在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇一

12月2日—11日，我參加了“領(lǐng)雁工程”農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)，聽了谷定珍、來新安、肖遠(yuǎn)軍等專家學(xué)者的報(bào)告，對(duì)于一個(gè)合格校長(zhǎng)應(yīng)具備的多種能力有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)研讀了《校長(zhǎng)管理藝術(shù)》一書，受到了很大的教育，對(duì)校長(zhǎng)的管理藝術(shù)有了更深的體會(huì)，具體從三個(gè)方面受到了啟發(fā)。

校長(zhǎng)的權(quán)力影響帶有一定的規(guī)范性和強(qiáng)制性，它在工作中是必不可少的，但是僅靠動(dòng)不動(dòng)就發(fā)號(hào)施令，是很難做好校長(zhǎng)工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標(biāo)也就很難達(dá)到，校長(zhǎng)想當(dāng)一名教師敬佩、信賴的校領(lǐng)導(dǎo)，必須注意品格、才能、知識(shí)、情感等自身因素的自然影響力，提高政策水平，道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率，把權(quán)力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來，一言一行都嚴(yán)格要求自己，要尊重教職工，虛心聽取他們的意見，讓教職工參與學(xué)校管理，以增強(qiáng)學(xué)校管理的向心力。只有這樣，才能得到教職工的信任和擁護(hù)，才能化解矛盾，調(diào)動(dòng)積極性，努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力管理的藝術(shù)化。

對(duì)于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學(xué)校來說，校長(zhǎng)能否做到用人所長(zhǎng)，發(fā)揮每個(gè)教師的才能，是保證學(xué)校各項(xiàng)管理充滿生機(jī)活力的關(guān)鍵。在用人控制上，校長(zhǎng)應(yīng)做到“尊、用、愛、容”。尊，就是尊重教師，對(duì)每一位教師真誠(chéng)相待，認(rèn)真聽取他們的意見，根據(jù)他們的愛好與專長(zhǎng)安排工作；用，就是要大膽使用人才，對(duì)教師不能求全責(zé)備，要引導(dǎo)教師發(fā)揮所長(zhǎng)，避其所短，各展所長(zhǎng)，人人立功奉獻(xiàn)，對(duì)青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉，使它們盡快成長(zhǎng)為骨干力量，要發(fā)現(xiàn)他們的潛力；愛，就是對(duì)教師要有愛才之心，既要為他們排除后顧之憂，又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì)，不能以個(gè)人的性格好惡決定用人；容，就是指容人之量，校長(zhǎng)天天與教師們打交道，而教師又各有各的脾氣秉性，凡事不能主觀性太強(qiáng)。校長(zhǎng)只有虛懷若谷，從善如流，才能與大家合作共事，在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。

“學(xué)高為師，身正為范”。校長(zhǎng)是學(xué)校的主要管理者，要注意行為規(guī)范，這對(duì)促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習(xí)慣科學(xué)合理化，工作要有自主性和責(zé)任感，積極向上的工作態(tài)度，要敢于探索創(chuàng)新，研究學(xué)校管理的新思路，要公平正直，分清是非，進(jìn)行正確判斷行事。要自我調(diào)節(jié)情緒，做到遇事要冷，說話要準(zhǔn)，做事要穩(wěn)。在處理問題時(shí)，不要急于表態(tài)，多用“是不是”、“能不能”等商量詞語(yǔ)，不要隨意許愿，要言必信，行必果。

小學(xué)校長(zhǎng)的管理藝術(shù)是門科學(xué)，《學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理》內(nèi)容豐富，操作性強(qiáng)，作為一名基層的小學(xué)校長(zhǎng)，深知任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作實(shí)踐中，還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇二

客戶經(jīng)營(yíng)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可忽視的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)而言，客戶不僅僅是銷售的對(duì)象，更是企業(yè)獲得收益和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。在多年的市場(chǎng)開發(fā)和客戶服務(wù)的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到客戶經(jīng)營(yíng)管理的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。

首先，客戶經(jīng)營(yíng)需樹立“客戶至上”的理念。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開忠實(shí)的客戶，因此，客戶的需求和滿意度應(yīng)始終放在首位。在與客戶交流和合作的過程中，我始終以誠(chéng)信和專業(yè)為基石，解決客戶問題和滿足客戶需求。只有真正做到客戶至上，才能建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，獲取持久的市場(chǎng)份額。

其次，客戶經(jīng)營(yíng)要注重溝通和持續(xù)改進(jìn)。溝通是建立良好關(guān)系和解決問題的關(guān)鍵。我在與客戶的溝通中，注重傾聽和理解客戶的需求，及時(shí)給予反饋和解答。同時(shí)，我也鼓勵(lì)客戶提出寶貴的建議和意見，并將這些反饋?zhàn)鳛閮?yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的動(dòng)力。只有通過不斷的溝通和持續(xù)改進(jìn)，才能提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶黏性。

第三，客戶經(jīng)營(yíng)需要關(guān)注客戶體驗(yàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)立足市場(chǎng)的基礎(chǔ)。為了滿足客戶的期望，公司應(yīng)致力于提供卓越的客戶體驗(yàn)。我在客戶經(jīng)營(yíng)過程中，關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量、操作的效率和服務(wù)的專業(yè)化。只有通過不斷改進(jìn)和提升客戶體驗(yàn)，才能留住現(xiàn)有客戶，吸引新客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第四，客戶經(jīng)營(yíng)需要借助科技手段。在信息時(shí)代，科技手段的應(yīng)用對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)來說至關(guān)重要。我在客戶開發(fā)和服務(wù)過程中，積極利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái)，提供在線咨詢和服務(wù)，便捷高效地與客戶進(jìn)行溝通和合作。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)，更好地掌握客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為客戶提供個(gè)性化的解決方案。通過科技手段的應(yīng)用，企業(yè)可以更好地把握客戶經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，客戶經(jīng)營(yíng)需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是客戶經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我始終注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保持與市場(chǎng)的同步，不斷提升個(gè)人能力和知識(shí)水平。只有建立起富有活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，才能有效地進(jìn)行客戶經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

總之，客戶經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過樹立“客戶至上”的理念，注重溝通和持續(xù)改進(jìn)，關(guān)注客戶體驗(yàn)，借助科技手段，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，企業(yè)可以更好地開展客戶經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。我相信，在未來的客戶經(jīng)營(yíng)管理中，我將繼續(xù)秉持這些心得體會(huì)，不斷探索和創(chuàng)新，與客戶共同成長(zhǎng)。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇三

我是一名小學(xué)教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)雖然不太豐富，但是在教學(xué)的過程中，我深深地感受到了教師的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于課堂教學(xué)的重要性。在教師的日常工作當(dāng)中，經(jīng)營(yíng)管理的作用不可小覷。下面我將從“時(shí)間管理”、“課堂管理”、“人際關(guān)系管理”、“教學(xué)資源管理”、“思維管理”五個(gè)方面談一下我的經(jīng)營(yíng)管理心得和體會(huì)。

在教師的日常工作當(dāng)中，時(shí)間是最寶貴的一種資源。管理好時(shí)間是一項(xiàng)基本的工作，能有效地提高教學(xué)效率。好的時(shí)間管理需要具備計(jì)劃性和執(zhí)行力。我在平時(shí)的工作當(dāng)中，會(huì)用清單來安排每天的任務(wù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)清單進(jìn)行有效地安排和分配，讓自己的工作效率更高。同時(shí)，我還會(huì)充分利用節(jié)假日來為接下來的工作做好準(zhǔn)備，從而為下一步的工作做好充分的準(zhǔn)備。

在教師的工作當(dāng)中，課堂管理是極為重要的。一個(gè)好的課堂管理可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和情趣。對(duì)于課堂管理，我認(rèn)為要注重三個(gè)方面：課堂紀(jì)律、課堂布置、課堂教學(xué)的運(yùn)用。課堂紀(jì)律需要每節(jié)課都進(jìn)行管理，建立良好的規(guī)章制度。課堂布置需要嚴(yán)格按照教學(xué)要求進(jìn)行，讓學(xué)生在舒適和安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)的運(yùn)用需要進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

人際關(guān)系管理是教師工作中十分重要的一環(huán)。在教學(xué)中，教師與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間要進(jìn)行有效的溝通交流，力求通過人際關(guān)系的管理提高教學(xué)的效果。人際關(guān)系管理需要注意以下幾個(gè)方面：要有耐心、要尊重學(xué)生、要理解家長(zhǎng)、要尊重同事、要關(guān)注學(xué)生的心理健康。

教學(xué)資源是教師工作中必不可少的一部分，對(duì)于資源的管理需要十分重視。教師在管理資源時(shí)，需要充分利用教育工具和現(xiàn)代化設(shè)備，學(xué)會(huì)革新教學(xué)方法和理念，認(rèn)真評(píng)估教學(xué)資源的效用。教師有效地利用教學(xué)資源，必然會(huì)提高教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生在更好的教學(xué)環(huán)境中更好地發(fā)展。

思維管理是教師管理中的關(guān)鍵。一個(gè)好的思維管理能讓教師更好地規(guī)劃課程，并給學(xué)生留下深刻的印象。教師在課堂中需要靈活運(yùn)用不同的思維模式，以激發(fā)學(xué)生的思維活力。教師要積極參加各種教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的思維能力。同時(shí)，教師要保持自己的好奇心，積極探索教育領(lǐng)域的新型技術(shù)、方法和理論。

在總結(jié)我的經(jīng)營(yíng)管理心得和體會(huì)時(shí)，我認(rèn)為，一名教師如果想要在教學(xué)中有良好的表現(xiàn)，首先需要做好細(xì)致化的管理。教師要時(shí)刻提醒自己不斷進(jìn)取，注重管理的靈活性，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理念和新技術(shù)。在實(shí)踐中，教師需要根據(jù)不同的情況采用不同的方法，不斷探索創(chuàng)新，注重學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，為未來提供更好的教學(xué)體驗(yàn)。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇四

分配給員工工作，不僅是個(gè)人，也是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。他能使每個(gè)人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責(zé)任心，有參與感，榮譽(yù)感。門店員工團(tuán)結(jié)一致，人人發(fā)揮所長(zhǎng)，門店員工才有新的動(dòng)力，經(jīng)營(yíng)才能更好。而我們有些店長(zhǎng)不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數(shù)落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無所事事。在門店實(shí)際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起：

1.及時(shí)分配工作。門店有新工作，及時(shí)分配下去。

2.明確工作，了解員工才能，說明做什么工作，有標(biāo)準(zhǔn)的，按著標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有標(biāo)準(zhǔn)的，說個(gè)大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。

3.要中途檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，而不要事后批評(píng)，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。

4.注重工作完成好壞，注重表?yè)P(yáng)。

5.出現(xiàn)問題，及時(shí)解決，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯(cuò)，店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上，不然，會(huì)讓員工覺得跟著你工作，沒有希望。不像有的店長(zhǎng)，在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了，出現(xiàn)問題，一切與他無關(guān)。造成門店員工離心離德。

以上所寫，是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。

(1)集思廣益：在門店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，店長(zhǎng)做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對(duì)自己的工作較熟悉，雖說店長(zhǎng)也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長(zhǎng)多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經(jīng)營(yíng)出謀劃策。而有些店長(zhǎng)，當(dāng)員工提意見，發(fā)表看法，說些改進(jìn)之處，聽不進(jìn)去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說員工不聽話，員工說一句，店長(zhǎng)到說個(gè)不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。

(2)多表?yè)P(yáng)少批評(píng)：?jiǎn)T工在工作時(shí)，會(huì)有干的好的，也會(huì)干的差的，對(duì)于工作的較好的，我們要贊美表?yè)P(yáng)一番，對(duì)于工作較差的，我們也不能一下子就批評(píng)，打擊員工的自信心，可以稍微表?yè)P(yáng)一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表?yè)P(yáng)什么就得到什么，你批評(píng)什么也就得到什么。有些店長(zhǎng)不懂，在門店批評(píng)員工，看你干的啥活，批評(píng)一通。也沒有得到應(yīng)有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評(píng)的話，嘮叨個(gè)不停，影響工作。形成你在門店上班時(shí)，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語(yǔ)。

(3)批評(píng)對(duì)事不對(duì)人：我們?cè)谂u(píng)員工，要按事論事，不能看著哪個(gè)員工不順眼，和你有矛盾，就對(duì)誰有意義。有些是店長(zhǎng)喜歡的員工，有過失也不批評(píng)，慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心，沒有人會(huì)聽你的了。

(4)對(duì)未來不對(duì)過去，在門店經(jīng)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)有些店長(zhǎng)對(duì)一件小事，抓住不放，批評(píng)員工，吵員工，而對(duì)員工做的事情沒有一點(diǎn)感覺，面對(duì)業(yè)績(jī)不好，對(duì)員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時(shí)間用于解決問題，而不是追究問題本身。

(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中，有些員工是不錯(cuò)的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對(duì)新工作時(shí)，自告奮勇，而有些店長(zhǎng)就經(jīng)常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因?yàn)椴粫?huì)干，員工才會(huì)去做，你如果說你那都不會(huì)，還會(huì)這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，也會(huì)變成庸才。

(5)凡事自我反省，檢討。有些店長(zhǎng)在面對(duì)自己的錯(cuò)誤時(shí)，不會(huì)自我反思，檢討，還數(shù)落員工的不是，讓人感到店長(zhǎng)的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，這就要從錯(cuò)誤中總結(jié)，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對(duì)我們的錯(cuò)誤，要用于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯(cuò)誤。店長(zhǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。

我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”，但也時(shí)刻反省。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇五

老一套不是藝術(shù)，老一套也不會(huì)有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花，而不會(huì)欣賞向日葵的，因?yàn)橄蛉湛宦闪耍痪栈▌t不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺(tái)瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑（墨菊）等等。據(jù)說，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l知道，這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數(shù)千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會(huì)被人們器重的。

一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著失敗。

“學(xué)我者生，似我者死?！边@是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學(xué)習(xí)。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇六

經(jīng)營(yíng)管理是管理者必須學(xué)會(huì)的一項(xiàng)重要技能。在我多年的管理工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了經(jīng)營(yíng)管理的藝術(shù)，而且我相信這項(xiàng)技能不僅對(duì)企業(yè)有利，對(duì)個(gè)人亦同樣重要。因此，本文將談?wù)撐覐慕?jīng)營(yíng)管理中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，分享給其他管理者或即將成為管理者的人們。

第二段：了解員工需求，提高員工忠誠(chéng)度。

作為管理者，首先需要了解員工的需求。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，對(duì)于員工的重視和關(guān)愛，是企業(yè)發(fā)展必不可少的要素。所以我會(huì)時(shí)不時(shí)地組織并參加員工培訓(xùn)，以此提高他們的能力，并給他們更廣闊的發(fā)展空間。另外，我也會(huì)與員工保持良好的溝通，了解他們的疑慮和建議，以便更好地解決問題和改進(jìn)工作，這樣做不僅可以提高員工的忠誠(chéng)度，還可以激發(fā)員工的工作熱情。

第三段：有效規(guī)劃與實(shí)施，確保任務(wù)完成。

在經(jīng)營(yíng)管理中，好的規(guī)劃和實(shí)施至關(guān)重要。首先，我會(huì)制定并執(zhí)行清晰的目標(biāo)、計(jì)劃和工作流程，以確保工作任務(wù)的完成。其次，我會(huì)將團(tuán)隊(duì)成員分配合適的工作崗位，合理利用每個(gè)員工的才能和優(yōu)勢(shì)使工作效率更高。最后，我會(huì)定期檢查進(jìn)度和結(jié)果，并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和修正。通過這樣的有效規(guī)劃和實(shí)施，我可以確保任務(wù)高效完成。

第四段：培養(yǎng)積極健康的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)形象的重要組成部分，也是企業(yè)遵循的共同價(jià)值觀。因此，我會(huì)致力于培養(yǎng)積極健康的企業(yè)文化，以提高員工工作滿意度和企業(yè)形象。為此，我會(huì)倡導(dǎo)正向、樂觀、勇敢和創(chuàng)新的態(tài)度，提高員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和互助精神。在這樣的文化氛圍下，員工會(huì)更加快樂和自信，創(chuàng)造更多價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

在經(jīng)營(yíng)管理的過程中，了解員工需求，進(jìn)行有效的規(guī)劃與實(shí)施，在企業(yè)文化的培養(yǎng)和建設(shè)方面做出積極努力，這些都是管理者必須掌握的技能和要點(diǎn)。這些策略不僅可以有效提高員工的工作熱情和企業(yè)形象，也可以更好地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，為企業(yè)贏得更廣闊的發(fā)展前景。在今天的商業(yè)世界中，成功的企業(yè)管理者需要卓越的經(jīng)營(yíng)管理技能，這需要不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我相信只要勤奮持之以恒，這樣的目標(biāo)不會(huì)太遙遠(yuǎn)。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇七

11月12日，我參加了公司召開的經(jīng)營(yíng)管理提升動(dòng)員大會(huì)，聆聽了xxx總《圍繞全年目標(biāo)，找準(zhǔn)問題差距，強(qiáng)化剛性執(zhí)行，提升管控能力》的專題講話，感觸頗多。會(huì)后，又認(rèn)真研讀了講話內(nèi)容，對(duì)照張總在會(huì)上提出的9個(gè)問題，對(duì)本職工作及自身進(jìn)行了一一梳理和反思，現(xiàn)查擺如下：

存在的問題：20xx年公司全年綜合計(jì)劃完成情況不容樂觀，主要表現(xiàn)為：一是儲(chǔ)備新能源項(xiàng)目容量?jī)H完成32%，垃圾發(fā)電項(xiàng)目?jī)?chǔ)備未有進(jìn)展；二是各項(xiàng)目證監(jiān)會(huì)必審的11項(xiàng)資質(zhì)證照辦理進(jìn)度緩慢；三是工程建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，平定、盂縣項(xiàng)目全容量投產(chǎn)較計(jì)劃滯后3個(gè)月，和順項(xiàng)目至今未投產(chǎn)，靈丘項(xiàng)目風(fēng)場(chǎng)部分未有實(shí)際性進(jìn)展；四是發(fā)電量?jī)H完成63.07%，遠(yuǎn)滯后于時(shí)間進(jìn)度；五是利潤(rùn)完成率為81.42%，按照當(dāng)前情況，難以實(shí)現(xiàn)“億元俱樂部”的宏偉目標(biāo)。

公司計(jì)劃執(zhí)行如此，作為公司的綜合計(jì)劃管理，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。各指標(biāo)偏離計(jì)劃軌道太多，證明計(jì)劃管理工作完全是失控的，很大原因是計(jì)劃管理的體制和機(jī)制出了問題。其實(shí)公司并不缺乏計(jì)劃管理的相關(guān)制度和流程，但最大問題是執(zhí)行不力，并且缺乏制度和流程產(chǎn)生與執(zhí)行的保障機(jī)制。一是產(chǎn)生不科學(xué)，表現(xiàn)在制度流程個(gè)人化、崗位化、部門化，政策設(shè)計(jì)與制定環(huán)節(jié)程序不合理，沒有爭(zhēng)取到其他部門或者核心骨干的意見或建議，大家對(duì)下發(fā)的制度流程不認(rèn)同和不執(zhí)行。二是執(zhí)行不到位，制度與流程多束之高閣，沒有在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用和價(jià)值。三是監(jiān)督不到位，目前計(jì)劃管理執(zhí)行“月初下計(jì)劃，月底跟蹤完成情況”這種較為粗放型的管理方式，而缺少階段性、實(shí)時(shí)性的動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，以致計(jì)劃偏離時(shí)不能及時(shí)進(jìn)行矯正，因此越偏越多。四是獎(jiǎng)懲不配套，公司雖進(jìn)行了月度績(jī)效考核，但獎(jiǎng)懲機(jī)制并不能完全反映工作不到位的地方。目前的'獎(jiǎng)懲是“部門好大家都好，部門不好大家都不好”，而不能體現(xiàn)“按勞分配，按績(jī)獎(jiǎng)懲”，形同與吃大鍋飯，嚴(yán)重挫傷了大家的積極性與執(zhí)行力。

改進(jìn)措施：一是重新修訂公司綜合計(jì)劃管理相關(guān)制度，并在經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門、電站充分討論達(dá)成一致后再予以發(fā)布。二是將制度的執(zhí)行情況納入月度績(jī)效考核范圍，確保制度的剛性執(zhí)行。三是建立階段性、實(shí)時(shí)性的跟蹤機(jī)制，對(duì)公司月度重要、緊急工作每周進(jìn)行一次跟蹤，形成《重點(diǎn)工作跟蹤反饋單》，便于公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況、協(xié)調(diào)工作中存在的問題和困難，促進(jìn)重點(diǎn)工作的完成。四是修訂《月度績(jī)效考核管理辦法》，進(jìn)一步優(yōu)化獎(jiǎng)懲體系，推進(jìn)橫向崗責(zé)落實(shí)責(zé)任，形成工作開展到哪里，評(píng)議考核就到哪里；過錯(cuò)發(fā)生在哪里，問責(zé)追究就跟到哪里的工作格局，體現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向、強(qiáng)化正向激勵(lì)。

存在的問題：一是我的崗位是計(jì)劃統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷合同管理，該崗位涉及的工作面較廣，目前可歸類為計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析、考核、合同、營(yíng)銷管理等六大塊，而我本人大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是工程造價(jià)專業(yè)，雖有共通，但大不同，實(shí)在難以稱為專業(yè)人員。二是參加工作以后也未從事過相關(guān)的管理工作，可以說是完全的新手和菜鳥，各項(xiàng)工作都需要從頭學(xué)起，從頭摸索，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足。三是以上兩點(diǎn)原因造成了專業(yè)素質(zhì)較低，在面對(duì)經(jīng)濟(jì)分析和營(yíng)銷管理等比較陌生又繁重的工作任務(wù)時(shí)不能高標(biāo)準(zhǔn)的完成，履職能力不足。

改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，購(gòu)買計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷等方面的專業(yè)書籍，從理論知識(shí)抓起，打好基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)制度與流程學(xué)習(xí)，獲取東方能源、能監(jiān)辦、統(tǒng)計(jì)局、國(guó)網(wǎng)、電力交易中心等相關(guān)管理部門的制度與流程，認(rèn)真研讀仔細(xì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作的規(guī)范性。三是加強(qiáng)與相關(guān)管理部門的溝通，填充容易被忽略的地方，把握管理細(xì)節(jié)。四是學(xué)做結(jié)合。公司不會(huì)給我們大量的時(shí)間去培訓(xùn)，等學(xué)會(huì)了再上手，因此學(xué)中干，干中學(xué)，在當(dāng)前的情況下顯得尤為必要，學(xué)做結(jié)合，也能讓理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論。

存在的問題：個(gè)人覺得在這方面還是比較注意的，下班必須關(guān)電腦，單面打印的紙張能夠再利用，但是仍存在一些問題：一是下班后看到公共區(qū)域的燈光亮著沒有要去關(guān)掉的意識(shí)，認(rèn)為反正還有人最后走的人關(guān)就可以了，不能讓節(jié)約從我做起。二是看到別人過量用水、用紙，不好意思制止，怕駁了別人面子。

改進(jìn)措施：一是增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，從我做起，以后再看到點(diǎn)燈不滅時(shí)要隨手關(guān)掉，而不要等著別人做。二是克服不好意思、不敢、怕得罪人的心態(tài)，面對(duì)別人的浪費(fèi)要敢于站出來制止。

存在的問題：我負(fù)責(zé)公司的月度績(jī)效考核工作，每次在考核時(shí)總是出于一種大家都很辛苦大家都不容易的考慮，在面對(duì)有些模棱兩可的工作事項(xiàng)或者別人的請(qǐng)求時(shí)能不考核就不考核，而不能從推進(jìn)公司管理提升的角度開展工作，剛性執(zhí)行不夠。

改進(jìn)措施：一是優(yōu)化考核指標(biāo)體系，能量化考核的盡量量化考核，用數(shù)據(jù)說話。二是摒棄好人思想，堅(jiān)守規(guī)則，堅(jiān)持原則，做到真批評(píng)、真考核。

存在的問題：在一些工作任務(wù)面前，容易陷在既定規(guī)則里，缺乏開拓的思維和開放的思路，打破常規(guī)的辦法少，變通能力不足。并且覺得按照規(guī)則辦事，至少不會(huì)出錯(cuò)，說白了就是怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，缺乏大膽創(chuàng)新的果敢。

改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)和管理知識(shí)學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身素質(zhì)。二是多想多思，主動(dòng)研究工作方法和措施，凡事不能光依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要自己主動(dòng)想辦法，杜絕依賴思想。三是努力提高敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰退刭|(zhì)。在日后的工作中，凡事要從大局觀考慮問題，理清現(xiàn)實(shí)，科學(xué)決策，勇于決斷，敢于擔(dān)當(dāng)。樹立攻堅(jiān)克難、敢闖敢試、不怕風(fēng)險(xiǎn)、大膽負(fù)責(zé)的勇氣。

存在的問題：工作中基本不存在推諉扯皮的現(xiàn)象，但有類似現(xiàn)象存在：一是面對(duì)供熱收費(fèi)、電力市場(chǎng)交易此類較有難度的工作時(shí)雖也能迎難而上，但仍存在畏難情緒。二是不屬于自己職責(zé)范圍的工作安排到我這里時(shí)，雖出于各種原因也會(huì)高質(zhì)量完成，但是心里仍有反感情緒。

改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求，自我加壓，始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵(lì)。二是提高大局意識(shí)，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作的同時(shí)，也要為做好全局工作盡自己所能。

存在的問題：一是對(duì)于有截止日期的工作，習(xí)慣于卡著截止日期完成，導(dǎo)致可緩沖的時(shí)間不多，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。二是遇到不著急的工作，能拖則拖，比如按計(jì)劃應(yīng)于10月底完成的制度修訂，到現(xiàn)在也未完成。

改進(jìn)措施：一是將大目標(biāo)分解成很多小目標(biāo)。其實(shí)對(duì)于很多工作并不是不愿意去做，而是看到龐大的工作量有畏難情緒，因此可以將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，然后各個(gè)擊破，最后順利完成總的目標(biāo)。二是掌握正確的做事方法。很多工作由于沒有正確的做事方法，事情進(jìn)展不順利，慢慢就變成了拖延。所以要勤思考、多學(xué)習(xí)，找到適合的方式方法，讓工作進(jìn)度由自己掌控。三是要學(xué)會(huì)拒絕影響效率的事情。人一旦分心，工作效率就會(huì)下降，就會(huì)造成拖延。因此重要工作的時(shí)候盡量不去看微信、手機(jī)信息，遇到同事的求助要學(xué)會(huì)有技巧的拒絕對(duì)方。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇八

近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到了管理的重要性。而我也在自己的創(chuàng)業(yè)過程中不斷感悟到了經(jīng)營(yíng)管理的秘訣，今天我要和大家分享一下我對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理的心得體會(huì)。

一、對(duì)于員工的管理需要“因人而異”

作為一個(gè)企業(yè)，員工是最重要的資產(chǎn)，任何管理者不應(yīng)該忽視員工的價(jià)值。而對(duì)于員工的管理，我總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn)：“因人而異”。每個(gè)員工都有自己的性格和特點(diǎn)，管理者應(yīng)該認(rèn)真觀察每個(gè)員工的表現(xiàn)，挖掘他們的潛力，并根據(jù)他們的特點(diǎn)制定個(gè)性化的管理策略。

二、敢于創(chuàng)新，善于變革。

管理是一個(gè)不斷創(chuàng)新、不斷變革的過程。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必須鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革。這不僅有助于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力，還能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在我的企業(yè)中，我不斷地嘗試新的管理方式和新的經(jīng)營(yíng)模式，不斷地注入新的活力和動(dòng)力。

三、注重溝通和合作。

溝通和合作是管理中不可缺少的環(huán)節(jié)。只有通過高效的溝通和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作，才能使團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)健和高效地運(yùn)作。在我的企業(yè)中，我注重與員工的溝通，及時(shí)了解他們的想法和意見，同時(shí)還鼓勵(lì)員工之間的互相合作，激發(fā)出更大的工作潛力和創(chuàng)造力。

四、保持靈活性和適應(yīng)性。

市場(chǎng)和環(huán)境變化非常快速，而這也要求企業(yè)在管理中保持靈活性和適應(yīng)性。管理者應(yīng)該及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和措施，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在我的企業(yè)中，我注重市場(chǎng)的敏感度，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，保證企業(yè)始終處于發(fā)展的前沿。

五、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高。

管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和自我提高的過程。只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，才能成為優(yōu)秀的管理者。在我的企業(yè)中，我注重自我提高和職業(yè)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新的管理理論和自我完善。這也幫助我更好地領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

總之，在經(jīng)營(yíng)管理中，我們應(yīng)該注重員工的管理、推崇創(chuàng)新和變革、注重溝通和合作、保持靈活性和適應(yīng)性，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高。這些都是取得成功的關(guān)鍵。只有做到以上這些，才能使我們的企業(yè)取得更好的發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇九

作為一個(gè)重要的道路服務(wù)設(shè)施，服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理是保障道路通行安全、舒適以及為司乘人員提供方便的重要環(huán)節(jié)。我在服務(wù)區(qū)工作多年，積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在將這些經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

首先，服務(wù)區(qū)要注重提升服務(wù)品質(zhì)。作為道路上的“驛站”，服務(wù)區(qū)的服務(wù)品質(zhì)對(duì)于道路使用者來說至關(guān)重要。服務(wù)區(qū)應(yīng)該提供舒適、便捷、貼心的服務(wù)，讓司乘人員在疲勞駕駛后可以休息、就餐以及進(jìn)行其他日常需要。為了提升服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)區(qū)要注重員工培訓(xùn)，以提高員工的服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)和專業(yè)水平。同時(shí)，服務(wù)區(qū)還應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和升級(jí)，保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)良好，確保用戶的需求得到滿足。

其次，服務(wù)區(qū)要強(qiáng)化衛(wèi)生管理。作為大量人員流動(dòng)的場(chǎng)所，服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生管理尤為重要。良好的衛(wèi)生環(huán)境不僅體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)的管理水平，也直接關(guān)系到用戶的身體健康。服務(wù)區(qū)要落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的監(jiān)督和檢查，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的合格執(zhí)行。另外，服務(wù)區(qū)還應(yīng)該加強(qiáng)垃圾收集和處理工作，保持環(huán)境的整潔和公共設(shè)施的衛(wèi)生。只有做到衛(wèi)生管理到位，才能提升用戶對(duì)服務(wù)區(qū)的滿意度和歸屬感。

再次，服務(wù)區(qū)要加強(qiáng)安全管理。道路安全是服務(wù)區(qū)管理的核心，也是保障道路使用者生命財(cái)產(chǎn)安全的重要保障。服務(wù)區(qū)要建立健全完善的道路交通安全管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)道路交通秩序的監(jiān)管，嚴(yán)禁各類違法行為和不良駕駛習(xí)慣。同時(shí)，服務(wù)區(qū)還應(yīng)該加強(qiáng)安全設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，確保交通安全設(shè)施的完好運(yùn)行。此外，服務(wù)區(qū)還可以組織開展安全宣傳教育活動(dòng)，提高道路使用者的安全意識(shí)和交通法規(guī)的遵守程度。只有重視安全管理，才能提供一個(gè)安全可靠的服務(wù)區(qū)環(huán)境。

最后，服務(wù)區(qū)要加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作。服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理不應(yīng)該只是停留在服務(wù)領(lǐng)域，還應(yīng)該融入到周邊地區(qū)的發(fā)展中去。服務(wù)區(qū)可以主動(dòng)與周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)、商業(yè)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品區(qū)等合作，推動(dòng)互利共贏。比如與附近的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)合作，提供農(nóng)產(chǎn)品展銷柜臺(tái)，為乘客提供綠色、健康的農(nóng)產(chǎn)品；與旅游景點(diǎn)合作，推出旅游服務(wù)包，吸引用戶在服務(wù)區(qū)進(jìn)行停車休息，并前往景點(diǎn)進(jìn)行游覽。這樣一來，不僅可以增加服務(wù)區(qū)的收入，還能為周邊地區(qū)的發(fā)展帶來更多機(jī)會(huì)。

總之，服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理需要注重服務(wù)品質(zhì)、衛(wèi)生管理、安全管理和與周邊地區(qū)的合作。只有在這些方面做好，才能給道路使用者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，增加服務(wù)區(qū)的美譽(yù)度和用戶滿意度。我相信，只要服務(wù)區(qū)持之以恒地改進(jìn)和創(chuàng)新，那么未來服務(wù)區(qū)的發(fā)展會(huì)更加美好。