隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
在郵政的實踐報告上的講話篇一
暑期實踐終于結(jié)束了,還有一個禮拜就又要回學校了,相比之下在單位實踐還是更喜歡在學校自由自在讀書的好。在學校可以自由安排自己的課余時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹,才得以在我們縣里的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學生還有兩個,他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實踐內(nèi)容并不多。
郵政的業(yè)務類型包括郵儲,速遞,函件,分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(包括報刊、集郵、匯兌、包件等)。作為一名實踐生,其實也就是所謂的暑假臨時工,我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。
整整一大柜樣板,我要按照行業(yè)重新分類,以便于以后設計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作,搬上搬下,重新分類移位,非常簡單重復無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理,整齊漂亮的時候,心里真的是特別自豪。這雖是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,無比挑剔,就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn),這件小事給后來帶來的好處多多:這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本,也就意味著,我能從這里發(fā)現(xiàn),我們做的商函業(yè)務客戶的主要行業(yè)分布,各種廣告類型,通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達到廣告效果,并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務,做調(diào)查問卷,回函等各種創(chuàng)新形式,真是大開眼界,受益匪淺。又一個學習的快速通道。
我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣,據(jù)說這是積累了一段時間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了,每天新來的要整理的資料又不多,于是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此,我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐,從底層開始了解整個報刊的運營情況。每天都是在零售業(yè)務組中的退刊清點部門工作,負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認,在經(jīng)過人手清點后,將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入,最后打印出報表,作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活,可想想也沒什么辦法,現(xiàn)在還沒學到什么東西,郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識或了解郵局業(yè)務的人才能勝任的,向我這類實習生也就只好打打下手,做些簡單的工作了。
由于種種原因,我在郵局只實習了兩個星期,但在這短短的兩個星期中,我學到了非常多在學校和書本上學不到的,那就是吃苦耐勞,相信對我未來的工作之旅有很大的幫助。而在這些天在郵局實踐的日子工作之余我會翻翻郵局的書刊,再結(jié)合網(wǎng)上搜索到的有關郵局的資料,我也有了很多認識和體會。報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分,是郵政部門承擔的一項政治人物,也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務。其性質(zhì)可概括為四點:政治性,計劃性,時限性,商業(yè)性。概括地說,報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。信息經(jīng)濟正在以讓人無法想象的速度發(fā)展,在這過程中,郵政企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是前所未有的。郵政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何又將如何發(fā)展出路在哪里我以為作為一個傳統(tǒng)企業(yè),郵政確實有許多體制上的弊端無法適應現(xiàn)在的信息之戰(zhàn),但是,郵政也有其多年經(jīng)營的經(jīng)驗與客戶,有著雄厚的資金與實力,有著巨大的市場與潛力,只要郵政開拓創(chuàng)新,積極發(fā)展新業(yè)務,新服務,必將樹立嶄新的形象,開創(chuàng)嶄新的業(yè)績。在社會實踐中,我通過參看雜志,資料以及了縣郵政局的情況,了解了郵政現(xiàn)在發(fā)展的重點問題,熱門話題,以及制約其發(fā)展的主要問題,并對郵政的發(fā)展與創(chuàng)新提出了自己的觀點,意見,以及一些看法。近年來,郵政部門投入巨資建設的郵政綜合計算機網(wǎng),為中國郵政介入網(wǎng)絡經(jīng)濟準備了網(wǎng)絡平臺。但中國郵政要在網(wǎng)絡經(jīng)濟中扮演比較重要的角色,還得通過創(chuàng)新,通過郵政綜合計算機網(wǎng),實現(xiàn)信息流,資金流和物品流"三流"的資源整合。而要真正做到這些,重在創(chuàng)新。
1.運作模式創(chuàng)新
2.業(yè)務創(chuàng)新
3.技術設備創(chuàng)新
4.服務創(chuàng)新
5.營銷方式
創(chuàng)新。由于對于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務方面我想我是可以給些具體建議的。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的郵政服務,與傳統(tǒng)郵政服務有著很大的區(qū)別。電子郵政的服務更加注重"點到點"的服務。隨著客戶的個性化服務需求越來越明顯,郵政的延伸服務和特色服務也要創(chuàng)新,如將匯款送到田間地頭,上門收寄郵件等。
大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,社會實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!。實踐讓我走向社會,走出課堂。當前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是在實際生活工作中利用所學知識處理種事物的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。
在郵政的實踐報告上的講話篇二
畢業(yè)后,各類招聘信息如雨后春筍般出現(xiàn)在即將踏上工作崗位的我的面前,有人選擇繼續(xù)學業(yè),而我則和一部分同學一樣,毅然站上了工作崗位,我剖析自身特點,選擇了廣州市郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。入局1個多月的時間里,在班組的關懷和指導下、及各位同事的支持和幫助下,以及通過在各個新環(huán)境不同的學習、認識、感受,我不僅迅速的掌握了業(yè)務知識、拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗,從而對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。下面就我在各崗位實習的感受做了概述:
一、郵政營業(yè)窗口實習。
營業(yè)窗口是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。五羊屯郵局是xxxxx郵政第二大支局,周邊小區(qū)、商業(yè)大廈、銀行、法院及供電局還有外商服務中心等大型單位特別多,面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的,所以這里的任務更加艱巨、更多樣,對員工自身的業(yè)務技能、業(yè)務知識、服務水平也就更嚴格。實習第一天,當我站在這里,我內(nèi)心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯的開端能站到這里。
首先對于郵政營業(yè)人員來說,個人的素質(zhì)修養(yǎng)非常的關鍵。這一點我所在的五羊營業(yè)班組就做的非常的不錯。每天上班前都會利用十到十五分鐘來開晨會,在班組長的組織下探討前一天工作中出現(xiàn)的問題、窗口的營銷業(yè)務該如何開展以及工作中新的注意事項、還有新業(yè)務開展的提醒,就連口號也喊得異常響亮,“五羊五羊,展翅飛翔,努力努力,同心協(xié)力,用心服務,就在你我”,口號一出,人也頓時精神百倍起來。從打開門營業(yè)的那一刻起,我發(fā)覺郵政營業(yè)窗口的工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,尤其給我感慨最深的就是“驗視監(jiān)封包裹”,因它是用戶交寄包裹中最重要同時也是最要求細心的的一項工作。營業(yè)員不僅要具體咨詢用戶郵件寄遞的地方、還要咨詢用戶所使用郵寄方式,待用戶填寫好單式后,就要開始仔細查看用戶交寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品,有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時,我們的營業(yè)員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶這樣仔細驗視郵件的原因,有時就會得到用戶的認可和接受。而且郵政營業(yè)窗口的十字服務用語(你好、請、對不起、謝謝、再見)都是常掛嘴邊的,不單止還要求營業(yè)員“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”的三聲服務,在語言表達方面嚴禁說一些“為什么”“什么事”,“快點,后面還有好多人呢!”,“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的不文明禮貌的話,潛移默化中我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。
也變得比以往簡單了,但要求郵件的書寫格式就更加嚴格了。就拿普通的一封掛號信來說“書寫的格式還要區(qū)分國內(nèi)格式及國際格式、郵編的書寫要規(guī)范、郵編左右兩邊不能寫任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四號字體書寫、國內(nèi)掛號標簽要求貼在信封的右上角、國際掛號標簽要求貼在信封的左下角、郵票多的不能貼正面、蓋銷郵票時日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白處重蓋等”,一封普通掛號信就要檢查這么多工序,格式標準了才能方便機器分揀,信件處理的速度就會快捷。郵政傳統(tǒng)業(yè)務中,業(yè)務量最大的應該屬于特快專遞ems,“快速、安全、方便”是ems的綜旨,就像它的代言人“劉翔”一樣,強調(diào)的就是快!目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司,例如圓通、鐵通、申通、宅急送等,但是沒有一個可以和郵政ems相提并論的。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。提到我們郵政的包裹,我覺得這是全國郵寄包裹最放心的地方,由于郵政禁限寄的物品條目多、檢查太嚴格,雖然勢必會造成一部分用戶的流失,但從我們郵政局長遠的發(fā)展來看,信譽的保證才是最重要。還有我覺得應該把快遞包裹與普通包裹合并成一個種類,普通包裹的郵費太低,不足以應付一件包裹寄遞、運輸、投遞的成本,但有時傳遞卻比快遞包裹的時間還短,這有點不合理,兩者合二為一取折中的郵費價格,可能還好發(fā)展。
通過一段時間的實習,我明白到要想成為一名合格的郵政營業(yè)窗臺服務人員,除了能夠熟練的辦理各種業(yè)務外,我覺得還需要注意以下的幾點:
1、收寄時文件和物品一定要分清;
2、一定要做完一筆業(yè)務再做另外一筆;
3、人多時不要慌亂,與事要冷靜;
4、不論顧客說什么,都不能與其爭吵;
5、做事要認真仔細;
6、顧客一次性寄遞大量物品,要認真清點,最后統(tǒng)一結(jié)算,結(jié)算時最少要算兩遍;
7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。
二、郵政儲蓄窗口實習。
掌握的差不多了,所以在空閑時師傅讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎,比處理郵政業(yè)務時要細心幾倍,如果不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而且我覺得到了實際工作中,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,尤其隔在一層玻璃前,與客戶的溝通就顯得很重要,能否在不影響辦理業(yè)務的速度及正確為客戶辦理業(yè)務的時間內(nèi)找到與客戶共同的話題,并且切入介紹本儲蓄網(wǎng)點的保險、基金及存款等業(yè)務,使客戶能夠接受并且辦理業(yè)務,這才是一個郵政儲蓄柜員應具備的營銷素質(zhì)。由于五羊郵政正面臨人事的變動,人手不夠,我在郵政儲蓄實習的時間只有短短的五天,但我深深的體會到作為一名合格的儲蓄柜員,不僅要具備較高的業(yè)務水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),所以我應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的儲蓄柜員學習。
作為一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務。而且作為一個邁進社會的新人,我也要留意以下幾點:
5、堅持學習。認真學習郵政業(yè)務相關的知識。我們在學校里學習的知識也許會被。
淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們把握最新知識的寶貝;
努力努力再努力,日常治理上勤奮勤奮再勤奮,不斷的使自己有所進步,我相信:專心一定能贏得出色。
在郵政的實踐報告上的講話篇三
實踐單位:重慶市合川區(qū)郵政局塔耳門支局。
實踐時間:xx年7月28日至xx年8月10日共10天。
維期10天的生產(chǎn)實習結(jié)束了,這是我大學時期的第二次實習了,社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這10天的生產(chǎn)實習一晃而過,雖然短暫,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的領導分配實習崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習,分配好了后我就到塔耳門支局報了到,就開始了我的實習生涯.第一天的實習就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著師傅學習郵政特快專遞的收寄.包括特快專遞的收費標準,特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞,感覺還不錯,以后的幾天時間里我分別學習并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務的處理,包裹的登記,包裹的領取,日交接處理等專業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應具備的技能.這些我在前臺所學的專業(yè)知識將我在學校所學的知識得到擴展和強化,這對我今后的學習來說,無疑是巨大的幫助.在郵政前臺實習的這段時間里,我除了學到了很多的專業(yè)知識技能以外,還學到了許多其他我在學校不能學到的東西.這幾天實習我深深體會到了父母們賺錢的辛苦,沒天很早上班,辛苦的工作,掙錢真的不容易.在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.暑假生產(chǎn)實習讓我真的獲益勝多,感謝學校和郵政公司領導的安排,感謝前臺的師傅們的照顧和教導,在以后的學習中我會更加努力,學好知識技能,為以后的工作生活打好基礎.
在郵政的實踐報告上的講話篇四
根據(jù)學校的要求,本人在20xx年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州xx支行進行了畢業(yè)實踐。在中國銀行吳中支行實踐期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實踐的具體情況作出以下報告。
一、實踐單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
二、實踐過程。
此次實踐的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實踐,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實踐過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實踐單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的'信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
三、實踐內(nèi)容。
是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實踐指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實踐,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四、實踐收獲與體會。
這次實踐,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實踐無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實踐單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實踐快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實踐的真正目的。
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在郵政的實踐報告上的講話篇五
暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
今年寒假我去參加了社會實踐,是到當?shù)氐泥]政局實習。作為免費勞動力,開始內(nèi)心自然也有多般不樂意,卻也想想就當鍛煉自己的能力也沒什么大不了的,畢竟我是去學習的,也學到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實習,也讓我確定自己似乎不適合干這一行,內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個方向,畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實習的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當然我的實習很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理快遞方向。作為一個實習生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行??!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務,檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐??!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹(2016年寒假社會實踐報告)時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進行加價了。當然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
在中,也學到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,普通老百姓,銀行工作人員,超市工作人員,警察,工商部門,外來務工人員雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的,但是總有些許接觸。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)。
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴格就是之一。當然我說的是我實習的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術,不是所有人都適合做生意的!
在實習期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學乘著寒假去做兼職賺錢,實習不是王道,雖說實習比較輕松,吹吹空調(diào)看看報紙,純凈水無休止供應,還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當然也只有身在其中才知其中的不易。日復一日年復一年做著相同的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
實習既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
實習體驗,與其說是實習,倒不如說是去練就一種態(tài)度,讓我們更加的接近社會,進行社會實踐,了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?,融入社會?/p>
我這次實習是在郵政局做營業(yè)員,郵政局除了儲蓄、信件等,出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費,移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,在其職員的休息日間,我就去那半頂替,半實習的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費,移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納。幾乎固定的電腦操作,我很快就學會了。領到提醒,在算帳的時候,繳費的科目比較多時,用計算機算,不要弄錯了,因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象,而結(jié)果是自己賠錢。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)社會實踐報告。
我的工作相對很輕松,因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候,就幾乎沒啥事了,我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的了解,以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報,并不進行儲蓄,儲蓄是后來才有的。在我們那,也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,顧客之間的距離也不是拉的很遠。有時候有老人不是很認識字時,后邊等著的人會上前幫個忙,而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,偶爾也會有一些蠻不講理的,大多是喝醉了酒,由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過,有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,譬如,17點30下班,他們會在17點就將今天的賬目核對好了,這時顧客來了要進行匯款,存錢時他們會說下班了,明天再來吧!其實這些賬目本該臨下班時進行核對,而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,老早就將賬目對好了。所以,領到們有時進行一些規(guī)則的制定時,與其靠在辦公室苦想,不如真正的到前臺走一下,更能實際的解決問題,提高形象與業(yè)績。
從今年的業(yè)績上來看,明顯的低于往年,金融危機的影響,讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng),存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學的專業(yè)領域,就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的;利用,我可以說效果甚微,與其說投遞員不盡責,還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間,本應該夾在報刊中的。但由于政策的失誤,只給局長錢,而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,又有幾個投遞員會愿意傳遞呢!
這也許是我實習最利于日后做廣告的一點了。
最后總結(jié)一下,做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了,正如當初我想做記者一樣,那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,繼續(xù)下去,不改變!
在郵政的實踐報告上的講話篇六
維期10天的生產(chǎn)實習結(jié)束了,這是我大學時期的第二次實習了, 社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這10天的生產(chǎn)實習一晃而過,雖然短暫, 卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的領導分配實習崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習,分配好了后我就到塔耳門支局報了到,就開始了我的實習生涯.第一天的實習就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著師傅學習郵政特快專遞的收寄.包括特快專遞的收費標準,特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞,感覺還不錯,以后的幾天時間里我分別學習并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務的處理,包裹的登記,包裹的領取,日交接處理等專業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應具備的技能.這些我在前臺所學的專業(yè)知識將我在學校所學的知識得到擴展和強化,這對我今后的學習來說,無疑是巨大的幫助.
在郵政前臺實習的這段時間里,我除了學到了很多的專業(yè)知識技能以外,還學到了許多其他我在學校不能學到的東西.這幾天實習我深深體會到了父母們賺錢的辛苦,沒天很早上班,辛苦的工作,掙錢真的不容易. 在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.暑假生產(chǎn)實習讓我真的獲益勝多,感謝學校和郵政公司領導的安排,感謝前臺的師傅們的照顧和教導,在以后的學習中我會更加努力,學好知識技能,為以后的工作生活打好基礎.
在郵政的實踐報告上的講話篇七
年級:09級班級:15班姓名:蒙波學號:30901061504。
實踐單位:重慶市合川區(qū)郵政局塔耳門支局。
實踐時間:xx年7月28日至xx年8月10日共10天。
維期10天的生產(chǎn)實習結(jié)束了,這是我大學時期的第二次實習了,社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這10天的生產(chǎn)實習一晃而過,雖然短暫,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的領導分配實習崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習,分配好了后我就到塔耳門支局報了到,就開始了我的實習生涯.第一天的實習就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著師傅學習郵政特快專遞的收寄.包括特快專遞的收費標準,特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞,感覺還不錯,以后的幾天時間里我分別學習并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務的.處理,包裹的登記,包裹的領取,日交接處理等專業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應具備的技能.這些我在前臺所學的專業(yè)知識將我在學校所學的知識得到擴展和強化,這對我今后的學習來說,無疑是巨大的幫助.
在郵政前臺實習的這段時間里,我除了學到了很多的專業(yè)知識技能以外,還學到了許多其他我在學校不能學到的東西.這幾天實習我深深體會到了父母們賺錢的辛苦,沒天很早上班,辛苦的工作,掙錢真的不容易.在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
在郵政的實踐報告上的講話篇八
為期三個月的營業(yè)實習工作圓滿結(jié)束?;仡欉@三個月的實習,真的是感慨良多、體會良多。在盧局長的關懷和指導下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了業(yè)務知識,還協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務,這使我覺得很充實也很滿足?,F(xiàn)將我三個月的學習情況及心得體會分為三個部分向大家進行匯報。以下是我的實習報告:
一、實習情況:
在這三個月的實習實踐中,我認真學習各種郵政業(yè)務知識,刻苦專研,努力提升自己的技能水平。在這三個月的學習中,達到了能獨立上崗的工作需求,在辦理業(yè)務的過程當中,能較快的辦理每一筆業(yè)務。
傳統(tǒng)業(yè)務:在大家的指導下,我熟練的掌握了傳統(tǒng)業(yè)務的辦理,例如包括收寄信件、包裹、航空機票、特快專遞等。我都能較快的給客戶辦理,在我辦理的過程中,我能較細的注意業(yè)務的質(zhì)量,例如郵件是否封裝好、是否有違寄物品、是否超重等,沒有出現(xiàn)客戶不滿意的現(xiàn)象發(fā)生。
郵政儲蓄:目前我學會了郵政營業(yè)、儲蓄的所有業(yè)務技能,包括儲蓄的存取款、開戶、代收電話費、短信等。因龍溪支局保險業(yè)務的量不太大,所以除保險業(yè)務還有點陌生外,其它全部儲蓄業(yè)務我都能熟練的辦理。在這三個月當中,沒有用戶針對我的服務產(chǎn)生不滿意的現(xiàn)象。對此我十分感謝盧局長的關心指導,感謝各位同事的支持與幫助。
投遞業(yè)務:雖然我沒有搞過投遞工作,但是我是支局前臺員工,每天接郵車,看投遞員分封報刊,如何投遞,因此我基本了解了投遞工作的大致方式方法。
業(yè)務發(fā)展:當我能熟練的辦理各種業(yè)務之后,會計頂崗實習周記,我對自己的業(yè)務發(fā)展也作了要求,盧局長也給我們灌輸發(fā)展什么什么有多少多少的獎勵,所以我也樂意去做,最近一個月的時間里,我平均每天都會加辦七八個短信,多的時候一天達到了二十個,開戶平均每天也會在七八張左右,其它收寄包裹平均每天也在四五個左右,加之有時候跑點儲蓄業(yè)務等,所以我自己算下來光代理業(yè)務的獎勵就達一千多元,獎金還是很可觀的,十分感謝郵政。
二、實習心得:
1、郵政服務的重要作用:在這三個月期間,我深深的感悟到郵政在人民生活當中的重要作用,郵政是一個國家設立的為人民服務的機構,因此郵政已成為政府與人民進行溝通及服務的重要橋梁,大學生創(chuàng)業(yè)貸款,沒有郵政服務的支撐,將會給人民生活帶來諸多的不便。例如信件的收寄投遞、存取款等,都及大的方便了老百姓。
2、將心比心、用戶稱心:在我為期三個月的工作當中,我感覺到了服務的重要性,客戶是否滿意大部分看你服務態(tài)度的`好壞。我看貴州郵政企業(yè)理念里有這么一句話,那便是將心比心,用戶稱心,有時候我到街上去買衣服,如果店主稍遲一會才出來,或是服務態(tài)度不好,我便會產(chǎn)生反感情緒。所以將心比心才能真正體會到服務的重要性,才能領會到怎么去做好服務。
3、尊敬領導、團結(jié)同事:我是一個直性子人,有什么話說什么話,我剛?cè)サ臅r候,盧局長叫我應該這樣辦理,我認為應該那樣辦理,于是同盧局長較起了真。還有一次也是因此一件事同同事搬了起來。最后我認識到了自己的錯誤,主動同盧局長及同事進行了溝通,認了錯并表明了我的實際看法。如今大家對我都不錯,對我的印象都很好,我也很敬重他們。所以我認識到了團結(jié)的重要性,方式方法的重要性。在今后的工作當中我會加強團結(jié),努力把這個團體搞好,有什么意見要有一定的方式方法進行反映溝通,不能任性。
4、細心決定成?。洪_始去上班的時候,由于我工作不細心,在每天扎帳的時候老是不相符。記得有一次一個同事在我這里借了一百塊我忘記了,最后想了好久都不知道這一百塊是怎么差的,連晚上吃飯睡覺都還在回憶是什么地方出錯了。第二天那個同事還了我一百,我才想起原來差錯發(fā)生在這里。所以一個細節(jié)就決定你這件事是否做得成功,如今我都特別的小心謹慎,力爭做到每一個細節(jié),因此我的錯誤量越來越少,近期都沒有出現(xiàn)過任何差錯。因此我會在今后的工作當中注意各種細節(jié),將工作做得更好。
5、遵守各種規(guī)章制度:由于我從事的是金融服務業(yè)務,是關系到“錢”的業(yè)務,所以各種規(guī)章制度特別的多,但是如果沒有這些規(guī)章制度來約束也不行,所以,我們應當遵守各種規(guī)章制度。我有時候聽同事們說以前那個那個差了多少錢,自己賠了多少錢,是什么原因造成的,那個那個沒有遵守規(guī)章制度,道德修養(yǎng)不好,品德差,拿了柜臺多少錢等等。說得我膽戰(zhàn)心驚的,擔心那一天這種事發(fā)生在我身上。所以我會嚴格按規(guī)章制度來辦理業(yè)務,來約束自己的行為,提升自己的品德修養(yǎng),同時也讓外人無機可趁。
三、發(fā)展方向:
在今后的工作當中,我將會以更加努力學習各種業(yè)務知識,將自己的水平提高到一個新的層次,在今后一年的目標當中,我要當一名優(yōu)秀的郵政營業(yè)員,為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的郵政服務,具體作法有以下幾點:
業(yè)務技能:在今后的工作當中,我會向業(yè)務技能好的同事學習請教,努力將業(yè)務技能提升到更高的層次,要做到“快、準、穩(wěn)”,讓客戶能更真實的感受到郵政服務帶來的便捷,并且要通過自己的努力與專研,摸索出一套更加準確快捷的業(yè)務辦理方式,提高自己的工作效益。
服務水平:郵政是一個為老百姓服務的國家機構,因此,服務便成為了一個永恒不變的主題,服務態(tài)度的好與壞直接關系到大眾對郵政形象的好壞,大學生自我鑒定范文,對“百年郵政”品牌是一個嚴重的考驗,永遠保持良好的優(yōu)質(zhì)服務是維系“百年郵政”品牌的唯一途徑,在工作中我會做到顧客來時去時都保持甜美的微笑,讓他們有一個賓至如歸、回家的感覺。
業(yè)務發(fā)展:業(yè)務量的大小是關系到郵政能不能快速發(fā)展的一個重要因素,盧局長也是在大會小會中都時常要求我們?nèi)Φ陌褬I(yè)務發(fā)展上去,只有發(fā)展了,大家的工資才會高,獎金才會高,才有錢購買你喜歡的東西。所以我會努力的將業(yè)務發(fā)展好,讓龍溪支局更具競爭力,讓大家都高興。
團結(jié)同事:在經(jīng)后的工作當中,我一定會同支局長、同事之間搞好關系,我是一個直性子的人,該說什么就說什么,有時候沒有注意大家的感受,所以我今后會注意做事的方式方法,有什么意見及想法會同支局長、同事之間反映、溝通。營造一個和諧健康的工作環(huán)境,讓大家都在陽光般燦爛的氛圍中工作生活。
能力提升:我會在工作當中,時刻的磨礪自己,將自己鍛煉成一位“能進能出”的優(yōu)秀營業(yè)員,在內(nèi)部營業(yè)服務的時候能很好的為老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務,在外部交際協(xié)調(diào)的時候能很好的維護郵政的形象,提升自己的各方面的綜合能力。
加強學習:在今后的工作當中,我一定會加強學習,多看一些關于業(yè)務知識、為人處事、對外交際、營銷及管理方面的書籍,這樣對我的工作將會起到一定的作用,還有我會多看一些百科知識,增加自己知識的廣度與深度。
感謝各位領導和同學對我的關心,我會在今后的工作當中我會更加努力的工作和學習,我將不會辜負大家對我的期望,我會努力成為一名優(yōu)秀的郵政營業(yè)員,大學生年度自我鑒定,成為一名合格的郵政人,為社會貢獻自己的力量。
在郵政的實踐報告上的講話篇九
轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實習一年時間了,而在這期間,我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變,我在郵局學到了許多在課堂和書本上學習不到的東西,我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗,收益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局的這段時間,從入局見習、培訓,再到各個業(yè)務上的學習和實踐、認識、感受,讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這段時間的實踐,讓我感觸很深,每到一個業(yè)務領域我不僅要靠前輩的悉心指導和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支持和激勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識,還能夠協(xié)助其他業(yè)務人員為用戶服務。具體實習內(nèi)容如下:
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,更是鍛煉人的很好機會,這期間也經(jīng)常會遇到一些用戶的冷嘲熱風或者不滿意,說這說那的,但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因,作為郵政營業(yè)人員十字服務用語都是常掛嘴邊的,這也是我在實習當中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。
所謂做一行要懂一行的行規(guī),這一點我在郵政儲蓄窗口實習時深有體會。比如有的業(yè)務辦理時需要身份證件,而用戶略有微詞時,我們也總是耐心的解釋,直到用戶滿意為止,在這里上班工作態(tài)度尤為重要,這點也是我親身感受。經(jīng)過一段時間的學習,基本業(yè)務流程我也算是掌握了,就慢慢的去嘗試自己上崗操作,可到自己親身實踐時,沒想到看似簡單的業(yè)務處理時多么的注重細節(jié)要求,一不小心還要自己賠錢,這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我在郵政儲蓄實習的這段時間,我深深體會到一名合格的儲蓄柜員,不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),所以我應該認真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學習。
通過實習讓我深刻知道作為一名郵政員工,只有熱愛自己的崗位,并把它當做實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標。全身心地,忘我地投入到本質(zhì)工作中,積極主動完成各項工作。
總的來說,在實習期間,雖然很辛苦,但是在這艱苦的工作中,我卻學習到了不少的東西,也收到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到很多新的問題,而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗。因此,我堅信只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能有更大的收獲和啟發(fā),也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經(jīng)驗。
這就是在郵政實習當中的感觸和心得體會。
在郵政的實踐報告上的講話篇十
2008年是全黨全國深入貫徹落實科學發(fā)展觀的重要一年。黨的十七大提出在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,就是要在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的條件下,更好地用中國特色社會主義理論體系這一馬克思主義中國化最新成果武裝和統(tǒng)一全黨思想,動員全黨更好地為實現(xiàn)黨的十七大提出的宏偉藍圖和行動綱領而團結(jié)奮斗。深入學習實踐科學發(fā)展觀,是在深刻變化的國際環(huán)境中推動我國發(fā)展的迫切需要,是落實實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標新要求的迫切需要,是以改革創(chuàng)新精神全面推進黨的建設新的偉大工程的迫切需要。
黨的十六屆三中全會提出以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學發(fā)展觀,四中全會提出構建社會主義和諧社會,五中全會進一步強調(diào)堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展的全局,加強和諧社會建設??茖W發(fā)展觀是我們黨對社會主義市場經(jīng)濟條件下社會發(fā)展規(guī)律在認識上的重要升華,是對社會主義現(xiàn)代化建設指導思想的新發(fā)展,是從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局提出的戰(zhàn)略思想。要以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展的全局,就需要在全社會大力宣傳科學發(fā)展觀,使科學發(fā)展觀成為全民族的共識和自覺行動。
2008年度,我們要認真貫徹黨的十七屆三中全會精神,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作,在全局大力宣傳和普及科學發(fā)展觀,在工作中貫徹落實科學發(fā)展觀。
一、科學發(fā)展觀提出的時代背景。
改革開放以來,我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得了歷史性的偉大成就,勝利實現(xiàn)了現(xiàn)代化建設“三步走”戰(zhàn)略的第一、第二步目標,人民生活總體上達到小康水平。但是,現(xiàn)在達到的小康還是低水平的、不全面的、發(fā)展很不平衡的小康。要全面建設小康社會,面臨著一個艱巨的任務,就是如何解決好城鄉(xiāng)差別問題、區(qū)域發(fā)展差距問題,以及經(jīng)濟與社會發(fā)展不協(xié)調(diào)問題??茖W發(fā)展觀的形成和提出,同全面建設小康社會的目標有著直接的、內(nèi)在的聯(lián)系。
然而,樹立和落實科學發(fā)展觀的過程,就是根據(jù)黨和人民事業(yè)發(fā)展的新要求,大力提高黨的執(zhí)政能力,特別是駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力和領導經(jīng)濟、政治、文化、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的能力的過程。經(jīng)過二十多年的改革發(fā)展,我國經(jīng)濟社會進入了一個既有巨大發(fā)展?jié)摿蛣恿Α⒂钟懈鞣N困難和風險的關鍵的發(fā)展階段。黨中央在這個時候把提高黨的執(zhí)政能力與樹立科學發(fā)展觀聯(lián)系起來,是為了更好地解決改革發(fā)展關鍵時期遇到的各種問題,全面推進中國特色社會主義事業(yè)。
實踐證明,在人均國內(nèi)生產(chǎn)總值處于1000美元到3000美元之間的時期,往往是“黃金發(fā)展期”與“矛盾凸顯期”并存的時期。我國正處于這樣一個特殊的發(fā)展時期,必須處理好經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的問題。人類社會自工業(yè)革命以來,尤其是20世紀六、七十年代以來,發(fā)展觀念發(fā)生了急劇而深刻的變化。伴隨著工業(yè)革命和現(xiàn)代化過程中各種問題的暴露,人們對發(fā)展問題的認識也逐步深化,并形成了一系列發(fā)展理論。我們要大膽地吸收其中有益的成果,運用到我們的實踐中來。
二、##郵政現(xiàn)狀。
##郵政獨立運營以來,郵政業(yè)務總收入從1998年的1498.3萬元增加到2007年的4419.16萬元,9年間增加了2920.86萬元。其中,07年實現(xiàn)郵務類業(yè)務收入1243.82萬元,郵政金融類業(yè)務收入為2304.69萬元,速遞物流類業(yè)務收入為694.1萬元。
現(xiàn)在,##郵政基本上扭轉(zhuǎn)了與電信分營之初那種資金匱乏、舉步維艱的境地,企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營狀況有所好轉(zhuǎn)。目前,郵政經(jīng)營的主要有三大類業(yè)務,包括郵務類業(yè)務、速遞物流類業(yè)務、金融類業(yè)務。在這三大類業(yè)務中,其中一部分承擔了國家賦予全體公民通信權利的政府服務職能,即郵政承擔普遍服務職能,這類業(yè)務政府賦予了郵政以專營權。郵政儲蓄也可以說是政府給予郵政的特許經(jīng)營權,此項業(yè)務幾乎支撐起了郵政的半邊天;其他業(yè)務基本上就屬于郵政的增值業(yè)務和拓展業(yè)務。
在中國加入wto后,郵政企業(yè)已經(jīng)完全置身于開放的市場競爭環(huán)境中。在增值業(yè)務和拓展業(yè)務領域中,可以說,中國郵政四面出擊,廣種薄收,也沒有形成一個支撐企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢產(chǎn)品。因此,擁有6200萬元固定資產(chǎn),近1100名員工的##郵政,雖然走出了困境,但在科技日新月異和市場經(jīng)濟的激烈競爭中,其發(fā)展之路仍然較為艱難。但是,歸根結(jié)底##郵政的發(fā)展還是要靠全體員工共同奮斗,一定要走科學的發(fā)展道路。
當前,##郵政發(fā)展基礎薄弱,歷史欠賬多,拓展市場的能力嚴重不足,加大能力建設和支撐的要求日趨迫切,企業(yè)有限資源與不斷增長的需求之間矛盾日益突出。近年來,全州郵政在發(fā)展改革上取得了突破,但由于我們發(fā)展起步較慢,與全省郵政平均水平還有一定差距,特別是和發(fā)達地州相比,差距更大。速遞物流專業(yè)化改革剛剛開始,金融體制改革正進入重點和難點階段。面對艱巨的改革任務,我們應對能力仍然較弱,我們的擔子和責任仍然很重,容不得絲毫懈怠。如何讓##郵政加速發(fā)展,如何提高員工的收入水平,這就是##郵政首先要解決的大問題。
三、科學發(fā)展,如何做到科學。
科學發(fā)展不是空談,而是要用成果來體現(xiàn)。我作為##郵政的一“家”之長,如何帶領##郵政又快又好發(fā)展,我的責任可謂重大,可以說,我的每一個決策都將影響到##郵政今后的每一步路。
發(fā)展是解決##郵政當前乃至今后所遇到的一切困難和問題的迫切需要。只有發(fā)展,我們才能改變##郵政落后的現(xiàn)狀;只有發(fā)展,才能提升##郵政的社會形象和地位;只有發(fā)展,才能使員工的收入水平和社會地位不斷提高;只有發(fā)展,郵政才能救自己,大家也才能有一個美好的明天。今后,不論遇到什么樣的困難和壓力,我們都必須毫不動搖抓發(fā)展,不論遇到什么樣的復雜局面,我們都必須毫不放松抓發(fā)展。在發(fā)展中,必須堅持以人為本,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,創(chuàng)新發(fā)展模式,提高發(fā)展質(zhì)量,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長的方式,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,為戰(zhàn)略發(fā)展做準備打基礎。
郵政的大發(fā)展離不開##的大發(fā)展,郵政的發(fā)展要全方位地融入到##的發(fā)展之中。在郵政發(fā)展過程中,我們必須樹立“普遍服務是郵政企業(yè)存在的基礎和前提”的思想,融入##的發(fā)展之中,服務于##的發(fā)展,認真履行普遍服務義務,與時俱進,不斷提供適應市場和用戶變化需求的新型郵政服務產(chǎn)品,處理好郵政與##經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的關系,才使##郵政擁有了更加廣闊的發(fā)展前景。
以人為本,抓好領導班子建設和隊伍建設,不斷提高員工的整體素質(zhì)是事關郵政事業(yè)興衰的重要任務,也是##郵政必須抓好的一項長期工作。我們要根據(jù)不同階段的任務及員工隊伍實際,采取各種形式提高員工的綜合素質(zhì),鼓勵員工成長成才,使一大批員工脫穎而出,成為各個崗位的骨干能手,增強企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力。只有全州郵政員工隊伍整體素質(zhì)有了較大提高,員工才能走進市場,參與市場競爭的能力才會增強,我們才會擁有一支具有科學奮斗精神的員工隊伍,才能為郵政事業(yè)發(fā)展注入強勁的后勁。
企業(yè)文化建設是推進企業(yè)發(fā)展和加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設的重要內(nèi)容。2008年對于##郵政的發(fā)展來說是十分關鍵的一年,盡管##郵政經(jīng)過全體員工的共同努力2007年各項工作取得了較好的業(yè)績,但##郵政的基礎還相當薄弱,一方面改革任務十分繁重,另一方面,員工的生活和生產(chǎn)條件還需要改善。因此,求真務實就是抓發(fā)展,團結(jié)干事就是通過##郵政企業(yè)文化精神,把全體員工緊緊團結(jié)在州局黨委的周圍,擰成一股繩,燃燒起工作的激情,促進##郵政的發(fā)展。要發(fā)展,就必須堅持企業(yè)文化建設和培育,使企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂,成為全體員工的一種信仰,一種全體員工共享的價值觀。我局黨委將從目前##郵政“四個一”企業(yè)文化工程的實施,進一步提升和延伸“四個一”工程的內(nèi)涵,并最終形成“經(jīng)營人心”以人為本的企業(yè)文化精神的實現(xiàn),真正實現(xiàn)員工和企業(yè)共同價值觀的統(tǒng)一。為此,我局黨委制定出今后三年的發(fā)展戰(zhàn)略目標,制定出未來三年的業(yè)務收入規(guī)模、總成本控制數(shù)、員工總數(shù)、員工收入水平、業(yè)務規(guī)模結(jié)構、員工對企業(yè)滿意度等戰(zhàn)略目標,通過黨委領導班子的真抓實干、團結(jié)干事,促使企業(yè)達到預期的目標,通過##郵政發(fā)展速度、規(guī)模和等級的提升,使全體員工真正享受到企業(yè)發(fā)展的成果,真正使全體員工生活得到改善。
四、繼續(xù)解放思想,改革創(chuàng)新。
如何把握一個企業(yè)的發(fā)展規(guī)律、運作能力、經(jīng)營戰(zhàn)略等,這對我們的黨員干部以及各位職業(yè)經(jīng)理人來說尤其重要。##郵政的三年發(fā)展戰(zhàn)略目標需要構建的就是生產(chǎn)不斷發(fā)展,生活不斷改善,人心更加和諧的良好局面。要想達到這一標,就需要老老實實地艱苦創(chuàng)業(yè),踏踏實實地艱苦奮斗,這樣我們的三年發(fā)展戰(zhàn)略目標才會得以實現(xiàn)。
改革開放30年,每一次思想大解放,都獲得了經(jīng)濟、社會的大發(fā)展,郵政獨立運營十年來,可以分為前五年和后五年,前五年是艱苦創(chuàng)業(yè),勵精圖治,后五年破繭化碟獲得了較快發(fā)展,為了更快更好發(fā)展,一系列的改革也接踵而來。在全國、全省郵政高速發(fā)展的形勢下,仍有部分黨員干部的思想觀念跟不上發(fā)展的節(jié)奏,感到迷茫、困惑、苦惱,不知道如何應對,無所適從。思想變革是一切社會變革的先導,一個企業(yè)要想翻身,要解放思想,要有長遠的戰(zhàn)略眼光。企業(yè)領導首當其沖,更要解放思想,具有前瞻性,具有開放的思維,開拓的行為。思想是行動的先導,什么樣的思想觀念,決定什么樣的生產(chǎn)方式;什么樣的生產(chǎn)方式?jīng)Q定什么樣的生產(chǎn)規(guī)模。思想觀念轉(zhuǎn)變過來,就能從小生產(chǎn)方式變?yōu)榇笊a(chǎn)方式。小生產(chǎn)方式是以自我為中心,是狹隘的思維方式。大生產(chǎn)方式是社會化協(xié)作的生產(chǎn)方式,共同發(fā)展的方式。要達到共同發(fā)展,就要有良好的協(xié)作精神、協(xié)作方式。
沒有協(xié)作的思維,就沒有協(xié)作的行為;沒有協(xié)作的行為,就沒有協(xié)作的成果。先要有協(xié)作的思維,思想上就不愿意協(xié)作,各自為政,還是抱著“各人自掃門前雪,莫管他人瓦上霜”的態(tài)度,別人又怎么會愿意幫助你,先幫別人,別人也會主動幫自己,這樣,一個相互尊重,相互幫助,協(xié)調(diào)有序,支撐有力的工作環(huán)境就會通過大家的共同營造而形成。人與人交往,靠的是真誠,你敬我一尺,我敬你一丈,你幫助了別人,你有困難人家才會主動來幫助你。授人玫瑰,手有余香,方便別人,就是方便自己。一分快樂,分給十個人分享就會變成十分快樂;一個困難,分給十個人承擔,就會變成十分之一的困難;一個智慧,一個人獨享就只是一個智慧,分給十個人就變成了十個智慧。這些都是很簡單的道理,大家都懂,但要在工作、生活中變?yōu)閷嶋H行動。
郵政正處于重大轉(zhuǎn)型時期,各位領導干部要洗心革面,脫胎換骨,頭腦清醒,冷靜應對。要能夠把握今天,更要放眼明天,肩負起歷史責任,所作所為要經(jīng)得起歷史的檢驗。不能只用老經(jīng)驗,老方法看待、處理和解決問題。部分人的觀念是喜歡回憶過去,懷舊情節(jié)濃厚,沉浸于過去的輝煌成就中,四大發(fā)明,自己發(fā)明了卻沒有創(chuàng)新,別人來創(chuàng)新使用,早起卻趕了個晚集。外國人是夢想明天,海闊天空。我們也要敢于異想天開,敢于無中生有,敢想、敢說,任憑思維自由飛翔,又要回歸現(xiàn)實情況做到敢干、敢為、敢當,把思維和行動統(tǒng)一起來,用創(chuàng)新的思維指導創(chuàng)新的行為,勇于探索嘗試,敢于想別人不敢想、想不到的,干別人沒有干過的、干不了的。
選擇了一種職業(yè),就選擇了一種生存方式,我們選擇了郵政,選擇了這份職業(yè)作為生存方式,就要面對,主動適應。員工靠企業(yè)求生存,企業(yè)靠員工求發(fā)展,要使企業(yè)有更大的發(fā)展,必須喚起全體員工的覺醒,形成共識,形成統(tǒng)一的價值觀。我們的員工既不能沒有錢,但又不能為錢而活著,要引導員工樹立在企業(yè)中實現(xiàn)自我價值的價值趨向。當有一天我們每個員工都可以自豪地說:我是郵政人,我們就會贏得尊重。但這句話要靠企業(yè),要靠大家的共同努力。當今社會,靠一個人的力量是單薄的,能力是有限的,要靠一支優(yōu)秀的團隊,靠這個團隊的智慧。如果一支隊伍是優(yōu)秀的團隊,就沒有過不去的溝,跨不過的坎。那么大家的能力和智慧就要用到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展上,心要向著企業(yè),為企業(yè)也為自己的榮譽而團結(jié)拼搏。這種例子很多,我們親眼目睹了一些以前很好過的單位,隨著市場經(jīng)濟的不斷深入,這些單位被改制了,職工怎么樣安置?看看別人,想想過去,審視一下今天自己所做的一切,自己做了多少?企業(yè)給了我多少?企業(yè)不好,自己會好嗎?如果大家都只愿意享受發(fā)展成果,不愿意承受改革和發(fā)展過程的陣痛,也就無法享受成果。
市場經(jīng)濟沒有免費的午餐,天上不會掉餡餅。我們的工作是在為自己做,事情做好了,就為自己贏得了生存的空間,事情做不好,做什么都不負責,不用心,混日子,企業(yè)必然會效益不好甚至于垮掉。大家想想,真到了這天,自己拿什么養(yǎng)家糊口。就目前##郵政的現(xiàn)狀來看,##的經(jīng)濟總量在全省排名前列,而郵政卻排在全省的末位。##郵政收入少,勞動生產(chǎn)率低,對全省的貢獻率就小,績效排在全省各州(市)之后,一步落后,步步被動。幸福日子,是要靠自己去爭取和努力的,局黨委年初提出的三年發(fā)展戰(zhàn)略目標就是要舉全局之力,加快發(fā)展,努力創(chuàng)造條件,提高效益。##郵政的員工都是十分優(yōu)秀的,個體能力非常強,是一頭沉睡的雄獅,這就需要我們共同喚醒,一旦喚醒,人人都將主要精力用到發(fā)展上,將會有勢不可當、勢如破竹之勢?,F(xiàn)在,每一個員工都有了一個崗位,就要立足這個崗位倍加珍惜,自信自強,團結(jié)奮斗,努力改變這一落后狀況。
敢問##郵政科學發(fā)展之路在何方,其實路就在我們自己的腳下,##郵政的發(fā)展需要全體員工的共同努力,只有全體員工真正覺醒,解放思想,從“為企業(yè)干活”向“為自己干活”轉(zhuǎn)變,那么##郵政的將來一定會更加美好。最后,我們要以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實黨的十七大精神,結(jié)合##郵政三年發(fā)展戰(zhàn)略目標,堅持理論聯(lián)系實際,堅持學用結(jié)合,堅持改造主觀世界與改造客觀世界相結(jié)合,通過認真學習實踐科學發(fā)展觀,準確把握科學發(fā)展觀的重大意義、科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求,切實增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性,著力轉(zhuǎn)變不適應不符合科學發(fā)展觀的思想觀念,確保##郵政的發(fā)展再上新臺階。
在郵政的實踐報告上的講話篇十一
隨著郵政儲蓄的發(fā)展,成立郵政銀行的呼聲漸高,也成了個熱門話題,那么下面是本站小編為大家整理的郵政銀行。
范文,歡迎閱讀。
通過近段時間的學習教育,我對農(nóng)村信用社的工作有了更深的認識。農(nóng)村信用社是集體所有制的地方性金融機構。是農(nóng)民自己的銀行。它是由農(nóng)民集股辦起來的集體所有制的金融機構。
農(nóng)村信用社的性質(zhì):合伙制歸集體所有。
它的機構:農(nóng)信社只有信貸機構,沒有一般商業(yè)銀行的風險管理機構、人力資源機構等。
我最先開始學習學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。經(jīng)過一段時間的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。隨后,我進入柜臺,從儲蓄業(yè)務學起。每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
如果你能為自己的成長而工作,你就超越了蕓蕓眾生,也就邁出了成功的第一步。我會珍惜學校組織的每次實踐機會,積累社會經(jīng)驗,迎接我最終的工作。以豐富的知識回報自己!
暑假期間,我有幸來到了xx銀行xx縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
為什么要實儲蓄存款實名制。
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
如何實行儲蓄存款實名制。
以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權范圍內(nèi)報送稅務局,由稅務局作為納稅依據(jù),稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務局。
要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務,票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實提供隨時、隨地、隨意的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務,逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為怕露富是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污腐敗分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:
加強法律法規(guī)配套建設。如保密法個人財產(chǎn)保護法。
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