時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

技術部工作計劃和工作目標篇一

新年伊始，回顧過去這一年，收獲頗多，不足頗多，借此機會，做一總結吧。過去一年我們技術部的工作主要有以下幾個方面：

由于公司規(guī)模越來越大，整體承包戶逐漸增多，車間產量不斷擴大，新產品開發(fā)也在隨著增加，對技術部的要求也越來越高，在此情況下，我和金寶在分管領導的帶領下，不斷學習，提高自身專業(yè)技能，以快速適應公司的發(fā)展，今年我的進步有兩點：一是對靜壓車間已經有了很好的學習掌握，包括生產工藝、模具設計，新產品開發(fā)等等都能夠獨立完成，二是對整體承包戶的整體方案設計能夠掌握，包括方案設計、成本核算等等。再就是今年景福同志的加入，對我們技術部是一個很大的幫助，他以前在公司工作過一段時間，對公司的情況比較了解，又在社會上其他單位工作過一段時間，這對于我們技術部工作思路的改進有很大幫助，雖然他在技術部工作的時間比較短，但是在我們的幫助下，對產品技術的學習和掌握比較快。我們正逐步創(chuàng)建并鞏固起一支工作能力逐步增強的專業(yè)技術隊伍。但是明年我們的培訓學習任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我們會克服困難，排除問題，使我們技術部在新的一年中取得專業(yè)技術的更大提高。

本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的指導和全部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內按要求完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度或者是粗心大意，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。

也取得了相當好的效果。今年我們又正在申報三個國家專利，一個是《準確定位密封性強的定徑水口快速澆注裝置》，這個申報材料已經完成，正在準備遞交專利局。第二個是《純凈鋼用惰性氣體保護塞棒加定徑水口快換裝置》第三個是《鋯-石英質復合浸入式水口》，后兩個的申報材料我正在撰寫，準備一月份申報完畢。然而，市場在不斷的變化，快換機構的仿制品也不斷的涌現(xiàn)，我們部門現(xiàn)在也僅僅是保證了公司任務的完成，距離我們的目標：“滿意地的完成”還有很大距離。在新產品的研發(fā)中，爭取使公司產品達到行業(yè)高技術標準，爭取盡早建立快換機構以及附加產品的技術中心。在新的一年中，會加大力度研究學習比咱們技術稍先進的企業(yè)的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上國內領頭企業(yè)的技術標準。

一年來，技術部和生產部門、經營部門相互配合，對生產工藝進行革新，最突出的就是對中包工作層干式料的烘烤，原先使用鋼廠的烤包器對胎具的損害嚴重，變形嚴重，使用成本高，經過我們的改造，設計了自己的烤包器，基本解決了胎具變形嚴重的問題。胎具使用壽命顯著提高，為公司節(jié)約了成本。

回顧過去，成績是有的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也存在很多問題：

1、沒有理解iso9000質量體系的內容和思想，沒有形成針對本部門有效的管理體系。方案設計完成之后缺乏必要的技術會審，對圖紙的改動存在很大的隨意性，對此沒有必要的約束，雖然9000質量體系對此作了規(guī)定，但是沒有按照《質量手冊》執(zhí)行，造成管理混亂，漏洞百出。

2、對技術文件的管理沒有做到有效控制，圖紙發(fā)放、回收缺少必要的記錄。這也是今年9000體系認證出現(xiàn)的一個不符合項。

3、辭職員工的交接問題，交接不明確造成接任者在短時間內很難開展工作，尤其是技術工作，專業(yè)性強，交接工作稍有紕漏將導致很大的損失。

樣，比如說靜壓車間塞棒、浸入式水口的設計，按照王工的意思就是一家一個樣，標新立異，造成各家產品不通用，模具也不通用，生產成本增高，如果一家出現(xiàn)問題，相應的產品就只能報廢，造成極大的浪費。這也是20xx年必須要解決的一個問題，產品形成規(guī)?；?，標準化，相互之間能夠通用，降低生產成本，做到經濟利益最大化，車間的工作也能夠有條不紊，井井有條。

今年的產品質量相比較20xx年有一定的提高，但是質量缺陷反復出現(xiàn)，沒有從根本上解決問題。比如說水口發(fā)紅問題就多次在水城、建龍、鑌鑫等鋼廠反復出現(xiàn)。水口擴徑也多次在濟鋼、建龍、反復出現(xiàn)。這就要求我們在20xx年甚至以后的工作當中繼續(xù)加大對產品的持續(xù)改進。

公司的設備管理也是一個很大的問題，現(xiàn)在的問題是等著機器設備出現(xiàn)問題才去維修。平時對設備缺乏起碼的維護保養(yǎng)，這也是我工作當中的疏忽，沒有做好設備管理員的責任。

針對當前形勢以及20xx年出現(xiàn)的問題，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

學習專業(yè)技術、學習9000體系思想，按照9000體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司的發(fā)展，至少每月組織一次培訓學習，進行新技術交流，統(tǒng)一思想，提高認識，先進帶動后進，一起進步。

不管是新方案設計還是舊產品升級換代都要遵循一個原則，盡量節(jié)約成本，按照常規(guī)產品設計。現(xiàn)在耐火車間上水口有五種規(guī)格、下水口有八種規(guī)格（按照外形尺寸區(qū)分）、鋯芯有三十多種規(guī)格（按照外形尺寸區(qū)分）靜壓車間有十八家用戶，各家用戶都不同，總結起來產品規(guī)格型號眾多，管理不好就容易出現(xiàn)混亂，所以明年的工作重點就是統(tǒng)一產品，設計方案時努力完善成本控制盡量不出現(xiàn)異型產品，一種產品多家使用，增強產品適應市場的能力。形成品牌建設。

方案設計完成后要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，然后簽字施工，不簽字不發(fā)放，保證圖紙資料的準確無誤，以免造成不必要的損失。

《準確定位密封性強的定徑水口快速澆注裝置》這項專利的申報材料已經完成，馬上就可以上報專利局。《純凈鋼用惰性氣體保護塞棒加定徑水口快換裝置》《鋯-石英質復合浸入式水口》這兩個專利的授權號已經拿到，申報材料也必須盡快上報專利局。

主要是做好申報材料的完善工作，隨時關注冶金公司的信息更新，與冶金公司的領導保持溝通，在1月22日將有一個塞棒加快換科技創(chuàng)新項目的技術鑒定會，還有半個月的時間，要做好前期準備工作。

相信在新的一年中，技術部會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！

20xx年1月5日。

技術部工作計劃和工作目標篇二

某某技術部工作計劃主要以公司目標、產品開發(fā)、產品突破與改進、生產效益、生產任務、工作勢氣為綱，即結合團隊建設、公司管理理念、制度實施方針、保證生產持續(xù)發(fā)展，探索調整產品新結構、新模式、新工藝。鑒于某某中國生產電纜行業(yè)有了新的起色，某某必將進入新的挑戰(zhàn)期，面對諸多新困難、新挑戰(zhàn)，本年度技術部工作要落到實處，全面監(jiān)控產品研發(fā)與一致性，正確引導，堅定信心，大膽嘗試，堅持自身的一些技術驗證觀點，技術驗證真理，工作講效率，為德通科技有限公司的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一、計劃要點。

樣品合格率必須達到100%。

樣品計劃完成率必須達到100%。

每月電纜改進項目必須兩項以上。

每月電纜突破項目必須兩項以上。

完成75歐姆與50歐姆編織系列電纜的開發(fā)并批量生產。

在更改現(xiàn)有機器的基礎上完成3/8超柔電纜、1/4超柔電纜的開發(fā)并批量生產。

生產現(xiàn)場出現(xiàn)問題第一時間必須感到現(xiàn)場解決。

二、操作原則。

1、加強部門內部信息的準確性，做到技術員區(qū)域崗位專人負責，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

2、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。

三、今后努力方向。

1、陷于本部門職位的特殊性，企業(yè)結構還不完善的情況，我部門必須進行角色技術轉變，增加技術力量;應該是公司新時期技術組織者，公司的技術建設者，信息產品的開發(fā)者，技術輔導的教師者。

2、要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細節(jié)，技術管理更需要有潛意識加強，但也要虛心學習同行業(yè)的技術知識。

3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術的發(fā)展與創(chuàng)新。

4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，足進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。

5、對公司的現(xiàn)有的機器、現(xiàn)有的產品進行結構開發(fā)，降低生產成本和制造成本。

6、維護公司團隊建設，保密公司技術知識。

四、新年我的“十三要”承諾。

1、我要不論境況如何，都會對自身的行為以及團隊的業(yè)績負責。

2、我要讓要事真的成為要事。

3、我要與上司建立積極的關系。

4、我要逃離官僚式管理，與員工保持和諧一致。

5、我要表揚并獎勵出色的員工。

6、我要以積極的態(tài)度解決問題。

7、我要即使沒人看著，也會堅持正確的做法。

8、我要意識到，自身做的每件事都會影響到員工對我領導能力的評價。

9、我要精挑細選合適的技術人員。

10、我要做一名優(yōu)秀的時間管理專家。

11、我要成為裝滿別人意見的桶。

12、我要駐留在學習進步地帶。

13、我要成為別人的工作的榜樣。

鑒于此：咱們有了這些，有了優(yōu)秀的團隊。咱們相信，咱們是完全有信心、完全有能力做好20__年的各項工作，以回報德通科技有限公司對咱們的期望。

技術部工作計劃和工作目標篇三

20xx年我們仍堅持“以市場為導向，以產品和服務為技術工作中心，以增強競爭力為目標“的技術工作指導思想，堅持即定的工作方針和基本戰(zhàn)略設想，在總結的基礎上，以需求為依據(jù)，以改善提升為主要內容，追求成效和業(yè)績，創(chuàng)建技術管理工作新局面。

戰(zhàn)略思想：以制度化、信息化建設為主題，建立和完善工作體系，在管理模式運作諸方面有所作為。

戰(zhàn)略描述：

1、思想教育以轉變觀念，增強工作意愿，明確工作方針：

2、人事調整以整頓組織，合理配置，增強執(zhí)行力：

3、制度優(yōu)化，規(guī)范共性，以保障技術協(xié)同和進步；

4、信息化建設，以提升企業(yè)信息化技術水平和管理運作效率。

維護和推動公司戰(zhàn)略思想和目標的實現(xiàn)，提升企業(yè)信息化技術水平，保障技術工作的正常運作，積極有效的協(xié)同各項技術活動，增強技術維護和創(chuàng)新能力，提高整體技術水平。

1、項目完成率80%；

2、內部滿意度90%；

3、被投訴次數(shù)不大于6次；

4、無重大技術性泄密事故。

2、重視人的作用，培養(yǎng)中堅力量，加強工作輔導和考核評價，促進執(zhí)行力和效率的提升；

3、強化技術資產運作的監(jiān)督管理，維護技術資產和信息安全；

5、關注事業(yè)部需求，在技術信息資源上給予實在的支持；

技術部工作計劃和工作目標篇四

維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應站的號召，認真貫徹執(zhí)行站文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，了解建筑新型材料檢測及應用，不斷充實完善自己。做到思想行動統(tǒng)一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節(jié)步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當年大學第一節(jié)課上老師的一段話：建筑是一門藝術、技術并存的專業(yè)，更是一門影響國計民生、人命關天的行業(yè)。搞建筑我們得時刻謹記把安全第一記于心中，因而致使我們把工程質量放在第一位。檢測監(jiān)督工作就是質量把關的最重要的一環(huán)，不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質量。

工作一年后轉入現(xiàn)場施工管理。擔任土建技術員。但依舊于嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待現(xiàn)常由于以前的檢測工作與現(xiàn)場管理工作差別比較大，這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰(zhàn)。機遇就是進入小單位職位分工沒有那么明確，總攬現(xiàn)場所有工作;挑戰(zhàn)就是在經驗實踐缺乏的情況下?lián)维F(xiàn)場技術總負責。以前僅靠自己的技術，而現(xiàn)在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己，遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求最佳方法。自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

技術部工作計劃和工作目標篇五

某主要以公司目標、產品開發(fā)、產品突破與改進、生產效益、生產任務、工作勢氣為綱，即結合團隊建設、公司管理理念、制度實施方針、保證生產持續(xù)發(fā)展，探索調整產品新結構、新模式、新工藝。鑒于某中國生產電纜行業(yè)有了新的起色，某必將進入新的挑戰(zhàn)期，面對諸多新困難、新挑戰(zhàn)，本年度技術部工作要落到實處，全面監(jiān)控產品研發(fā)與一致性，正確引導，堅定信心，大膽嘗試，堅持自身的一些技術驗證觀點，技術驗證真理，工作講效率，為德通科技有限公司的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

樣品合格率必須達到100%。

樣品計劃完成率必須達到100%。

每月電纜改進項目必須兩項以上。

每月電纜突破項目必須兩項以上。

完成75歐姆與50歐姆編織系列電纜的開發(fā)并批量生產。

在更改現(xiàn)有機器的基礎上完成3/8超柔電纜、1/4超柔電纜的開發(fā)并批量生產。

生產現(xiàn)場出現(xiàn)問題第一時間必須感到現(xiàn)場解決。

1、加強部門內部信息的準確性，做到技術員區(qū)域崗位專人負責，()各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

2、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。

1、陷于本部門職位的特殊性，企業(yè)結構還不完善的情況，我部門必須進行角色技術轉變，增加技術力量;應該是公司新時期技術組織者，公司的技術建設者，信息產品的`開發(fā)者，技術輔導的教師者。

2、要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細節(jié)，技術管理更需要有潛意識加強，但也要虛心學習同行業(yè)的技術知識。

3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術的發(fā)展與創(chuàng)新。

4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，足進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。

5、對公司的現(xiàn)有的機器、現(xiàn)有的產品進行結構開發(fā)，降低生產成本和制造成本。

6、維護公司團隊建設，保密公司技術知識。

1、我要不論境況如何，都會對自身的行為以及團隊的業(yè)績負責。

2、我要讓要事真的成為要事。

3、我要與上司建立積極的關系。

4、我要逃離官僚式管理，與員工保持和諧一致。

5、我要表揚并獎勵出色的員工。

6、我要以積極的態(tài)度解決問題。

7、我要即使沒人看著，也會堅持正確的做法。

8、我要意識到，自身做的每件事都會影響到員工對我領導能力的評價。

9、我要精挑細選合適的技術人員。

10、我要做一名優(yōu)秀的時間管理專家。

11、我要成為裝滿別人意見的桶。

12、我要駐留在學習進步地帶。

13、我要成為別人的工作的榜樣。

鑒于此：咱們有了這些，有了優(yōu)秀的團隊。咱們相信，咱們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作，以回報某科技有限公司對咱們的期望。

技術部工作計劃和工作目標篇六

未來的部門工作計劃既是對之前的經驗總結，解決我們所出現(xiàn)的問題，保持我們好的技術服務優(yōu)勢;也是對以后工作需要而不斷的創(chuàng)新，拓展新的思維，新的方法來引導技術支援工作。

1.解決。

總結上述提及的事項，可以看到技術部門的重點有必要從被動式的技術服務和維修，走向更多的和用戶溝通，及將用戶的反應及時反饋回研發(fā)部門，更好的提高我們的產品?！爸С帧彼鸬木褪恰俺猩蠁⑾隆钡淖饔茫?/p>

a/s維修部門是否可以考慮恢復在上海辦的設置。

產品推廣翻譯資料手冊的工作，可否有獎勵政策，這們的激勵措施。

試驗箱和演示設備是否需要再增加些新產品的綜合演示。

培訓工作需要更多的計劃次數(shù)安排，及在接待、禮品方面有所提升?；蚰艿玫阶钚碌臉颖炯百Y料。

和韓國技術部門及研發(fā)部門的反饋問題比較重要。也希望能夠做到及時、采納及溝通的頻率加強，手段多樣化吧。

增加一些全國性的技術工程師交流會議。能夠將其制度化下來。如規(guī)定一年的期數(shù)及內容等等。

demo(案例)加強這方面的'工作，也希望能夠多得到韓國市場的demo，可以提高公司產品的競爭力。

2.展望。

技術部門在以后的工作中，除了上述解決技術問題的處理，也要加強工作的積極性提高。為什么單獨提出這點來?我覺得，這在一般的外企工作當中都會存在這樣的問題吧?！靶湃巍斌w現(xiàn)在對問題的處理結果、工作的反映程度上?！耙扇瞬挥?，用人不疑?！?適當?shù)墓ぷ麝P懷和欣賞、贊揚，是對員工的認可，也是工作氛圍和諧的體現(xiàn)吧。希望部門的同仁都能體會到。溝通、合作是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

最后，謝謝部長能夠讓我談談自己對部門建設的一些想法。09年的經濟形式可能會相當?shù)膰谰５?，我想這是一個挑戰(zhàn)，也是一次機會。能夠讓我們有些些的危機感。同樣的經營環(huán)境也會影響其它的公司。在面對問題時：成功者面對問題，解決問題;失敗者逃避問題。努力做好本部門的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部門事業(yè)在部長的領導下更上新的臺階。

技術部工作計劃和工作目標篇七

**主要以公司目標、產品開發(fā)、產品突破與改進、生產效益、生產任務、工作勢氣為綱，即結合團隊建設、公司管理理念、制度實施方針、保證生產持續(xù)發(fā)展，探索調整產品新結構、新模式、新工藝。鑒于**中國生產電纜行業(yè)有了新的起色，**必將進入新的挑戰(zhàn)期，面對諸多新困難、新挑戰(zhàn)，本年度技術部工作要落到實處，全面監(jiān)控產品研發(fā)與一致性，正確引導，堅定信心，大膽嘗試，堅持自己的一些技術驗證觀點，技術驗證真理，工作講效率，為德通科技有限公司的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

樣品合格率必須達到xx0%。x。

樣品計劃完成率必須達到xx0%。

每月電纜改進項目必須兩項以上。

每月電纜突破項目必須兩項以上。

完成75歐姆與50歐姆編織系列電纜的開發(fā)并批量生產。

在更改現(xiàn)有機器的基礎上完成3/8超柔電纜、1/4超柔電纜的開發(fā)并批量生產。

生產現(xiàn)場出現(xiàn)問題第一時間必須感到現(xiàn)場解決。

1、加強部門內部信息的準確性，做到技術員區(qū)域崗位專人負責，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

2、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。

1、陷于本部門職位的特殊性，企業(yè)結構還不完善的情況，我部門必須進行角色技術轉變，增加技術力量；應該是公司新時期技術組織者，公司的技術建設者，信息產品的開發(fā)者，技術輔導的教師者。

2、要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細節(jié)，技術管理更需要有潛意識加強，但也要虛心學習同行業(yè)的技術知識。

3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術的發(fā)展與創(chuàng)新。

4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，足進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。

5、對公司的現(xiàn)有的機器、現(xiàn)有的產品進行結構開發(fā)，降低生產成本和制造成本。

6、維護公司團隊建設，保密公司技術知識。

1、我要不論境況如何，都會對自己的行為以及團隊的業(yè)績負責。

2、我要讓要事真的成為要事。

3、我要與上司建立積極的關系。

4、我要逃離官僚式管理，與員工保持和諧一致。

5、我要表揚并獎勵出色的員工。

6、我要以積極的態(tài)度解決問題。

7、我要即使沒人看著，也會堅持正確的做法。

8、我要意識到，自己做的每件事都會影響到員工對我領導能力的評價。

9、我要精挑細選合適的技術人員。

xx、我要做一名優(yōu)秀的時間管理專家。

xx、我要成為裝滿別人意見的桶。

xx、我要駐留在學習進步地帶。

xx、我要成為別人的工作的榜樣。

鑒于此：我們有了這些，有了優(yōu)秀的團隊。我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作，以回報德通科技有限公司對我們的期望。

技術部工作計劃和工作目標篇八

轉眼間20xx年過去又要進入新的一年－20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績，為本地易購的高速發(fā)展出一份力。

20xx年，在唐總的正確領導和大力支持下，在文浩、向勇、涂純敏三位經理的引導下，在技術部、售后服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入企業(yè)并且急速與企業(yè)同步成長成為前線工作人員。

20xx年，在企業(yè)全方位的步入正規(guī)和pv向5萬沖刺時，作為工作人員的我應該為企業(yè)盡一份微簿之力，因此特擬定以下幾點：

一、業(yè)務部的專業(yè)化服務。

業(yè)務員的拉訂單的方式應該有所改變，不應該像以前那樣去做業(yè)務，我們應該更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經常就會莫名其妙的丟失客戶；第二，我們應該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果；第三，業(yè)務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的了解，這樣業(yè)務員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出企業(yè)相關的產品和服務；第四，業(yè)務員應該準時，守時，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學會如何找客戶？如何打電話？如何與客戶交談？如何介紹企業(yè)？如何專業(yè)的介紹業(yè)務？不能少于5次；特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說，說些什么。而且我們企業(yè)的經理基本都是從業(yè)務員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務員，他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯，經理更應該教授新人如何做。

當然這些都是專業(yè)化服務的最基本的要求，其實還有很多需要業(yè)務員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像企業(yè)提出一些意見，希望企業(yè)越來越興旺。

二、企業(yè)的制度化管理。

在20xx年企業(yè)為了提高業(yè)務量并加強員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和企業(yè)的業(yè)務量，但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經常因一些小事而不和，而且最重要的是因為合作出了些問題，因此當然業(yè)務量的增加不如預先估計的那么好。

顯然企業(yè)在管理層面上是有些問題的，世界500強的大企業(yè)之所以能做的比其他企業(yè)好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他企業(yè)更勝一籌。而其中對業(yè)務員的管理更顯得重要，因為一個企業(yè)的銷售做的好，企業(yè)才有利可圖，而銷售又與業(yè)務員有至關重要的聯(lián)系。故我認為企業(yè)應該擬定一套層次化、責任制具有執(zhí)行力的制度，并加強對業(yè)務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是：首先應該把企業(yè)的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進行專業(yè)化的培訓，這樣分工明確企業(yè)的效率才會提高，而且各個部門應該設立一個負責人，負責各個部門的工作安排和人員調動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議，并把討論結果和建議向唐總匯報，同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性，如全勤獎等。其次企業(yè)向前發(fā)展，就應該越來越細致了，不能還像剛成立那樣去經營，應該考慮的更細致，更專業(yè)了，這個細致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。

再次對于業(yè)務員來說，這個管理是最重要的，我的建議是業(yè)務員上崗之前應該對我們企業(yè)和服務有深刻的了解，因此之前一定要進行好培訓。應把一些業(yè)務做的好的員工作為帶頭人，帶領整個業(yè)務員隊伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經驗，當然他們的作為帶頭人是業(yè)務精英，企業(yè)應該采取獎勵機制，這樣企業(yè)就會朝著業(yè)務精英的方向發(fā)展。總之，企業(yè)的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了，關鍵就在于企業(yè)服務的質量上了，也就是說人們都知道了本地易購，關鍵是人們對你的服務質量的認可了，所以重在提高服務的品質了。

候經常會遇到客戶的反復的修改要求，在這里我們要知道客戶是上帝，我們應該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩，直到達到客戶滿意的效果為止，當然我們作為網頁方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識客戶可能并不了解，對與客戶提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚，直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好，只有這樣才能保證我們的客戶，同時也達到了一個很好的宣傳效果。

技術部的工作人員，在網站制作方面懶散，不管是什么樣的網站都應該同等對待，像網站小的話，應該按時按量的完成，直到客戶的認可和滿意。一個網站的制作到結束，技術部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展，同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作，同時也為了整個企業(yè)的發(fā)展，因為技術部可是我們企業(yè)幕后最大的功臣。

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