計劃還可以幫助我們預測和解決可能出現(xiàn)的問題，從而增加成功的機會。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢？首先，明確目標，確定想要達到的結果。其次，分解任務，將大目標細化為具體可行的小任務。然后，安排時間，合理規(guī)劃完成每個任務的時間和先后順序。最后，制定反饋機制，及時評估并調(diào)整計劃，確保目標的實現(xiàn)。請大家注意，這些范文僅供參考，需要根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整。
政務服務中心的工作計劃安排篇一
根據(jù)省市要求，_年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。
第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務。
二、延伸服務鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務平臺。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
三、抓好“兩項清理”工作，優(yōu)化政務環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進行清理，核對收費項目標準及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《___縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎，減輕企業(yè)的負擔。
四、加強督查力度，凈化經(jīng)濟環(huán)境。
對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查，仍為_年中心的重要工作，為加大對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。
(一)加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“四亂”等問題進行查處，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
(二)加強關系民生問題的督查。堅持以人為本，積極主動排查出一批關系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關系民生的突出問題。
(三)加強重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀干部，提升督查工作的層次。
(四)加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，擴大案源，加快查處速度，從嚴查處違反相關規(guī)定的典型問題，并進行公開曝光，增強警示作用。
五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
一是貫徹落實鉛辦字[_]98號文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務態(tài)度、辦事效率、收費、兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章，為進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強隊伍建設，提升服務水平。
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。
窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團員的要將組織關系轉到“中心”，在“中心”過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務舉措。一是進一步完善制度建設，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦“快通”、及時“溝通”、積極“疏通”，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質(zhì)量。
3、實行季度考評，年終評先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。
二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”活動，并以文件形式進行通報表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會精神、科學發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發(fā)揮行政服務中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機制，做深做實行政服務中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設文章，全面推進“一站式”服務體系建設，為構建和諧文明的新___注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務環(huán)境。
政務服務中心的工作計劃安排篇二
20xx年，市行政服務中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個關鍵、一個保障”的總體工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風更加扎實”的工作要求，著眼于提高效率、提升質(zhì)量，打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務平臺，創(chuàng)新工作措施，狠抓工作落實，推進集中辦理工作上一個更大的臺階。
認真落實市政府精神，對集中辦理行政服務事項的承諾和辦理時限進行梳理，凡材料齊全，手續(xù)合法，能當場或當天辦結的事項，不再承諾，都要當場或當天辦結;當場或當天不能辦結的事項，都要在原來基礎上進一步縮短，明確承諾時限。原則上，我市部門自主審批的事項，都要在5個工作日之內(nèi)辦結;需轉報市委市政府審批的事項，相關窗口都要落實專人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門審批決定的事項，都要在3個工作日之內(nèi)報出，同時落實專人跟蹤督辦。所有事項的辦理時限、期間進展情況和辦理結果，都要在行政服務中心網(wǎng)站全面公開，方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督。
對所有集中辦理事項的辦理環(huán)節(jié)和程序進行理順，能減少的減少，能合并的合并，能取消的取消，在此基礎上，依據(jù)市政府要求，對本市審批權限范圍內(nèi)的基本建設項目及本市審批權限以上審查轉報階段的基本建設項目，按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預審、集中勘查、同步審批、辦結”的審批流程，全面進行并聯(lián)辦理。材料齊全，符合條件的，1個工作日內(nèi)召開聯(lián)審會議;預審通過的，1個工作日內(nèi)集中勘驗。進一步明確牽頭和責任窗口，理順流轉關系，確保并聯(lián)審批順暢有序進行，限度地方便業(yè)戶群眾。
認真落實市政府精神，在中心綜合窗口建立和完善全市大項目服務工作臺帳，凡進入我市的大項目，特別是重點工業(yè)項目，都登記造冊，進入“綠色通道”，開通審批“直通車”，全面實行無預約服務。對全市項目審批代辦員進行集中培訓，進一步把握政策，熟悉工作對接和協(xié)調(diào)技巧，提高服務本領，落實好對大項目的全程代辦服務。同時，落實專門人員，結合實際，采取“走出去”與“請進來”相結合的多種形式，與項目申辦人及時溝通和聯(lián)系、交流，隨時協(xié)調(diào)解決項目申辦過程中遇到的困難和問題，切實為項目建設搞好事前、事中和事后服務，促進項目的落戶落地、開工建設和投產(chǎn)達產(chǎn)。
全面落實好精神，對有行政事業(yè)性收費事項的窗口，不斷理順和梳理，明確收費事項名稱、收費依據(jù)和收費標準，多種形式進行公開，提高收費透明度，接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督。嚴格落實“先稅后證”制度，各窗口一律按規(guī)定的標準依法收取，不得隨意減免。落實好精神，充分發(fā)揮中心的服務平臺作用，加強對相關涉稅部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，及時對涉稅信息進行集中、分析、分解和督辦落實。對稅費征收情況每周一匯總，每月一審核，做到應收盡收，全部進入市財政。同時，協(xié)助財政、監(jiān)察部門盡快設立收費監(jiān)督監(jiān)察窗口，對收費業(yè)務逐筆審核，確保規(guī)定稅費的依法和足額征收。
堅持以制度管理人、引導人和規(guī)范行為，在認真總結前段工作經(jīng)驗的基礎上，對中心、、等工作制度進行全面修訂完善，從出勤執(zhí)勤到服務質(zhì)量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求，績效掛鉤，獎罰分明，激勵先進。認真總結近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗，以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務服務品牌為目標，多種形式加強對工作人員的學習、教育和培訓，廣泛開展服務技能比賽活動，著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時，將日常管理與社會監(jiān)督有機結合，加大對窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結果的不定期抽查力度，促進文明服務和踐諾誠信，為全面提升整體服務工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
政務服務中心的工作計劃安排篇三
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現(xiàn)工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現(xiàn)“應進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。
1、堅持黨建引領。持續(xù)在學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務服務窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應，讓黨徽在服務窗口閃光，引領政務大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2、健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
3、注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
4、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務的濃厚氛圍。
5、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規(guī)章制度等；組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件；組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經(jīng)驗。
6、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
7、實行容缺受理。制定《桃江縣政務服務容缺受理制度（試行）》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
8、開展特色服務。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務；開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
9、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導該鎮(zhèn)進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結經(jīng)驗的基礎上發(fā)揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的標準化規(guī)范化建設，實現(xiàn)與縣政務中心的“一體化”管理。
10、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務服務“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務服務事項辦理的評價、監(jiān)督；在縣政務大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實；持續(xù)推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務工作的監(jiān)督管理；公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
12、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風廉政、意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設、“雙創(chuàng)”等其他工作。
政務服務中心的工作計劃安排篇四
繼續(xù)完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成內(nèi)設機構的職能職責歸并調(diào)整，切實做到“部門圍著窗口轉，窗口圍著群眾轉”，建立以窗口為主導的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負責審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心辦理，徹底實現(xiàn)“一站式、一條龍”服務，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務服務。
授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協(xié)調(diào)權，達到規(guī)劃和建設局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權又嚴格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務服務中心辦理到位。實行“領導駐廳制度”，分管領導定期到中心窗口現(xiàn)場辦公，全面提高窗口現(xiàn)場辦結率。
二、嚴格執(zhí)行“四項制度”，積極延伸服務領域。
建設窗口設立的掛牌首問責任崗，要明確首問責任人和崗位職責，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現(xiàn)政務審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對建設系統(tǒng)行政許可的申請條件、申報材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據(jù)和標準、聯(lián)系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔違諾責任。
不斷完善管理、考核、評議等各項制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設規(guī)定，不履行或不正確履行職責的，實行嚴格問責。
以實現(xiàn)一流的政務服務水平，一流的對外形象為目標，全面提高工作人員業(yè)務素質(zhì)和崗位職責意識。
三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務服務效能。
確定專人負責開展并聯(lián)審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯(lián)審批的方式，將部門之間審批流程科學排序，實行“許可預告、服務前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結、監(jiān)控測評的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準入和投資項目并聯(lián)審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關系，完善并聯(lián)審批工作機制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務水平和服務水平，達到協(xié)調(diào)運轉、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災后重建服務。
對到規(guī)劃和建設局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請資料，立即進入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動，安排工作人員進入現(xiàn)場踏勘、測量，由專人負責，專人辦理，確保全縣災后重建和經(jīng)濟建設項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢。進一步優(yōu)化流程，大力推進網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據(jù)等在縣政務服務中心網(wǎng)站進行全面真實公開。建立各部門現(xiàn)場聯(lián)合勘測機制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務效率和服務質(zhì)量。
四、深化效能建設，提高行政效能。
按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，公布每個環(huán)節(jié)的辦理時間和責任人。
政務服務中心的工作計劃安排篇五
20xx年，xx市政務服務中心緊緊圍繞“挺進三十強、再創(chuàng)新輝煌”目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點，提升服務，進一步深化政務公開、強化政務服務工作，全力助推我市經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、推進“兩集中、兩到位”。完善政務服務中心功能，將各部門行政審批科成建制進駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)便民和服務企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進行布局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進窗，并對進中心所有行政許可項目全部重新授權，簽訂《授權委托書》，保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。
二、提速審批服務效率。實行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項目在線審批監(jiān)督平臺，實施建設領域并聯(lián)審批，有效提高審批效率。
三、切實推行幫代辦服務。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研，總結工作經(jīng)驗，查找工作中存在的問題，進一步完善幫代辦服務工作。加強市本級幫代辦服務工作人員業(yè)務培訓，提升幫代辦服務水平，完善工作臺帳，做到每個幫代辦服務都有跡可查，幫助辦結。
四、加強電子政務建設。利用我市網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展網(wǎng)上審批，根據(jù)機構改革后行政審批項目調(diào)整情況，對xx市網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項目及時進行調(diào)整和修改，推進全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對接，提高行政許可事項上線率，加強電子監(jiān)察，完善項目監(jiān)察預警機制，推動行政審批提速增效，規(guī)范行政權力透明運行。
五、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳，完善載體，進一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實責任，增強服務意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。
六、推進政府信息公開工作。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動公開九大領域的重點信息公開工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心等政府信息查閱點的作用，實現(xiàn)資源共享。認真做好依申請公開工作，及時回應群眾關切。
七、努力建設人民滿意的政務中心。堅持“大廳圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施精細化管理、標準化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設備，美化中心環(huán)境，改進工作作風，規(guī)范服務行為，倡導人文關懷，營造和諧氛圍，努力建設人民滿意政務服務中心。
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政務服務中心的工作計劃安排篇六
堅持以科學發(fā)展觀指導，以政府職能轉變?yōu)楹诵?，以推進服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現(xiàn)政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二、工作目標。
1、政務服務、政務公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅決杜絕體外循環(huán)。
（2）、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規(guī)范政務服務大廳管理。
（1）、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業(yè)務能力強、個人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務工作的優(yōu)秀工作人員進廳。
（2）、嚴格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。
4、進一步深化政務公開。
（1）、制定全面的政務公開詳細目錄。
（2）、制定201x年政務公開。
工作方案。
轉載自 zgxlcd.com
督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機制。
三、工作舉措。
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業(yè)務辦理情況實行。
日記。
錄、周統(tǒng)計、月通報、季評優(yōu)管理機制，一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。
3、建立《網(wǎng)上政務服務業(yè)務辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務服務業(yè)務辦理評分細則》，對業(yè)務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規(guī)范中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據(jù)、收費標準和監(jiān)督渠道。
四、需要政府支持的事項。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費全部或部分下?lián)艿秸辗罩行?，由中心根?jù)實際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
（2）、《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的責任。
（3）、《關于進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。
（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》。
政務服務中心的工作計劃安排篇七
20xx年是“政務服務質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標，特制定以下工作計劃：
緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現(xiàn)工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現(xiàn)“應進俱進”;第二批“一件事一次辦”事項上線運行;進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務;申請材料壓縮非必要的條件和材料;進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達95%以上。
1、健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
2、注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
3、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務的濃厚氛圍。
4、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經(jīng)驗。
5、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
6、實行容缺受理。制定《xx縣政務服務容缺受理制度(試行)》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
7、開展特色服務。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務;開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
8、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導該鎮(zhèn)進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結經(jīng)驗的基礎上發(fā)揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的標準化規(guī)范化建設，實現(xiàn)與縣政務中心的“一體化”管理。
9、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務服務“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務服務事項辦理的評價、監(jiān)督;在縣政務大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實;持續(xù)推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務工作的監(jiān)督管理;公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
11、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設、“雙創(chuàng)”等其他工作。
政務服務中心的工作計劃安排篇八
根據(jù)省市要求，xx年工作的重點是實行行政審批”兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合”兩集中，兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照”兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。
第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照”兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)”受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳”兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照”兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務”連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進行清理，核對收費項目標準及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《**縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎，減輕企業(yè)的負擔。
我的社保查詢。
政務網(wǎng)個人查詢。
政務服務中心的工作計劃安排篇九
經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權的新要求我們把握新形勢下行政審批的特點，做好組織協(xié)調(diào)，建立無阻隔的審批部門協(xié)作，無障礙的審批許可運作，無縫隙的政務服務提供，將行政審批事項管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結果評價有機地結合起來，通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)，細化辦事指南，為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務。
一、全面推進全省一體化平臺在內(nèi)江市政務服務中心規(guī)范化應用。清理入駐政務服務中心的行政許可、公共服務及其他事項，按年度建立工作臺賬。做好市政務服務中心相關審批軟件嵌入全省“一體化”平臺工作，打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務。完善綜合受理窗口，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
二、結合“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提升政務服務平臺建設水平，按照“一號申請一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求，協(xié)調(diào)各相關部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案，重新調(diào)整大廳布局，將所有行政審批、公共服務、公共事業(yè)以及與行政審批相關的中介服務項目納入，規(guī)范窗口授權，并配置相應的工作人員、設備，建立起以窗口為主導的審批服務工作機制。
三、深入推進“并聯(lián)審批、三級聯(lián)審”機制。健全完善投資建設項目并聯(lián)審批工作服務機制，建立代辦服務隊伍。加強省市縣的縱向聯(lián)審，不斷創(chuàng)新服務模式，拓展聯(lián)審內(nèi)容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡政放權的新要求及時梳理辦事流程，調(diào)整細化辦事指南。推行行政審批服務綠色通道，設立大項目代辦服務窗口，在項目審批過程中全程提供領辦、陪辦、督辦服務。
五、優(yōu)化政務服務中心自助服務區(qū)建設大廳功能及布局。與相關單位、部門交接，增設自助服務設備，為群眾辦事提供方便、快捷的方式，實現(xiàn)市民的智慧政務的獲得感。
六、加強政務服務標準化建設。著力在服務事項、服務流程、管理制度、環(huán)境設施的標準化上下功夫，構建以規(guī)范服務為核心、以效能提升為重點、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務標準化體系。
七、運用大數(shù)據(jù)推動信息化建設。按照國務院和省政府關于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的工作要求，充分運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術，建設橫向聯(lián)通多個部門，縱向覆蓋各級政府的審批服務監(jiān)管平臺。
八、加強市、縣、鎮(zhèn)、村四級政務服務體系建設，推進政務服務標準化建設，重點推進市、縣、區(qū)政務服務場地建設標準化，鎮(zhèn)、村兩級便民服務規(guī)范化。
九、加強對窗口人員的關心關愛。對窗口人員堅持政務中心和原單位“雙重”管理原則。同時，原單位也應建立關心關愛制度，如分管領導聯(lián)系窗口人員制度等，多關心激勵窗口人員，提高窗口服務效能。
政務服務中心的工作計劃安排篇十
1、著力深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批管理服務機制。進一步轉變政府職能，調(diào)研投資項目審批有關的中介服務機構，對中介服務機構實施分類規(guī)范，加強誠信監(jiān)管，規(guī)范職業(yè)行為;展開信息共享平臺建設調(diào)研，制定相關信息共享標準和制度，嘗試建設共用共享、互置互換的信息平臺;對投資、社會事業(yè)等重點領域?qū)徟马椧獦嫿ǚ枕椖俊熬G色通道”，在中心窗口實行重點建設項目定向掛鉤服務，通過預約辦理、跟蹤督辦、快辦、預審等形式提供全過程服務。
2、著力推進兩個中心發(fā)展，構筑科學規(guī)范的服務平臺。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺。群眾信息服務中心進一步加強平臺自身建設，著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機制;強化人員培訓，提升窗口工作人員的服務水平;重點抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運行、維護，充分發(fā)揮平臺功能，服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。
3、著力創(chuàng)新便民服務方式，提升行政服務效能。服務與創(chuàng)新并重，推動和鼓勵窗口進一步創(chuàng)新便民服務舉措，不斷優(yōu)化窗口服務。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯(lián)合辦理的范圍，積極推行網(wǎng)上審批，擴大實施范圍，重點對現(xiàn)場踏勘類和一審一核類辦件實施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務體系建設工作，要采取“連鎖”模式，同一標準統(tǒng)一設置辦事服務窗口，規(guī)范各級發(fā)展服務中心的運作。
4、著力推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。推動網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動;以加快電子政務建設為切入點和重要途徑，積極探索建設并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績效評估、網(wǎng)上政務公開及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng)，實現(xiàn)效能建設的重點領域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。
5、著力完善運行管理機制。繼續(xù)抓好“項目、人員、授權”三個到位，抓好服務項目和服務職能的管理，加強窗口授權，杜絕“回潮”，實現(xiàn)中心的順暢運行。健全監(jiān)督考核機制，建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度，加強窗口日常管理，完善“服務標兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務辦件回訪制度，加強對考核結果的應用。
6、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。加強組織建設和文化建設，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強人員培訓和管理，增強業(yè)務水平和職業(yè)道德。
政務服務中心的工作計劃安排篇十一
一是清理收費項目。根據(jù)行政審批制度改革，簡政放權，切實減輕企業(yè)與群眾負擔文件精神，中心對規(guī)劃、房產(chǎn)、民政、工信、住建、建工、文廣新旅、國土、園林、價調(diào)、水務等11個窗口的行政事業(yè)性收費進行清理。共取消行政性收費7項，降低收費5項，停征收費6項。元至10月份共辦證55969件，收取相關稅費2.8億元，辦結率和正確率均為100%。
二是兩集中、兩到位和審批提速。按照“應進盡進”的原則，現(xiàn)在全市32個單位的331項審批及服務事項集中在中心辦理。每個進駐單位在窗口設有帶隊領導，并授權到位，直接履行行政審批職責。所有進廳項目進行流程再造，精簡審批環(huán)節(jié)，審批時限比法定時限壓縮三分之一以上，將即辦件比例擴大到85%，承諾件的辦結時間平均縮短了40%。
三是聯(lián)審聯(lián)驗，全程代辦。今年對20個建設項目進行聯(lián)合審批，聯(lián)合審批面積為30.4萬平方米，其中房地產(chǎn)開發(fā)項目4個，21.9萬平方米，收取報建規(guī)費共計641萬余元。對8個建設項目進行聯(lián)合驗收，聯(lián)合驗收面積為7萬平方米。明確為弼時飛地工業(yè)園提供以下三項服務：即對入園企業(yè)工商執(zhí)照、機構代碼、稅務登記、統(tǒng)計證、社會養(yǎng)老保險登記證實行“五證合一”全程代辦;對建設工程項目實行聯(lián)合審批;對建設工程項目實行聯(lián)合驗收。
政務服務中心的工作計劃安排篇十二
一是7月份，結合我市政府門戶網(wǎng)站進行了改版升級，組織全市各部門單位的120名信息員開展了政務公開和信息公開的培訓，進一步提升信息員的業(yè)務能力。市編辦將部門的行政職權及其法律依據(jù)、實施主體、運行流程等信息在網(wǎng)上及時公開，并發(fā)布服務指南，列明設定依據(jù)、申請條件、申報材料、基本流程、審批時限。今年，90%以上部門單位財政預、決算在網(wǎng)上都及時公開。市本級47個單位(含二級機構)行政許可事項220項在網(wǎng)上公開，同時，公開保留的行政審批許可事項、各部門單位的行政權力清單。
二是我們把政府門戶網(wǎng)站作為政務公開的主要平臺。為落實國務院辦公廳、省政府辦公廳關于政府網(wǎng)站抽查測評工作的要求，做好網(wǎng)站欄目信息更新。突擊對55家部門單位和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)站欄目空白進行了消除，真正做到了全網(wǎng)站零空白欄目。網(wǎng)站共更新信29398條。共辦理信件218件，做到了件件有受理，事事有回音，今年辦理依申請公開46件。其中現(xiàn)場申請1件，網(wǎng)上申請45件，答復率為100%，群眾滿意率為100%。沒有出現(xiàn)一起因政務公開而引起的行政訴訟或行政復議。今年共及時公布各類信息9.4萬條。
三是建立解讀機制。凡出臺重要政策，牽頭起草部門應將文件和解讀方案一并報批，相關解讀材料應于文件公開后3個工作日內(nèi)在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。
政務服務中心的工作計劃安排篇十三
年初以來，根據(jù)市委、市政府的工作部署和我鄉(xiāng)的工作計劃，緊緊圍繞打造“林果文明之鄉(xiāng)，牧業(yè)精品之鄉(xiāng)，烤煙特色之鄉(xiāng)，環(huán)境優(yōu)美之鄉(xiāng)”四大發(fā)展戰(zhàn)略，以黨務工作統(tǒng)領全局，促進經(jīng)濟工作健康發(fā)展，確保社會合諧穩(wěn)定，努力做好各項民生實事。一年來，通過全鄉(xiāng)各級組織和廣大干部群眾的共同努力，各項工作均取得了可喜的成果。
一、經(jīng)濟社會發(fā)展目標。
預計到年底，全鄉(xiāng)國民生產(chǎn)總值達到17.4億元，比去年增長11.4%；完成固定資產(chǎn)投資3.15億元，同比增長22.5%；完成招商引資4500萬元；對上爭取資金達到3000萬元；全口徑財政收入完成205萬元，同比增長11.5%;人均純收入達到13000元，比去年增長18%。
二、經(jīng)濟工作平穩(wěn)健康發(fā)展。
年初以來，在加快發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟方面，我們始終堅持“品牌立鄉(xiāng)、特色興鄉(xiāng)、民營強鄉(xiāng)”發(fā)展思路，認真貫徹市委市政府提出的“五個發(fā)展”決策部署，認真抓好糧食生產(chǎn)、特色種植、品牌養(yǎng)殖、勞務經(jīng)濟、項目建設、民營經(jīng)濟六項鄉(xiāng)域經(jīng)濟發(fā)展工作，收到較為明顯的成效。
1.認真抓好糧食生產(chǎn)。糧食生產(chǎn)是農(nóng)民增收致富的主導產(chǎn)業(yè)，也是鞏固產(chǎn)量大市的基礎，在糧食生產(chǎn)上，一是按照調(diào)結構、促增產(chǎn)、保增收的要求，科學調(diào)整作物布局，確保糧食作物面積穩(wěn)定在1萬公頃以上，全鄉(xiāng)玉米面積7000公頃，水稻面積2000公頃，高粱面積500公頃，黃豆面積320公頃，谷子、綠豆、紅小豆等雜糧面積180公頃，全鄉(xiāng)主要糧食作物種植結構進一步優(yōu)化。二是轉變農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式，發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)營合作社，家庭農(nóng)場和種糧大戶，全鄉(xiāng)超過50公頃種糧大戶達35戶，100公頃的合作社3個，逐步建立家庭農(nóng)場體驗園，全鄉(xiāng)推廣保護性耕作面積3500公頃。三是科學抗災，確保農(nóng)業(yè)穩(wěn)中增收。由于地處拉林河沿岸，大荒溝在境內(nèi)穿過，今春全鄉(xiāng)共清排澇溝約4萬延長米，上配電設備2套，為百姓春種爭取了寶貴時間。
2.認真抓好特色種植。年初以來，我們對鄉(xiāng)特色種植進行認真研究，重點升級打造六大種植基地，打出了園藝產(chǎn)業(yè)特色新品牌。
一是葡萄產(chǎn)業(yè)的轉型升級。葡萄產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)老品牌，現(xiàn)在由陸地葡萄向大棚葡萄轉型，品種也由巨峰向提子轉型，今年種植面積達530公頃，其中，大棚葡萄達35棟。
二是烤煙種植。去年因考研銷售不旺，為保證煙農(nóng)積極性，我們通過政策扶持，今年保證了烤煙的種植面積，面積達150公頃。
三是擴大大棚蔬菜種植面積。在鞏固發(fā)展孫家、劉家蔬菜面積基礎上，今年我們將對中心村大棚進行重建，由溫室大棚改建春秋棚，投資52萬元新建鋼構春秋大棚8棟。
四是月見草、肉葫蘆的面積也不斷擴大。月見草面積達275公頃，肉葫蘆面積達143公頃。
五是擴大了石羊、孫家香瓜、甜瓜的種植面積。種植面積增加了80公頃。
六是苗木種植呈上升趨勢。以苗圃為引領，全鄉(xiāng)在苗木種植面積325公頃，收益不斷增加。
3.認真抓好牧業(yè)養(yǎng)殖。牧業(yè)養(yǎng)殖是經(jīng)濟發(fā)展的支撐之一，養(yǎng)殖業(yè)的五大品牌是我們近幾年傾心打造的精品項目。今年，我們重點依托29個省級標準化牧業(yè)小區(qū)，不斷壯大規(guī)模。以鄉(xiāng)萬家德利肉雞養(yǎng)殖合作社，韓家村奶牛合作社，石羊村養(yǎng)鵝合作社，二號村邦農(nóng)黃牛合作社為主體，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。在五大品牌的帶動下，今年，新建標準化牧業(yè)小區(qū)2個，擴建牧業(yè)小區(qū)4個，全鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶達1800戶，年出欄肉雞75萬只，生豬22萬頭，肉牛6萬頭，家禽150萬只，奶牛存欄5230頭，預計全鄉(xiāng)畜牧業(yè)產(chǎn)值可實現(xiàn)3.3億元。
4.認真抓好勞務經(jīng)濟。充分發(fā)揮勞動保障所職能，以提高外出務工人員質(zhì)量和技能為標準，先后舉辦5期培訓班，采取訂單輸出，定向培訓，共輸出木工、瓦工1200人次，高級汽車美容師243人，藥廠技術工人310人，共轉移勞動力18975人，其中，境外就業(yè)人員365人，跨省輸出6784人，省內(nèi)輸出11826人，預計勞務經(jīng)濟收入可達3.6億元。
5.認真抓好民營經(jīng)濟發(fā)展。民營經(jīng)濟是區(qū)域發(fā)展的支柱，是促進就業(yè)提高經(jīng)濟收入的主要源泉。鄉(xiāng)黨委高度重視民營經(jīng)濟發(fā)展，今年培育規(guī)模以上加工企業(yè)2家，發(fā)展規(guī)模企業(yè)一品屯8個。目前，全鄉(xiāng)民營企業(yè)戶數(shù)達到3000戶，同比增長12.3%。
6.認真抓好項目建設。近年來，我們圍繞民生和基礎設施建設，著力延伸產(chǎn)業(yè)鏈條并擴大覆蓋面，帶動鄉(xiāng)域經(jīng)濟發(fā)展，20，我們做了十一項民生實事。一是投資240萬元，修胡家屯至國堤、劉家屯至國堤、郝家屯至國堤沙石路8公里；二是投資320萬元，修大房至張家店、胡家至張家店、謝家至國堤水泥路7.5公里；三是投資20萬元，完成福利中心改造工程；四是投資55萬元，在中心村建高標準蔬菜大棚8棟；五是投資200萬元，在郝家、劉家、韓家修橋14座；六是投資75萬元，完成大荒溝沿岸5個村25公里清淤工程；七是投資20萬元，為楊鄉(xiāng)村新建200平方米村部；投資10萬元，富有村維修村部已完成；投資7萬元，二號村維修村部已完成；八是投資300萬元，在衛(wèi)生院新建1500平方米醫(yī)院用房；九是投資400萬元，在潘家村胡家屯國堤修防洪水閘一處；十是投資10萬元，在四號村修文化廣場一處。十一是為潘家村栽種樹木5000株。
三、確保社會和諧穩(wěn)定。
按照市委市政府的要求，以創(chuàng)新社會管理，深化平安創(chuàng)建，完善信訪機制，推進全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定建設。
（一）著力抓好信訪穩(wěn)定。圍繞信訪抓穩(wěn)定，圍繞穩(wěn)定抓平安的要求，堅持一把手負總責，堅持屬地管理，堅持一票否決，堅持違規(guī)亮黃牌的原則，狠抓信訪穩(wěn)定，制定了相應的制度，一是建立了信息員管理制度；二是堅持領導接待日制度；三是鄉(xiāng)領導包案制度；四是責任追究制度；積極構建機制保障，首問負責，信息反饋體系，截至目前，共接待來信來訪25起，通過鄉(xiāng)司法所、綜治辦調(diào)節(jié)，全部得到解決。全鄉(xiāng)共有43個自然屯，沒個自然屯配備一名專職信息員，負責信息管理，全鄉(xiāng)信息員調(diào)解糾紛120起，目前為止，全鄉(xiāng)沒有越級訪、集體訪、進京訪，做到了大事不出鄉(xiāng)，小事不出屯。
（二）著力抓好安全生產(chǎn)。年初以來，我們開展平安建設活動，結合安全生產(chǎn)建設年，做到“四落實”，即任務落實，責任落實，制度落實，宣傳落實，確保有人負責，入心入腦，按章理事，成立了以鄉(xiāng)長為組長的安全生產(chǎn)委員會，把11個村劃分為4個管理網(wǎng)格，全鄉(xiāng)所有生產(chǎn)企業(yè)、工商業(yè)戶、養(yǎng)老場所、托幼機構、老弱病殘戶、公共場所、重點部位全部納入網(wǎng)格管理，在全鄉(xiāng)初步形成了縱向到底，橫向到邊的管理工作機制。全年，沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
（三）著力抓好社會管理。社會管理是經(jīng)濟發(fā)展的保障，在社會管理上，我們重點利用全鄉(xiāng)11個村村委會和監(jiān)督管理委員會，建立了民主管理村級財務和村務公開機制，在重大項目上，嚴格執(zhí)行村財鄉(xiāng)管機制，實行“七步工作法”，在關心弱勢群體上，加強了鄉(xiāng)福利中心、特困戶、五保戶的供養(yǎng)與管理，堅持低保戶的評定與動態(tài)管理相結合。利用好便民服務平臺，從根本上確保全鄉(xiāng)社會和諧穩(wěn)定。
四、市委、市政府交辦的重點工作情況。
1.土地確權工作順利開展。自市里召開確權會議后，我鄉(xiāng)認真組織實施土地確權工作，到6月末全鄉(xiāng)已全部完成大田的實測任務，現(xiàn)已進入信息核對公示階段，沒有因土地確權出現(xiàn)一起越級上訪事件。
2.農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作成效顯著。利用春耕前，我鄉(xiāng)開展了環(huán)境整治大會戰(zhàn)，在4月25日至5月10日期間對全鄉(xiāng)越冬垃圾進行集中清理，并在四個村建立了長效管理機制，做到了環(huán)境衛(wèi)生“院里院外一個樣、村里村外一個樣、一年四季一個樣、平時與檢查一個樣”，村容環(huán)境面貌發(fā)生了根本性變化，人居環(huán)境得到極大改善。
3.林地清收任務全面完成。市政府下達我鄉(xiāng)任務指標數(shù)為890公頃，目前我鄉(xiāng)完成林業(yè)清收901公頃。
半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領導下，在區(qū)統(tǒng)計局的大力支持下，緊緊圍繞市、區(qū)統(tǒng)計工作的要求和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的中心工作，我統(tǒng)計站本著以積極主動、認真負責的工作態(tài)度，做好工作，能較好完成了上級布置的各項統(tǒng)計工作和任務?，F(xiàn)將上半年主要工作總結如下：
一、較好完成各項統(tǒng)計工作。
（一）按時完成年定期報表工作。
年初，按照區(qū)統(tǒng)計局的統(tǒng)一部署和安排，做好企業(yè)年報和定報培訓會議，讓企業(yè)統(tǒng)計員認真學習統(tǒng)計調(diào)查制度，掌握制度修訂變化情況，特別要注意學習經(jīng)普報表，完成各專業(yè)的年報工作19家。我站與轄區(qū)內(nèi)“三上”企業(yè)統(tǒng)計員定期聯(lián)系，與其保持溝通，增進相互間的了解，加強合作。對企業(yè)反映有關年報和定報的問題,一一作了回復。對常見的問題，及時提供指導，如遇到新難題、新情況，及時咨詢統(tǒng)計局相關專業(yè)人員，在短時間內(nèi)解決問題。每期報表，按時提醒企業(yè)填報，在截報時間內(nèi)完成填報上報工作，對于上報的報表，做好審核把關，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量準確性、邏輯性、合理性，每期報表都能準時按要求完成上報。
（二）按時完成農(nóng)業(yè)報表工作。
現(xiàn)今農(nóng)業(yè)報表由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件上報改為網(wǎng)絡直報，這一改變，要求統(tǒng)計員及時轉變工作思維，更快適應到新的工作環(huán)境中，更好完成農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作。我站負責農(nóng)業(yè)的統(tǒng)計員根據(jù)要求，在上級有關部門的指導下，提升自身業(yè)務能力，迅速融入到新的工作中。在嚴把質(zhì)量關的前提下，報表及時報送，順利完成工作任務。
（三）主要經(jīng)濟指標完成情況分析。
截至到10月份，我鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)增加值3.08億元，同比增幅19.2%；固定資產(chǎn)投資6.28億元，同比增幅9.1%；工商稅收0.45億元，同比增幅-21.4%，國稅稅收0.45億元，同比增幅-26.3%，地稅為0.23億元，同比增幅-9.7%。
1、工業(yè)增加值增長放緩。1-10月全鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)增加值初步預計為3.08億元，同比增幅為19.2%，增幅明顯放緩。主要是受經(jīng)濟大環(huán)境的影響，我鎮(zhèn)大部分規(guī)上企業(yè)出現(xiàn)減產(chǎn)或產(chǎn)值下降，支柱企業(yè)中建鋼構更是受產(chǎn)品價格影響，產(chǎn)值增幅大幅下降，該企業(yè)截止11月份，產(chǎn)值增幅為-9.38%，影響較大。
2、固定資產(chǎn)投資形勢嚴峻。今年受政策和供地條件等因素影響，能夠動工的工業(yè)項目和基礎設施建設項目比往年大幅減少，嚴重影響我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的投入。截止11月份，我鎮(zhèn)完成固定資產(chǎn)投資6.67億元，同比增幅為-19.9%。
（四）較好完成全國1%人口抽樣普查工作。
為做好全國1%人口抽樣普查工作，我站精心組織，結合實際，制定實施方案，分階段開展工作。從今年8月份開始做好普查前期準備階段工作，相應成立領導小組和經(jīng)普辦公室，精心選調(diào)了7名指導員和普查員，多次培訓人員普查相關知識，前期工作準備充分。按照上級統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)10月份開展摸底階段工作，對田埔村、光輝村、紅光村抽中的三個小區(qū)進行核查摸底，為后期正式普查作好鋪墊。正式普查從2018年11月1日開始，通過前期工作的充分準備，普查有序地按照布置開展，并于今年11月底按時按質(zhì)完成。
（五）跟蹤監(jiān)控具備“三上”的企業(yè)。
定期跟進一些達到“三上”臨界的企業(yè)，了解他們的生產(chǎn)情況，及時掌握信息，對于達到“三上”的企業(yè)，做好上報的準備，準備好相關手續(xù)，與區(qū)統(tǒng)計局聯(lián)系，與企業(yè)加強溝通，將其納為“規(guī)上企業(yè)”。
（六）做好2018年統(tǒng)計專業(yè)技術職稱考試報名工作，宣傳動員機關企事業(yè)單位工作人員報名，順利完成此項工作。
（七）服從中心工作，接受領導安排。
在完成本職工作的同時，認真完成政府的各項中心工作。例如，每次的計生檢查工作到來，我站與掛點村江南村一起做好迎檢工作，與村委干部同心協(xié)力，分工合作。下到各家各戶，分點包村，明確分工，各人負責各村小組的計生工作，時刻掌握各村小組的計生動態(tài)情況，將計生檢查工作完成好。
二、存在的問題。
（一）區(qū)下達給我鎮(zhèn)的經(jīng)濟指標目標較大，上半年完成非常困難。一是完成規(guī)上工業(yè)增加值目標困難，今年我鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)增加值考核目標為19%增幅。由于今年受國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的影響，我鎮(zhèn)15家規(guī)上工業(yè)企業(yè)受影響較大，尤其是中建鋼構，該企業(yè)產(chǎn)值占全鎮(zhèn)產(chǎn)值的一半，截止11月份，該企業(yè)產(chǎn)值負9.38%的降幅，嚴重影響到我鎮(zhèn)完成19%增幅的考核目標。二是固定資產(chǎn)投資完成困難，由于前三年我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展，惠州大道配套設施建設投入、惠州機場的配套設施建設投入、動工的工業(yè)大項目投入拉動了我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的大幅增長，同時也使我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的基數(shù)逐年增大。按照區(qū)下達的24%增長的目標，我鎮(zhèn)需完成11億元的固定資產(chǎn)投資，而今受政策和條件的影響，能夠動工的工業(yè)大項目和基礎設施建設項目較少，因此該目標完成較為困難。
（二）企業(yè)統(tǒng)計員經(jīng)常更換，影響了統(tǒng)計工作的銜接性。
（三）統(tǒng)計工作的改革創(chuàng)新，需要統(tǒng)計員進一步加強專業(yè)業(yè)務知識的學習和提高。
（一）深入挖掘數(shù)據(jù)源渠和經(jīng)濟增長的新亮點，努力完成各項經(jīng)濟指標任務。
（二）繼續(xù)加強對規(guī)上企業(yè)的服務和溝通，促進企業(yè)增產(chǎn)增能。
（三）督促企業(yè)根據(jù)《廣東省一套表聯(lián)網(wǎng)直報單位統(tǒng)計工作規(guī)范》要求，加強調(diào)查單位相關統(tǒng)計臺賬的規(guī)范和完善，確保企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)出有源，數(shù)核有因。
2018年，鄉(xiāng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級各部門的大力支持下，在全鄉(xiāng)廣大干群的共同努力下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，圍繞“生態(tài)功能區(qū)、城市后花園”的'主體功能區(qū)規(guī)劃發(fā)展，以富民強鄉(xiāng)為目標，以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構為手段，加快轉型升級，不斷擴充經(jīng)濟總量，圓滿的完成了年初既定的各項目標任務，全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進。1-10月份，完成固定資產(chǎn)投資2.6295億元，其中規(guī)上企業(yè)完成6147萬元；億元以上項目1個。1-9月份稅收完成786萬元，完成任務1125萬元69.6%，完成一般預算收入747萬元，完成任務1082萬元的69%，其中中央收入187萬元，完成任務194萬元的96.4%，地方一般預算收入560萬元，完成任務888萬元的63.1%。
一、2018年工作總結。
一年來，鄉(xiāng)黨委、政府緊緊圍繞區(qū)重點工作安排，并根據(jù)本鄉(xiāng)實際制定了鄉(xiāng)2018年重點工作任務分解表，明確了責任人、責任單位，加強調(diào)度，目前，全鄉(xiāng)38項重點工作均得到了全面落實，取得了一定成效。
(一)抓示范，重效益，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步推進。一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整不斷加快。積極引進和培育壯大農(nóng)業(yè)新型主體，2018年共組織成立合作社4家、家庭農(nóng)場4家，引導流轉土地2宗400余畝，全鄉(xiāng)累計流轉3731畝。成功申報市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家、省級林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家、省級示范家庭農(nóng)場1家、市級示范家庭農(nóng)場1家、市級“一村一品”示范村1個、綠色食品認證3個，多種特色農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，“一村一品”初具雛形。目前，全鄉(xiāng)共有省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1家，省級示范家庭農(nóng)場1家，市級示范家庭農(nóng)場1家。二是農(nóng)業(yè)基礎設施建設不斷加強。投資80萬元對南木抗旱站進行了更新改造，申報“八小水利”、“一事一議”項目資金164萬元對10口當家塘、2條溝渠清淤闊挖及5座泵站設備更新改造，并制定出臺了水利基礎設施管護辦法，有效地提高了我鄉(xiāng)抗旱排澇能力。三是農(nóng)技推廣示范水平不斷提升。國家農(nóng)技推廣補助項目工作扎實開展，省級萬畝棉花示范片核心示范區(qū)200畝創(chuàng)建工作通過專家測產(chǎn)驗收。引入60余臺聯(lián)合收割機進行午季作物采收，機收率達95%，秸稈還田1.84萬畝，還田率達98%以上，秸稈禁燒成效明顯。動物防疫扎實開展，無一例疫情發(fā)生。完成新造林面積1679.9畝，同時加強森林防火工作，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起的森林火災。四是土地經(jīng)營權確權頒證工作有序開展。完成了全鄉(xiāng)5個行政村79個村民組3236戶總面積10288.126畝土地調(diào)查摸底、農(nóng)戶申請、宗地圖測繪、現(xiàn)場指界工作，正在開展村組內(nèi)業(yè)資料整理、問題修補階段，力爭年內(nèi)完成農(nóng)戶確認審核工作。五是惠農(nóng)政策得到全面落實。發(fā)放糧補、綜補等補貼資金8484.81萬元；落實各類農(nóng)機補貼資金9戶12臺14.34萬元；政策性農(nóng)業(yè)保險參保面積達9450畝，參保率達90%，獲得理賠33.4萬元。發(fā)放棉花補貼1.3萬畝78.46萬元。
(二)抓質(zhì)量，重管理，由點及面推進鄉(xiāng)村建設。一是美好鄉(xiāng)村建設穩(wěn)步推進。天然村便民服務大廳及其附屬建設工程已完工并投入使用；村組道路硬化1900米；“三清四拆”、房屋立面提升、環(huán)境整治工程步伐加快，砍伐樹木960余棵，拆廁所7座，拆除破舊房屋324㎡，轉移柴堆7座，清理雜草、垃圾16噸，房屋立面提升工程已完成15000平方米；污水連接工程已全面完工驗收。青龍小橋中心村8項建設項目，部分項目已進入施工圖設計階段。永存紅旗中心村已完成軟件資料收集和周邊環(huán)境整治，待市級驗收。二是基礎設施建設不斷加大。投資90萬元對4條總長6公里的村村通道路進行了拓寬；“一事一議”財政獎補政策不斷完善，財政獎補資金69.82萬元，有效改善群眾生產(chǎn)生活條件；投資30萬元的集鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場整治工程已竣工驗收投入使用，集鎮(zhèn)環(huán)境得到了很大提升；110戶危房改造工作已全面完工。
（三）抓招商，重建設，科學高效推動富民強鄉(xiāng)。一是加大招商引資力度。我們始終把外出招商作為推進招商引資工作重要抓手，按照全鄉(xiāng)的功能定位及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，今年組織了2批招商隊伍浙江、北京等地考察拜訪了20余家相關企業(yè)并積極推介了各類項目，吸引了境內(nèi)外多家大型企業(yè)來鄉(xiāng)考察，其中香港陽光投資基金的中國西游記樂園項目、臺灣智合健醫(yī)療科技集團的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目正在洽談，力爭一家落戶我鄉(xiāng)。二是項目建設有序推進。環(huán)島公路工程，土方工程已基本結束，自來水臨時管網(wǎng)鋪設正在推進，電力桿線、有線電視桿線移位即將進場施工；投資771萬元自來水改造升級項目已完成施工設計；內(nèi)環(huán)西路延伸段11月底全面建成通車；小沙包、前江碼頭下坡道改造工程正在進行設計，即將招投標;小沙包碼頭至永樂圩長500米道路進行拓寬3米，正在xx縣鄉(xiāng)公路管理所聯(lián)系溝通。三是積極謀劃項目申報。結合前四批國家專項建設基金項目和正在謀劃的“十三五”規(guī)劃，共編制上報項目5個，其中xx市鄉(xiāng)養(yǎng)老中心項目、xx區(qū)江心洲鄉(xiāng)村旅游設施建設項目、永樂圩除險加固項目已上報國家發(fā)改委，永樂圩除險加固項目并已列入水利部172項重點工程項目庫；投資300萬元的2018年國家農(nóng)業(yè)開發(fā)增量資金項目已在市招標局掛網(wǎng)招標；總投資500多萬元的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，目前正在對接和編制規(guī)劃設計；申報2019-村級公益事業(yè)建設“一事一議”項目庫25個項目。
（四）強基礎，惠民生，推進社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。人口計生工作穩(wěn)步推進。2018年統(tǒng)計年度全鄉(xiāng)共出生嬰兒總數(shù)為84人，總政策符合率為94.05%，總性別比104.88；天然村農(nóng)村幸福e站及人口文化園建成投入使用；建立計劃生育困難家庭幫扶制度；發(fā)放獎、特扶資金249360萬元，獨生子女保健費72800元，獨生子女父母退休一次性獎勵7000元。社會保障覆蓋日益增大。今年，我鄉(xiāng)全面開展低保動態(tài)調(diào)整工作，改變以前能不能吃低保鄉(xiāng)村干部說了算，到現(xiàn)在由村民自己說了算，徹底杜絕人情保、關系保的現(xiàn)象發(fā)生。目前已完成永存、康寧兩個村的調(diào)整工作，反映良好。1-10月，全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)低保478戶804人，發(fā)放低保金211.06萬元。發(fā)放臨時救助8人1.6萬元，冬令春荒救災款24.57萬元，優(yōu)撫資金13.18萬元，優(yōu)待金29.31萬元，5名事實無人撫養(yǎng)兒童生活費3萬元，流浪乞討救助155人2.33萬元，發(fā)放醫(yī)療救助8人4.07萬多元。截止10月，全鄉(xiāng)參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險繳費人數(shù)4632人,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險596人，新農(nóng)合參保8846人。低保動態(tài)調(diào)整有序開展，新增24戶，停止37戶，全力做好防汛抗旱工作。一是加強培訓。邀請了區(qū)水利局專家針對可能出現(xiàn)的問題和應急處理方案進行了全面系統(tǒng)的講解；二是備足防汛物資，組建防汛隊伍；三是加大隱患治理。投資50萬元對永樂圩天然段840米堤防進行吹填加固，扎實開展白蟻綜合治理，挖出主巢332個、副巢1225個，并采取設置誘殺坑1090個、造孔灌藥3.2萬個、藥物噴灑3.9萬平米等措施進行綜合整治，基本根除了白蟻重大隱患；四是做好抗旱排澇泵站的檢修，清除主干抗旱排澇溝渠阻水物12.6公里，確保我鄉(xiāng)無大面積農(nóng)作物受災。文明創(chuàng)建持續(xù)深入。一是完善保潔隊伍，實行常態(tài)化保潔；二是制訂了《三線三邊整治方案》等5個工作方案及“三線三邊”環(huán)境整治月積分考核辦法；三是加強督查通報制度，截止目前共印發(fā)通報19期；四是出臺獎勵措施，鄉(xiāng)財政對清掃運送垃圾給予50元/車補貼，年終對任務完成較好的村還將給予3000元獎勵。五是繼續(xù)做好文明單位、身邊好人申報推薦工作。完成3家區(qū)級文明單位、2個區(qū)級文明村鄉(xiāng)的申報工作，宣傳推薦身邊好人10名同志信息錄入到中國文明網(wǎng)。社會綜合治理措施有力。年初，我鄉(xiāng)出現(xiàn)1例進京訪，進市、進區(qū)越級訪較往年有所增加，特別是在重大節(jié)慶和重要會議期間，我們積極應對，扎實做好信訪維穩(wěn)工作。一是積極化解矛盾，鄉(xiāng)每月1日、15日邀請公益律師下村組有針對性的做好法律咨詢和引導；二是全面推行網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員，對全鄉(xiāng)重點人進行摸排，制定應急預案，確定包保責任人，并安排專人24小時陪護的穩(wěn)控措施。1-10月，共調(diào)解各類民事糾紛50余起，成功調(diào)解49起，調(diào)解成功率達98%以上；排查、預防糾紛約26次；三是加大宣傳力度，深入開展“六五”普法教育，開展法律援助宣傳活動4次，接待法律咨詢30余次，完成法律援助案件5件，逐步完善社區(qū)矯正和法律援助工作體系。安全生產(chǎn)常抓不懈。認真落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”，扎實開展水上交通、建筑工地等重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)專項整治行動，按時召開例會，及時組織開展安全生產(chǎn)大檢查，并對液化氣、煙花爆竹等危險品開展專項整治工作，確保了全鄉(xiāng)無安全事故發(fā)生。文體活動豐富多彩。重視群眾性文化發(fā)展，鄉(xiāng)文化站全年共組織本土草根黃梅劇團送戲下鄉(xiāng)15場次，公益電影放映60場次，村圖書室免費接待讀者1000余人次。其它事業(yè)和諧發(fā)展。中心小學、中學教育資源順利整合，省級示范司法所創(chuàng)建通過評審，武裝、團委、婦聯(lián)、統(tǒng)計、城管執(zhí)法、扶貧、工會、老齡委、關工委、殘聯(lián)等工作均取得新進展。2018年，我鄉(xiāng)青龍村、永存村獲得了“安徽省森林村莊”稱號、永存村“xx市文明村”稱號；天然村獲得“xx市科普示范村”稱號；瑞和苗木花卉公司榮獲2018年市級綠化模范單位稱號。
政務服務中心的工作計劃安排篇十四
xx年是實現(xiàn)我縣“財政三年翻番”的關鍵之年，做好來年的工作，對提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“xxxx重要思想”、“科學發(fā)展觀”、xx屆xx全會精神為指導，以服務經(jīng)濟社會發(fā)展為主線，以把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的“窗口”為目標，xx年縣行政服務中心的工作謀劃如下：
根據(jù)省市要求，xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室；行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口；向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。
第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費（預算外收費）進行清理，核對收費項目標準及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎，減輕企業(yè)的負擔。
