寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人履職工作總結(jié)篇一

xx年6月，因工作需要，組織將我調(diào)到xx鄉(xiāng)任鄉(xiāng)黨委書記，主持全面工作。任職兩年來，在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及同志們的大力支持下，我本人能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針和政策，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)不放松，聯(lián)系實(shí)際指導(dǎo)工作，加強(qiáng)黨性鍛煉，按照“xxxx”的要求，積極履行第一責(zé)任人的職責(zé)，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以增加農(nóng)民收入為主線，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大黨員干部，充分發(fā)揮白土鄉(xiāng)群眾的集體智慧，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，盡心盡責(zé)地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為加快白土鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。xx、xx年本人分別被金城江區(qū)委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者光榮稱號(hào)；xx年被金城江區(qū)武裝部評(píng)為年度人武工作先進(jìn)個(gè)人；xx至xx年在干部年度考核中連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀等次；xx年11月份被中共金城江區(qū)委委派到廣東東莞市跟班學(xué)習(xí)；xx年鄉(xiāng)黨委、政府被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為年度“三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”?，F(xiàn)將本人兩年來的工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身駕馭全局的能力。

社會(huì)在進(jìn)步，新時(shí)期的農(nóng)村工作對(duì)基層主要領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)又提出了更高的要求。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，必須具備扎實(shí)的理論功底和較強(qiáng)的政治思想覺悟。因此，為適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的;...需要，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)決策能力，本人平時(shí)能自覺加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，以身作則，始終堅(jiān)持抓好黨委中心組理論學(xué)習(xí)不放松，認(rèn)真以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xx“xxxx”很重要思想武裝自己的頭腦，注意領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，在學(xué)習(xí)中勤于思考，以理論聯(lián)系工作實(shí)際，用辯證的觀點(diǎn)和方法分析問題，并做好讀書筆記，先后撰寫了理論學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章6篇。在開展“解放思想再討論”活動(dòng)中，深入基層調(diào)查研究，撰寫了一篇對(duì)白土鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有指導(dǎo)意義的調(diào)研報(bào)告，并在《金城江報(bào)》上發(fā)表，進(jìn)而用以指導(dǎo)自己的決策行動(dòng)，使我本人受益匪淺，大大提高了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力。特別是xx年11月份通過區(qū)委組織委派到廣東東莞市跟班學(xué)習(xí)后，使我本人受到了一次深刻的黨性教育和崗位鍛煉，進(jìn)一步拓寬了視野，更新了觀念。發(fā)展的眼光，戰(zhàn)略決策思維等駕馭全局的能力都有了進(jìn)一步提高。此外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，我本人于xx年12月份已取得中央黨校法律專業(yè)本科畢業(yè)文憑，為提高本人依法行政水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和跟班崗位鍛煉，最終使我本人的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)決策能力得到了很好的磨礪，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，為自己更好地打開工作新局面準(zhǔn)備了先決條件。兩年來，實(shí)踐證明，本人主持研究和制定的白土鄉(xiāng)發(fā)展思路是切合實(shí)際的，工作是卓有成效的，得到了區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。全鄉(xiāng)工作總體上做到了：在發(fā)展思;...路上決策正確；在干部的管理上，從嚴(yán)要求；在干部的使用上，堅(jiān)持原則；在重大問題的決策上，充分發(fā)揚(yáng)民主；在廉潔自律上，以身作則，嚴(yán)于律已。全鄉(xiāng)黨員干部沒有違法違紀(jì)行為，工作沒有重大失誤，工作有了新的突破。

二、盡心盡責(zé)，開拓進(jìn)取，努力拓寬工作新思路，開創(chuàng)工作新局面。以加強(qiáng)班子自身建設(shè)為重點(diǎn)，抓好黨建工作。

2、積極探索白土鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路和新方法，努力增加農(nóng)民收入。發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入是農(nóng)村工作的重點(diǎn)。因此，根據(jù)白土鄉(xiāng)實(shí)際，我堅(jiān)持把發(fā)展甘蔗作為白土鄉(xiāng)支柱產(chǎn)業(yè)來抓，和班子一道，主持研究制定了一整套經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路，提出了“突出特色種養(yǎng)，穩(wěn)住支柱產(chǎn)業(yè)”的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，積極調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，經(jīng)過兩年的發(fā)展驗(yàn)證，目前白土鄉(xiāng)已形成以甘蔗為經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，多種特色種養(yǎng)并舉，增強(qiáng)收入的新格局，這已經(jīng)成為全鄉(xiāng)廣大群眾致富奔小康的共識(shí)，是財(cái)政增長(zhǎng)，農(nóng)民增收的主要途徑。由于思想和決策正確，全鄉(xiāng)甘蔗發(fā)展迅速。目前全鄉(xiāng)甘蔗面積已達(dá)2萬畝，創(chuàng)白土鄉(xiāng)歷史新高。預(yù)計(jì)xx/xx年榨季全鄉(xiāng)進(jìn)廠原料蔗達(dá)9萬噸，甘蔗總產(chǎn)值達(dá)1400萬元。僅甘蔗一項(xiàng)，全鄉(xiāng)農(nóng)民人均增收達(dá)200元以上。與此同時(shí)，我們還通過示范引導(dǎo)，采取在政府互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息等方式廣泛宣傳白土鄉(xiāng)特色農(nóng)業(yè)，著力打造“白土蜜瓜”品牌，積極開拓市場(chǎng)，搞活流通，有效地帶動(dòng)了全鄉(xiāng)西瓜、桑蠶、巨豐葡萄、無公害蔬菜等特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。xx年全鄉(xiāng)西瓜種植面積已達(dá)1100畝，桑蠶面積達(dá)700多畝。西瓜、桑蠶等特色農(nóng)業(yè)已成為農(nóng)民增收的一個(gè)新亮點(diǎn)。xx年全鄉(xiāng)地方財(cái)政;...收入達(dá)141。98萬元，農(nóng)民人均純收入達(dá)1388元，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入和農(nóng)民人均純收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的目標(biāo)。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)抓好扶貧開發(fā)工作。

基礎(chǔ)設(shè)施落后仍然是白土鄉(xiāng)群眾致富奔小康之路上不可逾越的一大障礙。因此，本人一直把加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好扶貧開發(fā)工作作為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓。多次到區(qū)、市有關(guān)部門聯(lián)系資金跑項(xiàng)目，同時(shí)采取“三個(gè)一點(diǎn)”的辦法發(fā)動(dòng)群眾積極參與扶貧開發(fā)工作。經(jīng)過兩年的艱苦努力，全鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了新的改觀。兩年來，經(jīng)多方爭(zhēng)取上級(jí)資金和項(xiàng)目的支持，全鄉(xiāng)共投資60多萬元?jiǎng)庸ば藿说滦?、?biāo)洞兩條共7公里的村級(jí)四級(jí)路；投入40多萬元完成了德明、中村、德興等村3600多米自來水管道延伸工程；投入20多萬元建成了白土鄉(xiāng)敬老院；扶持村屯級(jí)路硬化4條共3公里；發(fā)動(dòng)群眾修建田地頭水柜114個(gè)，沼氣池243座，改水改廁84座；發(fā)放小額信貸款66。5萬元；完成退耕還林3509畝，荒山造林2200畝；完成了新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搬遷重建規(guī)劃及前期準(zhǔn)備工作等等。這些基礎(chǔ)設(shè)施的相繼完善，極大地改善了全鄉(xiāng)群眾的生產(chǎn)生活條件，產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

4、加強(qiáng)社會(huì)環(huán)境綜合整治，深入開展“依法治鄉(xiāng)”工作，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

穩(wěn)定是壓倒一切的工作。因此，本人作為第一責(zé)任人高度重視抓好全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定工作，切實(shí)加強(qiáng)了安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理;...工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。二是加大對(duì)各種不穩(wěn)定因素的排查力度，特別是加大“三大糾紛”的排查和調(diào)處力度，把矛盾解決在基層。確保大事不出，中事不出，小事解決在萌芽狀態(tài)。兩年來全鄉(xiāng)共調(diào)處“三大糾紛”積案4起，成功3起，杜絕了超級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生。三是加強(qiáng)對(duì)礦山安全和道路交通安全的整治力度。兩年來共組織抽調(diào)干部下礦山檢查安全190多次，炸封非法小煤窯170多個(gè)（次），炸毀礦山機(jī)械5臺(tái)，拆除工棚60多個(gè)；糾正農(nóng)用車違章搭客280多人次，教育600多人次。兩年來全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定工作和安全整治工作取得了顯著成效，全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定，沒有重特大事故的發(fā)生。

5、求真務(wù)實(shí)，深入基層，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為群眾辦好事實(shí)事。

在工作中，我堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，嚴(yán)格要求干部，研究制定并實(shí)施黨政班子領(lǐng)導(dǎo)及干部出勤公示制度和雙休日值班制度，為群眾及時(shí)解決了困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)。同時(shí)，我?guī)ь^深入基層調(diào)查研究，傾聽群眾的呼聲，為群眾理清經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子，為群眾解決實(shí)際困難，努力為群眾辦好事實(shí)事。特別是xx年，我本人深入群眾調(diào)查了解到，原河池市糖廠倒閉后尚拖欠白土鄉(xiāng)群眾160多萬元甘蔗款久拖不決，群眾意見很大。這個(gè)問題涉及面廣，矛盾集中，處理不好就危及全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定問題。我本人了解后，多次主持召開鄉(xiāng)三家班子會(huì)研究對(duì)策，一方面耐心做好群眾的思想;...動(dòng)員工作，另一方面則多次親自到原縣級(jí)河池市委、市政府向領(lǐng)導(dǎo)反映，最后引起市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，千方百計(jì)籌措資金，并分兩次在春節(jié)前將拖欠三年之久的甘蔗款全部?jī)冬F(xiàn)給群眾。鄉(xiāng)黨委政府班子這種求真務(wù)實(shí)，積極為群眾排憂解難的作風(fēng)贏得了群眾的普遍贊譽(yù)。兩年來，本人親自下村屯處理糾紛5起，較妥善地解決了一起積案達(dá)八年之久，雙方多次上訴至河池市中級(jí)人民法院而久拖未決的土地糾紛問題，群眾比較滿意。同時(shí)，我本人還多次到市、區(qū)等有關(guān)部門聯(lián)系獎(jiǎng)金跑項(xiàng)目，先后引進(jìn)重大項(xiàng)目4個(gè)，投資總金額達(dá)130多萬元；為村屯級(jí)路爭(zhēng)取到水泥扶持物資30多噸。為群眾解決了一批實(shí)實(shí)在在的問題。受到群眾的好評(píng)。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好勤政廉政的表率。

為建設(shè)一支作風(fēng)正、立場(chǎng)堅(jiān)定、廉潔、勤政的領(lǐng)導(dǎo)集體，我本人嚴(yán)于律已，保持警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)厲告誡班子成員，堅(jiān)決抵御不良風(fēng)氣侵蝕，增強(qiáng)拒腐防變的能力，帶頭解決班子中存在的不良行為和突出問題，經(jīng)受了較大項(xiàng)目的考驗(yàn)。例如：在xx年白土鄉(xiāng)林場(chǎng)采割松脂項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，由于項(xiàng)目數(shù)額巨大，利潤(rùn)豐厚，參加招投標(biāo)的老板就多達(dá)25個(gè)，為了確保項(xiàng)目招投標(biāo)的公正性，本人堅(jiān)持原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，力排領(lǐng)導(dǎo)打招呼，老板給好處等干擾和誘惑，秉公辦事，嚴(yán)格按程序采取由鄉(xiāng)紀(jì)委和人大全程監(jiān)督，召開鄉(xiāng)三家班子當(dāng)眾打開標(biāo)書，集體討論確定標(biāo)的的辦法，從25個(gè)標(biāo)書中選出三個(gè)與老板公開談判，最后與一個(gè)廣東老板簽訂了300萬元;...采割林場(chǎng)松脂項(xiàng)目。整個(gè)項(xiàng)目招投標(biāo)程序規(guī)范、公正、透明，一些閑言非語不攻自破，老板心服口服，樹立了鄉(xiāng)黨委政府公正廉明的良好形象。

回顧本人兩年來所做的一些工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與黨和人民的要求還存在一定的差距，工作中仍存在許多不足，主要表現(xiàn)在：一是深入群眾解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題方面仍做得不夠；二是由于本人性急等原因有時(shí)批評(píng)同志不注意場(chǎng)合，挫傷了一些同志的積極性等。針對(duì)以上不足，今后本人將戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，加倍努力工作，力爭(zhēng)再創(chuàng)新佳績(jī)，為金城江區(qū)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

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個(gè)人履職工作總結(jié)篇二

對(duì)我行而言更是實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要一年，這一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我堅(jiān)持著同樣的執(zhí)著與拼搏，同樣的目標(biāo)與責(zé)任，在這個(gè)變化萬千市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，緊緊圍繞整體戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)，把握市場(chǎng)機(jī)遇，在發(fā)展上加快腳步，在管理上持續(xù)完善，在機(jī)制上不斷突破，圍繞“提升我行競(jìng)爭(zhēng)力”為中心，加速規(guī)模發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型步伐，加大管控力度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體同仁的的支持下，有效提升了各項(xiàng)工作的成績(jī)，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將一年工作情況述職如下：

一、思想道德方面――強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)進(jìn)一步提高。

理論學(xué)習(xí)是一個(gè)人的立身之本，成事之基。多年來，我始終將學(xué)習(xí)放在首位，今年，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了xxx會(huì)議精神，xxx文件等。在學(xué)習(xí)的過程中，堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有材料、有筆記、有體會(huì)，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，結(jié)合應(yīng)對(duì)危機(jī)保增長(zhǎng)、解決影響制約我行發(fā)展的突出問題，進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和研討，自覺將科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為世界觀、方法論和工作指南，內(nèi)化為共識(shí)，外化為行動(dòng)，提高了分析問題、指導(dǎo)實(shí)踐的本領(lǐng)。

二、工作能力方面――刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，行長(zhǎng)工作也會(huì)經(jīng)常發(fā)生新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的局面，我始終勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足在劣境中不斷成長(zhǎng)。堅(jiān)持每月深入基層開展調(diào)研，通過各方面了解管轄網(wǎng)點(diǎn)的工作情況，針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。并積極參與到xxx工作中，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為提高自身素質(zhì)的機(jī)遇，增強(qiáng)了推動(dòng)發(fā)展的決策能力、密切聯(lián)系干部職工的凝聚能力、處理復(fù)雜問題的應(yīng)變能力、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新能力和堅(jiān)定不移的執(zhí)行能力。

三、勤工紀(jì)律方面――愛崗敬業(yè)，勤奮工作，帶頭遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律制度。

支行行長(zhǎng)的責(zé)任重，工作量大，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉;不計(jì)名利和得失，時(shí)刻提醒自己的職責(zé)。一年來，我能自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)，遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做，時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好銀行利益與個(gè)人利益的關(guān)系。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一。在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

四、工作業(yè)績(jī)方面――盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，網(wǎng)點(diǎn)工作取得良好業(yè)績(jī)。

第一，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，注重本所的吸存效果。首先針對(duì)我負(fù)責(zé)地區(qū)的新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求，在全地區(qū)開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動(dòng)。通過報(bào)刊宣傳、張貼宣傳標(biāo)語、影視宣傳等宣傳方式，擴(kuò)大了支行的社會(huì)影響力，調(diào)動(dòng)了廣大群眾踴躍存款的積極性，促進(jìn)了全地區(qū)存款余額月月升;其次從提高服務(wù)質(zhì)量抓起，有效改進(jìn)服務(wù)方式，努力提高臨柜人員服務(wù)水平，加速電子化建設(shè)、改善服務(wù)環(huán)境、整修裝飾營(yíng)業(yè)門市，增強(qiáng)支行的吸儲(chǔ)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，其二充分發(fā)揮支行點(diǎn)多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘儲(chǔ)源，鞏固存款陣地。在當(dāng)今存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，從穩(wěn)定老客戶為幾點(diǎn)，不斷引進(jìn)一批新客戶，使得市場(chǎng)份額不斷攀升。在保證存款總量增長(zhǎng)的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，在工作中積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，主動(dòng)上門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)大對(duì)公存款開戶面，從而降低了資金成本，提高了收益率。截至20xx年xx月底，我支行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)xx億元，比20xx年底新增xx萬元，活期占比xx%，比20xx年增加了xx個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年xx月底，我支行對(duì)公存款余額達(dá)xx萬元，完成年計(jì)劃的xx%，日均余額達(dá)到xx萬元，超額完成任務(wù)。

實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。

五、廉潔自律方面――嚴(yán)于律己，無私奉獻(xiàn)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。

不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動(dòng)，較好地維護(hù)了廉潔形象。另一方面，加強(qiáng)了對(duì)我支行全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查，我支行全體人員沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在我支行中樹立了良好形象。

一年來，盡管自己能較好地完成了工作，取得了一定的成效。但也存在一定問題和不足之處。今后，我決心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我支行發(fā)展步伐，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極履行職責(zé)，廉潔從政，克己奉公，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、努力提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，嚴(yán)格要求下屬工作人員圍繞中心、服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，努力提升各自的工作水平，按時(shí)并保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，為我支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

個(gè)人履職工作總結(jié)篇三

時(shí)間過得真快，回顧一年來的工作，可以說是緊張、忙碌而又充滿喜悅的。其實(shí)忙碌中也確實(shí)應(yīng)該停下腳步，回過頭去看看自己所走過的路書，回顧梳理作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的醫(yī)德修養(yǎng)和理論素養(yǎng)。

一年來，我時(shí)刻以一個(gè)共-產(chǎn)-黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作中能保持共-產(chǎn)-黨員的先鋒模范作用，積極參加抗震救災(zāi)的捐款活動(dòng)，盡一名共-產(chǎn)-黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。工作中，從不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持做到個(gè)人利益服從集體利益，切實(shí)遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行云南省行政機(jī)關(guān)八項(xiàng)承諾，積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一切組織活動(dòng)。在繼續(xù)求學(xué)的過程中，努力讓自己學(xué)有所思，學(xué)有所獲。

二、加強(qiáng)實(shí)踐，努力做好本職工作。

救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)病人負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，急病人之所急。二是堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每種疾患，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

三、

加強(qiáng)修煉，全心全意為人民服務(wù)。

作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

以往的工作中，完美主義和理想主義一直是我發(fā)展的最大障礙，新的一年新的思路，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。

個(gè)人履職工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去。在這一年里，本人在思想上、工作上都嚴(yán)格要求自己，做好工作中的每一件事。在思想上和工作上都取得了一定的進(jìn)步。

本人熱愛祖國(guó)，熱愛人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一。遵守國(guó)家的法律及各項(xiàng)規(guī)章制度，從各方面嚴(yán)格要求自己，以身作則、嚴(yán)于律己，積極向黨組織靠攏。

1、參加周所長(zhǎng)主持的課題，參與了部分外業(yè)工作。

2、參加周所長(zhǎng)主持的《大沙棗采穗圃建設(shè)項(xiàng)目》的.南疆地區(qū)大果沙棗資源調(diào)查工作，負(fù)責(zé)寫了“大沙棗資源調(diào)查報(bào)告”。

3、參加吉小敏負(fù)責(zé)的“軍區(qū)三荒造林工程”項(xiàng)目的全施工過程。

4、本年度完成咨詢項(xiàng)目3項(xiàng)，“奇臺(tái)林場(chǎng)森林公園總規(guī)”、“福海林場(chǎng)森林公園可研”和“布爾津林場(chǎng)農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目可研”的部分外業(yè)工作和內(nèi)業(yè)匯報(bào)材料的編寫工作。院屬課題一項(xiàng)“天山林區(qū)林下植物資源調(diào)查及其保護(hù)性開發(fā)與利用研究項(xiàng)目”建議書。參與“昌吉市xx年度重點(diǎn)公益林營(yíng)造”編寫工作的部分內(nèi)容。

5、參加阿爾泰山野生花卉資源調(diào)查工作，寫了“阿爾泰山野生花卉資源調(diào)查報(bào)告”。

以上便是我的工作情況，當(dāng)然，我自身還有不少缺點(diǎn)，比如，工作還不太主動(dòng)，工作能力還需提高、課題申報(bào)不積極、與同事溝通不夠等。在以后的工作中，我將多向其它同事請(qǐng)教，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取為園林所的發(fā)展壯大，盡一份微薄之力。

個(gè)人履職工作總結(jié)篇五

20__年我在分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來，全國(guó)銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來的存款擠兌，經(jīng)過這一年，分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級(jí)支行。

回顧這一年來，我們分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。到12月末，各項(xiàng)存款萬元，各項(xiàng)貸款萬元，超額完成本利豐銷售萬元，完成基金銷售多萬元，完成網(wǎng)銀戶，短信通54戶，電話銀行戶，借記卡張，貴賓卡戶，貸記卡戶，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬元。

總結(jié)全年工作，述職如下：

一、打鐵先要自身硬。

作為一名管理者，必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書籍和上級(jí)行各項(xiàng)文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，接受了新觀念，用心領(lǐng)會(huì)“細(xì)節(jié)決定成敗”，“企業(yè)執(zhí)行力的精髓”，思考“企業(yè)文化”建設(shè)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績(jī)通過了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》、《個(gè)人理財(cái)》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支部書記培訓(xùn)，并在125名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。

我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格?！笔箚T工從根本上樹立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)。我致力于把分理處建設(shè)成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛護(hù)。分理處楊世平的公公去世，我處沒有當(dāng)班的全體員工在李行長(zhǎng)和熊行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下前去慰問;劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的好評(píng)。

在年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項(xiàng)目的80%的獎(jiǎng)項(xiàng)，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強(qiáng)，字全體員工心中有著一個(gè)樸素的信念：“在巫山農(nóng)行不給分理處抹黑，走出巫山不給巫山農(nóng)行抹黑，走向社會(huì)不給農(nóng)行抹黑，這是我們的責(zé)任。”

三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個(gè)億以上。

今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長(zhǎng)龍到銀行取存款買基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國(guó)歌》“錢進(jìn)，錢進(jìn)……”資本市場(chǎng)對(duì)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的沖擊可見一斑。再加上平湖分理處與分理處業(yè)務(wù)的合并，原先平湖分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對(duì)我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭(zhēng)存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險(xiǎn)客戶要存款。所以，盡管定期儲(chǔ)蓄存款有所下降，但是對(duì)公存款上漲了700多萬，銀行卡存款上漲了1000多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個(gè)百分點(diǎn)。

四、積極配合個(gè)貸部，做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個(gè)業(yè)務(wù)的生命線，只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場(chǎng)空。無論是市場(chǎng)的開拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個(gè)員工都給予最大的支持。配合個(gè)貸中心發(fā)放二期門市按揭貸款591萬，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級(jí)貸款2萬元。

五、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。

在施行“仁愛”思想管理的同時(shí)，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，對(duì)職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類證書，在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯(cuò)事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

六、當(dāng)然，分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進(jìn)一步完善和克服。

綜上所述，我認(rèn)為我在年的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。

最后，祝分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!

個(gè)人履職工作總結(jié)篇六

本人自20xx年xx月xx日來我鎮(zhèn)上班，至xx日已有17個(gè)月，現(xiàn)在我就職于村，主要負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的土地承包和農(nóng)戶的收益問題。

在本人的工作崗位上，我一直嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新知識(shí)、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，并結(jié)合本村實(shí)際情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)農(nóng)村工作進(jìn)展情況；及時(shí)幫助村解決農(nóng)村工作中的實(shí)際困難；在本村擔(dān)任村級(jí)農(nóng)業(yè)合作聯(lián)社主任，主要負(fù)責(zé)村農(nóng)民組的業(yè)務(wù)、科研和信息服務(wù)等工作。通過以上各方面的努力，本人的業(yè)務(wù)工作能力、綜合能力和管理水平都得到了極大提高。

農(nóng)村工作涉及面廣、涉及面廣，如果自我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)不到崗，不能及時(shí)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，那么在工作和生活中就很難有高度、有針對(duì)性，工作效率就會(huì)大打折扣。為此，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)《農(nóng)村工作條例》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》，努力提高自身素質(zhì)。積極參加村里組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的有關(guān)文件，了解我鎮(zhèn)的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的發(fā)生、流轉(zhuǎn)情況，以及我鎮(zhèn)國(guó)有土地流轉(zhuǎn)政策，為以后的工作打下基礎(chǔ)同時(shí)積極參加村兩委的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的發(fā)證和收繳工作也是我的重要工作。本人負(fù)責(zé)的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)收繳工作也是我的重要工作，在本人的努力下我們順利完成了本期的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是做好農(nóng)戶登記、核對(duì)，及時(shí)發(fā)放農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)登記表和土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓許可證的收繳工作。二是做好本人及本村農(nóng)戶土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)變更登記工作。我按照上級(jí)的通知要求及時(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完成了本期承包土地的變更工作。三是協(xié)助做好土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)申請(qǐng)的核實(shí)及發(fā)放工作。本期的工作主要是在核實(shí)發(fā)證的填寫上，以及申報(bào)的工作。四是做好土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的`發(fā)證登記工作。本期工作重點(diǎn)是在核對(duì)發(fā)證上，做到了準(zhǔn)確、及時(shí)、完整和及時(shí)。

在工作中始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在工作中，我積極向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，學(xué)習(xí)他們的做事方法，不斷提高工作能力。xx年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法等文件和有關(guān)政策，并積極向村里同事及有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。通過xx年來的努力，我所承包的村級(jí)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)工作進(jìn)展順利，取得了較好的成績(jī)。在本期工作期間，我積極學(xué)習(xí)新農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)理論，并積極向村里同事及會(huì)主任學(xué)習(xí)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理相關(guān)文件等，積極向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。

在工作中，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，積極配合做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作，同時(shí)努力完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。在工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)完善自己。xx年來，本人在工作中能以老員工們的身份嚴(yán)格要求自己，做到不懂的問題虛心向老同志請(qǐng)教，不斷提高自身工作能力，并且對(duì)本村村級(jí)的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上積極與鎮(zhèn)、會(huì)溝通聯(lián)系，及時(shí)了解土地承包政策，為今后村級(jí)土地承包工作做好準(zhǔn)備。在工作中認(rèn)真對(duì)待自己的每一份工作，努力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

盡管取得了一些成績(jī)，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的希望相比，還存在一定的差距。

一是理論水平需要進(jìn)一步提高；

二是深入基層調(diào)查研究的能力不足；

個(gè)人履職工作總結(jié)篇七

按照學(xué)院和后勤中心年初的安排與要求，一年來，自己努力工作，嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)科室人員克服苦難完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作加以總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真

學(xué)習(xí)

從年初開始積極參加學(xué)習(xí)，觀看了“2012年感動(dòng)中國(guó)”年度人物頒獎(jiǎng)典禮，聆聽了孔祥利“中國(guó)夢(mèng)”的報(bào)告及反腐倡廉警示教育片，同時(shí)先后參加了后勤支部大會(huì)和學(xué)院黨風(fēng)廉政教育，以及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，參加中心組織開展的 “

愛

全年共出動(dòng)維修、綠化、保潔人力9200多人次，動(dòng)用各種材料百余種，維修課桌椅3120多套，修門、鎖、柜子、窗子、紗窗1300多個(gè)，更換拉手2100多個(gè)、水具1360多個(gè)，換消防玻璃27塊、消防

安全

生活

三、照章辦事，嚴(yán)守各項(xiàng)制度

我從年初開始，按照要求逐步建立健全各種制度，按工種制度上墻，按規(guī)范安全操作。先后制定了衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，包括“五定” “六不”“六凈”，同時(shí)也增添完善了鍋爐消防等6項(xiàng)制度。還對(duì)各種設(shè)備的維修檢測(cè)，都做了建檔列表，按順序按要求定期檢查維護(hù)，例如鍋爐、壓力表、閥的年檢，配電室每年的繼電、保護(hù)測(cè)試以及電梯設(shè)備的年檢，化糞池定期清理等。

本人嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心集體、嚴(yán)以律己，能正確處理好和同事之間的關(guān)系。對(duì)照“廉政準(zhǔn)則”中的52個(gè)不準(zhǔn)，處處以高標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，在物資采購(gòu)、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、各種用品的發(fā)放使用中，嚴(yán)格按制度辦事，采取先匯報(bào)請(qǐng)示，再安排采購(gòu)，做到貨比三家，對(duì)購(gòu)買的材料進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收、入庫(kù)，做到帳物相符，定期查對(duì)。在維修項(xiàng)目上，手續(xù)全、內(nèi)容清，按照合同施工、驗(yàn)收、付款。做到了無浪費(fèi)、無不守紀(jì)律等情況的發(fā)生。

四、工作中存在的問題

1、平時(shí)的理論學(xué)習(xí)，不能持之以恒，知識(shí)水平不高，

專業(yè)

2、行動(dòng)上粗枝大葉，工作不細(xì)，督促不夠，工作方法上有欠缺，常有懶惰行為發(fā)生，檢查落實(shí)還不到位。

繁忙而緊張的一年過去了，在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，在同事們的大力支持下，我積極做好本職工作，履行自己的職責(zé)，現(xiàn)把自己這一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。

一年來，按照管委會(huì)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以職工滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好后勤服務(wù)工作。

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去。

作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡責(zé)盡心。

第二、每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了干部職工的正常就餐。

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個(gè)人履職工作總結(jié)篇八

有職就有責(zé)，履職應(yīng)盡責(zé)。履職盡責(zé)是每一名員工應(yīng)盡的本職，個(gè)人履職做好才能使自己的工作能力得到提升，今天本站小編給大家整理了個(gè)人履職盡責(zé)。

謝謝大家對(duì)小編的支持。

我于20xx年7月師范畢業(yè)，從事教育教學(xué)工作7年多，在小學(xué)任教1年，中學(xué)任教6年，班主任工作4年。自從踏上講臺(tái)，任教以來，我積極履行教師的職責(zé)，現(xiàn)將任職以來的工作自查如下：

一、良好的政治思想表現(xiàn)及滿懷激情的工作熱情。

我以滿懷的激情和熱情融入到實(shí)際的教育教學(xué)工作中，關(guān)心，賞識(shí)，愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生一直是我工作的特點(diǎn)，7年來不管在哪所學(xué)校任教，面對(duì)不同的班級(jí)，不同的學(xué)生，我一如既往的用真誠(chéng)換來的是學(xué)生們的喜愛，在工作生活中與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到以大局為重，以學(xué)校利益為重，盡心盡職做好自己的工作。

本人熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，寒暑假及上班時(shí)間都參加了繼續(xù)教育，國(guó)培學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有很大的收獲。

二、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的教育教學(xué)能力。

7年的教學(xué)，工作期間我在萬壽小學(xué)，鎮(zhèn)第一初級(jí)中學(xué)任教，分別擔(dān)任過物理，地理，生物，音樂，及小學(xué)各個(gè)科目的教學(xué)工作，做了3年的班主任。豐富的教學(xué)經(jīng)歷，讓我在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，有了更多的熱情，更多的更好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。我在仁義中學(xué)任教六年，有三四年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，我所帶的班級(jí)每個(gè)學(xué)期都拿到了“文明班級(jí)”稱號(hào)。我認(rèn)真的工作，教書與育人，教人學(xué)孝，學(xué)善，傳遞知識(shí)，傳遞美好，也傳遞幸福。弘揚(yáng)。

弟子規(guī)。

及

國(guó)學(xué)。

精髓，用真誠(chéng)和熱情去上好每一節(jié)課，做好每一天的工作。做好一個(gè)學(xué)生喜歡，同事喜愛，領(lǐng)導(dǎo)滿意的真正的好老師。現(xiàn)在任二年級(jí)二班的班主任和物理教學(xué)工作。

由于我對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且取得優(yōu)異成績(jī)：任職以來，所帶班級(jí)各班級(jí)各方面都走在同年級(jí)之首;安全衛(wèi)生、讀書活動(dòng)，各種比賽均獲學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)。積極參加教育教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育教學(xué)論文。我所在的課堂，孩子們學(xué)得很幸福很快樂。因此每個(gè)學(xué)期我都獲得校級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀班主任，及各種優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)。

四、履行職責(zé)。

在任職期間，我遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行教師職責(zé)，積極承擔(dān)并完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，處處做神圣表率，忠心耿耿工作，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代教育思想、教育觀念。努力學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化教育方法和現(xiàn)代教育手段。

五、待提高問題。

由于我還年輕教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足，面對(duì)學(xué)生的調(diào)皮搗蛋有時(shí)會(huì)發(fā)脾氣，也會(huì)罵他們，但是一分耕耘，一分收獲。在這7年工作生活中，我?guī)е⒆觽冊(cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)，在快樂中成長(zhǎng)。我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，過程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來的工作中我會(huì)加倍努力，在實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷突破，發(fā)揮我的特長(zhǎng)，發(fā)揮我的潛能，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。

根據(jù)霍編辦〔20xx〕23號(hào)文件部署，我單位按照實(shí)事求是的原則，對(duì)全年履職盡責(zé)情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、落實(shí)三定方案情況。

我單位行政編制四人，現(xiàn)有工作人員七人，均為副科級(jí)干部，其中有三人為今年組織調(diào)配。今年以來，我單位以“三定”規(guī)定為依據(jù)，嚴(yán)格按“三定”方案的執(zhí)行情況以及工作程序、工作制度、管理權(quán)限和程序設(shè)立機(jī)構(gòu)，沒有擅自增掛機(jī)構(gòu)牌子，提高機(jī)構(gòu)規(guī)格，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)機(jī)構(gòu)編制工作的方針、政策、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行縣編委、編辦的文件要求和部署開展有關(guān)工作，各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步。全年共受理各類審批事項(xiàng)10018件，提前辦結(jié)9519件，提前辦結(jié)率95%，即辦件和承諾期內(nèi)辦結(jié)率均為100%。審批各類項(xiàng)目投資人民幣35億元、1800萬美元，完成辦件和常規(guī)收費(fèi)1600萬元。

二、職能履行情況。

一是根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于第六批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》和《安徽省人民政府關(guān)于公布省級(jí)行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果的決定》及省監(jiān)察廳、省法制辦、省政務(wù)服務(wù)中心明傳電報(bào)通知部署，縣政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同監(jiān)察局、編辦、法制辦，對(duì)全縣44個(gè)具有行政審批職能的單位取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見限期整改。此次工作共取消行政審批項(xiàng)目18項(xiàng)、合并行政審批項(xiàng)目56項(xiàng)、轉(zhuǎn)變管理方式15項(xiàng)目、下放13項(xiàng)、凍結(jié)7項(xiàng)，為新政務(wù)中心進(jìn)駐項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)，確保了取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目工作的實(shí)效。

二是為了使我縣政務(wù)中心進(jìn)駐項(xiàng)目更完善、進(jìn)駐方案科學(xué)合理、最大限度發(fā)揮政務(wù)中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，中心積極主動(dòng)向縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)周邊縣市的做法和初步進(jìn)駐設(shè)想，4月10日，縣委、縣政府召開了政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，縣委書記陳俊、縣長(zhǎng)李中華親自參加了并分別作了重要指示，縣領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)躍文、許海東、楊春輝、潘友慶、金正開分別對(duì)中心建設(shè)提出了指導(dǎo)意見。新中心建設(shè)方案確定后，中心根據(jù)新址辦公面積，合理設(shè)置服務(wù)窗口，主動(dòng)和相關(guān)部門溝通對(duì)接，積極落實(shí)應(yīng)進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)多家銀行認(rèn)為新中心面積小，無法深層次開展工作的不利局面，中心和多家金融部門對(duì)進(jìn)駐事宜進(jìn)行了耐心細(xì)致的溝通，擇優(yōu)選擇進(jìn)駐銀行。

三是多次組織中心窗口工作人員赴縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高橋?yàn)晨萍紙@等企業(yè)集中度高的地區(qū)，為企業(yè)提供決策咨詢、政策解答、辦證服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。召集企業(yè)負(fù)責(zé)人廣泛征求意見并現(xiàn)場(chǎng)辦公，查找審批服務(wù)過程中存在的不足和企業(yè)群眾需要，制定周密措施加以整改。進(jìn)一步完善聯(lián)合審批服務(wù)制，中心已多次牽頭，主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，發(fā)改委、公安局、林業(yè)局等相關(guān)職能部門參加，已成功地為上?？蜕?、江蘇客商、合肥客商提供了旅游開發(fā)項(xiàng)目、礦產(chǎn)項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目等多項(xiàng)聯(lián)審聯(lián)批服務(wù)。

四是根據(jù)省、市20xx年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)，結(jié)合我縣實(shí)際，擬編了《霍山縣政務(wù)公開要點(diǎn)》。督促各單位把政務(wù)公開工作分解到個(gè)人履職盡責(zé)。

自查報(bào)告。

單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的工作機(jī)制。采取抽查和重點(diǎn)督查的方法，經(jīng)常性開展監(jiān)督檢查工作，及時(shí)提出整改意見，限期整改，有力的促進(jìn)了全縣政務(wù)公開工作。不斷完善政務(wù)公開制度。通過完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。抓好示范建設(shè)。積極開展創(chuàng)建推行政務(wù)公開示范點(diǎn)活動(dòng)，加大市級(jí)示范點(diǎn)和縣級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)力度，通過典型引路，示范先行，起到了以點(diǎn)帶面的輻射作用。依托政府門戶網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把政府門戶網(wǎng)站列為公開政府信息的重要途徑，同電子政務(wù)中心合作，將霍山縣政府網(wǎng)頁改版，增設(shè)了政務(wù)信息、政務(wù)公開等專欄，注重有效發(fā)揮縣有線電視臺(tái)、廣播、報(bào)紙等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。

五是中心進(jìn)一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、請(qǐng)假考勤制度等，細(xì)化了窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則，調(diào)整了考勤管理辦法，出臺(tái)了辦件回訪制度，建立健全了更加嚴(yán)格的制度體系，推進(jìn)了規(guī)范化管理。中心設(shè)立投訴箱、發(fā)放評(píng)議表、網(wǎng)上辦件評(píng)議、效能監(jiān)察、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議、件回訪等監(jiān)督方式外，進(jìn)一步強(qiáng)化了辦件監(jiān)督檢查機(jī)制。堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目實(shí)行綠色通道服務(wù)制度。同時(shí)在行政服務(wù)大廳設(shè)立專門窗口，實(shí)行值班制度。在中心各窗口開展比效率、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)三比活動(dòng)，堅(jiān)持每月通報(bào)一次中心運(yùn)行管理、考勤辦件、窗口評(píng)先情況。全年共分月評(píng)出共產(chǎn)黨員先鋒模范崗12個(gè)、36個(gè)“紅旗窗口”、36名服務(wù)明星。

三、機(jī)構(gòu)編制日常管理執(zhí)行情況。

今年組織上安排三位領(lǐng)導(dǎo)干部到中心，中心實(shí)有人數(shù)七人，中心嚴(yán)格按照《機(jī)構(gòu)編制管理冊(cè)》及編制準(zhǔn)予調(diào)入卡和事業(yè)單位登記管理的進(jìn)行辦理，嚴(yán)格清理在編不在崗和違規(guī)領(lǐng)取財(cái)政資金文件的宣傳發(fā)動(dòng)和清理工作，并延伸到窗口，讓全體工作人員掌握政策。

四、創(chuàng)新做法。

認(rèn)真做好我縣行政審批服務(wù)“兩集中兩到位”改革，縣政務(wù)中心會(huì)同監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門，認(rèn)真開展調(diào)研工作，積極借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)政務(wù)中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，縣政府組織領(lǐng)導(dǎo)組成員單位赴滁州、天長(zhǎng)、壽縣等兄弟縣區(qū)學(xué)習(xí)考察，結(jié)合霍山實(shí)際起草了《霍山縣行政審批兩集中兩到位改革實(shí)施方案》，縣委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)議研究通過《實(shí)施方案》，9月30日縣委、縣政府召開了霍山縣兩集中兩到位改革動(dòng)員大會(huì)，縣委書記陳俊作了重要講話，縣委、常務(wù)副縣長(zhǎng)許海東作了動(dòng)員報(bào)告，會(huì)議的召開，拉開了我縣行政審批服務(wù)“兩集中兩到位”改革的序幕。

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個(gè)人履職工作總結(jié)篇九

20xx年以來，縣文體廣電新聞出版局不斷加大人才隊(duì)伍建設(shè)工作力度，以縣委組織部《20xx年全縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制分工意見》為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，為各類人才脫穎而出創(chuàng)造條件，為全縣科學(xué)跨越提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

（一）高標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)人才。20xx年上半年，縣文體廣新局針對(duì)隊(duì)伍現(xiàn)狀，積極面向社會(huì)引進(jìn)人才。在引進(jìn)過程中，堅(jiān)持不放松標(biāo)準(zhǔn)、不降低條件、不講人情關(guān)系，嚴(yán)把人才“進(jìn)口”關(guān)，堅(jiān)持“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”原則公開招聘專兼職工作人員。圍繞“百千萬”文化培訓(xùn)工程，積極向縣內(nèi)中小學(xué)校發(fā)出邀請(qǐng)函，聘請(qǐng)音樂、美術(shù)、舞臺(tái)教師參與“舞動(dòng)鳳凰城，唱響新xxxx”農(nóng)民文化培訓(xùn)，有效地改變了過去文體廣新系統(tǒng)人才隊(duì)伍老化和人才層次低等問題。

（二）多途徑育人。為提升整個(gè)文體廣新系統(tǒng)隊(duì)伍的素質(zhì)，我們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重中之重位置來抓，經(jīng)常組織集中學(xué)習(xí)，同時(shí)注意引導(dǎo)干部職工積極自學(xué)。在學(xué)習(xí)方式上，堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，以老帶新崗位練兵相結(jié)合，交流與研討相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，廣泛開展了一系列卓有成效的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，促進(jìn)了干部隊(duì)伍素質(zhì)的全面提升。另外，我們還注重因材施教，對(duì)于具備一定專業(yè)特長(zhǎng)和有培養(yǎng)前途的年輕同志，有重點(diǎn)地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地外派學(xué)習(xí)，使一部分人才脫穎而出。

（三）科學(xué)使用人才。堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，給肯干事的人以機(jī)會(huì)，給能干事的人以崗位，給干成事的人以回報(bào)。在人員配置上，利用現(xiàn)在人才資源，突出文體廣新骨干在工作中的帶動(dòng)作用，對(duì)演員、編劇、作曲、導(dǎo)演、教練員、教師等進(jìn)行優(yōu)化組合、科學(xué)搭配，激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)揮他們的工作積極性。圍繞演藝團(tuán)體的特點(diǎn)，我們打破了傳統(tǒng)的用人制度，積極面向社會(huì)招聘人才，并探索了“長(zhǎng)期簽約、短期招聘”相結(jié)合的用人辦法，整合我們掌握的社會(huì)人才資源為我所用，激發(fā)了演藝團(tuán)體的活力。目前，我縣呂劇團(tuán)在傳統(tǒng)呂劇演出基礎(chǔ)上，成功走出了籌辦大型演藝類文藝晚會(huì)的路子。縣呂劇團(tuán)加掛“黃xxxx鳳凰藝術(shù)團(tuán)”牌子，并加大了開拓勝利油田、東、西城及周邊地區(qū)的演出市場(chǎng)力度。

（四)深入實(shí)施“百千萬”文化培訓(xùn)工程。加強(qiáng)文化人才培訓(xùn)，分層次搞好文化培訓(xùn)，先后對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道）文化站長(zhǎng)進(jìn)行了圖書整理、文化站改造提升專題培訓(xùn)，提升了文化站長(zhǎng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)?？h文化館在每村選取2—5名熱心文化事業(yè)、經(jīng)常組織參與文化活動(dòng)的積極分子，對(duì)其進(jìn)行廣場(chǎng)舞、文化活動(dòng)策劃等業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余期。繼續(xù)深入實(shí)施“舞動(dòng)鳳凰城，唱響新xxxx”農(nóng)民文化培訓(xùn)工程，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行民間藝術(shù)、體育健身指導(dǎo)60余期，扶持壯大農(nóng)村文藝健身隊(duì)伍，培養(yǎng)一批扎根基層、服務(wù)基層的`民間藝術(shù)體育人才。

一是高層次拔尖人才留不住、引不進(jìn)。多年來，我縣文體廣新系統(tǒng)涌現(xiàn)了不少業(yè)務(wù)精良的高素質(zhì)拔尖人才，但這些人才基本都流失了。有的到了上級(jí)主管部門，有的到了市電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社，也有的到了省級(jí)機(jī)關(guān)。二是一般性人才進(jìn)的多、出不去。多年來，拔尖人才走了，一般性的人才留下了，長(zhǎng)此以往人才老化積重難返。由于編制所限，老崗位有人占著，新的人才引不進(jìn)。另外，專業(yè)人才結(jié)構(gòu)很不合理，如呂劇團(tuán)演員多、聲樂人才多，器樂人才少；編劇、作曲、導(dǎo)演專業(yè)面臨斷層現(xiàn)象。三是人才工作的制度和機(jī)制不夠健全。當(dāng)前對(duì)于個(gè)人工作業(yè)績(jī)量化考核機(jī)制還不健全，有效的激勵(lì)措施跟不上，人才的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性還沒有得到充分發(fā)揮，盡管擁有專業(yè)職稱者占不小比例，但真正實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、能獨(dú)擋一面、能出成果、出精品的人才較少。四是人才培養(yǎng)滯后。由于財(cái)政投入偏少，文體廣新系統(tǒng)長(zhǎng)期以來保正常運(yùn)轉(zhuǎn)壓力很大，難以解決人才培養(yǎng)的諸多問題，如培訓(xùn)場(chǎng)所、進(jìn)修經(jīng)費(fèi)等。

（一）加大文體廣新人才培養(yǎng)，建立良好的培養(yǎng)投入機(jī)制。通過宣傳和教育，使全社會(huì)從全面建設(shè)小康社會(huì)、推進(jìn)社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展的戰(zhàn)略高度，認(rèn)識(shí)開發(fā)文體廣新人才資源的重要性、緊迫性。統(tǒng)籌研究制定文體廣新事業(yè)單位人才的培養(yǎng)、吸引、使用的政策措施，加大資金投入，用于緊缺文體廣新人才的引進(jìn)、有突出貢獻(xiàn)文體廣新人才的獎(jiǎng)勵(lì)、特殊急需文體廣新系統(tǒng)人才的培養(yǎng)資助等。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新文體廣新系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)模式。牢固樹立“文體廣新人才資源是文體廣新事業(yè)發(fā)展的第一資源”的理念，遵循文體廣新事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和文體廣新人才特點(diǎn)，從城市發(fā)展定位和公民對(duì)文體廣新生活的需求出發(fā)，更新觀念，創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)一步加大我縣文體廣新人才引進(jìn)、開發(fā)力度，不拘一格降人才，為全面建設(shè)小康社會(huì)提供人才智力保證。

（三）強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，建立健全科學(xué)的人才考評(píng)機(jī)制。根據(jù)文體廣新行業(yè)各自特點(diǎn)，對(duì)不同崗位建立一套科學(xué)客觀、操作性強(qiáng)的崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系，將崗位能力標(biāo)準(zhǔn)作為使用的依據(jù)、考核的方向、培訓(xùn)的目標(biāo)；對(duì)文體廣新事業(yè)單位人員實(shí)行不定期考試與考核，保證文體廣新事業(yè)單位人員素質(zhì)不斷提升。在科學(xué)合理設(shè)崗的前提下，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行評(píng)聘分開，唯才是舉，量才使用，真正把“想干事、爭(zhēng)做事、能做事、做成事”的人才推上文體廣新行業(yè)的第一線，真正形成“重能力、重業(yè)績(jī)”的用人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）關(guān)愛人才，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的文體廣新工作隊(duì)伍。努力創(chuàng)造有利于文體廣新人才成長(zhǎng)和發(fā)展的良好環(huán)境，動(dòng)員和吸引各類文體廣新人才到xxxx工作，千方百計(jì)改善他們工作、創(chuàng)作、學(xué)習(xí)的條件和生活待遇，充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性和藝術(shù)創(chuàng)造性，不斷激發(fā)其工作熱情，做到人才引得進(jìn)，留得住，從而為xxxx文體廣新事業(yè)的快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

個(gè)人履職工作總結(jié)篇十

我自x份參加工作至今已經(jīng)x年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。

2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的.問題勇 于向上級(jí) 醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)x年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

個(gè)人履職工作總結(jié)篇十一

自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的 ％，貨款回籠率為 ％，銷售單價(jià)比去年下降了 ％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租 人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

(轉(zhuǎn)載于:)陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

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（一）市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yhws－／型避雷器銷售價(jià)格僅為元／支、prw－／銷售價(jià)格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

2017年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場(chǎng)，我和我分管的奧迪 4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計(jì)萬元。

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二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作

動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策 法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗 敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好 展示廳的管理工作：1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；2.時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為 客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象；3.客戶來店時(shí)，值班銷售人員迎至展廳門外，主動(dòng)微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門；4.

銷售人員 隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請(qǐng)教客戶稱謂。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售 員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素 質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

(四)樹立信心，排除萬難

2017年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為 重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

(五)制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)?？?核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭(zhēng)先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成 績(jī)，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力

我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛 相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè)，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司 帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感

我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù)，利用自身資源 優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維 護(hù)工作。通過對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對(duì)特 定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì)，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦 的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度

工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的'后勤保證，確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開展。

三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力

加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工 工作狀態(tài)，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的 崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中；針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營(yíng) 店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高；利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高工作效 率；每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。

三、工作中的不足

隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際 能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自 己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。

(二)加強(qiáng)銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積 極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

個(gè)人履職工作總結(jié)篇十二

根據(jù)__鎮(zhèn)中心學(xué)校關(guān)于開展“教育系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作會(huì)議的精神，我校在第一階段學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真開展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問題?，F(xiàn)將自查工作情況報(bào)告如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保組織工作和管理工作取得成效。

為了認(rèn)真抓好第二階段的工作，我校成立了由鄭政柏校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)照“五個(gè)方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見，落實(shí)責(zé)任，采取自上而下的方式，先從領(lǐng)導(dǎo)班子成員查起，然后到每一位教職工，分層分級(jí)組織進(jìn)行。按照權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，逐項(xiàng)逐條展開自查，找出差距廣泛聽取意見，真誠(chéng)采納意見和建議。

5月6日下午，學(xué)校召開了向前小學(xué)接受履職盡責(zé)督促檢查工作自查自糾動(dòng)員會(huì)，全體教師參會(huì)，會(huì)上明水紅主任宣讀《向前小學(xué)接受履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案》，布置學(xué)校相關(guān)工作;劉合福校長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)了湖北省《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》細(xì)則。通過學(xué)習(xí)，要求全體教師觀大勢(shì)，識(shí)大局，要充分認(rèn)識(shí)履職盡責(zé)督查工作的意義與重要性，認(rèn)真開展自查自省，不斷提高境界，做到思想到位;嚴(yán)于律已、盡職盡責(zé)，做到行動(dòng)到位。筑起思想道德教育和制度堅(jiān)持制約兩道防線，以制度來規(guī)范，以監(jiān)督來強(qiáng)化，把紀(jì)律挺在前面，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的局中人，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的校園文化氛圍。會(huì)后全體教師簽訂了《向前小學(xué)教師履職盡責(zé)承認(rèn)書》。

二、對(duì)照督查檢查內(nèi)容認(rèn)真自查。

按照__鎮(zhèn)中心學(xué)校的統(tǒng)一部署，5月、6月為自查自糾階段，我們就“主體責(zé)任、依法治校、服務(wù)師生、師德師風(fēng)”四個(gè)方面進(jìn)行了督查檢查，通過自查活動(dòng)的開展，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)貫徹廉潔自律準(zhǔn)則和紀(jì)律處分條例，在工作中發(fā)揮表率作用，每天校委會(huì)成員每天率先到校，最后離校，最臟最累的事情帶頭干，從我做起、從現(xiàn)在做起，嚴(yán)以律己。

依法治校方面，我們嚴(yán)格按照國(guó)家政策落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，開齊課程開足課時(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定收費(fèi)，不違規(guī)辦班、辦學(xué)，就近招生，不亂招生。通過自查，我校沒有一個(gè)教師在外辦補(bǔ)習(xí)班，沒有一個(gè)教師在外補(bǔ)習(xí)班中兼職。

在服務(wù)師生方面，我校嚴(yán)格落實(shí)“一課一輔”規(guī)定，不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，不強(qiáng)制學(xué)生或家長(zhǎng)購(gòu)買課外讀物;也沒有教師向?qū)W生或家長(zhǎng)推銷課外教輔資料或課外讀物并從中謀利的。在代收費(fèi)方面，一是食堂就餐，我們堅(jiān)持非盈利、自愿原則，多方面改善學(xué)生伙食;另一方面是學(xué)生平安保險(xiǎn)，我們禁止保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)校園購(gòu)買，支持校外購(gòu)買，同時(shí)堅(jiān)持價(jià)值自愿原則。堅(jiān)持校園安全常態(tài)化管理，堅(jiān)持每周排查制度，確保校園安全。班主任堅(jiān)持家訪制度，積極開展生命安全教育和心理健康教育，確保學(xué)生健康快樂成長(zhǎng)。堅(jiān)持收費(fèi)公開制度，不向家長(zhǎng)都收一分錢。

我們開展了“校服、飲用奶(營(yíng)養(yǎng)餐)商業(yè)保險(xiǎn)、教材教輔”四項(xiàng)整治活動(dòng)，在這是各方面，我們一是堅(jiān)持自愿原則，二是做到陽光操作。學(xué)校20__年收取的商業(yè)保險(xiǎn)支教費(fèi)，我們上交了財(cái)政專戶，按照開發(fā)區(qū)紀(jì)委和財(cái)政局的政策要求，我們進(jìn)行了清退。教師不存在從中收受返點(diǎn)、回扣現(xiàn)象。

在財(cái)務(wù)方面，我們開展了財(cái)務(wù)違規(guī)自查、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用自查工作，對(duì)財(cái)務(wù)上出現(xiàn)的問題及時(shí)整改，6月份開展的財(cái)務(wù)違規(guī)自查中，我校出現(xiàn)的辦公費(fèi)50元無明細(xì)，校車維修50元無明細(xì)違規(guī)問題進(jìn)行了及時(shí)整改;工會(huì)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)。

在師德師風(fēng)方面，我們認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)了《湖北省中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，教師沒有體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，沒有教師組織學(xué)生在校內(nèi)或校外有償補(bǔ)課現(xiàn)象，許多教師特別是年輕教師都是無償為后進(jìn)生輔導(dǎo)。更沒有教師接受或索要學(xué)生或家長(zhǎng)的錢財(cái)、禮物、有價(jià)證券等現(xiàn)象。

三、主動(dòng)承諾、廣泛征求意見我們通過發(fā)調(diào)查問卷向?qū)W生家長(zhǎng)征求意見或建議，對(duì)群眾的意見或建議進(jìn)行梳理，作出公開承諾。聘請(qǐng)村干部為行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的工作進(jìn)行監(jiān)督。

通過問卷調(diào)查和自查，我校主要存在“履職盡責(zé)的重要性認(rèn)識(shí)不夠、工作效率不高，教學(xué)質(zhì)量不高、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)”等方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

四、整改措施。

針對(duì)這些問題，我們強(qiáng)化責(zé)任，明確措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保學(xué)校和教師健康有序的發(fā)展，逐步提高我們的教學(xué)質(zhì)量，更好地為學(xué)生、家長(zhǎng)服務(wù)。

1、深入開展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，武裝頭腦，抬高政治敏銳性，深入理解履職盡責(zé)的深遠(yuǎn)意義。

2、進(jìn)一步落實(shí)管理制度，明確責(zé)任，明確崗位職責(zé)，落實(shí)一崗雙責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

4、細(xì)化學(xué)校管理，使學(xué)校各方面管理精細(xì)化，向管理要效益。綜上所述，我校嚴(yán)格按照區(qū)育局開展此項(xiàng)活動(dòng)的工作要求，圍繞履行職能和責(zé)任落實(shí)情況，對(duì)照學(xué)校相關(guān)規(guī)定及教育教學(xué)管理等方面的制度，對(duì)照各自擔(dān)負(fù)的職責(zé)，對(duì)照廣大群眾的意見等情況進(jìn)行系統(tǒng)的自查，找準(zhǔn)學(xué)校、個(gè)人存在的問題和薄弱環(huán)節(jié);并將自查的情況和征求的意見進(jìn)行分析歸類，對(duì)學(xué)校每個(gè)具體崗位的職責(zé)設(shè)定、責(zé)任落實(shí)的現(xiàn)狀等進(jìn)行系統(tǒng)梳理，提出整改措施，有效地提高了廣大黨員干部尤其是行政班子的執(zhí)行力，進(jìn)一步提升了辦事效能，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校既快又好的跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。