心得體會是在我們學(xué)習(xí)、工作和生活中的一種寶貴經(jīng)驗(yàn)，它可以幫助我們總結(jié)和概括自己的體會和感悟，從而更好地改進(jìn)和提升自己。心得體會是對過去一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它讓我們不斷思考和反思，從而更好地認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)不足，進(jìn)一步提高我們的學(xué)習(xí)和工作能力。寫心得體會時(shí)，我們可以運(yùn)用一些修辭手法和修飾語言。這些心得體會是我認(rèn)真整理的，希望對大家的學(xué)習(xí)和工作有所啟發(fā)。
教育咨詢師的教育心得體會篇一
電話作為一種常見的溝通工具，已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。作為教育咨詢師，我們經(jīng)常需要使用電話與學(xué)生及其家長進(jìn)行溝通。在這個(gè)過程中，我積累了一些心得體會，想在此與大家分享。
第二段：溝通前的準(zhǔn)備。
在撥打電話之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，收集學(xué)生及其家長的相關(guān)信息，包括學(xué)生的個(gè)人情況、學(xué)習(xí)情況和家庭背景等。這有助于我們更好地了解學(xué)生的需求，并能夠提供針對性的建議和輔導(dǎo)。其次，在溝通前要明確自己的目標(biāo)和話題，做好準(zhǔn)備提前思考可能出現(xiàn)的問題和解決方法。這樣我們在電話中就能更加有條理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并回答學(xué)生或家長的問題。
第三段：溝通技巧。
電話溝通不同于面對面交流，我們無法通過對方的面部表情和肢體語言來判斷對方的情緒和感受。因此，在電話溝通中，我們要更加注重語言的表達(dá)和聲音的抑揚(yáng)頓挫。語言要干凈、準(zhǔn)確，用通俗易懂的話語來跟學(xué)生和家長進(jìn)行交流，避免使用行話或者專業(yè)術(shù)語。同時(shí)，要注意聲音的語調(diào)和音量的控制，讓對方感受到我們的真誠和關(guān)懷。
第四段：問題的處理。
在電話溝通中，學(xué)生和家長可能會遇到各種問題和困惑。作為教育咨詢師，我們要善于傾聽和解答。首先，要給予學(xué)生和家長足夠的時(shí)間來表達(dá)自己的問題，認(rèn)真傾聽，并表達(dá)理解和同理之情。其次，要針對問題給予適當(dāng)?shù)慕獯鸷椭笇?dǎo)。如果遇到一些比較復(fù)雜的問題，我們可以主動承諾在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)給予更詳細(xì)的回復(fù)，以表現(xiàn)出我們的專業(yè)性和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
第五段：結(jié)束語。
電話是教育咨詢師日常工作中必不可少的工具，通過電話溝通，我們能夠更好地與學(xué)生和家長建立有效的溝通和聯(lián)系。在電話溝通中，我們要做好準(zhǔn)備、注重溝通技巧、善于處理問題，以達(dá)到與學(xué)生和家長更好地溝通與合作的目的。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我們可以進(jìn)一步提高自己的電話溝通能力，為學(xué)生和家長提供更好的服務(wù)。
教育咨詢師的教育心得體會篇二
第一段引入：
考研已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生追求進(jìn)修和提升自身的熱門選擇。在這個(gè)過程中，考研教育咨詢師發(fā)揮著重要的作用。作為考研教育的專業(yè)人士，他們擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)學(xué)生制定合理的學(xué)術(shù)規(guī)劃，并提供有關(guān)考試信息和備考技巧等方面的咨詢服務(wù)。從我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)考研教育咨詢師需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)以及耐心和關(guān)愛的態(tài)度，才能更好地幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢想。
第二段描述專業(yè)素養(yǎng)：
作為考研教育咨詢師，必須具備扎實(shí)的學(xué)術(shù)知識和豐富的考研經(jīng)驗(yàn)。只有熟悉考研制度和相關(guān)政策，才能準(zhǔn)確為學(xué)生提供咨詢。同時(shí)，他們也需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，了解最新的考研動態(tài)和備考技巧，以便更好地指導(dǎo)學(xué)生。此外，咨詢師還應(yīng)該了解不同院校和專業(yè)的具體要求，為學(xué)生提供個(gè)性化的建議和指導(dǎo)，幫助他們找到最適合自己的方向。
第三段談?wù)撃托暮完P(guān)愛：
除了專業(yè)素養(yǎng)，考研教育咨詢師還需要具備耐心和關(guān)愛的態(tài)度。在學(xué)生咨詢過程中，很多學(xué)生會遇到各種焦慮和困惑。作為教育咨詢師，需要傾聽學(xué)生的心聲，并給予他們積極的心理支持。通過與學(xué)生的互動和關(guān)心，咨詢師能夠更好地理解學(xué)生的需求，并幫助他們調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)信心。此外，考研是一個(gè)漫長而辛苦的過程，咨詢師應(yīng)該幫助學(xué)生制定有規(guī)律的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在備考過程中不斷鼓勵(lì)和激勵(lì)他們，讓每個(gè)學(xué)生都感受到關(guān)懷和支持。
第四段探討個(gè)人成長：
對于考研教育咨詢師來說，這個(gè)職業(yè)不僅幫助了學(xué)生，同時(shí)也是他們自身的成長和進(jìn)步的機(jī)會。通過與不同的學(xué)生進(jìn)行交流和互動，咨詢師能夠不斷改進(jìn)自己的教育方式和交流技巧，增長教育經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，咨詢師還能夠從學(xué)生身上汲取靈感和動力，激勵(lì)自己不斷學(xué)習(xí)和成長。在與學(xué)生共同努力的過程中，咨詢師能夠體會到教育的力量和成就感，實(shí)現(xiàn)自我的充實(shí)和滿足。
第五段總結(jié)：
總而言之，考研教育咨詢師在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期為學(xué)生提供了重要的支持和幫助。他們需要具備專業(yè)素養(yǎng)，了解考研制度和相關(guān)政策，同時(shí)還要具備耐心和關(guān)愛的態(tài)度。通過與學(xué)生共同成長，咨詢師不僅能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢想，也能夠提升自己的能力和素質(zhì)。考研教育咨詢師是橋梁和引路人，他們的工作為學(xué)生的未來之路打下良好的基礎(chǔ)。
教育咨詢師的教育心得體會篇三
隨著招生市場的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展，招生咨詢師也越來越多，實(shí)際上招生咨詢師已形成一種職業(yè)，只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位?，F(xiàn)在任何一個(gè)民辦學(xué)校的招生都離不開咨詢師，其實(shí)一個(gè)普通的招生人員也算是一位咨詢師，只是專業(yè)性的問題解決不是很規(guī)范，在職業(yè)術(shù)語和工作行為上有所區(qū)別，但其性質(zhì)是一樣的，都是為了一個(gè)目的，那就是說服學(xué)生，直致學(xué)生入學(xué)。作為咨詢師提供給學(xué)生或家長的幫助更多的應(yīng)該是認(rèn)清學(xué)校的優(yōu)勢、專業(yè)的發(fā)展、禮貌待人，用規(guī)范的語言和敏銳的思維來引導(dǎo)他們，而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，招生咨詢師尤為不能把自己的價(jià)值觀強(qiáng)行傳達(dá)給學(xué)生或家長，誰能說誰的價(jià)值觀就一定是正確的？誰敢說誰的學(xué)校就是一流的，只能說相對優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。我喜歡一位同行咨詢師的話，他說：“咨詢應(yīng)該像一只獵犬似的永遠(yuǎn)跟在學(xué)生或家長的后面嗅出一些有價(jià)值的`信息”。招生咨詢師是學(xué)校招生隊(duì)伍咨詢項(xiàng)目的智囊成員，是招生咨詢成果產(chǎn)生的關(guān)鍵人物。一般招生人員會經(jīng)過初期工作把學(xué)生帶到學(xué)校，這時(shí)就需要我們咨詢師來做進(jìn)一步咨詢，解決學(xué)生心理的疑難問題，使學(xué)生徹底的相信學(xué)校、喜歡專業(yè)，能夠讓家長解除疑慮、掏出學(xué)費(fèi)，學(xué)生入學(xué)了，咨詢師功不可沒。
1、熱愛教育事業(yè)，有高度的敬業(yè)精神；
2、要熱情、真誠、耐心、細(xì)心，充滿朝氣，富有責(zé)任感；
3、具備良好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的目標(biāo)意識，能承受工作壓力；
4、一定要會電腦操作，熟練掌握辦公軟件word/excel等；
5、要有一定的教育工作基礎(chǔ)或懂得相應(yīng)的營銷知識；
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)而且流利，思維敏捷，表達(dá)準(zhǔn)確，談吐大方；
7、工作主動性強(qiáng)，具有良好的人際溝通能力；
8、良好的語言表達(dá)能力和理解分析能力，
9、良好的學(xué)習(xí)能力、樂于接受挑戰(zhàn)，不斷完善自我；
11、樂于助人，要有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神；
1.熱愛招生咨詢工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)招生咨詢理論及其基本技巧，積極參加案例討論和============================生咨詢服務(wù)水平，保持自身良好的工作狀態(tài)。
2.互相信任，真誠友善，熱心接納來訪者，保持平等關(guān)系，給來訪者以====================================================，不把個(gè)人觀點(diǎn)外加給咨詢者。
3.對======要絕對保密，有關(guān)咨詢者==============。
5.妥善安排好=========================的關(guān)系，以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績上的沖突。必須嚴(yán)格守時(shí)，按時(shí)到崗簽到，凡因事不能到崗者，應(yīng)提前向咨詢室報(bào)告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，由咨詢室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排。
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的相關(guān)招生培訓(xùn)內(nèi)容，熟悉自己學(xué)校開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學(xué)生家長面前要注意顯示對學(xué)校各專業(yè)非常熟悉。
7.認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽學(xué)校的咨詢電話，并且要及時(shí)的做好=========================。
8.做好網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，約訪===================或報(bào)名。
9.妥善安排學(xué)生的來訪，===========================教學(xué)和設(shè)施。
10.對學(xué)生報(bào)名申請表要嚴(yán)格填寫，報(bào)名資料要及時(shí)收集。
12、協(xié)調(diào)===工作，通知學(xué)生所報(bào)=================。安排好學(xué)生的=================。
13.按時(shí)統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)======數(shù)據(jù)，以便招生會議的報(bào)告和總結(jié)。對數(shù)據(jù)要========，以便更好的制定下一步招生計(jì)劃。
14.處理好計(jì)劃外的突發(fā)事件，并及時(shí)的把學(xué)生======================部門主管。
15.協(xié)助市場總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理=================================================================================。
1、當(dāng)面咨詢：就是對來訪的學(xué)生或家長進(jìn)行面對面咨詢，解決他們對學(xué)校提出的疑問。
2、電話咨詢：就是通過電話來訪，對學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，解除學(xué)生或家長疑慮。
3、網(wǎng)絡(luò)咨詢：就是通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行在線咨詢，用文字或語音來完成咨詢工作。
4、團(tuán)體咨詢：就是對有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解，促使學(xué)生入學(xué)。
四、招生咨詢師的職業(yè)道德。
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五、招生咨詢師的十點(diǎn)忠告。
1、招生咨詢師要與學(xué)生之間保持距離。咨詢師的工作事實(shí)上就是與學(xué)生打交道，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長之間的關(guān)系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性，有的甚至與學(xué)生的年齡相仿，以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯(cuò)誤的理解為更緊密的聯(lián)系，最后適得其反，以前同事講的一個(gè)咨詢師的故事就是這樣，一位咨詢師很快就要把學(xué)生咨詢成功了，最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛關(guān)系，最終學(xué)生沒有入學(xué)，反倒咨詢師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了，這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒，堅(jiān)決杜絕。咨詢師一定在尊重學(xué)生的同時(shí)，也要保持一定距離。
2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學(xué)校咨詢的時(shí)候，就要接受學(xué)校高強(qiáng)度、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，對學(xué)校進(jìn)行全方位的了解，對招生營銷技巧會具體的學(xué)習(xí)。不用說我們招生咨詢師，就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項(xiàng)目管理等。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)校組織的咨詢師培訓(xùn)做為給自己的一次福利，我們接受起來就更從容更積極。
3、學(xué)會制作和利用ppt進(jìn)行咨詢。ppt是一個(gè)成功的咨詢師不可缺少的招生工具，它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力，能把學(xué)?；?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長，同時(shí)也會另學(xué)生或家長高看您一眼，我們工作也會在自信中有條不紊的進(jìn)行。
教育咨詢師的教育心得體會篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫xxx，我于20xx年9月18日進(jìn)入合肥皇家教育，根據(jù)公司工作的需要，我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù)。主要負(fù)責(zé)接待家長和學(xué)生，科學(xué)的分析孩子存在的問題，根據(jù)孩子的特點(diǎn)，制定個(gè)性化的針對性的提分方案，后期主要是與班主任配合，管理好學(xué)生的學(xué)習(xí)，以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的`責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系，在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之，在這三個(gè)月的工作中，我深深體會到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
申請人xxx。
20xx年xx月xx日。
教育咨詢師的教育心得體會篇五
第一段：引言（約200字）。
考研教育咨詢師是一份富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作。作為考研教育咨詢師已經(jīng)有數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)，我深切體會到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特魅力。在這個(gè)過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，學(xué)生和家長的信任也使我感到非常滿足。在本文中，我將分享我在考研教育咨詢師工作中的心得體會。
第二段：專業(yè)知識與技能（約300字）。
作為一名考研教育咨詢師，我們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和良好的溝通技巧。首先，我們要熟悉各個(gè)學(xué)科的考研要求，了解國內(nèi)外大學(xué)的不同特點(diǎn)和差異。其次，我們需要了解最新的考研動態(tài)，并對考研政策進(jìn)行不斷的關(guān)注和研究。此外，我們還需要掌握如何制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和提供科學(xué)的備考建議。在與學(xué)生和家長的交流過程中，我們要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言和方法，幫助他們解答疑惑，化解焦慮，指導(dǎo)他們制定正確的備考策略和提高學(xué)習(xí)效率。專業(yè)性和專業(yè)素養(yǎng)是考研教育咨詢師工作的基礎(chǔ)。
第三段：服務(wù)宗旨與核心價(jià)值觀（約300字）。
作為一名考研教育咨詢師，我們的服務(wù)宗旨是為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢想，幫助他們順利通過考試，并為他們提供終身受益的學(xué)習(xí)能力。我們的核心價(jià)值觀是專業(yè)、誠信和負(fù)責(zé)。專業(yè)意味著我們要為學(xué)生提供準(zhǔn)確、全面的信息和科學(xué)的備考方案；誠信意味著我們要對學(xué)生和家長保持真誠、開放的態(tài)度，不夸大虛假宣傳；負(fù)責(zé)意味著我們要對學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長負(fù)責(zé)，不僅僅是提供一些策略性的指導(dǎo)，更要在學(xué)習(xí)的過程中提供良好的學(xué)術(shù)指導(dǎo)和個(gè)性化的輔導(dǎo)。只有堅(jiān)守宗旨和價(jià)值觀，我們才能贏得學(xué)生和家長的信任和尊重。
第四段：心理輔導(dǎo)與情感支持（約200字）。
面對考研的壓力和焦慮，學(xué)生很容易陷入情緒低落和動力不足的狀態(tài)。作為考研教育咨詢師，我們要學(xué)會如何進(jìn)行心理輔導(dǎo)和情感支持。在與學(xué)生和家長的交流中，我們要時(shí)刻關(guān)注他們的情緒和心理狀態(tài)，鼓勵(lì)和激勵(lì)他們保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和信心。我們要給予學(xué)生情感上的關(guān)懷和支持，讓他們感受到我們對他們的關(guān)心和支持，幫助他們克服困難和挫折，堅(jiān)持到最后。通過心理輔導(dǎo)和情感支持，我們不僅幫助學(xué)生度過考研的難關(guān)，還培養(yǎng)他們積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
第五段：總結(jié)（約200字）。
通過幾年的考研教育咨詢師工作，我切身體會到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和魅力。專業(yè)知識和溝通技巧是考研教育咨詢師工作的基礎(chǔ)，但服務(wù)宗旨和核心價(jià)值觀才是我們立足于行業(yè)之所在。在工作中我們要給予學(xué)生充分的心理輔導(dǎo)和情感支持，幫助他們度過考研的難關(guān)，并促進(jìn)他們的個(gè)人成長和發(fā)展。在這個(gè)過程中，我也對自己的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力不斷提升，從而更加深刻地認(rèn)識到作為一名教育咨詢師的獨(dú)特價(jià)值和意義?？佳薪逃稍儙熾m然面臨著很多挑戰(zhàn)，但在為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢想的過程中，我們能夠感受到巨大的滿足和成就感。
教育咨詢師的教育心得體會篇六
作為教育咨詢師，電話咨詢是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｍㄟ^電話溝通，我們能夠與家長和學(xué)生建立起有效的聯(lián)系，為他們提供必要的指導(dǎo)和支持。然而，電話咨詢也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的過程。在這個(gè)過程中，我們需要充分發(fā)揮溝通能力和情緒管理的技巧，以確保與對方的良好互動和有效溝通。在本文中，我將分享我作為一名教育咨詢師在電話咨詢中的一些心得體會。
第二段：建立良好的溝通和信任關(guān)系。
在電話咨詢中，建立起與家長和學(xué)生的信任關(guān)系至關(guān)重要。我們需要通過語言表達(dá)和聲音語調(diào)展示誠意，并盡可能主動地傾聽對方的需求和疑慮。同時(shí)，我們也要保持耐心和友善，尊重對方的意見和觀點(diǎn)。通過積極的溝通和信任，我們能夠更好地理解對方的需求，并為他們提供更準(zhǔn)確和個(gè)性化的咨詢服務(wù)。
第三段：提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。
作為教育咨詢師，我們需要具備豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，以便為家長和學(xué)生提供有效的指導(dǎo)和建議。在電話咨詢中，我們需要對對方的問題和困惑作出快速而準(zhǔn)確的回應(yīng)。我們應(yīng)該了解各種教育資源和機(jī)會，并根據(jù)對方的具體情況進(jìn)行個(gè)性化的建議。我們還可以通過分享案例和經(jīng)驗(yàn)故事來幫助對方更好地理解和應(yīng)對問題。
第四段：靈活應(yīng)對不同的情況和需求。
教育咨詢師在電話咨詢中需要面對不同的情況和需求。有些家長可能充滿焦慮和擔(dān)憂，需要我們的安慰和支持；有些學(xué)生可能缺乏自信和動力，需要我們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。在這些情況下，我們需要具備靈活應(yīng)對的能力，與對方建立起共情和理解。我們應(yīng)該提供各種解決問題的方法，并與家長和學(xué)生一起制定可行的目標(biāo)和計(jì)劃。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身的能力。
教育咨詢師電話咨詢工作需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身的能力。電話咨詢是一個(gè)高度溝通和人際交往的過程，我們需要不斷提升自己的溝通技巧和情緒管理能力。我們可以參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，了解最新的教育動態(tài)和研究成果。我們還可以通過與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的咨詢技巧和方法。
總結(jié)：
作為一名教育咨詢師，電話咨詢是我們重要的工作方式之一。通過建立良好的溝通和信任關(guān)系，提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議，靈活應(yīng)對不同的情況和需求，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身的能力，我們能夠更好地為家長和學(xué)生提供有效的咨詢服務(wù)。電話咨詢不僅是一種工作方式，更是我們與家長和學(xué)生之間建立關(guān)系和傳遞關(guān)愛的橋梁。
教育咨詢師的教育心得體會篇七
初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會努力做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)會分析、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二、學(xué)會交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。
認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三、學(xué)會學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四、學(xué)會挽單、保單、護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮斗我的青春！
教育咨詢師的教育心得體會篇八
證件號碼：婚姻狀況：未婚。
身高：155cm體重：43kg。
戶籍：廣東江門現(xiàn)所在地：廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：廣東白云學(xué)院學(xué)歷：?？?。
專業(yè)名稱：營銷與策劃畢業(yè)年份：
工作年限：一年以內(nèi)職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：行政/后勤-行政專員/助理。
工作地區(qū)：湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求：1500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：證書全國計(jì)算機(jī)等級考試一級;。
綜合技能：中級秘書證。
其他技能：中級人力資源管理師證。
教育培訓(xùn)。
來自 zgxlcd.com
教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
203月-年6月廣東白云學(xué)院核心能力訓(xùn)練證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：廣州翰盈商行。
時(shí)間范圍：2007年7月-207月。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位：文員。
教育咨詢師的教育心得體會篇九
想要突出個(gè)人良好的溝通能力，首先需要針對個(gè)人簡歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。
個(gè)人信息。
性別：女。
民族：漢族年齡：31。
婚姻狀況：已婚專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用。
主修專業(yè)：計(jì)算機(jī)類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時(shí)間：6月。
最高學(xué)歷：大專電腦水平：一般。
工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：150cm體重：60公斤。
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：上杭縣。
求職意向。
期望從事職業(yè)：文員期望薪水：面議。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。
最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓(xùn)。
學(xué)校名稱：福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月)。
專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷：大專。
所在地：福建福州證書：
專業(yè)描述：主要是以辦公軟件運(yùn)用為主，如word、office、ppt等運(yùn)用。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱：中國電信10000號客服中心(11月-1月)。
所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：龍巖新羅區(qū)。
職位名稱：10000號客服代表。
工作描述：從月份入職從事客服代表工作，負(fù)責(zé)接聽來電，為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù)，解答疑惑，記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題。
離職原因：因個(gè)人能力無法勝任工作。
公司名稱：福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月)。
所屬行業(yè)：教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：福建福州。
職位名稱：咨詢師。
工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調(diào)入市場部從事咨詢師一職，負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)和前臺接待咨詢招生工作，做好市場數(shù)據(jù)分析，營銷活動策劃等。
離職原因：因家庭原因回到龍巖發(fā)展。
自我評價(jià)。
自我評價(jià)：本人已經(jīng)參加工作多年，不能說非常的優(yōu)秀，但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀：畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個(gè)人簡歷制作誤區(qū)。
很多畢業(yè)生子在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候，為減少制作簡歷的時(shí)間，往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個(gè)人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯(cuò)，但是使用的人數(shù)比較多，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理，能夠突出自我個(gè)性的個(gè)人簡歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作。
普通的求職者在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個(gè)人簡歷時(shí)，往往喜歡使用大量的語言針對自己進(jìn)行全面的'介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多，招聘人員消耗與單個(gè)求職者的時(shí)間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個(gè)人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對性的制作個(gè)人簡歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可，從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作，并且享受到較高的薪資待遇。
畢業(yè)生制作簡歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識到的錯(cuò)誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個(gè)人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業(yè)水平的求職者，全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高，而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可，同樣處于失業(yè)的狀況。
為獲得更好的求職效果，任何畢業(yè)生在制作簡歷的時(shí)候，均需要根據(jù)自身實(shí)際情況，依靠個(gè)人簡歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡意賅，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個(gè)內(nèi)容，從而影響求職者最終的求職效果。
教育咨詢師的教育心得體會篇十
在八月初，我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個(gè)月的時(shí)間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：
一、認(rèn)真聆聽，分析。
作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識與實(shí)際操作同時(shí)并舉。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。
要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個(gè)美。
好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的'方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考。
的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的。
打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
三、反思、總結(jié)。
每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師的教育心得體會篇十一
進(jìn)入環(huán)球國際教育公司已有十多天，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我慢慢融入到了這個(gè)集體。雖說時(shí)間很短暫，但我學(xué)到了很多東西：
（一）對自我的認(rèn)識。
通過這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的'藝術(shù)。
（二）對工作的認(rèn)識。
做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入公司給客戶打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的客戶，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住客戶的心理，讓客戶不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇環(huán)球國際教育公司是明智的。雖然這段時(shí)間打了150多個(gè)電話，卻沒有一個(gè)親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應(yīng)該找出自身不足之處，以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術(shù)和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運(yùn)用它，不然總會有亂陣腳的時(shí)候或是感到心有余而力不足。
（三）對工作的計(jì)劃。
接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時(shí)加強(qiáng)對工作的投入，爭取在接下來的時(shí)間多接一些客戶，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
教育咨詢師的教育心得體會篇十二
為了規(guī)范公司的組織和行為，維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡稱《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī)，制定本章程。
第一章公司名稱和住所。
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教育咨詢師的教育心得體會篇十三
在八月初，我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個(gè)月的時(shí)間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：
作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。我會一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師的教育心得體會篇十四
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧?。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下小編在這給大家整理了一些教育咨詢師工作計(jì)劃，希望對大家有幫助！
隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高，我知道了作為一名教師身上所肩負(fù)的使命，那就是要不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。為此，特制定本學(xué)期個(gè)人計(jì)劃如下：
一、學(xué)習(xí)提升：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)、和重溫，使自己思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提升。關(guān)心時(shí)政，堅(jiān)持收看、等欄目，了解黨的方針政策，增強(qiáng)法律意識，依法執(zhí)教。
2、充實(shí)專業(yè)知識，通過各種方式的學(xué)習(xí)和研究，認(rèn)真寫學(xué)習(xí)札記，以不斷提升專業(yè)水平和綜合文化素養(yǎng)。在教育教學(xué)方面，閱讀、、等書報(bào)，以借鑒他人的先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)。
二、本職工作：
1、教學(xué)方面：繼續(xù)加大課堂情景創(chuàng)設(shè)的力度，讓自己從知識和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇椋虒W(xué)中建立師生、生生間相互交流的機(jī)制。通過積極的激勵(lì)性評價(jià)鼓勵(lì)學(xué)生思維火花的綻放。積極參與校本培訓(xùn)，要以問題為中心，以崗位為課堂，以實(shí)踐為老師，在教育教學(xué)過程中，注重發(fā)現(xiàn)問題，解決問題和教育教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展，突出對課堂教學(xué)實(shí)際情境與自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的多視角、多層次的分析和反思，以教師的視角對自己教學(xué)觀念、行為、設(shè)計(jì)理念進(jìn)行深刻的審視。要通過學(xué)生眼睛來反思自己的教學(xué)，要通過約請同事觀察研究教學(xué)來反思，要通過問請理論文獻(xiàn)來反思自己的教學(xué)，要通過學(xué)生家長對學(xué)生的發(fā)展要求反思自己的教學(xué)。作業(yè)設(shè)計(jì)方面盡量作到分層次，分要求，滿足不同層次的學(xué)生。
2、班主任工作：繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)班干部，通過多種競賽加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。對問題學(xué)生要加大談心力度，主動和家長聯(lián)系，家校配合形成教育合力。本學(xué)期開辦一次家長會。
三、師表禮儀：
首先要作到行為舉止端莊大方，談吐文明，不管和同事還是學(xué)生都主動運(yùn)用禮貌語言。尊重家長，寬與待人。穿戴整潔，不穿與教師身份不符和的服裝，每天送給同事、學(xué)生還有自己以微笑。用自己人性最美麗的一面去感染學(xué)生。
四、中心活動：
按時(shí)參加自己所在的數(shù)學(xué)研究中心和學(xué)生活動指導(dǎo)中心組的活動，盡量作到每次活動有備而來，活動中積極的把自己的所得與大家交流，主動承擔(dān)一些自己辦的到的事情。
路在腳下，事在人為。本學(xué)期我會盡最大努力完成好本職工作，也要努力學(xué)習(xí)，為自己的專業(yè)化成長奠定良好基礎(chǔ)。
在八月初，我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個(gè)月的時(shí)間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：
一、認(rèn)真聆聽，分析。
作為一個(gè)新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識與實(shí)際操作同時(shí)并舉。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
三、反思、總結(jié)。
每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！ican。
下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度，我規(guī)劃著自己的年度計(jì)劃，我想在新的一個(gè)年度有更大的突破。
在20__-20__年度的工作中，我會努力做到以下幾點(diǎn)：
一．學(xué)會分析、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高，保持中突破做最好的自己。
二．學(xué)會交流與合作。
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三．學(xué)會學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)全部學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位，在給學(xué)生做學(xué)科分析的時(shí)候有據(jù)可依，有理可循，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，把自己的盲點(diǎn)抹去，清晰地做每天的事情。
四．學(xué)會挽單、保單與護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗，經(jīng)常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風(fēng)雨沒有來臨之前，先做好預(yù)防，以達(dá)到簽單最優(yōu)化。
新的學(xué)期，新的開始，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的新面貌。為了搞好本學(xué)期工作，特制定新學(xué)期教師個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，使自己對各項(xiàng)法律法規(guī)有更高的認(rèn)識，做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無私奉獻(xiàn)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表。堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時(shí)更新教育觀念，實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。全心全意地搞好教學(xué)工作計(jì)劃，做一名合格的人民教師。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論，瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。
我將積極參加教學(xué)研究工作，不斷對教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。對于素質(zhì)教育的理論，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生，采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教師的觀念。
1、本學(xué)期將以自學(xué)、交流、聽講座、寫體會、網(wǎng)上討論等形式認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念，并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作。
3、學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，對本冊教材進(jìn)行分析。加深對教材的理解，并以新課改理念為指導(dǎo)思想，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真?zhèn)湔n。
（二）加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、要加強(qiáng)內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)。積極參與集體備課活動，積極參與聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題，尋找解決方法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神，從而真正提高自身的教學(xué)水平。
2、在課堂教學(xué)中，切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的行為，正確把握化學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)開放的活動課程，全面提高學(xué)生的生物素養(yǎng)。
3、積極參加校本教研，按時(shí)參加學(xué)校和中心組組織的教研學(xué)習(xí)、聽課、評課、交流、討論、座談等活動，集思廣益，博采眾長。
4、認(rèn)真及時(shí)反思自己的教學(xué)行為，每周作好總結(jié)和課后反思。結(jié)合課堂實(shí)踐撰寫自己的心得體會、論文。
5、作好相關(guān)資料的收集和整理。
6、對各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和評價(jià)。
新學(xué)期剛剛開始，以提高他們的專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量，提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性，使所有兒童的具體計(jì)劃工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、理論研究要加強(qiáng)教育，提高個(gè)性化教學(xué)的質(zhì)量，使兒童在德，智，體育，美全面發(fā)展方面，讓他們從玩中學(xué)，學(xué)發(fā)揮。
二、加強(qiáng)思想和專業(yè)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)問責(zé)制，規(guī)范言行，并加強(qiáng)建設(shè)的精神，使“五講，四美”，當(dāng)他們的孩子的一面鏡子，他們的言行和精致的小男孩的行為。業(yè)務(wù)精益求精，不斷創(chuàng)新和改革，遵循和適應(yīng)時(shí)代的要求。
三、幼兒園的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不上班遲到，不提前下班，走出去的報(bào)告。在走廊八卦職務(wù)教師的權(quán)限，不能離開自己的崗位，避免事故發(fā)生。
四、這樣做的安全，健康，加強(qiáng)安全管理，加強(qiáng)“安全第一”的意識，因此，不時(shí)所有有關(guān)安全講座，你必須做的“勤”眼勤，口底，在腳下地面手勤奮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，防止事故發(fā)生，以確保兒童的人身安全。和良好的安全教育，兒童和青少年自我意識的教育，幼兒教育不玩火，不跟陌生人走。姓名，輪班工作，問題報(bào)告，并妥善處理值班教師的要求。
五、寄養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕，毛巾杯，飯前，后洗手的好習(xí)慣，保持干凈整潔，儀器他們的手。培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣，食物的價(jià)值，不挑食，不浪費(fèi)；午餐后步行或一個(gè)安靜的游戲?yàn)閮和?。并確保兒童的戶外活動，以促進(jìn)身體和智力發(fā)育。
六、做了良好的教育和教學(xué)工作，行，所有的孩子，個(gè)性化，個(gè)性化的指令，每一類科學(xué)教育的發(fā)展目標(biāo)，以提高教育質(zhì)量和教學(xué)這樣的孩子，實(shí)踐教育和教學(xué)計(jì)劃。注重思想道德教育，幼兒教育，正面教育，教育和教學(xué)，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，規(guī)范化。堅(jiān)持使用普通話，并在改革和創(chuàng)新，有所作為，積極開展科研活動。
七、在新的學(xué)校做家訪，來訪的記錄。在個(gè)別教育，補(bǔ)氣的視差學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)孩子，在教育子女與父母的密切協(xié)調(diào)，及時(shí)。
八、積極與其他教師在備課，共同研究和全面合作，并努力推動與進(jìn)步的教學(xué)和學(xué)生。要認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高備課和課堂質(zhì)量。
九、總之，我的教會正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理，并再次嘗試。
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼暑假已結(jié)束，新的學(xué)期又要開始了。今年是我走上工作崗位的第八年，八年的工作中我更加感性的理解了“學(xué)高為師，德高為范”的涵義，也更加深刻的認(rèn)識到了自己肩上的重?fù)?dān)和所面臨的挑戰(zhàn)，為了能夠更快更好的成長為一名合格的優(yōu)秀的人民教師，我將從以下幾個(gè)方面開展個(gè)人工作計(jì)劃：
在思想政治工作計(jì)劃方面，堅(jiān)決維護(hù)和遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)社會公德，做到嚴(yán)于律己。加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，為人師表，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。
關(guān)愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)。本學(xué)期，我擔(dān)任六年級語文和英語教學(xué)工作。在工作中，我要注意轉(zhuǎn)變觀念，把學(xué)生視為平等的教育對象，在教學(xué)過程中尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。對學(xué)生要關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求相結(jié)合，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛得有方，嚴(yán)得有度，特別是對后進(jìn)生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會，幫助學(xué)生樹立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恒心，以自己對學(xué)生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠，堅(jiān)持不懈的做好本職工作。同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通，幫助父母重新認(rèn)識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識地誘導(dǎo)家長反省自己的失誤，認(rèn)識孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。
在個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃方面，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己。因?yàn)橐蔀橐幻麅?yōu)秀教師，除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操，還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。尤其我是一名青年教師，缺乏實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老教師學(xué)，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。教師肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù)，我不僅要具備精深的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識領(lǐng)域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學(xué)生、家長及社會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，豐厚自己的積淀，盡快提高教學(xué)水平。使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，能夠與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，做一名創(chuàng)新型、科研型教師。要想給學(xué)生一杯水，我必須有一個(gè)源源不斷的水源，那就是學(xué)習(xí)。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其最大的效用，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課堂上積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的輕松地學(xué)習(xí)氛圍，愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課后及時(shí)反饋，記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)及改進(jìn)方法。
在教學(xué)工作中，最重要的不是計(jì)劃，而是怎樣貫徹和實(shí)行自己的計(jì)劃，而這份計(jì)劃同時(shí)又是我的工作目標(biāo)。在教學(xué)過程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、完善和改進(jìn)自己的工作，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業(yè)！
教育咨詢師的教育心得體會篇十五
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：166cm。
誠信徽章：未申請?bào)w重：58kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：人事助理：，薪資福利專員/助理：，招聘專員/助理：
工作年限：4職稱：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：天河區(qū),黃埔區(qū),番禺區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
擔(dān)任職位：行政人事。
工作描述：職行政人員：
1.做好員工的招聘與培訓(xùn)，打點(diǎn)新員工初試和入職離職，員工檔案管理。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
工作描述：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)生源咨詢與招生；
2.戶外工作人員的培訓(xùn)工作。
3.講座會場布置、準(zhǔn)備。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：西安思源學(xué)院。
專業(yè)一：計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：
其它外語能力：無。
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
1.本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠懇、積極向上、易于溝通；擁有較強(qiáng)的組織能力、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力。
教育咨詢師的教育心得體會篇十六
在八月初，我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個(gè)月的時(shí)間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：
作為一個(gè)新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！i can。
