總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇一

二、勤政廉政方面。

我是農(nóng)民的兒子，我的雙親和兄弟姐妹都是農(nóng)民。從小的教育、生長的環(huán)境讓我深知群眾的疾苦，因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中，我始終做到以人為本;在生活中，我永遠(yuǎn)記得以民為親。用樸實(shí)的情感、用真誠的良心、用負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每一個(gè)人、每一件事。

作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志，保持優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、為人處事上，我始終信仰真誠、友善、循規(guī)的原則，既友善待人，又講究原則，誠誠懇懇做人。力爭使自己成為一個(gè)有益于他人、有益于單位、有益于社會的有用之人。因而我始終把廉政當(dāng)作自己的道德防線，把勤政當(dāng)作自己的為公之本。

一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想熟悉到位。二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到責(zé)任履行到位。針對我縣廣電部門“條件艱苦、工作辛勞”的'特點(diǎn)和“政策性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、任務(wù)繁重、時(shí)間無緒、要求嚴(yán)謹(jǐn)”的專業(yè)特點(diǎn)，自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。每逢周一三五都要加班，有時(shí)要新聞播出后才能回家，加班對于我來說已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求。三是在貫徹落實(shí)上嚴(yán)厲對待，堅(jiān)持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺履行自身職責(zé)，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時(shí)刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個(gè)人榮譽(yù)、待遇面前，不與大家爭名利，工作自己多干、榮譽(yù)讓一線同志們多得。誠心誠意當(dāng)好黨和人民的喉舌，盡職盡責(zé)。

三、不斷提升自身能力。

作為一名年輕同志，最重要的就是要謙虛好學(xué)。因此，我時(shí)刻提醒自己要不忘記向社會學(xué)、向書本學(xué)、向先進(jìn)學(xué)、向同志學(xué)，在政治理論、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自身素質(zhì)。

作為黨和群眾的耳目喉舌，輿論導(dǎo)向至關(guān)重要。在實(shí)際工作中，我不斷加強(qiáng)政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，牢牢把好新聞宣傳的政治關(guān)。受組織的關(guān)懷，05年參加了為期三個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)，并被評為優(yōu)秀學(xué)員。結(jié)合先進(jìn)性教育活動，在先進(jìn)性教育宣傳和本臺內(nèi)外日常宣傳雙重任務(wù)的情況下，我不僅按要求學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目，還通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式加強(qiáng)自身理論建設(shè)。其中，先進(jìn)性教育體會文章獲縣委先進(jìn)性教活動征文優(yōu)秀獎，談記者道德品質(zhì)的文章《記者的覺悟》一文在廣播記者上發(fā)表，體會文章《爭做合格記者》一文在國家新聞核心期刊《新聞記者》上發(fā)表。

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長，我首先想到的是一名記者，然后是一位領(lǐng)導(dǎo)。在日常治理、新聞業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)等方面，我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級別治理人，而靠人格魅力領(lǐng)導(dǎo)人。我深知，要有人格魅力自己在品格、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此，我從不當(dāng)甩手掌柜。從自身做起，帶頭發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神去工作。從全市來看，我局新聞從業(yè)人員相對較少。加上這幾年大事多、任務(wù)重，假如沒有良好的運(yùn)行機(jī)制和完善的治理，很難達(dá)到事半功倍的效果。在日常工作中，我注重言傳身教和以理服人，并將行風(fēng)評議和新聞從業(yè)人員“三項(xiàng)教育”結(jié)合起來，將黨員先進(jìn)性教育和加強(qiáng)新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結(jié)合起來，充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和主動性。在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行黨組決定，把業(yè)務(wù)會、策劃會同理論學(xué)習(xí)會以及思想教育會結(jié)合起來，注重用感情感化同事、用行動影響職工。只要工作需要，我從不計(jì)較個(gè)人得失，帶頭熬夜，帶頭主持《發(fā)展訪談》節(jié)目，帶頭制作專題，帶頭學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)技能，在全局(臺)形成團(tuán)結(jié)向上的良好工作氛圍。全體干部職工講奉獻(xiàn)的多了，新聞宣傳講質(zhì)量的也多了。

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廣電個(gè)人工作總結(jié)篇二

我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

_四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的_人，能在_這個(gè)大舞臺上展示自己，能為_的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇三

做了兩個(gè)月的客服，打了兩個(gè)月的客服回訪電話后，我覺得自己慢慢地提高了與陌生人建立關(guān)系的能力，我非常感謝自己的工作為自己帶來的這些變化。尤其當(dāng)有客戶表示他很喜歡跟我聊天，而且很喜歡我的聲音的時(shí)候，我覺得自己很滿足，被別人喜歡的感覺真好。剛開始的時(shí)候我不知道怎么與客戶溝通，如何迅速地和客戶建立良好的關(guān)系，但是做了兩個(gè)月之后，我開始懂得了利用自己的聲音來建立一個(gè)陽光熱情的'客服形象，而且還慢慢懂了的和客戶溝通的一些技巧。比如在跟客戶提意見的時(shí)候，不可以否定他們的工作和行為，這樣很容易招致他們的抗拒情緒，最好在適合的時(shí)候贊揚(yáng)他們，這樣很容易就能夠打開他們話匣子。一旦突破了他們的心理防線，那么一切話都變得好說了。除此之外，客服一定不可以像銷售一樣過于明顯地向客戶推銷產(chǎn)品，否則他們就會產(chǎn)生抗拒的心理，那么這次推銷也會以失敗告終。最理想的狀態(tài)就是和客戶交朋友，當(dāng)他們完全信任自己的時(shí)候，那么當(dāng)他們有需求的時(shí)候，就會主動找我們買產(chǎn)品。

在現(xiàn)在的崗位上，我除了要學(xué)會與客戶打交道之外，還慢慢應(yīng)用了自己學(xué)到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)知識，能夠?qū)W以致用，讓我感到很高興。

我很喜歡現(xiàn)在的同事，大家都很年輕，而且性格開朗，很好相處。但我覺得紅色性格的人就有一個(gè)缺點(diǎn)，就是不注意控制自己的工作時(shí)間，工作不是很有效率。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇四

每一段工作時(shí)期結(jié)束后，我們都應(yīng)該寫一份工作總結(jié)來對自己的工作進(jìn)行回顧，匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。下面是小編搜集整理的廣電。

年終歲尾，整理舊物，也整理過去一年的記憶，200x年我收獲了太多太多……。

一本書上寫著這樣一句話，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛不釋手，有的你看起來不喜歡，但是當(dāng)你以后回過頭來看，這都是相當(dāng)令人感動的禮物，200x年我的領(lǐng)導(dǎo)我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。

200x年底通過競聘我來到了生活廣播，200x年1月1號，我還沒有正式開始在生活廣播工作的時(shí)候，就接到了金姐熱情的邀請，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去太陽島打雪仗、開聯(lián)歡會、吃冰糖葫蘆，從那時(shí)候開始，我就開始了和生活廣播的緣分，看著金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對搬來的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家冀哥帶著少博、小車、子威、李晨熱情的跑來替我搬家，本來好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個(gè)大力士搬到了915，喜歡大家從那時(shí)就開始了。

200x年1月13號，我正式開始了在生活廣播的工作和生活。

我的節(jié)目是早上5點(diǎn)-----7點(diǎn)和下午15點(diǎn)-----16點(diǎn)的專題廣告節(jié)目，無論酷暑還是嚴(yán)冬我都必須4點(diǎn)40就到崗，每天凌晨4點(diǎn)鐘從被窩里爬出來都是一個(gè)痛苦的事情，但是咬著牙我都堅(jiān)持過來了，因?yàn)榧热贿x擇了這樣一個(gè)艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅(jiān)持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強(qiáng)迫自己每天早上的2個(gè)小時(shí)必需清醒必須準(zhǔn)時(shí)，200x年3月我的祖父永遠(yuǎn)的離開了我，但是我沒有請假回去，我覺得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會理解我的，他了解我對他的愛。

專題廣告節(jié)目俗稱“坐臺”，可見大家對他還是有一定的偏見的，但是我不這么認(rèn)為，因?yàn)閷ｎ}廣告做好了一樣受聽眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來說，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽眾朋友寫征文到號召中老年朋友表演快板、歌曲，節(jié)目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語，半個(gè)小時(shí)的節(jié)目過得飛快，我自己也覺得非常過癮。

其實(shí)我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平臺和機(jī)會，在生活廣播我的這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了，我剛來不久，生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場演唱《新年快樂》，演出前我在家不停的排練，因?yàn)樵趧e人眼中一個(gè)平凡的歌曲，對于我來說卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺演唱，當(dāng)我身著盛裝在臺上唱歌的時(shí)候我滿是感謝與激動。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場，那時(shí)候天非常的寒冷，我們4個(gè)女生再次上臺演出，上午10點(diǎn)活動正式開始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場上又是發(fā)傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。

進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來了，生活廣播的活動開展的如火如荼，6月21號晚9點(diǎn)“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時(shí)活動”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作，在直播間里與本臺前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說實(shí)話得到這一消息時(shí)我很忐忑，沒有擔(dān)任過這個(gè)工作總害怕不能勝任，怎么辦?笨鳥先飛吧，我上網(wǎng)查詢一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲，后來我聽了節(jié)目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長了，有了這個(gè)鍛煉機(jī)會以后會更加從容。

啤酒節(jié)生活廣播專場也是個(gè)不得不說的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來怎么都是快樂呢?當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作,來賓的門票都在我的手上,一會來一兩個(gè)人一會來三四個(gè),我就來回奔跑在大門和場地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎。活動結(jié)束晚上11點(diǎn)了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因?yàn)槲覀冊?點(diǎn)起床的人晚上9點(diǎn)就睜不開眼睛了啊!

其實(shí)好多活動的舉辦當(dāng)時(shí)我都是覺得很辛苦，但是咬牙堅(jiān)持過來，發(fā)現(xiàn)那個(gè)大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過程是那么的美好和難忘，11月20號晚上的龍廣推介會我又是同樣的感受，我和實(shí)習(xí)生樂樂負(fù)責(zé)采購服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計(jì)服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點(diǎn)靈感，我們設(shè)計(jì)款式、買材料、買布頭、買玩具、買t恤，和賣家討價(jià)還價(jià)和租服裝的老板斤斤計(jì)較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車司機(jī)吵架，回到單位又加班加點(diǎn)起早貪黑的練習(xí)走臺步，20號當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來到演出地點(diǎn)一直到下午的2點(diǎn)才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開心，我們在等候區(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí)，不放過一個(gè)小細(xì)節(jié)，直到演出圓滿結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。

回憶這一幕幕，腦海里就想放了電影一樣，每個(gè)人的笑臉、每個(gè)人的聲音，每一個(gè)大家共同奮斗的日子真讓人感動!我們共同度過了這不平凡的200x年，我有幸從事我熱愛的職業(yè)就更應(yīng)該熱愛我從事的，“熱情、責(zé)任、感恩”將永遠(yuǎn)是我工作的。

座右銘。

200x年就要過去了，我很懷念它……。

我局是精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，廣播電視臺又是我縣唯一的對外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升，我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題，利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳，一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇，專題52鑰，話題112個(gè)，中央省市臺稿件260多條。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定營造了良好的宣傳氛圍。

為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節(jié)文藝晚會、谷雨詩會、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎和優(yōu)秀組織獎。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場，送電影下鄉(xiāng)多場，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。

發(fā)展是第一要務(wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家，從業(yè)人員多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展;二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。

隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

作為一個(gè)單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局。

規(guī)章制度。

執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇五

在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下，2014年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足總結(jié)如下：

一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)。

半年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，樹立強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。

特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義，并將合規(guī)經(jīng)營切實(shí)的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來，這是對我本身的價(jià)值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴(yán)以律己，在工作中時(shí)時(shí)以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)。

公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細(xì)細(xì)剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時(shí)，自己的思想精神也得到了升華。

二、工作經(jīng)驗(yàn)的積累和具體業(yè)務(wù)的開展。

本人從事柜臺一線業(yè)務(wù)，平時(shí)跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個(gè)小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學(xué)習(xí)前輩的交流經(jīng)驗(yàn)，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)細(xì)心的服務(wù)。柜臺上的事務(wù)細(xì)致而零碎，很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到，在這半年里，我又學(xué)習(xí)到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù)，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。

在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫資料的指導(dǎo)、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條?；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實(shí)。

在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：

1、學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前是信息快速更新的時(shí)代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應(yīng)提高學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等方面還應(yīng)加強(qiáng)對前輩的學(xué)習(xí)。

2工作較累時(shí)，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個(gè)人歷練還不足，思想意志還不夠堅(jiān)定的表現(xiàn)。

針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：

1.秉持“活到老，學(xué)到老”的思想，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機(jī)會，爭取盡量早、盡量多的通過各項(xiàng)證券考試。

2.增強(qiáng)大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。

下面對公司的發(fā)展，提出個(gè)人的小建議：

一、個(gè)人認(rèn)為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個(gè)長遠(yuǎn)的問題，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時(shí)間才能深入人心，所以個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)需要長期堅(jiān)持的課程。

我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時(shí)留下的印象也比較深刻。

二、經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展和經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀(jì)人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題，在發(fā)展經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的基礎(chǔ)上，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng)，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。

愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚(yáng)中營業(yè)部更好的明天!

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇六

經(jīng)過一年以來的辛苦付出，我在工作上也取得了一定的成績，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及老師傅們的幫助。但也存在一些不足之處，主要是因?yàn)樽陨淼慕?jīng)歷不夠，見識短淺，在處理一些比較復(fù)雜棘手的問題上，與其他老師傅們有一定的差距，沒有做到最好，比如在對小區(qū)內(nèi)的能源設(shè)施的管理上，一些細(xì)小的環(huán)節(jié)還做的不夠好。因此，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向公司里的老師傅們學(xué)習(xí)，努力克服自身的不足，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，在繁重的工作中不斷磨練意志，爭取把工作做得更好。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)的節(jié)能降耗方面的書籍，勤于思考和創(chuàng)新，并將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去，減少不必要的能源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)公司的節(jié)能創(chuàng)收。

2.狠抓細(xì)節(jié)。能源管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作，不能有絲毫的馬虎，所以要對工作充滿耐心和謹(jǐn)慎，關(guān)鍵要做好細(xì)節(jié)工作，真正把每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都落到實(shí)處。

3.改正不足。對于以往工作的成功之處要繼續(xù)保持，不足之處也要不斷改正，比如很多老師傅就是我學(xué)習(xí)的榜樣，如果今后工作中遇到困難，應(yīng)謙虛的向他們請教，多學(xué)習(xí)老師傅們處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇七

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20__更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇八

廣播電視關(guān)系到千家萬戶，電視信號傳輸?shù)暮门c壞，不僅是廣播電視部門的聲譽(yù)問題，尤其重要的是它代表著農(nóng)場的外在形象。鑒于此認(rèn)識，我們不敢有一絲懈怠。

年初，我們對全場的廣播電視狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查，在此基礎(chǔ)上向農(nóng)場做了詳細(xì)的數(shù)字電視整體平移的工作匯報(bào)，按照國家的有關(guān)文件精神，犧牲節(jié)假休息時(shí)間，利用2個(gè)月時(shí)間在黨的生日到來之前，讓全場有線電視用戶看上了85套數(shù)字電視節(jié)目。由于撤隊(duì)并區(qū)，為了節(jié)約資金，避免浪費(fèi)，我們經(jīng)請示在去年對留下來的管理區(qū)老化線路進(jìn)行改造后，今年對7個(gè)將逐漸拆遷的管理區(qū)的居民組進(jìn)行了老化線路的等級改造，既保證了數(shù)字信號的正常暢通，又節(jié)約了大量的資金。在日常的維護(hù)上，只要用戶來電話，我們就馬上上門排出故障，特別是重要，只要用戶通知，就會不分晝夜登門服務(wù)，直到他們滿意為止。為了防止xxx反動分子的破壞，我們建立了責(zé)任制，落實(shí)監(jiān)控措施，杜絕事故發(fā)生。由于措施得當(dāng)，沒有發(fā)生一起用戶上訪事件，現(xiàn)已收繳有線電視維護(hù)費(fèi)524000元，使經(jīng)費(fèi)有了保障。

上年，我局雖然取得一些成績，但也存在一些不足:。

1、人員配備不合理，在九三廣播電視系統(tǒng)我局人員最少。人員少，勢必影響工作?，F(xiàn)在急需招聘一名播音員，以對我局新聞報(bào)道組織進(jìn)行優(yōu)化。

2、設(shè)備缺腿，我局現(xiàn)在只有一臺數(shù)字?jǐn)z像機(jī)，離上級新聞單位要求相差太遠(yuǎn)，也制約了上報(bào)新聞的數(shù)量和質(zhì)量。

3、復(fù)合型人才少，單打一適應(yīng)不了廣播電視快速發(fā)展的需要。

以上問題，我們將在今后的工作中加以克服，也懇請領(lǐng)導(dǎo)在人員和設(shè)備上給予大力支持。

今年的時(shí)間已經(jīng)過了大半，時(shí)不待我，我們要以全新的態(tài)勢、加倍的努力投入到全面的工作中。

一、緊緊抓住農(nóng)場的中心和重點(diǎn)工作，進(jìn)行全方位的報(bào)道，開欄目，抓精品，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。

二、起早貪晚搞好濱湖和錦江小區(qū)的有線電視安裝工程，此項(xiàng)工程由于住戶多、耗費(fèi)時(shí)間長，更應(yīng)保證質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)高效的目標(biāo)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升工作人員素質(zhì)，為農(nóng)場廣播電視事業(yè)儲備新生力量。

四、加強(qiáng)收費(fèi)工作，保證完成任務(wù)。

五、加強(qiáng)外聯(lián)工作，保證對上發(fā)稿渠道的暢通。

六、加強(qiáng)和開路設(shè)備廠家的聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)商好設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七、令行禁止，遵守紀(jì)律，以農(nóng)場大業(yè)為重，秉行我為企業(yè)員工我為企業(yè)負(fù)責(zé)理念，和農(nóng)場和黨委保持高度一致。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇九

全市文廣新系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、完善公共文化服務(wù)體系，提升文化服務(wù)力。

1.成功創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)。今年4月，貴陽市歷時(shí)三年創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)通過國家文化部驗(yàn)收，貴陽市榮獲“第二批國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)”稱號。10月26日，貴陽市在20xx年中國圖書館年會開幕式上接受文化部、財(cái)政部對“第二批國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)”授牌。為進(jìn)一步鞏固三年創(chuàng)建成果，推動公共文化服務(wù)體系持續(xù)建設(shè)，已啟動編制《貴陽市國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后續(xù)建設(shè)規(guī)劃》。

2.全市公共文化機(jī)構(gòu)全部實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放。建設(shè)完成了24個(gè)社區(qū)服務(wù)中心文化活動中心(活動室)設(shè)備配置項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了全市社區(qū)文化中心設(shè)備配置全覆蓋;建設(shè)完成25戶數(shù)字圖書進(jìn)農(nóng)家項(xiàng)目，“兩館一站”免費(fèi)開放及時(shí)撥付到位，全市公共文化機(jī)構(gòu)全部實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放。

3.多彩貴州“廣電云”村村通工程通過驗(yàn)收。作為省委、省政府確定的20xx年十大民生實(shí)事項(xiàng)目之一，今年3月份啟動以來，全市各級多彩貴州“廣電云”村村通工程建設(shè)部門按照“同步啟動，分步實(shí)施，率先完成”的目標(biāo)，科學(xué)制定實(shí)施方案、精心組織工程施工、保證安全生產(chǎn)作業(yè)，強(qiáng)力推進(jìn)工程進(jìn)度，經(jīng)過四個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，優(yōu)質(zhì)高效超前完成了目標(biāo)任務(wù)。

截止9月30日，貴陽市多彩貴州“廣電云”村村通工程建設(shè)已完成467個(gè)行政村通村光纜建設(shè)任務(wù)，累計(jì)完成100%;完成光纜建設(shè)2667.58公里，累計(jì)完成率100%;貴陽市已完成光纜干線建設(shè)和行政村全覆蓋;新建和擴(kuò)容配套建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級行政村機(jī)房198個(gè)，任務(wù)完成率110%;全市引導(dǎo)資金1186萬元已全額落實(shí)到位。12月2日，我市多彩貴州“廣電云”村村通工程通過省級驗(yàn)收。

4.成立貴陽市少年兒童圖書館。為填補(bǔ)貴陽乃至貴州省沒有少兒圖書館的空白，20xx年1月正式成立貴陽市少年兒童圖書館。經(jīng)過一年多的積極籌備、裝修改造，建成由圖書閱覽區(qū)、電子閱覽區(qū)、低幼活動區(qū)及辦公區(qū)組成的約360平方米的小型館舍，并擁有藏書1萬2千余冊、雜志100余種、玩具30余種。少兒圖書館已于20xx年2月25日正式向市民免費(fèi)開放。從開館至今，共開展了豐富精彩的閱讀推廣活動26場，共計(jì)1250人次的小朋友和家長參加活動;擁有持卡讀者895人，共接待讀者37991人次，圖書借閱量16924冊次。

5.各項(xiàng)文化惠民工程穩(wěn)步推進(jìn)。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村電影公益放映“五進(jìn)”(即進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)和廣場、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工礦企業(yè)、進(jìn)重大工程建設(shè)工地)工程，20xx年完成電影公益放映13498場，為年度任務(wù)的118.53%;爭取省新聞出版廣電局的支持，對全市942個(gè)農(nóng)家書屋補(bǔ)充共計(jì)150萬元的圖書。安排專項(xiàng)資金30萬元采購了60萬碼洋的圖書，重點(diǎn)對“四在農(nóng)家?美麗鄉(xiāng)村”點(diǎn)農(nóng)家書屋圖書進(jìn)行補(bǔ)充更新。

二、開展高品質(zhì)文藝活動，提升文化凝聚力。

1.打響“貴陽音樂季”活動品牌。按照“建設(shè)多彩貴州民族特色文化強(qiáng)省”的部署要求，由貴陽市委、市政府主辦，市委宣傳部、市文廣新局、北京市朝陽區(qū)文化館及相關(guān)區(qū)(市、縣)政府承辦，從6月4日至9月4日舉辦20xx年“貴陽音樂季”活動。整個(gè)音樂季通過生態(tài)文明貴陽國際論壇20xx年年會期間音樂展演、“暢想七月”音樂節(jié)、“六月六”貴州民歌大賽、“家鄉(xiāng)美”民歌民謠歌唱比賽、“市民交響音樂會”、“新民樂音樂會”、麥斯米蘭音樂會、杭蓋樂隊(duì)演唱會、友情歲月演唱會等一系列藝術(shù)精品節(jié)目豐富了市民文化生活，提升了城市文化品位。

音樂季活動內(nèi)容精彩、保障有力、宣傳得當(dāng)，生態(tài)文明貴陽國際論壇20xx年年會嘉賓、海內(nèi)外游客、市民群眾和各級各類媒體反響熱烈，系列展演活動精彩、圓滿、成功,吸引觀眾共計(jì)25萬余人次。

2.創(chuàng)演具有影響力的文藝精品。創(chuàng)編的京劇《黔人李端棻》列入貴州省精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”、“”規(guī)劃重點(diǎn)劇目，并入圍第十一屆中國藝術(shù)節(jié)“文華大獎”，是貴州省唯一入選第十一屆中國藝術(shù)節(jié)“文華大獎”決賽的劇目;加強(qiáng)對外文化交流，參加文化部和貴州省文化廳部、省級合作項(xiàng)目，貴州京劇院于20xx年10月13日赴墨西哥參加“墨西哥塞萬提斯國際藝術(shù)節(jié)及中國船國際藝術(shù)節(jié)”，進(jìn)行文化交流演出活動。

圍繞“中國夢”和“多彩貴州”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)重大題材兩大主題，開展電影文藝創(chuàng)作，與深圳市最佳拍檔文化傳媒有限公司合作，完成電影《我來過》的拍攝制作;局屬艾美華星文化傳媒有限公司創(chuàng)作的電影《愛如此醉人》即將開機(jī)拍攝。

3.多彩文化活動凝民心聚民氣。舉辦“同筑中國夢、共度書香年”楹聯(lián)圖片展和《中國文房四寶》圖片展、“春雨工程”全國文化志愿者邊疆行之“天祿講壇”、北京朝陽區(qū)文化志愿者走基層、區(qū)域文化聯(lián)動公共圖書館延伸服務(wù)講座等一系列公共服務(wù)活動;11月28日，成功舉辦了20xx年西南四城市“風(fēng).雅.頌——國學(xué)經(jīng)典誦讀”活動精品展演和頒獎晚會，貴陽、重慶、昆明四城市20個(gè)精品節(jié)目在孔學(xué)堂陽明大講堂進(jìn)行了展示;舉辦了“書香貴陽”全民閱讀進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭等“七進(jìn)”活動。

會同市婦聯(lián)舉辦了“我愛我家?同悅書香”親子閱讀活動，每季度定期向全市青少年推薦20種優(yōu)秀閱讀書目，開展了評選“閱讀小達(dá)人”、“小手拉大手大手牽小手”親子閱讀進(jìn)講堂等活動;開展了“三下鄉(xiāng)”演出、“迎新春軍民聯(lián)歡會”、孔學(xué)堂春節(jié)廟會、20xx筑城廣場市民才藝大賽、“戲聚星期五”等活動;加強(qiáng)文藝創(chuàng)作力度，創(chuàng)作完成小品：《冬至逸事》、《空港凝凍夜》、《只為了萬家燈火》，相聲《為你干杯》、小品《大寶的心事》、說唱《創(chuàng)新的力量》等。20xx年，全市共舉行各類文藝演出活動3076場，其中廣場演出411場，社區(qū)演出288場，鄉(xiāng)村469場，其他1908場。

三、保護(hù)傳承傳統(tǒng)文化，提升文化影響力。

1.塑造陽明文化品牌。積極構(gòu)建陽明洞、陽明祠、孔學(xué)堂“三足鼎筑”文化發(fā)展格局，將陽明文化塑造成推介宣傳貴陽的靚麗名片。挖掘保護(hù)陽明文化遺跡遺址，重視文物修繕保護(hù)。目前，達(dá)德學(xué)校即將實(shí)施修繕保護(hù)工程;甲秀樓、陽明祠、陽明洞正在實(shí)施消防、防雷、安防工程，計(jì)劃實(shí)施電路改造、廁所改造和景區(qū)路面石板更換等工程。

支持陽明文化(貴陽)國際文獻(xiàn)研究中心建好一個(gè)中心(陽明文化(貴陽)國際文獻(xiàn)研究中心)、打造一個(gè)基地、舉辦一個(gè)論壇(“陽明文化(貴陽)國際論壇”及專題研討會)、建立一個(gè)網(wǎng)站(陽明文化網(wǎng)站)和出版一套叢書，并支持其今年起從國家圖書館開展王陽明館藏文獻(xiàn)典籍普查和復(fù)制工作，計(jì)劃于20xx年底完成。組織拍攝了微電影《王陽明》;排演大型新編歷史京劇《王陽明龍場悟道》，將于12月進(jìn)行公演。協(xié)助修文縣成功舉辦20xx年第五屆中國貴陽(國際)陽明文化節(jié)，并組織開展了“20xx中國·(修文)國際陽明文化節(jié)暨陽明心學(xué)·龍場論壇”、“我心光明—走進(jìn)王陽明詠誦會”和“王陽明祭祀大典”等系列活動。

2.做好民族文化保護(hù)傳承。開展傳統(tǒng)文化挖掘整理，深入開展非遺項(xiàng)目調(diào)查，完成10個(gè)省級非遺項(xiàng)目的數(shù)字化采集;完成第三批省級非遺生產(chǎn)性保護(hù)示范基地推薦申報(bào)工作，推進(jìn)第四批市級非遺傳承人推薦申報(bào);加快非遺展示設(shè)施和傳習(xí)所建設(shè)。支持云巖區(qū)、白云區(qū)、開陽縣建設(shè)文化傳習(xí)所，繼續(xù)免費(fèi)開放貴陽市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館，并加強(qiáng)對展示館的管理;推薦三所高校作為省級非遺傳承人群培訓(xùn)基地，并支持三所高校開展古法造紙、刺繡、蠟染等三批傳承人群研習(xí)培訓(xùn)，成為智力扶貧的有效舉措;利用國際博物館日和第11個(gè)“文化遺產(chǎn)日”，在貴陽市廣泛開展文化遺產(chǎn)宣傳活動;編輯出版了《尋城跡》第六輯,正在對第七輯書稿進(jìn)行編審。

3.做好文物遺址保護(hù)修繕。完成了達(dá)德學(xué)校舊址、八路軍駐貴陽辦事處舊址、《新華日報(bào)》貴陽分銷處舊址修繕工程方案的國家級專家優(yōu)化工作和省級評審;完成了文昌閣、甲秀樓的防雷工程以及甲秀樓一期修繕工程。同時(shí)開展甲秀樓、文昌閣、陽明祠安防工程預(yù)算申報(bào)及其搶救保護(hù)措施建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方案編制;完成了陽明洞消防工程招投工作，馬頭寨消防規(guī)劃的編制。

完成了八路軍貴陽辦事處舊址、《新華日報(bào)》貴陽分銷處舊址和國際援華醫(yī)療隊(duì)舊址3d成像制作評審;開展了劉氏支祠修繕工程和白蟻防治工程;開展了全市市級以上文物保護(hù)單位“四有”建檔電子化工作;配合市旅發(fā)委開展了甲秀樓景區(qū)地面更換、廁所升級改造工程。

4.推進(jìn)文博數(shù)字化建設(shè)。完成貴陽現(xiàn)有民辦博物館網(wǎng)上信息公布工作，組織息烽集中營革命歷史紀(jì)念館網(wǎng)上數(shù)字化平臺建設(shè)的申報(bào)。完成甲秀樓和文昌閣、陽明祠和陽明洞、茶馬古道貴陽段“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”網(wǎng)上數(shù)字化平臺建設(shè)的申報(bào)。今年5月，我國第一個(gè)結(jié)合三維掃描、虛擬現(xiàn)實(shí)、vr、全景技術(shù)的網(wǎng)上數(shù)字博物館正式上線，使文化遺產(chǎn)插上了大數(shù)據(jù)的翅膀，體現(xiàn)了在“互聯(lián)網(wǎng)+文化”中科技與文化的融合。支持五彩黔藝民族服飾博物館開展館藏?cái)?shù)字化采集錄入工作。

四、創(chuàng)新工作思路，提升文化生產(chǎn)力。

1.文化體制改革深入推進(jìn)。根據(jù)市委、市政府“掛牌成立貴陽影業(yè)集團(tuán)”要求，我局制定了《貴陽影業(yè)集團(tuán)有限公司組建方案》、《貴陽市文化新聞出版廣電局關(guān)于成立貴陽影業(yè)集團(tuán)工作方案》，擬將局屬國有電影企業(yè)整合，組建貴陽影業(yè)集團(tuán)，積極推進(jìn)國企體制機(jī)制改革，壯大繁榮電影業(yè)。貴陽影業(yè)集團(tuán)以貴陽影業(yè)發(fā)展有限公司為母公司，注冊成立貴陽影業(yè)社區(qū)公益電影放映有限公司、貴陽影業(yè)影視培訓(xùn)有限公司、貴陽影業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理有限公司3個(gè)子公司，整合現(xiàn)有的貴陽南明電影院有限公司、農(nóng)村數(shù)字電影院線公司等，實(shí)行公司獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展。目前，子公司已經(jīng)注冊登記，集團(tuán)公司班子配備的考察已經(jīng)完成，集團(tuán)公司注冊登記工作正在抓緊進(jìn)行，預(yù)計(jì)于12月下旬正式掛牌成立貴陽影業(yè)集團(tuán)公司。

2.重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目有效推進(jìn)。由貴州旅游投資集團(tuán)有限公司投資開發(fā)的中國陽明文化園，重點(diǎn)完成了陽明文化廣場、衡南云軒旅客服務(wù)中心、陳列館擴(kuò)建布展、停車場、河道景觀等項(xiàng)目的建設(shè)，已累計(jì)投入建設(shè)資金5億元;總投資410億元，占地6500畝“多彩貴州城”項(xiàng)目有序推進(jìn);鄉(xiāng)愁貴州文化園主體工程和相關(guān)配套工程已完工，已于20xx年國慶節(jié)期間開園投入試運(yùn)營。

貴州紅夢民族文化發(fā)展有限公司在開陽南匯大峽谷、十里畫廊投資30億元的民族文化旅游綜合項(xiàng)目，已完成投資總額的50%以上;貴州今彩民族文化發(fā)展公司的“太陽鼓”銀飾創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)品分別在重慶、深圳、鳳凰等地設(shè)立分店，還依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺遠(yuǎn)銷海內(nèi)外，銷售額達(dá)670余萬元;貴州福潤德文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司積極開發(fā)貴州水墨玉系列創(chuàng)意產(chǎn)品，目前產(chǎn)品已大面積上市銷售，今年8月在貴陽眾籌金融交易所成功掛牌上市融資。

3.新興品茗業(yè)發(fā)展勢頭良好。頒布了《貴陽市茶館茶樓服務(wù)規(guī)范及星級劃分評定細(xì)則(試行)》、《貴陽市星級茶館茶樓評定及補(bǔ)助管理辦法(試行)》，進(jìn)一步釋放的政策紅利，更好地刺激了社會資本投資。20xx年啟動新建茶館項(xiàng)目15個(gè)，已投入運(yùn)營12個(gè)，完成總投資1.5億元。20xx年啟動首批星級茶館評定工作，4家茶館獲得四星級茶館榮譽(yù)稱號、11家茶館獲得三星級榮譽(yù)稱號，共兌現(xiàn)獎勵扶持資金430萬元。20xx年9月19日至22日，成功舉辦20xx年中國技能大賽——“綠寶石”杯第三屆全國茶藝職業(yè)技能競賽總決賽。全國共有26個(gè)省、市、自治區(qū)代表隊(duì)和茶文化界的專家學(xué)者，共500余人云集貴陽，貴陽市選手獲得“一金、兩銀、三銅、兩優(yōu)”的好成績，位居全國和全省參賽城市之首，全面展現(xiàn)了貴州省和貴陽市茶文化形象。

4.文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步提升。突出文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；嘤I(lǐng)作用，全市文化產(chǎn)業(yè)總量不斷擴(kuò)大。全市文化產(chǎn)業(yè)增加值從20xx年92.72億元上升到20xx年的100.88億元，占全市g(shù)dp比重為3.49%(雖然文化產(chǎn)業(yè)增加值同比增長8億元，但占比下降0.22%，原因是20xx年我市g(shù)dp增速加快)，增加值在全省排名第一。截止20xx年10月底，全市共有數(shù)字影院29家，同比去年同期增加4家;城市電影院累計(jì)票房達(dá)2.5億元，比去年同期增長10%，預(yù)計(jì)全年票房達(dá)3億元，比去年增長11%。

五、深入推進(jìn)文化市場長效管理，提升文化監(jiān)管力。

1.文化市場專項(xiàng)監(jiān)管有力。嚴(yán)格按照“一手抓管理、一手抓繁榮”的文化市場管理方針，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，處樹形象，認(rèn)真落實(shí)上級對文化市場管理的相關(guān)要求，以文化市場專項(xiàng)整治、“三創(chuàng)”活動的開展、突出文化市場安全等工作為抓手，有效的促進(jìn)了全市文化市場規(guī)范有序的經(jīng)營秩序。今年1至11月出動執(zhí)法人員5131人(次)，檢查網(wǎng)吧4915家(次)，受理舉報(bào)8件，責(zé)令整改81家(次)，罰款12.2萬元;檢查游藝娛樂場所298家(次);檢查娛樂場所1381家(次)，出動執(zhí)法人員2944人(次)，責(zé)令改正23家(次);查處“黑網(wǎng)吧”24家。

2.“掃黃打非”工作持續(xù)發(fā)力。深入開展護(hù)苗、清源、凈網(wǎng)、固邊、秋風(fēng)以及復(fù)印店專項(xiàng)整治、印刷業(yè)集中整治、打擊利用云盤傳播淫穢色情信息專項(xiàng)整治、假冒學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站專項(xiàng)整治等專項(xiàng)行動;聯(lián)合制定印發(fā)了《貴陽市深入推進(jìn)“掃黃打非”進(jìn)基層工作實(shí)施方案》，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)建立健全“掃黃打非”組織機(jī)構(gòu)，掛牌成立“掃黃打非”工作站，編印《貴陽市“掃黃打非”工作手冊》1500冊;組織開展了侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀和系列宣傳活動、“護(hù)苗20xx·綠書簽行動”系列宣傳活動，發(fā)布了《貴陽市“掃黃打非”舉報(bào)獎勵公告》。

截止11月底，組織全市各級“掃黃打非”工作部門共開展各類集中整治行動576次，出動檢查人員15437人次，檢查各類經(jīng)營場所和店檔攤點(diǎn)18365個(gè)次，共收繳各類非法出版物135862件，處置網(wǎng)絡(luò)有害信息11486條;取締銷售非法出版物的游商地?cái)?92個(gè);妥善處置敏感問題2起，核查上級轉(zhuǎn)辦案件2起，查辦“掃黃打非”案件48起，刑事拘留16人、行政拘留或罰款23人，已判結(jié)2起、刑事處罰2人，處以罰款或罰金、沒收非法所得95.21萬元。

3.新聞出版版權(quán)管理工作扎實(shí)開展。

一是圓滿完成了1042家印刷、發(fā)行單位的年度核驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作，被評為20xx年全國、全省新聞出版統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位。二是持續(xù)開展行業(yè)法規(guī)宣傳，編印《出版管理?xiàng)l例》、《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》等13種法律法規(guī)宣傳資料共計(jì)65000份。三是繼續(xù)開展場外批發(fā)企業(yè)、專項(xiàng)印刷經(jīng)營活動企業(yè)、內(nèi)資出版物核準(zhǔn)(試點(diǎn)委托)等3項(xiàng)事項(xiàng)的行政審批工作，受理委托行政審批70件，辦結(jié)70件，辦結(jié)率100%。四是加強(qiáng)對基層業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)，編印《貴陽市版權(quán)管理與執(zhí)法工作手冊》1000冊、《貴陽市企業(yè)軟件正版化工作手冊》20xx冊。五是對全市最新軟件正版化工作情況進(jìn)行調(diào)查摸底并建立了責(zé)任人數(shù)據(jù)庫，對10個(gè)區(qū)(市、縣)軟件正版化工作進(jìn)行了督查。制定實(shí)施了《貴陽市20xx年推進(jìn)軟件正版化工作計(jì)劃》。受理版權(quán)權(quán)利人投訴6件，并立案查處，已辦結(jié)3件，共罰款31.69萬元。

4.廣播電視安全播出健康有序。適時(shí)啟動全市廣播電視安全播出預(yù)案，加強(qiáng)廣播電視安全播出值班和重點(diǎn)設(shè)施的監(jiān)控，全年啟動安全播出預(yù)案7次，安全播出值班保障43天，確保了重要保障期期間廣播電視的安全播出。20xx年，未發(fā)生一起重大安全播出事故。大力開展整治虛假違法醫(yī)藥廣告和電視購物專項(xiàng)行動，責(zé)令各級播出機(jī)構(gòu)停播廣告4個(gè)、改版和換版播出廣告1個(gè)。加大非法私設(shè)電臺監(jiān)測和查處力度，省市無線電、廣電監(jiān)管部門聯(lián)合查處私設(shè)電臺1家。

加強(qiáng)“圖說我們的價(jià)值觀”、“夢娃”系列公益廣告、動畫視頻組織刊播，各級播出機(jī)構(gòu)每天播出150余條次，累計(jì)播出9000余分鐘。積極完善我市廣播電視社會監(jiān)督投訴處理機(jī)制及應(yīng)急工作預(yù)案，開設(shè)24小時(shí)行業(yè)服務(wù)監(jiān)管電話，共同營造了良好的廣播電視播出環(huán)境。

同時(shí)，我局還積極做好安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、黨務(wù)人事、保密、信息、宣傳、對外聯(lián)絡(luò)等工作，確保全局工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。20xx年，我局共辦結(jié)信訪案件76件;安全生產(chǎn)工作在“20xx安全生產(chǎn)月”考核中被評為“優(yōu)秀”等次;保密工作在全市保密考核檢查中獲“優(yōu)秀”等次;成功組織召開傳統(tǒng)藝術(shù)品大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展研討會及“貴陽數(shù)字博物館”上線啟動儀式;協(xié)助成功舉辦全市文化發(fā)展大會;完成中東歐藝術(shù)家采風(fēng)文化交流活動;“兩學(xué)一做”及駐村扶貧工作扎實(shí)推進(jìn)，等等。

取得成績的同時(shí)，我們也認(rèn)識到自身存在很多問題和不足，下一步我們將認(rèn)真總結(jié)存在問題，明晰工作思路，20xx年全市文廣新系統(tǒng)將認(rèn)真落實(shí)全市文化發(fā)展大會精神要求，著力打造“陽明文化、生態(tài)文化、民族文化、公共文化、時(shí)尚文化”五張“文化名片”，推動貴陽特色文化與大數(shù)據(jù)、大旅游、大扶貧、大生態(tài)、城鎮(zhèn)化等深度融合發(fā)展，進(jìn)一步塑造提升貴陽城市精神，增強(qiáng)文化自信，提升城市文化品位，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)健全公共文化服務(wù)體系，著力保障群眾文化權(quán)益。

探索開展貴陽市基層綜合性文化服務(wù)中心試點(diǎn)工作，編制國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后續(xù)規(guī)劃并啟動建設(shè)，督促區(qū)(市縣)推進(jìn)圖書館文化館新館建設(shè)進(jìn)程，形成更加完備的市、區(qū)(市、縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))、村(居委會)四級公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)完善農(nóng)家書屋、文體廣場等公共服務(wù)配套，加大各級各類公共文化設(shè)施免費(fèi)開放力度，提升基層公共文化設(shè)施服務(wù)效能。應(yīng)用貴陽市公共文化服務(wù)數(shù)據(jù)庫及展示平臺，統(tǒng)籌數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、數(shù)字博物館及農(nóng)村數(shù)字電影公益放映、數(shù)字農(nóng)家書屋等項(xiàng)目，構(gòu)建互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

(二)積極開展各類文化活動，著力豐富群眾的精神文化生活。

豐富生態(tài)文化內(nèi)涵，引導(dǎo)市民深入踐行“天人合一、知行合一”的貴州人文精神，創(chuàng)作一批反映生態(tài)文化、助推生態(tài)文明的文學(xué)、攝影、音樂等文藝精品。做好全年“送文化下鄉(xiāng)”工作任務(wù)，完成20xx年貴陽市道德模范事跡巡演”工作。持續(xù)舉辦“避暑季”“貴陽音樂季”、文化惠民“演出季”、“筑城廣場迎新儀式”“迎春燈會廟市”等大型文化活動;做好原創(chuàng)大型民族歌舞劇《射背牌》的創(chuàng)排工作。

(三)實(shí)施“文化+”系列行動，構(gòu)建“文化云”創(chuàng)新服務(wù)體系。

制定《貴陽市文化新聞出版廣電局關(guān)于落實(shí)市委九屆六次全會系列重要文件目標(biāo)任務(wù)實(shí)施方案》報(bào)市發(fā)改委，擬建立大數(shù)據(jù)文化創(chuàng)新平臺，加快實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)融合開放，擬建設(shè)“一中心三平臺”(打造文化大數(shù)據(jù)資源中心、打造公共文化服務(wù)數(shù)據(jù)平臺、打造文化產(chǎn)品電商交易與管理平臺、安全生產(chǎn)與決策支持管理平臺)落實(shí)貴陽市文化+大數(shù)據(jù)、文化大+大旅游、文化+大扶貧、文化+大生態(tài)、文化+城鎮(zhèn)化五條路徑，充分發(fā)揮貴陽大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢和文化的創(chuàng)新優(yōu)勢，用大數(shù)據(jù)的手段，提升公共文化服務(wù)、文化綜合監(jiān)管、文化產(chǎn)業(yè)管理與孵化、文化安全生產(chǎn)與決策支持等方面，最終真正實(shí)現(xiàn)文化與大數(shù)據(jù)的融合。

(四)加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承，著力提升城市文化品位。

著力構(gòu)建以貴陽孔學(xué)堂、陽明洞、陽明祠三足鼎“筑”的貴陽精神大廈，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。重點(diǎn)加強(qiáng)對陽明洞、玩易窩、陽明祠等陽明文化遺址的保護(hù)修繕。認(rèn)真開展以陽明文化為代表的傳統(tǒng)文化傳承和研究，加強(qiáng)孔學(xué)堂與陽明祠合作交流。支持陽明文化(貴陽)國際文獻(xiàn)研究中心開展陽明文化研究。深化非遺資源深度調(diào)查，新發(fā)現(xiàn)新整理一批，搶救記錄一批。

繼續(xù)開展非遺數(shù)字化建設(shè)，新完成一批非遺項(xiàng)目數(shù)字化采集。實(shí)施非物質(zhì)文化遺產(chǎn)整體性保護(hù)和生產(chǎn)性保護(hù)，配合住建部門開展好傳統(tǒng)村落保護(hù)，繼續(xù)扶助重點(diǎn)民族節(jié)日。壯大非遺傳承人隊(duì)伍，鼓勵傳承人開展非遺傳承傳習(xí)活動。推動非遺項(xiàng)目精品創(chuàng)作，編輯出版以非遺為題材的書籍，編排多部以我市非遺為主題的演藝精品。

(五)加大“掃黃打非”和文化市場監(jiān)管，著力凈化文化市場環(huán)境。

(六)深化文化體制改革，著力推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

按照全市統(tǒng)一部署，推進(jìn)全市文化綜合行政執(zhí)法體制改革工作，推進(jìn)執(zhí)法中心下移，減少執(zhí)法成績、整合執(zhí)法主體、優(yōu)化執(zhí)法力量、創(chuàng)新執(zhí)法方式，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，建立完善權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威高校的行政執(zhí)法機(jī)制。推動花溪文化旅游創(chuàng)新區(qū)、多彩貴州城、中國陽明文化產(chǎn)業(yè)園、鄉(xiāng)愁貴州文化園、貴州紅夢民族文化發(fā)展有限公司開陽南匯大峽谷、十里畫廊文化旅游綜合項(xiàng)目等重大項(xiàng)目建設(shè)，推動一批個(gè)性化、特色化文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)品上市。

制定實(shí)施《關(guān)于促進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的實(shí)施意見》，加快文化+大數(shù)據(jù)+大旅游+大扶貧+城鎮(zhèn)化等項(xiàng)目進(jìn)度。加快發(fā)展品茗業(yè)，新建和改造提升一批茶館茶樓，打造貴陽市茶文化研究發(fā)展基地，支持貴陽眾籌金融交易所、貴州火木風(fēng)林文化傳媒有限公司做好“國際茶仙子大賽(貴州賽區(qū))”活動，將貴陽市茶文化研究發(fā)展基地作為“國際茶仙子大賽(貴州賽區(qū))”展示平臺，擴(kuò)大貴陽市茶文化研究發(fā)展基地的社會影響力。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十

在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在xx年被安排去**10000號交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績突出，被評為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的電信產(chǎn)品廣告征集中被采納一條有價(jià)值的廣告語。

做客服，人說這是在做吃力不討好的事。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的.剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價(jià)值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。**于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會受到損失。用客戶的話說我以人格擔(dān)保這樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：先生，我相信您...并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。

又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句先生，您的心情我能理解就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》、《市場服務(wù)營銷》、《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十一

二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事。

三.重要任務(wù)。

存在不足。

一.深入第一線不夠。

對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡單。

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三.工作熱情有所下降。

應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

四、今后打算。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十二

2021年是我區(qū)廣電事業(yè)全面改革、求實(shí)創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年。一年來，廣電中心在區(qū)委、區(qū)政府和市廣電總臺的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的_、十六屆四中、五中全會精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，求真務(wù)實(shí)，狠抓發(fā)展，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以人為本、克難奮進(jìn)，體制改革取得新突破，新聞宣傳取得新成績，事業(yè)建設(shè)取得新成就，隊(duì)伍建設(shè)有了新形象。我們主要抓了以下幾方面重點(diǎn)工作。

廣播電視系統(tǒng)行風(fēng)評議活動和學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動，樹立廣播電視良好公眾形象。

根據(jù)區(qū)委和區(qū)糾風(fēng)辦及有關(guān)部門的統(tǒng)一部署，我們先后開展了保持_員先進(jìn)性教育活動和廣播電視行風(fēng)評議活動。在先進(jìn)性教育中，我們通過電化教育，實(shí)地參觀，上輔導(dǎo)課等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論和“三個(gè)代表”重要思想，通過學(xué)習(xí)動員、分析評議和落實(shí)整改，使得黨員的政治理論水平有了明顯提高，黨員的黨性意識、學(xué)習(xí)意識、法治意識，宗旨意識有了明顯的增強(qiáng)。黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。在廣電行風(fēng)評議活動中，我們結(jié)合中心發(fā)展實(shí)際，廣泛動員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，精心組織。通過召開廣電支持原創(chuàng)作品行風(fēng)評議會、邀請社會各界人士座談、自查等形式，廣泛征求意見，共征求到意見42條，針對這些意見，中心黨組提出了三個(gè)方面的整改措施：一是改進(jìn)宣傳，豐富內(nèi)容，提高質(zhì)量，擴(kuò)大廣播電視的影響力；二是加強(qiáng)素質(zhì)教育，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；三是健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，建立健全行風(fēng)建設(shè)及管理制度。

1、配合中心工作做好宣傳。20xx年，我們堅(jiān)持以正面引導(dǎo)為主的原則，緊緊圍繞省委“八八戰(zhàn)略”以及市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的中心工作開展宣傳，打好主動戰(zhàn)，唱響主旋律。xxxx年，區(qū)委、區(qū)政府貫穿全年的中心工作和階段性的中心工作很多，比如：區(qū)第三次黨代會和區(qū)人大、區(qū)政協(xié)二屆六次會議、保持_員先進(jìn)性教育活動、“工業(yè)服務(wù)年，項(xiàng)目推進(jìn)年”活動、學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會精神活動、塑交會、汽車展覽會、汽車工業(yè)博覽會、小冶煉整治、打造學(xué)習(xí)型城市，節(jié)約型社會建設(shè)、“平安xx”建設(shè)等等，在這些重要活動中，我們發(fā)揮自身宣傳優(yōu)勢，適時(shí)開設(shè)專欄，制作專題，營造了良好的輿論氛圍，收到了較好的宣傳效果。此外，20xx年，我們還深入持久地開展了文明禮儀宣傳，開設(shè)《群眾性文化活動在xx》欄目，對全區(qū)的群眾性文化活動進(jìn)行了一次采風(fēng)活動。

3、創(chuàng)新節(jié)目形式，提高節(jié)目質(zhì)量。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，xxxx年我們新開辦了一檔《xxxx》欄目，欄目定位為關(guān)注xx城市建設(shè)進(jìn)程中的方方面面，包括成績和缺點(diǎn)，困難和問題，特別是公共設(shè)施、公共秩序等方面的問題。欄目開辦以來，為加速我區(qū)城市化建設(shè)進(jìn)程，做了大量的宣傳工作。

4、強(qiáng)化精品意識，秘書提高宣傳質(zhì)量。改進(jìn)報(bào)道形式，減少會議報(bào)道數(shù)量，從會議報(bào)道中挖掘有價(jià)值的信息；做精領(lǐng)導(dǎo)活動報(bào)道，寫“鮮活”新聞，滿足群眾的需求。

6、嚴(yán)格抓好廣告管理。按照廣電總局17號令的要求，做好廣播電視廣告的審查、監(jiān)督和管理工作，用嚴(yán)格管理來營造良好的廣告播放秩序，逐步杜絕廣告播放中的違規(guī)現(xiàn)象。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十三

二、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事。

三、重要任務(wù)。

1、入第一線不夠。

對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

2、作方式、方法比較簡單。

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十四

積極參加局里組織的各項(xiàng)集體活動和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真聽講，積極書寫讀書筆記。科室學(xué)習(xí)時(shí)，做到自覺學(xué)，認(rèn)真記，不斷掌握新知識，用良好的思想和作風(fēng)，來指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，不斷改造自己的世界觀，努力做到政治上合格。

二、是工作認(rèn)真扎實(shí)。

在5月份以前，總編室工作其間，我較好的完成了節(jié)目的拷貝、采集、審看和節(jié)目單編制工作，確保了新聞頻道每天播出的所有節(jié)目正常進(jìn)行。在競爭上崗結(jié)束后，總編室的職能也發(fā)生了很大的變化。工作性質(zhì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作標(biāo)準(zhǔn)要求更加嚴(yán)格，綜合協(xié)調(diào)能力要求更高。為此，我更加嚴(yán)格要求自己。

1、做到仔細(xì)認(rèn)真。每天認(rèn)真按時(shí)編排好新聞頻道的節(jié)目單，確保新聞頻道正確、準(zhǔn)時(shí)編單。及時(shí)做好新聞頻道所有播出節(jié)目的上載工作，保證播出部編單使用。對新聞頻道播出的電視劇、廣告等節(jié)目嚴(yán)格把關(guān)，拿不準(zhǔn)的問題及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，對于存在問題的節(jié)目，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)科室對其進(jìn)行修改。做好天氣預(yù)報(bào)的采集、上載工作。做好電視、電臺節(jié)目的監(jiān)聽監(jiān)看工作，隨時(shí)提出監(jiān)聽監(jiān)看意見和建議。

2、協(xié)助主任認(rèn)真組織好宣傳科室每月的節(jié)目抽評工作：提前做好抽評節(jié)目刻錄匯總、機(jī)器調(diào)試、會場布置工作。做好抽評節(jié)目播放以及分?jǐn)?shù)計(jì)算工作。在節(jié)目抽評會中，從評委們的討論和提出的建議中，我學(xué)到了許多有關(guān)節(jié)目制作的知識，同時(shí)也指導(dǎo)了自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐。組織參與公益廣告大賽，并取得了較好的名次。積極協(xié)助主任組織各項(xiàng)活動，組織了市臺《歡喜冤家》的報(bào)名工作；協(xié)助組織了業(yè)余主持人大賽活動，做好報(bào)名、資格審查工作，加班加點(diǎn)制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案。并為大賽作了大量的準(zhǔn)備和策劃工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。積極參與局里的各項(xiàng)競賽活動并在各項(xiàng)競賽活動中，多次名列前茅。

4、負(fù)責(zé)本部室設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)排除機(jī)器故障，與技術(shù)播控中心工作人員搞好硬盤播出系統(tǒng)及全局非線編設(shè)備的查毒、殺毒工作，以確保機(jī)器設(shè)備的正常工作，保證了節(jié)目的安全播出。

5、負(fù)責(zé)兩臺所有廣告的登記工作，對其廣告的播出時(shí)間、播出時(shí)長進(jìn)行把關(guān)，保證了廣告按合同播出，按規(guī)定播出。并與財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)中心對廣告進(jìn)行審核抽查工作。

6、做好了所有自辦節(jié)目刻錄保存工作并做好所有音像資料的分類、保管和管理工作。

三、業(yè)務(wù)水平不斷提高。

積極向其他科室人員學(xué)習(xí)節(jié)目制作軟件的使用，制作了兩頻道每天的節(jié)目導(dǎo)視。工作中積極探索和借鑒其他電視臺的經(jīng)驗(yàn)，查閱大量資料針對不同的收視群體，不同的播出時(shí)間，研究喜歡大眾口味的播出節(jié)目，制定了兩頻道的電視劇播出計(jì)劃。得到了觀眾們的認(rèn)可。

在總編室工作一年中，較好的履行了本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作中還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)余學(xué)習(xí)抓得不緊，創(chuàng)新意識夠不強(qiáng)；二是工作中有時(shí)有急躁情緒，缺乏靈活性；三是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

今后的工作中，要虛心向他人學(xué)習(xí)，做到不懂就問，不會就學(xué)。認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)知識、學(xué)專業(yè)知識，不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)工作能力，及時(shí)把學(xué)到的知識落實(shí)到工作中去，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，以適應(yīng)新形勢下的需要，發(fā)揮自己的才干。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十五

青少年是祖國的未來和民族的希望，青少年強(qiáng)則國強(qiáng)，青少年興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工作者，我們深感責(zé)任重大，20xx年上半年，我們立足自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮熒屏育人的作用，不辱使命，不負(fù)重托，切實(shí)把未成年人保護(hù)工作落到實(shí)處，努力做到凈化熒屏、創(chuàng)作精品，為青少年健康成長提供良好的文化環(huán)境。

未成年人模仿性強(qiáng)，廣播電視節(jié)目的潛移默化作用不可小看。廣播電視臺高度重視文化藝術(shù)產(chǎn)品的播出，做好面向未成年人的優(yōu)秀影片、電視劇、廣播劇的展播，讓健康的文化成為廣播電視的主旋律。

1、多渠道組織片源，在廣播劇、影視劇的采購、調(diào)劑中優(yōu)先考慮青少年，注重采購知識性、趣味性強(qiáng)的童話類、益智類節(jié)目并合理安排播出時(shí)段，讓優(yōu)秀的影視節(jié)目成為未成年人陶冶情操、愉悅身心的有效載體。

2、加強(qiáng)影視劇審查。組織專人對廣播電視播出的影視節(jié)目進(jìn)行審查，對涉及兇殺、暴力、色情等不利于青少年健康成長節(jié)目嚴(yán)格把關(guān)，杜絕封建迷信和偽科學(xué)內(nèi)容，堅(jiān)持守土有責(zé)，自覺抵制低俗之風(fēng)和影視劇中的不健康內(nèi)容。

3、在自辦的新聞和專題節(jié)目中尊重未成年人人格，保障未成人合法權(quán)益，不披露未成年人個(gè)人隱私，不公開報(bào)道未成年人犯罪案件情況。

作為公眾媒體，廣播電視對青少年的教育引導(dǎo)作用在當(dāng)今社會顯得更加重要，我們把向未成年人提供更好的精神食糧作為自己的神圣職責(zé)，辦精、辦活、辦好青少年節(jié)目，充分發(fā)揮廣播電視媒體對未成年人特殊的教育作用。

1、努力克服資金、技術(shù)等困難，上半年投資10萬元做好中央電視臺少兒頻道的落地、覆蓋工作，為全區(qū)青少年收看優(yōu)秀電視節(jié)目提供了方便。

2、加強(qiáng)優(yōu)秀影視、廣播劇的創(chuàng)作生產(chǎn)。

3、辦好廣播電視中所有青少年節(jié)目。我們將進(jìn)一步提高青少年節(jié)目的質(zhì)量，精心策劃選題，認(rèn)真組織采訪，努力提高收聽收看率。

4、利用電臺覆蓋面廣、傳輸快的特點(diǎn)。通過節(jié)目，面向社會廣泛普及家庭教育知識，推廣家庭教育成功經(jīng)驗(yàn)。

5、充分發(fā)揮本單位優(yōu)勢，做好青少年教育引導(dǎo)工作。利用主持人資源優(yōu)勢，積極配合各學(xué)校舉辦少兒主持人培訓(xùn)班，對中小學(xué)生的主持藝術(shù)和普通話進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)。

下半年，我們將遵循未成年人思想道德建設(shè)的客觀規(guī)律，在方式和手法上有所。

創(chuàng)新。

讓理論與實(shí)踐緊密結(jié)合在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下群策群力齊抓共管共同營造保護(hù)未成年人的良好社會氛圍。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十六

時(shí)光飛逝，xx年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為芒康水電站的一名員工，我深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：

一．工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。

二、生產(chǎn)工作方面。

1、貫徹執(zhí)行站里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查站里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最大程度降低機(jī)組無事故。

2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守電站的`各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守站里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。

1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。

3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

5、做到檢查和維修，有了問題要及時(shí)排除和解決。

6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

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廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十七

今年以來，在縣委、縣政府和省市廣電部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞“進(jìn)位。追趕”和“爭先。翻番”定位，以“創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)造最佳業(yè)績、創(chuàng)樹行業(yè)新風(fēng)”為目標(biāo)，不斷積極探索、大膽實(shí)踐，使全縣廣播電視事業(yè)取得了長足發(fā)展，豐富了全縣人民的精神文化生活，縣廣電局工作總結(jié)。

一、服從中心，服務(wù)大局，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。

我們站在講政治、顧大局的高度，堅(jiān)持展示亮點(diǎn)、突出重點(diǎn)，弘揚(yáng)正氣、培樹典型，大力宣傳推動協(xié)調(diào)發(fā)展的新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新突破、新成果。工作協(xié)調(diào)上，與縣委宣傳部、縣委辦、政府辦有關(guān)人員成立了新聞宣傳協(xié)調(diào)小組，定期通報(bào)工作，使新聞宣傳緊緊圍繞全縣中心工作，始終把握正確導(dǎo)向；在信息網(wǎng)絡(luò)上，建立了宣傳信息員制度，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（工委）和縣直部門設(shè)立信息員，在第一時(shí)間提供、反饋新聞線索，使新聞宣傳和報(bào)導(dǎo)更加貼近基層、貼近實(shí)際、貼近群眾；在報(bào)導(dǎo)內(nèi)容上，結(jié)合全縣總體工作，每周確定宣傳重點(diǎn)，明確專人負(fù)責(zé)，做到了階段有重點(diǎn)，落實(shí)有保障；在工作機(jī)制上，堅(jiān)持創(chuàng)新理念、開放辦臺，與政協(xié)合作開辦了《委員的風(fēng)采》欄目，與公、檢、法、司合作開辦了《政法在線》欄目，與組織部共同開辦了專題《黨建巡禮》欄目，“計(jì)生”專題，在社會上引起了較為強(qiáng)烈的反響。

二、貼近生活、貼近群眾，做到宣傳工作和事業(yè)發(fā)展同步。

我們始終堅(jiān)持“宣傳工作與事業(yè)發(fā)展同步、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并重”的總體思路，把推進(jìn)和促進(jìn)全縣三個(gè)文明建設(shè)作為貫徹始終的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

一是保證宣傳報(bào)道質(zhì)量。嚴(yán)把進(jìn)片關(guān)，逐級審批，切實(shí)保障了購進(jìn)、播放政治性、娛樂性強(qiáng)，適合群眾觀看的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高品位的好片，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們專門開設(shè)了《農(nóng)業(yè)之窗》欄目，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民提供真實(shí)可靠的經(jīng)濟(jì)信息和致富信息。同時(shí)，做到了不做虛假廣告，不欺騙和誤導(dǎo)群眾消費(fèi)，真實(shí)合法，符合社會主義精神文明建設(shè)的要求，工作總結(jié)《縣廣電局工作總結(jié)》。

二是努力擴(kuò)大有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。確定20xx年為“有線電視用戶發(fā)展年”，采用比較先進(jìn)的控制裝置，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理自動化。在完善城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)建設(shè)，突出重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村街，目前，縣城有線用戶發(fā)展到戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶。有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面明顯增加，基本滿足了群眾收視需求。

三是恢復(fù)廣播電臺。完成投資40.8萬元，廣播電臺已經(jīng)開始播出。電臺以農(nóng)業(yè)節(jié)目為特色、以為農(nóng)業(yè)服務(wù)為根本，在節(jié)目轉(zhuǎn)型、人員配備上進(jìn)行了有益的探索，開辦了“今日蔬菜行情”等特色欄目，既有利市場發(fā)展、又利菜農(nóng)銷售，得到了農(nóng)民群眾的歡迎。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提升行業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

我們始終把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，作為推動事業(yè)發(fā)展的根本保障。特別是今年以來，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)了對職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育。每周五下午進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并組織業(yè)務(wù)骨干，到北京廣播學(xué)院參加學(xué)習(xí)，每兩周去廊坊電視臺組織學(xué)習(xí)一次，每月一總結(jié)，一計(jì)劃，使大家不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，思想更新，與社會大環(huán)境相適應(yīng)，不斷提高思想政治素質(zhì)和政策理論水平，自覺更新知識結(jié)構(gòu)，潛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的良性互動，真正做到了學(xué)以致用、學(xué)用相長。同時(shí)，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，進(jìn)一步完善了值班、財(cái)務(wù)、獎勵、安全保衛(wèi)等項(xiàng)制度。上至局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，下至各崗位工作人員層層簽定責(zé)任狀，堅(jiān)持每天24小時(shí)在崗在位，做到了舉報(bào)電話，隨打隨接，有詳細(xì)記錄，有情況快速反映，及時(shí)出動，及時(shí)處理。值機(jī)人員眼不離屏幕手不離開關(guān)，晝夜24小時(shí)出動專用車，20名稽查人員對有線網(wǎng)絡(luò)，無線監(jiān)測進(jìn)行巡查，保證千家萬戶正常收聽、收看。通過不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，塑造了良好的行業(yè)形象，提高了廣電事業(yè)的影響力。

在過來的工作中，我們雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比、與群眾的需求相比，也還有不少距離。今后，我們決心再接再厲，繼續(xù)以廉潔、高效、文明的服務(wù)和創(chuàng)優(yōu)爭先的工作作風(fēng)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，為全縣三個(gè)文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

廣電個(gè)人工作總結(jié)篇十八

在xx年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,按照局內(nèi)的工作安排,結(jié)合本人維護(hù)的線路情況,嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動精心維護(hù)線路，努力提高線路質(zhì)量，確保光纜線路的暢通。

我維護(hù)的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)，廠礦等復(fù)雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護(hù)工作帶來很大不便。面對如此多的維護(hù)量，如此多的復(fù)雜線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地工作。

在工作中，我認(rèn)真落實(shí)巡回制度。在巡回中，我認(rèn)真登記線路情況，作好線路資料的詳細(xì)、完整。對特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料，對可疑情況上桿檢查并及時(shí)處理。在巡回中，我注重護(hù)線宣傳的作用，抓住機(jī)會采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線群眾對光纜線路的認(rèn)識，加強(qiáng)了沿線群眾對保護(hù)光纜線路安全的意識，對于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。

在xx年中，本人思想作風(fēng)端正，工作態(tài)度踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。xx年在我維護(hù)的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴(kuò)路比較多，嚴(yán)重影響著線路安全，對此種情況，我加強(qiáng)對這些路段的巡回，嚴(yán)格落實(shí)“三盯”制度，對施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對施工現(xiàn)場的線路根據(jù)實(shí)際情況，采取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標(biāo)語等措施，保證了施工路段的線路安全。

在工作中，根據(jù)工作情況，能夠發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力。春天，鳥容易在線路上安家落戶，有時(shí)一個(gè)鳥巢要反復(fù)處理幾次。對此種情況我分析后，對容易搭建鳥巢的地方采取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，我對此種情況，我采取對原光纜綁扎的扎線去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。

在工作過程中，能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，把握工作的主動權(quán)，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特殊路段，河桿，進(jìn)行整治，對在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固、增加拉線等措施。對離公路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù)，減少了了安全隱患。

在xx年里，我能夠發(fā)揮主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí)，熟練掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對光纜的接續(xù)和測試工作。

總的來說，一年來本人工作量大、任務(wù)重、責(zé)任大，但本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān)、工作勤勉、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，能夠完成局內(nèi)的工作部署，堅(jiān)定一切為提高線路質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格執(zhí)行局內(nèi)的規(guī)章制度，較好地履行了作為一個(gè)線務(wù)員的工作職責(zé)，提高了線路質(zhì)量，確保了線路暢通。但這些成績與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同志們的幫助是分不開的。雖然在xx年里工作取得了一些成績，但本人維護(hù)的線路質(zhì)量與局內(nèi)的工作要求還有很大的差距,工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，xx年里，我要在思想上要嚴(yán)于律己，熱愛線路維護(hù)事業(yè)，全面貫徹局內(nèi)的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在都能樹立起榜樣的作用。我應(yīng)更加勤懇，為維護(hù)工作做更多的事，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使業(yè)務(wù)水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為xx年的工作能有一個(gè)更大提高而努力。

設(shè)計(jì)員年終總結(jié)質(zhì)檢員年終總結(jié)檢驗(yàn)員年終總結(jié)外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)商場收銀員年終總結(jié)。