關系中的婦女、兒童、老年人及無過錯方給予充分、有效的法律保護，促進新型和諧的家庭關系和社會關系的建立。全年共審結婚姻家庭糾紛案件件，占民事案件的46%。

(三)行政審判。

通過對涉訴具體行政行為合法性的嚴格審查，依法裁判，正確調(diào)整“官民”關系，化解管理者與被管理者之間的特殊矛盾和沖突，在保護公民、法人和其他組織合法權益的同時，監(jiān)督和支持行政機關依法行政，有效地促進行政機關提高執(zhí)法水平。受理行政訴訟案件件，結案件，結案率100%，當庭宣判率100%，案件均在3個月以內(nèi)結案。同時，嚴格審查非訴行政申請執(zhí)行案件件,依法保護行政相對人的合法權益,積極支持行政機關依法行政。行政審判人員還深入到計生、廣電等行政管理部門開展調(diào)研活動，并就行政處罰等法律問題開展輔導，幫助規(guī)范行政執(zhí)法行為。

(四)審判監(jiān)督。

堅持“依法糾錯”的原則，嚴格依照法定程序，加強申訴審查和再審立案工作，對符合再審立案條件的，依法及時立案，使有理有據(jù)的當事人獲得司法救濟。對申請再審理由不能成立的，認真做好服判息訴工作。認真審理各類再審案件，維護當事人的合法權益，切實保障當事人行使訴訟和申訴權利。受理再審案件件，結案件，結案率為100%。

二、認真落實司法為民的具體措施，努力實踐“三個代表”重要思想。

按照司法為民的要求，認真落實本院制定的20項司法為民的具體措施，努力在便民、利民、護民上下功夫，全心全意為人民服務。

(一)切實解決群眾告狀難。努力加強窗口建設，改善接訪環(huán)境，進一步落實“六個一”便民服務措施，并延伸至基層法庭。不斷鞏固“文明接訪室”的創(chuàng)建成果，完善和落實“院領導接待日”制度，實行重大信訪電話預約接待，認真傾聽群眾的訴求，關注和解決人民群眾的實際困難。建立和完善了信訪登記、審查、轉辦、分辦、督辦等一整套工作制度，實行責任、人員、措施三落實，做到信訪案件件件有答復、事事有回音。上述措施為涉訟當事人通過法律途徑解決糾紛提供了便捷的通道，使矛盾解決在萌芽狀態(tài)，大大減少了涉法上訪事件的發(fā)生。此項工作受到省檢查組的高度評價。此外，實行電話預約立案，方便人民群眾起訴，并實行立案、收費、排期一站式服務，減少當事人的訴訟成本。

(二)探索建立方便群眾的訴訟模式。落實假日法庭工作制度，利用雙休日、節(jié)假日接待來訪、調(diào)處糾紛和審理案件，落實巡回、流動法庭就地開庭審理案件的做法，在法律框架內(nèi)就地立案、就地審理，當即調(diào)解、當庭結案，及時化解矛盾，切實方便人民群眾訴訟，實現(xiàn)司法功能的多元化。

建立簡易案件速裁制度，迅速化解社會矛盾。今年我院安排1名法官和1名書記員組成速裁組，及時處理事實清楚、爭議不大的簡易民商事案件。速裁組想群眾所想，急群眾所急，力爭以最快的速度解決糾紛，解除當事人的煩惱，大大節(jié)約了司法資源，受到涉訟群眾的一致好評。全年速裁結案70件，占我院(除基層法庭外)已結的民商事案件結案總數(shù)的22%，平均結案周期僅為5天。一天下午，臨近下班的時候，家住廣州市的張某來到我院，要求與前夫變更子女撫養(yǎng)關系。速裁組接到案件后，了解到被告因患甲亢，當晚即準備動手術。如等被告出院后再調(diào)處此事，可能影響小孩下學期上學。她們立即冒著酷暑趕到醫(yī)院。一直工作到晚上8點多鐘,妥善處理了此案。

(三)加大司法救助力度。嚴格執(zhí)行上級法院《關于對經(jīng)濟確有困難的當事人予以司法救助的實施辦法》，加強對困難群眾和弱勢群體的司法救助工作。為14名符合條件的刑事被告人指定法律援助中心的辨護律師，為60余名經(jīng)濟上確有困難的當事人實行訴訟費的緩、減、免，緩減免金額達40余萬元。

三、繼續(xù)推進審判工作改革，不斷提高審判質量和效率。

(一)繼續(xù)探索審判方式改革。認真落實《關于適用簡易程序審理公訴案件的若干意見》、《關于適用普通程序審理“被告人認罪案件”的若干意見(試行)》、《關于適用簡易程序審理民事案件的若干規(guī)定》，努力在提高審判效率、節(jié)約司法資源和維護當事人訴訟權利等方面尋找最佳結合點。刑事審判庭在審理林紅海等11名被告人搶劫、破壞電力設備、破壞交通設施、銷贓一案中，針對該案人數(shù)多、案由多、證據(jù)多的特點，大膽嘗試“普通程序簡易審”，在進行庭前證據(jù)交換，理清爭議焦點后，庭審中著重進行法庭辯論。以往需幾天才能完成庭審程序的案件，不到四個小時便審理結束，大大提高了庭審效率。

(二)繼續(xù)完善審判管理機制改革。落實以審判流程為重心的審判管理制度，對立案、審判、執(zhí)行的全過程實行跟蹤、督辦，確保審判工作公正高效運行，實現(xiàn)各個工作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運轉。完善審限警示制度。強化審限跟蹤，對臨近審限的案件進行審限警示通報，防止案件久拖不決現(xiàn)象的發(fā)生。完善排期開庭制度。每周集中公告開庭的日期、主審法官、合議庭成員等內(nèi)容，提高審判工作的透明度。進一步完善案件質量評查制度，認真開展案件質量評查工作，及時通報評查的情況，把好案件質量關。評查各類判決結案的案件220件，合格率為100%。

四、加強法院隊伍建設，著力提高整體素質。

堅持以人為本，進一步加強隊伍建設。按照法官職業(yè)化的要求，以司法公正提高司法公信，以司法公信贏得司法權威，以司法權威樹立人民法官的新形象，努力造就一支政治堅定、業(yè)務精通、紀律嚴明、作風優(yōu)良、品德高尚的法官隊伍。

(一)加強領導班子和中層干部隊伍建設。今年以來，我院把領導班子和中層干部隊伍建設作為隊伍建設重中之中。對班子成員的思想政治、紀律作風和能力素質提出嚴格要求，班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強。同時，認真貫徹落實《法官法》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》等法律和黨內(nèi)規(guī)章，堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的用人機制，選配執(zhí)行局(庭)長、監(jiān)察室副主任和四名基層法庭庭長，一批年富力強的業(yè)務骨干走上中層領導崗位。

(二)認真開展形式多樣的主題教育活動。今年以來，我院集中開展了“公正司法樹形象”、“堅持執(zhí)法為民大討論”、“作風整頓”、“學習條例、接受監(jiān)督、嚴守紀律”反腐倡廉警示教育等六項教育活動?；顒又校笕巳苏劯邢?、提建議、找差距、定措施，加強學習，提高認識。并召開法庭工作征求意見座談會、司法監(jiān)督員征求意見座談會，認真查擺問題，研究制定切實可行的整改措施。通過各項活動開展，增強了全體工作人員的群眾觀念，實事求是觀念、政策法制觀念和廉潔自律觀念，激發(fā)了法官和其他工作人員全心全意為人民服務的工作熱情。同時，加強法院宣傳工作，大力宣傳司法正義，提升人民法官公正司法的良好形象。

(三)切實加強黨風廉政建設。堅決貫徹縣委和上級法院關于加強黨風廉政建設的工作部署，狠抓反腐倡廉各項工作的落實，通過一級抓一級，層層抓落實的黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉工作納入經(jīng)?；⒅贫然鸵?guī)范化軌道。強化對隊伍嚴格教育、嚴格管理和嚴格監(jiān)督，從源頭上預防和制止不廉不公問題的發(fā)生。同時，加強社會監(jiān)督力度，在全縣黨政機關、人民團體、企事業(yè)單位聘請十七名特邀司法監(jiān)督員，對法院工作和人員進行全方位監(jiān)督。一年來，全院無一人違法違紀，未發(fā)生一起不文明執(zhí)法現(xiàn)象。

(四)大力加強法官業(yè)務建設。我院把“人才興院、素質強院”放到戰(zhàn)略位置，多層次、多渠道、全方位提升法院隊伍整體素質。今年以來，通過請進來、走出去等方式先后邀請市中級法院資深法官傳授業(yè)務知識，并派出20余名法官和司法行政人員參加上級法院組織的業(yè)務培訓班學習。同時積極鼓勵法官崗位成才，通過開展評“四優(yōu)”活動，提高法官駕馭庭審的能力。

(五)努力完善宣傳調(diào)研信息工作機制，提高法官的理論素養(yǎng)。堅持“加強學習，深入研究，提高素養(yǎng)，促進審判”的指導思想，努力形成“人人重調(diào)研、人人搞調(diào)研”的良好風氣和大信息、大宣傳、大調(diào)研的格局。充分利用各級媒體快捷的傳播方式，廣泛宣傳我院的先進事跡、先進工作經(jīng)驗以及生動的案例，做到“報紙上有文字、電臺中有聲音、電視里有圖像”，增進了人民群眾對法院工作的了解，有利于群眾知法守法用法意識的提高。全年在各類媒體上發(fā)表宣傳類文章483篇，其中國家級60篇，省級92篇。同志撰寫的報告文學《忠誠者的贊歌》，在最高法院新聞辦和中國法院網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“首屆法官風采征文”活動中獲獎，成為20篇優(yōu)秀作品之一，為我省唯一獲獎的作品。同時，全院法官積極參加審判調(diào)研，并以此作為提高法學素養(yǎng)的重要手段。一年來，全院在各類媒體、中院《工作研究》上發(fā)表以及參加上級法院交流的調(diào)研論文58篇，其中，在xx屆全國法院業(yè)務研討活動中，提交學術論文16篇，為區(qū)縣法院最多，其中1篇獲國家級三等獎，為馬鞍山法院系統(tǒng)爭得了榮譽。

五、嚴格法院工作管理，創(chuàng)造運轉協(xié)調(diào)的工作機制。

(一)科學規(guī)范司法管理工作。以“質量、效率、規(guī)范化司法管理年”活動為載體，以制度建院為核心，努力加強制度建設，完善以審判工作為中心的審判流程管理制度，確保審判工作高效運行;完善以法官管理為中心的法院隊伍管理制度，提高干警政治素質和業(yè)務素質;完善以制度建設為中心的司法行政管理，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。按照建立高效流暢的案件運行機制、科學合理的實績考評機制、競爭擇優(yōu)的用人機制、獎罰分明的激勵機制、嚴格周密的監(jiān)督機制的思路，進一步加強六項制度建設，即審判工作宏觀指導制度、審判流程管理制度、審判質量管理制度、執(zhí)行工作管理制度、隊伍管理制度、綜合協(xié)調(diào)和后勤保障制度，這些制度相互銜接，共同作用，形成了一整套系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化的涵蓋審判管理、隊伍管理、行政管理的制度體系，逐步實現(xiàn)了由以人管人向以制度管人的轉變，由粗放式管理向精細化管理的轉變，由靜態(tài)管理向動態(tài)管理的轉變，由他律為主向自律為主轉變。

(二)大力推進辦公智能化建設。為促進審判工作的規(guī)范、高效，今年我院在財力十分緊張的情況下，籌措資金，開通了院內(nèi)局域網(wǎng)，初步實現(xiàn)了辦公自動化。今年下半年，在上級有關部門的支持下，利用全國政法補助?？?，完成全國政法專網(wǎng)的基礎設施建設，不久將與全國政法專網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)。

(三)開展生動活潑的文明創(chuàng)建活動。按照中院黨組提出的“建一流法院，樹一流形象、創(chuàng)一流環(huán)境”的創(chuàng)建目標，堅持把文明創(chuàng)建作為推動法院各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)的重要抓手，緊密結合自身實際，全面推進創(chuàng)建工作上水平上檔次，形成人人關心創(chuàng)建，人人參與創(chuàng)建的濃厚氛圍，在市文明委開展的爭創(chuàng)市級文明單位評選活動中，受到檢查組的高度評價，樹立了人民法院和人民法官的良好形象。

(四)加強法警工作管理。法警隊以建設一支忠誠可靠、訓練有素、紀律嚴明，有堅強戰(zhàn)斗力的人民司法警察隊伍的目標，強化為審判服務，維護法律尊嚴的職業(yè)特點，在押解、值庭工作中，一絲不茍，認真落實“程序嚴、手續(xù)嚴、押解嚴、看管嚴”的“四嚴”要求，一年來共押解人犯次，值庭次，協(xié)助執(zhí)行死刑次，參與各類案件執(zhí)行次。同時抓好制度落實，制定并落實《司法警察規(guī)范化值庭實施方案》、《處置突發(fā)事件應急方案》、《押解、值庭工作預案》，使法警工作規(guī)范、有序進行。加強業(yè)務技能訓練，按照上級法院的要求，積極開展業(yè)務技能“大練兵”，并在全市法警業(yè)務技能比賽中，獲得團體射擊第一名的較好成績。嚴格車輛管理，加強對駕駛人員的安全教育，確保行車安全。此外，法警大隊積極參與配合執(zhí)行庭、基層法庭開展執(zhí)行工作，認真完成疑難案件法律文書送達工作，受到各部門的好評。

(五)加強安全保衛(wèi)工作。我院嚴格落實安全保衛(wèi)制度，始終做到警鐘長鳴，常抓不懈，認真開展院部和基層法庭的安全檢查，及時堵塞管理漏洞，消除安全隱患。通過全院工作人員的共同努力，20xx年，未發(fā)生一起嚴重影響審判工作的安全事故。

綜上，今年以來，我院的各項工作不斷取得新的進步，并被省高院、省人事廳授予“先進集體”稱號。刑事審判庭被團市委、市未成年人保護委員會授予“優(yōu)秀青少年維權崗”稱號。政工科長胡敏被團省委、省青年聯(lián)合會授予安徽省“五四青年獎章”，立案庭副庭長吳宗和被評為縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，并受到表彰。

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我院的工作離黨和人民的要求還有一定的差距，還存在著一些不容忽視的問題，主要是：少數(shù)法官大局觀念不強，精神狀態(tài)不佳，工作責任心不強，工作效率不高，工作紀律不嚴;法庭工作人員“走讀式”工作現(xiàn)象依然存在;制度落實仍需加大力度;廉政建設仍需深化;由于財政保障不足、經(jīng)費緊缺，與市區(qū)法院相比，干警福利待遇較差，以致部分干警思想不穩(wěn)定，人才流失，一定程度上影響了審判和執(zhí)行工作的開展。上述問題將在今后的工作中努力加以解決。

一、強化政治學習，提高思想覺悟。

作為一名法院干警，本人在過去的一年中，能認真學習政治理論，牢固樹立社會主義法治理念，以“三個至上”思想為指導，積極參加最高人民法院組織學習的司法警察警示教育活動。通過實實在在的教育、警示以及典型案例的學習，使我進一步增強職業(yè)道德修養(yǎng)和愛崗敬業(yè)意識，決心努力提高自身能力素質，更好地承擔起肩上的責任。

二、加強業(yè)務學習，不斷充實自我。

為了勝任本職工作，適應不斷發(fā)展的社會需要，我能注重業(yè)務學習，提高業(yè)務技能和素質。平時我認真學習《四項規(guī)則》等與工作密切相關的工作規(guī)則，不斷規(guī)范自己的司法行為。為提高自己的理論水平，我還參加電大法律本科的學習，并在本學年通過各項考試順利畢業(yè)。此外，我還能加強體能鍛煉，熟練掌握法警技能，全面提高自身的業(yè)務素質。

三、立足本職工作，完成各項任務。

本人在平時的工作中能做到踏踏實實，勤勤懇懇。xx年上半年，作為一名駐基層法庭的法警，本人能不折不扣的完成值庭任務，維護正常的庭審秩序，保障審判工作的順利進行。完成庭長及審判人員交辦的送達及其他工作。下半年回到法警隊工作，在短時期很快進入角色，順利完成大隊領導交代的各項工作任務。依照《四項規(guī)則》等有關程序法的規(guī)定，進行規(guī)范性的操作提押、值庭、臨時看管、排妨、送達訴訟文書和協(xié)助民事執(zhí)行等各項調(diào)警任務，不怕辛苦，毫無怨言。

四、遵守規(guī)章制度，嚴謹工作作風。

在過去的一年中，本人能嚴格遵守“五個嚴禁”、“六條禁令”以及院、庭、隊各項規(guī)章等一系列廉政制度，特別是在最高人民法院組織學習司法警察警示教育活動以來，我能更加嚴格要求自己，時時處處督促自己養(yǎng)成良好的工作作風。在廉潔自律方面，我能遵守各項廉政規(guī)定，在思想上保持警鐘長鳴，不做任何違法違紀的事情，用自己的實際行動維護法院清正廉潔的形象。

當然本人還存在一些不足之處，本人將在以后的工作中更加嚴格加求自己，改進不足，爭取更大的進步。

學校管理職位的個人工作總結報告篇十二

認真履行出納崗位職責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團結同志，嚴守紀律，踏實工作，受到了領導和同事們的好評。

(一)積極開展日常財務管理工作。

作為財務戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學生”的心態(tài)嚴格要求自己，虛心學習，不恥下問。工作耐心細致，服務熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學習壓力大，工作任務重等困難，順利完成了年初預算，年終決算，催收租金，申報經(jīng)費，保障開支等常規(guī)性財務工作。由于工作細致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。

(二)嚴格遵守財經(jīng)紀律和結算管理規(guī)定。

年初，本人認真學習財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務規(guī)章和內(nèi)控制度建設。從加強會計基礎工作入手，嚴格收付程序，細化報賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅務風險，堅持“日清月結”。“看好錢袋子,記好賬本子,緊把收付關”。嚴格執(zhí)行資金預算管理制度，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ谩Ｔ碌?，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結算、私設“小金庫”等違反財經(jīng)紀律的問題。

(三)加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系。

本單位屬于財政全額預算管理部門。財政資金能否及時、足額撥付，對全院的正常運轉關系重大，社會統(tǒng)籌費用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風雨無阻，經(jīng)常在省財政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領經(jīng)費，上報資料，核對資金，精打細算，保證支付，順利完成了全年的各項工作。

(四)做好其他份內(nèi)事務。

本部門除了負責財務工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務。

學校管理職位的個人工作總結報告篇十三

今年我在__廠當了回實習會計。這一年的工作時光，不僅讓我掌握了手工做帳，還學到了學校學不到的會計知識，更懂得了工作的艱辛。

當聽我去___實習會計的時候，媽媽又是驚奇又是高興。媽媽是一位有著幾十年工作經(jīng)驗的職業(yè)會計，以前曾想讓我繼承她的會計職業(yè)，想把幾十年的寶貴經(jīng)驗悉數(shù)傳授給我。但是一貫都對會計不感興趣的我沒有接受。今天見我主動提出去實習會計，當然是又驚又喜。于是迫不及待的給我上起了會計課。當媽媽講到自己也模糊的地方，干脆從幾層高的書柜里翻出當年的會計書，然后詳細講給我聽。大概是繼了媽媽的會計天賦，又加上媽媽的真?zhèn)?，我似乎學得很快。實習不久，到__廠結月帳的時候了。面對累積3個月的單位發(fā)票，我要做的同職業(yè)會計一樣，就是在一個星期內(nèi)，手工把帳做好手工做帳包括很多道工序：審核發(fā)票，填寫憑證，制作匯總表，記賬，對賬，填寫報表。為了把這些帳做好，我按照媽媽教的方法一一展開起來。

首先審核發(fā)票。原來發(fā)票也叫原始憑證。審核發(fā)票又分三步：首先審查所采用的憑證格式是否符合規(guī)定，憑證的要素是否齊全，是否有經(jīng)辦單位的簽章;其次審查憑證上的經(jīng)濟業(yè)務是否真實、合法，數(shù)字計算是否正確、完整，大、小寫是否一致;最后審查憑證上的數(shù)字和文字有否涂改、污損和不符合規(guī)定的更正。如果通過審查發(fā)現(xiàn)憑證不符合這些要求，那么這些憑證就應該被會計部門退還給原編制憑證的單位和個人，重新補辦手續(xù)。

然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)。我先將原始憑證按照經(jīng)濟內(nèi)容(比如“銷售收入”，“管理費用”等)分類，再將每一類進行一次統(tǒng)計和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴格，要求格式統(tǒng)一，內(nèi)容完備，科目運用正確，摘要簡明，填寫清晰，金額無誤。錯一點就要重寫。做完憑證，本月的消費情況一目了然。

接著是根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細科目相同的帳的金額列在一個“t”型表中，左邊記借方余額，右邊記貸方余額，再把每個t形左右的數(shù)據(jù)分別合計。不同的丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰，詳細的表達了該月的財政支出和收入情況。

然后記賬、對賬。對帳要對帳薄數(shù)據(jù)進行核對，以檢查記帳是否正確。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，看是否成立。為保證帳證相符，應經(jīng)常進行對帳，每月至少一次。最后填寫報表。很簡單，把做好的各種表上的數(shù)據(jù)相應填進報表就可以了，沒有任何計算。

做完帳后還要進行電子申報和遞交報表。電子申報就是把做帳所得的應繳稅金通過電子申報軟件在網(wǎng)上申請報告給稅務局，電子申報軟件會自動從銀行把應交稅金劃轉到了稅務局指定的帳上。我還要把做好的報表抄相同的若干分，分別交送到各個相關的單位(如主管部門，稅務局，財政局等)，作為存檔。

一直都改不了粗心這個壞毛病的我做起這份工作來，真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結算一次，每個月也要結一次，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)。好在這次的數(shù)據(jù)并不多，時間也就相對寬裕了，我才能順利的完成任務。

其實不僅會計一門工作如此，其他任何事情又何嘗不是如此呢?在任何一個領域，無論學習，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細又有耐性，效果一定是事半功倍!

學校管理職位的個人工作總結報告篇十四

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

站在大家面前有點單瘦的我，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱，愚鈍而不懶惰，正直而不固執(zhí)。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加編輯部副主任職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：

一方面我認為自己具備擔任副主任的素質。

一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。我是一個農(nóng)村伢子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。當兵前，我參加過“雙搶”，上山砍過柴禾；當兵后，經(jīng)受過炎炎烈日下負重五十多斤日行軍五十公里的考驗，更經(jīng)歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛文秘工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關政治、經(jīng)濟方面的書籍。到辦公室工作后，我謙虛好學，不恥下問，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各級各類文件精神，初步具備了一個文秘人員所必需的業(yè)務知識和政策水平。還自學了計算機知識，能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇于實踐，具有開拓精神；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的連隊工作，既要維護連隊干部的權威，又要和戰(zhàn)士們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同戰(zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰(zhàn)士們的愛戴，在我轉業(yè)離隊時，好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面，自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行。到市委辦工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，應該說得到了領導和同事的肯定。

四是有雷厲風行、求真務實的工作作風?！聊甑能娐蒙?，培養(yǎng)了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。至今，我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什么崗位上，作為一個經(jīng)過部隊多年摔打的共產(chǎn)黨人，做什么事不僅要上不愧黨，下不欺民，更要對得起部隊的培養(yǎng)和自己的良心。

另一方面我認為自己具備擔任副主任的才能。

一是有一定的政治素養(yǎng)。我平時比較關心社會生活中的大事，對國家的大政方針有一定的了解，有較高的思想政治覺悟。尤其是到地方工作后，我更加注重了政治理論知識的.學習和思想意識的改造，能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。

三是有一定的管理能力。我在部隊工作期間，在基層連隊任職達×年之久，從事過連隊的日常管理和思想工作。

四是對編輯工作有初步了解。轉業(yè)前我當過近兩年的新聞干事，在空軍報社實習過三個月，是空軍報的特約記者和解放軍報的特約通訊員，從事過團里簡報和廣播稿的主編工作，對攝影也不是個外行。

假如我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

文檔為doc格式。

學校管理職位的個人工作總結報告篇十五

光陰荏苒，時光飛逝，轉眼間201x在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經(jīng)驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風投入到工作中去。

自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務實、高效廉潔”的院訓以此規(guī)范自己行為，以當一名合格的藥學技術員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學技術人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進一步提高自身素質和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現(xiàn)將今幾年來的工作總結如下：

一、政治思想方面。

本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，及時了解和關心黨和國家的方針、政策和路線，，認真深入的學習馬列主義的理論知識和"三個代表"的先進思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，工作之余學習黨的十八的全會精神，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

二、在工作方面。

1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。

2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時間得到最好的服務。

3、認真學習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發(fā)生。

5調(diào)配處方做到四查十對，對規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配。

6對調(diào)配好的處方進行認真核對，核對藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。

7按時請領藥品，對從庫房請領來的藥品按規(guī)定擺放和保管。

8按規(guī)定發(fā)放精神藥品，能按時登機第二類精神藥品的處方。

8、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;。

9、作風正派，對工作嚴肅認真。

三、在業(yè)務學習方面。

積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導實踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，現(xiàn)代藥學服務已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術服務型模式，服務的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內(nèi)新理論、新知識、新技術、新方法。同時現(xiàn)代藥學的發(fā)展使藥學工作領域不斷擴展，這對醫(yī)院藥師提出了新的任務和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機遇和空間，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔起新時期醫(yī)院藥學發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟的職責。

俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會認真反思，取長補短,爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。

學校管理職位的個人工作總結報告篇十六

兒科是全面研究小兒時期身心發(fā)育、保健以及疾病防治的綜合醫(yī)學科學。凡涉及兒童和青少年時期的健康與衛(wèi)生問題都屬于兒科范圍。其醫(yī)治對象處于生長發(fā)育期。今天本站小編給大家整理了兒科護師職位。

希望對大家有所幫助。

在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：

一、思想方面，在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業(yè)務方面，在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素質方面，隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

四、在實習生帶教上，我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。

20xx年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

新年的鐘聲即將敲響，xx年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現(xiàn)將本人20xx年工作總結匯報如下：

一、思想道德方面。

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的?？评碚撝R學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

二、臨床工作方面。

作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高?？谱o理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持。

崗位職責。

和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項。

規(guī)章制度。

從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學生帶教全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?/p>

三、不足之處及今后努力方向。

(1)提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;。

(2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作;。

(3)培養(yǎng)良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;。

(4)認真學習?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);。

以上是本人xx年的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!

我科護理工作在院領導和護理部支持下和全體護理同仁的共同努力下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標為指南，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，內(nèi)強素質，外樹形象，嚴格落實各項護理核心制度，打造我科護理服務品牌，全面推進了各項護理工作的開展，年計劃目標達標率95%。本年度，我們重點做了以下幾項工作：

一、內(nèi)強素質，外樹形象每月召開一次全科護士思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

二、深入開展整體護理，全面提高職業(yè)素質。

1、組織學習《兒科學》，熟悉了相關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。

2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。

3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。

三、重視護理人員素質培養(yǎng)，加強業(yè)務學習，技術訓練，提高應急急救能力。

1、抵年資護士加強了十五項護理技術訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術水平。

2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風得到了發(fā)揚光大。

3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學習了相關法律知識，并靈活運用到工作中去。

四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高了護理工作質量，建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標準化。

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染。

2、嚴格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。

4、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準。

5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。

學校管理職位的個人工作總結報告篇十七

行政后勤部門是一個單位的必要部門，只是結構設置形式的差別。大型單位專設一個機構負責行政后勤管理，小型單位則以其他機構兼管形式。今天本站小編給大家整理了行政后勤職位。

希望對大家有所幫助。

經(jīng)過一年的工作和實踐，我對行政后勤工作更加的具有信心，同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習慣，干后勤不能怕臟怕累，不能“挑肥撿瘦”，做實做細在原有的基礎上取得進步才是成績。衛(wèi)生管理、環(huán)境綠化、班車管理和5s現(xiàn)場管理等工作順利開展，為公司提供了充分的后勤保障,無論是作為個人還是團隊，在這一年中我都付出了辛勤勞動，取得了成績也得到了鍛煉。

同時也深知工作要求的嚴格，不敢有絲毫大意，平時經(jīng)常積極學習查閱資料，向各方面的老師請教，以方便把工作做好，現(xiàn)對整年工作進行分析總結：

一、綠化工作的有序開展為公司的優(yōu)美環(huán)境提供了有力的支持。

1、公司的綠化概貌和日常工作。

公司共有草坪60余畝，紅花草1.5畝，百日紅1xx余棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養(yǎng)護，一年四季按照計劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補、打藥等等進行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動換來了成績，我們的草坪全年生長良好，往年出現(xiàn)的病蟲害都得到了及時正確的預防或治理，全年生病期不到1個月，死亡率不到5%，可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法。

2、設計修建牡丹園，為公司的美化增色增力。

我們在10月份新建了一個5畝大小的花園，花園以牡丹為主，從計劃到施工大體完成共用了八周時間。從買土平地到種植，我們有條不紊的一步步進行。為了做好這個工程，我們利用上了所有可以調(diào)動的資源，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵、紫荊9棵、月季21棵、灑金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。并參照圖紙進行合理的配置和安排。

花園中還設計了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂園，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中。

3、改造空地荒地。

公司東墻內(nèi)一直是荒地，共有四畝左右，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平，并且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內(nèi)，我們在建成牡丹園后，迅速對其進行了改造，清理出了建筑垃圾約有40噸，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物。

二、做好住宿接待和管理。

宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛(wèi)生、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業(yè)管理費，保障其正常供應，對需要修理的設備進行了維修;對物品進行了清查和建賬。

隨著經(jīng)驗的增加，有很多問題都能進行提前預防，如水電的及時供應，電視信號的使用，物業(yè)處關系的處理，小物品的正常使用時的點檢，夏天取涼冬天取暖的問題等。

有多次公司宿舍隨機出現(xiàn)停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設備的情況，經(jīng)過多次同有線電視供應商的聯(lián)系，終使有線信號可以使用。

一年來，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進行了溫馨細致的服務。

三、維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做好除“四害”工作。

1、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標準對公司的衛(wèi)生做了細致的改進。

2、每天進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時清理，做好及時保潔。

3、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系，學習捕鼠方法和除“四害”方法，并對公司進行定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門的好評。

4、對公司的死角(東北角、西南角、東墻內(nèi)、鐵道北等空地)進行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時不合理的空地更為平整，為公司的防火、防盜、美觀上做出了應有的貢獻。

5、做好公用物品的養(yǎng)護和維修工作，使其每時每刻都處于一個正常使用的狀態(tài)。

四、5s現(xiàn)場管理工作的培訓和現(xiàn)場整改。

1、針對公司現(xiàn)有的條件和情況，本年度共進行了12課時的培訓，各部門在主管的帶領下積極參加。由于對5s工作的認識已經(jīng)加深，各車間都把5s現(xiàn)場管理工作當成了工作的基本要求，同時也在逐漸的提高職工的素質，讓5s成為個人的良好習慣。

2、提出了對新報到員工進行5s現(xiàn)場管理培訓，新員工是公司的新動力，他們大多擁有極大的熱情和工作動力，5s的培訓正好適合他們的心態(tài)，容易起到好的效果。同時也能提高他們對公司的評價。

五、保障班車的安全行駛。

今年班車運行有規(guī)律時間準，全年安全行駛，為公司的員工提供了方便，獲得了一致的好評。

六、xx年的。

工作計劃。

1、廠區(qū)仍有衛(wèi)生死角需要用機械清理，改良土壤種上草坪，把空地充分利用;。

2、東墻內(nèi)空地改良后可以種植草坪和其它苗木，如：香瓜、欒樹、合歡、銀杏等。

3、草坪抗病性能弱，病情繁雜，藥品種類使用時隨機性強，計劃趕不上，需要一次性采購這樣可以促進工作的順利開展。

4、紅花草表現(xiàn)了強大的生命力和低成本的管理，明年應擴大紅花草種植面積。

5、公司公共場所物品時有損壞，需要維修部門能及時提供支援。

6、5s現(xiàn)場管理針對性培訓，為公司現(xiàn)場管理提供有力的保障。

7、向專業(yè)的保潔公司和綠化公司學習工作中需要的知識和理論，只不斷的學習和總結才能使本職工作更上一層樓。

本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年。

如下：

一、主要工作內(nèi)容。

xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司。

規(guī)章制度。

的建設;xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設;xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責**項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設;xx年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。

二、主要工作業(yè)績。

1.完成了公司規(guī)章制度建設工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎。

2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺接待的標準化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務接待起到了模范作用。

5.會議管理基本上實現(xiàn)了標準化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。

6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作。

1.加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。

3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。

(三)人力資源管理工作。

1.制定并實施了《人力資源管理細則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。

2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3.企業(yè)文化建設初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

(四)后勤管理工作。

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領用、回收、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作。

1.以創(chuàng)建先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。

三、主要工作經(jīng)驗。

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。

2.做事原則：原則堅定，獎(社區(qū)矯正工作總結)罰分明;身先士卒，帶頭實干。

3.管理原則：理論上高度，實踐到深度;分工要明確，責任必到人。

四、工作中的不足：

1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

3.考核制度還待進一步完善。

五、新年工作愿景。

1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標而奮力拼搏。公司行政后勤工作總結公司行政后勤工作總結。

2.不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。

六、新年工作設想。

3.建立企業(yè)危機管理機制，有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營危機;。

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度。

1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務質量;。

2.加強成本控制管理，避免資源浪費。

最后，祝公司興旺發(fā)達!祝各位領導新年吉祥、身體健康、事事如意!

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結如下：

(一)努力做好行政管理工作。

1.為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。

2.在集團的統(tǒng)一領導下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。

3.協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結構，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作。

1.對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護，

公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

3.加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3.文學功底不夠扎實，公文寫作能力有待提高。

三、今后的工作思路。

1."沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4.對于領導安排完的任務，要做到及時反饋。

5.做事要用心，細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，做到取長補短。

6.培養(yǎng)工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

7.加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8.積極與領導進行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

學校管理職位的個人工作總結報告篇十八

行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工。今天本站小編給大家整理了行政助理職位。

希望對大家有所幫助。

我是四月底來到*公司工作，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這三個多月里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結。

一、企業(yè)文化。

1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務的交辦，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》。

4、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。

5、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。

二、日常辦公管理工作。

1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。

4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領導或總經(jīng)理報告。

5、協(xié)助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理。

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料)，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定。

勞動合同。

情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。

3、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼。

四、招聘培訓1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工。

進行7天見習期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第20xx0720期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。

五、勞動紀律管理。

1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。3、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》。

六、辦公設備及辦公用品。

1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。

3、協(xié)助行政總務對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

七、通訊業(yè)務的辦理。

1、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務部;。

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務。

八、工作中存在的不足與問題。

進入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。

1、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。

2、管理體制和考核機制還不夠健全。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳。

今年11月，我通過網(wǎng)站招聘，加入我們能之原大家庭，帶著對事業(yè)的激情和對生活憧憬，我走上了公司行政人事部的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個多月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一個多月來的工作情況向各位領導作簡要匯報。

一、人事管理方面。

1、制定并落實相關人事管理制度。

初到公司，適逢結構重組，能之原結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案。

我知道，及時更新公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，及時將最新的信息復印并上傳至易訊。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的。

簡歷。

進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面(“三嚴三實”專題教育總結匯報)。

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜。

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證。

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證??每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、其他行政工作。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝，自20xx年10月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，使我受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就20xx年的工作情況進行總結。

一、主要工作。

(一)認真做好曬圖工作，及時將圖紙送達甲方處。

一年來，我認真履行。

崗位職責。

較好地完成了各項工作任務。其中最重要的一部分工作便是設計圖紙的曬圖、存檔、整理、發(fā)圖工作。在工作中我嚴格按照曬圖工作流程來接收“曬圖任務單”按曬圖任務單要求認真核對圖紙名稱、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全、是否存在缺頁情況、圖框內(nèi)容是否填寫完整視輕重緩急曬圖發(fā)圖及時做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯圖紙勤歸檔。20xx年全年共計曬圖101762張存檔圖紙331套。

(二)文檔及其他工作。

負責北京公司快訊發(fā)布、會議紀要整理以及一些輔助性文字工作?？煊嵉淖珜懸龅酱笫峦怀?、要事不漏、一事一條、文字簡潔，圖文并茂;快訊的發(fā)布做到及時有效，不拖延遺漏。會議紀要整理要詳細明確，不拖沓，上報及時，無漏報遲報等現(xiàn)象。20xx年全年共計撰寫快訊27篇，會議紀要40篇。

此外還有一些日常性的辦公室工作，包括文件書刊的管理、物品采購、快遞收發(fā)、宿舍管理、午餐訂餐及這些費用的統(tǒng)計等工作。

(三)管理中心工作。

負責公司文件編號、排版、發(fā)文、存檔，單位月報、快迅、周例會紀要、干部日報、月報以及公司安排的事項匯總和分發(fā)，各類公文的收發(fā)、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作。20xx年管理中心共發(fā)文18號，總公司發(fā)文17號，共計發(fā)布快訊16篇。

二、成績與收獲。

(一)加強學習，提高自身素質。

堅持“理論聯(lián)系實際”，努力把學到的知識用到工作實踐當中，認真學習與本職工作有關的工作內(nèi)容，熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項工作，使自己的素質有了很大的提高。在工作中，還要找準切入點，整理每一項工作內(nèi)容，認真記錄每天的工作內(nèi)容，總結工作經(jīng)驗，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題。

(二)恪盡職守，做好本職工作。

努力做好每一項工作，認識到工作無小事，時刻為公司著想，及時、認真完成每一項工作，保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時要仔細整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準確，不漏蓋錯蓋;曬完硫酸圖要及時存檔，存檔要明確，以便及時查找;采購辦公用品時要貨比三家，確保采購用品的性價比最優(yōu)，保證所需物品采購的準確性、及時性等。

(三)態(tài)度端正，強化責任意識。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;有條理、負責任的做好每項工作。不要覺得工作細小就可以不認真，不負責，要知道，不是所有細小的工作都能夠完全做好，而一件細小的工作，往往能看出一名員工對待工作的態(tài)度是否嚴謹。

三、存在的不足。

在這一年的工作中，我對自己的工作越來越熟悉，能夠熟練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正。

1、在本職工作中還不夠認真，崗位意識還需進一步提高。辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足，比如在作會議紀錄時，沒有抓住重點，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、辦事不夠謹慎，不夠細心，有時一心想著要快速完成領導交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些細節(jié)，對事情考慮不全面，致使工作無法完美的完成。

3、對工作的認識不足，由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽，未能嚴格按公司要求完成。

四、20xx年工作思路。

(一)進一步強化學習意識。

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。用知識指導實踐，在實踐中總結知識。在以后的工作中我會自覺加強學習，向專業(yè)知識，向理論習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論知識和工作水平。

(二)提升專業(yè)知識，增強責任感。

隨著公司的發(fā)展，會有越來越多未接觸過的知識出現(xiàn)，只有跟隨公司的腳步，強化專業(yè)知識，熟悉熱力行業(yè)，才能提升工作效率，保證工作有條理，做事要謹慎。

還要增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾。在每一件事情做完之后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃，有落實。還要多自省，多提高。

在20xx年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，在以后的工作中，我應該加強學習，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上華熱的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。