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深化三亮三比三評活動實施方案篇一
“三大亮點、三大比較、三大評論”突出身份、標準和承諾,比較學習、風格和表現(xiàn),個人自我評估,領(lǐng)導點評和群眾點評2017年以來,活動豐富了衛(wèi)生和計劃生育工作的內(nèi)涵,展示了衛(wèi)生和計劃生育干部的作風,提升衛(wèi)生計生產(chǎn)業(yè)形象,引領(lǐng)衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
為進一步推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三問三解”活動,深入貫徹落實黨的“十八大”精神、“兩會”精神和學院第一屆黨員代表大會精神,全面加強機電工程系黨組織和黨員隊伍建設(shè),推進教育教學改革、提高教育教學質(zhì)量,增強服務意識,改進師德師風,更好地服務廣大師生和群眾。結(jié)合本系實際制定機電工程系黨總支“三亮三比三評”活動實施案。
一、活動意義。
堅持全員參與、切合實際、黨群共建、注重實效的原則,圍繞承擔的學院中心工作,以“三亮三比三評”活動為載體,進一步深化“深入基層、服務群眾”主題活動,組織帶領(lǐng)全體黨員干部改進工作作風,模范履行職責、進一步改進師德師風,提高工作效能,提升教育教學質(zhì)量,在全系范圍內(nèi)形成“比學趕超、爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
二、活動主題。
創(chuàng)先爭優(yōu)求突破、科學發(fā)展促建設(shè)。
三、活動內(nèi)容。
通過“三亮”(亮標準、亮身份、亮承諾)激發(fā)黨員教師爭先鋒。通過“三比”(比技能、比作風、比業(yè)績)形成比學趕超。通過“三評”(群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評)激發(fā)內(nèi)在動力,克服“庸、懶、散”現(xiàn)象。
(一)大力推行“三亮”活動,激發(fā)全員內(nèi)動力,實現(xiàn)服務好。
1.“亮標準”。圍繞服務內(nèi)容、服務流程、服務保障、服務監(jiān)督等,通過系部網(wǎng)站、宣傳欄等載體,對系部的各項規(guī)章制度、黨員的崗位職責、工作流程等進行公示設(shè)立黨員示范崗、先鋒崗,廣泛推行黨員亮身份,增強黨員意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2.“亮身份”。按照服務標準化,管理規(guī)范化的要求,根據(jù)各自工作職責,制定工作流程,公開黨員姓名、崗位、職務等信息,亮出黨員身份。
3.“亮承諾”。全體黨員簽訂公開承諾書,在系部網(wǎng)站、宣傳欄等公開支部、黨員承諾事項和踐諾情況,制作黨員承諾桌牌,使承諾內(nèi)容真實明了,方便考核點評。自覺接受上級黨組織和廣大師生的監(jiān)督和評價。
(二)緊密結(jié)合教育教學工作開展“三比”活動,發(fā)揮黨員模范作用,全面提升教育教學工作質(zhì)量。
1.比技能。按照建設(shè)學習型黨組織的要求,開展學習教育活動,加強教職工的業(yè)務知識、政策法規(guī)和教育教學能力培訓,大力開展教育教學研究,切實實施質(zhì)量工程,組織開展黨員示范課、模范班主任活動、開展課堂教學竟賽、課件評比活動,展示黨員風采,為大家學習先進、爭當先進、提高素質(zhì)搭建平臺。
2.比作風。牢固樹立模范意識、責任意識和敬業(yè)精神,發(fā)揚“講人格、講品味、講奉獻”的三講師德要求,勇于承擔重、難的工作任務,以優(yōu)良的工作作風切實做好教育教學工作。學生黨員應在廣大學生中樹正氣、當先鋒,在班級建設(shè)、宿舍管理、課業(yè)學習、社會實踐等方面發(fā)揮模范帶頭作用。
3.比業(yè)績。認真落實各項教學制度,規(guī)范課堂教學行為;深化教育教學改革,引導教師在課程改革、課程建設(shè)和教材建設(shè)方面出成果;深入開展教研科研活動,鼓勵教師在學院學報、省級和國家級刊物發(fā)表論文提高科研能力;積極推進校企合作,鼓勵教師利用假期深入企業(yè)參與生產(chǎn)鍛煉學習,提高實踐教學能力;改進學生管理方式,提高服務質(zhì)量,深入開展黨員聯(lián)系班級、黨員聯(lián)系宿舍活動,特別是輔導員、班主任深入班級、宿舍關(guān)心幫助學生,促進學生成長成才。
(三)組織“三評”,提升群眾滿意度。
1.黨員評。對照黨員“五帶頭”、黨員公開承諾,黨員干部每學期進行自評,查找問題和不足,明確自身努力方向。
2.群眾評。通過設(shè)置意見箱、召開座談會、個別談心等方式主動接受教職員、學生及社會各界對黨員的評價,認真反饋群眾意見,促使黨員干部牢固樹立為民服務的理念,改進工作作風,以實際效果取信于民。
3.領(lǐng)導評。系部主要負責人結(jié)合“察民情、訪民意、解民憂、促和諧”等活動,采取現(xiàn)場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式對每名黨員評議。通過點評實事求是地肯定成績,指出存在的問題,提出改進的意見,指明努力的方向。
四、組織領(lǐng)導。
(一)加強領(lǐng)導,明確責任。
組長:
副組長:
成員:
參與范圍:全系黨員、全體師生。
(二)強化宣傳,營造氛圍。充分運用報刊、廣播、黑板報、網(wǎng)絡、手機短信等媒體,采取師生喜聞樂見的形式,大力宣傳關(guān)于開展“三亮三比三評”活動的重要意義、總體要求、宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進班集體和先進個人的先進事跡,注重用身邊典型教育引導身邊人,營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。及時上報活動中好的經(jīng)驗做法及涌現(xiàn)出的先進典型。
(三)突出特色,探索創(chuàng)新。按照總體部署,把“三亮三比三評”活動與常規(guī)教育教學管理有機結(jié)合,根據(jù)各自實際,在活動主題、實踐載體和方式方法等方面大膽探索創(chuàng)新,豐富活動內(nèi)容,創(chuàng)新活動方式,改進活動手段,增強活動的吸引力和感染力。
“三亮三比三評”(亮身份、亮標準、亮承諾,比學習、比作風、比業(yè)績,個人自評、領(lǐng)導點評、群眾評議)活動自2017年開展以來,豐富了衛(wèi)生計生工作內(nèi)涵,展示了衛(wèi)生計生干部風采,提升了衛(wèi)生計生行業(yè)形象,引領(lǐng)了衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展。為深化和拓展“三亮三比三評”活動,根據(jù)新時期我市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要,特制定本實施方案。
一、指導思想。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神和習近平總書記慶祝改革開放40周年大會及視察湖北重要講話精神,積極貫徹落實中央、省、市委關(guān)于進一步激勵廣大黨員干部新時代新?lián)斝伦鳛榈木瘢约拔h組《關(guān)于進一步激勵全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)廣大干部新時代新?lián)斝伦鳛榈膶嵤┮庖姟?,引導和激勵系統(tǒng)廣大黨員干部勇于擔當、積極作為,進一步激發(fā)、調(diào)動干事創(chuàng)業(yè)的積極性。深化“三亮三比三評”活動,必須緊扣時代脈搏,緊跟時代步伐,堅持一個時期,一個主題。著力解決系統(tǒng)各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,不斷提升新時期衛(wèi)生計生黨員干部隊伍作風建設(shè)中的突出問題,促進全系統(tǒng)上下思想境界明顯提升,工作作風明顯轉(zhuǎn)變,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化,突出問題明顯改善,為推進新一輪衛(wèi)生健康改革和“健康十堰”建設(shè)順利實施提供強力服務保障。
二、活動內(nèi)容。
結(jié)合當前中央、省、市委的重大部署和戰(zhàn)略安排,此次“三亮三比三評”活動,堅持以“敢于擔當、積極作為”為主題,以“學、講、干”為載體,通過組織行政管理干部的“學、講、干”,業(yè)務技術(shù)干部的技能比武競賽,專家學者干部的學術(shù)課題研究等系列“亮”“比”“評”活動,著力引導黨員干部在“亮”上樹形象、在“比”上展風采、在“評”上求實效,引領(lǐng)“三亮三比三評”活動持續(xù)深入開展。
(一)大力推行“三亮”,展示黨員干部先鋒模范形象。
新時期深化亮身份、亮標準、亮承諾的“三亮”活動,在亮明身份、工作責任、爭創(chuàng)目標的基礎(chǔ)上,引導黨員干部強學習、提素質(zhì),轉(zhuǎn)作風、提效能,積極調(diào)動廣大黨員干部保持先進性和發(fā)揮先鋒模范作用,充分展示新時期黨員干部良好形象。
一是“亮身份”。采取佩戴黨徽、擺放桌牌、掛貼胸牌等方式,公開亮明黨員和干部姓名、職務、職責、監(jiān)督電話等身份信息,自覺接受社會和群眾監(jiān)督。黨員要亮明黨員身份,系統(tǒng)全體黨員在工作期間應該佩戴黨徽,參加黨內(nèi)活動期間必須佩戴黨徽;干部要亮明職務身份,各級干部在工作期間必須掛貼胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等標牌由各地各單位黨委(黨組)統(tǒng)一設(shè)計、制作。
二是“亮標準”。通過單位網(wǎng)站、公開欄、電子顯示屏、便民服務卡等形式,將黨員干部的工作職責對外公開,亮明崗位職責、工作流程、辦事程序、工作時限等信息,方便服務對象和群眾知情辦事、開展監(jiān)督。黨員干部工作標準,要按照黨章黨規(guī)和“一崗雙責”有關(guān)要求,結(jié)合自身崗位職責擬定,經(jīng)分管領(lǐng)導審定后,方可公示公開。
三是“亮承諾”。黨員干部要重點圍繞服務中心、服務群眾,針對具體事項特別是群眾最不滿意的地方作出承諾。黨員要結(jié)合“十星級”爭創(chuàng)活動,按照黨章規(guī)定的黨員義務和具體要求作出可操作、可量化的承諾,承諾內(nèi)容交所屬基層黨支部存檔。各級黨員干部要結(jié)合各自崗位職責,從工作任務、標準質(zhì)量、承擔責任等方面作出承諾,承諾內(nèi)容交所在科室存檔。黨員干部的承諾內(nèi)容要公示公開,自覺接受廣大黨員群眾的監(jiān)督。
(二)扎實開展“三比”,展示黨員干部擔當作為風采。
深化拓展比學習、比作風、比業(yè)績的“三比”活動,旨在引入競爭機制,搭建展示平臺,讓黨員干部比學有榜樣、趕超有目標,引導黨員干部大膽創(chuàng)新、積極創(chuàng)優(yōu)、勇于創(chuàng)先,不斷增強職業(yè)榮譽感和自豪感,煥發(fā)激情,攻堅克難,充分展示新時期黨員干部擔當作為風采。
一是“比學習”。堅持引導黨員干部學理論,充分利用中心組學習、支部主題黨日、集中學習等時機,深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,往心里走、往深里走、往實里走。引導黨員干部學業(yè)務、學技術(shù),通過個人自學、學術(shù)研討、專家講學等請進來、走出去的多種形式,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。要通過領(lǐng)導干部帶頭學、帶頭講,引導廣大黨員干部以學促講,以學促干,使學習成為解決實際問題、推動衛(wèi)計工作落實的過程。
二是“比作風”。結(jié)合黨風廉政建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè),積極開展比履職、比狀態(tài)、比服務、比執(zhí)行、比守紀活動,看黨員干部能否模范遵守法律法規(guī),有沒有精神萎靡不振、工作消極懈怠,不想為、不會為、不作為等問題,引導黨員干部轉(zhuǎn)變作風,變被動服務為主動服務,努力實現(xiàn)為民服務“零距離”。堅持以創(chuàng)優(yōu)為重點,引導黨員干部積極創(chuàng)優(yōu)、精益求精,弘揚專業(yè)精神、工匠精神,努力培養(yǎng)優(yōu)良作風,提供優(yōu)質(zhì)服務,打造優(yōu)秀隊伍,全面提升系統(tǒng)黨員干部思想工作作風。
三是“比業(yè)績”。堅持以各類技能比賽為載體,組織開展主題演講、理論征文、技能比武、崗位練兵等競賽活動,讓黨員干部在創(chuàng)新意識、服務本領(lǐng)上賽強弱。要強化崗位目標管理考核,組織黨員干部比業(yè)績、比實效、比貢獻,引導黨員干部在各自工作領(lǐng)域勇于擔當、大膽作為。要堅持以創(chuàng)先為目標,引導黨員干部樹立爭先、領(lǐng)先、率先意識,在業(yè)績上爭當先進,在舉措上領(lǐng)先示范,在任務上率先落實,在本職崗位比學趕超、爭當先進。
(三)嚴實組織“三評”,提升黨員干部履職盡責能力。
深入開展個人自評、領(lǐng)導點評、群眾評議的“三評”活動,對黨員干部在參加“三亮”“三比”中的“學、講、干”、技能競賽、學術(shù)研討等活動表現(xiàn)進行評價、評議,進一步提升黨員干部履職盡責能力,推動黨員干部擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)。
一是“個人自評”。黨員干部要結(jié)合崗位職責、承諾事項以及自己工作、學習、生活中的表現(xiàn),對照身邊的先進典型,從創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)等方面,積極開展自我評價,重點查找問題和不足,明確自身努力和爭創(chuàng)目標。黨員干部在民主生活會、組織生活會、工作評議會等活動中要帶頭開展自我批評,引導黨員群眾開展相互批評,達到相互提醒、相互鼓勵、比學趕超的目的。
二是“領(lǐng)導點評”。在黨員干部自評的基礎(chǔ)上,各級領(lǐng)導班子成員在每季度到分管科室、聯(lián)系單位開展調(diào)研點評,重點就黨員干部承諾事項兌現(xiàn)、重點工作推進、競賽活動表現(xiàn)等,采取現(xiàn)場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式進行點評,實事求是地肯定成績,指出問題,提出改進意見、指明努力方向,并督促整改落實。領(lǐng)導點評結(jié)果要記入臺賬。
三是“群眾評議”。堅持以支部或科室為單位,分層分類組織好群眾評議活動。黨員領(lǐng)導干部,要充分發(fā)揮代表委員、黨內(nèi)外群眾、服務對象的作用,廣泛征求意見建議,自覺接受評議監(jiān)督;普通黨員干部,要利用支部主題黨日、民主評議黨員等黨內(nèi)組織活動,從履職、擔當、守紀等方面積極開展群眾評議;專業(yè)技術(shù)干部,要結(jié)合技能比武、崗位練兵、學術(shù)研討等競賽活動中的表現(xiàn),組織開展群眾評議打分,并記錄在案。要通過現(xiàn)場評議、打分,看誰貢獻大,看誰實事辦得多,看誰最被認可。各級黨員干部要誠懇接受黨員群眾評議意見,積極督促整改,不斷提高群眾滿意度。
三、工作要求。
(一)加強組織領(lǐng)導。“三亮三比三評”活動作為今后一個時期衛(wèi)生計生工作的主要抓手,必須在全系統(tǒng)持續(xù)深入地開展下去。各地各單位要成立領(lǐng)導小組,明確專人負責,全面安排部署,精心組織實施,確?;顒幼嵶ゼ殻コ龀尚?。要堅持問題導向,把找差距、補短板、攻弱項、提素質(zhì)作為活動的主要目的,不定期對所屬單位、聯(lián)系點和業(yè)務科室活動開展跟蹤指導和督導檢查。對未按要求開展活動、成效不明顯的窗口和科室,給予通報批評;對各地各單位活動開展情況,納入年度綜合目標檢查考核內(nèi)容。
(二)做好結(jié)合文章。各地各單位要自覺把活動融入到衛(wèi)生計生各項工作中,以活動推進工作,用工作成果檢驗活動成效。堅持與衛(wèi)生健康中心工作相結(jié)合,促進新一輪衛(wèi)生健康改革和“健康十堰”建設(shè)穩(wěn)步推進;與“黨建六化”管理工作相結(jié)合,豐富“六化”內(nèi)涵,促進衛(wèi)生計生黨建工作水平全面提升、全面進步;與黨員干部教育管理相結(jié)合,引導黨員干部學、講、干,促進黨員干部在本職崗位上履職盡責;與評選表優(yōu)、干部選拔任用相結(jié)合,把活動作為考察、發(fā)現(xiàn)干部的陣地,促進本地本單位形成重實干、重實績的良好氛圍;與年度綜合目標考核相結(jié)合,把活動開展情況納入年度考核指標體系,促進各地各單位在推動本職工作中爭先進位。
(三)鼓勵探索創(chuàng)新。各地各單位要結(jié)合自身實際和職責職能,以爭當群眾滿意的黨員干部為目標,積極開展多種形式的“學、講、干”,引導黨員干部積極學理論、學業(yè)務,講思路、講成效,干工作、干事業(yè),促進黨員干部在本職崗位上更好履職盡責。本次活動不搞一刀切,不搞一個樣,各地各單位要注重特色、時效,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,積極探索創(chuàng)新符合實際的方式方法,組織實施好活動?;顒釉瓌t上在全體黨員和中層以上干部中開展,各地各單位可結(jié)合實際確定參與范圍。
(四)強化總結(jié)提高。各地各單位要高度重視活動的宣傳工作,按照“做深、做實、出彩、出色”要求,通過新聞報道、典型宣傳、工作綜述、專題專訪等形式,挖掘身邊先進典型,全面宣傳活動進展及成效,形成有利于活動開展的正能量。各地各單位要堅持月月有活動、半年有評比、全年有總結(jié),推動活動持續(xù)深入開展。市衛(wèi)計委將每半年開展一次展示推進會,每年開展一次總結(jié)表彰會,充分展示活動成果,總結(jié)先進經(jīng)驗,樹立先進典型,不斷鞏固擴大成果,切實在全系統(tǒng)形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。
xxxx“三亮三比三評三創(chuàng)”活動自20xx年開展以來,豐富了政務服務工作內(nèi)涵,展示了政務服務干部風采,提升了政務服務行業(yè)形象,引領(lǐng)了政務服務事業(yè)發(fā)展。為深化和拓展“三亮三比三評三創(chuàng)”活動,更進一步激勵政務服務中心全體工作人員改進服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境、提高服務質(zhì)量,結(jié)合工作實際和業(yè)務特點,特制定本實施方案。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,教育引導全體黨員不忘初心、牢記使命,銘記責任、履職盡責,在平凡的工作崗位發(fā)揮黨員先鋒模范和帶頭引領(lǐng)作用,激勵辦事大廳窗口工作人員在為民服務中轉(zhuǎn)作風、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象。通過“三亮三比三評三創(chuàng)”活動讓先進的有光榮感,一般的有緊迫感,后進的有危機感,激發(fā)全體工作人員愛崗敬業(yè)、實干擔當、務實為民,使窗口工作人員綜合素質(zhì)明顯提高、工作效率明顯加快、服務效能明顯增強,群眾和企業(yè)獲得感和滿意度明顯提升。
一是亮身份。通過懸掛窗口指示牌、公開欄、辦事指南,公開各單位的服務職能職責;佩帶黨徽、工作牌,公開黨員干部的姓名、職務、崗位職責和聯(lián)系方式。通過主動向群眾亮明身份,增強黨員意識和自我約束,進一步激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
二是亮標準。利用宣傳版面、電子顯示屏、辦事網(wǎng)站、辦事指南等,公開辦事流程、收費標準、辦事時限,讓辦事群眾知曉每項辦理事項的服務標準,接受群眾監(jiān)督。
三是亮承諾。各窗口及工作人員結(jié)合職責和崗位特點,圍繞履行崗位職責、改進工作作風、提升服務效能等方面作出公開承諾,積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。承諾內(nèi)容要公示公開,自覺接受社會監(jiān)督。
(二)開展“三比”提素質(zhì)。
一是比工作能力。緊緊圍繞強化黨員意識、擔當意識、干事意識,激勵廣大黨員立足崗位、比拼爭先、發(fā)揮作用;重點圍繞服務事項辦理過程,比服務意識強不強、政策法規(guī)熟不熟、服務態(tài)度好不好、崗位技能優(yōu)不優(yōu)、愛崗奉獻實不實。
二是比工作作風。圍繞“規(guī)范、便民、高效、廉潔”,重點比儀容儀表是否端莊大方、辦公環(huán)境是否整潔有序、考勤紀律是否嚴格遵守、服務態(tài)度是否熱情文明、作風表現(xiàn)是否求真務實、廉潔自律是否嚴格執(zhí)行。
三是比工作業(yè)績。橫向比較工作人員個人的辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量,看服務是否準確快捷高效;縱向比較黨員干部“兩學一做”學習教育工作成效,看工作人員的素質(zhì)和政務服務的效率,看“最多跑一次”改革推出的便民服務舉措是否有效多樣。
(三)堅持“三評”強保障。
一是黨員評議。對黨員干部的履職擔當、承諾踐諾、發(fā)揮作用、工作成效等方面情況進行綜合評價,評選一批“馬上就辦、攻堅克難、改革創(chuàng)新、敢于擔責、無私奉獻”的新時代好干部。
二是同事互評。每半年召開一次點評會,對照黨員干部制定的服務標準和工作承諾,將各窗口及工作人員履行職責、兌現(xiàn)承諾、作用發(fā)揮情況進行相互點評,并將互評結(jié)果整理歸檔。
三是群眾測評。積極開展民意調(diào)查和群眾測評活動,通過設(shè)置窗口評價器、意見箱、網(wǎng)上評價系統(tǒng)、發(fā)放征求意見表等形式,組織群眾代表和服務對象代表對大廳窗口及工作人員履職情況進行評議,并及時做好群眾意見的反饋和問題的整改,以進一步改進工作、提高服務質(zhì)量,以實際效果取信于民。
(四)深化“三創(chuàng)”搭載體。
一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務崗。以黨性覺悟高、業(yè)務技能精、崗位業(yè)績佳、服務質(zhì)量優(yōu)、法制觀念強、群眾反映好為標準。按照百分考核、民主推薦、綜合測評等程序,評選“優(yōu)質(zhì)服務崗”。
二是創(chuàng)黨員先鋒崗。以帶頭學習業(yè)務、爭當勤學模范,帶頭創(chuàng)造佳績、爭當敬業(yè)模范,帶頭服務群眾、爭當為民模范,帶頭求真務實、爭當實干模范,帶頭文明守法、爭當自律模范為標準,評選“黨員先鋒崗”。
三是創(chuàng)紅旗窗口。以服務態(tài)度好、服務質(zhì)量高、服務技能巧、遵章守紀嚴為標準,利用問卷調(diào)查、明察暗訪、日常工作考評等多種方式對入駐政務中心的各單位窗口進行綜合考核,根據(jù)綜合評分,評選“紅旗窗口”。
(一)承諾公開階段(7月——8月)。結(jié)合工作特點和崗位實際,堅持高標準定位,提出參加活動的具體打算,公開作出承諾。圍繞“服務中心、轉(zhuǎn)變作風、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、便民利民”方面出實招,辦實事,接受社會監(jiān)督。
(二)組織實施階段(8月——9月)。嚴格按照“三亮、三比、三評、三創(chuàng)”的標準,緊扣工作實際及工作特點,全面推行“三亮”主動接受監(jiān)督,廣泛開展“三比”激發(fā)黨員職工的內(nèi)在動力,認真組織“三評”轉(zhuǎn)變工作作風,協(xié)調(diào)開展“三創(chuàng)”提升服務品質(zhì),中心黨支部將實時督促檢查活動落實。
(三)整改評議階段(9月——10月)。通過活動的開展,深入查找黨員職工自身存在的突出問題,制定有針對性的整改措施。開門搞評議,聽取意見、查找不足、積極整改。切實深化放管服改革,為辦事群眾和企業(yè)營造良好的政務服務環(huán)境。根據(jù)群眾留言、電子問卷調(diào)查,各窗口負責人和中心股室共同評定,通過中心會議研究,對評選出的優(yōu)秀窗口單位及工作人員給予表彰。
為進一步加大鼓勵激勵力度,強化“三亮三比三評三創(chuàng)”活動結(jié)果運用,將此次活動與中心年終考核掛鉤對應,中心黨支部將對在此次活動中獲得“紅旗窗口”的窗口單位,其工作人員按3分/人的標準,在個人年終考核中進行集體賦值加分;獲得優(yōu)質(zhì)服務崗、黨員先鋒崗的先進個人和優(yōu)秀黨員,按2分/人的標準同等加分,并計入個人年終考核總成績。
(一)加強組織領(lǐng)導,落實領(lǐng)導責任。為保證活動順利開展,評選結(jié)果公開透明,符合實際,中心黨支部將聯(lián)合各窗口首席代表組成評選工作小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)評選工作和活動開展,積極推進活動有效展開。
(二)加強輿論宣傳,營造良好氛圍。要充分運用網(wǎng)絡、微信公眾號等平臺,以黨建信息、工作動態(tài)、活動剪影等多種形式,積極宣傳“三亮三比三評三創(chuàng)”活動內(nèi)容和開展情況。注重示范引導,廣泛宣傳活動過程中涌現(xiàn)出來的先進典型,及時總結(jié)好經(jīng)驗、好做法,努力營造學先進、趕先進、當先進的良好工作氛圍。
(三)加強持續(xù)改進,構(gòu)建長效機制。各窗口單位要認真總結(jié)好的經(jīng)驗、做法,健全制度,形成長效機制,切實提升服務能力,提升群眾滿意度,爭創(chuàng)一流業(yè)績,推動政務服務工作向縱深發(fā)展。
為扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,引導黨員干部圍繞中心、服務大局、強化爭創(chuàng)意識,進一步密切聯(lián)系群眾,提升黨員干部形象,根據(jù)市交通運輸局《中共西安市交通運輸局委員會關(guān)于在基層黨組織和黨員中認真做好“三亮三比三評”等四項重點工作》(市交黨發(fā)[2012]38號)文件要求,結(jié)合全市運輸管理系統(tǒng)實際,特制定開展“三亮三比三評”主題實踐活動實施方案:
認真貫徹落實黨的十八大精神、堅持科學發(fā)展觀,按照創(chuàng)建“五個好”先進黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準,夯實黨的基層建設(shè),不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織帶領(lǐng)全市運管系統(tǒng)黨員干部緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務人民群眾、改進工作作風、深化文明創(chuàng)建等工作主題,努力把全市運管機構(gòu)建成推動科學發(fā)展的管理示范窗口,方便人民群眾的優(yōu)質(zhì)服務窗口,黨建文明風貌的行業(yè)形象窗口,為我市交通運輸新的跨越發(fā)展提供有力的組織保證。
開展“三亮”活動,展示黨員形象。一是“亮標準”。公開崗位職責、服務承諾事項、工作業(yè)務流程、辦結(jié)時限制度,通過設(shè)立信息公開欄等形式,公示服務標準。二是“亮身份”。通過設(shè)立黨務公開欄、站所領(lǐng)導干部監(jiān)督崗、黨員示范崗,黨員亮出身份,亮明崗位責任,增強黨員意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。三是“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高管理服務水平和為民辦好事實事等方面作出承諾,黨員重點突出立足本職創(chuàng)佳績,愛崗敬業(yè)做貢獻,結(jié)合個人崗位職責踐行踐諾,自覺接受群眾監(jiān)督。
開展“三比”活動,激發(fā)內(nèi)在動力。一是比技能。加強黨員干部依法行政業(yè)務培訓,開展軍訓拓展訓練。增強執(zhí)法素質(zhì),不斷提高行政執(zhí)法和行業(yè)監(jiān)管能力,努力爭當業(yè)務、服務標兵。二是比作風。深入企業(yè),排憂解難,主動服務,誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務,落實首問負責、限時辦結(jié)制度,堅持責任追究,使管理服務明顯改善、工作作風有效轉(zhuǎn)變。三是比業(yè)績。圍繞全年目標任務,全力推動緩堵保暢、加強行業(yè)安全監(jiān)管、確保運輸規(guī)范有序,積極引導黨員當表率、樹標桿、比業(yè)績、講貢獻。
開展“三評”活動,贏得群眾滿意。一是群眾評議。通過民主評議黨員、設(shè)置意見箱、開展社會滿意度調(diào)查等方式,接受服務對象的評價,及時反饋群眾意見,整改存在問題。二是黨員互評。黨員結(jié)合崗位職責、工作業(yè)績,通過座談集中評議、隨機交流評議等形式,開展自評互評,查找問題和不足,相互鼓勵、比學趕幫。三是領(lǐng)導點評。黨員領(lǐng)導干部要深入基層一線,廣泛征求意見,全面掌握了解黨員工作情況,實事求是地肯定成績,指出存在問題,提出改進意見,指明努力方向,力求點出動力、評出實效。
一是根據(jù)市處2013年作風建設(shè)工作部署,全市各運管站所要在今年6月底前建立領(lǐng)導干部監(jiān)督崗,并在業(yè)務服務窗口、運政稽查隊公開工作職責、業(yè)務流程、服務標準、廉潔自律規(guī)定等相關(guān)工作標準。
二是各運管站所今年6月底前要建立黨務公開欄,“五一”節(jié)開始黨員在工作期間要佩帶黨徽、亮證執(zhí)法,“七一”節(jié)前每個站所要推出立1-2個共產(chǎn)黨員示范崗。
三是各運管站所要積極開展黨員踐行踐諾活動,每個黨員結(jié)合工作職責制定出工作服務承諾標準,并設(shè)立公開欄,接受群眾監(jiān)督。
一是市處及各運管站所要繼續(xù)開展技術(shù)練兵,體能拓展訓練,政策法規(guī)培訓,爭創(chuàng)最佳運政員、文明單位、文明示范窗口、文明執(zhí)法單位、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者,帶動全系統(tǒng)不斷提高業(yè)務技能,增強行業(yè)監(jiān)管服務水平。今年全市各運管站所要對本部門執(zhí)法人員進行一次執(zhí)法業(yè)務、法律法規(guī)培訓,舉行一次軍訓拓展訓練、技術(shù)練兵活動,展現(xiàn)軍容軍姿和執(zhí)法形象。
二是深化作風建設(shè)再提升活動,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,主動為企業(yè)、業(yè)戶服務。深入開展三問三解活動,為運輸企業(yè)解難題、解民困,破解行業(yè)發(fā)展難題。促進工作作風明顯好轉(zhuǎn)。今年7月底和年終各運管站所、相關(guān)業(yè)務科室,要至少組織兩次主動上門到運輸企業(yè)征求意見活動,了解企業(yè)發(fā)展難題。特別是對運輸企業(yè)車輛年審、二級強維、車輛四證統(tǒng)一、行政許可等業(yè)務中存在管理服務問題制定有效措施,及時改進工作。
三是大力宣傳推廣所企共建工作經(jīng)驗,強化運輸行業(yè)安全監(jiān)管工作,確保運輸企業(yè)安全生產(chǎn)。加大運輸市場整治力度,打擊非法違規(guī)營運,規(guī)范經(jīng)營行為,使市場秩序明顯改善。推進公交都市和緩堵保暢,努力實現(xiàn)群眾出行方便和運輸行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展,今年各運管站所要結(jié)合行業(yè)管理職能在轄區(qū)1-2個重點運輸企業(yè)開展所企共建活動,將共建活動好的工作經(jīng)驗在全市逐步推廣和落實。各運政執(zhí)法部門、運管站所要結(jié)合“五一”、“十一”、春運等節(jié)日客流高峰,加大對客貨運站場周邊、旅客貨物集散點等重點區(qū)域,聯(lián)合公安、城管、旅游等部門,加強對運輸市場秩序的整治,整治工作要有力度、要見成效。
一是各運管站所每半年要召開一次行風督評員座談會,結(jié)合半年、全年會,向運輸企業(yè)做兩次述職述廉報告,主動征求運輸企業(yè)意見建議,對群眾提出的工作作風不實、管理服務水平不高、行業(yè)風氣不正、執(zhí)法不規(guī)范和“吃、拿、卡、要”,公路三亂等問題要采取有力措施,及時做出整改。6月底前在處機關(guān)、各運管站所、運政稽查站、服務窗口設(shè)立作風評議箱,接受服務對象的評價及評估。
二是以民主生活會,支部會、黨小組會、黨員民主評議會等方式在黨員中開展互評活動,今年7月底前和年終各運管站所要分別組織對黨員的工作紀律作風、崗位職責履行情況、管理服務質(zhì)量和文明規(guī)范執(zhí)法情況進行評議,查找管理服務工作不足,互評互幫共同提高。
三是黨員領(lǐng)導干部要深入基層運管站所、黨支部、黨小組、客貨運站場、運輸企業(yè)廣泛征求意見,全面掌握了解行業(yè)管理、安全監(jiān)管和黨員干部工作服務情況,肯定成績、指出不足,提出改進意見,指明努力方向。全年黨員領(lǐng)導干部下基層不少于60天。
進一步明確努力方向,找準結(jié)合點,抓住“服務人民群眾”這個重點,把活動融入中心任務,服務大局,努力實現(xiàn)服務作風有明顯改進,服務能力有明顯增強,服務效能有明顯提升。
扎實改進服務作風。要結(jié)合正在開展的“治庸治懶治散,問事問效問責”活動,切實糾正工作中存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象,認真解決門難進、臉難看、事難辦的問題。
著力增強服務能力。深入開展黨性黨風教育、社會主義核心價值體系教育,加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓,努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍。
大力提升服務效能。堅持依法辦事、公正處事、公平服務,按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、利民的原則,健全完善標準化、精細化、人性化、特色化的服務制度,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新服務舉措,完善服務體系,改善服務環(huán)境,提高服務效率。切實回應群眾期待。認真傾聽群眾意見,進一步整合行業(yè)監(jiān)管服務資源,拓展服務領(lǐng)域,努力滿足群眾的合理需求,切實解決群眾反映強烈的熱點難點問題。維護群眾的基本權(quán)益,讓群眾感受到“三亮、三比、三評”活動帶來的新變化,努力提高群眾滿意度。
1、成立“三亮、三比、三評”活動領(lǐng)導小組,組長由處黨委書記史建魁、處長馬旭擔任。副組長由副處長敬彩霞、李兵、萬凱、周紀文,運政稽查支隊長譚敏擔任。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在組織人事科、辦公室主任由張西安同志擔任,辦公室成員為市處各科所負責人,各區(qū)縣運管站所書記。工作人員為佟磊、王琮、文娟、王戰(zhàn)睿。市處各黨支部、各區(qū)縣站所也要成立以各支部書記第一責任人的活動領(lǐng)導小組。確?!叭?、三比、三評”活動的扎實開展。
2、各黨支部要精心安排,認真落實活動內(nèi)容,明確工作責任,開展形式多樣的宣傳活動,使全體黨員干部參與、群眾知曉。
3、按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求,明確“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)"活動的目標任務,設(shè)計活動載體,搭建活動平臺,豐富活動內(nèi)容,認真組織實施開展“三亮、三比、三評”活動。
4、加強宣傳信息報送。西安運政信息網(wǎng)要設(shè)立活動專題宣傳頁面,各運管站所要安排專人負責活動信息的匯總報送工作,每兩周向市處組織人事科報送一次活動開展情況。
5、做好總結(jié)評比,今年底市處黨委結(jié)合精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作對活動開展情況總結(jié)評比,表彰活動先進單位。
為扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,引導黨員干部圍繞中心、服務大局、強化爭創(chuàng)意識,進一步密切聯(lián)系群眾,提升黨員干部形象,根據(jù)市交通運輸局《中共西安市交通運輸局委員會關(guān)于在基層黨組織和黨員中認真做好“三亮三比三評”等四項重點工作》(市交黨發(fā)[2012]38號)文件要求,結(jié)合全市運輸管理系統(tǒng)實際,特制定開展“三亮三比三評”主題實踐活動實施方案:
認真貫徹落實黨的十八大精神、堅持科學發(fā)展觀,按照創(chuàng)建“五個好”先進黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準,夯實黨的基層建設(shè),不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織帶領(lǐng)全市運管系統(tǒng)黨員干部緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務人民群眾、改進工作作風、深化文明創(chuàng)建等工作主題,努力把全市運管機構(gòu)建成推動科學發(fā)展的管理示范窗口,方便人民群眾的優(yōu)質(zhì)服務窗口,黨建文明風貌的行業(yè)形象窗口,為我市交通運輸新的跨越發(fā)展提供有力的組織保證。
開展“三亮”活動,展示黨員形象。一是“亮標準”。公開崗位職責、服務承諾事項、工作業(yè)務流程、辦結(jié)時限制度,通過設(shè)立信息公開欄等形式,公示服務標準。二是“亮身份”。通過設(shè)立黨務公開欄、站所領(lǐng)導干部監(jiān)督崗、黨員示范崗,黨員亮出身份,亮明崗位責任,增強黨員意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。三是“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高管理服務水平和為民辦好事實事等方面作出承諾,黨員重點突出立足本職創(chuàng)佳績,愛崗敬業(yè)做貢獻,結(jié)合個人崗位職責踐行踐諾,自覺接受群眾監(jiān)督。
開展“三比”活動,激發(fā)內(nèi)在動力。一是比技能。加強黨員干部依法行政業(yè)務培訓,開展軍訓拓展訓練。增強執(zhí)法素質(zhì),不斷提高行政執(zhí)法和行業(yè)監(jiān)管能力,努力爭當業(yè)務、服務標兵。二是比作風。深入企業(yè),排憂解難,主動服務,誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務,落實首問負責、限時辦結(jié)制度,堅持責任追究,使管理服務明顯改善、工作作風有效轉(zhuǎn)變。三是比業(yè)績。圍繞全年目標任務,全力推動緩堵保暢、加強行業(yè)安全監(jiān)管、確保運輸規(guī)范有序,積極引導黨員當表率、樹標桿、比業(yè)績、講貢獻。
開展“三評”活動,贏得群眾滿意。一是群眾評議。通過民主評議黨員、設(shè)置意見箱、開展社會滿意度調(diào)查等方式,接受服務對象的評價,及時反饋群眾意見,整改存在問題。二是黨員互評。黨員結(jié)合崗位職責、工作業(yè)績,通過座談集中評議、隨機交流評議等形式,開展自評互評,查找問題和不足,相互鼓勵、比學趕幫。三是領(lǐng)導點評。黨員領(lǐng)導干部要深入基層一線,廣泛征求意見,全面掌握了解黨員工作情況,實事求是地肯定成績,指出存在問題,提出改進意見,指明努力方向,力求點出動力、評出實效。
一是根據(jù)市處2013年作風建設(shè)工作部署,全市各運管站所要在今年6月底前建立領(lǐng)導干部監(jiān)督崗,并在業(yè)務服務窗口、運政稽查隊公開工作職責、業(yè)務流程、服務標準、廉潔自律規(guī)定等相關(guān)工作標準。
二是各運管站所今年6月底前要建立黨務公開欄,“五一”節(jié)開始黨員在工作期間要佩帶黨徽、亮證執(zhí)法,“七一”節(jié)前每個站所要推出立1-2個共產(chǎn)黨員示范崗。
三是各運管站所要積極開展黨員踐行踐諾活動,每個黨員結(jié)合工作職責制定出工作服務承諾標準,并設(shè)立公開欄,接受群眾監(jiān)督。
一是市處及各運管站所要繼續(xù)開展技術(shù)練兵,體能拓展訓練,政策法規(guī)培訓,爭創(chuàng)最佳運政員、文明單位、文明示范窗口、文明執(zhí)法單位、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者,帶動全系統(tǒng)不斷提高業(yè)務技能,增強行業(yè)監(jiān)管服務水平。今年全市各運管站所要對本部門執(zhí)法人員進行一次執(zhí)法業(yè)務、法律法規(guī)培訓,舉行一次軍訓拓展訓練、技術(shù)練兵活動,展現(xiàn)軍容軍姿和執(zhí)法形象。
二是深化作風建設(shè)再提升活動,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,主動為企業(yè)、業(yè)戶服務。深入開展三問三解活動,為運輸企業(yè)解難題、解民困,破解行業(yè)發(fā)展難題。促進工作作風明顯好轉(zhuǎn)。今年7月底和年終各運管站所、相關(guān)業(yè)務科室,要至少組織兩次主動上門到運輸企業(yè)征求意見活動,了解企業(yè)發(fā)展難題。特別是對運輸企業(yè)車輛年審、二級強維、車輛四證統(tǒng)一、行政許可等業(yè)務中存在管理服務問題制定有效措施,及時改進工作。
三是大力宣傳推廣所企共建工作經(jīng)驗,強化運輸行業(yè)安全監(jiān)管工作,確保運輸企業(yè)安全生產(chǎn)。加大運輸市場整治力度,打擊非法違規(guī)營運,規(guī)范經(jīng)營行為,使市場秩序明顯改善。推進公交都市和緩堵保暢,努力實現(xiàn)群眾出行方便和運輸行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展,今年各運管站所要結(jié)合行業(yè)管理職能在轄區(qū)1-2個重點運輸企業(yè)開展所企共建活動,將共建活動好的工作經(jīng)驗在全市逐步推廣和落實。各運政執(zhí)法部門、運管站所要結(jié)合“五一”、“十一”、春運等節(jié)日客流高峰,加大對客貨運站場周邊、旅客貨物集散點等重點區(qū)域,聯(lián)合公安、城管、旅游等部門,加強對運輸市場秩序的整治,整治工作要有力度、要見成效。
二是以民主生活會,支部會、黨小組會、黨員民主評議會等方式在黨員中開展互評活動,今年7月底前和年終各運管站所要分別組織對黨員的工作紀律作風、崗位職責履行情況、管理服務質(zhì)量和文明規(guī)范執(zhí)法情況進行評議,查找管理服務工作不足,互評互幫共同提高。
三是黨員領(lǐng)導干部要深入基層運管站所、黨支部、黨小組、客貨運站場、運輸企業(yè)廣泛征求意見,全面掌握了解行業(yè)管理、安全監(jiān)管和黨員干部工作服務情況,肯定成績、指出不足,提出改進意見,指明努力方向。全年黨員領(lǐng)導干部下基層不少于60天。
進一步明確努力方向,找準結(jié)合點,抓住“服務人民群眾”這個重點,把活動融入中心任務,服務大局,努力實現(xiàn)服務作風有明顯改進,服務能力有明顯增強,服務效能有明顯提升。
扎實改進服務作風。要結(jié)合正在開展的“治庸治懶治散,問事問效問責”活動,切實糾正工作中存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象,認真解決門難進、臉難看、事難辦的問題。
著力增強服務能力。深入開展黨性黨風教育、社會主義核心價值體系教育,加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓,努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍。
大力提升服務效能。堅持依法辦事、公正處事、公平服務,按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、利民的原則,健全完善標準化、精細化、人性化、特色化的服務制度,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新服務舉措,完善服務體系,改善服務環(huán)境,提高服務效率。切實回應群眾期待。認真傾聽群眾意見,進一步整合行業(yè)監(jiān)管服務資源,拓展服務領(lǐng)域,努力滿足群眾的合理需求,切實解決群眾反映強烈的熱點難點問題。維護群眾的基本權(quán)益,讓群眾感受到“三亮、三比、三評”活動帶來的新變化,努力提高群眾滿意度。
1、成立“三亮、三比、三評”活動領(lǐng)導小組,組長由處黨委書記史建魁、處長馬旭擔任。副組長由副處長敬彩霞、李兵、萬凱、周紀文,運政稽查支隊長譚敏擔任。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在組織人事科、辦公室主任由張西安同志擔任,辦公室成員為市處各科所負責人,各區(qū)縣運管站所書記。工作人員為佟磊、王琮、文娟、王戰(zhàn)睿。市處各黨支部、各區(qū)縣站所也要成立以各支部書記第一責任人的活動領(lǐng)導小組。確?!叭?、三比、三評”活動的扎實開展。
2、各黨支部要精心安排,認真落實活動內(nèi)容,明確工作責任,開展形式多樣的宣傳活動,使全體黨員干部參與、群眾知曉。
3、按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求,明確“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)"活動的目標任務,設(shè)計活動載體,搭建活動平臺,豐富活動內(nèi)容,認真組織實施開展“三亮、三比、三評”活動。
4、加強宣傳信息報送。西安運政信息網(wǎng)要設(shè)立活動專題宣傳頁面,各運管站所要安排專人負責活動信息的匯總報送工作,每兩周向市處組織人事科報送一次活動開展情況。
5、做好總結(jié)評比,今年底市處黨委結(jié)合精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作對活動開展情況總結(jié)評比,表彰活動先進單位。
“三亮三比三評”(亮身份、亮標準、亮承諾,比學習、比作風、比業(yè)績,個人自評、領(lǐng)導點評、群眾評議)活動自2017年開展以來,豐富了衛(wèi)生計生工作內(nèi)涵,展示了衛(wèi)生計生干部風采,提升了衛(wèi)生計生行業(yè)形象,引領(lǐng)了衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展。為深化和拓展“三亮三比三評”活動,根據(jù)新時期我市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要,特制定本實施方案。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神和習近平總書記慶祝改革開放40周年大會及視察湖北重要講話精神,積極貫徹落實中央、省、市委關(guān)于進一步激勵廣大黨員干部新時代新?lián)斝伦鳛榈木?,以及委黨組《關(guān)于進一步激勵全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)廣大干部新時代新?lián)斝伦鳛榈膶嵤┮庖姟?,引導和激勵系統(tǒng)廣大黨員干部勇于擔當、積極作為,進一步激發(fā)、調(diào)動干事創(chuàng)業(yè)的積極性。深化“三亮三比三評”活動,必須緊扣時代脈搏,緊跟時代步伐,堅持一個時期,一個主題。著力解決系統(tǒng)各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,不斷提升新時期衛(wèi)生計生黨員干部隊伍作風建設(shè)中的突出問題,促進全系統(tǒng)上下思想境界明顯提升,工作作風明顯轉(zhuǎn)變,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化,突出問題明顯改善,為推進新一輪衛(wèi)生健康改革和“健康xx”建設(shè)順利實施提供強力服務保障。
結(jié)合當前中央、省、市委的重大部署和戰(zhàn)略安排,此次“三亮三比三評”活動,堅持以“敢于擔當、積極作為”為主題,以“學、講、干”為載體,通過組織行政管理干部的“學、講、干”,業(yè)務技術(shù)干部的技能比武競賽,專家學者干部的學術(shù)課題研究等系列“亮”“比”“評”活動,著力引導黨員干部在“亮”上樹形象、在“比”上展風采、在“評”上求實效,引領(lǐng)“三亮三比三評”活動持續(xù)深入開展。
(一)大力推行“三亮”,展示黨員干部先鋒模范形象。
新時期深化亮身份、亮標準、亮承諾的“三亮”活動,在亮明身份、工作責任、爭創(chuàng)目標的基礎(chǔ)上,引導黨員干部強學習、提素質(zhì),轉(zhuǎn)作風、提效能,積極調(diào)動廣大黨員干部保持先進性和發(fā)揮先鋒模范作用,充分展示新時期黨員干部良好形象。
一是“亮身份”。采取佩戴黨徽、擺放桌牌、掛貼胸牌等方式,公開亮明黨員和干部姓名、職務、職責、監(jiān)督電話等身份信息,自覺接受社會和群眾監(jiān)督。黨員要亮明黨員身份,系統(tǒng)全體黨員在工作期間應該佩戴黨徽,參加黨內(nèi)活動期間必須佩戴黨徽;干部要亮明職務身份,各級干部在工作期間必須掛貼胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等標牌由各地各單位黨委(黨組)統(tǒng)一設(shè)計、制作。
二是“亮標準”。通過單位網(wǎng)站、公開欄、電子顯示屏、便民服務卡等形式,將黨員干部的工作職責對外公開,亮明崗位職責、工作流程、辦事程序、工作時限等信息,方便服務對象和群眾知情辦事、開展監(jiān)督。黨員干部工作標準,要按照黨章黨規(guī)和“一崗雙責”有關(guān)要求,結(jié)合自身崗位職責擬定,經(jīng)分管領(lǐng)導審定后,方可公示公開。
三是“亮承諾”。黨員干部要重點圍繞服務中心、服務群眾,針對具體事項特別是群眾最不滿意的地方作出承諾。黨員要結(jié)合“十星級”爭創(chuàng)活動,按照黨章規(guī)定的黨員義務和具體要求作出可操作、可量化的承諾,承諾內(nèi)容交所屬基層黨支部存檔。各級黨員干部要結(jié)合各自崗位職責,從工作任務、標準質(zhì)量、承擔責任等方面作出承諾,承諾內(nèi)容交所在科室存檔。黨員干部的承諾內(nèi)容要公示公開,自覺接受廣大黨員群眾的監(jiān)督。
(二)扎實開展“三比”,展示黨員干部擔當作為風采。
深化拓展比學習、比作風、比業(yè)績的“三比”活動,旨在引入競爭機制,搭建展示平臺,讓黨員干部比學有榜樣、趕超有目標,引導黨員干部大膽創(chuàng)新、積極創(chuàng)優(yōu)、勇于創(chuàng)先,不斷增強職業(yè)榮譽感和自豪感,煥發(fā)激情,攻堅克難,充分展示新時期黨員干部擔當作為風采。
一是“比學習”。堅持引導黨員干部學理論,充分利用中心組學習、支部主題黨日、集中學習等時機,深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,往心里走、往深里走、往實里走。引導黨員干部學業(yè)務、學技術(shù),通過個人自學、學術(shù)研討、專家講學等請進來、走出去的多種形式,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。要通過領(lǐng)導干部帶頭學、帶頭講,引導廣大黨員干部以學促講,以學促干,使學習成為解決實際問題、推動衛(wèi)計工作落實的過程。
二是“比作風”。結(jié)合黨風廉政建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè),積極開展比履職、比狀態(tài)、比服務、比執(zhí)行、比守紀活動,看黨員干部能否模范遵守法律法規(guī),有沒有精神萎靡不振、工作消極懈怠,不想為、不會為、不作為等問題,引導黨員干部轉(zhuǎn)變作風,變被動服務為主動服務,努力實現(xiàn)為民服務“零距離”。堅持以創(chuàng)優(yōu)為重點,引導黨員干部積極創(chuàng)優(yōu)、精益求精,弘揚專業(yè)精神、工匠精神,努力培養(yǎng)優(yōu)良作風,提供優(yōu)質(zhì)服務,打造優(yōu)秀隊伍,全面提升系統(tǒng)黨員干部思想工作作風。
三是“比業(yè)績”。堅持以各類技能比賽為載體,組織開展主題演講、理論征文、技能比武、崗位練兵等競賽活動,讓黨員干部在創(chuàng)新意識、服務本領(lǐng)上賽強弱。要強化崗位目標管理考核,組織黨員干部比業(yè)績、比實效、比貢獻,引導黨員干部在各自工作領(lǐng)域勇于擔當、大膽作為。要堅持以創(chuàng)先為目標,引導黨員干部樹立爭先、領(lǐng)先、率先意識,在業(yè)績上爭當先進,在舉措上領(lǐng)先示范,在任務上率先落實,在本職崗位比學趕超、爭當先進。
(三)嚴實組織“三評”,提升黨員干部履職盡責能力。
深入開展個人自評、領(lǐng)導點評、群眾評議的“三評”活動,對黨員干部在參加“三亮”“三比”中的“學、講、干”、技能競賽、學術(shù)研討等活動表現(xiàn)進行評價、評議,進一步提升黨員干部履職盡責能力,推動黨員干部擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)。
一是“個人自評”。黨員干部要結(jié)合崗位職責、承諾事項以及自己工作、學習、生活中的表現(xiàn),對照身邊的先進典型,從創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)等方面,積極開展自我評價,重點查找問題和不足,明確自身努力和爭創(chuàng)目標。黨員干部在民主生活會、組織生活會、工作評議會等活動中要帶頭開展自我批評,引導黨員群眾開展相互批評,達到相互提醒、相互鼓勵、比學趕超的目的。
二是“領(lǐng)導點評”。在黨員干部自評的基礎(chǔ)上,各級領(lǐng)導班子成員在每季度到分管科室、聯(lián)系單位開展調(diào)研點評,重點就黨員干部承諾事項兌現(xiàn)、重點工作推進、競賽活動表現(xiàn)等,采取現(xiàn)場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式進行點評,實事求是地肯定成績,指出問題,提出改進意見、指明努力方向,并督促整改落實。領(lǐng)導點評結(jié)果要記入臺賬。
三是“群眾評議”。堅持以支部或科室為單位,分層分類組織好群眾評議活動。黨員領(lǐng)導干部,要充分發(fā)揮代表委員、黨內(nèi)外群眾、服務對象的作用,廣泛征求意見建議,自覺接受評議監(jiān)督;普通黨員干部,要利用支部主題黨日、民主評議黨員等黨內(nèi)組織活動,從履職、擔當、守紀等方面積極開展群眾評議;專業(yè)技術(shù)干部,要結(jié)合技能比武、崗位練兵、學術(shù)研討等競賽活動中的表現(xiàn),組織開展群眾評議打分,并記錄在案。要通過現(xiàn)場評議、打分,看誰貢獻大,看誰實事辦得多,看誰最被認可。各級黨員干部要誠懇接受黨員群眾評議意見,積極督促整改,不斷提高群眾滿意度。
(一)加強組織領(lǐng)導?!叭寥热u”活動作為今后一個時期衛(wèi)生計生工作的主要抓手,必須在全系統(tǒng)持續(xù)深入地開展下去。各地各單位要成立領(lǐng)導小組,明確專人負責,全面安排部署,精心組織實施,確?;顒幼嵶ゼ?,抓出成效。要堅持問題導向,把找差距、補短板、攻弱項、提素質(zhì)作為活動的主要目的,不定期對所屬單位、聯(lián)系點和業(yè)務科室活動開展跟蹤指導和督導檢查。對未按要求開展活動、成效不明顯的窗口和科室,給予通報批評;對各地各單位活動開展情況,納入年度綜合目標檢查考核內(nèi)容。
(二)做好結(jié)合文章。各地各單位要自覺把活動融入到衛(wèi)生計生各項工作中,以活動推進工作,用工作成果檢驗活動成效。堅持與衛(wèi)生健康中心工作相結(jié)合,促進新一輪衛(wèi)生健康改革和“健康xx”建設(shè)穩(wěn)步推進;與“黨建六化”管理工作相結(jié)合,豐富“六化”內(nèi)涵,促進衛(wèi)生計生黨建工作水平全面提升、全面進步;與黨員干部教育管理相結(jié)合,引導黨員干部學、講、干,促進黨員干部在本職崗位上履職盡責;與評選表優(yōu)、干部選拔任用相結(jié)合,把活動作為考察、發(fā)現(xiàn)干部的陣地,促進本地本單位形成重實干、重實績的良好氛圍;與年度綜合目標考核相結(jié)合,把活動開展情況納入年度考核指標體系,促進各地各單位在推動本職工作中爭先進位。
(三)鼓勵探索創(chuàng)新。各地各單位要結(jié)合自身實際和職責職能,以爭當群眾滿意的黨員干部為目標,積極開展多種形式的“學、講、干”,引導黨員干部積極學理論、學業(yè)務,講思路、講成效,干工作、干事業(yè),促進黨員干部在本職崗位上更好履職盡責。本次活動不搞一刀切,不搞一個樣,各地各單位要注重特色、時效,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,積極探索創(chuàng)新符合實際的方式方法,組織實施好活動?;顒釉瓌t上在全體黨員和中層以上干部中開展,各地各單位可結(jié)合實際確定參與范圍。
(四)強化總結(jié)提高。各地各單位要高度重視活動的宣傳工作,按照“做深、做實、出彩、出色”要求,通過新聞報道、典型宣傳、工作綜述、專題專訪等形式,挖掘身邊先進典型,全面宣傳活動進展及成效,形成有利于活動開展的正能量。各地各單位要堅持月月有活動、半年有評比、全年有總結(jié),推動活動持續(xù)深入開展。市衛(wèi)計委將每半年開展一次展示推進會,每年開展一次總結(jié)表彰會,充分展示活動成果,總結(jié)先進經(jīng)驗,樹立先進典型,不斷鞏固擴大成果,切實在全系統(tǒng)形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。
各科室:。
為進一步增強全局人員檔案服務意識,切實改進工作作風,提升群眾利用檔案的滿意度,根據(jù)市委組織部《關(guān)于在窗口單位和服務行業(yè)基層黨組織和黨員中建立“三亮三比三評”制度的實施意見》(奉組〔2012〕112號)文件精神,結(jié)合我局實際,決定在全局黨員中開展“三亮三比三評”活動,現(xiàn)提出如下實施方案:。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的十八大精神,全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞市委市政府中心工作,按照創(chuàng)建更高一級的文明單位、巾幗文明示范崗的標準,切實增強責任感,努力把檔案查閱利用窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口,展示精神風貌的形象窗口,為推進我市“三大建設(shè)”和“兩城四地”建設(shè),率先全面建成小康社會作出應有貢獻.
(一)強化服務意識,改進工作作風.牢固樹立宗旨意識,始終把群眾滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,急群眾之所急,想群眾之所想,竭誠為民服務、排擾解難,著力解決“門難進、臉難看、事難辦”等問題.
(二)加強教育培訓,提升服務能力.以提高黨員干部、窗口服務從業(yè)人員能力素質(zhì)為重點,著力加強黨性和職業(yè)道德教育,加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓,努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍,帶動我局檔案服務能力和服務水平全面提升.
(三)依法依規(guī)辦事,提高服務效能.堅持依法行政、依規(guī)辦事,公正執(zhí)法、公正服務;從便民利民出發(fā)簡化辦事程序,堅持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則,優(yōu)化工作流程,規(guī)范服務標準,提高服務效率.
(四)解決突出問題,確保群眾滿意.積極融合服務資源,拓展服務形式,從群眾反映最強烈的熱點抓起,從群眾最需要的地方做起,努力滿足群眾合理需求,切實解決群眾反映的難點問題,切實維護群眾的基本權(quán)益,努力提高群眾滿意度.
(一)大力推行“三亮”,主動接受監(jiān)督.一是亮標準.結(jié)合黨員崗位職責制定為民服務標準,包括工作職責、服務事項、工作流程、辦事指南、履職要求、辦結(jié)時限等內(nèi)容,并通過宣傳欄、職責牌等形式予以公開,激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用.二是亮身份.通過佩戴黨徽,在服務窗口或辦公桌上放置座牌、設(shè)立黨員亮相臺等形式,全面推行黨員亮身份,強化黨員意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性.三是亮承諾.黨支部重點圍繞抓好黨員隊伍建設(shè)、提高服務質(zhì)量和為民辦好事等方面作出承諾;黨員要圍繞履行本職工作、提高服務水平作出具體承諾,并采取多種形式公開亮出承諾,自覺接受服務對象和人民群眾的監(jiān)督.
(二)廣泛開展“三比”,激發(fā)內(nèi)在動力.一是比技能.結(jié)合檔案工作,開展崗位練兵、職稱考級、技能比武等活動,進一步加強工作人員能力和素質(zhì),改進工作作風,彰顯黨員先鋒模范作用.二是比作風.加強黨員干部為民服務宗旨意識和職業(yè)道德教育,積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務的質(zhì)量和水平,爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務行業(yè).三是比業(yè)績.積極創(chuàng)建“黨員示范崗”、“巾幗文明崗”等活動,建立黨員服務日志,開展崗位明星、服務標兵競賽,爭創(chuàng)一流工作業(yè)績,切實營造“比學趕超”的爭創(chuàng)氛圍.
(三)認真組織“三評”,提升群眾滿意度.一是群眾評議.定期邀請服務對象、社會群眾參加工作座談會,并對黨組織和黨員開展為民服務進行評議,采取設(shè)置意見箱、問卷調(diào)查等形式,接受服務對象即時評價,注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改,以實際效果取信于民.二是黨員互評.定期組織召開黨員民主生活會,按照“五帶頭”標準,根據(jù)黨員崗位要求,認真開展自評,并制發(fā)黨員互評表開展互評幫助查找不足,提出改進建議.三是領(lǐng)導點評.要注重廣泛征求意見,全面了解掌握情況,實事求事地肯定成績,指出問題,提出改進意見,明確努方向,力求點出動力,評出實效.
(一)定諾公開階段(2月――3月).黨員要結(jié)合工作特點和崗位實際,堅持高標準定位,提出參加活動的具體打算,公開作出承諾.黨支部要圍繞“服務中心、轉(zhuǎn)變作風、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、便民利民”方面出實招,辦實事,定期向群眾通報活動情況,接受群眾監(jiān)督.
(二)組織實施階段(4——10月).黨員要嚴格按照“亮標準、亮身份、亮承諾,比技能、比作風、比業(yè)績,群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評”的“三亮三比三評”標準,緊扣檔案工作實際及本職工作特點,全面推行“三亮”主動接受監(jiān)督,廣泛開展“三比”激發(fā)黨員干部的內(nèi)在動力,認真組織“三評”提升群眾對組織工作的滿意度.
(三)整改評議階段(11——12月).要采取自己找、上級提、向群眾征詢等方式,深入查找黨支部和黨員自身存在的突出問題,梳理歸類,制定有針對性的整改措施,明確時限集中進行整改.要開門搞評議,邀請群眾代表對我局工作進行評議,聽取意見、查找不足、積極整改.定期開展“個人自評、黨員互評、領(lǐng)導點評、群眾評議”活動,切實解決群眾最關(guān)心、最直接、是現(xiàn)實的問題.
(一)健全機構(gòu),明確責任.成立由黨組書記、局長楊建華為組長,黨組成員、副局長傅珠秀、毛利佳為副組長,各科室負責人為成員的“三亮三比三評”活動領(lǐng)導小組.領(lǐng)導小組及成員要認真研究制定具體實施方案,明確職責任務,細化工作要求,強化工作指導,要將“三亮三比三評”活動與黨建工作結(jié)合起來,與檔案工作結(jié)合起來,與年度目標考核工作結(jié)合起來,推進此次活動的深入開展.
(二)周密安排,強化指導.領(lǐng)導小組要不定期開展督查,進行調(diào)研走訪、對在活動中發(fā)現(xiàn)的問題要及時提出整改要求.對科室、人員要進行深入指導,分別提出具體要求.要及時總結(jié)活動開展經(jīng)驗總結(jié),不斷激發(fā)廣大黨員的內(nèi)在動力.要引導黨員鞏固提高創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果,發(fā)揮示范帶頭作用;對群眾意見較大的,要認真督促其解決問題,提升服務水平.
(三)建立機制,確保效果.在活動中要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗,結(jié)合實際建立一套行之有效的制度體系,建立健全黨員干部、窗口服務從業(yè)人員的公開承諾、上評下議的動力機制,優(yōu)化工作流程,提供便捷服務,使全體黨員把心思用在抓落實上,把精力用在強服務上,確?!叭寥热u”活動實現(xiàn)長效化、常態(tài)化.
深化三亮三比三評活動實施方案篇二
****“三亮三比三評三創(chuàng)”活動自20xx年開展以來,豐富了政務服務工作內(nèi)涵,展示了政務服務干部風采,提升了政務服務行業(yè)形象,引領(lǐng)了政務服務事業(yè)發(fā)展。為深化和拓展“三亮三比三評三創(chuàng)”活動,更進一步激勵政務服務中心全體工作人員改進服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境、提高服務質(zhì)量,結(jié)合工作實際和業(yè)務特點,特制定本實施方案。
堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,教育引導全體黨員不忘初心、牢記使命,銘記責任、履職盡責,在平凡的工作崗位發(fā)揮黨員先鋒模范和帶頭引領(lǐng)作用,激勵辦事大廳窗口工作人員在為民服務中轉(zhuǎn)作風、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象。通過“三亮三比三評三創(chuàng)”活動讓先進的有光榮感,一般的有緊迫感,后進的有危機感,激發(fā)全體工作人員愛崗敬業(yè)、實干擔當、務實為民,使窗口工作人員綜合素質(zhì)明顯提高、工作效率明顯加快、服務效能明顯增強,群眾和企業(yè)獲得感和滿意度明顯提升。
(一)突出“三亮”激動力。
一是亮身份。通過懸掛窗口指示牌、公開欄、辦事指南,公開各單位的服務職能職責;佩帶黨徽、工作牌,公開黨員干部的姓名、職務、崗位職責和聯(lián)系方式。通過主動向群眾亮明身份,增強黨員意識和自我約束,進一步激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
二是亮標準。利用宣傳版面、電子顯示屏、辦事網(wǎng)站、辦事指南等,公開辦事流程、收費標準、辦事時限,讓辦事群眾知曉每項辦理事項的服務標準,接受群眾監(jiān)督。
三是亮承諾。各窗口及工作人員結(jié)合職責和崗位特點,圍繞履行崗位職責、改進工作作風、提升服務效能等方面作出公開承諾,積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。承諾內(nèi)容要公示公開,自覺接受社會監(jiān)督。
(二)開展“三比”提素質(zhì)。
一是比工作能力。緊緊圍繞強化黨員意識、擔當意識、干事意識,激勵廣大黨員立足崗位、比拼爭先、發(fā)揮作用;重點圍繞服務事項辦理過程,比服務意識強不強、政策法規(guī)熟不熟、服務態(tài)度好不好、崗位技能優(yōu)不優(yōu)、愛崗奉獻實不實。
二是比工作作風。圍繞“規(guī)范、便民、高效、廉潔”,重點比儀容儀表是否端莊大方、辦公環(huán)境是否整潔有序、考勤紀律是否嚴格遵守、服務態(tài)度是否熱情文明、作風表現(xiàn)是否求真務實、廉潔自律是否嚴格執(zhí)行。
三是比工作業(yè)績。橫向比較工作人員個人的辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量,看服務是否準確快捷高效;縱向比較黨員干部“兩學一做”學習教育工作成效,看工作人員的素質(zhì)和政務服務的效率,看“最多跑一次”改革推出的便民服務舉措是否有效多樣。
(三)堅持“三評”強保障。
一是黨員評議。對黨員干部的履職擔當、承諾踐諾、發(fā)揮作用、工作成效等方面情況進行綜合評價,評選一批“馬上就辦、攻堅克難、改革創(chuàng)新、敢于擔責、無私奉獻”的新時代好干部。
二是同事互評。每半年召開一次點評會,對照黨員干部制定的服務標準和工作承諾,將各窗口及工作人員履行職責、兌現(xiàn)承諾、作用發(fā)揮情況進行相互點評,并將互評結(jié)果整理歸檔。
三是群眾測評。積極開展民意調(diào)查和群眾測評活動,通過設(shè)置窗口評價器、意見箱、網(wǎng)上評價系統(tǒng)、發(fā)放征求意見表等形式,組織群眾代表和服務對象代表對大廳窗口及工作人員履職情況進行評議,并及時做好群眾意見的反饋和問題的整改,以進一步改進工作、提高服務質(zhì)量,以實際效果取信于民。
(四)深化“三創(chuàng)”搭載體。
一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務崗。以黨性覺悟高、業(yè)務技能精、崗位業(yè)績佳、服務質(zhì)量優(yōu)、法制觀念強、群眾反映好為標準。按照百分考核、民主推薦、綜合測評等程序,評選“優(yōu)質(zhì)服務崗”。
二是創(chuàng)黨員先鋒崗。以帶頭學習業(yè)務、爭當勤學模范,帶頭創(chuàng)造佳績、爭當敬業(yè)模范,帶頭服務群眾、爭當為民模范,帶頭求真務實、爭當實干模范,帶頭文明守法、爭當自律模范為標準,評選“黨員先鋒崗”。
三是創(chuàng)紅旗窗口。以服務態(tài)度好、服務質(zhì)量高、服務技能巧、遵章守紀嚴為標準,利用問卷調(diào)查、明察暗訪、日常工作考評等多種方式對入駐政務中心的各單位窗口進行綜合考核,根據(jù)綜合評分,評選“紅旗窗口”。
(一)承諾公開階段(7月——8月)。結(jié)合工作特點和崗位實際,堅持高標準定位,提出參加活動的具體打算,公開作出承諾。圍繞“服務中心、轉(zhuǎn)變作風、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、便民利民”方面出實招,辦實事,接受社會監(jiān)督。
(二)組織實施階段(8月——9月)。嚴格按照“三亮、三比、三評、三創(chuàng)”的標準,緊扣工作實際及工作特點,全面推行“三亮”主動接受監(jiān)督,廣泛開展“三比”激發(fā)黨員職工的內(nèi)在動力,認真組織“三評”轉(zhuǎn)變工作作風,協(xié)調(diào)開展“三創(chuàng)”提升服務品質(zhì),中心黨支部將實時督促檢查活動落實。
(三)整改評議階段(9月——10月)。通過活動的開展,深入查找黨員職工自身存在的突出問題,制定有針對性的整改措施。開門搞評議,聽取意見、查找不足、積極整改。切實深化放管服改革,為辦事群眾和企業(yè)營造良好的政務服務環(huán)境。根據(jù)群眾留言、電子問卷調(diào)查,各窗口負責人和中心股室共同評定,通過中心會議研究,對評選出的優(yōu)秀窗口單位及工作人員給予表彰。
為進一步加大鼓勵激勵力度,強化“三亮三比三評三創(chuàng)”活動結(jié)果運用,將此次活動與中心年終考核掛鉤對應,中心黨支部將對在此次活動中獲得“紅旗窗口”的窗口單位,其工作人員按3分/人的標準,在個人年終考核中進行集體賦值加分;獲得優(yōu)質(zhì)服務崗、黨員先鋒崗的先進個人和優(yōu)秀黨員,按2分/人的標準同等加分,并計入個人年終考核總成績。
(一)加強組織領(lǐng)導,落實領(lǐng)導責任。為保證活動順利開展,評選結(jié)果公開透明,符合實際,中心黨支部將聯(lián)合各窗口首席代表組成評選工作小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)評選工作和活動開展,積極推進活動有效展開。
(二)加強輿論宣傳,營造良好氛圍。要充分運用網(wǎng)絡、微信公眾號等平臺,以黨建信息、工作動態(tài)、活動剪影等多種形式,積極宣傳“三亮三比三評三創(chuàng)”活動內(nèi)容和開展情況。注重示范引導,廣泛宣傳活動過程中涌現(xiàn)出來的先進典型,及時總結(jié)好經(jīng)驗、好做法,努力營造學先進、趕先進、當先進的良好工作氛圍。
(三)加強持續(xù)改進,構(gòu)建長效機制。各窗口單位要認真總結(jié)好的經(jīng)驗、做法,健全制度,形成長效機制,切實提升服務能力,提升群眾滿意度,爭創(chuàng)一流業(yè)績,推動政務服務工作向縱深發(fā)展。
深化三亮三比三評活動實施方案篇三
實施計劃是指從目標、要求、工作內(nèi)容、方法、工作步驟等方面對一項工作作出全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應用寫作風格。最常用的實施計劃是項目實施計劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
各科室:。
為進一步增強全局人員檔案服務意識,切實改進工作作風,提升群眾利用檔案的滿意度,根據(jù)市委組織部《關(guān)于在窗口單位和服務行業(yè)基層黨組織和黨員中建立“三亮三比三評”制度的實施意見》(奉組〔2012〕112號)文件精神,結(jié)合我局實際,決定在全局黨員中開展“三亮三比三評”活動,現(xiàn)提出如下實施方案:。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的十八大精神,全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞市委市政府中心工作,按照創(chuàng)建更高一級的文明單位、巾幗文明示范崗的標準,切實增強責任感,努力把檔案查閱利用窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口,展示精神風貌的形象窗口,為推進我市“三大建設(shè)”和“兩城四地”建設(shè),率先全面建成小康社會作出應有貢獻.
(一)強化服務意識,改進工作作風.牢固樹立宗旨意識,始終把群眾滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,急群眾之所急,想群眾之所想,竭誠為民服務、排擾解難,著力解決“門難進、臉難看、事難辦”等問題.
(二)加強教育培訓,提升服務能力.以提高黨員干部、窗口服務從業(yè)人員能力素質(zhì)為重點,著力加強黨性和職業(yè)道德教育,加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓,努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍,帶動我局檔案服務能力和服務水平全面提升.
(三)依法依規(guī)辦事,提高服務效能.堅持依法行政、依規(guī)辦事,公正執(zhí)法、公正服務;從便民利民出發(fā)簡化辦事程序,堅持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則,優(yōu)化工作流程,規(guī)范服務標準,提高服務效率.
(四)解決突出問題,確保群眾滿意.積極融合服務資源,拓展服務形式,從群眾反映最強烈的熱點抓起,從群眾最需要的地方做起,努力滿足群眾合理需求,切實解決群眾反映的難點問題,切實維護群眾的基本權(quán)益,努力提高群眾滿意度.
(一)大力推行“三亮”,主動接受監(jiān)督.一是亮標準.結(jié)合黨員崗位職責制定為民服務標準,包括工作職責、服務事項、工作流程、辦事指南、履職要求、辦結(jié)時限等內(nèi)容,并通過宣傳欄、職責牌等形式予以公開,激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用.二是亮身份.通過佩戴黨徽,在服務窗口或辦公桌上放置座牌、設(shè)立黨員亮相臺等形式,全面推行黨員亮身份,強化黨員意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性.三是亮承諾.黨支部重點圍繞抓好黨員隊伍建設(shè)、提高服務質(zhì)量和為民辦好事等方面作出承諾;黨員要圍繞履行本職工作、提高服務水平作出具體承諾,并采取多種形式公開亮出承諾,自覺接受服務對象和人民群眾的監(jiān)督.
(二)廣泛開展“三比”,激發(fā)內(nèi)在動力.一是比技能.結(jié)合檔案工作,開展崗位練兵、職稱考級、技能比武等活動,進一步加強工作人員能力和素質(zhì),改進工作作風,彰顯黨員先鋒模范作用.二是比作風.加強黨員干部為民服務宗旨意識和職業(yè)道德教育,積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務的質(zhì)量和水平,爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務行業(yè).三是比業(yè)績.積極創(chuàng)建“黨員示范崗”、“巾幗文明崗”等活動,建立黨員服務日志,開展崗位明星、服務標兵競賽,爭創(chuàng)一流工作業(yè)績,切實營造“比學趕超”的爭創(chuàng)氛圍.
(三)認真組織“三評”,提升群眾滿意度.一是群眾評議.定期邀請服務對象、社會群眾參加工作座談會,并對黨組織和黨員開展為民服務進行評議,采取設(shè)置意見箱、問卷調(diào)查等形式,接受服務對象即時評價,注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改,以實際效果取信于民.二是黨員互評.定期組織召開黨員民主生活會,按照“五帶頭”標準,根據(jù)黨員崗位要求,認真開展自評,并制發(fā)黨員互評表開展互評幫助查找不足,提出改進建議.三是領(lǐng)導點評.要注重廣泛征求意見,全面了解掌握情況,實事求事地肯定成績,指出問題,提出改進意見,明確努方向,力求點出動力,評出實效.
(一)定諾公開階段(2月――3月).黨員要結(jié)合工作特點和崗位實際,堅持高標準定位,提出參加活動的具體打算,公開作出承諾.黨支部要圍繞“服務中心、轉(zhuǎn)變作風、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、便民利民”方面出實招,辦實事,定期向群眾通報活動情況,接受群眾監(jiān)督.
(二)組織實施階段(4——10月).黨員要嚴格按照“亮標準、亮身份、亮承諾,比技能、比作風、比業(yè)績,群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評”的“三亮三比三評”標準,緊扣檔案工作實際及本職工作特點,全面推行“三亮”主動接受監(jiān)督,廣泛開展“三比”激發(fā)黨員干部的內(nèi)在動力,認真組織“三評”提升群眾對組織工作的滿意度.
(三)整改評議階段(11——12月).要采取自己找、上級提、向群眾征詢等方式,深入查找黨支部和黨員自身存在的突出問題,梳理歸類,制定有針對性的整改措施,明確時限集中進行整改.要開門搞評議,邀請群眾代表對我局工作進行評議,聽取意見、查找不足、積極整改.定期開展“個人自評、黨員互評、領(lǐng)導點評、群眾評議”活動,切實解決群眾最關(guān)心、最直接、是現(xiàn)實的問題.
(一)健全機構(gòu),明確責任.成立由黨組書記、局長楊建華為組長,黨組成員、副局長傅珠秀、毛利佳為副組長,各科室負責人為成員的“三亮三比三評”活動領(lǐng)導小組.領(lǐng)導小組及成員要認真研究制定具體實施方案,明確職責任務,細化工作要求,強化工作指導,要將“三亮三比三評”活動與黨建工作結(jié)合起來,與檔案工作結(jié)合起來,與年度目標考核工作結(jié)合起來,推進此次活動的深入開展.
(二)周密安排,強化指導.領(lǐng)導小組要不定期開展督查,進行調(diào)研走訪、對在活動中發(fā)現(xiàn)的問題要及時提出整改要求.對科室、人員要進行深入指導,分別提出具體要求.要及時總結(jié)活動開展經(jīng)驗總結(jié),不斷激發(fā)廣大黨員的內(nèi)在動力.要引導黨員鞏固提高創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果,發(fā)揮示范帶頭作用;對群眾意見較大的,要認真督促其解決問題,提升服務水平.
(三)建立機制,確保效果.在活動中要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗,結(jié)合實際建立一套行之有效的制度體系,建立健全黨員干部、窗口服務從業(yè)人員的公開承諾、上評下議的動力機制,優(yōu)化工作流程,提供便捷服務,使全體黨員把心思用在抓落實上,把精力用在強服務上,確?!叭寥热u”活動實現(xiàn)長效化、常態(tài)化.
“三亮三比三評”(亮身份、亮標準、亮承諾,比學習、比作風、比業(yè)績,個人自評、領(lǐng)導點評、群眾評議)活動自2017年開展以來,豐富了衛(wèi)生計生工作內(nèi)涵,展示了衛(wèi)生計生干部風采,提升了衛(wèi)生計生行業(yè)形象,引領(lǐng)了衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展。為深化和拓展“三亮三比三評”活動,根據(jù)新時期我市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要,特制定本實施方案。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神和習近平總書記慶祝改革開放40周年大會及視察湖北重要講話精神,積極貫徹落實中央、省、市委關(guān)于進一步激勵廣大黨員干部新時代新?lián)斝伦鳛榈木?,以及委黨組《關(guān)于進一步激勵全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)廣大干部新時代新?lián)斝伦鳛榈膶嵤┮庖姟?,引導和激勵系統(tǒng)廣大黨員干部勇于擔當、積極作為,進一步激發(fā)、調(diào)動干事創(chuàng)業(yè)的積極性。深化“三亮三比三評”活動,必須緊扣時代脈搏,緊跟時代步伐,堅持一個時期,一個主題。著力解決系統(tǒng)各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,不斷提升新時期衛(wèi)生計生黨員干部隊伍作風建設(shè)中的突出問題,促進全系統(tǒng)上下思想境界明顯提升,工作作風明顯轉(zhuǎn)變,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化,突出問題明顯改善,為推進新一輪衛(wèi)生健康改革和“健康xx”建設(shè)順利實施提供強力服務保障。
結(jié)合當前中央、省、市委的重大部署和戰(zhàn)略安排,此次“三亮三比三評”活動,堅持以“敢于擔當、積極作為”為主題,以“學、講、干”為載體,通過組織行政管理干部的“學、講、干”,業(yè)務技術(shù)干部的技能比武競賽,專家學者干部的學術(shù)課題研究等系列“亮”“比”“評”活動,著力引導黨員干部在“亮”上樹形象、在“比”上展風采、在“評”上求實效,引領(lǐng)“三亮三比三評”活動持續(xù)深入開展。
(一)大力推行“三亮”,展示黨員干部先鋒模范形象。
新時期深化亮身份、亮標準、亮承諾的“三亮”活動,在亮明身份、工作責任、爭創(chuàng)目標的基礎(chǔ)上,引導黨員干部強學習、提素質(zhì),轉(zhuǎn)作風、提效能,積極調(diào)動廣大黨員干部保持先進性和發(fā)揮先鋒模范作用,充分展示新時期黨員干部良好形象。
一是“亮身份”。采取佩戴黨徽、擺放桌牌、掛貼胸牌等方式,公開亮明黨員和干部姓名、職務、職責、監(jiān)督電話等身份信息,自覺接受社會和群眾監(jiān)督。黨員要亮明黨員身份,系統(tǒng)全體黨員在工作期間應該佩戴黨徽,參加黨內(nèi)活動期間必須佩戴黨徽;干部要亮明職務身份,各級干部在工作期間必須掛貼胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等標牌由各地各單位黨委(黨組)統(tǒng)一設(shè)計、制作。
二是“亮標準”。通過單位網(wǎng)站、公開欄、電子顯示屏、便民服務卡等形式,將黨員干部的工作職責對外公開,亮明崗位職責、工作流程、辦事程序、工作時限等信息,方便服務對象和群眾知情辦事、開展監(jiān)督。黨員干部工作標準,要按照黨章黨規(guī)和“一崗雙責”有關(guān)要求,結(jié)合自身崗位職責擬定,經(jīng)分管領(lǐng)導審定后,方可公示公開。
三是“亮承諾”。黨員干部要重點圍繞服務中心、服務群眾,針對具體事項特別是群眾最不滿意的地方作出承諾。黨員要結(jié)合“十星級”爭創(chuàng)活動,按照黨章規(guī)定的黨員義務和具體要求作出可操作、可量化的承諾,承諾內(nèi)容交所屬基層黨支部存檔。各級黨員干部要結(jié)合各自崗位職責,從工作任務、標準質(zhì)量、承擔責任等方面作出承諾,承諾內(nèi)容交所在科室存檔。黨員干部的承諾內(nèi)容要公示公開,自覺接受廣大黨員群眾的監(jiān)督。
(二)扎實開展“三比”,展示黨員干部擔當作為風采。
深化拓展比學習、比作風、比業(yè)績的“三比”活動,旨在引入競爭機制,搭建展示平臺,讓黨員干部比學有榜樣、趕超有目標,引導黨員干部大膽創(chuàng)新、積極創(chuàng)優(yōu)、勇于創(chuàng)先,不斷增強職業(yè)榮譽感和自豪感,煥發(fā)激情,攻堅克難,充分展示新時期黨員干部擔當作為風采。
一是“比學習”。堅持引導黨員干部學理論,充分利用中心組學習、支部主題黨日、集中學習等時機,深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,往心里走、往深里走、往實里走。引導黨員干部學業(yè)務、學技術(shù),通過個人自學、學術(shù)研討、專家講學等請進來、走出去的多種形式,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。要通過領(lǐng)導干部帶頭學、帶頭講,引導廣大黨員干部以學促講,以學促干,使學習成為解決實際問題、推動衛(wèi)計工作落實的過程。
二是“比作風”。結(jié)合黨風廉政建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè),積極開展比履職、比狀態(tài)、比服務、比執(zhí)行、比守紀活動,看黨員干部能否模范遵守法律法規(guī),有沒有精神萎靡不振、工作消極懈怠,不想為、不會為、不作為等問題,引導黨員干部轉(zhuǎn)變作風,變被動服務為主動服務,努力實現(xiàn)為民服務“零距離”。堅持以創(chuàng)優(yōu)為重點,引導黨員干部積極創(chuàng)優(yōu)、精益求精,弘揚專業(yè)精神、工匠精神,努力培養(yǎng)優(yōu)良作風,提供優(yōu)質(zhì)服務,打造優(yōu)秀隊伍,全面提升系統(tǒng)黨員干部思想工作作風。
三是“比業(yè)績”。堅持以各類技能比賽為載體,組織開展主題演講、理論征文、技能比武、崗位練兵等競賽活動,讓黨員干部在創(chuàng)新意識、服務本領(lǐng)上賽強弱。要強化崗位目標管理考核,組織黨員干部比業(yè)績、比實效、比貢獻,引導黨員干部在各自工作領(lǐng)域勇于擔當、大膽作為。要堅持以創(chuàng)先為目標,引導黨員干部樹立爭先、領(lǐng)先、率先意識,在業(yè)績上爭當先進,在舉措上領(lǐng)先示范,在任務上率先落實,在本職崗位比學趕超、爭當先進。
(三)嚴實組織“三評”,提升黨員干部履職盡責能力。
深入開展個人自評、領(lǐng)導點評、群眾評議的“三評”活動,對黨員干部在參加“三亮”“三比”中的“學、講、干”、技能競賽、學術(shù)研討等活動表現(xiàn)進行評價、評議,進一步提升黨員干部履職盡責能力,推動黨員干部擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)。
一是“個人自評”。黨員干部要結(jié)合崗位職責、承諾事項以及自己工作、學習、生活中的表現(xiàn),對照身邊的先進典型,從創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)等方面,積極開展自我評價,重點查找問題和不足,明確自身努力和爭創(chuàng)目標。黨員干部在民主生活會、組織生活會、工作評議會等活動中要帶頭開展自我批評,引導黨員群眾開展相互批評,達到相互提醒、相互鼓勵、比學趕超的目的。
二是“領(lǐng)導點評”。在黨員干部自評的基礎(chǔ)上,各級領(lǐng)導班子成員在每季度到分管科室、聯(lián)系單位開展調(diào)研點評,重點就黨員干部承諾事項兌現(xiàn)、重點工作推進、競賽活動表現(xiàn)等,采取現(xiàn)場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式進行點評,實事求是地肯定成績,指出問題,提出改進意見、指明努力方向,并督促整改落實。領(lǐng)導點評結(jié)果要記入臺賬。
三是“群眾評議”。堅持以支部或科室為單位,分層分類組織好群眾評議活動。黨員領(lǐng)導干部,要充分發(fā)揮代表委員、黨內(nèi)外群眾、服務對象的作用,廣泛征求意見建議,自覺接受評議監(jiān)督;普通黨員干部,要利用支部主題黨日、民主評議黨員等黨內(nèi)組織活動,從履職、擔當、守紀等方面積極開展群眾評議;專業(yè)技術(shù)干部,要結(jié)合技能比武、崗位練兵、學術(shù)研討等競賽活動中的表現(xiàn),組織開展群眾評議打分,并記錄在案。要通過現(xiàn)場評議、打分,看誰貢獻大,看誰實事辦得多,看誰最被認可。各級黨員干部要誠懇接受黨員群眾評議意見,積極督促整改,不斷提高群眾滿意度。
(一)加強組織領(lǐng)導?!叭寥热u”活動作為今后一個時期衛(wèi)生計生工作的主要抓手,必須在全系統(tǒng)持續(xù)深入地開展下去。各地各單位要成立領(lǐng)導小組,明確專人負責,全面安排部署,精心組織實施,確?;顒幼嵶ゼ殻コ龀尚?。要堅持問題導向,把找差距、補短板、攻弱項、提素質(zhì)作為活動的主要目的,不定期對所屬單位、聯(lián)系點和業(yè)務科室活動開展跟蹤指導和督導檢查。對未按要求開展活動、成效不明顯的窗口和科室,給予通報批評;對各地各單位活動開展情況,納入年度綜合目標檢查考核內(nèi)容。
(二)做好結(jié)合文章。各地各單位要自覺把活動融入到衛(wèi)生計生各項工作中,以活動推進工作,用工作成果檢驗活動成效。堅持與衛(wèi)生健康中心工作相結(jié)合,促進新一輪衛(wèi)生健康改革和“健康xx”建設(shè)穩(wěn)步推進;與“黨建六化”管理工作相結(jié)合,豐富“六化”內(nèi)涵,促進衛(wèi)生計生黨建工作水平全面提升、全面進步;與黨員干部教育管理相結(jié)合,引導黨員干部學、講、干,促進黨員干部在本職崗位上履職盡責;與評選表優(yōu)、干部選拔任用相結(jié)合,把活動作為考察、發(fā)現(xiàn)干部的陣地,促進本地本單位形成重實干、重實績的良好氛圍;與年度綜合目標考核相結(jié)合,把活動開展情況納入年度考核指標體系,促進各地各單位在推動本職工作中爭先進位。
(三)鼓勵探索創(chuàng)新。各地各單位要結(jié)合自身實際和職責職能,以爭當群眾滿意的黨員干部為目標,積極開展多種形式的“學、講、干”,引導黨員干部積極學理論、學業(yè)務,講思路、講成效,干工作、干事業(yè),促進黨員干部在本職崗位上更好履職盡責。本次活動不搞一刀切,不搞一個樣,各地各單位要注重特色、時效,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,積極探索創(chuàng)新符合實際的方式方法,組織實施好活動?;顒釉瓌t上在全體黨員和中層以上干部中開展,各地各單位可結(jié)合實際確定參與范圍。
(四)強化總結(jié)提高。各地各單位要高度重視活動的宣傳工作,按照“做深、做實、出彩、出色”要求,通過新聞報道、典型宣傳、工作綜述、專題專訪等形式,挖掘身邊先進典型,全面宣傳活動進展及成效,形成有利于活動開展的正能量。各地各單位要堅持月月有活動、半年有評比、全年有總結(jié),推動活動持續(xù)深入開展。市衛(wèi)計委將每半年開展一次展示推進會,每年開展一次總結(jié)表彰會,充分展示活動成果,總結(jié)先進經(jīng)驗,樹立先進典型,不斷鞏固擴大成果,切實在全系統(tǒng)形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。
“三亮三比三評”(亮身份、亮標準、亮承諾,比學習、比作風、比業(yè)績,個人自評、領(lǐng)導點評、群眾評議)活動自2017年開展以來,豐富了衛(wèi)生計生工作內(nèi)涵,展示了衛(wèi)生計生干部風采,提升了衛(wèi)生計生行業(yè)形象,引領(lǐng)了衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展。為深化和拓展“三亮三比三評”活動,根據(jù)新時期我市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要,特制定本實施方案。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神和習近平總書記慶祝改革開放40周年大會及視察湖北重要講話精神,積極貫徹落實中央、省、市委關(guān)于進一步激勵廣大黨員干部新時代新?lián)斝伦鳛榈木?,以及委黨組《關(guān)于進一步激勵全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)廣大干部新時代新?lián)斝伦鳛榈膶嵤┮庖姟?,引導和激勵系統(tǒng)廣大黨員干部勇于擔當、積極作為,進一步激發(fā)、調(diào)動干事創(chuàng)業(yè)的積極性。深化“三亮三比三評”活動,必須緊扣時代脈搏,緊跟時代步伐,堅持一個時期,一個主題。著力解決系統(tǒng)各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,不斷提升新時期衛(wèi)生計生黨員干部隊伍作風建設(shè)中的突出問題,促進全系統(tǒng)上下思想境界明顯提升,工作作風明顯轉(zhuǎn)變,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化,突出問題明顯改善,為推進新一輪衛(wèi)生健康改革和“健康十堰”建設(shè)順利實施提供強力服務保障。
結(jié)合當前中央、省、市委的重大部署和戰(zhàn)略安排,此次“三亮三比三評”活動,堅持以“敢于擔當、積極作為”為主題,以“學、講、干”為載體,通過組織行政管理干部的“學、講、干”,業(yè)務技術(shù)干部的技能比武競賽,專家學者干部的學術(shù)課題研究等系列“亮”“比”“評”活動,著力引導黨員干部在“亮”上樹形象、在“比”上展風采、在“評”上求實效,引領(lǐng)“三亮三比三評”活動持續(xù)深入開展。
(一)大力推行“三亮”,展示黨員干部先鋒模范形象。
新時期深化亮身份、亮標準、亮承諾的“三亮”活動,在亮明身份、工作責任、爭創(chuàng)目標的基礎(chǔ)上,引導黨員干部強學習、提素質(zhì),轉(zhuǎn)作風、提效能,積極調(diào)動廣大黨員干部保持先進性和發(fā)揮先鋒模范作用,充分展示新時期黨員干部良好形象。
一是“亮身份”。采取佩戴黨徽、擺放桌牌、掛貼胸牌等方式,公開亮明黨員和干部姓名、職務、職責、監(jiān)督電話等身份信息,自覺接受社會和群眾監(jiān)督。黨員要亮明黨員身份,系統(tǒng)全體黨員在工作期間應該佩戴黨徽,參加黨內(nèi)活動期間必須佩戴黨徽;干部要亮明職務身份,各級干部在工作期間必須掛貼胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等標牌由各地各單位黨委(黨組)統(tǒng)一設(shè)計、制作。
二是“亮標準”。通過單位網(wǎng)站、公開欄、電子顯示屏、便民服務卡等形式,將黨員干部的工作職責對外公開,亮明崗位職責、工作流程、辦事程序、工作時限等信息,方便服務對象和群眾知情辦事、開展監(jiān)督。黨員干部工作標準,要按照黨章黨規(guī)和“一崗雙責”有關(guān)要求,結(jié)合自身崗位職責擬定,經(jīng)分管領(lǐng)導審定后,方可公示公開。
三是“亮承諾”。黨員干部要重點圍繞服務中心、服務群眾,針對具體事項特別是群眾最不滿意的地方作出承諾。黨員要結(jié)合“十星級”爭創(chuàng)活動,按照黨章規(guī)定的黨員義務和具體要求作出可操作、可量化的承諾,承諾內(nèi)容交所屬基層黨支部存檔。各級黨員干部要結(jié)合各自崗位職責,從工作任務、標準質(zhì)量、承擔責任等方面作出承諾,承諾內(nèi)容交所在科室存檔。黨員干部的承諾內(nèi)容要公示公開,自覺接受廣大黨員群眾的監(jiān)督。
(二)扎實開展“三比”,展示黨員干部擔當作為風采。
深化拓展比學習、比作風、比業(yè)績的“三比”活動,旨在引入競爭機制,搭建展示平臺,讓黨員干部比學有榜樣、趕超有目標,引導黨員干部大膽創(chuàng)新、積極創(chuàng)優(yōu)、勇于創(chuàng)先,不斷增強職業(yè)榮譽感和自豪感,煥發(fā)激情,攻堅克難,充分展示新時期黨員干部擔當作為風采。
一是“比學習”。堅持引導黨員干部學理論,充分利用中心組學習、支部主題黨日、集中學習等時機,深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,往心里走、往深里走、往實里走。引導黨員干部學業(yè)務、學技術(shù),通過個人自學、學術(shù)研討、專家講學等請進來、走出去的多種形式,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。要通過領(lǐng)導干部帶頭學、帶頭講,引導廣大黨員干部以學促講,以學促干,使學習成為解決實際問題、推動衛(wèi)計工作落實的過程。
二是“比作風”。結(jié)合黨風廉政建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè),積極開展比履職、比狀態(tài)、比服務、比執(zhí)行、比守紀活動,看黨員干部能否模范遵守法律法規(guī),有沒有精神萎靡不振、工作消極懈怠,不想為、不會為、不作為等問題,引導黨員干部轉(zhuǎn)變作風,變被動服務為主動服務,努力實現(xiàn)為民服務“零距離”。堅持以創(chuàng)優(yōu)為重點,引導黨員干部積極創(chuàng)優(yōu)、精益求精,弘揚專業(yè)精神、工匠精神,努力培養(yǎng)優(yōu)良作風,提供優(yōu)質(zhì)服務,打造優(yōu)秀隊伍,全面提升系統(tǒng)黨員干部思想工作作風。
三是“比業(yè)績”。堅持以各類技能比賽為載體,組織開展主題演講、理論征文、技能比武、崗位練兵等競賽活動,讓黨員干部在創(chuàng)新意識、服務本領(lǐng)上賽強弱。要強化崗位目標管理考核,組織黨員干部比業(yè)績、比實效、比貢獻,引導黨員干部在各自工作領(lǐng)域勇于擔當、大膽作為。要堅持以創(chuàng)先為目標,引導黨員干部樹立爭先、領(lǐng)先、率先意識,在業(yè)績上爭當先進,在舉措上領(lǐng)先示范,在任務上率先落實,在本職崗位比學趕超、爭當先進。
(三)嚴實組織“三評”,提升黨員干部履職盡責能力。
深入開展個人自評、領(lǐng)導點評、群眾評議的“三評”活動,對黨員干部在參加“三亮”“三比”中的“學、講、干”、技能競賽、學術(shù)研討等活動表現(xiàn)進行評價、評議,進一步提升黨員干部履職盡責能力,推動黨員干部擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)。
一是“個人自評”。黨員干部要結(jié)合崗位職責、承諾事項以及自己工作、學習、生活中的表現(xiàn),對照身邊的先進典型,從創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)等方面,積極開展自我評價,重點查找問題和不足,明確自身努力和爭創(chuàng)目標。黨員干部在民主生活會、組織生活會、工作評議會等活動中要帶頭開展自我批評,引導黨員群眾開展相互批評,達到相互提醒、相互鼓勵、比學趕超的目的。
二是“領(lǐng)導點評”。在黨員干部自評的基礎(chǔ)上,各級領(lǐng)導班子成員在每季度到分管科室、聯(lián)系單位開展調(diào)研點評,重點就黨員干部承諾事項兌現(xiàn)、重點工作推進、競賽活動表現(xiàn)等,采取現(xiàn)場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式進行點評,實事求是地肯定成績,指出問題,提出改進意見、指明努力方向,并督促整改落實。領(lǐng)導點評結(jié)果要記入臺賬。
三是“群眾評議”。堅持以支部或科室為單位,分層分類組織好群眾評議活動。黨員領(lǐng)導干部,要充分發(fā)揮代表委員、黨內(nèi)外群眾、服務對象的作用,廣泛征求意見建議,自覺接受評議監(jiān)督;普通黨員干部,要利用支部主題黨日、民主評議黨員等黨內(nèi)組織活動,從履職、擔當、守紀等方面積極開展群眾評議;專業(yè)技術(shù)干部,要結(jié)合技能比武、崗位練兵、學術(shù)研討等競賽活動中的表現(xiàn),組織開展群眾評議打分,并記錄在案。要通過現(xiàn)場評議、打分,看誰貢獻大,看誰實事辦得多,看誰最被認可。各級黨員干部要誠懇接受黨員群眾評議意見,積極督促整改,不斷提高群眾滿意度。
(一)加強組織領(lǐng)導?!叭寥热u”活動作為今后一個時期衛(wèi)生計生工作的主要抓手,必須在全系統(tǒng)持續(xù)深入地開展下去。各地各單位要成立領(lǐng)導小組,明確專人負責,全面安排部署,精心組織實施,確保活動抓實抓細,抓出成效。要堅持問題導向,把找差距、補短板、攻弱項、提素質(zhì)作為活動的主要目的,不定期對所屬單位、聯(lián)系點和業(yè)務科室活動開展跟蹤指導和督導檢查。對未按要求開展活動、成效不明顯的窗口和科室,給予通報批評;對各地各單位活動開展情況,納入年度綜合目標檢查考核內(nèi)容。
(二)做好結(jié)合文章。各地各單位要自覺把活動融入到衛(wèi)生計生各項工作中,以活動推進工作,用工作成果檢驗活動成效。堅持與衛(wèi)生健康中心工作相結(jié)合,促進新一輪衛(wèi)生健康改革和“健康十堰”建設(shè)穩(wěn)步推進;與“黨建六化”管理工作相結(jié)合,豐富“六化”內(nèi)涵,促進衛(wèi)生計生黨建工作水平全面提升、全面進步;與黨員干部教育管理相結(jié)合,引導黨員干部學、講、干,促進黨員干部在本職崗位上履職盡責;與評選表優(yōu)、干部選拔任用相結(jié)合,把活動作為考察、發(fā)現(xiàn)干部的陣地,促進本地本單位形成重實干、重實績的良好氛圍;與年度綜合目標考核相結(jié)合,把活動開展情況納入年度考核指標體系,促進各地各單位在推動本職工作中爭先進位。
(三)鼓勵探索創(chuàng)新。各地各單位要結(jié)合自身實際和職責職能,以爭當群眾滿意的黨員干部為目標,積極開展多種形式的“學、講、干”,引導黨員干部積極學理論、學業(yè)務,講思路、講成效,干工作、干事業(yè),促進黨員干部在本職崗位上更好履職盡責。本次活動不搞一刀切,不搞一個樣,各地各單位要注重特色、時效,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,積極探索創(chuàng)新符合實際的方式方法,組織實施好活動?;顒釉瓌t上在全體黨員和中層以上干部中開展,各地各單位可結(jié)合實際確定參與范圍。
(四)強化總結(jié)提高。各地各單位要高度重視活動的宣傳工作,按照“做深、做實、出彩、出色”要求,通過新聞報道、典型宣傳、工作綜述、專題專訪等形式,挖掘身邊先進典型,全面宣傳活動進展及成效,形成有利于活動開展的正能量。各地各單位要堅持月月有活動、半年有評比、全年有總結(jié),推動活動持續(xù)深入開展。市衛(wèi)計委將每半年開展一次展示推進會,每年開展一次總結(jié)表彰會,充分展示活動成果,總結(jié)先進經(jīng)驗,樹立先進典型,不斷鞏固擴大成果,切實在全系統(tǒng)形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。
為扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,引導黨員干部圍繞中心、服務大局、強化爭創(chuàng)意識,進一步密切聯(lián)系群眾,提升黨員干部形象,根據(jù)市交通運輸局《中共西安市交通運輸局委員會關(guān)于在基層黨組織和黨員中認真做好“三亮三比三評”等四項重點工作》(市交黨發(fā)[2012]38號)文件要求,結(jié)合全市運輸管理系統(tǒng)實際,特制定開展“三亮三比三評”主題實踐活動實施方案:
認真貫徹落實黨的十八大精神、堅持科學發(fā)展觀,按照創(chuàng)建“五個好”先進黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準,夯實黨的基層建設(shè),不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織帶領(lǐng)全市運管系統(tǒng)黨員干部緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務人民群眾、改進工作作風、深化文明創(chuàng)建等工作主題,努力把全市運管機構(gòu)建成推動科學發(fā)展的管理示范窗口,方便人民群眾的優(yōu)質(zhì)服務窗口,黨建文明風貌的行業(yè)形象窗口,為我市交通運輸新的跨越發(fā)展提供有力的組織保證。
開展“三亮”活動,展示黨員形象。一是“亮標準”。公開崗位職責、服務承諾事項、工作業(yè)務流程、辦結(jié)時限制度,通過設(shè)立信息公開欄等形式,公示服務標準。二是“亮身份”。通過設(shè)立黨務公開欄、站所領(lǐng)導干部監(jiān)督崗、黨員示范崗,黨員亮出身份,亮明崗位責任,增強黨員意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。三是“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高管理服務水平和為民辦好事實事等方面作出承諾,黨員重點突出立足本職創(chuàng)佳績,愛崗敬業(yè)做貢獻,結(jié)合個人崗位職責踐行踐諾,自覺接受群眾監(jiān)督。
開展“三比”活動,激發(fā)內(nèi)在動力。一是比技能。加強黨員干部依法行政業(yè)務培訓,開展軍訓拓展訓練。增強執(zhí)法素質(zhì),不斷提高行政執(zhí)法和行業(yè)監(jiān)管能力,努力爭當業(yè)務、服務標兵。二是比作風。深入企業(yè),排憂解難,主動服務,誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務,落實首問負責、限時辦結(jié)制度,堅持責任追究,使管理服務明顯改善、工作作風有效轉(zhuǎn)變。三是比業(yè)績。圍繞全年目標任務,全力推動緩堵保暢、加強行業(yè)安全監(jiān)管、確保運輸規(guī)范有序,積極引導黨員當表率、樹標桿、比業(yè)績、講貢獻。
開展“三評”活動,贏得群眾滿意。一是群眾評議。通過民主評議黨員、設(shè)置意見箱、開展社會滿意度調(diào)查等方式,接受服務對象的評價,及時反饋群眾意見,整改存在問題。二是黨員互評。黨員結(jié)合崗位職責、工作業(yè)績,通過座談集中評議、隨機交流評議等形式,開展自評互評,查找問題和不足,相互鼓勵、比學趕幫。三是領(lǐng)導點評。黨員領(lǐng)導干部要深入基層一線,廣泛征求意見,全面掌握了解黨員工作情況,實事求是地肯定成績,指出存在問題,提出改進意見,指明努力方向,力求點出動力、評出實效。
一是根據(jù)市處2013年作風建設(shè)工作部署,全市各運管站所要在今年6月底前建立領(lǐng)導干部監(jiān)督崗,并在業(yè)務服務窗口、運政稽查隊公開工作職責、業(yè)務流程、服務標準、廉潔自律規(guī)定等相關(guān)工作標準。
二是各運管站所今年6月底前要建立黨務公開欄,“五一”節(jié)開始黨員在工作期間要佩帶黨徽、亮證執(zhí)法,“七一”節(jié)前每個站所要推出立1-2個共產(chǎn)黨員示范崗。
三是各運管站所要積極開展黨員踐行踐諾活動,每個黨員結(jié)合工作職責制定出工作服務承諾標準,并設(shè)立公開欄,接受群眾監(jiān)督。
一是市處及各運管站所要繼續(xù)開展技術(shù)練兵,體能拓展訓練,政策法規(guī)培訓,爭創(chuàng)最佳運政員、文明單位、文明示范窗口、文明執(zhí)法單位、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者,帶動全系統(tǒng)不斷提高業(yè)務技能,增強行業(yè)監(jiān)管服務水平。今年全市各運管站所要對本部門執(zhí)法人員進行一次執(zhí)法業(yè)務、法律法規(guī)培訓,舉行一次軍訓拓展訓練、技術(shù)練兵活動,展現(xiàn)軍容軍姿和執(zhí)法形象。
二是深化作風建設(shè)再提升活動,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,主動為企業(yè)、業(yè)戶服務。深入開展三問三解活動,為運輸企業(yè)解難題、解民困,破解行業(yè)發(fā)展難題。促進工作作風明顯好轉(zhuǎn)。今年7月底和年終各運管站所、相關(guān)業(yè)務科室,要至少組織兩次主動上門到運輸企業(yè)征求意見活動,了解企業(yè)發(fā)展難題。特別是對運輸企業(yè)車輛年審、二級強維、車輛四證統(tǒng)一、行政許可等業(yè)務中存在管理服務問題制定有效措施,及時改進工作。
三是大力宣傳推廣所企共建工作經(jīng)驗,強化運輸行業(yè)安全監(jiān)管工作,確保運輸企業(yè)安全生產(chǎn)。加大運輸市場整治力度,打擊非法違規(guī)營運,規(guī)范經(jīng)營行為,使市場秩序明顯改善。推進公交都市和緩堵保暢,努力實現(xiàn)群眾出行方便和運輸行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展,今年各運管站所要結(jié)合行業(yè)管理職能在轄區(qū)1-2個重點運輸企業(yè)開展所企共建活動,將共建活動好的工作經(jīng)驗在全市逐步推廣和落實。各運政執(zhí)法部門、運管站所要結(jié)合“五一”、“十一”、春運等節(jié)日客流高峰,加大對客貨運站場周邊、旅客貨物集散點等重點區(qū)域,聯(lián)合公安、城管、旅游等部門,加強對運輸市場秩序的整治,整治工作要有力度、要見成效。
一是各運管站所每半年要召開一次行風督評員座談會,結(jié)合半年、全年會,向運輸企業(yè)做兩次述職述廉報告,主動征求運輸企業(yè)意見建議,對群眾提出的工作作風不實、管理服務水平不高、行業(yè)風氣不正、執(zhí)法不規(guī)范和“吃、拿、卡、要”,公路三亂等問題要采取有力措施,及時做出整改。6月底前在處機關(guān)、各運管站所、運政稽查站、服務窗口設(shè)立作風評議箱,接受服務對象的評價及評估。
二是以民主生活會,支部會、黨小組會、黨員民主評議會等方式在黨員中開展互評活動,今年7月底前和年終各運管站所要分別組織對黨員的工作紀律作風、崗位職責履行情況、管理服務質(zhì)量和文明規(guī)范執(zhí)法情況進行評議,查找管理服務工作不足,互評互幫共同提高。
三是黨員領(lǐng)導干部要深入基層運管站所、黨支部、黨小組、客貨運站場、運輸企業(yè)廣泛征求意見,全面掌握了解行業(yè)管理、安全監(jiān)管和黨員干部工作服務情況,肯定成績、指出不足,提出改進意見,指明努力方向。全年黨員領(lǐng)導干部下基層不少于60天。
進一步明確努力方向,找準結(jié)合點,抓住“服務人民群眾”這個重點,把活動融入中心任務,服務大局,努力實現(xiàn)服務作風有明顯改進,服務能力有明顯增強,服務效能有明顯提升。
扎實改進服務作風。要結(jié)合正在開展的“治庸治懶治散,問事問效問責”活動,切實糾正工作中存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象,認真解決門難進、臉難看、事難辦的問題。
著力增強服務能力。深入開展黨性黨風教育、社會主義核心價值體系教育,加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓,努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍。
大力提升服務效能。堅持依法辦事、公正處事、公平服務,按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、利民的原則,健全完善標準化、精細化、人性化、特色化的服務制度,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新服務舉措,完善服務體系,改善服務環(huán)境,提高服務效率。切實回應群眾期待。認真傾聽群眾意見,進一步整合行業(yè)監(jiān)管服務資源,拓展服務領(lǐng)域,努力滿足群眾的合理需求,切實解決群眾反映強烈的熱點難點問題。維護群眾的基本權(quán)益,讓群眾感受到“三亮、三比、三評”活動帶來的新變化,努力提高群眾滿意度。
1、成立“三亮、三比、三評”活動領(lǐng)導小組,組長由處黨委書記史建魁、處長馬旭擔任。副組長由副處長敬彩霞、李兵、萬凱、周紀文,運政稽查支隊長譚敏擔任。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在組織人事科、辦公室主任由張西安同志擔任,辦公室成員為市處各科所負責人,各區(qū)縣運管站所書記。工作人員為佟磊、王琮、文娟、王戰(zhàn)睿。市處各黨支部、各區(qū)縣站所也要成立以各支部書記第一責任人的活動領(lǐng)導小組。確?!叭痢⑷?、三評”活動的扎實開展。
2、各黨支部要精心安排,認真落實活動內(nèi)容,明確工作責任,開展形式多樣的宣傳活動,使全體黨員干部參與、群眾知曉。
3、按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求,明確“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)"活動的目標任務,設(shè)計活動載體,搭建活動平臺,豐富活動內(nèi)容,認真組織實施開展“三亮、三比、三評”活動。
4、加強宣傳信息報送。西安運政信息網(wǎng)要設(shè)立活動專題宣傳頁面,各運管站所要安排專人負責活動信息的匯總報送工作,每兩周向市處組織人事科報送一次活動開展情況。
5、做好總結(jié)評比,今年底市處黨委結(jié)合精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作對活動開展情況總結(jié)評比,表彰活動先進單位。
為全面貫徹黨的十九大精神和習近平總書記系列重要講話,落實市委七屆二次全會和市紀委七屆二次全會精神,深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化,促進“最多跑一次”改革落地生根,打造“又紅又?!笔姓k事大廳工作隊伍,創(chuàng)建省內(nèi)一流的政務服務平臺,經(jīng)研究決定在市政府辦事大廳開展“三亮三比三評三促”活動,具體實施方案如下:
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,教育引導全體黨員不忘初心、牢記使命,銘記責任、履職盡責,在平凡的工作崗位發(fā)揮黨員先鋒模范和帶頭引領(lǐng)作用,激勵辦事大廳窗口工作人員在為民服務中轉(zhuǎn)作風、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象。通過“三亮三比三評三促”活動讓先進的有光榮感,一般的有緊迫感,后進的有危機感,激發(fā)全體工作人員愛崗敬業(yè)、實干擔當、務實為民,使窗口工作人員綜合素質(zhì)明顯提高、工作效率明顯加快、服務效能明顯增強,群眾和企業(yè)獲得感明顯提升。
1.大力推行“三亮”,時刻警示不忘初心,銘記神圣職責。
(1)亮黨員身份。通過擺放桌牌、佩戴胸卡和工作證等,將窗口工作人員的姓名、職務、職責等信息進行公開;全體黨員通過佩戴黨徽、在辦公場所擺放黨員桌牌,亮明黨員身份,強化自我約束,接受服務對象監(jiān)督;各支部采取設(shè)立黨員示范崗、黨員責任區(qū)等形式,亮出示范崗位,帶動全體工作人員為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)。
(2)亮服務標準。通過宣傳折頁、電子顯示屏、服務網(wǎng)站等形式,向辦事群眾和企業(yè)公開服務標準,明確服務事項、服務流程、服務方式、辦結(jié)時限等,方便服務對象辦理業(yè)務。
(3)亮崗位承諾。結(jié)合職責和崗位特點,圍繞履行崗位職責、改進工作作風、提升服務效能等方面作出公開承諾,與黨組織簽訂《崗位服務承諾書》,并通過公開欄、便民服務卡、新聞媒體等途徑公開公示,接受社會監(jiān)督。
2.積極開展“三比”,精準落實具體責任,認真履職盡責。
(1)比工作能力。緊緊圍繞強化黨員意識、擔當意識、干事意識,激勵廣大黨員立足崗位、比拼爭先、發(fā)揮作用;重點圍繞服務事項辦理過程,比服務意識強不強、政策法規(guī)熟不熟、服務態(tài)度好不好、崗位技能優(yōu)不優(yōu)、愛崗奉獻實不實。
(2)比工作作風。圍繞“便民、高效、廉潔”,重點比儀容儀表是否端莊大方、辦公環(huán)境是否整潔有序、考勤紀律是否嚴格遵守、服務態(tài)度是否熱情文明、作風表現(xiàn)是否求真務實、廉潔自律是否嚴格執(zhí)行。
(3)比工作業(yè)績。橫向比較工作人員個人的辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量,看服務是否準確快捷高效;縱向比較各黨支部“兩學一做”學習教育工作成效,看工作人員的素質(zhì)和政務服務的效率,看“最多跑一次”改革推出的便民服務舉措是否有效多樣。
3.認真組織“三評”,鼓勵先進督促全員,繼續(xù)奮力前行。
每季開展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評比工作、每年開展先進黨支部、先進黨務工作者評選活動。
(1)黨員互評。結(jié)合自身特點和崗位實際進行自評和互評,要以黨支部為單位,通過召開組織生活會等形式,開展批評和自我批評,讓全體工作人員紅紅臉、出出汗、治治病,互相鼓勵、比學趕超。
(2)領(lǐng)導點評。窗口負責人、各支部要經(jīng)常深入實際、深入窗口、深入群眾,每月在本部門窗口開展點評,點出成績、指出問題、評出干勁,并督促整改落實。每季點評優(yōu)秀窗口,督促后進窗口整改落實到位。
(3)群眾評議。通過設(shè)置電子評價平板、專線投訴電話、組織網(wǎng)上投票、發(fā)放服務反饋卡等方式,接受服務對象即時評價、在線評估,及時反饋群眾意見,整改存在問題。年底前,各黨支部要針對全年滿意度評價情況、投訴處理情況,形成綜合評議情況報告。
4.不斷推進“三促”,力求活動取得成效,形成良好氛圍。
(1)促思想觀念轉(zhuǎn)變。結(jié)合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,牢樹“四個意識”;銘記黨員身份,牢記黨的宗旨,強化人民公仆理念;結(jié)合辦事大廳工作特點,強化“嚴紀律、精業(yè)務、優(yōu)服務”觀念。
(2)促“最多跑一次”改革深化。深化落實減事項、減次數(shù)、減材料、減時間的要求,進一步梳理規(guī)范辦事事項和辦事指南,以釘釘子的精神、以嚴和實的作風,推動“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展。
(3)促群眾獲得感提升。堅持以民生為重、以服務為先,各黨支部要自覺站在全局的高度,以高度的思想自覺和行動自覺,善始善終、善作善成,讓辦事群眾和企業(yè)有更多的便利感和獲得感。
1.宣傳發(fā)動階段。(4月底前)。
擬定《關(guān)于在市政府辦事大廳窗口黨員中開展“三亮三比三評三促”活動的實施方案(初稿)》,召開窗口負責人會議,征求廣大窗口部門的意見。引導廣大黨員正確理解“最多跑一次”改革的精神實質(zhì),牢固樹立“最多跑一次”工作理念,堅決破除部門本位主義傾向,切實把以人民為中心的發(fā)展理念貫穿到窗口工作始終。
2.亮比評促階段。(1月—12月)。
機關(guān)黨委或黨支部通過向廣大黨員發(fā)放黨徽、擺放黨員桌牌,在工作場所點亮每個黨員身份,將每個黨員無形置于群眾監(jiān)督之下,讓辦事群眾一目了然。通過亮身份、亮標準、亮承諾,開展“三亮三比三評三促”活動,主題有所側(cè)重,二季度比能力,三季度比服務,四季度比業(yè)績,實現(xiàn)月月有發(fā)展,季季有進步,年年有提高的目標,每季評出優(yōu)秀黨員若干名,共產(chǎn)黨員示范崗若干,并下文通報、上榜公布。根據(jù)每季的評比情況,每年評出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員若干名,優(yōu)秀黨務工作者、優(yōu)秀黨支部若干名,予以通報表彰。
3.鞏固成果階段。(6月—12月)。
通過抓好典型示范引領(lǐng)作用,大力宣傳黨支部和廣大黨員在改進工作作風投身“最多跑一次”改革的先進典型,及時展示取得的階段性成果。認真總結(jié)完善開展“三亮三比三評三促”有效經(jīng)驗和做法,以務實求實的工作作風,書寫高質(zhì)量發(fā)展的新篇章,著力構(gòu)建“親”“清”的政務營商環(huán)境,為深入推進“最多跑一次”改革落地生根、為建立新辦事大廳黨建新機制交出一份滿意的時代答卷。
1.高度重視,精心組織。各黨支部要結(jié)合工作實際,明確活動目標和要求,進一步細化活動方案、創(chuàng)新活動載體、豐富活動內(nèi)容,形成整體推進、不斷深化的工作格局,確?;顒尤〉贸尚?。
2.突出重點,強化督查。各黨支部要及時通報、限期整改活動過程中查擺的短板、窗口工作人員反映和自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,通過現(xiàn)場檢查、群眾評議、書面報告等方式,營造上下聯(lián)動、即查即改、向上向好的良好局面。
3.加強宣傳,有力引導。各黨支部要充分運用網(wǎng)絡、電視、報紙等有效媒介,以黨建信息、工作動態(tài)、活動剪影等多種形式,大力宣傳開展活動的經(jīng)驗做法和成效、活動中涌現(xiàn)出的先進人物和典型事跡,不斷擴大活動的社會影響。
4.建立機制,注重長效。各黨支部要通過建立“三亮”規(guī)范機制、“三比”激勵機制和“三評”長效機制,推進“三促”成果落地生根,以活動提精神、增團結(jié)、促工作,努力推動我市政務服務工作再上新臺階。
為扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,引導黨員干部圍繞中心、服務大局、強化爭創(chuàng)意識,進一步密切聯(lián)系群眾,提升黨員干部形象,根據(jù)市交通運輸局《中共西安市交通運輸局委員會關(guān)于在基層黨組織和黨員中認真做好“三亮三比三評”等四項重點工作》(市交黨發(fā)[2012]38號)文件要求,結(jié)合全市運輸管理系統(tǒng)實際,特制定開展“三亮三比三評”主題實踐活動實施方案:
認真貫徹落實黨的十八大精神、堅持科學發(fā)展觀,按照創(chuàng)建“五個好”先進黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準,夯實黨的基層建設(shè),不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織帶領(lǐng)全市運管系統(tǒng)黨員干部緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務人民群眾、改進工作作風、深化文明創(chuàng)建等工作主題,努力把全市運管機構(gòu)建成推動科學發(fā)展的管理示范窗口,方便人民群眾的優(yōu)質(zhì)服務窗口,黨建文明風貌的行業(yè)形象窗口,為我市交通運輸新的跨越發(fā)展提供有力的組織保證。
開展“三亮”活動,展示黨員形象。一是“亮標準”。公開崗位職責、服務承諾事項、工作業(yè)務流程、辦結(jié)時限制度,通過設(shè)立信息公開欄等形式,公示服務標準。二是“亮身份”。通過設(shè)立黨務公開欄、站所領(lǐng)導干部監(jiān)督崗、黨員示范崗,黨員亮出身份,亮明崗位責任,增強黨員意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。三是“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高管理服務水平和為民辦好事實事等方面作出承諾,黨員重點突出立足本職創(chuàng)佳績,愛崗敬業(yè)做貢獻,結(jié)合個人崗位職責踐行踐諾,自覺接受群眾監(jiān)督。
開展“三比”活動,激發(fā)內(nèi)在動力。一是比技能。加強黨員干部依法行政業(yè)務培訓,開展軍訓拓展訓練。增強執(zhí)法素質(zhì),不斷提高行政執(zhí)法和行業(yè)監(jiān)管能力,努力爭當業(yè)務、服務標兵。二是比作風。深入企業(yè),排憂解難,主動服務,誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務,落實首問負責、限時辦結(jié)制度,堅持責任追究,使管理服務明顯改善、工作作風有效轉(zhuǎn)變。三是比業(yè)績。圍繞全年目標任務,全力推動緩堵保暢、加強行業(yè)安全監(jiān)管、確保運輸規(guī)范有序,積極引導黨員當表率、樹標桿、比業(yè)績、講貢獻。
開展“三評”活動,贏得群眾滿意。一是群眾評議。通過民主評議黨員、設(shè)置意見箱、開展社會滿意度調(diào)查等方式,接受服務對象的評價,及時反饋群眾意見,整改存在問題。二是黨員互評。黨員結(jié)合崗位職責、工作業(yè)績,通過座談集中評議、隨機交流評議等形式,開展自評互評,查找問題和不足,相互鼓勵、比學趕幫。三是領(lǐng)導點評。黨員領(lǐng)導干部要深入基層一線,廣泛征求意見,全面掌握了解黨員工作情況,實事求是地肯定成績,指出存在問題,提出改進意見,指明努力方向,力求點出動力、評出實效。
一是根據(jù)市處2013年作風建設(shè)工作部署,全市各運管站所要在今年6月底前建立領(lǐng)導干部監(jiān)督崗,并在業(yè)務服務窗口、運政稽查隊公開工作職責、業(yè)務流程、服務標準、廉潔自律規(guī)定等相關(guān)工作標準。
二是各運管站所今年6月底前要建立黨務公開欄,“五一”節(jié)開始黨員在工作期間要佩帶黨徽、亮證執(zhí)法,“七一”節(jié)前每個站所要推出立1-2個共產(chǎn)黨員示范崗。
三是各運管站所要積極開展黨員踐行踐諾活動,每個黨員結(jié)合工作職責制定出工作服務承諾標準,并設(shè)立公開欄,接受群眾監(jiān)督。
一是市處及各運管站所要繼續(xù)開展技術(shù)練兵,體能拓展訓練,政策法規(guī)培訓,爭創(chuàng)最佳運政員、文明單位、文明示范窗口、文明執(zhí)法單位、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者,帶動全系統(tǒng)不斷提高業(yè)務技能,增強行業(yè)監(jiān)管服務水平。今年全市各運管站所要對本部門執(zhí)法人員進行一次執(zhí)法業(yè)務、法律法規(guī)培訓,舉行一次軍訓拓展訓練、技術(shù)練兵活動,展現(xiàn)軍容軍姿和執(zhí)法形象。
二是深化作風建設(shè)再提升活動,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,主動為企業(yè)、業(yè)戶服務。深入開展三問三解活動,為運輸企業(yè)解難題、解民困,破解行業(yè)發(fā)展難題。促進工作作風明顯好轉(zhuǎn)。今年7月底和年終各運管站所、相關(guān)業(yè)務科室,要至少組織兩次主動上門到運輸企業(yè)征求意見活動,了解企業(yè)發(fā)展難題。特別是對運輸企業(yè)車輛年審、二級強維、車輛四證統(tǒng)一、行政許可等業(yè)務中存在管理服務問題制定有效措施,及時改進工作。
三是大力宣傳推廣所企共建工作經(jīng)驗,強化運輸行業(yè)安全監(jiān)管工作,確保運輸企業(yè)安全生產(chǎn)。加大運輸市場整治力度,打擊非法違規(guī)營運,規(guī)范經(jīng)營行為,使市場秩序明顯改善。推進公交都市和緩堵保暢,努力實現(xiàn)群眾出行方便和運輸行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展,今年各運管站所要結(jié)合行業(yè)管理職能在轄區(qū)1-2個重點運輸企業(yè)開展所企共建活動,將共建活動好的工作經(jīng)驗在全市逐步推廣和落實。各運政執(zhí)法部門、運管站所要結(jié)合“五一”、“十一”、春運等節(jié)日客流高峰,加大對客貨運站場周邊、旅客貨物集散點等重點區(qū)域,聯(lián)合公安、城管、旅游等部門,加強對運輸市場秩序的整治,整治工作要有力度、要見成效。
二是以民主生活會,支部會、黨小組會、黨員民主評議會等方式在黨員中開展互評活動,今年7月底前和年終各運管站所要分別組織對黨員的工作紀律作風、崗位職責履行情況、管理服務質(zhì)量和文明規(guī)范執(zhí)法情況進行評議,查找管理服務工作不足,互評互幫共同提高。
三是黨員領(lǐng)導干部要深入基層運管站所、黨支部、黨小組、客貨運站場、運輸企業(yè)廣泛征求意見,全面掌握了解行業(yè)管理、安全監(jiān)管和黨員干部工作服務情況,肯定成績、指出不足,提出改進意見,指明努力方向。全年黨員領(lǐng)導干部下基層不少于60天。
進一步明確努力方向,找準結(jié)合點,抓住“服務人民群眾”這個重點,把活動融入中心任務,服務大局,努力實現(xiàn)服務作風有明顯改進,服務能力有明顯增強,服務效能有明顯提升。
扎實改進服務作風。要結(jié)合正在開展的“治庸治懶治散,問事問效問責”活動,切實糾正工作中存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象,認真解決門難進、臉難看、事難辦的問題。
著力增強服務能力。深入開展黨性黨風教育、社會主義核心價值體系教育,加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓,努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍。
大力提升服務效能。堅持依法辦事、公正處事、公平服務,按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、利民的原則,健全完善標準化、精細化、人性化、特色化的服務制度,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新服務舉措,完善服務體系,改善服務環(huán)境,提高服務效率。切實回應群眾期待。認真傾聽群眾意見,進一步整合行業(yè)監(jiān)管服務資源,拓展服務領(lǐng)域,努力滿足群眾的合理需求,切實解決群眾反映強烈的熱點難點問題。維護群眾的基本權(quán)益,讓群眾感受到“三亮、三比、三評”活動帶來的新變化,努力提高群眾滿意度。
1、成立“三亮、三比、三評”活動領(lǐng)導小組,組長由處黨委書記史建魁、處長馬旭擔任。副組長由副處長敬彩霞、李兵、萬凱、周紀文,運政稽查支隊長譚敏擔任。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在組織人事科、辦公室主任由張西安同志擔任,辦公室成員為市處各科所負責人,各區(qū)縣運管站所書記。工作人員為佟磊、王琮、文娟、王戰(zhàn)睿。市處各黨支部、各區(qū)縣站所也要成立以各支部書記第一責任人的活動領(lǐng)導小組。確?!叭?、三比、三評”活動的扎實開展。
2、各黨支部要精心安排,認真落實活動內(nèi)容,明確工作責任,開展形式多樣的宣傳活動,使全體黨員干部參與、群眾知曉。
3、按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求,明確“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)"活動的目標任務,設(shè)計活動載體,搭建活動平臺,豐富活動內(nèi)容,認真組織實施開展“三亮、三比、三評”活動。
4、加強宣傳信息報送。西安運政信息網(wǎng)要設(shè)立活動專題宣傳頁面,各運管站所要安排專人負責活動信息的匯總報送工作,每兩周向市處組織人事科報送一次活動開展情況。
5、做好總結(jié)評比,今年底市處黨委結(jié)合精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作對活動開展情況總結(jié)評比,表彰活動先進單位。
深化三亮三比三評活動實施方案篇四
5月15日上午8:30我鎮(zhèn)在對樁石乾隆綠道組織了2017年5·15政務公開日暨第一屆優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動,恰逢春季登山時節(jié),前來咨詢的人絡繹不絕?,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導重視,組織嚴密。
鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視這次活動,把活動當作“促進政府職能發(fā)揮、營造和諧發(fā)展氛圍”的有利契機。要把此次政務公開活動作為加強群眾聯(lián)系、密切群眾感情的重要契機,促進鎮(zhèn)工作能力和工作水平不斷提高。根據(jù)鎮(zhèn)里工作實際,結(jié)合百姓群眾的近期關(guān)注的熱點問題,確定了司法、社保、安監(jiān)、城建、營商環(huán)境等部門作為此次活動的主體,了解百姓心聲、解決百姓困難。
為了更好的做好此次宣傳活動我鎮(zhèn)選擇了人員密集的對樁石乾隆綠道為主會場,各村(社區(qū))為分會場宣傳點,分別懸掛“全面推進政務公開、加快建設(shè)法治千山”,“推進政務公開、全面優(yōu)化營商環(huán)境”,“優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務水平”橫幅,利用多種形式宣傳政務公開內(nèi)容,大力營造政務公開日氛圍。組織村(社區(qū))干部和志愿者向居民宣傳《政府信息公開條例》,介紹我鎮(zhèn)各部門及村(社區(qū))的工作職責、業(yè)務分工、服務流程、工作動態(tài)、聯(lián)系電話等內(nèi)容;發(fā)放便民服務宣傳單,推進政務公開日活動貼近生活、貼近百姓、貼近民生,大力營造濃厚的政務公開工作氛圍。
二、宣傳到位,積極參與。
政務公開活動的對象是普通百姓群眾,如果群眾不參與,活動也就失去了意義。為做好這次活動,鎮(zhèn)黨委政府加大了宣傳工作力度,采取張貼條幅、發(fā)放傳單、無線廣播等多種形式對這次活動的時間、地點、人員、方式及活動意義和目的在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了反復的宣傳。
前來咨詢的群眾都是各村的村民和來到乾隆綠道游玩的群眾,他們分別對司法、社保、食品安全等問題提出了疑問,工作人員對所提問題一一解答,得到圓滿答復后,對政務公開活動的方式表達了認同和感謝。部分不隸屬我鎮(zhèn)的群眾也對一些涉及自身利益的問題進行了咨詢。
三、著眼建設(shè),注重延伸。
活動結(jié)束后,鎮(zhèn)領(lǐng)導著眼長遠建設(shè),認真分析總結(jié)此次活動的"經(jīng)驗、收獲和不足,針對群眾提出的意見和建議,進行疏理和研究,對于正確的和有借鑒意義的進行精心提煉,為科學行政、依政行政,不斷提高鎮(zhèn)的行政管理水平而服務。對于受理的一些關(guān)系群眾利益的問題,進行深入的調(diào)查了解,盡全力幫助群眾解決問題。
我鎮(zhèn)注重把活動成果向日常行政工作中延伸,不僅僅是在組織活動中公開政務,而是把它作為一種制度、一種方式,貫穿于政府改選職能的整個過程,讓我鎮(zhèn)的全面建設(shè)在和諧、健康的環(huán)境中不斷前行。
深化三亮三比三評活動實施方案篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx黨支部“三亮三比三評三創(chuàng)”活動自20xx年開展以來,豐富了政務服務工作內(nèi)涵,展示了工作人員風采,提升了政務服務行業(yè)形象,引領(lǐng)了政務服務事業(yè)發(fā)展。為深化和拓展“三亮三比三評三創(chuàng)”活動,更進一步激勵政務服務中心全體工作人員改進服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境、提高服務質(zhì)量,結(jié)合工作實際和業(yè)務特點,特制定本實施方案。
堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,教育引導全體黨員不忘初心、牢記使命,銘記責任、履職盡責,在平凡的工作崗位發(fā)揮黨員先鋒模范和帶頭引領(lǐng)作用,激勵辦事大廳窗口工作人員在為民服務中轉(zhuǎn)作風、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象。通過“三亮三比三評三創(chuàng)”活動讓先進的有光榮感,一般的有緊迫感,后進的有危機感,激發(fā)全體工作人員愛崗敬業(yè)、實干擔當、務實為民,使窗口工作人員綜合素質(zhì)明顯提高、工作效率明顯加快、服務效能明顯增強,群眾和企業(yè)獲得感和滿意度明顯提升。
一是亮身份。通過懸掛窗口指示牌、公開欄、辦事指南,公開各單位的服務職能職責;佩帶黨徽、工作牌,公開黨員干部的姓名、職務、崗位職責和聯(lián)系方式。通過主動向群眾亮明身份,增強黨員意識和自我約束,進一步激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
二是亮標準。利用宣傳版面、電子顯示屏、辦事網(wǎng)站、辦事指南等,公開辦事流程、收費標準、辦事時限,讓辦事群眾知曉每項辦理事項的服務標準,接受群眾監(jiān)督。
三是亮承諾。各窗口及工作人員結(jié)合職責和崗位特點,圍繞履行崗位職責、改進工作作風、提升服務效能等方面作出公開承諾,積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。承諾內(nèi)容要公示公開,自覺接受社會監(jiān)督。
一是比工作能力。緊緊圍繞強化黨員意識、擔當意識、干事意識,激勵廣大黨員立足崗位、比拼爭先、發(fā)揮作用;重點圍繞服務事項辦理過程,比服務意識強不強、政策法規(guī)熟不熟、服務態(tài)度好不好、崗位技能優(yōu)不優(yōu)、愛崗奉獻實不實。
二是比工作作風。圍繞“規(guī)范、便民、高效、廉潔”,重點比儀容儀表是否端莊大方、辦公環(huán)境是否整潔有序、考勤紀律是否嚴格遵守、服務態(tài)度是否熱情文明、作風表現(xiàn)是否求真務實、廉潔自律是否嚴格執(zhí)行。
三是比工作業(yè)績。橫向比較工作人員個人的辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量,看服務是否準確快捷高效;縱向比較黨員干部“兩學一做”學習教育工作成效,看工作人員的素質(zhì)和政務服務的效率,看“最多跑一次”改革推出的便民服務舉措是否有效多樣。
一是黨員評議。對黨員干部的履職擔當、承諾踐諾、發(fā)揮作用、工作成效等方面情況進行綜合評價,評選一批“馬上就辦、攻堅克難、改革創(chuàng)新、敢于擔責、無私奉獻”的新時代好干部。
二是同事互評。每半年召開一次點評會,對照黨員干部制定的服務標準和工作承諾,將各窗口及工作人員履行職責、兌現(xiàn)承諾、作用發(fā)揮情況進行相互點評,并將互評結(jié)果整理歸檔。
三是群眾測評。積極開展民意調(diào)查和群眾測評活動,通過設(shè)置窗口評價器、意見箱、網(wǎng)上評價系統(tǒng)、發(fā)放征求意見表等形式,組織群眾代表和服務對象代表對大廳窗口及工作人員履職情況進行評議,并及時做好群眾意見的反饋和問題的整改,以進一步改進工作、提高服務質(zhì)量,以實際效果取信于民。
一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務崗。以黨性覺悟高、業(yè)務技能精、崗位業(yè)績佳、服務質(zhì)量優(yōu)、法制觀念強、群眾反映好為標準。按照百分考核、民主推薦、綜合測評等程序,評選“優(yōu)質(zhì)服務崗”。
二是創(chuàng)黨員先鋒崗。以帶頭學習業(yè)務、爭當勤學模范,帶頭創(chuàng)造佳績、爭當敬業(yè)模范,帶頭服務群眾、爭當為民模范,帶頭求真務實、爭當實干模范,帶頭文明守法、爭當自律模范為標準,評選“黨員先鋒崗”。
三是創(chuàng)紅旗窗口。以服務態(tài)度好、服務質(zhì)量高、服務技能巧、遵章守紀嚴為標準,利用問卷調(diào)查、明察暗訪、日常工作考評等多種方式對入駐政務中心的各單位窗口進行綜合考核,根據(jù)綜合評分,評選“紅旗窗口”。
結(jié)合工作特點和崗位實際,堅持高標準定位,提出參加活動的具體打算,公開作出承諾。圍繞“服務中心、轉(zhuǎn)變作風、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、便民利民”方面出實招,辦實事,接受社會監(jiān)督。
嚴格按照“三亮、三比、三評、三創(chuàng)”的標準,緊扣工作實際及工作特點,全面推行“三亮”主動接受監(jiān)督,廣泛開展“三比”激發(fā)黨員職工的內(nèi)在動力,認真組織“三評”轉(zhuǎn)變工作作風,協(xié)調(diào)開展“三創(chuàng)”提升服務品質(zhì),中心黨支部將實時督促檢查活動落實。
通過活動的開展,深入查找黨員職工自身存在的突出問題,制定有針對性的整改措施。開門搞評議,聽取意見、查找不足、積極整改。切實深化放管服改革,為辦事群眾和企業(yè)營造良好的政務服務環(huán)境。根據(jù)群眾留言、電子問卷調(diào)查,各窗口負責人和中心股室共同評定,通過中心會議研究,對評選出的優(yōu)秀窗口單位及工作人員給予表彰。
為進一步加大鼓勵激勵力度,強化“三亮三比三評三創(chuàng)”活動結(jié)果運用,將此次活動與中心年終考核掛鉤對應,中心黨支部將對在此次活動中獲得“紅旗窗口”的窗口單位,其工作人員按3分/人的標準,在個人年終考核中進行集體賦值加分;獲得優(yōu)質(zhì)服務崗、黨員先鋒崗的先進個人和優(yōu)秀黨員,按2分/人的標準同等加分,并計入個人年終考核總成績。
為保證活動順利開展,評選結(jié)果公開透明,符合實際,中心黨支部將聯(lián)合各窗口首席代表組成評選工作小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)評選工作和活動開展,積極推進活動有效展開。
要充分運用網(wǎng)絡、微信公眾號等平臺,以黨建信息、工作動態(tài)、活動剪影等多種形式,積極宣傳“三亮三比三評三創(chuàng)”活動內(nèi)容和開展情況。注重示范引導,廣泛宣傳活動過程中涌現(xiàn)出來的先進典型,及時總結(jié)好經(jīng)驗、好做法,努力營造學先進、趕先進、當先進的良好工作氛圍。
各窗口單位要認真總結(jié)好的經(jīng)驗、做法,健全制度,形成長效機制,切實提升服務能力,提升群眾滿意度,爭創(chuàng)一流業(yè)績,推動政務服務工作向縱深發(fā)展。
深化三亮三比三評活動實施方案篇六
牽頭召開平臺公司債務工作周調(diào)度會,建立債務工作決策會商機制,完善平臺公司績效考核制度,下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P(guān)于縣金融辦黨支部全年工作報告范文,希望大家喜歡。
20xx年以來,在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下,我辦緊緊圍繞“一二三四”發(fā)展思路,以服務縣域經(jīng)濟為中心,切實做好服務實體經(jīng)濟、防控金融風險、深化金融改革三篇文章,整體工作推進成效明顯,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、工作開展情況及成效。
(一)金融數(shù)據(jù)保持穩(wěn)步增長。
截止12月末,全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)各項存貸款余額為xxx億元、xxx億元,分別較去年同期增加xxx億元和xxx億元,同比增長xx%和xx%,存貸比xx%,全縣金融機構(gòu)各項金融數(shù)據(jù)保持穩(wěn)步增長,金融支持實體經(jīng)濟的能力持續(xù)增強。
一是銀行存貸比穩(wěn)步提高。今年,全縣金融機構(gòu)存貸比由年初的xx%提高至xx%,提高了xx個百分點,金融機構(gòu)服務本地經(jīng)濟的力度進一步加大。
二是服務實體經(jīng)濟能力增強。12月末,全縣制造業(yè)貸款余額較去年同期增加了xx億元,同比增長了xx%,制造業(yè)資金流入明顯,金融服務實體經(jīng)濟的能力持續(xù)增強。
三是企業(yè)投資意愿明顯改善。12月末,全縣企業(yè)中長期貸款余額xxx億元,同比增長xx%,較去年同期增速提高了xx個百分點,說明疫情過后,企業(yè)復工復產(chǎn)有序推進,企業(yè)固定資產(chǎn)投資意愿增強有利于后疫情時代經(jīng)濟快速恢復。
(二)多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境。
三是積極開展銀企面對面活動,全年共組織金融機構(gòu)走訪企業(yè)xx余家,累計幫助xx家企業(yè)融資超過xxx萬元。
四是深入貫徹資本市場“破零倍增”計劃,簽訂掛牌協(xié)議4家,完成xx股交所掛牌企業(yè)3家,其中安特新材料成為我縣首家在科技創(chuàng)新專版掛牌的創(chuàng)新型科技企業(yè)。協(xié)助昊華化工接受xx證監(jiān)局第二輪問詢;幫助x泰糧油股權(quán)融資xxx萬元。營商環(huán)境優(yōu)化工作多次受到市考核組的肯定。
(三)積極穩(wěn)妥化解金融風險。
一是重點宣傳防范”一非三貸”,排查高風險區(qū)域、高風險行業(yè),始終保持防范打擊非法金融犯罪活動的高壓態(tài)勢。全年,組織開展處非宣傳及風險排查活動x次,發(fā)放各類宣傳資料xxx余份,排查風險隱患x處,清理非法廣告xx余處。
二是牽頭召開平臺公司債務工作周調(diào)度會,建立債務工作決策會商機制,完善平臺公司績效考核制度,按照“六個一批”協(xié)助平臺公司續(xù)借、展期、降息貸款金額xx億元。同時,牽頭起草平臺公司市場化轉(zhuǎn)型改革方案,推動建立現(xiàn)代化、市場化的國有企業(yè)。
三是加快推進非法集資陳案“快偵、快審、快執(zhí)、快結(jié)”,不斷提高陳案化解率、挽損率和群眾滿意度。截至目前,我縣非法集資陳案xx件,全部完成移交、審結(jié),審結(jié)率達到100%。
(四)全力推進金融改革創(chuàng)新。
一是牽頭設(shè)立煤炭產(chǎn)業(yè)信貸風險補償基金,推動全縣煤炭企業(yè)“技改擴能”,首筆xxx萬元煤炭企業(yè)技改貸款已落地,計劃年內(nèi)完成技改驗收。
二是積極開展產(chǎn)業(yè)引導基金調(diào)研工作,形成了《關(guān)于政府產(chǎn)業(yè)引導基金助力園區(qū)創(chuàng)業(yè)大會戰(zhàn)的調(diào)研報告》,探索我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路,推動金融創(chuàng)新發(fā)展和縣域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
三是自去年12月份,產(chǎn)業(yè)資源聚集靈活用工平臺公司落地互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園以來,經(jīng)多方努力,引入靈活用工平臺公司x家,實現(xiàn)營業(yè)收入xx億元,累計繳納稅收突破xxx萬元。
二、存在問題。
(一)信貸支持有待加強。
截止12月末,全縣金融機構(gòu)存貸比xx%,雖然我縣銀行存貸比逐年提高,但存貸比遠遠落后全市平均水平xx%,南部5縣市排名倒數(shù)第一,存貸比長期失衡,不利于我縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展。
(二)風險防范依然嚴峻。
現(xiàn)階段,平臺公司債務規(guī)模龐大、融資成本高企、“造血功能”不強都是制約政府債務風險能否成功化解的關(guān)鍵因素,全縣債務風險防范仍然面臨較大壓力。
(三)服務體系有待完善。
民營企業(yè)融資難、融資貴的問題依然突出,主要原因是融資門檻高,融資方式單一,多元化、多層次的融資需求供給體系尚未完全建立。
三、下一步工作措施。
(一)多措并舉,增強服務實體經(jīng)濟能力。
針對園區(qū)重點企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè),繼續(xù)組織金融機構(gòu)上門服務,直接對接企業(yè)融資需求;根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色、企業(yè)特點,組織金融機構(gòu)召開政銀企專場對接會,做到精準對接;著力推動昊華化工完成省證監(jiān)局上市輔導;勝利化工年內(nèi)完成xx股交所掛牌,引導掛牌企業(yè)充分利用資本市場,提高股權(quán)融資占比,改善企業(yè)融資結(jié)構(gòu)。
(二)著力防控,維護地方金融風險安全。
定期開展金融環(huán)境集中整治活動,嚴厲打擊非法集資、金融欺詐、非法金融機構(gòu)等各類金融違法行為,切實做到對各類風險打早打小,維護地方金融安全穩(wěn)定;盡快出臺平臺公司改革轉(zhuǎn)型方案,在嚴防債務風險的同時,加速平臺公司市場化轉(zhuǎn)型,提高平臺公司的“造血”能力和抗風險能力,進一步改善平臺公司治理結(jié)構(gòu),確保不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風險。
(三)積極探索,推進金融領(lǐng)域改革創(chuàng)新。
推動建立政府產(chǎn)業(yè)引導基金,引導社會資本和金融資本投資我縣重點產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè),推動縣域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;引進培育商業(yè)保理公司、融資租賃公司等類金融機構(gòu)落戶xx縣,促進金融服務多元化;爭取市級擔保公司業(yè)務覆蓋xx縣,拓寬民營企業(yè)融資增信渠道。
深化三亮三比三評活動實施方案篇七
為深入貫徹落實中央和省聯(lián)社黨委關(guān)于加強基層黨建工作的部署要求,進一步加強和改進黨建工作,切實提高黨建工作科學化水平,充分發(fā)揮基層黨組織和黨員干部在鞏固脫貧攻堅成果、服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,經(jīng)行黨委研究決定,在全轄黨支部開展“三亮三比三評”活動,結(jié)合我行實際,制定本實施方案。
以黨的十九大、十九屆三中、四中、五中全會和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以開展“黨史學習教育”活動為契機,以“亮身份、亮標準、亮承諾,比技能、比作風、比業(yè)績,領(lǐng)導點評、黨員互評、群眾評議”為主要內(nèi)容,引導黨支部圍繞中心、服務大局,積極推進基層服務型黨組織建設(shè),引領(lǐng)廣大黨員進一步增強服務意識、提升服務能力,為我行各項業(yè)務發(fā)展提供有力的組織保障。
***********轄內(nèi)10個黨支部。
2021年6月至2021年12月。
(一)大力推行“三亮”,增強黨性意識。
1、“亮身份”,明確黨員責任。在營業(yè)場所內(nèi)設(shè)置黨員服務窗口,通過佩戴黨徽、擺放桌牌、發(fā)放黨員服務名片、設(shè)立公示欄等形式,公開黨員的姓名、職務、職責、監(jiān)督電話等信息,引導黨員強化宗旨意識、牢記黨員身份、展示黨員風采,自覺接受社會和群眾監(jiān)督。
2、“亮標準”,明確服務規(guī)范。通過監(jiān)督臺、公開欄、led顯示屏、便民服務卡等形式,使黨員干部向服務對象亮出工作職責、履職要求、工作流程、辦事程序、工作時限等信息,亮明黨員干部的崗位職責和服務程序,方便服務對象和群眾知情辦事、開展監(jiān)督。
3、“亮承諾”,明確爭創(chuàng)目標。通過制作承諾牌、廉政承諾卡、公開服務承諾書等形式進行公開承諾,接受社會各界監(jiān)督。黨組織重點圍繞服務中心、服務群眾,針對具體事項特別是群眾最不滿意的地方作出承諾;黨員干部重點圍繞樹形象、作表率、立足本職、為民提供便捷高效服務等方面作出承諾。
(二)積極開展“三比”,展示先鋒形象。
1、比技能,在服務本領(lǐng)上賽強弱。主要比政策法規(guī)理論功底、業(yè)務技能熟練程度等。通過開展“崗位練兵、業(yè)務競賽”活動,引導黨員干部當表率、樹標桿,切實提升服務技能和水平。
2、比作風,在服務態(tài)度上賽優(yōu)劣。主要比事業(yè)心、責任感,比工作態(tài)度,比工作紀律,比工作成效等。廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”等活動,增強廣大黨員干部的大局意識、責任意識、服務意識,努力造就一支政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良的黨員干部隊伍。
3、比業(yè)績,在工作質(zhì)量上賽高低。強化年度目標責任制管理考核,引導黨員干部愛崗敬業(yè)、勤奮工作、勇創(chuàng)佳績。在工作中,比創(chuàng)新工作方法、任務完成情況和工作開展成效,看誰貢獻大,看誰實事辦得多,看群眾對誰最認可、最滿意。
(三)認真組織“三評”,提升社會滿意度。
1、領(lǐng)導點評。領(lǐng)導班子成員每季度對包掛網(wǎng)點、部門和聯(lián)系黨支部進行“三亮三比三評”調(diào)研點評。根據(jù)黨員干部承諾事項,重點檢查黨員干部的承諾兌現(xiàn)情況,點評黨員干部工作作風、工作業(yè)績等情況,肯定成績,指出問題,提出改進意見、指明努力方向,并督促整改落實。
2、黨員互評。黨員結(jié)合崗位職責、承諾事項等,對照身邊的先進典型,以組織生活會、工作評議會等形式開展自評和互評,查找問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。
3、群眾評議。不定期開展群眾評議活動,廣泛征求群眾意見和建議,接受群眾評議監(jiān)督。要將群眾的評議意見及時整理歸類,及時進行整改。要實行整改掛牌銷號制度,做到整改一項、銷號一項,并形成綜合評議情況報告,報黨委辦公室備案。
“三亮三比三評”活動,以黨支部為基本單位組織開展,以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式,以落實黨員教育管理為基本依托,融入黨的建設(shè)常態(tài)化工作。轄內(nèi)各黨支部“三亮三比三評”活動要著重做好以下三個方面工作。
第一階段:動員部署階段(6月20日至6月30日)。
召開領(lǐng)導班子和黨員干部會議,對活動開展作出安排和部署。要結(jié)合實際,制定切實可行的實施方案,明確責任,層層分解。要通過多種形式,進行宣傳發(fā)動,切實提高黨員干部的思想認識,增強廣大黨員干部參與活動的積極性。
第二階段:組織實施階段(7月1日至10月31日)。
黨員嚴格按照“三亮三比三評”主要內(nèi)容,緊扣工作實際,加強領(lǐng)導,精心組織,積極開展,全面推行“三亮”主動接受監(jiān)督,廣泛開展“三比”激發(fā)黨員干部的內(nèi)在動力,認真組織“三評”提升群眾對我行工作的滿意度。
第三階段:鞏固提高階段(11月1日至12月31日)。
開展“回頭看”活動,重點圍繞服務質(zhì)量是否明顯提高、工作作風是否得到改進、突出問題是否有效解決、人民群眾是否真正滿意四個方面進行對照查擺,提煉成功經(jīng)驗,查找工作不足,研究解決問題,限期整改落實。進一步完善推動活動深入開展的措施辦法,并把活動中行之有效的做法提煉上升到制度層面,形成為群眾服務的長效機制。
一要加強組織領(lǐng)導。開展“三亮三比三評”活動,是加強黨的建設(shè)的一項重要舉措,是進一步推動“黨建引領(lǐng)脫貧攻堅、黨建助力鄉(xiāng)村振興、黨建促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的有力抓手。行黨委將把該活動與黨支部書記抓基層黨建述職評議考核相結(jié)合,不斷激發(fā)全體黨員愛崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性。
二要強化輿論宣傳。要充分利用內(nèi)外網(wǎng)站、宣傳欄等平臺,大力宣傳“三亮三比三評”活動的具體要求和措施,廣泛宣傳活動中涌現(xiàn)出來的先進典型,努力營造學典型、爭先進的良好氛圍。及時推廣活動開展中的好經(jīng)驗、好做法,不斷激發(fā)黨支部和廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的激情。
三要建立長效機制。要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗,建立健全黨組織和黨員公開承諾、上評下議的工作機制,建立健全公開透明、便捷高效的服務機制,不斷鞏固活動成果,推動“三亮三比三評”活動實現(xiàn)長效化、常態(tài)化。
深化三亮三比三評活動實施方案篇八
充分發(fā)揮黨支部在黨員教育管理中的主體作用,堅持將嚴管與厚愛貫徹于干部教育監(jiān)督管理全過程,把“嚴管”體現(xiàn)為注重加強黨風廉潔建設(shè),強化干部的規(guī)矩意識、紀律意識;把“厚愛”體現(xiàn)為掌握干部思想動態(tài),關(guān)注干部成長,解決干部后顧之憂。
一是從教育入手,擰緊思想的“總開關(guān)”。扎實開展黨史學習教育,堅持在學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想上持續(xù)發(fā)力,健全完善黨支部書記領(lǐng)學、支部委員領(lǐng)讀等方式,每周集中時間學、聯(lián)系工作學、及時跟進學,切實增強學習的針對性、實效性。加強對黨員干部的理想信念教育,積極開展黨風廉政教育,及時傳達學習常委會關(guān)于干部監(jiān)督管理的要求及通報的典型案例,組織黨員干部認真學習黨的各項紀律規(guī)定,增強拒腐防變能力,堅決抵制歪風邪氣。加強談心談話活動,通過溝通找差距,使“紅紅臉、出出汗”成為常態(tài),增強“免疫力”。注重節(jié)假日管理,對重大節(jié)假日的安全和紀律情況進行重點教育和提醒,重申紀律要求,通過微信提醒和電話查崗等方式進行全程教育提醒。全室黨員還將每一件信訪件的辦理都當做對自己的一次警示教育,引導全體黨員知敬畏、存戒懼、守底線,慎終如始,抵制誘惑,增強定力。
二是從基礎(chǔ)規(guī)范嚴起,把好制度的“總閘門”。加強黨支部規(guī)范化建設(shè),高標準嚴要求落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、談話談心等制度,堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面,從嚴管理、抓早抓小,加強“八小時”內(nèi)外監(jiān)督,引導全體同志凈化朋友圈、交際圈,督促黨員嚴格遵守《機關(guān)干部行為規(guī)范“十不準”》,強化制度的剛性約束,堅決防止發(fā)生以監(jiān)督謀私利、監(jiān)督違紀問題。
三是以支部文化建設(shè)為抓手,增強支部凝聚力。**黨支部通過打造一系列健康向上、溫暖和諧的組織生活,采取黨員集中交流、ab崗互幫互助等多種形式,迅速打破支部文化、工作習慣差異的壁壘,實現(xiàn)快速融合,增強了黨員對支部的歸屬感,提升了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,形成積極向上、溫暖和諧的支部大家庭。結(jié)合黨史學習教育,組織全體黨員先后赴**抗日戰(zhàn)爭紀念館、**紀念堂等紅色教育基地開展“重溫歷史、緬懷先烈”系列主題黨日活動,激發(fā)愛國熱情和工作活力。
四是開展針對性的思想工作,掌握干部思想動態(tài),解決干部后顧之憂。嚴格落實思想狀況動態(tài)收集和反映機制,深入開展經(jīng)常性談心談話,通過“五談五問”深入了解干部工作、生活情況,準確掌握、全面分析干部的思想動態(tài);在干部職務變動、家庭重大事項等關(guān)鍵節(jié)點,及時、有針對性的開展思想工作,確保黨員干部始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài);組織開展家訪工作,在“關(guān)愛支部黨員、家訪送去溫暖”活動中,對患病干部及家屬突患重大疾病的同志進行家訪并慰問,詳細了解其家庭實際情況,聽取干部及其家屬的意見建議,幫助解決實際困難;督促全體干部提高工作效率,合理安排計劃,力求在8小時以內(nèi)按時保質(zhì)保量完成工作,不做無謂的加班,讓干部不能因為工作,影響家庭生活和對子女的教育。
五是關(guān)注干部成長,引導、鼓勵黨員干部立足本職、崗位建功。加強對干部的鍛煉和培養(yǎng),交任務、壓擔子,讓所有干部都擔任企業(yè)聯(lián)系人,既負責對企業(yè)的日常監(jiān)督,又負責承辦案件線索,著力提高業(yè)務能力水平,成為紀法皆通的人才;讓老同志發(fā)揮“傳幫帶”的作用,對年輕干部教方法、促提升,增強年輕干部勇挑重擔的信心和勇氣;鼓勵年輕干部參與委機關(guān)組織的各項讀書會、座談會、業(yè)務競賽、演講比賽等活動,開拓眼界、提高綜合能力水平,如我室***同志參加市直機關(guān)和委機關(guān)組織的演講比賽,并獲得獎項;**同志參加講述身邊榜樣故事活動,表現(xiàn)優(yōu)異。