在總結(jié)中，我們可以看到自己在特定時期內(nèi)的成長和進步。寫總結(jié)時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但不應(yīng)照搬和盲目模仿。希望大家在看范文的同時，能夠?qū)ψ约旱膶懽鬟M行反思和提升，寫出更好的總結(jié)。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇一

不知不覺中，20-已接近尾聲，加入-有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20-是不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托模谡麄€工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：20-這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的`日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!!!

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇二

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2011年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇三

_年，_市_局在__市_局的精心指導(dǎo)下，在_市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，以_專項行動為契機，以行風(fēng)評議為動力，以實現(xiàn)環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)為目標，理順體制，規(guī)范行政，突出治理，嚴格執(zhí)法，不斷推進_工作上臺階。

一年來，共取得各類監(jiān)測數(shù)據(jù)_x余個;檢查污染設(shè)施_萬余頻次,限期整改完善治污設(shè)施_家;“環(huán)評”執(zhí)行率和審批項目“三同時”執(zhí)行率達100%，建設(shè)項目違法查處率達100%。_12369受理中心受理熱線投訴_x次，處理市局批轉(zhuǎn)案_x件，中心受理_x件，批轉(zhuǎn)率、處理率均達100%，無集訪、越訪事件發(fā)生;優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作成效顯著，以行政服務(wù)中心窗口為載體，規(guī)范簡化行政審批程序;社會綜合治理、社會穩(wěn)定、計劃生育、社會保障工作扎扎實實，無重大治安和刑事案件發(fā)生;黨的組織建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，精神文明建設(shè)碩果累累，全年共發(fā)展黨員_名，培養(yǎng)入黨積極分子_名;后勤保障、內(nèi)部管理有條不紊，各項工作取得了新突破、新成績。

一、圍繞_出境水穩(wěn)定達標，開展水污染集中整治活動。

為有效控制_出境水質(zhì)，新班子上任后，迅速開展了水污染集中整治活動，制訂水污染防治規(guī)劃，加快點源和綜合治理步伐，理順監(jiān)管體制，充實監(jiān)察力量，有效實施限產(chǎn)限排，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，使_污染反彈得到有效遏制。

3月份，我們以迎接全國人大檢查為契機，召開水污染集中整治動員會，各監(jiān)管單位沿河逐個檢查入河排污口，對重點排水企業(yè)分包駐廠，對以前未納入管理的煤礦礦井水進行了整治，使迎檢收到較好效果。

為從長遠上控制_水質(zhì)，4月份，我們邀請省、市_局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家組織召開了_市污染防治規(guī)劃研討會，為我市環(huán)境保護把脈會診;5月份，聘請_大學(xué)編制《_市水污染防治規(guī)劃》，結(jié)合我市造紙企業(yè)的狀況和今后監(jiān)管的需要，規(guī)模企業(yè)上馬生物處理設(shè)施，綜合治理實施聯(lián)片治污，圍繞_出境水質(zhì)和排污總量實行限產(chǎn)限排。

在治理上，我們外出考察學(xué)習(xí)上海、富陽、許昌等地的先進經(jīng)驗，引進治污技術(shù)和設(shè)備4類(種)。召開水污染防治現(xiàn)場會，掀起全市治污高潮。截止目前，_市_造紙廠和_市_紙業(yè)有限公司生化處理的主體工程已進入調(diào)試階段，_、_等4家的治污主體工程正在施工;10處實行聯(lián)片治污的_x、_正在施工;部分治理能力較差，不具備聯(lián)合治污的企業(yè)已轉(zhuǎn)產(chǎn)或使用商品漿;在污泥處理環(huán)節(jié)上，以_紙業(yè)公司安裝的板框壓濾污泥干化機為示范點，督促萬噸以上企業(yè)使用污泥處理技術(shù);_氧化塘的恢復(fù)使用工程也已接近尾聲。

在監(jiān)督管理方面，沿_的_監(jiān)察中隊承擔(dān)起水質(zhì)監(jiān)控職責(zé)，監(jiān)理標準化建設(shè)取得突破性進展，原有監(jiān)管人員由_增至_x名，在_x設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測分站，有計劃、有步驟開展水污染執(zhí)法大檢查_次，定期召開水污染防治調(diào)度會，及時掌握_水質(zhì)動態(tài)，分斷面、分時間地實行造紙企業(yè)限產(chǎn)限排x次，關(guān)閉死灰復(fù)燃的小造紙_家，提前關(guān)閉x家萬噸以下的小造紙，對影響_水質(zhì)的x家小淘沙點和1家廢舊塑料加工點申請政府依法取締。今年7月份以來，全市造紙企業(yè)由原來的_x余家減至_x家，造紙企業(yè)小而散、難監(jiān)管的局面逐步得到扭轉(zhuǎn);_出境水穩(wěn)定地控制在省、市標準以內(nèi)。

二、圍繞_專項行動，積極整治違法排污行為。

按照國家、省、鄭州市的統(tǒng)一部署和要求，自_年6月9日，我們在全市迅速掀起整治違法排污企業(yè)保障群眾健康和清查放射源的_專項行動高潮。在對全市排污企業(yè)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定了《整治違法排污企業(yè)保障群眾健康_專項行動實施方案》和《清查放射源讓百姓放心專項行動實施方案》。市委、市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組，分別設(shè)立了水污染集中整治辦公室、建設(shè)項目清查整治辦公室、清查放射源辦公室和大氣污染及鄭少高速集中整治辦公室;編發(fā)專項行動簡報6期。在行動中，全市相關(guān)部門和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處累計出動人員8000余人次，檢查企業(yè)_x余廠次，關(guān)閉取締“十五小”、“新五小”以及落后生產(chǎn)能力、工藝企業(yè)_x家，其中小煉油_家，小瀝青_家，石灰窯_家，鋁石窯_家，卷材廠_家，小冶煉x家;查處環(huán)境違法建設(shè)項目_個，徹底關(guān)閉死灰復(fù)燃小造紙_家。

在清查放射源行動中，填報自查自糾內(nèi)容表_x份，排查放射源單位_家，填報放射源申報登記表_份，其中放射源使用單位_家(放射源數(shù)量_枚)，射線裝置使用單位_家(數(shù)量_1臺);對_家放射源使用單位全部進行了現(xiàn)場監(jiān)測、檢查，對其中存在問題的_家單位下達整改通知書，對丟失的_市_水泥廠放射源報_市公安局立案查處。

通過專項行動的開展，人民群眾反映強烈，對環(huán)境造成極大危害，影響我市對外形象的“十五小”、“新五小”受到嚴厲打擊。全市放射源現(xiàn)狀已基本查清，放射源管理納入正常軌道。

三、圍繞大氣污染防治和秸稈禁燒工作，努力改善對外形象。

結(jié)合整治違法排污保障群眾健康_專項行動，我們把_高速公路沿線及省主干道大氣綜合整治作為今年的重點工作之一。在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的配合下，認真調(diào)查摸底，按照分門別類、區(qū)別對待的辦法依法對沿途_家石灰窯進行了強制取締，對_家石子廠停產(chǎn)到位，對_家耐火材料企業(yè)下達了限期治理，對_余家未批新建的違法建設(shè)項目依法進行處理，對沿途4家水泥廠分別給予限期治理、停產(chǎn)治理或責(zé)令搬遷的處理。對于群眾反映強烈的小瀝青、小煉油等嚴重污染企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一個、取締一個，做到有報必查，有查必果，確保“_速公路建成鄭州市景觀路、樣板路”的要求落在實處。

在今年的“三夏”和“三秋”期間，我們改變過去_部門“單打獨斗”的工作做法，由_市政府牽頭，采取_、公安、農(nóng)業(yè)等部門分區(qū)督查，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處緊密配合的監(jiān)管辦法，明確責(zé)任分工，理順工作體制，實行零報告制度，一級抓一級，層層抓落實。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對秸稈禁燒工作給予高度重視，全市上下形成了市領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)包村、村包組、組包戶的四級聯(lián)動機制，_高速和_、_(_段)路實現(xiàn)了“不燒一把火，不冒一股煙、不留一堆灰”的目標。我市禁燒工作夏季受到鄭州市政府的通報表彰和獎勵;秋季禁燒工作多次受到鄭州市督查組的表揚。

四、規(guī)范行為，嚴格程序，做好各項規(guī)費征收工作。

根據(jù)往年我局存在。

多次執(zhí)法收費的情況，今年，我們把全局原來的8個收費單位統(tǒng)一到1個收費單位，按照《排污費征收使用管理條例》的要求，我們以排污申報登記為基礎(chǔ)，以強化污染源監(jiān)測為手段，以嚴格征繳程序為前提，以依法征繳為保證。出臺《_市環(huán)境違法案件處理辦法》，充分體現(xiàn)實事求是，服務(wù)治理，橫向公平，確保達標的原則，對同類型、同規(guī)模企業(yè)按照規(guī)定統(tǒng)一標準征收，并根據(jù)企業(yè)情況分期分批繳納，年終靠齊，減少征繳不平衡現(xiàn)象。同時，針對往年排污費征收市民有反映、職工有疑議、企業(yè)說不公、_人受嫌疑的情況，我們專門成立排污費征收稽查科，在規(guī)費領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下，于10月份組織開展了_年度排污費征收稽查活動，查漏補缺。截止11月30日，全局累計征收各項規(guī)費_x余萬元，比去年增長近20%。

五、圍繞信訪穩(wěn)定和宣傳工作，提高全市_意識。

在信訪工作中我們規(guī)范工作程序、明確工作標準、細化責(zé)任分工、嚴格辦結(jié)時限、提高辦案效率和質(zhì)量，尤其對每件信訪的辦結(jié)時間進行了明確的規(guī)定，實行信訪案件分包責(zé)任制和處理結(jié)果反饋制。_年，收到__市政府及__市_局轉(zhuǎn)辦件x起，結(jié)案率100%;上報信訪信息x篇，受理來信來訪投訴案件_起，查處率100%，結(jié)案率100%;辦理各級人大建議、政協(xié)提案x起，辦復(fù)率100%。

在做好信訪穩(wěn)定和提案辦理的同時，我們開展形式多樣的活動來宣傳_工作。4月份，我們開展了主題為“善待地球、保護資源”的繪畫、攝影、書法比賽，在全市征集各種繪畫、攝影、書法作品400多件，其中100多件獲得鄭州市級以上獎勵;在“六·五”環(huán)境日期間，由_市委宣傳部主辦，_市_局承辦的“建設(shè)生態(tài)_”演講比賽在全市開展，推動公眾參加環(huán)境保護工作。圍繞創(chuàng)建“綠色學(xué)?！?，發(fā)放指導(dǎo)手冊4000份，_宣傳圖書_份，組織中小學(xué)生繪制_宣傳畫廊、組成小分隊回收草坪廢棄物、編寫_繞口令，認養(yǎng)綠地，相繼開展“迎新春_書畫展”、_詩歌朗誦等活動。發(fā)表了國家級稿件3篇、省級稿件5篇，市級稿件39篇，制作《周末視點》2期，在_電視臺播放《為了_的微笑》專題片，編制《政務(wù)公開宣傳手冊》，并印發(fā)給各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處和各企業(yè)。

六、圍繞民主行風(fēng)評議，不斷加強隊伍建設(shè)。

今年，_系統(tǒng)被__確定為民主評議行風(fēng)重點單位之一，新領(lǐng)導(dǎo)班子在解決影響_形象的多頭執(zhí)法、重復(fù)收費的敏感問題后，建立水污染防治領(lǐng)導(dǎo)小組、大氣污染防治領(lǐng)導(dǎo)小組、建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組、規(guī)費征收領(lǐng)導(dǎo)小組和黨建、精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組等5個議事機構(gòu)，嚴格實行民主集中制，引入雙向選擇機制，局屬各單位定崗定責(zé)，充分調(diào)動方方面面的積極性，有力地推動行風(fēng)建設(shè)。

按照《行風(fēng)評議實施方案》，我們成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開4次轉(zhuǎn)段大會，層層發(fā)動，向社會廣泛動員;公布專線舉報電話，利用電視講話向_各界發(fā)出承諾，成立3個服務(wù)小組，聘請行風(fēng)監(jiān)督員35名，自覺接受監(jiān)督，發(fā)放征求意見卡1000余份，填寫走訪企業(yè)回執(zhí)單，實行“早上班十分鐘，晚下班十分鐘”制，堅持微笑服務(wù)制、首問負責(zé)制、掛牌上崗制。根據(jù)征詢的意見和問題，整理自查自糾報告和整改報告24份。對工作不力、督查不到位、玩忽職守等有違法違紀的監(jiān)察人員給予全局通報批評x人次，行政處分x人次，談話誡免x人次，純潔_隊伍，樹立_形象。在人員素質(zhì)提高上，邀請省、市_局的專家為干部職工開展_知識講座;有步驟的組織干部職工到_市黨校接受有關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)，為各項環(huán)境管理夯實業(yè)務(wù)和理論基礎(chǔ)。

出自 zgxlcd.com

_年度，我們在壓力重重的情況下取得了一定成績，但我市環(huán)境保護工作仍任重而道遠。_水質(zhì)尚未從根本上得到扭轉(zhuǎn)，保證穩(wěn)定達標的各項治理設(shè)施，由于受資金、意識所限沒有全部到位;使用倒焰窯的耐火材料企業(yè)已處在國家產(chǎn)業(yè)政策淘汰的境地;已取締的“十五小”、“新五小”等落后生產(chǎn)工藝和能力時有死灰復(fù)燃現(xiàn)象;_監(jiān)察人員的素質(zhì)需進一步提高;環(huán)境宣傳的力度尚需繼續(xù)加大，各項環(huán)境管理制度有待繼續(xù)完善。

_年年總體思路：以十六大、十六屆六中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改善我市環(huán)境質(zhì)量為宗旨，以完善、改進污水處理設(shè)施，鞏固大氣污染治理成果為重點，以嚴把項目建設(shè)關(guān)為前提，以環(huán)境標準化建設(shè)為契機，以依法管理、強化監(jiān)管、嚴格執(zhí)法為手段，通過強化環(huán)境監(jiān)測為各項環(huán)境管理起到基礎(chǔ)作用，加大_宣傳力度，鞏固專項行動成果，努力構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)全市經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護協(xié)調(diào)并進。重點做好以下幾項工作：

一、鞏固_出境水穩(wěn)定達標成果。

按照國家新實施的工業(yè)造紙廢水外排標準，做好造紙企業(yè)二級生化的治理驗收工作，確保生化設(shè)施和聯(lián)片治污的正常運行;安裝cod在線監(jiān)測儀，完成水排污許可證審核換發(fā)工作;嚴格執(zhí)法，做好萬噸以下造紙廠的取締工作;全力爭取淮河流域?qū)ｍ椫卫碣Y金;做好污染防治設(shè)施市場化運行的試點工作，努力使我市造紙業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

二、鞏固大氣治理成果，改善環(huán)境質(zhì)量。

引進推廣大氣治理新技術(shù)，認真做好大氣治理的驗收掃尾工作。重點鞏固_高速沿線、省主干道、重點鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的環(huán)境整治成果，繼續(xù)完善秸稈禁燒監(jiān)管體制，做好大氣污染排放企業(yè)排污許可證排污量的測算工作。規(guī)范固體廢棄物的管理和危險廢物及醫(yī)療垃圾的集中處理工作，堅決控制“小瀝青、小煉油等“十五小”、“新五小”企業(yè)死灰復(fù)燃。

三、嚴把項目建設(shè)，控制新污染源產(chǎn)生。

嚴格落實_第一審批權(quán)，認真執(zhí)行_“三同時”制度，加大執(zhí)法力度，嚴厲查處建設(shè)項目環(huán)境違法行為，積極開展宣傳教育工作，提高各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處的環(huán)境保護意識，從源頭上控制新污染源產(chǎn)生。

四、依法行政，科學(xué)管理環(huán)境。

通過環(huán)境監(jiān)理標準化的建設(shè)，以監(jiān)測為環(huán)境管理基礎(chǔ)，強化現(xiàn)場執(zhí)法，依法、全面、足額征收排污費，并做好治污設(shè)施和排污費的稽查工作，加大投入，搞好環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)建設(shè)，提高環(huán)境現(xiàn)場執(zhí)法的反應(yīng)速度和應(yīng)急能力。

五、以民主評議行風(fēng)為動力，進一步提高_隊伍素質(zhì)。

繼續(xù)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，完善_個人業(yè)績檔案;實施政務(wù)公開，擴大宣傳范圍;項目建設(shè)小組、污染技術(shù)服務(wù)組、法律、法規(guī)咨詢組要突出服務(wù)，狠抓服務(wù);嚴格落實各項內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任，把行風(fēng)評議工作列入各部門年度目標考核，實行一票否決。

總之，_年我們在_市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在_市_局的精心指導(dǎo)和幫助下，我市環(huán)境質(zhì)量有了明顯改善，_年年我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，再接再厲，努力實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護“雙贏”的目標。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇四

11月份乙型流感在我區(qū)一些學(xué)校傳播，嚴重的影響了學(xué)生的身體健康及學(xué)校正常的教學(xué)秩序。全區(qū)上下對此事十分重視，我校雖未有流感疫情，但自入冬以來個別班級也總有感冒病例發(fā)生對此我們沒有掉以輕心，而是全校上下一心團結(jié)一致和流感做斗爭。

我從以下幾個方面談一談我校具體開展的工作：

我校領(lǐng)導(dǎo)對此事非常重視，多次在行政會和班主任會上強調(diào)此事的重要性，并與學(xué)校相關(guān)負責(zé)人，如校醫(yī)多次探討預(yù)防的措施、方法，并為每班配備一支體溫計，多袋消毒粉，以便班主任及時了解班內(nèi)同學(xué)的患病情況。督促班主任與患病在家的學(xué)生及其家長聯(lián)系，了解學(xué)生病因，排除患傳染病的可能性，以防止學(xué)生患病后帶病來校，將病情播散給其他同學(xué)，造成傳染疫情。學(xué)校并嚴格按上級部門的指示，規(guī)定凡發(fā)燒的學(xué)生一律回家休息，直至體溫正常后兩天才能上課，凡確診患傳染病的學(xué)生，須持有大港醫(yī)院或區(qū)防疫站開具的復(fù)課證明才能上課。

多年來我校一直嚴格執(zhí)行每日晨檢報告制度，在流感高發(fā)季節(jié)，我們除了每日晨檢還加強了每日午檢。每班有專職的晨檢員負責(zé)每日檢查學(xué)生的患病情況，對疑似或已經(jīng)患病的同學(xué)及時報告給班主任和校醫(yī)。校醫(yī)再根據(jù)學(xué)生的實際情況進行基本的傳染病排查，班主任與家長聯(lián)系帶學(xué)生去正規(guī)醫(yī)院看病，對確診為傳染病的同學(xué)，校醫(yī)及時向校長教育局保健所等相關(guān)負責(zé)單位匯報，并采取相應(yīng)措施對班內(nèi)進行消毒等。

對付傳染病預(yù)防是關(guān)鍵，而多途徑，多形式的宣傳才會在師生中引起重視。為此我們一方面在利用健康課的有利時機，向?qū)W生宣傳防病知識，另一方面，則通過午間的健康廣播、板報，宣傳掛圖等形式向?qū)W生宣傳預(yù)防流感等呼吸道傳染病的相關(guān)知識。同時利用致家長一封信的形式與家長溝通，動員學(xué)生接種疫苗，提高防病效果。

通過多種努力，自今冬傳染病發(fā)生以來，我校雖也有某些班級學(xué)生感冒現(xiàn)象嚴重，但經(jīng)排查均為普通感冒，其他呼吸道傳染病如水痘有三例，流腮有1例。預(yù)防傳染病在學(xué)校這個易感人群密集的地方不是一個暫時性的工作，而是一個長期的工作需要常抓不懈。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇五

20_年，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在廣大教教職工的支持及配合下，一方面不斷加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴格要求自己，自省自律，努力工作，并努力為教職工辦好事、辦實事，讓教職工感覺到學(xué)校的溫暖，努力做教職工的貼心人，調(diào)動了教職工熱愛學(xué)校享受工作、享受生活的熱情。

回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個方面對自己進行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。

【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強學(xué)習(xí)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學(xué)習(xí)上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興學(xué)校緊密地結(jié)合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。大家工作中以校為家的精神一直感動著我，激勵著我，我只有更加努力工作，讓教職工的心血和汗水獲得應(yīng)有的回報，才能表達我對教職工的感激之情。

【能】一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、深入工地、了解教職工掌握實際情況，為正確履行工作提供真實依據(jù)。3、珍惜團結(jié)、維護和諧，一個單位、一個小部門，教職工們只要團結(jié)共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴格要求自己，配合行政領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。4、十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。

【勤】反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任教學(xué)處主任以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我在多年養(yǎng)成的良好習(xí)慣，經(jīng)常加班加點放棄休息。

【績】正確執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計劃和決策，抓好教學(xué)常規(guī)落實，不斷完善各項教學(xué)制度。學(xué)校教學(xué)成績保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，高考成績連攀新高。教學(xué)的各項活動有條不紊，教師專業(yè)化成長進步明顯。學(xué)校在新課程實施方面走在了兄的學(xué)校的前列。在教學(xué)工作中愛崗敬業(yè)，一切為了學(xué)生的發(fā)展，既教書又育人。本人所教歷史學(xué)科連年獲得高考學(xué)科優(yōu)勝獎。這些成績的取得，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝!

【廉】我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負上級黨委對我的期望。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇六

自學(xué)校畢業(yè)來_酒店工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我_年的工作總結(jié)：

首先，保持良好的形象。

前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。

當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務(wù)。

在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。

面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。

與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。

我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇七

作為食堂的工作人員，我們知道怎么用做好自己的。

為切實加強我校食堂食品安全，保障全校區(qū)師生飲食安全，防止食物中毒事件發(fā)生，我校根據(jù)國家、省州縣食安委《關(guān)于迅速開展中小學(xué)食堂食品安全檢查的緊急通知》精神，對我校(營養(yǎng)改善計劃實施學(xué)校)食堂食品安全進行了扎實的自檢自查，現(xiàn)將我校食堂食品安全自檢自查工作情況總結(jié)如下：

按照要求，我校食品安全管理、餐飲服務(wù)許可證、環(huán)境衛(wèi)生、健康證明、索證索票管理、加工制作管理制度、清洗消毒、使用食品添加劑等八個方面進行自查，深入查找存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，并認真進行了整改。

切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我校都高度重視學(xué)校食堂食品安全工作，擺到更加突出的位置來抓。要堅持標本兼治、著力治本，把集中整治與日常監(jiān)管、食堂自律與強化監(jiān)管、全面推進與重點突破有機結(jié)合起來，將宣傳教育貫穿始終、完善制度貫穿始終、落實責(zé)任貫穿始終、檢查指導(dǎo)貫穿始終，確保整治取得實效。

(二)具體工作。

1、自查了學(xué)校食堂是否建立食品安全責(zé)任制。認真核查學(xué)校是否將食堂食品安全工作納入學(xué)校日常管理之中，對食堂是否有管理方面的規(guī)定和要求。

2、自查食堂是否具有餐飲服務(wù)許可證。認真核查學(xué)校食堂許可證是否過期，是否存在超范圍、超能力經(jīng)營問題，是否存在不具備條件而未及時注銷許可證等問題。對新開辦的食堂，及時聯(lián)系縣食品藥品監(jiān)督局嚴格按照規(guī)定辦理許可證，對設(shè)施設(shè)備不具備、食品安全管理制度不健全的及時整改，辦理許可證。

3、自查學(xué)校食堂環(huán)境衛(wèi)生是否整潔。積極主動、科學(xué)有效地做好傳染病防控措施，認真核查了學(xué)校食堂環(huán)境是否定期清潔和保持良好；是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及孳生條件的防護措施；是否具有足夠的通風(fēng)和排煙裝置。

4、自查學(xué)校食堂從業(yè)人員健康證明是否有效。認真核查是否具有從業(yè)人員健康管理制度和措施；從業(yè)人員是否具有健康合格證明；健康證明是否有效；是否建立從業(yè)人員健康檔案；當從事直接入口食品工作的人員患有有礙食品安全疾病時，是否及時將其調(diào)整到不影響食品安全的工作崗位。

5、自查學(xué)校食堂索證索票和食品添加劑等制度是否落實。認真核查學(xué)校食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否驗收，是否具有進貨臺賬，庫存食品是否在保質(zhì)期內(nèi)，原料貯存是否符合管理要求。重點檢查食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否存在國家禁止使用或來源不明的情況，嚴查食用油脂、肉、米、面、蔬菜、調(diào)味品等大宗食品及散裝食品的進貨渠道和索證索票情況。認真核查學(xué)校食堂食品添加劑采購和使用管理制度落實情況，嚴查是否存在違法使用食品添加劑行為，是否達到專店采購、專柜存放、專人負責(zé)、專用工具、專用臺賬要求。

6、自查學(xué)校食堂飲用水衛(wèi)生管理措施、食堂清洗消毒是否到位。以供水設(shè)施衛(wèi)生狀況及飲用水水質(zhì)情況為重點，認真核查學(xué)校食堂是否配備有效消毒設(shè)施；消毒池是否與其它水池混用，消毒人員是否掌握基本知識；餐飲具消毒是否符合相關(guān)要求。

7、自查學(xué)校食堂加工管理制度是否落實。認真核查原料清洗是否徹底，粗加工是否達到要求，是否生熟分開，是否存在交叉污染，四季豆、豆?jié){等是否燒熟煮透；是否違規(guī)制售冷葷涼菜和豆角行為，操作人員是否佩戴口罩；嚴查是否按規(guī)定留樣，是否具有留樣設(shè)備，留樣設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。

一是深入開展教育培訓(xùn)。進一步加強對學(xué)校食堂的食品安全培訓(xùn)，認真組織后勤人員學(xué)習(xí)《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》培訓(xùn)結(jié)束后，要將相關(guān)資料整理、保存好，以備檢查，主要負責(zé)人要切實承擔(dān)學(xué)校食堂食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任，建立健全食品安全、飲用水和傳染病防治等各項管理制度，確保各項工作不留盲點、不留死角。

二是認真開展全面排查。繼續(xù)組織本校、園的相關(guān)人員對學(xué)校食堂進行全面排查，認真查找薄弱環(huán)節(jié)，及時采取有效措施，堵塞管理漏洞。

三是切實加強食品安全事故防控，開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急。

工作監(jiān)督檢查。要按照職責(zé)分工繼續(xù)將學(xué)校食堂作為食品安全事故防控的重點，采取措施，排查隱患；制定食品安全事故。

應(yīng)急預(yù)案。

結(jié)合傳染病防控、飲用水衛(wèi)生、食品安全等監(jiān)管工作及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患督促排查降低學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件危害提高防控水平及應(yīng)對能力。

四是切實做好信息報送工作。

我校根據(jù)《關(guān)于開展20xx年全省食品安全宣傳周活動的通知》精神（鄂食安辦發(fā)[20xx]26號），以“社會共治，同心攜手維護食品安全”為主題，大力開展食品安全宣傳工作，動員各方力量，加強食品安全監(jiān)督管理，確保了學(xué)校食品安全工作宣傳到位，組織到位、管理到位，責(zé)任落實到位。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織，積極發(fā)動，提高食品安全宣傳周活動認識。

領(lǐng)導(dǎo)重視，確保組織工作到位。一是學(xué)校成立了食品安全宣傳周活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為活動開展提供組織保障。二是積極開展食品安全宣傳活動，在校園內(nèi)張貼宣傳標語，利用校園廣播、板報、宣傳欄等，積極宣傳，廣泛發(fā)動，在校園內(nèi)營造食品安全氛圍。三是組織有關(guān)人員認真學(xué)習(xí)《關(guān)于開展20xx年全省食品安全宣傳周活動的通知》文件，讓全體教職員工在思想上緊繃食品安全這根弦，保證大家充分認識食品安全宣傳活動的重大意義，對食品安全工作引起足夠重視。

在學(xué)生中廣泛開展食品安全教育活動。利用班會開展知識講座，宣講食品安全小知識、小常識；召開學(xué)生大會，在學(xué)生中宣講上級有關(guān)文件精神，教育學(xué)生提高對食品安全重要性的認識；發(fā)動學(xué)生從健康著眼，從自身做起，從細微入手，從小事做起，吃學(xué)校食堂，吃綠綠色食品，不到校外酒店、餐館進餐，不買不吃零食，不喝帶色飲料。通過開展系列活動，促進學(xué)生身心健康成長。

三、以食品安全宣傳周活動為契機，切實加強學(xué)校食堂管。

學(xué)校進一步加強了食堂食品安全管理，保證學(xué)生吃放心飯，滿意飯。定期召開食品安全工作例會，專題研究和討論食堂有關(guān)工作，要求學(xué)校主任級以上干部關(guān)心食堂建設(shè)，參與食堂管理，了解市場信息，掌握食堂食品進貨渠道、杜絕劣質(zhì)食物進校園；充分發(fā)揮食堂管理委員會的作用，搜集師生意見和建議，解決存在問題，并不定期地對食堂衛(wèi)生、安全、食品采購等情況進行檢查，確保學(xué)校食堂各項工作的順利開展。

四、進一步完善食堂管理制度，確保食品安全工作職責(zé)到位。

修訂和完善了《炊管人員崗位責(zé)任制》、《食品衛(wèi)生安全責(zé)任制》、《食堂管理工作責(zé)任制》、《食品采購監(jiān)督檢查制度》等；設(shè)立食堂食品安全監(jiān)督員，對每天購進食物食品進行檢查驗收。食堂建有工作日歷臺賬，對每天購進食物進行登記，防止不健康食品、變質(zhì)食物進食堂。學(xué)校食堂供貨渠道正規(guī)，做到長期有專門的定點、定人送貨。要求供貨單位和人員有資質(zhì)證、健康許可證、營業(yè)服務(wù)證等。嚴格原材料采購索證索票制度,為學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全提供了有效保障。

五、強化內(nèi)部管理，增強風(fēng)險防范意識。

學(xué)校對炊管人員管理嚴格，炊管人員上崗必須通過防疫部門出具的健康證明和有關(guān)證件，要求持有烹飪技術(shù)等級證上崗。在食品加工過程中，學(xué)校從不制作冷葷涼菜，不違規(guī)加工制作豆角，不采購、貯存和使用亞硝酸鹽。新購了冷貯柜、消毒柜等。從而有效地保了食堂食品衛(wèi)生安全。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇八

加入x公司也有xx時間了,回想起來時間過得還挺快的,從x公司來到x公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.

前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在x各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。

二、腳踏實地，努力工作我深知銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0x,展望20x!祝x在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇九

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本人自2006年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。在項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當中，六年來的工作我感到非常充實?，F(xiàn)將個人近年來的工作情況進行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全目標責(zé)任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進行檢查，落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

5、認真履行職責(zé)，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級、機關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的.事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相關(guān)人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓(xùn)，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇十

本著“分享閱讀，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學(xué)生獲得閱讀的機會，發(fā)揮圖書的功效。引領(lǐng)廣大學(xué)生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識，汲取營養(yǎng)。

東?？h第二中學(xué)近萬冊圖書“漂流”活動是在學(xué)生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分，旨在激發(fā)我校學(xué)生的讀書熱情，推動全校中小學(xué)書香校園的建設(shè)，從而提升學(xué)校的文化內(nèi)涵，為素質(zhì)教育的有效實施提供良好的文化氛圍。同時結(jié)合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解，讓學(xué)生通過讀書學(xué)會做人，讓教師、學(xué)生與書本為友，與大師對話，與經(jīng)典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。

1、為四星創(chuàng)建，使學(xué)校成為一個天然圖書館。

2、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀，快樂成長”。漂流活動的最終指向，使全校學(xué)生從大量的讀物中攝獵各方面的知識，得到健全成長。

3、以讀書活動為契機，引領(lǐng)和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍，促進校園文化，逐步形成學(xué)校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學(xué)品位。

4、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。

“四個我”、“三個漂流”、“二個學(xué)會”即：我讀書我閱報，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明；學(xué)會讀書學(xué)會學(xué)習(xí)。

本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學(xué)期為一個漂流周期，學(xué)期結(jié)束，飄回圖書館。

學(xué)校出資購置近萬冊適合中學(xué)生閱讀的圖書，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學(xué)生中自由傳播，達到“好書共享”的目的。

動員學(xué)校師生，每人拿出自己不再讀的圖書，充實我們的圖書館。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進行圖書漂流。

教師要指導(dǎo)學(xué)生寫好讀書筆記，記錄漂流軌跡。同時，各班級還要通過各種形式組織學(xué)生交流閱讀心得。學(xué)校將組織專人定期進行檢查，在適當?shù)臅r機組織全校中學(xué)生進行讀書演講大賽和評選讀書人物活動。

（1）閑置圖書得到了利用，避免閑置資源浪費。

（2）有效更新學(xué)校圖書館藏書狀況。

（3）加強同學(xué)之間交流溝通，共同做好學(xué)校四星創(chuàng)建工作，促進校園和諧。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇十一

我自20xx年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。在項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當中，六年來的工作我感到非常充實。現(xiàn)將個人近年來的工作情況進行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全目標責(zé)任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起專業(yè)學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進行檢查，落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

5、認真履行職責(zé)，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道專業(yè)學(xué)習(xí)安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級、機關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相關(guān)人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓(xùn)，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生；嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當?shù)搅艘粋€新的項目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會積極到相關(guān)部門進行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗工作順利展開；每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導(dǎo)。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。

13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標，并對重要環(huán)境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋；在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物；施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費；為施工人員配備防塵勞保用品；對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計劃。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。

15、不斷專業(yè)學(xué)習(xí)充實自己，完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。

六年來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項目部各級領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊各班組的共同努力,項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點是少數(shù)負責(zé)人安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理；第二點是極少數(shù)作業(yè)隊安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生；第三點是外協(xié)隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題；第四點是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展；這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務(wù)必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責(zé)任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇十二

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領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提升個人修養(yǎng)。第一、認真加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學(xué)習(xí)了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后更好的進行統(tǒng)計工作打下良好的基矗同時，在本榨季10月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊伍。

第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈當?shù)墓ぷ鳒蕜t。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。第三、、團結(jié)同志、虛心請教。因為剛調(diào)到辦公室工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會碰到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務(wù)勞動。

二、認真履行職責(zé)，積極開展工作第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的'報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。第二、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進行發(fā)放，始終把工作做到前面。

第三、在榨季生產(chǎn)過程當中，積極配合部門，對揀果人員進行了補充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務(wù)工作進行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。

第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進行組織和配合黨工團及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進行刻字并積極要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇十三

我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了--這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是七月份來到公司工作的，主要負責(zé)計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。

(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。

(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。

二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)過去5個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

教務(wù)員工作總結(jié)范文分享篇十四

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過這不到一個月的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天日常工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的.時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

一，市場swot分析。

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產(chǎn)品需求分析。

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些日常工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備日常工作。

3,對所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。

7,到十二月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十二月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。

重點式和深度式銷售相結(jié)合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結(jié)合。

(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。

(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。