圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇一

時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼20__年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

一、業(yè)務(wù)能力。

1、熟悉公司和產(chǎn)品。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初_周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。

但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在__，可以說(shuō)__是我們的主要市場(chǎng)，__目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，__尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的__應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。__地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)__市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。

2、業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問(wèn)的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來(lái)訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問(wèn)，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫(xiě)清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

二、個(gè)人素質(zhì)能力。

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇二

20xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、中國(guó)移動(dòng)之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編中國(guó)移動(dòng)之窗2期。

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇三

最近一段時(shí)間公司安排下我在公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇四

光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

我是于20xx年x月份到xxx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將xx年的主要工作情況述職如下：

近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇五

過(guò)去的_年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們__酒店的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)這一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

第一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌、禮儀。怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

第二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的.精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

第三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!

第四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

第五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年里我有好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇六

一年的時(shí)間過(guò)得可真快呀，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了年末的階段，回首這一年的工作經(jīng)歷，自己有著很多的感受，不管是從自己的工作效率還是自身的能力看，較去年都有一定程度的改善，同時(shí)在今年的工作中也收獲了不少，現(xiàn)在針對(duì)工作作如下總結(jié)。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，在這一年中我的工作內(nèi)容有所變化，這也是我在進(jìn)入公司后，完成的第一次調(diào)整，與我而言這在一定程度上是存在著不小的挑戰(zhàn)的。內(nèi)容的變化也讓我對(duì)于自己的日常工作計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整，那么具體變化的部分有以下幾個(gè)部分：

(一)數(shù)據(jù)的調(diào)整，這一部分的變化讓自己必須熟悉新數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)流程，對(duì)于差別較大的地方，要做出重點(diǎn)標(biāo)記，較于以往的.工作，現(xiàn)在的工作更要求精細(xì)程度。

(二)今年的工作中去除了資料的整合，此部分替換成每周一項(xiàng)指定任務(wù)，根據(jù)相關(guān)要求，完成特定的內(nèi)容。

由于在整體上發(fā)生了變化，所以在今年的工作中主要對(duì)新內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這一方面并沒(méi)有太大的難度，因?yàn)樵谥暗碾A段有過(guò)短暫的接觸，那么比較有挑戰(zhàn)性的就是數(shù)據(jù)的重組分析，在之前的工作中，這部分所占的比重比較小，但是在本年度中這是比較重點(diǎn)的地方，所以對(duì)一每一個(gè)細(xì)節(jié)的部分也做了全新的處理，確保在之后的任務(wù)對(duì)接上不會(huì)出現(xiàn)較大的失誤。

今年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是飛速成長(zhǎng)的一年，跟隨項(xiàng)目部完成的x等項(xiàng)目，讓我的能力得到了很大的提升，因此，也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，能夠有這樣的機(jī)會(huì)與眾多優(yōu)秀的人士共事，我認(rèn)為是自己的榮幸。公司積極向上的工作氛圍，也讓我每天的狀態(tài)都達(dá)到，這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的激勵(lì)。同事間的互相幫助，更加讓我感受到了公司的溫暖，促使我意識(shí)到，這是一個(gè)多么有愛(ài)的大家庭。

在全新一年的工作計(jì)劃上，我主要針對(duì)這一年的整體狀況，做出重新的規(guī)劃，重點(diǎn)在出現(xiàn)不足的地方，要特別關(guān)注，那么在的工作中更重要的就是效率的提高，所以在這一方面自己在日常的工作中也會(huì)不斷地積攢經(jīng)驗(yàn)，使自身不斷地得到提高。

20xx年的工作已經(jīng)順利結(jié)束了，對(duì)于新一年的工作我也進(jìn)行了展望，期待在中取得更大的進(jìn)步。

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇七

20__年，__社區(qū)婦聯(lián)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)婦聯(lián)的大力關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，堅(jiān)持以人為本，貫徹男女平等基本國(guó)策，落實(shí)婦女兒童發(fā)展綱要，教育動(dòng)員廣大婦女群眾積極參予到維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、活躍社區(qū)文化、創(chuàng)建特色社區(qū)等社會(huì)實(shí)踐工作上來(lái)。同時(shí)以提升婦女整體素質(zhì)和能力為出發(fā)點(diǎn)，深入開(kāi)展“巾幗建功”等活動(dòng)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社區(qū)做出了重要貢獻(xiàn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)情況。

目前，社區(qū)總戶數(shù)1760戶8068人。其中婦女總?cè)藬?shù)856人，婦女勞動(dòng)力389人，育齡婦女24人，有婦女黨員4名。一個(gè)社區(qū)婦聯(lián)，下轄11片區(qū)，另設(shè)一名政治素質(zhì)好，工作能力強(qiáng)的同志擔(dān)任社區(qū)婦聯(lián)主任，負(fù)責(zé)社區(qū)婦聯(lián)的日常工作。社區(qū)黨支部班子專人分工負(fù)責(zé)社區(qū)婦聯(lián)的工作，社區(qū)黨支部每月定期聽(tīng)取社區(qū)婦聯(lián)的工作情況匯報(bào)，社區(qū)婦聯(lián)工作納入20__年黨建工作目標(biāo)考核，工作的考核考評(píng)結(jié)果直接與社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)的浮動(dòng)工資掛鉤，與干部年度的考核評(píng)比相結(jié)合，有力地促進(jìn)了婦聯(lián)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

目前，我社區(qū)陣地總面積為600平方米。社區(qū)黨支部為社區(qū)婦聯(lián)添置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，定期更換宣傳欄內(nèi)容，婦女工作的宣傳、文化活樂(lè)室、婦女來(lái)信來(lái)訪服務(wù)接待室，等活動(dòng)陣地得到有效保證。

二、工作開(kāi)展情況。

(一)強(qiáng)化措施，開(kāi)展法律學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。

根據(jù)《且末鎮(zhèn)20__年黨建目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，認(rèn)真制定了《且末鎮(zhèn)20__年婦聯(lián)工作計(jì)劃》，我社區(qū)，并結(jié)合“六五普法”工作，采取集中學(xué)習(xí)、工作例會(huì)、流動(dòng)教學(xué)、個(gè)人自學(xué)、法律服務(wù)公示牌、法制宣傳欄，發(fā)放法律便民服務(wù)聯(lián)系卡等形式，大力開(kāi)展《自治區(qū)預(yù)防和制止家庭暴力規(guī)定》、《自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》、《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，全年組織專題培訓(xùn)3次，培訓(xùn)人數(shù)300人次，發(fā)放宣傳資料80余份，全鎮(zhèn)婦女維權(quán)意識(shí)和法律素質(zhì)明顯得到提高。

(二)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積極參予各社區(qū)各項(xiàng)工作。

社區(qū)現(xiàn)有婦女干部17人，其中黨員8人，從事社區(qū)工作的婦女干部同志占到70%，她們工作熱情，積極性高，在社會(huì)治安、黨建、城市低保、計(jì)劃生育等工作上發(fā)揮了主力軍作用，為社區(qū)工作和各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

一是積極配合做好“四知四清四掌握”工作。參加20__年，社區(qū)的維護(hù)穩(wěn)定工作異常繁重，社區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮婦女干部細(xì)致認(rèn)真、耐心溫和、親和力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，克服困難，加班加點(diǎn)，積極在婦女群眾中建立社會(huì)治安信息員隊(duì)伍，在四知四清四掌握入戶調(diào)查、走訪、登記，做好重點(diǎn)婦女管控和教育轉(zhuǎn)化等工作方面發(fā)揮了突出作用。二是積極參予“一居一特”品牌社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)黨支部和居委會(huì)中心工作，動(dòng)員婦女干部積極配合社區(qū)黨支部和居委會(huì)中廣泛開(kāi)展“一居一特”品牌社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)典型引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、榜樣示范、重點(diǎn)幫扶，先后樹(shù)立起了以文化娛樂(lè)型、購(gòu)物休閑型、平安溫馨型、環(huán)境優(yōu)美型、綜治平安型為代表的特色品牌社區(qū)。社區(qū)婦聯(lián)堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，通過(guò)“廣場(chǎng)文藝舞蹈”、“愛(ài)心捐贈(zèng)室”、“老年兒童活動(dòng)中心”等方式，大力實(shí)施“育民、安民、便民、助民、樂(lè)民、富民”為主要內(nèi)容的“六民”工程，不斷豐富“四知四清四掌握”工作載體、內(nèi)容和形式，努力提升社區(qū)黨建工作水平。

三是積極參予社會(huì)治安綜合治理工作。婦聯(lián)作為綜治成員單位之一，始終認(rèn)真履行成員單位職責(zé)，積極完成綜治辦安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，圍繞建設(shè)“平安且末”，以改善居民生活環(huán)境和提高農(nóng)民生活質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步豐富“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，把活動(dòng)不斷引向深入，村三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)健全，為創(chuàng)建工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。開(kāi)展“十戶聯(lián)防”，戶戶開(kāi)展“平安家庭”建設(shè)活動(dòng)，層層簽定創(chuàng)建“平安家庭”責(zé)任書(shū)。目前，全鎮(zhèn)已創(chuàng)建“平安家庭”120戶，“五好文明家庭”150戶，創(chuàng)建率96%，今年縣級(jí)“五好文明家庭”命名戶9戶，州級(jí)“五好文明家庭”標(biāo)兵戶1名，州級(jí)“平安家庭示范”戶1名積極大地推進(jìn)了平安鎮(zhèn)建設(shè)。

(三)創(chuàng)新方式，廣泛開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作。

全面推行“為民服務(wù)全程代辦制”和社區(qū)“一站式”辦公制度，在社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳設(shè)置民政服務(wù)崗，社保服務(wù)崗，司法調(diào)解服務(wù)崗，老齡、殘疾服務(wù)崗，黨員服務(wù)崗5個(gè)固定崗位，婦女干部積極主動(dòng)參加到提升社區(qū)服務(wù)管理工作中去，服務(wù)崗位基本以婦女干部為主，通過(guò)創(chuàng)新完善社區(qū)工作制度，細(xì)化服務(wù)管理內(nèi)容，做到細(xì)心、耐心接待居民，有電必聽(tīng)，有求必應(yīng)，周到服務(wù)，規(guī)范了社區(qū)管理，夯實(shí)了社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)，提高了社區(qū)服務(wù)水平。通過(guò)設(shè)立“社區(qū)黨務(wù)公開(kāi)欄”和“社區(qū)居務(wù)公開(kāi)欄”，定期公布干部報(bào)酬、財(cái)務(wù)收支、低保審核、人口與計(jì)劃生育政策及目標(biāo)落實(shí)情況以及居民代表會(huì)議認(rèn)為應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他事項(xiàng)，依法接受社區(qū)居民監(jiān)督，群眾滿意率達(dá)到98%以上，沒(méi)有發(fā)生因社區(qū)事務(wù)不公開(kāi)而引發(fā)的群眾上訪案件。

(四)突出特色，構(gòu)建婦聯(lián)工作新格局。

一是按照縣婦聯(lián)文件精神鎮(zhèn)婦聯(lián)組織社區(qū)婦女干部各族居民婦女培訓(xùn)了《手工藝品》培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)展覽會(huì)活動(dòng)，《美容美發(fā)》《創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)比才》《維權(quán)宣講》活動(dòng)參加了97名婦女，提高了各組婦女干部和各族居民婦女的技術(shù)水平文化水平。

二是針對(duì)婦聯(lián)工作特點(diǎn)，在黨支部的積極支持和參與下，有計(jì)劃、有步驟地組織婦女干部在鎮(zhèn)黨校進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)中央新疆工作座談會(huì)和婦聯(lián)工作有關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)教育，做到學(xué)習(xí)時(shí)間充足、學(xué)習(xí)內(nèi)容不漏、學(xué)習(xí)效果顯著，以學(xué)促行，有效促進(jìn)了婦聯(lián)工作。同時(shí)充分利用鎮(zhèn)，社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育終端接收站點(diǎn)為婦聯(lián)活動(dòng)提供教育和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，積極開(kāi)展形式多樣、富有特色的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分利用第30個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義和民族團(tuán)結(jié)教育，以“熱愛(ài)偉大祖國(guó)，建設(shè)美好新疆”為主題，開(kāi)展“五觀”、“四個(gè)認(rèn)同”、“三個(gè)離不開(kāi)”、國(guó)史國(guó)情、民族團(tuán)結(jié)、民族政策和形勢(shì)政策教育，進(jìn)一步增強(qiáng)各族婦女的民族團(tuán)結(jié)意識(shí)參加?jì)D女28名。全年報(bào)送信息18篇。

三是加汗巴格社區(qū)拔出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)1100元，召開(kāi)了“三八”婦女節(jié)座談會(huì)，對(duì)從社區(qū)評(píng)選出的6名先進(jìn)婦女，“創(chuàng)業(yè)致富”女帶頭6人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。組織了拔河、跳棋、雙人綁腿跑步、撲克牌、趣味搶答等豐富多彩的慶“三八”系列活動(dòng)中宣講了《婦女維權(quán)》《兩個(gè)綱要》《婦女兒童健康》《信訪條例》等知識(shí)宣講，提高了婦女同志的工作積極性和各族婦女的文化水平，使婦聯(lián)工作充滿了生機(jī)和活力。

(五)以人為本，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

20__年我婦聯(lián)共接待來(lái)信來(lái)訪3件，已經(jīng)全部我們自己解決。

(六)開(kāi)展培訓(xùn)，提高各族婦女綜合素質(zhì)和致富技能一是始終把社區(qū)青年婦女勞務(wù)輸出工作作為居民增收的一項(xiàng)重要途徑切實(shí)抓緊抓好。勞務(wù)輸出辦公室、勞務(wù)輸出培訓(xùn)室，開(kāi)辟了四個(gè)技能培訓(xùn)和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移基地。使大量青年婦女活動(dòng)有場(chǎng)所、培訓(xùn)有基地、輸出有保障。今年，結(jié)合農(nóng)村富余勞動(dòng)力培訓(xùn)和科技之冬培訓(xùn)，在縣勞務(wù)培訓(xùn)室組織下，舉辦電焊、電腦操作、摩托修理、建筑普工等實(shí)用技能培訓(xùn)班4期，156余人次，其中婦女90人次，參訓(xùn)婦女達(dá)到婦女勞動(dòng)力的90%，全面提高了廣大婦女綜合素質(zhì)和致富技術(shù)。二是大力開(kāi)展“科技之冬”培訓(xùn)，認(rèn)真實(shí)施“巾幗科技致富工程”，“創(chuàng)業(yè)致富”“巾幗建功”等創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)為主，注意加大科技培訓(xùn)力度，利用黨員遠(yuǎn)程電教網(wǎng)、巴州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)，幫助農(nóng)村婦女獲取實(shí)用性新技術(shù)。社區(qū)在開(kāi)展勞動(dòng)致富技能和就業(yè)技能培訓(xùn)工作的同時(shí)，組織科技人員深入群眾家中推廣農(nóng)業(yè)節(jié)本增效、豐產(chǎn)栽培等新技術(shù)，不斷提高農(nóng)民科學(xué)種田水平和科技致富本領(lǐng)，科技之冬培訓(xùn)，散學(xué)三比活動(dòng)，科技致富現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上半年組織了3次培訓(xùn)參加?jì)D女160名婦女人次。

一年來(lái)，社區(qū)婦聯(lián)積極探索大膽實(shí)踐、開(kāi)展了一系列卓有成效的工作，工作取得了一些成績(jī)，但也還存在著一些不足。我們將在下半年工作中、開(kāi)拓進(jìn)取、努力工作，積極帶領(lǐng)全鎮(zhèn)婦女群眾圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，為創(chuàng)建文明縣城和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

1、全面開(kāi)設(shè)“法律早市”，法制宣傳常抓不懈。

根據(jù)早晨鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場(chǎng)人員比較集中的狀況，去年三和鎮(zhèn)組織相關(guān)部門人員利用早晨在菜市場(chǎng)開(kāi)設(shè)“法律早市”，以法律咨詢、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳法律知識(shí)。鎮(zhèn)婦聯(lián)主席定期參加，宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)法》等與婦女群眾息息相關(guān)的法律知識(shí)，取得了較好的效果。為此，從20__年起，“法律早市”在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開(kāi)，極大地提高廣大婦女的法律知曉率。

2、全面建立“巾幗維權(quán)站”，維權(quán)工作深入基層。

去年我市在##鎮(zhèn)茅鎮(zhèn)街道辦事處建立了首家“巾幗維權(quán)站”。建站以來(lái)取得了一定的成效，因此，下半年我們將在全市各社區(qū)全面建立“巾幗維權(quán)站”，為社區(qū)婦女，特別是外來(lái)婦女提供法律咨詢服務(wù)，引導(dǎo)婦女學(xué)法、守法，提高婦女依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

3、舉辦專題訪談節(jié)目。

針對(duì)家庭暴力居高不下的現(xiàn)象，以“消除對(duì)婦女的暴力國(guó)際日”為契機(jī)，舉辦一期訪談節(jié)目。精選有代表性的案例，向人們展示婦女受家庭暴力的情況，由相關(guān)的法律專業(yè)人士和婦聯(lián)干部從法律和家庭倫理道德等方面，共同對(duì)案件進(jìn)行評(píng)述，并圍繞案件展開(kāi)相關(guān)法律知識(shí)的講解。通過(guò)采用案例的再現(xiàn)與深入淺出的談話相結(jié)合的方式，使廣大婦女能夠比較容易地接受法律知識(shí)的教育，有效地預(yù)防和制止家庭暴力的發(fā)生。

4、組織“法庭進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)。

針對(duì)農(nóng)村婦女“談法庭色變”的現(xiàn)象，和法院聯(lián)合組織“法庭進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)。選擇典型的婚姻家庭案件，征得當(dāng)事人的同意，把法庭設(shè)在當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)，讓廣大婦女通過(guò)觀摩整個(gè)庭審過(guò)程，通過(guò)對(duì)身邊的典型案件的了解，掌握更多的法律知識(shí)，使婦女更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，增強(qiáng)廣大婦女的法律意識(shí)。

5、完成婦聯(lián)特邀陪審員向人民陪審員的過(guò)渡。

20__年經(jīng)人代會(huì)通過(guò)，我市共有人民陪審員__人，其中婦聯(lián)干部x人。目前已有x人因工作需要調(diào)離了婦聯(lián)系統(tǒng)。我們將與法院協(xié)調(diào)，增補(bǔ)x名婦聯(lián)系統(tǒng)人民陪審員，努力推動(dòng)我市婦聯(lián)干部特邀陪審員向人民陪審員的過(guò)渡工作。法院對(duì)婦聯(lián)系統(tǒng)人民陪審員非常重視，x月份南通市中級(jí)人民法院組織人民陪審員培訓(xùn)班，有__人參加，其中x人為婦聯(lián)干部。

街道婦聯(lián)在黨委政府和區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，按照“婦女所需，婦聯(lián)所能”的原則，努力以發(fā)展的眼光，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，切實(shí)提高了女性群體的綜合素質(zhì)，努力開(kāi)創(chuàng)了婦女工作的性局面。在創(chuàng)業(yè)上求實(shí)效，在創(chuàng)造上尋發(fā)展，在創(chuàng)新上謀出路，極大地推動(dòng)了“雙學(xué)雙比，巾幗建功”活動(dòng)向縱深發(fā)展，促使婦女維權(quán)與社會(huì)發(fā)展齊頭并進(jìn)，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展一系列工作。

一、圍繞大局引導(dǎo)廣大婦女致富，充分發(fā)揮婦女在農(nóng)村、企業(yè)發(fā)展中的作用。在開(kāi)展“巾幗創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)以來(lái)，以引導(dǎo)廣大婦女“創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造性業(yè)績(jī)、創(chuàng)造新生活”為目標(biāo)，重點(diǎn)為下崗失業(yè)婦女再就業(yè)服務(wù)，為在崗婦女成才服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)婦女發(fā)展服務(wù)。充分發(fā)揮了“巾幗科技致富帶頭人”的示范帶動(dòng)作用。

二、為了便于更好地開(kāi)展“雙學(xué)雙比，巾幗建功”活動(dòng)，以幫助農(nóng)村婦女增收為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村婦代會(huì)主任的能力培養(yǎng)，提高她們帶頭致富，帶領(lǐng)致富的能力，著力培養(yǎng)了一至二名巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個(gè)、發(fā)展一個(gè)、帶動(dòng)一方。

三、在全球性的提倡低碳環(huán)保時(shí)尚生活的形勢(shì)下，街道婦聯(lián)也提倡社區(qū)婦女姐妹加入到環(huán)保時(shí)尚生活中來(lái)，，在6月份、我們以答卷的形式開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)，使社區(qū)婦女姐妹對(duì)“低碳環(huán)保時(shí)尚生活”有了進(jìn)一步的了解。

四、做好弱勢(shì)群體的幫困和維權(quán)工作，對(duì)街道的單親困難家庭、春蕾女孩、情況，以及困難家庭進(jìn)行細(xì)致的登記，以便及時(shí)了解真正能為她們做些實(shí)事。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力探討新思路。

二、繼續(xù)開(kāi)展“好媳婦、好婆婆”評(píng)選活動(dòng)。

三、八一建軍節(jié)與居委會(huì)一起到部隊(duì)走訪慰問(wèn)。

四、繼續(xù)開(kāi)展“巾幗科技致富工程”和“巾幗建功”活動(dòng)。

五、認(rèn)真履行婦聯(lián)職能、切實(shí)維護(hù)婦女、兒童的合法權(quán)益。

總之，一年來(lái)，街道婦聯(lián)在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全心全意為婦女、兒童服務(wù)等做了一些工作，開(kāi)展了一系列富有意義的活動(dòng)，但離上級(jí)的要求和群眾的心愿相比還有很多不足之處。我們將在以后的工作中，不斷克服困難，戰(zhàn)勝不足，用更大的熱情和工作斗志努力做好明年的婦女工作。

20__年上半年，我局婦委會(huì)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，在縣婦聯(lián)和局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，服從服務(wù)于縣委、政府的工作大局，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展了一系列工作，為本系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用，具體工作總結(jié)如下:。

一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。

局婦委會(huì)在各級(jí)婦聯(lián)的帶動(dòng)和倡導(dǎo)下，教育女職工從身邊的小事做起，以切實(shí)的具體行動(dòng)展現(xiàn)婦女的綜合素質(zhì)的提高。另外，我們還為提高婦女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂(lè)，用豐富的文化生活來(lái)達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開(kāi)展了座談會(huì)。積極組織女干部參加文明縣城創(chuàng)建，號(hào)召女干部積極投身志愿者活動(dòng)。二是利用各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。開(kāi)展了《工會(huì)法》《婦女權(quán)益保障法》《勞動(dòng)保障法》等培訓(xùn)。

二、開(kāi)展雙學(xué)雙比，建功立業(yè)卓有成效。

在提高婦女自身素質(zhì)，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文明、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開(kāi)展“雙學(xué)雙比”，“巾幗建功”活動(dòng)，使婦女立足本職作貢獻(xiàn)，社會(huì)地位明顯提高，成為我局的一道亮麗的風(fēng)景線。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面。

我局為了加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，婦女同志們?cè)谌粘９ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；二是工作吃苦，迎難而上，樹(shù)立良好的婦女形象，以扎實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)影響全體婦女；三是以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，以工作責(zé)任為重，團(tuán)結(jié)動(dòng)員婦女為服務(wù)老干部獻(xiàn)計(jì)出力；四是當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動(dòng)之以熱情之心，今年我局婦女積極參加了扶貧幫困、關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)。

20__年上半年，我局婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績(jī)，但與時(shí)代對(duì)婦聯(lián)的要求，人民群眾對(duì)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開(kāi)創(chuàng)新的局面。

20__年，鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞市婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委、政府提出的工作目標(biāo)和要求，堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)的工作方針，以著力提高婦女的整體素質(zhì)為重點(diǎn)，推進(jìn)兩規(guī)劃的實(shí)施，加大維權(quán)力度，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照常規(guī)工作求規(guī)范、創(chuàng)新工作求突破指導(dǎo)思想，積極探索婦女工作的改革和創(chuàng)新。主要做好以下幾方面的工作：

一、注重宣傳教育，營(yíng)造婦女工作氛圍。

1、新開(kāi)了謝塘鎮(zhèn)婦聯(lián)博客搭建服務(wù)婦女的新平臺(tái)。從今年8月份始，開(kāi)通了謝塘鎮(zhèn)婦聯(lián)工作博客。通過(guò)婦聯(lián)組織自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，向轄區(qū)婦女宣傳婦聯(lián)博客，通過(guò)博客和廣大農(nóng)村婦女搭建宣傳和展示婦聯(lián)工作的平臺(tái)，使轄區(qū)婦女了解婦聯(lián)工作，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的凝聚力；搭建學(xué)習(xí)政策法規(guī)和健康知識(shí)的平臺(tái)，培養(yǎng)自我維權(quán)的意識(shí)和科學(xué)養(yǎng)生的理念；搭建了解和溝通民情的平臺(tái)，通過(guò)博客留言板和加好友聊天等方式，了解民情、接受婦女的投訴等。

2、組織開(kāi)展了慶“三八”百年慶系列活動(dòng)。一是開(kāi)展了謝塘鎮(zhèn)“三八百年慶、巾幗展風(fēng)采”慶祝表彰大會(huì)。大會(huì)對(duì)近幾年來(lái)在各類創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來(lái)的“十佳文明家庭”、“十佳平安家庭”、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰。二是開(kāi)展了貧困婦女走訪慰問(wèn)活動(dòng)。積極向市婦聯(lián)爭(zhēng)取婦女發(fā)展基金的支持，全鎮(zhèn)共走訪慰問(wèn)了貧困婦女12名，慰問(wèn)資金4000元。三是組織謝塘鎮(zhèn)女子健身隊(duì)參加了全市慶“三八”暨文體展示活動(dòng)。四是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)女干部赴三清山考察活動(dòng)。五是組織鎮(zhèn)小學(xué)生開(kāi)展了“今天我來(lái)當(dāng)媽媽角色體驗(yàn)活動(dòng)”和“康乃馨感恩母親”活動(dòng)。

3、重視并撰寫(xiě)各類婦女工作信息。鎮(zhèn)婦聯(lián)十分重視工作的總結(jié)和提高，認(rèn)真撰寫(xiě)各類婦女工作的信息，積極向上級(jí)婦聯(lián)、鎮(zhèn)政府等各類網(wǎng)站投稿。今年以來(lái)，鎮(zhèn)婦聯(lián)共被省婦聯(lián)錄用信息2篇、紹興市婦聯(lián)錄用1篇，向上虞市婦聯(lián)投稿15篇，鎮(zhèn)婦聯(lián)博客撰寫(xiě)博文37篇。還按照要求完成了婦女線雜志的征訂任務(wù)。

二、注重巾幗建功，抓好了巾幗示范村和巾幗文明崗創(chuàng)建工作。

1、“五大舉措”深化新戴家村巾幗示范村創(chuàng)建。

一是配合鄉(xiāng)風(fēng)文明特色村創(chuàng)建，開(kāi)展了文明家庭示范戶、好婆婆、好媳婦的評(píng)選活動(dòng)。

二是結(jié)合農(nóng)村新一輪環(huán)境清潔專項(xiàng)行動(dòng)，組織廣大婦女開(kāi)展“美在農(nóng)家”活動(dòng)。

三是組織實(shí)施“春泥計(jì)劃”，建立了村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校。

四是建立村巾幗志愿者隊(duì)伍。

五是加大婦女工作的宣傳力度，新開(kāi)辟婦女工作的宣傳專欄，印發(fā)一期婦女工作的宣傳資料。

9月17日省婦聯(lián)副主席張麗萍來(lái)我鎮(zhèn)調(diào)研巾幗示范村創(chuàng)建工作，給我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作給予了高度的評(píng)價(jià)。

2、指導(dǎo)各村婦代會(huì)打造“一村一品、村村創(chuàng)特色”的工作。

年初向市婦聯(lián)申報(bào)了《上虞市“一個(gè)婦聯(lián)一個(gè)特色”活動(dòng)》，我鎮(zhèn)把深化巾幗示范村創(chuàng)建作為今年的特色工作來(lái)抓，上半年鎮(zhèn)婦聯(lián)從規(guī)范各項(xiàng)制度入手，出臺(tái)巾幗示范村考核辦法，完善《巾幗示范村工作手冊(cè)》，在各村中開(kāi)展“一村一品”的特色工作創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織婦女參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，組織了18名婦女參加全市手工操作大比武活動(dòng)獲得一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名和三等獎(jiǎng)3名的好成績(jī)。我鎮(zhèn)的巾幗示范村創(chuàng)建工作受到市婦聯(lián)的高度肯定，在全市各創(chuàng)建單位得以推廣。

3、做好市級(jí)巾幗示范村和巾幗文明崗創(chuàng)建工作。

今年?yáng)|升村、星明村申報(bào)了市級(jí)巾幗示范村、謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組申報(bào)了市級(jí)巾幗文明崗，經(jīng)常指導(dǎo)和幫助他們開(kāi)展創(chuàng)建工作。10月13日上午，“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)崗謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組與謝家塘村開(kāi)展了“崗村結(jié)對(duì)促和諧，巾幗共建新農(nóng)村”的崗村結(jié)對(duì)簽約活動(dòng)。為謝家塘村60周歲以上的老人開(kāi)展了免費(fèi)的健康體檢活動(dòng)。11月11日市婦聯(lián)對(duì)星明村、東升村及謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組的創(chuàng)建工作進(jìn)行考核驗(yàn)收，得到了考核組的肯定：一是創(chuàng)建村（單位）領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作氛圍濃；二是鎮(zhèn)婦聯(lián)指導(dǎo)有力，各項(xiàng)創(chuàng)建工作規(guī)范；三是健全了創(chuàng)建機(jī)制，創(chuàng)建成效明顯。

三、關(guān)注婦兒弱勢(shì)群體，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛(ài)工作。

1、加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識(shí)的宣傳。

開(kāi)展“三八”婦女維權(quán)周活動(dòng)，利用婦女自身的網(wǎng)絡(luò)組織，廣泛開(kāi)展婦女維權(quán)知道的宣傳，利用各種黑板報(bào)、宣傳窗、燈箱標(biāo)語(yǔ)等陣地，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等。與市司法局、鎮(zhèn)綜治辦、新區(qū)派出所等單位聯(lián)合開(kāi)展“12.4”法律宣傳日活動(dòng)，上街設(shè)攤開(kāi)展婦女維權(quán)咨詢活動(dòng)，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識(shí)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。

2、認(rèn)真做好婦女的來(lái)信來(lái)訪工作。

利用鎮(zhèn)、村二級(jí)婦女組織的網(wǎng)絡(luò)，建有婦女維權(quán)班子，村村都建有婦女談心談話（婦女悄悄話）室，建立婦女來(lái)信來(lái)訪記錄本。積極調(diào)處婦女的來(lái)信來(lái)訪，20__年鎮(zhèn)婦聯(lián)共接待婦女來(lái)訪案12件，做到件件有著落，事事有回應(yīng)，調(diào)處率達(dá)100%。下半年，鎮(zhèn)婦聯(lián)還撰寫(xiě)了《花季少女的困惑》的婦女維權(quán)工作案例，被紹興市婦聯(lián)評(píng)為紹興市優(yōu)秀維權(quán)案例。

3、關(guān)心和關(guān)愛(ài)貧困婦女兒童。

做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持，全鎮(zhèn)已落實(shí)幫扶結(jié)對(duì)62對(duì)；組織鎮(zhèn)、村干部開(kāi)展貧困兒童結(jié)對(duì)活動(dòng)，全鎮(zhèn)共落實(shí)結(jié)對(duì)80對(duì)，慰問(wèn)資金22300元。積極向市婦女發(fā)展基金、鎮(zhèn)財(cái)政申請(qǐng)資金，用于貧困婦女兒童的慰問(wèn)，20__年共向市婦女發(fā)展基金申請(qǐng)9000元，共慰問(wèn)貧困婦女12名，慰問(wèn)貧困兒童12名。

四、注重家庭這一主題，開(kāi)展了各類特色創(chuàng)建活動(dòng)。

1、辦好家長(zhǎng)學(xué)校助推“春泥計(jì)劃”的實(shí)施。

根據(jù)“春泥計(jì)劃”的實(shí)施要求，鎮(zhèn)婦聯(lián)在“春泥計(jì)劃”實(shí)施村謝家塘村、東聯(lián)村、新戴家村建立村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校，助推“春泥計(jì)劃”的實(shí)施。

一是籌建村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校，建立家長(zhǎng)學(xué)校校務(wù)委員會(huì)，明確了工作的任務(wù)和職責(zé)，制定了工作計(jì)劃。

二是成立了家長(zhǎng)學(xué)校講師團(tuán)。針對(duì)各村家長(zhǎng)學(xué)校師資力量薄弱的現(xiàn)狀，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織了資深的中、小學(xué)、幼兒園教師和衛(wèi)生院的保健醫(yī)生組成了家長(zhǎng)學(xué)校講師團(tuán)。

三是舉辦家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨家庭教育講座。東聯(lián)村、謝家塘村、新戴家村先后組織了家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨家庭教育講座。

四是印發(fā)家庭教育知識(shí)小冊(cè)子。

2、深化“廉政文化進(jìn)家庭”活動(dòng)。

與鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)手，抓住家庭這個(gè)陣地，以廉政文化建設(shè)為主題，有力地推動(dòng)了廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)深入開(kāi)展。

一是印制了廉政周歷。

二是發(fā)出“廉政文化進(jìn)家庭”倡議書(shū)。向全鎮(zhèn)廣大干部家庭發(fā)出“廉政文化進(jìn)家庭”倡議書(shū)150余份，倡議廣大家庭成員廉潔奉公，增強(qiáng)廉政意識(shí)。

三是組織開(kāi)展警示教育。組織鎮(zhèn)村干部80余人，赴安吉南湖監(jiān)獄開(kāi)展警示教育活動(dòng)。

四是把樹(shù)清廉家風(fēng)納入“文明家庭”創(chuàng)建的重要內(nèi)容。

3、積極開(kāi)展各類家庭的創(chuàng)建活動(dòng)。

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭平安穩(wěn)定是社會(huì)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭，以各項(xiàng)創(chuàng)建為抓手，做實(shí)做好“家”字文章。深入開(kāi)展“文明家庭”、“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，全鎮(zhèn)至20__年底已經(jīng)有鎮(zhèn)級(jí)創(chuàng)建率達(dá)73%，平安家庭創(chuàng)建率69%。今年“三八”節(jié)，經(jīng)過(guò)各村婦代會(huì)的推薦和評(píng)比，對(duì)全鎮(zhèn)在各類創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來(lái)的“十佳文明家庭”、“十佳平安家庭”、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰。謝家塘村的徐苗夫被評(píng)為市“十佳好兒女”，星明村的倪秀芬被評(píng)為市“十佳好鄰居”。

回顧一年來(lái)，我鎮(zhèn)的婦女工作取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，決心在新一年度有新的提高。

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇八

20xx年馬上過(guò)去，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心關(guān)懷鼓舞下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴情況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ)，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后認(rèn)真琢磨練習(xí)，平常在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原來(lái)的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺(jué)中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)。

2、端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表?yè)P(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓舞和關(guān)懷的話語(yǔ)。使我對(duì)工作更加充滿信心。對(duì)于賓館的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人，主要就是清掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在清掃衛(wèi)生，原來(lái)總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在清掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的`就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一起抬，原來(lái)不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想方法用抹布擦潔凈，讓臟物無(wú)處可逃。

3、服從安排，任勞任怨。平常做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒(méi)有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

在馬上過(guò)去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單4 word資料，僅供參考，下載后可編輯位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人中意，但我也有一些不好的地方需要改正，比方做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)吵，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都中意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適、安靜、溫馨的家。

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，盼望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也盼望賓館領(lǐng)導(dǎo)平常多關(guān)懷員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興盛興旺做出自己的奉獻(xiàn)。

萬(wàn)能年終工作總結(jié)篇九

在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足，比如容易粗心，因?yàn)榇中某霈F(xiàn)過(guò)很多的錯(cuò)誤，大部分其實(shí)都是可以避免的。再比如自己不知道做的事情不先問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或者同事而是自己盲目的去做，最后不僅沒(méi)有把工作做好也浪費(fèi)了自己很多的時(shí)間，這是我之后必須要改進(jìn)的地方。

在遇到問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)比較的著急和慌張，導(dǎo)致自己不能很快的想到解決問(wèn)題的辦法，也會(huì)耽誤很多的時(shí)間，所以之后應(yīng)該要讓自己學(xué)會(huì)冷靜，就算犯錯(cuò)了也不要太過(guò)于慌張，讓自己學(xué)會(huì)冷靜的去思考解決辦法。在自己一個(gè)人沒(méi)有辦法完成工作的時(shí)候我也不會(huì)去尋求同事的幫助，現(xiàn)在我知道了我應(yīng)該要更加的注重跟同事的合作，而不是自己?jiǎn)未颡?dú)斗，獨(dú)立的去思考自己沒(méi)有辦法解決的'事情。

總的來(lái)說(shuō)自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，新的一年我會(huì)更加的努力，去解決自己身上的問(wèn)題，把工作完成得更好。