總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

公司后勤年終總結(jié)篇一

在剛剛過去的里，我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護(hù)和支持分不開的。為使_年各項工作做的更好，特制訂工作計劃如下：

一、工作目標(biāo)：

1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上，確保年度事故為零;。

4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進(jìn)一步強化責(zé)任、提升水平;。

6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實現(xiàn)所制定目標(biāo)。

二、工作計劃：

1、安全管理工作。

(1)全面落實黨、政一把手對安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;。

(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;。

(3)細(xì)化措施，明確責(zé)任，強化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查，獎懲嚴(yán)明。

2、兩堂一舍工作。

(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;。

3、其他服務(wù)部門。

_場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。

4、經(jīng)營管理。

(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價服務(wù);。

(2)各營業(yè)餐點實行獨立核算，當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;。

(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。

5、宣傳教育工作。

(1)對黨的各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平;。

(3)外宣要具有超前意識，搶抓時機，采取多種渠道進(jìn)行及時報道;。

(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動的效果。

6、職工培訓(xùn)。

結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門，做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。

7、企業(yè)形象建設(shè)。

(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語;。

(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。

8、節(jié)能降耗工作。

實行材料消耗、物耗有計劃，定指標(biāo)，實現(xiàn)定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實現(xiàn)限度有效利用。

三、方法措施。

1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。

2、搞好分工、落實責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎懲嚴(yán)明。

3、深入實際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對實際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。

4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。

5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進(jìn)方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。

公司后勤年終總結(jié)篇二

20--年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平。

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20--年的.后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護(hù)。

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣。

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理。

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20--年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護(hù)和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20--年雜志印刷了三期，共8萬本，20--年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。

新的一年里，我會明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20--年的各項工作任務(wù)。

公司后勤年終總結(jié)篇三

2016年馬上結(jié)束，2017年即將到來，在這一年，我們后勤部門認(rèn)真完成工作，領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，為了讓2017年的工作順利進(jìn)行，現(xiàn)對2017年工作做如下安排：

一、工作計劃：

1、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);。

2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;。

3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強員工之間的凝聚力。

6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人;。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作等。

二、經(jīng)費計劃：(合計：17970元)。

1、招聘：16200元。

b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年;。

2、辦公用品：810元。

a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元;。

b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元;。

c、打印紙4件，120元/件，即480元;。

d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元;。

3、交通費：960元。

80元/月，960元/年(用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)。

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公司后勤年終總結(jié)篇四

作為企業(yè)的后勤人員，這一年來，為同事們服務(wù)是我最主要的工作，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作，可以說這一年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了。現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

一、對企業(yè)負(fù)責(zé)。

作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的，在采購上面，我都是仔細(xì)的去確認(rèn)，由于企業(yè)大，人員多，采購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對于采購的食材也是進(jìn)行抽查，確保食材沒問題，同時采購人員沒有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的采購都能經(jīng)得起核查的。

對食堂員工的管理上面，我制定合適的規(guī)章制度，同時不定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識，衛(wèi)生意識，明白要做好工作，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們，同時把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。

二、對員工負(fù)責(zé)。

作為食堂，主要是為同事們的就餐服務(wù)的，所以我得對他們的飲食負(fù)責(zé)，確保食材是新鮮的，食品做出來是干凈衛(wèi)生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據(jù)情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。

在這一年里，我也是不時的發(fā)放一些調(diào)查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平，讓食堂能更好的為同事們服務(wù)，做好這個后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

后勤的工作是比較繁忙，同時也是需要有一個好的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心的精神的，在這一年里，我不斷的改進(jìn)，不斷的聽取同事們的意見，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo)，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。來年的工作中，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。

公司后勤年終總結(jié)篇五

立足當(dāng)前強化管理增效益著眼長遠(yuǎn)穩(wěn)中求進(jìn)謀發(fā)展。

--在**建安公司七屆一次職代會上的報告。

陳--林。

（2014年2月20日）。

各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我向大會作工作報告，請予審議。

**建安公司第七屆一次職代會是在深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神，認(rèn)真貫徹落實**礦業(yè)公司第九次黨代會和十九屆一次職代會精神的新形勢下召開的一次十分重要的會議。本次大會的主要任務(wù)是：以深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐教育活動為契機，以只爭朝夕的精神為動力，緊緊圍繞“立足當(dāng)前，強化管理增效益，著眼長遠(yuǎn)，穩(wěn)中求進(jìn)謀發(fā)展”的工作主題，一年一小步，三年上臺階，力爭用三年的時間，到2016年底實現(xiàn)產(chǎn)值噸萬，實現(xiàn)銷售收入萬元，職工收入再提升，用勤勞和智慧為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)新功。

一、六屆職代會以來的主要工作。

六屆職代會以來的三年，是公司發(fā)展好轉(zhuǎn)以來面臨困難和壓力，在困境中經(jīng)受考驗的三年；也是公司團(tuán)結(jié)依靠廣大職工，不畏艱難，奮力拼搏，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)取得顯著成績的三年。所取得的成績倍感艱辛、令人欣慰。三年來，我們堅持用科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在黨委、礦部高度重視、關(guān)心和支持下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心，加強企業(yè)內(nèi)部管理，變壓力為動力，穩(wěn)步推進(jìn)工藝技術(shù)改造和恢復(fù)生產(chǎn)，開創(chuàng)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展新局面。

（一）、生產(chǎn)水平穩(wěn)步提高。

三年來，公司堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工堅定信心，攻堅克難，較好地完成了生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)：2011年生產(chǎn)銷售干選礦萬噸，實現(xiàn)銷售收入萬元；2012年生產(chǎn)銷售干選礦130.67萬噸，實現(xiàn)銷售收入8890.34萬元；2013年生產(chǎn)銷售干選礦萬噸，實現(xiàn)銷售收入萬元。三年來，干選礦產(chǎn)能和銷售收入邁上了新臺階，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。與此同時，為滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要，公司先后對回收二廠四條生產(chǎn)線進(jìn)行工藝技改，對四條生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行更新，新增220型小松挖掘機一臺，推土機臺，現(xiàn)代60型挖掘機一臺，裝載機臺，三年共增加固定資產(chǎn)萬元，為企業(yè)發(fā)展增強了后勁。

（二）、進(jìn)一步增強企業(yè)凝聚力。

三年來，公司本著以人為本辦企業(yè)的思想，在企業(yè)發(fā)展的同時，努力讓職工分享發(fā)展的成果，著力增加職工工資收入，極大地調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。2013年職工人均月收入與2010年同期相比每人每月人均增加約元，同比增加g。根據(jù)“馬鞍山市住房公積金基數(shù)調(diào)整的通知”精神，及時調(diào)整職工住房公積金，2013年職工住房公積金調(diào)整后與2010年同期相比每人每月人均增加約元，同比增加g。與此同時，公司逐月繳納職工養(yǎng)老等“五險”費用（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育），并根據(jù)市人力資源和社會保障部門有關(guān)規(guī)定，及時上調(diào)職工養(yǎng)老等“五險”繳費基數(shù)，2013年職工養(yǎng)老等“五險”繳費基數(shù)與2010年同期相比每人每月人均增加約元，同比增加g。此外，還為在職工辦理了意外傷害保險，深受職工好評。

（三）、大力實施降本增效活動。

三年來，針對生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的突出矛盾和問題，

本著“持續(xù)改進(jìn)”的要求，查找差距，分析原因，采取措施，不斷改善和提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量，提升降本增效的貢獻(xiàn)率。在可量化、可考核的降本增效指標(biāo)上，切實把壓力傳遞到班組、機臺和每位職工，真正做到層層傳遞壓力；在精心組織生產(chǎn)上，提高班產(chǎn)量和機時產(chǎn)量，加強生產(chǎn)過程中跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的管理，尤其要加強備品備件、輪胎、柴油等大宗材料消耗的管理，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)成本，僅2013年就節(jié)約成本萬元；在控制采購成本上，采用“集中采購”、“多頻次、少批量采購”等不同策略，加強與生產(chǎn)商的合作交流，減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，實現(xiàn)低成本采購；在充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的激勵機制作用上，加大考核力度，體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的原則，使職工收入與貢獻(xiàn)掛鉤。

（四）管理邁上新臺階。

三年來，全公司上下深刻地認(rèn)識到強化管理的重要性和必要性，正視管理上存在的差距，提出落實加強管理的各項措施，進(jìn)一步明確管理職責(zé)任，提高了管理效能。

營銷管理觀念轉(zhuǎn)變。為建立適應(yīng)市場變化的營銷機制，正視干選產(chǎn)品銷售由賣方向買方市場轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實，公司采取積極主動的營銷策略，加強對原料、生產(chǎn)和營銷的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，從提升生產(chǎn)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量入手，牢固樹立質(zhì)量意識，以質(zhì)量求生存營銷理念。

安全管理措施有力。公司始終堅持立足事前防范，進(jìn)一步加大安全屬地管理力度，狠抓外運車輛以及貨運現(xiàn)場的安全管理，逐步規(guī)范干選礦銷售環(huán)節(jié)營運車輛的安全秩序，同時加強對邊坡、架頭等危險源點的監(jiān)控管理，認(rèn)真落實各項安全措施，安全生產(chǎn)取得了良好效果。

人力資源管理不斷改進(jìn)。根據(jù)“三管六外”管理的有關(guān)規(guī)定，繼2012年4月和10月分別對9名同志進(jìn)行交流，2013年12月又對5名同志進(jìn)行交流，通過交流促進(jìn)他們的工作積極性。針對裝載機操作技能的現(xiàn)狀，強化職工崗位技能培訓(xùn)，提升職工崗位操作技能水平，舉辦了一期裝載機司機（中級工）培訓(xùn)班，有23名同志取得了裝載機司機（中級工）技能證書。

設(shè)備管理初見成效。設(shè)備是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，三年來，我們制定了設(shè)備管理制度和點檢制度，將每臺設(shè)備的點檢維護(hù)責(zé)任落實到人，嚴(yán)格維修費用支出，從而，降低了設(shè)備的運行成本，初步扭轉(zhuǎn)了設(shè)備管理的被動局面。

現(xiàn)場管理扎實推進(jìn)。為推動企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平，按照現(xiàn)場管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和上級要求，突出重點，分階段，全力打好現(xiàn)場管理攻堅戰(zhàn)，對物品堆放進(jìn)行分類定置管理，加大現(xiàn)場管理資金投入，為各單位配備了桌、椅、柜，制作了班組建設(shè)標(biāo)牌和班組活動欄，徹底整治衛(wèi)生死角，通過強化現(xiàn)場管理工作，使生產(chǎn)作業(yè)條件和工作環(huán)境得到有效改善，取得了分階段性成果。

（五）、黨群工作成效顯著。

三年來，公司黨總支認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和黨的群眾路線實踐教育活動為契機，深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，正確引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員在公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的實踐中建功立業(yè)，樹立了黨員的良好形象，增強了黨組織的吸引力和向心力。

積極做好黨員發(fā)展工作。本著堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的原則，三年來，有名同志經(jīng)組織考察，條件成熟，被上級黨委批準(zhǔn)為預(yù)備黨員，同時做好名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正工作，為黨組織注入了新鮮血液和活力，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

認(rèn)真開展黨員安全“兩無”活動。公司黨總支結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)實際，認(rèn)真開展黨員安全“兩無”活動，建立健全黨員安全責(zé)任區(qū)，增強黨員在企業(yè)安全生產(chǎn)中發(fā)揮模范帶頭作用的自覺性。針對季節(jié)變化的特點，認(rèn)真做好夏季“五防”和冬季“五防”工作，夏季組織黨員干部為一線職工“送清涼”，冬季開展鏟除道路積雪、包扎水管等活動結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、文明單位創(chuàng)建和現(xiàn)場管理的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，細(xì)化落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，通過義務(wù)清理衛(wèi)生死角，創(chuàng)造文明、整潔的良好環(huán)境，使現(xiàn)場管理達(dá)標(biāo)初見成效。

扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。三年來，公司黨總支切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”和**礦《改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾》的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實際落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”和廉潔自律意識，通過觀看反腐倡廉警示教育活動，使廣大黨員干部引以為戒，自覺筑牢黨紀(jì)國法和防腐拒變的思想道德防線。結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，各項工作規(guī)范有序進(jìn)行，深入推進(jìn)廉潔風(fēng)險防控管理工作，使廉潔風(fēng)險防控工作常態(tài)化。

認(rèn)真開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動。公司黨總支結(jié)合開展“改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動，服務(wù)和推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)，以提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)作風(fēng)、增強團(tuán)結(jié)為著力點，加強領(lǐng)導(dǎo)班子理論建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識、責(zé)任意識和憂患意識，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策能力、執(zhí)行力和經(jīng)營管理能力，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營各項目標(biāo)順利實現(xiàn)。

扎實做好思想政治工作。思想政治工作緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際，服務(wù)大局，以積極的姿態(tài)應(yīng)對實際困難，把職工的思想引導(dǎo)到與企業(yè)同生存、共發(fā)展的意識上來，以思想教育為切入點，對職工進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，營造有利于企業(yè)發(fā)展的“正能量”。同時進(jìn)一步強化維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大維穩(wěn)工作力度，深入排查各種矛盾和糾紛，把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，認(rèn)真做好職工的來信來訪工作，為企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定鳴鑼開道、保駕護(hù)航。

深入開展民主評議干部和廠務(wù)公開工作。三年來，公司黨總支認(rèn)真開展民主評議干部工作，每年在職代會期間對中層干部按“德、能、勤、績、廉”進(jìn)行綜合評議，同時加強對“三管六外”教育和交流，通過交流促進(jìn)他們的工作積極性。廠務(wù)公開工作規(guī)范有序進(jìn)行，對干部任免、設(shè)備的采購、工資分配、較大數(shù)額的費用支出等重大事項進(jìn)行集體討論、研究、決定，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，推進(jìn)了企業(yè)民主管理。

精神文明精神進(jìn)一步加強。積極營造健康向上的文體活動：在**礦第九屆職工運動會上，經(jīng)過全體運動會團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強拼搏，圓滿完成賽前確定的“抓分進(jìn)位”的奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)了金牌零的突破，取得了團(tuán)體總分第十一名、金牌榜第九名的好成績，創(chuàng)建安公司組團(tuán)以來歷史之最。同時，公司還榮獲了**礦第九屆職工運動會“優(yōu)秀組織獎”榮譽稱號。春節(jié)前夕，公司開展了“迎新春”拔河比賽，充分展示了建安公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象。

積極開展“送溫暖”活動。六屆職代會以來，工會工作以關(guān)心困難職工的冷暖與疾苦為重點，積極開展“送溫暖”活動，公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，幫助職工排憂解難，解決實際問題。三年來共為困難職工送去慰問金元；對患有大病、重病的職工公司領(lǐng)導(dǎo)和工會多次去醫(yī)院和家中看望，送去慰問金元；同時，對困難職工家庭子女上學(xué)進(jìn)行資助，全年共發(fā)放助學(xué)金元。把組織上的溫暖送到職工的心坎上，緩解了職工實際困難，讓困難職工真正享受和諧企業(yè)那種真誠的關(guān)愛。

與此同時，共青團(tuán)建設(shè)進(jìn)一步加強，積極開展“青安崗”和“青年志愿者”活動；女工工作取得了良好效果，“三、八”婦女節(jié)期間組織女工開展跳繩、拔河、歌詠和“立足崗位做貢獻(xiàn)，相約春天話發(fā)展”征文演講活動，同時認(rèn)真做好人口與計劃生育工作，獲得2012年度**礦人口與計劃生育“標(biāo)兵單位”稱號；治保工作圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，認(rèn)真開展“六五”普法教育活動，為企業(yè)穩(wěn)定和公司生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，獲得2012年度**礦綜合治理“先進(jìn)單位”稱號。

三年來，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)和依靠全體職工克難攻堅，奮力拼搏，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。所做的工作和取得的成績，是黨委礦部關(guān)心、支持的結(jié)果；是公司領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的結(jié)果；是全體職工頑強拼搏，奮發(fā)努力的結(jié)果。

在肯定成績的同時，我們更應(yīng)該看到工作中存在的問題和不足，這些問題和不足，如不予以徹底的克服和糾正，將直接影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營，影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，為此，公司上下務(wù)必對此要保持清醒的頭腦。存在的問題和不足主要有：職工年齡進(jìn)一步增大，退休職工逐年增多，人員結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，人力資源不足；一些中層管理人員責(zé)任心不強，積極進(jìn)取的激情弱化，對企業(yè)生存與發(fā)展面臨的各種困難和挑戰(zhàn)認(rèn)識不足，不思進(jìn)取，得過且過；一些職工仍不能正確理解嚴(yán)格管理，不能把相關(guān)制度要求內(nèi)化為自己的自覺行為，被動的接受管理，沒有緊迫感和危機意識；生產(chǎn)過程中對標(biāo)挖潛，降本增效，厲行節(jié)約的意識淡薄，導(dǎo)致非生產(chǎn)因素成本難以掌控。

克服這些困難，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種困難和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)我們的奮斗目標(biāo)，關(guān)鍵仍在于我們自身的努力。我們必須高度重視這些問題，積極采取有效措施，在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

二、面臨的形勢和任務(wù)。

今后三年，是我國深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神和全面深化改革的關(guān)鍵時期。如何順應(yīng)新形勢和市場的變化，也是我們實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，我們將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和諸多困難。面對新形勢、新任務(wù)，我們既要有強烈的緊迫感、責(zé)任感，更要有戰(zhàn)勝困難的決心和信心，以只爭朝夕的精神搶抓機遇，加快發(fā)展。

從鋼鐵行業(yè)來看，隨著國內(nèi)外鐵礦石新增產(chǎn)能的逐步釋放，國家對鋼鐵過剩產(chǎn)能的限制和落后產(chǎn)能的逐步淘汰，未來鐵礦石市場供求關(guān)系博弈加大，鐵礦石價格面臨回落風(fēng)險，國內(nèi)礦山行業(yè)由于生產(chǎn)成本高，抵御風(fēng)險能力低，經(jīng)營壓力加大。

從馬鋼內(nèi)部來看，鋼鐵主業(yè)經(jīng)營困難，面對鋼鐵行業(yè)依然低迷的市場需求和嚴(yán)峻的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，將面臨巨大的經(jīng)營壓力。加之，**礦業(yè)公司和選、凹選無法消化和尚橋礦富含高嶺土的礦石，高村礦品位過低，鐵精礦成本上升，礦石總量緊張，產(chǎn)量難以保障，不確定因素增多。

從企業(yè)自身來看，由于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈缺乏，企業(yè)發(fā)展后勁不足，抵御市場風(fēng)險的能力相當(dāng)脆弱；企業(yè)內(nèi)單位與單位之間，部門與部門之間通力協(xié)作不暢，時有發(fā)生相互扯皮，相互推諉的現(xiàn)象，以致造成工作效率低下，執(zhí)行力不高；一些干部職工“主人翁”意識淡薄，憂患意識和責(zé)任意識不強，工作激情弱化，缺乏吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)精神。

新的形勢承載新的挑戰(zhàn)，新的目標(biāo)孕育新的希望?；谏鲜龇治觯覀儽仨毘浞掷糜欣麠l件，克服不利因素，團(tuán)結(jié)拼搏，積極進(jìn)取，為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

今后三年，是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要時期，我們要立足當(dāng)前，謀劃未來，以更加昂揚的斗志、更加的熱情、更加扎實的作為投入到加快發(fā)展行動中去。今后三年的工作思路是：以深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐教育活動為契機，以只爭朝夕的精神為動力，緊緊圍繞“立足當(dāng)前，強化管理增效益，著眼長遠(yuǎn)，穩(wěn)中求進(jìn)謀發(fā)展”的工作主題，一年一小步，三年上臺階，力爭用三年的時間，到2016年底實現(xiàn)公司產(chǎn)值噸萬，實現(xiàn)銷售收入萬元，職工收入再提升，用勤勞和智慧為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)新功。

公司提出今后三年企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，是貫徹落實十八屆三中全會精神的具體體現(xiàn)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神動力。為此，全司上下要統(tǒng)一思想，必須在實踐中認(rèn)真貫徹實施，使公司可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)成為全體職工的力量源泉和前進(jìn)方向。

轉(zhuǎn)變觀念。在挑戰(zhàn)面前，能不能抓住機遇，是我們能不能贏得主動的關(guān)鍵所在，我們能否實現(xiàn)三年的發(fā)展目標(biāo)，將決定公司長遠(yuǎn)的發(fā)展方向，甚至關(guān)系到公司今后的前途和命運，關(guān)系到公司能否可持續(xù)生存發(fā)展。因此全司上下一定要轉(zhuǎn)變觀念，共同關(guān)注和支持企業(yè)發(fā)展，切實承擔(dān)起加快發(fā)展企業(yè)的重要責(zé)任。

加快發(fā)展。公司在三年發(fā)展目標(biāo)中確定的產(chǎn)值和銷售收入，是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)。全司上下一定要增強大局意識、責(zé)任意識，制定目標(biāo)分解方案和階段性目標(biāo)任務(wù)，落實到具體的責(zé)任部門、責(zé)任人，加快發(fā)展步伐，確保按質(zhì)按量按時完成任務(wù)。

凝心聚力。我們提出了鼓舞人心的企業(yè)三年發(fā)展目標(biāo)，標(biāo)志著我們將邁向一個新的發(fā)展目標(biāo)，要把這個目標(biāo)變成全體員工的共同追求，成為共同愿景，以百折不撓和奮斗不止的理念，用勤勞和智慧為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)新功。

三、今后三年的主要工作和措施。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。

工作主題：立足當(dāng)前，強化管理增效益，著眼長遠(yuǎn)，穩(wěn)中求進(jìn)謀發(fā)展。

主要工作目標(biāo)：

產(chǎn)品產(chǎn)量（分階段進(jìn)行）：

1、2014年，15%以上的品位干選礦萬噸，實現(xiàn)目標(biāo)。

利潤：萬元；

2、2015年，15%以上的品位干選礦萬噸，實現(xiàn)目標(biāo)。

利潤：萬元；

3、2016年，15%以上的品位干選礦萬噸，實現(xiàn)目標(biāo)。

利潤：萬元；

安全目標(biāo)：

2、在崗職工接受教育率100%，特殊作業(yè)人員持證上崗率100%；

3、崗位粉塵合格率達(dá)85%。

主要工作措施：

（一）、在技術(shù)創(chuàng)效上下功夫，實現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)效。

當(dāng)前，全公司上下要緊密圍繞全年的生產(chǎn)任務(wù)，優(yōu)化生產(chǎn)組織，實現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)，努力實現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)效。一是強化工序管理，穩(wěn)定生產(chǎn)節(jié)奏，做到生產(chǎn)組織與設(shè)備管理、安全保障、勞動紀(jì)律等有機結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)水平穩(wěn)定提高。二是全盤籌劃，并認(rèn)真組織、全面分析生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，采取措施及時處理，本著產(chǎn)量要服從質(zhì)量和效益，保持生產(chǎn)穩(wěn)定高效。三是進(jìn)一步規(guī)范設(shè)備點檢工作，完善設(shè)備點檢制度，強化設(shè)備維護(hù)和點檢，降低設(shè)備運營成本，提高設(shè)備運行效率，提高設(shè)備維護(hù)維修管理水平，避免重、特大設(shè)備事故發(fā)生，堅決杜絕人為誤操作和野蠻操作行為，以強有力的手段抓好設(shè)備管理工作，確保設(shè)備高效、穩(wěn)定、安全運行。四是加強單位與單位之間的通力合作，二廠要針對不同的原料，結(jié)合銷售部門反饋的信息，及時采取應(yīng)對措施，努力提升產(chǎn)量；原料科要從生產(chǎn)源頭抓起，保證貨源供給；銷售部門要積極、認(rèn)真、細(xì)致地協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，樹立為客戶服務(wù)的意識，及時掌握市場動態(tài)；汽車隊要積極做好干選礦倒運和廢渣排運，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行；后勤輔助單位要要樹立大局意識，服務(wù)意識，切實提高工作效率，提升管理水平，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。

（二）、在成本管控上下功夫，實現(xiàn)挖潛增效益。

對標(biāo)挖潛工作是一項艱巨的工作，也是一項長期性的工作，我們一定要加強企業(yè)內(nèi)部管理，深入開展對標(biāo)挖潛，大力實施降本增效活動。一是抓住挖潛增效重點環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析可控成本，靠落實責(zé)任狠抓具體工作的落實，一級為一級負(fù)責(zé)，堅定完成公司確定的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)不動搖，把“對標(biāo)挖潛，降本增效”作為工作的一條主線，做到點面結(jié)合、上下聯(lián)動，全面掀起對標(biāo)挖潛、降本增效的熱潮。二是控制采購成本，加強與生產(chǎn)商的合作交流，減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，實現(xiàn)低成本采購。三是精心組織生產(chǎn)，加強生產(chǎn)過程中跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的管理，尤其要加強備品備件、輪胎、柴油等大宗材料消耗的管理，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)成本。四是全公司上下必須轉(zhuǎn)變觀念，努力消化增本減利因素，切實把壓力傳遞到班組、機臺和每位職工，使每個人都要承擔(dān)可量化、可考核的降本增效指標(biāo)，真正做到層層傳遞壓力、層層施加壓力。五是要針對生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的突出矛盾和問題，深入開展對標(biāo)挖潛活動，本著“持續(xù)改進(jìn)”的要求，查找差距，分析原因，采取措施，提升降本增效的'貢獻(xiàn)率。

（三）、在落實責(zé)任上下功夫，實現(xiàn)安全創(chuàng)水平。

安全生產(chǎn)是企業(yè)生存發(fā)展的頭等大事，事關(guān)職工生命、企業(yè)發(fā)展。面對新的形勢，我們要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高職工安全意識，增強自我安全防護(hù)能力。進(jìn)一步制定完善安全管理制度，積極開展“安康杯”、黨員安全“兩無”、“青安崗”等活動，營造濃厚的安全氛圍，調(diào)動起廣大職工安全生產(chǎn)的積極性。全體職工要自覺提高安全隱患的識別能力，積極查找身邊的安全薄弱環(huán)節(jié)，堅決杜絕習(xí)慣性違章行為。重點加強對邊坡、架頭、油庫的隱患排查，要有針對性地做好冬夏兩季五防、防汛排澇、防雷電等季節(jié)性安全工作。與此同時，我們要深入開展反違章、反違紀(jì)、反事故活動和全國安全生產(chǎn)月活動，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和崗位安全操作規(guī)程，進(jìn)一步加大安全屬地管理力度，逐步規(guī)范干選礦銷售環(huán)節(jié)營運車輛的安全秩序。

（四）、在嚴(yán)格考核上下功夫，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)。

為實現(xiàn)今后三年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，面對諸多不確定因素，各項目標(biāo)任務(wù)更加繁重，生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)更加困難。因此，我們必須緊緊圍繞可持續(xù)發(fā)展工作目標(biāo)，全力推行以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為主要內(nèi)容的激勵機制，進(jìn)一步完善公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。一要深入開展勞動競賽、對標(biāo)挖潛，努力實施降本增效，切實提高公司生產(chǎn)經(jīng)營效果。二要堅持按勞分配和工效掛鉤的原則，運用經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的杠桿，充分發(fā)揮激勵機制作用，加大考核力度，使職工收入與貢獻(xiàn)掛鉤，杜絕“在冊不在崗”和“出工不出力”現(xiàn)象，調(diào)動全體職工的工作積極性。三要努力改善和提高各項技術(shù)指標(biāo)，增強全員成本意識，進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量。四要細(xì)化各項管理和考核，對安全、治安保衛(wèi)、計生、宣傳等工作嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任書進(jìn)行考核；同時把現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、勞動紀(jì)律管理、物資供應(yīng)管理有機結(jié)合起來一并進(jìn)行考核，以有效的措施確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

（五）、在真抓實干上下功夫，實現(xiàn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。

作風(fēng)決定精神狀態(tài)，作風(fēng)決定執(zhí)行力。當(dāng)前，我們的工作目標(biāo)、任務(wù)已經(jīng)明確，能否抓好落實，關(guān)鍵在于全體干部隊伍特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，以什么樣的作風(fēng)推進(jìn)工作，是否能真正腳踏實地，一步一個腳印地干起來。一是在加強中層干部的管理，考核項目量化，把“帽子、票子、位子”與“德、能、勤、績、廉”緊密掛鉤，嚴(yán)格責(zé)任追究，注重實效，不做表面文章，要嚴(yán)格工作計劃和任務(wù)的執(zhí)行，進(jìn)一步明確責(zé)任范圍，強化責(zé)任落實，爭樹良好形象。二是各單位要增強工作的主動性、計劃性和前瞻性，多動腦筋，徹底改變工作中存在庸、懶、散，工作效率不高不良現(xiàn)象，做到責(zé)隨職走、心隨責(zé)走，不推諉、不扯皮，求真務(wù)實、真抓實干，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。三是以深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以深入開展黨的群眾路線教育實踐教育活動為契機，以只爭朝夕的精神為動力，加強企業(yè)文化建設(shè)，凝聚企業(yè)精神，激發(fā)職工的工作活力和工作激情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的“正能量”，形成“團(tuán)結(jié)、實干、嚴(yán)謹(jǐn)、文明”的良好氛圍。

（六）、在共建共享上下功夫，實現(xiàn)和諧新突破。

面對新形勢、新任務(wù)，我們要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，以積極的姿態(tài)應(yīng)對實際困難。一要積極開展勞動競賽，完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制激勵機制，維護(hù)職工的切身利益，在實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期效益的前提下，努力提高職工收入，提高職工的福利待遇，使職工分享企業(yè)發(fā)展的成果。二要關(guān)心職工的冷暖與疾苦，結(jié)合實際做好“送溫暖”工作，真心實意地為職工辦實事，幫助職工排憂解難，讓困難職工真切的感受到和諧企業(yè)真誠的關(guān)愛，把組織的溫暖送到職工的心坎上。三要抓好現(xiàn)場管理工作，推動企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平和能力，通過加強現(xiàn)場管理工作，使生產(chǎn)作業(yè)條件和工作環(huán)境得到有效改善。四要進(jìn)一步強化維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真做好職工的來信來訪，加大維穩(wěn)工作力度，深入排查各種矛盾和糾紛，維護(hù)企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。五要加強黨建和效能監(jiān)察工作，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔風(fēng)險防控工作，同時發(fā)揮好各群團(tuán)組織優(yōu)勢，推動我公司生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定順行和精神文明建設(shè)全面進(jìn)步。

各位代表，同志們，面對新形勢和繁重的生產(chǎn)任務(wù)，我們所肩負(fù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展責(zé)任重大。為此，我們要做好迎戰(zhàn)困難，艱苦奮斗的思想準(zhǔn)備，以更加開闊的視野、更加昂揚的斗志、更加扎實的作風(fēng)，緊緊圍繞“立足當(dāng)前，強化管理增效益，著眼長遠(yuǎn)，穩(wěn)中求進(jìn)謀發(fā)展”的工作主題，真抓實干，奮力拼搏，用勤勞和智慧為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)新功。

謝謝！

文檔為doc格式。

公司后勤年終總結(jié)篇六

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的'懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的公司行政后勤個人年終總結(jié)，歡迎大家分享。

1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

3、主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

公司后勤年終總結(jié)篇七

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平。

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護(hù)。

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全公司衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成公司內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在公司內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我公司積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣。

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。

公司后勤年終總結(jié)篇八

一思想?yún)R報專題、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生。

實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近xxxxx個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的'同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目xxx項，其中xx店xxx項，xx店xx項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

公司后勤年終總結(jié)篇九

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一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的.大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

公司后勤年終總結(jié)篇十

回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的。

崗位職責(zé)。

歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的。

工作總結(jié)。

如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作。

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯。

三、存在的不足。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向。

第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預(yù)祝物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福。

后勤是物業(yè)公司的一個十分重要的環(huán)節(jié)，是項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識。有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心’’的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)石后與醫(yī)療同步發(fā)展。

在本年度里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我后勤部極主動的參加公司里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和公司外的各項活動，并組織本科人員進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識服務(wù)技能，認(rèn)真完成公司部下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全公司各個部門，在新的形勢下立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我部相關(guān)人員到各部門做好服務(wù)工作。同時協(xié)助院部完成公司的工作。協(xié)助xx部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù)。在平時工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛公司如家，但也存在一些問題，例如，還沒有完善社會文化服務(wù)、量化服務(wù)；人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。

以上是我后勤部今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我部，還存在很多弱點和不足。比較明顯的是。

工作計劃。

性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個方面做起：

一、完善后期后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。

二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為公司的快速發(fā)展作出努力。

三、實施節(jié)能減排細(xì)則，降低運營成本，真正做到公司的綠色消費。

四、堅持學(xué)習(xí)，服務(wù)公司，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。

后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響范圍大。但在后勤工作又是必不可少的至關(guān)重要的。但我相信，通過我部全體同仁共同的努力，我部將會在公司的發(fā)展中展現(xiàn)自身的光彩。

公司后勤年終總結(jié)篇十一

在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。

經(jīng)過兩年多來的摸索、調(diào)整和發(fā)展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細(xì)管理，科學(xué)管理方面轉(zhuǎn)變，在保證質(zhì)量和效率的同時，也為公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障。

1、注重個人學(xué)習(xí)，科學(xué)有效管理部門。

深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責(zé)任意識，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強對后勤管理工作的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項管理和運營的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識，才能實現(xiàn)科學(xué)管理和效能管理的相互結(jié)合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強對后勤管理相關(guān)的學(xué)習(xí)，也是今年的工作重點。對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認(rèn)真整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養(yǎng)上過硬。

2、完善相關(guān)管理制度，逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化。

為進(jìn)一步提升公司及部門的綜合管理水平，協(xié)調(diào)理順各部門的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運營順暢，對后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據(jù)。

3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法。

我結(jié)合自己的本職工作和崗位職責(zé)，感受到必須不斷地加強學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔(dān)當(dāng)意識。在困難問題面前不回避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，設(shè)定具體目標(biāo)，理清工作思路，狠抓工作落實的關(guān)鍵節(jié)點，抓住主要矛盾和重點問題，進(jìn)行深入反思，深入研究、重點突破，積極主動的尋求解決對策。

1、食堂管理工作。

1）、食堂賬目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理。

把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴(yán)把食品采購關(guān)，沒有"檢疫證"、"食品衛(wèi)生許可證"的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進(jìn)行嚴(yán)格控制，在杜絕浪費的前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。

2）、是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進(jìn)行大掃除。

3）、是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。

食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備配置相關(guān)器材。

2、宿舍管理工作。

1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到相關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。

2、加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關(guān)檢查與處理，在批評處罰的基礎(chǔ)上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費的情況。

3、加強制度建設(shè)，在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補充完善了一系列的宿舍管理制度。

4、改善補充宿舍設(shè)施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設(shè)備，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。

5、對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。

6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎(chǔ)上增加了突擊檢查，對宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。

3、保潔管理工作。

1）、加強員工素質(zhì)教育，對員工思想教育方面加強并關(guān)注。

2）、制定保潔員崗位職責(zé)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。

3）、因地制宜，分清工作重點，細(xì)化清潔重點，做到清潔無死角，無遺漏。

4、庫房管理工作。

1）、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關(guān)性，做到查詢及時和準(zhǔn)確。

2）、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按采購的要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。

3）、嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則，對有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，及時有效的對物資進(jìn)行管控。

4）、正確記載材料進(jìn)、出、存動態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，準(zhǔn)確把控物資材料的庫存。

5）、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

5、前臺管理工作。

1）、制定前臺相關(guān)禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。

2）、細(xì)化崗位工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。

6、工會相關(guān)工作。

1）、積極開展各項活動，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關(guān)工會活動，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。

2）、制定工會相關(guān)工作制度，完善工會工作內(nèi)容。

3）、制定工會福利發(fā)放相關(guān)規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關(guān)福利。

1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

2、加強成本控制管理，避免資源浪費。

3、細(xì)化職責(zé)分工，掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

4、增強創(chuàng)新意識，不斷改進(jìn)工作方法。

5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

1、各部門分工明確，確保各項工作順利開展。

2、加強各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔(dān)責(zé)任的情況出現(xiàn)。

3、建立建全相關(guān)工作制度，實現(xiàn)科學(xué)化管理。

公司后勤年終總結(jié)篇十二

我是x后勤部的一個員工，不知不覺20xx年即將過去，在即將過去的20xx年，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種.種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補。現(xiàn)在對一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：

根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識不強現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強香榭里人員的團(tuán)隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。

在競爭日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理安排，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。

為提升廚房員工工作效率，增強團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。

廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實。在飯店星級復(fù)評自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。

在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的?？烷L期制作個性菜肴等等。

嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的`任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。

一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經(jīng)過兩個多月的努力，圓滿完成任務(wù)。

從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。

以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，在新的一年中，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。

公司后勤年終總結(jié)篇十三

20x年是忙碌又充實的xx年，在這xx年里，我們后勤工作認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成了年度各項工作任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動工作再上新臺階?，F(xiàn)就xx年工作的總結(jié)如下：

1、進(jìn)一步改善了干后勤工作的環(huán)境。

20x年對前勤服務(wù)的條件進(jìn)行了調(diào)整。首先，對原來的幾個后勤人員進(jìn)行了調(diào)整。其次是對食堂工作人員進(jìn)行了調(diào)整。我們改變按職責(zé)分工辦事的思路，要求各飯?zhí)霉ぷ魅藛T要以大局為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，對一些工作能以大局為重，遇事不推委，有矛盾和問題要冷靜思考，不要不懂得換位思考。第三是注重培養(yǎng)一支紀(jì)律觀念強，作風(fēng)過硬的后勤隊伍。我們堅持做到了一支紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)態(tài)度熱情主動，業(yè)務(wù)熟練，為全面完成年度工作任務(wù)提供了堅強的后勤保障。

2、進(jìn)一步理順了服務(wù)質(zhì)量。

為了加強對前來就餐人員的管理，我們對每個前來就餐的菜品、食材、菜譜等都進(jìn)行了認(rèn)真清洗消毒，使就餐的客人能吃到放心的飯菜，讓就餐人員滿意。對于就餐人員的體弱多病及時進(jìn)行了調(diào)整。同時，我們也嚴(yán)格實行就餐制度，要求就餐人員不把情緒帶到工作中來，把控好就餐秩序。

3、認(rèn)真做好了各類物品的收費工作。

收費工作是后勤管理的重要組成部分，我們堅持按時收取錢，保證了經(jīng)費的收取，沒有亂收費現(xiàn)象。

4、進(jìn)一步加強了食堂管理。

5、進(jìn)一步提高了衛(wèi)生質(zhì)量。

6、進(jìn)一步加強了后勤人員的素質(zhì)。

7、進(jìn)一步提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。

總之，后勤部20x年工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體工作人員的努力下，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足之處，在新的xx年里，我們后勤工作還要繼續(xù)做好服務(wù)保障工作，加強學(xué)習(xí)，不斷提高為服務(wù)的水平和質(zhì)量。堅持做好日常服務(wù)工作，努力為職工辦實事。

一、繼續(xù)加強員工的思想教育和職業(yè)道德教育。

8、進(jìn)一步規(guī)范員工的勞動紀(jì)律，加強日常的管理和監(jiān)督。

9、加強對衛(wèi)生的檢查和督促，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

10、加強對職工的安全管理和食品衛(wèi)生安全的培訓(xùn)工作。

11、進(jìn)一步加強食堂管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

12、完善各項工作制度，使各部門工作有目的、計劃性。

13、加強食堂人員的思想教育工作。

14、進(jìn)一步加強后勤人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

15、完善各項管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強內(nèi)部的檢查和考核。

公司后勤年終總結(jié)篇十四

作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤個人年終總結(jié)。

在很多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。

借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我一直在做的事有：

1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況，制作出明細(xì)分析對照表，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

2、負(fù)責(zé)航空意外保險的結(jié)帳，教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時，及時處理并排除故障。

3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實習(xí)生補貼的發(fā)放和實習(xí)生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習(xí)生補貼;多買或者少買實習(xí)生保險。

5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習(xí)生情況;正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資。

6、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部書記，市旅游局團(tuán)委委員。我將竭盡所能，認(rèn)真做好團(tuán)支部工作，積極開展各項活動，豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余生活。并配合公司黨委、工會做好其他各項工作，努力爭創(chuàng)先進(jìn)。

7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺重要信息以及會議通知。

8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗;向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

9、處理辦公場所的設(shè)備報修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。

在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。