計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人工作計(jì)劃篇一

1、我行一直提倡的"首問(wèn)責(zé)任制"、"滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在__年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

個(gè)人工作計(jì)劃篇二

本學(xué)期我將教三、四、五、六年級(jí)英語(yǔ)，我將重點(diǎn)投入到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極態(tài)度，使他們建立初步的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心;培養(yǎng)學(xué)生一定的語(yǔ)感和良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)基礎(chǔ)，使他們形成初步運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流和書(shū)寫(xiě)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

一、學(xué)生情況分析。

我校三年級(jí)的學(xué)生沒(méi)有基礎(chǔ)。他們思維活躍，模仿能力和記憶力較強(qiáng)，所以應(yīng)針對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行分層次教學(xué)，會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果;四、五、六年級(jí)學(xué)生基本掌握一定的英語(yǔ)日常用語(yǔ)，具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，因此對(duì)他們而言，英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)需要繼續(xù)深入的滲透，把重點(diǎn)放到聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的要求上。擴(kuò)大學(xué)生對(duì)西方國(guó)家了解的知識(shí)領(lǐng)域，充分發(fā)展學(xué)生在生活中使用英語(yǔ)的能力和習(xí)慣。

二、教學(xué)要求和目標(biāo)。

1、使學(xué)生獲得一些英語(yǔ)的感性知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極態(tài)度。掌握基本的英語(yǔ)交際用語(yǔ)，培養(yǎng)學(xué)生初步運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。

2、培養(yǎng)學(xué)生一定的語(yǔ)感，打下良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和書(shū)寫(xiě)基礎(chǔ)。

3、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4、掌握基本英語(yǔ)交際用語(yǔ)，使他們形成初步用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流的能力。

5、遵循英語(yǔ)教學(xué)規(guī)律，寓思想教育于語(yǔ)言教學(xué)之中，促進(jìn)學(xué)生良好品德的形成。適時(shí)介紹中外文化差異，盡力使學(xué)生感興趣。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，努力為學(xué)生的終身發(fā)展奠定語(yǔ)言基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，并為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

6、在學(xué)習(xí)課本知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的拓展、延伸、加深。

三、教學(xué)重點(diǎn)。

1、能按四會(huì)與三會(huì)要求掌握所學(xué)單詞。

2、能按四會(huì)要求掌握所學(xué)句型。

3、能在情景中熟練的運(yùn)用所學(xué)的四會(huì)句子。

4、能在圖片、手勢(shì)、情景等非語(yǔ)言的提示下，聽(tīng)懂清晰的話語(yǔ)與錄音。

5、培養(yǎng)良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，能做到書(shū)寫(xiě)整潔、規(guī)范。

四、教學(xué)難點(diǎn)。

低年級(jí)：養(yǎng)成良好的聽(tīng)英語(yǔ)、讀英語(yǔ)，說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣，能自覺(jué)的模仿語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，逐步培養(yǎng)語(yǔ)感。

高年級(jí)：掌握基本英語(yǔ)交際用語(yǔ)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的觀察、記憶、思維、想象和創(chuàng)造能力。培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)的習(xí)慣，能夠把不懂的詞標(biāo)記出來(lái)。在課堂能夠認(rèn)真聽(tīng)講隨時(shí)記筆記。

五、方法措施。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，進(jìn)行課堂的有效教學(xué)，提高課堂效率，做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂掌握。

2、創(chuàng)新運(yùn)用各種不同英語(yǔ)教學(xué)法來(lái)輔助教學(xué)，如：情景教學(xué)法、直接教學(xué)法，并開(kāi)展一些有趣的活動(dòng)、游戲，讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

3、創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)情景和環(huán)境，使學(xué)生們?cè)谝欢ǖ挠⒄Z(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境里習(xí)得“第二語(yǔ)言”。做到“生活中有英語(yǔ)，英語(yǔ)中有生活”。

4、鼓勵(lì)學(xué)生大膽說(shuō)英語(yǔ)，肯定他們的進(jìn)步(尤其是英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生)，樹(shù)立學(xué)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生朗讀和書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣。

5、注重教材的靈活性和可操作性，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。幫助英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生，提升英語(yǔ)基礎(chǔ)好的學(xué)生。

6、多教授歌謠或小故事等促進(jìn)學(xué)生多單詞和句型的記憶。充分利用教科書(shū)中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景，如打電話、購(gòu)物、生日聚會(huì)、野餐、旅游、問(wèn)路、看病等，為學(xué)生提供使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。

7、鼓勵(lì)學(xué)困生。我們英語(yǔ)老師最頭痛的是學(xué)困生隊(duì)伍越來(lái)越壯大，因此我們要鼓勵(lì)學(xué)困生，善待學(xué)困生，糾正學(xué)困生的錯(cuò)誤觀念，讓他們知道自己能行，鼓勵(lì)他們?nèi)プ非?。在課堂上，要多用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，要掌握評(píng)價(jià)的藝術(shù)，保護(hù)后進(jìn)學(xué)困生的自尊心，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，讓他們盡情發(fā)揮。教師要耐心幫助他們，以自身的人格魅力去影響和感化他們，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

個(gè)人工作計(jì)劃篇三

隨著素質(zhì)教育的推進(jìn)，新課改的實(shí)施，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍已成為一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。本學(xué)年，我將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神為主線，以推進(jìn)素質(zhì)教育為根本，緊緊圍繞市教工委、市教育局推出的“率先基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，爭(zhēng)創(chuàng)兩個(gè)率先”先導(dǎo)行業(yè)和示范行業(yè)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)思想道德和法制紀(jì)律教育，積極推進(jìn)德育現(xiàn)代化工程建設(shè)，努力提高全校青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì)，采取得力措施，把工作落到實(shí)處，切實(shí)提高綜合素質(zhì)。

其主要措施：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的德育素質(zhì)。關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展。全面關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。

2、抓好“三個(gè)結(jié)合”教育，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展;重視家庭、社會(huì)與學(xué)校教育的配合。

3、抓好“班會(huì)”德育主陣地，上足上好每一節(jié)班會(huì)課。

4、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，樹(shù)立班級(jí)形象，爭(zhēng)創(chuàng)班級(jí)特色，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明班級(jí)”“文明寢室”活動(dòng)。

5、以活動(dòng)為載體，開(kāi)展豐富多彩的德育教育活動(dòng)。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育系列活動(dòng)，做好學(xué)生的德育養(yǎng)成教育。

6、抓好德育宣傳陣地建設(shè)，注意發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，同時(shí)，利用公示欄等多種形式進(jìn)行德育教育宣傳，多表?yè)P(yáng)宣傳身邊先進(jìn)突出感人事跡，弘揚(yáng)正氣，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的教育。

7、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到有計(jì)劃，有措施，勤總結(jié)，重在落實(shí)，強(qiáng)化考核。

8、法制教育緊抓不放，重點(diǎn)做好教育防范工作。充分利用法制教育報(bào)告會(huì)、政治課、班會(huì)課、國(guó)旗下講話等進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法，會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。

9、探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。

充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動(dòng)的正常化、規(guī)范化，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。

個(gè)人工作計(jì)劃篇四

20xx―20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃 本學(xué)期，我決心通過(guò)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我的個(gè)人計(jì)劃：

我們每一個(gè)人，無(wú)論從事什么職業(yè)，都要有良好的職業(yè)道德?！吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》是檢驗(yàn)每一位教師思想言行的標(biāo)尺， 它對(duì)我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》中的各項(xiàng)內(nèi)容，讓《規(guī)范》的要求深入我心，只有這樣，才能保證自己在今后的工作中不偏離方向，不出現(xiàn)違反師德的行為。

師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對(duì)象是學(xué)生，教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都感染和影響著學(xué)生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出現(xiàn)一點(diǎn)疏漏。凡是要求學(xué)生做到的事情，自己必須做到。本學(xué)期，學(xué)校在數(shù)學(xué)教師緊缺的情況下，安排我接任兩個(gè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。雖然我能力有限，但一定努力做好本職工作。在工作中，時(shí)刻注意自己的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)及公益勞動(dòng)，為學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)，也用自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。

作為一名教師，肩負(fù)著教書(shū)育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù)，不僅要具備精深的專業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，用豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn)，學(xué)生對(duì)教師的要求越來(lái)越高，加之新課程改革地推行，也開(kāi)始呼喚新時(shí)代的新型教師。因此，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下，繼續(xù)深造，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，盡快提高教學(xué)水平；同時(shí)，深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》，了解中學(xué)生的年齡和心理特征，為順利開(kāi)展班主任工作奠定基礎(chǔ)。另外，在搞好教育教學(xué)工作的同時(shí)，還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛(ài)好，不斷陶冶自己的情操，做一名高素質(zhì)的人民教師。

教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻(xiàn)給學(xué)生，獻(xiàn)給教育事業(yè)。本學(xué)期，我擔(dān)任兩個(gè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。雖然這對(duì)于我來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)比較重，在工作中，要注意轉(zhuǎn)變觀念，端正思想，要逐漸樹(shù)立正確的人才觀、師生觀，尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。在今后的教育和教學(xué)工作中，我對(duì)學(xué)生要本著關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求的原則，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛(ài)得有方，嚴(yán)得有度，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。以自己對(duì)學(xué)生的一片熱愛(ài)和對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng)，堅(jiān)持不懈的做好本職工作，總之，我會(huì)從自我做起，維護(hù)人民教師的良好形象，本著教育一個(gè)學(xué)生，挽救一個(gè)家庭，穩(wěn)定整個(gè)社會(huì)的宗旨和敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真、全心全意地做好本職工作，以良好的師德回報(bào)社會(huì)。

個(gè)人工作計(jì)劃篇五

完善質(zhì)量責(zé)任制體系，按照pdca循環(huán)管控質(zhì)量，達(dá)到行知并舉。

嚴(yán)格執(zhí)行haccp安全管理體系，系統(tǒng)性地確定具體危害及其控制措施；現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理控制體系，使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)可追溯化；加強(qiáng)對(duì)方便食品微生物的檢測(cè)；加強(qiáng)對(duì)不良品的出貨管理力度，使原物料品質(zhì)不良率控制在3%以下。

原物料品質(zhì)不良率控制在3%以下，出產(chǎn)方便食品微生物達(dá)標(biāo)在100%；產(chǎn)品拒收及退貨率控制在3%以下（以金額計(jì)算）。措施：通過(guò)建立品質(zhì)管理體系和加強(qiáng)培訓(xùn)的方式。

主要分為四個(gè)模塊：食品安全管控、過(guò)程管理、產(chǎn)品品質(zhì)管理、品質(zhì)會(huì)議；建立公司pk機(jī)制。

（一）、食品安全管控。

定義：通過(guò)與質(zhì)檢等監(jiān)管部門(mén)及時(shí)溝通以及有效管控，不發(fā)生食品安全事故，將食品安全風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受范圍內(nèi)。

目標(biāo)：避免因溝通不利出現(xiàn)以及人為失誤造成的安全事故。

措施：

1、對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)的審核及管理，新增原輔材料品質(zhì)的確認(rèn)。

2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方面，專人負(fù)責(zé)收集企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的和國(guó)家發(fā)布的與企業(yè)相關(guān)的食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估信息和質(zhì)量安全信息。

3、定期審核常規(guī)產(chǎn)品和季節(jié)性產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告，確保超市產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告符合規(guī)定。

4、外采成品、oem代加工供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核以及在質(zhì)監(jiān)部門(mén)的備案工作。

5、對(duì)緊急質(zhì)量安全事件建立專案、預(yù)案。

6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品召回制度，對(duì)受到污染，可能會(huì)影響消費(fèi)者的健康、存在。

嚴(yán)重危害或質(zhì)量缺陷，可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果和構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行召回，與物流、銷售、制造等部門(mén)溝通，立即停止此類產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，并根據(jù)銷售記錄對(duì)已出售產(chǎn)品進(jìn)行召回，對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

責(zé)任人：xx。

完成進(jìn)度：按月進(jìn)行。

（二）、過(guò)程管理。

定義：對(duì)過(guò)程進(jìn)行有效管控，是品質(zhì)預(yù)防、品質(zhì)控制和品質(zhì)改善的基礎(chǔ)。

目標(biāo)：制定相關(guān)過(guò)程管理體系，使現(xiàn)場(chǎng)品控有行之有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；提高工作效率，降低不合格品率，提升品質(zhì)。

措施：

1、執(zhí)行haccp安全管理體系，系統(tǒng)性地確定具體危害及其控制措施。包括制定良好操作規(guī)范（gmp）和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)（ssop），對(duì)生產(chǎn)過(guò)程關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行有效控制。

2、對(duì)品控人員、車間人員、門(mén)店銷售人員等進(jìn)行haccp和5s知識(shí)的培訓(xùn)，并組織考試。

3、通過(guò)化驗(yàn)室數(shù)據(jù)對(duì)過(guò)程管理進(jìn)行監(jiān)督，如產(chǎn)品理化指標(biāo)、車間環(huán)境指數(shù)、人員衛(wèi)生等。

4、加強(qiáng)pk結(jié)果的監(jiān)督管控工作，使報(bào)表逐步達(dá)到數(shù)字化，用數(shù)字反映問(wèn)題，內(nèi)容更具有針對(duì)性、科學(xué)性。對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行歸類，分為人、機(jī)、料、法、環(huán)，對(duì)優(yōu)先原因進(jìn)行解決。

5、加強(qiáng)門(mén)店自制產(chǎn)品質(zhì)量管控。

責(zé)任人：xx。

完成進(jìn)度：按月進(jìn)行。

（三）、產(chǎn)品品質(zhì)管理。

定義：對(duì)影響產(chǎn)品品質(zhì)的原物料進(jìn)貨檢驗(yàn)、成品出貨質(zhì)量控制。

目標(biāo)：年底達(dá)到：原物料品質(zhì)不良率控制在千分之三以下，產(chǎn)品拒收及退貨率控制在千分之三以下（以金額計(jì)算），實(shí)現(xiàn)低5%投訴，以季度為單位逐步完成。

措施：

1、嚴(yán)格遵守原物料進(jìn)廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的原物料堅(jiān)決不予入廠。

具體目標(biāo)為：一季度原物料品質(zhì)不良率控制在5%，二季度控制在4%，三季度控制在4%，四季度控制在3%，年底達(dá)到3%。

2、與生產(chǎn)及銷售等各部門(mén)溝通，按照成品出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確成品質(zhì)量可。

控范圍，降低出貨不良率。具體目標(biāo)為：一季度出廠產(chǎn)品質(zhì)不良率控制在8%，二季度控制在6%，三季度控制在4%，四季度控制在3.5%，年底達(dá)到3%。

責(zé)任人：xx。

完成進(jìn)度：按月進(jìn)行。

（四）、品質(zhì)會(huì)議及pk機(jī)制。

定義：預(yù)防影響品質(zhì)的其他事件發(fā)生。

目標(biāo)：通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提升生產(chǎn)員工與品控人員的基礎(chǔ)作業(yè)能力。

措施：

1、定期對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司各種流程體系的熟悉和產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)，并組織考試。

2、定期對(duì)品控人員進(jìn)行培訓(xùn)，每次一個(gè)培訓(xùn)主題。培訓(xùn)內(nèi)容涉及品質(zhì)管理知識(shí)和公司各流程體系，并組織考試。

3、與生產(chǎn)制造部、研發(fā)部、銷售部等部門(mén)溝通，每半個(gè)月舉行一次品質(zhì)會(huì)議，各部門(mén)質(zhì)量責(zé)任的分擔(dān)，進(jìn)行質(zhì)量診斷，品控人員對(duì)每次品質(zhì)會(huì)議前后產(chǎn)品質(zhì)量做統(tǒng)計(jì)分析，確定會(huì)議主題并當(dāng)場(chǎng)溝通解決。

4、品控人員在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出產(chǎn)品所存在的問(wèn)題，并歸類匯總。同時(shí)分析造成問(wèn)題的原因，怎樣去解決產(chǎn)品問(wèn)題。各班組根據(jù)自己的實(shí)際情況制定本班組的整改措施。

5、根據(jù)各組每周的正品率進(jìn)行pk，可以一對(duì)一pk，亦可一對(duì)多pk。通過(guò)pk使員工對(duì)待工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

個(gè)人工作計(jì)劃篇六

預(yù)設(shè)：圍繞保護(hù)環(huán)境闡述。

2、關(guān)于秸稈焚燒的新聞，看完之后又有何感受？

3、你身邊有焚燒秸稈這樣的現(xiàn)象存在嗎？看后你心里怎么想的？

1、你知道焚燒秸稈有什么后果嗎？

預(yù)設(shè)：學(xué)生講述焚燒秸稈的危害。

教師可出示圖片適時(shí)點(diǎn)撥。教師出示焚燒秸稈的五大危害。

預(yù)設(shè)：保護(hù)，制止，宣傳。

4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

（1）可以調(diào)查本地區(qū)秸稈的焚燒現(xiàn)象。

（2）了解秸稈的危害。

（3）了解秸稈如何利用。

（4）進(jìn)行宣傳。

預(yù)設(shè)：做小報(bào)，做宣傳單，去村里表演小品……。

1、教師初步指導(dǎo)表格的填寫(xiě)。

2、出示部分學(xué)生表格的填寫(xiě)。

同學(xué)們，禁止焚燒，保護(hù)藍(lán)天，是我們大家共同的責(zé)任。下節(jié)課將根據(jù)同學(xué)們所研究的內(nèi)容進(jìn)行分組。

個(gè)人工作計(jì)劃篇七

作為客服人員，在思想方面，我缺乏對(duì)自身的管理和控制。盡管在與客戶的交流中保持著較好的'服務(wù)和嚴(yán)格的工作規(guī)定，但卻欠缺耐心，不能將自身的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)久的保持下去。偶爾在工作中，我也會(huì)忍不住在心中抱怨客戶。這不僅是對(duì)客戶的不尊重，也同樣會(huì)在服務(wù)中給我們帶來(lái)不足和漏洞。

此外，我更要學(xué)會(huì)調(diào)整自己。作為客服人員，在工作中聽(tīng)多了客戶的抱怨確實(shí)容易受到負(fù)面的影響，容易影響到工作的的狀態(tài)。但我更要針對(duì)這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行的突破，改進(jìn)定自我的調(diào)整能力，為客戶更長(zhǎng)久的保持梁紅啊的服務(wù)，保證工作的順利！

在20xx的工作中，我要擴(kuò)寬自身的消息來(lái)源，及時(shí)的收集好新的信息，拓展自我的知識(shí)儲(chǔ)備。

在知識(shí)擴(kuò)展這方面，我手心要重點(diǎn)了解我們公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的知識(shí)，尤其是在去年工作中遇到不少不清楚的問(wèn)題，以及一些更加專業(yè)性的知識(shí)。當(dāng)然，對(duì)于市面上同款的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)我也同樣要學(xué)習(xí)并了解，這不僅能更好的在工作中介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更能解決更多的客戶的問(wèn)題，得到客戶的滿意以及對(duì)公司評(píng)價(jià)的提升。

回顧上一年，我在公司團(tuán)隊(duì)這方面并沒(méi)有做出太多的努力，張也導(dǎo)致我在很多方面沒(méi)能跟上團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，這讓我在工作中略微的有些脫節(jié)，但好在沒(méi)有造成直接的影響。

但在今后的的工作上，我會(huì)更加重視團(tuán)隊(duì)的力量，完善好自身責(zé)任。并在工作中為團(tuán)隊(duì)積極的創(chuàng)造價(jià)值，完成自己在工作中真正的使命！

如今，我在工作中的成績(jī)并不值得太過(guò)高興和興奮，機(jī)關(guān)確實(shí)是不錯(cuò)的成績(jī)，但比起其他同事，就還有太多的不足！但在未來(lái)的工作中我會(huì)更加努力，更好的完成自己的任務(wù)。

個(gè)人工作計(jì)劃篇八

在過(guò)去的.一個(gè)月里，我工作對(duì)地磅崗位有了更多的切實(shí)的體會(huì)。我于今年接任地磅班長(zhǎng)職務(wù)，過(guò)去幾個(gè)月特別是這個(gè)月，我對(duì)工作有了新的的看法，現(xiàn)在對(duì)自己及工作進(jìn)行總結(jié)。

第一、地磅主要的工作是對(duì)進(jìn)、出廠車輛進(jìn)行稱重，稱重的準(zhǔn)確、認(rèn)真直接關(guān)系到公司的財(cái)產(chǎn)，所以以后對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能馬虎大意，而且過(guò)磅的認(rèn)真、快速也讓外來(lái)人員對(duì)公司有個(gè)比較好的認(rèn)識(shí)，有利于公司的形象。

第二、地磅的工作直接接觸原材料進(jìn)廠車輛和水泥運(yùn)輸車輛，司乘人員天南海北的人都有，脾氣秉性也各不相同，所以地磅人員要有修養(yǎng)，對(duì)司機(jī)要有耐心，態(tài)度要和藹，要提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

第三、關(guān)于衛(wèi)生，本班人員應(yīng)該把自己的衛(wèi)生打掃干凈，每周要對(duì)地磅衛(wèi)生進(jìn)行集中清理，定期清理衛(wèi)生區(qū)內(nèi)雜草，這樣有利于衛(wèi)生的保持。尤其是玻璃，地磅上下兩面的垃圾，做到干凈整潔。

第四、關(guān)于工作紀(jì)律，這點(diǎn)應(yīng)該更重要，對(duì)于本月出現(xiàn)的違反工作紀(jì)律的事情，以后要非常注意，堅(jiān)決執(zhí)行公司關(guān)于崗位紀(jì)律的要求。對(duì)自己要嚴(yán)格要求，不違反公司的崗位紀(jì)律、發(fā)現(xiàn)別人違反紀(jì)律要堅(jiān)決予以制止。

第五、對(duì)于新人的培養(yǎng)，今年地磅新人比較多，要對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)，要讓每個(gè)人都熟悉自己的工作，讓他們遇到突發(fā)事件自己能解決，有決斷，處理好，這樣才能使地磅的工作越來(lái)越好。

作為現(xiàn)在地磅的班長(zhǎng)，在以后的工作中，要能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。把“讓領(lǐng)導(dǎo)放心”作為最高要求，把“讓司機(jī)車主滿意”作為最高目標(biāo)，要做到“讓場(chǎng)外人員舒心”。

個(gè)人工作計(jì)劃篇九

新的學(xué)期，新的開(kāi)始。我們將在教學(xué)工作忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著。我要把上學(xué)期的不足和收獲的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成本學(xué)期的工作動(dòng)力。所以將我20xx年的.個(gè)人工作重點(diǎn)計(jì)劃如下：

首先必須始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。特別要注意結(jié)合十八大的重要精神，領(lǐng)悟黨的方針政策，體會(huì)黨的教育精神，從而為努力培養(yǎng)出符合建設(shè)新時(shí)期中國(guó)特色的社會(huì)主義的一代新人。

其次要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，重點(diǎn)要注意廉潔從教，克已奉公，做一個(gè)人民滿意的教師。

三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書(shū)又育人。

四是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

1、與書(shū)籍為伴，不斷地累積。

每周閱讀兩篇教育教學(xué)文章，每月通讀一本教學(xué)雜志，每學(xué)期精讀一本著作，做好摘錄筆記并寫(xiě)相應(yīng)的讀后感，養(yǎng)成及時(shí)反思和勤于積累的習(xí)慣。累積一些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)有益的篇章段落，使知識(shí)不斷拓展，思想與時(shí)俱進(jìn)，使自己的素養(yǎng)不斷提高。

2、認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好，這才是教師責(zé)任心的體現(xiàn)。尊重孩子、走進(jìn)孩子，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)觀察幼兒的一言一行，及對(duì)事物的反應(yīng)、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況，并進(jìn)行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。

4、落實(shí)到課堂，注重其實(shí)效。

積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，特別是難處理的問(wèn)題要主動(dòng)提出來(lái)，向老師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們好的處理方法，優(yōu)化細(xì)化教學(xué)內(nèi)容。積極參加聽(tīng)課活動(dòng)，爭(zhēng)取每周聽(tīng)一節(jié)課，汲取他人之長(zhǎng)，自覺(jué)的吸收、內(nèi)化、修煉和提升能力，追求“簡(jiǎn)單而有效”的課堂。

5、實(shí)踐出真知，反思促成長(zhǎng)。

學(xué)生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi)，課外也是他們的第二課堂，本學(xué)期我將結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，舉辦多種課外活動(dòng)，成立本學(xué)科的興趣小組，一方面充實(shí)他們的精神生活，另一方面也在娛樂(lè)中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

個(gè)人工作計(jì)劃篇十

一.想辦法制定出每日工作流程圖。沒(méi)有工作目標(biāo)和每天作息時(shí)間表的人總是很悠閑，但是有明確目標(biāo)，把每天的時(shí)間安排得很滿的人，是沒(méi)有空閑暇時(shí)間的，每一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間都會(huì)很有意義，很有價(jià)值。所以要養(yǎng)成每天做工作流程圖的習(xí)慣。

1.對(duì)于家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作桌要把要做的事情和第二天要見(jiàn)的人放在第一位。比如你和客戶約好第二天見(jiàn)面或者測(cè)房，那么你一定要結(jié)合雙方約定的時(shí)間地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定的地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2.學(xué)會(huì)給工作表留出一段時(shí)間，不要把時(shí)間算的很緊。比如原計(jì)劃上午在小區(qū)做生意，下午兩點(diǎn)見(jiàn)一個(gè)客戶，中間半小時(shí)車程。但是，不能等到下午1點(diǎn)半再行動(dòng)。你至少要留出半個(gè)小時(shí)的空空檔。一是防止路上發(fā)生意外，二是提前到達(dá)等候客戶，以示對(duì)客戶的尊重。

3.帶著工作表，隨時(shí)檢查。你不能每天都按照套路來(lái)，但至少工作表可以幫你抓住主要任務(wù)。

二.一天時(shí)間表(僅供參考)。

1.晨會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)。我們建議每個(gè)公司舉行晨會(huì)培訓(xùn)，把銷售人員和設(shè)計(jì)人員召集在一起。如果部門(mén)比較大，也可以單獨(dú)召開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的晨會(huì)。上午每天會(huì)安排一個(gè)主持人和一個(gè)講師，兩人輪流做主持人和講師。大家會(huì)打造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的平臺(tái)，大家都會(huì)參與。晨會(huì)不能持續(xù)太久，半小時(shí)到40分鐘即可，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2.設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40-9:00)參加完晨會(huì)培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)員要單獨(dú)與設(shè)計(jì)師溝通。業(yè)務(wù)員可以向設(shè)計(jì)師匯報(bào)客戶的新消息、新要求、新想法，同時(shí)要督促設(shè)計(jì)師的工作，防止設(shè)計(jì)師因?yàn)楣ぷ髅Χ⒄`你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通，更好地協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。

3.電話拜訪(電話拜訪，電話跟進(jìn))(9:00—9:20)與設(shè)計(jì)師溝通后，銷售人員應(yīng)致電或跟進(jìn)客戶。一般來(lái)說(shuō)，九點(diǎn)以后，客戶已經(jīng)過(guò)了上班初期的忙碌期，是打電話的好時(shí)機(jī)。業(yè)務(wù)員最好在公司打個(gè)電話。首先，方便記錄電話，創(chuàng)造一個(gè)更好的電話交流環(huán)境。第二，如果客戶需要測(cè)量房間，最好及時(shí)與設(shè)計(jì)部門(mén)取得聯(lián)系?？蛻羧绻行碌南敕ㄒ部梢灾苯雍驮O(shè)計(jì)師交流。銷售人員應(yīng)該養(yǎng)成每天跟蹤客戶的習(xí)慣。

4.在社區(qū)采取行動(dòng)(9:30—17:00)。這段時(shí)間主要用來(lái)接觸新客戶，培養(yǎng)自己的客戶資源。當(dāng)然，根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，需要提前去小區(qū)。晨會(huì)可以關(guān)，電話可以打。晚上回公司的時(shí)間也可以早也可以晚。如果下班后小區(qū)顧客多，可以晚點(diǎn)回去。

5.回公司電話(17:00—18:00)(如果業(yè)務(wù)員已經(jīng)收集了很多客戶電話，我建議下午早點(diǎn)回公司，給公司里的客戶打電話談業(yè)務(wù)。這段時(shí)間打電話效果最好。

6.晚上進(jìn)行客戶分析；晚上下班后，銷售人員要養(yǎng)成分析白天接觸的客戶的習(xí)慣。他們可以結(jié)合公司公布的客戶分析表。只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位，才能找到與客戶更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，客戶分析的內(nèi)容要和設(shè)計(jì)師或者主管溝通。

7.晚上列出一天的清單(客戶、關(guān)系)。希望你每天都能給自己的名單添加新人，把客戶和新朋友的信息登記完整。每天增長(zhǎng)的清單是保持你業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法。

制定20xx年計(jì)劃時(shí)，先簡(jiǎn)單回顧一下去年的工作:。

1.認(rèn)真多創(chuàng)新還是不夠:一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè)于上進(jìn)，認(rèn)真參加工作室的每一項(xiàng)活動(dòng)，做好自己的本職工作。與工作室的其他成員一起工作，互相幫助，共同進(jìn)步。我可以充分利用自己和學(xué)校其他老師學(xué)習(xí)教材的機(jī)會(huì)，和大家一起討論交流。但是，我們無(wú)法認(rèn)真學(xué)習(xí)每一節(jié)課，總是為創(chuàng)新教學(xué)感到遺憾。

2.讀得多，寫(xiě)得少:應(yīng)莊派要求，這一年多關(guān)注教育教學(xué)類雜志。我也關(guān)注其他一些名師的研究和活動(dòng)，也經(jīng)常拿一些教育家的書(shū)去看一看，讀一讀，但總覺(jué)得自己吸收的很少，把別人的理論變成自己的特別難。所以我的文筆真的很欠缺，這是我的短板。

個(gè)人工作計(jì)劃篇十一

我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的'工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20___年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20___年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20___年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為**廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

20___年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿了完成了工作任務(wù)，20___年已經(jīng)到來(lái)，我將在20___年的基礎(chǔ)，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20___年的工作計(jì)劃：

1、大門(mén)口玻璃推門(mén)兩天必須洗1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等。

2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。

3、前臺(tái)窗口兩天擦一次，保證無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵。

4、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無(wú)污物，花木無(wú)枯黃。

衛(wèi)生間：

每天必須打掃1次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味。

茶水間：

飲水機(jī)、桌面保持整潔，無(wú)污跡、紙屑、雜物。

會(huì)議室：

地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。

總經(jīng)理辦公室：

1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。

2、窗玻璃、書(shū)櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書(shū)籍資料以及陳列品擺放整齊，無(wú)浮塵。

3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無(wú)污物，花木無(wú)枯黃，生長(zhǎng)旺盛。

各辦公室：

地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。