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市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇一

20xx年上半年,xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省公積金監(jiān)管處、市公積金管委會(huì)的決策監(jiān)督下，深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆四中、五中、六中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，緊緊圍繞建設(shè)“強(qiáng)富美高”新xx的總目標(biāo)，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，抓住改革新機(jī)遇，不斷提高管理和服務(wù)水平，各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1、歸集擴(kuò)面方面：上半年新增繳存單位2984個(gè)，新增開(kāi)戶(hù)職工9.34萬(wàn)人，完成年度考核指標(biāo)的52.62%;截至6月末，住房公積金已開(kāi)戶(hù)單位4.66萬(wàn)家，已開(kāi)戶(hù)職工191.78萬(wàn)人。

上半年歸集總額73.97億元，同比增長(zhǎng)13.78%，完成年度考核指標(biāo)52.46%，截至6月末，歸集余額達(dá)398.29億元。

2、支取方面：上半年提取總額44.71億元，同比增長(zhǎng)16.13%，其中，購(gòu)建修房支取17.74億元，離開(kāi)本市支取3.62億元,離退休支取3.89億元，委托還貸15.96億元。

3、貸款方面：上半年發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款18766戶(hù)、64.65億元，貸款發(fā)放額同比增長(zhǎng)12.63%，完成年度考核指標(biāo)的71.04%。截至6月末，貸款余額381.51億元，個(gè)貸率95.79%。

4、增值收益方面：上半年實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)收入7.05億元，業(yè)務(wù)支出4.32億元,實(shí)現(xiàn)增值收益2.73億元。

(一)以“穩(wěn)中求好”為原則，推動(dòng)公積金業(yè)務(wù)深化發(fā)展。

1.鞏固擴(kuò)面機(jī)制，擴(kuò)大公積金制度覆蓋面。繼續(xù)實(shí)施政府推動(dòng)、宣傳發(fā)動(dòng)、信息互動(dòng)、考核驅(qū)動(dòng)、執(zhí)法帶動(dòng)“五個(gè)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，不斷擴(kuò)大收繳規(guī)模。一是市政府連續(xù)第六年以發(fā)文形式將年度擴(kuò)面目標(biāo)任務(wù)列為對(duì)各市(縣)、區(qū)的目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，各市(縣)、區(qū)再下達(dá)到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，形成穩(wěn)固有效的擴(kuò)面網(wǎng)絡(luò)。二是積極與各類(lèi)媒體溝通合作，采取多種形式廣泛宣傳公積金政策法規(guī)，持續(xù)提升社會(huì)知曉度和群眾關(guān)注度;繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”下基層送政策活動(dòng)，有效加深職工群眾對(duì)公積金制度的理解。三是及時(shí)更新社保、工商等部門(mén)提供的信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)化的對(duì)比篩查，為增強(qiáng)擴(kuò)面工作針對(duì)性提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持;加強(qiáng)與金融辦、上市辦等部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，全面掌握和重點(diǎn)篩查全市企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等組織的公積金繳交情況，努力做到應(yīng)繳盡繳。四是充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，強(qiáng)化對(duì)受托銀行的歸集業(yè)務(wù)指標(biāo)考核，定期通報(bào)歸集指標(biāo)完成情況，調(diào)動(dòng)征繳工作的主動(dòng)性。五是積極受理職工投訴，主動(dòng)排查上門(mén)執(zhí)法，加大對(duì)違規(guī)單位查處力度，督促單位及時(shí)足額為職工繳納公積金，截止到6月底，中心共進(jìn)行60次執(zhí)法宣傳，發(fā)出1754份催繳通知書(shū)，受理公積金投訴875起，其中移送法院強(qiáng)制執(zhí)行案件150起，行政訴訟案件1起，職工撤訴289起，單位補(bǔ)繳34起，結(jié)案323起，上半年受理案件數(shù)超過(guò)去年全年總量的18.4%。上半年，全市共累計(jì)督促502家單位為2631名職工補(bǔ)繳住房公積金489萬(wàn)余元，切實(shí)維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

2.凸顯政策優(yōu)勢(shì)，力推房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。中心堅(jiān)持以民生保障為重點(diǎn)，以政策調(diào)整為抓手，主動(dòng)適應(yīng)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的新變化，滿足繳存職工住房消費(fèi)的需求。中心進(jìn)一步加強(qiáng)與房地產(chǎn)交易部門(mén)、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)單位和銀行的合作，優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)辦理程序，不斷降低住房公積金貸款門(mén)檻，于去年底制訂出臺(tái)了異地貸款政策，今年上半年已辦理294筆異地貸款，放款1.13億元，開(kāi)具繳存證明768份，讓更多職工享受到政策性低息貸款的優(yōu)惠。上半年，中心發(fā)放的公積金貸款中，90平米以下(含90平米)住房貸款7514戶(hù)，占同期公積金放款總戶(hù)數(shù)的40.04%，放貸金額22.02億元，占同期公積金貸款總額的34.06%;90平米以上住房貸款11252戶(hù)，占同期公積金放款總戶(hù)數(shù)的59.96%，放貸金額42.63億元，占同期公積金貸款總額的65.94%，住房公積金使用政策逐步由支持剛需為主轉(zhuǎn)向剛需與改善并重，有力保障了多層次的貸款需求。今年上半年,公積金貸款住房18766套，總面積達(dá)208.12萬(wàn)平方米，發(fā)放貸款64.65億元。

提取方面，中心結(jié)合我市公積金資金情況，進(jìn)一步降低公積金支取門(mén)檻，完善租房支取流程，簡(jiǎn)化提取方式，職工只需在網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約，中心通過(guò)產(chǎn)監(jiān)部門(mén)數(shù)據(jù)核查，即可完成租房支取。半年來(lái)，中心共辦理無(wú)房房租支取4573筆，提取金額6264.41萬(wàn)元。今年上半年，用于購(gòu)建修房、還貸、支付房租等住房消費(fèi)的公積金提取額達(dá)35.61億元，占提取總額的79.65%。

上半年，我市住房公積金住房貢獻(xiàn)率為147.4%，為我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.落實(shí)上級(jí)要求，推出惠民新政策。根據(jù)三部委下發(fā)的銀發(fā)〔20xx〕43號(hào)文件精神，中心于20xx年2月出臺(tái)了《關(guān)于調(diào)整職工住房公積金賬戶(hù)存款利率的通知》，將職工住房公積金賬戶(hù)存款利率調(diào)整為統(tǒng)一按一年期定期存款基準(zhǔn)利率執(zhí)行，有利于保障住房公積金繳存職工獲得合理存款收益，惠及我市191.13萬(wàn)繳存職工，進(jìn)一步提高住房公積金制度公平性。根據(jù)四部委下發(fā)的建金〔20xx〕74號(hào)文件精神，中心結(jié)合我市實(shí)際，與市住建局等四部門(mén)于20xx年6月聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)四部委關(guān)于規(guī)范和階段性降低住房公積金繳存比例的通知的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格規(guī)范調(diào)整繳存比例和繳存基數(shù)，繳存比例不得高于12%，繳存基數(shù)上限不得超過(guò)xx市統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的上一年度職工月平均工資的3倍，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)可按規(guī)定降低繳存比例或依法申請(qǐng)緩繳公積金，切實(shí)為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，增加職工現(xiàn)金收入。

(二)以“資金安全”為根本，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控體系全面覆蓋。

1.強(qiáng)化防控措施。強(qiáng)化公積金提取過(guò)程監(jiān)督，通過(guò)與房產(chǎn)交易系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，實(shí)時(shí)查詢(xún)掌握職工的購(gòu)房、貸款等有關(guān)信息數(shù)據(jù)，堅(jiān)持“一查、二問(wèn)、三核實(shí)”的原則，一旦發(fā)現(xiàn)騙提行為立即凍結(jié)帳戶(hù)，對(duì)于情節(jié)惡劣的人員通報(bào)單位處理，大大減少騙提套提公積金事件的發(fā)生。執(zhí)行“貸前嚴(yán)審、貸中規(guī)范、貸后跟進(jìn)”貸款風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)銀行、擔(dān)保公司考核細(xì)則，督促受托銀行、擔(dān)保公司加強(qiáng)對(duì)到逾期貸款的跟蹤和催收工作。通過(guò)中心、受托銀行、擔(dān)保公司的共同努力，有效遏制了不良貸款的產(chǎn)生，防止了貸款風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。截至6月末，貸款逾期率為0.005‰，未發(fā)生任何壞賬損失。

2.加強(qiáng)資金管理。在房地產(chǎn)市場(chǎng)加速升溫和公積金貸款政策放寬雙重影響下，我市公積金貸款持續(xù)增長(zhǎng)，資金需求不斷增加，資金使用率連創(chuàng)新高。為有效防范資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，中心定期分析公積金業(yè)務(wù)運(yùn)行和資金收支情況，做好資金使用情況測(cè)算，實(shí)時(shí)調(diào)整資金使用計(jì)劃。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，一是制訂出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范分支機(jī)構(gòu)資金調(diào)度管理的通知》，中心計(jì)劃財(cái)務(wù)部、稽核審計(jì)部加強(qiáng)了對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的資金調(diào)度管理執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范資金調(diào)度管理，保證資金調(diào)度的公開(kāi)、透明，有效防范廉政風(fēng)險(xiǎn);二是建立全大市的資金融通平臺(tái)，各分支機(jī)構(gòu)間相互調(diào)劑余缺，來(lái)平衡內(nèi)部資金供求，改變局部資金充足、局部資金短缺的問(wèn)題。20xx年上半年，機(jī)構(gòu)間共調(diào)劑資金4.8億元。

3.加大內(nèi)審力度。嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部審計(jì)制度，結(jié)合公積金業(yè)務(wù)拓展不斷擴(kuò)充審計(jì)覆蓋范疇，以?xún)?nèi)審促規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)。一方面在規(guī)范日常業(yè)務(wù)運(yùn)行上下工夫，有效開(kāi)展月度審計(jì)工作，將規(guī)范化管理落到實(shí)處。另一方面從嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)著手，突出風(fēng)險(xiǎn)防控，組織內(nèi)控管理制度(歸集)、內(nèi)控管理制度(支取)兩項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)執(zhí)行情況的審計(jì)，充分發(fā)揮了審計(jì)的監(jiān)督作用。

4.主動(dòng)接受監(jiān)督。按月向財(cái)政、審計(jì)部門(mén)、省監(jiān)管處報(bào)送各類(lèi)報(bào)表，自覺(jué)接受多部門(mén)的監(jiān)督檢查;通過(guò)“民生資金監(jiān)管平臺(tái)”，自覺(jué)接受市紀(jì)委對(duì)于資金流向的監(jiān)督;每年在《xx日?qǐng)?bào)》等主流新聞媒體上公布住房公積金財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告，積極落實(shí)信息公開(kāi)工作;通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)布住房公積金年度報(bào)告及20xx年重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)規(guī)劃，全面披露我市公積金機(jī)構(gòu)概況、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況等重要內(nèi)容，提高公積金管理透明度;引入第三方人員暗訪，檢驗(yàn)監(jiān)督窗口文明服務(wù)工作成效，有力推進(jìn)了中心的行風(fēng)建設(shè)。

(三)以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨，促進(jìn)服務(wù)管理機(jī)制日益完善。

中心堅(jiān)持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠(chéng)敬業(yè)、竭誠(chéng)服務(wù)的動(dòng)力以樹(shù)立“金管家”一流服務(wù)窗口品牌為目標(biāo)，積極塑造中心良好的社會(huì)形象。一是拓寬業(yè)務(wù)宣傳渠道。利用xx廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，向社會(huì)公開(kāi)各項(xiàng)政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程和要件;中心網(wǎng)站及時(shí)更新政策動(dòng)態(tài)，做好在線咨詢(xún)答復(fù)，上半年受理網(wǎng)上在線咨詢(xún)1549條，答復(fù)滿意率100%;繼續(xù)發(fā)揮“12329”客服熱線在為廣大市民解決公積金業(yè)務(wù)問(wèn)題方面的作用，上半年累計(jì)提供人工及自助語(yǔ)音服務(wù)44.21萬(wàn)個(gè)，總接通率為92.98%，滿意率99.98%;惠山分中心利用微信訂閱號(hào)推送各類(lèi)住房公積金政策信息47條，點(diǎn)擊閱讀量為65030條，信息分享轉(zhuǎn)發(fā)1877次。二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《便民服務(wù)行為規(guī)范》、《窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，要求員工著裝統(tǒng)一、物品整潔、舉止規(guī)范、服務(wù)高效;加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的考核，強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，通過(guò)考核評(píng)估，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性;繼續(xù)開(kāi)展“季度服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)員工提高服務(wù)水平;全面完成省、市文明單位復(fù)核申報(bào)工作;江陰分中心全面實(shí)施站立服務(wù)，督促職工改進(jìn)作風(fēng);宜興分中心實(shí)行科長(zhǎng)值班制度，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的監(jiān)督指導(dǎo);錫山、惠山分中心通過(guò)晨會(huì)制度強(qiáng)化職工儀表儀容、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化推廣。三是優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理方式。積極推廣公積金網(wǎng)上繳存平臺(tái)，20xx年上半年，新增網(wǎng)上繳存單位262個(gè)，網(wǎng)上繳存單位累計(jì)達(dá)8541個(gè);加快推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，全市新增3個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)開(kāi)設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)53個(gè)，除了為職工提供就近服務(wù)外，還在周六、周日辦理公積金業(yè)務(wù);繼續(xù)開(kāi)展“公積金貸款審批延伸服務(wù)”，將公積金貸款的初審前置到受托銀行網(wǎng)點(diǎn)，提高貸款審批效率，今年上半年銀行共審批公積金貸款3746筆;大力拓展小額托收業(yè)務(wù)，在總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一方面對(duì)于新開(kāi)戶(hù)單位，一律要求簽訂小額托收協(xié)議，另一方面，對(duì)已建立公積金賬戶(hù)但未辦理小額托收業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按月分解指標(biāo)到各匯繳銀行，督促其協(xié)助中心共同推進(jìn)。截至上半年底，全市簽訂小額托收協(xié)議的單位有26150個(gè)，簽約率為84.42%。四是推廣短信通知服務(wù)。中心從新增職工入手，通過(guò)在《公積金變更清冊(cè)》中增設(shè)“手機(jī)號(hào)碼”欄，使新增職工從開(kāi)戶(hù)起即能享受到該項(xiàng)便民服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)篩查，動(dòng)員經(jīng)辦人員完善職工手機(jī)號(hào)碼信息，不斷提高短信通知服務(wù)的覆蓋率。截至目前，全市已有95.71萬(wàn)人開(kāi)通短信通知業(yè)務(wù)，短信覆蓋率達(dá)到88.2%。

(四)以“兩學(xué)一做”為抓手，推動(dòng)內(nèi)部管理水平進(jìn)一步提升。

1.加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高防腐拒變能力。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)照規(guī)定要求全面進(jìn)行自查互糾，加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理常態(tài)化，切實(shí)將中央、省市的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。一是與中層以上干部簽訂廉政責(zé)任狀，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任考核和責(zé)任追究，同時(shí)組織全體中層干部開(kāi)展述職述廉報(bào)告，提高自警自省意識(shí)。二是制定中心《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，強(qiáng)化制度建設(shè)，堅(jiān)持用制度管權(quán)、管人、管事的工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用、單位公開(kāi)招聘等方面的監(jiān)督檢查，杜絕以權(quán)謀私等腐敗事件的發(fā)生。三是開(kāi)展廉政教育活動(dòng)，邀請(qǐng)市委黨校張鳴年教授為黨員及中層以上干部進(jìn)行廉政講座。四是做好干部廉政檔案新建及更新工作。

2.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做好黨建工作。扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，引導(dǎo)廣大黨員做講政治有信念、講規(guī)矩有紀(jì)律、講道德有品行、講奉獻(xiàn)有作為的合格共產(chǎn)黨員;積極參加“知黨愛(ài)黨興黨”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽、機(jī)關(guān)黨員“微調(diào)研”活動(dòng)、理論微故事征集活動(dòng)、道德講堂先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng);組織參觀xx市革命陳列館，重溫入黨誓詞，組織觀看愛(ài)國(guó)主義教育影片《韓國(guó)鈞》，進(jìn)一步提高中心黨員的黨性修養(yǎng);開(kāi)展慰問(wèn)助學(xué)、國(guó)學(xué)講堂等志愿服務(wù)活動(dòng)31次，及時(shí)為鹽城災(zāi)區(qū)捐款8100元;完成中心第二屆黨總支委員會(huì)及第三屆工會(huì)委員會(huì)換屆工作，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，不斷加強(qiáng)中心黨組織建設(shè)，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;積極參加各級(jí)先進(jìn)基層黨組織的評(píng)選活動(dòng)，中心黨總支分別榮獲xx市市級(jí)機(jī)關(guān)、xx市以及省住建系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平。繼續(xù)深化人事制度改革，通過(guò)實(shí)行公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等形式，建立干部能上能下、高效激勵(lì)的管理機(jī)制，今年上半年，共選拔產(chǎn)生5名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步優(yōu)化中心領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)公積金管理隊(duì)伍的生機(jī)與活力;積極穩(wěn)妥地推進(jìn)干部交流輪崗、掛職鍛煉，努力培養(yǎng)一專(zhuān)多能的干部職工隊(duì)伍，為推動(dòng)住房公積金工作創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ);落實(shí)上級(jí)黨組織安排的黨支部書(shū)記、預(yù)備黨員、入黨積極分子等各項(xiàng)培訓(xùn);組織開(kāi)展業(yè)務(wù)技能考試、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)、赴武漢大學(xué)參加“蘇錫常公積金系統(tǒng)綜合素質(zhì)提升”研修班，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，著力打造具備“一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jī)”的公積金團(tuán)隊(duì)。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇二

一是參照2020年度全市政務(wù)公開(kāi)要點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化公開(kāi)平臺(tái)。2020年以來(lái)，中心在市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站在原有的基礎(chǔ)上新增“行政權(quán)力運(yùn)行”、“精準(zhǔn)扶貧情況”“辦事服務(wù)”“重要輿情收集與回應(yīng)”四個(gè)欄目，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站日均訪問(wèn)量突破10000人次，為政府信息公開(kāi)活動(dòng)宣傳營(yíng)造了濃厚的氛圍。同時(shí)，建立了淮南公積金群和歸集群，使本公積金系統(tǒng)的職工和各繳存單位的代辦員之間能互相交流。

二是大力推行電子政務(wù)，用信息化促公開(kāi)。中心通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)的建立，利用微信、微博、自助終端、客戶(hù)端、12329熱線、12329短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多渠道全方位信息化手段提供公積金政策服務(wù)，在便民利民的同時(shí)將政務(wù)公開(kāi)工作與網(wǎng)上辦事有效融合，拓寬了民眾的信息獲取渠道，也提升了中心的公開(kāi)宣傳力度。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇三

分中心圍繞市中心及縣委、縣政府的工作部署，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市中心及縣委、縣政府的工作要求，以“重要窗口”建設(shè)和“最多跑一次”為載體，把握優(yōu)化管理和服務(wù)這條主線，努力提高精細(xì)化管理水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范辦事流程，追求工作突破，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和住房公積金各項(xiàng)工作健康、持續(xù)發(fā)展，較好地完成了本年度目標(biāo)任務(wù)。

萬(wàn)元；

萬(wàn)元，xxxx年底，歸集總?cè)藬?shù)達(dá)xxxxx人，凈增實(shí)繳人數(shù)xxxx人。

住房公積金支取業(yè)務(wù)，本年計(jì)劃完成xxxxx萬(wàn)元，萬(wàn)元，萬(wàn)元，萬(wàn)元，支取xxxxx人次（包括按月提取還貸業(yè)務(wù)），萬(wàn)元，萬(wàn)元，萬(wàn)元，極大地減輕了職工的購(gòu)房壓力，有效增強(qiáng)離退休人員的生活保障，萬(wàn)元。

1.公積金管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。分中心緊緊圍繞市中心年度工作部署，狠抓源頭建設(shè)，不斷健全便民服務(wù)體系，提升信息化服務(wù)水平。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，提升管理水平。堅(jiān)持工作目標(biāo)考核制度和公積金大廳管理制度，完善資金調(diào)撥、檔案升級(jí)、人事管理、內(nèi)審內(nèi)控等各項(xiàng)管理制度，確保工作穩(wěn)步開(kāi)展。

二是嚴(yán)格貸款管理，確保資金安全。不斷完善貸款調(diào)查、審查、審批和貸后跟蹤管理制度和對(duì)逾期貸款的預(yù)警及催收機(jī)制，做到“貸前審查、貸中檢查、貸后監(jiān)管、逾期即催”，建立貸款責(zé)任追究制度，明確相關(guān)責(zé)任人在貸款過(guò)程中承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，xxxx年分中心的逾期率為零。

三是引進(jìn)征信設(shè)備，助力服務(wù)升級(jí)。分中心通過(guò)x工商銀行與人民銀行進(jìn)行協(xié)調(diào)，在公積金營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置了個(gè)人征信自助查詢(xún)?cè)O(shè)備，職工只需持本人身份證，完成身份驗(yàn)證后，即可查詢(xún)及打印個(gè)人信用報(bào)告，大大縮短了繳存職工個(gè)人貸款業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。

分中心以有效解決企業(yè)和繳存職工反映問(wèn)題為檢驗(yàn)政策效用的標(biāo)尺，想方設(shè)法擴(kuò)大政策知曉度、覆蓋面，擴(kuò)大公積金歸集規(guī)模。

一是精心謀劃宣傳工作。有重點(diǎn)、分階段地在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，媒體app等新聞媒體條分縷析相關(guān)政策，細(xì)化宣傳點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳“無(wú)證明城市”、“一證通辦”等改革新成果。

二是深挖細(xì)掘潛在繳存意向群眾。會(huì)同銀行相關(guān)工作人員開(kāi)展“就近辦”業(yè)務(wù)，靈活宣傳公積金個(gè)人繳存業(yè)務(wù)以及惠及群眾的公積金住房貸款優(yōu)惠政策，推廣浙里辦app線上業(yè)務(wù)辦理。

三是甄選建繳企業(yè)督建促繳。借助省“企業(yè)一件事”數(shù)據(jù)推送系統(tǒng)，認(rèn)真梳理尚未辦理單位公積金開(kāi)戶(hù)繳存業(yè)務(wù)的企業(yè)，以企業(yè)“三服務(wù)”為契機(jī)，積極開(kāi)展督建促繳工作，擴(kuò)大企業(yè)繳存業(yè)務(wù)面。

3.公積金檔案升級(jí)逐步完善。分中心在明確檔案工作目標(biāo)管理創(chuàng)建省一級(jí)后，嚴(yán)格按照省級(jí)考評(píng)辦法標(biāo)準(zhǔn)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，細(xì)化檔案管理，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。

一是結(jié)合《檔案法》及《住房公積金管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定制定住房公積金檔案管理實(shí)施細(xì)則，使檔案的整理、分類(lèi)、歸檔、立卷、保管、借閱和利用等管理明細(xì)化、規(guī)范化和制度化。

二是建立健全檔案管理人員的崗位責(zé)任制和檔案保密制度，專(zhuān)人進(jìn)行歸檔及記錄工作，檔案管理做到有章可循，保證檔案管理工作安全有效地開(kāi)展，確保檔案的準(zhǔn)確、完整和安全。

三是充分利用現(xiàn)有的住房公積金管理系統(tǒng)，把檔案管理工作前移，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后及時(shí)把歸集、支取、貸款業(yè)務(wù)的資料檔案掃描載入電腦，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理。

推進(jìn)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。分中心按照“網(wǎng)辦為主，窗口兜底”的要求合理布局，實(shí)行“分類(lèi)受理審批”工作模式，提升窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

二是優(yōu)化大廳軟硬件設(shè)施。在線下設(shè)立“支取”、“貸款”、“歸集”窗口，對(duì)無(wú)法一次性辦結(jié)的業(yè)務(wù)實(shí)行“窗口兜底”，指導(dǎo)群眾在線下窗口分類(lèi)辦理，同時(shí)完善大廳便民服務(wù)硬件設(shè)施，合理設(shè)置等候區(qū)和母嬰室，為老年辦事群眾提供老花鏡，讓服務(wù)更精細(xì)更貼心。

2.保障事項(xiàng)無(wú)差別受理。分中心按照政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)要求，全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，完善細(xì)化辦事指南中所需材料、辦結(jié)時(shí)限、辦理流程、投訴渠道等程序性要素，確保完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。辦事指x過(guò)x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電腦端、移動(dòng)端、市中心網(wǎng)站等途徑對(duì)外公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)同源管理、同源發(fā)布，提高辦事群眾知曉率，打通群眾辦事“最先一公里”。

3.完善差評(píng)精準(zhǔn)化處理。分中心著力提升“好差評(píng)”系統(tǒng)及“xxxx”投訴系統(tǒng)群眾意見(jiàn)反饋辦件效率及水平。一是建立差評(píng)即時(shí)響應(yīng)和協(xié)調(diào)處置機(jī)制，明確業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦件處理責(zé)任人員，負(fù)責(zé)“差評(píng)”核實(shí)、協(xié)調(diào)處理和整改反饋，及時(shí)有效處理差評(píng)，精準(zhǔn)改進(jìn)提升政務(wù)服務(wù)短板不足。二是針對(duì)涉及x.x政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)問(wèn)題及市辦件系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)展核查，完善數(shù)據(jù)治理工作，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)率、服務(wù)滿意率等服務(wù)質(zhì)量分析，加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，提升服務(wù)質(zhì)效。

1.公款競(jìng)爭(zhēng)性存放管理。分中心在單位公款競(jìng)爭(zhēng)性存放管理上，嚴(yán)格按照市、縣關(guān)于單位公款競(jìng)爭(zhēng)性存放管理的文件要求，按照"公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、效益"的原則，遵照招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)流程，在投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)過(guò)程中進(jìn)行全程視頻直播監(jiān)督，防止串通投標(biāo)、弄虛作假及其他違法行為，招標(biāo)結(jié)束后及時(shí)通過(guò)縣資源交易中心官方網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督，做到秉公辦事、不徇私情。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇四

中心注重進(jìn)行經(jīng)常性的政風(fēng)行風(fēng)教育。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，自覺(jué)抵制和克服“四風(fēng)”問(wèn)題，自覺(jué)接受辦事群眾監(jiān)督。為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀看優(yōu)秀黨員和先進(jìn)個(gè)人事跡紀(jì)錄片，今年“七一”活動(dòng)中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛(ài)國(guó)主義教育。積極深入小區(qū)、機(jī)關(guān)廠礦開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，征集整體提升的意見(jiàn)和建議，在微信公眾平臺(tái)公布投訴和舉報(bào)電話，堅(jiān)決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實(shí)了監(jiān)督機(jī)制，在廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上積極整改，使文明服務(wù)水平日漸提高。中心還積極貫徹落實(shí)市委、市政府其他各項(xiàng)隨機(jī)工作。在信訪工作中，我們制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理辦法。截止目前無(wú)一例違法違紀(jì)及上訪案件發(fā)生。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇五

2020年，我們中心在優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效能服務(wù)上下足了功夫，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，服務(wù)對(duì)象對(duì)住房公積金的滿意度日益提升。

(一)開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)。精減辦理要件，職工辦理提取、貸款等個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，不再要求單位為職工出具相關(guān)證明材料;對(duì)辦理業(yè)務(wù)所需的證、照等，通過(guò)掃描儀等實(shí)現(xiàn)存檔電子化，可實(shí)現(xiàn)信息共享的材料不再要求提供復(fù)印件。通過(guò)開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，中心一共取消了60項(xiàng)材料，其中直接取消38項(xiàng)，通過(guò)信息共享或網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)解決的取消了22項(xiàng)。

(二)積極推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”。單位繳存業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，簽約網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的單位156家，個(gè)人網(wǎng)廳也已開(kāi)通購(gòu)房、還貸、離職及退休的提取事項(xiàng)，受理業(yè)務(wù)796筆，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零見(jiàn)面”。同時(shí)，管理中心將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與公安、民政等部門(mén)數(shù)據(jù)共享，落實(shí)與不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)數(shù)據(jù)信息對(duì)接，建立與相關(guān)客戶(hù)、貸款合作銀行、業(yè)務(wù)單位等交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。

(三)推行綜合柜員制。住房公積金柜臺(tái)全面實(shí)行綜合柜員制，對(duì)窗口業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行大綜合，使每個(gè)平行崗位上任何一個(gè)窗口均可獨(dú)立辦理住房公積金繳存、提取、貸款和還款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。柜員由“專(zhuān)科”變?yōu)椤叭啤?，打破崗位“壟斷”、鏟除“吃拿卡要”的關(guān)口、消除“苦樂(lè)不均”現(xiàn)象，使辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇六

(一)完善綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)住建部建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)的要求，中心多形式、全方位開(kāi)通服務(wù)渠道，目前已形成集“12329”客服熱線、免費(fèi)短信、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)于一體的服務(wù)體系。2020年上半年，“12329”客服熱線提供人工及自助語(yǔ)音服務(wù)29.56萬(wàn)個(gè)，滿意率99.96%;免費(fèi)短信服務(wù)覆蓋率達(dá)到90.57%，全市共有116.69萬(wàn)人開(kāi)通;中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)信息211條，受理網(wǎng)上在線咨詢(xún)1268件，答復(fù)及時(shí)率100%;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳簽約單位達(dá)3.27萬(wàn)家，占應(yīng)繳單位數(shù)的67.87%，覆蓋繳存職工113.96萬(wàn)人，占應(yīng)繳職工數(shù)的87.55%;“xx公積金”微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)已突破82萬(wàn)，目前已發(fā)送推文52次89篇，平均每月3次。1月23日，中心微信端個(gè)人網(wǎng)上業(yè)務(wù)新增租房提取業(yè)務(wù)，截至6月末，已成功辦理租房提取4.1萬(wàn)筆，提取公積金2.66億元，是2020年全年租房提取業(yè)務(wù)量的3.01倍。目前，中心微信端可全程在線辦理退休提取、離開(kāi)本市提取、委托還貸簽、解約、租房提取等業(yè)務(wù)，今年上半年，共辦理微信端提取業(yè)務(wù)13.06萬(wàn)筆，占同類(lèi)業(yè)務(wù)量的89.27%，極大節(jié)約了職工的時(shí)間成本和精力損耗，提升了廣大職工的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步深化了“不見(jiàn)面審批服務(wù)”改革。

(二)全面增強(qiáng)服務(wù)效能。一是推行“文明服務(wù)六步法”。為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，中心于今年3月起推行“站相迎、禮貌問(wèn)、雙手接、快準(zhǔn)辦、交接清、微笑別”服務(wù)六步法，規(guī)范了員工服務(wù)禮儀、站姿坐姿、手勢(shì)表情、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)等，中心柜面服務(wù)質(zhì)量顯著提升。二是優(yōu)化銀行網(wǎng)點(diǎn)布局。今年上半年，中心綜合考慮群眾需求、各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量等情況，撤銷(xiāo)2個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步合理配置了銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，優(yōu)化了網(wǎng)點(diǎn)布局，現(xiàn)共有銀行網(wǎng)點(diǎn)62個(gè)，較好地滿足了繳存職工就近辦理公積金業(yè)務(wù)的需求。三是開(kāi)展新市民住房調(diào)研。為落實(shí)中央決策部署，深入了解新市民住房需求，加快推進(jìn)住房公積金制度改革，中心按照省住建廳要求，對(duì)我市新吳區(qū)和江陰市開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，多渠道收集本市新市民階層狀況、住房使用情況、住房需求狀況等，形成調(diào)研報(bào)告上報(bào)省住建廳，為解決新市民住房問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全體人民住有所居提供了真實(shí)、可靠的基礎(chǔ)性依據(jù)。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

近年來(lái)，在市委市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市住房公積金管理中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市中心工作，堅(jiān)持以“規(guī)范、高效”為服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心干部職工認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，不斷提高管理水平和服務(wù)效能，統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)疫情防控和推進(jìn)住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了較好的成效。具體情況報(bào)告如下：

一、過(guò)去五年的工作情況。

（一）各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行良好。

共計(jì)批準(zhǔn)提取住房公積金x億元（其中x年批準(zhǔn)提取x億元，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的x%）；

共計(jì)產(chǎn)生增值收益x億元（其中x年產(chǎn)生增值收益x億元，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的x%）。上述指標(biāo)均位于省內(nèi)中上等水平，特別是住房公積金對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)貢獻(xiàn)率、住房貸款市場(chǎng)占有率持續(xù)處于全省前x位次。

使用進(jìn)一步規(guī)范，騙提騙貸行為得到了有效遏制，政策內(nèi)使用訴求得到充分釋放（主要為開(kāi)啟了封存戶(hù)提取與賬面直接對(duì)沖提取等）。

三是運(yùn)行安全穩(wěn)健。公積金個(gè)貸率、使用率、逾期率等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)均保持在全省中等水平，合理區(qū)間、可控范圍。

（二）各項(xiàng)工作有力有效。

1.抓歸集管理，持續(xù)推進(jìn)了公積金歸集擴(kuò)面工作。一是積極加強(qiáng)政策宣傳，提高廣大職工群眾知曉度。圍繞住房公積金互助性、保障性功能屬性，全力做好政策的宣傳、咨詢(xún)與解讀工作，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)公積金制度的認(rèn)知與認(rèn)同，引導(dǎo)、激發(fā)和監(jiān)督各類(lèi)主體依法或自愿建立住房公積金制度。二是深入開(kāi)展調(diào)查研究，科學(xué)謀劃精準(zhǔn)施策。重點(diǎn)對(duì)非公企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位聘用人員、新型就業(yè)群體等開(kāi)展走訪，了解訴求意愿，打通信息不對(duì)稱(chēng)的堵點(diǎn)，深挖政策潛力，研究制定破解我市公積金政策不平衡不充分的對(duì)策措施，積極探索并推進(jìn)了住房公積金向新市民覆蓋這一熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，公積金政策的共享面進(jìn)一步擴(kuò)大。三是20x年首次啟動(dòng)住房公積金繳存制度執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，積極發(fā)揮信用激勵(lì)約束機(jī)制促進(jìn)單位、企業(yè)依法繳存公積金，并取得了較好的成效。四是暢通了服務(wù)渠道。全部歸集服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐市縣兩級(jí)政務(wù)中心，線上開(kāi)戶(hù)、匯繳等功能全面開(kāi)通，為公積金歸集繳納、基數(shù)調(diào)整、異地轉(zhuǎn)移等工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。五是啟動(dòng)存量問(wèn)題整治工作。對(duì)歷年長(zhǎng)期封存賬戶(hù)開(kāi)展了清理，至2021年底可清理約x個(gè)封存戶(hù)，提取資金約x萬(wàn)元，使這一長(zhǎng)期遺留問(wèn)題逐步得到解決，職工群眾的權(quán)益得到了維護(hù)。

2.抓審批管理，規(guī)范了住房公積金使用行為。一是抓好內(nèi)控。堅(jiān)持從增強(qiáng)廉政意識(shí)、提高從業(yè)能力入手，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)人士辦講座、業(yè)務(wù)骨干上講臺(tái)等多種形式的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教育系列活動(dòng)，促進(jìn)公積金管理服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力不斷提升，執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步規(guī)范。二是修訂完善了業(yè)務(wù)受理、審批、放款三分離制度，對(duì)公積金管理中易出現(xiàn)的漏洞環(huán)節(jié)制定了嚴(yán)密的防控措施，另一方面，通過(guò)加強(qiáng)與外部數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、共享共治，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了x個(gè)審批要件信息共享，既提高了系統(tǒng)對(duì)虛假材料的自動(dòng)識(shí)別能力，又達(dá)到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的目的。近年來(lái)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別、會(huì)同有關(guān)部門(mén)協(xié)查等，共發(fā)現(xiàn)造假材料x(chóng)多起，移交案件線索x起，追回資金x多萬(wàn)元。三是充分運(yùn)用電子化稽查工具識(shí)別功能，強(qiáng)力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控和問(wèn)題整改，堅(jiān)持定期調(diào)度，對(duì)稽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行集中會(huì)診并梳理歸類(lèi)，制定完善整改清單，嚴(yán)格遏制增量，減少存量，控制變量，公積金管理標(biāo)準(zhǔn)化水平得到進(jìn)一步提高。四是深化“不見(jiàn)面審批”成效。根據(jù)新建的綜合服務(wù)平臺(tái)的功能渠道，重新研制了線上服務(wù)指南，公開(kāi)了審批流程、辦件要求和時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，并分批次組織了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升了審批效能。

3.抓資金營(yíng)運(yùn)，推進(jìn)了住房公積金安全高效運(yùn)行。一是加強(qiáng)資金統(tǒng)籌管理。中心接收樅陽(yáng)縣管理部后，迅速建立了市縣一體化資金管理機(jī)制，及時(shí)將非必要的公積金歸集、增值收益賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)公積金統(tǒng)籌使用，發(fā)揮了資金規(guī)模效益，化解了運(yùn)行中供需不平衡的矛盾。二是加大了對(duì)貸后停繳、逾期還款治理力度，研究出臺(tái)了公積金受托銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)代理考核辦法，加大對(duì)失信違約行為懲戒力度，確保了資金的及時(shí)歸繳和回收。近年來(lái)，我市公積金貸款逾期率持續(xù)維持在x‰的較低水平。三是圍繞貫徹新發(fā)展理念，制定發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展住房公積金貸款對(duì)沖業(yè)務(wù)的若干規(guī)定》，暢通了資金循環(huán)途徑，開(kāi)辟了提前對(duì)沖還款渠道，每年可為貸款職工節(jié)約利息支出約x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了職工賬戶(hù)資金高效使用，公積金使用不充分問(wèn)題得到了有效治理。四是靈活運(yùn)用利率工具并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)活期協(xié)定存款、大額定期存單等方式，在保證正常業(yè)務(wù)資金需求的前提下，實(shí)現(xiàn)了賬面存量資金的最大效益，公積金增值收益有了較大的增長(zhǎng)。五是加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)度，定期分析研判公積金運(yùn)行特征、預(yù)期走勢(shì)，研究對(duì)策措施，積極做好政策儲(chǔ)備，做到預(yù)警在先，提高了公積金運(yùn)行質(zhì)量。

4.抓深化服務(wù)，進(jìn)一步提升了公積金服務(wù)效能。一是“一門(mén)一窗一次”改革取得新成效。所有事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，每一事項(xiàng)全部實(shí)行“一窗辦理，一次到位”。公積金提取基本實(shí)現(xiàn)了“秒辦”，公積金貸款涉及抵押、擔(dān)保等多部門(mén)事項(xiàng)可在半小時(shí)內(nèi)完成集中審批，與此同時(shí)，還建立了放款日督辦管理制度，確保了貸款及時(shí)發(fā)放。二是線上線下一體化功能進(jìn)一步完善。率先開(kāi)辟了“一源五端”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了電腦端、電視端、自助端、移動(dòng)端、窗口端5種服務(wù)渠道。全面開(kāi)通了線上“一網(wǎng)通辦”功能，同步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)廳、手機(jī)app等多平臺(tái)服務(wù)，全年線上辦件量位居全市第一。三是“減證便民”要求得到再提升。實(shí)現(xiàn)了直聯(lián)支付、跨行支付等功能，開(kāi)通了與征信、不動(dòng)產(chǎn)登記等部門(mén)的共享渠道，完成了x個(gè)審批要件的線上共享數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)，無(wú)房、低保、償還公積金貸款等提取已實(shí)現(xiàn)“零材料”的目標(biāo)，各類(lèi)事項(xiàng)平均材料數(shù)縮減到x，遠(yuǎn)低于全省同行業(yè)平均水平。四是深入開(kāi)展公積金服務(wù)效能專(zhuān)項(xiàng)治理工作，制定了以制度建設(shè)為引領(lǐng)，以現(xiàn)代化信息技術(shù)為支撐，以高效的監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制為保障的效能提升目標(biāo)，推動(dòng)了窗口服務(wù)效能長(zhǎng)足進(jìn)步。

5.抓基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步提升了自身管理水平。一是完成新老系統(tǒng)切換并順利通過(guò)住建部“雙貫標(biāo)”驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了住房公積金自主核算、直聯(lián)支付、跨行支付等諸多功能，落實(shí)了“最多跑一趟”改革事項(xiàng)。同時(shí)實(shí)施了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)項(xiàng)目，公積金資金安全得到充分保障。二是建成住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)，形成集門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助終端、服務(wù)熱線、手機(jī)短信、手機(jī)客戶(hù)端、微信和微博綜合式立體化公積金業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，重新研制了服務(wù)指南，公開(kāi)了審批流程、辦件要求和事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，公積金“隨時(shí)查、隨身辦”服務(wù)模式更加貼近職工需求。三是區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)取得新進(jìn)展。主動(dòng)融入長(zhǎng)三角一體化，成功對(duì)接長(zhǎng)三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，網(wǎng)廳、手機(jī)app、x短信等多元化服務(wù)一體上線，實(shí)現(xiàn)公積金諸多服務(wù)功能“全網(wǎng)通辦”，達(dá)到了異地職工辦理公積金業(yè)務(wù)“零跑腿”目標(biāo)。四是強(qiáng)力推進(jìn)了住房公積金“跨省通辦”業(yè)務(wù)服務(wù)，完成“個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢(xún)”等全部x個(gè)事項(xiàng)“全網(wǎng)通辦”服務(wù)開(kāi)發(fā)，設(shè)立“跨省通辦”服務(wù)專(zhuān)窗，通過(guò)“代收代辦”“兩地聯(lián)辦”等方式實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)房、貸款職工“足不出市”辦理公積金業(yè)務(wù)功能，服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，共計(jì)辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)x余件，公積金改革成效精準(zhǔn)惠及到每一名有需要的職工。五是成功對(duì)接全國(guó)住房公積金微信小程序，實(shí)現(xiàn)了線上x(chóng)*x小時(shí)全流程跨區(qū)域辦理公積金查詢(xún)、個(gè)稅抵扣信息查詢(xún)、繳存及貸款信息查詢(xún)、異地公積金轉(zhuǎn)移、公積金提取等熱門(mén)公積金事項(xiàng)，并在我省率先實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道跳轉(zhuǎn)和異地轉(zhuǎn)移接續(xù)功能上線。截止目前，共受理職工異地公積金轉(zhuǎn)移申請(qǐng)x余筆，辦件量處于全省前列。六是立足“放管服”要求和職工訴求，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，不斷升級(jí)改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)線上審批權(quán)限管控，增強(qiáng)自動(dòng)糾偏能力，提升系統(tǒng)智能化水平。

6.抓法治建設(shè)，進(jìn)一步提升了住房公積金治理效能。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)宣傳。堅(jiān)持把遵法學(xué)法用法作為班子隊(duì)伍建設(shè)的重要任務(wù)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想、《民法典》、《住房公積金條例》等法治理論和法律實(shí)務(wù)，筑牢公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的法治保障。二是重新修訂并出臺(tái)了x市住房公積金提取、貸款、歸集三個(gè)管理辦法，協(xié)同出臺(tái)了相關(guān)配套細(xì)則，同步建立了政策解讀與互動(dòng)渠道，并根據(jù)新出臺(tái)的管理辦法全面梳理和發(fā)布了各類(lèi)事項(xiàng)清單，同步修訂了線上線下辦事指南，定期開(kāi)展了依法依規(guī)從業(yè)的內(nèi)部督查。三是適應(yīng)新形勢(shì)的需要，制定了《x市靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金細(xì)則》，規(guī)范了新市民繳存與使用住房公積金的標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)去五年，我市新增新市民繳存公積金x戶(hù)，使更多新型城鎮(zhèn)就業(yè)群體享受到公積金政策的紅利。四是堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展，清除了一系列不成文、不符合上級(jí)規(guī)定的做法，并取消了一系列非必要的前置要求，清理了政策障礙，極大釋放了需求潛力。

并會(huì)同村“兩委”積極落實(shí)疫情、災(zāi)情期間各項(xiàng)幫扶政策，有效保障了勞動(dòng)力外出打工和農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，克服了疫情、災(zāi)情給脫貧攻堅(jiān)帶來(lái)的不利影響。四是持續(xù)加大資金等要素投入。過(guò)去五年直接投入村幫扶資金x萬(wàn)余元，并積極協(xié)調(diào)社會(huì)幫扶資金協(xié)助建成了河塘護(hù)欄、村級(jí)廣播站等基礎(chǔ)設(shè)施，村“雙基”建設(shè)和人居環(huán)境得到了有效整治和明顯改善。五是提前謀劃，主動(dòng)作為，順利完成脫貧攻堅(jiān)到鄉(xiāng)村振興幫扶單位身份轉(zhuǎn)變。選派了x名責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志擔(dān)任鄉(xiāng)村振興幫扶村第一書(shū)記、駐村工作隊(duì)長(zhǎng)，及時(shí)組織赴幫扶村開(kāi)展對(duì)接和走訪調(diào)研工作，了解村情民情、集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目現(xiàn)狀、面臨的困難和下一步鄉(xiāng)村振興發(fā)展方向，積極為村兩委出謀劃策，找準(zhǔn)提升村集體經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)。今年以來(lái)，通過(guò)積極協(xié)調(diào)，幫助落實(shí)了x項(xiàng)農(nóng)田水利幫扶項(xiàng)目。

（三）黨建工作扎實(shí)有效。

1．堅(jiān)持理論武裝,提高政治能力。堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為班子建設(shè)的首要任務(wù)，制訂并印發(fā)了黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，每年初精心擬定年度中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)制度，全面系統(tǒng)地深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，及時(shí)跟進(jìn)地學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記考察安徽重要講話指示精神、十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，不斷從政治上把握大局大勢(shì)，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。不斷對(duì)標(biāo)對(duì)表，積極推動(dòng)長(zhǎng)三角住房公積金“一體化”建設(shè)，強(qiáng)化住房公積金在住房保障體系和推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化中的作用，為做到“兩個(gè)維護(hù)”，打下了堅(jiān)定的思想和實(shí)踐基礎(chǔ)。

2．強(qiáng)化信念教育，增強(qiáng)思想自覺(jué)。一是加強(qiáng)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想與中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想教育，堅(jiān)持從馬克思主義基本理論和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)和教育中，感悟真理的思想魅力、實(shí)踐偉力，領(lǐng)會(huì)最新理論成果核心要義、基本精神和內(nèi)在要求，做到理論清醒、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，堅(jiān)定黨員干部的理想信念。二是強(qiáng)化正面宣傳，及時(shí)做好黨中央重大決策部署的宣傳貫徹工作，建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制，對(duì)職工群眾和社會(huì)公眾普遍關(guān)注的問(wèn)題要及時(shí)關(guān)注、善于引導(dǎo)、積極回應(yīng)。三是嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任。堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，以思想建設(shè)為導(dǎo)向，強(qiáng)化理論武裝，充分認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性，提高干部職工的政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、斗爭(zhēng)精神，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。按時(shí)上報(bào)意識(shí)形態(tài)工作報(bào)告和“傳育立行”教育工程開(kāi)展情況的總結(jié)，適時(shí)開(kāi)展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全和保密教育。強(qiáng)化中心新聞外宣工作審核把關(guān)，加強(qiáng)中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等輿論陣地管理，及時(shí)收集、回應(yīng)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情。

3．夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提升組織效能。一是進(jìn)一步規(guī)范了黨組工作。制訂了《中共x市住房公積金管理中心黨組工作規(guī)則》并嚴(yán)格按照《規(guī)則》開(kāi)展黨組工作，把牢黨組“把方向、管大局、促落實(shí)”這個(gè)重點(diǎn)，增進(jìn)班子成員間思想、工作交流，落實(shí)經(jīng)常性的談心談話制度，健全組織生活制度，涵養(yǎng)政治文化建設(shè)，營(yíng)造良好的政治生態(tài)。二是進(jìn)一步夯實(shí)了基層黨組織工作。完成黨支部到黨總支升格，并開(kāi)展了黨總支和x個(gè)黨支部換屆改選工作，加強(qiáng)對(duì)各支部委員教育培訓(xùn)力度，確保了各黨支部在教育、管理、監(jiān)督黨員等方面更好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，定期召開(kāi)總支委員會(huì)會(huì)議，中心班子成員每年為聯(lián)系支部開(kāi)展講黨課、送黨課活動(dòng)，并主動(dòng)以普通黨員身份參加支部各項(xiàng)活動(dòng)。三是扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)工作。扎實(shí)開(kāi)展關(guān)心關(guān)愛(ài)職工活動(dòng)，積極維護(hù)女職工合法權(quán)益，培育和打造干部職工的主人翁地位。在“三包兩?！惫ぷ髦凶⒅匕l(fā)揮共青團(tuán)、志愿者服務(wù)隊(duì)等組織作用，經(jīng)常性深入包保社區(qū)、路段和吹哨社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建及相關(guān)公益宣傳活動(dòng)。疫情汛情期間，班子成員帶頭到居住社區(qū)或指定地域值守，為打贏防疫防汛戰(zhàn)役做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化對(duì)會(huì)議決策事項(xiàng)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，保證執(zhí)行有力，及時(shí)到位。

開(kāi)展批評(píng)教育、約談x人次。五是積極加強(qiáng)與市紀(jì)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的溝通聯(lián)絡(luò)，自覺(jué)接受其全面監(jiān)督，積極貫徹各項(xiàng)部署要求。

未來(lái)五年，市住房公積金管理中心將堅(jiān)持以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，充分運(yùn)用好住房公積金政策工具，更好地發(fā)揮住房公積金制度在住房保障體系和促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展中的作用，為市縣“高品質(zhì)生活”提供政策保障。

一是進(jìn)一步拓展住房公積金制度覆蓋面，讓更多城鎮(zhèn)職工充分共享住房公積金改革成果。緊緊立足城鎮(zhèn)就業(yè)群體與就業(yè)方式新變化，積極研究和破解住房公積金政策不充分、發(fā)展不平衡的具體舉措和方法路徑，重點(diǎn)在解決新市民住房民生保障上提供政策支持。

二是進(jìn)一步構(gòu)建科學(xué)完備的制度體系，為廣大繳存職工提供更加公平、規(guī)范和可持續(xù)的政策保障。緊緊立足城鎮(zhèn)居民需求新變化，在充分兼顧不同群體合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在存貸配比、政策激勵(lì)等方面，健全更加公平、更為有效的制度標(biāo)準(zhǔn)，更好的發(fā)揮住房公積金制度的互助性功能。

三是進(jìn)一步構(gòu)建快捷、高效的運(yùn)行體系，為住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供服務(wù)支撐。積極跟進(jìn)改革的步伐，豐富完善線上線下一體化的服務(wù)渠道，形成多功能、多元化服務(wù)保障體系，不斷深化住房公積金“跨省通辦”事項(xiàng)功能，推進(jìn)跨區(qū)域、跨領(lǐng)域共享平臺(tái)建設(shè)，做深做實(shí)區(qū)域一體化共建共享共治機(jī)制，以高效的服務(wù)充分體現(xiàn)住房公積金服務(wù)為民屬性。

四是進(jìn)一步構(gòu)建規(guī)范、穩(wěn)健的防控體系，筑牢住房公積金運(yùn)行安全屏障。緊緊把握住房公積金民生屬性，健全全周期防范和化解公積金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和監(jiān)測(cè)手段，建好風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)，用好電子稽查工具，有效識(shí)別并及時(shí)化解公積金運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)、隱患，保障資金安全、運(yùn)行穩(wěn)健。

五是進(jìn)一步構(gòu)建維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的功能體系，更好地發(fā)揮住房公積金政策屬性。穩(wěn)步提高住房公積金在職工住房消費(fèi)中的占比，積極用好公積金政策對(duì)綠色建筑、節(jié)能建筑的支持作用，強(qiáng)化公積金保一限二禁三的保障性制度要求。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇八

1.對(duì)照市委第四巡察組梳理歸納的整改事項(xiàng)，全面認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題清單，明確責(zé)任主體，限期整改落實(shí)，做到件件有著落、事事有回音，堅(jiān)決把從嚴(yán)治黨要求貫徹落實(shí)好，確保巡察工作取得實(shí)效。

2.深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，開(kāi)展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)，確保十九大精神在中心工作的各個(gè)領(lǐng)域得到全面貫徹落實(shí)。繼續(xù)做好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化、常態(tài)化工作，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、黨日活動(dòng)制度，繼續(xù)做好支部書(shū)記講黨課，組織各類(lèi)人員參加黨的知識(shí)培訓(xùn)，全面落實(shí)組織生活標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)要求。

3.嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展反腐倡廉教育，提高干部職工防腐拒變能力，做好公職人員日常異常行為的管控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

4.繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，全面提升中心窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)水平，制定學(xué)雷鋒志愿服務(wù)全年活動(dòng)計(jì)劃，創(chuàng)新服務(wù)形式，提倡結(jié)對(duì)服務(wù)，建立服務(wù)基地，建立常態(tài)化、制度化機(jī)制。