時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

一周工作計劃表篇一

一、承辦部門：

財務(wù)部。

二、活動時間：

待定。

三、活動地點：

一號及二號教學(xué)樓中間。

四、參加對象：

全院學(xué)生。

五、活動概要：

“跳蚤市潮活動，主旨聯(lián)絡(luò)培養(yǎng)同學(xué)們之間的感情，進一步豐富大學(xué)生的生活。更主要的是，讓大家親身體驗到“跳蚤市潮的熱鬧氛圍，親自參與，給大家機會展示自己的“寶貝”，彼此之間可以互相交換，也可以廉價出售給其他人;對于大二特別是大三的同學(xué)，她們不需要但還有實用價值的物品均可以借此機會在校園內(nèi)實現(xiàn)資源再利用，例如小柜子、書籍、杯子、飾品等等。對于攤主的所有品，我們鼓勵物品多樣化，充分展現(xiàn)自己的個性。

六、活動流程：

1、前期宣傳工作。

作為首次在校開展的“跳蚤市潮，同學(xué)們難免生疏。為鼓勵大家積極參與，前期的宣傳工作不可馬虎。

2、活動開展。

在活動前一周開始聯(lián)系和篩選報名者，各級負責人為活動當天細節(jié)點做好安排。

(1)、進行明細分工，交代活動內(nèi)容方便配合。

(2)、前期各方材料及時匯總，分析。做好后續(xù)工作的數(shù)據(jù)。

(3)、軟硬件的準備，儲放地點安排。做好登記工作。

(4)、現(xiàn)場秩序維護，保障活動安全有序進行。

(5)、后期清理現(xiàn)常。

六、財務(wù)部成員工作任務(wù)。

1、熟悉各社團財務(wù)工作和財務(wù)負責人.。

2、積極主動配合各部門工作，服從上級調(diào)配。

3、服從社團聯(lián)合會管理條例,有明確的紀律觀念，例會、簽到必須到常。

4、有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和正確的工作態(tài)度，以飽滿熱情的心態(tài)待財務(wù)工作。

5、公平、公正、透明、不以公報私、實事求是、嚴格把關(guān)，搞好財督促工作。

6、有創(chuàng)新意識，對財務(wù)工作要不斷改進,使財務(wù)機制更加完善。

一周工作計劃表篇二

1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。

2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進行討論。

3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接，要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。

5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

6、認真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務(wù)。

一周工作計劃表篇三

本周是六月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現(xiàn)將本周工作做以計劃。

1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標統(tǒng)計上報；

2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務(wù)工作；

3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。

5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機會進一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系，以方便相關(guān)工作的順利開展。

本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內(nèi)工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，將各項工作做好。

一周工作計劃表篇四

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，最好實行目標管理，以周計劃為主;。

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團公司。

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)。

附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責。

1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;。

2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;。

3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;。

6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;。

7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;。

8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議，保證整體運作效率的改善;。

9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;。

10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜。

總經(jīng)理助理績效考核重點：

1.公司計劃完成情況。

2.公司制度的執(zhí)行情況。

3.日常銷售額。

4.市場推廣與促銷管理。

5.各部門日?？冃Э己恕?/p>

2.公司制度執(zhí)行稽查。

3.倉庫管理執(zhí)行稽查。

4.現(xiàn)場銷售管理稽查。

5.貨品防損與修補情況稽查。

6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查。

7.總經(jīng)理交辦事項落實。

(1)銷售量。

(2)回款情況。

(3)對客戶拜訪情況。

(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)。

(5)廣告和促銷活動效果。

(6)重點客戶情況。

(7)新客戶情況。

(8)異常客戶或信譽不佳客戶。

(9)待開發(fā)客戶及其情況。

(10)競爭對手動態(tài)。

(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)。

(12)問題與合理化建議。

(13)本月客戶開發(fā)計劃。

一周工作計劃表篇五

1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求，于x月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。

2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進行討論。

3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接，要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。

5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

6、認真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務(wù)。

一周工作計劃表篇六

為了提高學(xué)生們的科學(xué)文化素質(zhì)，營造濃厚的愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)的氛圍，豐富學(xué)生們的科學(xué)文化知識，鍛煉學(xué)生們的動手動腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學(xué)第xx屆科普活動周。

總策劃：xxx。

負責人：xxx。

成員：xxx、xxx、xxx、xxx。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

1、科學(xué)小發(fā)明、小制作比賽。

參賽對象、中、高年級學(xué)生。

作品要求、

（1）小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng)。

（2）作品應(yīng)是制作好的實物，小發(fā)明要求用文字形式書寫自己的創(chuàng)意和設(shè)計。

作品數(shù)量、各中隊至少推薦3件作品。

收繳時間、x月23日下午放學(xué)前。

收繳負責人、朱春林。

評比標準、

（1）創(chuàng)新性（40分）。

（2）實用性（40分）。

（3）制作工藝（20分）。

獎項設(shè)置、視作品的數(shù)量和制作水平確定。

2、科幻畫比賽。

參賽對象、1——6年級學(xué)生。

作品要求、

（1）主題不限。

（2）作品要能充分體現(xiàn)科技未來的幻想。

（3）作品尺寸、8開的紙張或其他材料上繪制，畫幅橫豎均可。

（4）作品的畫種及材料不限，可以包括電腦繪畫。

（5）僅限個人作品，不得抄襲。

作品數(shù)量、各中隊至少推薦3幅繪畫作品。

收繳時間、x月23日下午放學(xué)前。

收繳負責人、謝海燕。

評選標準、

（1）想象力、選題、創(chuàng)意和新穎程度。

（2）科學(xué)性、科學(xué)依據(jù)、邏輯思維。

（3）繪畫水平、畫面設(shè)計、色彩處理、繪畫技巧。

獎項設(shè)置、視作品的數(shù)量確定獎次。

3、觀看科普電影。

對象、全體學(xué)生。

活動組織安排：劉雙全。

時間、一年級、x月21日下午；二年級、x月22日下午。

三年級：x月23日下午，四年級：x月26日下午。

五年級：3x月27日下午，六年級：x月28日下午。

地點、校階梯教室。

4、科學(xué)小故事演講比賽。

題材：

（1）科學(xué)家的故事；

（2）生活中的科學(xué)，科學(xué)給生活帶來的變化。

對象：3——6年級的部分學(xué)生，各班派2名選手參賽，2名選手各選一個題材，不能相同。

上報學(xué)生名單時間、x月23日下午放學(xué)前。

收繳、比賽負責人、張康。

比賽時間、x月29日下午。

5、外出參觀。

（1）組織學(xué)生去市天文臺觀星。

對象、4——6年級，每班各選派10名。

要求、參加的學(xué)生必須由家長負責接送。

名單上報時間、x月17日下午放學(xué)前。

時間初步安排、x月21日至xx月23日，每天晚上一個年級。

活動負責、謝海燕及各班主任老師。

備注：

1、學(xué)生由家長送到科技館門口，老師按班級集合整隊。

2、如天氣有變，時間將相應(yīng)調(diào)整，另行通知。

3、班主任老師要全程陪同，并注意學(xué)生的安全。

（2）組織學(xué)生參觀市氣象臺。

對象：1——3年級全體學(xué)生。

活動負責、田曙光及上述年級各班主任老師。

活動時間、x月26日下午。

（3）組織學(xué)生到茅嶺的楊梅林參觀。

對象：5——6年級部分學(xué)生，每班各選派3名學(xué)生參加。

活動負責：王斯馨。

活動時間：x月20日。

6、表彰總結(jié)會。

時間：x月30日下午。

地點：階梯教室。

內(nèi)容：

（1）觀看活動的dv錄象。

（2）科學(xué)小故事演講。

（3）頒獎。

（4）領(lǐng)導(dǎo)講話。

一周工作計劃表篇七

我的教育理念是，知識與能力并重，在中國這種國情下，只會考試成績高是不夠的，只會做事沒有知識儲備也是不行的，所以從小養(yǎng)成一個很好的學(xué)習(xí)、生活和辦事的習(xí)慣十分重要！

我計劃把準備競選班委干部的.孩子分成幾組，在九月份擔任相應(yīng)職務(wù)，分組管理班級，然后在國慶后的競選中結(jié)合九月份的表現(xiàn)確定大隊委和中、小隊委的人選。由于進入中高年段，所以以后班級的很多事情，我會先讓班委干部先拿出計劃，經(jīng)過大家商討和我的確定后，再交給孩子們自己去實施，盡量讓孩子們多參與到班級事務(wù)的管理。做得好與不好對孩子來說都是一種經(jīng)歷，事后我們再來總結(jié)得失，讓孩子在下一次活動時成長更多。

不過，讓陳老師很遺憾的是，班上有兩位女生今天常規(guī)性訓(xùn)練沒來，陳老師只能在下周一再給她們安排座位了。

一周工作計劃表篇八

1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

(二)、主要工作計劃措施

一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。

3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。

全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作

1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的.設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;這周對自己有以下要求

1：每日要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一日一小結(jié)，每日一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

一周工作計劃表篇九

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責。

(8)異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶(9)待開發(fā)客戶及其情況(10)競爭對手動態(tài)。

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相。

關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少。

打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。

定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

一周工作計劃表篇十

教學(xué)：

1.2月4日上午召開教研組長、備課組長會議。

內(nèi)容：各門學(xué)科。

教學(xué)。

要求;備課組長職責;開學(xué)前工作安排。

2.2月5日上午8點全體教師大會。內(nèi)容：1.教學(xué)要求和開學(xué)工作安排。2.課務(wù)變動安排。

1.主講教師準備ppt講稿。

2.每次學(xué)習(xí)聽課教師做好筆記，教導(dǎo)處負責檢查業(yè)務(wù)筆記。

3.學(xué)習(xí)期間教師手機關(guān)閉成靜音，不得玩弄手機。

4.2月6日上午。

(2)10點開始班主任帶領(lǐng)學(xué)生大掃除，發(fā)放書本。11點放學(xué)，學(xué)生下午不到校，在家預(yù)習(xí)新課，做好上課準備。

5.2月6號下午(1)2:30—4:30教師集體備課，每門學(xué)科至少有三次二備。

(2)備課組按課表集體備迎接開學(xué)檢查的課務(wù)。

(3)4:30分各教研組長、備課組長將組內(nèi)備課組活動記錄、教研組活動記錄、備課筆記送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查。(檢查人員與上學(xué)期相同)6.7號按課表正常上課。8號上午迎接教育局開學(xué)檢查。

德育：

1.評比寒假讀書之星。2月6號上午學(xué)生報到，各班根據(jù)學(xué)生購書、藏書、記書、品書、畫書等情況評選出一名，在下午三點前將名單報德育處，德育處打印好獎狀。另一二三年級選二名學(xué)生的讀書各種表格，四五六年級選五份交德育處。

2.教師學(xué)生開始值周。6號下午大隊部召開所有值周小干部會議，教師值周在會上提出要求。

3.衛(wèi)生打掃除。6號各班打掃教室和清潔區(qū)，樓梯道只掃不拖，把窗臺、玻璃、瓷磚用干抹布擦干凈。以新學(xué)期養(yǎng)成教育為主題出第一期黑板報。整理班級公示欄及布置。4：30檢查評比。

4.舉行開學(xué)典禮。

5.召開班主任工作例會。5號下午2：00。

6.將相關(guān)班級管理資料發(fā)在班主任信箱，需要的自己打印。7.填寫班主任手冊下學(xué)期工作計劃。7號上午交。

教研、藝體：

2.做好小瑩星藝術(shù)班報名宣傳工作并召開家長會;。

3.做好春季運動會運動員選拔的前期準備工作。

總務(wù)：

1.2月2日，組織后勤人員整理校園，剪花、除草、清理衛(wèi)生死角。

2.2月3日組織后勤人員分書、分本。

3.準備并分發(fā)各種教學(xué)用品、書本、灑掃工具、等。

4.微調(diào)班級清潔區(qū)并發(fā)放清潔區(qū)劃分表。

5.檢查各班安全、節(jié)能情況，準備在各開關(guān)處張貼節(jié)能標志。

6.后勤安排及時維修被凍壞的自來水龍頭及管道改造。7.配合學(xué)校各部門做好開學(xué)工作。

8.發(fā)各班因病缺課登記簿，請各班主任按時登記，有生病的學(xué)生及時上報，統(tǒng)一網(wǎng)報。

電教：

2.開學(xué)前對班級多媒體進行除塵，電腦主機、講臺內(nèi)灰塵。

3.對多媒體設(shè)備進行維護，重裝系統(tǒng)、備份軟件等。

4.對廣播系統(tǒng)進行維護，上學(xué)期cf卡壞了，要重新編輯樂曲。

高級部：

1.各班組織學(xué)生整理教室，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。出好新學(xué)期的第一期板報。

2.各班檢查學(xué)生寒假作業(yè)完成情況，并發(fā)放新學(xué)期課本。

3.要求各班在學(xué)生報到后強調(diào)學(xué)生的一日常規(guī)，并對學(xué)生提出新學(xué)期的具體要求。

4.要求各班組織學(xué)生交流假期的學(xué)習(xí)生活體會，幫助學(xué)生在心理和生理上做好新學(xué)期的準備。

5.各班對學(xué)生進行安全教育，強化學(xué)生的安全意識。

6.各備課組進行集體備課，做好開學(xué)時的各項準備工作。迎接學(xué)校和教育局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)檢查。

低級部：

1.語、數(shù)備課組制定學(xué)科教學(xué)進度計劃和備課組活動計劃。

2.語、數(shù)備課組進行集體備課，迎接區(qū)教育局開學(xué)工作檢查。

3.各班級進行教室及清潔區(qū)徹底打掃。

4.各班對學(xué)生進行開學(xué)收心教育并提出新學(xué)期要求。

5.各班級出新學(xué)期第一期黑板報。

6.各班檢查學(xué)生寒假作業(yè)完成情況。各班級領(lǐng)書本。

一周工作計劃表篇十一

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”，周工作計劃書。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)公司與招商工作有關(guān)的各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，根據(jù)不同商戶的不同情況給予他們最恰當?shù)耐顿Y方案。

（三）增強責任感、增強服務(wù)意識，工作計劃《周工作計劃書》。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，不明白就多學(xué)習(xí)，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

以上，是我對2012年2月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助?；厥?011展望2012，在新的一年里，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)公司與招商工作有關(guān)的各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，根據(jù)不同商戶的不同情況給予他們最恰當?shù)耐顿Y方案。

（三）增強責任感、增強服務(wù)意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，不明白就多學(xué)習(xí)，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

以上，是我對2012年2月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助?；厥?011展望2012，在新的一年里，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

一周工作計劃表篇十二

2、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育,從學(xué)生的吃穿住行等方面入手,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。同時進一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，利用學(xué)校的一切活動增強集體凝聚力。

3、開展法制監(jiān)督員值日活動，讓每位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。

4、繼續(xù)做好后進生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進的餓學(xué)習(xí)自覺性。

5、繼續(xù)開展寫周記、日記活動、征求同學(xué)們的意見，及時把握學(xué)生的心里狀態(tài)，做到和學(xué)生時刻保持心靈上的溝通。

6、以學(xué)習(xí)委員為核心，以各科課代表為主的自習(xí)課和午間自主學(xué)習(xí)活動，有效利用多媒體對學(xué)生進行行為養(yǎng)成教育，開展學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和創(chuàng)造力，對學(xué)生進行各科學(xué)法指導(dǎo)。

7、充分利用課余時間辦好學(xué)生的手抄報活動。

8、制定合適班機實際情況的各項規(guī)章制度，進一步約束同學(xué)們的思想行為。

9、嘗試實施班干部輪換制度。

10、嚴格請假制度，堅決杜絕私自外出和隨意缺課的現(xiàn)象的發(fā)生。

11、大力加強安全教育，時時處處講安全，以防為主，同家長經(jīng)常取得聯(lián)系，防止各類事故的發(fā)生。

12、充分利用考試的杠桿作用，每次考試結(jié)束后要求每一位學(xué)生寫出考試的得失，查找經(jīng)驗與不足，并列出整改計劃和下次考試的目標。

13、開展心里健康教育，增強學(xué)生的心里品質(zhì)，擺正學(xué)生的同學(xué)交往的觀念，確保主要精力放到學(xué)習(xí)上。

14、本學(xué)期做好“雙差生”的工作和重點學(xué)生的家訪工作。

15、對學(xué)校布置的各項工作不折不扣的完成。

16、堅決服從學(xué)校的管理，并教育學(xué)生令行禁止，有問題時可以通過正當?shù)那肋M行匯報和妥善解決。

17、做好班費的公開明細工作，嚴格班費的使用制度。

18、經(jīng)常進行班級工作的總結(jié)和各項計劃的調(diào)整以更好的做好班級各項工作。

1、組織開學(xué)各項常規(guī)工作。包括清點人數(shù)，缺勤請假，遲到早退記錄，宣布課程表，宣布作息時間等等。

2、打印高三暑期補課作息時間表。

3、安排班級學(xué)生座位。

4、分發(fā)《高三暑期補課學(xué)生自愿書》，簽字后收回。

5、安排班干填寫《優(yōu)秀學(xué)生干部》和《三好學(xué)生》獲獎榮譽證書。

6、安排班級財務(wù)管理員統(tǒng)計各項財務(wù)收支并支取班費，指派另一名班干負責購買筆記本25個作為各類獲獎獎品。

7、親自撰寫高二(22)班各類獲獎獎詞，主要是想通過語言鼓勵和頒獎這種表揚反式，繼續(xù)激勵班級干部和各類獲獎同學(xué)繼續(xù)努力，齊抓共管搞好班級工作。

8、除了以上7條以外，第一天，我本人作為地理教師，帶三個班的課，幾天前就把課備好了，我有上了三節(jié)地理課，無課時還兩次走到自己班級教室巡視。晚上回去，做完家務(wù)，幫助愛人侍弄好幾個月的孩子后，自己洗漱完畢，已經(jīng)晚上10點多鐘，在臨睡前的幾分鐘手里拿起那本剛剛從網(wǎng)站郵購的著名教育家王曉春的《做一個專業(yè)的班主任》，還沒翻兩頁，困意襲來，書一下子砸到地上，自己忽然就進入了夢鄉(xiāng)。

學(xué)生對老師的直觀評價首先來源于教師的外在形象。一個儀表堂堂，風(fēng)度翩翩的教師總是能贏得學(xué)生的青睞;相反一個拉里邋遢，不修便服的教師，既使是學(xué)富五車，也很難博得學(xué)生的垂青。教師的儀表在于端莊，從外在形象能看出他的內(nèi)在氣度。人的審美首先體現(xiàn)在視覺上，儀表能表現(xiàn)出一個人的性格與修養(yǎng)，得體的'儀表會讓學(xué)生對教師“一見鐘情”，良好的第一面也奠定了相互了解的基礎(chǔ)。

教師的知識儲備，語言表達能力及其思維往往是通過言語傳遞的。第一次講話至關(guān)重要。教師可以向?qū)W生介紹自己，拉近師生間的距離;可以向?qū)W生談自己的治班思路，達成師生的共鳴;可以向?qū)W生表明自己的工作態(tài)度，取得學(xué)生的信任。無論是恢諧幽默的語言，還是深情并茂的陳述，都是教師個人才智的一次展演，關(guān)系到學(xué)生對教師個人能力的認可與接受程度。

每一位學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注。教師能在最短的時間內(nèi)記住學(xué)生的姓名，會讓學(xué)生感到驚訝，學(xué)生會認為教師時刻惦記著他們，從而對教師產(chǎn)生由衷的好感。

每一位學(xué)生都有與眾不同之處，他們期盼著自己的特長能發(fā)揮出來，更期盼得到賞識，班主任可以通過第一次作業(yè)“介紹我自己”，了解學(xué)生的基本情況，有效發(fā)揮部分學(xué)生的特長，讓他參與到班級管理中。成立班委會，暫時確定班干部及班內(nèi)其他管理人員，讓學(xué)生感受到教師對他們特長的肯定，從而心情愉悅地從事班級服務(wù)工作。

“沒有規(guī)矩，不成方圓。”開學(xué)第一周，是一個新集體行為的養(yǎng)成階段，教師要對學(xué)生進行入學(xué)常規(guī)教育，讓學(xué)生知道哪些是自己該做的，哪些是不該做的。做為班級管理，教師首先要引導(dǎo)學(xué)生確定班訓(xùn)，這是班級的奮斗目標，是全體成員的努力方向。其次要制定班級公約，作為一種制度來約束班級成員的行為。班級公約的制定最好是由教師提思路，班委成員組織，學(xué)生來集體擬定。班級公約要有民主性、科學(xué)性、激勵性。對違反公約的學(xué)生要有相應(yīng)的懲戒措施。

開學(xué)初，師生間還在互相了解階段，此時，教師言行舉止一定要有分寸。要做到言必行，行必果。要求學(xué)生按時到校，教師要守時檢查，對學(xué)生承諾做到的，一定要做到，這是樹立教師威信的階段。學(xué)生將來能否去按照教師的管理思路去落實，很大程度上取絕于師生早期認識的可信度。

文檔為doc格式。

一周工作計劃表篇十三

通過以上示例，我們可以按照以下格式寫：

2、正文第一段：在xxx情況下，上周工作完成情況簡要回顧。

3、正文第二段：為了更好地……，加快推進……，落實……，在對上周工作進行充分總結(jié)之后，特制定本周工作計劃如下:。

4、周工作計劃的具體內(nèi)容，最好分層次展開“一二三”

5、結(jié)尾：對工作完成情況進行總結(jié)。

一周工作計劃表篇十四

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。不可忽視細節(jié)問題。對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）。

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

一周工作計劃表篇十五

把品德教育放在首位，本著“先學(xué)做人，再學(xué)做學(xué)問”的理念開展各種活動適時對學(xué)生進行有針對性的教育。具體措施如下：

1、合理利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學(xué)生的德育教育.在這學(xué)期利用婦女節(jié)、五四節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日舉行一些有意義的主題班隊活動,使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作、學(xué)會創(chuàng)造、學(xué)會生活。

2、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人,有集體。在活動中學(xué)會幫助別人、欣賞別人、贊美別人，懂得團結(jié)協(xié)作的重要性。

3、充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用，采用“光榮榜”和“分組pk”等方式進一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。

二、班級管理。

班級集體是班主任教育的對象，又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的，需要班主任進行長期工作，進行組織和培養(yǎng)。

1、確立共同的奮斗目標，形成良好的班風(fēng)。

共同的目標是班集體形成和發(fā)展的動力。因此我會在了解和研究學(xué)生的基礎(chǔ)上，分階段性地向全班學(xué)生提出明確的前進目標，并制定出有效措施，鼓勵全班學(xué)生努力去實現(xiàn)奮斗目標。我相信一個奮斗目標的實現(xiàn)，不僅可以增強學(xué)生的自信心，更能使班集體達到鞏固和發(fā)展。在班級樹立“把知識轉(zhuǎn)化為智慧;將文明積淀成人格”的思想。以高尚的品德、超人的才情為目標，建構(gòu)自尊、自信、自愛、自律的班風(fēng)。

2、注重個體的健康發(fā)展,挖掘?qū)W生的潛力。

將班級工作細化并責任到人，讓每一個學(xué)生都積極參與到班級管理中來，給每個孩子展示自我的機會，讓孩子們逐漸都敢于面對大家。充分鍛煉能力、提高自信心，使內(nèi)在潛力得到限度的發(fā)揮。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。

在組織學(xué)生開展集體活動的同時，還要對學(xué)生進行個別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習(xí)差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。對這些特殊學(xué)生的教育工作，具體做法如下：首先思想上不歧視，感情上不厭惡，態(tài)度上不粗暴。對后進生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進生的自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理，細如魚絲。其次要對癥下藥，教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導(dǎo)的情況下就會搞出“惡作劇”。總之，對個別生不一概而論為差生，應(yīng)區(qū)別對待，對癥下藥，因材施教。

一周工作計劃表篇十六

（1）服務(wù)要素決策。根據(jù)市場調(diào)查了解顧客對服務(wù)項目的要求，并按重要性的適度排序。重要性是確定洗浴服務(wù)要素的依據(jù)，除此之外，還要特別強調(diào)本企業(yè)要素的特色。

（2）服務(wù)水平?jīng)Q策。提高服務(wù)水平，不能籠統(tǒng)地指全部項目，需要根據(jù)顧客的要求與各服務(wù)水平項目已達到的成績加以分類，才能明確應(yīng)該著重提高服務(wù)水平的項目。

（3）服務(wù)形式?jīng)Q策。包括服務(wù)要素定價及服務(wù)要素的提供渠道。

2、服務(wù)營銷策劃步驟。

（1）顧客細分與準確定位與傳統(tǒng)的商品營銷不同，服務(wù)營銷的細分是將焦點放在顧客的期望而不光是需求上。通過細分之后，可以按其價值觀及服務(wù)成本把顧客分成各個等級，了解哪些區(qū)域可以用低接觸的服務(wù)來取代高接觸的服務(wù);如何把服務(wù)能力優(yōu)先運用到幾個顧客子市場;知道如何使顧客參與服務(wù)的提供過程并進行管理。

（2）找出顧客的`期望顧客感覺到的服務(wù)質(zhì)量=實際服務(wù)質(zhì)量—顧客期望的服務(wù)質(zhì)量。把焦點放在最重要的顧客身上，并找出洗浴服務(wù)心目中的優(yōu)異服務(wù)與他們的期望有何差異，再通過努力減少這種差異。

（3）設(shè)定顧客的期望。擬定一整套溝通計劃，使顧客所期望的服務(wù)水平略低于洗浴服務(wù)所能提供的服務(wù)水平。

3、設(shè)定計劃、組織實施。

（1）根據(jù)市場調(diào)查與顧客期望設(shè)定目標。

（2）確定活動內(nèi)容之后作出詳細計劃，并擬出各階段的工作分工與細致安排，以及每個時間點、段必須完成的工作進程計劃。

（3）服務(wù)營銷活動要像做大文章一樣，有鋪墊、有高潮，結(jié)束后有反饋。

二、服務(wù)營銷策劃中的注意事項。

1、"沒有滿意的員工就沒有滿意的客人。"洗浴服務(wù)營銷要注意以人為本。

對于洗浴服務(wù)來說，擁有優(yōu)秀的員工是贏得和保有優(yōu)秀顧客的關(guān)鍵。"沒有忠實的員工作基礎(chǔ)，是不可能擁有忠實顧客的。"洗浴服務(wù)應(yīng)該將員工視為內(nèi)部顧客，為員工的自我實現(xiàn)服務(wù)。

管理者要告訴員工企業(yè)要努力實現(xiàn)的市場目標，并引導(dǎo)他們以企業(yè)所選擇的細分市場的顧客需求為導(dǎo)向。要為服務(wù)人員提供他們所需要的培訓(xùn)、自主權(quán)和支持，以此來保證他們同顧客之間重要的、但常常又很短暫的接觸能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。"管理是一種服務(wù)。"只有對內(nèi)的服務(wù)上去了，對外的服務(wù)質(zhì)量才能提高。以滿意的員工提供給洗浴服務(wù)客人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，最終贏得客人的滿意。

同時，要重視全員營銷。以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的員工如今也被要求掌握一些銷售技能。這樣，洗浴服務(wù)的總臺接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的服務(wù)項目，或推薦客人找銷售經(jīng)理。

2、注意處理好"產(chǎn)品支持服務(wù)""洗浴服務(wù)形象服務(wù)"的關(guān)系。前者指圍繞產(chǎn)品而開展的服務(wù)，后者指圍繞企業(yè)形象的塑造而開展的服務(wù);前者表現(xiàn)為對個別產(chǎn)品的直接附加利益，后者則表現(xiàn)為洗浴服務(wù)的附加利益;前者直接促銷，后者間接促銷，兩者有機結(jié)合，銷售效果才會更好。

3、售前服務(wù)的關(guān)鍵是樹立良好的第一印象，基礎(chǔ)是宣傳、公關(guān)、啟發(fā)、引導(dǎo)、咨詢。售時服務(wù)的關(guān)鍵是交際談判、說服購買，基礎(chǔ)是禮貌與熱情。售后服務(wù)的關(guān)鍵是堅持、守信、實在、基礎(chǔ)是方便、周到、經(jīng)濟及感情。

4、建立跟蹤體系，提供附加服務(wù)。

（1）重視服務(wù)跟蹤體系對于無數(shù)不同的服務(wù)人員來傳遞多元素產(chǎn)品的洗浴服務(wù)來說，其跟蹤體系根據(jù)市場劃分的各個部分最好有專人負責，對口接待，以解決顧客實際問題并把握每一次合作的商機。

（2）提供附加服務(wù)熟客管理體系、"金鑰匙"服務(wù)、客戶主題聯(lián)誼會、消費積分獎勵體系、富有文化內(nèi)涵的品牌戰(zhàn)略及區(qū)域性促銷服務(wù)等。