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優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)存在問題精選范文

格式:DOC 上傳日期:2023-07-26 11:26:16
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)存在問題精選范文
時間:2023-07-26 11:26:16     小編:LZW1

繼續(xù)推進工程建設(shè)項目審批制度等重點領(lǐng)域改革有關(guān)工作。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項目審批制度改革有關(guān)工作,實時掌握相關(guān)工作進度,不斷調(diào)整和完善窗口運行機制,下面是小編為大家收集整理的關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)存在問題精選范文,一起來看看吧!

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)存在問題篇一

國家稅務總局xxx市稅務系統(tǒng)按照xxx稅務局和市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求,以國地稅征管體制改革為契機,以“1+1>2”的合力,對表對標、迅速行動,扎實做好專項工作部署,進一步優(yōu)化辦稅體驗和稅收營商環(huán)境,成效良好。

一、工作機制突出“優(yōu)”

(一)建立上下級溝通機制

5月30日,在xxx市召開全市稅務系統(tǒng)優(yōu)化稅收營商環(huán)境暨納稅人滿意度工作會議,傳達了xxx、市會議精神,通報了營商環(huán)境及納稅人滿意度調(diào)查情況,講解了營商環(huán)境的評價指標口徑。同時,對優(yōu)化營商環(huán)境工作中的好經(jīng)驗好做法進行交流,對重點工作進行安排與部署,提升全市稅務系統(tǒng)對優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的協(xié)同推進和重視度。

(二)建立長效化督導機制

制定并下發(fā)《國家稅務總局xxx市稅務局關(guān)于優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的實施方案》,繪制優(yōu)化營商環(huán)境工作具體的時間表、任務圖,實時跟蹤落實,確保各項工作開展有條不紊、循序漸。摸底開展“納稅人滿意度調(diào)查及稅收營商環(huán)境調(diào)查”,遞寄紙質(zhì)調(diào)查問卷3220份,回收有效問卷2728份,有效問卷回收率84.7%,并實地走訪12個縣級稅務機關(guān)各2家典型企業(yè),暗訪全市10所辦稅服務廳,面對面了解納稅人對稅收營商環(huán)境工作的意見建議,排查薄弱環(huán)節(jié),對標整改調(diào)查中存在的不足,穩(wěn)步推進優(yōu)化營商環(huán)境,確保工作成果的長效化。

二、服務舉措突出“新”

(一)增強工作合力,提升辦稅體驗感

在全市辦稅服務廳設(shè)立“征管服務工作室”,選派32名政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的縣市局業(yè)務骨干入駐,形成辦稅服務廳征收與管理相容、業(yè)務并進,一廳(發(fā)起)受理,為納稅人提供集約化辦稅服務,解決納稅人辦稅過程遇到的“多頭跑、重復跑”問題,提升納稅人辦稅體驗感。

(二)創(chuàng)響特色品牌,實現(xiàn)辦稅便捷化

在全市29個基層分局(所)全面推行“閩稅通”自助辦稅服務室,在全xxx優(yōu)先創(chuàng)響“閩稅通”品牌,規(guī)定“閩稅通”自助辦稅服務室由相應分局(所)負責管理,安排稅源管理崗人員駐守“閩稅通”自助服務室,并熟練操作自助辦稅終端及電子稅務局辦稅流程,為不熟悉自助辦稅終端設(shè)備及電子稅務局操作流程的納稅人現(xiàn)場進行輔導答疑,確保疑惑有人解,并維護自助辦稅服務設(shè)備,保障自助辦稅終端設(shè)備安全,做到辦稅效率更高、服務質(zhì)量更優(yōu),實現(xiàn)納稅人可就近選擇辦稅服務場所,實現(xiàn)辦稅分流。

(三)專項能力提升,提高服務規(guī)范化

對全市12個基層征收單位和10個辦稅服務廳的680名稅務人員進行納稅服務能力提升培訓,培訓覆蓋率達100%。通過“主題培訓+落地輔導+鞏固提升”模式進行落地整改、現(xiàn)場示范、糾偏、指導和固化; 通過服務微觀察回顧,服務體系解讀,話術(shù)通關(guān)、情景演練等課程“立標準”; 從服務環(huán)境、服務意識、服務形象、服務話術(shù)、服務流程等多維度中“找問題”,通過廳堂訪談,聽聲于民,收集建議“促提升”; 從“四聲服務”到60秒關(guān)懷,笑相迎、主動問、及時辦、提醒遞、目相送等多角度規(guī)范辦稅服務言行舉止,全面更新稅務干部服務觀念,提高主動靠前服務意識。

三、宣傳輔導突出“廣”

(一)推出“春風走訪月”活動

將3月定為“春風走訪月”,開展局領(lǐng)導帶隊的減稅降費走訪宣傳活動,宣傳減稅降費政策,傾聽企業(yè)意見、建議。通過“春風走訪月”活動,全市稅務機關(guān)走訪企業(yè)262戶次,共收集意見建議、問題96條,其中現(xiàn)場解決73條,限期內(nèi)辦結(jié)率100%,切實做到快速響應納稅人訴求; 將自主設(shè)計含減稅降費、辦稅便利等13項指標的春風行動問卷調(diào)查表,委托EMS快遞公司投放、回收520余份。充分發(fā)揮好“疑點信息反饋機制”和“快速核實機制”效用,對納稅人反映的問題通過市局會商集中辦公第一時間加以研究、解決,形成閉環(huán)處理,查缺補漏,整體提升營商環(huán)境。

(二)開展多形式“納稅人學堂”

通過定期與不定期方式開展培訓,為納稅人提供稅收最新政策解讀,讓納稅人得到正規(guī)、適用、有效的稅法培訓輔導。最大限度方便和服務了納稅人,切實提高納稅人稅法遵從度,構(gòu)建稅企溝通新平臺。目前,全市已開展電子稅務局基本操作、機關(guān)事業(yè)單位社保費申報業(yè)務、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、增值稅改革新政解讀等業(yè)務培訓共112期,培訓納稅人近13650人次。其中側(cè)重開辦“納稅人流動學堂”三期,分別為xxx衛(wèi)分健委、xxx市第一醫(yī)院、xxx市黨校的中高級人員近300人進行《個人所得稅法》政策解讀,有效幫助參訓人員正確掌握個人所得稅專項附加扣除項目填報,受到全體培訓人員的好評。xxx市稅務局于2019年8月8月開辦《中國營商環(huán)境指標介紹》課程,暢通與重點企業(yè)和中介服務機構(gòu)的溝通渠道,針對營商環(huán)境評價指標內(nèi)容及規(guī)范,對照世界銀行的評價規(guī)則和口徑,精準輔導企業(yè)準確理解營商環(huán)境納稅指標。

四、硬件設(shè)備突出“強”

(一)“桌面云”全覆蓋

在全xxx創(chuàng)新使用“桌面云”服務,20xx年6月實現(xiàn)了全市啟用,利用云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)與辦稅、辦公的深度融合,極大地改善了辦稅環(huán)境,提高了管理效能,達到了操作系統(tǒng)全覆蓋、內(nèi)外網(wǎng)絡全管控,進一步增加系統(tǒng)的流暢度,避免納稅人因操作失誤造成的數(shù)據(jù)丟失,在一定程度上分流了窗口辦稅人員,壓縮了納稅時長。

(二)“自助辦稅管理平臺”試點開發(fā)

根據(jù)總局下發(fā)的《自助辦稅終端管理辦法》和《國家稅務總局自助辦稅終端業(yè)務規(guī)范》,xxx市稅務局作為全xxx試點單位承接自助辦稅管理平臺的自主開發(fā),實現(xiàn)自助辦稅功能的統(tǒng)一發(fā)布、自助設(shè)備的職能配置和運行監(jiān)控管理,實現(xiàn)自助辦稅統(tǒng)一化和規(guī)范化。目前xxx市稅務局已舉辦三次自助辦稅管理平臺集中辦公,完成自助辦稅終端管理平臺后端業(yè)務需求的撰寫,擬于2019年9月份進行試點上線運行。

五、落實政策突出“實”

(一)確保稅收紅利應享盡享

持續(xù)加強各項業(yè)務和技術(shù)準備,根據(jù)減稅降費政策在xxx稅務局的統(tǒng)一指導下及時調(diào)整金稅三期征管系統(tǒng),配套升級電子稅務局、自助辦稅終端等,加強征期風險排查與處置,確保納稅人“開好票”、“報好稅”。注重利用科技手段,自主開發(fā)并被xxx稅務局在全xxx推廣上線“減稅降費風險監(jiān)控平臺”,發(fā)現(xiàn)納稅人存在應享未享、不應享而享的,及時預警提示、通知更正。3月份以來,通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)并提示應享受未享受減稅降費優(yōu)惠政策,已有xxx戶次得到糾正,及時為納稅人辦理退稅或抵稅合計xxx萬元。

(二)推行簡易注銷即辦快辦

嚴格落實《國家稅務總局xxxxxx稅務局關(guān)于進一步加強和規(guī)范稅務注銷工作的通知》(閩稅函〔2019〕107號)要求,著力解決企業(yè)“注銷難”問題,為企業(yè)退出市場提供更加便利化服務,推行稅務注銷分類處理,加強與市場監(jiān)管部門協(xié)同,提高清稅速度。對未辦理過涉稅事宜的或辦理過涉稅事宜但未領(lǐng)用發(fā)票、無欠稅(滯納金)及罰款的免予到稅務機關(guān)辦理清稅證明,直接向市場監(jiān)管部門申請辦理注銷登記; 對未處于稅務檢查狀態(tài)、無欠稅(滯納金)及罰款、已繳銷增值稅專用發(fā)票及稅控專用設(shè)備,且符合條件的納稅人,優(yōu)化即時辦結(jié)服務,采取“承諾制”容缺辦理。同時,積極開展企業(yè)注銷政策的宣傳和輔導,設(shè)置清稅專窗,簡化稅務注銷辦理的資料和流程,推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的“套餐式”服務。

(三)深化納稅信用增值效用

建立覆蓋全市縣區(qū)局上下級聯(lián)動的“銀稅互動”工作格局,與xxx銀行、xxx國際銀行等10余家銀行簽訂“征信互認,銀稅互動”合作框架協(xié)議。深化“銀稅互動”項目的長效機制,通過信用評價,對守信納稅人提供線上線下的融資服務,以信授信,助力解決小微企業(yè)融資難、融資慢的問題,助推民營企業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,目前全市已有xxx戶企業(yè)經(jīng)稅務部門推送給銀行已獲批貸款xxx億元。同時,加強與銀行等金融機構(gòu)的溝通和交流,多面向開拓銀稅合作新領(lǐng)域,積極聯(lián)合部分銀行探索拓展自助服務、委托服務和服務體驗等合作空間。

潤物有聲服務不止。在總結(jié)經(jīng)驗、鞏固優(yōu)勢的同時,xxx市稅務局將繼續(xù)堅持問題導向、不斷改進工作,以更積極的態(tài)度、更堅定的決心、更有力的舉措,致力于減輕納稅人辦稅輔導,提升納稅人辦稅體驗。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)存在問題篇二

xx年初以來,縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神和省委省政府總體部署,創(chuàng)新工作舉措,不斷把優(yōu)化營商環(huán)境工作引向深入?,F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下。

一、主要做法和成效

(一)以宣傳貫徹為引領(lǐng),營造優(yōu)化營商環(huán)境新氛圍。深入學習、廣泛宣傳、積極推進《條例》的貫徹實施。通過在政府門戶網(wǎng)站發(fā)布《條例》全文,在微信公眾號對《條例》進行圖文解讀,在縣委常委會和縣政府常務會議會前學法專題講解,向縣直部門及企事業(yè)單位發(fā)放《條例》讀本,推動《條例》進機關(guān)、進企業(yè)、進基層,將《條例》的貫徹落實列入七五普法重要日程等多種方式,初步形成人人皆為營商環(huán)境,事事關(guān)系發(fā)展的良好氛圍,為我縣營商環(huán)境高標準起步、高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

(二)以完善體制機制為重點,優(yōu)化營商環(huán)境體系初步形成。一是組建了營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局,負責政府系統(tǒng)營商環(huán)境建設(shè)和監(jiān)督工作,形成了上下聯(lián)動、左右協(xié)同、統(tǒng)籌推進的工作格局。二是進一步暢通訴求渠道,設(shè)立統(tǒng)一營商環(huán)境投訴受理電話,加強政務服務監(jiān)察效能,企業(yè)、群眾訴求和意見建議得到有效采納,目前已受理群眾電話投訴和建議*條,受理書面投訴*件,上級轉(zhuǎn)辦案件*件。三是初步構(gòu)建了以破壞營商環(huán)境投訴受理、社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督、人大代表和政協(xié)委員監(jiān)督、行政相對人監(jiān)督等多方參與、有機結(jié)合的營商環(huán)境監(jiān)督體系。四是建立督查考評問責制度。將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門營商環(huán)境工作的綜合考評結(jié)果納入全縣工作實績考核體系,對破壞營商環(huán)境典型問題公開通報問責。

(三)以深化“放管服”改革為手段,打造優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境。一是建立了權(quán)責清單動態(tài)調(diào)整和監(jiān)管機制。依據(jù)本輪機構(gòu)改革職能調(diào)整情況及森工系統(tǒng)葦亞林業(yè)局改革情況,適時啟動了我縣“權(quán)力清單”調(diào)整工作,對全縣xxx項權(quán)力事項進行調(diào)整審核,保證行政權(quán)力的規(guī)范運行,做到“清單之外無權(quán)力”“法無授權(quán)不可為”。二是推進政務服務標準化流程再造。按照“三級十統(tǒng)”標準對政務服務事項要素進行流程規(guī)范再造,推進行政許可和公共服務事項標準編制工作。已審核通過**家單位xx項政務服務事項、xx項公共服務事項和**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx項公共服務事項,共減少環(huán)節(jié)xx個、精簡要件xx個、壓縮辦理時限xxx個工作日。三是推進“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”改革。通過組建工作專班專項推進,全縣政務服務事項網(wǎng)辦比率達到**%,“最多跑一次”比率**%,已對外公布了xx項“最多跑一次”事項清單,接受群眾監(jiān)督。在中心實體大廳增設(shè)“EMS”快遞窗口,試行“網(wǎng)上審批+快遞送達”的方式,推動實現(xiàn)審批服務全程“不見面”和“最多跑一次”的工作目標。四是推進政務服務“一門一窗”改革。統(tǒng)籌推進綜合實體大廳事項和部門進駐工作,目前政務中心已完成入駐**家窗口單位xx項政務服務事項,進駐比例達到**%以上。在開設(shè)的**個政務服務窗口中設(shè)立綜合受理窗口*個,受理xx項因場地限制未進駐政務服務事項,綜合窗口開通以來已受理辦結(jié)xx項業(yè)務。

(四)以服務縣場主體為目標,營造公平有序的縣場環(huán)境。一是聚焦“清賴行動”著力解決政府失信違諾突出問題??h政府高度重視政府失信違諾問題,將“清賴行動”列入督辦事項,定期掌握進展情況。結(jié)合我縣實際,全面開展了政府和部門失信違諾專項清理行動。梳理建立了《政府及其部門失信違諾事項臺賬》,對三個部門在項目實施中涉及拖欠**家企業(yè)賬款共計xxx萬元的問題進行了督辦。目前已清償拖欠xxx萬元,剩余款項正在按照還款進度有計劃地予以解決。二是著力查處影響和破壞營商環(huán)境問題的案件。在政府門戶網(wǎng)站和廣播電視臺等媒體發(fā)布《關(guān)于征集優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)意見建議和破壞營商環(huán)境問題線索的通告》,在媒體和政務實體大廳設(shè)立和公布舉報電話、投訴舉報箱,暢通舉報渠道,收集問題線索。采取直接辦理、轉(zhuǎn)辦、督辦等辦理形式加快推進企業(yè)投訴舉報案件辦理工作。目前已對*件涉及影響營商環(huán)境的問題進行了調(diào)查處置。三是著力整治政務服務不優(yōu)問題。開展不作為、假作為、亂作為、“吃拿卡要”和漠視群眾、折騰群眾問題專項督查。認真開展“四零”服務承諾創(chuàng)建活動,設(shè)立監(jiān)督崗和監(jiān)督電話??h委作風辦、縣委宣傳部和縣營商環(huán)境局聯(lián)合開展了*次全縣窗口單位專項整治,發(fā)現(xiàn)并反饋政務服務窗口單位紀律作風渙散、服務意識不強、服務態(tài)度差、人員素質(zhì)低、辦事“推拖繞”等五方面**個問題,督辦各部門逐項整改。四是構(gòu)建親清政商關(guān)系。配合縣工商聯(lián)、縣工信局等部門聯(lián)系國有企業(yè)和民營企業(yè)的橋梁紐帶作用,積極營造我縣良好營商環(huán)境,助力地方經(jīng)濟發(fā)展。通過深入基層企業(yè)進行調(diào)研走訪、座談訪談等方式了解我縣政商關(guān)系交往現(xiàn)狀、問題、制約因素,聽取企業(yè)家對我縣政商關(guān)系的看法和意見建議。在構(gòu)建新型政商關(guān)系的過程中抓住領(lǐng)導干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”,突出政治責任,把權(quán)力、責任、擔當對應統(tǒng)一起來,緊盯重點部門、關(guān)鍵崗位,建立健全相關(guān)監(jiān)管約束機制;

積極引導企業(yè)家樹立正確的經(jīng)營理念,實現(xiàn)從賺錢“靠關(guān)系”到“靠本領(lǐng)”的思維轉(zhuǎn)變,主動諫言、謀求發(fā)展,放眼長遠,不斷完善構(gòu)建親清新型政商關(guān)系的制度體系。

(五)以推進法治政府建設(shè)為導向,打造公正規(guī)范的法治環(huán)境。規(guī)范涉企執(zhí)法,推進“雙隨機一公開”。結(jié)合機構(gòu)改革部門職能調(diào)整和人員變化,及時完善隨機抽查事項清單、執(zhí)法人員名錄庫和執(zhí)法對象名錄庫。加快推進社會信用體系建設(shè),建立健全縣場主體誠信檔案、行業(yè)名單制度和縣場退出機制??h場監(jiān)管局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等執(zhí)法部門按時將許可和執(zhí)法信息上傳平臺公示,已公示行政許可類信息xxx條、公示行政處罰類信息xx條。積極探索推進跨部門“雙隨機”聯(lián)合執(zhí)法,探索行政執(zhí)法單位與信用監(jiān)管聯(lián)動。嚴格執(zhí)法過程依法依規(guī)、嚴格執(zhí)行行政自由裁量標準、嚴格重大行政執(zhí)法決定法制審核制度,嚴厲打擊縣場主體違法違規(guī)行為。加強行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作,該移送的堅決移送,避免有案不移、有案難移、以罰代刑等問題的發(fā)生,為縣場主體合法經(jīng)營創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境。

二、存在的主要問題 雖然我局在優(yōu)化營商環(huán)境工作上取得了一些進步,但對照先進地區(qū)的標尺、對照企業(yè)和群眾的期盼、對照高質(zhì)量發(fā)展要求,我縣營商環(huán)境建設(shè)工作還存在一些亟待解決的問題。

一是思想觀念有待進一步解放。一些部門對優(yōu)化營商環(huán)境的認識還不深、主動性還不強,對于如何從部門職能出發(fā)推進營商環(huán)境建設(shè)研究不夠。學習貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的緊迫感不強,一些干部主動融入營商環(huán)境建設(shè)的責任感和緊迫性不足。有的部門對營商環(huán)境建設(shè)工作理解存在一定偏差,對優(yōu)化環(huán)境的長期性和艱巨性認識不充分。工作局限于側(cè)重于加快審批速度、簡化審批流程,對服務企業(yè)發(fā)展、深入為企業(yè)解決問題的關(guān)注還不夠。

二是服務意識有待進一步完善。個別部門服務意識不強,遇到問題依然習慣用行政命令去解決,對便企利民政策執(zhí)行力度有待加強。一些部門和干部在以“服務員”“店小二”的角色為企業(yè)服務方面存在差距。有的干部怕?lián)熑?、怕冒風險,不愿意接觸企業(yè)家特別是民營企業(yè)家,只怕“不清”、不怕“不親”。個別部門涉企檢查仍存在隨意性問題,缺少科學性和計劃性措施。

三是政務服務環(huán)境有待進一步改善。個別政務服務工作人員為企業(yè)群眾提供服務過程中仍然存在慢作為、懶政怠政等服務不優(yōu)問題。各部門行政許可事項進駐政務服務中心綜合大廳工作開展不平衡,入駐事項仍然存在授權(quán)不充分、運行不規(guī)范和群眾辦事多次跑路現(xiàn)象。“四零”服務承諾創(chuàng)建還有一定差距,日常督導檢查沒有壓實落靠,執(zhí)行力沒有層層強化,制度機制尚需進一步完善。四是政務服務效能有待進一步提升。對標先進,政務服務事項流程再造優(yōu)化工作還存在差距。對照“三級十統(tǒng)”標準政務服務事項要素標準化工作還需進一步完善。政務服務實體大廳綜合窗口服務能力與先進地區(qū)對照還存在較大差距,無差別綜合窗口建設(shè)工作還需進一步推進?;ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務工作精細化水平不高,一網(wǎng)通辦能力需進一步加強,各部門“網(wǎng)上辦”“不見面”“跑一次”等指標比率還低于目標任務要求。

三、下一步工作方向 一是在思想認識上要高度重視。營商環(huán)境是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、促進高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求,也是經(jīng)濟軟實力和發(fā)展硬實力的重要體現(xiàn)。黨中央高度重視營商環(huán)境建設(shè),縣委縣政府也始終把優(yōu)化營商環(huán)境擺在突出位置。為此,我們要有清醒的認識、準確的把握,切實將優(yōu)化營商環(huán)境作為重要一環(huán)、關(guān)鍵一招來謀劃部署、推進落實。要堅決貫徹執(zhí)行《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,善作善成、久久為功,使優(yōu)化營商環(huán)境成為全縣上下的共同信念、共同認識、共同行動,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

二是在系統(tǒng)建設(shè)上要精心謀劃。優(yōu)化營商環(huán)境是一項涉及眾多領(lǐng)域的系統(tǒng)工程,也是一個不斷積累的長期過程,要樹立“人人都是營商環(huán)境,事事關(guān)乎營商環(huán)境”的理念,使干部離企業(yè)遠、離項目遠、離群眾遠的問題得到徹底解決,使重商親商扶商安商的氛圍日益濃厚。要始終把抓好“放管服”改革作為總要求,做到政策最優(yōu)、成本最低、服務最好、辦事最快、群眾滿意度最高。要以釘釘子精神推動整頓作風優(yōu)化營商環(huán)境向縱深發(fā)展,讓企業(yè)和群眾看到實實在在的變化。

三是在政務服務質(zhì)量上要持續(xù)提升。按照機構(gòu)改革職能調(diào)整等情況,重新調(diào)整梳理各部門權(quán)力清單和責任清單,進一步厘清政府與企業(yè),政府與縣場的邊界,把縣場能夠辦好的還給縣場,社會能夠做好的交給社會。借鑒江蘇“不見面審批”、浙江“最多跑一次”、上海“一網(wǎng)通辦”等方面的改革經(jīng)驗和做法,按照國家、省工作要求,與政務服務網(wǎng)平臺積極對接,推進網(wǎng)上服務平臺與實體政務大廳深度融合,讓更多的政務服務事項全程在線辦理,突出抓好“最多跑一次”改革落實,優(yōu)化“最多跑一次”事項清單。推動實現(xiàn)全縣政務服務“一張網(wǎng)”,梳理明確大多數(shù)事項“網(wǎng)上辦”、窗口服務事項“一次辦”、企業(yè)特殊審批事項“我?guī)娃k”等服務事項。聚焦縣場準入、企業(yè)投資、建設(shè)工程、民生事務、不動產(chǎn)登記等辦理量大、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的重點事項,編制標準化工作流程和辦事指南,為企業(yè)和群眾提供流程最優(yōu)、時間最短的政務服務。

四是在政務服務建設(shè)上要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。加快推進信息共享進程,努力實現(xiàn)上下級、各部門審批服務系統(tǒng)互聯(lián)互通并統(tǒng)一接入平臺,切實解決信息壁壘問題。強力推進“一網(wǎng)、一門、一次”改革,主動與省政務服務系統(tǒng)對接,優(yōu)化政務服務大廳“一站式”功能,全力推行“前臺綜合受理,后臺分類審批、綜合窗口出件”和“受審分離”的服務模式,將“一事跑多窗”變?yōu)?ldquo;一窗多辦”,全面實現(xiàn)“一窗通辦”的無差別綜合窗口受理模式。繼續(xù)推進行政審批服務職能、事項、人員進駐綜合實體大廳,推進全流程、全鏈條、全網(wǎng)辦審批,固化審批流程,壓縮審批時限,力爭讓企業(yè)和群眾“只進一扇門”“最多跑一次”。

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