在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
金融辦述職報告篇一
按照合格黨員干部的要求，順應發(fā)展形勢，全面增強綜合素質(zhì)。一是注重學習，提高綜合素質(zhì)。圍繞市委、市政府的總體工作思路，認真學習領(lǐng)會國家產(chǎn)業(yè)政策，系統(tǒng)研究金融運行、資本運作、股份改造等理論知識，指導工作實踐。二是注重修養(yǎng)，增強黨性觀念。不說違背原則的話，不做違背原則的事。對市委、市政府的各項指示，堅決落實到位;對局黨組安排的各項工作任務，不折不扣地完成。三是注重實干，創(chuàng)樹優(yōu)良作風。堅持雷厲風行、嚴謹高效，對有利經(jīng)濟發(fā)展、符合產(chǎn)業(yè)政策的項目，自覺做到并指導分管科室主動辦、馬上辦，不推諉、不拖拉。四是注重自律，樹立良好形象。帶頭執(zhí)行市委提出的“禁酒令”，嚴格遵守酒后不駕車等各項廉潔自律規(guī)定。同時，主動抵制各種腐朽思想和錯誤思潮的腐蝕，團結(jié)同志，清白做人，不貪不沾，兩袖清風。
(一)規(guī)劃編制方面，起草了《市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要(初稿)》，目前正在征求意見;協(xié)同浙江大學編制《市服務發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，目前基本收尾。(二)金融上市方面，與銀監(jiān)部門聯(lián)手，完成了首家村鎮(zhèn)銀行—天驕村鎮(zhèn)銀行的組建工作，并于9月15日順利揭牌;著眼于為企業(yè)引進戰(zhàn)略投資者，推介省高新投、大有正頤等創(chuàng)投機構(gòu)與昊安金科、雙連摩擦材料、中機模具、黃海汽配、同仁食品等企業(yè)進行對接，并促成其與昊安、雙連兩家企業(yè)初步達成股權(quán)投資協(xié)議;引進北京、上海等地中介機構(gòu)深入部分企業(yè)進行診斷，提出整改意見;做好閩盛擔保公司的規(guī)范和上報工作，預計年前可獲省金融辦許可證。
(三)審批服務方面，從全市發(fā)展大局出發(fā)，靈活變通，為東緯電通等10多個項目辦理了相關(guān)手續(xù);爭取相關(guān)部門支持，為6個全市重點點供項目完善了申請報告。(四)產(chǎn)業(yè)招商方面，促成龍興鋼材城物流中心和閩盛擔保公司項目順利實施，年內(nèi)到位資金8000萬元。(五)電力債券還本付息方面，向上爭取20xx年還本付息額度140萬元，并協(xié)調(diào)企業(yè)及時辦理了確認和兌付手續(xù)。(六)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方面，按照上級的部署，牽頭啟動了我市的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作;按照市政府指示，提出了我市實行國家基本藥物制度方案，并定于12月1日正式實施。
存在的問題和不足主要是：領(lǐng)導方法方面有待進一步豐富，看問題、想問題、處理問題的視野需要進一步拓展;工作的創(chuàng)新性、靈活性不夠強，有求穩(wěn)懼變的情緒;個人綜合素質(zhì)有待進一步提高，特別是對理論學習和政策把握，系統(tǒng)性和時效性尚有欠缺;深入基層不夠，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)情況停留在理論和表面現(xiàn)象上，等等。
對這些問題和不足，本人高度警醒并已有深刻認識，決心的今后的工作中認真加以改正。今后整改措施：一是加強學習，提高能力。以科學發(fā)展觀為指導，針對承擔的工作任務，認真研究上級理論和政策，提高運用科學理論指導實踐的能力;二是深入實際，真抓實干。進一步深入鎮(zhèn)村和企業(yè)現(xiàn)場，研究新情況，探索新方法，扎實抓好項目載體、上市培育、服務業(yè)推進等重點工作;三是提高黨性，樹立形象。嚴格遵守各項規(guī)章制度，帶頭發(fā)揚優(yōu)良作風，踏踏實實辦事，本本分分做人。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
金融辦述職報告篇二
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我于xxx年xxx月至xxx月任計財科科長助理,分管信息技術(shù)工作，金融系統(tǒng)述職報告。在xxx年xxx月榮幸的通過競聘走上了財務中心副主任這個崗位，分管信息技術(shù)工作至今。我公司深化改革，建設“三個中心”，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年。隨著公司改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務非常繁重，公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)對信息技術(shù)工作服務質(zhì)量的要求越來越高。我深感責任重大，怕有負同志們的信任和領(lǐng)導的重托，沒有把工作干好，影響公司的改革發(fā)展。在艱巨任務的壓力下，是各級領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助給了我勇氣和動力，經(jīng)過不懈地努力，我分管的信息技術(shù)工作在全面完成省公司下達的各項任務，各項工作均走在全省的前列，為公司蓬勃發(fā)展提供了有力的保障?，F(xiàn)將任職期間思想工作情況簡要匯報如下：
一、政治思想學習情況。
任職期間，我積極向黨組織靠攏，認真參加公司組織的各種政治學習并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。工作之余，我積極參加各種社會活動，并參加了“中共在線”的網(wǎng)上政治學習，成為一名“網(wǎng)上黨?！钡馁Y深學員。在平時工作、學習、生活中以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，與公司黨委密切保持一致，時時刻刻以一名共產(chǎn)黨員的標準來要求自己。
信息技術(shù)是一項技術(shù)性很強的工作，計算機的發(fā)展日新月異。為了充分將工作做好，我除了積極參加省公司組織的各類技術(shù)培訓外，還自費參加了各種網(wǎng)上技術(shù)培訓，訂閱了多份計算機報刊，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，為更好地適應今后的工作打下了堅實的基矗除加強自身學習外，還鼓勵、組織部門內(nèi)其他同志進行業(yè)務學習。任職期間，部門內(nèi)兩名同志同時通過專升本考試，現(xiàn)正在攻讀計算機本科。
二、完成工作任務情況。
信息技術(shù)工作要求服務及時、準確、可靠，為配合公司改革的順利完成，我和信息技術(shù)部門全體人員嚴格落實公司各項工作要求，緊密圍繞公司黨委年初確定的總體工作思路和省公司信息技術(shù)處下達的各項任務目標，統(tǒng)一思想，克難奮進。在省公司信息技術(shù)處指導下，在我公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導下頑強拼搏、勇于實踐，為公司的改革和發(fā)展做出了應有的貢獻。
1、針對保險業(yè)務模式多樣化，軟件業(yè)務模型較難統(tǒng)一，過去沒有統(tǒng)一的單證、術(shù)語、代碼、數(shù)據(jù)元等標準化編碼的狀況，為實現(xiàn)與現(xiàn)代國際金融接軌，我們在省公司信息技術(shù)處的指導下完成了標準化編碼工作。涉及的內(nèi)容包括全公司的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、業(yè)務險種、險類、業(yè)務術(shù)語、客戶資源等共計近七十個方面，達一千多個種類，近萬條數(shù)據(jù)信息，述職報告《金融系統(tǒng)述職報告》。并全部統(tǒng)一按要求錄入到計算機中，為我公司長期、持續(xù)、健康發(fā)展提供了有力保障。
2、科技以人為本。為更好地將先進的科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使之成為帶動公司發(fā)展的火車頭。我們在今年先后直接組織實施了各類信息技術(shù)培訓達9次共計166人次，參與配合實施各類管理、業(yè)務培訓近10次約計200多人次，并開通了視頻點播系統(tǒng)，依托計算機寬帶網(wǎng)絡實施遠程互動式培訓，累計達504點擊次。有力的保障了公司各項改革的順利實施。
3、我公司信息技術(shù)軟件的更新?lián)Q代，是我司成立以來最頻繁的一年。各種系統(tǒng)、應用軟件大的更新就達三十余次。涉及到管理、業(yè)務的方方面面，如有：財會軟件、收付費軟件、統(tǒng)計系統(tǒng)、人事管理、勞資管理、黨內(nèi)管理、新一代綜合財產(chǎn)保險、貨運船舶保險、95518專線呼叫中心、定損系統(tǒng)等。并推廣了新一代車險系統(tǒng)、cogns決策分析系統(tǒng)。在這些軟件的安裝升級過程中，為了盡可能地不影響業(yè)務的正常運行，我和其他信息技術(shù)人員主動放棄了節(jié)假日，并經(jīng)常加班工作到凌晨。僅去年一年中全體信息技術(shù)人員累計加班近兩百人次，在全省率先順利完成了新一代車險系統(tǒng)軟件平臺的安裝、新95518專線呼叫中心平臺和新綜合財產(chǎn)保險系統(tǒng)的升級，為公司工作的順利開展進行打下了堅實的基矗在推廣應用好總、省公司下發(fā)的各項軟件的同時，我們還主動組織力量、自主開發(fā)計算機軟件程序多個，如：車貸險管理系統(tǒng)、95518保單查詢平臺、欠費查詢平臺、計算機設備管理軟件。這些軟件的開發(fā)及應用，有效的解決了公司日常工作中碰到的各種難題。
4、我公司順利實施完成了三級網(wǎng)絡升級改造，首家在全省實現(xiàn)了全網(wǎng)點、全寬帶。使我公司全部管理、業(yè)務數(shù)據(jù)暢跑在信息高速公路上。網(wǎng)絡升級改造完成后，使我公司同一業(yè)務處理速度提高了32倍以上，并依托網(wǎng)絡實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時反愧影音傳輸。為充分利用網(wǎng)絡資源，我們發(fā)揮了科技人員主觀能動性，深挖網(wǎng)絡潛力。如：（1）、依托寬帶資源豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容。通過在網(wǎng)站上開通了企業(yè)論壇、視頻點播、企業(yè)信息發(fā)布等多項功能，吸引了大批公司員工的瀏覽，豐富了員工的學習生活。使之成為公司的企業(yè)文化中心和信息交換平臺，成為凝聚職工向心力的紐帶。（2）、以前由于網(wǎng)絡速度慢，為不影響正常的出單業(yè)務，陽新、大冶賠案要件不能上機傳輸?shù)椒止尽拵ч_通后，我們籌備將陽新、大冶的賠案要件上機后通過寬帶網(wǎng)絡傳輸?shù)椒止緲I(yè)務中心，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上核賠?？梢赃@樣說，通過網(wǎng)絡的升級改造我們不但提高了業(yè)務速度和質(zhì)量，還使之成為建設企業(yè)文化、發(fā)布企業(yè)信息的重要中心平臺。
5、信息技術(shù)安全保障有力。公司加強了信息技術(shù)安全建設。在公司總經(jīng)理室領(lǐng)導下修訂完善并落實了各項信息技術(shù)管理制度，并首次參與了全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大檢查工作。通過這些舉措的實施，使我公司信息技術(shù)部門在二00二年度沒有發(fā)生一起數(shù)據(jù)丟失事故。由于防范得力，嚴格執(zhí)行總、省公司各項管理規(guī)定。盡管面臨公司網(wǎng)點多、計算機設備多，信息技術(shù)人員少的不利局面，在飽受黑客、計算機病毒攻擊肆虐的二00二年中，我公司沒有發(fā)生一起被攻擊進入系統(tǒng)或泄露、丟失數(shù)據(jù)的事故。為公司的發(fā)展提供了有力地保障。
三、
存在的問題和今后努力的方向。
過去一年中，由于軟件開發(fā)、調(diào)試任務較重，很少到基層公司直接參與服務工作，缺少和一線員工及時溝通的機會。加上信息技術(shù)人員較少，在及時處理問題方面還做得不夠，還有待于進一步加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。隨著公司電子化的不斷深入和廣泛應用，對信息技術(shù)人員的要求以從單一的技術(shù)型人員向復合型人才轉(zhuǎn)變。在處理日常問題時，往往需要具有一定的業(yè)務、財務、管理等各方面知識，在這方面還需要組織學習，加強綜合素質(zhì)的提高。為此，在今后的工作中我將做到以下幾點：
1、進一步加強政治理論學習，深刻領(lǐng)會十六大精神和“三個代表”重要思想。結(jié)合我公司實際情況，落實到公司改革發(fā)展的具體工作中去。同時還要解放思想，加強信息人員綜合知識的學習，努力適應時代發(fā)展的需要，2、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，協(xié)助科長加強信息技術(shù)工作的內(nèi)部管理，堅持圍繞中心、服務大局，高質(zhì)、高效地完成各項工作任務，保持我公司信息技術(shù)工作在全省的領(lǐng)先地位。
3、強化服務意識、提升服務水平。通過繼續(xù)實行首問責任制，推行限時服務承諾制，做好“三個”服務：服務好機關(guān)、服務好“中心”、服務好基層。
4、做好信息技術(shù)的培訓，深化應用，使之能充分發(fā)揮出效益。
述職完畢，謝謝大家！
金融辦述職報告篇三
今年以來，市金融辦認真學習貫徹落實黨的****會精神，按照市委、市政府工作部署和要求，緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以財富管理金融綜合改革試驗區(qū)建設為引領(lǐng)，積極作為、開拓創(chuàng)新，金融產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益實現(xiàn)全面提升，金融惠及民生、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的能力顯著增強，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)報告如下：
金融業(yè)經(jīng)濟貢獻顯著增強。
一是金融業(yè)對全市經(jīng)濟增長拉動力進一步加大。前三季度，全市金融業(yè)實現(xiàn)增加值400.6億元，同比增長12.7%，高于全市g(shù)dp增速4.7個百分點;金融業(yè)增加值占全市g(shù)dp比重達到6.1%，比去年提高近1個百分點。
二是金融業(yè)對服務業(yè)的拉動力更加突出。前三季度，全市金融業(yè)增加值占全市服務業(yè)比重達到12.1%。
??????三是金融業(yè)對地方財力的拉動力進一步增強。金融業(yè)實現(xiàn)地方財力占全市地方財力總量的比重超過12%，金融業(yè)稅收增幅高于全市稅收增幅6個百分點。
與“*******末”相比，我市金融業(yè)增加值翻了一番，占全市g(shù)dp比重提高2個百分點，占服務業(yè)比重提高3.1個百分點，金融業(yè)稅收規(guī)模增長2.2倍，年均增長20.4%。
金融業(yè)組織體系日趨完善。
一是金融機構(gòu)數(shù)量迅速增長。今年以來，全市新增金融機構(gòu)16家，是去年全年新增機構(gòu)的1.3倍。截至目前，全市金融機構(gòu)達到221家，是“****”的1.5倍。
二是法人金融機構(gòu)迅猛增加。中路財產(chǎn)保險公司、海爾財務公司、xx港財務公司、海爾消費金融公司、光大資產(chǎn)管理公司等一批法人機構(gòu)相繼落戶，全市法人金融機構(gòu)數(shù)量達到22家，是“***”的2.2倍。
三是外資金融機構(gòu)加速聚集。今年以來，德意志銀行、星展銀行、澳新銀行、韓國產(chǎn)業(yè)銀行、中德安聯(lián)壽險、德華安顧保險等一批國際知名金融機構(gòu)落戶，我市外資金融機構(gòu)數(shù)量達到34家，是國內(nèi)外資金融機構(gòu)聚集地之一。銀行、證券、期貨、基金、保險、財務公司、消費金融公司、資產(chǎn)管理公司等機構(gòu)構(gòu)成了我市較為完備的金融組織體系。
金融產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L。
一是銀行業(yè)存貸款規(guī)模保持快速增長態(tài)勢。繼存貸款雙雙突破萬億元大關(guān)后，我市存貸款規(guī)模保持較快增長，繼續(xù)位居全省首位。截至10月末，全市本外幣各項存款余額13011.8億元，比年初增加1131.3億元，同比多增798.8億元;本外幣各項貸款余額11390.8億元，比初增加860.2億元，同比多增145.11億元。
二是保險業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。截至9月末，全市實現(xiàn)保費收入185.6億元，同比增長18.6%，保費規(guī)模在五個計劃單列市中列第二位，增速列第一位。
三是證券期貨業(yè)迅速增長。截至9月末，全市證券經(jīng)營機構(gòu)累計代理成交金額58157.4億元，同比增長389.5%，期貨經(jīng)營機構(gòu)累計代理交易金額58126億元，同比增長52.3%。
資本市場取得突破性發(fā)展。
一是境內(nèi)外上市公司增加較快，位居全省首位。今年以來，我市境內(nèi)外上市企業(yè)數(shù)量實現(xiàn)快速增長，全市境內(nèi)外上市企業(yè)累計達到40家。
二是企業(yè)在三板、四板掛牌工作取得歷史性突破。今年以來，新三板掛牌企業(yè)新增28家，全市新三板掛牌企業(yè)達到40家;藍海股權(quán)交易中心新增掛牌企業(yè)169家，累計達到269家。
三是直接債務融資規(guī)模顯著提高。今年以來，我市企業(yè)在境內(nèi)外資本市場發(fā)行各類債券21余支，融資超過200億元，創(chuàng)歷史新高。
?????四是跨境投融資試點取得新突破。我市開展qdlp(合格境內(nèi)有限合伙人)、qflp(合格境外有限合伙人)全面破題，南方資本等5家試點企業(yè)共設立qdlp4只、qflp3只，認繳出資金額達到人民幣190.1億元。
五是全市直接融資比重取得突破。今年以來，全市企業(yè)通過直接融資達到300億元，超過銀行新增貸款的三分之一，實現(xiàn)新突破。
地方準金融機構(gòu)作用日益凸顯。
一是小額貸款公司發(fā)展迅速。全市累計共有47家小額貸款公司，較“****”末增加34家，注冊資本81.7億元，發(fā)放貸款余額88.9億元，分別較“***”末提高7.4倍和5.2倍，其中小微和涉農(nóng)貸款余額占比達到83%。
二是融資性擔保公司穩(wěn)步發(fā)展。全市53家融資性擔保公司，年內(nèi)為企業(yè)擔保83.75億元，累計擔保戶數(shù)4223戶，小微和涉農(nóng)在保余額占比73%。
三是民間資本管理公司日益壯大。自開展民間資本管理公司試點以來，全市共設立22家民間資本管理公司，注冊資本21.8億元，滿足企業(yè)融資需求25.3億元。
今年以來，在各方面的大力支持和推動下，試驗區(qū)建設圍繞政策爭取、項目引進、交流合作、平臺搭建、宣傳推介等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大工作力度，取得積極進展。
多項創(chuàng)新試點政策率先實施。
積極爭取財富管理改革創(chuàng)新政策，財富管理綜合經(jīng)營、綜合監(jiān)管、擴大開放、注冊便利化等方面的創(chuàng)新政策獲相關(guān)部委批復或原則同意開展，財富管理試驗區(qū)建設重要事項“一事一報”通道打開。合格境內(nèi)有限合伙人(qdlp)、合格境外有限合伙人(qflp)等跨境投融資創(chuàng)新政策率先突破，在全國首次將qdlp境外投資范圍拓展到境外一級市場投資并購和有監(jiān)管的大宗商品交易市場。xx保稅港區(qū)貿(mào)易項下前置美元保證金制度、外商投資企業(yè)資本金意愿結(jié)匯、直接投資外匯登記下放銀行辦理、跨國企業(yè)集團人民幣集中運營管理、跨國公司外匯資金集中運營管理等創(chuàng)新政策順利實施。
財富管理特色機構(gòu)相繼落地。
加速聚集財富管理專業(yè)化資源，國內(nèi)多家大型金融機構(gòu)將私人銀行、財富管理子公司落戶xx，11家銀行機構(gòu)總部在xx設立私人銀行，管理資產(chǎn)超過600億元，管理資產(chǎn)額比年初增長21.9%。7家合格境內(nèi)外有限合伙人(qdlp/qflp)基金進入批籌階段。組織全國近60家財富管理機構(gòu)總部在xx發(fā)起籌建中國獨立財富管理行業(yè)協(xié)會，已進入審批程序。圍繞財富管理新型業(yè)態(tài)開展工商登記注冊試點，發(fā)揮試驗區(qū)在財富管理機構(gòu)改革創(chuàng)新中的“試驗田”功能。
重點金融合作項目深入推進。
境內(nèi)合作方面，圍繞財富管理密集開展專業(yè)化定向招商推介活動50余次。市政府與中信銀行、建設銀行、深圳證券交易所、中國人壽、光大銀行、工商銀行等多家金融機構(gòu)總部簽署支持試驗區(qū)建設戰(zhàn)略合作協(xié)議。境外方面，舉辦了“魯英金融業(yè)圓桌對話會”、“山東(xx)—新加坡財富管理與金融合作簽約儀式及圓桌會議”、“xx—英國財富管理發(fā)展交流會”、“xx-釜山資本市場合作論壇”等活動，面向英國、瑞士、新加坡、香港等國際財富管理中心開展多次專題推介，并與當?shù)卣块T以及國際金融機構(gòu)總部建立了長效合作機制，為引入境外財富管理資源搭建平臺。
財富管理要素平臺啟動建設。
xx國際海洋產(chǎn)權(quán)交易中心、海爾聯(lián)合信用資產(chǎn)交易中心開業(yè)運營，xx金融資產(chǎn)交易中心、場外交易市場登記結(jié)算交易中心、藝術(shù)品交易中心等財富管理特色市場進入籌建階段。加快建設資本大廈、基金園區(qū)等載體項目，為境內(nèi)外基金加速聚集、集約發(fā)展提供基礎保障，已聚集各類基金超過100支。成立xx財富管理基金業(yè)協(xié)會，為會員搭建交流合作平臺，探索基金與證券、銀行的跨界合作金融創(chuàng)新試點，財富管理多層次市場功能不斷完善。
“財富xx”品牌效應不斷彰顯。
積極以論壇為媒介搭建交流合作平臺，相繼舉辦金家?guī)X財富論壇、齊魯峰會20**、中國證券業(yè)協(xié)會財富管理研討班、中國金融四十人論壇“金家?guī)X財富管理論壇”首次閉門研討會等財富管理專業(yè)化論壇研討活動。與《財經(jīng)》、《中國金融》、鳳凰網(wǎng)、《經(jīng)濟日報》等境內(nèi)外知名媒體建立長期合作關(guān)系。6月，成功舉辦“xx·中國財富季”系列活動，舉辦12項財富管理專業(yè)活動，聚集國內(nèi)外嘉賓萬余人，打造了高端與普惠相結(jié)合的財富xx投資文化盛宴，xx作為財富管理改革創(chuàng)新風向標的作用進一步顯現(xiàn)。特別是6月18日-20日，成功組織舉辦“20**xx·中國財富論壇”。山東省委副書記、省長郭樹清出席論壇并講話。中國人民銀行副行長潘功勝、美國前副國務卿、摩根士丹利董事總經(jīng)理兼副主席湯姆·奈茲等一批國內(nèi)外重量級嘉賓發(fā)表主旨演講。論壇同步發(fā)布了20**財富管理試驗區(qū)發(fā)展報告，吸引國家金融監(jiān)管部門和有關(guān)部委領(lǐng)導、山東省政府領(lǐng)導、國內(nèi)外知名金融機構(gòu)和財富管理機構(gòu)高管、金融界著名專家學者、知名企業(yè)負責人、高校研究機構(gòu)代表等千余人出席了論壇，成為我市聚集國內(nèi)外高端財富管理資源的重要平臺。
金融服務實體經(jīng)濟能力不斷提升。
今年以來，全市金融系統(tǒng)積極發(fā)揮金融服務實體經(jīng)濟作用，不斷擴大新增貸款規(guī)模，持續(xù)加大對“一谷兩區(qū)”等重點區(qū)域以及機場、軌道交通、保障性安居工程等重點領(lǐng)域的信貸支持，前三季度重點項目、保障性安居工程、鐵路及綠色信貸貸款分別新增70.58億元、56.76億元、28.36億元和116.98億元，同比分別增長17.28%、116.15%、40.7%和29.95%，均高于貸款平均增速。圍繞全市十條千億級產(chǎn)業(yè)鏈加大對國有企業(yè)改革發(fā)展的信貸支持，對青鋼、海爾、青啤等企業(yè)增加授信近百億元支持其轉(zhuǎn)型升級和做大做強。
“調(diào)穩(wěn)抓”活動取得積極成效。
按照全市“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、抓落實”現(xiàn)場推進活動工作要求，市金融辦會同“”一行三局“等部門和機構(gòu)積極推動金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟，取得明顯成效。在擴大金融增量方面，制定出臺《金融支持調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長政策措施》、《支持全市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)較快發(fā)展的意見》、《關(guān)于深入推進轄區(qū)銀行業(yè)改革發(fā)展指導意見的通知》等系列意見辦法，引導銀行提升金融創(chuàng)新服務能力，保障實體企業(yè)有效融資需求，支持我市經(jīng)濟健康平穩(wěn)增長。組織開展“銀行機構(gòu)走訪千家企業(yè)活動”，推動銀行等金融機構(gòu)主動上門為企業(yè)提供服務，提高服務實效。
今年共組織開展兩批走訪企業(yè)活動。5月中旬開展了第一批“走千家”活動，以1020家重點納稅企業(yè)為走訪對象，組織36家銀行摸排企業(yè)融資需求422.5億元，走訪銀行與企業(yè)現(xiàn)場達成融資協(xié)議202.4億元;其他220億元全部填寫了融資需求表，全部錄入人民銀行“銀企融資對接平臺”發(fā)布，并組織銀行對接。經(jīng)過走訪對接，6月份全市貸款實現(xiàn)大幅增長，當月新增215億元，同比多增144億元，創(chuàng)歷史同期最高水平。
11月份，啟動了第二批“走千家”活動，此次走訪以“工業(yè)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、民營企業(yè)、科技企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)”等五大領(lǐng)域企業(yè)為重點，進行拉網(wǎng)式全面摸底調(diào)查，走訪企業(yè)1100余家，摸排企業(yè)融資需求317億元。通過組織開展走訪活動，加深了政府職能部門、金融監(jiān)管部門、金融機構(gòu)和企業(yè)之間的聯(lián)系溝通，保障了企業(yè)融資需求，取得了積極效果，被人行濟南分行作為“xx模式”在全省推廣。
金融支持外貿(mào)穩(wěn)增長持續(xù)發(fā)力。
今年以來，按照全省政府外貿(mào)工作會議精神，我們會同相關(guān)部門和金融機構(gòu)積極作為，積極推進金融支持外貿(mào)穩(wěn)增長工作。
一是通過舉辦外貿(mào)企業(yè)銀企專題對接洽談會，對外貿(mào)企業(yè)進行了“一對一”對接，針對外貿(mào)企業(yè)融資需求制定解決方案，進一步加大融資支持力度。
三是積極搭建大宗商品貿(mào)易融資平臺。10月30日，國內(nèi)首個由政府和監(jiān)管部門推動、依托港口優(yōu)勢，由港口與銀行共同建設的大宗商品貿(mào)易融資信息平臺—“銀港通大宗商品貿(mào)易融資信息系統(tǒng)”正式上線運行，解決了大宗商品貿(mào)易融資過程中最關(guān)鍵的貨物監(jiān)管信息不對稱問題，有效防范了監(jiān)管風險，促進外經(jīng)外貿(mào)穩(wěn)定增長。
金融創(chuàng)新成果豐碩。
三是農(nóng)村金融創(chuàng)新取得突破，積極推進農(nóng)民專業(yè)合作社信用互助業(yè)務試點工作，首家開展試點的平度福滿地專業(yè)合作社掛牌，已開展實質(zhì)性業(yè)務。推動膠州市開展保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)試點工作，鼓勵膠州市從強化保險業(yè)財富管理功能，創(chuàng)新保險服務民生運作機制，吸引保險資金支持地方經(jīng)濟建設等方面開展實踐探索。選擇了平度市開展“三農(nóng)金融聚集區(qū)”創(chuàng)建工作，推進平度市結(jié)合自身的資源稟賦、經(jīng)濟基礎，選擇適合自身特色的金融領(lǐng)域，加快推進縣域金融發(fā)展。
金融支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新成效明顯。
針對“創(chuàng)新之城、創(chuàng)業(yè)之都、創(chuàng)客之島”創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，出臺《小微企業(yè)金融服務工作的貫徹落實意見》，率先建立小微企業(yè)信貸投放承諾制度，不斷完善小微企業(yè)金融服務考核激勵機制，提升支持小微企業(yè)的內(nèi)生動力。積極推動銀行機構(gòu)創(chuàng)新信貸品種，推出促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的貸款政策，個人小額擔保貸款上限提高到15萬，創(chuàng)辦企業(yè)提高到45萬，較好滿足了就業(yè)創(chuàng)業(yè)資金需求，支持7400多人創(chuàng)業(yè);推動銀行機構(gòu)與科技融資擔保公司等機構(gòu)共同設立風險準備金撬動科技信貸近20億元，支持初創(chuàng)期小微企業(yè)發(fā)展;通過銀稅合作平臺向小微企業(yè)提供4.8億元授信支持;辦理小微企業(yè)續(xù)貸業(yè)務25.6億元，為企業(yè)節(jié)約成本3000余萬元，較好緩解了小微企業(yè)融資難問題。截至9月末，小微企業(yè)貸款余額2682.61億元，比年初增加84.93億元，同比增長7.18%，小微企業(yè)申貸獲得率為87.11%，同比提高6.36個百分點，小微企業(yè)貸款戶數(shù)為8.3萬戶，比去年同期增加近8000戶。
金融支持“三農(nóng)”深接地氣。出臺《農(nóng)村金融服務的貫徹落實意見》，加強網(wǎng)點下沉和自助銀行布設力度持續(xù)改進農(nóng)村基礎金融服務，建立新設縣域分支機構(gòu)信貸投放承諾制度，引導銀行機構(gòu)加大信貸投放，持續(xù)提升“三農(nóng)”領(lǐng)域金融服務;支持以土地承包經(jīng)營權(quán)為主的“四權(quán)”抵押貸款，加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)兼并重組的信貸支持力度，指導銀行機構(gòu)以萊西、平度現(xiàn)代農(nóng)業(yè)改革試點為契機，助推當?shù)丶Z食、果蔬及奶牛養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)群發(fā)展;創(chuàng)新推出新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體主辦行制度、產(chǎn)業(yè)鏈金融、“云支付+電子商務+農(nóng)戶”等服務模式，支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展更加有力。截至9月末，涉農(nóng)貸款余額2505.57億元，比年初增加144.79億元，同比增長9.55%。
引導銀行機構(gòu)優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，提升服務經(jīng)濟發(fā)展水平。先后印發(fā)《關(guān)于加強企業(yè)資金鏈風險化解處置的意見》、《關(guān)于加強打擊逃廢金融債務優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境工作的意見》、《xx市打擊逃廢金融債務化解不良貸款工作評價辦法》、《xx市防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作推進方案》等一系列指導性文件，引導企業(yè)科學融資配置，鞏固銀企互信關(guān)系，搭建銀企合作平臺，幫助企業(yè)克服困難化解資金鏈風險;指導銀行機構(gòu)立足支持地方經(jīng)濟發(fā)展，充分運用轉(zhuǎn)貸續(xù)貸政策合理安排授信，不斷改善資產(chǎn)質(zhì)量狀況，加大對實體經(jīng)濟發(fā)展支持力度;倡導企業(yè)誠信合規(guī)經(jīng)營，嚴厲打擊、依法懲治惡意逃廢金融債務行為。截至三季度末，全市銀行機構(gòu)不良余額、不良率，年內(nèi)連續(xù)兩個季度實現(xiàn)“雙降”，在全國、全省銀行不良貸款持續(xù)集聚暴露、快速上升大背景下，進一步提升金融與經(jīng)濟互融互促發(fā)展環(huán)境。
強化宣傳引導，營造社會自覺防范非法金融活動氛圍。
一是與市公安局、市財政局聯(lián)合印發(fā)《xx市非法集資案件舉報獎勵辦法》，鼓勵社會各界共同排查非法集資隱患，維護社會穩(wěn)定。
二是印制《給全體市民的一封信》累計發(fā)放100余萬份，宣傳海報累計張貼4萬張，編制《防范打擊處置非法集資工作實用手冊》并印制1.5萬冊，聯(lián)合xx電視臺、xx早報、xx晚報、xx財經(jīng)日報以及中老年雜志《健康文化談》等媒體通過播放宣傳片、刊登案例警示和防范非法集資知識等形式廣泛宣傳。
三是發(fā)動各區(qū)(市)推進處非宣傳進社區(qū)活動，依托街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，深入基層開展了宣傳教育活動。在社區(qū)服務中心、居民小區(qū)等地向市民、村民發(fā)放宣傳品、宣傳折頁和手冊等宣傳資料30萬余份，組織多場專場宣傳咨詢活動，現(xiàn)場接受市民咨詢，引導廣大市民增強對非法集資活動的識別與防范能力，樹立遠離非法集資、參與集資風險自擔意識，理性選擇投資渠道，自覺遠離非法集資活動。
依法有序推進重點案件處置，維護群眾合法權(quán)益。在市委、市政府統(tǒng)一部署下，抽調(diào)專門人員參與***集團案件處置，積極爭取國家處非聯(lián)辦、省處非辦業(yè)務指導，按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，參照國內(nèi)已發(fā)案件處置經(jīng)驗，會同有關(guān)部門研究工作流程與方案，依法合規(guī)穩(wěn)妥有序推進案件處置進程。同時，配合外地案件專案組及時協(xié)調(diào)落實我市涉案群眾情況，并配合專案組開展我市涉案群眾資金返還，全力維護市民合法權(quán)益。
根據(jù)《中共xx市委辦公廳印發(fā)關(guān)于在全市縣處級以上領(lǐng)導干部中開展“三嚴三實”專題教育實施方案的通知》(青辦發(fā)〔20**〕15號)，市金融辦高度重視，周密部署，堅持“嚴”字當先，“實”在當頭，結(jié)合工作實際認真制定工作方案、精心組織黨課啟動、扎實開展學習研討，確保了“三嚴三實”專題教育深入推進，取得實實在在成效。
一是認真做好結(jié)合文章，把開展“三嚴三實”專題教育與促進金融業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作結(jié)合起來，與推動全辦黨的建設各項任務落實結(jié)合起來。
組織了兩次“踐行三嚴三實，推動干事創(chuàng)業(yè)”專題調(diào)研，分別赴嶗山金家?guī)X金融聚集區(qū)、市北郵輪母港、參觀海軍洪澤湖艦，以及參觀人民銀行xx市中心支行社會征信系統(tǒng)、浦發(fā)銀行、中路保險、中信證券、藍海股權(quán)交易中心等金融監(jiān)管部門和機構(gòu)，深入一線交流，感受財富管理金融試驗區(qū)建設成果，開拓工作思路，堅定發(fā)展信心。
二是組織了“走百家重點金融企業(yè)”和座談會活動，通過現(xiàn)場走訪和重點座談的形式，對100家重點金融納稅企業(yè)和26家新興、創(chuàng)新型金融企業(yè)進行了走訪，實地掌握金融企業(yè)發(fā)展一手情況，匯總梳理成9項重點問題和28條建議，積極協(xié)助解決融資難等問題。
三是廣泛深入調(diào)查研究，認真聽取市民、基層、人大代表、政協(xié)委員等各方面的意見建議，在此基礎上不斷優(yōu)化和完善工作思路。今年，市金融辦組織和參與網(wǎng)絡在線問政、行風在線、“優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境”電視訪談、提案建議辦理等活動60余次，回答問題和建議數(shù)百條。我們十分珍惜這次向市民報告工作的機會，希望能獲得廣大市民代表的寶貴意見和建議，支持我們將金融工作做得更好。
今年以來，全市金融工作盡管取得一定成績，但也面臨著經(jīng)濟下行帶來的銀行不良上升、金融風險案件頻發(fā)等嚴峻形勢。同時，全市金融業(yè)對標深圳等先進城市仍有不小差距;金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟、服務社會發(fā)展和民生改善的水平仍有不空間。
下一步，我們將按照市委、市政府的整體部署和要求，以財富管理試驗區(qū)建設為“牛鼻子”，對標先進，進一步提升全市金融業(yè)發(fā)展水平，積極推進財富管理中心城市建設，使金融業(yè)發(fā)展成果更加惠及廣大群眾，為建設宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市不斷做出新貢獻!
金融辦述職報告篇四
各級評委：
我從事經(jīng)濟金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長、副長，現(xiàn)任黨委書記兼主持工作副長(副處級)，年5月取得經(jīng)濟師職稱。在任職期間，本人勵精圖治，勇于開拓，牢固確立了一個經(jīng)營理念(利潤化)，二個戰(zhàn)略(增總量，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，提效益;鞏固農(nóng)村陣地，主攻城市市場)三個經(jīng)營目標并重(負債管理目標、資產(chǎn)管理目標、經(jīng)營效益目標)，取得了較大的成績。年被中國金融委評為全國金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務標兵;榮獲了年-年區(qū)分自治區(qū)級先進個人;并評為年-年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;榮獲了中國農(nóng)業(yè)銀年-年度法制宣傳教育先進個人;年榮獲全國金融工委“全國金融系統(tǒng)五一勞動獎章”稱號。
根據(jù)任職條件，申報高級經(jīng)濟師任職資格，現(xiàn)將任職以來的情況作如下匯報，請評審。
一、調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)發(fā)展。
主持信貸工作期間，針對信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方，提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，爭取規(guī)模效應，促進多種經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，確立把支持的重點放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上，突出“五項支持”、重在“三項提高”，實現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
二、強化信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
針對不良貸款占比呈上升態(tài)勢自98年起，提出“對全部信貸資產(chǎn)進監(jiān)控，對有風險信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個堅持、二個制定”，實施“三大策略”，運用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，開展“六建立”活動收到良好效應。
三、加大市場和客戶的拓展力度，突出重點狠抓存款。
在任職期間，人七次下調(diào)存貸款利率，加之國家拉動內(nèi)需，刺激消費，棉花市場又出現(xiàn)疲軟，國有企業(yè)虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競爭中求發(fā)展，提出“找準突破口，尋找著力點，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手，實施全員大營銷戰(zhàn)略，推網(wǎng)點規(guī)劃化服務管理，制定資金組織工作“十大標準”開展爭創(chuàng)“四個一流”、“四講一服務”等活動，具體從拓展服務領(lǐng)域、拓寬服務種類、開拓業(yè)務范圍(中間業(yè)務)創(chuàng)新營銷體制，健全營銷機制，完善服務功能入手，在公關(guān)、機制、管理、宣傳等方面推出八項舉措。
四、組織開展會計基礎工作規(guī)范化和創(chuàng)建會計工作“三鐵”單位活動。年由牽頭，組織開展了升級活動，為此提出了“規(guī)范管理，從嚴要求，對全轄會計出納人員從質(zhì)上進提煉”的主張，制定和完善了“會計出納工作質(zhì)量考核標準”，“會計人員違章操作處罰規(guī)定”，“坐班主任職責”等制度，負責了此次活動全過程的領(lǐng)導，組織、安排。整個活動中全實現(xiàn)“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經(jīng)總驗收確認會計工作二級單位和會計工作“三鐵”單位。
五、加強綜合管理，提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益。任職期間重點抓“四率”，組織實施“三提高，一降低，一控制”增收節(jié)支系統(tǒng)工程。
提高資金利用率：(1)組織計劃部門把握資金供應投向，搞好資金靈活調(diào)度和運用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個百分點，全上存資金年均余額達5.8億元，其中約期存款高達5.2億元，就比上存臨時存款多收入230萬元。(2)加強對庫存現(xiàn)金管理工作，年，庫存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬元。(3)壓縮非業(yè)務性費用支出。(4)清算匯差資金，縮短資金的在途時間。
提高貸款收息率的措施：一是嚴格貸款投向管理，調(diào)整優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)，應用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風險;二是實收息目標管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務為主的新業(yè)務：在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中，把市場的定位點重點放在積極拓展新業(yè)務領(lǐng)域，四年中相繼開辦了國際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務，大力拓展了代收水電費、電視費、學雜費，電信費、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務，培植了新效益增長點，促進了新業(yè)務的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法：(1)改善負債結(jié)構(gòu)，使低成本資金提高到45%;(2)將企業(yè)銷售歸率作為重要的考核指標;(3)不斷擴大短期資金來源，降低存款成本。
控制綜合費用率的途徑是把遵守財經(jīng)紀律、規(guī)范財務管理作為首要任務來落實，嚴格按開支計劃標準審查各項開支，壓縮政費用支出，落實各項管理制度，優(yōu)化財務資源配置：一是堅持按財務制度審批一切開支，二是嚴格控制開支項目;大力開展增收節(jié)支活動，招待費、電話費、差旅費、郵電費、文印費、車輛管理費每年均要下降5%，四年中費用支出均嚴格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴肅查處亂支、亂報、冒領(lǐng)、浪費等問題。
年前實現(xiàn)利潤605萬元，截止年累計實現(xiàn)利潤6312萬元，其中年、年分別實現(xiàn)利潤233萬元、2229萬元，人均利潤9萬元，實現(xiàn)利潤均居全疆農(nóng)第二名，多次受到區(qū)分的表彰。
六、撰寫的文章對工作有一定的推動作用。
任職以來，曾先后撰寫10余篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強化管理，促進墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗交流會上進流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的同時，積極參與國有企業(yè)轉(zhuǎn)制，很抓不良貸款的清收工作，在防范風險、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗，曾三次在全疆分會議上進交流，并在省級刊物發(fā)表文章，主動深入基層，搞好調(diào)查研究，掌握新動向，有針對性的發(fā)表了《實貸款封閉運防范和化解信貸風險》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務負擔與降低不良資產(chǎn)應協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對團場開辦的農(nóng)機消費信貸的調(diào)查思考》(《兵團建設》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度，推動農(nóng)場經(jīng)濟責任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對工作和推廣起重要的指導意義。
述職人：
20xx年xx月xx日。
金融辦述職報告篇五
在部門領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署，堅持“拓客戶、增存款”經(jīng)營理念，把擴展客戶、做大業(yè)務作為中心工作，現(xiàn)將工作述職如下：
一、思想作風建設情況。
(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，學習黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是參加分行組織的各種業(yè)務技能培訓，一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。作為一名客戶經(jīng)理，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，針對客戶部門的工作特點，能切實自己的職責，依法辦事、廉潔自律，堅持經(jīng)常性的制度學習，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度。
二、履行職責情況以擴大基礎客戶、增加存款為核心，積極配合領(lǐng)導的工作，努力完成領(lǐng)導的工作分配，認真做好工作計劃和考核方案，利用上半年的時間，積極上報了5戶授信項目，并實現(xiàn)了4筆授信有效落地，實現(xiàn)了新增5戶有效基礎客戶，完成新增存款2100萬元。實現(xiàn)了新增現(xiàn)金管理客戶1戶，簽署芝麻開戶協(xié)議2戶。
三、存在的問題和今后努力的方向本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作效率有待提高，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶經(jīng)理，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助部門領(lǐng)導抓好工作，當好助手，積極把業(yè)務做大。
(二)刻苦學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平，繼續(xù)走訪客戶，提高組織營銷能力，抓好大客戶營銷，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶。
(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展學精神，作為信貸業(yè)務的客戶經(jīng)理，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
20xx年，是國內(nèi)外金融形勢復雜多變的的一年，是“”規(guī)劃的開局之年，也是我區(qū)金融辦成立的元年。在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，我辦緊緊圍繞全區(qū)工作大局，以科學發(fā)展觀為指導，全力推動經(jīng)濟金融良性互動，致力強化金融支撐，全面完成了全年目標任務?，F(xiàn)述職如下，請組織評議。
一、堅持以履職為根本，提高班子成員綜合能力。
(一)抓學習，強本領(lǐng)。
組織單位成員，理論聯(lián)系實際，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，注重提高自身政治理論水平和思想道德素質(zhì)。同時，金融工作作為一項專業(yè)性非常強的工作，對金融辦全體同志來說，勝任履責始終是第一要務。自金融辦成立以來，我們始終堅持干中學、學中干，不斷走出去、請進來，在搞好政治理論學習基礎上，切實加強金融政策和業(yè)務知識學習。采取集中學、組織學和自己學相結(jié)合方式，組織班子和全體員工認真學習現(xiàn)代金融和經(jīng)濟理論，重點對地方政府融資、擔保行貸款、政府投資項目代建、三農(nóng)金融服務、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展及保險、證券知識等進行了深入學習。同時積極將所學知識運用于實踐，在具體開展工作中學會知識融會貫通，做到理論學習與實踐相結(jié)合。通過不斷深入學習，班子成員和機關(guān)全體同志理論知識水平得到明顯提高，工作駕馭能力明顯增強。
(二)講民主，增合力。
班子團結(jié)與否決定工作成敗。我們視團結(jié)為生命，像珍惜眼睛一樣珍惜班子的團結(jié)。在班子和機關(guān)中致力樹立講大局、顧大局，重原則、講靈活，講民主、促和諧的良好氛圍，傾力打造團結(jié)務實、高效協(xié)作、紀律嚴明、服務有力的堅強集體。機關(guān)建立完善了崗位責任制、限時辦結(jié)制，目標考核制等系列規(guī)章制度，做到按制度辦事、用制度管人。班子成員自覺做到堅持民主集中制，分工負責、各司其職，互補互助、協(xié)同配合。全體員工在和諧氣氛中充分發(fā)揮主觀能動性和積極性，多謀善諫，求真務實，整個機關(guān)形成了團結(jié)求實、榮辱與共、奮力開拓的良好局面。
(三)保廉潔，促勤政。
清正廉潔是黨的根本宗旨要求所在。金融辦作為協(xié)調(diào)機構(gòu)，雖無權(quán)但位重，雖無錢但近錢。金錢的誘惑往往是腐敗的根源。我們堅持警鐘長鳴，始終把廉政建設做為一件大事來抓，領(lǐng)導班子成員自覺嚴格按照中央和市、區(qū)關(guān)于廉政建設的要求，做到工作高標準，待遇低水準，嚴以律己、以身作則，不以權(quán)力謀私利，不以利益換原則，自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。堅持以勤促政，整個機關(guān)工作要求務求實，重實干、不張揚，努力深入實際、深入基層，以求真務實、竭誠服務的態(tài)度和行動，服務區(qū)域金融機構(gòu)、企業(yè)單位和經(jīng)濟社會發(fā)展，力爭不辱區(qū)委、區(qū)政府使命。
二、堅持以預防為重點，加大黨風廉政建設力度。
黨風廉政建設的重要責任之一，就是要從保護和愛護干部的愿望出發(fā)，堅持教育管理從嚴的方針。在班子黨風廉政建設上，我們著力抓好學習教育，堅持教育在前、防犯在先。一是鼓勵班子成員多讀書多學習，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平，黨性修養(yǎng)和道德情操，積極營造“以貪為恥、以廉為榮”的社會風氣。二是上下圍繞“管理理念創(chuàng)新、工作機制科學、民主氛圍濃厚、人際關(guān)系融洽、充滿生機活力、內(nèi)外部環(huán)境融洽”這個目標，領(lǐng)導干部帶頭當服務員、辦高效事、做廉政人，打造了一個政令暢通、人和氣順、運轉(zhuǎn)有序、勤政高效的和諧機關(guān)。三是開展了典型案例為重點的警示教育，通過深入剖析案例，使黨員始終保持清醒頭腦，自覺加強黨性鍛煉，增強防微杜漸、拒腐防變的能力。
三、堅持以發(fā)展為要務，推動各項工作高效完成。
(一)發(fā)揮監(jiān)督指導職能，保障銀行金融業(yè)健康運行。
(1)維護銀行業(yè)平穩(wěn)運行。今年，在央行6次上調(diào)存款準備金率、銀根收緊的形勢下，我辦積極指導各金融機構(gòu)認真貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策,強化金融服務意識，提高金融服務質(zhì)量，通過積極協(xié)調(diào)與扎實有效的工作，較好地維護了全區(qū)金融業(yè)的平穩(wěn)運行，促進了全區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)人民幣各項存、貸款規(guī)模穩(wěn)步增長。全年金融機構(gòu)存貸款余額增長勢頭強勁，新增存貸比位居全市前列，為全區(qū)重點工作提供了有力的經(jīng)濟支持。1-12月份全區(qū)金融機構(gòu)存款余額49億元，同比增長4.1%，貸款余額53.86億元，同比增長24.4%，超額完成全年計劃任務。
(2)協(xié)調(diào)促進銀行信貸發(fā)展。為更好地發(fā)揮金融業(yè)在全區(qū)經(jīng)濟建設中的重要作用，進一步調(diào)動金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性，我們在多方征求意見，充分調(diào)研后，制定了《嶧城區(qū)人民政府關(guān)于對金融機構(gòu)支持全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的考核獎勵辦法》。截至年底，金融機構(gòu)貸款余額53.86億元，同比增長24.4%，貸款比年初增加12.2億元，貸款余額超額完成全年計劃的32.4%，提前超額完成全年計劃任務。其中協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在夏糧收購期間，及時爭取2億元貸款用于夏糧收購，為農(nóng)民解決難題;協(xié)調(diào)中國銀行在深圳努力爭取20xx萬元外部貸款，用于支持當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展。
(3)督促提升服務水平。為提高我區(qū)服務窗口工作效率和服務質(zhì)量，針對存在問題，7月29日，區(qū)金融辦聯(lián)合區(qū)紀委、區(qū)機關(guān)效能投訴中心組織召開了嶧城區(qū)服務窗口相關(guān)單位負責人會議。重點強調(diào)了銀行等金融部門存在百姓辦理業(yè)務排長隊，等待時間長等問題，提出了整改意見。對于整改落實情況，進行了多次明察暗訪。通過一段時期的整改，銀行服務質(zhì)量改善明顯，得到了廣大群眾的一致好評。
(二)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，促進保險金融業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
保險業(yè)是現(xiàn)代金融體系的三大支柱之一，被稱為社會的“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟的“助推器”，自區(qū)金融辦成立以來，我們充分認識到做好金融保險工作的重要性和緊迫性。始終按照“以服務促發(fā)展”的原則，積極為全區(qū)金融保險業(yè)提供業(yè)務指導等相關(guān)服務，致力于打造和諧的金融生態(tài)環(huán)境。在金融辦和各有關(guān)單位的共同爭取下，11月24日，平安財險在我區(qū)設立支公司，至此，全區(qū)共有大型保險公司13家。截止到11月底，我區(qū)繳保費收入又創(chuàng)新高，資金為5036萬元，其中人壽保險公司2056萬元;人民財產(chǎn)保險公司1430萬元，太平洋保險公司1170余萬元，永安財保公司380萬元。
(三)豐富信貸服務體系，發(fā)展多元化擔保融資方式。
(1)進一步搞好中小企業(yè)和“三農(nóng)”融資服務，培育壯大擔保公司，認真履行好協(xié)助監(jiān)管職能。一是區(qū)金融辦創(chuàng)新信貸方法，加大對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、“三農(nóng)經(jīng)濟”及棚戶區(qū)改造等重點項目的支持力度，進一步改善中小企業(yè)的融資環(huán)境，著力解決民營企業(yè)發(fā)展過程中的貸款難題。截至年底，全區(qū)共有擔保商會8家，累計擔保總額達到3.1億元，省金融辦批準設立的宏通擔保公司擔保額為2210萬元;二是按照省、市金融辦關(guān)于規(guī)范整頓融資性擔保公司的要求，近期區(qū)金融辦陪同市金融辦、市銀監(jiān)局有關(guān)人員對嶧城區(qū)宏通擔保公司進行了一次風險排查。就排查中發(fā)現(xiàn)的問題，同公司的管理人員進行了面對面的現(xiàn)場交流，提出了相關(guān)整改意見和建議，積極幫助解決在運營上存在的困難，使其嚴格按照法規(guī)制度開展經(jīng)營活動、嚴格管理、規(guī)范運作，從而更好地助推地方經(jīng)濟的發(fā)展。
(2)積極申請設立小額貸款公司。為了完善我區(qū)的金融體系，緩解農(nóng)民、個體工商戶和中小企業(yè)的貸款難壓力，促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，我辦多次與省、市金融辦在小額貸款公司籌建工作問題上進行溝通協(xié)商，并深入企業(yè)進行調(diào)研，積極促進成立小額貸款公司。目前，區(qū)金融工作辦公室組織各成員單位對小額貸款公司申請材料進行了認真審核，審定了棗莊市嶧城區(qū)豐源小額貸款有限責任公司的組建方案，現(xiàn)省金融辦正在進行該公司申報材料的審定工作。
(3)積極實施區(qū)非上市企業(yè)股權(quán)托管項目的申報。為了加強對非上市股份公司股權(quán)的規(guī)范管理，防范金融風險，避免國有資產(chǎn)流失，同時為了提高經(jīng)營管理水平，為其上市創(chuàng)造條件，區(qū)金融辦根據(jù)省委、省政府(魯發(fā)[20xx]10號文件)關(guān)于“完善發(fā)展全省性股權(quán)交易市場，為實現(xiàn)未上市企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓創(chuàng)造條件”的要求，結(jié)合本區(qū)各企業(yè)實際，通過對各企業(yè)的盡職調(diào)查，選定海石花蜂業(yè)有限公司、山東豪利集團有限公司和山東旭東化工科技有限公司為我區(qū)首批在齊魯股權(quán)托管交易中心申請股權(quán)掛牌項目企業(yè)。經(jīng)過兩個月的努力爭取，海石花蜂業(yè)有限公司和山東旭東化工科技有限公司兩家企業(yè)12月29日順利在淄博市舉行第五批企業(yè)托管掛牌儀式。山東豪利集團有限公司股權(quán)托管項目的申報材料也已準備就緒，按計劃將于20xx年4月在齊魯股權(quán)托管交易中心完成股權(quán)托管掛牌。
20xx年，全區(qū)金融工作雖然取得了一定的成績，但離區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距。主要是機關(guān)人員系統(tǒng)的理論學習還不夠，由于人手不足造成為金融機構(gòu)服務工作不夠到位，機關(guān)建設還需進一步加強，對金融業(yè)的調(diào)查研究還需更深更細。以上這些問題，我們將引起高度重視，求真務實，真抓實干，知難而上，努力在今后工作中做得更好。
金融辦述職報告篇六
20xx年，我擔任證券部副總經(jīng)理職務，主抓前臺工作，具體負責的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報：
一、一年來重點工作回顧。
第一，為了加強管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務的共同學習和培訓中，兩家營業(yè)部的全體員工達到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵和引導大家，向著既定的目標邁進。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我的工作感悟。(20xx年終個人述職報告)。
第二，加強客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強基金的銷售。20xx年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達到了近500億元，20xx年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進行了積極的游說，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務的開展積累了豐富的經(jīng)驗。
第三，推進學習型隊伍的建設，積極開展新業(yè)務、新知識培訓，增強員工的業(yè)務技能。每個周三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務都是在這些學習日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反復學習，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客戶的服務及開發(fā)，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業(yè)保險人士，給大家一些有關(guān)保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化，是我部在推進學習型隊伍建設的關(guān)鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉(zhuǎn)型。激勵機制的不完善，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀業(yè)務的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導班子通過研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時，為建立經(jīng)紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。
二、20xx年取得的成績。
20xx年，通過保持黨員先進性教育的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進之中。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數(shù)達到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓走向制度化、規(guī)范化。
三、20xx年工作中存在的不足。
第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業(yè)務的拓展，在這方面工作，還需要加強。
第二、業(yè)務轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強，向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間。
第三、成本控制方面，營業(yè)面積還需要進一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定控制。
四、20xx年工作計劃。
如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務，我有如下打算。
一、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務記錄。
二、續(xù)完善激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性。
三、加快經(jīng)紀人隊伍建設。
四、推進員工角色轉(zhuǎn)型，通過培訓，逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務技能。
20xx年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會取得更大的成績。
謝謝大家!
述職人：本站。
20xx年xx月xx日。
金融辦述職報告篇七
您好！
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事金融銷售也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步?，F(xiàn)將工作情況述職如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習行業(yè)的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。
最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
金融辦述職報告篇八
xxx年，根據(jù)安排我在xxx分理處工作，xxx分理處是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務的根本宗旨和江總書記”三個代表”重要思想的精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了xxx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xxx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
述職人：
20xx年xx月xx日。
金融辦述職報告篇九
20年5月，我通過競聘選拔擔任溫行分會副行長職務。根據(jù)上級分配，我主要負責組織職員培訓和高端客戶資料整理。自任職以來，我堅持以服務經(jīng)濟和促進工作緊緊圍繞中心支行，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨，不斷改進工作方法，提高工作效率，勤奮學習，各項任務順利完成，更多更好地履行副行長職務的職責。在這里我對2019年的工作情況做以下幾個方面整理：
一、積極推進個人思想轉(zhuǎn)變，促進崗位轉(zhuǎn)變創(chuàng)新。
從營業(yè)部主任到副行長，是我多年工作以來的一個全新的立場改變，很多東西需要重新學習。作為副行長，除了擺正自己的位水平，認真，勤奮，敬業(yè)，勤奮工作，強化意識，服務意識，盡職盡責努力做好自己工作。因此，為了工作，學習和自我堅持集中學習相結(jié)合更好的開始，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責的培訓，學習金融，財務分析的基本理論，對于法律基礎理論知識，打開視野，加強知識在工作學習，工作方法和領(lǐng)導和同事的管理經(jīng)驗，同時，著重聽取批評和建議，糾正缺陷，加強和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責，同時，自律堅持，以身作則，勤奮工作，堅持責任，擺正自己的位級，積極思考，解決問題，承擔責任，對工作的圓滿完成。
因此，為了適應新的工作要求，爭取盡快的實現(xiàn)工作高效化，任職以來，我深感肩上責任重大。要處理方方面面的復雜問題，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公，詳細研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導工作，使他們堅定信心，增強完成任務的信念。
二、努力加強員工的技能培訓，促進營業(yè)部的業(yè)務水平增長。
本著先做人后做事的原則，我在嚴格要求自己的同時，還要求處內(nèi)人員不斷加強學習，提高綜合素質(zhì)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，把握每一項業(yè)務操作做到最完美，用業(yè)務水平能力提高為支行上報的優(yōu)益的業(yè)務成績。從員工的業(yè)務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創(chuàng)新等方面進行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據(jù)自身特點，設立了業(yè)務監(jiān)督規(guī)范指導員、業(yè)務技能指導員、服務監(jiān)督規(guī)范指導員、環(huán)境設施監(jiān)督指導員、安全保衛(wèi)指導員等五個臨時管理崗位，分別由員工負責擔任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進。
針對性地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。
根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
三、工作中的不足與需要改進的地方。
回顧一年的工作，我雖然付出了一些努力，取得了一些成就，但仍然有很多方面不足。一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺，急需充電。二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工態(tài)度消極，對工作關(guān)注和熱心程度不夠，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
總而言之，我認為銀行要創(chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上，要將其喊在口頭上少，創(chuàng)新多實踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場經(jīng)濟下的指導特色上，建立靈敏的信息，反映快捷，優(yōu)質(zhì)，高效的工作機制，提高工作，相關(guān)性和及時性可預測性，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場，所以關(guān)注，駕馭全局，制定計劃，穩(wěn)操勝券。最后我認為明天的每一個進步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅信明年我行的工作將再上一臺階。
述職人：
金融辦述職報告篇十
今年以來，金融辦在區(qū)、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，深入學習貫徹黨的精神和省市區(qū)一系列重要會議精神，突出“項目為綱、民生優(yōu)先、實干當先”，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，全力促進銀企有效合作，推進企業(yè)掛牌上市，認真組織開展政風行風評議活動，在強化服務方面下功夫，較好地履行了金融協(xié)調(diào)服務職能，圓滿地完成了各項目標任務，為經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了積極的服務和保障作用。
一、認真履行金融協(xié)調(diào)服務職能，不斷拓寬融資渠道。
(一)加大協(xié)調(diào)力度，擴大信貸投放。
協(xié)調(diào)銀行加大信貸投放，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力資金保障。10月底，我區(qū)信貸投放總量達160.37億元，信貸投放總量增量是去年全年增量的2.7倍，同比增長15%，創(chuàng)歷史新高。其中，貸款余額128.44億元，貸款增量是去年全年增量的2.4倍，同比增長22.82%。全區(qū)各金融機構(gòu)平均存貸比為53.32%，較年初提高1.55個百分點，較去年同期提高4.03個百分點。存款余額為240.89億元，較年初增加22.92億元。積極搭建銀企合作平臺，促進銀企深入合作。全區(qū)金融機構(gòu)骨干企業(yè)座談會上，有13家企業(yè)和11家銀行簽約，共達成協(xié)議金額32.18億元，到10月底，已落實資金13.72億元，工業(yè)和服務業(yè)重點項目承擔企業(yè)貸款余額13.7億元，新增貸款4.88億元。
(二)金融創(chuàng)新，完善金融服務體系。
推動新型金融機構(gòu)發(fā)展，積極為中小微企業(yè)和三農(nóng)服務。扶持、指導監(jiān)管小額貸款公司和擔保公司的業(yè)務發(fā)展、規(guī)范運行，截至10月底，小額貸款公司今年累計發(fā)放貸款19748萬元，融資性擔保公司在保責任金額21166萬元。深化民間融資規(guī)范管理，對民間投資公司實行嚴格監(jiān)管，規(guī)范其經(jīng)營行為，充分發(fā)揮民間資本對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。積極探索成立民間資本管理公司，加快發(fā)展民營金融機構(gòu)。
(三)加強整治力度，優(yōu)化金融環(huán)境。
召開全區(qū)優(yōu)化金融環(huán)境工作會議，成立了優(yōu)化金融環(huán)境工作領(lǐng)導小組，加大防范打擊非法集資集宣傳，通過報紙、網(wǎng)絡、媒體多渠道、多方式進行防范打擊非法集資的宣傳，并于5月24日組織公安、工商、駐周各金融機構(gòu)舉行了全區(qū)防范打擊非法集資集中宣傳活動，印發(fā)宣傳資料20xx余份。積極協(xié)同相關(guān)部門嚴厲打擊違法違規(guī)金融行為，支持銀行維護自身債權(quán)。深入開展全區(qū)整頓金融秩序優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境專項行動，并取得階段性成果。高度重視金融風險防范化解，全力做好困難企業(yè)解困，地區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
(四)突出重點，推進企業(yè)上市。
把推進企業(yè)上市作為工作的重中之重抓緊抓好，幫助解決上市前需要準備的部門手續(xù)和相關(guān)合法證明文件，企業(yè)上市工作有序推進。赫達公司申請材料已報證監(jiān)會。華安新材料股權(quán)改制、規(guī)范股權(quán)結(jié)構(gòu)等工作正加快推進。磊寶公司確定了先掛牌培育，后上市發(fā)展的工作目標，與具有上市保薦資格的中介機構(gòu)簽訂了協(xié)議。加快培植上市后備資源，選擇一批經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良的規(guī)模企業(yè)和高成長型高新技術(shù)企業(yè)，作為我區(qū)上市后備資源企業(yè)。對具有上市意愿的企業(yè)，積極幫助企業(yè)聯(lián)系中介機構(gòu)，制定合理的工作目標，并邀請中介機構(gòu)到企業(yè)實地考查。
(五)加大宣傳力度，促進企業(yè)掛牌。
召開了全區(qū)企業(yè)掛牌推進會，鎮(zhèn)辦、有關(guān)部門、50家重點企業(yè)參加了會議，邀請專家進行掛牌融資知識培訓。全區(qū)掛牌推進會后，各鎮(zhèn)辦成立了企業(yè)上市(掛牌)工作領(lǐng)導小組，并分別召開了各鎮(zhèn)辦轄區(qū)掛牌工作推進會，邀請齊魯股交中心及中介機構(gòu)專家，到鎮(zhèn)辦集中為企業(yè)進行資本市場培訓，幫助企業(yè)開拓融資思路，堅定掛牌信心。加大走訪調(diào)研力度，今年以來走訪全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)100余家，已有30余家企業(yè)進入全區(qū)掛牌后備資源庫。對有掛牌融資意愿、符合掛牌條件的企業(yè)，重點扶持、推進，邀請中介機構(gòu)與企業(yè)進行對接，并進駐企業(yè)進行盡職調(diào)查，全面了解企業(yè)基本情況。目前怡然園藝、北方特種油公司正式在齊魯股權(quán)掛牌交易;對炳坤陶瓷、磊寶公司已啟動程序的企業(yè)，加大工作力度，盡早實現(xiàn)掛牌。
二、扎實開展評議工作，把行風建設不斷引向深入。
近年來，我辦始終高度重視政風行風建設工作，始終把政風行風建設作為完善機制、提高效率、服務發(fā)展、服務群眾、服務社會的重要手段抓緊抓好。切實把政風行風評議作為建設服務型機關(guān)的重要契機，周密部署，深入推進，把行評工作落到實處。我們主要抓了以下幾項工作：
(一)健全組織行動快。
我辦堅持把政風行風建設作為一項重要的常態(tài)性工作，融入金融管理的方方面面，并與全辦的主要業(yè)務工作一起部署、一起檢查、一起考核。圍繞服務企業(yè)、服務項目、服務群眾、服務基層和幫基層解難題、幫群眾辦實事的要求，公開辦事流程和對外服務承諾事項，完善政風行風監(jiān)督約束機制，不斷拓展服務內(nèi)容和要求，不斷提高服務質(zhì)量和標準。
(二)認認真真找問題。
我們認真聽取了服務對象、社區(qū)群眾以及相關(guān)企業(yè)等來自各層面對金融辦行風建設的意見和建議，我們誠懇接受并認真采納。并自查自糾，召開全體干部專題分析會，對群眾意見和建議進行審議，并逐一對照檢查，分析原因。
(三)扎扎實實抓整改。
綜合各方面征集到的意見和建議，主要有3個方面的問題：
一是中小企業(yè)融資難問題，需要我們下大力氣進一步提出解決辦法;。
二是服務主動性不夠，服務水平需要提高;。
三是金融風險隱患凸顯，防范金融風險工作需進一步加強。
針對企業(yè)、群眾對我們提出的意見和建議，召開領(lǐng)導班子專題會議，研究出現(xiàn)問題的癥結(jié)，制定了包括服務意識、隊伍建設、制度完善、工作推進等4個方面的改進措施。明確要求全體干部切實加強服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的意識，以群眾呼聲作為第一信號，積極創(chuàng)新服務;以人民滿意作為第一目標，不斷優(yōu)化服務;以清廉為民作為第一要求，強化廉潔服務。凡是涉及企業(yè)發(fā)展及群眾切身利益的問題，能立即整改的則立即整改，不能立即整改的列出明確時間進度表，逐步解決。
一年來，我們還緊緊圍繞“團結(jié)、務實、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，狠抓了班子自身的思想、紀律、作風建設，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。認真執(zhí)行和落實了黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，時刻做到自重、自省、自警、自勵，樹立了領(lǐng)導班子廉潔高效的良好形象，為做好各項工作提供了有力保證。
三、認真落實整改措施，全面加強服務型金融建設。
根據(jù)行評中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合明年工作，我們將積極加以整改，努力兌現(xiàn)服務承諾，以關(guān)注民生、改進作風、促進發(fā)展為主線，創(chuàng)新服務，切實幫助企業(yè)解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的融資難問題，全面加快服務型金融建設，不斷提升金融部門形象。
(一)加大金融協(xié)調(diào)力度，擴大信貸投放。
積極搭建政銀企合作平臺，加強銀行與企業(yè)的溝通交流，組織銀行、企業(yè)適時召開點對點、面對面的銀企對接會，完善銀行的考核獎勵機制，爭取更多信貸資金。引導信貸投放向重點項目、重點企業(yè)、成長型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)傾斜，爭取各銀行全年對重點項目和納稅30強企業(yè)貸款總額超過30億元，確保重點企業(yè)發(fā)展和重點項目建設。引導銀行創(chuàng)新金融產(chǎn)品，多形式、多渠道支持中小企業(yè)發(fā)展。
(二)加大部門聯(lián)合力度，防控金融風險。
健全金融風險預警體系，成立全區(qū)處置金融風險工作領(lǐng)導小組和實體性工作班子，出臺應急預案和工作方案，妥善處置企業(yè)擔保鏈問題，嚴格控制擔保風險。公安、法院、仲裁等部門成立專門機構(gòu)，專項處理地方企業(yè)融資風險問題。將防范金融風險納入鎮(zhèn)辦考核機制，調(diào)動基層第一線的力量提前預防企業(yè)金融風險的爆發(fā)，及早發(fā)現(xiàn)及早化解，確保不發(fā)生大的金融風險。加強銀企溝通，協(xié)調(diào)各銀行樹立“抱團取暖”思想，對重點項目、重點企業(yè)和納稅30強企業(yè)不抽貸。加大企業(yè)財務審計，督促企業(yè)加強財務管理，堅持實業(yè)、堅持主業(yè)，防范金融風險。成立金融業(yè)行業(yè)協(xié)會，規(guī)范自律，加強交流，防范風險。嚴厲打擊惡意逃廢銀行債務行為，維護金融環(huán)境。
(三)加大管理扶持力度，盤活民間資本。
支持小額貸款公司、擔保公司業(yè)務發(fā)展，鼓勵符合條件的小額貸款公司增資擴股、增設分支機構(gòu)，并按時對其進行風險排查，加強規(guī)范運營的監(jiān)管指導。深化民間融資規(guī)范管理，初步建立民間融資的有效管理體系。對批準成立的民間融資公司實行嚴格監(jiān)管，加強風險控制，提高業(yè)務水平;成立“金融發(fā)展專項資金”，鼓勵民間資本投入經(jīng)濟發(fā)展;成立1家民間資本管理公司，促進民間資本的合理流動。多形式盤活民間資本，為中小企業(yè)提供更多融資渠道。
(四)加大上市掛牌力度，增加直接融資。
跟進赫達公司上市工作，提高認識，搶抓機遇，突出重點，加大協(xié)調(diào)爭取力度，攻堅破難，掃清上市進展中一切困難，全力推進，爭取赫達公司順利過會，早日實現(xiàn)上市。再篩選3-5家企業(yè)，進入上市培育期，形成我區(qū)企業(yè)上市梯次結(jié)構(gòu)，有序推進。加大調(diào)研力度，完善企業(yè)掛牌后備資源庫，對啟動掛牌程序的企業(yè)專人跟蹤服務，動態(tài)管理，聘請高水平中介機構(gòu)對企業(yè)進行輔導，力爭全年新增3家企業(yè)在齊魯股權(quán)交易中心掛牌。探索新三板掛牌，努力推動企業(yè)在新三板實現(xiàn)掛牌融資。
行風評議工作盡管是一項階段性工作，但行風建設永無止境。這次行風評議是我們接受群眾評議、社會監(jiān)督，全面提高整體素質(zhì)的良好契機，今后我們將進一步加強自身建設，轉(zhuǎn)變作風，強化服務，狠抓成效，努力建設高效、廉潔的服務型、效能型部門。
金融辦述職報告篇十一
一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全市的中心工作和發(fā)展大局，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步開拓創(chuàng)新，扎實工作，廉潔勤政，推動了各項工作的有效開展，保持了全市金融業(yè)平穩(wěn)健康運行的良好態(tài)勢?，F(xiàn)將一年來的工作、學習、廉潔自律等情況匯報如下：
始終把學習放在第一位，堅持把金融專業(yè)知識學習與黨的政策理論學習并重，做到相互促進，共同提高。在專業(yè)知識學習方面，一直圍繞自己從事的金融工作，主動適應工作崗位的要求和宏觀形勢的變化，深入研究各級出臺的政策措施，廣泛涉獵金融業(yè)務知識，使自己的專業(yè)素質(zhì)和工作駕馭能力有了新的提高。在黨的政策理論學習方面，重點學習了黨的報告和省、市黨代會等重要會議精神，認真學習了黨中央關(guān)于落實科學發(fā)展觀以及轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長、惠民生的一系列重大決策，自覺用中國特色社會主義理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)和工作水平，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持了高度一致。
至2017年末，全市本外幣各項存款余額1469.1億元，比年初增加308.1億元，增長26.5%;本外幣各項貸款余額1303.7億元，比年初增加196.5億元，增長17.7%，完成年度任務目標的196.5%。全市保險業(yè)累計實現(xiàn)保費收入27.11億元，增長10.82%，為經(jīng)濟社會承擔各類風險責任4729.6億元，增長14.46%，支付賠款及各種給付9.05億元，增長3.43%。金融業(yè)實現(xiàn)增加值60億元，同比增長20.29%，高于全市g(shù)dp增幅8個百分點，占全市g(shù)dp的4.41%，比2011年提高0.31個百分點。金融機構(gòu)上繳稅金14.42億元，同比增長36.68%，其中金融業(yè)地稅收入9.11億元，同比增長31.52%，占全市地稅收入的15.72%，比20**年提高0.57個百分點。金融業(yè)的快速發(fā)展，有力支撐了全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
(一)積極拓寬融資渠道，為我市經(jīng)濟和藍區(qū)建設提供金融支持。
搶抓“藍、紅、金”戰(zhàn)略機遇，努力推進多渠道融資，多元化融資呈現(xiàn)多點突破的新態(tài)勢。
一是推動信貸融資實現(xiàn)了新突破。全市信用總量首次突破2000億元，同比多增88.3億元，本外幣各項貸款余額突破1300億元，同比多增51.6億元，增速居全省第5位。
二是推動直接融資創(chuàng)出了新高。利用上市再融資、債券融資、引進私募股權(quán)融資和股權(quán)并購融資等直接融資方式，xx港等企業(yè)直接融資44.61億元，比2011年增加11.25億元，增長33.72%。
三是推動融資租賃、信托融資、委托債權(quán)融資等新型融資方式在我市實現(xiàn)了突破。支持2家企業(yè)辦理融資租賃7.75億元，2家企業(yè)委托債權(quán)融資7.71億元，1個項目募集信托資金1.5億元，融資額共計16.96億元。
四是積極擴大利用境外資金和異地銀行貸款。先后支持亞太森博等23家企業(yè)辦理境外借款44.32億元。積極為異地銀行搞好服務，12月末異地銀行在我市本外幣各項貸款余額已達253.2億元。
(二)加快推進企業(yè)上市，多層次資本市場體系建設取得新進展。
一是著力加快企業(yè)上市進程。圣凱爾頓木業(yè)赴澳大利亞證交所ipo已于9月份完成了上市路演，魯光利畜牧等5家企業(yè)于下半年啟動了改制上市程序。
二是加大后備資源培育力度。全市共儲備上市資源50家，其中15家與中介機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，11家被確定為重點推進的擬上市企業(yè)，6家被確定為全省重點上市資源企業(yè)。
三是推動場外市場掛牌實現(xiàn)了新突破。中綠食品、御青茶業(yè)、凇晨茶業(yè)、鳳玉茶業(yè)4家企業(yè)于11月底在齊魯股權(quán)托管交易中心成功掛牌，全市掛牌企業(yè)增加到5家。
四是積極開展上市輔導培訓。邀請省企業(yè)上市專家顧問團對我市擬上市企業(yè)進行了“面對面、點對點”的現(xiàn)場指導，舉辦了創(chuàng)新型企業(yè)上市培訓、企業(yè)股權(quán)融資培訓、中小企業(yè)私募債培訓、企業(yè)掛牌培訓等活動。
五是加快多層次資本市場體系建設。xx藍色經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)權(quán)交易中心于3月份開業(yè)運營，成為我省藍區(qū)唯一的產(chǎn)權(quán)交易市場與投融資服務平臺。齊魯股權(quán)托管交易中心藍色經(jīng)濟區(qū)(xx)管理中心11月底揭牌成立，5個區(qū)縣掛牌工作辦公室同時建立，我市“三大平臺”建設工作已初見成效。
(三)進一步強化政策措施，小微企業(yè)融資難問題得以有效緩解。
一是完善支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施。市政府出臺了《關(guān)于加強和改善金融服務支持小型微型企業(yè)發(fā)展的意見》，市金融辦會同市財政局制訂了《支持小微型企業(yè)信貸風險補償資金管理辦法》。
二是搭建小微企業(yè)融資服務平臺和線上服務平臺。xx市小微企業(yè)金融服務中心于11月份成立，是全省首家專為小微企業(yè)建立的融資服務平臺，xx金融網(wǎng)也同時啟用。依托金融服務中心和xx金融網(wǎng)，實施了“金融助推百家中小企業(yè)成長計劃”。
三是推動小額貸款公司和融資性擔保機構(gòu)服務于小微企業(yè)。全市16家小額貸款公司累計為小微企業(yè)投放貸款28.33億元，占全部貸款額的54.5%;13家融資性擔保公司為小微企業(yè)擔保融資32.1億元，占全部擔保融資額的71%。
四是積極爭取市財政設立了1億元的中小企業(yè)直接債務融資發(fā)展基金，加快推進了中小企業(yè)區(qū)域集優(yōu)債、中小企業(yè)私募債發(fā)行工作。截至2017年末，我市小微企業(yè)貸款余額267.9億元，比年初增長25%;小微企業(yè)新增貸款56.07億元，占全部企業(yè)新增貸款的34.4%。
(四)加快金融業(yè)改革發(fā)展步伐，進一步健全我市金融服務體系。
著力引進和新設各類金融機構(gòu)，招商銀行xx支行升格為市級分行，交通銀行xx分行、滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行開業(yè)運營;華夏銀行、浦發(fā)銀行在xx設立分支機構(gòu)、中銀富登在**設立村鎮(zhèn)銀行獲銀監(jiān)會批準;xx農(nóng)村商業(yè)銀行籌建步伐加快，大關(guān)縣、**縣農(nóng)信社銀行化改革有序推進;全市銀行業(yè)金融機構(gòu)達到18家。新增保險公司3家，全市保險業(yè)機構(gòu)達29家。新成立小額貸款公司2家，累計達到16家。市信用擔保公司注冊資本由5000萬元增資至3億元，融資性擔保機構(gòu)累計達14家。新設立證券營業(yè)部1家;新引進創(chuàng)業(yè)公司2家。截至2017年末，新增金融機構(gòu)9家，全市各類金融機構(gòu)累計達77家。
(五)切實加強金融風險防控，金融生態(tài)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
深入開展了地方金融風險排查和各類交易場所清理整頓工作，順利通過了省政府檢查組的驗收。在全省率先制訂了對投資理財類公司的規(guī)范管理措施，建立行業(yè)風險評估準入制度和月報制度，填補了監(jiān)管“空白”。通過開展民主評議行風活動，進一步規(guī)范了保險業(yè)市場秩序。積極開展打擊和處置非法集資工作，著力推動民間融資陽光化規(guī)范化發(fā)展，有效維護了金融運行穩(wěn)定。
(六)不斷加強組織機構(gòu)建設，健全完善工作體制機制。設立了“xx市金融服務中心”，積極推動各區(qū)縣強化金融辦的職能，加強了人員配備。堅持每月調(diào)度一次金融運行情況，每季度召開一次金融形勢分析會，印發(fā)了31期《xx金融工作》。積極組織開展了一系列金融知識業(yè)務培訓活動，提高了全市金融業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。
一是始終堅持勤奮敬業(yè)。面對組織的信任培養(yǎng)，深感責任大、擔子重，始終以感恩之心、敬畏之心對待自己的位置，時刻牢記胸中有使命、肩上有重任，真正把職位當做為民服務的寶貴機遇，把崗位當做干事創(chuàng)業(yè)的難得平臺，絲毫不敢懈怠，一刻不敢放松，始終以滿負荷運轉(zhuǎn)和奔跑的工作狀態(tài)，盡心盡力履行職責。
二是認真貫徹民主集中制。大事講原則，小事講風格，放手支持副職獨立開展工作。在重大問題如資金使用等方面，堅持集體決策、民主決策、科學決策。
三是努力做到務實高效。注重效率，尊重規(guī)律，努力以扎扎實實的工作，推動實實在在的發(fā)展。特別是對各級重要部署和事關(guān)全局的重大問題，能夠認真思考，深入調(diào)研，出好主意，抓好落實;對各級交辦的任務，能夠親自靠上，一抓到底，不折不扣地貫徹落實好。
四是始終嚴格自律。嚴格遵守“四大紀律八項要求”、“五個不許”、“五個嚴禁”等廉潔從政有關(guān)規(guī)定，從嚴要求自己，謹言慎行，杜絕利用職權(quán)謀取不正當利益現(xiàn)象。始終保持勤儉節(jié)約的生活作風，在生活、車子、房子、通訊工具等方面嚴格執(zhí)行中央和省、市委有關(guān)規(guī)定，不搞特殊。認真落實了黨風廉政建設責任制，切實管好親屬及身邊工人員。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但由于市金融辦新進人員多、年輕人員多，有些工作開展得還不夠深入，隊伍建設還有待進一步加強。下一步，將認真貫徹市委、市政府做大做強金融業(yè)、打造魯南金融服務中心的決策部署，進一步加強學習，銳意創(chuàng)新，嚴格自律，努力為我市轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)提供有力金融支持。
金融辦述職報告篇十二
各位領(lǐng)導，同事們：
在部門領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署，堅持“拓客戶、增存款”經(jīng)營理念，把擴展客戶、做大業(yè)務作為中心工作，現(xiàn)將工作述職如下：
一、思想作風建設情況。
(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，學習黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是參加分行組織的各種業(yè)務技能培訓，一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。作為一名客戶經(jīng)理，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，針對客戶部門的工作特點，能切實自己的職責，依法辦事、廉潔自律，堅持經(jīng)常性的制度學習，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度。
二、履行職責情況。
以擴大基礎客戶、增加存款為核心，積極配合領(lǐng)導的工作，努力完成領(lǐng)導的工作分配，認真做好工作計劃和考核方案，利用上半年的時間，積極上報了5戶授信項目，并實現(xiàn)了4筆授信有效落地，實現(xiàn)了新增5戶有效基礎客戶，完成新增存款2100萬元。實現(xiàn)了新增現(xiàn)金管理客戶1戶，簽署芝麻開戶協(xié)議2戶。
三、存在的問題和今后努力的方向。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作效率有待提高，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶經(jīng)理，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助部門領(lǐng)導抓好工作，當好助手，積極把業(yè)務做大。
(二)刻苦學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平，繼續(xù)走訪客戶，提高組織營銷能力，抓好大客戶營銷，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶。
(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展學精神，作為信貸業(yè)務的客戶經(jīng)理，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
金融辦述職報告篇十三
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到2012年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到2012年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結(jié)，不當之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。
一方面加強內(nèi)部建設，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：
20xx年xx月xx日。
金融辦述職報告篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導：
回顧走過的2020年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：
4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力。
盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。
不足之處：
2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；
1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務。
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓；進一步提高業(yè)務水平。
3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結(jié)合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好2021年個人工作計劃。
謝謝大家！
述職人：xxx。
2020年xx月xx日。
金融辦述職報告篇十五
我在銀行上級領(lǐng)導和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務，下面，我就我的工作報告如下：
在過去的一年里，圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要開展了以下工作：
（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶（如宏元集團）特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的`密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結(jié)算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。
2、防范風險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。
我部為了在防范風險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
（二）強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。
1、統(tǒng)一認識，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。
隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實。
為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴格的防范信貸風險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶，降低了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。
為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務，制定出相應的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。
根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認可和表揚。在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風險。
3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。
（三）營造團隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學習，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛xx、服務xx、奉獻xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
xx年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1—9期）272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《xx銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《xx銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
柜臺業(yè)務是xx行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務工作規(guī)章制度，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。
xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風險為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，為全面完成年度各項指標而努力工作。
具體計劃著重做好以下幾方面工作：
1、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎，根據(jù)實際情況，進一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產(chǎn)品手冊》為基礎，加強信貸業(yè)務的學習，進一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)，適應日趨激烈的市場競爭。
2、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達的任務。
3、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務標兵單位標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務發(fā)展提供精神基礎。
把技術(shù)練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的業(yè)務水平和服務能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務尖子輸出較多，新員工占比較大，xx年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案，希望通過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。
4、進一步加強內(nèi)控建設，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風險資產(chǎn)。進一步加強信貸資產(chǎn)管理，嚴格控制不良資產(chǎn)。進一步細化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠。結(jié)算業(yè)務方面，認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強業(yè)務風險安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患。
5、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時，清醒地認清嚴峻的安全形勢，增強安全防范意識，進一步學習和總結(jié)，完善工作細節(jié)，確保我行財產(chǎn)和人員安全。
我將進一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務開發(fā)力度，強化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
金融辦述職報告篇十六
引導語：與一般報告不一樣的是，述職報告特別強調(diào)個人性。個人對工作負有職責。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實。今天，小編為大家整理了關(guān)于金融高管述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
我在銀行上級領(lǐng)導和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務，下面，我就我的工作報告如下：
今年，我行按照市行的總體安排和布署，逐步深化規(guī)范化管理、加強內(nèi)控制度，在上級領(lǐng)導的重視下，我行扎實穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務，同時對內(nèi)加強員工培訓，努力提高員工綜合能力，認真做好安全保衛(wèi)工作，有效保證了全年各項工作順利開展。
截止到xx年12月31日我部各項存款余額合計為103，386萬元(其中對公存款42，348萬元、保證金存款54，861萬元、儲蓄存款6，147萬元、同業(yè)存款173萬元);各項貸款余額合計為230，554萬元;貼現(xiàn)余額5，817萬元;存款日均111，616萬元，完成計劃的74.41%;全年完成國際結(jié)算量為14，262萬美元，完成計劃的52.82%;11月至12月信用卡累計交表471張;全年實現(xiàn)利潤5，025萬元。
這一年來，我們支行在總行的指導下主要圍繞著以下幾個重點開展工作：1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。3，防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關(guān)。4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。5，全員學習，提高整體業(yè)務素質(zhì)，提升服務質(zhì)量。具體工作如下：
一、 業(yè)務拓展及營銷工作。
在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要開展了以下工作：
(一) 鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務。
1、 以優(yōu)質(zhì)和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結(jié)算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。
2、 防范風險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。
我部為了在防范風險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
(二) 強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。
1、 統(tǒng)一認識，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。
隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實。
為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴格的防范信貸風險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶，降低了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。
2、 建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。
為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務，制定出相應的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。
根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認可和表揚。在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風險。
3、 嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。
(三) 營造團隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學習，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、 結(jié)算業(yè)務方面。
xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛xx、服務xx、奉獻xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、 加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
xx年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《xx銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《xx銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、 后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫，人員近40 名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
柜臺業(yè)務是xx行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務工作規(guī)章制度，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。
xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風險為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，為全面完成年度各項指標而努力工作。
具體計劃著重做好以下幾方面工作：
1、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎，根據(jù)實際情況，進一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產(chǎn)品手冊》為基礎，加強信貸業(yè)務的學習，進一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)，適應日趨激烈的市場競爭。
2、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達的任務。
3、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務標兵單位標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務發(fā)展提供精神基礎。
把技術(shù)練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的`業(yè)務水平和服務能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務尖子輸出較多，新員工占比較大，xx年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案，希望通過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。
4、進一步加強內(nèi)控建設，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風險資產(chǎn)。進一步加強信貸資產(chǎn)管理，嚴格控制不良資產(chǎn)。進一步細化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠。結(jié)算業(yè)務方面，認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強業(yè)務風險安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患。
5、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時，清醒地認清嚴峻的安全形勢，增強安全防范意識，進一步學習和總結(jié)，完善工作細節(jié)，確保我行財產(chǎn)和人員安全。
我將進一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務開發(fā)力度，強化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
述職人：xxx
xx年xx月xx日
金融辦述職報告篇十七
20xx年是長安公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們湖北省分公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在總公司黨委和總裁室的大力支持和正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞總公司年初工作會議和分公司提出的各項工作目標，以“調(diào)結(jié)構(gòu)、控費用、降賠付、防風險、穩(wěn)發(fā)展”為工作主基調(diào)，經(jīng)過全體員工的共同努力，完成了上級下達的任務指標。我將今年的工作向各位領(lǐng)導進行匯報，不妥之處，敬請批評指正！
在任湖北省分公司總經(jīng)理助理期間，我兼任了xx中心支公司和xx中心支公司總經(jīng)理。20xx是xx中支開業(yè)的第二年，也是第一個完整經(jīng)營年度。1—11月共實現(xiàn)保費收入3006萬元，并提前3個月全面完成了分公司下達的20xx年全年保費任務。在當?shù)?3家財產(chǎn)險公司中排名第七位，市場份額2.4%。其中車險業(yè)務xx萬元，非車險業(yè)務1556.98萬元，車險與非車險的占比達47：53。截至12月20日，全險種保單滿期賠付率為62.73%。受三年期意外險當期費用率的影響，當期保單承保虧損。xx中支完成保費640萬，沒有完成保費計劃任務指標1000萬，滿期賠付率52%。目前經(jīng)營成本率持平，12月份有望實現(xiàn)盈利。
1、適應市場變化，狠抓創(chuàng)新發(fā)展。
今年來，我們把穩(wěn)固車險和財產(chǎn)險、拓展新車市場和新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務。在市場競爭日益激烈的現(xiàn)狀下，我們轉(zhuǎn)變思路，另辟蹊徑，按照總公司經(jīng)營戰(zhàn)略思想，并根據(jù)市場變化，以“調(diào)結(jié)構(gòu)、控費用”的思想為指導，及時調(diào)整經(jīng)營思路和策略，以渠道為王，始終抓住主線不放。
一是在車商渠道實現(xiàn)了全面開花，為品質(zhì)結(jié)構(gòu)調(diào)整奠定了基礎；
二是加強車管所及大型車隊渠道建設，確保了日均平臺；
三是銀保合作渠道實現(xiàn)了盈利；
四是中介及代理渠道中鐵建誠合經(jīng)紀小試牛刀，意外險1500萬；
五是全員營銷，組建dm團隊，多渠道搜集信息，掛企業(yè)網(wǎng)、抄牌，實現(xiàn)了電銷每月上平臺。
2、調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低賠付。
根據(jù)總、分公司的經(jīng)營思路，積極調(diào)整車險和非車險業(yè)務機構(gòu)以及車險業(yè)務各車型版塊分類，對風險業(yè)務、各類業(yè)務承保政策和費用政策開展差異調(diào)整。堅持以利潤為中心，核算業(yè)務成本。在車險理賠中，按照分公司相關(guān)要求，嚴格做好舊件回收及相關(guān)案件復勘等細節(jié)，重點調(diào)解訴訟案件，嚴格訴訟流程。
在人傷案件中，做到每筆案件都親自見到傷者，詢問傷情并查明身份等。根據(jù)車險理賠“百日打假”活動的部署，管控承保和理賠的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，嚴格把好案件的第一道關(guān)口，擠干賠付水分，防范各類風險，保證公司各項經(jīng)營指標的實現(xiàn)。
在對客戶服務上，我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的賠到位，不該賠的決不濫賠。通過開展思想工作，講求處事藝術(shù)，使理賠工作拉近了與客戶的距離，促進了業(yè)務發(fā)展。
3、健全和優(yōu)化內(nèi)控制度，提高管理效率。
細節(jié)決定成敗，一切做大的成功都源于細節(jié)的積累。沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，我們?nèi)狈Φ慕^不是聰明才智，而是缺乏對精細的執(zhí)著。因此，在經(jīng)營管理中，我們強調(diào)一百減一等于零。在強化工作流程的同時，嚴格按照國家各項法律法規(guī)以及保險監(jiān)管部門的要求，依法合規(guī)經(jīng)營。在業(yè)務管理方面，加強員工培訓，認真學習公司的承保政策、理賠流程，嚴格執(zhí)行公司的各項管理辦法。在銷售管理方面，對照《基本法》，對新引進的銷售隊伍做到少而精，吸納有人脈資源潛力的銷售員工入司，并進行嚴格考核，明確利潤與銷售的關(guān)系，以制度為標準、業(yè)績?yōu)槌叨葟娀己肆Χ?，確保每一分銷售費用都能夠產(chǎn)生效益。嚴加管控，對于銷售成本做到細致核算，不做高成本或超成本的業(yè)務，實現(xiàn)公司盈利。在綜合管理方面，嚴格按照總、分公司的管理辦法執(zhí)行和細化，包括財務、單證管理等，做到每一個流程都嚴格遵守規(guī)章制度，按時保質(zhì)地完成工作，科學地規(guī)劃和管理。從節(jié)約一滴水、一度電和一張紙做起，嚴控日常費用的每一項開支。
4、加強團隊建設，構(gòu)建長安文化。
一個公司好比一個大家庭，我深知團隊凝聚力的重要性。員工對公司的使命感和認同感是我早在中支開業(yè)之初的基礎工作，每日晨會和每月例會這兩項工作，從開業(yè)一直堅持到現(xiàn)在，取得了良好的效果。晨會時間雖然短，但是卻給每位員工提供了一個交流的平臺，昨日的工作總結(jié)、今日工作的簡單規(guī)劃，明日工作的計劃等等，在這個平臺上大家都多了一份責任心，把公司當成自己的家，把公司的每一件小事都當成自己的事情，增強了員工的集體榮譽感和凝聚力。
“培訓是員工最好的福利”。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工多學習公司經(jīng)營理念及文化、保險法律法規(guī)和專業(yè)技能知識，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我們注意關(guān)心員工生活，努力營造和諧的內(nèi)部氛圍。有員工過生日，就送上生日蛋糕和祝福；員工生病住院，就派人送上鮮花去探望。今年分別兩次組織展業(yè)明星和優(yōu)秀員工開展周邊度假游。這些細節(jié)增強了員工對長安的認同感、歸宿感和責任感，提高了工作激情。
主要表現(xiàn)為：
1、負責兼管的`機構(gòu)發(fā)展不平衡，xx中支超額完成保費任務而xx中支沒有完成任務指標。
2、1500萬的三年期業(yè)務造成了公司當期費用率極高，直接導致公司經(jīng)營當期虧損。
3、車險、車商業(yè)務及其它品質(zhì)業(yè)務占比少，貨車占比車險份額較大，車險承保虧損。
4、作為分公司班子成員，從宏觀xx考和處理問題不夠。
總體目標：全面完成保費計劃2.45億，確保完成利潤指標1000萬。
指導思想：20xx年，我分管全省銷售兼分公司大項目經(jīng)理，我將認真貫徹落實總公司各項精神，堅持把發(fā)展作為第一要務不動搖，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，防范經(jīng)營風險，加強誠信建設，努力提高增長質(zhì)量和效益，促進公司可持續(xù)發(fā)展。
1、繼續(xù)堅定不移地嚴格執(zhí)行國家各項法律法規(guī)，貫徹落實保險監(jiān)管和行業(yè)協(xié)會管理，依法合規(guī)經(jīng)營；從細節(jié)上防范經(jīng)營風險，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
2、全面協(xié)同進行資源整合，實現(xiàn)渠道公司化、專業(yè)化，項目拓展合作化。
二是車商要加快新店的銷售及產(chǎn)能提升，挖掘現(xiàn)有車商渠專員，除了4s店總經(jīng)理之外的銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、銷售代表都能為我所用。舉辦全省車商專員的培訓，使之成為懂理賠的復合型人才。
3、在銀保業(yè)務上，通過省行重點與我公司簽訂合同往下推，找準重客的突破口，引進重要資源人脈關(guān)系人，把省客運、學平險從省到地市州強力推動。每家三級機構(gòu)今年必須找到一到二塊有效益、成規(guī)模的業(yè)務。分公司營銷管理部及大項目部將強力參與推動，力促目標達成。
4、對經(jīng)代業(yè)務，分公司已成立大項目部，我們將依托中鐵建，首先拿下中南五省的中鐵建企業(yè)工程意外險，并在中鐵建的全國工程險項目中爭取一定份額。加緊對湖北省交投、xx市城投的攻關(guān)工作，力爭進入具有全國標志性業(yè)務的東風汽車公司。在食品安全責任險、中聯(lián)重科、千里馬、三一重工、工程機械險項目上，力爭有一個量的變化。
最后借用《論語》的一句話：“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”，湖北長安人智仁勇者，我們一定會完成總公司下達的2.45億保費計劃、1000萬利潤任務，用實際行動不斷創(chuàng)造湖北長安的奇跡。
金融辦述職報告篇十八
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
20xx年已經(jīng)過去，回首年，營業(yè)部在兩位老總的領(lǐng)導下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務拓展也更加迅猛。年我一直就任于營業(yè)部廣華服務部負責管理和客戶開發(fā)工作，在這一年里，我為服務部盡心盡力，積極為服務部的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使服務站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進客戶80幾人，客戶市值達到了800萬元(只反映出來市值，看不到資產(chǎn)總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，廣華服務站完成交易量1.33億元，在千分之一的傭金下實現(xiàn)傭金收入16.24萬元，這一成績的取得主要歸功于營業(yè)部葉總、喻總的正確領(lǐng)導，歸公于營業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。一年來我主要做了以下工作：
一個部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，在廣華服務站我既是管理人員、也是后臺人員、更是一個業(yè)務開發(fā)人員，為了不斷提高廣華服務站在油田的市場競爭力，我以公司各項管理制度為基礎，結(jié)合廣華地區(qū)情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在營業(yè)部服務柜臺每個崗位都輪流做過，這造就了我對營業(yè)部每項基本業(yè)務知識和業(yè)務流程的熟練。由于廣華服務站是公司總部電子商務部當時主辦的，屬于網(wǎng)上交易指導站，走的是公司銀證通業(yè)務這一塊，當時是公司主要的虧損站點之一，后劃歸荊州營業(yè)部，在這時候營業(yè)部派我接手廣華服務站，負責管理和客戶開發(fā)工作，在營業(yè)部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門員工的支持下，我在這里參與了營業(yè)部改建廣華服務站的全部過程，電網(wǎng)電線的改造、電話系統(tǒng)設備的重建、內(nèi)網(wǎng)的再建，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時提高服務質(zhì)量、擴大聲譽。
因為在這里我們走的是電子商務部當時設的銀證通線路，而又歸屬于荊州營業(yè)部，各個業(yè)務環(huán)節(jié)電子商務部跟營業(yè)部在流程上有很大的不同，基本業(yè)務知識相同，但業(yè)務環(huán)節(jié)和流程上跟營業(yè)部的業(yè)務流程基本脫鉤，這就要求業(yè)務風險要進一步加強，于是我對自己的要求就進一步提高了，不斷利用業(yè)余的時間加強業(yè)務知識和業(yè)務流程的學習，并不斷跟荊州營業(yè)部、電子商務部等業(yè)務風險聯(lián)系部門聯(lián)系溝通，同時嚴格規(guī)范了業(yè)務操作。業(yè)務規(guī)范是高昂代價換來的，我在公司規(guī)范各項業(yè)務的基礎上，結(jié)合了廣華地區(qū)的實際情況，在辦理各項業(yè)務時采取了靈活的運用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。
一個服務行業(yè)在一個地方立足、占領(lǐng)市場份額，擴大聲譽，與當?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來，我在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當?shù)毓ど叹?、城建局等各個政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對我們進行大力扶持，以幫助我們在廣華長久立足，占領(lǐng)市場份額，擴大聲譽。并且和合作伙伴中國銀行有了進一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務上的合作，更是在尋求增量資金，擴大市場份額上有了初步的合作，目前已經(jīng)拓展到潛江市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會跟他們進一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動性。
證券行業(yè)是一個新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個競爭日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。在這里，剛開始我對客戶不是很熟，于是我主動跟客戶聯(lián)系，找他們一一談心，主動要求他們到我這里來，跟他們一起研究，探討?？蛻糁g千差萬別，對客戶我們要對他們進行政策傾心、技術(shù)扶持、幫助其資產(chǎn)保值增值，經(jīng)過和他們一起的探討，談心，總結(jié)了一些經(jīng)驗并付出實用，取得了一定的成績，同時也取得了客戶的`信任。在今年我們服務站的客戶睡眠客戶已經(jīng)在我們的扶持下充分動起來了，同時充分利用資源，尋求增量資金，順利實現(xiàn)了年初報本贏利的目的。
廣華服務站客戶的市值相對還很薄弱，凈資產(chǎn)收益率還有待進一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內(nèi)部資產(chǎn)兩個角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來看，客戶的換手率已經(jīng)非常之高，而且交易人數(shù)較集中，多半集中在少數(shù)人身上。最主要的問題還是客戶人數(shù)太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下功夫。
雖然證券行業(yè)目前正處于調(diào)整的冬季，但是國家新的政策和國民經(jīng)濟的不斷增長又為證券市場的發(fā)展提供了新的契機，加入wto后更是機遇與挑戰(zhàn)并存，發(fā)展與創(chuàng)新共舉的新時機。回顧過去一年，我感覺到內(nèi)心的充實，展望來年，我更有決心和信心把廣華服務站的工作做得更好，完成我肩負的使命，為長江證券能有一個更為輝煌美好的明天而努力奮斗。
金融辦述職報告篇十九
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的`工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務潛力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。
這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
此致
敬禮！
金融辦述職報告篇二十
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
進入證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，現(xiàn)在述職如下：
一、對xx行業(yè)有了初步了解。
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
二、xx開拓能力的提高。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的`服務，使xx服務真正的深入人心。
三、xx的責任心和事業(yè)心的加強。
加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
四、不足之處。
1、xx知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
文檔為doc格式。
