時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

窗口工作計(jì)劃篇一

堅(jiān)持以黨的、xx屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，圍繞實(shí)踐“以科學(xué)發(fā)展觀(guān)建設(shè)一流中心”的目標(biāo)，以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題，通過(guò)集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專(zhuān)題征文等方式，引導(dǎo)中心全體黨員進(jìn)一步按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求解放思想，自覺(jué)把握發(fā)展規(guī)律，不斷提高自身素質(zhì)，深化行政審批服務(wù)工作，為深入實(shí)施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略，全面建設(shè)“生態(tài)名縣”，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平衡較快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，深入思考中心發(fā)展的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、差距和潛力、思路和對(duì)策等，談學(xué)習(xí)體會(huì)，談思想認(rèn)識(shí)，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求轉(zhuǎn)化為推進(jìn)服務(wù)發(fā)展服大局的自覺(jué)行動(dòng)。

討論重點(diǎn)：

(一)圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的公共服務(wù)理念和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市做法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念，推動(dòng)行政審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，營(yíng)造良好的行政服務(wù)環(huán)境。

(二)圍繞提高行政服務(wù)效能，建設(shè)一流中心的要求，進(jìn)一步清理削減事項(xiàng)，優(yōu)化再造流程，發(fā)揮好中心并聯(lián)審批、集中服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)提速、提質(zhì)、提效。

(三)圍繞實(shí)施行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行的要求，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)和電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度，從源頭上遏制現(xiàn)象，規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變職能。

(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求，進(jìn)一步完善和健全中心服務(wù)功能，著力推動(dòng)行政審批綠色通道服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

(五)圍繞黨要管黨，從嚴(yán)治黨和加強(qiáng)改進(jìn)黨的建設(shè)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，端正黨風(fēng)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)。

(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，提高窗口服務(wù)效能。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動(dòng)以集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專(zhuān)題征文等方式來(lái)進(jìn)行。

1、集中討論。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，召開(kāi)集中討論交流。在黨支部討論后，再召開(kāi)一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴(kuò)大)會(huì)議，進(jìn)行解放思想專(zhuān)題交流，研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題和對(duì)策措施。

2、窗口負(fù)責(zé)人論壇。利用理論學(xué)習(xí)會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書(shū)目，圍繞深化完善“四通”工作法、“兩集中、兩到位”工作、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、“四全行動(dòng)”和“一流中心”建設(shè)等五個(gè)方面，開(kāi)展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)、諫一言”和“我為中心獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng)，以?xún)?yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為討論重點(diǎn)，談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談思路。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報(bào)的良策、意見(jiàn)，擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦上報(bào)。

3、專(zhuān)題征文。積極參加縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀(guān)的忠實(shí)執(zhí)行者”主題征文活動(dòng)，中心黨委對(duì)上報(bào)征文進(jìn)行評(píng)選，并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦投稿。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動(dòng)分兩個(gè)階段。(時(shí)間：4月上旬至4月下旬)。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段(4月13日前)。

1、召開(kāi)黨委會(huì)議，傳達(dá)(天學(xué)領(lǐng)[]9號(hào))文件精神，研究部署中心開(kāi)展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動(dòng)的有關(guān)安排。

2、下發(fā)大討論實(shí)施方案。

3、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料。(主要包括：上級(jí)文件精神、《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述摘編》、縣委徐鳴華書(shū)記動(dòng)員報(bào)告、縣政府黃繼滿(mǎn)縣長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的專(zhuān)題報(bào)告等)。

第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬)。

1、各黨支部根據(jù)中心黨委的實(shí)施方案，組織黨員開(kāi)展形式多樣的討論活動(dòng)，并及時(shí)做好書(shū)面記錄。

2、組織窗口負(fù)責(zé)人撰文參加《簡(jiǎn)報(bào)》上的窗口負(fù)責(zé)人論壇專(zhuān)題討論。

3、組織黨員、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀(guān)的忠實(shí)執(zhí)行者”主題征文活動(dòng)。

1、各黨支部要精心組織，認(rèn)真實(shí)施，要通過(guò)解放思想大討論活動(dòng)，明確新形勢(shì)下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、在大討論中，黨員干部要把自己擺進(jìn)去，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊整改。

3、大討論要結(jié)合本行業(yè)、本崗位的工作實(shí)際展開(kāi)，通過(guò)討論，要達(dá)到明確要求、推進(jìn)工作的目的。

4、在大討論中，要堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，支持、鼓勵(lì)群眾參與討論，認(rèn)真聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)、建議，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。

5、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言，為廣大黨員作出表率。

窗口工作計(jì)劃篇二

本文目錄。

根據(jù)《省政府政務(wù)服務(wù)規(guī)定》和《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、電子監(jiān)控系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目》的要求，落實(shí)人民政府《關(guān)于中方縣深化行政審批改革方案》和部門(mén)為繞窗口轉(zhuǎn)的機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)合水行政法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，為加快我局部門(mén)之間的職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保水行政項(xiàng)目審批順利進(jìn)行并取好成效。

政務(wù)服務(wù)窗口是受水利局委托受權(quán)的窗口，是水行政項(xiàng)目審批和行政規(guī)費(fèi)征收的唯一窗口，縣政務(wù)服務(wù)中心水利局窗口工作責(zé)是負(fù)責(zé)全縣水行政項(xiàng)目建設(shè)的受理、行政審批和水行政規(guī)費(fèi)征收等事項(xiàng)，堅(jiān)決按中縣水利[xx]50號(hào)、中縣水利[xx]51號(hào)文件要求執(zhí)行。

1、按縣水利[xx]50號(hào)文件規(guī)定和要求，凡是水利局上報(bào)二十項(xiàng)水行政審批項(xiàng)目受權(quán)規(guī)口政務(wù)服務(wù)窗口受理、審批，各股室站按照政務(wù)中心窗口受理項(xiàng)目的要求和時(shí)間將做好該項(xiàng)目全部資料的服務(wù)，送窗口審查備案，窗口在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)控系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)按照部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)審查合格項(xiàng)目(資料)辦結(jié)。窗口按照局長(zhǎng)鑒發(fā)同意的項(xiàng)目辦理，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專(zhuān)用章，由窗口工作人員通知項(xiàng)目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照。

2、聯(lián)辦項(xiàng)目由中心窗口受理按相關(guān)職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時(shí)間辦理該項(xiàng)目的相關(guān)手續(xù)，各股室、站將項(xiàng)目資料整理好報(bào)送政務(wù)服務(wù)窗口審查備案，窗口綜合各部門(mén)。和領(lǐng)導(dǎo)審查合格項(xiàng)目(資料)辦結(jié)。窗口按照局長(zhǎng)鑒發(fā)同意的項(xiàng)目辦理，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專(zhuān)用章，由窗口工作人員通知項(xiàng)目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照。

按中縣水利(xx)51號(hào)文件要求，啟用水利局行政審批專(zhuān)用章，凡縣級(jí)直接審批許可的事項(xiàng)，一律加蓋單位行政審批專(zhuān)用章，實(shí)施行政許可工作中的受理、審查、決定、監(jiān)督檢查等各項(xiàng)工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專(zhuān)用章。

1、水利局所有的行政事業(yè)性收費(fèi)由政務(wù)服務(wù)窗口按法律法和規(guī)范性文件要求征收，各部門(mén)要權(quán)力配合。各部門(mén)模清應(yīng)激納水行政規(guī)費(fèi)的單位和個(gè)人，報(bào)政務(wù)服務(wù)窗口，由政務(wù)窗口結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和湘價(jià)費(fèi)(xx)62號(hào)文件要求核費(fèi)，各部門(mén)不得擅自減免應(yīng)交規(guī)費(fèi)。應(yīng)征收規(guī)費(fèi)的單位(個(gè)人)由政務(wù)中心窗口統(tǒng)一填寫(xiě)通知繳費(fèi)單到中方縣政務(wù)服務(wù)中心財(cái)政非稅窗口繳費(fèi)，有特珠情況的單位和(個(gè)人)必須經(jīng)局長(zhǎng)鑒方可生效。收到政務(wù)中心水利局窗口規(guī)費(fèi)通知單的單位和(個(gè)人)不按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)的，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金，拒不繳納的由水行政執(zhí)法人員一律按相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件處罰罰款。

2、水利工程、水保工程(項(xiàng)目)等，按照相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，應(yīng)征收行政規(guī)費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)足額征收到位。

水利工程設(shè)計(jì)、電力(小電站)設(shè)計(jì)、水土保持方案設(shè)計(jì)、防洪評(píng)價(jià)報(bào)告等服務(wù)性項(xiàng)目收費(fèi)、一律由政務(wù)服務(wù)窗口統(tǒng)一開(kāi)票進(jìn)局財(cái)務(wù)帳。

總之，政務(wù)服務(wù)窗口xx年要認(rèn)真執(zhí)行水利局各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)、項(xiàng)目受理、項(xiàng)目審批和水行政規(guī)費(fèi)征收等。虛心接受廣大群眾監(jiān)督，提高窗口工作人員素質(zhì)和為民服務(wù)水平，著力營(yíng)造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的服務(wù)型窗口。

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xx年上半年工作總結(jié)。

xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶(hù)用電申請(qǐng)39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績(jī)。

1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書(shū)，整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營(yíng)造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。

2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測(cè)試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績(jī)。通過(guò)電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時(shí)間，提高了工作效率。

3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的演講比賽等各項(xiàng)活動(dòng)，并獲得好評(píng)。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。

4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐中心，工作重新進(jìn)行分工，責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿(mǎn)的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫(xiě)好工作日志。

5、存在的問(wèn)題：我的工作性質(zhì)比較單一，對(duì)業(yè)務(wù)以外的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，難以應(yīng)對(duì)各方面的工作，有一些問(wèn)題不能單獨(dú)處理。

查找自身存在的問(wèn)題，糾正問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn)，在下半年我會(huì)更好地履行職責(zé)，扎實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。

1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑸榍皝?lái)咨詢(xún)的客戶(hù)提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。

2、無(wú)論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請(qǐng)教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點(diǎn)，以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的宗旨為契機(jī)，嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。

窗口工作計(jì)劃篇三

堅(jiān)持以黨的**、十七屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，圍繞實(shí)踐“以科學(xué)發(fā)展觀(guān)建設(shè)一流中心”的目標(biāo)，以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題，通過(guò)集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專(zhuān)題征文等方式，引導(dǎo)中心全體黨員進(jìn)一步按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求解放思想，自覺(jué)把握發(fā)展規(guī)律，不斷提高自身素質(zhì)，深化行政審批服務(wù)工作，為深入實(shí)施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略，全面建設(shè)“生態(tài)名縣”，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平衡較快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、討論重點(diǎn)。

圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，深入思考中心發(fā)展的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、差距和潛力、思路和對(duì)策等，談學(xué)習(xí)體會(huì)，談思想認(rèn)識(shí)，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求轉(zhuǎn)化為推進(jìn)服務(wù)發(fā)展服大局的自覺(jué)行動(dòng)。

討論重點(diǎn)：

(一)圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的公共服務(wù)理念和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市做法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念，推動(dòng)行政審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，營(yíng)造良好的行政服務(wù)環(huán)境。

(二)圍繞提高行政服務(wù)效能，建設(shè)一流中心的要求，進(jìn)一步清理削減事項(xiàng)，優(yōu)化再造流程，發(fā)揮好中心并聯(lián)審批、集中服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)提速、提質(zhì)、提效。

(三)圍繞實(shí)施行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行的要求，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)和電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度，規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變職能。

(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求，進(jìn)一步完善和健全中心服務(wù)功能，著力推動(dòng)行政審批綠色通道服務(wù)，為xx經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

(五)圍繞黨要管黨，從嚴(yán)治黨和加強(qiáng)改進(jìn)黨的建設(shè)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，端正黨風(fēng)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)。

(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，提高窗口服務(wù)效能。

三、討論方式。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動(dòng)以集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專(zhuān)題征文等方式來(lái)進(jìn)行。

1、集中討論。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，召開(kāi)集中討論交流。在黨支部討論后，再召開(kāi)一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴(kuò)大)會(huì)議，進(jìn)行解放思想專(zhuān)題交流，研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題和對(duì)策措施。

2、窗口負(fù)責(zé)人論壇。利用理論學(xué)習(xí)會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書(shū)目，圍繞深化完善“四通”工作法、“兩集中、兩到位”工作、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、“四全行動(dòng)”和“一流中心”建設(shè)等五個(gè)方面，開(kāi)展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)、諫一言”和“我為中心獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng)，以?xún)?yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為討論重點(diǎn)，談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談思路。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報(bào)的良策、意見(jiàn)，擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦上報(bào)。

3、專(zhuān)題征文。積極參加縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀(guān)的忠實(shí)執(zhí)行者”主題征文活動(dòng)，中心黨委對(duì)上報(bào)征文進(jìn)行評(píng)選，并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦投稿。

四、活動(dòng)安排。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動(dòng)分兩個(gè)階段。(時(shí)間：4月上旬至4月下旬)。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段(4月13日前)。

1、召開(kāi)黨委會(huì)議，傳達(dá)(天學(xué)領(lǐng)[**]9號(hào))文件精神，研究部署中心開(kāi)展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動(dòng)的有關(guān)安排。

2、下發(fā)大討論實(shí)施方案。

3、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料。(主要包括：上級(jí)文件精神、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述摘編》、縣委徐鳴華書(shū)記動(dòng)員報(bào)告、縣政府黃繼滿(mǎn)縣長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的專(zhuān)題報(bào)告等)。

第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬)。

1、各黨支部根據(jù)中心黨委的實(shí)施方案，組織黨員開(kāi)展形式多樣的討論活動(dòng)，并及時(shí)做好書(shū)面記錄。

2、組織窗口負(fù)責(zé)人撰文參加《簡(jiǎn)報(bào)》上的窗口負(fù)責(zé)人論壇專(zhuān)題討論。

3、組織黨員、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀(guān)的忠實(shí)執(zhí)行者”主題征文活動(dòng)。

五、討論要求。

1、各黨支部要精心組織，認(rèn)真實(shí)施，要通過(guò)解放思想大討論活動(dòng)，明確新形勢(shì)下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、在大討論中，黨員干部要把自己擺進(jìn)去，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊整改。

3、大討論要結(jié)合本行業(yè)、本崗位的工作實(shí)際展開(kāi)，通過(guò)討論，要達(dá)到明確要求、推進(jìn)工作的目的。

4、在大討論中，要堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，支持、鼓勵(lì)群眾參與討論，認(rèn)真聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)、建議，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。

5、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言，為廣大黨員作出表率。

窗口工作計(jì)劃篇四

根據(jù)省、市、縣各級(jí)保持_員先進(jìn)性教育動(dòng)員大會(huì)精神，按照縣委保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)對(duì)局保持_員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，教育覆蓋率達(dá)100%。目前，按照既定的實(shí)施方案保質(zhì)保量地完成了保持_員先進(jìn)性教育第一階段的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作責(zé)任。

成立以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王伍勇為組長(zhǎng)，局黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記鄭可法為副組長(zhǎng)的縣國(guó)土資源局保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書(shū)記是先進(jìn)性教育活動(dòng)的第一責(zé)任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國(guó)土工作實(shí)際擬定了整個(gè)教育活動(dòng)的實(shí)施方案。

二、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)。

(一)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。于1月28日召開(kāi)了縣國(guó)土資源系統(tǒng)保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王伍勇作動(dòng)員報(bào)告。動(dòng)員報(bào)告闡述了開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動(dòng)的步驟和方法;教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，正確認(rèn)識(shí)到開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)是我們的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項(xiàng)工作的重中之重?？h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會(huì)作了指導(dǎo)，并傳達(dá)了上級(jí)對(duì)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的指示和要求。同時(shí)，利用多種形式宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛營(yíng)造活動(dòng)氛圍，在各支部組建了基層信息員隊(duì)伍，及時(shí)向上報(bào)送先進(jìn)性教育活動(dòng)信息，并在《玉環(huán)土地》簡(jiǎn)報(bào)上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育專(zhuān)刊”，現(xiàn)已編發(fā)了四期。

四是討論交流學(xué)。開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動(dòng)，全體黨員聯(lián)系自己的思想實(shí)際和保持_員先進(jìn)性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個(gè)組開(kāi)展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，同時(shí)，從7個(gè)支部中推選出來(lái)的8名黨員代表還在全局黨員大會(huì)上作了發(fā)言。通過(guò)大討論活動(dòng)，促進(jìn)了國(guó)土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動(dòng)學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，開(kāi)展向全國(guó)先進(jìn)土管員賴(lài)金泉學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時(shí)代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績(jī)的信心和動(dòng)力。每位黨員都還撰寫(xiě)了自己在收看這些教育錄像片后的觀(guān)后感。六是理論測(cè)試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識(shí)競(jìng)賽，每個(gè)黨員獨(dú)立做好知識(shí)競(jìng)賽題，同時(shí)，編印先進(jìn)性理論測(cè)試卷，利用夜學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)黨員進(jìn)行理論測(cè)試，鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。

(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國(guó)土資源局保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)考勤及請(qǐng)銷(xiāo)假制度》，保證教育活動(dòng)的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時(shí)，除特殊情況請(qǐng)假外(具備書(shū)面假條)，沒(méi)有無(wú)故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，既動(dòng)腦又動(dòng)口還動(dòng)手，學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實(shí)際，暢所欲言，言之有物。

(四)建立健全保持_員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們將各支部階段性工作小結(jié);個(gè)人大討論書(shū)面材料、心得體會(huì)、第一階段小結(jié)、電教片觀(guān)后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識(shí)競(jìng)賽題、局理論測(cè)試卷;先進(jìn)性教育各種文件等，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行匯總，建立了支部檔案和黨員個(gè)人檔案。同時(shí)，還建立了保持_員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點(diǎn)名冊(cè)以及集中學(xué)習(xí)期間的請(qǐng)假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計(jì)，以便查漏補(bǔ)缺，確保保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)質(zhì)量。

三、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。

結(jié)合國(guó)土資源工作實(shí)際，積極開(kāi)展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“落實(shí)三真、關(guān)愛(ài)基層”行動(dòng)，在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。

(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動(dòng)中，我局先后走訪(fǎng)了13名老干部，慰問(wèn)貧困黨員22人，慰問(wèn)貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)后，局黨委積極開(kāi)展“扶貧幫困送溫暖”活動(dòng)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問(wèn)組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門(mén)干家岙等貧困山村走訪(fǎng)慰問(wèn)，展現(xiàn)了黨組織對(duì)貧困群眾的赤誠(chéng)關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪(fǎng)慰問(wèn)時(shí)，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬(wàn)元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門(mén)鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)時(shí)，專(zhuān)門(mén)走訪(fǎng)了十幾戶(hù)生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問(wèn)金。同時(shí)，開(kāi)展“困難黨員救助基金”捐款活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛(ài)之心。

(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性，積極組織人員下村訪(fǎng)企進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。2月16日下午，正是春節(jié)過(guò)后第一天上班的日子，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王伍勇、副局長(zhǎng)蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲(chǔ)備中心、土地交易中心、城關(guān)國(guó)土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，冒著大雨來(lái)到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)辦公過(guò)程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問(wèn)，使企業(yè)明白了解決這些土地問(wèn)題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對(duì)該企業(yè)改制上市涉及到的各類(lèi)土地問(wèn)題，我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍，當(dāng)場(chǎng)分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭(zhēng)取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問(wèn)題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來(lái)到龍溪鄉(xiāng)龍攻門(mén)村，為該村村民現(xiàn)場(chǎng)辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場(chǎng)辦公中，我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動(dòng)精神，當(dāng)場(chǎng)解決了村民擔(dān)憂(yōu)的辦理速度、費(fèi)用兩大問(wèn)題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶(hù)高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實(shí)際困難，為村民減免了土地開(kāi)墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi)，大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。

(三)法律咨詢(xún)學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣_員服務(wù)隊(duì)，到電影院前設(shè)攤開(kāi)展土地法律法規(guī)咨詢(xún)服務(wù)。當(dāng)天上午，共向群眾發(fā)放各類(lèi)宣傳資料100多份，及時(shí)向社會(huì)宣傳國(guó)家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時(shí)，接待前來(lái)咨詢(xún)的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類(lèi)土地問(wèn)題20多個(gè)。

我局開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個(gè)新的開(kāi)始，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并抓好接下來(lái)的“分析評(píng)議”和“整改提高”兩個(gè)階段工作，確保我局保持_員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目的。

窗口工作計(jì)劃篇五

市行政服務(wù)大廳環(huán)保窗口立足崗位，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，采取“三個(gè)提升”有效措施，積極打造模范服務(wù)窗口。以下是小編整理的環(huán)保窗口管理。

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堅(jiān)持以黨的、xx屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，圍繞實(shí)踐“以科學(xué)發(fā)展觀(guān)建設(shè)一流中心”的目標(biāo)，以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題，通過(guò)集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專(zhuān)題征文等方式，引導(dǎo)中心全體黨員進(jìn)一步按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求解放思想，自覺(jué)把握發(fā)展規(guī)律，不斷提高自身素質(zhì)，深化行政審批服務(wù)工作，為深入實(shí)施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略，全面建設(shè)“生態(tài)名縣”，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平衡較快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，深入思考中心發(fā)展的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、差距和潛力、思路和對(duì)策等，談學(xué)習(xí)體會(huì)，談思想認(rèn)識(shí)，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求轉(zhuǎn)化為推進(jìn)服務(wù)發(fā)展服大局的自覺(jué)行動(dòng)。

討論重點(diǎn)：

(一)圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的公共服務(wù)理念和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市做法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念，推動(dòng)行政審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，營(yíng)造良好的行政服務(wù)環(huán)境。

(二)圍繞提高行政服務(wù)效能，建設(shè)一流中心的要求，進(jìn)一步清理削減事項(xiàng)，優(yōu)化再造流程，發(fā)揮好中心并聯(lián)審批、集中服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)提速、提質(zhì)、提效。

(三)圍繞實(shí)施行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行的要求，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)和電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度，從源頭上遏制現(xiàn)象，規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變職能。

(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求，進(jìn)一步完善和健全中心服務(wù)功能，著力推動(dòng)行政審批綠色通道服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

(五)圍繞黨要管黨，從嚴(yán)治黨和加強(qiáng)改進(jìn)黨的建設(shè)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，端正黨風(fēng)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)。

(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，提高窗口服務(wù)效能。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動(dòng)以集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專(zhuān)題征文等方式來(lái)進(jìn)行。

1、集中討論。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，召開(kāi)集中討論交流。在黨支部討論后，再召開(kāi)一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴(kuò)大)會(huì)議，進(jìn)行解放思想專(zhuān)題交流，研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題和對(duì)策措施。

2、窗口負(fù)責(zé)人論壇。利用理論學(xué)習(xí)會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書(shū)目，圍繞深化完善“四通”工作法、“兩集中、兩到位”工作、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、“四全行動(dòng)”和“一流中心”建設(shè)等五個(gè)方面，開(kāi)展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)、諫一言”和“我為中心獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng)，以?xún)?yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為討論重點(diǎn)，談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談思路。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報(bào)的良策、意見(jiàn)，擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦上報(bào)。

3、專(zhuān)題征文。積極參加縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀(guān)的忠實(shí)執(zhí)行者”主題征文活動(dòng)，中心黨委對(duì)上報(bào)征文進(jìn)行評(píng)選，并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦投稿。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動(dòng)分兩個(gè)階段。(時(shí)間：4月上旬至4月下旬)。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段(4月13日前)。

1、召開(kāi)黨委會(huì)議，傳達(dá)(天學(xué)領(lǐng)[]9號(hào))文件精神，研究部署中心開(kāi)展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動(dòng)的有關(guān)安排。

2、下發(fā)大討論實(shí)施方案。

3、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料。(主要包括：上級(jí)文件精神、《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述摘編》、縣委徐鳴華書(shū)記動(dòng)員報(bào)告、縣政府黃繼滿(mǎn)縣長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的專(zhuān)題報(bào)告等)。

第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬)。

1、各黨支部根據(jù)中心黨委的實(shí)施方案，組織黨員開(kāi)展形式多樣的討論活動(dòng)，并及時(shí)做好書(shū)面記錄。

2、組織窗口負(fù)責(zé)人撰文參加《簡(jiǎn)報(bào)》上的窗口負(fù)責(zé)人論壇專(zhuān)題討論。

3、組織黨員、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀(guān)的忠實(shí)執(zhí)行者”主題征文活動(dòng)。

1、各黨支部要精心組織，認(rèn)真實(shí)施，要通過(guò)解放思想大討論活動(dòng)，明確新形勢(shì)下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、在大討論中，黨員干部要把自己擺進(jìn)去，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊整改。

3、大討論要結(jié)合本行業(yè)、本崗位的工作實(shí)際展開(kāi)，通過(guò)討論，要達(dá)到明確要求、推進(jìn)工作的目的。

4、在大討論中，要堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，支持、鼓勵(lì)群眾參與討論，認(rèn)真聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)、建議，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。

5、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言，為廣大黨員作出表率。

堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊密?chē)@中心工作，按照市委和市政府的工作部署，圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以污染減排、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和專(zhuān)項(xiàng)整治為突破口，切實(shí)把環(huán)境治理與保障改善民生更加有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題為重點(diǎn)，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。在實(shí)施環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，、污染治理、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等方面，積極發(fā)揮環(huán)保部門(mén)的職能，通過(guò)豐富監(jiān)管措施和執(zhí)法手段加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。

完成年度主要污染物減排目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，精心組織，周密部署，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水源保護(hù)、畜禽養(yǎng)殖污染和城鎮(zhèn)生活污水治理，深化工業(yè)企業(yè)污染整治，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。

1、.繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)評(píng)監(jiān)管與服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。按國(guó)家產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、環(huán)境承載能力嚴(yán)把環(huán)評(píng)審批關(guān)，對(duì)重大項(xiàng)目建立綠色通道，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)及環(huán)?！叭瑫r(shí)”管理，促進(jìn)項(xiàng)目盡快實(shí)施、加快建設(shè)。

2、繼續(xù)加大環(huán)境監(jiān)管力度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。規(guī)范和完善環(huán)保行政執(zhí)法制度體系，繼續(xù)開(kāi)展保護(hù)飲用水源、整治違法排污企業(yè)保障群眾健康等各項(xiàng)環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，做好環(huán)境信訪(fǎng)調(diào)處，著力解決危害群眾健康的突出環(huán)境問(wèn)題，完善環(huán)境應(yīng)急體系建設(shè)，加強(qiáng)民用核與輻射技術(shù)使用單位的環(huán)境監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，確保環(huán)境安全。

1.落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)照上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)以及各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)的年度計(jì)劃任務(wù)，依職能分解，層層落實(shí)，形成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)保目標(biāo)、黨政“一把手”環(huán)保工作目標(biāo)、市級(jí)部門(mén)共同目標(biāo)、環(huán)保系統(tǒng)目標(biāo)、局內(nèi)部目標(biāo)管理，加強(qiáng)目標(biāo)完成情況的督查督辦，完善環(huán)境保護(hù)“一崗雙責(zé)”制度，切實(shí)落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制。

2、圍繞調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)污染減排。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目減排，確?；瘜W(xué)需氧量、二氧化硫、氨氮、氮氧化物減排約束性指標(biāo)全面完成。

3、抓好生態(tài)建設(shè)，實(shí)施農(nóng)村環(huán)境連片整治，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境。認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目，加強(qiáng)生態(tài)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、生態(tài)村創(chuàng)建工作，持續(xù)改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域污染防控和環(huán)境應(yīng)急管理，保障環(huán)境安全。樹(shù)立責(zé)任重于泰山的思想，以對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)法，完善制度，加強(qiáng)對(duì)飲用水源保護(hù)區(qū)、尾礦庫(kù)、放射源、化工等重點(diǎn)行業(yè)污染防控和排查，把環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)應(yīng)急管理，配齊配強(qiáng)應(yīng)急處置隊(duì)伍、裝備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保環(huán)境污染事故應(yīng)急處置及時(shí)、有效。

5、加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保“三同時(shí)”和企業(yè)達(dá)標(biāo)排放監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、行業(yè)排放標(biāo)準(zhǔn)、清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，從根本上促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”落實(shí)和工業(yè)企業(yè)全面、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。加大對(duì)違法排污企業(yè)的查處力度，及時(shí)依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益。

6、強(qiáng)化環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)環(huán)保工作的落實(shí)。在加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境宣教三大能力建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提升，加強(qiáng)環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、精神文明、機(jī)關(guān)效能、和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力造就一支“思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理”的環(huán)保隊(duì)伍。

窗口工作計(jì)劃篇六

為指導(dǎo)和規(guī)范新型冠狀病毒流行期間公共場(chǎng)所預(yù)防性消毒工作，根據(jù)原_《消毒技術(shù)規(guī)范》（2002年版）。

一、消毒原則。

1、消毒范圍與對(duì)象。

在新型冠狀病毒流行期間，文化娛樂(lè)場(chǎng)所（電影院、ktv、劇院、室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)等）、車(chē)站候車(chē)室（包括地鐵運(yùn)行站點(diǎn)）、超市、購(gòu)物中心、書(shū)店、賓館、飯店等公共場(chǎng)所室內(nèi)環(huán)境（包括大廳、走廊、廁所等公共區(qū)域）所有物體表面開(kāi)展預(yù)防性消毒；不推薦場(chǎng)所內(nèi)部環(huán)境空氣采用化學(xué)方法進(jìn)行預(yù)防性消毒。有疑似或確診病例出現(xiàn)過(guò)時(shí)，根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果，按照《疫源地消毒總則》（gb19193-2015）開(kāi)展相應(yīng)公共場(chǎng)所的終末消毒。

2、消毒方法的選擇。

二、個(gè)人防護(hù)要求。

預(yù)防性消毒工作人員采用一級(jí)防護(hù)，選擇一次性外科口罩、工作服、一次性橡膠（或丁腈）手套。

終末消毒時(shí)工作人員采取二級(jí)防護(hù)，要求著一次性連體醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)（n95）口罩、防護(hù)眼鏡或面屏、一次性腳套、一次性工作帽、一次性橡膠（或丁腈）手套。

加強(qiáng)工作人員手部清洗和消毒意識(shí)。清洗采用流動(dòng)清水，消毒用快速手消毒劑。

三、消毒內(nèi)容。

1、預(yù)防性消毒。

（1）文化娛樂(lè)場(chǎng)所。

窗口工作計(jì)劃篇七

按照潁州區(qū)創(chuàng)建文明窗_動(dòng)工作的具體要求，為加大我中心精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度，結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院，深入開(kāi)展文明窗口服務(wù)活動(dòng)，特制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以社會(huì)效益為根本，以創(chuàng)建文明窗口為動(dòng)力，著力提高全院職工的整體素質(zhì)，為推動(dòng)中心可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

二、主要目標(biāo)1、組織領(lǐng)導(dǎo)好。

行為，行風(fēng)評(píng)議滿(mǎn)意率達(dá)到良好等次。3、職工素質(zhì)好。

醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實(shí)措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無(wú)重大責(zé)任事故。

5、社會(huì)評(píng)價(jià)好。

認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪(fǎng)效果好，社會(huì)信譽(yù)好，隨機(jī)抽樣調(diào)查社會(huì)滿(mǎn)意率達(dá)到良好。

三、實(shí)施步驟。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。

圍繞創(chuàng)建文明窗口主題口號(hào)創(chuàng)建文明行業(yè)，樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明窗_動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。同時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全院上下突出主題：開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意；抓住根本：提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開(kāi)不謝；夯實(shí)基礎(chǔ)：開(kāi)展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動(dòng)，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)落到實(shí)處。

（二）組織實(shí)施階段。

1、加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)工作。與此同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施。

2、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度。通過(guò)學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)立足本職、愛(ài)崗奉獻(xiàn)的良好意識(shí)。

3、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)明察暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限時(shí)整改。4、實(shí)施群眾評(píng)議，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)回訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象，設(shè)立意見(jiàn)投訴箱等措施，使創(chuàng)建文明窗_動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。

（三）總結(jié)提高階段。

對(duì)近一年來(lái)的創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評(píng)總結(jié)，評(píng)選出最佳服務(wù)窗口科室、文明服務(wù)標(biāo)兵，召開(kāi)表彰大會(huì)進(jìn)行表彰。

窗口工作計(jì)劃篇八

第二條窗口應(yīng)切實(shí)代表市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，履行賦予的行政審批和管理服務(wù)職能，認(rèn)真貫徹落實(shí)《昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局行政審批管理辦法》，遵循公平、公正、公開(kāi)、陽(yáng)光、高效、便民的原則，在法定職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的形象。

第三條本局行政審批和管理服務(wù)實(shí)行“一站式管理、一個(gè)窗口對(duì)外”。窗口要按照iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范工作流程，完善工作制度，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

第四條本局所有行政審批和管理服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照“陽(yáng)光政務(wù)”有關(guān)要求，在窗口、局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心及市級(jí)相關(guān)網(wǎng)站等公示項(xiàng)目名稱(chēng)、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料、許可結(jié)果等內(nèi)容，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

第五條窗口工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公，遵守職業(yè)道德，努力提高政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)組織紀(jì)律觀(guān)念，全面理解、準(zhǔn)確把握和正確執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》等有關(guān)法律法規(guī)及各項(xiàng)相關(guān)政策，熟練掌握本崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，按照陽(yáng)光政務(wù)各項(xiàng)要求，做好行政審批和管理服務(wù)工作。

第六條窗口工作人員要服從市政府政務(wù)服務(wù)中心的統(tǒng)一管理，積極參加政務(wù)中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。自覺(jué)遵守政務(wù)中心工作紀(jì)律和行為規(guī)范，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。要按要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌。

第七條窗口人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)(參見(jiàn)窗口工作人員崗位職責(zé))要嚴(yán)格依法辦事，全心全意為群眾、投資者和基層服務(wù)。接待服務(wù)對(duì)象要舉止文明、耐心細(xì)致、熱情周到，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)本局和中心和良好形象。

第八條窗口實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，接受服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)和電話(huà)咨詢(xún)。對(duì)服務(wù)對(duì)象的咨詢(xún)，做到有問(wèn)必答。能直接回答的問(wèn)題，一次性告知，不推到處室;不能準(zhǔn)確回答的問(wèn)題，主動(dòng)咨詢(xún)業(yè)務(wù)處室后再認(rèn)真回答，做到讓服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意。服務(wù)對(duì)象提出意見(jiàn)、建議和批評(píng)時(shí)，應(yīng)耐心聽(tīng)講，不予爭(zhēng)辯，做到有則改之，無(wú)則加勉。服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解，出言不遜時(shí)，要克制自己，用語(yǔ)文明，耐心做好政策的宣傳和解釋工作，不得與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵，要及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，妥善予以解決。

第九條窗口崗位工作實(shí)施a、b角制度，要確保窗口在法定工作時(shí)間內(nèi)任何時(shí)候不缺崗。崗位a、b角之間，以及窗口所有人員要做到互為補(bǔ)充，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互協(xié)調(diào)，密切配合。窗口人員請(qǐng)假一天以上的，由派駐該工作人員的處室負(fù)責(zé)人安排好到窗口臨時(shí)工作的補(bǔ)崗人員后方可準(zhǔn)假。補(bǔ)崗人員應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作和服務(wù)規(guī)范。

第十條窗口應(yīng)當(dāng)按月整理、上報(bào)行政審批和管理服務(wù)項(xiàng)目辦理情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)已辦理完畢的事項(xiàng)材料要做好歸檔工作。

第十一條窗口工作人員應(yīng)當(dāng)廉潔自律，嚴(yán)格遵守市委、市政府、市紀(jì)委、市住建局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，不收受紅包、有價(jià)證券及其他支付憑證，不接受可能對(duì)行政審批、管理服務(wù)、行政執(zhí)法等公務(wù)活動(dòng)有影響的宴請(qǐng)，不利用職權(quán)和工作之便進(jìn)行“吃、拿、卡、要”。不得以權(quán)謀私，不搞權(quán)錢(qián)交易、不參與行賄受賄。

窗口工作計(jì)劃篇九

按照潁州區(qū)創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)工作的具體要求，為加大我中心精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度，結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院，深入開(kāi)展“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)，特制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以社會(huì)效益為根本，以創(chuàng)建“文明窗口”為動(dòng)力，著力提高全院職工的整體素質(zhì)，為推動(dòng)中心可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

二、主要目標(biāo)。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)好。

領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、清政風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)”，在創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)中組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建活動(dòng)富有成效；自覺(jué)地把兩個(gè)文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建“文明窗口”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制；制定并認(rèn)真實(shí)施比較完善的創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動(dòng)廣泛深入，有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識(shí)和濃厚的創(chuàng)建氛圍。

2、行業(yè)風(fēng)氣好。

窗口服務(wù)規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務(wù)運(yùn)作遵循四個(gè)公開(kāi)：

即服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、承諾時(shí)限公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。全員無(wú)違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒(méi)有吃、拿、卡、要、報(bào)行為，行風(fēng)評(píng)議滿(mǎn)意率達(dá)到良好等次。

3、職工素質(zhì)好。

院黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮好。在行醫(yī)過(guò)程中一線(xiàn)科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻(xiàn)、效率、成果、一流意識(shí)明顯增強(qiáng)。

4、內(nèi)部管理好。

醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實(shí)措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無(wú)重大責(zé)任事故。

5、社會(huì)評(píng)價(jià)好。

認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪(fǎng)效果好，社會(huì)信譽(yù)好，隨機(jī)抽樣調(diào)查社會(huì)滿(mǎn)意率達(dá)到良好。

三、實(shí)施步驟。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。

圍繞創(chuàng)建“文明窗口”主題口號(hào)創(chuàng)建文明行業(yè)，樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。同時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全院上下突出主題：開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意；抓住根本：提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開(kāi)不謝；夯實(shí)基礎(chǔ)：開(kāi)展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動(dòng)，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)落到實(shí)處。

（二）組織實(shí)施階段。

1、加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)工作。與此同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施。

2、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度。通過(guò)學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)立足本職、愛(ài)崗奉獻(xiàn)的良好意識(shí)。

3、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)明察暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限時(shí)整改。

4、實(shí)施群眾評(píng)議，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)回訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象，設(shè)立意見(jiàn)投訴箱等措施，使創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。

（三）總結(jié)提高階段。

對(duì)近一年來(lái)的創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評(píng)總結(jié)，評(píng)選出最佳服務(wù)窗口科室、文明服務(wù)標(biāo)兵，召開(kāi)表彰大會(huì)進(jìn)行表彰。

窗口工作計(jì)劃篇十

堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊密?chē)@中心工作，按照市委和市政府的工作部署，圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以污染減排、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和專(zhuān)項(xiàng)整治為突破口，切實(shí)把環(huán)境治理與保障改善民生更加有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題為重點(diǎn)，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。在實(shí)施環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，、污染治理、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等方面，積極發(fā)揮環(huán)保部門(mén)的職能，通過(guò)豐富監(jiān)管措施和執(zhí)法手段加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。

完成年度主要污染物減排目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，精心組織，周密部署，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水源保護(hù)、畜禽養(yǎng)殖污染和城鎮(zhèn)生活污水治理，深化工業(yè)企業(yè)污染整治，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。

1、.繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)評(píng)監(jiān)管與服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。按國(guó)家產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、環(huán)境承載能力嚴(yán)把環(huán)評(píng)審批關(guān)，對(duì)重大項(xiàng)目建立綠色通道，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)及環(huán)?！叭瑫r(shí)”管理，促進(jìn)項(xiàng)目盡快實(shí)施、加快建設(shè)。

2、繼續(xù)加大環(huán)境監(jiān)管力度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。規(guī)范和完善環(huán)保行政執(zhí)法制度體系，繼續(xù)開(kāi)展保護(hù)飲用水源、整治違法排污企業(yè)保障群眾健康等各項(xiàng)環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，做好環(huán)境信訪(fǎng)調(diào)處，著力解決危害群眾健康的突出環(huán)境問(wèn)題，完善環(huán)境應(yīng)急體系建設(shè)，加強(qiáng)民用核與輻射技術(shù)使用單位的環(huán)境監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，確保環(huán)境安全。

1.落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)照上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)以及各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)的年度計(jì)劃任務(wù)，依職能分解，層層落實(shí)，形成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)保目標(biāo)、黨政“一把手”環(huán)保工作目標(biāo)、市級(jí)部門(mén)共同目標(biāo)、環(huán)保系統(tǒng)目標(biāo)、局內(nèi)部目標(biāo)管理，加強(qiáng)目標(biāo)完成情況的督查督辦，完善環(huán)境保護(hù)“一崗雙責(zé)”制度，切實(shí)落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制。

2、圍繞調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)污染減排。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目減排，確保化學(xué)需氧量、二氧化硫、氨氮、氮氧化物減排約束性指標(biāo)全面完成。

3、抓好生態(tài)建設(shè)，實(shí)施農(nóng)村環(huán)境連片整治，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境。認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目，加強(qiáng)生態(tài)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、生態(tài)村創(chuàng)建工作，持續(xù)改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域污染防控和環(huán)境應(yīng)急管理，保障環(huán)境安全。樹(shù)立責(zé)任重于泰山的思想，以對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)法，完善制度，加強(qiáng)對(duì)飲用水源保護(hù)區(qū)、尾礦庫(kù)、放射源、化工等重點(diǎn)行業(yè)污染防控和排查，把環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)應(yīng)急管理，配齊配強(qiáng)應(yīng)急處置隊(duì)伍、裝備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保環(huán)境污染事故應(yīng)急處置及時(shí)、有效。

5、加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”和企業(yè)達(dá)標(biāo)排放監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、行業(yè)排放標(biāo)準(zhǔn)、清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，從根本上促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”落實(shí)和工業(yè)企業(yè)全面、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。加大對(duì)違法排污企業(yè)的查處力度，及時(shí)依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益。

6、強(qiáng)化環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)環(huán)保工作的落實(shí)。在加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境宣教三大能力建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提升，加強(qiáng)環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、精神文明、機(jī)關(guān)效能、和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力造就一支“思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理”的環(huán)保隊(duì)伍。