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三亮三比三評存在不足 三亮三比三評活動方面篇一

關于開展“三亮三比三評”活動

的實施方案

為認真貫徹落實內(nèi)鄉(xiāng)縣委、縣政府在全縣開展的“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動，我中心結(jié)合縣直單位 “我受理、我承諾、我服務、我辦好”主題服務活動，結(jié)合本單位實際，特開展“三亮三比三評”活動，以進一步改進工作作風，提高行政效能，提升服務質(zhì)量。具體實施方案如下：

一、指導思想

此次“三亮三比三評”活動，主要是深入貫徹落實胡錦濤同志“七一”重要講話精神、省委八屆十一次全會和省委經(jīng)濟工作會議精神，市委李文慧書記重要講話精神，堅持“四個重在”實踐要領，按照“四個著力”工作要求，強化“四個關鍵”，化解“四個危險”，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、推進“工業(yè)強縣、林業(yè)大縣、旅游名縣”建設宏偉目標，切實將“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動融入審批中心的各項工作中，進一步激發(fā)中心工作為民服務、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，牢固樹立務實高效、勤政為民的良好形象，讓人民群眾實實在在地感受到“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動帶來的變化和實惠，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)“十二五”良好開局提供保證。

二、目標要求

根據(jù)中共內(nèi)鄉(xiāng)縣委“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動領導小組的安排部署，圍繞中心年度工作任務，以貫徹落實《關于印發(fā)＜中共內(nèi)鄉(xiāng)縣委“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效 —１—

能”活動學習動員階段安排意見＞的通知》（內(nèi)轉(zhuǎn)辦

〔2014〕1號）文件為抓手，以“提升能力、提升標準、提升效率”為重點，以爭創(chuàng)“群眾滿意服務窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務品牌”為目標，進一步創(chuàng)新思路，強化管理，規(guī)范審批，改進作風，優(yōu)化服務，努力在審批中心營造良好的創(chuàng)爭氛圍，扎實推進審批中心創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

三、活動內(nèi)容

按照《關于進一步加強全縣機關工作人員思想作風紀律建設的若干規(guī)定》（內(nèi)紀發(fā)〔2014〕5號）要求，在審批中心深入開展“亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領導點評”為主要內(nèi)容的“三亮三比三評”活動，確保審批中心“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動取得明顯成效，推動我縣行政審批工作再上新臺階。

（一）積極推行“三亮”，激發(fā)內(nèi)在動力。一是亮標準。中心立足窗口服務特點，著力加強窗口標準化建設，不斷優(yōu)化項目辦理流程，圍繞窗口服務質(zhì)量、收費標準、窗口環(huán)境、投訴受理等方面推行標準化管理，最大限度亮出窗口標識和職責分工，讓前來辦事的群眾一目了然。二是亮身份。審批大廳各窗口單位工作人員統(tǒng)一公開姓名、職務職責、聯(lián)系方式等信息，其中黨員要佩戴黨徽胸卡，自覺接受群眾的評議。為增強工作人員的責任感和榮譽感，表明不同身份的亮度，“中心”積極開展“共產(chǎn)黨員先鋒崗” 、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”等評比活動，亮出先進，樹起標桿，努力營造比學趕超的濃厚氛圍，強化自我約束，激發(fā)工作人員投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性。三是亮承諾。服務承諾要以提效能為出發(fā)點，并密切結(jié)合各自工作實際制定。各窗口重點圍繞便民利企，為群眾和企業(yè)辦好事、辦實事等方面作出承諾；窗口工作人員重點圍繞熱情服務，嚴格依法履行崗位職責等方面作出

承諾。大廳窗口及工作人員要按照承諾內(nèi)容為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，并主動接受社會各界的監(jiān)督。

（二）扎實開展“三比”，促進活動出實效。一是比技能。中心業(yè)務科積極組織各窗口廣泛開展業(yè)務技能學習，縮短審批時限，提高審批效率，努力打造爭創(chuàng)一流業(yè)績的崗位平臺，積極引導窗口黨員爭當表率、樹標桿，進一步提高窗口工作人員的能力和素質(zhì)，彰顯先鋒模范作用。二是比作風。中心各窗口堅持“一個您好、一個微笑、一句請坐、一份熱情、一份耐心、一句謝謝”，從工作態(tài)度做起，端正思想作風，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。三是比業(yè)績。定期把各縣直各窗口單位每階段工作實績進行公示，與本單位“紅旗窗口”和“服務標兵”評選活動相結(jié)合，樹立一批優(yōu)秀典型，批評一批落后個人，以激勵引導各窗口人員不斷加壓、優(yōu)化服務，切實發(fā)揮先鋒表率作用。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是群眾評議。審批中心將適時組織開展民意調(diào)查和群眾測評活動，通過向部分群眾、服務對象發(fā)放征求意見表等形式，對大廳窗口及工作人員的工作情況進行測評，同時，審批中心還將通過設置大廳意見箱和網(wǎng)上投票欄等方式，進一步拓寬群眾測評的覆蓋面，使大廳窗口及其工作人員接受更加廣泛的社會監(jiān)督。二是黨員互評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求和窗口崗位特點、服務承諾，各窗口黨員干部每季度都要進行黨員互評，形成書面材料，進一步查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。三是領導點評。審批中心將定時邀請窗口單位主抓領導，對大廳各窗口進行點評，點評圍繞遵守承諾、為民服務、促進發(fā)展等情況進行，在肯定成績的同時，還要指出問題和不足，幫助各窗口改進工作。

四、組織保障

“三亮三比三評”活動由審批中心“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動領導小組負責組織實施，領導小組將不定期地采取聽情況、看匯報、搞測評等方式來加強對各窗口的督導檢查，切實抓好實施方案的貫徹落實。各窗口負責人要站在全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展的高度，進一步提高認識，切實擔負領導責任，明確職責任務，細化工作要求，強化工作措施，推動窗口“三亮三比三評”活動的深入開展。窗口工作人員要把本次活動當作一次機遇，積極發(fā)揮主觀能動性，樹立正確的人生觀和價值觀，切實增強服務意識，改進工作作風，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)和服務水平，為“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動活動作出自己應有的貢獻。

三亮三比三評存在不足 三亮三比三評活動方面篇二

鐵鎖中心學校黨總支

關于 “三亮三比三評”主題實踐活動實施方案

為加強和改進教育系統(tǒng)的基層組織建設，把抓黨建與抓業(yè)務結(jié)合起來，推進創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化長效化，根據(jù)大姚縣教育局黨委關于《“三亮三比三評”主題實踐活動實施方案》的通知（大教黨發(fā)？2014?10號）文件精神，經(jīng)黨總支會議研究決定，今年，我們將在全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)內(nèi)部開展以“亮身份、亮職責、亮承諾，比學習、比作風、比業(yè)績，群眾評、黨員評、領導評”為主要內(nèi)容的“三亮三比三評”主題實踐活動，具體實施方案如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性、純潔性建設的要求，結(jié)合創(chuàng)建“五個好”先進黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準，突出“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，切實增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷提高教育系統(tǒng)基層黨建工作水平。

二、工作目標

進一步明確努力方向，找準結(jié)合點，抓住“恪盡職守、服務人民”這個重點，把活動融入中心任務，服務大局，努力實現(xiàn)服務作風有明顯改進，服務能力有明顯增強，服務效能有明顯提升。

1.扎實改進工作作風。要結(jié)合正在開展的“改進工作作

風 密切聯(lián)系群眾”活動，切實糾正工作中存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象，提高廣大黨員干部主動工作的熱情，加強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)鐵鎖教育跨越發(fā)展提供有力的組織保證。

2.著力增強服務意識。深入開展黨性黨風教育、社會主義核心價值體系教育，加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓，努力建設一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍。

3.大力提升服務效能。各支部應堅持依法辦事、公正處事、公平服務，按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、利民的原則，健全完善標準化、精細化、人性化、特色化的服務制度，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務舉措，完善服務體系，改善服務環(huán)境，提高服務效率。

4.切實回應群眾期待。認真傾聽群眾意見，進一步整合教育服務資源，拓展服務領域，努力滿足師生的合理需求，切實解決群眾反映強烈的熱點難點問題，努力提高群眾對教育的滿意度。

三、主要內(nèi)容

1.開展“三亮”活動，展示黨員形象。一是“亮身份”。通過設立黨員公示欄、黨員先鋒崗，佩戴黨徽，胸卡等形式，公開服身份信息。二是亮職責。要進一步完善黨員干部的工作職責、履職要求等內(nèi)容，制作張貼相關部門職責牌，公開黨員干部的崗位責任，增強意識，強化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。三是“亮承諾”。要認真落實責任政府四項制度，切實開展“承諾、履諾”活動，在教育系統(tǒng)

認真落實服務承諾制，限時辦結(jié)制，通過公開欄、黑板報、櫥窗等方式將單位和個人服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況進行公開，接受社會各界監(jiān)督。

2.開展“三比”活動，激發(fā)內(nèi)在動力。一是比學習。始終堅持集中學習與分散學習、自學與培訓相結(jié)合的學習方式，在廣大黨員中掀起新一輪學習熱潮，努力實現(xiàn)個人素質(zhì)的提高，促進干部隊伍整體素質(zhì)的提高。二是比作風。開展文明服務、微笑服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務，引導廣大黨員干部主動落實“首問負責、限時辦結(jié)、責任追究”等制度，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風有效轉(zhuǎn)變。三是比業(yè)績。開展業(yè)務標兵、服務標兵評比，看實績、比貢獻，積極引導黨員當表率、樹標桿，形成比學趕超的良好局面。

3.開展“三評”活動，贏得群眾滿意。一是群眾評議。加大治庸治懶力度，通過民主評議、設置意見箱、開展社會滿意度調(diào)查等方式，接受服務對象的評價，及時反饋群眾意見，整改存在問題。二是黨員互評。黨員結(jié)合自身的特點和崗位實際，通過座談集中評議、隨機交流評議的形式，開展自評、互評，查找問題和不足，相互鼓勵、比學趕幫。三是領導點評。領導干部要深入基層一線，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定成績，指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向，力求點出動力、評出實效。

四、方法步驟

2014年“三亮三比三評”主題實踐活動分三個階段進行。

1.第一階段（2014年4月至5月）。4月初啟動“三亮三比三評”主題實踐活動。要組織黨員按照“三亮”要求，亮出身份信息、工作職責、服務承諾、完成時限。5月底以前，每個支部要集中力量打造一批示范點，培育一批示范崗(黨員示范崗)，并通過召開現(xiàn)場推進會等方式推動全面工作開展。

2.第二階段（2014年6月至9月）。全面推開“三亮三比三評”工作，建立自評、點評和考核激勵機制?？己嗽u比實行一季一測評，半年一考核，一年一表彰，通過典型示范，正面激勵，提高服務質(zhì)量和水平。從6月份開始，每月組織開展一次評議會議，進行自評、互評和領導點評。6月底以前，各支部制定出考核評價辦法，實行“一季一評比”。9月底，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求一次群眾意見建議。同時，對開展“三亮三比三評”工作進行一次總結(jié)，并對優(yōu)秀服務典型進行一次廣泛宣傳。

3.第三階段（2014年10月至12月）。10月底以前，每個支部總結(jié)出1個開展“三亮三比三評”主題實踐活動的典型經(jīng)驗，并使之成為一套務實管用的長效機制。12月，對開展“三亮三比三評”主題實踐活動情況進行全面總結(jié)，根據(jù)“月測、季評和半年考核”的情況，進行年度考核評比和表彰。

五、組織領導

1.成立領導小組。為切實開展好“三亮三比三評”主題實踐活動，特成立活動領導小組，成員如下：

組長：趙正洪中心學校黨總支書記、校長

副組長：張雪銀中心學校黨總支副書記、工會主席 成員：

李映平中心學校黨總支組織委員

樊建平中心學校黨總支委員、中學黨支部書記

王紹福中心學校黨總支委員、小學黨支部書記

領導小組下設辦公室于中心學校，由李映平同志擔任辦公室主任，負責處理日常事務。

2.注重輿論引導。廣泛宣傳各支部“三亮三比三評”主題實踐活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，大力推廣先進做法和經(jīng)驗，努力營造學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍，形成“處處爭當先進單位、人人爭創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績”的良好氛圍。

3.建立長效機制。圍繞促發(fā)展、創(chuàng)品牌這個中心，立足于科學發(fā)展，立足于服務群眾，立足于加強基層組織建設，認真總結(jié)活動中的好做法，形成科學有效的制度，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展。

4.加強督促指導?？傊Фㄆ趯Ω髦Р块_展“三亮三比三評”主題實踐活動情況進行督查、指導、考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。黨總支將隨機抽查工作進展情況，對工作開展不力的黨組織進行通報。

三亮三比三評存在不足 三亮三比三評活動方面篇三

目前**縣局黨總支根據(jù)中國共產(chǎn)黨云南省煙草專賣局黨組（云煙黨〔2012〕93號）的相關要求，在基層黨支部和黨員中深入廣泛地開展“三亮三比三評”主題實踐活動，我認真學習了主題實踐活動的文件精神，并對照自己思想作風、工作作風等方面進行了剖析，找出自身存在的問題，根據(jù)“三亮三比三評”的要求，明確了改進的目標和今后努力的方向。

一、存在的問題和不足

1、學習太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領會不透。造成工作上的局限性。

2、工作不夠踏實，馬馬乎乎。沒有盡職盡責，除了自己的本質(zhì)工作，對其他的工作不聞不問。大局觀念不夠，對其他工作上的事情漠不關心，缺乏應盡的責任心。

3、沒有開拓精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說就怎么動，工作不主動，不思考，不能給領導提有效的建議。

4、綜合素質(zhì)不高。工作效率低下，缺乏創(chuàng)造性的工作思路，墨守成規(guī)，因循守舊，很多工作，只注重過程，不考慮結(jié)果，前瞻性不夠，缺乏深入調(diào)研。缺乏表達能力，很不適應工作的需要。

6、滿足現(xiàn)狀，認為在基層工作，跟外面的世界沒有聯(lián)系，跟自己打交道的大多是老百姓，這樣就沒有好好的加強自身的學習建設。

7、工作上不夠深入。完成階段性的工作，對長遠發(fā)展考慮的少遇到困難和阻力時，深入調(diào)查、研究問題方法不夠細致，辦法不多。

8、規(guī)范不到位，工作效率低。溝通能力弱，對上級的文件精神和要求認識不到位、理解不準確，導致有些工處予被動，與領導部門及相關部門的溝通協(xié)調(diào)還不夠。

二、努力的方向及整改措施

1、加強思想改造，樹立牢固的理想信念和宗旨觀念。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會精神實質(zhì)，把握理論精髓，不斷提高自己的政治覺悟，真正在頭腦中永遠樹立牢固的理想信念和全心全意為人民服務的宗旨觀念。

2、加強政治理論學習，認真學習國家局、省局、市局領導關于“三亮三比三評”主題實踐活動，的重要講話精神，進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀。以勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風，努力完成領導交給的各項工作任務

3、注重自身修養(yǎng)，努力提升綜合素質(zhì)和工作能力，做到勤學好問，注意學習的方式、方法，進行科學、系統(tǒng)、全面地學習，全面提高自身整體素質(zhì)，不斷適應時代發(fā)展的要求，更好地為群眾提供服務。以“嚴、高、細、實”的工作作風服務客戶， 加強對零售戶專賣政策的宣傳，提升工作的透明度，提高客戶對服務的理解與支持，認真履行煙草專賣管理人員的職責。把專賣工作提高到一個新的水平

4、模范執(zhí)行政策，發(fā)揮帶頭作用。工作中，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，堅決執(zhí)行黨的決定。充分發(fā)揮自身的主觀能動性，努力從政治上、思想上、言行上與黨組織和領導保持高度一致，確實在工作中做榜樣、當表率

5、堅持正義正氣，堅持原則立場。在平時的學習和工作中努力做到講學習、講政治、講正氣，支持正義和黨性原則。在大是大非面前，決不患得患失，在原則問題上，絕不瞻前顧后，猶豫彷徨，優(yōu)柔寡斷，樹立工作的高標準，大膽負責，堅持原則，鍥而不舍

6、堅持解放思想，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作。在今后的工作中，勤于思考，敢于突破，凡是有利于企業(yè)發(fā)展，凡是符合企業(yè)利益，凡是能夠促進工作上水平的事情就大膽去做，全力去做。

7、認真履行工作職責。進一步解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，大膽開展好各項工作，學習煙草專賣法律法規(guī)，做到文明執(zhí)法，對公司領導安排的工作，將盡心盡力努力去完成，樹立良好企業(yè)職工形象，扎扎實實做事，勤勤懇懇做人。為企業(yè)的發(fā)展興旺作出自已應有的貢獻。

經(jīng)過這次“三亮三比三評”主題實踐活動，我深刻自省，認識到自身在思想上、學習上、工作中存在的問題和不足，在今后的工作，一定牢固樹立起“全心全意為零售客戶服務”的意識，切實改進工作作風，深入踐行“七彩服務”理念，寓管理于服務之中，不斷提高自身的職業(yè)道德水平和業(yè)務服務能力，不斷規(guī)范服務標準，優(yōu)化工作流程，提高服務效率，爭取通過堅持不懈的努力，不斷完善自我。

今后我一定要加強自身的建設，認真學習，在思想認識上不斷進步，業(yè)務上不斷提高，并充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力踐行“感恩、責任、奉獻”的企業(yè)文化要義，帶動所在部門和職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務模式、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。樹立良好的人生觀和世界觀。我將嚴格按照以上整改措施努力整改，在今后的工作中克服不足更好地 工作。力爭早見成效，爭取做一名合格的黨員和稱職的煙草職工。