計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇一

20xx年，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，提升服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作，全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展。

一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能，將各部門(mén)行政審批科成建制進(jìn)駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)窗，并對(duì)進(jìn)中心所有行政許可項(xiàng)目全部重新授權(quán)，簽訂《授權(quán)委托書(shū)》，保證窗口審批、蓋章、文書(shū)制作“三到位”。

二、提速審批服務(wù)效率。實(shí)行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡(jiǎn)化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)督平臺(tái)，實(shí)施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高審批效率。

三、切實(shí)推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開(kāi)展調(diào)研，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級(jí)幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺(tái)帳，做到每個(gè)幫代辦服務(wù)都有跡可查，幫助辦結(jié)。

四、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上審批，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項(xiàng)目調(diào)整情況，對(duì)xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改，推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對(duì)接，提高行政許可事項(xiàng)上線率，加強(qiáng)電子監(jiān)察，完善項(xiàng)目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制，推動(dòng)行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運(yùn)行。

五、提升市民熱線的滿(mǎn)意率。加強(qiáng)宣傳，完善載體，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工單辦理滿(mǎn)意率，使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六、推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，完善《政府信息公開(kāi)目錄》和《政府信息公開(kāi)指南》，主動(dòng)公開(kāi)九大領(lǐng)域的重點(diǎn)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書(shū)館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點(diǎn)的作用，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

七、努力建設(shè)人民滿(mǎn)意的政務(wù)中心。堅(jiān)持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設(shè)備，美化中心環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿(mǎn)意政務(wù)服務(wù)中心。

如果此文沒(méi)有幫助到您？請(qǐng)瀏覽下方編輯準(zhǔn)備的推薦及。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇二

根據(jù)省市要求，_年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢(xún)、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好“兩項(xiàng)清理”工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《___縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為_(kāi)年中心的重要工作，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“四亂”等問(wèn)題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，擴(kuò)大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題，并進(jìn)行公開(kāi)曝光，增強(qiáng)警示作用。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字[_]98號(hào)文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，全力營(yíng)造“親商、安商、富商”的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫(xiě)調(diào)研文章，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。

1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。

窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”，在“中心”過(guò)組織生活，參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。

2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦“快通”、及時(shí)“溝通”、積極“疏通”，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個(gè)帶頭”。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。

二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開(kāi)展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”活動(dòng)，并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力，努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇三

20xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：

緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題為切入點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手，全力推動(dòng)“線上線下”融合，進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)，完善政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請(qǐng)類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行;進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù);申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿(mǎn)意度達(dá)95%以上。

1、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。

2、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力，組織開(kāi)展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。

3、加強(qiáng)宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點(diǎn)、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng)，評(píng)選出案例，并通過(guò)宣傳欄、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門(mén)聯(lián)系，要求各部門(mén)選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿(mǎn)1年不得調(diào)整。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專(zhuān)題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等;組織政策解讀專(zhuān)題培訓(xùn)班，重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

5、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。

6、實(shí)行容缺受理。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》，對(duì)重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目，只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng)，窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限，同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《容缺受理書(shū)》，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后，窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。

7、開(kāi)展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類(lèi)、商貿(mào)物流類(lèi)、旅游教育衛(wèi)生類(lèi)重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類(lèi)告知書(shū)，主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接，開(kāi)展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開(kāi)展全程幫代辦服務(wù);開(kāi)發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行;重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況，提供延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展證書(shū)郵寄快遞等服務(wù)。

8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。

9、加強(qiáng)績(jī)效考核。修改完善《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào)、一年一評(píng)比。

10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》，接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià)、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí);持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察，加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開(kāi)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督，定期召開(kāi)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。

11、其他工作。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識(shí)形態(tài)、脫貧攻堅(jiān)、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇四

1、著力深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，調(diào)研投資項(xiàng)目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類(lèi)規(guī)范，加強(qiáng)誠(chéng)信監(jiān)管，規(guī)范職業(yè)行為;展開(kāi)信息共享平臺(tái)建設(shè)調(diào)研，制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度，嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺(tái);對(duì)投資、社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)要構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目“綠色通道”，在中心窗口實(shí)行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定向掛鉤服務(wù)，通過(guò)預(yù)約辦理、跟蹤督辦、快辦、預(yù)審等形式提供全過(guò)程服務(wù)。

2、著力推進(jìn)兩個(gè)中心發(fā)展，構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。公共資源交易中心堅(jiān)持管辦分離，強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能，完善進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制，以信息化推動(dòng)公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開(kāi)化，全力打造公平公正公開(kāi)的交易平臺(tái)。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè)，著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機(jī)制;強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提升窗口工作人員的服務(wù)水平;重點(diǎn)抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運(yùn)行、維護(hù)，充分發(fā)揮平臺(tái)功能，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

3、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式，提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重，推動(dòng)和鼓勵(lì)窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡(jiǎn)單審批事項(xiàng)的“一單清”制，進(jìn)一步拓展審批項(xiàng)目聯(lián)合辦理的范圍，積極推行網(wǎng)上審批，擴(kuò)大實(shí)施范圍，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘類(lèi)和一審一核類(lèi)辦件實(shí)施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)工作，要采取“連鎖”模式，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口，規(guī)范各級(jí)發(fā)展服務(wù)中心的運(yùn)作。

4、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動(dòng)網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動(dòng);以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn)和重要途徑，積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。

5、著力完善運(yùn)行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三個(gè)到位，抓好服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)職能的管理，加強(qiáng)窗口授權(quán)，杜絕“回潮”，實(shí)現(xiàn)中心的順暢運(yùn)行。健全監(jiān)督考核機(jī)制，建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度，加強(qiáng)窗口日常管理，完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評(píng)比辦法和服務(wù)辦件回訪制度，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用。

6、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)，不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇五

年初以來(lái)，根據(jù)市委、市政府的工作部署和我鄉(xiāng)的工作計(jì)劃，緊緊圍繞打造“林果文明之鄉(xiāng)，牧業(yè)精品之鄉(xiāng)，烤煙特色之鄉(xiāng)，環(huán)境優(yōu)美之鄉(xiāng)”四大發(fā)展戰(zhàn)略，以黨務(wù)工作統(tǒng)領(lǐng)全局，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作健康發(fā)展，確保社會(huì)合諧穩(wěn)定，努力做好各項(xiàng)民生實(shí)事。一年來(lái)，通過(guò)全鄉(xiāng)各級(jí)組織和廣大干部群眾的共同努力，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成果。

一、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。

預(yù)計(jì)到年底，全鄉(xiāng)國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到17.4億元，比去年增長(zhǎng)11.4%；完成固定資產(chǎn)投資3.15億元，同比增長(zhǎng)22.5%；完成招商引資4500萬(wàn)元；對(duì)上爭(zhēng)取資金達(dá)到3000萬(wàn)元；全口徑財(cái)政收入完成205萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.5%;人均純收入達(dá)到13000元，比去年增長(zhǎng)18%。

二、經(jīng)濟(jì)工作平穩(wěn)健康發(fā)展。

年初以來(lái)，在加快發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)方面，我們始終堅(jiān)持“品牌立鄉(xiāng)、特色興鄉(xiāng)、民營(yíng)強(qiáng)鄉(xiāng)”發(fā)展思路，認(rèn)真貫徹市委市政府提出的“五個(gè)發(fā)展”決策部署，認(rèn)真抓好糧食生產(chǎn)、特色種植、品牌養(yǎng)殖、勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目建設(shè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)六項(xiàng)鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，收到較為明顯的成效。

1.認(rèn)真抓好糧食生產(chǎn)。糧食生產(chǎn)是農(nóng)民增收致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也是鞏固產(chǎn)量大市的基礎(chǔ)，在糧食生產(chǎn)上，一是按照調(diào)結(jié)構(gòu)、促增產(chǎn)、保增收的要求，科學(xué)調(diào)整作物布局，確保糧食作物面積穩(wěn)定在1萬(wàn)公頃以上，全鄉(xiāng)玉米面積7000公頃，水稻面積2000公頃，高粱面積500公頃，黃豆面積320公頃，谷子、綠豆、紅小豆等雜糧面積180公頃，全鄉(xiāng)主要糧食作物種植結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。二是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)合作社，家庭農(nóng)場(chǎng)和種糧大戶(hù)，全鄉(xiāng)超過(guò)50公頃種糧大戶(hù)達(dá)35戶(hù)，100公頃的合作社3個(gè)，逐步建立家庭農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)園，全鄉(xiāng)推廣保護(hù)性耕作面積3500公頃。三是科學(xué)抗災(zāi)，確保農(nóng)業(yè)穩(wěn)中增收。由于地處拉林河沿岸，大荒溝在境內(nèi)穿過(guò)，今春全鄉(xiāng)共清排澇溝約4萬(wàn)延長(zhǎng)米，上配電設(shè)備2套，為百姓春種爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

2.認(rèn)真抓好特色種植。年初以來(lái)，我們對(duì)鄉(xiāng)特色種植進(jìn)行認(rèn)真研究，重點(diǎn)升級(jí)打造六大種植基地，打出了園藝產(chǎn)業(yè)特色新品牌。

一是葡萄產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。葡萄產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)老品牌，現(xiàn)在由陸地葡萄向大棚葡萄轉(zhuǎn)型，品種也由巨峰向提子轉(zhuǎn)型，今年種植面積達(dá)530公頃，其中，大棚葡萄達(dá)35棟。

二是烤煙種植。去年因考研銷(xiāo)售不旺，為保證煙農(nóng)積極性，我們通過(guò)政策扶持，今年保證了烤煙的種植面積，面積達(dá)150公頃。

三是擴(kuò)大大棚蔬菜種植面積。在鞏固發(fā)展孫家、劉家蔬菜面積基礎(chǔ)上，今年我們將對(duì)中心村大棚進(jìn)行重建，由溫室大棚改建春秋棚，投資52萬(wàn)元新建鋼構(gòu)春秋大棚8棟。

四是月見(jiàn)草、肉葫蘆的面積也不斷擴(kuò)大。月見(jiàn)草面積達(dá)275公頃，肉葫蘆面積達(dá)143公頃。

五是擴(kuò)大了石羊、孫家香瓜、甜瓜的種植面積。種植面積增加了80公頃。

六是苗木種植呈上升趨勢(shì)。以苗圃為引領(lǐng)，全鄉(xiāng)在苗木種植面積325公頃，收益不斷增加。

3.認(rèn)真抓好牧業(yè)養(yǎng)殖。牧業(yè)養(yǎng)殖是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐之一，養(yǎng)殖業(yè)的五大品牌是我們近幾年傾心打造的精品項(xiàng)目。今年，我們重點(diǎn)依托29個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)小區(qū)，不斷壯大規(guī)模。以鄉(xiāng)萬(wàn)家德利肉雞養(yǎng)殖合作社，韓家村奶牛合作社，石羊村養(yǎng)鵝合作社，二號(hào)村邦農(nóng)黃牛合作社為主體，不斷拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條。在五大品牌的帶動(dòng)下，今年，新建標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)小區(qū)2個(gè)，擴(kuò)建牧業(yè)小區(qū)4個(gè)，全鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶(hù)達(dá)1800戶(hù)，年出欄肉雞75萬(wàn)只，生豬22萬(wàn)頭，肉牛6萬(wàn)頭，家禽150萬(wàn)只，奶牛存欄5230頭，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)畜牧業(yè)產(chǎn)值可實(shí)現(xiàn)3.3億元。

4.認(rèn)真抓好勞務(wù)經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮勞動(dòng)保障所職能，以提高外出務(wù)工人員質(zhì)量和技能為標(biāo)準(zhǔn)，先后舉辦5期培訓(xùn)班，采取訂單輸出，定向培訓(xùn)，共輸出木工、瓦工1200人次，高級(jí)汽車(chē)美容師243人，藥廠技術(shù)工人310人，共轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力18975人，其中，境外就業(yè)人員365人，跨省輸出6784人，省內(nèi)輸出11826人，預(yù)計(jì)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入可達(dá)3.6億元。

5.認(rèn)真抓好民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是區(qū)域發(fā)展的支柱，是促進(jìn)就業(yè)提高經(jīng)濟(jì)收入的主要源泉。鄉(xiāng)黨委高度重視民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今年培育規(guī)模以上加工企業(yè)2家，發(fā)展規(guī)模企業(yè)一品屯8個(gè)。目前，全鄉(xiāng)民營(yíng)企業(yè)戶(hù)數(shù)達(dá)到3000戶(hù)，同比增長(zhǎng)12.3%。

6.認(rèn)真抓好項(xiàng)目建設(shè)。近年來(lái)，我們圍繞民生和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力延伸產(chǎn)業(yè)鏈條并擴(kuò)大覆蓋面，帶動(dòng)鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，20，我們做了十一項(xiàng)民生實(shí)事。一是投資240萬(wàn)元，修胡家屯至國(guó)堤、劉家屯至國(guó)堤、郝家屯至國(guó)堤沙石路8公里；二是投資320萬(wàn)元，修大房至張家店、胡家至張家店、謝家至國(guó)堤水泥路7.5公里；三是投資20萬(wàn)元，完成福利中心改造工程；四是投資55萬(wàn)元，在中心村建高標(biāo)準(zhǔn)蔬菜大棚8棟；五是投資200萬(wàn)元，在郝家、劉家、韓家修橋14座；六是投資75萬(wàn)元，完成大荒溝沿岸5個(gè)村25公里清淤工程；七是投資20萬(wàn)元，為楊鄉(xiāng)村新建200平方米村部；投資10萬(wàn)元，富有村維修村部已完成；投資7萬(wàn)元，二號(hào)村維修村部已完成；八是投資300萬(wàn)元，在衛(wèi)生院新建1500平方米醫(yī)院用房；九是投資400萬(wàn)元，在潘家村胡家屯國(guó)堤修防洪水閘一處；十是投資10萬(wàn)元，在四號(hào)村修文化廣場(chǎng)一處。十一是為潘家村栽種樹(shù)木5000株。

三、確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

按照市委市政府的要求，以創(chuàng)新社會(huì)管理，深化平安創(chuàng)建，完善信訪機(jī)制，推進(jìn)全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定建設(shè)。

（一）著力抓好信訪穩(wěn)定。圍繞信訪抓穩(wěn)定，圍繞穩(wěn)定抓平安的要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，堅(jiān)持屬地管理，堅(jiān)持一票否決，堅(jiān)持違規(guī)亮黃牌的原則，狠抓信訪穩(wěn)定，制定了相應(yīng)的制度，一是建立了信息員管理制度；二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；三是鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案制度；四是責(zé)任追究制度；積極構(gòu)建機(jī)制保障，首問(wèn)負(fù)責(zé)，信息反饋體系，截至目前，共接待來(lái)信來(lái)訪25起，通過(guò)鄉(xiāng)司法所、綜治辦調(diào)節(jié)，全部得到解決。全鄉(xiāng)共有43個(gè)自然屯，沒(méi)個(gè)自然屯配備一名專(zhuān)職信息員，負(fù)責(zé)信息管理，全鄉(xiāng)信息員調(diào)解糾紛120起，目前為止，全鄉(xiāng)沒(méi)有越級(jí)訪、集體訪、進(jìn)京訪，做到了大事不出鄉(xiāng)，小事不出屯。

（二）著力抓好安全生產(chǎn)。年初以來(lái)，我們開(kāi)展平安建設(shè)活動(dòng)，結(jié)合安全生產(chǎn)建設(shè)年，做到“四落實(shí)”，即任務(wù)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，制度落實(shí)，宣傳落實(shí)，確保有人負(fù)責(zé)，入心入腦，按章理事，成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)委員會(huì)，把11個(gè)村劃分為4個(gè)管理網(wǎng)格，全鄉(xiāng)所有生產(chǎn)企業(yè)、工商業(yè)戶(hù)、養(yǎng)老場(chǎng)所、托幼機(jī)構(gòu)、老弱病殘戶(hù)、公共場(chǎng)所、重點(diǎn)部位全部納入網(wǎng)格管理，在全鄉(xiāng)初步形成了縱向到底，橫向到邊的管理工作機(jī)制。全年，沒(méi)有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

（三）著力抓好社會(huì)管理。社會(huì)管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障，在社會(huì)管理上，我們重點(diǎn)利用全鄉(xiāng)11個(gè)村村委會(huì)和監(jiān)督管理委員會(huì)，建立了民主管理村級(jí)財(cái)務(wù)和村務(wù)公開(kāi)機(jī)制，在重大項(xiàng)目上，嚴(yán)格執(zhí)行村財(cái)鄉(xiāng)管機(jī)制，實(shí)行“七步工作法”，在關(guān)心弱勢(shì)群體上，加強(qiáng)了鄉(xiāng)福利中心、特困戶(hù)、五保戶(hù)的供養(yǎng)與管理，堅(jiān)持低保戶(hù)的評(píng)定與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合。利用好便民服務(wù)平臺(tái)，從根本上確保全鄉(xiāng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四、市委、市政府交辦的重點(diǎn)工作情況。

1.土地確權(quán)工作順利開(kāi)展。自市里召開(kāi)確權(quán)會(huì)議后，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織實(shí)施土地確權(quán)工作，到6月末全鄉(xiāng)已全部完成大田的實(shí)測(cè)任務(wù)，現(xiàn)已進(jìn)入信息核對(duì)公示階段，沒(méi)有因土地確權(quán)出現(xiàn)一起越級(jí)上訪事件。

2.農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作成效顯著。利用春耕前，我鄉(xiāng)開(kāi)展了環(huán)境整治大會(huì)戰(zhàn)，在4月25日至5月10日期間對(duì)全鄉(xiāng)越冬垃圾進(jìn)行集中清理，并在四個(gè)村建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到了環(huán)境衛(wèi)生“院里院外一個(gè)樣、村里村外一個(gè)樣、一年四季一個(gè)樣、平時(shí)與檢查一個(gè)樣”，村容環(huán)境面貌發(fā)生了根本性變化，人居環(huán)境得到極大改善。

3.林地清收任務(wù)全面完成。市政府下達(dá)我鄉(xiāng)任務(wù)指標(biāo)數(shù)為890公頃，目前我鄉(xiāng)完成林業(yè)清收901公頃。

半年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)統(tǒng)計(jì)局的大力支持下，緊緊圍繞市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作的要求和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的中心工作，我統(tǒng)計(jì)站本著以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好工作，能較好完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作和任務(wù)。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、較好完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

（一）按時(shí)完成年定期報(bào)表工作。

年初，按照區(qū)統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署和安排，做好企業(yè)年報(bào)和定報(bào)培訓(xùn)會(huì)議，讓企業(yè)統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，掌握制度修訂變化情況，特別要注意學(xué)習(xí)經(jīng)普?qǐng)?bào)表，完成各專(zhuān)業(yè)的年報(bào)工作19家。我站與轄區(qū)內(nèi)“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)員定期聯(lián)系，與其保持溝通，增進(jìn)相互間的了解，加強(qiáng)合作。對(duì)企業(yè)反映有關(guān)年報(bào)和定報(bào)的問(wèn)題,一一作了回復(fù)。對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提供指導(dǎo)，如遇到新難題、新情況，及時(shí)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)局相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。每期報(bào)表，按時(shí)提醒企業(yè)填報(bào)，在截報(bào)時(shí)間內(nèi)完成填報(bào)上報(bào)工作，對(duì)于上報(bào)的報(bào)表，做好審核把關(guān)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性、邏輯性、合理性，每期報(bào)表都能準(zhǔn)時(shí)按要求完成上報(bào)。

（二）按時(shí)完成農(nóng)業(yè)報(bào)表工作。

現(xiàn)今農(nóng)業(yè)報(bào)表由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件上報(bào)改為網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，這一改變，要求統(tǒng)計(jì)員及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思維，更快適應(yīng)到新的工作環(huán)境中，更好完成農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。我站負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)的統(tǒng)計(jì)員根據(jù)要求，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，提升自身業(yè)務(wù)能力，迅速融入到新的工作中。在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，報(bào)表及時(shí)報(bào)送，順利完成工作任務(wù)。

（三）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況分析。

截至到10月份，我鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)增加值3.08億元，同比增幅19.2%；固定資產(chǎn)投資6.28億元，同比增幅9.1%；工商稅收0.45億元，同比增幅-21.4%，國(guó)稅稅收0.45億元，同比增幅-26.3%，地稅為0.23億元，同比增幅-9.7%。

1、工業(yè)增加值增長(zhǎng)放緩。1-10月全鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)增加值初步預(yù)計(jì)為3.08億元，同比增幅為19.2%，增幅明顯放緩。主要是受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，我鎮(zhèn)大部分規(guī)上企業(yè)出現(xiàn)減產(chǎn)或產(chǎn)值下降，支柱企業(yè)中建鋼構(gòu)更是受產(chǎn)品價(jià)格影響，產(chǎn)值增幅大幅下降，該企業(yè)截止11月份，產(chǎn)值增幅為-9.38%，影響較大。

2、固定資產(chǎn)投資形勢(shì)嚴(yán)峻。今年受政策和供地條件等因素影響，能夠動(dòng)工的工業(yè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目比往年大幅減少，嚴(yán)重影響我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的投入。截止11月份，我鎮(zhèn)完成固定資產(chǎn)投資6.67億元，同比增幅為-19.9%。

（四）較好完成全國(guó)1%人口抽樣普查工作。

為做好全國(guó)1%人口抽樣普查工作，我站精心組織，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，分階段開(kāi)展工作。從今年8月份開(kāi)始做好普查前期準(zhǔn)備階段工作，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)普辦公室，精心選調(diào)了7名指導(dǎo)員和普查員，多次培訓(xùn)人員普查相關(guān)知識(shí)，前期工作準(zhǔn)備充分。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)10月份開(kāi)展摸底階段工作，對(duì)田埔村、光輝村、紅光村抽中的三個(gè)小區(qū)進(jìn)行核查摸底，為后期正式普查作好鋪墊。正式普查從2018年11月1日開(kāi)始，通過(guò)前期工作的充分準(zhǔn)備，普查有序地按照布置開(kāi)展，并于今年11月底按時(shí)按質(zhì)完成。

（五）跟蹤監(jiān)控具備“三上”的企業(yè)。

定期跟進(jìn)一些達(dá)到“三上”臨界的企業(yè)，了解他們的生產(chǎn)情況，及時(shí)掌握信息，對(duì)于達(dá)到“三上”的企業(yè)，做好上報(bào)的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好相關(guān)手續(xù)，與區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)系，與企業(yè)加強(qiáng)溝通，將其納為“規(guī)上企業(yè)”。

（六）做好2018年統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)考試報(bào)名工作，宣傳動(dòng)員機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員報(bào)名，順利完成此項(xiàng)工作。

（七）服從中心工作，接受領(lǐng)導(dǎo)安排。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成政府的各項(xiàng)中心工作。例如，每次的計(jì)生檢查工作到來(lái)，我站與掛點(diǎn)村江南村一起做好迎檢工作，與村委干部同心協(xié)力，分工合作。下到各家各戶(hù)，分點(diǎn)包村，明確分工，各人負(fù)責(zé)各村小組的計(jì)生工作，時(shí)刻掌握各村小組的計(jì)生動(dòng)態(tài)情況，將計(jì)生檢查工作完成好。

二、存在的問(wèn)題。

（一）區(qū)下達(dá)給我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)較大，上半年完成非常困難。一是完成規(guī)上工業(yè)增加值目標(biāo)困難，今年我鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)增加值考核目標(biāo)為19%增幅。由于今年受?chē)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，我鎮(zhèn)15家規(guī)上工業(yè)企業(yè)受影響較大，尤其是中建鋼構(gòu)，該企業(yè)產(chǎn)值占全鎮(zhèn)產(chǎn)值的一半，截止11月份，該企業(yè)產(chǎn)值負(fù)9.38%的降幅，嚴(yán)重影響到我鎮(zhèn)完成19%增幅的考核目標(biāo)。二是固定資產(chǎn)投資完成困難，由于前三年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，惠州大道配套設(shè)施建設(shè)投入、惠州機(jī)場(chǎng)的配套設(shè)施建設(shè)投入、動(dòng)工的工業(yè)大項(xiàng)目投入拉動(dòng)了我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的大幅增長(zhǎng)，同時(shí)也使我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的基數(shù)逐年增大。按照區(qū)下達(dá)的24%增長(zhǎng)的目標(biāo)，我鎮(zhèn)需完成11億元的固定資產(chǎn)投資，而今受政策和條件的影響，能夠動(dòng)工的工業(yè)大項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目較少，因此該目標(biāo)完成較為困難。

（二）企業(yè)統(tǒng)計(jì)員經(jīng)常更換，影響了統(tǒng)計(jì)工作的銜接性。

（三）統(tǒng)計(jì)工作的改革創(chuàng)新，需要統(tǒng)計(jì)員進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高。

（一）深入挖掘數(shù)據(jù)源渠和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)，努力完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)規(guī)上企業(yè)的服務(wù)和溝通，促進(jìn)企業(yè)增產(chǎn)增能。

（三）督促企業(yè)根據(jù)《廣東省一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范》要求，加強(qiáng)調(diào)查單位相關(guān)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的規(guī)范和完善，確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)出有源，數(shù)核有因。

2018年，鄉(xiāng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各部門(mén)的大力支持下，在全鄉(xiāng)廣大干群的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，圍繞“生態(tài)功能區(qū)、城市后花園”的'主體功能區(qū)規(guī)劃發(fā)展，以富民強(qiáng)鄉(xiāng)為目標(biāo)，以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為手段，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷擴(kuò)充經(jīng)濟(jì)總量，圓滿(mǎn)的完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。1-10月份，完成固定資產(chǎn)投資2.6295億元，其中規(guī)上企業(yè)完成6147萬(wàn)元；億元以上項(xiàng)目1個(gè)。1-9月份稅收完成786萬(wàn)元，完成任務(wù)1125萬(wàn)元69.6%，完成一般預(yù)算收入747萬(wàn)元，完成任務(wù)1082萬(wàn)元的69%，其中中央收入187萬(wàn)元，完成任務(wù)194萬(wàn)元的96.4%，地方一般預(yù)算收入560萬(wàn)元，完成任務(wù)888萬(wàn)元的63.1%。

一、2018年工作總結(jié)。

一年來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府緊緊圍繞區(qū)重點(diǎn)工作安排，并根據(jù)本鄉(xiāng)實(shí)際制定了鄉(xiāng)2018年重點(diǎn)工作任務(wù)分解表，明確了責(zé)任人、責(zé)任單位，加強(qiáng)調(diào)度，目前，全鄉(xiāng)38項(xiàng)重點(diǎn)工作均得到了全面落實(shí)，取得了一定成效。

(一)抓示范，重效益，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷加快。積極引進(jìn)和培育壯大農(nóng)業(yè)新型主體，2018年共組織成立合作社4家、家庭農(nóng)場(chǎng)4家，引導(dǎo)流轉(zhuǎn)土地2宗400余畝，全鄉(xiāng)累計(jì)流轉(zhuǎn)3731畝。成功申報(bào)市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家、省級(jí)林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家、省級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)1家、市級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)1家、市級(jí)“一村一品”示范村1個(gè)、綠色食品認(rèn)證3個(gè)，多種特色農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，“一村一品”初具雛形。目前，全鄉(xiāng)共有省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1家，省級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)1家，市級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)1家。二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。投資80萬(wàn)元對(duì)南木抗旱站進(jìn)行了更新改造，申報(bào)“八小水利”、“一事一議”項(xiàng)目資金164萬(wàn)元對(duì)10口當(dāng)家塘、2條溝渠清淤闊挖及5座泵站設(shè)備更新改造，并制定出臺(tái)了水利基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)辦法，有效地提高了我鄉(xiāng)抗旱排澇能力。三是農(nóng)技推廣示范水平不斷提升。國(guó)家農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目工作扎實(shí)開(kāi)展，省級(jí)萬(wàn)畝棉花示范片核心示范區(qū)200畝創(chuàng)建工作通過(guò)專(zhuān)家測(cè)產(chǎn)驗(yàn)收。引入60余臺(tái)聯(lián)合收割機(jī)進(jìn)行午季作物采收，機(jī)收率達(dá)95%，秸稈還田1.84萬(wàn)畝，還田率達(dá)98%以上，秸稈禁燒成效明顯。動(dòng)物防疫扎實(shí)開(kāi)展，無(wú)一例疫情發(fā)生。完成新造林面積1679.9畝，同時(shí)加強(qiáng)森林防火工作，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起的森林火災(zāi)。四是土地經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)頒證工作有序開(kāi)展。完成了全鄉(xiāng)5個(gè)行政村79個(gè)村民組3236戶(hù)總面積10288.126畝土地調(diào)查摸底、農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)、宗地圖測(cè)繪、現(xiàn)場(chǎng)指界工作，正在開(kāi)展村組內(nèi)業(yè)資料整理、問(wèn)題修補(bǔ)階段，力爭(zhēng)年內(nèi)完成農(nóng)戶(hù)確認(rèn)審核工作。五是惠農(nóng)政策得到全面落實(shí)。發(fā)放糧補(bǔ)、綜補(bǔ)等補(bǔ)貼資金8484.81萬(wàn)元；落實(shí)各類(lèi)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金9戶(hù)12臺(tái)14.34萬(wàn)元；政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)參保面積達(dá)9450畝，參保率達(dá)90%，獲得理賠33.4萬(wàn)元。發(fā)放棉花補(bǔ)貼1.3萬(wàn)畝78.46萬(wàn)元。

(二)抓質(zhì)量，重管理，由點(diǎn)及面推進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)。一是美好鄉(xiāng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。天然村便民服務(wù)大廳及其附屬建設(shè)工程已完工并投入使用；村組道路硬化1900米；“三清四拆”、房屋立面提升、環(huán)境整治工程步伐加快，砍伐樹(shù)木960余棵，拆廁所7座，拆除破舊房屋324㎡，轉(zhuǎn)移柴堆7座，清理雜草、垃圾16噸，房屋立面提升工程已完成15000平方米；污水連接工程已全面完工驗(yàn)收。青龍小橋中心村8項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目，部分項(xiàng)目已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。永存紅旗中心村已完成軟件資料收集和周邊環(huán)境整治，待市級(jí)驗(yàn)收。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加大。投資90萬(wàn)元對(duì)4條總長(zhǎng)6公里的村村通道路進(jìn)行了拓寬；“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策不斷完善，財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金69.82萬(wàn)元，有效改善群眾生產(chǎn)生活條件；投資30萬(wàn)元的集鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治工程已竣工驗(yàn)收投入使用，集鎮(zhèn)環(huán)境得到了很大提升；110戶(hù)危房改造工作已全面完工。

（三）抓招商，重建設(shè)，科學(xué)高效推動(dòng)富民強(qiáng)鄉(xiāng)。一是加大招商引資力度。我們始終把外出招商作為推進(jìn)招商引資工作重要抓手，按照全鄉(xiāng)的功能定位及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，今年組織了2批招商隊(duì)伍浙江、北京等地考察拜訪了20余家相關(guān)企業(yè)并積極推介了各類(lèi)項(xiàng)目，吸引了境內(nèi)外多家大型企業(yè)來(lái)鄉(xiāng)考察，其中香港陽(yáng)光投資基金的中國(guó)西游記樂(lè)園項(xiàng)目、臺(tái)灣智合健醫(yī)療科技集團(tuán)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目正在洽談，力爭(zhēng)一家落戶(hù)我鄉(xiāng)。二是項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。環(huán)島公路工程，土方工程已基本結(jié)束，自來(lái)水臨時(shí)管網(wǎng)鋪設(shè)正在推進(jìn)，電力桿線、有線電視桿線移位即將進(jìn)場(chǎng)施工；投資771萬(wàn)元自來(lái)水改造升級(jí)項(xiàng)目已完成施工設(shè)計(jì)；內(nèi)環(huán)西路延伸段11月底全面建成通車(chē)；小沙包、前江碼頭下坡道改造工程正在進(jìn)行設(shè)計(jì)，即將招投標(biāo);小沙包碼頭至永樂(lè)圩長(zhǎng)500米道路進(jìn)行拓寬3米，正在xx縣鄉(xiāng)公路管理所聯(lián)系溝通。三是積極謀劃項(xiàng)目申報(bào)。結(jié)合前四批國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)基金項(xiàng)目和正在謀劃的“十三五”規(guī)劃，共編制上報(bào)項(xiàng)目5個(gè)，其中xx市鄉(xiāng)養(yǎng)老中心項(xiàng)目、xx區(qū)江心洲鄉(xiāng)村旅游設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、永樂(lè)圩除險(xiǎn)加固項(xiàng)目已上報(bào)國(guó)家發(fā)改委，永樂(lè)圩除險(xiǎn)加固項(xiàng)目并已列入水利部172項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目庫(kù)；投資300萬(wàn)元的2018年國(guó)家農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)增量資金項(xiàng)目已在市招標(biāo)局掛網(wǎng)招標(biāo)；總投資500多萬(wàn)元的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，目前正在對(duì)接和編制規(guī)劃設(shè)計(jì)；申報(bào)2019-村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”項(xiàng)目庫(kù)25個(gè)項(xiàng)目。

（四）強(qiáng)基礎(chǔ)，惠民生，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。人口計(jì)生工作穩(wěn)步推進(jìn)。2018年統(tǒng)計(jì)年度全鄉(xiāng)共出生嬰兒總數(shù)為84人，總政策符合率為94.05%，總性別比104.88；天然村農(nóng)村幸福e站及人口文化園建成投入使用；建立計(jì)劃生育困難家庭幫扶制度；發(fā)放獎(jiǎng)、特扶資金249360萬(wàn)元，獨(dú)生子女保健費(fèi)72800元，獨(dú)生子女父母退休一次性獎(jiǎng)勵(lì)7000元。社會(huì)保障覆蓋日益增大。今年，我鄉(xiāng)全面開(kāi)展低保動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，改變以前能不能吃低保鄉(xiāng)村干部說(shuō)了算，到現(xiàn)在由村民自己說(shuō)了算，徹底杜絕人情保、關(guān)系保的現(xiàn)象發(fā)生。目前已完成永存、康寧兩個(gè)村的調(diào)整工作，反映良好。1-10月，全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)低保478戶(hù)804人，發(fā)放低保金211.06萬(wàn)元。發(fā)放臨時(shí)救助8人1.6萬(wàn)元，冬令春荒救災(zāi)款24.57萬(wàn)元，優(yōu)撫資金13.18萬(wàn)元，優(yōu)待金29.31萬(wàn)元，5名事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童生活費(fèi)3萬(wàn)元，流浪乞討救助155人2.33萬(wàn)元，發(fā)放醫(yī)療救助8人4.07萬(wàn)多元。截止10月，全鄉(xiāng)參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)4632人,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)596人，新農(nóng)合參保8846人。低保動(dòng)態(tài)調(diào)整有序開(kāi)展，新增24戶(hù)，停止37戶(hù)，全力做好防汛抗旱工作。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。邀請(qǐng)了區(qū)水利局專(zhuān)家針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和應(yīng)急處理方案進(jìn)行了全面系統(tǒng)的講解；二是備足防汛物資，組建防汛隊(duì)伍；三是加大隱患治理。投資50萬(wàn)元對(duì)永樂(lè)圩天然段840米堤防進(jìn)行吹填加固，扎實(shí)開(kāi)展白蟻綜合治理，挖出主巢332個(gè)、副巢1225個(gè)，并采取設(shè)置誘殺坑1090個(gè)、造孔灌藥3.2萬(wàn)個(gè)、藥物噴灑3.9萬(wàn)平米等措施進(jìn)行綜合整治，基本根除了白蟻重大隱患；四是做好抗旱排澇泵站的檢修，清除主干抗旱排澇溝渠阻水物12.6公里，確保我鄉(xiāng)無(wú)大面積農(nóng)作物受災(zāi)。文明創(chuàng)建持續(xù)深入。一是完善保潔隊(duì)伍，實(shí)行常態(tài)化保潔；二是制訂了《三線三邊整治方案》等5個(gè)工作方案及“三線三邊”環(huán)境整治月積分考核辦法；三是加強(qiáng)督查通報(bào)制度，截止目前共印發(fā)通報(bào)19期；四是出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)措施，鄉(xiāng)財(cái)政對(duì)清掃運(yùn)送垃圾給予50元/車(chē)補(bǔ)貼，年終對(duì)任務(wù)完成較好的村還將給予3000元獎(jiǎng)勵(lì)。五是繼續(xù)做好文明單位、身邊好人申報(bào)推薦工作。完成3家區(qū)級(jí)文明單位、2個(gè)區(qū)級(jí)文明村鄉(xiāng)的申報(bào)工作，宣傳推薦身邊好人10名同志信息錄入到中國(guó)文明網(wǎng)。社會(huì)綜合治理措施有力。年初，我鄉(xiāng)出現(xiàn)1例進(jìn)京訪，進(jìn)市、進(jìn)區(qū)越級(jí)訪較往年有所增加，特別是在重大節(jié)慶和重要會(huì)議期間，我們積極應(yīng)對(duì)，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。一是積極化解矛盾，鄉(xiāng)每月1日、15日邀請(qǐng)公益律師下村組有針對(duì)性的做好法律咨詢(xún)和引導(dǎo)；二是全面推行網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員，對(duì)全鄉(xiāng)重點(diǎn)人進(jìn)行摸排，制定應(yīng)急預(yù)案，確定包保責(zé)任人，并安排專(zhuān)人24小時(shí)陪護(hù)的穩(wěn)控措施。1-10月，共調(diào)解各類(lèi)民事糾紛50余起，成功調(diào)解49起，調(diào)解成功率達(dá)98%以上；排查、預(yù)防糾紛約26次；三是加大宣傳力度，深入開(kāi)展“六五”普法教育，開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng)4次，接待法律咨詢(xún)30余次，完成法律援助案件5件，逐步完善社區(qū)矯正和法律援助工作體系。安全生產(chǎn)常抓不懈。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，扎實(shí)開(kāi)展水上交通、建筑工地等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，按時(shí)召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，并對(duì)液化氣、煙花爆竹等危險(xiǎn)品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，確保了全鄉(xiāng)無(wú)安全事故發(fā)生。文體活動(dòng)豐富多彩。重視群眾性文化發(fā)展，鄉(xiāng)文化站全年共組織本土草根黃梅劇團(tuán)送戲下鄉(xiāng)15場(chǎng)次，公益電影放映60場(chǎng)次，村圖書(shū)室免費(fèi)接待讀者1000余人次。其它事業(yè)和諧發(fā)展。中心小學(xué)、中學(xué)教育資源順利整合，省級(jí)示范司法所創(chuàng)建通過(guò)評(píng)審，武裝、團(tuán)委、婦聯(lián)、統(tǒng)計(jì)、城管執(zhí)法、扶貧、工會(huì)、老齡委、關(guān)工委、殘聯(lián)等工作均取得新進(jìn)展。2018年，我鄉(xiāng)青龍村、永存村獲得了“安徽省森林村莊”稱(chēng)號(hào)、永存村“xx市文明村”稱(chēng)號(hào)；天然村獲得“xx市科普示范村”稱(chēng)號(hào)；瑞和苗木花卉公司榮獲2018年市級(jí)綠化模范單位稱(chēng)號(hào)。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇六

根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批”兩集中、兩到位”。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合”兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照”兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照”兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)”受理、審查、審批”全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳”兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照”兩集中、兩到位”的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)”連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢(xún)、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《**縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

我的社保查詢(xún)。

政務(wù)網(wǎng)個(gè)人查詢(xún)。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇七

1、村(社區(qū))綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全市共有村(社區(qū))178個(gè)，新建綜合服務(wù)平臺(tái)78個(gè)，改擴(kuò)建100個(gè)。項(xiàng)目都在8月底前開(kāi)工建設(shè)，按要求必須在12月底前完工并投入使用。中心制定了村(社區(qū))便民服務(wù)大廳建設(shè)實(shí)施方案，初步擬定下沉到村便民服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，編制辦事指南、流程再造。配合與湖南58農(nóng)服公司合作，對(duì)接“岳農(nóng)”服務(wù)平臺(tái)，把資源整合到終端，打造“線上線下結(jié)合、前臺(tái)后臺(tái)打通、縱向橫向聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)新模式。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化。按照“統(tǒng)一規(guī)范、全面準(zhǔn)確、合法有效、動(dòng)態(tài)管理、便于應(yīng)用”的原則，全面梳理了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單和實(shí)施清單。二是規(guī)范辦事指南。對(duì)行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱(chēng)、事項(xiàng)類(lèi)型、設(shè)定依據(jù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、法定辦結(jié)時(shí)限、承諾辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理地點(diǎn)、咨詢(xún)電話(huà)、監(jiān)督電話(huà)等要素編制統(tǒng)一的辦事指南。并在圖書(shū)室、中心窗口、各大酒店旅館等公共場(chǎng)所擺放，便于市民查閱。三是全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全市47家市直部門(mén)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，確保政務(wù)服務(wù)與外網(wǎng)暢通，建立相關(guān)帳號(hào)、上傳相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)公眾的民生資金、扶貧信息、政務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)、事務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)監(jiān)督。

3、精準(zhǔn)扶貧。中心根據(jù)市扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在桃林寺鎮(zhèn)楊爺廟村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作，通過(guò)宣傳政策、走訪座談、民主評(píng)議，對(duì)貧困對(duì)象從新認(rèn)定，建檔立卡。摸清貧困對(duì)象的致貧原因，投入8萬(wàn)余元扶貧資金，采取一對(duì)一、因人而異、切實(shí)可行的精準(zhǔn)幫扶措施，做到真扶貧、扶真貧、真脫貧。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇八

1、推動(dòng)改革創(chuàng)新，規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)。一是深入推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)工作?？h委、縣政府高度重視政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，將政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入了重要議事議程和綜合目標(biāo)管理范疇，成立了高規(guī)格的基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立項(xiàng)目指揮部，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度。經(jīng)過(guò)一年的努力，圓滿(mǎn)完成了全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，實(shí)體大廳高標(biāo)準(zhǔn)建成，網(wǎng)上大廳全面上線運(yùn)行，政務(wù)大數(shù)據(jù)全面匯聚并逐步互通共享。目前36個(gè)部門(mén)857項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐中心辦公，38個(gè)具有政務(wù)服務(wù)職能的部門(mén)已錄入全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)平臺(tái)?？h鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)，下放鎮(zhèn)級(jí)辦理事項(xiàng)69項(xiàng)，村級(jí)辦理事項(xiàng)23項(xiàng)。二是全面規(guī)范政府網(wǎng)站建設(shè)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)政府網(wǎng)站，縣政府網(wǎng)站升級(jí)改版全面完成，網(wǎng)站功能不斷完善。縣內(nèi)網(wǎng)站全面整合?？h政府網(wǎng)站群統(tǒng)一后臺(tái)管理，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)與部門(mén)主頁(yè)之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站共建、資源共享。業(yè)務(wù)平臺(tái)全面統(tǒng)一。對(duì)縣長(zhǎng)信箱辦理系統(tǒng)、信息公開(kāi)平臺(tái)、網(wǎng)站后臺(tái)等進(jìn)行了全面整合，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)賬號(hào)登錄，一個(gè)系統(tǒng)管理。網(wǎng)站內(nèi)容著力保障。政府信息及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布。截止2020年12月，縣政府網(wǎng)站共公開(kāi)發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息9346條。精心設(shè)計(jì)制作了政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專(zhuān)題、飲用水源地環(huán)境保護(hù)專(zhuān)欄、基層政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專(zhuān)題、“湘江源頭在xx”生態(tài)旅游專(zhuān)題、投資xx專(zhuān)題等專(zhuān)題專(zhuān)欄。

2、全面梳理事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)流程。高標(biāo)準(zhǔn)全面完成了全縣所有縣直部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)和政務(wù)信息資源目錄的梳理，共編制形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4028項(xiàng)，政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)227項(xiàng)，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)清單列表，事項(xiàng)內(nèi)容在湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)上填報(bào)完成率和發(fā)布率都達(dá)到了100%。目前，具有行政審批職能的36個(gè)單位提交了事項(xiàng)流程優(yōu)化表，對(duì)817項(xiàng)依申請(qǐng)類(lèi)事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化。

3、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，豐富公開(kāi)方式。一是搭建服務(wù)平臺(tái)。目前xx縣大數(shù)據(jù)慧治服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)已投入試運(yùn)行，通過(guò)試點(diǎn)專(zhuān)欄全面公開(kāi)試點(diǎn)成果，xx政務(wù)app、xx政務(wù)微信同步上線運(yùn)行，“市民之窗”自助終端也已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)試點(diǎn)村(社區(qū))部署完畢，已實(shí)現(xiàn)17個(gè)查詢(xún)功能，將推進(jìn)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)、跨市、跨省辦目標(biāo)。二是出臺(tái)制度文件。在辦文辦會(huì)、政策解讀、新聞發(fā)布會(huì)等方面加強(qiáng)突破，將政務(wù)公開(kāi)納入“五公開(kāi)”規(guī)范軌道。一年來(lái)，全縣共出臺(tái)規(guī)范性文件33個(gè)，優(yōu)化公開(kāi)流程6個(gè)，擬定公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)體系5個(gè)，完成政策解讀12件，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)3次。三是創(chuàng)新公開(kāi)途徑。完善建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)，充分利用政務(wù)微信、移動(dòng)app等政務(wù)新媒體、公開(kāi)公示欄、宣傳推介周等平臺(tái)和場(chǎng)所，多渠道發(fā)布政務(wù)信息。新設(shè)計(jì)的政務(wù)服務(wù)指南能夠支持老百姓通過(guò)掃描二維碼了解辦理該事項(xiàng)所需材料以及辦理進(jìn)度，依托村村響工程的基層觸角作用，將政務(wù)公開(kāi)有關(guān)政府文件和回應(yīng)解讀等公開(kāi)信息傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。

4、落實(shí)改革要求，提升服務(wù)水平。按照“三集中三到位”的要求，加快對(duì)入駐實(shí)體大廳的部門(mén)、事項(xiàng)和人員確認(rèn)，各部門(mén)按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，將行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)集中至政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳“一站式”辦理。同時(shí)，按照市里全流程、全覆蓋、全時(shí)段的“三全”要求，將所有事項(xiàng)納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)程序化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全流程”;推進(jìn)到橫向到邊、縱向到底，線上線下相融合，實(shí)現(xiàn)群眾辦事涉及的所有行政審批、公共服務(wù)等事項(xiàng)“全覆蓋”;利用政務(wù)服務(wù)中心原址，建設(shè)自助服務(wù)大廳，打造“24小時(shí)全天候不打烊”政府，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全時(shí)段”。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇九

2020年是全面貫徹落實(shí)十九大精神的關(guān)鍵之年，也是國(guó)家改革開(kāi)放40周年。中心將深入貫徹學(xué)習(xí)十九大精神，以“放、管、服”改革為統(tǒng)攬，牢固樹(shù)立以人民為中心的理念，銳意改革，強(qiáng)化服務(wù)，致力使各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。

(一)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。2020年政務(wù)公開(kāi)工作將以省市下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化相關(guān)文件為指導(dǎo)，緊緊圍繞《全縣基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》確定的原則目標(biāo)、試點(diǎn)內(nèi)容和工作進(jìn)度，設(shè)置基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)專(zhuān)題，精心組織實(shí)施，加強(qiáng)人員力量，專(zhuān)人負(fù)責(zé)推進(jìn)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。

(二)保障政務(wù)公開(kāi)常態(tài)化運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持線上監(jiān)測(cè)、線下現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測(cè)、按季考評(píng)的工作模式，以政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)的建設(shè)要求，落實(shí)“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理，促進(jìn)信息公開(kāi)的全面性、規(guī)范性和及時(shí)性，做到以公開(kāi)促落實(shí)、以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)。

(三)全面實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。融合線上線下兩個(gè)渠道，加快推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，與省級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)做到“應(yīng)上盡上、全程在線”，全面融入全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，基本實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。

(四)認(rèn)真抓好公共服務(wù)和行政權(quán)力中介服務(wù)清單管理。在權(quán)力清單運(yùn)行同時(shí)推進(jìn)公共服務(wù)和行政權(quán)力中介服務(wù)清單的動(dòng)態(tài)管理，以公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單公布運(yùn)行為抓手，進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，寓權(quán)力運(yùn)行于服務(wù)之中，以服務(wù)規(guī)范推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行規(guī)范。建立有效督查監(jiān)管機(jī)制，確保公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單落地見(jiàn)效。加快推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)和行政權(quán)力中介服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行，方便群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督。

(五)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)大廳規(guī)范化運(yùn)行。繼續(xù)加強(qiáng)縣級(jí)大廳管理的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)基層為民服務(wù)大廳管理，重點(diǎn)做到以項(xiàng)目為抓手，要求鄉(xiāng)村兩級(jí)將項(xiàng)目流程、辦理時(shí)限、材料等制成清單予以公開(kāi)，爭(zhēng)取做到一般行政審批和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目在鄉(xiāng)村辦理，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

(六)切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)。深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”專(zhuān)題教育活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”等各項(xiàng)制度，力促“兩學(xué)一做”等活動(dòng)常態(tài)化、規(guī)范化，力爭(zhēng)把黨建工作提升到更高的層次。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇十

1、特色應(yīng)用提升服務(wù)能力。一是推進(jìn)“幫您辦”。結(jié)合推進(jìn)“最多跑一次”改革的實(shí)際需求，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)在全國(guó)首創(chuàng)開(kāi)發(fā)了“幫您辦”功能，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，將政務(wù)服務(wù)平臺(tái)所接收到的待辦事項(xiàng)精準(zhǔn)推送給所在區(qū)域的代辦員，由代辦員“搶單”并進(jìn)行辦理，做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，初步建立了像網(wǎng)購(gòu)一樣便捷的政務(wù)服務(wù)模式。截至目前，“幫您辦”已完成業(yè)務(wù)380余件，群眾反響非常好。二是推動(dòng)“并聯(lián)辦”。為進(jìn)一步提高辦事效率，方便行政相對(duì)人辦理行政審批,在全市率先構(gòu)建并聯(lián)審批與容缺后補(bǔ)機(jī)制，計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施行政審批權(quán)相對(duì)集中試點(diǎn)改革，實(shí)現(xiàn)一個(gè)章子管審批，在25個(gè)工作日內(nèi)完成審批流程，力求實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、同步辦理”和業(yè)務(wù)受理“零材料”。三是實(shí)現(xiàn)“自助辦”。在政務(wù)辦事大廳和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)中心共布置了32臺(tái)自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)了群眾“辦事少跑腿”的目標(biāo)。同時(shí)，擬在老城區(qū)原政務(wù)服務(wù)中心舊址設(shè)立自助服務(wù)大廳，部署銀行、其他部門(mén)等有服務(wù)業(yè)務(wù)的終端機(jī)，實(shí)行綜合自助服務(wù)建設(shè)，建立“一站式刷卡”集“服務(wù)”、“查詢(xún)”、“征信”與一體的自助服務(wù)大廳。

2、搭建平臺(tái)提升辦事體驗(yàn)。一是實(shí)體大廳建設(shè)完成。政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳共四層，總面積1.28萬(wàn)平方米，共設(shè)175個(gè)辦事窗口。集智慧黨建中心、創(chuàng)客中心、財(cái)政評(píng)審中心、智慧xx指揮中心、商貿(mào)中心、政務(wù)服務(wù)中心、中介服務(wù)中心、招商服務(wù)中心、數(shù)據(jù)資源中心和現(xiàn)場(chǎng)勘查中心等十個(gè)中心于一體，并設(shè)立了8個(gè)綜合窗口，將12個(gè)為事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)數(shù)量較少部門(mén)的事項(xiàng)納入綜合窗口受理，以及建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批綜合受理窗口。二是網(wǎng)上大廳迭代更新。研發(fā)了政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)用系統(tǒng)，同步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)，同時(shí)通過(guò)政務(wù)微信、自助終端、政務(wù)app、網(wǎng)格化管理終端，將政務(wù)服務(wù)與政務(wù)監(jiān)督相結(jié)合、政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)治理相結(jié)合，推動(dòng)“智慧xx”建設(shè)。目前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)已全面投入運(yùn)行，網(wǎng)上辦理率已達(dá)到100%。三是數(shù)據(jù)中心規(guī)范運(yùn)用。高標(biāo)準(zhǔn)建成縣域數(shù)據(jù)資源中心。已完成了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系編制、政務(wù)數(shù)據(jù)資源編目、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、大數(shù)據(jù)庫(kù)群組建設(shè)、政務(wù)數(shù)據(jù)接入等內(nèi)容建設(shè)，構(gòu)建人口庫(kù)、法人庫(kù)、地理空間庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)庫(kù)及12個(gè)服務(wù)子庫(kù)，目前已有41個(gè)部門(mén)的政務(wù)數(shù)據(jù)資源入駐了《xx縣政務(wù)資源目錄平臺(tái)》，其中數(shù)據(jù)資源數(shù)535個(gè)、指標(biāo)數(shù)7826個(gè)，對(duì)接數(shù)據(jù)總量300萬(wàn)條。

3、窗口辦事效率顯著提高。一是大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)得以應(yīng)用。如民政綜合查詢(xún)系統(tǒng)，將與民政無(wú)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)清洗比對(duì)、關(guān)聯(lián)分析，為低保人口、老齡人口等查詢(xún)資料、辦理業(yè)務(wù)提供了便利，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上為民政部門(mén)業(yè)務(wù)決策提供了支持。二是“最多跑一次”得以實(shí)施。如食藥工商質(zhì)監(jiān)窗口的做法是，推行企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)登記改革、企業(yè)名稱(chēng)自主申報(bào)、“多證合一”、“企業(yè)登記全程電子化”、推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、“最多跑一次”和證照分離等多項(xiàng)改革，并首次將55項(xiàng)事項(xiàng)納入“最多跑一次”改革清單，實(shí)現(xiàn)了行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”覆蓋率達(dá)100%。三是并聯(lián)審批制度得以?xún)?yōu)化。持續(xù)推進(jìn)實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批“25天辦結(jié)制”，實(shí)行“一門(mén)式受理”“一站式服務(wù)”。通過(guò)設(shè)立綜合窗口受理初審，嚴(yán)格執(zhí)行首次辦理登記制、一次性告知制，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)推行綜合窗口收件，聯(lián)合咨詢(xún)、一套申報(bào)材料，信息共享、一個(gè)部門(mén)牽頭，綠色通道的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)“一窗、一網(wǎng)、全城通辦”。通過(guò)各窗口單位在簡(jiǎn)政放權(quán)方面的共同努力，政務(wù)辦事大廳的辦事效率得到了極大提高。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇十一

一是加強(qiáng)大廳建設(shè)。按照“改建與新建并行、以改建為主”的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。注意完善大廳功能，強(qiáng)化硬件設(shè)施配套，確保大廳規(guī)范設(shè)置、布局合理。做好結(jié)合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇，加強(qiáng)村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)(中心)建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺(tái)。全年已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)辦事大廳29個(gè)，村級(jí)為民服務(wù)大廳353個(gè)，基本完成了市下達(dá)的任務(wù)。二是抓好單位和人員進(jìn)駐工作。全面推進(jìn)單位和人員進(jìn)駐，明確人社、民政、農(nóng)經(jīng)、公安、財(cái)政、文化、衛(wèi)計(jì)、住建、國(guó)土等9家單位為應(yīng)進(jìn)單位。加強(qiáng)村級(jí)工作指導(dǎo)，要求全體村干一律到大廳坐班。三是規(guī)范開(kāi)展為民服務(wù)。及時(shí)清理應(yīng)進(jìn)單位的服務(wù)事項(xiàng)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心原則上應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)45項(xiàng)，村(社區(qū))應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)24項(xiàng)。統(tǒng)一制定為民服務(wù)承辦項(xiàng)目一覽表和服務(wù)流程，方便群眾辦事。積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))預(yù)先設(shè)置綜合窗口，網(wǎng)上承辦縣政務(wù)服務(wù)中心一般性行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理工作，實(shí)現(xiàn)一般性行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四是建立監(jiān)督體系。制定下發(fā)工作規(guī)范，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，確保事事有規(guī)矩、按規(guī)矩。建立縣鄉(xiāng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳工作人員有效進(jìn)行管理。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇十二

制定出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)“馬上就辦、最多跑一次”改革工作方案(試行)》(湘黨辦〔2020〕22號(hào))，堅(jiān)持“以人民為中心”理念，進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題，增強(qiáng)群眾和企業(yè)對(duì)改革的獲得感，助推實(shí)力湘鄉(xiāng)、幸福龍城建設(shè)。

1、升級(jí)改造政務(wù)服務(wù)大廳。目前，市政務(wù)服務(wù)大廳面積約4000平方米，進(jìn)駐單位30家，設(shè)置窗口65個(gè)，入駐工作人員158人，集中辦理行政審批和辦事服務(wù)事項(xiàng)260項(xiàng)。為進(jìn)一步改善硬件環(huán)境，我市計(jì)劃投入3000萬(wàn)元，對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)容提質(zhì)(大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站升級(jí)、市長(zhǎng)熱線升級(jí)、電子政務(wù)建設(shè))，新增政務(wù)大廳面積1930平方米，增設(shè)窗口41個(gè)，進(jìn)駐單位36家，進(jìn)駐事項(xiàng)778項(xiàng)。目前正在進(jìn)行大廳裝修改造，進(jìn)一步優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)功能，優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置，全力打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”工作模式，將在今年年底投入使用。同時(shí)，大力完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)服務(wù)平臺(tái)，完成22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè)，將涉及12個(gè)部門(mén)單位的28項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)直接辦理，新建(改造)村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)338個(gè)，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

2、清理事項(xiàng)，優(yōu)化流程。由政務(wù)中心、編辦、法制辦、食藥工商質(zhì)監(jiān)局等單位相關(guān)工作人員和聘請(qǐng)8名臨時(shí)人員組成審改聯(lián)合工作組，共清理出第一批“馬上就辦、最多跑一次”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)741項(xiàng)，進(jìn)駐政務(wù)大廳“最多跑一次”事項(xiàng)629項(xiàng)，并按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減時(shí)限”的四減要求進(jìn)行流程優(yōu)化。編制了35個(gè)部門(mén)單位共750個(gè)事項(xiàng)的一次性告知單，告知單分別由設(shè)定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請(qǐng)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢(xún)電話(huà)、監(jiān)督電話(huà)、辦理地點(diǎn)等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項(xiàng)該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。

3、大力推行并聯(lián)審批。出臺(tái)了《湘鄉(xiāng)市深化投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批改革實(shí)施方案(試行)》(湘鄉(xiāng)聯(lián)辦通〔2020〕1號(hào))，按照政府投資項(xiàng)目、社會(huì)投資項(xiàng)目的不同要求，分類(lèi)編制項(xiàng)目并聯(lián)審批流程圖，實(shí)行“一門(mén)受理、聯(lián)合審批、限時(shí)辦結(jié)”及“一表申請(qǐng)、一窗受理、一套材料申報(bào)、分階段聯(lián)審”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“大并聯(lián)審批、全流程服務(wù)”。同時(shí)結(jié)合并聯(lián)審批改革，創(chuàng)新實(shí)施容缺受理、開(kāi)展“多評(píng)合一”“多審合一”“一表制收費(fèi)”、啟動(dòng)“區(qū)域性整體評(píng)價(jià)”等措施，加快推進(jìn)中介機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步提高項(xiàng)目審批效率，政府和社會(huì)投資項(xiàng)目審批辦理時(shí)限分別壓縮在73和47個(gè)工作日以?xún)?nèi)，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目3個(gè)月內(nèi)可確保落地建設(shè)。

4、落實(shí)“三集中、三到位”改革。出臺(tái)了《湘鄉(xiāng)市推行行政審批“三集中、三到位”改革工作實(shí)施方案》(湘鄉(xiāng)政辦函〔2020〕20號(hào))，各行政審批部門(mén)均成立了政務(wù)服務(wù)股，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和首席代表，確保授權(quán)到位;按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則明確了進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng)，確保進(jìn)駐到位。

5、深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。打破部門(mén)間的信息壁壘，讓公共信息在部門(mén)間流動(dòng)起來(lái)，我市按照“部門(mén)全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋”的要求，將非涉密的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理。2020年1-3季度，我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)共受理業(yè)務(wù)22948件，辦結(jié)22982件。加大政務(wù)公開(kāi)力度，我市通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄進(jìn)行公示，列明依據(jù)條件、流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、辦理流程、聯(lián)系方式等，并保持內(nèi)容即時(shí)更新，確保內(nèi)容準(zhǔn)確，與線下保持一致，做到一次告知群眾，讓群眾少跑腿;其次，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置了辦事服務(wù)入口，為企業(yè)、群眾提供一站式、跨地域、7×24小時(shí)、公開(kāi)透明的公共服務(wù)。當(dāng)公民進(jìn)入網(wǎng)上“虛擬大廳”，找到自己需要的服務(wù)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將客戶(hù)的資料分發(fā)給各相關(guān)部門(mén)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)監(jiān)督其完成審批，從而實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心“實(shí)體大廳”與網(wǎng)上“虛擬大廳”審批服務(wù)一體化整合。

6、成立“幫代辦”中心。成立了行政審批和政務(wù)服務(wù)幫代辦中心，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式招聘15名工作人員，在湘潭市政務(wù)中心進(jìn)行了為期一周的禮儀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)已正式上崗，真正做到變“群眾跑”為“干部跑”，切實(shí)提高服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾提供全程無(wú)憂(yōu)的幫代辦服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇十三

一是規(guī)范完善負(fù)面清單。對(duì)窗口工作人員可能出現(xiàn)的114項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行合并、調(diào)整為111項(xiàng)，在此基礎(chǔ)上增加工間操管理、窗口后臺(tái)管理、使用qq辦公人員管理、統(tǒng)一著裝管理、上班期間不得看小說(shuō)管理等5項(xiàng)內(nèi)容，使窗口人員負(fù)面清單數(shù)增加至116項(xiàng)。二是全面建立“四位一體”效能管理體系。編制下發(fā)《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳窗口及工作人員四位一體效能管理辦法》，建立起單位及其項(xiàng)目進(jìn)駐、辦件量、行為作風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估等“四位一體”的效能管理指標(biāo)體系。特別是對(duì)行為作風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)管理全面實(shí)行負(fù)面清單管理制度，對(duì)窗口工作人員可能出現(xiàn)的116項(xiàng)問(wèn)題、窗口單位可能出現(xiàn)的69個(gè)問(wèn)題，對(duì)應(yīng)制定懲處標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真組織實(shí)施。及時(shí)引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，按季度對(duì)窗口單位服務(wù)態(tài)度、辦事效率、在崗狀態(tài)、廉潔情況等依法獨(dú)立進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行量化打分，確保考核工作的精準(zhǔn)度和規(guī)范化。三是切實(shí)加強(qiáng)工作激勵(lì)。制定實(shí)施問(wèn)責(zé)辦法，落實(shí)監(jiān)管工作責(zé)任制，重點(diǎn)實(shí)行突出問(wèn)題同步問(wèn)責(zé)制度，既追究當(dāng)事人的責(zé)任，同時(shí)也追究窗口首席代表的連帶責(zé)任和所在派出單位的協(xié)同管理責(zé)任，對(duì)監(jiān)控值班、大廳巡查失職失察的同步追究其監(jiān)管責(zé)任;實(shí)行雙績(jī)效逐月同步扣罰兌現(xiàn)制度。同時(shí)建立了科學(xué)的評(píng)先評(píng)優(yōu)制度，重點(diǎn)按照逐月累加績(jī)效、按季總評(píng)考核、等分實(shí)行票決、高分評(píng)定優(yōu)秀的方法進(jìn)行季度表彰;按照季度成績(jī)累加、全年進(jìn)行總評(píng)、等分進(jìn)行票決的方式確定先進(jìn)個(gè)人(報(bào)請(qǐng)組織人事部門(mén)核定為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者)。根據(jù)霍政務(wù)〔2020〕12號(hào)文件規(guī)定，結(jié)合綜合股、業(yè)務(wù)股移交的數(shù)據(jù)，并依據(jù)臉譜識(shí)別儀記錄、行為作風(fēng)日常通報(bào)、請(qǐng)假審批單，今年以來(lái)違紀(jì)違規(guī)處理人數(shù)為455人(次)，其中9人因當(dāng)月工作日全部請(qǐng)假扣除績(jī)效500元整;143家窗口單位扣分別因?yàn)檗k件不足30件、辦事效率不高、上班時(shí)間使用手機(jī)超出一分鐘及上班時(shí)間聊天等原因予以扣分。全年專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了夏季作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，舉辦違紀(jì)違規(guī)人員專(zhuān)題教育培訓(xùn)班兩期，專(zhuān)項(xiàng)教育違紀(jì)違規(guī)人員37人次。注重表彰先進(jìn)，201x年第四季度和2020年第一、二季度獲得個(gè)人表彰總數(shù)為69名，窗口單位總數(shù)為34家，其中3家獲得五星級(jí)窗口，1家獲得四星級(jí)窗口，9家獲得三星級(jí)窗口，19家為季度優(yōu)秀窗口。結(jié)合201x年全年工作評(píng)選出優(yōu)秀公務(wù)員6人，先進(jìn)工作者23人。2020年政務(wù)中心共收到錦旗18面。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇十四

1、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容全面。修訂完善本級(jí)政府和部門(mén)符合《條例》要求的政府信息公開(kāi)目錄和政府信息公開(kāi)指南，全市38個(gè)市直單位和22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦都在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和本單位網(wǎng)頁(yè)上更新了信息公開(kāi)指南，主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則，全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，擴(kuò)大公眾參與，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，助力穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)。2020年至今共公開(kāi)各類(lèi)信息12207條。

2、政策解答回應(yīng)到位。及時(shí)發(fā)布了全市重要的規(guī)范性文件，按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，詳細(xì)介紹政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和解決的問(wèn)題等。同時(shí)做好了政策文件與解讀材料的相互關(guān)聯(lián)，在政策文件頁(yè)面提供了解讀材料頁(yè)面入口，在解讀材料頁(yè)面關(guān)聯(lián)了政策文件有關(guān)內(nèi)容。2020年至今共公開(kāi)規(guī)范性文件和政策解讀近40條。

3、依法申請(qǐng)公開(kāi)到位。在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)立了依申請(qǐng)公開(kāi)專(zhuān)欄，開(kāi)通了現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、電子申請(qǐng)、信函申請(qǐng)渠道，公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)的受理部門(mén)、程序、辦理時(shí)限等內(nèi)容，依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。2020年至今共辦理依法申請(qǐng)公開(kāi)11件，其中網(wǎng)上受理8件，信函受理3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)好申請(qǐng)人，無(wú)一例投訴。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇十五

落實(shí)權(quán)力清單制度，深化推進(jìn)“兩集中兩到位”改革工作。中心全面梳理區(qū)直審批職能部門(mén)行政審批事項(xiàng)，并書(shū)面報(bào)告區(qū)政府，推進(jìn)開(kāi)展“兩集中兩到位”改革。隨著“兩集中兩到位”改革工作的推進(jìn)，今年新進(jìn)中心審批服務(wù)事項(xiàng)9項(xiàng)，新增窗口工作人員4人。2020年，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)與中國(guó)石油化工集團(tuán)滁州分公司的對(duì)接，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐。目前，進(jìn)駐區(qū)中心部門(mén)數(shù)為32家(含中介結(jié)構(gòu))，審批服務(wù)項(xiàng)目達(dá)176大項(xiàng)，與群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的審批、收費(fèi)、公共服務(wù)事項(xiàng)以基本全部進(jìn)駐中心。

持續(xù)開(kāi)展全天候預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾滿(mǎn)意度。按照省、市關(guān)于試行開(kāi)展預(yù)約服務(wù)工作的要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口負(fù)責(zé)同志，擬定并出臺(tái)了《南譙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展預(yù)約服務(wù)推進(jìn)全天候服務(wù)工作的通知》(南行政〔2020〕7號(hào))，在原有的全天候服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)預(yù)約服務(wù)和全天候服務(wù)的開(kāi)展落實(shí)。

創(chuàng)新管理顯成效，對(duì)標(biāo)趕超促進(jìn)服務(wù)再提升。為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升群眾滿(mǎn)意度，推進(jìn)“對(duì)標(biāo)趕超”活動(dòng)深入開(kāi)展，要求各窗口繼續(xù)以“爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿”為目標(biāo)，加強(qiáng)與派出單位的溝通，多走出去，多實(shí)地交流，摸清本窗口在全市同行業(yè)窗口中的位次，深入了解各地動(dòng)態(tài)及改革創(chuàng)新舉措，并結(jié)合本窗口實(shí)際，學(xué)習(xí)、借鑒、趕超。中心14家區(qū)直單位窗口開(kāi)展對(duì)標(biāo)趕超工作，通過(guò)實(shí)地考查學(xué)習(xí)等方式，擬定30項(xiàng)對(duì)標(biāo)內(nèi)容，制定38條趕超舉措。7月，組織中心窗口召開(kāi)對(duì)標(biāo)趕超工作推進(jìn)會(huì)，鞏固2020年對(duì)標(biāo)趕超活動(dòng)成果，深入推進(jìn)2020年對(duì)標(biāo)趕超工作取得新成效。

大力加強(qiáng)體系化建設(shè)，不斷完善為民服務(wù)全程代理工作。一直以來(lái)，南譙區(qū)始終把群眾利益作為黨和政府的首要工作之一，在黨的路線教育活動(dòng)中，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)、開(kāi)展為民服務(wù)全程代理工作有效的解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，深受群眾的一致好評(píng)。目前，在全區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)1個(gè)社管中心和80個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)全程代理工作全覆蓋。2020年，區(qū)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金60余萬(wàn)元，用于推進(jìn)為民服務(wù)全程代理工作規(guī)范化、長(zhǎng)效化開(kāi)展，激發(fā)基層代理員服務(wù)群眾的工作熱情。同時(shí)，區(qū)中心研究細(xì)化了代理工作實(shí)施細(xì)則，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善了全程代理工作考核機(jī)制。

開(kāi)展減證便民行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)最多跑一次承諾。

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于8月底啟動(dòng)了“減證便民”行動(dòng)，以最大限度實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”、推進(jìn)材料再“瘦身”促進(jìn)審批材料、流程電子化等為主要內(nèi)容，進(jìn)一步提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)能力，改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境。目前對(duì)外公布第一批“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)77項(xiàng)，減證便民行動(dòng)取得實(shí)效，群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇篇十六

2020年10月份，我縣正式啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。今年6月底完成縣鄉(xiāng)其他依申請(qǐng)類(lèi)權(quán)力事項(xiàng)和縣鄉(xiāng)村公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單編制工作。目前縣直單位在線運(yùn)行各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1514項(xiàng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)169項(xiàng)，村級(jí)72項(xiàng)。7月份縣里組織開(kāi)展了清單編制回頭看自查整改;8月份，按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求，對(duì)照省督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位逐項(xiàng)進(jìn)行整改。9月底簽訂了運(yùn)維合同。信息化智能設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目已確定，正在擬定合同。同時(shí)，大力宣傳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)和“皖事通”手機(jī)app，制做了易拉寶、海報(bào)、三折頁(yè)發(fā)放到鎮(zhèn)村，并轉(zhuǎn)發(fā)了《池州市人民政府辦公室關(guān)于做好全市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)應(yīng)用推廣有關(guān)工作的通知》，要求各部門(mén)加強(qiáng)注冊(cè)推廣和網(wǎng)上辦件。