總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇一

走進(jìn)xx已經(jīng)一周了，除了熟悉了解并基本上掌握了xxci要求、日常工作中簡(jiǎn)易的平面設(shè)計(jì)之外，還通過(guò)這幾天觀摩的全國(guó)xx4s店地區(qū)優(yōu)秀案例ppt，感受頗深，也希望在以后的活動(dòng)中，可以讓我的存在給市場(chǎng)部部門(mén)注入新的血液、新的活力、新的創(chuàng)意，在此，個(gè)人總結(jié)如下：

策劃一個(gè)優(yōu)秀的案例不僅僅呈現(xiàn)出了一個(gè)完美的活動(dòng)執(zhí)行效果，而且在執(zhí)行活動(dòng)前，都擁有一套結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)主題的有創(chuàng)意的活動(dòng)方案。方案中，思路如行云流水般清晰明了，全面概括并重點(diǎn)突出活動(dòng)主題所進(jìn)行的活動(dòng)。特別是主題的創(chuàng)意，新穎個(gè)性又不乏詼諧幽默，活動(dòng)中，結(jié)合開(kāi)展bmw車系的推出與之設(shè)計(jì)一款妙趣橫生的標(biāo)題，不僅起到畫(huà)龍點(diǎn)睛吸引眼球的作用，還針對(duì)性地設(shè)計(jì)了更多的“亮點(diǎn)”。從而擴(kuò)大了宣傳，抬升了關(guān)注，提高了集客量，同時(shí)也增加了潛客的數(shù)量，促進(jìn)了銷售的轉(zhuǎn)化率。以達(dá)到活動(dòng)目所在。

完美的活動(dòng)方案當(dāng)然少不了活動(dòng)的流程、前期準(zhǔn)備以及各部門(mén)人員分工的密切配合，除了整體上整合資源之外，而且還要把握好每一個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的細(xì)節(jié)，俗話說(shuō)：“星星之火可燎原”。

當(dāng)然，完美的活動(dòng)也離不開(kāi)媒體的.配合，對(duì)于一個(gè)汽車行業(yè)，宣傳就是一個(gè)戶內(nèi)外交流的窗口，通過(guò)戶外的報(bào)道，吸引更多的客戶前來(lái)觀看訂購(gòu)。不同媒體的宣傳報(bào)道，再結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)主題的內(nèi)容，推出各種活動(dòng)體驗(yàn)，比如，品鑒高端的產(chǎn)品、非物質(zhì)化遺產(chǎn)、試乘試駕體驗(yàn)活動(dòng)等等，進(jìn)行線上線下招募和深度宣傳，讓廣大客戶走進(jìn)bmw世界，享受bmw帶來(lái)的喜悅，在體驗(yàn)愉悅之際也傳遞了bmw品牌文化，傳播了寶馬精神。

為期一周的實(shí)習(xí)階段，越來(lái)越覺(jué)得理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)需要實(shí)踐的踐行。大學(xué)四年的理論知識(shí)不可少，但是在工作實(shí)踐中，更需要去多加操作和練習(xí)。結(jié)合了以往不同的優(yōu)秀活動(dòng)案例，從中去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，并善于總結(jié)一些優(yōu)秀的活動(dòng)思路和創(chuàng)意；從學(xué)習(xí)模仿中，再去創(chuàng)新，學(xué)以致用并加以改善，轉(zhuǎn)化成我們所需。

除了做好本職工作之外，更需要盡快和周圍各部門(mén)同事打成一片，盡快熟悉各部門(mén)日常工作環(huán)節(jié)，趕上同事們的工作節(jié)奏，盡快擺脫一些拖拖拉拉的不良習(xí)慣。另外，作為市場(chǎng)部一員，協(xié)助好李經(jīng)理及崔卡娜的工作內(nèi)容，團(tuán)結(jié)一致，培養(yǎng)一起工作的默契。今天下午是我進(jìn)公司以來(lái)第一次參加bmw3系駕馭悅新禧的主題日活動(dòng)，希望在活動(dòng)中掌握更充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后日常的工作增磚添瓦。

工作過(guò)程中，李經(jīng)理的有兩句話對(duì)我影響非常深刻。其一，理論需要諸多實(shí)踐的踐行。其二，結(jié)果更重要。所以，在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，無(wú)論多么微小的事，我都會(huì)盡力而為，全心全意地把它做好，不怕辛苦，不怕麻煩，設(shè)定日常工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，真真實(shí)實(shí)把每天的工作盡善盡美。給自己在初入寶馬4s工作中，一個(gè)新的挑戰(zhàn)，真正地?cái)[脫學(xué)生生涯的教與學(xué)的理論實(shí)踐模式以及養(yǎng)尊處優(yōu)的狀態(tài)，深刻明確職場(chǎng)的重要性和危機(jī)感。俗話說(shuō)：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。相信在不久的未來(lái)，部門(mén)有我的存在會(huì)更加如火如荼！

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇二

20xx年，余杭市場(chǎng)部在市局(公司)和區(qū)局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室和兄弟市場(chǎng)部的幫助支持下，以“三個(gè)代表”等重要思想為指導(dǎo)，以“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

認(rèn)真落實(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”煙草行業(yè)建設(shè)目標(biāo)以及浙江煙草“對(duì)您負(fù)責(zé)、讓您滿意”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思想，積極探索，狠抓規(guī)范管理，深化突出服務(wù)，注重創(chuàng)新發(fā)展，確保了各項(xiàng)工作朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

一、20x年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行狀況。

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)都取得了突出的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，來(lái)自于市場(chǎng)部廣大干部職工的共同努力，呈現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為明年進(jìn)一步開(kāi)展卷煙銷售和客戶服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、開(kāi)展的主要工作。

20的各項(xiàng)工作在xx年進(jìn)行改革攻堅(jiān)、提升的基礎(chǔ)之上，以地區(qū)營(yíng)銷、配送一體化為契機(jī)，加強(qiáng)卷煙服務(wù)營(yíng)銷，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化工商協(xié)同，大力推進(jìn)“兩個(gè)跨越”，規(guī)范零售終端，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，注重經(jīng)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展;同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)浙煙“精實(shí)”文化和杭煙“品·質(zhì)”文化的理解，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，不斷提升基層部門(mén)的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，逐步向全面發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)。

(一)規(guī)范化零售終端建設(shè)深入推進(jìn)。

xx年年，公司進(jìn)行了規(guī)范化零售終端建設(shè)，在卷煙陳列形象、明碼標(biāo)價(jià)和明碼實(shí)價(jià)、店面環(huán)境整治、促進(jìn)零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)等上面展開(kāi)大量的工作。

年的終端建設(shè)工作是在xx年取得良好成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深化和推廣。

1、店容店貌進(jìn)一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范。

繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設(shè)水平。

規(guī)范化零售終端建設(shè)，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作，市場(chǎng)部全體同志在思想上高度重視，以高度的責(zé)任感和使命感參與這項(xiàng)工作。

加強(qiáng)和零售客戶的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取使零售戶理解并支持標(biāo)準(zhǔn)化零售終端建設(shè)的開(kāi)展，在前期宣傳的基礎(chǔ)上，加快對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的整改，共整改零售戶300余家，示范街效應(yīng)逐步擴(kuò)大到各條營(yíng)銷線路，并得到零售戶的好評(píng)。

2、明碼標(biāo)價(jià)實(shí)現(xiàn)客戶從被動(dòng)使用到主動(dòng)使用的過(guò)程。

隨著明碼標(biāo)價(jià)工作的進(jìn)一步展開(kāi)，從示范街的對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的應(yīng)用到普及推廣，逐步為廣大零售戶和消費(fèi)者所接受，標(biāo)價(jià)簽陳列是否到位，成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要手段。

在轄區(qū)內(nèi)，一些原來(lái)不愿意配合明碼標(biāo)價(jià)的客戶，在明碼標(biāo)價(jià)逐步普及的大環(huán)境下，感受到自身經(jīng)營(yíng)受到威脅，經(jīng)歷了從拒絕陳列到主動(dòng)要求的過(guò)程，標(biāo)價(jià)簽陳列規(guī)范度進(jìn)一步提高，一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)工作開(kāi)展順利。

在使用小型明碼標(biāo)價(jià)簽以后，緩解了標(biāo)價(jià)簽缺少、遺失、破舊的現(xiàn)象，終端維護(hù)的工作效率有所提高。

3、vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣。

隨著規(guī)范化零售終端建設(shè)的深入，公司計(jì)劃在余杭市場(chǎng)部推廣vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在前期臨平市場(chǎng)部、塘棲市場(chǎng)部取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)讓零售客戶觀看《終端之門(mén)》專題片，該項(xiàng)工作普遍得到了零售客戶的擁護(hù)，目前已經(jīng)確定31家零售戶為第一批vi形象標(biāo)識(shí)客戶，門(mén)面尺寸的量取、vi標(biāo)識(shí)門(mén)頭和vi標(biāo)識(shí)柜臺(tái)制作等相關(guān)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的開(kāi)展。

vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，為進(jìn)一步提升規(guī)范化終端建設(shè)水平、提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力、提升卷煙零售客戶盈利等各個(gè)方面提供了良好的契機(jī)。

(二)推進(jìn)工商協(xié)同，加強(qiáng)品牌培育。

1、充分挖掘市場(chǎng)潛力。

一是配合規(guī)范化零售終端建設(shè)，結(jié)合《卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)》促進(jìn)零售客戶對(duì)省外一二類煙和低檔煙銷售的重視，一二類煙和低檔煙銷售有一個(gè)快捷、便利的環(huán)境，二是加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)測(cè)工作，通過(guò)對(duì)客戶前期、同期的低檔煙銷售對(duì)比。

了解市場(chǎng)銷售走勢(shì)以及消費(fèi)者需求狀況，把握消費(fèi)特征，合理安排貨源供應(yīng)與供應(yīng)定量，確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長(zhǎng)，為推進(jìn)建立二十多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌和十多個(gè)視同骨干品牌的銷售結(jié)構(gòu)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化市場(chǎng)銷售管理。

以《零售客戶積分制考核》加強(qiáng)零售客戶對(duì)銷售低檔煙的積極性。

在零售客戶積分制考核中，增加省外一二類煙與低檔煙分值比例，促使零售客戶轉(zhuǎn)變銷售結(jié)構(gòu)，利用客戶分類中的定量，提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的積極性，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)積極向重點(diǎn)骨干品牌轉(zhuǎn)移。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度管理。

結(jié)合分公司二級(jí)考核和市場(chǎng)部三級(jí)考核，將重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度作為一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核指標(biāo)，按月下達(dá)重點(diǎn)品牌培育任務(wù)，從上柜率和銷量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行當(dāng)月培育品牌的考核工作，促使客戶經(jīng)理在日常市場(chǎng)走訪中加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育，進(jìn)一步了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì)，通過(guò)客戶經(jīng)理對(duì)客戶的溝通和交流，掌握區(qū)域市場(chǎng)銷售特征與零售客戶銷售需求，為公司合理下達(dá)銷售指標(biāo)提供依據(jù)。

4、重點(diǎn)品牌培育效果良好。

根據(jù)“兩個(gè)跨越”和建立“大企業(yè)、大市場(chǎng)、大品牌”的戰(zhàn)略要求，公司在今年上半年引進(jìn)了較多的省外重點(diǎn)品牌，余杭市場(chǎng)部在培育好經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、黃鶴樓系列、貴煙、白沙系列等重點(diǎn)省外品牌的同時(shí)，對(duì)本年度上市的泰山(望岳)、黃山(1993)、金圣(祥和)、全硬陽(yáng)光嬌子等新品牌做好市場(chǎng)培育工作，關(guān)注零售客戶動(dòng)銷情況和庫(kù)存情況，在對(duì)新品牌培育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題做好匯總和分析。

隨著品牌整合節(jié)奏的加快，市場(chǎng)部的品牌培育工作也緊緊圍繞“重點(diǎn)骨干”品牌進(jìn)行展開(kāi)，到目前為止，經(jīng)典100紅塔山、云煙(紫)等全國(guó)大品牌已經(jīng)成長(zhǎng)為主銷品牌。

在省內(nèi)品牌上，針對(duì)新安江(全軟)改版為大紅鷹(軟藍(lán))的情況，加大市場(chǎng)宣傳力度，依靠新安江(全軟)打下的市場(chǎng)基礎(chǔ)，通過(guò)發(fā)放宣傳單頁(yè)、市場(chǎng)走訪告知等工作，使新安江(全軟)順利實(shí)現(xiàn)向大紅鷹(軟藍(lán))的過(guò)度，目前大紅鷹軟藍(lán)已經(jīng)基本上達(dá)到了品牌整合前的銷售量，實(shí)現(xiàn)成功過(guò)度。

(三)配合推進(jìn)地區(qū)營(yíng)銷、配送一體化運(yùn)作。

2010年11月份開(kāi)始，杭州地區(qū)實(shí)行卷煙營(yíng)銷、卷煙配送一體化運(yùn)行，余杭市場(chǎng)部在充分重視的基礎(chǔ)上，從9月底開(kāi)始就展開(kāi)了預(yù)備工作，針對(duì)地區(qū)營(yíng)銷配送一體化運(yùn)行與原來(lái)運(yùn)行方式的不同，展開(kāi)了一系列的營(yíng)銷線路和配送線路的組合，按照《營(yíng)銷一體化方案》對(duì)客戶類別做了相關(guān)的方案調(diào)整，順利實(shí)現(xiàn)了到卷煙營(yíng)銷、物流的一體化運(yùn)行。

1、整合配送線路與營(yíng)銷線路。

因?yàn)橛嗀浘€路與營(yíng)銷線路的關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)，在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和聽(tīng)取送貨員、客戶經(jīng)理、卷煙零售戶多方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)營(yíng)銷一組、二組、三組、四組的零售戶進(jìn)行了重新分片，將原有六條配送線路整合到三條，一方面便于訂貨工作的順利開(kāi)展，另外一方面也便于客戶經(jīng)理和送貨員的市場(chǎng)走訪和送貨線路順暢，并對(duì)各組上下午分別訂貨的情況做了相關(guān)調(diào)整。

在調(diào)整之前，加強(qiáng)對(duì)零售客戶的宣傳工作，發(fā)放《告全市煙草零售客戶書(shū)》，對(duì)每個(gè)零售客戶的訂貨時(shí)間、送貨時(shí)間向零售客戶通知到位，通過(guò)送貨員和客戶經(jīng)理之間的配合，對(duì)客戶經(jīng)理新轄客戶、送貨員新送貨客戶提前熟悉，確保了地區(qū)營(yíng)銷配送一體化的順利進(jìn)行和開(kāi)展。

2、新的客戶分類辦法以及限量。

地區(qū)營(yíng)銷配送一體化實(shí)行的同時(shí)，按照地區(qū)營(yíng)銷一體化運(yùn)行方案的要求，將原來(lái)七類客戶分類的方法擴(kuò)展到46個(gè)小類。

因?yàn)樾碌目蛻舴诸愞k法沒(méi)有將積分制管理的因素考慮在內(nèi)，原來(lái)的客戶配合度因素被忽略，營(yíng)銷一體化運(yùn)行以后，在貨源的供應(yīng)上與原來(lái)有一定的差別，其中一些客戶能夠得到的有效貨源比原來(lái)更多，同時(shí)也有一批客戶得到的貨源相對(duì)比原來(lái)少。

導(dǎo)致了一部分客戶的不滿情緒，在這樣的情況下，一方面由客戶經(jīng)理向零售客戶展開(kāi)了解釋工作，另一方面，積極向上級(jí)部門(mén)建議繼續(xù)開(kāi)展積分制管理，同時(shí)，積分制管理工作仍舊按原計(jì)劃進(jìn)行。

(四)提高服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度。

1、信息溝通。

除客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪、配送員配合發(fā)放各類宣傳資料等當(dāng)面溝通之外，加強(qiáng)“百事通”音訊信息發(fā)布平臺(tái)的使用，確保信息交流及時(shí)到位，拓寬溝通內(nèi)容，增強(qiáng)溝通深度。

對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)信息、卷煙新品牌推介、卷煙價(jià)格調(diào)整、卷煙到貨、斷貨信息、卷煙退市信息、臨時(shí)性通知等各類重要的內(nèi)容保證和零售客戶溝通到位，加強(qiáng)卷煙防盜、防調(diào)包、防霉等安全、儲(chǔ)存方面知識(shí)的宣傳，做到信息宣傳無(wú)盲點(diǎn)。

2、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和盈利指導(dǎo)。

圍繞規(guī)范化零售終端建設(shè)，夯實(shí)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，通過(guò)有效的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升卷煙零售客戶盈利能力和對(duì)市場(chǎng)的分析能力。

一是加強(qiáng)《客戶服務(wù)記事本》的使用，使客戶服務(wù)記事本中的各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容得到零售客戶的重視，對(duì)卷煙要貨計(jì)劃、當(dāng)月培育品牌等重要內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)。

拓展經(jīng)營(yíng)思路，擴(kuò)大陳列寬度，以達(dá)到緩解主銷卷煙貨源壓力、提升輔助品牌市場(chǎng)占有率的目的。

同時(shí)注重對(duì)零售客戶的個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)零售戶的個(gè)性、商圈類型、消費(fèi)特征等不同情況，有針對(duì)性地對(duì)客戶開(kāi)展指導(dǎo)，努力幫助零售客戶提升經(jīng)營(yíng)能力。

結(jié)合《客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》的應(yīng)用，每月對(duì)庫(kù)存監(jiān)測(cè)客戶做出相關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析，對(duì)于客戶在經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、機(jī)會(huì)、不足等在“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書(shū)”中進(jìn)行指出，分析客戶每月的盈利情況，為客戶更好地提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3、客戶培訓(xùn)。

市場(chǎng)部組織零售客戶參加終端建設(shè)維護(hù)、品牌培育的專題培訓(xùn)，以此來(lái)提高零售客。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇三

銷售人員工作總結(jié)近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。

萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。

我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。

就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。

要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。

使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。

在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。

為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。

在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。

因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。

讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。

樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。

熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。

做到爛熟于心。

學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。

力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。

這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。

如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。

倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。

同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。

梳理了思路，明確了方向。

在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。

扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！個(gè)人規(guī)劃在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

xx年年的計(jì)劃如下：.一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求1：每周要增加xxx個(gè)以上的新客戶，還要有xxx到xxx個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。

在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。

要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。

擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xxx到xxx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。

為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人為公司做的規(guī)劃轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xxx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。

出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。

在此，我訂立了xxx年度公司銷售工作計(jì)劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

公司在不斷改革，訂立了...

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇四

尊敬的韋校長(zhǎng)：

1、在細(xì)致的對(duì)全市區(qū)進(jìn)行了教育市場(chǎng)的調(diào)查訪問(wèn)，并對(duì)我教育中心已做的廣告進(jìn)行了抽查效果，對(duì)其沒(méi)有做到位的地方進(jìn)行了補(bǔ)充。

2、假期前期進(jìn)行了大量的dm的派發(fā)。加強(qiáng)了對(duì)招收兼職的管理。

3、假期中期進(jìn)行了地面推廣擺點(diǎn)宣傳。

4、招收了假期全職進(jìn)行第一批學(xué)員報(bào)名資料收集的電話營(yíng)銷方式。

5、做好了第二期宣傳的準(zhǔn)備工作。

6、加強(qiáng)了對(duì)宜賓各大、小培訓(xùn)學(xué)校的資料收集與調(diào)查，做到知己知彼。

轉(zhuǎn)正工作規(guī)劃如下：

1、8月份對(duì)學(xué)校周圍外部廣告宣傳的規(guī)劃與準(zhǔn)備工作。

2、加強(qiáng)南岸東區(qū)的宣傳推廣力度。

3、市中區(qū)dm單的派發(fā)，地面推廣的配合。

4、市場(chǎng)渠道的深入收集資料。

5、加強(qiáng)員工的走訪回訪力度。

6、加快第二期市場(chǎng)地推擺點(diǎn)的推進(jìn)。

7、持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)巡查工作，繼續(xù)抽查宣傳效果，重點(diǎn)進(jìn)行廣告宣傳。

8、繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)信息，尤其是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集、取長(zhǎng)補(bǔ)短。及時(shí)向上級(jí)反映。

9、全面做好第二期學(xué)員招收宣傳的準(zhǔn)備工作。積極配合部門(mén)主管的工作安排。

在這兩個(gè)月的工作中，我深深地感受到公司寬松融洽的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入了工作角色。在優(yōu)學(xué)堂領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，處理好上下級(jí)和同級(jí)之間的關(guān)系。在以后工作中我會(huì)更加虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善自我，使工作能夠更好更快地完成。我堅(jiān)信我一定能做好工作，成為優(yōu)學(xué)堂中優(yōu)秀人員之一，不辜負(fù)校長(zhǎng)對(duì)我的期望。

總之，在這兩個(gè)月的.工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，一個(gè)積極向上、前途美好的公司和英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。優(yōu)學(xué)堂教育中心給了我一次很好地展示自我的機(jī)會(huì)，因此，我要珍惜這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇五

本人自**年入職x公司以來(lái)，營(yíng)銷管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目。

調(diào)研報(bào)告。

競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報(bào)告課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作營(yíng)銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷策略及售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。

履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山“首付分期”具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成“首付分期”策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷售起明顯提振作。售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)于銷售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門(mén)研究工作職責(zé)，營(yíng)銷管理心其部門(mén)及銷售部工作起配合促進(jìn)作。

完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇六

企業(yè)的市場(chǎng)部到底是做什么的？市場(chǎng)部的工作內(nèi)容是什么？它的部門(mén)功能定位是什么？市場(chǎng)部?jī)H僅是做花錢(qián)做廣告宣傳的嗎？市場(chǎng)部是配合銷售的部門(mén)還是管理銷售的部門(mén)？市場(chǎng)部是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃單元還是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行單元？這些困擾企業(yè)高層的問(wèn)題，筆者據(jù)業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)粗略說(shuō)明如下。

本說(shuō)明書(shū)（以酒業(yè)為例）旨在更好地為各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)部機(jī)構(gòu)管理、職能定位、部門(mén)和人員工作方向、職責(zé)等，做出簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明，意在清晰地勾畫(huà)出企業(yè)市場(chǎng)部的運(yùn)作特點(diǎn)。

一、市場(chǎng)部的部門(mén)定位：部門(mén)職責(zé)：負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)管理的綜合型市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門(mén)。

部門(mén)定位：市場(chǎng)部是在企業(yè)總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃單元，同時(shí)也是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)執(zhí)行企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的考核單元。

從工作效率與資源整合上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)部與營(yíng)銷部分家運(yùn)營(yíng)的狀況已經(jīng)改變，營(yíng)銷部由單打獨(dú)斗向歸屬市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu)轉(zhuǎn)型，集綜合管理型、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)型的市場(chǎng)營(yíng)銷組織架構(gòu)在大中型企業(yè)逐步得到推崇。

從表現(xiàn)形式看，成熟運(yùn)作的中型企業(yè)，通常會(huì)由市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員組成銷售公司，由市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)銷售公司的營(yíng)銷與市場(chǎng)運(yùn)作。

在特大型企業(yè)，則細(xì)分成生產(chǎn)公司、品牌運(yùn)作公司、代理商聯(lián)盟銷售公司。

譬如中糧酒業(yè)，旗下的三個(gè)長(zhǎng)城葡萄酒品牌的生產(chǎn)由分布在河北沙城、昌黎、山東煙臺(tái)產(chǎn)地的釀酒公司負(fù)責(zé)，而品牌推廣市場(chǎng)活動(dòng)由整合后的長(zhǎng)城葡萄酒品牌公司統(tǒng)一運(yùn)作，具體的銷售事宜則由各區(qū)域代理商或聯(lián)盟公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和貨款回籠。

二、市場(chǎng)部的職能定位：品牌規(guī)劃、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)管理。

內(nèi)容如下：1.品牌規(guī)劃內(nèi)容：對(duì)應(yīng)管理部門(mén)——品牌策劃部1）產(chǎn)品定位：產(chǎn)品價(jià)格體系構(gòu)成定位、產(chǎn)品品種開(kāi)發(fā)群定位、產(chǎn)品上市區(qū)域定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位。

2）產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)：產(chǎn)品內(nèi)外包裝設(shè)計(jì)制作、宣傳冊(cè)/頁(yè)/瓶掛設(shè)計(jì)制作。

3）產(chǎn)品宣傳：產(chǎn)品賣點(diǎn)概念發(fā)掘提煉。

擬訂產(chǎn)品系列宣傳文案，新產(chǎn)品上市計(jì)劃。

4）品牌宣傳：擬訂新聞pr計(jì)劃和媒體投放計(jì)劃，建立并保持與媒體的傳播關(guān)系，挖掘有利于產(chǎn)品宣傳的品牌內(nèi)涵和宣傳方案。

組織以品牌宣傳為背景、并在品牌宣傳支持下的：新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)、新產(chǎn)品區(qū)域路演roadshow、消費(fèi)者品牌體驗(yàn)活動(dòng)（不同季節(jié)/不同主題/不同場(chǎng)合）等。

以品牌帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，以產(chǎn)品銷售促進(jìn)品牌宣傳。

2.市場(chǎng)推廣內(nèi)容：對(duì)應(yīng)管理部門(mén)——市場(chǎng)推廣部1）產(chǎn)品推廣：在擬訂年度營(yíng)銷計(jì)劃、區(qū)域銷售分解計(jì)劃的指導(dǎo)下，圍繞形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、銷量產(chǎn)品，確定產(chǎn)品推廣的時(shí)間、計(jì)劃、區(qū)域、渠道、費(fèi)用、方案等。

2）渠道推廣：結(jié)合產(chǎn)品推廣內(nèi)容，在明確推廣渠道和產(chǎn)品消費(fèi)群的前提下，開(kāi)展有的放矢的渠道推廣活動(dòng)：包括渠道經(jīng)銷商、渠道分銷商、通路的銷售獎(jiǎng)勵(lì)、推廣活動(dòng)實(shí)施。

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銷售區(qū)域建立穩(wěn)定、高質(zhì)量的分銷渠道，并細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理；負(fù)責(zé)空白網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和招商管理。

支援分銷商分銷網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓計(jì)劃，支援區(qū)域銷售部門(mén)完成網(wǎng)點(diǎn)談店和進(jìn)駐計(jì)劃。

3）終端推廣：結(jié)合產(chǎn)品推廣和渠道推廣內(nèi)容，在明確產(chǎn)品渠道和主攻區(qū)域城市的前提下，針對(duì)消費(fèi)者和零售終端的——以產(chǎn)品推廣為主的各項(xiàng)活動(dòng)。

包括區(qū)域主題產(chǎn)品促銷活動(dòng)（傳統(tǒng)sp：買(mǎi)贈(zèng)/捆綁/特價(jià)等；現(xiàn)代sp：體驗(yàn)消費(fèi)、時(shí)尚路演等）、區(qū)域新產(chǎn)品上市主題推廣活動(dòng)等。

市場(chǎng)信息的收集、分析、傳遞；區(qū)域賣場(chǎng)的建設(shè)規(guī)劃、預(yù)算與管理（陳列、形象等）。

3.市場(chǎng)管理內(nèi)容：對(duì)應(yīng)管理部門(mén)——渠道管理部1）促銷管理：導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)及日常管理工作；宣傳物料、促銷品統(tǒng)一制作和購(gòu)買(mǎi)；廣告宣傳物料設(shè)計(jì)制作、助銷道具設(shè)計(jì)制作。

管理表格：《促銷贈(zèng)品定制申請(qǐng)表》、《促銷贈(zèng)品追單申請(qǐng)表》、《導(dǎo)購(gòu)入職表》、《導(dǎo)購(gòu)離職申請(qǐng)表》、《促銷人員派駐申請(qǐng)表》、《促銷人員調(diào)場(chǎng)、離職異動(dòng)表》、《促銷用品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表》等。

2）人員管理：對(duì)大區(qū)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——城市經(jīng)理——渠道經(jīng)理——促銷員/理貨員等，提供的相應(yīng)市場(chǎng)支持，對(duì)區(qū)域人員管理績(jī)效進(jìn)行第三方評(píng)估。

3）售點(diǎn)管理：終端管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、實(shí)施與監(jiān)控。

含售點(diǎn)費(fèi)用數(shù)據(jù)管理、售點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)管理、售點(diǎn)形象陳列管理。

4）經(jīng)銷商管理：對(duì)全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估與規(guī)劃。

以區(qū)域——城市——經(jīng)銷商——渠道——促銷人員——主推產(chǎn)品——入場(chǎng)終端數(shù)量——入場(chǎng)費(fèi)用——渠道銷售額——費(fèi)用投入產(chǎn)出比等，組成的綜合考評(píng)數(shù)據(jù)管理鏈。

5）渠道管理：制訂渠道管理制度。

針對(duì)不同產(chǎn)品推廣的渠道，從駐地銷售機(jī)構(gòu)與經(jīng)銷商支援兩個(gè)方面，對(duì)渠道管理進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

管理表格：《渠道銷售狀況評(píng)估》、《渠道促銷活動(dòng)評(píng)估》、《渠道經(jīng)銷商支援評(píng)估》、《渠道銷售人員績(jī)效評(píng)估》、《渠道單店銷售評(píng)估》、《渠道改進(jìn)評(píng)估表》等。

6）市場(chǎng)管理制度：《市場(chǎng)費(fèi)用管理辦法》、《市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《物料管理辦法》、《銷售合同管理辦法》、《促銷管理制度》、《產(chǎn)品需求計(jì)劃的規(guī)定》等。

7）市場(chǎng)管理表格：《銷售代表日?qǐng)?bào)表》、《城市經(jīng)理周工作報(bào)表》、《城市/省經(jīng)理（客戶）拜訪表》、《區(qū)域餐飲進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表》、《區(qū)域商超...

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇七

一、市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。

01、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。

04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

06、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07、制定產(chǎn)品企劃策略。

08、制定產(chǎn)品價(jià)格。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

一、崗位名稱：市場(chǎng)部主管直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理；直接下級(jí)：區(qū)域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；3、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每年/季/月的銷售和預(yù)算報(bào)告；4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷售情況的評(píng)價(jià)；6、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷售相關(guān)的工作；簡(jiǎn)介市場(chǎng)部崗位職責(zé)（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右邊“下載”按鈕下載全文）目錄一、崗位名稱：市場(chǎng)部主管直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理；直接下級(jí)：區(qū)域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇八

20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份的xx元。

為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改善績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，透過(guò)每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

不知不覺(jué)間過(guò)去一年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作已經(jīng)告一段落，對(duì)我來(lái)說(shuō)工作中的得失是自己職場(chǎng)道路上積累的經(jīng)驗(yàn)，因此要認(rèn)真做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作才算是問(wèn)心無(wú)愧，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)讓我對(duì)新一年度的市場(chǎng)營(yíng)銷工作制定了以下計(jì)劃。

需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解相應(yīng)的信息，我明白市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷工作展開(kāi)的前提之一，為此需要編制好問(wèn)卷的題目并將其分發(fā)給本地市場(chǎng)的部分客戶，待對(duì)方填寫(xiě)完畢以后再來(lái)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行相應(yīng)的分析，從中了解到顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品往往都會(huì)考慮到哪些因素，而且在有同行競(jìng)爭(zhēng)的情況下如何建立屬于本公司的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于相關(guān)建議要盡早向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，這樣的話才能夠及時(shí)調(diào)整部署從而更好地完成公司的相關(guān)工作。其中市場(chǎng)調(diào)研工作的展開(kāi)往往是比較辛苦的，因此要進(jìn)行實(shí)地考察以及與客戶進(jìn)行溝通，換位思考也能明白想要讓客戶進(jìn)行配合是比較困難的，因此還需要多與客戶溝通從而宣傳本公司的良好形象。

注重宣傳工作的展開(kāi)從而為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，質(zhì)量好的產(chǎn)品往往需要做好宣傳才能夠銷售出去，然而如何宣傳才能取得理想的效果則是自己需要思考的問(wèn)題，為此我需要借鑒其他公司展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的經(jīng)驗(yàn)，而且我也可以向部門(mén)同事請(qǐng)教從而積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，另外上網(wǎng)查詢也是我能夠獲得重要信息的渠道之一，關(guān)鍵在于自己要主動(dòng)改善營(yíng)銷工作中存在的不足，而且對(duì)市場(chǎng)信息有著足夠的了解才能夠便于營(yíng)銷工作的展開(kāi)，因此要先進(jìn)行信息的收集分享再來(lái)宣傳本公司的產(chǎn)品。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)以便于在營(yíng)銷工作中與客戶進(jìn)行溝通，想要做好營(yíng)銷工作自然避免不了與客戶進(jìn)行溝通，但如何體現(xiàn)出自身良好的服務(wù)與專業(yè)水平則是很重要的，想要有著良好的表現(xiàn)便要現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有足夠的了解，尤其是公司銷售新型產(chǎn)品的時(shí)候更應(yīng)該注重這方面的學(xué)習(xí)，而我也是得益于專業(yè)水平的提升才能較好地完成過(guò)去一年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，但正因?yàn)榻?jīng)歷了營(yíng)銷工作中的艱辛才讓我意識(shí)到計(jì)劃的制定多么重要，而我也的確需要改善營(yíng)銷工作中的不足并期待有著更好的表現(xiàn)。

我會(huì)制定好接下來(lái)的營(yíng)銷計(jì)劃并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，希望通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的努力促進(jìn)公司的發(fā)展，也希望能夠與同事們攜手創(chuàng)造更多屬于本公司的成就。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇九

本人性格開(kāi)朗，待人熱誠(chéng)，樂(lè)于也善于與人溝通。本人積極上進(jìn)、責(zé)任心強(qiáng)。樂(lè)于接受工作的鍛煉，肯吃苦、能吃苦、無(wú)怨言，不以事小而不為，積極主動(dòng)、認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)安排、每項(xiàng)工作。具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能積極克服各種困難，應(yīng)付各種緊急的工作和繁重的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任下，在同事的關(guān)心和幫助下，個(gè)人得到較大的提高發(fā)展。同樣，我也存在不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)面有待進(jìn)一步豐富；二是工作經(jīng)歷不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不多，思考問(wèn)題不夠全面，處理應(yīng)變各種問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提高；三是艱苦奮斗的思想樹(shù)立的還不夠牢固。希望能在崗位鍛煉和組織培養(yǎng)當(dāng)中，不斷得到學(xué)習(xí)，不斷提高工作的水平，使自己真正成為能經(jīng)受任何考驗(yàn)的員工。

根據(jù)我在市場(chǎng)部近兩個(gè)月工作的內(nèi)容，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)做一下總結(jié)：

1）集團(tuán)、廠家廣告宣傳及計(jì)劃的制定與執(zhí)行。

1、根據(jù)廠家每個(gè)月都會(huì)下發(fā)一些指導(dǎo)性的政策，結(jié)合本店實(shí)際情況，制定次月的廣告計(jì)劃上報(bào)市場(chǎng)總監(jiān)審核，然后提交集團(tuán)、廠家審核、報(bào)備。

2、執(zhí)行當(dāng)月廣告投放，按上月申報(bào)計(jì)劃安排其執(zhí)行。

3、信息反饋，按廠家要求填寫(xiě)相應(yīng)表格提交給總監(jiān)審批，或者根據(jù)給予的郵件地址等聯(lián)系方式進(jìn)行反饋。

4、月度廣宣總結(jié)，一方面可以給廠家集團(tuán)等進(jìn)行工作反饋，另一方面更利于我們進(jìn)行總結(jié)、分析，對(duì)于廣告費(fèi)的投入以及進(jìn)行渠道分析還有下個(gè)月的廣告費(fèi)的分配等都提供了很好的依據(jù)。

改進(jìn)之處：以上廠家廣宣填寫(xiě)還需要加強(qiáng)，確保一次性通過(guò)。

2）應(yīng)對(duì)標(biāo)檢。

考核主要是廠家的考核，其次是集團(tuán)內(nèi)部的考核。尤其是廠家一年兩次的標(biāo)檢。入職xx以來(lái)，我經(jīng)歷了20xx上半年標(biāo)檢，經(jīng)過(guò)公司全體員工的通力協(xié)作，順利通過(guò)了這次標(biāo)檢。讓我見(jiàn)證了公司各個(gè)部門(mén)間的團(tuán)結(jié)凝聚力！此次標(biāo)檢，我部門(mén)也扣了1分，通過(guò)扣分項(xiàng)，我部門(mén)應(yīng)更加入微去檢查、核對(duì)每一項(xiàng)標(biāo)檢內(nèi)容，爭(zhēng)取下半年順利通過(guò)！

3）應(yīng)對(duì)傭金考核。

核銷是市場(chǎng)部一項(xiàng)非常重要的工作，主要是針對(duì)廠家的核銷。一是每個(gè)月一電子。

4）上報(bào)oa。

提前半個(gè)月上報(bào)下個(gè)月廣宣，集團(tuán)審批后，填寫(xiě)合同用印審批表，合同蓋章掃描歸檔后才允許投放。

5）公司內(nèi)部日常工作。

6）定期的競(jìng)品搜集。

入職市場(chǎng)部以來(lái)，定期收集競(jìng)品資料，比如，每個(gè)時(shí)間段內(nèi)會(huì)出臺(tái)一些吸引客戶的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。

改進(jìn)之處：針對(duì)競(jìng)品周報(bào)，應(yīng)擴(kuò)大競(jìng)品資料的搜集，與銷售顧問(wèn)一起探討奧迪競(jìng)品話術(shù)，方便銷售顧問(wèn)在向客戶介紹車型時(shí)，做對(duì)比，進(jìn)一步促進(jìn)銷量。

7）活動(dòng)。

入職公司以來(lái)，我參與了《太平洋團(tuán)購(gòu)會(huì)》、《六一兒童節(jié)活動(dòng)》、《臨海車展》等活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)銷量，增加來(lái)店量和潛在客戶！通過(guò)活動(dòng)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)活動(dòng)中存在的問(wèn)題。例如：邀約客戶量與實(shí)際邀約到店量、活動(dòng)的趣味性等。再以后的活動(dòng)安排上，應(yīng)考慮全面性，趣味性。

以上皆是我對(duì)于這兩個(gè)月的工作總結(jié)，個(gè)人總結(jié)僅是我對(duì)過(guò)去工作的簡(jiǎn)單回顧。通過(guò)工作的實(shí)踐和磨合，以上工作內(nèi)容我都能很快適應(yīng)和操作，同樣，我也存在不足之處，在以后的工作中，我將改正錯(cuò)誤，不斷地提升自己的工作能力。我們的路還有很遠(yuǎn)，我希望是越走越直。如有不妥望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)！

xx。

xx年xx月xx日。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇十

收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的x個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己x個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這x個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。

這x個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇十一

市場(chǎng)專員的工作職責(zé)是：1.嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2.及時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定市場(chǎng)部年度、季度和月度的市場(chǎng)廣告投放計(jì)劃。

3.根據(jù)市場(chǎng)情況，綜合考慮外部市場(chǎng)信息和內(nèi)部資源、客戶需求等因素，及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理提出市場(chǎng)活動(dòng)需求。

4.協(xié)助銷售部營(yíng)銷活動(dòng)的組織落實(shí)。

5.及時(shí)參加市場(chǎng)部每日夕會(huì)，匯總每日工作內(nèi)容及次日工作安排，每日工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)在夕會(huì)中提出并協(xié)商解決。

6.市場(chǎng)部經(jīng)理委派，其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時(shí)性工作按時(shí)認(rèn)真完成，并及時(shí)做反饋。

關(guān)于市場(chǎng)專員的工作內(nèi)容：一、每日工作內(nèi)容：1.每日廣告樣報(bào)及競(jìng)品樣報(bào)的收集和整理。

2.每日客流量的統(tǒng)計(jì)。

3.每日對(duì)dsm市場(chǎng)活動(dòng)的更新及填充，并與銷售顧問(wèn)做好溝通。

4.每日對(duì)公司所做活動(dòng)的照片、視頻等的備案預(yù)留。

5.每日對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理下發(fā)的工作的認(rèn)真完成，并做好反饋。

6.每日夕會(huì)的參加以及夕會(huì)內(nèi)容的記錄。

7.市場(chǎng)部以及其他部門(mén)物料的設(shè)計(jì)制作，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。

8.展廳物料的及時(shí)更換與更新。

9.市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)鑰匙的保管以及物料的入庫(kù)與整理（建立物料明細(xì)單，形成流水賬）。

二、每周工作內(nèi)容每周與市場(chǎng)部部經(jīng)理一起參加銷售部的周會(huì)，并對(duì)本周市場(chǎng)部所做廣告做總體的匯報(bào)，并告知銷售部下一周的廣告宣傳計(jì)劃。

（報(bào)紙精細(xì)到日期、宣傳主題、電臺(tái)精細(xì)到內(nèi)容、播出時(shí)段、播出頻次、網(wǎng)絡(luò)精細(xì)到網(wǎng)址、促銷內(nèi)容）每月工作：1.每月2次區(qū)域快報(bào)的填寫(xiě)（每個(gè)月的17號(hào)和次月的1號(hào)）。

2.月度市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)，并交由市場(chǎng)部經(jīng)理審批。

市場(chǎng)專員個(gè)人總結(jié)篇十二

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是x月x來(lái)到xx學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是xx專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

歸納以下幾點(diǎn)：

3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃；

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行；

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿。

20xx年x月x日，xx是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近x年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

下面我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納。

1.部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足；

5.部門(mén)創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高；

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核；

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為xx萬(wàn)/年，廣告費(fèi)用目標(biāo)為xx萬(wàn)/月，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為x條/年，人員配置為x人。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3.培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣?？偨Y(jié)問(wèn)題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4.品牌推廣。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃。

5.團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施，我們還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。